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管理學心得體會 管理學心得體會

時間:2023-06-21 07:29:06 作者:曹czj

我們在一些事情上受到啟發后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。

管理學心得體會 管理學心得體會篇一

6月,應公司安排,前往正善治教育機構接受“5s和tpm管理”培訓,由郭老師對5s及設備管理理論與方法具體、有針對性并結合案例進行了講解。本次培訓內容凝聚了多年的實踐經驗。講課過程中感觸頗多。

5s活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手,通過一步步的深入,從教養入手,終于教養、品格,以促進工作效率的提高,為個人的職業生涯奠定良好的品格基礎。工作效率在不知不覺中得到了提高,花在找東西的時間大大減少了。

即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備,如不對其進行有效地管理,工作場地一片混亂,工件亂堆亂放,其結果只能是生產效率低下,員工越干越投勁,成本上升,對我們人類社會沒有任何積極的意義。“5s”現場管理可以有效地解決這個問題,它能使我們公司的生產環境得到極大地改善,是走上成功之路的重要手段。

“5s”是來日文seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、shitsuke(修養)發音的第一個字母“s”,所以統稱為“5s”。 “5s”活動不僅能夠改善生產環境,還能提高生產效率、產品品質、員工士氣,是其他管理活動有效展開的基石之一。

1.整理

整理就是將必需物品與非必需品區分開,必須品擺在指定位置掛牌明示,實行目標管理,不要的東西則堅決處理掉,在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設備儀器、工模夾具、管理文件、表冊單據等。

2.整頓

除必需物品放在能夠立即取到的位置外,一切亂堆亂放、暫時不需放置而又無特別說明的東西,均應受到現場管理人員(班長、車間主任等)的責任追究。這種整頓對每個部門都同樣重要,也是研究提高效率方面的科學,它研究怎樣才可以立即取得物品,以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會讓我們的工作速度加快,反而使我們的尋找時間加倍,必須思考分析怎樣拿取物品更快,并讓大家都能理解這套系統,遵照執行。

3.清掃

就是將工作場所、環境、儀器設備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭干凈,創造一個一塵不染的環境,公司所有人員(包括公司領導)都應一起來執行這個工作。

4.清潔

清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之后的日常維持活動,即形成制度和習慣。每位員工隨時檢討和確認自己的工作區城內有無不良現象,如有則立即改正。在每天下班前幾分鐘,實行全員參加的清潔作業,使整個環境隨時都維持良好狀態。實施了就不能半途而廢,否則又回到原來的混亂狀態。

5.素養

素養就是培養全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業精神。每一位員工都應該自覺養成遵守規章制度、工作紀律的習慣,努力創造一個具有良好氛圍的工作場所。

1.什么是tpm

tpm(total productive maintenance)的意思就是是“全員生產維修”,這是日本人在70年代提出的,是一種全員參與的生產維修方式,其主要點就在“生產維修”及“全員參與”上。通過建立一個全系統員工參與的生產維修活動,使設備性能達到最優。

tpm的提出是建立在美國的生產維修體制的基礎上,同時也吸收了英國設備綜合工程學、中國鞍鋼憲法中群眾參與管理的思想。 在非日本國家,由于國情不同,對tpm的理解是:利用包括操作者在內的生產維修活動,提高設備的全面性能。

的特點

tpm的特點就是三個“全”,即全效率、全系統和全員參加。

全效率:指設備壽命周期費用評價和設備綜合效率。

全系統:指生產維修系統的各個方法都要包括在內。即是pm、mp、cm、 bm等都要包含。

全員參加:指設備的計劃、使用、維修等所有部門都要參加,尤其注重的是操作 者的自主小組活動。

的目標

tpm的目標可以概括為四個“零”,即停機為零、廢品為零、事故為零、速度損失為零。

4.推行tpm的要素

推行tpm要從三大要素上下功夫,這三大要素是:

1、提高工作技能:不管是操作工,還是設備工程師,都要努力提高工作技能,沒有好的工作技能,全員參與將是一句空話。

2、改進精神面貌:精神面貌好,才能形成好的團隊,共同促進,共同提高。

3、改善操作環境:通過5s等活動,使操作環境良好,一方面可以提高工作興趣及效率,另一方面可以避免一些不必要設備事故。現場整潔,物料、工具等分門別類擺放,也可使設置調整時間縮短。

開展步驟

主要內容階 段 1、tpm引進宣傳和人員培訓 按不同層次進行不同的培訓 2、建立tpm推進機構 成立各級tpm推進委員會和專業組織 3、制定tpm基本方針和目標 提出基準點和設定目標結果 4、制定tpm推進總計劃 整體計劃引 進 5、制定提高設備綜合效率的措施 選定設備,由專業指導小組協助改善 實施 6、建立自主維修體制 小組自主維修 7、維修計劃 維修部門的日常維修 8、提高操作和維修技能的培訓 分層次進行各種技能培訓階 段 9、建立前期設備管理體制 維修預防設計,早期管理程序生命周期費用鞏固提高 10、總結提高,全面推行tpm 總結評估,找差距,制定更高目標。

實施的12個階段

1. 企業高層的tpm導入決意宣言

2. tpm導入教育和活動

3. tpm推進機構成立

4. tpm基本方針和目標設定

5. tpm推進的總計劃確定

6. tpmi實施活動正式啟動

的完成實施和水平向上

通過2天的培訓、學習:對5s管理和tpm管理有了一個較新的認識,這對于以后的工作打下了堅實的基礎,將所學用于工作實踐中。

管理學心得體會 管理學心得體會篇二

1、有目標者自有千計萬計,無目標者千難萬難。---只要知道自己去哪里,全世界全會讓路。

2、確立什么樣的目標,將會成為什么樣的人。---有個笑話,在咨詢公司有三種人,打電話的客服,說話就賺錢的培訓師,站著說話不腰疼的咨詢師,如果僅僅將自己定位為打電話的客服,就注定成為不了優秀的客戶經理。作為一名咨詢師,向孔子學習,立大志,傳道、授業、解惑。

3、完成該做的事,才能做好你想做的事。---該做的與想做的事并不矛盾。只有做好該做的才能做好想做的。不做空想家,做腳踏實地的實干家。

4、只要找到了路,就不怕路遠。---不是所處的位置,而是所朝的方向更重要。

5、數字說話,結果導向。---以結果為導向,讓一切借口見鬼。用數據證明可能。成功的尺度不以做了多少工作來衡量,而是以工作結果來衡量。有好的過程一定有好的結果。過程是為結果服務。

6、失敗者有無數目標,成功者只有一個目標。---深有感觸。越是精明的人越容易產生無數目標,絕大部分成功者是大智若愚型,專一堅守一個目標,堅持堅持再堅持,已是偉大之舉。如果不能更新目標,就堅持原本目標,不輕易動搖。

7、起點越高,獲取的資源越多,接觸的人越高層次,成功的機會越多。---人的時間、金錢、精力有限,機會成本卻很高。與之對話的人,決定最終結果。努力讓自己具有與同等對話人對等的能力。目標越高,越有挑戰性,成就越大。

8、目標設定范圍包括財務目標,事業目標,家庭目標,健康目標,人脈目標,學習成長目標。已細化。一個都不少。讓生活充實起來!

9、幸福等于知道自己的目標,并知道自己正朝著目標穩健邁進。---有待體會。幸福的真諦到底是什么?知道自己想成為什么樣的人?想過什么樣的生活?我想大多數人還活在迷茫之中。看過電影《遺愿清單》,如果今天是生命的最后一天,我會想做什么?---生活有無限可能,追求精彩的生活經歷!

10、達成目標是克服障礙的過程。找出障礙,制定對策,障礙是幫助我們學習成長的。確認實現目標所需的技能和知識,努力獲取,做計劃,做總結,運用。

11.把目標視覺化,做夢想板。

12、心在遠方,路在腳下。

13、堅持就是勝利!!!

管理學心得體會 管理學心得體會篇三

本學期所學的高級管理學,分為七章,主要由計劃、組織、領導、控制這四大部分組成,這四部分既相互區別,又相互聯系。而管理學中的有關團隊合作方面的內容讓我有了很多體會。

團隊合作指的是一群有能力,有信念的人在特定的團隊中,為了一個共同的目標相互支持、奮斗的過程。通過團隊合作,可以調動團隊成員所有的資源和才智, 增強相互間的信任,從而有效地解決問題,提高工作效率。

雖然團隊合作對我們當代大學生來說具有非常重要的作用,但是當前的學校教育體系對團隊合作的教育不夠重視,也沒有開設相關的課程。而在《高級管理學》這門課程的學習過程中,老師通過小組討論案例、小組分工完成ppt的形式,將團隊合作教育融入到了這門課程的教學中,讓我對團隊合作有了自己的認識。

這里,我以小組做ppt的例子進行分析。老師剛下發這個任務時,我們組選了一個代表,我們都以為這個代表能將所有的事都完成,就沒有我們的事了。最后,發現僅靠一個人來完成這個ppt工作量有點大,于是我們小組課后進行討論決定每個人完成其中的一部分,有人搜集材料、有人專門制作ppt、有人專門負責對數據進行分析并制作圖表。在這個分工的過程中,我就學到了不少。首先,對人員進行分工,都是根據每個成員的長處進行分配的,計算機比較好的同學制作圖表,打字速度快的同學制作ppt,擅于收集材料的同學通過各種途徑查找所需的資料,而不是隨便進行分配的。其次,學會相互寬容,因為分工的每個部分內容有多有少,我們不能因為分配不均而抱怨,或者覺得吃虧,我們應相互包容。最后,團隊合作過程中溝通比較重要,在溝通中確定我們所要講的大概內容、我們所要解決的問題是什么以及重點是什么等內容,如果我們之間都不相互交流,各做各的,不僅浪費時間和精力,做出來的東西也不是我們想要的。

一是,為了完成任務,沒有做到精益求精。這主要是前期沒有做好準備工作,小組成員間也沒有進行交流,認為只要有人做就好了。

二是,對所要解決的問題不明確,剛開始我們組準備做管理移植方面的,后來覺得難度有點大換成了企業社會責任,最后又改成了食品安全問題,這樣換來換去也會影響我們的成果。三是對高效團隊的特征認識不足,楊文士在《管理學》一書中指出,高績效團隊的特征主要有:有效的領導、靈活和適應、持續地學習、高效的工作程序、共同目標、相互信任和尊重、充分的溝通、取長補短。我們小組雖然進行了交流,但沒有達到有效的溝通,這與團隊合作中個性過去突出也有一定的關系。

通過這門課程的學習,我獲益匪淺,并對管理學又產生了一些興趣。在老師的教導下,不僅增強了我們有關管理學的基礎理論知識,同時為我們以后開展集體或社團活動提供了寶貴的經驗。這次的小組合作,讓我明白成員優勢互補、團隊分工的重要性。以后,我們可以將這種團隊合作的精神滲透到大學學習生活的各個方面。

管理學心得體會 管理學心得體會篇四

德魯克被奉為“管理學大師”,是很多人的偶像。他最著名的作品,即《卓有成效的管理者》一書,傾注了他非常多的心血,也給他帶來了極高的聲望和地位。

對于他的文章里的內容,我有一些見解和共感,今天和大家一起分享一下:

德魯克認為一個優秀的管理者必須具備以下五項主要習慣。

1、善于利用有限的時間。這包括三個步驟:記錄自己的時間,管理自己的時間,集中自己的時間,減少非生產性工作所占用的時間。這是管理的有效性的基礎。

共感:

1.1薛兆豐有一個類似的詞,叫做善于利用“碎片化”時間,碎片化時間包括乘地鐵的時間、排隊買早餐的時間,等車的時間。現在每個人都在隨時刷著手機,這既得益于科技的進步,也是資訊發達的象征。有人用這幾分鐘時間開著2倍速聽了10節課,有人打了一盤王者。雖然沒有高下之分,但對于時間的利用區別立見。

1.3“記錄自己的時間”,這是一種復盤的動作,雖然復盤的過程中讓你覺得費時間,但善于總結復盤的人會知道,這么一來,會發現自己哪里兜兜轉轉多花了時間,哪里需要減少流程,提高效率,哪里有更優解。長期下來,就形成了一種習慣。優秀管理者,無不是從管理自己開始。

2、注重貢獻和工作績效。

3、善于發揮人之所長。

共感:

這兩點放在一起討論,意思是要成為優秀的管理者,需要看見自己團隊內成員的貢獻,適時加以鼓勵,促成良性循環。俗話說“一個好漢三個幫”,如果管理者自己獨享成果,卻看不到成員們的貢獻,那么便不會有人愿意努力幫你做事。很多人說管理者的“情商”很重要,這就是為什么同樣能力的人,有的人受人尊敬,有的人不能,原因就在于這個人是否能讓手下的人“服”他,“心服口服”的服。

所謂“善于發揮人之所長”,也是在注重每一個人能做的貢獻不同的基礎上,最大化的展現每個人的能力。“識人”、“用人”、以及“激發潛能”,對于一個優秀的管理者來說,這些特質和能力是我認為最重要的。我所知道的很多人,都曾講到過,碰上一個能“帶”你的人是何其幸運。因此,這一點,我希望我也能達到。

4、集中精力于少數主要領域,建立有效的工作秩序。有效的管理者要善于設計有效的工作秩序,為自己設計優先秩序,并集中精力堅持這種秩序。

共感:

建立秩序優先級,而不是凡事親力親為。善于建立和維持有效的工作秩序,對于整體工作流程的梳理和重要環節的把控非常重要。每個人的精力是有限的,用有限的人,擔任有限的職位,承擔有限的責任,加以適當的運營和管理,對組織整體,應該是有益無害的。

5、有效的決策。一項有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎上做成的,而不是在“眾口一詞”的基礎上做成的。有效的管理者并不做太多的決策,而做出的決策都是重大的決策。

抱歉,對于這一點暫時還沒有什么共感,需要多了解一些案例,才能理解。但是只做重要的決策,應該是對于精力、時間的管理,也是為了更集中處理更重要的事情。

以上是基于自己當前的水平,發表的淺薄的感悟。

管理學心得體會 管理學心得體會篇五

德魯克,被譽為“現代管理學之父”、“管理大師”,他對管理這門學科的影響之大、之深,可謂空前。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于德魯克管理學心得體會吧!

管理,在我眼里,過去一直認為都是權力的象征,是領導的事。直到我讀了德魯克管理思想以后,我對管理的認識發生了深刻的變化。管理是一種方法論,可活用于我們各項工作中來提高工作效率取得預期的目標和效果。

看看我們身邊大大小小的企業里,有多少管理者,因為對管理的誤解,而造成組織信譽低下,人員渙散,工人工作沒有激情,對公司沒有信心,最后導致人員流失,企業發展緩慢,甚至停滯不前,退化破產。

我們都知道,人性都是不喜歡被管。只要有人管,就會不舒服,有一種被束縛的感覺。那么我們作為管理者,如果看到下屬犯錯,又不得不去糾正,因為這是管理者的職責。所以我們應該換一種方式,既能維護公司的形象,又能保證工作效率和人際關系。

比如,從前我一直視管理的主要內容為督促和糾正一線工作人員的工作進程和糾正工作中的違規違紀行為。成天去挑他們的毛病,試圖使他們變得更加優秀,雖然我的目的是好的,可是讓人難于接受,并不益于單位組織的發展。這樣只會使他們和我的關系對立緊張,工作效率越來越低下,越來越不自信罷了。讀了德魯克以后,我意識到我的管理方式大錯特錯。我需要給他們的是空間,給他們樹立目標,讓他們自主、自覺的去改善自己,在工作中去發現自己的不足之處。然后再站出來,問他們是否需要我的幫助,如何改進工作方式,提高效率,而不是一味的去高壓強求。

德魯克告訴我們:一個有效的管理者,不會把時間浪費在自己做不了的事情上,更不會大把時間用在對付自己的短處上,他們往往善于把握有利的形勢,做自己最擅長的事。我們說,一個高水平的管理者往往是用人的高手。在管理實踐中,我們要做到求賢若渴善用人才。管理者很重要的一個職能就是識人、用人,在使用人才上不能求全責備,要善于發現人的長處,用人之長。一個管理者水平的高低完全可以通過用人的能力來衡量,如果一個管理者善于調動人的積極性,可以將有限的人力資源整合到一起形成合力和戰斗力,他就是一名優秀的管理者。反之,他就不是一名合格優秀的管理者。

當前受用人機制制約,多數多元公司不能按工作需要引進人員的條件下,就更需要管理人員根據現有工作人員情況知人善用,因材施教,用人之長,避其之短。我認為可以將現有工作人員按四類劃分進行有效管理使用:第一類是才能卓越又愿為企業做出貢獻的,應給予發揮平臺予以重用,大力支持并給予肯定和獎勵;第二類是愿為企業貢獻但才能不足的,應提供專業培訓和不斷的鼓勵,逐步提高他們為組織工作的能力;第三類是有一定才能但不愿為企業貢獻的,應制定合理的規章和激勵制度將工作人員自身利益與企業發展緊密聯系,激發他們的能動性為組織工作;第四類是不愿為組織貢獻才能又有限的,應安排一些與組織發展關聯不大的工作,并適當采取分配機制進行約束和激勵。

德魯克管理思想精要中,與眾不同地提出了“管理自我”這一理念,并進一步提出:只有管理好自己才能管理好其他的一切。

我們說,管理并不只是管理別人,最重要的是管理好自己。因為自我管理是管理其他一切的基礎,只有管理好了自己才能管理好別人、管理好工作事宜。作為一名管理人員,在要求別人做到前,自己首先要做到。我們要常常懷著敬畏之心、感恩之心、律己之心,在生活和工作方面嚴格要求自己,做廉潔自律的表率,鼓勵下屬立足本職崗位奮發有為、改革創新、努力工作。時間對每個人來講都是最稀缺的資源。我們可以籌集到人力和物資,只有時間是我們租不到、借不到,也買不到的。有效的管理者與他人最大的區別在于他們非常珍惜自己的時間,時間管理是德魯克管理學中的精髓之一。在管理實踐中,我們要集中時間和精力突圍,要抓大事、抓難事、抓關鍵環節,面對工作中的難點,應選擇一個突破點,然后以點帶面,才能獲得全面勝利。

首先感謝王總給我們推薦了《管理的實踐》這本書,真可謂開卷有益,愛不釋手。

學習了德魯克先生的《管理的實踐》確實受益匪淺,它啟發

了我對企業管理問題更深入的思考,以及在今后的工作中,怎樣借鑒別人的經驗,做好自己的工作。同時通過閱讀《管理的實踐》,也提醒了我,必須不斷學習,不斷思考,不斷創新,才能不斷提高自己的管理水平。

現在我結合在公司一年多的感受來思考我們公司的管理問題:首先,在空調最大的感受就是,企業里的大部分員工在做“越位思考”!

也就是說,大多數管理者不去研究如何提高自身的管理效果與速度,整天看到的是下屬的缺點、其它管理部門的不協同情況,琢磨的是如何改變下屬及其它部門的缺點;而下屬不是研究自己怎樣落實公司的任務,而在批評公司政策不符合實際情況,等待別人或領導將困難解決,琢磨的是如何改變公司的管理決策。于是,員工談管理、談流程、談策略,管理者談執行、談方法、談心態。

企業的各個層面的管理就是處于這種“不務正業”的狀態:基層的作業品質不提高,管理層就無法確保任務完成的實際效果;管理的品質不提高,管理者就反成為目標達成的障礙;領導者在戰略與用人上的決策品質不提高,企業就會航行在充滿暗礁與冰山的海洋中。

還有一種常見的情況就是,“這不是歸我管,你找誰誰誰吧”,許多事情能推就推,大家能夠逃避則逃避,碰到問題往往繞道走,當面說好,轉身就發表所謂的“高見”,事不關己,高高掛起,當好好先生的處世心態較為普遍。這樣的直接危害就是公司表面一團和氣,管理層甚至對外宣稱“氛圍好”,其實其內部沒有原則,價值觀混亂,均不對公司的結果負責。對于公司的管理夸夸其談浮其表面,其實缺乏對管理學的最基本的認知和實踐。

德魯克認為管理學的核心就是:責任。要徹底公司解決目前這種狀態,關鍵是要樹立全員的責任意識!對于管理者而言,德魯克認為管理者并沒有權利,而只有責任,作為一個企業應該包括三種責任,即管理者的責任、員工的責任和企業的社會責任。管理人員要承擔責任,而不是享受權利,管理人員的權力就是享受企業的結果。作為企業的員工必須對自己的企業負責,對企業承擔的社會責任負責,同時體現了對自己負責。

有了責任感,就不會“越位思考”,“不務正業”。一天到晚指責抱怨,推卸己過。目前空調內銷今日之困,太需要的是一幫有信念,有責任感的人來擔當。

員工的責任感從何而來,德魯克先生主要提出了兩條:一是讓員工了解情況,二是擁有管理者的愿景。讓員工真正參與進來切實了解企業的現狀,這需要管理層切實放下架子,以開放的心扉來和全員一起直面現實。責任是一位嚴厲的主人:如果只對別人提要求,“嚴以律人,寬以待己”的話,那對于組織責任意識提升毫無幫助,而且其本身也是不負責任的。因為員工不能肯定咱們公司是認真、負責、具有未來價值,員工們就不會為自己所在的團隊全力以赴,承擔責任。當然要使員工真正承擔起責任,公司管理的主線應建立在確保公司的目標和使命的實現,通過宣傳、推廣公司的目的和使命,讓員工的利益與企業的利益緊密結合,對不利于企業目標和使命實現的事和人給予有效的約束,讓員工自動、自發的做好本職工作,這樣才會使得工作本身富有活力,員工工作起來才會有成就感。德魯克先生指出:管理者不能只通過知識、能力和技巧來領導員工,同時也需要通過愿景、勇氣、責任感和誠實正直的品格來領導員工樹立高度的責任意識。

通過較為系統的閱讀《管理的實踐》,我受益匪淺,正如德魯克先生所說:重要的是將自己的責任感付諸管理實踐,這將我今后有效工作、更好的擔當起自己人生責任的新起點。

無論是英特爾公司創始人安迪·格魯夫,微軟前董事長比爾·蓋茨,還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇,他們在管理思想和管理實踐方面都受到了德魯克的啟發和影響。“假如世界上果真有所謂大師中的大師,那個人的名字,必定是彼得·德魯克”——這是著名財經雜志《經濟學人》對彼得·德魯克的評價。

7月22日,中國臺灣德魯克管理學家詹文明先生前來海爾大學交流。詹先生曾師從德魯克,曾親自聆聽大師教誨;立志傳播大師樸素而偉大的思想。

詹先生了解到海爾ceo張瑞敏是大師思想虔誠的學習者,曾在兩年前與張首席晤面共同探討學習心得,并將海爾有關案例寫入他的新作《德魯克教你當領導》。

《海爾人》報記者借此機會采訪了詹文明先生。

“我從德魯克那里學的三件事”

“我從德魯克那學了三件事。”剛一落座,作為德魯克的學生,詹文明先生就說起了他最崇敬的老師。

“喜歡德魯克的人,都有點‘怪’!”

“我覺得喜歡德魯克的人都有點‘怪’。”說完恩師的生活點滴,詹先生發表了這一觀點。

“為什么這樣說?”這一觀點讓人很感興趣。

說到德魯克與一般人“背道而馳”的思維,詹先生舉了一個例子:做企業的,都認為公司的最終目的是賺利潤,但德魯克說“利潤是一種限制”。德魯克認為企業的目的是為顧客提供產品或服務,沒有所謂的“利潤最大化”,只有“合理的利潤”:獲得合理的利潤以抵償經濟上的風險,以便更好地服務顧客,所以利潤只是企業經營的一個限制因素。“比如,現在原材料上漲,企業就不能把這個風險轉嫁在顧客身上。至于怎么辦,這是企業你自己的事情。”詹先生說。

“德魯克這種與常人‘背道而馳’的思維是怎么來的?”記者問。

“但中國人沒有類似于西方的基督教……”記者說。

“我想,你們海爾信仰的神就是顧客。”詹先生說。

這的確是這樣,海爾的確是把顧客永遠放在心上的!心中有顧客,就會愛員工、顧客、股東!

“學習德魯克,不在學習,而在認知!”

“學習德魯克,不在學習而在認知!”詹先生說。

德魯克說:“除非你們能將西方的管理本土化,成為日本式的管理。”

詹先生說:同樣,現在中國企業家把德魯克的理念引進來,首先必須要能夠融入中國文化,如果一味照單全收,你吸收進去后會水土不服,因為價值和文化都有差異。

“從謙卑做起,由感恩出發”

詹先生最近出版了《德魯克教你當領導》一書,第一章的題目是:“領導來自謙卑”。

為什么說“領導來自謙卑”?

有人“始終如一”,有人“始終不如一”

詹先生與德魯克的師生情緣,可謂是“一面相見、一生追求”。1997年,詹先生前往美國加州克萊蒙特大學德魯克管理研究中心進修,從此矢志不渝地學習、傳播大師的理念。

“是因為企業家天賦不到、不理解,還是不夠投入?”記者問。

知道顧客的“不要”比知道顧客的“要”更重要

德魯克有一本著作:《卓有成效的管理者》,說的是管理者的“有效性”。詹先生也認為:“成功”無法復制,最多只能學習成功者的“有效性”,也就是“做對事情的能力”。

大師95歲逝世,但他從來沒有“老”過!

對德魯克,記者有一個奇怪的問題,就是:他是第一次世界大戰之前(1920xx年)出生的人,但他的管理思想直到21世紀,互聯網普及的年代仍指引著管理領域的革命。

在現代文學史上,有的人產生作品就限于一個時期,甚或有的人一輩子就一部作品,就很難再有超越了;而德魯克的過人之處就在于他一直到老都有創新思維,他甚至對全球化,互聯網將會帶來的影響都做了精辟的分析與預見。

德魯克的預見能力很驚人:

——1942年,德魯克寫道:企業團體將變得與國家一樣重要。今天的現實是:世界最大的100個經濟體中44個是國家,56個是企業。

大師活了95歲,但他從來就沒有“老”過!實在是令人欽佩之至!

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