心得體會(huì)是我們?cè)诮?jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
溝通課心得體會(huì)篇一
人們都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，我覺(jué)得也不盡名副其實(shí)，首先一點(diǎn)是大學(xué)里面沒(méi)有社會(huì)上的金錢(qián)、物質(zhì)、等級(jí)等關(guān)系體現(xiàn)得那么赤裸裸。其次大學(xué)里的同學(xué)關(guān)系，也算是比較質(zhì)樸的，涉及的厲害關(guān)系也不是很多，沒(méi)有社會(huì)上為生活為養(yǎng)家糊口的那種必要性，不喜歡做的事情，也很多是可以不做的，當(dāng)然，這只是比較隨性的我個(gè)人的看法了。
細(xì)細(xì)一想，我已經(jīng)是一個(gè)準(zhǔn)大四學(xué)生了。從當(dāng)初一個(gè)面對(duì)陌生人總會(huì)害羞生怯的剛離開(kāi)高中校門(mén)的高中生到現(xiàn)在一個(gè)開(kāi)始倒數(shù)著離開(kāi)學(xué)校的日子的大學(xué)生，在人際溝通上，我還是有些許心得的，因?yàn)槲乙苍谌穗H溝通上摔過(guò)許多跟頭。
談到人際溝通，我覺(jué)得首先應(yīng)該秉持一個(gè)信念：不要怕!還記得大一時(shí)候，本來(lái)性格就有點(diǎn)內(nèi)向的我遇到陌生人總會(huì)不由自主的緊張，而緊張所帶來(lái)的便是思維行為上的混亂，因?yàn)榫o張害怕而說(shuō)錯(cuò)話而引起誤會(huì)的情況也實(shí)在不少。猶記得大二的時(shí)候參加導(dǎo)生面試，已經(jīng)過(guò)五關(guān)斬六將堅(jiān)持到最后的單獨(dú)面試，卻最后還是被刷下來(lái)。我還記得那時(shí)鼓起勇氣問(wèn)導(dǎo)生組的組長(zhǎng)我為什么會(huì)落選，她只回復(fù)了我八個(gè)字：“能力足夠但太害羞”。這也算是我第一次因?yàn)槿穗H溝通上的問(wèn)題而吃了大虧，因?yàn)槊嬖嚂r(shí)面對(duì)陌生人的過(guò)度緊張而被定義為“害羞”，最后與快到手的機(jī)會(huì)失之交臂。
也是那時(shí)起，我開(kāi)始有意無(wú)意地讓自己更多地與陌生人接觸，試著去練膽，比如積極地加入社團(tuán)活動(dòng)，參加座談會(huì)等，抓住每個(gè)機(jī)會(huì)試著與陌生人多接觸，多敞開(kāi)胸懷談?wù)撘恍┫敕ǎ南律那榫w。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)，我的朋友圈慢慢擴(kuò)大，面對(duì)陌生人也不會(huì)再無(wú)所適從，甚至漸漸喜歡上與陌生人的交流、思想碰撞、情感傳遞，我也漸漸變得更加開(kāi)朗，更加快樂(lè)。 其次，我覺(jué)得在人際交往中，要努力做到：多觀察。大學(xué)讓我認(rèn)識(shí)了更多來(lái)自不同地方，有著不同社會(huì)、文化背景的人。在和他們的交往中我發(fā)現(xiàn)，如果在面對(duì)面或者其他方式溝通中不留心觀察的話，很容易便會(huì)因?yàn)橐恍┎槐匾氖虑橐鹫`解，給我們的人際關(guān)系帶來(lái)負(fù)面影響。而在我看來(lái)，觀察就包括周?chē)娜说纳钭飨ⅰ⑸盍?xí)慣、喜好興趣最后，我覺(jué)得，在人際溝通過(guò)程中，還要注意：別插手!不過(guò)這視乎你與溝通對(duì)象的關(guān)系而定。因?yàn)槲冶阍谶@方面上吃過(guò)虧。
當(dāng)初，我與班里的兩個(gè)同學(xué)(一男一女)較為要好，而漸漸地也看出二者之間有些許火花，便有意無(wú)意地撮合他們倆，而也算是在我的幫助之下吧，他們兩個(gè)也最后走到了一起。不幸的是，不久之后，兩方便因?yàn)榉N種原因而關(guān)系破裂。而我，最后便無(wú)奈地像夾心餅干里的夾心層一樣夾在兩人中間，進(jìn)退不得，關(guān)系十分尷尬。最后的最后，和他們的關(guān)系也越來(lái)越遠(yuǎn)，由于種種隔膜無(wú)法再和當(dāng)初一樣溝通密切。所以，在我看來(lái)，當(dāng)涉及到感情、金錢(qián)等敏感問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)該綜合關(guān)系親疏，利害與否等因素整體考量，再?zèng)Q定要不要牽涉其中，而如果是彼此關(guān)系尚未達(dá)到較為親密的層面的時(shí)候，對(duì)方的較為私人的事情，我們還是不要插手為好，謹(jǐn)慎地給予意見(jiàn)，以避免不必要的誤會(huì)和尷尬。
總而言之，人際溝通是一門(mén)高深的學(xué)科又是一門(mén)藝術(shù)，我還有很長(zhǎng)的路要走。且行且努力吧!
溝通課心得體會(huì)篇二
篇一：培養(yǎng)溝通技巧是教育的一項(xiàng)重要任務(wù)。然而，隨著現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，兒童們?cè)絹?lái)越多地與電子設(shè)備、社交媒體等進(jìn)行溝通，很少與人面對(duì)面交流。這種情況下，教育兒童如何溝通就顯得尤為重要。通過(guò)親身的教育經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出一些心得和體會(huì)，希望能對(duì)其他家長(zhǎng)和教育者有所幫助。
首先，我發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)良好的溝通技巧需要從小開(kāi)始。在孩子還很小的時(shí)候，就要注重培養(yǎng)他們的表達(dá)能力。可以通過(guò)和孩子交流、講故事、參觀展覽等方式，激發(fā)他們的好奇心，幫助他們表達(dá)自己的感受和想法。這樣的培養(yǎng)不僅可以提升孩子的語(yǔ)言能力，也可以讓他們學(xué)會(huì)如何傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。
其次，建立良好的家庭溝通氛圍也是教育兒童溝通的關(guān)鍵。家庭是孩子學(xué)習(xí)溝通技巧的最佳場(chǎng)所，關(guān)系緊密的家庭成員之間更容易進(jìn)行有效的交流。家長(zhǎng)可以為孩子營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放、尊重和包容的家庭氛圍，鼓勵(lì)孩子提出自己的意見(jiàn)和想法，并積極傾聽(tīng)他們的心聲。這樣一來(lái)，孩子會(huì)覺(jué)得自己的觀點(diǎn)被重視，從而更愿意主動(dòng)參與到溝通中來(lái)。
此外，我認(rèn)為在學(xué)校教育中引入溝通課程也是非常有必要的。通過(guò)開(kāi)設(shè)有關(guān)溝通技巧的課程，學(xué)校可以幫助孩子學(xué)習(xí)如何與人合作、如何處理沖突以及如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這樣的教育不僅可以提高學(xué)生的溝通能力，也培養(yǎng)了他們的人際關(guān)系技巧，為他們未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，我認(rèn)為在家庭、學(xué)校以外的社會(huì)環(huán)境中，讓孩子多參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)也是培養(yǎng)他們溝通能力的好辦法。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)能夠讓孩子學(xué)會(huì)與不同能力和思維方式的人進(jìn)行合作，理解并尊重他人的觀點(diǎn)。比如，讓孩子參加一些集體的戶外活動(dòng)、義工活動(dòng)或者社區(qū)服務(wù)，這些活動(dòng)可以幫助孩子培養(yǎng)與他人有效溝通的能力，并鍛煉他們處理人際關(guān)系的技巧。
溝通課心得體會(huì)篇三
在xx集團(tuán)公司組織下，我們公司參與了“魅力溝通，潛能拓展”訓(xùn)練活動(dòng)。通過(guò)參加這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，我的身心得到了鍛煉，雖然訓(xùn)練是幸苦的，但是我們都信心十足，勇于表現(xiàn)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，個(gè)人能力得到了充分的發(fā)揮，圓滿完成了訓(xùn)練任務(wù)，在我的人生中留下了難忘的記憶。
1、團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。
在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉昧己贸煽?jī)，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過(guò)完成一個(gè)個(gè)集體項(xiàng)目，我們手拉手心連心，充分發(fā)揮集體智慧，個(gè)人的力量都有效發(fā)揮出來(lái)了。但我們?cè)谄綍r(shí)的工作和生活中，由于處在一個(gè)相對(duì)比較封閉的圈子里，沒(méi)有如此強(qiáng)烈的集體感，也就沒(méi)有這樣強(qiáng)烈的必勝的信念。所以團(tuán)隊(duì)的能力發(fā)展起來(lái)就會(huì)大打折扣。組織管理者要合理設(shè)置團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并采取有效的激勵(lì)措施。
2、個(gè)人習(xí)慣如何融合到集體的生活中來(lái)。
我們的集體是臨時(shí)組建起來(lái)的，每個(gè)人都有不同的生活習(xí)慣、愛(ài)好、長(zhǎng)處和短處，這些習(xí)慣，有些有利于團(tuán)隊(duì)，有些有害于團(tuán)隊(duì)。所以我們要正確區(qū)分工作時(shí)間和休息時(shí)間，個(gè)人時(shí)間和團(tuán)隊(duì)時(shí)間，不要把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中來(lái)，積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和狀態(tài)準(zhǔn)確定位，服從安排，揚(yáng)長(zhǎng)避短，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
3、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立和隊(duì)伍建設(shè)的重要性。
在我們的生活中，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)所不在，我們可以感受到工作過(guò)程中，來(lái)自方方面面的競(jìng)爭(zhēng)，但是我們很多時(shí)候忽略了公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過(guò)這次活動(dòng)我們看出，為了完成任務(wù)，取得勝利，就必須合作，必須建立團(tuán)隊(duì)。但不是有了團(tuán)隊(duì)就萬(wàn)事無(wú)憂了，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確，要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。
4、正確的決策、強(qiáng)有力的執(zhí)行就會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)在有效設(shè)置目標(biāo)后，只有充分發(fā)揮大家的智慧，才會(huì)形成正確的決策。從群眾中來(lái)，到群眾中去，這在我們金剛隊(duì)的每次決策中都完美地體現(xiàn)出來(lái)了。所以我們很快能夠抄到完成任務(wù)的有效的、科學(xué)的方法。正確的決策需要強(qiáng)有力地執(zhí)行，大家一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，擰成一股繩。執(zhí)行過(guò)程中協(xié)調(diào)和反饋也相當(dāng)重要，平時(shí)工作中，目標(biāo)制定了，但分配下去就沒(méi)有了下文了，沒(méi)有及時(shí)地總結(jié)、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。如何解決執(zhí)行難的問(wèn)題是每個(gè)成員應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。
5、我們?nèi)绾蚊鎸?duì)平凡的生活，充滿激情地去完成工作。
我們發(fā)現(xiàn)，在集體游戲活動(dòng)中，我們干勁十足，完成任務(wù)又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說(shuō)還能夠把自己的精神調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，滿懷激情，全力以赴去過(guò)好每天的生活、完成好手頭的工作任務(wù)。講老實(shí)話，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復(fù)同樣動(dòng)作，只會(huì)得到同樣的結(jié)果。所以我們要每天有所改變、有所進(jìn)步，在工作中同樣做到最好。
拓展訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前培訓(xùn)老師所講的一樣：拓展不只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個(gè)人體驗(yàn)完了、震撼完了，都會(huì)從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到工作和生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練時(shí)間，我們只有堅(jiān)定信念，不斷地磨練自己的意志品質(zhì)，才能不斷發(fā)展，向著人生的更高目標(biāo)前行。
溝通課心得體會(huì)篇四
在當(dāng)今社會(huì)，溝通已經(jīng)成為人們工作和生活中不可或缺的一部分。然而，由于個(gè)人性格、價(jià)值觀和文化背景的差異，溝通時(shí)常會(huì)引發(fā)誤解和沖突。為了更好地解決這個(gè)問(wèn)題，我參加了一次溝通心理教育培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了溝通心理教育的重要性，獲得了一些寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：溝通心理教育的目標(biāo)和方法
溝通心理教育的目標(biāo)是幫助個(gè)體提高溝通技巧、增強(qiáng)溝通意識(shí)和理解他人的能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一系列的理論知識(shí)和實(shí)用技巧。例如，傾聽(tīng)是有效溝通的關(guān)鍵，通過(guò)傾聽(tīng)，我們可以理解對(duì)方的真實(shí)需求和感受，建立起相互信任的關(guān)系。此外，培訓(xùn)還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了非語(yǔ)言溝通的重要性，例如肢體語(yǔ)言、面部表情和眼神交流等。通過(guò)這些方法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在與他人溝通時(shí)更加細(xì)心、敏感和靈活，能夠更好地與別人建立聯(lián)系和有效交流。
第三段：溝通心理培訓(xùn)的挑戰(zhàn)和解決辦法
參加溝通心理培訓(xùn)的過(guò)程中，我面臨了一些挑戰(zhàn)。首先，改變舊有的溝通習(xí)慣需要時(shí)間和持續(xù)的練習(xí)。有時(shí)候，當(dāng)我嘗試用新的溝通方式和別人交流時(shí)，會(huì)遇到一些困難和阻力。然而，通過(guò)及時(shí)地反思和聯(lián)系教練的指導(dǎo)，我可以不斷地提高自己的溝通表達(dá)能力和反應(yīng)能力。其次，溝通心理培訓(xùn)還需要不斷地調(diào)整和適應(yīng)不同的溝通場(chǎng)景和對(duì)象。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的溝通風(fēng)格和需求，我們需要靈活地運(yùn)用不同的技巧和方法來(lái)滿足他們的需求。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。
第四段：溝通心理教育的應(yīng)用和價(jià)值
溝通心理教育不僅在個(gè)人生活中有價(jià)值，也在社會(huì)和職場(chǎng)中發(fā)揮著重要作用。在個(gè)人生活中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)溝通心理教育我能更好地與家人、朋友和伴侶溝通。我學(xué)會(huì)了關(guān)注他人情感和需求，通過(guò)傾聽(tīng)和理解建立更深入的聯(lián)系和友誼。在職場(chǎng)中，溝通心理教育能夠幫助我與同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶有效地溝通合作，提高工作效率和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。溝通心理教育也有助于我更好地理解和尊重不同的文化背景和觀念，使我能夠在多元文化的環(huán)境中更好地適應(yīng)和融入。
第五段：對(duì)溝通心理教育的展望
在未來(lái)，我將繼續(xù)深化溝通心理教育的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我希望能夠通過(guò)不斷地培養(yǎng)自己的溝通意識(shí)和技巧，持續(xù)提高自己的溝通能力。我也希望將所學(xué)的知識(shí)和技能應(yīng)用于更廣泛的領(lǐng)域，例如家庭、教育和社區(qū)等。同時(shí)，我也希望能通過(guò)分享自己的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，幫助更多的人提高溝通素養(yǎng)，促進(jìn)社會(huì)的和諧與發(fā)展。
結(jié)尾：總結(jié)文章主要內(nèi)容
通過(guò)參加溝通心理教育培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了溝通心理教育的重要性，學(xué)習(xí)到了一系列有用的溝通技巧和方法。這些經(jīng)驗(yàn)不僅在個(gè)人生活中幫助我改善了與他人的關(guān)系，也在工作和社會(huì)交往中發(fā)揮了重要作用。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，持續(xù)提升自己的溝通能力，我們才能更好地適應(yīng)和發(fā)展現(xiàn)代社會(huì)的需求。
溝通課心得體會(huì)篇五
公司成立xx周年后，各部門(mén)、各位同事之間的陌生感、新鮮感已經(jīng)消失，取而代之的是相互間的熟悉和習(xí)以為常。而熟悉和習(xí)以為常往往帶來(lái)溝通的惰性，即不注意溝通，不重視溝通細(xì)節(jié)和技巧，表現(xiàn)為對(duì)溝通的不敏感甚至麻木。
本次hr組織的溝通技巧培訓(xùn)很及時(shí)，既是為公司員工提供溝通上的理論支持，為公司內(nèi)部的和諧發(fā)展提供了技術(shù)條件，又為員工及時(shí)地提了醒，為部門(mén)間和同事間的和諧相處打下基礎(chǔ)，非常寶貴。
通過(guò)培訓(xùn)，我們學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，總結(jié)了溝通的各項(xiàng)原則和立場(chǎng)，列舉了各項(xiàng)溝通技巧，得益匪淺。歸納一下，大致有以下幾點(diǎn)心得，愿與各位同仁分享。
老師開(kāi)課時(shí)提出了問(wèn)題：與人相處應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？
同事們說(shuō)出了很多要注意的問(wèn)題，其中包括換位思考，即常常說(shuō)的“將心比心”。實(shí)際上，這正是溝通技巧里面重要的一個(gè)核心原則。自己只有先換位思考，才能體會(huì)到對(duì)方的感受，才能理解對(duì)方的難處，才能明了對(duì)方最需要什么，在雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候更是如此。因此，只有互相換位，相對(duì)地才能說(shuō)出對(duì)方最愿意聽(tīng)的話，讓對(duì)方最心暖，讓對(duì)方最寬慰，從而達(dá)到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭(zhēng)吵，爭(zhēng)辯，不歡而散。不但無(wú)法通過(guò)溝通解決問(wèn)題，反而，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。
課中的抓間諜游戲（案例分析）給了我非常大的震撼。我們小組“抓”了一個(gè)間諜——可憐的王高峰。并且，課上絕大多數(shù)小組都犯了同樣的錯(cuò)誤。事后分析可以發(fā)現(xiàn)，人們都因?yàn)槭艿桨咐牧系挠绊懀颊J(rèn)為小組中有間諜，于是帶著有色眼鏡去觀察別人。一旦發(fā)現(xiàn)某人有“異常”立即就進(jìn)行對(duì)號(hào)入座，認(rèn)定此人就是間諜。
我們常常犯的另一個(gè)錯(cuò)誤是無(wú)意識(shí)地將自己設(shè)定為好人，以自己的立場(chǎng)作評(píng)判別人的標(biāo)準(zhǔn)，常看不慣別人。這種錯(cuò)誤與前面說(shuō)到的先入為主有異曲同工之“妙”，都是站在自己的立場(chǎng)去看別人，去評(píng)判別人。
我們小組犯的錯(cuò)誤值得我去牢記教訓(xùn)，并以此案例為鑒，時(shí)時(shí)提醒自己不妄下結(jié)論，不冤枉別人，避免自己犯該類(lèi)錯(cuò)誤。
我們常常對(duì)一個(gè)人形成所謂的“看法”，這當(dāng)中蘊(yùn)藏犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。
我們形成對(duì)一個(gè)人的看法有一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程無(wú)論長(zhǎng)短，都會(huì)在若干件事情發(fā)生后對(duì)某個(gè)人形成看法。例如，某人做某件事情連續(xù)兩次或更多次地失敗，失敗的原因是不同的而且都是客觀的。案例當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)在于如果我們光看結(jié)果的話，就會(huì)形成“看法”——認(rèn)為此人能力有限，不可委以重任——這就是對(duì)人不對(duì)事。而正確的做法是我們應(yīng)該分析某人失敗的整個(gè)事情，找出失敗原因，從而客觀地評(píng)價(jià)整件事——即對(duì)事不對(duì)人，從而保證說(shuō)服力。
也許是因?yàn)槲覀冮L(zhǎng)期貧窮，很多人都有一種嫉妒心理。幽默的解釋是我們身上具有貧窮基因，導(dǎo)致我們害怕“得不到”。但是，嫉妒是溝通的大敵，甚至是罪惡的源泉之一。
課上老師講的一句話讓我印象很深，他說(shuō)要以富裕的心理看待世界。人們常“不患寡，而患不均”，這就往往造成人們看不得別人好，或只希望自己比別人好，這是人性惡的一面。
如果我們能夠調(diào)整心態(tài)，改造自身的貧窮基因，以積極的態(tài)度去面對(duì)別人比自己好的狀況，那么社會(huì)就會(huì)減少許多嫉妒和因嫉妒引起的惡行。我們每個(gè)人要以富裕的心理看待世界，應(yīng)喜人之所喜，悲人之所悲。對(duì)別人的成就要欣賞，要喜悅。戒除別人所得即我所失的狹隘思想，這樣可以帶來(lái)和諧的溝通氛圍。
老師在課上講了一個(gè)人盡皆知的“車(chē)上車(chē)下，心理極速變化”的例子。
這個(gè)例子我們看過(guò)，聽(tīng)過(guò)并分析過(guò)許多次，我們可以從這個(gè)例子看到人之善變是如此快速，快到連自己都感覺(jué)不到。而我們幾乎每次都無(wú)法解釋為什么人的心理轉(zhuǎn)變是如此迅速，反差是如此強(qiáng)烈。其實(shí)解釋起來(lái)也簡(jiǎn)單，這種心理轉(zhuǎn)變就是既得利益思維造成的。
那么我們?nèi)绾位馊绱死Ь郑雎分挥幸粭l，向換位思考求救。此時(shí)只有進(jìn)行換位思考，才能克服既得利益思維，替別人考慮，這也為何將換位思考稱(chēng)為溝通之王的原因了。