報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
最新醫德醫風培訓工作總結 醫德醫風培訓工作總結報告通用篇一
醫生在社會中擔負維護人民健康、預防和診治疾病的任務。工作的特殊性要求醫生必須具有高尚的職業道德。醫療活動中,醫療效果不僅取決于醫療技術、醫療設備而且與醫生的職業道德都直接相關。
作為醫生,我們應該時刻想到來到我們面前的是病人,是弱者需要幫助,不管他們是窮、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊,首先想到的是怎樣去救治病人,而不是個人利益。
任何時候,都必須要把病人的利益放在第一位,并高于你個人及單位利益。
做人也好,做醫生也好,都要有原則,有道德底線。有的醫生品性好,處處為病人著想,有的醫生德性差,下手狠。任何事情都要有度,要適可而止,千萬不能把利益看得太重。要為病人提供誠信服務,誠信服務就是我們醫生職業道德的底線。每個醫生都要養成文明行醫、誠信服務,多為病人著想,多為病人著急的.習慣。
病人從進我院大門到離開大門那一刻止,整個過程都要為病人提供最佳的服務,也就是我要說的全程服務,盡可能滿足病人的一切合理需求,無論什么環節,什么崗位,出現疏漏都有可能對病人造成傷害,臨床也好,醫技也好,手術也好,檢查也好,治療也好都一樣,你的疏漏都有可能對病人造成傷害,都有可能會引起病人的不滿,甚至會造成嚴重的后果,導致糾紛、事故的發生。
醫療行業因不注意細節造成事故、糾紛的例子是舉不勝舉。細節決定成敗,醫院好、大家好,大家好、醫院更好,這就要求醫院每個崗位都須努力做到不出差錯,達到“零錯誤”的工作目標,要把事情做細、做實、做好,確保每個環節、每個細節都完美。海爾集團總裁張瑞敏說過“把每件簡單的事做好,就是不簡單,把每件平凡的事做好,就是不平凡”,不管你是臨床還是醫技都一樣。隨著社會的進步,物質條件的改善,病人的文化程度不斷提高,對醫療服務質量和水平的要求不斷變化逐步提高。因此,我們也要改進,要提高,病人沒有想到的,我們要想到,病人沒有說出來的,我們先給予滿足,只有這樣病人才會感到舒心,實現了病人滿意的最大值,也是對醫院服務價值的最好認可,所以說滿足病人的需求就是醫院生存的最大理由。如果病人不滿意,我們應先從自身服務上找原因,不責怪病人,其次,努力去辦,盡力做好,決不要讓病人失望,因為找碴的、刁難病人畢竟少,大多病人還是通情達理的。再一點,我們要提供微笑服務。醫生對病人態度粗暴惡劣的確是個別現象,但是比較常見的是態度冷漠,特別是門診,急診,醫生會出現態度冷漠,不夠熱情,缺少笑臉現象。
在醫生眼里可能覺得這些無所謂,但在病人眼里卻完全是另一回事。特別是一些從外地、農村病人,對醫院看病的程序不清楚,加之生病心情又不好,化驗,檢查、劃價、取藥等,到處免不了等候,病人感到心急如焚是很自然的,可以理解。醫生司空見慣,無所謂,態度冷漠、毫無熱情,很容易引發矛盾,所以我們要將心比心,設身處地,換位思考,假如你帶親人到外地醫院去看病,或者你自己生了病,你自然不光計較能不能看上病,看好病,也會計較等候時間的長短,工作人員的態度的好壞等細節。醫生每天診治病人習以為常,可病人心情不一樣。所以,我希望大家在今后的工作中多一張笑臉,多一聲祝福,多一聲問候,多一句解釋,多一會同情,多一份關愛。冰冷的話不要說,煩躁的話不要說,傲慢的話不要說,責備的話不要說,諷刺的話不要說,刁難的話不要說,泄氣的話不要說,不文明的話不要說,大家本著以人為本,尊重病人,關愛病人,服務病人的原則,牢固樹立“以病人為中心”的思想,提高服務水平,改進服務態度,規范服務行為,以細節展示素質,用微笑塑造形象,努力營造溫馨的就醫環境和和諧的醫患關系。
醫生要有醫德,可光有醫德是救不了病人,必須有高超的醫術。一個好醫師,必須具備兩個基本素質,也就是對醫術的精和病人的誠,只有具備“精”和“誠”兩個素質,才能成為“大醫”,才能成為“仁者”。醫學博大精深,不孜孜不倦、刻苦鉆研是不可能有所成就的。古今中外的名醫哪個不是刻苦鉆研,嘔心瀝血,恒心專一,堅持不懈,為醫學奉獻一生。要想醫術高、精,只有堅持學習,一個愛學習的人不一定能成功,但是,所有成功的人一定都是愛學習的人。正如毛澤東同志說的活到老、學到老,列寧同志說的學習、學習、再學習,只有學習才能使我們不斷成長進步。我們大家可能經常看到在電視上這樣的公益廣告“知識改變命運”,知識如何獲取,無疑是學習。
社區要加強低年資醫師“三基三嚴”訓練,要加強住院醫師規范化培訓,鼓勵中青年醫師參加班學習,要大力營造學習氛圍,要努力提高我社區的醫療、技術水平。
古希臘希波克拉底說過:醫生有兩樣東西可以治病,一是藥物,二是語言,這語言當然是指溝通。一個合格的醫生應當熟練掌握溝通技巧,耐心傾聽病人的訴求,洞察病人的心理和需要,幫助病人樹立戰勝疾病的信心。有的人懂得溝通技巧,善于交流,一輩子平平安安,什么糾紛都沒有,可有的人就不行,一、二句話就把病人或家屬惹火了,糾紛不斷。日本有一個企業家曾說過,企業管理,過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通,這充分說明溝通的重要性。經調查,有80%事情都是因為溝通不夠,有的問題只要我們工作人員多說幾句話,態度好就不會發生。
據世界衛生組織報告,病人的安全問題在全世界都不同程度的存在,由于醫務工作者缺乏溝通及責任心造成誤診、誤治,輸入不正確的藥品,不安全血液,手術創傷,錯誤手術部位的病人成千上萬。全球有3.5%——16.6%住院病人接受過不合理的治療,有1/10住院病人因醫療不當而造成不必要的傷害,其實,很大部分醫療不良后果是可以預防的。工作中要加強溝通,加強責任心,嚴格執行醫療規范,注重醫療安全,盡量不要讓醫療糾紛事故發生。總之,醫生們要加強修養,提高素質,樹立高尚的醫德,加強學習,提高技術,加強溝通,講究技巧,努力營造溫馨的就醫環境和和諧的醫患關系。
最新醫德醫風培訓工作總結 醫德醫風培訓工作總結報告通用篇二
20xx即將過去,總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,醫德醫風個人工作總結。在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外,注重醫德醫風的培養,提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛,助健康之完美”是我們醫療行業的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,禮貌禮貌、優質服務是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密,贏得病人的好感和信任,同時遵紀守法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物,醫德醫風個人工作總結。
醫生和護士本來就是同一個戰壕里的戰友,唇齒相依、唇亡齒寒,構建和諧的醫護關系式整個醫療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來,五湖四海的繼續教育人員絡繹不絕,在臨床工作中顧全大局,團結協作,一切由臨床出發,一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面盡可能多參加醫生組查房x深層次理解病情,同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫忙他們熟悉環境規范流程,醫生護士的關系和諧了,醫患關系自然就穩固了。
優質的服務不僅僅僅是態度,更需要過硬專業素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質,在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行為,努力學習外語,并利用醫院圖書室資源定時查閱中、外文專業雜志,學習數據庫檢索知識,從而了解到本專業新動態開闊了視野,專業技術水平有了必須提高。
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責,應全身心地投入到工作中,方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率,更要講究工作質量,注重工作效果。我認為,護士工作看上去容易,其實真正做好卻又不是件易事。
這項工作有其自身的職責和內在的標準,各位護士做起來因自己年齡大孝工作經驗、履責態度、個人性格等因素,雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務,但效率和質量卻是千差萬別,而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂的。有的護士完成了硬件工作之后,安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后,又做了大量軟件工作。
“硬”有范圍有尺度,“軟”則沒有指令性的規約。那么,護士在崗履行職責,怎樣能夠做到高效率、高質量、創造性的完成各項工作任務,達到工作效果,讓病員安心、放心,并積極配合醫院治療?雖然沒有千篇一律的格式,但有規律可循。通過這次醫德醫風的學習,引發了我對護士崗位意識的確立,對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考!
責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字,早被中國古代哲學家喻指思想、精神,即今日廣義的哲學范疇“意識”,與醫學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”到位,即捧著一顆心來,在班用心去做,不夾私心離班,這樣專“心”之致,就能做好護理工作。身為年青的護士,對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”,但只要有這份心,相信自己定會早日勝任此項工作。
如果缺乏責任心,無論是新護士,還是老護士,都不會做好護理工作的。事物有因果關系,即有因才有果,護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,護士工作要達到良好的效果,甚至效果,必定要求護士本身要有良好的心理狀態,有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端,才會有好的結果。歪打正著的事是有,但不具有普遍性。
護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因,也是出發點。當然,工作中也會有好心辦錯了事,這屬正常范圍,世界觀方面是沒有問題的,有其正確的意識,只是世界觀轉換成方x的環節上出現了失誤,或是方法的運作上出了差錯。“好心辦錯了事”是方法問題,而不是思想問題。方法問題很復雜,也很有講究。對護士來說,護理工作有個業務水平、經驗多寡、病員配合、他事阻礙等,使之方法不得力,或者不到位。
這些屬外在原因,是客觀造成的,非主觀所致,這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯,性質就變了,就不屬正常范圍,也就不能用“出錯”來塘塞,那要追究其責任。所以,責任意識對護士來說不是可有可無的,而是必須自我內修、點滴養成這種意識。
責任意識與工作職責的要求是緊密聯系的,有時能合二為一,但區別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求,強調個體的內控,具有軟性的一面;后者屬外在規約,強制要求,具有硬性的一面。“硬性”是工作職責、標準,“軟性”是個體工作的靈魂,“硬性”好比骨骼,“軟性”恰似血肉。
護士加強責任意識是做好本質工作必不可少的,但僅僅有責任意識還不夠,應該在責任意識的基礎上,并緊緊圍繞責任意識創造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力,一廂情愿的工作,變成護士與病人之間的相互配合和相互協調。而護士與病人之間的密切協作的主動權、選擇權在于護士這方。
首先要尊重病人,重視對方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和,服務周到。做到這些,主要體現在護士的服務態度上,護士應該做到“說話輕,走路輕,操作輕”,護士的工作對象是一個活生生的生命,平等意識也應包含對生命的尊重。
最新醫德醫風培訓工作總結 醫德醫風培訓工作總結報告通用篇三
一、繼續狠抓醫德醫風教育工作
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨支部非常重視思想教育,積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時召開全院大會組織廣大職工學習。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。同時,從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價值觀。
出解決問題的意見或建議,并及時實施解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力,使群眾對我院服務質量滿意度有提高,拉近了醫患關系,得到了患者的好評。
三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
我院出臺了退“紅包”獎懲制度,對退“紅包”的醫護人員年終進行獎勵,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風,另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退“紅包”在我院蔚然成風。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”。
今年醫德醫風工作的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優質服務。具體措施如下:院辦每月深入收費室不定時了解收費情況,如有發現多計費、開“搭車藥”的情況,要求馬上予以糾正;月、季末院務會按三類收費標準,逐一進行檢查,不合理的收費要求必須說明理由并及時整改。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神
獲行了較高聲譽。
通過學習,使我院醫德醫風教育再上了一新臺階,取得了較好成績,同時也明確了工作工的不足,仍然有個別推諉病人、對病人不夠耐心的現象發生時有發生,使我們深刻認識到醫德醫風教育不是一時之事,它要求我們在日日常工作中不斷學習、總結、踐行,此次學習任務的結束同時也是一個新的開始,在今后工作中,我們將進一步加強醫德醫風教育和獎懲力度,緊跟改革發展的方向,使我院的醫德醫風工作再上一個新臺階。
xx-x中心衛生院
x年x月x日
為進一步轉變衛生行業作風,提高服務質量,不斷優化廣大社區居民的就醫環境,加強“三好一滿意”工作開展,樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。我中心積極開展了相關的醫德醫風培訓工作,取得了良好的效果。
一、中心于2012年6月6日開展了“三好一滿意”工作會議,對中心核心成員及相關科室人員進行了關于“三好一滿意”培訓工作。各科室還分別召開了科室會議學習《衛生部關于全國醫療衛生系統開展“三好一滿意”活動通知》,使全體職工深入理解“三好一滿意”活動精神。
二、中心于2012年6月7日開展了由中心xx主任、xx副主任、公衛科科長及醫務科科長共同參加的醫德醫風檢查及“三好一滿意”自查工作,檢查的結果還是比較滿意的,對于在檢查工作中發現的問題予以及時的解決,并對自查活動進行總結,提出了存在的問題和整改的措施。
三、中心于2012年7月5日開展了醫德醫風專項培訓工作,培訓的主要內容為:1、幻燈片講解醫療糾紛的特點及醫患問題的解決原則。
2、學習相關的法律法規和中心的各項規章制度。3、個人醫德醫風考核打分。
德醫風建設的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務的思想。2、醫務人員明確對病人承擔的責任和義務,熱愛本職工作,以病人利益為重,保證中心工作的順利開展。3、強化了醫務人員的服務意識,切實體現了服務“人性化”,為病人提供規范、優質的服務,尊重病人,關愛病人,方便病人,服務病人。
2012年x月x日
201*年度,在集團公司和院黨政的正確領導下,醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務,年初,我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神,牢固樹立"救死扶傷、愛心奉獻"理念。切實解決老百姓反映強烈的"看病難、看兵貴"問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績,現將我院的醫德醫風情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風教育工作
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風簡報》作為思想武器,積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的`人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情,同時,印發了《同煤三醫院員工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價值觀,如醫院精神是"救死扶傷、愛心奉獻",醫院服務理念是"患者至上、誠信第一",醫院道德理念是"敬業誠信、博愛奉獻",同時也加強了廉潔文化建設,這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為;同時各科利用交-班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育,這樣使我院的醫德醫風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究,切實解決患者急需解決的問題。
調查研究是我黨一貫的優良傳統,沒有調查就沒有發言權,醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查,對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫患關系,得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當今社會關注的熱點"紅包"問題。
xx年我院在大同市率先出臺了退"紅包" 獎懲制度,xx年又對獎懲制度進行了修訂,對退"紅包"的醫護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受"紅包"的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風,另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退"紅包"在我院蔚然成風,今年1——10月份全院通過組織共退"紅包"76人106次,金額為30900元,其中退"紅包"最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元,其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退"紅包"最多的個人是心內科主任劇中華同志,共退7次計3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次計2700元。
一、高標準、嚴要求,努力創建文明單位。
今年初,我院將面臨省級文明單位復審和驗收,為保持這一殊榮,我們按照省級文明單位的標準和要求高起點,高標準、高質量開展了創建工作。并與醫院管理年活動有機結合在精神文明建設、醫德醫風、醫護質量、優質服務以及醫院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試,取得了明顯的效果,1—4月份,門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫護質量亦有明顯改善,醫療糾紛大幅減少,病人滿意度在問卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標,并被市衛生局評為誠信醫院和市衛生先進單位。
二、強化科學化管理,堅持從嚴治院。
為把10年工作做好,我們在年初即制訂和出臺了《2015年工作要點》,要點內容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫務科和護理部出臺了如何提高和改善醫療質量和護理質量的工作規劃,出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫護質量、后勤保障、勞動紀律、環境衛生、醫德醫風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查,聽取意見,現場答疑,即時解決。實施以來,效果顯著,彌補了許多管理漏洞,促進了醫護質量和科室行政管理的提高。為使醫藥糾風工作落到實處,我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作,在合理用藥和降低醫藥費用上起到了積極促進的效果。
三、濃厚學術氛圍,提高全員整體素質。
201*年是我院的學習學術年,為提高全院醫務人員的業務技術水平,我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃,醫務科、護理部、院辦室根據各類業務技術人員的不同狀況,有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材,做到了周有計劃、月有考核,而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規范性書寫等規章制度,并加大了檢查監督力度,做到了有章可循,有制可守,獎懲到位,職責分明。
四、五月份工作安排
根據工作要點,今年五月份,我們將在以下方面開展工作:
1、繼續深入開展醫院管理年活動,按照《河北省醫院管理年評價細則》逐條逐項規范和落實。
2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作,力爭一次達標,保持榮譽。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實,切實減輕患者負擔。
4、加大內部管理,增收節支,重點治理"跑、冒、滴、漏"現象,嚴格收費標準和程序,降低醫療成本。
5、繼續加強行風建設和醫德醫風建設,抓好各項制度的落實,嚴格規范醫療行為。
6、進一步落實醫療和財產安全責任制和追究制,杜絕醫療差錯事故的發生。 做好"5.12"護士節知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動,豐富職工業余生活,大力倡導先進醫院文化。
最新醫德醫風培訓工作總結 醫德醫風培訓工作總結報告通用篇四
作為一名大夫,為患者辦事,既是責任,也是義務。參加工作以后,我盡力進步本身的思想素質和業務道德程度,擺正主人翁的心態,急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者辦事;耐心對待每一位患者,不管本身多累,都不厭其煩地做好說明和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
2、堅持“千錘百煉,一絲不茍”的原則,工作歷程中嚴格依照醫療操作老例進行,避免醫療事故及毛病的發生;在工作中不斷富厚本身的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教,盡力進步本身綜合闡發問題和辦理問題才能;嚴密察看病情,實時精確記錄病情,對患者的處置懲罰合適;作為一名新大夫,戒驕戒躁,精神飽滿,賡續學習。
作為醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的成長是義不榮辭的責任。在做好本職工作的根基上,積極為科室的成長出籌謀策,希望來歲的工作量可以或許再上新高。總結20xx年,在醫院領導和同事們的贊助下,我的各項工作完成地較為圓滿,然則我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在往后工作中,我要繼承盡力,降服不夠,創造加倍優異的工作造詣。
最新醫德醫風培訓工作總結 醫德醫風培訓工作總結報告通用篇五
一、認真學習冀繼醫教委辦字發〔20xx〕2號文件《關于轉發全國繼續醫學教育委員會辦公室《關于推薦醫德醫風專項培訓課件的通知》文件精神,按照文件要求,結合我院實際,于9月10日制定了《遷西縣漢兒莊鄉衛生院關于印發加強醫德醫風建設實施方案的通知》,并以書面文件印發下發全院科室。
二、結合我院實際情況,成立了領導機構及醫院督導檢查組:
組長:
副組長:
成員:
三、全面啟動我院深入開展加強醫德醫風建設活動,召開動員大會。9月15日在院會議室召開了我院深入開展加強醫德醫風建設活動動員大會,會議由院長薛力華主持,副院長王春雙宣讀了關于深入開展加強醫德醫風建設活動的通知并做了動員報告,要求全院職工干部充分認識加強醫德醫風建設活動的重要性,認真學習貫徹、嚴格組織執行。
四、自20xx年9月份以來我院分批次對全員職工進行醫德醫風專項培訓課件的觀看,考勤達到100%,并要求所有職工認真做筆記,學習完課件后寫自查報告。
通過這次培訓各科室人員都對醫德醫風建設有了一個更深層的認知,能嚴格遵守醫院的規章制度,準時上崗,工作時間不閑談,不脫崗,不串崗。儀表端莊,服裝整潔,佩戴胸卡。窗口整潔,掛號快捷、準確。絕大多數病人及家屬認為我院近幾年服務改進很大,對我院的信任度增強,普遍反映醫生、護士服務態度好,技術水平高,工作認真負責、耐心細致,醫務人員工作非常辛苦。我院在醫院管理、醫療服務、醫療技術、醫療質量、醫療設施、醫療收費、就醫環境、病人權利等方面有了很大提高。根據調查情況來看,本季度患者對醫院醫護人員的各項服務均滿意。
在門診就醫的患者對門診的醫療服務質量,服務流程,尊重病人的權利與隱私,醫療服務的方便性,醫德醫風等各方面都表示滿意。對工作人員的認真負責的態度均表示滿意。在藥房,工作人員能主動告知病人用藥劑量與方法及各種注意事項,所花的醫藥費非常清楚,可以很方便的查詢。在影像科和檢驗科,能及時告知病人注意事項,耐心做好各項檢查,預約的病人工作人員都能耐心交代解釋清楚,及時的出報告單,無丟失現象。
在病房住院的患者對醫護人員的服務態度、服務質量,尊重病人的權利與隱私,住院部病房舒適環境等各項服務均滿意。患者入院后,能首先得到醫護人員對醫院環境、醫院設施的介紹,醫護人員能告知患者此次入院的病因,充分尊重患者的知情同意權、隱私權,能告知患者做化驗、放射、超聲等各項檢查的目的、檢查意義、檢查費用。醫護人員每天都能巡視病房,充分滿足患者提出的合理要求,對病人及家屬做好健康教育,出院的時候交待好各種院外注意事項,做好出院指導。
后勤方面保安、保潔服務人員整體辦事效率均滿意。對停車場的管理,防火防盜的管理,緊急情況下保安的應急能力,樓層環境的保潔,洗滌服務都達到了滿意。
我院雖得到了廣大患者的好評,但仍存在著許多問題,我院會再接再厲,爭取為廣大患者提供一個更為和諧、更為放心、更為信任的三好醫療機構。
最新醫德醫風培訓工作總結 醫德醫風培訓工作總結報告通用篇六
為進一步轉變衛生行業作風,提高服務質量,不斷優化就醫環境,加強“三好一滿意”工作開展,樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。我中心積極開展了相關的醫德醫風培訓工作,取得了良好的效果。
一、我院于20xx年6月8日開展了“三好一滿意”工作會議,對院核心成員及相關科室人員進行了關于“三好一滿意”培訓工作。各科室還分別召開了科室會議學習《衛生部關于全國醫療衛生系統開展“三好一滿意”活動通知》,使全體職工深入理解“三好一滿意”活動精神。
二、于20xx年7月10日開展了由李院長牽頭,副院長劉俊明、曹瑞華、張利亞、李玲、丁兆芳及投訴辦主任王曉梅、辦公室主任陳犇犇、院感辦主任李素蘭、醫務科主任李秀杰共同參加的醫德醫風檢查及“三好一滿意”自查工作,檢查的結果還是比較滿意的,對于在檢查工作中發現的問題予以及時的解決,并對自查活動進行總結,提出了存在的問題和整改的措施。
1、幻燈片講解醫療糾紛的特點及醫患問題的解決原則。
2、學習相關的法律法規和中心的各項規章制度。
3、個人醫德醫風考核打分。
通過醫德醫風的培訓:
1、廣大職工從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務的思想。
2、醫務人員明確對病人承擔的責任和義務,熱愛本職工作,以病人利益為重,保證中心工作的順利開展。
3、強化了醫務人員的服務意識,切實體現了服務“人性化”,為病人提供規范、優質的服務,尊重病人,關愛病人,方便病人,服務病人。