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2023年百貨商場促銷活動總結十優秀

時間:2023-07-09 08:11:11 作者:曹czj

總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。什么樣的總結才是有效的呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

2023年百貨商場促銷活動總結十優秀篇一

20xx 年春節前一個月,在廠方大力促銷下,在各二批商,分銷商和我們公司全體 同仁的共同努力下, 我們的產品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯, 又一次實現了新年 的開門紅。

僅我們分銷渠道就銷售了xx 7295 箱,xx14930 箱,xx5560 箱,xx 930 箱,xx335 箱,xx 122 箱,xx 10 箱。

共送出加油卡 1019500 元,蘇煙 515 條。

這次活動搞得比較成功,效果也是立竿見影的。

體現在以下幾個方面:

? ? 一:整個系列產品銷量的提高,特別是海之藍的銷量從 10 年初的下滑狀到這次的扭轉 超過了 09 年的銷量最高峰的一個月,甚至趕上了 08 年銷量最輝煌的同期銷量。

二:產品市場氛圍的營造和拉動,在 10 年初,xx處于低迷狀態,而競品珍寶坊迅 速占有市場,當時我們還在擔心xx的后路何去何從,經過一年的努力,xx終于扭轉 了這個劣勢,重新主導了市場。

三:這次活動,在公司的正確掌控下,產品的流向趨于良性,資金回籠及時,各分銷 商積極主動配合這次活動的開展。

但是在過程當中也存在著幾個問題值得我們思考。

一:對于復雜多變的市場,我們沒有一個合理的數據來預測到較為準確的總銷售量, 導致了在活動進行中銷量不斷提升, 我們再次向廠方追加銷售計劃數字。

我們以后要建一個 銷量檔案, 每個月的, 每年的,促銷期間的和自然銷售的。

這樣的話對整個數據分析,對比。

也能對市場有一個動態的了解和下次做活動的銷量數據預測的依據。

二:由于公司這次活動銷量的組成有二批商,團購商,鄉鎮渠道和分銷渠道。

在活動 面市前沒能做一個比較完善的銷量細化分割, 導致了最后的實際銷售數據有 3 個單品高于廠 方核報數量。

在以后的活動前,我們要有一個具體的數據分割方案。

三:執行不到位?

執行力差的問題體現在夢系列的活動上,在活動初期,我們要求各 分銷商:凡是有夢系列消費的必須要在第一時間向各維護經理登記備案方可參加此次活動。

但是由于種種原因,執行不到位,最后處于失控狀態。

這也反映了我們業務人員的執行力不

夠。

這樣給我們督查帶來了很大的難度。

這一點在以后的活動中要,如果不能執行到位的我 們寧可放棄。

四:產品的價格問題。

在產品做促銷前,我們本來很擔心海之藍的價格。

但在公司的 正確掌控下,海的價格并未見明顯異常。

而xx的價格卻一路走低。

在去年 10 月份xx調價前,市場成交價能在每瓶 255 元左右,但在這次活動中,市場成交價最低只有 225 元-228 元每瓶,即使現在活動結束,價格也停留在每瓶 240 元左右,又回到了調價前的價 格。

以后搞這樣的活動要借鑒這次海之藍的掌控手法,不要給市場留有太多的庫存,有計劃 的控制發貨量。

不為了銷量而做銷售。

五:數據的核報工作沒有及時銜接,十天一次的滾動銷量報批廠方沒有及時跟進。

以 后再有這樣的全方位大活動要有專人來負責這一數據的統計和上傳工作。

預計在節后的一個月時間里,海之藍的銷量會有所下滑,建議在市場庫存不多的情況 下對xx做一個跟進活動,讓市場的氛圍繼續熱起來。

2023年百貨商場促銷活動總結十優秀篇二

在商品經濟如此發達的今天,打折這一"古老"的促銷方式已經遠遠不能滿足各大百貨商場的需求。為了吸引更多的客流、躋身于市場不敗之地,百貨商場更是使出渾身解數,于是便有了諸如買 200減100、200送 200、銀行卡、會員卡、抽獎等層出不窮的促銷方式。

現金促銷是指在銷售過程中給予某類商品或某些顧客價格上的優惠來吸引顧客,以達到增加客流量、提高銷售額等促銷目標的促銷方式。由于這種促銷方式能夠使顧客得到最大的顯而易見的優惠,因此現金促銷是最受顧客歡迎的促銷方式之一。現金促銷一般分為現金折扣和現金滿減兩種。

(1)、現金折扣

1.現金折扣定義

現金折扣,即我們常見的"打折",是指直接在商品原價基礎上做折扣,按折后價銷售。

2.現金折扣舉例

1)原價基礎上打7折;

2)單筆消費滿1000后打9折,滿2000后打8折。

3.現金折扣分析

現金折扣操作簡單,不需要復雜繁瑣的組織工作,對百貨商場的人員管理、財務分析以及商品規劃等的要求不高;對于百貨商場處理積壓、過季、過時產品,及時回收資金非常有效;打折商品的原價和折后價會給顧客以直觀的價格對比,是眾多促銷方式中最直接、最容易給顧客帶來心理滿足感的促銷方式。

同時,現金折扣容易導致百貨商場的利潤減少,有礙于其發展的后勁;打壓市場的整體價格水平,挫傷百貨商場經營的積極性;會給顧客帶來不良的"非折不買"的購買習慣;使商品喪失價格信譽,使顧客對初始定價產生疑惑。

(2)、現金滿減

1.現金滿減定義

現金滿減是指百貨商場根據顧客提供的購物憑證按照一定的規則給予部分金額的退款。其本質上相當于現金折扣,是相對繁瑣的現金折扣,但在形式上進行了創新。

2.現金滿減舉例

1)有規律的:滿1000減500,滿2000減1000,滿3000減1500,……,以此類推上不封頂。

2)無規律可循的:滿1000減399,滿2000減799,滿3000減1299,……。

3.現金滿減分析

現金滿減雖然沒有現金折扣那么直接,但操作起來相對也比較容易;顧客本應支付全額貨款,按一定的規則減免了一部分,容易產生滿足感;顧客為了達到滿減的條件,有時候額外購買一部分商品,可以在一定程度上增加商場的銷售額。

但是,相對于現金折扣,現金滿減比較難計算,尤其是當出現例如滿1000減200,滿2000減500這樣的情況的時候;有時候需要顧客額外購買一部分商品才能達到滿減的條件,容易造成顧客反感,影響商場形象。由此可見現金滿減不如現金折扣受顧客的歡迎。

(3)、一口價

百貨商場常見的滿送促銷主要有兩種:滿送券促銷和滿送禮品促銷。滿送券促銷送出的贈券可以用于顧客二次消費,滿送禮品促銷送出的禮品則是一次性消費。

1.滿送券促銷定義

滿送券促銷也稱作返券促銷,是指顧客付款達到一定的金額后可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈券。

滿送券促銷送出的贈券的主要特點歸納如下:

1)一般不能當場抵用,只能在二次消費的時候使用。

2)有時候使用范圍有限制,只能在某幾個品牌中使用。

3)使用贈券付款的那部分金額一般不會再產生新的贈券。

4)有一定的有效期。一般截止到滿送券活動結束后第二天的零點。或者采用t+n的方式,即獲得日期+n天為有效期。

5)使用贈券付款的那部分金額可以大于顧客實際的應付金額,且不找零。

常見的滿送券促銷主要有兩種:紙質滿送券和卡介質滿送券。

紙質滿送券,顧名思義就是顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是紙質的。

紙質滿送券又分為兩種:

一種是由電腦系統按照一定的規則計算、與收銀憑證一起打印出來的電腦贈券。

電腦贈券的優點在于:1)幾乎沒有印刷成本,印制贈券的印刷成本較高。2)印制贈券是人工計算的,電腦贈券則是電腦系統計算的,出錯概率相對較低。3)顧客有時候會忘記領取印制贈券;而電腦贈券打印在收銀憑證上則能及時提醒顧客,有贈券可二次購物,可以增加顧客對商場的好感。4)印制贈券容易被仿制,電腦贈券是與收銀憑證一起打印的,較難仿制。

電腦贈券的缺點在于:印刷相對單調、粗糙,不容易識別贈券的來源,也可能有損商場形象。

卡介質滿送券,即顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是卡介質的。可以是磁條卡、也可以是芯片卡。一般和vip卡掛鉤。

卡介質滿送券促銷目前開始盛行,由于其可重復使用,且沒有不找零問題,較受顧客歡迎。對商場而言,卡介質滿送券,更安全,更可靠,不容易仿制。但是,相應也需要添置卡、卡設備等,增加了商場的成本。

2.滿送券促銷舉例

1)滿1000及以上,贈送實付金額×70%的贈券。

2)滿1000送399,滿2000送799,滿3000送1299。

3)滿1000送500,滿2000送1000,滿3000送1500,……,以此類推上不封頂。

3.滿送券促銷分析

滿送券促銷形式醒目,給顧客的印象很實惠,能迅速招來大批顧客;有了贈券,顧客會不只一次地來商場進行消費,而且還有可能帶來更多的同伴,既增加了同一顧客的重復購買率,又增加了新顧客的隨機購買率,這對提高顧客忠誠度以及提升商場知名度和商場的經營業績都有好處。

對于百貨商場來說,這種方式比打折來得劃算,滿送券需要顧客一次性支付商品的原價,而打折只需支付商品的折后價;因而,對于顧客,這種方式就不一定有打折來得實惠。再者,滿送券使顧客購買了其他商品,這比直接打折或是減免現金更加促進了銷售。

滿送券促銷表面上看起來跟打折一樣,其實表里不一,不一定真正實惠。比如買 200送200,很多顧客認為它等同于打 5折,但實則不然,我們知道百貨商場中標價恰好是200的商品幾乎是不存在的,如果我們購買299的a商品得到贈券200,再用這200的贈券購買299的b商品,這時候我們的實際支出應該是(299+299-200=)398,購買到的商品總金額為(299+299=)598,398/59866%,也就是我們相當于享受到了6.6折的優惠。

滿送券與現金促銷的最大區別在于第一次支付購買商品的金額。現金促銷只需按現金促銷后的價格支付,而滿送券則需支付商品的原價,增加了顧客一次性的支出。

由贈券的特點可知,如果限制的時間內顧客沒有足夠心儀的商品,贈券可能會被全部浪費掉或浪費掉一部分,這樣就等于顧客沒有享受到多少優惠。但對商場來說,其實也算資金的沉淀。

據相關統計,顧客獲得的贈券,90%以上會被二次消費使用掉,因此滿送券促銷會增加商家的銷售額。

由此可見,滿送券促銷不會受到現金促銷那樣的歡迎,但對于商場好處更多。

4.分類滿送券促銷

分類滿送券促銷是一種特殊的滿送券促銷,目前也比較盛行。目的是為了分層滿送,分層消費。分類滿送券促銷產生的不同種類的贈券,一般會在贈券的顯著位置標明贈券的種類,或將不同種類的贈券記錄在同一卡介質上。

如:女裝區滿100送50元a類券、滿200送100元a類券;運動區滿100送30元b類券、滿200送60元b類券。a類券只能在女裝區使用,b類券只能在運動區使用。

5.限收

一般百貨做滿送活動時,都會伴隨"限收"的概念。即必須使用50%的現金才可以使用券,滿200最多使用100的券,有一些柜臺不收券等等。

(1)、紙質滿送券

(2)、卡質滿送券

(3)、分類滿送券

(4)、限收

(5)、滿送禮品

1.滿送禮品促銷定義

滿送禮品促銷是百貨商場向光臨商場的消費者免費贈送商品或向購買一定金額的消費者實施饋贈的促銷活動。包括免費贈送、即買即贈、隨商品附贈等形式。滿送禮品還可以分為人工計算和電腦系統計算兩種。

人工計算即顧客持收銀憑證到服務臺,由服務臺工作人員按照一定的規則向顧客發放禮品。

電腦系統計算則是由電腦系統按照一定的規則計算、將禮品信息與收銀憑證一起打印出來的,顧客持收銀憑證到服務臺,服務臺工作人員根據該憑證上的禮品信息向顧客發放禮品。

后一種的優點在于:1)前一種是人工計算的,后一種則是電腦系統計算的,出錯概率相對較低。2)顧客有時候會忘記領取禮品;而將禮品打印在收銀憑證上,則能及時提醒顧客領取禮品,增加顧客對商場的好感。

后一種的缺點在于:200送a禮品,400送b禮品,顧客只能獲得b禮品,不能獲得2個a禮品。

2.滿送禮品促銷舉例

1)購物滿400送毛巾1條,滿600浴巾1條,滿1000送床上四件套1套。

2)運動品牌購物累計滿500送品牌運動水壺一個。

3.滿送禮品促銷分析

滿送禮品容易使人產生滿足感,即使有時贈送的獎品沒有多大用處,但仍舊會給消費者帶來心理上的愉悅。

滿送禮品的價值一般不高,有時甚至是一些壓倉商品。容易出現禮品缺貨,或出現殘次品,導致商場形象受損。并且,顧客無法自主選擇贈品,禮品有時候可能是顧客不需要的。另外,禮品不如贈券那樣可以用于二次消費。因此滿送禮品促銷不如滿送券促銷受顧客的歡迎。

1.銀行卡促銷定義

某些銀行為了增加本行銀行卡(一般為借記卡)的發卡量或刷卡率,會聯合百貨商場進行銀行卡促銷活動。促銷期間,顧客用活動行指定的銀行卡刷卡消費,在銀行卡扣款時,給予顧客一定的優惠。

銀行卡促銷的發起方一般是銀行與商場,與商場中的商戶沒有利益關系。

2.銀行卡促銷舉例

刷某銀行卡號1234開頭的銀行卡,單筆消費滿1000元減80元,每張銀行卡限減80元,所有1234開頭的銀行卡優惠總額限制為80000元。

3.銀行卡促銷分析

銀行卡促銷顧客享受的那部分優惠一般由銀行全額承擔,商場和商戶在幾乎沒有成本的情況下,大大增加了商場的客流量,提高了銷售業績;顧客享受了購買商品的優惠,增加了對商場的忠誠度;同時,銀行也增加了本行銀行卡的發卡量或刷卡率。但是,由于銀行卡的辦理需要經過嚴格的手續,增加了顧客的負擔;同時銀行對于總優惠額和每張銀行卡的優惠額都會有限額,這就增加了商場的人力成本,也容易引起顧客對商場的反感。

百貨商場的會員卡即經過商場會員認證的顧客身份識別卡。可以用于會員積分和享受會員折扣。

會員卡可以:1)及時準確地收集、應用顧客信息;2)實施有形的、延續性的促銷戰略;3)保持顧客對本企業的持久記憶、維系顧客關系。

會員卡還可以人為地按照一定規則區分出不同等級,有助于對中高低端顧客群進行不同的消費習慣分析和促銷廣告投放。

(1)、普通會員積分

(2)、會員積分促銷

(3)、普通會員折扣

(4)、會員折扣促銷

(一)會員積分

1.會員積分定義

會員積分包括普通會員積分和會員積分促銷兩種。

普通會員積分是指按商場的一般積分規則進行的積分活動,每積夠一定分值就能兌換一定金額的代金券或禮品。

會員積分促銷是指商家出于向顧客推廣會員卡或加強會員顧客忠誠度的目的所進行積分促銷活動,特定時間段內顧客可以獲得n倍于原積分規則的積分。

2.會員積分舉例

1)持會員卡購買商品每10元積1分。

2)積分滿1000分即可兌換 20元的代金券。

3)原1元積1分,會員顧客生日當天或生日當月購買任意產品類型都享受1元積2分。

4)原10元積1分,某段時間積分促銷5元積1分。

3.會員積分分析

但是,會員積分的分值要求一般較高,而積夠分值后所能兌換的現金券面值太低。另外,有些商場出于利益方面的考慮,會定期將會員積分清零,容易使商場形象受損。

(二)會員折扣

1.會員折扣定義

會員折扣包括普通會員折扣和會員折扣促銷兩種。

普通會員折扣是指顧客購買商品結賬時可以按商場的一般折扣規則享受會員打折優惠。

會員折扣促銷是指商家出于向顧客推廣會員卡或加強會員顧客忠誠度的目的所進行折扣促銷活動,特定時間段內會員享受的會員折扣低于原會員折扣規則。

2.會員折扣舉例

1)持會員卡購買商品享受9.5折的折扣優惠。

2)原打9.5折,某段時間可以打8.8折。

3.會員折扣分析

會員折扣本質上利用了人們優于他人的心理。持有會員卡的消費者在消費時可以享受優于他人的折扣。前面的幾種促銷方式,如現金促銷、滿送促銷等,消費者均處于同等地位,享受同等優惠,而會員卡則將消費者分成了兩個群體,享受不同的待遇。可以說,商場用較少的資金,大大地增加了自己的顧客群,提高了顧客忠誠度。但是會員折扣的待遇較低,一般介于9折至9.5折之間,有些商場可以達到8.5折。

有獎促銷是以某種獎勵或獎品為誘因,利用消費者樂于接受饋贈和期待中獎的心理,吸引其積極參與購買活動的策略。包括抽獎促銷、競賽促銷等。本質都是在于增加商場的客流量。

(1)、抽獎促銷

抽獎促銷是指企業向購買者發放獎券,并對中獎者提供較大實物或現金獎勵的促銷活動。

如累計購物滿 200元,可參加抽獎一次,累計購物滿 400元,可參加抽獎兩次。即抽即中,獎品包括彩電、冰箱、微波爐、代金券等。

抽獎促銷的效果明顯,可為購買者提供意想不到的收入,滿足消費者以小博大的樂趣,可調動參與者的積極性。但是抽獎的受惠幅度小,抽獎的中獎率可想而知,一般人抽到的多為"謝謝惠顧"、"歡迎您下次再來"等。

(2)、競賽促銷

競賽促銷是指商家通過組織特定比賽,設置多種檔次的獎品,以吸引各種有特殊才藝的消費者積極參與的促銷活動。

如卡拉 ok比賽、兒童繪畫比賽、時裝設計大賽、猜謎等。

競賽促銷會吸引較多的消費者前來,即使不進行購買,亦會看個熱鬧,給商場帶來了人氣。這種活動著眼于激發顧客的興趣和參與意識,從而吸引了更多的顧客流。但是競賽促銷的專業性質較強,參加的人相對較少,普惠力度小;并且需要搭建擂臺、提供繪畫紙張、準備燈謎題目等成本相對較高。

(1)、換券

換券促銷目前也趨流行,在一定程度上,類似于滿送券。

活動內容一般有100換200a券,100換250b券。a券全場通用;b券只能在化妝品柜臺使用。

換券促銷中,顧客換到200a券,其中的100屬于商場現金收入,而另100屬于券收入。

(2)、重點時節促銷

重點時節促銷即百貨商場利用重點時節進行大力地促銷宣傳活動。

如商家慣用的"春節大禮"、"元宵團拜"、"情人節專潮、"婚慶專題"等。

重點時節促銷主題鮮明,廣受百貨商場與消費者的青睞。消費者們在節日里往往是最舍得花錢的,對百貨商場來說短期獲利高;充分地利用重點時節,無論是對百貨商場的客流量、營業額還是企業知名度,都會帶來滿意的收獲。對消費者來說,借著節日的喜慶出去走走逛逛,碰上促銷活動開心買些商品,放松兼高興。

但是,節日往往比較短暫,消費者實際接觸到的促銷活動時間更短;各大百貨商場節日促銷活動多,吸引消費者眼球比平時難。

(3)、情感促銷

情感促銷即抓住人們的情感因素進行促銷。

如春節前惠顧的顧客可獲贈精美賀年"福"字一張,母親節期間陪同母親購物送康乃馨一束等。

情感促銷攻心為上,最大的好處在于抓住了消費者們的心,將促銷的概念變為現實,使顧客對賣方產生好感,從而有利于促進商品的銷售。情感促銷可以用最低廉的成本,綁住顧客的心,同時還提高了企業的形象。情感促銷操作起來亦十分方便,不像會員卡那樣事先要進行登記,操作不好時可能還會帶來消費者的反感心理,情感促銷一般帶來的實際效果比較理想,因此情感促銷已經越來越被百貨商場廣泛采用。但是,如果不恰當地運用情感促銷容易導致嚴重后果,消費者如果在情感上受到欺騙,將比在價格上受到欺騙更為嚴重。

組合促銷即將兩個或兩個以上的上述促銷形式進行組合的促銷活動。譬如在現金促銷活動的基礎上進行銀行卡促銷活動,在十一長假期間進行滿送券促銷,兒童節期間進行兒歌比賽同時進行抽獎活動等。

百貨商場越來越多地采用組合促銷的形式,多種促銷方式靈活地進行組合運用,既可以吸引客流又可以提高商場的銷售業績。

6)有獎促銷和競賽促銷的各項評價均居中,但在吸引顧客方面很有效果。

以上各種促銷方式,歸其實質,是百貨商場與顧客的心理做斗爭的過程,顧客通常獲得的實惠是他們心理上的實惠。每種促銷方式各有利弊,在實際運用的過程中,需要靈活應對。促銷方式通常不會是單一的,運用促銷組合會帶來更好的效果。

2023年百貨商場促銷活動總結十優秀篇三

本次活在時間從 xxxx 年 xx 月 xx 日到 xxxx 年 x 月 x 日,共 x 天活動時間,總銷售 額 xxxxx 元,環比增長率 xx%,除去節日期間 xx%的自然增長,實際增長率也達到了 28%, 超過了活動前 5%預計增長目標。

1、活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況, 同樣在 x日至x日之間也出現了連續三日平均 營業額 xxxx 元,并將這種形式延續到x月x日。本次活動前期宣傳費用,x月 x日卻下降 17.6%,在元旦前夕營業額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業額增長應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應 該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏計劃性:

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企 業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。

單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施, 重 則影響到品牌積累步伐。

如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄, 然而在本 次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差: 各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷 信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。

企劃 部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在 獨立性,更甚使活動被孤立,營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。

4、活動執行力差: 一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略, 沒有人去實施,他還是等與零。

2023年百貨商場促銷活動總結十優秀篇四

本次活在時間從20xx年4月25日到20xx年5月10日,共x天活動時間,總銷售額xx元,環比增長率x%,除去節日期間x%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。

活動時間安排緊緊扣住五一假期情況,同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額xx元,并將這種形式延續到1月2日。

從禮品發放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。

禮品發放數量比實際估計數量減少30%。

在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇:

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17、6%,在元旦前夕營業額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業額增長應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏計劃性:

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差:

各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。

4、活動執行力差:

一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,“籠統管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現不夠:

企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。

下一部計劃

克服種種困難規避以上情況,每項活動都具備以下5個要素:

1、準確的市場背景;

2、周密的計劃;

3、密切的結合;

4、密切的配合;

5、強悍的執行。

2023年百貨商場促銷活動總結十優秀篇五

本次活在時間從x年xx月xx日到x年x月x日,共x天活動時間,總銷售額x元,環比增長率%,除去節日期間%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。

1、活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在x日至x日之間也出現了連續三日平均營業額x元,并將這種形式延續到x月x日。本次活動前期宣傳費用,x月x日卻下降17.6%,在元旦前夕營業額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業額增長應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏計劃性:

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。

單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。

如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差:各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。

企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。

4、活動執行力差:一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。

在商品經濟如此發達的今天,打折這一"古老"的促銷方式已經遠遠不能滿足各大百貨商場的需求。為了吸引更多的客流、躋身于市場不敗之地,百貨商場更是使出渾身解數,于是便有了諸如買200減100、200送200、銀行卡、會員卡、抽獎等層出不窮的促銷方式。

一、現金促銷

現金促銷是指在銷售過程中給予某類商品或某些顧客價格上的優惠來吸引顧客,以達到增加客流量、提高銷售額等促銷目標的促銷方式。由于這種促銷方式能夠使顧客得到的顯而易見的優惠,因此現金促銷是顧客歡迎的促銷方式之一。現金促銷一般分為現金折扣和現金滿減兩種。

(1)、現金折扣

1.現金折扣定義

現金折扣,即我們常見的"打折",是指直接在商品原價基礎上做折扣,按折后價銷售。

2.現金折扣舉例

1)原價基礎上打7折;

2)單筆消費滿1000后打9折,滿20xx后打8折。

3.現金折扣分析

現金折扣操作簡單,不需要復雜繁瑣的組織工作,對百貨商場的人員管理、財務分析以及商品規劃等的要求不高;對于百貨商場處理積壓、過季、過時產品,及時回收資金非常有效;打折商品的原價和折后價會給顧客以直觀的價格對比,是眾多促銷方式中最直接、最容易給顧客帶來心理滿足感的促銷方式。

同時,現金折扣容易導致百貨商場的利潤減少,有礙于其發展的后勁;打壓市場的整體價格水平,挫傷百貨商場經營的積極性;會給顧客帶來不良的"非折不買"的購買習慣;使商品喪失價格信譽,使顧客對初始定價產生疑惑。

(2)、現金滿減

1.現金滿減定義

現金滿減是指百貨商場根據顧客提供的購物憑證按照一定的規則給予部分金額的退款。其本質上相當于現金折扣,是相對繁瑣的現金折扣,但在形式上進行了創新。

2.現金滿減舉例

1)有規律的:滿1000減500,滿20xx減1000,滿3000減1500,……,以此類推上不封頂。

2)無規律可循的:滿1000減399,滿20xx減799,滿3000減1299,……。

3.現金滿減分析

現金滿減雖然沒有現金折扣那么直接,但操作起來相對也比較容易;顧客本應支付全額貨款,按一定的規則減免了一部分,容易產生滿足感;顧客為了達到滿減的條件,有時候額外購買一部分商品,可以在一定程度上增加商場的銷售額。

但是,相對于現金折扣,現金滿減比較難計算,尤其是當出現例如滿1000減200,滿20xx減500這樣的情況的時候;有時候需要顧客額外購買一部分商品才能達到滿減的條件,容易造成顧客反感,影響商場形象。由此可見現金滿減不如現金折扣受顧客的歡迎。

(3)、一口價

二、滿送促銷

百貨商場常見的滿送促銷主要有兩種:滿送券促銷和滿送禮品促銷。滿送券促銷送出的贈券可以用于顧客二次消費,滿送禮品促銷送出的禮品則是一次性消費。

1.滿送券促銷定義

滿送券促銷也稱作返券促銷,是指顧客付款達到一定的金額后可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈券。

滿送券促銷送出的贈券的主要特點歸納如下:

1)一般不能當場抵用,只能在二次消費的時候使用。

2)有時候使用范圍有限制,只能在某幾個品牌中使用。

3)使用贈券付款的那部分金額一般不會再產生新的贈券。

4)有一定的有效期。一般截止到滿送券活動結束后第二天的零點。或者采用t+n的方式,即獲得日期+n天為有效期。

5)使用贈券付款的那部分金額可以大于顧客實際的應付金額,且不找零。

常見的滿送券促銷主要有兩種:紙質滿送券和卡介質滿送券。

紙質滿送券,顧名思義就是顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是紙質的。

紙質滿送券又分為兩種:

一種是由電腦系統按照一定的規則計算、與收銀憑證一起打印出來的電腦贈券。

電腦贈券的優點在于:1)幾乎沒有印刷成本,印制贈券的印刷成本較高。2)印制贈券是人工計算的,電腦贈券則是電腦系統計算的,出錯概率相對較低。3)顧客有時候會忘記領取印制贈券;而電腦贈券打印在收銀憑證上則能及時提醒顧客,有贈券可二次購物,可以增加顧客對商場的好感。4)印制贈券容易被仿制,電腦贈券是與收銀憑證一起打印的,較難仿制。

電腦贈券的缺點在于:印刷相對單調、粗糙,不容易識別贈券的來源,也可能有損商場形象。

卡介質滿送券,即顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是卡介質的。可以是磁條卡、也可以是芯片卡。一般和vip卡掛鉤。

卡介質滿送券促銷目前開始盛行,由于其可重復使用,且沒有不找零問題,較受顧客歡迎。對商場而言,卡介質滿送券,更安全,更可靠,不容易仿制。但是,相應也需要添置卡、卡設備等,增加了商場的成本。

2.滿送券促銷舉例

1)滿1000及以上,贈送實付金額×70%的贈券。

2)滿1000送399,滿20xx送799,滿3000送1299。

3)滿1000送500,滿20xx送1000,滿3000送1500,……,以此類推上不封頂。

3.滿送券促銷分析

滿送券促銷形式醒目,給顧客的印象很實惠,能迅速招來大批顧客;有了贈券,顧客會不只一次地來商場進行消費,而且還有可能帶來更多的同伴,既增加了同一顧客的重復購買率,又增加了新顧客的隨機購買率,這對提高顧客忠誠度以及提升商場知名度和商場的經營業績都有好處。

對于百貨商場來說,這種方式比打折來得劃算,滿送券需要顧客一次性支付商品的原價,而打折只需支付商品的折后價;因而,對于顧客,這種方式就不一定有打折來得實惠。再者,滿送券使顧客購買了其他商品,這比直接打折或是減免現金更加促進了銷售。

滿送券促銷表面上看起來跟打折一樣,其實表里不一,不一定真正實惠。比如買200送200,很多顧客認為它等同于打5折,但實則不然,我們知道百貨商場中標價恰好是200的商品幾乎是不存在的,如果我們購買299的a商品得到贈券200,再用這200的贈券購買299的b商品,這時候我們的實際支出應該是(299+299-200=)398,購買到的商品總金額為(299+299=)598,398/59866%,也就是我們相當于享受到了6.6折的優惠。

滿送券與現金促銷的區別在于第一次支付購買商品的金額。現金促銷只需按現金促銷后的價格支付,而滿送券則需支付商品的原價,增加了顧客一次性的支出。

由贈券的特點可知,如果限制的時間內顧客沒有足夠心儀的商品,贈券可能會被全部浪費掉或浪費掉一部分,這樣就等于顧客沒有享受到多少優惠。但對商場來說,其實也算資金的沉淀。

據相關統計,顧客獲得的贈券,90%以上會被二次消費使用掉,因此滿送券促銷會增加商家的銷售額。

由此可見,滿送券促銷不會受到現金促銷那樣的歡迎,但對于商場好處更多。

4.分類滿送券促銷

分類滿送券促銷是一種特殊的滿送券促銷,目前也比較盛行。目的是為了分層滿送,分層消費。分類滿送券促銷產生的不同種類的贈券,一般會在贈券的顯著位置標明贈券的種類,或將不同種類的贈券記錄在同一卡介質上。

如:女裝區滿100送50元a類券、滿200送100元a類券;運動區滿100送30元b類券、滿200送60元b類券。a類券只能在女裝區使用,b類券只能在運動區使用。

5.限收

一般百貨做滿送活動時,都會伴隨"限收"的概念。即必須使用50%的現金才可以使用券,滿200最多使用100的券,有一些柜臺不收券等等。

(1)、紙質滿送券

(2)、卡質滿送券

(3)、分類滿送券

(4)、限收

(5)、滿送禮品

1.滿送禮品促銷定義

滿送禮品促銷是百貨商場向光臨商場的消費者免費贈送商品或向購買一定金額的消費者實施饋贈的促銷活動。包括免費贈送、即買即贈、隨商品附贈等形式。滿送禮品還可以分為人工計算和電腦系統計算兩種。

人工計算即顧客持收銀憑證到服務臺,由服務臺工作人員按照一定的規則向顧客發放禮品。

電腦系統計算則是由電腦系統按照一定的規則計算、將禮品信息與收銀憑證一起打印出來的,顧客持收銀憑證到服務臺,服務臺工作人員根據該憑證上的禮品信息向顧客發放禮品。

后一種的優點在于:1)前一種是人工計算的,后一種則是電腦系統計算的,出錯概率相對較低。2)顧客有時候會忘記領取禮品;而將禮品打印在收銀憑證上,則能及時提醒顧客領取禮品,增加顧客對商場的好感。

后一種的缺點在于:200送a禮品,400送b禮品,顧客只能獲得b禮品,不能獲得2個a禮品。

2.滿送禮品促銷舉例

1)購物滿400送毛巾1條,滿600浴巾1條,滿1000送床上四件套1套。

2)運動品牌購物累計滿500送品牌運動水壺一個。

3.滿送禮品促銷分析

滿送禮品容易使人產生滿足感,即使有時贈送的獎品沒有多大用處,但仍舊會給消費者帶來心理上的愉悅。

滿送禮品的價值一般不高,有時甚至是一些壓倉商品。容易出現禮品缺貨,或出現殘次品,導致商場形象受損。并且,顧客無法自主選擇贈品,禮品有時候可能是顧客不需要的。另外,禮品不如贈券那樣可以用于二次消費。因此滿送禮品促銷不如滿送券促銷受顧客的歡迎。

三、銀行卡促銷

1.銀行卡促銷定義

某些銀行為了增加本行銀行卡(一般為借記卡)的發卡量或刷卡率,會聯合百貨商場進行銀行卡促銷活動。促銷期間,顧客用活動行指定的銀行卡刷卡消費,在銀行卡扣款時,給予顧客一定的優惠。

銀行卡促銷的發起方一般是銀行與商場,與商場中的商戶沒有利益關系。

2.銀行卡促銷舉例

刷某銀行卡號1234開頭的銀行卡,單筆消費滿1000元減80元,每張銀行卡限減80元,所有1234開頭的銀行卡優惠總額限制為80000元。

3.銀行卡促銷分析

銀行卡促銷顧客享受的那部分優惠一般由銀行全額承擔,商場和商戶在幾乎沒有成本的情況下,大大增加了商場的客流量,提高了銷售業績;顧客享受了購買商品的優惠,增加了對商場的忠誠度;同時,銀行也增加了本行銀行卡的發卡量或刷卡率。但是,由于銀行卡的辦理需要經過嚴格的手續,增加了顧客的負擔;同時銀行對于總優惠額和每張銀行卡的優惠額都會有限額,這就增加了商場的人力成本,也容易引起顧客對商場的反感。

四、會員卡促銷

百貨商場的會員卡即經過商場會員認證的顧客身份識別卡。可以用于會員積分和享受會員折扣。

會員卡可以:1)及時準確地收集、應用顧客信息;2)實施有形的、延續性的促銷戰略;3)保持顧客對本企業的持久記憶、維系顧客關系。

會員卡還可以人為地按照一定規則區分出不同等級,有助于對中高低端顧客群進行不同的消費習慣分析和促銷廣告投放。

(1)、普通會員積分

(2)、會員積分促銷

(3)、普通會員折扣

(4)、會員折扣促銷

(一)會員積分

1.會員積分定義

會員積分包括普通會員積分和會員積分促銷兩種。

普通會員積分是指按商場的一般積分規則進行的積分活動,每積夠一定分值就能兌換一定金額的代金券或禮品。

會員積分促銷是指商家出于向顧客推廣會員卡或加強會員顧客忠誠度的目的所進行積分促銷活動,特定時間段內顧客可以獲得n倍于原積分規則的積分。

2.會員積分舉例

1)持會員卡購買商品每10元積1分。

2)積分滿1000分即可兌換20元的代金券。

3)原1元積1分,會員顧客生日當天或生日當月購買任意產品類型都享受1元積2分。

4)原10元積1分,某段時間積分促銷5元積1分。

3.會員積分分析

但是,會員積分的分值要求一般較高,而積夠分值后所能兌換的現金券面值太低。另外,有些商場出于利益方面的考慮,會定期將會員積分清零,容易使商場形象受損。

20xx年春節前一個月,在廠方大力促銷下,在各二批商,分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下,我們的產品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯,又一次實現了新年的開門紅。

僅我們分銷渠道就銷售了xx7295箱,xx14930箱,xx5560箱,xx930箱,xx335箱,xx122箱,xx10箱。

共送出加油卡1019500元,蘇煙515條。

這次活動搞得比較成功,效果也是立竿見影的。

體現在以下幾個方面:

一:整個系列產品銷量的提高,特別是海之藍的銷量從10年初的下滑狀到這次的扭轉超過了09年的銷量峰的一個月,甚至趕上了08年銷量最輝煌的同期銷量。

二:產品市場氛圍的營造和拉動,在10年初,xx處于低迷狀態,而競品珍寶坊迅速占有市場,當時我們還在擔心后路何去何從,經過一年的努力,終于扭轉了這個劣勢,重新主導了市場。

三:這次活動,在公司的正確掌控下,產品的流向趨于良性,資金回籠及時,各分銷商積極主動配合這次活動的開展。

但是在過程當中也存在著幾個問題值得我們思考。

一:對于復雜多變的市場,我們沒有一個合理的數據來預測到較為準確的總銷售量,導致了在活動進行中銷量不斷提升,我們再次向廠方追加銷售計劃數字。

我們以后要建一個銷量檔案,每個月的,每年的,促銷期間的和自然銷售的。

這樣的話對整個數據分析,對比。

也能對市場有一個動態的了解和下次做活動的銷量數據預測的依據。

二:由于公司這次活動銷量的組成有二批商,團購商,鄉鎮渠道和分銷渠道。

在活動面市前沒能做一個比較完善的銷量細化分割,導致了最后的實際銷售數據有3個單品高于廠方核報數量。

在以后的活動前,我們要有一個具體的數據分割方案。

三:執行不到位

執行力差的問題體現在夢系列的活動上,在活動初期,我們要求各分銷商:凡是有夢系列消費的必須要在第一時間向各維護經理登記備案方可參加此次活動。

但是由于種種原因,執行不到位,最后處于失控狀態。

這也反映了我們業務人員的執行力不

夠。

這樣給我們督查帶來了很大的難度。

這一點在以后的活動中要,如果不能執行到位的我們寧可放棄。

四:產品的價格問題。

在產品做促銷前,我們本來很擔心海之藍的價格。

但在公司的正確掌控下,海的價格并未見明顯異常。

而價格卻一路走低。

在去年10月份調價前,市場成交價能在每瓶255元左右,但在這次活動中,市場成交價最低只有225元-228元每瓶,即使現在活動結束,價格也停留在每瓶240元左右,又回到了調價前的價格。

以后搞這樣的活動要借鑒這次海之藍的掌控手法,不要給市場留有太多的庫存,有計劃的控制發貨量。

不為了銷量而做銷售。

五:數據的核報工作沒有及時銜接,十天一次的滾動銷量報批廠方沒有及時跟進。

以后再有這樣的全方位大活動要有專人來負責這一數據的統計和上傳工作。

預計在節后的一個月時間里,海之藍的銷量會有所下滑,建議在市場庫存不多的情況下對做一個跟進活動,讓市場的氛圍繼續熱起來。

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