演講作為人類一種社會實踐活動,它必須具備以下幾個條件:演講者、聽眾、溝通二者的媒介以及時間、環境。那么我們寫演講稿要注意的內容有什么呢?下面小編給大家帶來關于學習演講稿模板范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
區域組長競聘演講稿篇一
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家好!我叫,6月進入公司,是中國移動的一名新兵,初到公司,使我感受最深的是這里先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的.服務理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發展空間。一直以來,我心中都有一點小小的遺憾,那就是未能追隨中國移動,相輔在風雨十年的征途中,見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現在的全身心投入,我發現:自己已經深愛上了這份工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會,因為這不僅是一次展示自我、認識自己的平臺,更是一次向前輩學習、同事間相互交流的機會。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區域營銷中心主任,我認為,這一職位肩負著五大職責,即行政執行、銷售、服務、信息搜集、社會渠道組建及管理,其中執行是戰略,服務是核心,管理是基礎。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作,而且我認為自己已具備以下幾個方面的有利條件:
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球支起”,這是對生活的自信;而我現在要說:“給我一個奮斗的機會,我會讓事業在奮斗中熠熠生輝!”,這是我對生活的熱愛和對事業的無盡追求,初到移動,我從事的是第一區域營銷中心區域經理一職,期間,從一個移動“門外漢”演變到營銷主任的輔佐及移動基層業務培訓與管理者,我只用了短短一個月時間,而這些恰恰都是建立在對移動事業的飽滿熱情與自身能力的充分信任之上。
自去年6月進入中國移動分公司以來,我一直秉承“在學習中工作,在工作中學習!”的工作作風,現已基本掌握公司主要業務流程,并且在營銷工作中做出了不錯的成績:7月至12月底,擔任第一營銷中心區域經理一職,積極學習移動各項業務,堅決執行公司領導及營銷中心主任的工作指示,并根據區域情況將所屬片區內的各級渠道資源合理整合,勤于上訪培訓,任職期內忠于職守,各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在代理商年度評優大會上,我片區6個一級代辦點,2個評為市優秀,3個評為縣級優秀,獲得上級領導的屢次褒獎。1月,任市場部小區營銷組長,成功與3個小區物業公司簽約,并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐,銷售創業卡300余張,中國移動g3手機2臺及其他移動增值產品若干;1月底至3月初,應返鄉市場營銷工作的急迫需求,被緊急抽調至市場部精準營銷小組,任職該小組組長,在3個月的返鄉市場“阻擊戰”中,我帶領我的團隊克服重重困難,在公司領導的密切關注與大力支持下,取得了精準營銷的輝煌勝利,營銷成功率位居全區第二;4月至今,任職于市場部工程集團營銷小組,擔任小組組長,我們通過半個月的摸排篩選,取得了近百個重點工程的建設信息,并將信息與區域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力,掌控市場格局。到目前為止,經過篩選已經取得城區內15個重點工程單位資料,成功與其中12個單位達成協議并取得了入駐營銷資格,懸掛宣傳橫幅15條,銷售創業卡75張,組建工地集團3個,完成現場營銷1次,協助工程市場中高端客戶辦理預存與數據業務等若干次。有人說過,風格就是人本身。我的風格是自信,但絕不自負。
一、打造一支高戰斗力的團隊,每個區域中心承擔著公司總營收額的1/13,然區域中心僅2名員工,要完成如此重的任務,必須建立一支高戰斗力的團隊,因此對各級渠道的合理整合與利用至關重要!區域營銷中心成立后的頭件大事就是對區域內合作營業廳、一級代辦點、服務站、直供店進行詳細的調查統計,了解各級服務站的營銷成績,進而整合資源,調整布局,消滅城鎮死角,力爭達到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二、對內加強合作,加強與公司內其他職能部門的合作,如對本區內的事業單位、民營企業、以及重點項目工程的分布與建設情況進行細致的摸排,將最直接的信息提供給集團客戶部,并協助其完成我區域的集團組建工作;配合客服中心做好轄區內的代理商及自營廳的客戶投訴處理工作,分析客戶投訴傾向,最大可能消除投訴隱患。與數據中心保持密切聯系,隨時學習最新的數據業務發展方式,第一時間對各級渠道進行宣導與培訓等等。對外,加強與渠道的合作,“深淘灘,低作堰”:挖掘內部潛力,理順管理流程,降低準入門檻,為渠道提供更好的服務與支撐”——這是我們與渠道合作的行動方針。我認為,就當下形式來看,新增實體渠道空間有限,今后工作的重點將是通過策反對手、搶占有利位置等來限制對手渠道的擴張,從而保證我方渠道在數量上的競爭優勢。另外,為實體渠道創造更多的合理生財辦法,兌現公司各項獎懲承諾,提高大家的積極性,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,總之一句話:渠道植根于當地,利潤獲得于當地,也應該回饋于當地!
三、完善市場營銷手段,規范管理,精準營銷。作為一名農村區域營銷中心管理者,應具備敏銳的市場洞察力,深入農村基層,收集及時有效的市場反饋信息,應以規范化的管理理論為指導,對屬下的區域經理及營業員運用彈性的人性化績效管理模式,激發其工作潛能。作為帶頭人,我將堅持不懈的抓好渠道建設管理、渠道新業務的宣傳、培訓與開展等以提升新業務營銷的精確性與科學性,減少資源的浪費,提高工作效率。現在經營分析系統功能日趨完善,己支撐到區域營銷中心一級,如輔之以自己收集的第一手資料,我想,“精準營銷”將不再是一句口號。各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力與責任的巨大,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場經營工作將會凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。
此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上,讓理想在奮斗中閃光!謝謝!
區域組長競聘演講稿篇二
各位領導:
大家好,今天我要競聘組長。
我畢業于xx,我自從05年進公司商場以來,我從事電工工作,通過在工作中不斷的學習,我努力提高自己的業務技能,保證安全用電,無安全事故,后有調防損部工作,使我對公司經營模式有了深入的了解,在思想政治和業務技能水平上有了大幅度的提高。
我具有正直的人品、良好的文化修養以及完善的工作作風。工作中我做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作。我始終認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的,而是經過不斷學習,修練培養而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強學習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
我是具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
我熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業務技能水平。
區域組長競聘演講稿篇三
組長競聘演講稿五篇 下面是我為大家整理的組長競聘演講稿,歡迎大家閱讀參考。
組長競聘演講稿篇一 我此次競聘的崗位是博覽事務項目運營組組長競聘稿。我將分三個部份對我的個人情況、本次所競聘崗位的一些認識、工作設想及工作目標進行介紹:
一、個人工作情況 二、對崗位的認識 1.金融行業組組長在整個部門起著舉足輕重的作用,首先要對公司的各種業務非常熟悉,特別是轉型業務和增值業務。懂得發展業務的相關知識和技術手段的關健,并能有效的指導客戶經理把業務推廣,提高行業組收入指標完成率。
2.能夠全面了解行業組業務發展的具體目標市場所在,及時、準確、有策略的開展時常調研,確保優勢并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
3.能夠起到橋梁作用,成為部門之間的轉換器,理順部門間發生的管理、業務上各種關系,確保各種故障及時修復,以提高工作效率。
三、工作設想及目標 1.做好行業重要高端客戶的銷售和關懷服務工作,并與客戶建立深層客戶關系,解決客戶在使用業務過程中遇到的一切問題,消除客戶不滿情緒,提高客戶的忠誠度和滿意度。
2.了解客戶的通信消費增長、流失、負責客戶資源的動態管理,搜集競
爭對手的信息和動態,提前采取應對措施,防止客戶流失。
挖掘并滿足該行業客戶的各種潛在業務需求,根據客戶的通信情況和需求,配合策劃組設計各種業務組合方案和整體通信解決方案。對該類客戶的通信消費增長、流失、客戶服務和客戶關系。
3.做本小組工作計劃的制訂和實施,監督客戶經理工作計劃的執行,指導完成本部門的派單任務。做好月/年度總結工作,配合部門做好本組的培訓工作。
4.在 it 系統上做好管轄客戶資料的更新、走訪記錄的錄入,核對每月帳期并做好欠費催繳工作,確保回收率。
5.執行晨會制度,及時了解營銷活動中存在問題或成功經驗,必要時總結上報,及時提供各種報表所需的資料和信息快報相關內容。
6.努力完善自我,提高工作能力。在尋求行業突破口方面,利用信息化來改善政府管理手段,提高管理效率,利用信息化使企業降低成本,提高經營效益,推廣商務領航,為政府和企業客戶提供集語音、語音增值、互聯網接入和應用為一體的綜合信息服務。重點關注焦點客戶及潛在客戶,對價值高、各運營商關注和爭奪的客戶,對尚未使用來電顯示、彩鈴、一號通等程控業務和增值業務的客戶,客戶經理從網關數據庫和 it 系統提取這類客戶資料后,主動上門進行業務宣傳推介,讓客戶切身體會到電信的網絡優勢,不但知道我們的傳統業務,還了解了我們的語音增值業務和轉型業務。
不管這次競聘是否成功,我都會一如既往地工作。但我年輕,喜歡拼搏,喜歡挑戰,喜歡競爭。有競爭才會有進步,希望領導能夠考慮。
最后感謝領導給了我這次展現自我的機會!組長競聘演講稿篇二 尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!卡耐基說過:"不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。"憑著這句話,也憑著 14 年的書店工作經驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加金融行業組組長崗位競聘書,自信有能力挑起這份重擔。
第一,我工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。
柜組的工作雖然事小,但非常繁雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,柜組工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,我熟悉書店業務,具有豐富的柜組工作經驗。
我 1990 年來到新華書店工作,至今已經有 10 年了。在這十年里,我從事過很多工作崗位,對新華書店的營銷業務,特別是柜組營銷業務非常熟悉,工作中積累了豐富的工作經驗。此外,我對音像產品,特別是學生復讀機具有足夠的工作經驗,懂得一般的使用及維修;我對各種電子詞典有足夠的了解,能給客戶免費在網上下載各種所需資料。所有這些使我堅信,作為音像組和文化用品組柜長,我是完全能夠勝任的。
第三,我有較強的溝通、組織、協調能力。
我性格外向,希望和人溝通,具有較強的溝通、組織和協調能力。在新
華書店工作十多年來,無論從事什么工作,作為單位的一員,無論是與本部門內部的同志還是與中層干部,在工作配合與交往過程中,我想如果大家降低一點標準的話,我與大家的合作還是比較愉快的。所以,從溝通、組織、協調能力而言,如果作為柜組長,我可能還算是一塊可造之材。
第四,十年多的工作實踐,使我養成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,有很強的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務,經常廢寢忘食、加班加點。十年多的工作經歷,使我養成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質,造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為搞好柜組長的工作奠定了堅實的基礎。
如果我有幸被當選為柜組長,我將不負眾望,不辱使命,努力把領導和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業的機遇。我一定將做到:
一是真誠講團結,帶領該組員工,做好銷售,成完上級下達的任務。
工作中,我將擺正自己位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,服從書店領導的安排,積極做好所分管柜組的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。
二是加強信息收集工作。
口,在經營中我將不斷觀察市場信息,了解市場動態,及時根據客戶所需調整銷售策略,同時積極向領導匯報銷售情況和消費者的心理狀況。
三是抓好微笑服務,提高營銷水平。
客戶的微笑就是對我們的肯定,客戶的滿意就是對我們的獎勵,我將時刻銘記著這樣的服務格言,我將力求用五星級的服務換得客戶的微笑,贏得客戶的滿意。我將帶領我的屬下提高服務意識,讓每一位客戶從中體會到客戶就是上帝的感覺。
尊敬的各位領導,各位評委,記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡"大材小用",也不喜歡"量才適用",而是喜歡"小材大用"。因為"大材小用"純屬浪費,"量才適用"容易讓人自滿、使人懶惰,只有"小材大用"才有利于激發員工的潛能,促進工作的創新,從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果給我一個"小材大用"的機會,我將盡我所能,做好柜組長的工作!新的一年就要來了,在此,我祝愿在座的各位新年快樂,合家幸福,萬事如意!謝謝大家!組長競聘演講稿篇三 各位領導、各位同事:
大家好!我叫 xxx,今年 31 歲,本科學歷,護師職稱,1999 年參加工作,畢業于浙二護校,從參加工作至今,我把一腔熱血和美好的青春年華都獻給了我院新生兒科。
參加柜組長競聘演講稿我認為自己具有以下三個優勢:
一、經驗優勢。11 年來,一直在新生兒病區工作,經驗豐富,工作能力
受到領導的高度肯定。我是醫院靜療小組成員,平常科室有靜脈穿刺困難的,我基本都能解決。我多次被派往其他科室幫忙,獲得其他科室護士長好評。
二、相關理論知識扎實,技能出眾,操作嫻熟。有較強的觀察能力,能及時發現患兒病情變化,及時作出合理處理。
三、具有良好的綜合素質。工作責任心和主動性強,態度嚴謹,善于與人溝通協作,尊重領導、關心同事,極具親和力。有一個護理工作者的仁愛之心。工作中,我還能夠換位思考,善于溝通和思考。
如果能應聘成功,我將在院長和護士長及科主任的指導下,兢兢業業地做好本職工作。下面,我就如何做好以后的工作談談我的設想。
一、認真了解國內外護理發展動態,并根據本院具體條件努力引進先進技術,努力提高護理質量,不斷完善我院的護理學科建設。
二、貫徹執行醫院工作安排和科室工作計劃,不斷提高自身的業務水平和素質。在護士長的指導下,積極參與護理管理及護理科研。
三、協助護士長做好病房管理。隨著人們生活水平的不斷提高,患者對環境的要求也明顯增加。對病房的要求越來越高,我將與時俱進,協助護士長進一步提高住院環境設施,創造溫馨病房,提供便民物品。
雖然機遇總是同挑戰并存,但我堅信業務扎實,愛崗敬業的我定能看見絢爛的彩虹!我的演講完畢。謝謝大家!組長競聘演講稿篇四 各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!很榮幸我能參加公司舉行的協會組長應聘報告。公司要生存要發展,靠的是我們每一位員工的熱誠努力,因此,我決定參加此次競聘,能有更廣闊的舞臺為公司貢獻自己的力量。
信息采編座席組長助理要負責根據信息采編座席工作量進行生產班務的安排并及時進行調整,保障號百及黃頁各項日常信息采編工作、抽查工作、專項工作、與地州的對接工作的保質保量完成等多項工作,需要很強的綜合能力。但我還是有勝任的自信和勇氣。我的優勢是:
一、具備擔任這一職位的基本素質。在信息序列五年的工作中,我做到愛崗敬業,踏實干事,誠實待人,兢兢業業,一絲不茍,不怕辛苦,毫無怨言地加班加點工作。對領導安排的工作認真完成,從不計個人得失。
二、具有較為豐富的工作經驗和扎實的專業知識。自大學畢業進入號百公司,一直都是在信息序列進行工作。經過多年的磨練,使我對本崗位的職責、任務和工作方法比較熟悉,自認為可以勝任這一崗位。
三、具有較好的年齡優勢。我還年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作能全身心的投入。我敢于創新、思想敏銳,可塑性強。善于接受新事物,適應新環境,并能根據實際情況,大膽設想管理方法和改革方案。
各位領導、各位評委,"平靜的湖面,煉不出精悍的水手,安逸的環境,造不出時代的偉人。"我深深地懂得,要把工作做好,光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的,重要的是腳踏實地地去干。
我是一個對理想有著執著追求的人,并堅信是金子總會發光。在本公司五年多的工作經驗,讓我在專業技能方面有了很大的提高。為了長遠打算,我希望通過本次競聘,把學來的這些有益的知識和理念派上用場,盡我最大的努力,爭取雙贏局面。
如果我能夠競上信息采編座席組長助理的職位,我將在公司領導的指導下,認真履行職責,很好的協助組長工作,繼續加強自身學習,使自己向復合型員工發展,以科學的工作理念,努力完成領導交辦的各項工作任務。我的工作思路是:
一、擺正位置,當好參謀。如果我競聘成功,將努力做好信息采編座席組長的參謀和助手。一是協助組長安排好工作布局,根據不同時期的工作重點,提出可行的參考意見;二是在組長決策前做好各項準備工作,收集、提供領導決策所必須的信息和資料,決策執行中,注意督辦并根據工作開展情況,及時提出補充性的調整意見,決策后要認真總結工作經驗;三是認真檢查各個時期重點工作安排后的落實情況,及時向組長反饋各項工作實情。
二、在實踐中不斷提高專業知識,創新工作理念。根據當前發展的實際情況,深入調查研究,刻苦鉆研設計專業知識,協助組長搞好制度創新,提高工作效率。做到以人為本,尊重其他同事的個性特征,激發他們的積極性和創造性,同大家一起在比學趕幫中全面發展。
三、提高團隊工作凝聚力,加強與組員溝通與交流,和組員一起學習提升業務能力。在工作中做到以人為本,合理安排組員的培訓計劃,積極做好組員的采編分配工作內容的培訓,確保各項采編正常開展。對工作中遇到差錯的情況,要以理服人,引導組員向精細化方向發展。
因為山高,我學會了攀登;因為路長,我學會了奔跑;因為熱愛,我選擇
了信息采編工作;因為執著,我追求卓越。古希臘力學家阿基米德說過:給我一個支點,我能撬動整個地球。我要說的是:給我一個舞臺,我還你十份精彩。作為這次競爭的參與者,我希望獲得成功,但絕不回避失敗,所榮幸的是我得到了一個機會,經受了一次考驗和鍛煉,我將以此為新的起點,爭取更大的進步!我的演講完畢,謝謝大家!組長競聘演講稿篇五 各位領導、同事們:
大家好!在這里我以平常人的心態,參與公司小組長崗位的競聘。首先應感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘是為了響應公司人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。我現年 24 歲,在公司工作已經一年多了,在這一年的工作中我從一點一滴開始慢慢學會了做預結算和審計工作。經過一年多工作的鍛煉,使自己各方面素質得以提高,使我充分有了競聘組長的實力。參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在工作競爭中完善自己。下面我針對組長工作闡述自己的看法:
(一)努力完成領導布置的工作,在有效的時間內完成,盡量做到不加班。
(二)協調組員間關系使他們精誠合作,把工作搞好。
(三)在預算中,分析研究圖紙內容,把工作分配合理快捷,減少反復的翻閱,提高工作進度。
(四)提高激勵制度充分調動組員的工作積極性,使工作內容與獎金掛
鉤,做到多做多得。
(五)努力培養新來的同事,從簡單的工作著手培養其工作興趣。使他早日能獨立工作。
(六)組織學習建筑行業新的規范提高自己和同事的業務水品。
(七)每周六或日組織大家總結一周工作并對工作中的問題提出來共同解決,在工作發現的好方法提出來大家學習。
努力學習、協調合作、拼搏向上、工作創新是我對組長工作的認識,如若我能當選,一定加倍努力吧工作搞好。不辜負領導和同事對我的期望。
組長競聘演講稿
客服組長競聘演講稿
組長競聘的演講稿
組長競聘演講稿(共)
區域組長競聘演講稿篇四
尊敬的各位領導、各位同事:
大家晚上好。
首先,感謝公司提供這個平臺,讓我展示自我,挑戰自我。某位前輩教導我:一位有理想的移動人,要親臨一線,要有敢于亮劍的勇氣,要有善于亮劍的智慧。所以,今天,我懷著一分激動、兩分忐忑,同時七分自信的心情,站在這個舞臺上,參與競聘公司區域經理的職位。
首先,請允許我先介紹一自己,我叫,年生人,年畢業于大學,并于同年月加入公司工作,先后擔公司、公司及分公司職務。今天,我站在這里,競聘區域經理一職。
下面我談一下我對應聘的這個職位的淺顯看法:區域,下轄,用戶數及收入各占全縣的%。其中,長期保持市場占有率第一。我想,把區域定位為一方重鎮不為過。
如果我能爭取到這個機會,成為這方重鎮的負責人,我準備從以下幾個方面開展工作:
某某區域中心擔負著年收入萬的重任,面向萬多用戶提供服務,而區域中心僅有位員工,其中還包括一個自辦營業廳的營業人員。這樣少的人員,要完成如此重的任務,必須有一支高戰斗力的團隊。
如何提高團隊戰斗力?我認為,最需要做到的是“權”、“責”、“利”的對等統一。
首先說“責”:責,一個區域的責,不是某一個人的責,應該是人人都有責,只不過不同的人擔負的責類型有不同、輕重有大小而已。一位合格的區域負責人,對工作有科學的安排,對每個人有合理的分工,讓每個人知道自己的責,敢于擔這份責,更知道為什么要擔這份責,以及如何多快好省的完成這份責——也就是“知其然,更知其所以然”。
再說“權”:有責必有權。一個區域營銷中心,承擔著巨大的責任,其負責人既要有爭取應得權力的勇氣,又要有下放部分權力的大氣。我認為,只要不違反國家法律法規和公司規章制度,不偏離公司營銷思路,只要對公司發展有利,每位員工,特別是親臨一線、“聽到炮聲”的員工,都應該有一定的權力做出決策。因為市場競爭變幻莫測,機會稍縱即逝,某些需要當機立斷的事情,等公司內一套請示、流程走下來,機會已不在,空留余恨!
最后說“利”:“利”與每個人息息相關。一支團隊和這支團隊的每位成員,既要“特別能吃苦、特別能戰斗”,也要“特別能掙錢”。一個團隊的負責人,必須對團隊的利益負責:有獎,應該從戰斗在一線的員工開始獎;要罰,應該從這個團隊的負責人開始罰。對上,不求爭取到絕對公平的工作環境,但要爭取相對公平的工作環境,讓這個團隊看得到希望、有奮斗目標、有充足的干勁,努力高效的完成各項任務,實現團隊利益最大化;對下,制定合理的績效考核辦法,并支持、鼓勵每位員工通過自己的努力,合理合法的爭取自己應得的利益。我想,如果績效杠桿運用得當,每位員工的應得利益得到保障,何愁戰斗力不足,何愁執行力不夠?!
我理想中,一支優秀的團隊,“其疾如風,其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷霆”,雖然這樣的團隊,建設之路漫漫,吾將上下而求索。
某某區域中心也就區區號人,僅靠這號人來完成各項工作,近乎于天方夜譚,這就需要區域中心加強與合作伙伴的合作。
(一)加強與集團客戶部的合作
某某區域擁有眾多的事業單位、工礦企業、以及幾個大的項目工程,這些都是公司重要的集團客戶,但是,由于種種原因,區域的集團客戶沒有得到足夠的重視。集團客戶部的同事做集團工作更專業,得到的信息更多、更及時,如集團客戶部能給區域的的客戶經理更多的培訓,并協助維系、發展集團市場,不僅僅對區域有利,也對集團客戶部有利。
(二)加強與建維部、代維公司的合作
“網絡是企業的生命線”,保證網絡健康運行,是公司每個人的責任。區域遠離城區,網絡建設與維護,如完全依賴于建維部和代維公司,未做到“守土有責”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的網絡維護、代維管理、市場經營經驗,如能得到建維部的支持,加強與代維公司的合作,我想,區域能守好這片土,盡好這份責。
(三)加強與渠道的合作
“渠道是我們的合作伙伴,是我們的大客戶,而不是我們的伙計”——這是我們與渠道合作的思想前提。
“深淘灘,低作堰”:挖掘內部潛力,理順管理流程,降低準入門檻,為渠道提供更好的服務與支撐——這是我們與渠道合作的行動方針。
某某區域現有實體渠道家,就實際情況來說,新增實體渠道空間有限,今后工作的重點將是限制對手渠道的擴張,保持實體渠道數量領先;區域有村級代辦家,其中直管村代家,尚有家村代非直管。實體渠道在當地一般都是很有辦法,很有能量的,如支持他們做大、做強,想辦法為他們創造更多的合理合法的生財之道,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,就能減少區域中心很多工作量;村代收歸自管,既減少酬金中轉次數,有利于提高其積極性,又方便指導、扶持其發展業務。渠道植根于當地,熟悉環境,組織村代掃村,其效果比公司員工掃村要好。
“科學經營”涵蓋的面很廣,公司強調的也很多,如果我再照本宣科一遍,未免有“夸夸其談”之嫌,故我就我認為區域中心需要加強的一些方面,談談我的看法:
(一)整合營銷
在某段時間內,可能有多個營銷活動同時進行,那就需要區域負責人保持清醒的頭腦,迅速理清輕重緩急,并把幾個營銷活動整合成一個合理的營銷方案付諸實施。在某段時間內,可能只有一個營銷活動,區域負責人就要認真思考,這個營銷活動的實施,除了要達成預定目標外,是否能借助這個活動,把其他相關的指標也提升起來?整合營銷,勢在必行。
(二)誠信為本
我認為,移動公司作為一家負責的企業,無論是為了長治久安,還是短期利益,“誠信”都是安身立命之本。一位用戶對移動公司的評價,可以影響其周圍很多人對移動公司的看法。我認為,我們不能“一邊救今天的火,一邊埋明天的雷。”增值業務應該是前臺營業人員針對用戶的實際需求進行宣傳、推薦,而不要未經用戶許可后臺開通;未準備充分的營銷活動,不要貿然推出;無法兌現的承諾,千萬不要宣傳。
(三)基礎資料完善
基礎資料的收集整理,不是“沒事找事”,也不是為了完成任務,而是為了規范管理,精確營銷,保護自己,以及避免重復做事浪費精力。現在經營分析系統功能日趨完善,己支撐到區域中心一級,如輔之以自己收集的第一手資料,我想,“精確營銷”將不再是一句口號。
以上為我的競聘演說,只是簡單表述了我的一些想法,雖然某些觀點太理想化了,但是我相信有理想,有目標,行動才有效。如果公司給我機會,選擇我出任區域經理,我將奉獻我所有的熱情和能力,做好我應該做的事;如果公司認為我不能勝任,說明我還有諸多不足,我會服從公司的安排,并認真學習他人之長,以彌補我的不足,爭取以后的機會,因為我堅信:“是金子總會發光的!”
我的演講完了,謝謝大家!
區域組長競聘演講稿篇五
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好!
我的名字叫xx,大專學歷,學院中文專業畢業,xx年x月榮幸地加盟移動分公司,就任區域中心臨時負責人。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區域中心經理。
“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是:
即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。
目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。
我認為:要搞好大客戶服務工作。
首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。
其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三,就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。
區域組長競聘演講稿篇六
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話,也憑著14年的書店工作經驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加金融行業組組長崗位競聘書,自信有能力挑起這份重擔。
第一,我工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。
柜組的工作雖然事小,但非常繁雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,柜組工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,我熟悉書店業務,具有豐富的柜組工作經驗。
我1990年來到新華書店工作,至今已經有10年了。在這十年里,我從事過很多工作崗位,對新華書店的營銷業務,特別是柜組營銷業務非常熟悉,工作中積累了豐富的工作經驗。此外,我對音像產品,特別是學生復讀機具有足夠的工作經驗,懂得一般的使用及維修;我對各種電子詞典有足夠的了解,能給客戶免費在網上下載各種所需資料。所有這些使我堅信,作為音像組和文化用品組柜長,我是完全能夠勝任的。
第三,我有較強的溝通、組織、協調能力。
我性格外向,希望和人溝通,具有較強的溝通、組織和協調能力。在新華書店工作十多年來,無論從事什么工作,作為單位的一員,無論是與本部門內部的同志還是與中層干部,在工作配合與交往過程中,我想如果大家降低一點標準的話,我與大家的合作還是比較愉快的。所以,從溝通、組織、協調能力而言,如果作為柜組長,我可能還算是一塊可造之材。
第四,十年多的工作實踐,使我養成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,有很強的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務,經常廢寢忘食、加班加點。十年多的工作經歷,使我養成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質,造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為搞好柜組長的工作奠定了堅實的基礎。
如果我有幸被當選為柜組長,我將不負眾望,不辱使命,努力把領導和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業的機遇。我一定將做到:
一是真誠講團結,帶領該組員工,做好銷售,成完上級下達的任務。
工作中,我將擺正自己位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,服從書店領導的安排,積極做好所分管柜組的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。
二是加強信息收集工作。
信息工作是各級領導的“目耳”,只有及時掌握了當前的市場動態,讓競爭處在知己知彼的環境中,方能百戰百勝。柜組是一個信息傳遞的重要窗口,在經營中我將不斷觀察市場信息,了解市場動態,及時根據客戶所需調整銷售策略,同時積極向領導匯報銷售情況和消費者的心理狀況。
三是抓好微笑服務,提高營銷水平。
客戶的微笑就是對我們的肯定,客戶的滿意就是對我們的獎勵,我將時刻銘記著這樣的服務格言,我將力求用五星級的服務換得客戶的微笑,贏得客戶的滿意。我將帶領我的屬下提高服務意識,讓每一位客戶從中體會到客戶就是上帝的感覺。
尊敬的各位領導,各位評委,記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發員工的潛能,促進工作的創新,從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果給我一個“小材大用”的機會,我將盡我所能,做好柜組長的工作!
新的一年就要來了,在此,我祝愿在座的各位新年快樂,合家幸福,萬事如意!謝謝大家!