心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
最新?tīng)I(yíng)業(yè)員個(gè)人的工作心得體會(huì)優(yōu)質(zhì)篇一
身為營(yíng)業(yè)員，自然需要對(duì)自己的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，無(wú)論是面對(duì)客戶(hù)還是對(duì)自身工作的思考，都應(yīng)該不斷總結(jié)與反思自己的工作。下面是由本站小編帶來(lái)的有關(guān)營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作心得體會(huì)3篇，以方便大家借鑒學(xué)習(xí)。
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在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)，努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況，進(jìn)行考核與監(jiān)督。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作，令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。對(duì)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平
針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量：對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在下半年做出更好的工作成績(jī)。
時(shí)間不知不覺(jué)地從指間劃過(guò)，又到了反思今年工作的時(shí)候了。作為一名營(yíng)業(yè)員，在這一年的工作中，因?yàn)樵S許多多的原因，在成績(jī)方面，相比起往年，我們都不能算是特別的出色。但在這樣的情況下，我作為營(yíng)業(yè)員也在積極的采取措施，努力的在工作中強(qiáng)化自己并改善店內(nèi)的情況，創(chuàng)造新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
如今，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在此，我也總結(jié)了自己這一年來(lái)的工作情況并做總結(jié)如下，希望能對(duì)自己今后的工作起到幫助。
一、思想的改進(jìn)
作為一名營(yíng)業(yè)員，在工作中我們的任務(wù)就是為顧客推銷(xiāo)自己的商品，最終讓顧客買(mǎi)下，促進(jìn)顧客的消費(fèi)。但，“花有百樣紅”，顧客也都有各自的喜好。為此，在工作中我們最容易聽(tīng)到的就是，“不怎么樣、再看看……”等眾多拒絕的理由。在過(guò)去剛工作不久的時(shí)候，這些話(huà)真的大大的影響了我，讓我在工作中失去了信心，也失去了的動(dòng)力。
但隨著后來(lái)工作發(fā)展，我慢慢的看開(kāi)了這樣的事情，我們不可能讓每個(gè)顧客為自己的情緒買(mǎi)單，我們能做的，只有更好的做好自己的工作，這樣才能將“可能”的機(jī)會(huì)抓在手里!
而在今年的工作中，我更是在多方面鍛煉了自己，不僅通過(guò)一些激勵(lì)自我的書(shū)籍中增加了自己的自信，更工作中的失敗中吸取教訓(xùn)，讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足，并在后來(lái)的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。
二、開(kāi)闊自己對(duì)服裝業(yè)的了解
在今年的工作中，我首先加強(qiáng)了對(duì)自身品牌的了解，從樣式到顏色，從面料到設(shè)計(jì)。在這些細(xì)節(jié)方面，我盡可能去了解，在工作內(nèi)外充實(shí)自己，讓工作能準(zhǔn)備的更加的充分。
當(dāng)然，作為營(yíng)業(yè)員，在工作中我當(dāng)然不可能讓自己“夜郎自大”。因此，我也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解我其他品牌的各種款式和服裝，尋找自身品牌的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在工作中積極的凸顯。
三、工作的情況
在工作方面，我注重對(duì)自己的禮儀，堅(jiān)持用良好的心態(tài)去服務(wù)好顧客。同時(shí)我也認(rèn)真的鍛煉了自己的口才和交流能力，讓自己能在給顧客的推薦上更好的表達(dá)自身的想法和感受，讓顧客滿(mǎn)意。
當(dāng)然，我也準(zhǔn)備了很多遇上意外如：缺貨或是其他的原因不能滿(mǎn)足顧客需求時(shí)的方法。盡管只能降低顧客的不滿(mǎn)，但也留下了許多機(jī)會(huì)讓顧客回頭。
總的來(lái)說(shuō)，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己，讓自己能以最好的狀態(tài)面對(duì)顧客和工作!而且，也得到了許多的收獲。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格的要求自己，讓自己能變得更出色!
2021年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為百貨大樓的一名__專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。期望各位予在指導(dǎo)推薦。
我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自我的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自我語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自我的銷(xiāo)售潛力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。
作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶晕冶旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不一樣的特征，價(jià)格也不一樣。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不一樣特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀(guān)察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。
不一樣的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不一樣。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要持續(xù)著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將__專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓__專(zhuān)柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
最新?tīng)I(yíng)業(yè)員個(gè)人的工作心得體會(huì)優(yōu)質(zhì)篇二
20xx年3月9日，習(xí)總書(shū)記在中華人民共和國(guó)第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議安徽代表團(tuán)參加審議時(shí)，關(guān)于推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的講話(huà)中，提到“既嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”的重要論述，稱(chēng)為“三嚴(yán)三實(shí)”講話(huà)。本是三嚴(yán)三實(shí)心得體會(huì)，僅供參考。
今年3月9日，習(xí)總書(shū)記在參加十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議安徽代表團(tuán)審議時(shí)指出：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要做到嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，做到謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。”總書(shū)記強(qiáng)調(diào)的“三嚴(yán)三實(shí)”，可以說(shuō)是繼“八項(xiàng)規(guī)定”以后，對(duì)我黨作風(fēng)建設(shè)的進(jìn)一步升華，是對(duì)黨員干部作風(fēng)建設(shè)發(fā)出的又一新號(hào)令，讓作風(fēng)建設(shè)步入一個(gè)新的階段。作為一名機(jī)構(gòu)編制系統(tǒng)黨員干部必須從思想深處認(rèn)識(shí)到習(xí)總書(shū)記提出的“三嚴(yán)三實(shí)”的真正含義和豐富內(nèi)涵，深學(xué)、細(xì)照、篤行，以“三嚴(yán)三實(shí)”來(lái)嚴(yán)格要求自己，以嚴(yán)實(shí)的作風(fēng)推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制工作健康發(fā)展。下面，我結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，跟大家作簡(jiǎn)單交流。
(一)“三嚴(yán)三實(shí)”是黨的思想路線(xiàn)的高度概括。
我們黨在長(zhǎng)期的革命、建設(shè)和改革實(shí)踐中，形成了一條馬克思主義思想路線(xiàn)，其精髓就是“解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)”。總書(shū)記提出的“三嚴(yán)三實(shí)”要求，與黨的思想路線(xiàn)一脈相承，既抓住要點(diǎn)，又有新的概括，既堅(jiān)持了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，又有新的時(shí)代意義，是對(duì)黨的思想路線(xiàn)的豐富和發(fā)展，體現(xiàn)了新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體從嚴(yán)從實(shí)的鮮明執(zhí)政風(fēng)格。
(二)“三嚴(yán)三實(shí)”是踐行黨的群眾路線(xiàn)的新要求。
“三嚴(yán)三實(shí)”是總書(shū)記對(duì)踐行黨的群眾路線(xiàn)提出的再動(dòng)員、新要求，是就如何更好、更快、更徹底地提升黨在群眾中的威信、增強(qiáng)黨對(duì)群眾的凝聚力，提出的重要方法論和行為準(zhǔn)則，也為深入推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)注入新的動(dòng)力。“謀事、創(chuàng)業(yè)、做人”皆落實(shí)到一個(gè)“實(shí)”字，這是腳踏實(shí)地的要求，只有接地氣、自覺(jué)踐行黨的群眾路線(xiàn)，才能做人實(shí)、謀事實(shí)。
(三)“三嚴(yán)三實(shí)”是廉潔從政的護(hù)身符。
黨的xx大提出了“干部清正、政府清廉、政治清明”的政治建設(shè)新目標(biāo)。“三嚴(yán)三實(shí)”的“修身、用權(quán)、律己”皆落實(shí)到一個(gè)“嚴(yán)”字，三“嚴(yán)”與三“清”一一對(duì)應(yīng)，這既是對(duì)黨員自身的一種約束、一種要求，也是對(duì)全黨如何進(jìn)一步推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)的具體行動(dòng)指南和紀(jì)律要求。“三嚴(yán)三實(shí)”既是強(qiáng)調(diào)自我修煉、自我約束、自我提高，提倡領(lǐng)導(dǎo)干部既要加強(qiáng)“修”，又要注重“養(yǎng)”，這是做人為官之要，是領(lǐng)導(dǎo)干部的“護(hù)身符”。我想，如果大家都按照習(xí)總書(shū)記“三嚴(yán)三實(shí)”要求去做，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，領(lǐng)導(dǎo)干部就都能夠成為焦裕祿、孔繁森式的好干部，領(lǐng)導(dǎo)崗位也就不會(huì)成為高危崗位。
(四)“三嚴(yán)三實(shí)”是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重要保障。
中國(guó)夢(mèng)是國(guó)家夢(mèng)、民族夢(mèng)，歸根到底是人民的夢(mèng)，必須緊緊依靠十三億人民來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，全面深化改革是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的根本途徑，這需要科學(xué)決策、合理設(shè)計(jì)，決策如何可行，關(guān)鍵在于堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去的工作方法。“三嚴(yán)三實(shí)”規(guī)范黨員干部言行，凝聚黨心民心，是新時(shí)期加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的行動(dòng)指南，打造高素質(zhì)干部隊(duì)伍的內(nèi)在要求，為推進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定提供重要保障。所以，我們必須把“三嚴(yán)三實(shí)”貫徹到工作中、體現(xiàn)在行動(dòng)上，以?xún)?yōu)良作風(fēng)提振精神狀態(tài)，抓緊每一天、干好每一年，搶抓新機(jī)遇、謀求新發(fā)展，才能不斷把改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)推向前進(jìn)，才能最終實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。
(一)加強(qiáng)黨性鍛煉，錘煉良好作風(fēng)，是嚴(yán)格修身的根本途徑。
在中國(guó)的傳統(tǒng)觀(guān)念里，判斷一個(gè)人好壞的基本標(biāo)準(zhǔn)，就是品行是否端正。品行是一條底線(xiàn)，一個(gè)品行不佳的人，不是一個(gè)好人，同樣，一個(gè)品行出問(wèn)題的黨員，不是一個(gè)合格的黨員。具備高尚的品德言行，不僅是共產(chǎn)黨員品行修養(yǎng)的基本功，更是發(fā)展黨和人民事業(yè)的需要。“三嚴(yán)三實(shí)”是對(duì)共產(chǎn)黨人修身之道的凝練和提升，也是對(duì)共產(chǎn)黨人做人為政之規(guī)的高度概括。全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，是當(dāng)代共產(chǎn)黨人的歷史使命，需要大批德才兼?zhèn)洹⑵沸袃?yōu)秀的黨員干部克己奉公、肩負(fù)重任、開(kāi)拓前進(jìn)。因此，共產(chǎn)黨員的修身應(yīng)有自己更高的境界，應(yīng)以黨性來(lái)衡量規(guī)制，以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想和最終目標(biāo)，將“黨性”與“修養(yǎng)”相結(jié)合，進(jìn)一步提升自我，達(dá)到傳統(tǒng)美德與共產(chǎn)黨人高尚道德的和諧統(tǒng)一。
(二)正確行使權(quán)力，保持清正廉潔，是嚴(yán)以律己的重要內(nèi)容。
作為一名黨員干部，首先要筑牢思想防線(xiàn)，加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)。“物必先腐而后蟲(chóng)生”，分析一些領(lǐng)導(dǎo)干部腐敗原因，關(guān)鍵是放松了主觀(guān)世界改造，動(dòng)搖了理想信念，喪失了黨性原則。只有不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，才能正確認(rèn)識(shí)權(quán)力、對(duì)待權(quán)力，堅(jiān)持為民用權(quán)、秉公用權(quán)。二要知足常樂(lè)，保持平衡心態(tài)。作為一名公務(wù)員，收入與其他行業(yè)相比較，比上不足比下有余。知足者常樂(lè)，不要一味去攀比虛榮、奢華，欲望是沒(méi)有止境的。人活著不能一直欲望金錢(qián)、一味追求虛榮和奢華，這樣會(huì)為了一時(shí)貪欲而斷送前程。三要管住小節(jié)，守好自己的情操和品質(zhì)。我們要時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦，防止因小節(jié)不保而釀成大錯(cuò)。時(shí)刻牢記慎獨(dú)慎微的箴言，把嚴(yán)于律己、清正廉潔作為當(dāng)前重要的政治任務(wù)，在自我約束上保持高度的自覺(jué)性。四要改進(jìn)作風(fēng)，嚴(yán)守“八項(xiàng)規(guī)定”。加大反腐倡廉力度，帶頭落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺(jué)嚴(yán)格要求、接受監(jiān)督，自覺(jué)把權(quán)力行使的過(guò)程作為為人民服務(wù)的過(guò)程。
(三)強(qiáng)化忠誠(chéng)意識(shí)，做人老實(shí)本分，是黨員干部的政治本色。
誠(chéng)實(shí)守信、老實(shí)本分一直是中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)美德，也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的重要內(nèi)容。習(xí)總書(shū)記反復(fù)強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)干部要對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)，對(duì)群眾忠誠(chéng)老實(shí)”，“三嚴(yán)三實(shí)”的做人要實(shí)，強(qiáng)調(diào)的就是忠誠(chéng)意識(shí)。黨員干部必須把忠誠(chéng)作為最基本的政治操守和精神堅(jiān)守，始終忠誠(chéng)于黨、忠誠(chéng)于人民、忠誠(chéng)于事業(yè)，方能彰顯共產(chǎn)黨人的政治本色。
(四)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是干事創(chuàng)業(yè)的根本保證。
“求真務(wù)實(shí)”的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)是黨的“實(shí)事求是”思想路線(xiàn)在新時(shí)期的體現(xiàn)，是黨的群眾路線(xiàn)的核心內(nèi)容。習(xí)總書(shū)記指出，要有“功成不必在我”的思想境界，強(qiáng)調(diào)真抓才能攻堅(jiān)克難、實(shí)干才能夢(mèng)想成真。這些歸根結(jié)底還是要落實(shí)到求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)上來(lái)，以正確的政績(jī)觀(guān)、科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，切實(shí)抓好當(dāng)前的工作。領(lǐng)導(dǎo)干部要有強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，這是總書(shū)記黨的xx大以來(lái)系列重要講話(huà)中的一個(gè)鮮明觀(guān)點(diǎn)。敢于擔(dān)當(dāng)是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是共產(chǎn)黨員的鮮明品格和必備素質(zhì)，在全面深化改革的新時(shí)期，大力弘揚(yáng)敢于擔(dān)當(dāng)精神顯得尤為重要和迫切。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是干事創(chuàng)業(yè)、實(shí)干興邦的根本保證，兩者互為依托、相輔相成。求真務(wù)實(shí)就是要求人們說(shuō)話(huà)辦事不搞形式主義、教條主義，不擺花架子，不做表面文章，不搞華而不實(shí)那一套。
(一)機(jī)構(gòu)編制工作的性質(zhì)決定從事這項(xiàng)工作必須嚴(yán)實(shí)。
機(jī)構(gòu)編制是上層建筑的重要組成部分，是黨委、政府重要的執(zhí)政資源和行政資源。機(jī)構(gòu)編制工作的生命力，體現(xiàn)在持續(xù)不斷地服務(wù)和保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上，體現(xiàn)在與中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的不斷發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)上。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和國(guó)家政權(quán)建設(shè)的重要基礎(chǔ)性工作，是落實(shí)黨委政府中心工作的重要保障，是提升行政效能、控制行政成本的重要手段。黨的xx大提出的“嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)編制，減少領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，降低行政成本”，以及中央關(guān)于“本屆政府任期內(nèi)財(cái)政供養(yǎng)人員只減不增”的要求。這都充分體現(xiàn)了中央對(duì)機(jī)構(gòu)編制工作的高度重視和嚴(yán)格要求。當(dāng)前的重點(diǎn)，就是嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)編制，把機(jī)構(gòu)編制管住管好，這都離不開(kāi)“嚴(yán)”、“實(shí)”二字，嚴(yán)為要求、嚴(yán)為目標(biāo)，實(shí)是態(tài)度、實(shí)是方法。
一是管理要嚴(yán)。以嚴(yán)把機(jī)構(gòu)編制關(guān)為著力點(diǎn)，創(chuàng)新機(jī)構(gòu)編制管理的舉措。嚴(yán)格控制新增機(jī)構(gòu)，在總量基礎(chǔ)上，按照“撤一建一”的原則，從嚴(yán)掌握。嚴(yán)格控制新增編制，通過(guò)規(guī)范人員編制管理，充分發(fā)揮現(xiàn)有編制潛力，實(shí)現(xiàn)人員編制效用最大化。要嚴(yán)格管理權(quán)限和程序，堅(jiān)持機(jī)構(gòu)編制的集中統(tǒng)一管理和審批制度，嚴(yán)禁政出多門(mén)和條條干預(yù)。目前，機(jī)構(gòu)編制資源的供求矛盾依然突出，編辦作為編委的辦事機(jī)構(gòu)，壓力也很大。因此，機(jī)構(gòu)編制部門(mén)既要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢^真碰硬，又要進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)構(gòu)編制管理舉措，下力氣去解決當(dāng)前管理中存在一些突出問(wèn)題。二是工作要實(shí)。機(jī)構(gòu)編制工作上下承接、內(nèi)涵豐富、有大有小，大到體制機(jī)制建設(shè)，小到一個(gè)單位的編制、職數(shù)、人數(shù)，對(duì)此必須要有務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的鉆研精神。
(二)當(dāng)前的形勢(shì)和任務(wù)決定必須以嚴(yán)實(shí)的作風(fēng)來(lái)推進(jìn)工作。
今年是改革之年，去年年末的事業(yè)單位分類(lèi)為事業(yè)單位分類(lèi)的改革拉開(kāi)了序幕，工商、質(zhì)監(jiān)和食藥監(jiān)管體制改革工作已經(jīng)啟動(dòng)，行政審批和權(quán)力清單制度改革正在進(jìn)行，自治區(qū)關(guān)于地縣政府機(jī)構(gòu)改革的實(shí)施意見(jiàn)下半年即將出臺(tái)，地縣政府機(jī)構(gòu)改革工作馬上就要正式實(shí)施。如何轉(zhuǎn)變政府職能，簡(jiǎn)政放權(quán)，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，是擺在各級(jí)編辦面前的一道重要考題。在日常管理上，如何適應(yīng)當(dāng)前機(jī)構(gòu)編制管理的新形勢(shì)，推進(jìn)法制化建設(shè)，嚴(yán)控機(jī)構(gòu)編制;如何研究機(jī)構(gòu)編制動(dòng)態(tài)調(diào)整管理辦法，營(yíng)造一池活水，為機(jī)構(gòu)編制將來(lái)發(fā)展創(chuàng)造空間，這都是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。
在新的形勢(shì)和任務(wù)面前，機(jī)構(gòu)編制工作機(jī)遇難得，挑戰(zhàn)空前。機(jī)遇難得，是因?yàn)槿嫔罨母铮七M(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)需要體制機(jī)制創(chuàng)新，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要體制機(jī)制保障，這些都為機(jī)構(gòu)編制工作發(fā)揮作用創(chuàng)造了廣闊的空間和客觀(guān)條件。挑戰(zhàn)空前，是因?yàn)楦母镩_(kāi)放發(fā)展到今天，面臨的矛盾和問(wèn)題更加復(fù)雜、更加艱巨，可持續(xù)發(fā)展的壓力增大，統(tǒng)籌兼顧各方面利益的難度加大，發(fā)展不平衡的問(wèn)題亟待解決，發(fā)展社會(huì)主義民主政治和先進(jìn)文化的要求更高，改革到了“啃硬骨頭”的時(shí)期，使機(jī)構(gòu)編制工作的難度隨之增大，任務(wù)更加艱巨，責(zé)任更加重大。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，機(jī)構(gòu)編制工作地位越加重要，它更加成為黨科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的重要資源，成為進(jìn)一步全面深化改革和提高對(duì)外開(kāi)放水平的關(guān)鍵。機(jī)構(gòu)編制工作大有作為，它可以在更多領(lǐng)域內(nèi)、更高層次上、更大范圍里發(fā)揮推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展的不可替代的保障作用。因此，在新的形勢(shì)面前，機(jī)構(gòu)編制工作必須深入貫徹“三嚴(yán)三實(shí)”，以嚴(yán)實(shí)的作風(fēng)、良好的狀態(tài)、一流的形象、嚴(yán)明的紀(jì)律來(lái)推動(dòng)當(dāng)前的各項(xiàng)工作，“有為”才能“有位”，要不畏艱難、不辱使命，切實(shí)履行職責(zé)，充分發(fā)揮作用，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，作出新的貢獻(xiàn)。
(三)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)需要認(rèn)真落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”。
“打鐵還需自身硬”，要做好當(dāng)前繁重的改革管理工作，就必須要有一支能打硬仗、紀(jì)律嚴(yán)明的機(jī)構(gòu)編制干部隊(duì)伍。“三嚴(yán)三實(shí)”是我們機(jī)構(gòu)編制干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的為政之道、成事之要、做人準(zhǔn)則，也是做好新形勢(shì)下機(jī)構(gòu)編制工作的重要遵循。一要加強(qiáng)對(duì)黨員干部黨性修養(yǎng)、權(quán)責(zé)觀(guān)念、紀(jì)律要求、工作作風(fēng)的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)改進(jìn)作風(fēng)，從嚴(yán)管理監(jiān)督，務(wù)實(shí)干事創(chuàng)業(yè)。要經(jīng)常開(kāi)展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，培育良好的機(jī)關(guān)文化氛圍，引導(dǎo)干部積極向上的生活情趣。二要把“三嚴(yán)三實(shí)”思想教育與正在開(kāi)展的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，把“三嚴(yán)三實(shí)”要求貫穿到群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)始終，搞好對(duì)照檢查，抓好整改落實(shí)。三要按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求從嚴(yán)管理干部，在工作措施上要實(shí)，在方法步驟上要細(xì)，確保布置的各項(xiàng)工作能圓滿(mǎn)有效完成。
當(dāng)前，行政審批工作已正式交由編辦承擔(dān)，下一步還將全面開(kāi)展政府權(quán)力清單梳理，確定權(quán)力清單、責(zé)任清單。據(jù)了解下一步機(jī)構(gòu)編制部門(mén)將承擔(dān)效能考核職責(zé)，這都是長(zhǎng)期而艱巨的工作，也是機(jī)構(gòu)編制部門(mén)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，急需一批學(xué)歷層次高、有專(zhuān)業(yè)能力、有基層工作經(jīng)歷的年輕同志充實(shí)到隊(duì)伍里來(lái)，為編辦未來(lái)事業(yè)的發(fā)展增添新鮮血液。因此，我們更要全力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭、實(shí)處著力，從嚴(yán)律己，按照習(xí)總書(shū)記描繪的“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部“時(shí)代肖像”，努力把編辦建設(shè)成為“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、清廉、敬業(yè)”的模范部門(mén)，不辱黨委政府交給我們的光榮使命。
最新?tīng)I(yíng)業(yè)員個(gè)人的工作心得體會(huì)優(yōu)質(zhì)篇三
本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力 和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。
工作多年來(lái)，我的政治 和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》 、 《經(jīng)營(yíng)管理制度》 、 《產(chǎn)品質(zhì)量法》 、 《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。 以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱 情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為消費(fèi)者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高 自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把 關(guān)者。
一、 掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本 植物的莖藤。其中，莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等; 藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的， 如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)?nèi)各部分，如蘇木、 沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。
鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根 莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓 部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通 常可見(jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。 另外，還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻 菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。
最新?tīng)I(yíng)業(yè)員個(gè)人的工作心得體會(huì)優(yōu)質(zhì)篇四
我在5個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在老師的要求下圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。我在xx省xx藥業(yè)股份有限公司實(shí)習(xí)五個(gè)月，xx藥業(yè)股份有限公司是一家以醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)為主的現(xiàn)代化企業(yè)。
公司依托xx政治，經(jīng)濟(jì)，文化中心的強(qiáng)大地域優(yōu)勢(shì)，依靠公司雄厚的實(shí)力支持，秉承濟(jì)民惠民，信待天下的經(jīng)營(yíng)理念，以務(wù)實(shí)，誠(chéng)信，客戶(hù)至上宗旨立足和服務(wù)于醫(yī)藥市場(chǎng)。
公司立足于xx服務(wù)于全國(guó)，盡心盡責(zé)為xx省的各醫(yī)療衛(wèi)生單位用藥做好配送服務(wù)工作，公司建立更加完善的配送機(jī)制，擴(kuò)大為廣大農(nóng)村醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù)。
我滿(mǎn)懷激動(dòng)的心情來(lái)到公司的下屬銷(xiāo)售部門(mén)上班，部門(mén)的經(jīng)理和主任很熱情，把我?guī)У轿业膶?shí)習(xí)崗位并把我介紹給周?chē)耐隆Ｍ聜兒芎媒塘宋液枚鄸|西，這些東西都是書(shū)本上學(xué)不到的。
主任和經(jīng)理也經(jīng)常的關(guān)心我們工作和生活上的事給我們?cè)S多好的意見(jiàn)，使我有一中溫馨的感覺(jué)。前輩在教我的時(shí)候都是面帶微笑，這樣我的學(xué)的很快也很快樂(lè)。這使我在工作中保持著良好的的狀態(tài)。
在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常銷(xiāo)售相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如排列藥品，記住藥品的位置等等。
實(shí)習(xí)的第一天，我就在記藥品的排列位置和藥品的價(jià)格，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但，但是看見(jiàn)師傅們工作的謹(jǐn)慎的態(tài)度我還是對(duì)自己說(shuō)要努力。
在之后的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，我協(xié)助公司同事銷(xiāo)售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣(mài)給他們，這樣的工作雖然非常枯燥無(wú)趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來(lái)健康和學(xué)到好多有用的知識(shí)，補(bǔ)充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識(shí)。
完善了我對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識(shí)與理論完善的結(jié)合起來(lái)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我不盡學(xué)會(huì)了專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，更學(xué)會(huì)了微笑、學(xué)會(huì)了真誠(chéng)、學(xué)會(huì)了塌實(shí)努力、學(xué)會(huì)了寬容、學(xué)會(huì)了積極上進(jìn)等做人處事的道理。
微笑使我贏得他人的好感；真誠(chéng)讓我用自己的真心去面對(duì)他人；踏實(shí)努力使我明白每件事情都要從小做起，認(rèn)真對(duì)待每件事情；寬容使我在溝通他人時(shí)更加容易。
最新?tīng)I(yíng)業(yè)員個(gè)人的工作心得體會(huì)優(yōu)質(zhì)篇五
客戶(hù)知識(shí)對(duì)于商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)變得越來(lái)越重要，成為一個(gè)商場(chǎng)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要因素。本文是在深入商場(chǎng)跟蹤研究近3年時(shí)間的科研實(shí)踐背景下，小編給大家找來(lái)了商場(chǎng)個(gè)人工作心得，供大家參考和閱讀。
有時(shí)候真的覺(jué)得做營(yíng)業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營(yíng)業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達(dá)成銷(xiāo)售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間，坐下來(lái)寫(xiě)點(diǎn)什么，此時(shí)此刻我提筆回顧我20xx年整個(gè)一年的歷程，一種艱辛的感覺(jué)油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處依然充滿(mǎn)了濃濃的幸福和感激。 我做了四年的海信彩電銷(xiāo)售，從未看到過(guò)像今年這樣的情況，一個(gè)月調(diào)三次價(jià)，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣(mài)場(chǎng)怪招連連活動(dòng)不斷，對(duì)我的沖擊很大，在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前，我本著不服輸不放棄的個(gè)性，一步步堅(jiān)持下來(lái)，努力生存。在此形勢(shì)下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名營(yíng)業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷(xiāo)量，如何能在各個(gè)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售評(píng)比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷(xiāo)售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿(mǎn)懷激情，我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷(xiāo)售，總會(huì)有一份樂(lè)趣在其中。我總是非常留意其它賣(mài)場(chǎng)每月的銷(xiāo)售情況，因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽(tīng)培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專(zhuān)業(yè)，更有說(shuō)服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時(shí)代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時(shí)間，彩電品牌十多家，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣(mài)點(diǎn)，打擊對(duì)手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，打擊對(duì)手的劣勢(shì)，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
我一直為我們家電城這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪，從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人，在其它賣(mài)場(chǎng)都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭(zhēng)，不放過(guò)任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺(jué)自愿地利用倒班休息的時(shí)間來(lái)加班提高銷(xiāo)量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷(xiāo)售，巨大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個(gè)人的面貌都是激情而主動(dòng)的。
我們海信彩電在整個(gè)家電賣(mài)場(chǎng)中占有率毫不遜色，遙遙領(lǐng)先。對(duì)于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在變幻莫測(cè)的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專(zhuān)業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的朋友們共勉。
很早就有找份兼職做的想法，這次春節(jié)終于如愿，在一家剛開(kāi)業(yè)的商場(chǎng)當(dāng)一名臨時(shí)營(yíng)業(yè)員，從一月十七做到二月十三，也就大約在春節(jié)前后十幾天。
工作的主要任務(wù)就是加貨，整理貨架，引導(dǎo)客人購(gòu)物。一開(kāi)始很不習(xí)慣，還有一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的職責(zé)和我想像中不一樣：想像中，營(yíng)業(yè)員就像一個(gè)商場(chǎng)導(dǎo)游一樣，幫助客人了解商品，引導(dǎo)客人購(gòu)物;然而實(shí)際上，營(yíng)業(yè)員還承擔(dān)著更累的活，那就是辦貨上貨。
可能是商場(chǎng)不夠大的緣故吧，原本這些上貨之類(lèi)的活是不用營(yíng)業(yè)員做的，那是促銷(xiāo)員的責(zé)任的，然而在我們那里，促銷(xiāo)員是沒(méi)幾個(gè)的，更何況在我們本來(lái)就人煙稀少的食品部。再加上商場(chǎng)剛開(kāi)業(yè)不久，很多方面的設(shè)計(jì)或則安排都還不到位，自然而然，許多義務(wù)獻(xiàn)血的工作就落到我們頭上了。所以，在大多時(shí)候是既累又很無(wú)聊的。
認(rèn)識(shí)了打價(jià)機(jī)，認(rèn)識(shí)了打孔機(jī)，還有那一群直爽的朋友
和他們?cè)谝黄穑瑳](méi)有競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有猜忌，有的只是簡(jiǎn)單直白。
光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于xx年6月到商場(chǎng)工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
1、 作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
2、 對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過(guò)我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!