心得體會是我們在經歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

醫學翻譯員 銷售培訓心得體會總結篇一

有幸參加了一周的銷售培訓，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點收獲，總結起來就是相信自己、贊美別人這八個字，具體有以下幾點體會。

一、贊美的需要、力量和成效

每個人都希望自己受到別人的尊重、認可和重視，所以贊美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習，我深切的體會到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時刻關心你的父母，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領導，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現在開始每個人都要學會贊美，真心的贊美別人，不會讓自己付出一點成本，就能收獲一生的溫暖。

二、不同性格的人有不同的表現，需要不同的接觸方式

把人的性格形象的用四種動物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導型的老虎性格的人，說話要響亮，語調要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準、短為主要特點;約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當，說話要慢，語調要溫，要感性，要善于傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩健、熱情、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細節，不能急，只能慢慢的，通過長時間的努力才能讓他認可你，相信你。

三、銷售的本質不是商品，銷的是自己，售的是觀念

在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業和態度，從這點出發就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對服務行業的人來說，服務是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認真、細致的銷售人員，才有可能維護客戶，不斷的擴大客戶隊伍。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程，而是連續的維護和服務的過程。

心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對產品的認識和態度傳遞給購買者，變被動的購買為主動的需求，這樣才會有長久的客源和長久的利益。

四、專業的異議處理方法——太極溝通法則

不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎么樣消除購買者的疑惑、不信任、推托呢?用太極溝通法則，重復對方的活+認同語(您說的很有道理、那很好、那沒關系、是這樣子的)+贊美+用正面論點回復+跟進，通過練習，我們體會到這種方法的魅力。

醫學翻譯員 銷售培訓心得體會總結篇二

轉眼間培訓班的課程已經結束，經過十余天的學習，我想我們每一位學員都有著很大的不同的的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。無論是從以前的工作崗位到現在的工作中，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感悟和感動，更是有著許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同縣市區、不同工作崗位的學員們聚集一堂，相互交流借鑒工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

一、盡快完成自身角色轉換

知識改變命運，學習成就未來，通過這十天的培訓，我學到了很多知識，在開班儀式中文老師就講到從學生過渡到公司員工，以前在學校學到的東西跟我們現在工作中豪無關聯，這就需要我們自己轉變角色，也是這次培訓的目標。雖然我不像其他學員是剛離開大學校園踏上工作崗位，但新的工作環境、生活習慣、角色要求都發生了很大變化，心中難免也有些惶恐不安。雖然十余天的培訓已經使我在生活習慣和思維方式等方面得到很大的改善，但在很多方面仍需加強鍛煉，比如多與同事溝通交流、遇到問題虛心向前輩請教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見，何必問出處，進入新的環境，必須忘記在之前的工作崗位中取得的成績，一切重頭開始，只有保持放空平和的心態，給自己正確的定位，才能使自己在最短的時間內進入自己的角色，融入到公司的和諧氛圍中，成為一名合格的公司員工。

二、盡職盡責，有認真的工作態度

一個積極樂觀的工作態度，做到愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，是我們每位學員必須具備的基本素養。在培訓中文老師講到：工作中無小事，心中常存責任感。要有為自己工作的心態，開心的度過每一天。同時老師在課堂中還說：保險事業現在正處于蓬勃發展的快速上升期，公司為我們的發展提供了很好的機會，而機會只偏愛有準備的人，能否抓住機會、利用機會，關鍵在于自身的準備。臺上一分鐘，臺下十年功，同樣的，要想成功地抓住機會，就要盡職盡責，養成認真的工作態度，切忌投機取巧，坐享其成。一份耕耘一份收獲，相信只要態度端正、腳踏實地、團結、負責、勤奮、進取，一定會獲得應有的回報。

三、不斷加強專業知識學習，以提高自身業務技能。

這次的培訓，內容非常豐富：首先，介紹了公司的發展歷程與企業文化；然后，講解了保險法基本原理、車輛基礎知識、保險條款等財產險的基礎知識；其次，學習了在不同工作崗位中的專業技能；另外，還向我們提供了員工禮儀規范、溝通技能等方面的培訓。講師們的精彩講解、風趣的授課風格，使我們在輕松愉悅的氛圍中掌握了所需要的技能，當然，這種專業知識的學習不是一蹴而就的，需要我們在以后的工作和學習中不斷的去完善。以便于使自己更加專業，也能更好地服務于客戶。

四、從細節入手，做好身邊每件事。

以前知道，做事需要注意細節，知道細節決定成敗。但是這一次讓我發現，不光是做事需要注意細節，做人也不例外。突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態，佝僂著背，微低的頭，總給人一種不自信的感覺。這樣不好，我一定得慢慢改正。其次是言行舉止，說話和做事時都得養成良好的習慣，學會站在他人的角度，為他人著想。竟然是細節決定成敗，那么我一定要時刻提醒著自己，改掉壞毛病。

五、注重團隊協作精神

這一次我才真正體會到了，什么是團隊精神！在這次學習中，我們分為十個小組，每一個小組都有任務。以小組為單位，我被選為小組長，也接受了一個非常艱巨的任務。同時還要組織小組的學員一起編排一個文藝節目，并在培訓結束的晚會上展演。這就意味著我們的休息時間要比其他學員少很多，但是我們都毫無怨言，并且每一位組員都為整組的榮譽積極努力著，最后我們小組出色的完成了老師安排的任務。通過這些讓我知道，經營一個團隊首先需要集體確定一個目標并為這個目標而努力，其次可以分工協作，第三就是迅速補位幫助，不能各做各的，這樣目標就會圓滿達成。我想這才能真正地體現團隊精神。

醫學翻譯員 銷售培訓心得體會總結篇三

轉眼間，一周的崗前培訓在雷鳴般的掌聲中結束，激動的心情卻久久不能平靜，于是借著此刻這種心情留下點文字來記錄這7個日夜的心路。

培訓的第一堂課是由高院長上的。高院長從悠久的院史文化到驕人的業務成績講述市一醫院的輝煌，第一批浙江省三甲醫院、業務收入位居三甲、八十五年的悠久歷史……這讓我們覺得能成為市一人是非常值得自豪的，也讓我對未來的醫之路充滿幻想，七余載的學醫生涯終于要派上用場，一肚子的醫學墨水從今天開始終于可以揮灑了。突然，掌聲把我從遐想中驚醒。

然而平靜下來想一想，為何醫患關系漸漸惡化，為何會有如此多的醫療糾紛，除了社會大環境的客觀因素，應該在醫生自己身上找找原因。用最后一節課上梁教授的話來說就是“醫學人文的缺失”。態度默然，醫德醫風敗壞，媒體及輿論的曝光使醫患關系雪上加霜。其實除了對醫療體制缺陷的埋怨，我們更多應該自省。“年度感動中國人物”華益慰大夫的事跡讓大家感動流淚，同樣都是醫生，為何有人受尊敬，而有人卻受到唾棄甚至毆打，我想道理大家都是明白的。

于是，如何成為一個受病人尊敬的好醫生是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名治病救人的白衣使者，憑良心做事。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。醫之路，如履薄冰，我要走穩走好，而且一直走下去。

通過為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

另外，目前醫患關系形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環境中，首先要學會保護自己，醫患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規范，依法行醫作了提醒，醫患關系處理程序的學習為我們以后發生醫療糾紛提供處理方式，為正確處理發生的醫療糾紛作出鋪墊。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以xx院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！

醫學翻譯員 銷售培訓心得體會總結篇四

作為一名剛走出校園的大學畢業生，現在再次走進校園，走進那個無比熟悉的教室，心中的激動難以按捺，只是唯一不同的是身份的轉化，從坐在教室接受知識變成了站在講臺之上傳授知識，我的內心是無比激動和驕傲的。為了使我們這些新教師們能盡快適應教學工作，學校特地將我們送到北京師范大學參加為期三個月的高校教師崗前培訓。這次新教師培訓內容豐富，包括對高等教育學、心理學、教育法規概論和職業道德修養等諸多方面的系統學習。

首先，本次的崗前培訓最重要的`是讓我對教師這個職業有了全面的認識。

教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教書育人是教師的職業特點。就我從事的飛行教員最主要的工作任務是教授學員飛行實踐技術，讓他們能成為一名合格的民航飛行員。這也就是傳道、授業。

教師是榜樣。學高為師，身正為范正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感。同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。

教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。

教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑和心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。這也就是解惑。

作為一名飛行教員，由于行業的特殊性，加上軍事化得管理，使得我們和學生可以說是朝夕相處，在飛行上又是一對一的教學模式。所以隨時與學生保持者聯系，只要學生有事，都應該及時在他們的身邊。了解學生、關心學生、引導學生，站在學生一生發展的角度對學生負責。這是一名成功的飛行教員應該具備的。

其次，本次培訓讓我明白今后的教學除了技能以外，還應該講究方法和策略。

在培訓中，幾位老師根據他們自己的實際經驗給我們介紹了一些當好高校教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發展問題上，都強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，各位老師們還提出了如何加強教師之間團結合作的方法；在教學教法經驗方面，培訓老師給我們上了一堂繪聲繪色的課，通過這次課，我們認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。并且高校教師應該與時俱進，自身就應該走在學術的前沿，將最前沿的知識帶到課堂，傳授給自己的學生，讓他們在畢業后能很快的適應社會的發展。

最后，本次的培訓讓我對未來的工作充滿信心。

對于剛剛從大學校門踏出的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，培訓指導老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。鼓勵我們要趕快適應學校的教學環境、生活環境和人際關系環境。鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向感性或者說是浪漫的生活態度。鼓勵我們要做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師。

三個月的培訓，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓，拓寬了知識面，提高了認識。不過師培中心為我們安排了微格訓練和試講課程，我覺得很不錯，能讓我們在真正站上講臺之前就有機會通過視頻的回放看到自己講課的全過程，讓富有經驗的老師為我們點評，使我們認識到了自身的不足，而試講課程更讓我們有了提升的空間，加強了大家的交流，因為參加師培的學員中也有許多已經有教學經驗的老師。所以與他們的交流對我們這樣剛走出大學的年輕教師有很大的幫助。使我更加認識到教師應該在“選材、備課、板書”等各方面做到精益求精，綜合運用多種教學法貫穿新的教學理念，讓學生從理論上和實踐上掌握更多的知識。

總之，經過本次崗前培訓使我對自己的職業有了全新的認識，對今后的教學工作多了許多教學方法和策略。最重要的是本次培訓讓我對未來的工作增添了許多信心。崗前培訓是我教師生涯的起點，為我打開了人生新舞臺的大門，我會繼續提高自身素質，堂堂正正的站上人生的大舞臺—————講臺。

醫學翻譯員 銷售培訓心得體會總結篇五

經營企業并非做慈善事業，企業追求的目標是創造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊、高品質的產品、低成本的進料。成員需有經營企業不是第一、第二就要關閉、不畏艱難、不達目標不罷休之精神。

外部市場的競爭不外乎是品質、價格、服務三要素(在價格的前提下好質量=理所當然好的產品+周到的服務)，誰要主宰市場就必須要取得品質、價格、服務的絕對領先。

1、 大量新進員工缺乏品質管理意識;

2、 基層干部缺乏工作教導實務經驗;

3、 整體忙于目標產值追求，問題盲點不斷發生;

5、人的品質待教育，生產制程要改善，產品合格率需提升。

內部品質管理：

4、對策：

1、以教育、培訓、現場指導提升人的品質，并落實改善品質措施。

2、用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。

3、借鑒“游戲規則”讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。

4、不定期對員工進行質量意識教育，從而提升全員無形中的品質觀念。

5、落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業規范，而并非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質意識。

醫學翻譯員 銷售培訓心得體會總結篇六

員工手冊培訓會讓員工對企業的發展有很深刻的心得體會，以下是x為大家收集到的員工手冊培訓心得體會總結范文，希望對大家有幫助!

工作第一天，無意中翻閱了，書中講述的內容、感人事跡使我感觸頗深、受益匪淺。筑港人用自己的實際行動對“敬業、忠誠、責任”這種職業素養做出最完美的詮釋。“一葉落知天下秋”，企業員工的職業素養打上企業文化的烙印，無不體現出企業文化價值的精髓。在為筑港人的職業精神折服的同時也感嘆企業文化自身的強大魅力。

“敬業精神、忠誠品質、責任意識”是相輔相成、不容分離的。這就要求我們以積極的工作態度、飽滿的工作熱情投身到企業發展中去，為推動企業的發展貢獻自己的力量。

敬業精神就是對工作的全身心投入，要求我們在實際工作中要樹立精益求精的工作態度，力求干一行愛一行專一行，提高自身對工作的歸屬感、認同感，對職業的榮譽感、幸福感。在做好自己本職工作的基礎上，不斷提高自身的工作技能，保證工作的高效率。

盡職守就是對企業的忠誠;克服艱難險阻、共度難關就是對企業的忠誠;勤奮好學、勇于創新就是對企業的忠誠。一書中寫道：忠誠的價值是你興盛的法則。對于員工而言，我們的忠誠不僅對于企業的成長至關重要，同時對于我們自身的職業成長也有深遠的影響。

良好的責任意識不僅能減少危險情況的發生而且能夠成為我們克服困難，勇攀高峰的的強大助力，而缺乏責任意識，即使安全的工作也會出現險情，也是我們的職業生涯碌碌無為。我們要講責任意識貫徹于整個工作過程的始終，落實到全心全意為人民服務中去。

作為企業的“新生力量”，我們要繼承筑港人的優良傳統，培養良好的職業素養，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。將個人利益與企業利益相結合，將個人成長融入到企業的發展和文化氛圍中去，積極貫徹“干一流的，做最好的”這一核心價值觀為推動企業的快速、健康、可持續發展貢獻自己的力量。

規范等都可以從中找到答案，我想這是既有利于公司發展，又有利于個人成長的。

在總部相關負責人的辛勤努力下，爸媽在線的第一部正式規范的誕生了。拿到“手冊”，自己的內心是緊張而激動的。緊張是因為第一次拿到公司將近六十頁的“手冊”，感覺里面有太多的東西需要我去認真學習的;激動也是第一次拿到這么規范的“手冊”，自己的責任、權利、義務和行為規范等都可以從中找到答案，我想這是既有利于公司發展，又有利于個人成長的。

翻開“手冊”的第1頁，是爸媽在線“關于頒布的決定”的紅頭文件，這首先就讓我感覺到公司對此次“手冊”頒布的重視。所謂“無規矩不成方圓”，“手冊”的頒布也意味著公司向更規范化的管理又邁進了一大步。翻開“手冊”的第2頁，是“員工手冊須知”，這是“手冊”的使用說明，它讓我們明確了手冊的目的及使用規范。翻開“手冊”的第4頁，白白的一頁紙上只有短短的一句標語：“爸媽在線沒有打工者，只有創業者，每一個人都是主人。”，但這句標語給人的感覺卻是意味深長：在爸媽在線，我們不是打工者，而是一起打拼的創業者，所以我們的目標要一致，心要在一起。“手冊”的頒布不是給員工找麻煩，而是規范大家的行為，以讓我們更有序高效的向前發展，從而順利實現我們共同的目標，體現自身的價值。所以，在學習“手冊”時，我們要以一個主人翁的意識去理解各項規章制度，同時這種主人翁意識也要內化到我們平時的生活和工作當中去。

標語過來是公司的歡迎詞，再一次明確了“手冊”的內容及目的，同時也體現了公司對員工的熱忱與重視。接下來便是“手冊”的目錄。“手冊”總共十二章，涉及了公司禮儀文化、員工責權義、培訓考核、日常管理等等，基本上涵蓋了公司管理的各個方面。通過對“手冊”的系統學習，我們對公司有了進一步的了解，并明確了自己日常行為的規范，這是有利于營造一個良好的工作氛圍的。公司人性化管理也得以體現，員工福利、培訓發展、績效考核等等，讓我們看到公司對員工成長的重視。

總的來說，通過對“手冊”的系統學習，讓我對公司有了進一步的了解，日常的規范也讓有點散漫的我更有動力去改變和糾正自己，從而形成一個良好的職業和生活習慣，而習慣是可以改變人的一生的。最后一句話，學習了“手冊”，讓我對自己和公司都更有信心了。

響著公司的發展進程。另外，公司在20xx年1月質量管理體系“qs”認證，為了更好的貫徹這一質量體系，落實質量方針、質量目標，制定一套切實可行的制度就更顯得尤為重要。在公司總經理王立新的高度重視下，單位領導班子率單位全體成員展開了熱烈的討論，在經過認真詳細的研究后出臺了一套。

在認真學習了公司員工手冊后，使我進一步對該手冊有了更深層次的認識和了解。首先，制定這套手冊是全面推進我公司工作的需要。這套手冊的制定，表明公司在制度建設上有了新的進展和新的成果;其次，制定這套手冊是我們嚴肅紀律、強化監督制約體制的需要。在我們隊伍的建設中，要提高職工的整體素質，要規范員工行為，制度起到了很大的制約作用。

因此，我決定從我做起，認真遵守的逐項逐條，向領導和前輩們虛心學習，規范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的形象，為公司以后的工作錦上添花、為公司經濟的進一步發展做出自己應有的貢獻。

醫學翻譯員 銷售培訓心得體會總結篇七

為期一周的培訓，通過《領導力與執行力提升》、《互聯網+的機遇與挑戰》、《管理溝通智慧》、《企業創新發展理念》等八節專題課的學習，八位老師的精彩講課，我受益匪淺。

組建好一個高效強大的團隊，才能更好地提高領導力和執行力。樓波老師從幾個游戲開始，走下講臺，與學員互動，開放、幽默、體驗式的講課，告訴了我們這節課的目的。選擇和組建一個什么樣的團隊，團隊的目的是什么？方向是什么？只有在明確團隊的目的和方向的基礎上，加強團隊間的信任，發現和利用隊員間的優勢，團結一致，做實、做好一個木桶，才能形成一個高效強大的團隊。

善于溝通，把握人性，循道而行。說得體的話，做得體的事，溝通是門藝術，也是一門為人處世的哲學。竇令成老師從溝通的基礎、技能、對象、實戰、提升五方面，通過拆字和案例，詳細地講解了溝通的智慧和策略。家庭溝通、同事溝通、領導溝通，不管與什么人溝通，都應尊重相互的感受和需求，溝通時都有70%的情緒和30%的內容，因人而異，善于溝通，才能獲得有效信息，才能做到一個明辨是非的人。

跟上時代，拓新思維，迎接機遇與挑戰。孫家良老師從當前的宏觀經濟形勢與供給側改革，講解了企業怎樣做好轉型發展，在創新的基礎上由數量增長型轉為質量發展型；于明鑒老師從互聯網+、云時代、大數據，講解怎樣拓新思維，迎接新的機遇與挑戰；項益鳴講解了企業創新發展理念與突破路徑。三位老師的講課，案例豐富，實操性強，從現實出發，給我以腦洞突開的啟發。

創新企業文化，樹立企業形象，提高綜合素質。企業的價值觀念是企業文化的核心內容，企業文化要有符合自己的行為準則，通過語言、內容、創新打造形成一個卓越的企業文化；企業文化與企業形象都表現為人的問題，人與人、人與企業之間就要通過禮儀表現。

“一次浙大行，一世浙大情”，五天學習結束，老師的結業寄語還在耳邊回響，感謝公司給我們這樣一次獲益匪淺的培訓學習機會。浙大的學習之行雖結束，但浙大的“求是創新”教育培訓之情永在心中，自己的學習之行還永遠在路上，沒有結束，希望通過這次培訓，運用創新的思維帶好自己的團隊，為公司的發展，為集團公司沖刺世界500強做出應有的貢獻。

醫學翻譯員 銷售培訓心得體會總結篇八

我在餐飲部的學習，于總監和羅經理為我制定了詳細的實習計劃。

三、熟悉菜品和酒水。了解中西飲食文化；熟悉各餐廳菜譜；海鮮的烹飪方法；酒水、茶水及香煙價格；標準單的制定；菜品推銷的技巧等。

四、了解管事部工作流程：洗碗機的使用；灶臺和煙道的清洗方

法；各種清潔劑的用途；庫房管理流程等。

五、心得看法：

1、 熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。

2、 積極參與各種職位培訓：培訓學習是進步與發展的源泉。

3、 要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些也不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

5、 要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優秀的。

7、 責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務；即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。

8、 平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

9、 團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。

10、 每天進步一點點：每天創新一點點，是在走向領先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。

六、總結：餐飲部3個月的培訓很快就結束了，總的來說，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；更重要的是，在3個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后，感謝酒店能提供這樣的實習機會。

醫學翻譯員 銷售培訓心得體會總結篇九

七月一號就正式實習了，面對即將要進行的將近十個月的臨床實習，我們既忐忑又有期待，在學校經過了相應的理論知識的學習，在這必不可少的臨床實習中，我們要學會把在校學習的理論與臨床實際相結合。

面對我們有些許尷尬的位置，學校組織了這一次的崗前培訓，雖然時間不長，卻對我們意義重大。

其實這次的崗前培訓總結為兩大板塊。一大板塊是思想方面，另一大板塊是技能強化訓練。

在六月18號，學校實習科就組織了將要到臨床實習的班級召開了個“實習動員大會”。老師強調了幾點。

1、畢業實習時教學計劃中的`一個重要組成部分，是理論聯系實際以提高學生技能的必要途徑，是實現人才培養目標的關鍵階段，無論是老師還是即將實習的學生都必須要重視實習工作，并以最大的熱情投身于實習工作中。

2、實習生在臨床實習期間是接受學校和實習單位的雙重管理的，必須要嚴格遵守實習單位的規章制度。并且實習科負責人會有不定時到實習單位觀察，定時召開實習生和帶教老師的座談會。重復了解實習期間的問題，并不斷總結實習教學經驗，采取實習總結經驗。相信有學校和實習單位的雙重管理定能讓我們的臨床實習更有效率和成長。

3、實習生是以實習單位成立實習組，并根據人數多少指定組長，副組長，專業組長，小組長等。由組長全面負責，副組長積極配合，共同做好實習期間同學們的思想，學習，生活管理工作。

4、作為實習生，我們也要一些基本要求。必須按照規定時間到實習單位集體報到。實習科目，輪轉日期，應按照醫學院和實習單位計劃進行。努力學習專業知識，認真進行“三基”訓練，嚴格執行各項技術操作規程，即使完成帶教老師分配的各項實習任務。

5、認真填寫“畢業實習專科鑒定”，并及時上交科室進行鑒定和評分。實習結束時，上交實習單位主管部門填寫鑒定意見并加蓋公章，按時上交醫學院實習科。

6、安全方面。外出最好有人陪同，并且告知組長貨同宿舍之人，切記不可夜不歸宿，進出聲色場所。自尊自愛。一切安全為上。

1、各科任老師在實習科的帶領下，為實習生準備了更為貼切的實習前技能強化訓練，盡可能的與臨床相近，讓實習生可以提前稍微熟悉一下醫院科室的操作。反復操作看似簡單實際確實容易出差錯的操作。

2、醫學，絕對的是一門實踐性極強的學科，一名年輕醫學生必須要掌握扎實的臨床技能，必須要實實在在地反復訓練才能完成。要戒驕戒躁，即使是再簡單的操作也要提起十二分精神，認認真真的每一步驟每一步驟地完成。要即使自我總結，分析掌握更好更精細的操作方法，嚴格要求自己。

3、實習科老師再三強調了醫患關系。隨著社會的進步和人們生活質量的提高，病人的法律意識和自我保護意識明顯增強，對醫院和義務人員的要求也逐步提高。要求通過相關法律法規的學習(學校要求《衛生法》為必修科目)，結合典型的案例進行分析，《執業醫師法》，《醫療事故處理條例》等一系列法律法規的出臺，也對我們在執業過程中的錯誤及過失做出了明確規定，毫無疑問這是對我們的更高要求并且要學會自我保護。遇到糾紛問題，要從解決問題的實際出發，學會換位思考，對于我們而言，前輩們的言行舉止便是我們的警鐘或座右銘了。

經過這三天多的崗前培訓，突然意識到，我即將不是一名醫學生了，或者說已經不僅僅是一名醫學生，我們的身份更多的傾向于“醫生”了，而不是“學生”了，成為了一名“實習醫生”了。九個多月的臨床實習其實是非常短暫的，但對于我們醫學生而言確實是必不可少的。是我們從“醫學生”到“醫生”身份轉變一個必不可少的過度階段。我要在這九個多月的臨床實習中，努力將我們在學校學到的理論知識和臨床實際結合起來，并在實習過程中學習我們在未來的工作崗位中的必要規程和要求。逐步找準自己的工作定位、及早制訂專業的學習計劃。做為新一代的我們的肩上擔負著重擔，我們的心里需要堅強的信念支撐。因為醫學真的是一門“活到老學到老”的專業，只有不斷的充電，才能緊跟醫學的前沿，提升自己的技術。

我們要從各方面想病人所想，急病人所急，診療過程中盡可能的方便病人，把其當作自己的親人，對其所患之病感同身受，傾聽病人的心聲，永遠保持一顆“仁愛”之心。在工作中務求嚴格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，隨時準備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個人利益，有崇高的奉獻精神，善于學習，勇于實踐，精益求精，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識，我們面對的是一個生命，所以工作時一定要有嚴謹的工作態度。只有具備過硬的診療本領，為患者盡快減輕解除病痛，患者才會對你舉手稱贊。另外，語言的技巧及文明禮貌素養也非常重要。

三天多的培訓，很短，卻真的使我獲益良多，不僅使我對檢驗醫學有了較為全面的了解，還學到諸多受用一生的知識和道理，打開了一扇通往美好未來的大門。培訓的終點也是我們未來的起點，雖然沒有豪言壯語，沒有血脈賁張，但我要樹立積極樂觀向上的人生觀，努力提高專業水平，做一名好醫生，更好地為患者服務，盡我所能貢獻自己的力量，實現自己人生的最大價值。