總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
母嬰店的工作總結(jié)篇一
業(yè)道德。其實(shí)這也是對(duì)我個(gè)人素質(zhì)及人格的考驗(yàn)。在工作之余,我經(jīng)常反思自己工作中的不足之處。一方面是,我性子比較急,總是希望能盡快將工作提前完成,這容易使我忽視一些細(xì)節(jié)上的問題;另一方面是,知識(shí)面還不夠?qū)挘瑢W(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng),還有待繼續(xù)努力學(xué)習(xí),工作方法還有待繼續(xù)學(xué)習(xí)改善。
1、在細(xì)節(jié)方面完善自己,嚴(yán)格要求自己,調(diào)整好工作心態(tài),不急不燥,認(rèn)真盡責(zé)的完成日常基本工作。
2、我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),在理念、理論和知識(shí)等各方面更新和進(jìn)步,不斷提高自己各方面的水平,虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,做好自己的本職工作,進(jìn)一步提高工作效率。
3、我將進(jìn)一步增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性,善于在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。打破長期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì),根據(jù)工作需要,不斷調(diào)整自己的思維方式,改善工作方法和技巧。
四:
一.現(xiàn)金業(yè)務(wù) 本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò),能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤,認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計(jì)算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。
二.銀行業(yè)務(wù) 日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中,我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭,帳號(hào),用途是否一致,認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準(zhǔn)確,認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕皶r(shí)掌握銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳,落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
一.現(xiàn)金業(yè)務(wù) 按會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,設(shè)置并掌管現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬和其他貨幣資金明細(xì)賬,進(jìn)行總分類核算。并按現(xiàn)金管理規(guī)定的范圍使用現(xiàn)金,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù),能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤,反映各項(xiàng)貨幣資金的收付結(jié)存情況;保證現(xiàn)金日記賬日清月結(jié),賬款相符,嚴(yán)格遵守核定的庫存現(xiàn)金限額,做到不任意“坐支”;不以“白條”抵充庫存現(xiàn)金;保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。對(duì)不真實(shí)、不合格和違反會(huì)計(jì)制度的收支業(yè)務(wù),不予受理。
二.銀行業(yè)務(wù) 日常與銀行相關(guān)部門保持聯(lián)系,根據(jù)公司需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了員工日常報(bào)銷。依照銀行規(guī)定的結(jié)算種類、原則和方法,辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭,帳號(hào),用途是否一致,保證金額填寫準(zhǔn)確,及時(shí)掌握銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳,落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。每月末及時(shí)與各個(gè)銀行核實(shí)賬目單往來明細(xì)及結(jié)余,保證銀行存款的內(nèi)部帳目準(zhǔn)確無誤。對(duì) 1 于我公司兩個(gè)賬戶的賬目原始單據(jù)做到分名、分類歸放,分別記錄現(xiàn)金及銀行存款日記賬目,保證賬目清晰,往來明確。
現(xiàn)金管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告
資金管理和財(cái)務(wù)分析實(shí)訓(xùn)報(bào)告
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告專用紙
資金管理和財(cái)務(wù)分析實(shí)訓(xùn)報(bào)告
財(cái)務(wù)1231 耿云飛 201x318514102 一、實(shí)訓(xùn)目的 在這個(gè)學(xué)期里,我們開展了財(cái)務(wù)管理課,期末學(xué)校跟著安排我們進(jìn)行財(cái)管理實(shí)訓(xùn)。以下是這次實(shí)訓(xùn)的一些具體情況,以及我的一些心得體會(huì)。這次實(shí)訓(xùn)在期末進(jìn)行,時(shí)間為從9月28號(hào)至10月14號(hào),共90個(gè)課時(shí),大概持續(xù)3個(gè)星期。這次實(shí)訓(xùn)的目的是為了進(jìn)一步鞏固我們按模塊教學(xué)所掌握的《財(cái)務(wù)管理》操作技能知識(shí),全面檢驗(yàn)我們財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算綜合運(yùn)用技能,加強(qiáng)我們動(dòng)手能力和實(shí)踐操作能力,并為今后從事財(cái)務(wù)管理打下良好基礎(chǔ),而特開展的。這次實(shí)訓(xùn)要求我們能以企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表等核算資料為基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的過程和結(jié)果進(jìn)行研究和評(píng)價(jià),以分析企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的利弊得失、財(cái)務(wù)狀況及發(fā)展趨勢(shì),并能為評(píng)價(jià)和改進(jìn)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理工作及為未來進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策提供重要的財(cái)務(wù)信息。這次企業(yè)稅務(wù)實(shí)務(wù)的實(shí)訓(xùn),其目的是將我們書本上所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行“實(shí)戰(zhàn)”運(yùn)用,提高水平,加深印象,在完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)中學(xué)習(xí)知識(shí),訓(xùn)練技能獲得實(shí)際操作的能力。
二、實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分為三大塊:
一初步分析,二財(cái)務(wù)指標(biāo)分析,三綜合分析。實(shí)訓(xùn)開始的
母嬰店的工作總結(jié)篇二
1. 超市在本盤點(diǎn)周期內(nèi)的虧盈狀況。
2. 超市最準(zhǔn)確的目前的庫存金額,將所有商品的電腦庫存數(shù)據(jù)恢復(fù)正確。
3. 得知損耗較大的營運(yùn)部門、商品大組以及個(gè)別單品,以便在下一個(gè)營運(yùn)年度加強(qiáng)管理,控制損耗。
4. 發(fā)掘并清除滯銷品、臨近過期商品,整理環(huán)境,清除死角。
5. 反映門店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞,發(fā)現(xiàn)問題,改善管理,降低損耗。
下面以盤點(diǎn)流程為序分析盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題:
(一)盤點(diǎn)準(zhǔn)備不足。盤點(diǎn)用表數(shù)量預(yù)估不準(zhǔn)確,盤點(diǎn)表不夠用,說明對(duì)商店貨架數(shù)據(jù)掌握不準(zhǔn)確;漏盤、漏預(yù)列情況較多,盤點(diǎn)工作計(jì)劃不充分。
建議用倒計(jì)時(shí)的方式將盤點(diǎn)所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來,安排所有參加庫存區(qū)盤點(diǎn)、陳列區(qū)盤點(diǎn)的人員,以及盤點(diǎn)指揮中心和盤點(diǎn)資料處理中心的人員。詳細(xì)到如工作時(shí)間、就餐時(shí)間、報(bào)道地點(diǎn)等,并告知所有相關(guān)人員。
(二)非銷售區(qū)盤點(diǎn)工作完成情況不佳,頂倉商品盤點(diǎn)單據(jù)分箱工作在盤點(diǎn)當(dāng)天下午才完成,盤點(diǎn)當(dāng)天倉庫和登高梯管理不嚴(yán)格,可能造成員工補(bǔ)貨。
3.68%,這個(gè)比例是比較大的。錯(cuò)誤主要集中在衛(wèi)浴、五金部門,這些部門的商品型號(hào)復(fù)雜,體積較小,容易出錯(cuò),要求員工非常細(xì)心并且要有很強(qiáng)的責(zé)任心。
(三)盤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)稍顯混亂,有挪用盤點(diǎn)商品(如梯子)的現(xiàn)象,還有使用堆放疑問商品的購物車用來登高,都有可能影響盤點(diǎn)結(jié)果,這些可以通過加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)管理來改進(jìn)。盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤點(diǎn)進(jìn)度,機(jī)動(dòng)調(diào)動(dòng)人員支援并巡視各部門盤點(diǎn)區(qū)域,發(fā)現(xiàn)死角以及遺漏區(qū)域。
(四)數(shù)據(jù)錄入效率不高,各部門配合協(xié)調(diào)情況不佳。錄入當(dāng)天計(jì)劃8:00開始,實(shí)際9:30人員到齊,開始錄入。盤點(diǎn)是全店人員都參加的營運(yùn)過程,為減少對(duì)營運(yùn)的影響,提高盤點(diǎn)工作的效率,各個(gè)部門必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識(shí),以大局為重,使整個(gè)盤點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。
(五)盤點(diǎn)差異查找時(shí)不夠主動(dòng),不能及時(shí)有效地提供相關(guān)證據(jù)。商店盤點(diǎn)要明確目的,要通過盤點(diǎn)反映門店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞,發(fā)現(xiàn)問題,改善管理,降低損耗,不是例行公事。
(六)差異原因有較多是盤點(diǎn)錯(cuò)誤、漏盤。說明商店部門經(jīng)理對(duì)盤點(diǎn)工作不重視,協(xié)調(diào)、管理、跟蹤不到位,責(zé)任心不強(qiáng)。包括建材的140萬就是這樣造成的。
(七)商店沒有全年的庫存管理計(jì)劃,部門沒有制定商品的循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃,使所有差異均反映在年終盤點(diǎn)上,不利于庫存的管理。
(八)商店的部門經(jīng)理、員工對(duì)流程、商品的移動(dòng)原因代碼部了解,商品的流動(dòng)走向不清楚。對(duì)sap的操作不熟悉。
(九)特單較多的部門在操作流程上存在一定的問題,部門間交接不是非常順暢。
(十)沒有嚴(yán)格掌握商品進(jìn)出原則,即“商品如何進(jìn),就任何出”。要做到這一點(diǎn)必須全員培訓(xùn)、了解、掌握,確保店內(nèi)商品的準(zhǔn)確性。
以下是對(duì)盤點(diǎn)工作提高效率的建議:
(一)技術(shù)面
1、盤點(diǎn)事前做好培訓(xùn),確保效果。弄清盤點(diǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題,加以注意。
2、做好計(jì)劃,將盤點(diǎn)所需要進(jìn)行的工作以清單的形式列印出來。安排所有參加庫存區(qū)盤點(diǎn)、陳列區(qū)盤點(diǎn)的人員,以及盤點(diǎn)指揮中心和盤點(diǎn)資料處理中心的人員。詳細(xì)到如工作時(shí)間、就餐時(shí)間、報(bào)道地點(diǎn)等。
3、完整:所有盤點(diǎn)過程的流程,包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點(diǎn)的原始資料等,都必須完整,不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。
4、清楚:盤點(diǎn)過程屬于流水作業(yè),不同的人員負(fù)責(zé)不同的工作,所以所有資料必須清楚,人員的書寫必須清楚,貨物的整理必須清楚,才能使盤點(diǎn)順利進(jìn)行。
(二)管理面
1、現(xiàn)場(chǎng)管理:現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有秩序,包括控單發(fā)放、回收,盤點(diǎn)進(jìn)行都應(yīng)有效率。盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握盤點(diǎn)進(jìn)度,機(jī)動(dòng)調(diào)動(dòng)人員支援并巡視各部門盤點(diǎn)區(qū)域,及時(shí)處理各種突發(fā)事件,保證盤點(diǎn)工作順利進(jìn)行。
2、執(zhí)行力:保證相關(guān)人員明確工作計(jì)劃及目標(biāo),不私自在操作中變通更改,注意各時(shí)間節(jié)點(diǎn),保證各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。工作進(jìn)行中應(yīng)有監(jiān)督(如倉庫管理,登高梯使用等),以便及時(shí)調(diào)整,避免差異增大。
3、團(tuán)隊(duì)精神:盤點(diǎn)是全店人員都參加的營運(yùn)過程。為減少停業(yè)的損失,加快盤點(diǎn)的時(shí)間,超市各個(gè)部門必須有良好的配合協(xié)調(diào)意識(shí),以大局為重,使整個(gè)盤點(diǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。
(三)營運(yùn)面
加強(qiáng)庫存管理,商品部最好建立循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃,以便掌握庫存情況,及時(shí)做出調(diào)整。
可能由于商店近期事情繁多,分散了對(duì)盤點(diǎn)工作的注意,沒有引起管理層對(duì)這項(xiàng)工作足夠的重視,希望各部門能從盤點(diǎn)結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題,以求改進(jìn)。
母嬰店的工作總結(jié)篇三
一、指標(biāo)完成情況
1、售電量:售電量完成9045萬kwh,比去年增長9.3個(gè)百分點(diǎn)。
2、線損率:配網(wǎng)綜合線損完成4.3%,比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%,下降1.7百分點(diǎn)。
3、售電均價(jià):綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí),比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長4.85百分點(diǎn)。
4、電費(fèi)回收:當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%,舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。
二、狠抓安全工作,不斷提高人員安全思想意識(shí)
1、認(rèn)真開展安全活動(dòng),加強(qiáng)職工安全思想教育。
為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),一年來我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng),從未間斷過。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào),更重要的是分析事故發(fā)生的原因,從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性,清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2、按時(shí)開展安全培訓(xùn),不斷提高職工安全思想意識(shí)
為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí),我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn),在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中,及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育,使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。
3、嚴(yán)格規(guī)章制度,杜絕習(xí)慣性違章
為了保證安全生產(chǎn),我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè),對(duì)工作不認(rèn)真者,嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理,補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定,嚴(yán)格了出車紀(jì)律,杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理,確保電網(wǎng)安全運(yùn)行
客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益,也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年,因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故,給客戶和我公司造成了一定程度的損失,所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此,我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定,要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施,并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷,做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作,使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施,大力降低線損
1、采用合理的管理模式,有效降低線損
通過采用組包線,人包變的管理模式,把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人,線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,有獎(jiǎng)有罰,有效提高組員的積極性,降低了線損。
2、加大用電電檢查力度,更換不合格表計(jì)
從年初開始加大用電檢查工作力度,杜絕了“三電”情況的發(fā)生,并禁止“跑、冒、漏、滴”情況,一年來共查出竊電戶7戶,追回?fù)p失4.98萬元。查出表計(jì)燒壞90戶,及時(shí)更換到期表計(jì)359塊,其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。
3、維護(hù)檔案,保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度,年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素,在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù),并針對(duì)過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì),保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
母嬰店的工作總結(jié)篇四
20xx年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣各醫(yī)療保健單位的通力協(xié)作和全縣各級(jí)婦幼人員的共同努力下,已圓滿完成了工作任務(wù)。根據(jù)國家,省,市“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)”工作精神要求,為了保持與國家監(jiān)測(cè)的一致性,今年的“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)”工作執(zhí)行了“3+1”模式,一年來,我們做了以下工作。
按照培訓(xùn)要求,各監(jiān)測(cè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在收集到村級(jí)上報(bào)的監(jiān)測(cè)信息后,在十一月上旬深入各村進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量控制,為確保數(shù)據(jù)上報(bào)的真實(shí)性打下基礎(chǔ);十二月下旬,在各監(jiān)測(cè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,縣婦幼保健院又隨機(jī)抽取了五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)二十四個(gè)行政村進(jìn)行了為期五天的質(zhì)量控制和監(jiān)測(cè)指導(dǎo),充分保證了上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、20xx年xx縣基層上報(bào)活產(chǎn)數(shù)20xx人,質(zhì)控后為20xx人,漏報(bào)率1%。5歲以下兒童死亡上報(bào)57人,死亡率為27、83%。漏報(bào)2人,漏報(bào)率0、9%。嬰兒死亡上報(bào)37人,嬰兒死亡率為14.51%。漏報(bào)2人,漏報(bào)率0.9%。新生兒死亡上報(bào)19人。死亡率9.3%。漏報(bào)2人,漏報(bào)率0.9%。全縣住院分娩率已由20xx年的53.87%提高至20xx年75.1%;孕產(chǎn)婦死亡4人,死亡率為10萬分之195.3。全縣無孕產(chǎn)婦死亡漏報(bào)。
母嬰店的工作總結(jié)篇五
母嬰店店員執(zhí)行的結(jié)果,常常五花八門,與店長的要求相差甚遠(yuǎn),有時(shí)甚至南轅北轍。出現(xiàn)這樣的結(jié)果,原因可能是多方面的,但“子不教,父之過”,其實(shí)根源還是店長教導(dǎo)無方或教導(dǎo)不夠造成的。
到底母嬰店店長該怎樣教好店員,帶好團(tuán)隊(duì)呢?總結(jié)一個(gè)詞:言傳身教!
一、師傅帶徒弟
學(xué)習(xí)求進(jìn)步,方法有兩種,一靠自己摸索,苦學(xué)、苦修、苦想,象陳景潤攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友,向老師、專家、成功人士學(xué)習(xí)。
成功學(xué)大師哈維麥凱說,世界上所有的成功人士,都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是他們每個(gè)人都有一個(gè)指導(dǎo)老師,一個(gè)教練,或者一個(gè)楷模。學(xué)開車、學(xué)電腦、學(xué)打球、學(xué)瑜伽,有老師指導(dǎo)進(jìn)步神速,自學(xué)成才不容易,有時(shí)還會(huì)走火入魔。
從店員的角度來看,從店長身上得到指導(dǎo),學(xué)到更多的知識(shí)、技能,自身的素質(zhì)、能力得到提高,不斷進(jìn)步成長,不亦樂乎!
從公司的角度來看,店員、店長的技能提高了,對(duì)門店的目標(biāo)更清楚了,公司的作戰(zhàn)能力增強(qiáng)了,競(jìng)爭(zhēng)力提高了,業(yè)績(jī)超額完成了,不亦樂乎!
二、天天講,月月講,年年講
中國的傳統(tǒng)教育習(xí)慣于“填鴨式”,大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn),也都在延續(xù)這種方式。
效果不好時(shí),臺(tái)上滔滔不絕,臺(tái)下昏昏欲睡,盼著早一點(diǎn)結(jié)束;效果好一些的,聽課時(shí)氣氛熱烈、熱血高漲,培訓(xùn)結(jié)束后濤聲依舊。
“今朝思量千百計(jì),明朝依舊賣豆腐”。任何一個(gè)重要的觀念要聽七次以上,并且要教到別人都能懂得,在此之前,你對(duì)這個(gè)觀念還沒有一個(gè)真正完全的了解。一次門店培訓(xùn),店長會(huì)講到多少重要的觀念?還沒有真正理解之前,根本談不上有效地執(zhí)行。
公司的重要策略如果執(zhí)行不力,就需要像一個(gè)傳教士一樣,天天講,月月講,年年講,但不要像媽媽一樣(啰嗦)。
三、示范
大多數(shù)人相信“耳聽是虛,眼見為實(shí)”。
學(xué)太極拳,師傅都會(huì)打幾遍完整的套路給大家看;學(xué)繪畫,老師也會(huì)先畫一些簡(jiǎn)單的圖形,講明要點(diǎn),再讓學(xué)生臨摹;一些好的文章,都會(huì)配上相應(yīng)的很多圖片,圖文并茂,來形象地說明自己的觀點(diǎn)。
一個(gè)高明的作家,用無數(shù)贊美的語言描述一少女的美貌,讀者還是想象不出這個(gè)人具體什么樣子。但只要一看她的照片,只要幾秒鐘就會(huì)記住她的容貌,有時(shí)候還可能終身不忘。
四、動(dòng)手參與
銷售技巧的學(xué)習(xí),如果只按照我們培訓(xùn)部開發(fā)的教材念給店員聽,第二天店員就忘了。如果店長配合產(chǎn)品展示,或叫店員親自上臺(tái)演示,叫其他店員扮演客人的角色扮演法,培訓(xùn)效果就更佳。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,“百煉才能成鋼”,“親口持梨知酸甜”,游泳中才能學(xué)會(huì)游泳,在戰(zhàn)爭(zhēng)中才能學(xué)會(huì)戰(zhàn)爭(zhēng)。這些說法都告訴我們一個(gè)道理:聽到的、看到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),只有通過行動(dòng),才能轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱慕?jīng)驗(yàn),去指導(dǎo)自己以后的行為。
五、身教重于言教
店長培訓(xùn)店員的.同時(shí)還必須注意自身形象的塑造,給下屬一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。如果一個(gè)店長經(jīng)常遲到、早退,那么他的店員也會(huì)有樣學(xué)樣。近朱者赤,近墨者黑。
母嬰店的工作總結(jié)篇六
一、全市教育發(fā)展的整體謀劃與宣傳報(bào)道工作。
1.參與撰寫闡述我市教科研工作思路的專稿《科學(xué)謀劃,統(tǒng)籌兼顧,扎實(shí)推進(jìn),優(yōu)質(zhì)發(fā)展》,在《河北教育》第4期發(fā)表。
3.召開第二屆滄州市基層教研室工作論壇及2xx年滄州市教科研工作會(huì)議。組織各縣市區(qū)教研室主任交流工作,推廣經(jīng)驗(yàn),評(píng)選出年度教科研工作先進(jìn)單位,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全市教科研工作進(jìn)行部署。
二、繼續(xù)推進(jìn)“滄州市骨干教師專業(yè)發(fā)展‘五·三·一’工程”。
完成初中階段和學(xué)前教育階段的教壇新秀評(píng)選工作,高中階段教壇新秀評(píng)選工作也近期進(jìn)行。到年底500名滄州市教壇新秀評(píng)選工作全部結(jié)束,將啟動(dòng)滄州市學(xué)科帶頭人的評(píng)選工作。
三、做好新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作。
安排落實(shí)中小學(xué)10多個(gè)學(xué)科的市縣級(jí)教研員和骨干教師500余人參加河北省中小學(xué)新課標(biāo)培訓(xùn)。
四、落實(shí)明德項(xiàng)目專項(xiàng)工作。
五、教育手機(jī)報(bào)專項(xiàng)工作。
召開《滄州市教育手機(jī)報(bào)推廣暨項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)》,在全市啟動(dòng)教育手機(jī)報(bào)推廣工作,并組織教育手機(jī)報(bào)編寫工作會(huì)議,完成我市承擔(dān)的編寫工作。
六、其他工作。
1.應(yīng)邀參加滄州市高中生“念黨恩,頌師情”演講比賽和第十九屆滄州市建設(shè)幸福中國讀書講故事演講比賽評(píng)委工作,并對(duì)代表滄州市赴省參賽學(xué)生進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo),獲得一等獎(jiǎng)。
2.完成本年度的晉升中級(jí)職稱論文資格評(píng)選工作。
3.為《滄州市小學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》提出修改建議。
4.到泊頭市參加教育部教育質(zhì)量檢測(cè)巡視工作。
5.在運(yùn)河區(qū)教師招聘工作中擔(dān)任語文學(xué)科總評(píng)委,并為運(yùn)河區(qū)95名新聘教師進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。
6.完成教育局專題片素材征集和錄制工作。
一、研修文化建設(shè)。
母嬰店的工作總結(jié)篇七
一、必須具有高度的責(zé)任心。計(jì)會(huì)統(tǒng)工作繁雜、瑣碎,整天與數(shù)字打交道,容不得半點(diǎn)馬虎,細(xì)心是最基本的要求,高度的責(zé)任感和事業(yè)心,一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé),才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
二、出納崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此,工作的效率很一般,對(duì)工作形成了難度,如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題,通過實(shí)踐,業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平。
2、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上是我一年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作。
母嬰店的工作總結(jié)篇八
1、心放細(xì),手放快,眼放亮。
2、調(diào)整好心態(tài),*常心面對(duì)“一切”。
3、不要把情緒帶到工作上來,影響自己正常上班,正常發(fā)揮。
4、干好本職工作,使自己的業(yè)務(wù)更加熟練,愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。
5、記錄好自己工作上的得與失,善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。
6、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),只有更好,沒有最好。
7、上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn),對(duì)自己負(fù)責(zé),為單位負(fù)責(zé)。
8、戒驕戒躁,埋頭苦干,不恥下問,努力學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和自身的文化水*。
9、服從命令,聽從指揮,堅(jiān)決完成任務(wù)。
以上是對(duì)我自己的要求和不足的提出改正的方法,xx年為明天的夢(mèng)想而努力。
xx年是考驗(yàn)我們的一年,又是收獲的一年。在新的一年,要有新的面貌,新的計(jì)劃。
1、關(guān)心站內(nèi)建設(shè),愛護(hù)集體榮譽(yù),積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作。
2、犯有過失時(shí),誠懇接受批評(píng),勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。
3、不當(dāng)面頂撞,不背后議論,不搞極端民主化。
4、外出必須按級(jí)請(qǐng)假,按時(shí)歸隊(duì)銷假,外出時(shí)注意安全。
外勤的職責(zé):
1、看管站里的設(shè)施。
2、維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。
3、登記外來員。
4、精神飽滿,姿態(tài)端正。
5、引導(dǎo)車輛,并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。
以上是我的年終總結(jié),如有不對(duì)的地方,望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正,我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤,吸取教訓(xùn),為建設(shè)和諧,*安,文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn),有一份熱,發(fā)一份光,創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗。
母嬰店的工作總結(jié)篇九
不知不覺中,2020已接近尾聲,加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。_是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來
2020這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、計(jì)劃
(一)、依據(jù)2020年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對(duì)購買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,揚(yáng)長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!