工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

收費站稽查工作總結篇一

收費站稽查工作總結篇二

xxx收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會，制定本周工作重點，值班站長匯報各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開一次全站職工大會，總結全站前段工作，表揚先進，指出不足。明確今后一段時間的工作任務和要求，傳達和貫徹局處兩級組織和領導的指示和要求，總結和討論出現的問題，布置站里的工作要求和工作重點。各只人員按崗位進行專業知識考試，考試不合格者不能夠上崗。

一收費工作方面

沒有完成局制定的通行費收繳任務原因是鮮活農產品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次，共免費金額1，055，590元。如果加上這部份的金額，我們站的.通行費收繳任務就基本完成了。積極有效的配合好超限整治工作，由按車型收費改為計重收費，使站內收費，超限工作秩序井然。為了避免高峰時間段和節假日的堵車狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發事件應急預案，堅決杜絕堵口現象的發生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。

二在超限工作方面

截止到x時，我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為x臺次，出口超限移交路政的車輛為x臺次，罰款約x元。在檢測過程中能過做到規范檢測，文明服務。

三在收費站的安全保衛工作方面

協勤員護送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生安全和財產安全。每月在站安全小組組長紀宇航的牽頭下，帶領值班站長、協勤員配合電工對收費站的內外環境進行安全大檢查，如發現安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報相關部門幫助解決。現在已經形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協勤員必須做到每半小時巡視一次，禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留，廣場秩序井然?，F在司機已養成習慣，主動將車停到黑色路面，保證了收費站廣場的安全和暢通。

四在監控工作方面

監控室使收費站的心臟，站內的監控員都能夠具有高度的責任心和一絲不茍的工作態度，做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來，監控員對監控設備進行妥善的管理和及時的上報維修工作，保證了監控設備正常運轉，各種記錄完整細致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。

五在出納、票證工作方面

雖然我站的出納票證工作由一人承擔，但工作仍做的細致、明確，權責分明。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調配空滿卡箱和備用金（零錢）的使用情況，我站從未出現措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細完整，票據日清月結。

六站容站貌方面

xxx收費站采取了內外環境齊抓，內要質量，外要標準的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛生環境，做到車道廣場無雜物，收費亭窗明幾凈。并把“軍事化管理，規范化服務”體現到實處，做到列隊有軍姿，內務有軍范。

七在團支部工作方面

團支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內務比賽、拔河比賽，慶祝建站三周年小型運動會等文體活動，豐富了收費站職工的業余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力，更推動了收費站的各項工作更好的前進。

收費站稽查工作總結篇三

20xx年，我的工作調整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業的各項規章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。

今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過專管員、稽查員及科室內勤工作。每干一項工作，除了認真學習本職業務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導，與商戶發生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經營管理做出了努力。

9月份借調到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手，半年以來，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，小事情當大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導自己的工作。

平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領導對職工生活的高度關心，我們科長的帶領，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關的管理規定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。

完善和規范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯系維修部門，及時解決。盡到了應盡的職責。

另外，在車輛管理方面，根據科長的安排，我協助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務工作中，注意在細節上下功夫，環節上找漏洞，主動去了解來客的生活習慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務質量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。

收費站稽查工作總結篇四

一、主抓征費管理，嚴堵各種征費漏洞，杜絕違紀違章行為的發生。

截止6月30日，我站共完成征費任務627萬，占全年任務的52%，做到了時間過半，任務過半。完成上半年的征費任務，我站主要做了三方面的工作：

1、狠抓私放人情車現象和非正常變檔現象。通過加強征費員的責任心教育，提高征費員拒腐防變的能力，強化各項違紀違章行為的處罰措施，堵住收費漏洞，嚴明征費紀律。

2、抓好各種免票車輛的核實工作，嚴查假軍車現象。對于免票車，加強與處業務主管科室的溝通協調，嚴格按規定程序處理好綠色通道車輛、救護車輛、郵政車輛免票問題。xx年上半年我站共核實不符合免票車輛20余次，補收通行費千余元。

二、強化征費員文明服務意識，做好迎接今年瀑布節的各項準備工作。

我站為迎接即將到來的瀑布節，制訂了瀑布節期間的應急預案和具體措施，包括：

1、著重抓好征費員的微笑服務和使用普通話進行唱收唱付工作。通過推廣學習關興處服務標準活動，以站上參加服務學習培訓的同志為基礎，以點帶面，在全站職工中大力推行服務活動，強化窗口服務意識，使我站文明服務的形象有個大的改觀。

2、進一步加強征費員的業務技能培訓，使我站征費員在瀑布節期間能夠拉得出，用得上。做到判斷車型準確，售票迅速，確保瀑布節期間車輛的快速通過。瀑布節期間，收費車道全部打開，提高車輛的放行速度。

3、進一步貫徹落實局、處整臟治亂精神，以迎接瀑布節準備工作為契機，按整臟治亂的要求查缺補漏，查找問題，及時整改。站上將首先從整治站區環境衛生入手，特別是廁所和收費亭周圍衛生的整治，清理站區內、外各個衛生死角，以安、暢、舒、潔、綠、美的環境迎接瀑布節的召開。

三、開展安全生產月活動和部署安康杯競賽活動。

安全工作重于泰山，我站始終把安全工作放在首位，對安全工作嚴防死守，把各種安全隱患消滅在萌芽狀態。通過全站職工的共同努力，我站在xx年上半年的安全工作方面未出現任何問題。

根據處黨委的安排和要求，站上分別建立了安全生產領導小組和安全生產月活動領導小組，站長掛帥，各班組長參與，全站職工共同行動。緊緊圍繞安全發展，國泰民安這個活動主題，開展形式多樣的學習活動和安全生產教育。站上多次組織全站職工學習相關的安全法規，包括《安全生產法》、《公路法》、《高管條例》等，特別是組織學習了胡錦濤同志和溫總理關于安全生產方面的重要指示精神。站上還把安全生產月活動與安康杯競賽活動有機結合起來，鼓勵職工就安全生產工作寫心得，談體會。在安全生產萬里行‘西南行活動中，我站為《經濟日報》記者提供了安全生產方面做法的材料和案例，已被采納。

四、我站存在的問題和下半年工作打算。

我站上半年的各項工作雖然取得一些成績，但也存在著征費工作時緊時松，部分職工工作自由散漫，文明服務有待進一步提高等問題，為解決存在的問題，站上將在下半年主要抓好以下工作：

2、加強職工的政治、業務學習，特別是按服務標準的相關要求對職工進行崗位培訓，逐步建立一套行之有效的定期學習、培訓制度。

3、鞏固上半年各項工作取得的成果，特別是安全生產方面的成果。強化內部管理，苦練內功，著重把各項規章制度和規定抓細，抓落實，爭取全面完成xx年的各項工作目標。

收費站稽查工作總結篇五

做為一名監控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。

一自覺能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。

對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員、疏導員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。

二對收費員、疏導員的文明收費。

規范疏導進行監控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規范疏導員的站姿和敬禮；原創：鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。

三對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視。

對發生在收費區域的治安案件、刑事案件的事態發展進行跟蹤監視，并積極配合公安人員、交通派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人，進行調帶查詢提供有效可靠的線索。

四把監控的情況及時匯報給站領導。

當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發生。

五愛護監控設施，掌握一般操作過程。

在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用、操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。

六保持監控室整潔衛生。

在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明、地凈、墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七按時交接班，不遲到不早退。

嚴格執行站里的規定，按作息時間上下崗，小病堅持、有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感。

今后工作即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，一定會做到最好。

收費站稽查工作總結篇六

一、主抓征費管理，嚴堵各種征費漏洞，杜絕違紀違章行為的發生。

截止6月30日，我站共完成征費任務627萬，占全年任務的52%，做到了時間過半，任務過半。完成上半年的征費任務，我站主要做了三方面的工作：

1、狠抓私放人情車現象和非正常變檔現象。通過加強征費員的責任心教育，提高征費員拒腐防變的能力，強化各項違紀違章行為的處罰措施，堵住收費漏洞，嚴明征費紀律。

2、抓好各種免票車輛的核實工作，嚴查假軍車現象。對于免票車，加強與處業務主管科室的溝通協調，嚴格按規定程序處理好綠色通道車輛、救護車輛、郵政車輛免票問題。xx年上半年我站共核實不符合免票車輛20余次，補收通行費千余元。

3、加強站監控室的監督、控制作用，在處理沖關、變檔以及征費員上崗情況的監控方面，嚴格按照局、處有關規定執行，發現問題，及時上報。使監控真正成為管理工作的“眼睛”，“耳朵”。

二、強化征費員文明服務意識，做好迎接今年“瀑布節”的各項準備工作。

我站為迎接即將到來的“瀑布節”，制訂了“瀑布節”期間的應急預案和具體措施，包括：

1、著重抓好征費員的微笑服務和使用普通話進行唱收唱付工作。通過推廣學習關興處星級服務標準活動，以站上參加星級服務學習培訓的同志為基礎，以點帶面，在全站職工中大力推行星級服務活動，強化“窗口”服務意識，使我站文明服務的形象有個大的改觀。

2、進一步加強征費員的業務技能培訓，使我站征費員在“瀑布節”期間能夠拉得出，用得上。做到判斷車型準確，售票迅速，確保“瀑布節”期間車輛的快速通過。“瀑布節”期間，收費車道全部打開，提高車輛的放行速度。

3、進一步貫徹落實局、處“整臟治亂”精神，以迎接“瀑布節”準備工作為契機，按“整臟治亂”的要求查缺補漏，查找問題，及時整改。站上將首先從整治站區環境衛生入手，特別是廁所和收費亭周圍衛生的整治，清理站區內、外各個衛生死角，以“安、暢、舒、潔、綠、美”的環境迎接“瀑布節”的召開。

三、開展“安全生產月”活動和部署“安康杯”競賽活動。

“安全工作重于泰山”，我站始終把安全工作放在首位，對安全工作嚴防死守，把各種安全隱患消滅在萌芽狀態。通過全站職工的共同努力，我站在xx年上半年的安全工作方面未出現任何問題。

根據處黨委的安排和要求，站上分別建立了“安全生產領導小組”和“安全生產月”活動領導小組，站長掛帥，各班組長參與，全站職工共同行動。緊緊圍繞“安全發展，國泰民安”這個活動主題，開展形式多樣的學習活動和安全生產教育。站上多次組織全站職工學習相關的安全法規，包括《安全生產法》、《公路法》、《高管條例》等，特別是組織學習了關于安全生產方面的重要指示精神。站上還把“安全生產月”活動與“安康杯”競賽活動有機結合起來，鼓勵職工就安全生產工作寫心得，談體會。在“安全生產萬里行‘西南行’活動”中，我站為《經濟日報》記者提供了安全生產方面做法的材料和案例，已被采納。

四、我站存在的問題和下半年工作打算。

我站上半年的各項工作雖然取得一些成績，但也存在著征費工作時緊時松，部分職工工作自由散漫，文明服務有待進一步提高等問題，為解決存在的問題，站上將在下半年主要抓好以下工作：

1、結合“整臟治亂”和迎接“瀑布節”的準備工作，進一步加強勞動紀律，規范文明服務，按星級服務標準為社會各界提供優質服務，爭創文明收費站。

2、加強職工的政治、業務學習，特別是按星級服務標準的相關要求對職工進行崗位培訓，逐步建立一套行之有效的定期學習、培訓制度。

3、鞏固上半年各項工作取得的成果，特別是安全生產方面的成果。強化內部管理，苦練“內功”，著重把各項規章制度和規定抓細，抓落實，爭取全面完成xx年的各項工作目標。

收費站稽查工作總結篇七

安全生產作為一個嚴肅和長久的主題，在各個行業中都居于最基本最重要的位置。安全生產的好壞直接關系人身安全，在現今強調以人為本的社會意識形態下，更要抓好安全生產管理，確保安全生產順利實施?？茖W完善的安全生產管理制度是員工的生命安全的重要保障，是高速公路事業健康發展的基礎。因此要一手抓員工素質、管理制度，一手抓好硬件的管理，從思想上和行動上全方位消除安全隱患，使高速公路事業安全、穩定、快速發展。

收費站的安全可以說主要包括人、財、物三方面的安全。

人即人身安全。做為收費站的工作人員，應當嚴格遵守工作紀律，做好自身防護工作。在橫穿收費現場時，我們的工作人員應當按照安全管理有關規定：一看二停三通過，寧等一分不搶一秒，防止意外的發生，這是對工作負責的表現，也是對自己、對家庭負責的表現。

財即是錢票卡安全。我們應當切合實際，按照有關規定做好通行費收入、票據、通行卡“二?！薄捌叻馈?，即專人、專柜、防火、防盜、防搶、防雷、防丟失、防自然災害、防人為破壞。上崗期間更應做好防搶等安全措施，例如經常檢查消防器材、安防器材是否能正常使用，做好突發事件預案，應急演習，時刻緊繃安全弦，這樣才能做到遇事不慌，妥善處理。

物即是物品的安全。主要表現在物品的防火、防盜，食用品的衛生上。夏天由于天氣炎熱容易發生不安全事故，這就特別要求我們用心做好安全生產的各項檢查工作，防患于未然。同時夏天也是疾病較多的季節，俗話說病從口入，關注食品衛生應當做好食品衛生的監督檢查工作，清除衛生死角，防止食物中毒現象的發生。

做為一個收費站工作人員，我對安全有著深刻的理解，安全以人為本，就是愛護和保護人的生命財產，把人看作世間最寶貴的。作為單位的員工一定要遵守單位的規章制度，立足崗位，愛崗敬業，在安全生產工作中切實際做到“嚴、細、實”，提高安全意識。

所以我們要時時講安全，日日講安全，一點小小疏忽或許會對我們生命帶來致命的危害，不要等事情發生了才去補救。同樣一點小小的故障或許會對我們的單位帶來巨大的損失。安全生產人人有責，不少事故的發生，究其原因就是安全意識淺薄，沒有把安全做到“密”，要是某一個環節嚴格一些，嚴格執行相關規定，一場災難是可以避免的。

隨意亂穿車道，有些車輛或是因為沒有注意車道有人或是因為剎車失靈，進入車道并不會減速，令人猝不及防，甚至造成不堪設想的后果。同時，在處理問題過程中不要站在車道里面，司機不會料見你會躲，就在這沒料到當中，事故發生了，所以我們更應該謹慎，應該關注安全，珍惜生命，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被人傷害”?！氨鶅鋈叻且蝗罩?，我們要從身邊的小事做起，從點滴做起，再小的細節不能放過，因為忽視了細節就有了泰埋尼克號的沉沒。

態度決定一切，我想我們的安全管理也是一樣的，必須做到用認真的態度對待安全問題，抓好了安全意識這個源頭，安全事故就會少發生或不發生。如何在思想上引起足夠的重視，在行動上注意安全呢？我覺得可以從以下幾方面著手：

一、通過思想政治工作，提高職工的思想覺悟，增強職工安全生產意識。

安全是常抓不懈的主題，個別人總是認為這是老生常談，耳朵都磨出繭子?！拔抑涝撛趺慈プ觯　薄Ｕf這句話的人往往思想上沒有對安全引起足夠重視，出事的往往也是這些人，等到真出了安全事故，悔之晚矣！安全不是一朝一夕的事情，也不是一個人兩個人的事，它需要我們全員參與認真對待，所以說安全必須是常抓不懈的，安全思想政治工作也必須是常抓不懈的。

二、提高自身的業務技能，杜絕安全事故出現。

干一行、愛一行、鉆一行，我認為這不僅僅是一個愛崗敬業的問題，它更象是一個安全問題。例如由于長時間的封道造成收費廣場大量車輛滯留，這時你要有禮貌同司機解釋。開道時司機往往比較急，這樣的結果必然造成收費站秩序混亂，形成車輛阻塞車道，誰也出不去的局面。如果你做不出正確疏導手勢，就會有事故發生，如果你思想上安全不重視，自身業務技能差，收費廣場秩序就會大亂，事故就會頻發。所以只有提高自身的業務技能才能夠有效地杜絕安全事故的出現。

三、加大安全管理力度與安全管理創新。

加大安全管理力度就必須建立一套完善的規章制度，明確分工，做到工作安全有章可詢，責任到人，杜絕違章操作。誰出了安全問題就由誰負責，并加大安全監管力度，定期檢查與不定期抽查相結合，發現安全隱患及時排除，防止更大安全事故的發生。對于一些不符合安全規定的條款及時修改，真正做到安全管理創新，以此增加工作人員的責任心與危機感。

四、定期組織安全生產知識學習與培訓。

除了日常的管理和考核嚴格要求外，還要有針對性地結合業務知識進行培訓、考試。安全知識的學習能夠有效地杜絕安全事故的發生，通過學習、互相交流可以取長補短，吸取別人的教訓，嚴格把關，杜絕安全事故的發生。

五、加強收費站安全管理。

嚴格落實上下崗、交接班措施，明確人員落實責任，嚴格執行落實收費亭上崗鎖門制度。下一級的工作要對上一級負責，做到層層落實，重視防患于未然，每季度組織至少一次觀看安全教育系列片，強化安全防范意識。

關注生命，關愛生命。安全問題不能只停留在口頭上，最重要的是落實到行動中，安全工作是非常重要的，所以為了我們的交通事業，為了我們的家庭，為了我們自己，請把安全思想常常樹立。安全規章制度，不是捆住我們的繩索，這正如風箏和線的故事，沒有了線的束縛，風箏不會飛的更高，只會一頭栽下。安全也正如是鞭策我們正確行進的鞭子，只有時刻牢記安全，我們才能做出更好的成績。

收費站稽查工作總結篇八

xx年7月，我步入了人生中的第一個也是我要為之傾盡全力的工作崗位。雖然工作時間只有短短的幾個月但卻讓我收獲了很多，讓我學會要嚴謹地面對工作、踏實地面對工作單位、融洽地面對社會。

收費站是由全體員工組成的一個整體，每一個收費站的員工對待工作的態度都有可能直接影響整個收費所的效率，如果每個員工都能高效率、高水平的完成本職工作，那它就是一個優秀的工作單位。工作崗位沒有高低之分，每個人都要好好工作，體現自己的價值。在過去的幾個月中我不斷地在努力提升自己。

一、加強個人政治思想覺悟

我認為對于工作，必須要先加強個人的政治思想覺悟，樹立正確的人生觀、價值觀，認清當前的社會形勢，產生緊迫感。還應了解自己工作崗位的責任和目標。在這段時間的工作中我學會了勇于克服困難，承擔壓力。在這幾個月中我還積極與同事增加工作、思想上的交流，愿和大家心往一處想，勁往一處使，達到共同進步。

二、出納工作總結

在工作單位我主要擔任的職務有二，其一便是出納。在財務部業務種類繁多的地方，我的職責是現金收支、現金日記賬的等級和財務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放?；仡欉@幾個月的工作我虛心的學習專業知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度進入自己的工作狀態。首先在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制以及日常的工作流程。在同事的指導和幫助下我學到了許多工作中的知識，很快熟悉了這份新工作。在過去的幾個月里我不斷改善工作方法，順利完成了以下各項工作：

1、嚴格執行現金管理制度，定期向會計核對現金與賬目，如有不符做到及時匯報及時處理。

2、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序的完成了職工工資和其他應發放經費的發放工作。

3、堅持財務手續，嚴格恪守。憑證上必須有經手人和相關領導的簽字才能支付，對于不符的憑證不予付款。

出納工作不是一蹴而就的事，它需要不斷的學習、總結經驗，是一個循序漸進的過程，這就要求我不斷的學習、學習再學習，不斷提高工作本領與技巧，并結合工作實際制定適宜的計劃，這樣才能在這份工作中創造出自己的事業。

三、票管工作總結

由于賽漢北收費所一直還未營業，關于票管的工作我并沒有實際的操作過，但是我卻不敢有絲毫懈怠，時刻為著手工作做好準備。期間去各個新老收費所學習，我相信勤能補拙，在一次次的學習中我大體掌握了票管工作的流程及注意事項。為進一步提升票管工作水平，我還從在各個所的學習過程中總結出利于我以后工作的好的方面：

1、上墻圖表：按照要求及時填寫圖表，做到清晰、準確、美觀、直接；

2、賬務處理：用藍黑或碳素墨水填寫賬薄，按照書寫要求進行書寫；

3、報表填寫：及時填寫報表且要規范，報表留存規范、手續完備；

4、票卡管理：按照順序發放票據，按要求填寫差錯票發生的日期、原因、起止號、張數等，正確填寫領票單位名稱；收費員能夠及時填寫非正常ic卡登記表，對無法寫入或讀出的卡能夠按照程序進行檢測、恢復。

做到以上內用的同時我還要求自己要提高工作熱情、加強責任意識，注重崗位職責及業務理論學習。提高工作標準，對工作中出現的問題及時進行核對、整理、修改。一定要規范各種票據填寫要求，嚴格按照標準整理，及時查漏補缺，使資料整理工作統一規范，錄入及時準確。

四、回顧檢查自身存在的問題及今后的努力方向

1、學習不夠，當前以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識工作方法等不能完全適應新的工作。

2、知識面太窄有時會影響自己的工作進度，對于有關專業及相關周邊常識也應有所了解。

針對以上存在的問題我要加強理論及相關知識的學習，擴大知識面，進一步提高工作效率。對于工作技能方面積極主動地學習，虛心請教領導和同事。爭取明年能以全新的更優秀的面貌面對工作。

綜上所述，在今年的工作中，付出過努力也得到過回報。成功沒有捷徑，嚴謹的對待工作，在工作中一絲不茍的執行態度便是成功的道路。只有不斷的提高業務水平，掌握好原則，把握好分寸才能使工作更順利的進行。在即將到來的xx，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

收費站稽查工作總結篇九

我站內抓管理，外創條件，采取有效措施努力提高通行費收入，本年上半年度通行費征收指標為1000萬元，完成收入12352萬元，為計劃的102%，同比增長5.6%，再次刷新半年度收費業績的新高。

本年是公司“二次創業”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰。根據管理處給我站的即定工作目標，我站年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態管理”，從而持續改進各項工作。在認真總結上一年工作的基礎上，結合實際，繼續貫徹落實質量、環境、職業健康安全體系，堅持各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。為此，我站及時通過職工大會、骨干會議等形式進行動員和教育，要求職工認清形勢，進一步提高認識，并著力分析了我站本年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大職工完成收費等各項工作任務的信心。為將工作落實到實處，我站將半年度通行費指標、安全目標和環境目標分解細化落實到收費班組，將有關管理目標等落實到部門，并以目標責任書的形式，明確班組、部門的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現階段性工作目標創造了有利條件。

隨著施工進入攻堅階段，蘇州段工程的步步推進給日近2萬輛的城區段造成瓶頸。一邊是xx高速公路仍然禁行貨車這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領導面前當務之急需解決的難題。在進行細致的調研工作后，做好對通過施工封閉路段車輛的繞行引導、做好引車增流工作、減少費源的流失、采取切實可行的有效措施，減少和制止沖關車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點工作。為此，我站在外部從加強有關職能部門溝通，主動改造征收環境；在內部強化制度建設和崗位管理，積極在內部挖掘增收潛力，從而既保障了國道拓寬施工需要，又最大限度減少了費源流失，竭力打造一個平穩和諧的收費環境。

1、攻堅克難，用主動的姿態精心組織管制后的交通。

20xx年4月1日起對城區段實施交通管制：梅巷西至繞城高速公路實行由東向西單向通行。實施車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來保障，但其將直接給我站流量造成損失，帶來收費下滑的局面。為此，我站多次與交管部門溝通協商，從實際出發探討一個既能保證國道擴建需要，又能最大限度減輕給征收帶來影響的分流方案。經過多次磋商，交管部門終于對通安管制有所松動，該點對真正到蘇州的車輛基本放行，這樣，過境車輛完全可以利用剛造好的4.7公里國道新區高架進入長江路到達蘇州。

與此同時，根據我站提出的分流方案，交管部門又在國道99k長青轉盤處設置了一個24小時的專人管制分流點，對過境車輛實施管制，從而保證前方國道擴建施工的需要。我站還協同交管部門在國道110k長江路口、長滸大橋橋堍等都設置了交通指示牌，清晰、方便地指引車輛行駛。

這樣，一個從外部打造相對和諧、平穩的征收環境基本形成，精心組織的方案和采取的對應措施滿足了擴建施工和通行費征收的共同需要。

2、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。

今年來我站的人員調配緊張的更趨突出。特別是今年來收費崗位中有2人辭職，又有近10名女同志需休產假，使得原本就未達到公司定員標準的缺員矛盾日益嚴重。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見肘的尷尬。為解決人員調配緊張的矛盾，站管理人員均全班次鎮守收費一線，全力投入站區收費、交通秩序的管理與疏導。面對25萬元/日的大流量，10個車道全部開放，工作的責任心和使命感促使工作人員主動減少了吃飯和休息時間，主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業愛崗工作態度與站部長期倡導的職業道德教育相得益彰，所以，盡管有著大流量，有著人員調配緊張帶來的工作強度增加，但站部至今未接到一起有責投訴。同時，各個職能部門的.密切協作，還帶來了內部和諧的佳音，管理關系進一步理順。

3、埋頭苦干，用積極的心態發揮敬業愛崗、優質服務精神。

加強內部管理是做好收費主業的有效手段之一。站部繼續在全站掀起以提升收費質量為主題的熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規范，為收費業績提升提供“軟保障”。收費股針對收費現場外地車輛沖關現象有所抬頭的不良趨勢，采用定人定車道的辦法，有效遏止了車輛沖關，優化了征收秩序，為加強收費現場管理提供了切實可行的方法。

與此同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數誤判，收費員對車道內每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載，大大提高了服務質量和工作效率，使司機心服口服又做到了應征不漏。正是通過種種由內而外的舉措，使全站職工時刻保持了良好的心理素質并具有較高的業務水平，為應對大流量的考驗提供“硬保障”。

1、標準化運行。我站管理體系在文件規定和實施運行方面能夠按照標準化的要求進行，基本形成了良好的管理模式。同時針對站部辦公場地遷移、擴建施工時期的道路營運管理等諸多新情況，我站組織了全員進行了新危險源的辯識和深入學習。與此同時，為持續保持質量、環境和職業健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站認真組織全員學習20xx管理體系文件，對修訂的項目進行反復鉆研，力求領會文件精神，為不斷提高工作水平提供理論依據。

2、正確評估目標完成情況。我站堅持按程序辦事，結合年初制定的站管理目標，進行了目標分解，建立了三個股室的目標管理體系。在運行過程中，我站建立的每月目標測評，實事求是地對我站當月質量、環境、職業健康安全管理體系目標的完成情況進行了評估，并提出存在問題和有針對性的改進意見，從而真正實現了管理工作持續改進的方針。

3、引入每月考核機制。管理體系的建立、保持和持續改進，必須要有嚴格的考核機制來保障。我站為把先進的管理方法在職工心中固化，圍繞貫標要求繼續加強了收費稽查、內務管理、安全生產、文明服務等工作的考核。以月度為時間單位，考核收費班組的通行費指標完成情況、文明服務質量等情況等；考核職能部門的基礎管理工作，并在月度考評會上進行總結講評，以此督促和幫助部門班組的持續改進，提高自身對改進機會的快速反應，從而把制度要求變成職工的自覺行為。

4、持續改進為目的。4月27日，公司內審組對我站管理體系運行進行內部審核，結果表明我站各部門、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運行實施并適時進行監測；按記錄控制程序認真填寫記錄和適時監測；對質量、環境和職業健康安全目標進行了分解落實和適時監測。但也發現一個不合格項，即配電房無漏電保護器實驗記錄，為此，主動對照審核通報，積極配合，不僅在規定時間內完成不合格項的封閉，而且舉一反三不斷檢查、不斷總結、不斷回顧，實現pdca循環。

年初，隨著收費站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗收完畢，我站各部門的整體搬遷分階段、分步驟穩步進行。在搬遷過程中，我站充分發揮吃苦耐勞精神，全站人員密切配合，不僅內部協調工作做到位，而且在票據、用電、后勤保障等方面也充分準備，因此在完成收費任務的同時，搬遷的工作也井然有序。在特別是集收費、監控、通訊于一體的值機室整體搬遷在克服諸多困難后順利遷移，監控、對講、數據保存等運行正常。人員的齊心協力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了漂亮的一仗。

1、科學指導，建立網絡。我站按貫標文件中《職業健康安全管理卷》的要求，結合站部實際，制定了相關的安全管理方案，在完善各項規章制度和安全生產責任制的同時，充分發揮安全生產管理網絡的作用，積極推行事故隱患和職業危害監控法，建立了有毒有害物質信息卡、危險源點警示卡、安全檢查提示卡為內容的“一法三卡”實踐活動，基本實現了我站的安全控制網絡。

2、動態管理，持續改進。我站抓好安全檢查和抓好安全生產考核。站安全工作小組每月組織兩次全面的安全檢查，并不定期進行抽查?？己瞬块T結合日常考核工作，經常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查，重點檢查規章制度的執行情況，檢查各崗位工作人員對安全知識的掌握情況，檢查設備的運行情況以及檢查活動措施、防范應急措施的落實情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發現問題，及時進行處置，以達到實行持續的目標。

3、加強車輛、設備管理。根據上班路途遠這一特點，我站極為重視行車安全。督促有關人員做好經常性的車輛檢查，要求駕駛員嚴格遵守車輛使用規定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。做好車輛出站前和回站后例日檢查保養；要求電工、炊事員等崗位人員對用電和用氣設備做好檢查工作，使車輛、設備保持在良好的工作狀態下運轉，同時加強重點崗位人員的再教育和管理，杜絕違章行車和違章操作等行為。

4、堅持管理人員值班制度，做好內保工作。認真堅持值班制度，繼續加強對收費、辦公等區域的巡視巡查，并認真做好記錄和特殊情況的上報處理，督促班組在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故發生。

5、落實突發事件應急預案，確保在發生突發事件時，能得到及時有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時，堅持按突發事件應急預案，落實應急措施，準備應急物資，隨時應付可能發生各類事件。同時協調交警、派出所等部門，做好站區、被盜等的處置工作。

6、深入開展“安康杯”安全競賽。為確保拓寬期間道路安全和全站