總結,是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規律性的東西,從而提高認識,以正確的認識來把握客觀事物,更好地指導今后的實際工作。總結書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。
財務人員年終總結不足之處篇一
老話常說,民以食為天,兵馬未動、糧草先行,這些都說明了“食”的重要性,由此可見,食堂在公司行政后勤里擔當著非常重要的職責地位,稍有一點疏忽,就會影響到生產、銷售等部門員工的工作情緒,甚至工作質量。
目前,公司食堂里有4位女師傅,兩位大廚、兩位配菜工,主要負責中、晚、夜餐的工作。每日平均進餐人數有300人左右,其中中餐有150多人,晚餐有130人左右,夜餐有20多人。因為工休的緣故,實際上每星期有4天時間是3人工作,工作量稍許超標。
在這里暫且不表她們做得如何好,單說在工作上暴露出來的問題,只有這樣才能明確自己的缺陷,知己知彼,才能把今后的食堂工作做得更完善更優秀。
食堂現階段存在的工作問題有如下2點:
1、服務態度偏激。
食堂4位女師傅年齡均在45歲以上,都是公司老員工,根據人事心理分析,4人的工作狀態正處于工作疲乏期,同時加上女性的生理特性,導致其情緒波動較大,稍有“風吹草動”即“疑神疑鬼”大動干戈。
10月,半夜12點,某夜班師傅因一句話不合意,與一名工廠新進員工發生嚴重口角,甚至險些發展至邀集外人群毆,影響惡劣。此事雖經調解平息,但在一定程度上給新員工群體帶來了極壞的負面效應,最后涉及此原因影響,4名新員工集體辭職而去。
從公司意見箱收到的20多份意見書及物流、工廠員工親自投訴表明,所有意見里對食堂的投訴率最高,其中反感最大的就是其服務態度“惡劣”。不少員工就是沖著這一點投訴的,稱其開飯時師傅們臉“似一撲克牌”。
經多次開會予以嚴厲批評并要求整改,雖稍有收斂,但效果不甚明顯。究其更深刻原因,是幾位師傅們長年累月呆集在食堂內工作,平日較少參與公司的培訓或學習之類的活動,對公司新的制度及發展狀況知之甚少,工作意識仍停滯在2、3年前的狀態里。在這樣一種無序的自由狀態下工作,幾乎較少有人去關心這個崗位群體,成了被人“遺忘的角落”。
另外,初進的新員工較以往的新員工更年輕、更具有獨立性和廣闊的眼界、以及對現實擁有更多的批判意識,如此一來,雙方的口角沖突在所難免了。
扭轉食堂的服務意識,是食堂管理工作的重點。要想做好此項工作必須長期督導提醒,轉變角度換位思考,倡導關愛一線員工的親情思想,減少“潑婦耍賴”的.街頭陋習,將其工作納入公司正常的行政管理軌道上來。在此基礎之上,實施每周服務考核目標管理,工作態度與績效掛鉤。誰故意刁難員工,誰對進餐員工態度不好,誰讓員工吃不好飯,就堅決處罰誰。在這一點上,部門管理者絲毫不予妥協,將以逐步改善食堂的服務意識問題為工作已任。
2、烹飪質量偏差。
俗話說,一人難調眾人口,一人難烹百家味。這說明盡管烹飪技藝再好,也難保證人人口味稱心如意。但這不能成為食堂烹飪質量偏差的借口。
目前食堂的菜品雖少,但每天三餐算來也是較豐富的。在購置蔬菜、肉食、油料上,公司給予的補貼應是充裕的。在菜品烹飪上師傅們尚欠不少功夫,眾多菜品僅僅只能說是炒熟了而已,很少講究大鍋菜的烹飪技藝的,更從不主動去詢問一下進餐員工對飯菜質量的感受,擺出一付“天下獨我一家,愛吃不吃,不吃拉倒”的臭架子,自然難有色香味全的來。在這一點上,是公司員工普遍反映最為強烈的,不信隨便找個員工問問,都可以無奈地道出一兩個心煩的意見來。
今年重點抓了烹飪質量,并首次在公司實現了每餐菜譜制,改善了多年來公司員工每餐都不清楚自己到底吃的是什么東西的糊涂進餐觀念,強化了餐飲食品質量安全意識,讓員工能放心地吃明白地吃,只是走到這一步已實屬不易了。
小鍋菜有優點,大鍋菜其實也有其特色。大鍋菜在制作上,刀功、配料及火候上都是頗有講究的。誠然,食堂師傅們不是專業飲事師,但不能僅僅就此為藉口,就停滯在老舊的水準上,不去學習、不去鉆研、不去考慮員工的口味,一昧地由著自己的性子來操作。
近期將購買一些食堂大鍋菜制作菜譜書籍,明年擬計劃帶食堂師傅們去觀摩一下優秀企業的食堂大鍋菜操作及操規,或請進優秀的食堂大鍋菜師傅做烹飪指導,讓食堂師傅們開開眼界,明白清楚自己的工作差距,努力學習一些新的食堂烹飪技術,徹底改變目前“水煮鹽拌、無滋無味、難吃難看”的大鍋菜現狀,更要主動走出操作間,來到餐廳,熱心地去詢問一下員工們對飯菜的評價,棄除員工們普遍反映不好吃的菜品烹制方法,保留并提高獲得稱贊的佳肴,從而更好地改進烹飪質量,滿足公司員工健康可口的餐飲需求。
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通過最近一段時間的工作,自我反省,仍有許多不足和不足之處。現將近期工作和學習中存在的不足和不足總結如下:
1、專業水平不高,急救潛力不強。通過學習和工作經驗的積累,我們必須提高自己的專業水平,但我們的專業水平和工作經驗仍然低于其他老同志。在日常工作中,我們特別重視日常生產工作,卻忽視了思想素質的提高。我們沒有意識到在工作中起帶頭作用的重要性。
2、工作中滿足于常態化,缺乏主動性和開拓精神,有時浮躁,急于實現穩定,缺乏創新;有時不夠深思熟慮來處理問題,想得更多,做得更少。在工作中,我總是想到缺點,缺乏打破規則的勇氣和勇氣,打破風風火火,敢于開拓。此外,政策理論水平還不夠高。雖然我們通常更注重學習,但學習材料并不全面和系統。企業政策理論研究不夠深入和深入。有時他們放松自己的要求和標準。
3、整體意識不夠強。有時候做事情和做工作只是從自己的角度出發,公司和車間做出的一些重要決定并沒有完全理解,雖然也會根據領導的要求去完成要做的工作,還有一些其他心理上的想法。在工作中,我們仍然可以看到、聽到和思考,但是我們還沒有做到。我們要進一步增強事業心和責任感。
在今后的工作中,我決心在以下幾個方面進行改進:
1、不斷拓寬自己的理論知識,加強理論知識的應用,在日常工作中,遇到問題時,多查閱文獻,熟悉相關知識,從而提高自己解決實際問題的潛力。
2、做好意識形態工作,深化我們的研究中,努力提高思想理論水平,加強我們的職業和責任感,用新思想武裝我們的頭腦,提高我們的能力,提高潛在的控制工作,堅持理論與實際相結合,注重學習應用程序。
3、在實際工作中,要更加認真主動地向領導請教遇到的問題,并與同事溝通,學習他們處理實際問題的方法和工作經驗。通過多學習,多提問,多思考,我們可以不斷提高自己的實際工作潛力。
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財務人員年終總結不足之處篇三
1、缺乏創新能力。主要表現為難以接受新鮮事物,思維僵化,工作保守,缺乏開拓創新,存在慣性思維。因循守舊、墨守成規,習慣于按舊思維、老套路來思考問題、研究工作;畏首畏尾、求穩怕亂,缺乏開拓創新精神,不善于用創新的辦法解決難題,遇到困難一籌莫展、束手無策,坐等領導指示,貌似按程序辦事,實則把矛盾和問題上交。
整改措施:強化創新意識,全面推進工作。將進一步解放思想,轉變觀念,牢固樹立創新意識,把創新作為工作的靈魂,突破傳統思維模式,創新思想、創新觀念、創新內容、創新方法,在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結,不斷改進工作方法,推進科室工作不斷向前發展。
2、工作標準不高。主要表現為創先爭優意識不強,固步自封,安于現狀,自滿自足,自我陶醉。眼界不寬、站位不高,缺乏強烈的發展意識、憂患意識,不善于在大局中找定位、定目標;甘于平庸,只求過得去,不求過得硬,甚至面對落后局面依然無動于衷;習慣于自己與自己比,小成則滿、小進即安,沒有新追求,缺乏新動力,一些工作長期徘徊在較低水平。
整改措施:提高標準、嚴格要求。切實增強事業心、責任感,振奮精神、銳意進取,在各項工作中堅持高標準定位、高效率推進、高質量完成,以高標準、嚴要求促進工作上水平。增強緊迫感、責任感和使命感,增強積極性、主動性和創造性。進一步加強責任意識,提高業務水平;兢兢業業,保持較高的工作熱情和飽滿的精神狀態,豐富自己的閱歷,鍛煉自己的各方面能力,不斷提高工作水平。工作中不斷總結和完善工作經驗,提出新思路、新方案,拿出新舉措,開創工作新局面。
反思二、制度執行方面
1、落實力度不夠。主要表現為抓得不緊,監督不力,重形式不重結果,重過程不重實效。工作推進不力,定了的事情遲遲不見落實;習慣于提原則要求,不研究具體措施,不明確具體責任,抓而不細;工作布置后不檢查,發現問題不及時,處理問題不到位。
整改措施:一是實行嚴格的目標管理責任制。將工作職責、任務和目標科學明確地分別落實到每個崗位。
二是實行嚴格的監督制。加大對科室、崗位、個人工作各環節進行監督檢查。
2、考核不到位
主要表現對績效考核的定位模糊,對員工績效考核達不到良好效果,原因是對通過考核解決什么、達到什么目的,缺乏清醒認識。而僅僅定位于一種管理手段,為了考核而考核,這樣做的結果雖然會對職工帶來一定的激勵作用,但也會加大職工心理上的負擔,久而久之使職工對考核產生逆反心理。對考核工作的重視程度不夠。雖然建立了很多職工績效考核制度,但都不能始終如一地堅持下去,在實際操作中,總是借故工作繁忙,事務繁多無暇顧及,直到月底或年底才“重視考核”,匆匆進行一些主觀考核和評定;或當職工出了問題時就強調考核的重要性,并親自進行督查,而這樣的考核,其效果可想而知。
整改措施:
1、調整工作思路,修訂考核方案。結合實際工作情況,加強管理,落實強有力的措施,確保考核不能流于形式。對原考核方案進行了修訂,使考核方案更符合實際工作。2、調整考核指標,使考核與工作緊密相連3、加強監督,及時溝通,實際工作中績效管理是一項基礎管理,需要投入大量的人力與時間,這就需要加強對績效考核的監督、檢查,針對工作中出現的不足,要及時更正,對考核結果產生的不同意見,上下協商,共同認可,只有這樣才有利于績效管理的有序開展。
財務人員年終總結不足之處篇四
20xx年6月護理部對各科半年中護理工作進行了深入細致的檢查,檢查中發現了五方面的問題:
1、個別護理人員未認真執行護理常規基礎護理不到位。
2、整體護理程序運用不熟練。
3、個別護士對體溫單的項目填寫不認真,有缺項漏記。健康宣教評估單當天宣教當天評價結果。
4、護理核心制度落實不到位。
5、規范化文明服務行為未能與臨床護理服務有機結合。 、
針對上述問題護理部認真分析發現主要存在以下幾方面的原因:
1、低年資護理人員的未形成主動學習專科護理操作、理論氛圍。
2、護理人員管理培訓存在一定欠缺。
3、部分護理人員缺乏法律意識對護理記錄的嚴肅性和重要性認識不足缺乏自我保護意識。
4、護理質量管理有脫節。
5、護理規范化服務培訓不夠細致。
制定如下的整改措施:
1、加強護理素質教育樹立以病人為中心服務理念,樹立“以人為本”的服務理念,主動、熱情地最大限度地滿足患者的需求。認真落實基礎護理、危重病人護理。加強護士長對危重病人的護理質量管理,認真落實基儲危重病人的護理質量控制評價,嚴格做到“定期查,及時改”。
2、培訓低年資護士運用整體護理程序的方法,將整體護理程序轉化為日常工作流程,重點培訓護士收集資料,專科查體的正確方法。
3、一切護理活動都應遵守“寫我所做、做我所寫、記錄做過的”,春夏秋冬走健康之路看四季養生網健康飲食養生問題養生小常識嚴格按照護理文件規范記錄。確保各種記錄的及時、準確、完整。加強對護理人員法律知識的學習和教育,強化她們的法律意識,使其認識到護理的嚴肅性和重要性,認識到護理記錄如果不真實、不細致、不按規范和要求填寫常常會成為各類醫療糾紛的導火索。護士長、質控護士、責任護士要嚴把質控關,加強對護理記錄和出院病歷質量,隨時抽查各種護理記錄,要求大家做到表格規范各項記錄按程序和標準認真填寫,做到記錄原則分明責任到人。
4、加強護理質控人員的相互配合、相互協作,每月定期檢查質控人員質控工作完成情況,對發現的問題及時改正。各項計劃安排月初必須明確制定并詳細記錄。疑難病例討論要求討論記錄要明確注明討論的日期、時間。
5、參照護理規范化文明服務行為,落實禮貌用語,主動向病人問好,語言以“請”字開頭,“您好”為先,“謝”字結尾,提供微笑服務。訓練護士規范化服務,注重細節管理,做到統一規范。
財務人員年終總結不足之處篇五
你好,我于20xx年x月……(你睡覺被抓的經過)我個人認為這只能說明我的工作態度不認真,對工作責任心欠缺,沒有把自己的工作做好,在自己的思想中仍舊得過且過,混日子的應付思想,這種不良思潮只能說明我太自由散漫,只顧自己,;置單位領導人的威信于不顧;置單位規定的原則于不顧。自我放縱,丟棄原則······我對我個人犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首,感到無以復加的后悔與遺憾。此時此刻,我只能懷著無比悔恨的心情,由于我個人的種種原因,會對單位造成很大影響,想到這里,我只能默默地在心里為我所犯的嚴重錯誤感到后悔莫及,但深感痛心的時候我也感到幸運,感到自己覺醒的及時,這在我今后人生道路上無疑是一次關鍵的轉折。
所以在此,我以領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。我現在已經從內心深處認識到,我所犯的錯誤時巨大的,后果可能導致別人和我一樣,對單位的規章制度完全于不顧,自由散漫,漫不經心。為了殺一儆百,讓單位的廣大員工不要像我一樣,我忠心的懇請單位領導能夠接受我真誠的歉意,并能來監督我,指正我。我知道無論怎樣都不足以彌補我的過錯,因此,我不請求領導對我寬恕,無論怎樣對我,我都不會有任何意見,同時希望領導能給我一次機會,使我通過行動來表示自己的覺醒,請領導相信我。我希望廣大員工以我做反面材料,對照自己,檢查自己。希望在以后的工作中,能從領導身上得到更多的智慧,得到你們的教誨和幫助,并且保證以后不會在出現類似的錯誤,如有在犯,請領導重罰。
財務人員年終總結不足之處篇六
要改變自己的思想,在思想上有足夠的認識。要明白自己為什么要工作,工作要達到什么目的,仔細分析自己工作責任心不足的原因。找出原因后,解決的主要辦法就是使自己能正確對待工作,樹立為工作服務的思想,下定決心做到愛崗敬業,這樣加強自己的工作責任感,就會信心十足,工作起來就有責任心了。
是不是工作觀念上有問題,是不是有混的意思。找出這方面的原因,下定決心改掉。我們每天既然已經工作了,為什么不好好的干呢?反正也是一天,為什么不讓這一天更有意義呢?樹立正確的工作觀念:要干就干好,要干就干出個樣來,一定要正視自己的工作,有這個信念,一定會干出成績來,不管這個成績是大還是小,大的成績也是由小的成績積累的。工作干好了,能為領導分憂,領導也會對你刮目相看的,得到重視的。
素質包括兩方面,心理素質和能力素質。心理素質要靠自己調整,使自己能夠抵抗不良影響,承受住失敗的挫折,堅決做到越挫越勇。能力素質提高,首先要不斷地學習和充實專業知識,提高專業能力,減少工作中造成的失誤率,是對能力素質的提升的第一步。
把業余時間利用起來,學習一點專業之外的其它知識,來補充自己知識的不全面。有一些其它愛好,來調整自己的性情和情趣。使自己盡量能達到知識全面些,多掌握一些技能,能適應各方面的變化,這樣在任何時候,自己都能掌握工作的主動性、時效性和影響性。注意發現別人的長處,來補己之短處,這應該是自己最應該有的愛好。這個愛好可能是自己做人的優點。
在工作上,要熱心地幫助別人,不管自己是否能做好,都要有友愛的精神,與同事意見不一統時,多讓一些忍讓與溝通。忍一時,風平浪靜;退一步,海闊天空。不要爭一時之利,更不要圖一時之快。我為人人,人人為我,尊重別人的人,才能得到別人的尊重。