文明禮儀不僅適用于個人生活，也適用于各種社交場合和工作環境。著重思考文明禮儀在不同場合的實踐意義，為總結增加實用性。以下是小編為大家整理的文明禮儀范文，供大家參考和學習。

經驗交流發言稿

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

今天很榮幸能夠和大家在xxx相聚，感謝xxxxxx工作會議，為我們提供了相互交流和學習提高的機會。面對新形勢，辦公室如何做到科學服務、和諧服務，是擺在我們面前的一個重要課題。下面，我將結合xxxx綜合工作部實際情況，談幾點粗淺認識。

一、強化管理，完善工作流程，不斷提高工作質量和水平。

綜合工作部現有員工xx人（其中司機4人），是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯系左右、協調各方的重要位置，擔負著人事勞資、財務審計、檔案管理、公文文秘、行政事務等重要職責，其工作效能和服務水平的高低直接影響我院科學決策的貫徹實施。為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要內容，大力推進工作規范化，既降低了經營管理成本，又提高了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務。

1、建章立制，明確職責任務，確保工作有序進行。

通過近兩年來的企業標準化建設，我院已完成了管理標準、技術標準、工作標準三大制度體系中的60余項制度、規定，完成企業標準化建設的90%。《績效考核管理辦法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務承諾制》等管理標準與多項制度相繼出臺。

管理的流程化、規范化，對綜合部的職責進行了量化細化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點工作計劃進行匯總，在月工作例會上對每位員工進行考核并且評出等級，考核結果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強烈的責任心對待每一項工作任務。

2、完善協作機制，形成工作合力。

綜合部的工作涉及點多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點做好兩方面的工作。一是切實加強內部團結協作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協力，打造團結和諧有戰斗力的隊伍。二是切實加強上級單位與有關職能部門的聯系，建立良好的工作關系，及時做好溝通協調等相關工作，以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關方面良好的協作機制，充分調動了各個方面的工作積極性，有效整合了各方面的優勢，形成了工作合力，保證了工作的順利運轉。

二、創新服務意識，豐富工作內涵，創造性地開展各項工作。

我們的服務理念是“服務永無止境”，我們的服務僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠遠不夠，為了適應形勢變化，就需要不斷創新，做到全方位提高服務品位和服務水平。

1、想盡一切辦法，解決員工最關心、最現實的焦點問題。

為了盡快改善員工工作、生活環境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。經過全面深入的調查了解，通過公開拍賣，成功競得市區一塊土地的使用權，基地建設邁出了關鍵的一步，并且迅速進行規劃設計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設的步伐，廣大員工期盼環境優美、鳥語花香的辦公、生活環境指日可待；今年，在完成了員工定崗定級崗位系數調整的基礎上，進一步完善了企業內部分配及績效考核制度，在很大程度上調動了員工的積極性和主動性，激發了職工的工作熱情。

落實員工休假和體檢制度，不斷改進員工食堂工作，保證大家用餐衛生、安全、健康。時刻關注員工心態變化，工作、學習、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時發現問題解決問題，切實為員工排憂解難，做些實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問；員工的生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢節假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節，我們把他們組織來一起安排活動，讓設計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護了企業發展與穩定的大局。

2、加強調研，勤于思考，為領導科學決策當好高參。

綜合部的參謀助手作用發揮的好不好、充分不充分、領導滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標志。為了發揮好參謀助手作用，為領導科學決策當好高參，要創新工作思路，在改進工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必須：

一是必須參領導之所需，謀職工之所求，謀到點子上，參在要害處。

二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領導關注的重點問題，做到領導未謀有所思；對群眾關注的熱點問題，做到領導未聞有所知；對工作中的難點問題，做到領導未示有所行。

三是必須搞好調查研究分析，深入一線摸實情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進行科學分析，結合本院實際加以整理提煉，形成比較有價值的調研報告和方案，為領導決策出思路、出新招、出良謀，讓領導多做“選擇題”，少做“問答題”。

以上是xxxx部一些做法和體會，希望大家批評指正。通過這次聯絡員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學習各方先進經驗，不斷提高工作水平。

最后，祝大會圓滿成功，各位領導、同仁身體健康，工作順利！

村干部經驗交流發言稿

大家好！我叫xxx，是鎮村村黨支部書記。今天能夠參加這次交流大會，我深感榮幸，希望能夠在交流學習中取得更大的進步。希望，通過這次支部書記經驗交流會的召開，進一步拓展我們基層黨政班子，如何通過黨的組織，更好地發揮黨員先鋒模范作用，與時俱進地不斷調動和激發黨員群眾業務工作的積極性，主動性和創造性的新思路，新方法，必將對我們基層組織全面完成工作的各項目標起到積極促進作用。下面我就把平時工作中的幾點體會向各位領導作以下匯報，有不妥之處懇請各位兄弟村的領導同仁提出寶貴意見。

1、基本情況：我村位于鎮東部三莊之中，設三個村民小組，全村共有258戶，634口人，耕種著595畝土地，支部共有24名黨員，支村兩委成員6名，女性6名。

2、初步成效：全面落實黨建工作機制，把黨建工作擺上重要議事日程，科學制定黨建工作計劃，使任務明確，工作思路清晰，措施具體有力。為做好新形勢下的黨員發展工作，堅持在優秀青年農民、致富能手中發展黨員力度，特別是注重在黨員力量比較薄弱的村民小組發展黨員。上半年，已吸收積極分子1名。不斷壯大的黨員隊伍，為今后經濟社會的發展增加力量。

目前我支部存在的問題與薄弱環節主要有以下兩方面，一是黨員參加集體組織生活會議參會率不高，積極性待提高，主要因素有外出上班沒法請假，忙于農活顧不上，年老有病者也不少；二是后備干部培養對象不足。針對以上現狀，我建議加大實行黨員發展指標向青年和女性的傾斜力度，增加青年干部培養儲備，以提高隊伍結構科學合理化，進一步滿足黨建工作需要。

在全黨開展黨的群眾路線教育實踐活動之際，為加強我村黨的建設，加快全村經濟社會各項事業健康發展，經兩委會議研究決定，從7月—12月，緊密結合我村實際，在全村開展“轉作風、抓實事、創和諧”黨的群眾路線教育主題實踐活動。村里根據實際情況，制定了群眾路線教育實踐活動制度。

1、下村工作制度。支村兩委干部深入走訪群眾，征集群眾意見，著重解決群眾的熱點、難點問題，并記錄在冊。加大力度著實解決村民的困難。

2、黨員聯系困難戶一對一制度。針對村里的低保戶、五保戶以及貧困邊緣的戶進行走訪調查，切實解決群眾困難。

3、工作匯報和研究制度。支村兩委實行周匯報制度，黨員實行月匯報制度。

（一）加大環境整治力度，改變村容村貌。

具體做法是：

1、堅決做到垃圾不落地。繼續嚴格執行我村制定的環境衛生制度，要求村民每天早上自覺將本戶產生的垃圾倒入垃圾池，望村民們互相監督。違者罰款、舉報重獎。

2、村內景觀花池內堅決制止種植任何作物，增添綠化亮點，栽植特色樹種。

3、大力度清除三堆、七亂等環境現狀。

三堆：煤堆、土堆、垃圾堆；（現已全部清理干凈）。

七亂：亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂貼、亂畫、亂種；

此次環境整治，我村將從主街、小巷認真細致抓起，該拆的拆、該拉的拉、該收的收、該用的用，決不留死角。

4、設置圍墻。

對村內不規則地段修建擋墻，從今年開始為建設美好鄉村，共修建圍墻8000余米。

（二）發展農業，搞活經濟。

1。依托科技優勢，打造“中莊糧食深加工”新型產業基地。

2。依托傳統和科技優勢，打造“金泰達冶鑄業”推向市場。

3。依托科技優勢，打造“中莊平菇、香菇、雞腿菇的發展”形成聯戶產業基地。

（三）建設美麗鄉村，發展中莊旅游事業。

抓住《陽城縣“美麗鄉村”連片區建設總體規劃》中我村屬啟動區范圍，發展我村美麗鄉村建設，對村內棋盤八院（李豸故居）、湯帝廟等多處古跡進行恢復改建，趁上莊村開發旅游之東風，打入市場，亮出品牌。

幾年來，作為一名基層黨支部書記，我深深感受到了基層思想政治工作在業務訓練工作中的發揮的重要作用，也從中看到了實實在在的效果，嘗到了甜頭。以上是我們村思想政治工作開展過程中的幾點。做法和真實的感受，但是與黨委的要求，與其它兄弟單位相比我們還有一定的距離和差距，我們愿意向兄弟單位多學習，多溝通，共同提高，共同進步，更好的發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。

經驗交流發言稿

首先，初中的數學是打基礎的學科，學習的都是很基本的知識，比如代數里的函數，一元二次方程的一般解法，到了高中甚至大學都是一直在用的。再比如幾何里的邊角關系，一些基本的平面圖形的性質，像平行四邊形的性質、圓的性質等等，不僅僅在高中的立體幾何和解析幾何的學習中用的上，到了大學，在空間解析幾何里也要間接地用上這些性質。所以在開始學習數學的時候和學習數學的過程中就意識到這門課對你以后的學習會有很大的益處，帶著一個愉快的心情去學習，就會有一個好的開始！

有了一個積極的學習態度，接下來就是方法的問題了。其實，如果肯下工夫，肯鉆研，是沒有學不會的知識，掌握不了的概念的。課前的預習很重要，預習后心里就有了底。這樣聽課時就好比是一次復習。關于聽課時的狀態，我崇拜的著名的數學教師孫維剛曾經說過這樣一段話：“一個概念提出來了，不妨試著自己先給它下定義；一個定理或公式寫出來了，自己先試著去證明它；一個例題寫出來了，自己先試著分析、解出它。讓思維跑在老師的面前，這樣聽課，才會體會到思維的樂趣。”寫在這里和大家分享，希望大家能夠從中得到一些啟示。

數學的學習本身就包含很多的思想和概念，有時候這些思想概念是靠自己感悟獲得的，但大多數時候他們是通過和別人的交流中獲得的。試著去和身邊的同學、老師交流你的感想，利用各種機會和別人交流。一定會有收獲的！

學有余力的同學可以看一些數學競賽方面教程，開闊一下眼界。就算是看不太懂也沒有關系。因為通過深層次的學習，你大體可以知道某一個獨立的知識點在更高的能力層次上有什么要求。這樣反過來再看課本上的內容的時候，你就會恍然大悟——原來這么簡單啊！

平時有意識地培養自己對數學的興趣，當然不能只把知識局限在所學的書本上。我平時就喜歡讀一些小冊子，有的是講數學家的故事的，有的是講數學上的大發現，也有的是講數學史上的有趣的故事。配合著課本讀，會提高你對數學的興趣的。

當然，最實用的學好數學的方法就是肯下苦功夫。孫維剛老師曾經說過：“要熱愛枯燥和痛苦，要耐得住寂寞，要學會享受不是享受的享受。”這其實也正暗示了“學數學如做人”，“不是享受的享受”對那些視數學為攔路虎的人永遠不是享受，而只有那些鉆進去了，在數學這個領域有了一定程度的“徹悟”的人才會把學習數學當成一種享受，并永遠珍藏在心中。

村干部經驗交流發言稿

谷里鎮位于黔西縣東部，距縣城17公里，鎮域面積61.5平方公里，轄14個村1個社區137個村民小組，8688戶33151人，耕地面積20054畝，其中田6851畝。境內共有生產、在建煤井5對；有新、老茶園15000多畝，森林覆蓋率達41%。20xx年來，根據縣委、縣政府同步小康駐村工作的有關文件和會議精神，我鎮嚴格按照干部駐村“1+9”工作機制，以加快轉變干部作風建設、著力解決聯系服務群眾“最后一公里”問題為根本目標，扎實推進駐村工作有序、有力、有效開展。

為確保同步小康駐村工作的有效開展，我鎮在成立同步小康駐村工作領導小組指導駐村工作開展的基礎上，組建了由黨支部第一書記任組長，駐村負責人任副組長，駐村干部、村干部和農村知識青年為成員的同步小康駐村工作組，負責對本村（社區）群眾的聯系服務工作，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，鎮、村干部共同抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。同時，為全鎮15個村（社區）配齊配全了生活用具、說事電話等必要設施，給駐村干部吃下一顆“定心丸”，確保干部真正駐下來、沉下去、穩得住，為聯系服務群眾提供保障。

為確保同步小康駐村工作開展取得實效，我鎮按照上級要求，對駐村工作小組成員進行嚴格挑選，認真選派新進年輕干部、有一定農村工作經驗的干部、關心村（社區）發展的農村知識青年及優秀大學畢業生等作為駐村工作組成員。一是加強駐村干部的培訓力度，適時組織召開駐村干部業務培訓會、定期舉行駐村干部工作心得交換會，不斷提升駐村干部綜合素質，強化駐村干部農村工作的經驗和方法，提高為群眾辦好事、辦實事、解難事的效力。二是密切聯系群眾，認真組織學習“文朝榮”等先進典型和密切聯系群眾、真情服務群眾的好傳統、好作風、好經驗，進一步提高干部服務群眾的工作能力。三是加強作風轉變，要求廣大黨員干部要放下架子、沉下身子，深入了解群眾的生產生活，真正從群眾的角度去找方法、找思路、辦實事、解難事，切實扭轉以往干部駐村浮在面上、坐在村辦公室就等于駐村的思想觀念。

一是當好“宣傳員”。我鎮緊緊圍繞讓群眾聽得懂、聽得進這一目標，通過開展“文明山村夜間行”等活動，充分利用走村竄寨、深入田間地頭、召開群眾會等分散宣傳和集中學習的形式，用方言土語宣講政策、傳授方法，把中央、省、市、縣的重要決策部署傳遞到千家萬戶,推動黨的政策家喻戶曉、深入人心，讓群眾真正明白惠在何處，惠從何來，不斷增強黨在群眾心中的重要性。

二是當好“信息員”。扎實做好上下協調工作，針對村（社。

區）實際情況，結合“四在農家·美麗鄉村”六項行動計劃，加大對上協調力度，積極爭取水利項目、道路硬化、一事一議等建設項目，加快社會主義新農村建設步伐，不斷完善村級基礎設施建設，美化村容村貌。

三是當好“指導員”。認真開展調查研究，聽取群眾對發展本村（社區）經濟的意見和建議，充分利用板凳會議、夜訪農家等形式，了解群眾真正想什么、盼什么，掌握村情民意，找準工作的著力點和突破口，為村（社區）制定發展規劃、理清發展思路。

四是當好“服務員”。緊緊圍繞群眾利益無小事，想方設法幫助群眾解決熱點難點問題。推行為民代辦、預約辦理事務等工作機制，積極服務群眾，幫助群眾在發展特色產業方面跑項目、辦手續、爭扶持。五是當好“調解員”。定期召開會議，積極排查礦群、企群等各類矛盾糾紛，做到早排查、早發現、早調處、早化解，確保事事有落實、件件有回音，努力做到小事不出村，大事不出鎮，將矛盾糾紛消除在萌芽狀態，維護社會和諧穩定。

為切實推行“誠心、真心、愛心、耐心”的工作方法，與群眾心心相印、同甘共苦，密切黨群干群關系，推進駐村工作取得實效，我鎮成立了駐村工作監督督查工作組，黨委主要領導親自帶頭督促指導駐村工作，定期聽取工作匯報，采取明察暗訪方式，堅持定期或不定期對各村駐村駐村工作進行檢查，定期開展民主測評和民意調查，把群眾滿意不滿意作為衡量駐村干部工作實績的一項重要標準，促進問題解決落實。對駐村駐村干部到崗情況、入戶情況、工作開展落實情況進行督察。

深入鄉村，對駐村干部走訪情況、駐村情況、辦理實事情況加強督導。定期按照上級部門要求，以周報或旬報等方式對駐村駐村工作開展情況進行匯總，對駐村駐村干部到崗情況認真核實，并將上述兩項結果納入對駐村駐村干部的考核鑒定中。同時，嚴肅紀律要求，按照同步小康駐村工作的有關要求，針對駐村干部到崗到位、民情日記記錄、愛心理發室運行、矛盾糾紛排查化解記錄等工作定期或不定期進行督查，納入個人年終考評，以此作為評優選先的重要依據。使干部真正做到與群眾零間隔接觸，真心實意幫助群眾解決生產生活難題，拉近黨員干部與群眾的間隔，讓群眾話有處說、事有處辦。

駐村工作開展以來，我鎮以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以解決群眾關心的熱點難點問題為抓手，以密切聯系群眾、轉變工作作風為根本目的，緊緊圍繞駐村工作要求，把同步小康駐村工作與開展黨的群眾路線教育實踐活動有機結合起來，創新工作方式，使駐村工作獲得了較好成效。

一是建成通村水泥路24.5公里，硬化院壩169240平方米，聯戶路86457米，安裝路燈124盞，完成危房改造84戶，基本實現美麗鄉村全覆蓋。

二是完成蔬菜10000多畝、茶葉13000多畝、經果林6000多畝種植任務，建成600畝八月瓜、500畝葡萄、200畝金銀花及生豬、黑山羊、林下養雞等示范種養殖基地，啟動前華村1000畝大棚蔬菜示范基地建設。

三是干群關系進一步融洽，作風建設不斷增強，在開展打擊“黃賭毒”和“農村大操大辦酒席不正之風”等專項整治活動中，共簽訂承諾書8000多份，發放宣傳資料10000多份，排查化解各類矛盾糾紛200多件，扭轉了社會風氣、密切了黨群干群、維護了黨和政府的形象，真正為群眾辦成一批看得見、摸得著的好事、實事。

村干部經驗交流發言稿

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好，我叫xxx，非常感謝給我這次機會與大家一起交流工作以來的心得體會。

來到辦事處銀廈居委不知不覺已經快四個月了，在這四個月里，我一直都在成長。

作為一名大學生村官，進入工作第一件事就是必須要盡快完成角色的轉變，給自己一個正確的定位：首先,我是一個剛剛踏入社會的大學畢業生，擁有的僅僅是所學的書本知識，很多的基層知識和工作方法都不了解，因此常言道達者為師，既然我們對基層工作不熟悉，那么我們就應該向領導、群眾學習。只有虛心學習才能使自己更快的了解農村、掌握農村工作的方法。其次,我是一名村干部，要樹立正確的為群眾服務意識，農村的工作本就千頭萬緒，同時也有很多特殊的工作方法，我們應該積極的去融入、理解、尊重他們已有的方法方式，在農村特殊的環境下它們確是很有效的解決事情的辦法，應該學會在尊重他們習慣的基礎上開展我們的工作，這樣才能使我們的工作順利的開展，同時得到群眾的認同。

有了明確的定位還不行，我們還需要鍛煉總結出正確的工作方法。社區的日常工作是煩瑣的，因此要做好日常工作我們應該做到一個“勤”字。勤寫、勤記。對平時的會議內容、工作安排等等要及時記錄并加以整理歸類，這樣可以避免出現做了工作沒有錄的情況；在工作中發現的問題要隨時記錄，以便及時解決。同時在工作中的收獲也要按時歸納總結出來，形成書面材料，以使自己能更好的掌握這些經驗。在農村工作中處理事情要保持公平、公正的心態，要掌握好處理的方法、技巧，在解決問題時應該“勤聽”，不僅要聽事發雙方的陳述還要聽聽周圍群眾的意見，這樣才能盡可能了解事件的真相，才能公平的處理好問題。在處理問題時應該“勤學”，看有經驗的領導與同事如何妥善處理好問題，這樣才能真正學到正確的工作方法，在以后的工作中才能學以致用。

剛進入居委，對各項工作都不是很熟悉，所以就幫助寫一些居委材料、臺賬，簡單處理一些勞動保障和計生方面的工作，書記、主任、同事處理事情的時候總會帶上我，讓我盡可能的多熟悉、了解居委的各項內容和程序，爭取對每項工作都有了解，從而盡快適應居委的工作。這四個月的時間讓我覺得相較于讀書的時候，成熟了很多，想問題看事情的角度有了很大轉變。在與領導同事的多次交談中，他們教會我了如何分析、處理問題，對我的工作給予很多指導，像長輩一樣給我很多幫助和照顧，讓我覺得這四個月的工作非常充實。

回顧這四個月的工作學習，我還有很多的不足之處，需要在今后的工作中改正甚至做得更好。

1.對居委的工作還不能算得上完全熟悉、上手，因此怎么更好融入集體、發揮自己的特長、順利開展工作，是我必須盡快處理好的。目前而言，我仍需要努力找準工作切入口，虛心向領導、同事學習、請教，多聽多看多問，每項工作都要認真對待，善于總結、比較。

2.不斷自我學習、完善。

1）居委工作涉及面很廣，很多都是我不了解的東西，比如：社區管理、矛盾協調、勞動保障等等，這些都是我要認真學習補課的。

2）居民問題多，需要解決的事情很繁雜，工作內容比較零散。我需要鍛煉靈活處理問題的能力，具體事情具體分析處理，這就需要我強化為群眾服務的意識，遇到問題多分析、多換位思考，及時向領導匯報，與領導多溝通交流，不懂就問，鍛煉好處理問題的能力。

以上是我工作以來的一些體會和想法，仍有很多不全面的地方，想法也不是很完善，在今后工作中我會對比總結，及時完善，懇請領導、同事給與指正、幫助。

經驗交流發言稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！很高興能有這個機會，在這里和大家交流一下變電檢修工區在人才培養方面取得的經驗和成果。

近幾年來，變電檢修工區在各級領導的關懷下，在兄弟單位的幫助下，在工區全體員工的努力下，實現了長周期的安全生產，圓滿完成了武威電網檢修維護的各項任務，同時培養出了一大批優秀的技術人才，并榮獲了省公司和公司的多項榮譽，在此，我代表工區全體職工對給予我們幫助的公司領導、兄弟單位表示衷心的感謝。

如何在變電檢修工區生產任務異常繁重的情況下，行之有效地開展好職工的教育培訓工作，一直是我們開展培訓工作的核心。以往，工區在對職工的培訓中，主要是選擇生產任務相對較少的時機，采用集中學習的方式進行培訓。然而，作為一線生產工區，由于近幾年電網建設明顯加快，設備維護任務日益繁重，人員學習培訓與工區生產任務常常發生沖突，使全工區的培訓工作一度受到制約。

開展培訓工作是一個持續的過程，它不只是做幾道題、聽幾節技術講課、開展幾次考試，更多的是需要將學習到的東西如何應用在日常的工作中，對培訓后，在實際工作起到的效果進行評估。采用傳統的集中講課培訓方式，學習時間刻板，使得職工在工作和學習之間的矛盾日趨嚴重；而且授課內容、方式、方法也無法滿足不同水平員工的需要，經常是“聽的時候，感受不少；聽完之后，忘記不少；用得時候，走樣不少；實際效果，基本很小”。

變電檢修工區總結多年培訓工作的經驗，認為“實際工作就是最好的培訓，檢修現場就是最好的課堂，檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓理念，采用“全員講課+實際操作+技術比武”的方式，大力開展行之有效的全員培訓，有效地解決了工作與學習的矛盾。

實際上，我認為每一個人都有自己獨特的特點，有別人比不上的長處，可以說，天生我材必有用。在以往的培訓中，坐在講臺上的都是專家、技術員，但現在，不管是新員工還是老師傅，都有機會在講臺談一談自己對某一方面專業知識的理解，交流工作經驗、探討學習心得。通過交流和探討，我們可以將他們好的做法進行推廣應用，我們也可以通過他們的經驗教訓引以為戒，避免其他人重蹈覆轍。同時，上臺講課前的準備工作，本身就是一個最好的學習過程，所謂“臺上三分鐘，臺下十年功”，備課與制作課件對于每個員工來說本身就是一次不折不扣的專業知識強化學習過程，在臺上不管講的水平如何，也不論是否有足夠的深度，對于每個上過講臺的員工來說，從表達能力、心理素質以及專業知識方面都是一次難得的歷練，而在講課過程中臺上臺下自由討論，許多專業問題在講課過程中越辯越明。20xx年冬訓中我們工區有十幾位員工先后登上講臺，有參加工作兩三年的80后，也有工作十多年班組長，還有臨近退休的老師傅，職工培訓工作收到了很好的效果。

為了幫助各班的青年員工盡快成長，工區利用變電站退役的舊設備，在工區建立了變電檢修、繼電保護、電氣試驗三個實訓室，如繼電保護實訓室可開展110千伏線路保護裝置故障查找、保護調試、斷路器傳動試驗、二次端子箱接線等實訓項目，電氣試驗實訓室可開展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗項目，變電檢修實訓室可開展隔離開關安裝與調試、10千伏真空斷路器檢修與調試、高壓電纜頭制作等項目，實現了現場培訓室內化，學用一體化，不僅提高了安全系數，而且極大的提高了實訓的便利性。

學用一體化的培訓方法，既可以使培訓人員在實驗室面對現場實際設備，練習操作技能，減少實際工作時對現場設備的陌生性，還可以使員工將現場培訓內容在教、學、用中同時進行，干中學，學中干，既不影響正常工作及生產秩序，又使人人都有機會爭做能夠獨當一面的技術全面的員工。這種培訓手段的應用徹底打破了一直以來培訓工作與現場實際相脫節局面，加快了技能人才的培養，形成了培訓服務生產、生產促進培訓的良性循環。

技能比武不只是一種技能的較量，更是素質的考驗，工區一改以往各專業技術比武各自為戰的方式，要求每人掌握本專業技能的同時掌握其他專業的一些基本知識，實現員工一專多能，全面發展。

為了比出好成績，賽出高水平，青年員工們自發學習大量專業書籍，主動請教專業技術人員，請現場實際操作經驗豐富的老師傅幫助知道，糾正操作錯誤。

通過技術比武即帶動了廣大員工學技能、練技能的良好風氣，又引導員工樹立了“依靠技能生存、依靠技能發展、依靠技能創造價值”的學習理念，營造了比、學、趕、超的良好氛圍，使青工真正感受到只有擁有好技術才能實現安全生產，形成了青年職工鉆研技術、創優爭先、矢志成才的熱潮，不僅實現培訓效益最大化，而且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺。

實踐證明，變電檢修工區運用多種培訓方式相結合的模式，較以往傳統培訓形式更能適應基層班組的培訓需要，它充分調動了青年員工的學習熱情，為青年員工成長成才搭建的更廣闊的舞臺，鼓勵青年員工主動學習，積極實踐，提高了年青同志的現場作業水平，加快了青工成長的步伐，推動了工區整體生產工作水平的全面發展。

總之，只有不斷創新培訓方式，開拓培訓新思路，才能更好的服務企業，服務職工，真正實現通過培訓工作為企業培養人才、保障安全、促進發展，為建設“一強三優”現代公司打下堅實的基礎。

我的發現完畢，謝謝！

經驗交流發言稿

很高興能有機會在這里跟大家分享我的實習經驗和體會，希望能給你們一些啟發。當老師是我一直的夢想，無獨有偶，借實習機會我在某某高中做了兩個月的老師。讓我嘗試了教師的酸甜苦辣。

下面我就實習談一下自己的經驗和體會。

首先，談談教學。我從以下三個方面來講。

剛開始的時候，每天做的最多的就是聽課。當時，我的指導老師除了安排我聽她的課外，還介紹其他老師的課讓我去聽，我自己也聯系了一些認識的老師，去聽他們的課。除此之外，我會選擇一些優秀語文、歷史、地理的公開課去聽，吸收不同教學方法和經驗。

這是很關鍵的一個環節。教案寫得詳細、備課備得好，課才能上得好。我已對教案滾瓜爛熟，對課堂內可能發生的事情也做了預測，學生可能問的問題也予以準備。最后，那堂課上得很成功，老師評價說，很出乎她的意料，很老練。當時，聽到這樣的評價確實挺開心的，感覺一切的努力終于有了回報。

剛開始的時候，一方面，我希望有學生來問問題，因為學生認可你才會來問你問題；另一方面，我又怕他們來問，怕自己解釋不清楚。作為一個老師，不僅要會做題更要會解釋，而且要解釋地讓他們聽懂。讓我完全體會到自己專業知識方面的不足，雖然我們常常不服輸。讓我覺得自己語文知識方面存在很大問題，我們得承認我們的弱點，盡量去努力、去克服。

最后，用我最喜歡的一句話與大家共勉：“人生成功的秘訣在于當機會來臨的時候你已經準備好了。”thankyouforyourlistening！

經驗交流發言稿

尊敬的各位領導，各位老師：

大家好！

今天能夠參加這次新課改經驗交流會，能夠與大家一起分享新課改的成果，交流新課改的經驗，我感到特別榮幸。在縣教育局和學校領導的大力支持下，我們結合自己班的實際，進行了大膽的課堂改革。經過一段時間的嘗試，我們都有了很大的收獲，大家都知道，課堂改革最大的亮點就是小組合作探究學習。下面我就結合自己實施課改以來，小組建設，小組合作探究學習，以及小組合作探究學習的優缺點這三方面的情況說說我的做法和幾點體會。不當之處還望各位領導和老師多多批評指正。

我們班有24名學生，以4人為一小組，我按照學生們的性別差異，性格特點，習慣愛好和學習成績，將全班學生合理搭配，組成6個學習小組，我采取民主選舉制度，每組選出一名小組長，一名紀律管理員，一名衛生管理員，和一名記分員。做到了人人有事干，事事有人管，在公平的基礎上各負其責，每件事都能找到負責的同學，讓孩子們帶著責任感和使命感去管理自己的小組，尤其是小組長的選擇，我覺得每個小組的小組長一定要選擇那種學習認真，自覺性比較高的同學，讓他們在組內正真起到帶頭作用，小組長是一個小組的核心，一個做事認真負責的小組長能帶領這個小組積極向上。我們班現在每天早晨檢查課文背誦，檢查作業質量都是由小組長來完成，課間由小組長提醒組員下一節上什么課，如果是語文課，組長就帶領組員考生詞或預習要學的課文。

俗話說沒有競爭就沒有進步，小組建設還應該建立合理的評價機制，學生日常管理的每一個環節都應該以小組為單位進行評價，讓學生明白，只有自己的團隊整體優秀了，自己才是優秀的，以此來強化團隊意識，督促學生在小組內互相幫組，我的語文課，每個學生每節課的表現都是由各組記分員給加分，我也設計好了記錄表和評分標準，每兩周對分數高的小組獎勵一次，每個月對優秀組長和優秀組員獎勵一次，通過這些措施，現在各小組形成了你追我趕的競爭氛圍。

小組合作學習是新課改中教師教學的一種組織模式，首先教師應該先給小組合作學習創造好環境。在學習一篇新課文時，我一般會引導學生在讀完課題后提出問題，比如說在教學三年級下冊第一課《燕子》時，我就問學生，讀了課題你們能提出哪些問題？他們經過思考，提出很多問題，比如說燕子長得什么樣的？家在那里？有什么本領？等等，其實這些問題都能在課文中找到答案，然后我就讓學生們自由朗讀課文，解決同學們提出的問題，然后小組交流，四人小組在交流時，兩個發言，兩個補充，這樣就避免了小組內出現不發言的現象，同時提醒發言的同學要聲音洪亮，內容完整，聆聽的同學要認真聽，同時可以提出不同的意見和看法。

另外在小組合作的時候，教師也不能袖手旁觀，更不能做下一環節的準備工作，還應該對每個小組的合作進行觀察和介入，針對學生合作中出現的各種問題進行及時有效地指導，比如說在教學《路邊的橡樹》一課時，有這樣一個問題，工程師和工人們為什么嘆氣？從中你體會到了什么？當時我在巡視中發現學生們能理解意思，但是不知道怎么表達，我就在旁邊點撥，工程師看了修路計劃，說明計劃能不能改學生說：“不能”，我接著問：“橡樹能不能砍？學生們一起回答：“也不能”。然后再分析這個問題，學生就很容易回答了，也就是說修路計劃不能改，橡樹也不能砍，工程師和工人們不知道該怎么辦，所以嘆氣，從中體會到他們愛護樹木，保護環境的意識比較強，這樣就很容易把這個問題解決了。

通過小組合作學習，我們班學生的學習積極性都被調動起來了，自從開始課改，課堂氣氛比以前活躍了，課上回答問題由老師的點名變成了學生搶答，這種開放自由的學習方式促進了小組合作，提高了學生們的語言表達能力，讓他們懂得了互相幫助，互相學習，雖然他們一節課都很忙碌，但是他們很快樂，盡管有時候已經到了下課時間了，他們還在積極地討論，不愿意下課，雖然課堂紀律挺亂，挺吵，但是學習效率挺高，這也正響應了鄭州開發區一位校長曾經講過的話，他說：“當孩子已經畢業許多年，也許他已經成家了，教師曾經在課堂上對他講了什么他會忘記，教師曾經在課堂上對他做了什么，他也會忘記，但教師曾經帶給他的感受，他一生也難以忘記。”我想我們在座的老師也一定會是這樣的老師。

與傳統的組織形式相比，小組合作學習有很多優越性，但是在實際教學中還存在著一些問題，比如說最初分開組以后，學生們就不知道如何分工，如何對話，如何處理成員之間的矛盾。還有的學生在討論問題的時候東拉西扯，落實不到位。還有就是在一個小組中，發言人集中在某一個人或某兩個人身上，剩余的就成了聽眾，針對這些問題，我會通過自己的教學實踐來改善自己的教學方法。

以上這三方面的內容就是我個人的一點膚淺的體會，我們的小組合作學習還處于實驗階段，如何通過科學的設計，保證小組合作學習的有效性，是我今后努力的方向。我相信，只要咱們所有老師都參與進來，互相學習，共同研究，這樣的小組合作模式也一定會越來越完善。

經驗交流發言稿

首先感謝領導給我這個機會，能和大家一起交流班級管理工作，從以下幾點簡單說說我是怎樣做的吧。

從這幾年當班主任的經驗和教訓中我覺得一個班級必須有嚴格的紀律，一切行動都要嚴格遵守相應的制度和規則，所以我對學生一直很嚴厲。我認為班級紀律的管理是一切基礎，沒有一個好的班風，一切東西都沒有繼續努力的必要，在我們班除了學習學校規章制度外，還有本班《班規》，《量化管理條例》《幫扶條約》等等，有什么事情基本不用我來處理，班干部按規章辦事，學生也易于接受。所以我們二班一直都比較穩定，學生沒有太多惡習。

我們班的班干部是我精心挑選出來的，這對我工作順利開展起了很好的作用，是真正的左膀右臂，象黑板報，廊報等活動，我幾乎沒管過，把通知往班里一放，過幾天肯定就辦好了。因為學生大多在周六辦，我的任務就是給夏天他們買冰糕吃或冬天買熱奶茶喝。

人心都是肉長的，我們關心學生，學生是能夠感受到的，班主任要明察秋毫，細致入微。初一入學時，我發現有的同學不吃早飯，于是在班上強調早飯的重要，及時給家長聯系，有的家長不以為然，以為一頓飯在不在家吃無所謂，通過多次溝通，不吃早飯的同學越來越少。有次，我班孔楷在早上第一節趴在桌上，一問又沒吃早飯，我趕緊給他買了牛奶、面包，看著他吃下去，后來他媽媽打來電話表示感謝，從此這孩子以后早上都按時吃飯。還有一個就是，我辦公室有個抽屜專門放吃的，這些吃的都是我給學生預備的，到辦公室幫忙，問問題或者批評學生時，我都會適時地給他們點“甜頭”。這樣學生很樂意到辦公室，老師和學生之間的距離也縮短了。

我是一個比較注重成績的老師，家長把孩子托付給我們，最大的希望就是孩子能學習好。我平時嚴格要求學生，考前及時開動員會，初一學期，我給每個家長發短息，告訴他考試時間，考試范圍，請家長在家監督。那時候手機功能太差，只能一條條發，成本也太高。后來就改成給家長一封信，由我口述，學生執筆，寫在他們的作業記錄本上。家長看完后簽上字，第二天我再一一檢查。考試結束后，及時開家長會，表彰會，和家長一起共同分析孩子的進退。開家長會，我喜歡家長和學生一起開。初一學期期末，在階梯教室，我開過一次。由班長主持，效果挺好。

還有，前面提到的《幫扶條約》，簡單介紹一下，學習困難的學生與愿意幫助他的比較優秀的同學簽訂合同，達到一定的目標，雙方都有獎勵。從初一到現在，每次我都給級部前十，班前十以及單科優異的同學獎勵，一般是本子，上面蓋上“獎”，再寫一句激勵的話。后來班長給我說，要不咱發錢，現在我們就直接發錢，錢的最初來源于我們學生自己撿瓶子賣的，不夠的我再補上。后來就用級部發的班費。一名一毛，動力很足。

以上是我對班主任工作的一點粗淺見解，純屬原創，敬請各位老師指正！謝謝！

經驗交流發言稿

各位領導，老師：

大家好！

首先，非常感謝領導們對我工作的信任與支持！能作為班主任代表在這里發言我感到非常地榮幸，在座的有比我工作經驗豐富的老教師、老班主任，有掌握著現代教育教學理念的年輕教師，我的發言談不上什么經驗介紹，更多的是粗淺地談一談班主任工作中的點滴做法。

今年已經是我做班主任的第七年，相比較而言，我覺得自己成熟了很多，沉穩了很多，沒有了以前的急躁，更多的是在問題面前給自己足夠的時間去冷靜、去想辦法，做一個有心人，盡量站在學生的角度去思考問題，用學生容易理解和接受的方法去解決問題。這次當班主任比20xx年輕松了很多，感受到了當一名高中班主任的樂趣，也體會到了教師的職業幸福感。

說實話，高中班主任的確不好當，因為高中生的獨立心理、批評心理、逆反心理增強，他們處在情感上不成熟的過渡期，總覺得自己是大人了，力求擺脫對成人的依賴。老師、家長在他們心目中的權威降低。他們不再以老師為中心，不再絕對服從教師的命令。有的情緒不穩定，多變化，軟硬不吃；他們自覺不自覺地對老師閉上心扉。這給班主任的工作帶來一定的難度。今年暑期跟其他單位一位長者聊天時，他告訴我，小朋友，與其苦熬，不如苦干。

下面我就自己在班級管理中的一些做法和感受跟大家一起分享一下：

這一點是最重要的。學生只有喜歡你這個老師，才會接受你說的話，愿意聽你講的課。

這是班主任魅力的最基本的。我大部分時間帶的是文科班的班主任，班上的學生更感性一些。要尋找讓學生最容易接受的方法；在ppt設計上，用最能吸引學生的形式去呈現要講的內容；在講解的過程中，盡量放慢節奏，用最簡練精確的語言去表達，多給學生思考的空間；講課時想盡一切辦法將自己的精神狀態調整到最好，用最飽滿的激情去講每一節課，學生的狀態自然也就好了；自己也要主動的去學習，受陳慶忠校長的影響，閑暇時間多讀書、讀好書，接觸社會比較前沿的思想。只有自己跑得快一些，才能不斷地領跑。

其實每個人的情緒都是變化的，總會有情緒低落的時候，而這個時候我們是很不理智的。記得剛開始當班主任的時候，我是很不會控制自己情緒的，也導致了學生的反感。后來當班主任，我就時刻提醒自己：不要讓你的情緒去影響學生，也不要給自己和學生留下遺憾。我見青山多嫵媚，料青山見我應如是。所以不管有多煩心的事都要在進教室前將自己調整過來，不能讓學生被自己糟糕的情緒影響；當學生犯了嚴重錯誤的時候，我也不會讓自己帶著怒氣去處理，而是讓自己先冷靜下來，反復想辦法、換角度，想出讓學生容易接受的方法去讓他認識錯誤并不再犯。你只有在學生最困難的時候成為他的光芒照亮他，他才會想成為光芒照亮其他人。

班主任工作是育人的工作，很重要的一條就是要靠自身的表率作用影響人。作為班主任要時刻注意自身的品格、學識、涵養對學生潛移默化的影響，特別要注意一些小事、細節，不要自己覺得沒什么、無所謂，其實他們都在心中評價著你，在背后議論著你。必須不斷提高自身的思想素質和工作能力，樹立自身良好的形象，做到言傳身教。

上行下效，深刻理解這句話對于班主任是非常有必要的，在管理班級的過程中我們難免會有這樣那樣的規定，學生有些是聽得進去的，有些可能還會有不同的意見。只有你先做好了，學生才會信服。比如我們要求學生早晨6點進班，我們就應該6點之前到班。既起到監督作用又起到表率作用，否則學生就會在心里嘀咕：你自己都起不來還讓我們起那么早，自然你在學生心目中的威嚴就會降低；你讓學生要認真對待每件事，那么你自己就得認真對待每件事。光說是沒用的，畢竟學生都想玩，都要監督。

現在的學生都是很有個性、很有想法的，你想要他信任你敞開心扉地跟你交流，就應該努力讓學生知道你是一個值得他信任的人，你就得守信。在管理班級的過程中，我總是會想一些辦法來激勵學生，讓他們主動積極地去參與學習，參與班級的各項活動，學生們的積極性一直都蠻高，原因就應該是只要我答應學生的我一定做到，有時候為了防止自己忘了，我還會提前寫好備忘錄。上一級一直有個遺憾，就是答應20xx級13班和19班的學生帶著他們一起讀幾本書，但因為時間限制，一直沒能成行。直到最近和他們聊天時，他們還會提醒我老師記得帶我們讀書。

這是我這幾年的一點心得，不當之處，還請大家多多指正。

經驗交流發言稿

經驗交流發言稿

大家好：

我把我在政治課堂上的一些認識和做法和大家交流一下。

我的教學理念是：讓學生在快樂中學好知識。

為此我從兩方面做個闡述。

愉快地做某事是做好它的前提，而怎么又能使同學們在這一過程中愉快呢？最重要的就是要使他對所做事情感興趣。但是大家也知道很多人對政治課多年存在著偏見和每天在最困難的時間上政治課。在這樣的情況下我覺得不把激發學生興趣放在最重要的地位，政治課簡直沒法上更不用談學習的效率。實踐證明學生對哪門課感興趣哪門課才有可能學好。所以我給予了學生興趣培養足夠的重視。

（1）全情投入只有自己熱愛自己所帶的課，學生才有可能喜歡這門課，只有用自己的激情才能點燃學生的熱情。我覺得在當今教改過多強調學生的主體地位的同時，我們更應注意全情投入發揮老師的主導作用。我很自豪，我是一名政治教師，我終生的選擇我不會后悔，在這個舞臺上我會盡情揮灑我的青春，因為我的人生價值在這里得到了實現。

寒假來的第一節課是我布置的春節市場調查報告的匯報。等等通過這些同學們對經濟學產生了濃厚的興趣。

（4）充分了解學生的實際比如在哲學課上每一個理論都可以運用于學生上，關注學生生活，關注學生成長讓學生真正受益是學生興趣產生的根本。兩年前帶高二時那是個理科班學生對政治課的要求不是低而是很高，我總是聯系他們實際講半節課課本，然后用半節課時間讓他們給我出主題，講他們關心的國家的世界的，自己的各種各樣的問題。再比如今年元旦前夕下午要開元旦晚會上午要上課這時我講的是紙幣辨別真偽的課外專題。

我從三方面講我的做法。

（一）教學內容的處理。

1.注重課本開發，課本資源就是最優秀的資源，在熟練掌握課本知識的基礎上挖掘課本的營養成分。比如在講第三產業這一部分時，課本上有一個標準的表格。這一表格我覺得優于其他資料上的一些表格。所以那節課我就用了不少的時間和同學們展開了表格分析能力訓練。熟練掌握課程標準要求駕馭課本做課本的主人應該是我們教師在教學中注意的一個重要方面。

2.強化知識的系統性，高中生對知識的系統性要求是很高的，這樣才有利于他們真正的掌握知識，所以我努力完善著自己的知識系統，且把這一觀念經常不斷的傳播給學生尤其是開學初，考試前以及每一章節前后。

3.構建自己的校本課，這不僅是示范校建設的需要，我認為這也是讓學生喜歡你和你的課的重要方面。同時也是教師人生價值實現的重要方面。幾年中我開發了心理健康方面10個學生心理健康教育講座和一個考前心理輔導講座；學習指導方面在多媒體教室辦過一個大型主題講座“做學習的主人”；示范校建設期間我開發了“發明與創造性思維”課。

（二）教學方法的選擇。

設疑思考，啟發式教學。

這幾乎是各種現代教學理論的根，理論是深奧的實踐才有意義。在實踐中我積累了兩個技巧：

（1）從導入到最后都要有設疑思想。

（2）最簡單的啟發就是把句號改為問號，加個“為什么”。

（三）學生學習能力的培養。

老師只是領路人，修行靠的是學生個人，所以我還注意了學生的---學法指導，特別是高一很關鍵的剛開始沒有培養起他們的學習能力往往是他們后來不能繼續提高的原因。我的做法和認識是新授課側重閱讀指導，復習課側重知識歸納，習題課側重解題指導。特別是習題課對于我們這樣一所面向高考的學校更要特別重視。

要給學生一碗水，自己首先要有一桶水，更先進的理論是幫學生找到水源。為了使自己擁有一桶水，我還需要不斷的學習，為了幫學生找到水源深感需要學習的東西更多，我會不斷的學習不斷的追求為一中的教育貢獻自己的一份力量。

經驗交流發言稿

各位銷售主任、銷售代表：

隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費者近距離服務的網絡已經基本構筑成熟，在硬件差別日趨于零的.情況下，每個企業的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對市場的風風雨雨。

由于地域、時間、環境等因素的限制，我很難和每一位同事都有同樣等質等量的溝通，今天，利用經驗交流會，我想和大家共同探討一下“我們這個隊伍”以及“我們的服務”，這涉及到當前幾個要引起我們注意的問題。

還記得一篇小學課文吧，兩個和尚一窮一富，都想到遙遠的南海“進修”，富和尚惰性十足，終沒去成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業報看到這樣一則消息，講廣東的綜合市場長勢強勁，越大越贏人；關于北京的一則消息說，攤點式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個區還不一樣，有的大賣場紅，有的專賣店火，等等，說不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線，春種夏收，一脈相承。等“捷徑”走，等“模式”套，我想我們企業只會被市場牽著鼻子走。

市場沒有捷徑走。

該怎樣對辦事處某一時期的績效進行評估？服務雖非銷售，但同樣要量化，我想，某一時期，市場的增量就應是最直接的證明。是的，也許增長的原因里還有行業宏觀的因素，還有企業的投入，經銷商的配合，等等，但我覺得這些，這和同類競品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大優勢：品牌和服務。

今年三月，企業給市辦事處下屬各個經銷商重新劃了責任區，給每個經銷店落實了責任人和檢查人。成效如何呢？上星期，他們用打“直觀量化卡”的方法，對80多家商店進行了門檢。使用六檔量具（很差-差-一般-較好-優良-優秀），進行六項大類（店堂建設、產品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發展潛力）的六十小項的檢查。通過人員交*打分，銷售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不僅是考評某一個人，更指導著我們日后對具體某一個店的服務重點和支持方向。當然，“直觀量化卡”現在看還有不少問題，還要充實。在以后的工作中，想出更多更好的辦法，持續改進我們做市場的方法，增進服務的績效，給自己加壓！

辦事處是企業在市內的銷售支持、品牌陣地，為了明天的市場，我們服務好今天的經銷商，結果是雙贏。

在我們這個隊伍里，有很多是剛過實習期的“新兵”，周經理常常教導我們：爭取一切機會，向有經驗的前人請教，埋頭拉車，也要抬頭看路，方向不清時，還要請人指路。一段時間后，經常捫心自問：在工作中，我們所做的是不是流于形式，過于簡單，究竟有沒有打動服務對象的心，又有沒有偏離企業本來的要旨。

多一雙眼睛就多一種角度。

有一個搞家具設計的人問我：你知道，吃飯時，小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆？我說：因為貪玩。他說，不是，他問過小孩。在小孩眼里，餐桌太高，夠不著，被大人抱著又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就這么簡單。因此，好的設計師在設計餐桌時，會在那個成人不注意的地方多動點腦子。

我們的產品，不是玩具，不好玩，但受用者都一樣，是一個個鮮活的人（包括中間商和終端消費者）。所以，在日復一日的服務中，我們真的要多動一點腦子，多添一雙眼睛。

一個人新進一個群體，起初處處新鮮，活力四射。隨著時間的推移，卻有了“成長的煩惱”。因為感到大環境里的不和諧，變得縮手縮腳；因為自身的職責不清，變得渾身惰性。

我們這個團隊，是一支“青年近衛軍”，有理想，有沖勁，都深知：要進步，就必須比別人快半拍！

人雖有差異，但基本觀念是相通的。在周經理的領導下，就像一個家庭，每個成員都勇于并且坦然地接受一些“無情的管理”，我們面對的是一個“有情的管理者”。只有這樣，才能齊心協力，創造一個彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。

在走訪市場時，你會留心同類廠家的一張不起眼的說明書、宣傳畫嗎？

新開發網點中，你的份額占多少？店主對你的付出認同嗎？

不知道你有沒有養成隨時走訪商店的習慣，例如：有一天你乘公共汽車，下錯了站，恰好路邊有一家業內店，不管別的，你走了進去。

節日期間，是否給你認識的那些小店主問候了？雖然那之前，他不一定會想起你，但那以后我相信，他會熟記。有人講過，越是小人物，越看重別人的尊重，我們常常疏忽。

給兩分鐘的時間，你能把朝夕相處的每個同事的優點概括一下嗎？（如果你平時留意過的話，很容易做到）。

我們的技術人員上門處理投訴時，正好你有時間，你會主動要求“見習”嗎？也許專司市場服務的你，一輩子不用干“技術”，其實，你的一切所見所學，在你的工作中都會無意的應用。

……。

市場上的問題太多了。我們要一起想！

銷售服務的事，看似簡單，實際煩得很。寫毛筆行書的人，你問他“心”字怎么寫，他會告訴你：關鍵三個“點”。左邊一“點”要“認真”，中間一“點”要“周到”，右邊一“點”要“快速”。銷售服務的事，也要這么做——用“心”去做！

謝謝。

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各位領導，各位老師：

凡事預則立，你如果真的有想法要讓自己成為一個出色的角色，那么就培養自己養成良好的習慣，因為我一直比較相信：習慣是決定命運的關鍵。

下面我就把自己的一個粗略的學習安排說給大家聽聽，僅供參考。我在大一的時候給自己后三年的生活大概的作了一個打算——大一是把基礎課學好，把基礎打牢。當時想的是，畢竟大學生活與以往的生活很不同，不管是學習還是生活方面都有很多要適應的，所以，我就安安分分的上課、上自習，課余時間基本上都奉獻給自習室了。可能是當時學習方法不是很好，一學期下來成績不是特別理想，不過很慶幸當時真是心態擺的比較好，也沒覺得特別挫敗，只是想堅持到學年末再看，結果呢？第一年的成績就基本上達到自己的要求了，雖說不上好，但基本算是能夠對得起自己的努力的。

在學習之余，我也參加了一些學生工作，說來不太好意思，我在這方面確實做得不好，也算是我在大學里比較失敗的一個方向，雖然很遺憾自己可能沒機會再來從事些學生工作一類的，不過我相信這些都是以后的財富。大一的時候可能是受大環境的影響，所以在學習上稍微有些放松了，這也是我到現在比較后悔的一點，依我現在的看法，那個時候要是能多學點，把生活裝扮得更充實點，相信對我現在的幫助會更大。從前面三年的經歷，我一年總結一句：

1、學知識要大處著眼，小處著手，老老實實、踏踏實實的看書學知識是很必要的，我是覺得，如果你真是認認真真地把基礎和專業課那幾本課本的內容都吃透了，那些知識可能就足以讓你后面幾年輕輕松松的接受新知識，這是事半功倍的付出，很值得。

3、在你同時面對幾件要做的事情的時候，根據他們的重要性排個先后順序，抓住重點，這樣你收獲的也會是更大的。大四上學期的日子是最艱苦的，我把自己那個時候一天的學習安排給大家念念可以供大家參考一下。其實我覺得現在來對你們談這個還早了些，更何況每個人學習的方法不同，不過其實在現在看來，我會覺得那段時間也是我最值得回味的一段大學時光，因為它讓我找回了那種為了自己的目標奮斗的學習狀態，特別是看到自己付出所接出的果實的時候，真的，很想自己向自己衷心的祝賀一下，因為我一直都相信，一個人如果能夠認真的去做一件事，那他一定是成功的！

最后祝愿在座的各位同學都將在西南大學這片沃土里度過充實、豐富、精彩，值得一輩子回味的三年美好時光。

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各位領導，同志們：

大家好！

今天，我作為企業轉制相對順利的單位代表在這里跟大家匯報工作體會，深感榮幸。到目前為止我們公司經過幾年的企業體制改革，從原來的“xx”到“xx”再到“xx”，已基本完成了企業產權結構和員工身份的“兩個置換”，建立了以民營經濟為主的現代企業制度。現在我代表公司董事會向各位領導匯報一下企業轉制的過程以及幾點心得體會，不對之處，請批評指正。

政府搭臺，企業唱戲。市委、市政府對我們國有集體企業改革工作特別重視，制訂了《關于進一步加快國有集體企業改革和發展的規定》等一系。

四十年有多的“”牌過磷酸鈣早已在消費者頭腦根深蒂固，顧客是企業的上帝，四十年來，我們以生產經營為重點，提高質量，降低消耗，生產出物美價廉，適銷對路的產品，千方百計令顧客滿意，從而贏得上帝的心，才保住了我們的品牌，目前雖然產品的市場競爭激烈，原材料一漲再漲，過磷酸鈣已經成為微利甚至保本產品，我們仍然死守不放，就是因為這個品牌使我們人有關無限的精神寄托。

今年，我公司是國有企業第一批轉制試點單位之一，當時，企業的產權和經營機制及職工的身份都沒有完全變更，只是以政府行為更換了企業名稱而已；××××年，公司根據上級部門的有關規定和企業的實際情況，以全體員工買斷工齡的形式進行了第二次轉制，但由于一些歷史遺留問題和部份退休老職工的醫保、社保及福利待遇等問題沒有得到適當的解決，給企業的健康發展帶來了許多實際問題；××××年月份，在市委、市政府的正確領導和關懷下，我公司遵照中央、省、市等部門的有關文件精神實行了第三次轉制。這次我們從企業的產權結構和制度著手，從清晰職工的身份、地位著手，進一步實施了企業的“兩個置換”。在這三次的企業轉制當中，使我感受最深的一點就是：企業要改革、要發展、要創造效益，離不開政府的大力支持和關懷，也離不開企業廣大員工的支持和信賴，本人有幸能連續三屆當選為公司董事長、總經理，這就說明一個人只要你能為廣大職工辦實事、辦好事，給企業創造效益，使職工安居樂業，他們就會支持你、信賴你，與你同甘苦、共患難、同舟共濟。另外，我們公司現有中共黨員人，占職工總人數的四分之一，正是這四分之一的黨員職工成為了企業改革、發展的帶頭人，成為了企業生產經營模范的標兵，我為我們公司有這樣一幫為企業保駕護航、使企業順利走過四十一個春秋的基層中共黨員而感到驕傲。

從許多國企改制的實踐來看，凡是職工合法權益得到切實維護的企業，改制容易成功并煥發新的活力；反之職工合法權益得不到保障的企業，往往引發許多矛盾進而導致改制失敗或企業經營難以為繼。

由此得出一個結論：廣大職工應該成為改革的主體和受益者，改革的成果應該讓大多數人分享，而不是少數人獲利。我們公司在制定轉制方案的過程中，并不是一帆風順的。