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住建局辦公室信訪工作總結精選_

2012年，縣住建局的信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，樹立“以人為本”理念，以強化規劃建設管理為出發點和落腳點，不斷加強和改進對信訪工作的領導，把信訪接待、投訴處理作為一項重要政治任務，做到了接待、登記、反饋一站式服務，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，為維護社會穩定做出了積極貢獻。現將我局信訪工作總結如下：

加強領導，把信訪工作納入重要工作議程為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，以“十八大”精神和科學發展觀等重要思想為指導，高度統一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。

(一)成立領導小組。為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發生群眾集體上訪時，領導干部要敢于面對群眾，妥善化解矛盾。

(二)設立了信訪接待室。規范機構設置，健全工作網絡，我局內設信訪接待室，專人負責值班，對外公布了信訪室值班電話和舉報電話制定了信訪工作制度、信訪工作人員守則等規章制度。

(三)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。根據信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《衛生局信訪工作總結》，切實保障了信訪者的權利。

(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

(三)嚴格執法，切實維護群眾利益。

我局在接到各種信訪件后，由信訪接待室登記，經分管和主要領導簽署辦理意見后，做好交辦督辦;局領導按照值班日堅持值班解決處理問題。重大信訪問題由主要領導親自接見，綜合信訪人意見和要求，交局黨組或局長辦公會議研究，再按性質交相關股室或局屬單位承辦，及時辦理回復了當事人及報送了縣上分管領導和職能部門。今年共辦理信訪件175起，其中：縣委、縣府及信訪局批示件30件、書記信箱41件、市長熱線、縣長熱線48件、歷史遺留信訪件1件，各部門和縣委、領導交辦(信息互動平臺)2件，來信來件53件，審查開發房屋項目建設召開聽證會3次(相鄰關系)，按時辦結率和滿意率都達到了100%。

四、嚴格依法行政，努力提高執法水平隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設，嚴格依法行政，努力提高執法水平。

(一)加強黨風廉政建設。加強行政執法人員特別是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監督檢查，對違規執法、人情執法，一經發現，嚴加查處，樹立城建行政執法的良好形象。今年，全局未發現一例執法人員嚴重違法行政、濫用職權等案件。

(二)加強政風行風建設。一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化;二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執法職權、執法程序、辦事期限、收費標準和舉報信箱及投拆電話，自覺接受社會監督，贏得了社會好評，建筑企業和城市居民、群眾對我縣城建行政執法工作予以了充分的肯定。

五、今后工作打算。

一是加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;。

二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;。

三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我局信訪、穩定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩定。

住建局信訪工作總結

為全面貫徹落實科學發展觀，切實加強節能減排工作，確保我區“十一五”節能減排工作目標的實現，加快資源節約型和環境友好型社會建設，按照古政辦[2009]3號《關于分解古城區“十一五”節能減排工作目標任務的通知》精神，古城區建設局提出了做好節能減排工作的具體措施，要求各股室認真抓好落實，切實推進節能減排工作的深入開展。

節約資源，保護環境是我國的基本國策。做好節能減排工作，是貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的重大措施，是建設資源節約型、環境友好型社會的必然選擇，是推進經濟結構調整、經濟增長方式轉變的必由之路，是提高人民群眾生活質量、實現經濟社會又好又快發展的必然要求。我局各股室認真學習了文件，充分認識到做好減排工作的重要性和緊迫性，切實增強責任感和使命感，把節能減排工作作為重要工作任務來抓。

(一)加強領導，強化監督。在學習文件精神后，古城區建設局成立了節能減排工作領導小組，由山群副局長任組長，局辦公室、局各股室主要負責同志任領導小組成員。負責做好本單位資源節約各項工作的指導、協調、督查和考核。

(二)找準問題，明確任務。結合單位實際，按照“嚴、細、實”的管理作風，集中時間、集中人員，開展調查研究和排查，找準存在的問題和原因，規劃節能目標，實現節能改造，力爭使單位的節能管理、節能設備和技術上一個新臺階。

一是強化新建建筑執行節能強制性標準的監督管理，把好施工圖審查、施工許可、工程質量監管及竣工驗收等環節標準執行關，對達不到標準的建筑，不予辦理開工和竣工驗收備案手續，不得銷售使用，建立行政審批責任制和問責制，按照“誰審批、誰監督、誰負責”的原則，對不按規定辦理開工和竣工驗收備案手續的，依法追究有關人員責任。

二是貫徹落實《建筑節能工程施工質量驗收規范》，著力抓好新建建筑施工階段執行標準的監管力度。

三是在《城市房地產開發經營管理條例》中規定新建商品房銷售時在買賣合同、質量保證書、使用說明書等文件中載明耗能量、節)措施等信息。大型公共建筑建成后，必須進行建筑效能專項測評，達不到節能標準的不予組織竣工驗收備案。

(三)認真作好宣傳，建設審批關嚴把“四節”認真做好建筑“四節”，即“節地、節能、節水、節材”。首先加強城鄉規劃的引導和調控，嚴格執行并完善標準規范，加快科技創新，抓好新材料、新工藝和新體系的試點示范。建立健全法規制度，加強制定相應的政策和措施，并加強監督檢查。做好宣傳培訓工作，提高全社會對節能省地住宅和公共建筑重要性的認識，提高管理人員和專業技術人員的發展節能型科技水平和能力，樹立良好的節約能源的正確消費觀。

(四)加強對全區工程建筑節能的質量監督管理于xx年年10月1日起實施的《建筑節能工程施工質量驗收規范》又是一有力舉措。質監站根據上級文件精神，著手在工程監督注冊、質量監督、驗收備案等環節加強對全區工程建筑節能的質量監督管理。

在建筑工程辦理監督注冊手續時，區質監站將嚴格檢查施工圖審查機構出具的節能審查意見，凡節能審查不達標的工程，不予辦理工程質量監督注冊手續。進入施工現場的墻體材料、保溫材料、粘結材料、門窗等節能材料的復驗應全部進行見證取樣送檢，不合格的材料不得使用于工程中。施工單位在申報工程主體結構核查前，應提供建筑節能的施工方案，采用的主要材料、半成品和成品合格證書、復試報告等有關資料。并作如下要求：

1、建筑部位和節能設計做法必須與審批合格的設計圖紙相一致。

2、建設、施工和監理單位應當按照建筑節能強制性標準和通過審查合格的建筑節能設計文件進行施工，任何單位和個人不得擅自變更。若確需變更，建設單位應委托原設計單位出具設計變更文書，并應報原施工圖審查機構審查批準合格后，方可實施。

3、重點加強對建筑工程的圍護結構、門窗、屋面等重要節能部位工程質量的監督力度，建筑節能工程正式施工前，施工單位應做樣板墻、樣板房，且應通知責任監監理進行監督檢查，確認符合要求后方可全面組織施工。

住建局辦公室信訪工作總結精選_

xx年xx局辦公室在局領導班子的領導下，始終堅持深入貫徹落實科學發展觀，辦公室全體人員團結一致，以服務大局為中心，緊緊圍繞我局中心工作，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，順利完成了各項工作。現將辦公室一年來的工作總結如下：

一、較好地完成辦文、辦會工作按時保質完成辦文工作。今年xx局辦公室至目前為止共收文辦理3964份、共發文1748份，我們堅持高標準、嚴要求，認真做好收發文工作，所有收發文全部錄入局內部公文流轉系統，實現全局資源共享。今年是xx局打造建設管理“三大工程”（精品、平安、陽光工程）關鍵一年，我局在保證工程質量、安全及建筑行業企業信用管理體系建設方面研究制定了一系列政策措施，局辦公室對本局綜合性文字材料、行政文件、通知、總結、講話、匯報材料等，在行文格式、初審把關、領導簽發上報等環節按規定要求辦理，保證了行文的質量。對市委、市政府及相關部門轉來緊急文件第一時間請示領導，落實專人跟蹤督辦，及時上報反饋，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。

多年來市xx局持續在每周一上午召開局務工作會議，重大事項、工作部署上會集體討論，形成會議紀要作為執行依據，辦公室負責起草局務會議紀要，今年至目前為止，我局形成了局務會議紀要30份，與部門業務溝通形成的工作會議紀要18份。

統籌辦好會務工作。統籌做好會務安排，實時跟蹤會議進程，及時處理媒體報道，擴大社會宣傳面。全年圓滿組織了“全市建筑行業企業總結表彰大會”、“xx市建設管理工作會議”、“推進住宅工程質量通病防治及建筑施工安全標準化工作動員大會”、“創建宜居城鄉工作績效考核布置會”、“全市住房保障工作會議”、“xx年《xx建設年鑒》編撰工作會議”、“鎮(街)建設辦主任工作會議”、“住建部建筑施工安全工作電視電話會議”等會議，確保每次會議的會議材料、場地安排、參會人員、后勤保障有條不紊。

二、加強政務公開、提升辦事窗口服務水平。

做好政務信息公開工作。政務公開是辦公室一項重要工作，我局將對外辦理的所有事項，包括行政許可、備案事項和日常管理事項，全部在“東莞建設網”公布辦事指南，列明事項的設定依據、審批條件、審批資料、辦理程序、辦理時限等信息，申請表格范本也一并在“東莞建設網”公布以供下載。對所有已辦結的行政審批事項，原則上做到同步上網公示，大大方便了企業查詢和社會監督。經統計，我局累計主動公開政務信息27724條，起到了顯著的輿論引導作用，增強了干部隊伍廉政意識，有效推動工作作風切實轉變。

推進電子化政務建設。我局綜合信息管理系統完成開發并投入使用，涵蓋工程類、企業類、質量監督類共50多個大項290多個分項的辦事業務，實現工程管理、信用管理、房地產管理、技術管理、信訪管理、行政處罰案件管理的網絡化操作。加強外網政務公開，在東莞建設網開通“辦事信息”查詢欄目，申請人可隨時隨地查詢事項辦理進度和具體審查意見，接受社會監督。利用“東莞建設監督網”和“xx市建設工程監督管理系統”，及時公開建設工程質量、安全監督信息，接受網上咨詢、投訴，為群眾提供快捷、方便的服務。

提高效率提升窗口服務水平。辦事窗口屬辦公室業務范疇，)截至11月30日，受理業務量已達到36872項，為應對窗口受理業務量近持續增長的態勢，辦事窗口研究采取了多項措施：不斷完善業務流轉系統，簡化收件程序、提高收件速度；啟用排隊取號機并實行取號實名制，維護辦事大廳秩序；優化業務劃分方式，讓大部分工作人員可以辦理所有各類業務，實現業務的均衡分攤，提高整體工作效能；建立和完善崗位責任制，嚴格執行“一次性告知”和“退件審核”制度，窗口出具不予受理（退件）通知書須一次性列明所缺資料，不得在辦事人按要求補齊資料時提出新的缺項內容，退件事項需經主管復核；提高重點工程辦事效率，開通重點工程綠色通道和簡易業務快速通道，分類疏導業務，優先保障重點工程辦事，凡經市政府確認的市鎮重點工程全部納入施工報建“綠色通道”，專人負責跟蹤督辦。

三、做好督查督辦工作。

做好人大建議政協提案的督查督辦。今年我局辦理建議提案8件，其中：市人大代表建議4件，市政協委員提案4件；主辦5件，協辦3件。建議提案涉及軌道交通、房地產市場管理、工程評標專家管理等方面的問題。我局把辦理工作納入局機關目標管理，實行責任制，局主要領導負總責，分管領導具體負責，辦公室牽頭，各科室負責具體承辦，一級抓一級，層層抓落實。局辦公室根據各個議案、提案所涉及的內容，及時落實到相關科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況做好督導工作。在各承辦科室、有關單位的大力配合下，按時、高質量的完成了答復工作，受理的建議提案均在規定的時間內按程序和要求辦理完畢，并已按規定格式，書面報送了主管機關、回復了建議提案人，人大代表和政協委員滿意率100%。辦結率為100％。

做好局主要工作督查督辦。年初辦公室制定了《xx年市建設管理主要工作任務分解表》，并根據局有關工作安排補充任務分解表內容，為保證各項工作落實到位，辦公室對科室部門完成工作情況進行督查，搜集工作中的新動態、新進展，及時掌握工作情況及存在問題向局務會及領導匯報。局辦公室還把市軌道交通建設、市住房保障工作、建設工程招投標情況、市整治舊村及宜居城鄉建設工作以及市重點工程建設項目服務情況定期收集編制工作簡報，及時發送到市、鎮領導及相關部門。

組織開展崗位責任改革。為保證工作落實到位，我局實施以“崗位—責任”為核心的崗位責任制改革，這項工作前一年先在市場管理科進行試點，取得明顯成效。今年中把責任制改革延伸至局機關各科室及下屬各部門，對科室各崗位分解工作項目，明確工作目標，細化工作責任，能量化的進行量化，把數量指標與質量指標相配套，量化目標與定性目標相結合。實行崗位責任追究制度，對不作為、亂作為、不盡職盡責、推諉拖延等行為做嚴肅處理，促進目標、責任、獎勵、處罰有機結合，形成各司其職、各負其責、激勵先進、鞭策后進的績效考核體系，全局的崗位責任體系基本完善。

四、綜合協調保證重點工作完成落實簡政強鎮試點及事項下放至中心鎮（園區）工作。這項工作由辦公室負責統籌協調，我局下放事項26個，積極與市簡政強鎮工作領導小組、市法制局、試點鎮黨政機關的聯系溝通，經反復研究修改，制定了《xx市xx局簡政強鎮試點工作實施方案》、《xx市xx局簡政強鎮試點下放事項操作規程》，明確下放事項的操作規程、授權要求、注意事項、監管措施。xx年4月初，我局做好業務培訓計劃，26個事項分別制定《事項下放辦理和監督實施細則》作為培訓教材，4月中旬開始組織石龍、虎門、松山湖三個試點單位30余名辦事人員到相關業務科室帶班培訓。5月底組織對培訓人員進行考核。6月1日，市xx局下放事項正式委托試點鎮辦理，試點鎮規劃建設辦統一使用“xx市建設局綜合信息管理系統”，按“受理、承辦、審核、審批、辦結”程序辦理下放事項，辦結事項同步在網上對外公示。

目前，在前期試點取得經驗的基礎上，市xx局按照市政府的統一部署，正準備將簡政強鎮事項下放到11個中心鎮和虎門港、生態園管委會。

圍繞建設工程質量安全中心工作，做好服務保障。10月15日，我局在會議大廈召開全市推進住宅工程質量通病防治暨建筑施工安全標準化工作動員大會，主要內容是發布《xx市建筑施工安全標準化圖集》和《xx市住宅工程質量通病防治手冊》兩套圖冊，布置圖冊宣傳培訓和貫徹實施工作。《圖集》和《手冊》編制歷時一年多，經廣泛征求意見，反復修改，幾易其稿，它的發布施行是我市工程建設邁向精細化管理的重要標志，是打造“精品工程”、“平安工程”的重要抓手，是進一步深化企業信用管理體系建設的重要舉措。10月18日開始，相關科室部門立即按計劃組織培訓，經統計，至11月19日，共計舉辦27場培訓班，6771人參加培訓，其中施工安全標準化19場，4339人，工程質量通病防治8場，2434人。

四、2011年工作目標思路。

在下一年度，局辦公室辦公室工作將圍繞市委、市政府工作目標和市xx局的中心工作，努力提高科學行政、依法行政水平，加強機關內部管理，進一步強化服務意識、效率意識、超前意識，做好服務，當好參謀，努力推進辦公室工作上水平。重點做好以下幾方面工作。一是強化服務意識，做好參謀助手。辦公室全體人員牢固樹立“為領導服務、為機關服務、為基層服務”的意識；加強學習，提高素質，做到“事事有著落，件件有回音”，積極地溝通上下左右，實事求是、與時俱進地開展工作，為全局工作的協調發展發揮作用。

二是保證公文運轉正常，進一步提高辦文質量。堅持實事求是、精簡高效的公文處理原則，文件流轉專人負責，實行單線傳閱，單線交辦，急事急辦，聯合督辦，不斷加強公文流轉的規范化和制度化。

三、抓好協調督辦，確保工作完成。按照“時效強、效率高、效果好”的目標，圍繞局各階段的中心工作，認真履行協調督辦職責。突出抓好重要工作貫徹和領導批辦事項的督辦。及時提示科室部門上報相關報表和材料，協調好科室部門之間的工作關系，按時完成各項工作任務。

四是加強宣傳報道和信息溝通工作。繼續做好軌道交通、住房保障、重點項目服務、工程招投標、宜居城鄉等重點工作情況采集及簡報編制工作，及時向市委、市政府及相關部門報送材料，全面反映我局工作的重大事件以及新成果、新經驗。

五是組織開展“每周一課”培訓工作。為加強科室部門溝通協調，增進對相互業務的了解，提高相互理解配合，開展“每周一課”培訓工作，每周利用工余時間組織一次內部培訓，科室部門負責人或業務主辦輪流講課，其它科室部門人員參加聽講并互動交流，科室（部門）主要業務、工作程序、注意事項，以及與其它科室部門業務銜接中遇到的問題、需要協調明確的事項。

住建局信訪工作總結字

xx年城區綠化工作在局黨委的正確領導下，依據《城市綠化條例》，嚴格按照縣總體規劃和城市道路綠化規劃與設計規范，完善城市道路的'綠化配套建設和行業管理，全年工作總結如下：

一、城市新建綠化項目。

1、大道外側林帶設計項目。

大道外側從建設路至新長南線全長3.9公里，綠化面積7.8萬平方米，xx年通過公開招標，投資26.35萬元。確定由省建筑設計研究院有限公司對大道外側進行設計。目前初步方案已在通過，待地形圖測繪成果交付后實施施工圖紙設計。

2、城關排綠化補栽項目。

由于城關排管理滯后，目前苗木存在死亡、缺株現象，為提高城區居民居住環境，按政府安排已對缺失、死亡苗木進行了統計。

3、新長南線綠化項目。

新長南線綠化項目原屬于交通局新長南線改造項目，西起產業聚集區園藝路東至民安路，全長5154米。自我單位接手后對施工圖紙進行了審查，并將審查結果報政府。目前，將項目效果圖已于規劃會通過，正在實施施工圖紙設計。

4、建設路北段綠化改造項目。

建設路北段綠化改造，從大道至大道全長480米，綠化方案已確定。

二、已建正在管護綠化項目。

1、工程養護期已滿，移交城管局項目。

按政府會議紀要，與城管局密切配合，完成了綠化情況移交工作。

2、工程已結束，養護期未滿、未移交項目。

加強對未移交工程項目的管理工作，對迎賓園項目全年下整改通知書6份，對大道、紡織路樹木栽植項目下整改通知書5份，工程養護管理已有明顯好轉。

3、工程已完工，未驗收項目。

xx年新建道路綠化一標，由于多種因素xx年未完成綜合驗收。我們將嚴格按照合同及施工規范完善工程管理內容，強化施工單位的日常養護工作，目前該工程審計已結束，待綜合驗收。

住建局辦公室信訪工作總結精選_

一、鞏固教育實踐活動成果，深化服務領導干部接訪下訪。積極鞏固擴大群眾路線教育實踐活動成果，嚴格落實領導干部密切聯系群眾的各項制度，積極發揮信訪部門服務領導接訪下訪的職能作用，按照上級要求并結合區情實際，對領導干部接訪下訪工作中進行充分調研，并與領導包案、會辦等工作相結合，扎實做好方案制定、日程安排等，全力推動領導干部接訪下訪活動的開展。對領導干部接訪下訪事項建立工作臺帳，逐件整理出領導干部接訪意見，及時向責任單位交辦，并做好跟蹤督查，確保領導意見落到實處，從而使領導干部接訪下訪活動取得實實在在的效果。

二、立足及時就地，全面排查化解矛盾糾紛。我們將按照“排查得早、發現得了、控制得住、處理得好”的要求，堅持定期排查與隨時排查相結合，全面排查與重點排查相結合，經常性排查與集中排查相結合，確保清倉見底，不留死角和盲區，立足“及時”和“就地”的原則，努力做到矛盾糾紛在第一時間發現、第一環節化解，對排查出的矛盾糾紛，明確領導包案，落實工作責任，按照五個“100%”工作要求妥善處理，即黨政領導必須100%包保穩控到位，對訴求合理部分必須100%解決兌現到位，對生活確有困難的必須100%合理救助到位，對無理信訪事項必須100%終結認定到位，對違法上訪擾亂社會秩序行為必須100%依法打擊到位，對難以就地化解的“三跨三分離”事項等信訪難題，及時提請上級部門，加強協調聯動，努力把矛盾化解在萌芽狀態。

三、聚焦重點難點，強勢推進信訪積案化解。總結信訪積案專項治理行動中好的經驗做法，全面落實信訪積案化解責任制，聚焦重點難點，尤其是上級交辦的“骨頭案”、“釘子案”，堅持實行“一件信訪積案、一名領導包案、一個工作班子、一套化解方案、一定解決時限”，從政策、程序、經濟、思想、法制等多方面入手，綜合施策，逐案化解處置，實現降低增量、減少存量、化解結案率達90%以上的目標；對已經化解結案的信訪事項回頭看，防止“死灰復燃”，努力提高息訪率，保證積案化解效果；對難化解，不息訪的事項，強化穩控責任，確保重點人員吸附在當地，穩控在基層。

四、夯實基層基礎，深入推廣使用“信訪零距離”平臺。堅持把抓基層、抓基礎作為信訪工作的主要著力點，充分發揮基層解決信訪問題的主體作用，在進一步完善基層陣地、人員、機制建設的基礎上，重點開展“信訪零距離”信息化平臺的推廣和應用，加強上下對接，適時開展培訓指導，把來信、來訪、來電、網上投訴、視頻接訪等不同形式反映的信訪事項全部納入網上信訪信息系統，全面實現“網下辦理、網上流轉”，提高信訪事項的辦理效率，群眾對反映的問題“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價”，提高信訪工作公信力，從而積極引導群眾多上網，少走訪，使網上信訪逐步成為群眾反映訴求的主渠道、政府了解民情的新窗口。

五、適應信訪改革，切實規范信訪事項的受理辦理程序。進一步加大全國信訪制度改革相關文件的宣傳力度，對群眾來信來訪事項，嚴格按程序和時限要求逐級受理及時辦理，堅持信訪與訴訟分離，對已經或者依法應當通過行政復議、仲裁、訴訟等法定途徑解決的投訴請求，不予受理，并積極引導信訪人依法向有關機關提出。支持政法機關依法處理涉法涉訴信訪事項，尊重政法機關依法作出的法律結論，維護法律的權威。對受理的信訪事項，在規定期限內依法按政策認真辦理、答復、復查，切實解決群眾合理合法訴求，維護切身利益。對訴求無理的，做好教育疏導、幫扶救助、終結備案，促使停訪息訴。對涉訪違法行為，協助公安機關及時固定證據，嚴肅打擊。對在規范信訪事項受理辦理程序中存在不當行為，導致矛盾上行的，適時對相關責任單位和責任人進行責任追究。通過對信訪干部和信訪人的雙向規范，進一步優化信訪秩序。

住建局信訪年終工作總結

一年來，在區委、區政府的正確領導下，我局認真貫徹落實區委、區政府及區紀委關于信訪維穩文件要求，在開展城鄉規劃建設職能工作等中心工作的同時，堅持把信訪和綜治維穩工作列入局工作議事日程，把維穩工作作為加強精神文明建設、推動城市建設管理工作健康快速發展的重要工作來抓，突出工作重點，做好涉及群眾利益、事關社會穩定等重大事項決策進行社會穩定風險評估，加大源頭治理力度，狠抓工作制度落實，全面完成了“維穩”的各項工作目標，現將工作情況匯報如下：

局領導始終從人民利益為出發，堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀，高度重視信訪維穩工作，成立了以局長和黨組書記為組長、副局長和紀檢組長為副組長、局各部門負責人為成員的信訪維穩工作領導小組。明確主要領導為信訪維穩工作第一責任人，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，其它領導配合抓，局各股室和下屬各單位領導為成員的信訪維穩工作格局。

做到機構常設，隊伍常在，工作常抓，思想到位，認識到位，措施到位，為綜治維穩工作奠定了良好的組織基礎。為了方便群眾，向社會公布舉報郵箱xx、設立電訪電話熱線xx和來訪接待員接待來訪者，解決各類矛盾糾紛，排查不安定因素，及時掌握動態，把矛盾解決在萌芽狀態。

一年來，我局對近年來所有的信訪案件進行了全面梳理，共梳理出各類矛盾糾紛重點信訪案件24件，涉及工程款拖欠、房屋違法建設拆遷、醫療糾紛等4個方面。

針對這些信訪案件，我局在處理上體現了以人為本的執政理念，首先給予來訪者以人性化的理解，針對工程款拖欠的上訪，首先摸清欠款原因，認真核實拖欠金額，提出解決清欠工程款的措施，積極爭取資金分期償還；對房屋違法建設拆遷的上訪，按照相關政策，耐心說服上訪者，對合理上訪的給予定期解決，避免群體性事件的發生；對福利待遇的，征求上級意見，配合上級及時處理；對醫療糾紛的，了解具體情況，依法辦理。同時，對這些案件制表跟蹤追查，明確信訪人姓名、信訪訴求、穩控責任單位（股室）、穩控責任人及包案領導，有效地靠實了責任，明確了接訪任務。

在抓維穩和信訪工作過程中，我們對容易引發信訪的涉及群眾利益、事關社會穩定等重大事項決策等重點事件進行社會穩定風險評估，以有效避免矛盾和糾紛的產生。

（一）立足要求抓早、抓小、抓苗頭。

充分發揮城建信息采集員和違法行為舉報電話xx的作用，及時發現和解決城鄉規劃建設中出現的各類問題，做到抓早、抓小、抓苗頭，抽調業務骨干和涉及部門人員按照信訪案件的輕、重、緩、急，和當事人實行面對面的信訪服務，與當事人真誠溝通、真情交流，認真傾聽上訪群眾的訴求和心聲。對問題一時未能解決的當事人，堅持從心理上引導、情感上感化、事理上說服，爭取他們對城建工作的理解，避免問題矛盾深化、激化、擴大化、長期化。

（二）注重落實，探索建立長效機制。

局信訪維穩工作力求做到年初有方案、有制度、有人員安排，季度和年終有總結。每季度定期排查轄區內矛盾糾紛情況，及時排除存在的矛盾隱患，按照綜治維穩工作領導小組的要求及時上報存在的各種情況；年終把總結上報治維穩工作領導小組。

（三）在處理信訪案件中堅持依法辦事。

縱觀我局所涉及的信訪事（案）件，牽扯到工程款拖欠、房屋違法建設拆遷、醫療糾紛等問題，處理不當，很容易引發的群體性事件。因此，在面對信訪事（案）件當事人時，我局人員總是本著實事求是的原則，根據信訪維穩的要求，對當事人給予政策法規、事理人情的解說和幫助，對一些不合理的、不合法的要求堅決按原則辦事；對一些違法人事堅決依法處理。

一年來，我局領導工作小組對涉及我局的24件信訪事件進行了維穩評估，認為這些信訪事件都有爆發，引發影響社會穩定的可能，應引起重視。

為此，針對工程款拖欠的上訪，首先摸清欠款原因，認真核實拖欠金額，提出解決清欠工程款的措施，積極爭取資金分期償還；對房屋違法建設拆遷的上訪，按照相關政策，耐心說服上訪者，對合理上訪的給予定期解決，避免群體性事件的發生；對福利待遇的，征求上級意見，配合上級及時處理；對醫療糾紛的，了解具體情況，依法辦理。

目前，我局信訪維穩工作取得明顯的成效，全局沒有發生重大的治安和刑事案件，沒有發生影響重大的群體性事件，沒有發生大的上訪事件，無災害事故，政治大局持續長期穩定。

我局將進一步增強做好維穩工作的責任感和緊迫感，把握關鍵環節，進一步抓好信訪維穩工作的重點。狠抓定期排查報告制度，進一步牢固樹立“群眾利益無小事”思想，把群眾利益放首位，有效預防和及時化解矛盾糾紛，大力加強法制宣傳教育，提高干部職工的法制觀念，做好維穩穩工作。

住建局財務工作總結

（一）承擔市核指標2項。

等待驗收。在保定本草源中藥飲片有限公司配建公共租賃住房120套，建筑面積2760平方米，共兩棟，已全部開工建設。其中一棟主體完工，一棟主體一層。

2、危房改造。2011年我縣危房改造任務是：完成270戶危房改造任務。我局成立領導小組，印發《博野縣危房改造實施方案》，并在認真調查摸底的基礎上，將改造任務分解到各鄉鎮，現已完成改造任務的96%。

住建局年度工作總結

20xx年，我局在區委、區政府的領導下，在市房產局的指導和幫助下，緊緊圍繞工作目標的任務，認真貫徹上級指示精神，解放思想，轉變觀念，改進作風，強化服務，狠抓工作落實，確保了各項工作順利完成。

近年來，隨著沿江開發的步伐加快，全區呈現出了大開發、大發展、大建設的格局。鞏固發展成果，加快富民和諧進程，大力加強經濟適用房建設，積極做好拆遷安置工作，確保百姓安居樂業，是維護地區穩定的重要工作。我局作為負責全區經濟適用房建設工作的部門，面對今年經濟適用房建設的繁重任務，不畏困難，凝聚力量，按照“加快建設、積極安置、保證發展”的工作要求，狠抓了經濟適用房建設。為保證這項工作有效落實，局確定一名局領導專門負責，堅持召開工作例會，積極與市建委、房產等部門溝通協調，經常到各經濟適用房工地檢查督促工作，及時向上級部門反映情況,爭取支持，解決問題，落實工作，全力做好經濟適用房工程的選址和建設等工作。截止目前：靖安、龍潭、棲霞、堯化、馬群、燕子磯6個街道10處經濟適用房項目進展順利，全年開工建設面積167.5萬平方米，占全市300萬平方米開工總量的56%；竣工82萬平方米，占全市200萬平方米竣工量的41%。

危舊房改造工作不僅是一項難度較大、更是一項政策性極強的工作。為加快危房改造工作，根據市、區二級政府的要求，在充分調研的基礎上，確定對棲霞街和棲霞南街兩處危舊房進行改造。棲霞街危舊房片區占地面積1.55萬平方米，現有房屋55處、215戶，建筑面積7784平方米，工企單位2家建筑面積約2472平方米。棲霞南街危舊房片區占地面積1.8萬平方米，現有房屋44處、65戶，建筑面積約8935平方米，工企單位2家建筑面積約2286平方米。通過積極努力，危房改造工作截止目前，棲霞街已辦理了拆遷許可證，棲霞南街正在申領拆遷許可證階段。同時，為爭取時間，做到工作計劃提前安排，工作主動提前做，對市、區協調的事宜，積極推動跟蹤，實行多項工作并聯操作，努力加快危房改造建設。

為解決住房困難戶住房問題，今年來，對轄區內住房面積人均在8平方米以下的66戶住房困難戶實施了租房租金補貼，發放補貼金額為32.4萬元。做好經濟適用房安置工作是拆遷戶極其關注的事情，是解決他們住房問題，維護社會穩定的重要工作。所以，我局對這項工作高度重視，精心組織，嚴格計劃，狠抓各環節工作，順利完成了15次選房工作，共1188戶、計1925套房屋，完成龍潭江畔人家1534戶、共2420套經濟適用房入住工作。積極做好住房補貼發放工作。認真貫徹區住房補貼實施意見，積極協調區財政局、人事局和老干部局等單位研究住房補貼發放工作。通過調查審核，今年來為515名干部職工辦理了住房補貼，補貼額達2181萬元。

為改善人居環境，推進我區城市化建設，針對舊住宅小區基礎設施不完善、違章搭建多、居住環境差的現狀，努力“雪中送炭，造福于民”，20xx年繼續加大了小區出新力度，對長營村15號和勝利園2個小區、建筑面積5.59萬平方米進行整治出新；對合班村5號和興隆社區、建筑面積4.59萬平方米進行整治；對新燕街68號住宅樓、建筑面積0.38萬平方米進行平改坡。三項工程總投資947.4萬元。在整治出新工作中，為保證工作任務順利完成，一是根據房屋整治出新要求，及時制定了工程實施方案，做到按照小區地形、地貌，采取因地制宜，使出新小區“一區一案”，各富特色，特別是這些老小區，由于建造時間較長，資料圖紙缺乏，技術人員就進行現場測量，手繪圖紙；小區下水不通，化糞池漫溢，為找到癥結，技術人員就邊清理疏通、邊繪制下水管網圖。同時，還制定了小區出新和房屋整治工作方案等其他工作制度，提出工作要求，明確工作責任，特別是嚴格落實了關于加強工程建設中的各項規定，確保了各項工作在“公開、公平、公正”的前提下運作。工程招標工作，做到了依法操作，規范招標，并與中標單位簽訂了施工合同、廉政公約，從而為保證整治出新工程成為陽光工程奠定了基礎，也有力促進了整治出新的順利推進。二是開展宣傳發動，營造良好氛圍。今年整治出新的小區都是上世紀80－90年代建造的，不僅居住的人員復雜，對出新工作的認識不一致，而且還要拆除違章建筑，工作涉及方方面面。對此，為動員社會力量參與，在整治出新中，突出加大了宣傳力度，其中，深入住戶問卷調查750份，發放致業主一封信300份，懸掛橫幅4條，出宣傳簡報3期，在小區顯要位置公示整治出新方案，廣泛征求住戶的意見和建議，切實把房屋整治出新的重要性、必要性和迫切性宣傳到位，從而激發了廣大群眾參與監督整治出新工作和配合好整治出新工作的積極性。三是強化工程管理，打造優質安全工程。我局負責實施的小區出新和房屋整治工作是實實在在的為民辦實事的.“民心工程”。因此，在整個過程中我們始終都牢固樹立了質量第一的思想。今年整治出新工程，從材料招標、材料進場、材料使用、材料驗收等各個環節都進行嚴格把關，落實責任人，保證各環節不能出現問題。同時，還狠抓科學整治出新，注重突出新穎，嚴格落實房屋整治出新方案，切實使整治出新工作做到了結合小區地貌特點，區分情況、分類整治，全力優化人居環境。安全工作是整治出新中不可忽視的工作，為加強對施工等環節的安全管理，層層建立了安全責任制，尤其是對施工現場的人員、機械、用電等易發安全事故的環節堅持嚴格檢查，做到了施工現場安全標牌顯目、安全責任清楚、安全措施到位，實行24小時安全員巡邏制度，從而確保了安全無事故。

經過五個多月的艱苦努力，整個整治出新工程已于9月底全部完工，并以優良的成績迎接了市局驗收，整治出新的小區實現了“基礎設施完善、道路平整暢通、綠化亮化到位、休閑景點宜人、文體器材基本齊全”的要求，以實際行動為居民創造“行方便、居更佳”的優良小區。

住建局財務工作總結

2016年，**鄉住建工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣住建局的直接指導下，全面貫徹黨的十八大會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“農業穩鄉，生態立鄉，產業富鄉，旅游強鄉”的總體目標踐行創先爭優，積極開展鄉村規劃和建設工作，推進保障性住房建設和農村危房改造工程，圓滿完成了年度各項建設目標，為實現“十二五”規劃建設目標提供了堅實的保證。

一、建設目標及完成情況。

1、農村危房改造。

根據縣住房和城鄉建設局《關于下達第二批農村危房改造工作任務》（紅建發〔2016〕207號文），年內農村危房改造建設目標為306戶。通過政府引導，政策宣傳，全鄉已完成農村危房改造370戶，其中：**村委會66戶，安慶村委會32戶，朝陽村委會143戶，嘎他村委會43戶，期垤村委會43戶，俄垤村委會43戶，所建房屋已達到危房改造項目建設標準。

2、村莊規劃。

**鄉全鄉國土面積121平方公里，轄6個行政區61個自然村81個村民小組5174戶23210人，耕地面積25851畝。2016年內完成測繪鄉集鎮范圍1：500數字化地形圖，修編完善總體規劃圖，做好近期規劃圖。為確保測繪工作按期完成，我鄉于今年9月份邀請紅河興業測繪設計有限公司測繪鄉集鎮地形圖，測繪工作于11月份完工，測繪面積達到平方公里，其中集鎮建設規劃面積達到55%，覆蓋全鄉旅游環線面積占%，按期完成了規劃目標。

4、保障性住房。

今年我鄉保障性住房建設目標為2000平方米40套，目前已做好項目建設前期、地樁、地梁灌注墻體支砌工作，爭取年底完成主體工程量的82%。

5、農村危房改造。

今年我鄉農村危房改造建設目標為370戶，目前已完成了項目建檔立卡，完成項目建設計劃目標，完成計劃數的100%。

6、村莊建設。

一是加強新農村項目建設。完成了嘎他村委會貴沖自然村，朝陽村委會朝陽村、蘇紅上寨三個自然村的新農村建設項目規劃和建設，安慶村委會樹垤自然村公廁24平方米，活動室60平方米；二是抓好一事一議項目建設。完成了安慶村委會樹垤自然村進村公路硬化20公里，硬化活動場地平方米，朝陽村委會蘇紅新村、普臘嘎曲村民小組，期垤村委會作夫村，俄垤村委會俄垤三組五個村民小組的一事一議項目建設規劃和建設，進一步改善了村容村貌，推進了農村各項基礎設施建設。

二、采取的措施。

（一）加強組織領導。為確保全鄉住建工作順利進行，成立了以鄉長任組長，分管副鄉長任副組長，相關單位和村委會主任為成員的住建工作領導小組，落實責任、目標和任務。

（二）建立健全實施方案。為確保全鄉住建工作有序開展，緊密結合全鄉六個村委會、81個村民小組實際，圍繞鄉村建設、住房保障、農村危房改造等一系列的住建工作擬定了實施方案，做到工作推進有目標，項目建設有順序。

（三）制定和出臺優惠政策。為提高全鄉群眾的積極性，加強鄉村建設，提升群眾生活環境質量，切實做好民生工程，我鄉根據國家關于新農村建設、一事一議、保障性住房和農村危房改造等有關政策，通過文件的形式一級傳一級，做到家喻戶曉，政策深入人心。

（四）層層落實目標責任。為按質按量完成年內計劃的各項工作任務，努力提高群眾參與建設村莊建設的積極性，全鄉與六個村委會簽訂各項目建設目標責任書，層層落實政策宣傳和各項目建設。

三、

存在的困難和問題。

一是群眾普遍比較困難，外出打工人員較多，發動群眾投工投勞難度較大。

3/4。

二是群眾等靠要的思想依然存在，一切項目建設都守望著全部項目由政府直接建設。

三是由于貧富差距大，多數貧困人口依然生活在危房內，存在較大的安全隱患，政府投入有待于進一步加強。

四、下一步的工作計劃。

(一)繼續加強鄉村規劃管理。

以科學發展觀為指導，充分發揮規劃“龍頭”作用，加強鄉村建設規劃的管理和實施工作，重點查處違法違規修建行為，敦促、指導全鄉基礎設施建設、農業產業和旅游業發展規劃的建設。

繼續完善鄉機關保障性住房建設和相應管理制度，繼續加大力與施工方的協作，確保保障性住房明年內建成驗收，同時做好農村危房改造政策性補貼工作，從而擴大農村危房改造的覆蓋面，使民生工程得到進一步提升。

（三）加強鄉村建設。

在管理好已建新農村、一事一議項目的基礎上，緊密圍繞項目實施方案，加大與群眾的宣傳力度，提高群眾參與的積極性，進一步加強與上級的溝通與協作，使鄉村建設工作上一個新臺階。

住建局年終工作總結

xx年城區綠化工作在局黨委的.正確領導下，依據《城市綠化條例》，嚴格按照縣總體規劃和城市道路綠化規劃與設計規范，完善城市道路的綠化配套建設和行業管理，全年工作總結如下：

1、大道外側林帶設計項目大道外側從建設路至新長南線全長3.9公里，綠化面積7.8萬平方米，xx年通過公開招標，投資26.35萬元。確定由省建筑設計研究院有限公司對大道外側進行設計。目前初步方案已在通過，待地形圖測繪成果交付后實施施工圖紙設計。

2、城關排綠化補栽項目由于城關排管理滯后，目前苗木存在死亡、缺株現象，為提高城區居民居住環境，按政府安排已對缺失、死亡苗木進行了統計。

3、新長南線綠化項目新長南線綠化項目原屬于交通局新長南線改造項目，西起產業聚集區園藝路東至民安路，全長5154米。自我單位接手后對施工圖紙進行了審查，并將審查結果報政府。目前，將項目效果圖已于規劃會通過，正在實施施工圖紙設計。

4、建設路北段綠化改造項目建設路北段綠化改造，從大道至大道全長480米，綠化方案已確定。

1、工程養護期已滿，移交城管局項目按政府會議紀要，與城管局密切配合，完成了綠化情況移交工作。

2、工程已結束，養護期未滿、未移交項目加強對未移交工程項目的管理工作，對迎賓園項目全年下整改通知書6份，對大道、紡織路樹木栽植項目下整改通知書5份，工程養護管理已有明顯好轉。

3、工程已完工，未驗收項目xx年新建道路綠化一標，由于多種因素xx年未完成綜合驗收。我們將嚴格按照合同及施工規范完善工程管理內容，強化施工單位的日常養護工作，目前該工程審計已結束，待綜合驗收。

住建局創衛工作總結

我局根據市創衛辦創衛工作的安排，進一步完善和落實愛國衛生科學長效管理，緊密結合住房和城鄉建設系統的工作職能，全面開展愛衛工作，各項工作順利推進，取得了可喜的成績，達到了預期目的。

為了搞好住建系統愛國衛生工作,構建城市長效管理機制，我局進一步健全了愛衛工作領導機構，明確了具體辦事科室，配齊配強了工作人員，使創衛工作做到了“政令通、信息靈、上下協調一致”。按照市愛衛辦工作要求，狠抓落實，將愛衛目標任務分解到了系統各科室，確保了愛國衛工作健康順利開展。

為使健康教育工作落到實處，我局要求系統各科室設置了健康教育專欄，舉辦健康教育講座。系統各科室人員積極參加局里組織的愛衛(創衛)工作業務培訓。3月28日，我局專門邀請了中國環境保護產業協會熊莉講師為系統干部職工舉辦了“食品衛生與飲食安全”知識講座，近100人參加了培訓。培訓人員回單位后，又廣泛利用培訓會、座談會等形式，向職工進行“以人為本”的健教宣傳，使衛生宣傳面達100%，使系統職工健康意識，衛生習慣都有明顯增強，局系統專門建立了職工體檢檔案，局機關每兩年對全體職工進行體檢，職工健康知曉率達100%以上，健康形成率達到90%以上。

為切實搞好局系統愛衛工作，我局要求各單位、各科(室)按照“門前三包，門內達標”的衛生標準要求，對辦公室的桌、椅、柜等辦公用品進行徹底的大清掃，對辦公區域衛生死角進行清除，做到了門前三包、門內達標、橫向到邊、縱向到底，門前三包率達100%。系統各單位對辦公區域必須做到每周一大掃，每天一小掃，全天侯保潔。同時局創衛辦在元旦、春節、清明、5.1、端午和國慶節前都根據市愛衛辦的`安排和局系統的實際開展衛生大掃除，局辦公大樓公共衛生區域專門聘請2個專職保潔員進行全天候保潔。局辦公室經常對辦公樓各科室進行衛生情況檢查與評比，并及時指出檢查中發現的不足之處要求立即進行整改。不定期地對局屬各基層單位衛生進行抽查，對衛生搞得好的科室予以表揚，對差的單位進行批評，使系統內各單位保持了良好的衛生環境。

滅鼠除四害是一項長期的社會衛生防病工作，是鞏固國衛成果，打造精品國家衛生城市的一項基礎工作。對此，我局高度重視，以建筑工地、拆遷場地等為重點，積極銜接購買和投放鼠藥事宜，確保了滅鼠工作保質保量完成。在愛衛辦的指導下，積極購藥，科學投放，在春、秋兩季認真扎實開展了以滅鼠為重點的除四害工作。具體工作中，我們堅持科學滅鼠和綜合防治，進一步整治四害孳生場所，在滅鼠的藥物消殺過程中，做到統一投藥時間，全方位飽和投藥，不漏片，不留死角，達到了控制鼠害，保護人民健康和生命財產安全的目的，使滅鼠防病工作取得突出成效，據統計，全年共投放鼠藥2000余公斤，超額完成目標任務。

（一）加強了對建筑工地、施工場地和拆遷工地的管理，做到了文明施工。我局專門對規劃區內的施工企業提出了愛衛工作的具體要求，施工場地必須設置隔離護欄（高度不低于1.8米），做到圍欄作業；要盡量減少工地噪聲污染，特別是在平時的夜間和學生高考期間要做到無噪聲污染；工地進出口通道要進行硬化，禁止出入車輛撒漏、帶泥污染街道等。加強了工地臨時廁所、食堂的衛生管理，今年以來，市建管局多次組織對城區在建工地項目進行拉網式衛生大檢查，重點檢查了建筑工地的打圍，工人居住地、食堂衛生、施工場地的衛生死角整治情況及滅鼠滅蠅的環境整治情況，從檢查來看，各施工企業都能夠嚴格遵守，工地及周邊衛生狀況良好。

（二）在滅鼠除四害工作中，我局實行了“誰主管、誰負責”、“誰經營、誰負責”的原則，各負其責。安監站負責建筑工地的滅鼠除四害工作，征收辦負責拆遷場地的滅鼠除四害工作，開發辦負責尚未辦理移交的開發項目的滅鼠除四害工作，順利完成了春季滅鼠目標任務。

（三）認真開展對建筑工地的衛生管理和檢查工作。從衛生制度及管理落實、控制工地噪聲污染、工地臨時廁所及食堂衛生管理、防止建筑垃圾污泥廢水帶出、工地滅鼠除四害等七個方面提出了考核要求，印發了《2016年建筑工地衛生（國衛）管理檢查打分表》。從3月18日起針對施工現場食堂、廁所、圍擋、材料堆放、道路硬化等文明衛生設施和安全生產條件進行檢查，對存在問題的12個現場發出了限期整改通知書督促整改，促進了建筑工地環境衛生狀況的有效改善。

（四）積極穩妥的推進小區物業管理工作。認真監督指導物業管理公司保持小區衛生整治工作，同時要求物業服務企業積極申報參評“市級優秀住宅小區”，并把愛國衛生工作作為必檢的重要內容。各物業服務企業在所管理的小區廣泛宣傳愛國衛生知識，開展以人為本的愛國衛生教育，認真開展小區環境整治和滅四害活動，創造優美環境，90%以上的物業小區衛生狀況良好，秩序井然。

（五）積極開展禁煙工作。我局認真貫徹國家6部委局的規定，積極開展禁煙工作，在辦公室和會議室均有禁止吸煙的標志，同時，積極鼓勵基層單位創建無煙單位。

（六）將健康教育陣地進行一同設計規劃和建設實施。要求開發商在小區開發過程中必須將健康教育陣地進行一同設計規劃，并由開發辦督促開發商將健康教育陣地按規劃進行建設實施。

（七）已舉辦了“食品衛生與飲食安全”等3期健康知識講座。

（八）認真開展第二十二個愛國衛生活動月。今年四月是國務院倡導并堅持開展的第二十一個愛國衛生活動月。根據市愛衛辦部署，我局緊緊圍繞“清潔環境，促進健康，共迎奧運”的愛衛月活動主題，積極參加上街設點宣傳，與此同時，在系統各科室，以多種形式積極開展愛國衛生活動月活動。

住建局年終工作總結

xx年城區綠化工作在局黨委的正確領導下，依據《城市綠化條例》，嚴格按照縣總體規劃和城市道路綠化規劃與設計規范，完善城市道路的綠化配套建設和行業管理，全年工作總結如下：

1、大道外側林帶設計項目大道外側從建設路至新長南線全長3.9公里，綠化面積7.8萬平方米，xx年通過公開招標，投資26.35萬元。確定由省建筑設計研究院有限公司對大道外側進行設計。目前初步方案已在通過，待地形圖測繪成果交付后實施施工圖紙設計。

2、城關排綠化補栽項目由于城關排管理滯后，目前苗木存在死亡、缺株現象，為提高城區居民居住環境，按政府安排已對缺失、死亡苗木進行了統計。

3、新長南線綠化項目新長南線綠化項目原屬于交通局新長南線改造項目，西起產業聚集區園藝路東至民安路，全長5154米。自我單位接手后對施工圖紙進行了審查，并將審查結果報政府。目前，將項目效果圖已于規劃會通過，正在實施施工圖紙設計。

4、建設路北段綠化改造項目建設路北段綠化改造，從大道至大道全長480米，綠化方案已確定。

1、工程養護期已滿，移交城管局項目按政府會議紀要，與城管局密切配合，完成了綠化情況移交工作。

2、工程已結束，養護期未滿、未移交項目加強對未移交工程項目的管理工作，對迎賓園項目全年下整改通知書6份，對大道、紡織路樹木栽植項目下整改通知書5份，工程養護管理已有明顯好轉。

3、工程已完工，未驗收項目xx年新建道路綠化一標，由于多種因素xx年未完成綜合驗收。我們將嚴格按照合同及施工規范完善工程管理內容，強化施工單位的日常養護工作，目前該工程審計已結束，待綜合驗收。

住建局年終工作總結

今年以來，區住建局在區委、區政府的領導下，在市、區有關部門的支持、幫助下，圍繞打造“國內一流的現代化中心區”的戰略部署，以“住建并舉、建管并重、品質建設、統籌協調”為工作原則，扎實推進建設與管理，較好地完成了全年各項工作任務。

（一）超額完成擴綠任務。通過千桃園建設、河道整治、道路整治建設等大項目帶動，實現新增擴綠面積30萬平方米，超額完成全年25萬平方米擴綠任務。其中公園綠地16萬方米，居住區綠地12.5萬平方米，單位綠地1.5萬平方米。實施臨丁路道側綠化、艮秋立交西南側綠化及九堡繞城公路借地綠化提升改造等項目。同時完成千桃園項目主體建設，并順利通過歷史文化碎片的驗收工作。立體花壇作品《跨越》以及“美化家園”創建點黎明公園分獲得市立體花壇一等獎和“美化家園”工程評比公園類一等獎。

（二）有序推進公共停車場（庫）建設。重點推進石德立交（西北角）橋下停車場、石德立交（東北角）橋下公共停車場、杭海路南側社會停車場、楊公社區公園地下停車場等項目建設。截至10月底，共完成公共停車場（庫）項目4個，停車泊位591個；年底前完工項目6個，停車泊位941個；年內開工項目1個，停車泊位214個；開展前期項目5個，停車泊位1780個。

（三）穩步實施屋頂綜合整治工程。我局在充分調查摸底的基礎上，對既有建筑物屋頂進行綠化、美化和序化整治，并委托具有“土建、園林雙資質”設計單位進行專項設計，著重在建筑屋頂實施景觀改造，增添“第五立面”視覺美感和環境品位。今年，計劃實施5.041萬平方米屋頂綜合整治工程，其中公建屋頂平改綠2.463萬平方米，住宅屋頂平改坡0.58萬平方米，潔化序化1.998萬平方米，截止目前，所有31個項目通過方案設計會審、招投標工作，29個項目已進場施工，其余2個項目即將進場施工，力爭在年底前基本完成所有項目施工任務。

（一）加快道路基礎設施建設。今年，我區以地鐵開通、東站樞紐啟用、市政府搬遷等三件大事為核心，重點推進32個道路及排水等基礎設施項目建設，其中配合市級建設單位開展征遷的項目24個，由我區全面負責建設的項目8個。截止目前，8個建設項目中，按計劃基本完成的項目4個，正在開展前期工作的項目4個。24個征遷項目中，基本完成征遷的項目9個，繼續開展征遷的項目13個，尚未開展征遷的項目2個，預計至年底可基本按目標完成的建設項目共計4個，征遷項目共計13個。全區支路建設共48條，計劃完工6條，開工11條。截止目前，已完工6條，開工9條，預計至年底可完工7條，開工10條。其中，由我局實施的17條支小路中，南都環路已經完成，機場路弄、興稼路、興安北路等3條道路已經開工，力爭年底前完成主體工程，天秤路正在招標，確保12月份進場施工；筧橋歷史街區道路正在辦理用地紅線和征地手續，其中黎明北區塊內5條道路可以確保年底前完成用地上報，歷史街區內3條需待規劃數據入網后方能辦理用地紅線。

（二）扎實開展河道綜合治理。結轉完成將軍河1條河道整治工程，序時推進機場港二期（備塘河—黃家村，宣家埠村—江干區界）整治工程，并以圍繞水質改善為核心目標，以提高河道配水功能為原則，配合市里開展九沙河（彭埠備塘河—稼東路）整治工程。同時積極做好九號港、六號港一期移交工作以及九號港生態修復技術工作。

（三）穩步推進秋石三期工程建設。成立秋石快速路三期工程建設工作指揮部，內設一辦三組，同時在四季青、凱旋、采荷、閘弄口四個街道分別設立了分指揮部，為秋石三期工程的順利推進提供了強有力的組織保障和人員保障。成立江干區房屋征收與補償服務中心，并以屬地街道、社區為依托，對沿線276戶居民房屋的收購工作以及涉及6家單位4259㎡國有土地上房屋征收工作進行調查摸底，通過民主懇談會，加強與廣大群眾的聯系，爭取他們的參與、理解和支持。

（四）全面啟動筧橋歷史街區。進一步完善了建筑設計方案，獲市政府批復。在認真學習借鑒各地歷史街區保護經驗的基礎上，謀劃了街區保護的新思路，初步擬定了街區建設三年行動計劃，重新測算了街區建設征遷、資金等相關數據，為工作的推進提供了決策依據。同時抓緊前期手續報批，已完成交評、環評、項目建議書、可行性報告招投標工作，目前正在制作中。

（一）規范開展物業管理工作。今年來共對164個住宅小區（大廈）開展檢查考核工作，下發整改通知書21份，著力規范專業物管企業的服務行為；及時協調物業管理中的矛盾和糾紛，今年共受理物業管理糾紛各類信訪725件，確保件件有回音、事事有落實；全力做好拆遷安置小區物業管理業務指導工作，為確保回遷安置工作的順利開展，我局先后前往東港嘉苑、明桂南苑（北苑）等11個回遷安置小區開展現場指導，研究解決工作的困難問題，積極與相關部門協調，合力解決回遷安置小區物業管理難題。

（二）不斷強化房管服務效能。加大應急維修力度，共受理應急維修任務1067件，處置率達到100%；整合力量，加強日常維修，截止目前，共投入日常維修工作資金28萬元，大修56萬元，平改坡維修76萬元，受益居民達2285戶次；同時嚴密把好防汛抗臺關，實施24小時值班制度，成立22人防汛防臺搶修隊，儲備相應的應急搶修材料，確保我區安全度汛。

（三）繼續深化保障性住房管理。立足現有條件，通過挖潛整合，建立健全了經濟適用房、廉租房、公共租賃房規范化、標準化、信息化、公開化的房屋管理體系。截止目前，共受理經濟適用住房542戶，發放選房受理單283戶，受理廉租住房71戶、公共租賃租房104戶，接待來電來訪3000多人次，發放各類申請表格1萬余張，驗證415戶，出售公房102套，核查公房100戶，收入租金218.4萬，入庫達100%。同時積極拓寬服務鎮、街道及社區渠道，召開鎮、街道保障性住房受理政策培訓、業務知識解答會議，并制作分發便民服務宣傳冊，把便民服務落到實處。

（四）進一步加強房產監察力度。充分利用社區、物業、義務監督員等社會資源，借助信息互動平臺和工作網絡，實行工作重心下移，及時查處各類違章違規房屋裝修行為。截止目前完成住宅房屋裝修備案2786件，其中住宅裝修2270件，非住宅裝修16件；辦理房屋租賃備案3648件；立案查處住宅違規裝修173件、非住宅違規裝修9件。開通便民綠色通道，服務于企業和弱勢群體，先后為浙江中紡騰龍投資有限公司、杭州自由港休閑服飾有限公司、杭州華浙二手車交易市場有限公司等大型企業累計集中辦理租賃備案700余件。

（五）有效開展人民防空事業。依托千桃園、筧橋歷史街區打造建設應急疏散避難基地和防空防災教育展示（體驗）館，目前已完成應急疏散避難基地項目中地下管線埋設和應急指揮中心主體建設，人防宣傳展示基地項目已啟動前期報批工作。同時充分整合資源，將區體育中心和“崇一堂”基督教堂作為我區的應急避難場所。全年新增喊潮警報器1臺；在社區、學校、企業等各個層面開展各類人防應急演練3次，參演人員達1000余人；宣傳教育200余場次，開展特色人防（民防）宣傳咨詢活動8場次，發放宣傳資料10000余份；接待服務避暑納涼市民21625人次；慶春廣場連續8年榮獲“規范潔美窗口”榮譽，全年配合省、市、區相關部門開展活動80余場次，參加人員達15萬余人次。

1、建筑業市場進一步做強。面對宏觀調控給建筑業帶來前所未有的不利因素，我局從服務企業出發，加大對企業服務的力度，共走訪企業205家（次），及時掌握企業的需求，積極幫助企業解決實際困難。同時做好企業在建造師注冊、安全生產許可證、資質、中高級職稱評定等材料申報過程中的把關工作，全年申報建筑業企業資質獲批準的共36家，56項專業，其中一級資質2家2項，二級資質11家11項，三級資質23家43項；辦理安全生產許可證延續41家，新批安全生產許可證13家；一、二級建造師注冊通過2736人；三類人員能力考核通過489人，辦理延期1006人。全區建筑業預計產值可達215億元，與去年基本持平。

2、安全生產管理進一步加強。牢固樹立“質量、安全、文明施工”意識，不斷加強建筑工地安全生產工作。截止目前，新受理質監的建設工程30項，建筑面積131萬平方米，在建工地93個，面積449.39萬平方米，今年已竣工工程40項，竣工面積214.6萬平方米。開展10次專項檢查，結合日常檢查共檢查工地500余次，簽發整改單236份，實施簡易行政處罰3起，停工項目5個，局部停工16個；積極幫助、推動企業創優奪杯，創建“西湖杯”優質工程3個、安全生產文明施工標準化樣板工地6個。

（三）小型建設工程管理進一步規范。著重在程序規范、操作規范、管理規范上下功夫。建立違規檔案，加強對項目經理的監管，細化落實代理機構規范管理工作，進一步促進程序公正。今年以來，小型建設工程管理中心共受理項目總數210項，其中房屋市政類項目報建數量186項，總投資額為19170.811萬元，實際中標價為14625.85萬元，核減率為23.71%；監理類項目6項，中標價格合計為136.4414萬元，設計類項目11項，代建類項目4項，基坑監測及樁基檢測項目1項，探查測量項目1項。

（一）抓實創先爭優活動。積極開展“進戶入企、服務基層”大走訪活動，積極為群眾排憂解難。組織機關28名黨員干部赴三個村（社區）開展大走訪活動，共走訪農戶140戶，企業14家，發放調查表154份，收集問題、意見、建議96條。先后組織召開紀念建黨91周年大會和創先爭優總結交流會，表彰一批先進集體和個人，邀請優秀代表--江干區法院預審庭庭長朱學軍介紹先進事跡，進一步激勵和動員全局各黨組織和廣大黨員充分發揮戰斗堡壘和先鋒模范作用，以創先爭優活動激黨員強大活力。

（二）強化組織建設。對領導班子內部制度重新進行梳理，組織全體班子成員認真開展學習并給予貫徹落實；對基層黨組織進行分類定級，自評出“優秀”黨組織1個，“規范”黨組織7個，“達標”黨組織4個。針對自評出暴露出來的問題各黨組織制訂整改方案，開展各類行動推動組織晉位升級；積極推行黨務公開，通過建立黨務公開領導體制和工作機制，使我局黨務公開工作規范化、制度化，黨員參與黨內事務的權利得到了較好保障；參加江干區“喜迎十八大、為黨獻賀禮”紅色dv創作大賽并獲得三等獎。

住建局年度工作總結

1、全力推進治污保潔工程。堅持抓好排污企業污染物排放總量控制工作，把污染物排放總量控制在分配的指標內，并對污水進行有效處置。采取積極措施削減水體污染負荷，全力推進治污保潔工程。同時，全力抓好縣城生活污水處理廠和生活垃圾填埋場工程項目建設。今年來，污水處理廠完成了土地征用、廠房設計，招標投標以及設備采購工作。至11月份污水處理廠氧化溝、沉池基儲中控綜合樓、污水提升泵站已基本完成施工、其它配套的基礎工程亦相應建成。生活垃圾填埋場完成了土建工程，防滲工程已完成80%以上。

2、加強環境建設項目管理，嚴格把好新建、改建、擴建項目的審批關，認真執行建設項目環境影響評價制度和“三同時”制度，從源頭上控制污染。今年完成審批建設項目10項，污染物排放登記注冊27個,總投資1373.4萬元，其中環保投資53.8萬元，占總投資3.9%。“三同時”執行率達100%，完成了紫城工業園，馬頭、回龍中心鎮和2項公路建設擴建工程項目的環境影響評價工作。同時，加強了對放射源，危險廢物環境管理工作，完善有關的設施和管理辦法。

3、繼續做好環境保護責任考核工作。今年根據市下達的責任考核目標，制定了詳細的工作方案，把考核的內容分解到各有關部門。局領導親自部署，召開專門會議落實工作方案。針對考核目標內容及自身存在的問題，逐項解決。自身觖決不了的，建議縣政府牽頭解決，如監測站標準化建設中的專業技術人員編制問題，車輛問題以及設備配置問題都得到了較好地落實，局機構設置問題也作出了合理的配置和安排。通過抓目標考核，促進了環境保護工作的開展。

4、堅持以預防為主，治理為輔的方針，加強環境監管和執法力度，進一步健全環保管理機制。以排污申報登記為基礎，排污總量控制為主線，排污許可為核心，加強對水泥、印染、電鍍、鐵礦等重點污染源進行綜合治理。今年，督促排污企業投資225萬元進行廢氣、廢水的治理，促進了重點污染源全面達標工作。

城鄉規劃建設管理工作按照縣委、縣政府提出的“突出三大戰略重點”和“加快三化進程”的總體思路，不斷開拓進取，努力拓展發展空間，在困難中尋找出路，在實踐中尋求發展，掌握了工作的主動權，推進了城鄉規劃建設事業的發展。

1、城鄉規劃不斷完善和提高。5年來，圍繞“拉大城市框架、擴大人口規模、突出城市特色”的目標，堅持以規劃為導向、為龍頭，認真抓好縣城總體規劃、中心鎮規劃、小區規劃的編制工作。在市規劃局的組織指導下，委托中山大學、廣東工業大學完成了縣城總體規劃的修編以及城鎮體系規劃的編制工作，今年又再次委托廣東工業大學對縣城總體規劃重新進行修編。全縣三個中心鎮，紫城工業區的建設規劃已全部通過專家論證和評審。同時，在總體規劃的指導下，完成了縣城各小區的建設規劃，尤其是豐江河兩岸、體育場館配套工程以及縣城南部的重點工程建設項目的規劃建設取得了突出的成績。各功能區域規劃方案逐步完善，城鎮建設在規劃的指導調節下，建筑特色突出、建筑水平提高、建設速度加快，城市框架進一步拉大，縣城建成區從“xx”計劃期間的4.9平方公里到“十五”計劃期間的5.7平方公里，城鎮人口不斷增加，城市化水平進一步提高。

2、市政基礎設施建設不斷完善，城市功能進一步提高。近5年中，城市基礎設施投入逐年加大，重點工程建設項目建設步伐加快。據統計，20xx年來投入市政建設資金累計11,940萬元。完成了縣城人民廣場二期工程改造、人民路等路段鋪筑工程、工業園主干道路、自來水擴容工程、城東、新富、豐城市場建設、城區河道改造，豐江河堤、體育場館、豐江河兩岸美化、綠化區，黃坡大道、文體西路及體育館道路，垃圾填埋嘗污水處理廠等工程。其中x年市政建設投入5345萬元，重點建設縣城污水處理廠、垃圾填埋嘗豐江河兩岸道路、綠化、亮化和黃陂路、文體西路、體育場館配套設施以及其它下水道工程。

3、建筑業繼續穩步發展。重點工程建設項目仍保持較好的發展趨勢，在過去的5年中，建筑施工項目在建工程193項，施工面積411,934m2，施工總產值17,447萬元。竣工工程178項，竣工面積345,233m2，竣工總產值14,347萬元。其中，x年在建工程39項，施工面積75943萬m2,總投資3642萬元，竣工工程18項，竣工面積67479m2，竣工總產值4454萬元。私人報建112戶，建筑面積51608m2，投資2632萬元;單位報建38戶(含補報4項)，建筑面積97873m2，投資5716萬元。各建筑施工企業認真貫徹文明施工制度，加強施工現場管理和內部經營管理，注重提高建筑施工總體能力，以較好的實力爭取了市場，取勝于市場，促進了建筑業的持續穩定發展。

4、建設市場和建筑工程管理不斷完善和加強。建設市場進一步規范，依法建設和依法管建設水平不斷提高，根據建筑法律法規和政策，認真貫徹建設工程招投標法和規章,不斷完善建筑市場，嚴格執行招投標工作程序，建立和完善了50萬元以下國有投資招投標管理辦法，實現了建設工程公開、公正、公平競爭。5年來，建設招投標工程280項，其中公開招標53項，竟標200項，備案工程27項，招標投資總額32114.31萬元，招標投標率達到100%的.要求。x年建設工程招投標33宗，公開招標9宗，競標16宗，備案7宗，招標投標總額2803萬元。

建筑工程管理圍繞質量與安全的目標，強化文明施工制度，嚴格執行強制性標準，規范了施工現場管理行為，質量安全保障措施不斷提高，安全意識、質量意識、責任意識、以人為本的理念不斷增強，20xx年，繼續組織施工企業，房地產開發企業負責人培訓學習和外出取經，堅持大檢查和企業自查相結合的質量安全季度檢查制度，根據市建設局的要求，全年組織企業負責人，項目經理以及五大員160多人次參加上級組織的培訓和在局舉辦的各類型培訓班。促進了建筑施工質量安全水平的提高。

5、城市管理進一步加強，市容環境質量不斷改善。在城市管理要求提高，人民群眾居住環境改善，商業貿易不斷擴大的情況下，城市管理職能部門認真履行職責，積極開拓，克服了資金短缺、人員不足、管理手段薄弱的種種困難，保持了城市整潔、干凈、美化。環衛部門工作盡職盡責，加強內部管理，健全制度，努力調動干部職工的積極性和創新精神，在今年“05·6”水災和市運會期間，動員全所一切力量、調動一切積極因素，以主人翁的精神，全力以赴地投入到抗洪搶險和生產自救中去。洪水剛過，即迅速組織全所人員，調集車輛清除街道砂石、余泥，疏通下水道，清除於泥、砂石300多噸，清理面積15,000多m2。市運會期間，全所職工加班加點，全力做好清掃與保潔工作，保證了街道整潔、干凈，為提升新豐形象作出了不懈的努力和貢獻。園林、城監部門努力發揮職能作用，積極配合縣的中心工作，堅持集中整治與日常管理相結合的制度，順利完成了市運會有關城市管理的目標和城市綠化建設的要求，使城市“四化”建設成效得到進一步鞏固和提高。

按照縣委的統一部署，環建系統。

12個黨支部218名黨員分二批開展了先進性的教育活動。在縣委先進辦、督導組、巡查組的具體指導下，認真抓好主題實踐，促進作風的轉變，建立了長效機制，使先進性教育順利展開并取得了成效，達到了黨員受教育、群眾得實惠的目標。一是黨員增強了宗旨觀念，為人民群眾服務的意識進一步加強，各項重點工作全部落實，特別是污水處理廠工程、垃圾填埋場工程、體育館配套工程、沿江路美化工程按照進度計劃全面落實，工作順利展開。二是掛勾扶貧工作進一步加強。按照縣委的統一部署，派出了5名黨員干部駐村駐點，協助農村基層組織抓好固本強基，促進農民增收、集體經濟發展。各單位黨支部傾盡所能，幫助掛扶點解決資金共3.2萬元。三是全力投入抗洪搶險，重建家園工作。第一批先進性教育期間“05·6”特大洪災瀑發，廣大共產黨員勇往直前，黨員領導干部靠前指揮。雖遇超百年的特大洪澇災害，但由于廣大共產黨員具有對人民群眾高度負責的精神及時搶險救災，全縣城鎮無一例人員傷亡發生，維護了人民群眾生命財產的安全，受到了縣委縣政府的表彰。第二批先進性教育期間，重建家園工作全面展開，環建局作為重建家園牽頭部門，局主要領導迅速調集5個施工隊和工程設計與管理人員奔赴回龍重災區，日夜奮戰，以最短的時間做出了建設方案，以最優的方案組織建設，以最快的速度完成了施工。僅回龍樓下村的建設，從重建方案出臺到33套房建成災民搬入新居居住，僅用68天。施工期間，建筑公司施工隊伍的共產黨員冒著酷署，戰高溫,吃住在工地。局主要領導天天到現場指揮、協調。使重建家園工作速度快、工期短，保證了災民在中秋節搬入新居居住，創造了新豐史無前例的建筑業績，其重建家園的方案得到了中共中央政治局委員、省委書記張德江同志的好評，并指示到河源、韶關等地學習。凸現了共產黨人一心一意為群眾謀利益的宗旨，體現了共產黨員“三有一好”的要求，深受廣大人民群眾的好評。

一年來，我們在全力抓好環建工作的組織實施中，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，用科學發展觀統攬工作全局，統一干部職工思想，黨的建設、廉政建設、三個文明建設進一步加強。堅持黨委中心組學習制度，用正確的政治理論指導環境保護、城鄉規劃建設管理工作，樹立發展是執政興國第一要務的觀念，增強了領導干部駕馭工作的能力。局黨政領導班子、各單位領導班子按照集體領導、民主集中的原則，健全了各項工作制度，圍繞縣委、縣政府確定的發展思路和工作目標，加強分工管理、落實分管責任，促進了團結協作，推進了黨風廉政建設、法制建設和三個文明建設的發展，營造了能干事業，干好事業的良好氛圍，增強了凝聚力和感召力。職工思想穩定，政通人和。

按照市、縣的部署，在干部職工中開展了“四五”普法教育，全體干部職工參加了普法學習和考試，環保建設方面人員分別參加了盛市組織的專業法律法規的培訓，公務員參加了公務員法的培訓學習。依法行政水平有了進一步的提高，依法辦事的能力進一步加強。政務公開工作、來信來訪工作進一步落實，各項辦事程序公開，接受社會監督。

認真辦理好人大代表議案，政協提案，全年承辦人大議案政協提案17件，辦結6件，仍在辦理和規劃辦理的3件，暫無能力辦理的均作出了解釋，答復滿意率達100%。在認真抓好議案、提案落實的情況下，對平常群眾來信來訪，有一件，落實一件，落實難度大的，采取了現場辦公的方式去解決，局主要領導和分管領導親力親為，促進了信訪件的落實。20xx年中，接群眾來信來訪和上級轉來的信訪件84宗(其中環保58件、規劃建設26件)，全部進行了調查和處理，調處率達到100%。同時認真做好歷史遺留問題的排查，對群眾關注的熱點、難點，促成相關單位和部門落實，縣建公司下崗職工社保金拖欠問題，建設開發公司下崗職工就業的優惠政策落實問題，都認真慎重地作了處理，防止了矛盾進一步擴大和上升。加強了社會治安綜合治理，強化了以“xx”為賭博活動的法制教育，層層簽訂了責任書，人人簽訂了保證書，維護了一方的平安和穩定。

加大了黨風廉政建設的力度，切實抓好黨風廉政建設制度的落實，健全和完善了九項制度，規范了議事、辦事行為。結合環建工作職能，把黨風廉政建設責任制的內容分解到責任人，列入年度考核的范圍。20xx年對重點工程建設項目進行了專項檢查，做到關口前移、防患在前。進一步規范了建設工程招投標制度，在依章辦事的前提下，把具體工作做細、做實，防止工程建設項目招投標出現違規行為，促進了反腐保廉機制的縱深發展。

此外，在抓好環建各項工作落實的同時，安全生產、燃氣管理、散裝水泥管理、墻體改革、房改等工作按照要求認真做好落實。計劃生育、工青婦、財務、行政等各項工作進一步加強，掛鉤扶貧，下村駐隊工作全面落實，并取得了很好的效果。

回顧一年來的工作，我們所取得的成績是縣委、縣政府正確領導，人大、政協的關心支持，上級部門的經常指導的結果，是全系統干部職工同心協力、團結奮斗的結果。一年來的工作實踐，使我們加深了“三個代表”重要思想和科學發展觀的認識，增強了克服困難，促進發展的信心和決心。主要體會有四點：一是干事創業必須有一支堅強有力，團結奮斗的領導集體。團結是力量、團結也是生產力，縱觀環建各項工作職能和承擔的工作任務。件件涉及社會經濟、事事關系群眾利益，責任大、工作壓力重。如果領導班子缺乏團結合力的精神，任何工作都將難以完成。一年來，由環建局承擔的沿江路建設，黃陂路拆遷鋪筑，重建家園及污水處理廠工作，無不凝聚著環建局領導班子團結奮斗、齊心合力的精神。二是在抓建設、促發展中，不論遇到什么因難和問題，都必須具有正視現實迎接挑戰的決心和信心。20xx年，環建局承擔的污水處理廠征地問題，資金短缺問題等，通過自身的積極主動工作，千方百計地調動一切有利因素，多渠道地解決突出的問題，化解了建設中的矛盾，開拓了新的路子，使污水處理廠的建設得以順利施工。三是要堅持用科學發展觀統攬工作全局，一心一意謀發展、聚精會神搞建設。環境保護，城鄉規劃建設是環建工作職能，在抓環建工作中，必須用科學的發展觀促進環建協調發展。一年中，我們堅持“兩手抓”的方針，一方面強化環境保護，一方面著力搞好城市建設，在建設中營造良好的環境，用良好的環境促進城市建設。豐江河兩岸的美化工程，環境保護專項行動就集中體現了以人為本的科學發展觀。四是要堅持加強執政能力建設，不斷提高行政能力和水平。能力建設包括黨的建設，執政者素質、行政配套設施等方方面面。一年來，我們以先進性教育為契機，著力抓好建立健全共產黨員長效機制，議事辦事制度;加強機關工作人員的培訓，提高行政人員管理水平;增強行政手段，提高行政能力上下功夫。促進了機關作風建設，增強了依法行政和依法辦事的能力。

以上體會，既是我們工作取得突出成效的原因，也是我們今后必須堅持的經驗。在肯定成績面前，我們也要看到存在的不足以及困難和問題。主要表現是“1、環保方面：環境保護執法隊伍能力建設滯后，監管能力還比較薄弱;重點污染源在線監控、監測工作按照要求進度較為緩慢。2、市政建設方面：需求矛盾突出，一方面城市功能總體上來說還不高，由于財力有限，能夠投入的資金有限，制約了市政建設速度。3、城市管理方面：雖經多次整治，但臟、亂、差現象始終沒有得到較好的解決，特別是違規占道，亂擺、亂賣、亂倒垃圾以及夜宵檔污染環境、噪聲擾民情況常有出現。4、建筑施工方面：文明施工制度雖經多次檢查，但總是還存在這樣或那樣的問題，現場管理與制度的要求仍有差距。對于這困難和問題，必須在新的一年里加大力度認真解決和改進。