寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告可以幫助我們快速了解研究領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)和研究熱點(diǎn)。在準(zhǔn)備競(jìng)聘報(bào)告的過(guò)程中，閱讀一些成功的案例是非常有益的，以下是一些范文供大家參考。

大學(xué)生調(diào)研報(bào)告

筆者有幸能夠接觸和緊密聯(lián)系他們的工作，對(duì)20xx年至20xx年時(shí)間段的我縣32名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者做了深入的調(diào)查和分析，從調(diào)研中了解到，32名大學(xué)生中從事工業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的有3名，其中2名大學(xué)生的公司已走入正軌，1個(gè)公司舉債經(jīng)營(yíng)。從事服務(wù)業(yè)項(xiàng)目的有16名，有11個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常，4個(gè)公司舉債經(jīng)營(yíng)、1個(gè)公司瀕將倒閉。從事手工業(yè)項(xiàng)目的有6人，有3個(gè)公司發(fā)展良好，1個(gè)公司舉債經(jīng)營(yíng)，2個(gè)公司已倒閉。從事農(nóng)村種植、養(yǎng)殖業(yè)的有7人，目前有5家在正常經(jīng)營(yíng)，2家已轉(zhuǎn)行。綜上所述，32名大學(xué)生中有21名創(chuàng)業(yè)基本成功，有11名大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到了問(wèn)題，成功率為65%。筆者在調(diào)查過(guò)程中對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功與失意者進(jìn)行了深入的交流和探討，同時(shí)請(qǐng)失意者對(duì)再次創(chuàng)業(yè)暢談了一些感受和想法，再結(jié)合成功企業(yè)家的一些觀點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的知識(shí)積累途徑、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)應(yīng)規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和弊端、對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供社會(huì)支持的建議等方面進(jìn)行一個(gè)深入淺出的分析，希望達(dá)到共同進(jìn)步的目的。

大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間對(duì)自己的將來(lái)要有一個(gè)初步的規(guī)劃，如果選擇自主創(chuàng)業(yè)，那么在各方面都要早作準(zhǔn)備，要從多方面豐富知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)和管理能力，歸結(jié)起來(lái)主要途徑包括以下幾個(gè)方面：

一是大學(xué)生畢業(yè)后應(yīng)多與自己創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的政府部門(mén)取得聯(lián)系，如工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、科技、創(chuàng)業(yè)辦等單位。一方面深入了解創(chuàng)業(yè)政策及一些地方性規(guī)定，咨詢(xún)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)國(guó)家給予的相關(guān)優(yōu)惠政策。另一方面通過(guò)他們推薦多參加一些政府和商界主辦的講座、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬人脈資源，信息渠道，很好地融入市場(chǎng)。二是通過(guò)電子郵件和電話請(qǐng)教崇拜的商界人士，或咨詢(xún)與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目密切聯(lián)系的商業(yè)團(tuán)體，特別是初次創(chuàng)業(yè)中遇到困難和問(wèn)題的時(shí)候，你的謙遜總能得到他們的支持。

先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)是時(shí)下很多學(xué)生的選擇，由于自己各方面閱歷和經(jīng)驗(yàn)都不夠，畢業(yè)后，先到相關(guān)的實(shí)體單位鍛煉幾年，積累一定的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)再創(chuàng)業(yè)也是一個(gè)很好的選擇。在工作中對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、人員的管理、公司的運(yùn)作都有一個(gè)全面和深刻的認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)可以利用與專(zhuān)業(yè)人士交流的機(jī)會(huì)獲得更多的來(lái)自市場(chǎng)的信息和創(chuàng)業(yè)知識(shí)，對(duì)企業(yè)存在的隱患和問(wèn)題以及加強(qiáng)和改進(jìn)的措施都有一個(gè)準(zhǔn)確的定位。有利于自己創(chuàng)業(yè)后舉一反三努力的克服和糾正。

總之，創(chuàng)業(yè)知識(shí)來(lái)自于大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活和社會(huì)各階層的交流與實(shí)踐，只要善于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，總能找到施展自己才能的途徑，但在信息泛濫的社會(huì)之中，“去粗取精，去偽存真”，這是很重要的，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)永遠(yuǎn)是贏者的座右銘。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要認(rèn)真分析自己創(chuàng)業(yè)過(guò)程中可能會(huì)遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)哪些是可以控制的，哪些是不可以控制的，哪些是需要極力避免的，哪些是致命的或不可管理的，一旦這些風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)和化解，特別需要注意的是，一定要明白最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么，最大的損失可能有多少，自己是否有能力承擔(dān)并渡過(guò)難關(guān)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)綜合起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)如果缺少前期市場(chǎng)的調(diào)研和論證，只憑自己的興趣和想象來(lái)決定投資方向，甚至僅憑一時(shí)心血來(lái)潮做決定，一定會(huì)碰得頭破血流，在創(chuàng)業(yè)初期一定要做好市場(chǎng)調(diào)研，在了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)業(yè)。一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者資金較弱，選擇啟動(dòng)資金不多，人手配備要求不高的項(xiàng)目，從小本經(jīng)營(yíng)做起比較適宜。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)餐飲行業(yè)倒閉的原因是由于沒(méi)有搞好調(diào)研工作，其選擇的餐飲位置地段較為偏僻，又沒(méi)較廣的人脈資源和固定的客源，在開(kāi)張一年半后便只能另僻門(mén)路。

資金風(fēng)險(xiǎn)在創(chuàng)業(yè)初期會(huì)一直伴隨在創(chuàng)業(yè)者的左右，是否有足夠的資金創(chuàng)辦企業(yè)是創(chuàng)業(yè)者遇到的第一個(gè)問(wèn)題。企業(yè)創(chuàng)辦起來(lái)后，就必須考慮是否有足夠的資金支持企業(yè)的日常運(yùn)作。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果連續(xù)幾個(gè)月入不敷出或者因?yàn)槠渌驅(qū)е缕髽I(yè)的現(xiàn)金流中斷，都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的威脅。相當(dāng)多的企業(yè)會(huì)在創(chuàng)辦初期因資金緊缺而嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)的拓展，甚至錯(cuò)失商機(jī)而不得不關(guān)門(mén)大吉。

大學(xué)生理財(cái)調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)生活,尤其是在改善消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面有著舉足輕重的作用。同時(shí)大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀和理財(cái)現(xiàn)狀在一定程度上折射出當(dāng)前大學(xué)生的生活狀態(tài)和價(jià)值取向。因此為了調(diào)查大學(xué)生在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的理財(cái)狀況，我們決定對(duì)部分大學(xué)生進(jìn)行一次理財(cái)?shù)恼{(diào)研，弄清大學(xué)生的理財(cái)現(xiàn)狀，理財(cái)?shù)闹匾耘c總結(jié)理財(cái)?shù)姆椒ā?/p>

二、調(diào)查方法。

主要采取兩種方法。第一，問(wèn)卷法。我們針對(duì)大學(xué)生設(shè)定了一套關(guān)于理財(cái)方面的調(diào)查問(wèn)卷，將其發(fā)布于網(wǎng)上，由網(wǎng)友填寫(xiě)。本問(wèn)卷共發(fā)放40份，收回有效問(wèn)卷40份。以各大高校的學(xué)校為主要調(diào)查對(duì)象，基本上做到了隨機(jī)發(fā)放。第二，文獻(xiàn)法。在調(diào)查問(wèn)卷的基礎(chǔ)上，在網(wǎng)上或各報(bào)刊雜志收集相關(guān)的資料與文獻(xiàn)作參考。

（一）家庭狀況決定消費(fèi)水平。

中國(guó)的大學(xué)生其經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢(qián)的不多，每月可支配的錢(qián)是固定的，大約在400-800元之間，家境較好的一般也不超過(guò)1500元，而這筆錢(qián)的消費(fèi)，基本可以分為三大部分：一、生活消費(fèi)，如吃飯、購(gòu)置一些日常生活必需品；二、休閑消費(fèi)，如娛樂(lè)、購(gòu)物及其他；三、學(xué)習(xí)消費(fèi)，如購(gòu)買(mǎi)與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工具或書(shū)籍等。在這三個(gè)部分中，第一和第三部分的水平都比較平均，比如吃飯，大多數(shù)同學(xué)每月都用兩百至三百左右。消費(fèi)落差較大的，是第二部分，即休閑消費(fèi)部分。

（二）70%同學(xué)出現(xiàn)超支現(xiàn)象，理財(cái)意識(shí)淡薄。

通過(guò)分析調(diào)查問(wèn)卷，我們了解學(xué)生每月費(fèi)用超支很?chē)?yán)重，占有相當(dāng)大的一個(gè)比列，因此很多學(xué)生覺(jué)得自己的費(fèi)用不夠花，由此可以看出，學(xué)生對(duì)自己目前的消費(fèi)費(fèi)用不夠，不能滿足支付自己想要的開(kāi)支，同時(shí)另一個(gè)側(cè)面反映出當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)是較為沖動(dòng)和缺少計(jì)劃的。理財(cái)意識(shí)淡薄，還沒(méi)有相應(yīng)的理財(cái)觀念和水平。

另外，當(dāng)學(xué)生的費(fèi)用超支時(shí)，一般都會(huì)直接向家里要，在調(diào)查中，學(xué)生選擇“向父母要錢(qián)或親戚借”，占46.3%，向同學(xué)借，先花下個(gè)月的占33.5%，也有選擇“打工勤工儉學(xué)”的，只占10.2%，由此可以看出大學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)的依賴(lài)性非常強(qiáng)，缺乏獨(dú)立經(jīng)濟(jì)意識(shí)。

（三）打工兼職，只為增加社會(huì)閱歷鍛煉自己。

通過(guò)調(diào)查我們了解到，利用課余時(shí)間或假期做兼職有相當(dāng)一部分同學(xué)，而大部分同學(xué)做兼職的目的往往是增加社會(huì)閱歷，鍛煉自己放在第一位，其次是自己賺錢(qián)花，由這點(diǎn)也可以看出現(xiàn)在學(xué)生普遍的經(jīng)濟(jì)狀況較好，有響應(yīng)的資金應(yīng)付日常支出。兼職不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，或是盡早經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)很薄弱，把增加社會(huì)閱歷鍛煉自己作為出發(fā)點(diǎn)，因此平時(shí)很多大學(xué)生在打工兼職過(guò)程，自己應(yīng)有權(quán)益和應(yīng)得發(fā)利益受損時(shí)，就把它作為經(jīng)驗(yàn)教誨而已，而沒(méi)有想到去為自己爭(zhēng)取。

（四）支付高額的通訊費(fèi)。

在通訊消費(fèi)開(kāi)支方面，調(diào)查的結(jié)果是，擁有手機(jī)等通訊工具的同學(xué)占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的81.2%，可見(jiàn)大學(xué)校園手機(jī)的普及率之高，部分同學(xué)使用中高檔手機(jī)；在通訊方面每月花費(fèi)在50元以下的占39.2%，50—100元的占43.4%，100以上的占17.4%；通訊費(fèi)用在學(xué)生的日常開(kāi)支上占了一定的比例。

（五）娛樂(lè)、享受性消費(fèi)占很大比重。

（一）儲(chǔ)蓄觀念淡薄，財(cái)商需培養(yǎng)和加強(qiáng)。

“財(cái)商”一詞的提出者羅伯特·清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“財(cái)商與你掙了多少錢(qián)沒(méi)關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢(qián)以及能讓這些錢(qián)為你工作多久的能力。”在調(diào)查中，對(duì)大部分大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在中小學(xué)時(shí)期缺乏理財(cái)能力的培養(yǎng)，所以在消費(fèi)問(wèn)題上具有很大的盲目性（如下表）。當(dāng)問(wèn)及對(duì)“財(cái)商”概念的認(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問(wèn)及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢(qián)花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。可見(jiàn)，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。

（二）、沒(méi)有嚴(yán)格的計(jì)劃。

沒(méi)有嚴(yán)格的計(jì)劃,再多地財(cái)富如果不加以計(jì)劃,到最后也會(huì)變的貧困潦倒。養(yǎng)成計(jì)劃的習(xí)慣對(duì)我們來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要。而據(jù)調(diào)查，平常沒(méi)有記賬習(xí)慣和有記賬和編制預(yù)算的習(xí)慣，但并沒(méi)有認(rèn)真地按預(yù)算執(zhí)行所占的比例旗鼓相當(dāng)，而有記賬習(xí)慣且每月實(shí)際支出基本與預(yù)算一致所占比例顯得少之又少。顯然，大學(xué)生并沒(méi)有對(duì)生活費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)劃和安排的。如何對(duì)生活費(fèi)進(jìn)行合理規(guī)劃，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生顯得尤為重要。養(yǎng)成計(jì)劃的習(xí)慣會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的生活更有條理,你不會(huì)再為錢(qián)而煩惱。

（三）、自我約束力差，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)較差。

間越長(zhǎng)，期間越有可能把錢(qián)用在別的方面。顯然，大學(xué)生這方面的意識(shí)極為薄弱。

（一）、制定理性的消費(fèi)計(jì)劃，明確資金的流動(dòng)情況。

根據(jù)調(diào)查，大學(xué)生大多沒(méi)有養(yǎng)成記賬的習(xí)慣，大多是有多少花多少，“月光族”現(xiàn)象非常普遍。因此，大學(xué)生應(yīng)該有自己的“賬簿”，遵循“量入為出”的原則，為自己的消費(fèi)作一份詳細(xì)的計(jì)劃，每月編制“預(yù)算”，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行。而月末作一次“小結(jié)”，將實(shí)際消費(fèi)和計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)，弄清楚超支和節(jié)約情況，以區(qū)別哪些是必要支出，哪些是可控支出，以便調(diào)整下月的計(jì)劃，但不要將所有的收入都列入計(jì)劃，整個(gè)計(jì)劃應(yīng)留有一定的余地。爭(zhēng)取合理分配生活費(fèi)用，將生活費(fèi)用按所需分成若干部分，留一部分作課外學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，留一部分作后備資金。

（二）、學(xué)會(huì)合理的消費(fèi)，提高自我約束力。

理財(cái)并不等于只知道存錢(qián)，也要學(xué)會(huì)合理的消費(fèi)。學(xué)會(huì)花錢(qián)，不光要學(xué)會(huì)計(jì)劃，同時(shí)也要學(xué)會(huì)花錢(qián)的技巧。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，手頭的資金本來(lái)就不多，更要注意。首先，要學(xué)會(huì)自我克制。要知道這世上并非所有的愿望都能立即滿足的，所以花錢(qián)時(shí)要做到心中有數(shù)，不要盲目購(gòu)買(mǎi)，不要被所謂的“打折”、“促銷(xiāo)”所左右，時(shí)刻提醒自己：這個(gè)東西是否一定要購(gòu)買(mǎi)，是否經(jīng)常會(huì)使用，以防沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。其次，要學(xué)會(huì)講價(jià)，現(xiàn)在的商品市場(chǎng)，在很多情況下都有很大的講價(jià)空間，不要為了面子而不講價(jià)，講價(jià)的結(jié)果能直接減少你的支出，為你省錢(qián)。

（三）、利用簡(jiǎn)單的投資工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)理財(cái)?shù)牟倏v。

在投資經(jīng)驗(yàn)較豐富的人的指導(dǎo)下，可以根據(jù)自身的條件、能力、素質(zhì)，選擇適合自己的投資工具進(jìn)行個(gè)人理財(cái)投資，這將會(huì)產(chǎn)生良好的投資回報(bào)，獲得較豐富的投資經(jīng)驗(yàn)。我們可以采用如下的個(gè)人理財(cái)投資工具：儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、債券、基金、外匯、股票.在參與社會(huì)投資的時(shí)候，我們可以嘗試著買(mǎi)一些保險(xiǎn)、債券，體驗(yàn)一下做受險(xiǎn)人，做債權(quán)人的滋味。把在課堂上學(xué)到的股票交易知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，從而對(duì)投資與報(bào)酬之間的關(guān)系產(chǎn)生一些感性認(rèn)識(shí)。

（四）、學(xué)校應(yīng)當(dāng)開(kāi)放理財(cái)教育，增強(qiáng)學(xué)生理財(cái)意識(shí)。

增加對(duì)理財(cái)課程的開(kāi)放，讓更多的學(xué)生可以系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)。最重要的是學(xué)校作為大學(xué)生一個(gè)重要的消費(fèi)環(huán)境，正是培養(yǎng)大學(xué)生正確的理財(cái)意識(shí)的社會(huì)環(huán)境。我們應(yīng)該大力營(yíng)造和諧的校園文化，提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)奢侈浪費(fèi)。

大學(xué)生調(diào)研報(bào)告

作為一名大學(xué)生村官在基層工作已近兩個(gè)年頭，前不久通過(guò)大學(xué)生村官交流到街道社區(qū)工作的選拔很榮幸的成為古城街道楚苑社區(qū)的一名大學(xué)生村官，由“村官”到“居官”的轉(zhuǎn)變說(shuō)實(shí)話還有點(diǎn)不適應(yīng)，雖然社區(qū)的各方面設(shè)施條件比以前所在的村優(yōu)越很多，但是我也決不能因此而放松要求和懈怠，也決不能忘記村官“扎根基層、服務(wù)群眾、創(chuàng)業(yè)富民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的本職要求。當(dāng)社區(qū)的譚書(shū)記告訴我該社區(qū)的各項(xiàng)工作都是xx區(qū)先進(jìn)時(shí)我倍感工作的壓力和群眾對(duì)我們社區(qū)干部的期待，所以當(dāng)前我首先要做的工作就是迅速轉(zhuǎn)變角色、掌握社情、民情，利用好村官這個(gè)平臺(tái)更好的在社區(qū)發(fā)揮作用。通過(guò)這一段時(shí)間節(jié)水型社區(qū)創(chuàng)建工作到居民家中走訪宣傳活動(dòng)我對(duì)我所在的社區(qū)有了一定的了解，先將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

古城街道楚苑社區(qū)居民委員會(huì)位于廢黃河西岸，緊臨xx區(qū)，東至青年路、南至威海路、西至發(fā)展大道、北至洪澤湖路，總面積約2.5平方公里，現(xiàn)在的楚苑社區(qū)居民委員會(huì)由城西村民委員會(huì)于1999年4月6日經(jīng)xx區(qū)人民政府批準(zhǔn)，變更為楚苑居民委員會(huì)。社區(qū)成立社區(qū)黨委，下屬五個(gè)支部，即：機(jī)關(guān)黨支部、xx市第六建筑工程公司黨支部、糧食貿(mào)易有限公司黨支部、金色水岸小區(qū)黨支部和中豪國(guó)際星城小區(qū)黨支部。社區(qū)黨委現(xiàn)有黨員166名，楚苑居委會(huì)現(xiàn)有7個(gè)居民小組3500戶(hù)、14058人，轄區(qū)在建居民小區(qū)目前有4個(gè)，富康花園小區(qū)(位于楚街東側(cè))、中豪國(guó)際星城(位于原批發(fā)市場(chǎng)舊址)、國(guó)際皇冠(位于大潤(rùn)發(fā)東側(cè))、寶龍城市廣場(chǎng)(位于原宿遷師范學(xué)院舊址)、富康大道、西湖路、從楚苑轄區(qū)內(nèi)縱橫穿過(guò)。

打造黨建陣地，服務(wù)轄區(qū)居民。為方便社區(qū)居民，提高服務(wù)水平，20xx年8月，經(jīng)多方努力，社區(qū)黨委爭(zhēng)取社區(qū)用房400平方，投入30余萬(wàn)元完善服務(wù)平臺(tái)，建成了集辦公、服務(wù)、活動(dòng)用房于一體的社區(qū)黨群服務(wù)中心。陣地建成后，社區(qū)黨委以此為平臺(tái)，積極服務(wù)社區(qū)居民和楚街商戶(hù)，加強(qiáng)和楚街黨支部的溝通協(xié)調(diào)和共駐共建，為居民提供便利和服務(wù)。創(chuàng)新黨建模式，實(shí)施網(wǎng)格管理。將轄區(qū)內(nèi)10個(gè)小區(qū)分成10個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，并根據(jù)每個(gè)小區(qū)樓房棟設(shè)置成四級(jí)網(wǎng)格，全社區(qū)共有四級(jí)網(wǎng)格159個(gè)。每天下午居委會(huì)工作人員均進(jìn)入各自網(wǎng)格進(jìn)行服務(wù)。開(kāi)展進(jìn)“萬(wàn)家門(mén)”、知“萬(wàn)家情”活動(dòng)，詳細(xì)登記群眾反映的急難愁事項(xiàng)，對(duì)于一般問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決;現(xiàn)場(chǎng)不能解決的，帶上來(lái)分解處理，并結(jié)合網(wǎng)格化管理開(kāi)展一系列為民活動(dòng)。開(kāi)展黨建活動(dòng)，積極為民辦實(shí)事。先后開(kāi)展“三個(gè)關(guān)注，解萬(wàn)家難”、“三進(jìn)社區(qū)，管萬(wàn)家事”、“十大實(shí)事，暖萬(wàn)家心”等為民辦實(shí)事活動(dòng)，成立了5支黨員志愿者隊(duì)伍，組織在職黨員積極參加小區(qū)義務(wù)勞動(dòng)和治安巡防活動(dòng)。加大協(xié)調(diào)力度，積極整治資源，組織開(kāi)展“崗位招聘進(jìn)社區(qū)、居家養(yǎng)老進(jìn)社區(qū)、文化宣傳進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，滿足居民多樣化的服務(wù)需求。上半年，社區(qū)書(shū)記承諾的10件為民辦實(shí)事項(xiàng)目，已完成了7件，社區(qū)黨委半年來(lái)為民辦實(shí)事項(xiàng)目200余件。

現(xiàn)區(qū)域面積0.737平方公里，轄2751戶(hù)共8253人，(不含流動(dòng)人口).轄區(qū)共劃分六個(gè)居民小組。黨總支下設(shè)五個(gè)黨支部，擁有黨員192名。自社區(qū)建設(shè)平臺(tái)構(gòu)建以來(lái)，社區(qū)辦公與服務(wù)用房面積有原來(lái)的幾十平米增加到308平方米，建有社區(qū)服務(wù)站、社會(huì)保障工作站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及多功能活動(dòng)室。設(shè)置了計(jì)劃生育活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室、警衛(wèi)室、老年活動(dòng)室、治保調(diào)解室、黨員活動(dòng)站、黨員活動(dòng)室、人口學(xué)校等。健全了社區(qū)居民檔案，成立了志愿者隊(duì)伍，根本上對(duì)辦公條件和辦公質(zhì)量進(jìn)行了改觀，構(gòu)建了完善的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，已逐步形成社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

城東是個(gè)老社區(qū)，擁有一部分固定資產(chǎn)(門(mén)面房)，年收入十二萬(wàn)元。部門(mén)資助十一萬(wàn)六。(市財(cái)政五萬(wàn)、民政局社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)一萬(wàn)、勞動(dòng)局一萬(wàn)、建委三萬(wàn)、計(jì)生委信息員工資一萬(wàn)六)計(jì)生委此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)門(mén)支付14名計(jì)生信息員工資。

城東居委會(huì)現(xiàn)在崗工作人員九名，其中專(zhuān)職工作者五人、社區(qū)聘用四名計(jì)生專(zhuān)干，退下去的老同志五名。故需要經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)的共十四人。社區(qū)全年工資開(kāi)銷(xiāo)年十六萬(wàn)、辦公費(fèi)用四萬(wàn)五、福利三萬(wàn)。

現(xiàn)書(shū)記、主任月基本工資標(biāo)準(zhǔn)八百、其他辦事員月基本工資標(biāo)準(zhǔn)七百。獎(jiǎng)勵(lì)工資不準(zhǔn)超過(guò)工資的50℅。退下去的老社區(qū)人員工資基本保證在九百元左右。

社區(qū)工作人員的養(yǎng)老待遇。

社區(qū)退下去的老同志的退休金從離崗到現(xiàn)在全部都是有社區(qū)自己在承擔(dān)，醫(yī)療保險(xiǎn)20xx政府常委會(huì)特批把xx市從社區(qū)崗位上退下去的十九位老同志納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)。保費(fèi)采取了四個(gè)一點(diǎn)的原則;(市財(cái)政、辦事處、居委會(huì)、個(gè)人)已經(jīng)解決。

現(xiàn)在職社區(qū)工作人員的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)從20xx年開(kāi)始有辦事處按照城鎮(zhèn)居民最低保險(xiǎn)額給于人均補(bǔ)助，人均年一千一百元左右，現(xiàn)在職社區(qū)工作人員的基本醫(yī)療保險(xiǎn)均未解決，對(duì)年齡到了即將離崗的在社區(qū)工作了幾十年的老同志即無(wú)明確規(guī)定，屆時(shí)社區(qū)亦無(wú)力解決。

社區(qū)的有關(guān)職責(zé)及亟待解決的問(wèn)題。

社區(qū)目前承擔(dān)的工作任務(wù)包羅萬(wàn)象，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”。類(lèi)如勞動(dòng)保障(下崗、退休人員管理)計(jì)劃生育、民政、安全生產(chǎn)、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、關(guān)工、殘聯(lián)、民兵、社會(huì)治安綜合治理、黨員管理、社區(qū)服務(wù)、二級(jí)清掃網(wǎng)任務(wù)、文明創(chuàng)建、統(tǒng)計(jì)工作。社區(qū)衛(wèi)生。移民工作、廉租房審核、交通安全、黨和政府的政策宣傳等已成為社區(qū)的常規(guī)性工作。

長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，由于受人員、經(jīng)費(fèi)等諸多因素制約，我們深感力不從心。其中較為突出的問(wèn)題是：

1，人員少，編制緊。以城東社區(qū)為例，由于轄區(qū)人口眾多，常規(guī)性工作繁重，加之經(jīng)常性的創(chuàng)建達(dá)標(biāo)任務(wù)，導(dǎo)致我們忙于奔波，窮于應(yīng)付，加班加點(diǎn)已成為家常便飯。為此建議領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轄區(qū)人口數(shù)合理配置社區(qū)專(zhuān)職工作人員，以給我們一個(gè)適度的環(huán)境。

2，支出大，經(jīng)費(fèi)少。正常辦公經(jīng)費(fèi)，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)經(jīng)費(fèi)，社區(qū)人員的供養(yǎng)，尤其是社區(qū)工作者的基本醫(yī)療保險(xiǎn)已經(jīng)成為困擾我們的頭等問(wèn)題。為解“巧媳難為無(wú)米之炊”的困境，要求領(lǐng)導(dǎo)提高財(cái)政撥付基數(shù)。

3、“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”落實(shí)不到位,經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。

在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作的同時(shí)，有關(guān)職能部門(mén)把大量任務(wù)轉(zhuǎn)移到社區(qū)，實(shí)行工作重心下移，職能下延，但卻未按“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)，權(quán)隨責(zé)走”的原則來(lái)開(kāi)展工作，具體表現(xiàn)在：一是各部門(mén)布置工作往往只給一份表樣，為一份調(diào)查表需要千元的復(fù)印費(fèi)，加重了社區(qū)經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān);二是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組(20xx)1號(hào)文件中市直單位幫扶社區(qū)沒(méi)有落到實(shí)處，有的牽頭單位根本不起作用，未做到辦實(shí)事，解難題;三是有的部門(mén)對(duì)待社區(qū)“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”經(jīng)費(fèi)的態(tài)度是，“若要費(fèi)隨事轉(zhuǎn)，我要研究再來(lái)辦”，僅有市民政局、勞動(dòng)局、建委給于一點(diǎn)工作經(jīng)費(fèi)，“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”成為“紙上談兵”;四是社區(qū)無(wú)固定收入，僅靠組建業(yè)主委員會(huì)時(shí)向開(kāi)發(fā)單位商定籌辦費(fèi)和年終有關(guān)單位資助，而工作人員年工資、辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)至少需要十余萬(wàn)元，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺。本人20xx年春有幸參加了市委組織部組織的去xx市委黨校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間參觀了xx市部分社區(qū)，該市給于的社區(qū)辦公費(fèi)用根據(jù)轄區(qū)每戶(hù)八十元的標(biāo)準(zhǔn)有市財(cái)政給于撥付。

4、社區(qū)黨組織作用發(fā)揮不明顯，

(1)、社區(qū)工作職能與社會(huì)發(fā)展的要求不相適應(yīng)，近年來(lái)，社區(qū)管理的區(qū)域變了，工作的職能擴(kuò)大了，社區(qū)黨建職責(zé)多樣化的發(fā)展趨勢(shì)日益明顯，對(duì)黨務(wù)工作者的要求也提高了，社區(qū)黨務(wù)工作者不再是單純的“黨務(wù)工作者”而是行政黨務(wù)“一肩挑”，社區(qū)干部必須配合相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展各種各樣的工作。

(2)、干部隊(duì)伍不適應(yīng)，城市管理中心的下移和兩級(jí)政府三層管理的實(shí)施使社區(qū)黨務(wù)工作者在實(shí)際工作中一方面必須得應(yīng)付一些長(zhǎng)期性的“中心工作”和日常性事務(wù)，導(dǎo)致對(duì)于社區(qū)黨建密切相關(guān)的志愿者隊(duì)伍、社區(qū)文體活動(dòng)，弱勢(shì)群體幫扶機(jī)制和黨員先鋒作用的發(fā)揮等工作則無(wú)法正常開(kāi)展，社區(qū)居民黨員老齡化，支部班子整體素質(zhì)工作能力、工作方法都較難適應(yīng)社區(qū)黨建發(fā)展的客觀要求。

(3)、社區(qū)黨員教育管理的難度加大。隨著改革改制進(jìn)程的不斷推進(jìn)，大量下崗失業(yè)人員和自由職業(yè)者流入社區(qū)，大批的離退休下崗職工黨員也逐步轉(zhuǎn)入社區(qū)，社區(qū)黨組織的社會(huì)職能和工作任務(wù)日趨繁重，然而在實(shí)際工作中，社區(qū)黨組織在如何加強(qiáng)流動(dòng)黨員、下崗職工黨員、退休退職干部職工黨員管理和發(fā)揮在職黨員先鋒模范作用等方面，思考不多，研究不深，缺乏行之有效的措施。下崗黨員要為自己的生計(jì)奔波管不了社區(qū)，退休退職黨員不關(guān)心社區(qū)，黨員先鋒模范作用很難發(fā)揮。

(4)、社區(qū)黨組織的工作缺乏保障措施。由于沒(méi)有創(chuàng)收的渠道，自我發(fā)展的能力較弱，絕大多數(shù)社區(qū)黨組織面臨活動(dòng)經(jīng)費(fèi)短缺的困難。工作經(jīng)費(fèi)不足，而政府和各職能部門(mén)并沒(méi)有“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)，利隨權(quán)移”，黨支部活動(dòng)沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，活動(dòng)形式較為單一，內(nèi)容較為空洞，效果不明顯，很難滿足這些黨員過(guò)組織生活的水準(zhǔn)和要求。

5，社區(qū)工作者待遇過(guò)于偏低。我們從事的是轄區(qū)內(nèi)居民柴米油鹽事宜，而自身的生存問(wèn)題迫切需要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷。

6，社區(qū)工作人員希望得到常規(guī)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)。隨著城市品位的提升，社區(qū)工作顯得尤為重要。因此懇請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)為我們每年組織一到二次培訓(xùn)，以提高社區(qū)工作者的自身素質(zhì)。

大學(xué)生調(diào)研報(bào)告

“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，請(qǐng)相信有彩虹……”

大家都知道現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)是十分嚴(yán)峻的，而應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題更是牽動(dòng)著黨和國(guó)家的心.“20xx年，全國(guó)大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻！”在前不久舉行的20xx年全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會(huì)議上，國(guó)家勞動(dòng)保障部副部長(zhǎng)張小建在面對(duì)20xx年的就業(yè)狀況進(jìn)行分析時(shí)給出了這樣的判斷：高校畢業(yè)生增量多、壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀.據(jù)相關(guān)官方數(shù)據(jù)顯示2006年全國(guó)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)激增至413萬(wàn)，比去年增加75萬(wàn)人，增幅達(dá)22%，但已簽約和已有意向但未簽約的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生僅占總?cè)藬?shù)的49.81%.

為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃，我們實(shí)踐隊(duì)決定走進(jìn)溫州民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展源地——溫州樂(lè)清，走進(jìn)當(dāng)?shù)氐拇笮∶駹I(yíng)企業(yè)，采訪企業(yè)中的歷屆大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)老總，向他們收集更多更全面的第一手資料.

在15天的實(shí)踐時(shí)間里我們走訪了大量的企業(yè)，以溫州民營(yíng)企業(yè)為立足點(diǎn)，調(diào)研了以溫州大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；并且我們走訪的企業(yè)基本包括了各個(gè)行業(yè)（制造、銷(xiāo)售和服務(wù)等）以及各種規(guī)模（有正泰、德力西等大型企業(yè)，也有以勞動(dòng)密集型為主的小型企業(yè)），共收回了大約3000份有效問(wèn)卷.因此我們有理由相信這次得到的調(diào)研結(jié)果是具有相當(dāng)?shù)目尚哦鹊?

我們的問(wèn)卷主要涉及了以下幾個(gè)方面：

1.針對(duì)現(xiàn)在工作情況設(shè)問(wèn)

2.針對(duì)工作滿意度的設(shè)問(wèn)

3.是針對(duì)自我效能感即工作勝任狀況的設(shè)問(wèn)

4.針對(duì)自我期許和對(duì)企業(yè)的期許設(shè)問(wèn)

5.針對(duì)就業(yè)信息和就業(yè)途徑設(shè)問(wèn)

6.大學(xué)期間的活動(dòng)鍛煉對(duì)就業(yè)的影響

7.企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校教育的優(yōu)劣勢(shì)

8.在校的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)就業(yè)具有多少程度的影響

經(jīng)過(guò)我們的統(tǒng)計(jì)初步得到了以下結(jié)果：

目前大學(xué)生選擇工作日漸趨于理性，能夠從實(shí)際情況出發(fā)選擇適合自己的工作，例如：對(duì)工作方向的選擇、對(duì)工作崗位的選擇等.現(xiàn)在已經(jīng)逐漸漸形成了為自己選工作的良好態(tài)勢(shì)，而不是以前的為專(zhuān)業(yè)選工作.至目前我們統(tǒng)計(jì)所得出的結(jié)果顯示，約有34%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么聯(lián)系，只有38%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)聯(lián)系比較密切.而且從現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展觀察，目前有相當(dāng)一部分大學(xué)生在畢業(yè)后選擇先找一份工作，找到自己立足社會(huì)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，再找最適合自己的工作.據(jù)我們從3000份調(diào)研統(tǒng)計(jì)得出：沒(méi)換過(guò)工作的畢業(yè)生大約只占38%，而大約有42%的在職大學(xué)畢業(yè)生換過(guò)2份以上工作.

半數(shù)以上的畢業(yè)生表示對(duì)自己現(xiàn)在的工作滿意，只有約5%表示對(duì)自己現(xiàn)在的工作不滿意.

其中，在對(duì)現(xiàn)在工作最滿意的方面選擇中被調(diào)研者大都選擇了與同事的和睦相處這一項(xiàng)，而對(duì)現(xiàn)在工作最不滿意的方面中我們預(yù)先設(shè)計(jì)選項(xiàng)較高的薪水一項(xiàng)則出乎我們的意料.

從中我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在對(duì)薪金的要求大學(xué)畢業(yè)生也趨于理智，能夠?qū)ψ约鹤龀鲚^為理智的判斷，不是一味的偏低，也沒(méi)有過(guò)度的追求高工資.在我們進(jìn)行調(diào)研的過(guò)程中，有一位學(xué)姐曾經(jīng)這樣說(shuō)：最開(kāi)始的時(shí)候希望自己的月薪有1500就滿足了，500寄家里，500自己用，500存起來(lái).經(jīng)過(guò)這幾年在社會(huì)的摸索，對(duì)工資已經(jīng)沒(méi)有太大的要求，只要證明自己的價(jià)值就行了.

約97%的畢業(yè)生表示能夠勝任現(xiàn)在的工作，但是實(shí)踐能力差和缺乏一定的專(zhuān)業(yè)技能成為了畢業(yè)生工作壓力大的主要原因，相應(yīng)的超過(guò)半數(shù)的畢業(yè)生表示在企業(yè)中最希望能得到專(zhuān)業(yè)技能的提高，而希望得到晉升和出國(guó)深造總共只占了21%.由以上可以看出，被調(diào)研的畢業(yè)生在自己的職業(yè)生涯中更注重是自身素質(zhì)于專(zhuān)業(yè)技能的提高，而不是簡(jiǎn)單的只是為了暫時(shí)的利益.

從中我們深深體會(huì)道作為大學(xué)生的我們必須重視實(shí)踐能力的提高，多參加社會(huì)實(shí)踐和做與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的兼職工作，不能再只局限于書(shū)本和課堂，而是要做到專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，爭(zhēng)取日后能早日適應(yīng)社會(huì).

但在重視實(shí)踐能力培養(yǎng)的同時(shí)在大學(xué)里我們應(yīng)該積極學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)技能是為自己創(chuàng)造好的就業(yè)條件的重要條件.

通過(guò)調(diào)研畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)最關(guān)心的信息分別是自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢(shì)以及用人單位的用人標(biāo)準(zhǔn)，分別達(dá)到了36%和20%，這說(shuō)明大學(xué)畢業(yè)生希望與招聘單位能有一個(gè)溝通的機(jī)會(huì).另外求職技巧也成為了一個(gè)關(guān)注的熱點(diǎn)，這說(shuō)明在學(xué)校里開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課和就業(yè)指導(dǎo)講座的確是很有必要性.他們表示，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的就業(yè)講座、就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站和校園招聘大會(huì)的形式能比較容易獲得當(dāng)時(shí)的就業(yè)信息.但他們同時(shí)表示校園招聘大會(huì)實(shí)際效用不大（與招聘單位反映的情況一樣），漸漸興起的網(wǎng)絡(luò)求職和傳統(tǒng)的人才招聘市場(chǎng)是畢業(yè)生的主要就業(yè)途徑，而效仿國(guó)際的通過(guò)熟人介紹的方式就業(yè)亦占有一定的比重（這可能我們?cè)跍刂葑稣{(diào)研的局限性：在溫州部分的民營(yíng)企業(yè)是家族企業(yè)，可能導(dǎo)致了通過(guò)熟人介紹的方式比重過(guò)高）.

從問(wèn)卷結(jié)果顯示，約67%的畢業(yè)生在大學(xué)期間曾擔(dān)任學(xué)生干部，而表達(dá)能力（凸顯于人際交往與業(yè)務(wù)洽談），實(shí)踐能力（凸顯于實(shí)際業(yè)務(wù)操作），交際能力（凸顯于與領(lǐng)導(dǎo)同事交往及業(yè)務(wù)洽談）的鍛煉成為日后工作收益最多的部分.由此可見(jiàn)積極參加學(xué)校的各類(lèi)活動(dòng)，鍛煉自己的能力有著非常重要的意義，通過(guò)擔(dān)任學(xué)生干部則，可以讓自己得到各方面的能力鍛煉，累積到日后工作所需要的經(jīng)驗(yàn).

58%的畢業(yè)生認(rèn)為企業(yè)在招聘人員最看重的是個(gè)人的綜合素質(zhì)，另外還有20%的人認(rèn)為是專(zhuān)業(yè)知識(shí).而實(shí)踐能力的創(chuàng)新和專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)被認(rèn)為是學(xué)校現(xiàn)在最缺乏的方面（與上面可以互相印證），學(xué)校名氣已不在是影響就業(yè)的主要因素，“唯文憑論”已向“用文憑論”轉(zhuǎn)變，而“唯人才論”則逐漸興起.相應(yīng)的實(shí)踐能力的創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)知識(shí)被認(rèn)為是與他人競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的優(yōu)勢(shì)所在，同時(shí)吃苦耐勞精神這個(gè)中華民族的傳統(tǒng)美德也成為了一個(gè)優(yōu)勢(shì)因素.如今在職場(chǎng)上，個(gè)人的素質(zhì)已成為影響求職的主導(dǎo)因素，只有在學(xué)校打好基礎(chǔ)，努力提升自己的內(nèi)涵與修養(yǎng)，才有可能找到自己滿意的工作（命運(yùn)其實(shí)一直掌握在自己手中）.

通過(guò)問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，我們看到半數(shù)左右的畢業(yè)生表示在大二、三開(kāi)始考慮就業(yè)問(wèn)題，大概10%的人大一就開(kāi)始考慮，剩下的人則在大四或畢業(yè)時(shí)才開(kāi)始考慮.

在高校職業(yè)規(guī)劃選項(xiàng)中，只有約11%的人知道職業(yè)規(guī)劃并知道怎樣規(guī)劃，而59%的人則不了解職業(yè)規(guī)劃.由此我們可以看出至少在最近幾屆大學(xué)畢業(yè)生中，絕大部分的人在大學(xué)里職業(yè)規(guī)劃意識(shí)淡薄.而且，絕大部分人表示學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展課程沒(méi)有太大的幫助.只有9%的畢業(yè)生對(duì)學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)相關(guān)的講座表示滿意，但同時(shí)有25%的人表示當(dāng)時(shí)學(xué)校根本無(wú)此項(xiàng)服務(wù).由此我們可以看到職業(yè)生涯規(guī)劃課程在各高校還未普及，而且課程質(zhì)量普遍不高，不能達(dá)到學(xué)生的需求.開(kāi)設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程及相關(guān)講座，以及提高提供就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量應(yīng)該成為各高校的重要任務(wù).

經(jīng)過(guò)了這次的暑期社會(huì)實(shí)踐考察我從中體會(huì)到現(xiàn)在的大學(xué)生最缺乏的是實(shí)踐，但是在各高校中的實(shí)踐機(jī)會(huì)卻是少之又少，而這恰恰說(shuō)明了我國(guó)內(nèi)地高校與國(guó)外高校的差距所在了.在現(xiàn)實(shí)高校教育體制不可能有太大的改革現(xiàn)狀下，我們?cè)谛４髮W(xué)生應(yīng)該多多利用大學(xué)生活的空閑時(shí)間走進(jìn)社會(huì)多多實(shí)踐，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力；在培養(yǎng)實(shí)踐能力的同時(shí)我們應(yīng)該扎實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)與其他相關(guān)知識(shí)，為在踏入社會(huì)與自己的職業(yè)生涯前多做準(zhǔn)暑期社會(huì)實(shí)踐20xx年的暑期實(shí)踐活動(dòng)已接近尾聲.回顧短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)實(shí)踐生活，大學(xué)生總會(huì)有很多感觸.通過(guò)不同方式的暑期鍛煉，大學(xué)生不僅認(rèn)識(shí)了社會(huì)、鍛煉了能力，而且體會(huì)到了不一樣的實(shí)踐經(jīng)歷.

近年來(lái)，企業(yè)對(duì)大學(xué)生的實(shí)踐能力的要求越來(lái)越重視，是否參加過(guò)社會(huì)實(shí)踐成為企業(yè)選聘人才的一把尺子.面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的就業(yè)壓力，大學(xué)生也主動(dòng)走出象牙塔，參與到暑期實(shí)踐中去.除了傳統(tǒng)的實(shí)踐途徑外，今年的大學(xué)生暑期實(shí)踐的途徑還有很多，呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn).

“以往總覺(jué)得暑期實(shí)習(xí)只是參加學(xué)校或者院里組織的一些服務(wù)團(tuán)，今年突然發(fā)現(xiàn)身邊的同學(xué)參與社會(huì)實(shí)踐的方式多了，有的通過(guò)聯(lián)系企業(yè)兼職去了，有的還到四川當(dāng)志愿者了.”王雪是重慶工商大學(xué)大三的學(xué)生，她所在的學(xué)院組織了18支暑期實(shí)踐分隊(duì)，帶領(lǐng)著幾百名學(xué)生分赴全國(guó)各地進(jìn)行暑期調(diào)研并提供必要的服務(wù).有的到貧困山區(qū)支教去了，有的深入農(nóng)村了解民情，等等.

傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)的碩士研究生羅輯這個(gè)暑假也忙得不亦樂(lè)乎.“真沒(méi)想到我也能在這么重要的會(huì)議上行使自己的否決權(quán).”掛職四川省廣安市鄰水縣廣電局局長(zhǎng)助理的羅輯剛一上任，就連續(xù)參加了幾次局里的高端會(huì)議，會(huì)上她還有否決的權(quán)利.今年暑假，重慶工商大學(xué)向鄰水派遣16名研究生掛職鄰水教育局、國(guó)土資源局等13個(gè)局局長(zhǎng)助理以及鄰水鼎屏鎮(zhèn)等3個(gè)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)助理.以掛職的形式進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，這在重慶高校中還是第一次.

據(jù)了解，在各大主要的招聘網(wǎng)站上，一些跨國(guó)公司以及國(guó)內(nèi)的知名企業(yè)都會(huì)發(fā)布實(shí)習(xí)兼職的信息，通過(guò)對(duì)應(yīng)聘的大學(xué)生層層篩選，企業(yè)選擇專(zhuān)業(yè)對(duì)口、有一定能力的大學(xué)生參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一線.這也為大學(xué)生參加暑期實(shí)踐提供了良好的途徑.

以往，大學(xué)生參與暑期實(shí)踐存在不在乎具體的實(shí)踐過(guò)程的現(xiàn)象，參加服務(wù)團(tuán)只為了宣傳、評(píng)獎(jiǎng)，到企業(yè)也只是走個(gè)過(guò)場(chǎng).今年，筆者發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)始注重實(shí)習(xí)的質(zhì)量，重視實(shí)際過(guò)程，切身參與其中，認(rèn)知社會(huì)、感受民生，以求提高自己實(shí)踐能力.

今年，四川汶川地震震痛了國(guó)人，也激發(fā)了大學(xué)生服務(wù)四川，為災(zāi)區(qū)盡一份力的決心.許多大學(xué)生放棄休假外出旅游、與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，積極加入到支援災(zāi)區(qū)的志愿者的行列中去.黃武強(qiáng)是一名“支援四川災(zāi)區(qū)”的大學(xué)生志愿者，沒(méi)到暑假，他就開(kāi)始準(zhǔn)備組建一個(gè)志愿者服務(wù)團(tuán).平時(shí)他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電視了解災(zāi)區(qū)的具體情況，并與有同樣想法的同學(xué)一起討論，詳細(xì)制定服務(wù)團(tuán)的目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象以及實(shí)施步驟.在他的周密準(zhǔn)備下，他的服務(wù)團(tuán)最后得到審批通過(guò).

到達(dá)災(zāi)區(qū)后，情況比想象中要復(fù)雜得多，災(zāi)區(qū)地形復(fù)雜閉塞、余震和暴雨接連不斷，志愿者們的處境惡劣，生活艱難.但是他們還是與政府工作人員進(jìn)入偏僻的山區(qū)了解情況，為災(zāi)民分發(fā)救災(zāi)物資.“看著災(zāi)區(qū)人民艱難的生活，我每每獨(dú)自落淚，他們的生活比新聞里報(bào)道的要困難得多，我和隊(duì)員們盡力給每一個(gè)傷員、孩子帶去一些幫助.回到學(xué)校我們發(fā)動(dòng)同學(xué)和社會(huì)有心人繼續(xù)為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)出自己的一份愛(ài)心.”黃武強(qiáng)回憶起災(zāi)區(qū)的一幕幕心里總有一種揮不去的責(zé)任感.

大學(xué)生調(diào)研報(bào)告

83%的大學(xué)生認(rèn)為心理健康的最典型的特征是處事樂(lè)觀、熱情誠(chéng)懇。

當(dāng)問(wèn)及心理健康的最典型的特征是什么時(shí)，處事樂(lè)觀、熱情誠(chéng)懇排第一位（83%），其他依次是：是有良好的人際關(guān)系（56%），心平氣和、與世無(wú)爭(zhēng)（51%），吃的下、睡的香（38%）。

九成多的大學(xué)生有過(guò)心理方面的困擾。

調(diào)查結(jié)果顯示：27%的大學(xué)生認(rèn)為自己經(jīng)常有心理方面的困擾，66%的大學(xué)生認(rèn)為自己偶爾有心理方面的困擾，僅有2%的大學(xué)生表示自己沒(méi)有心理困擾，另有3%的大學(xué)生選擇沒(méi)有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題。

由調(diào)查結(jié)果可知，大學(xué)生的心理健康狀況不容樂(lè)觀，九成以上的大學(xué)生有過(guò)心理方面的困擾，應(yīng)引起教育部門(mén)、學(xué)校、社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生們的足夠重視。

人際交往壓力、就業(yè)壓力、處理情感問(wèn)題能力不強(qiáng)是造成大學(xué)生心理困擾和心理問(wèn)題的重要原因。

調(diào)查結(jié)果顯示：引起大學(xué)生心理問(wèn)題的原因依次是人際交往帶來(lái)的壓力問(wèn)題（67%）、就業(yè)壓力（55%）、自我管理能力不強(qiáng)（51%）、情感問(wèn)題（48%）、人生發(fā)展與職業(yè)選擇上有困難（48%）、對(duì)周?chē)h(huán)境的不適應(yīng)（45%）、學(xué)習(xí)壓力（44%）、經(jīng)濟(jì)困難（26%）、不適應(yīng)大學(xué)生活（16%）。

大學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因是多方面的。人際交往壓力、就業(yè)壓力、自我管理能力不強(qiáng)是在本次調(diào)查中反應(yīng)最為突出的問(wèn)題，這反應(yīng)了當(dāng)代大學(xué)生與他人交往的能力欠缺、對(duì)未來(lái)就業(yè)的擔(dān)心與自身素質(zhì)的嚴(yán)厲要求。

人際交往：人際問(wèn)題產(chǎn)生原因是多方面的：一些學(xué)生自卑、孤僻、害羞等無(wú)法和別人較好的溝通或者不同性格氣質(zhì)的同學(xué)處理問(wèn)題的方式的差異也會(huì)引起人際交往的不融洽。有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，常以自我為中心，自私自利，從不考慮對(duì)方的感受，這樣的交往必定以失敗而告終。

就業(yè)壓力：隨著大學(xué)的擴(kuò)招和教育產(chǎn)業(yè)化政策的推行，大學(xué)生人數(shù)大幅增長(zhǎng)，高校教育與企業(yè)的需要脫節(jié)，越來(lái)越多的大學(xué)生面臨嚴(yán)峻的就業(yè)難問(wèn)題。

情感問(wèn)題：大學(xué)生情感問(wèn)題主要是友情、愛(ài)情方面的問(wèn)題。大學(xué)生情感困擾主要集中在戀愛(ài)困擾。愛(ài)情是校園里一個(gè)敏感的話題，部分同學(xué)通過(guò)愛(ài)情排解心理壓力，有的女同學(xué)或者男同學(xué)過(guò)于靦腆，和異性在一起會(huì)覺(jué)得不自在，甚至是害怕。正確處理愛(ài)情與學(xué)業(yè)的關(guān)系是學(xué)生的一門(mén)必修課。

38%的大學(xué)生遇到煩心事或感到壓抑時(shí)不向任何人訴說(shuō)。

調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生選擇傾訴的對(duì)象依次是知心朋友（65%）、家人（26%）、男/女朋友（14%）、老師（9%）、學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐（6%）、心理咨詢(xún)員（5%），而有38%的大學(xué)生選擇不找任何人。

調(diào)查結(jié)果從積極的方面可知，大部分同學(xué)遇到心理困擾會(huì)他人傾訴，從反面可以看出大學(xué)生心理健康意識(shí)淡漠。受傳統(tǒng)心理觀念的影響，部分大學(xué)生諱疾忌醫(yī)，極力掩飾和不愿向他人透露自己的心理煩惱，心理問(wèn)題長(zhǎng)期得不到有效排解，久而久之，負(fù)面情緒的淤積將可能導(dǎo)致危機(jī)心理的出現(xiàn)，嚴(yán)重的還會(huì)影響到學(xué)生們正常的學(xué)習(xí)和生活，甚至出現(xiàn)極端事件。

為什么選擇向朋友傾訴而向父母傾訴的人少呢？大學(xué)生認(rèn)為，朋友和自己的共同語(yǔ)言較多，父母和自己有些代溝，自己的一些事他們根本不了解，也不認(rèn)同。而且大學(xué)生已經(jīng)成年了，能夠獨(dú)立生活、獨(dú)立解決一些困難與問(wèn)題。如果碰到一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題就向父母傾訴，父母不了解情況，往往干著急，也難以解決問(wèn)題。

87%的大學(xué)生會(huì)開(kāi)導(dǎo)身邊存在心理問(wèn)題的朋友。調(diào)查結(jié)果顯示：當(dāng)周?chē)笥汛嬖谛睦韱?wèn)題時(shí)，87%的大學(xué)生會(huì)開(kāi)導(dǎo)他、8%的大學(xué)生認(rèn)為事不關(guān)己，無(wú)所謂、對(duì)外宣傳他有問(wèn)題的占2%、僅有1%的大學(xué)生認(rèn)為為了自身安全，能躲多遠(yuǎn)躲多遠(yuǎn)。表現(xiàn)了大學(xué)生熱心、樂(lè)于助人的一面。

85%大學(xué)生表示自己從來(lái)沒(méi)去過(guò)心理咨詢(xún)室。

在問(wèn)及多長(zhǎng)時(shí)間去一次心理咨詢(xún)室時(shí)，12%的大學(xué)生表示自己一個(gè)學(xué)期或更久才去一次，而選擇自己從來(lái)沒(méi)去過(guò)心理咨詢(xún)室的大學(xué)生達(dá)85%。

3、高校心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用不大，前來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生人數(shù)不多。

學(xué)校心理咨詢(xún)是增進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。隨著時(shí)間的推移，越來(lái)越多的高校設(shè)置了心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。

但是，由于學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)?nèi)藛T信任度低、咨詢(xún)?nèi)藛T專(zhuān)業(yè)水平不高、學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足等原因，前來(lái)高校心理咨詢(xún)室咨詢(xún)的學(xué)生并不多。

95%的大學(xué)生表示會(huì)認(rèn)真對(duì)待心理問(wèn)題。

在問(wèn)及你認(rèn)為大學(xué)生的心理健康是否應(yīng)引起重視時(shí)，95%的大學(xué)生表示要認(rèn)真對(duì)待，根本不用在意的占2%，僅有1%的大學(xué)生認(rèn)為無(wú)所謂。調(diào)查表明：大學(xué)生對(duì)自身心理健康的關(guān)注。

68%的大學(xué)生認(rèn)為最需要輔導(dǎo)的項(xiàng)目是在面臨人生重大選擇時(shí)提供參考意見(jiàn)。

調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生認(rèn)為最需要輔導(dǎo)的項(xiàng)目依次是在面臨人生重大選擇時(shí)提供參考意見(jiàn)（68%）、解答一些思想問(wèn)題（56%）、介紹一些為人處事的經(jīng)驗(yàn)（50%）、介紹和開(kāi)放校內(nèi)外資源（30%）、在我難以自我控制時(shí)給予警醒（39%）。

大學(xué)生處在人生的特殊時(shí)期，在不同的年級(jí)、性別需要輔導(dǎo)的內(nèi)容不同，當(dāng)遇到自身無(wú)法解決的心理問(wèn)題時(shí)，渴求專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)員能對(duì)自己提供一些幫助。

近六成的大學(xué)生認(rèn)為心理健康工作者最應(yīng)該加強(qiáng)的工作是深入學(xué)生中多溝通。

調(diào)查中：57%的大學(xué)生認(rèn)為心理健康工作者應(yīng)該深入同學(xué)中多與同學(xué)溝通，23%的大學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該舉行心理健康講座與咨詢(xún)，12%的大學(xué)生認(rèn)為心理健康工作者應(yīng)該進(jìn)行心理健康知識(shí)宣傳，僅有7%的大學(xué)生認(rèn)為心理健康工作者應(yīng)該進(jìn)行心理健康狀況調(diào)查。

（一）學(xué)校要高度重視大學(xué)生的心理。加大心理健康的宣傳力度，定期舉辦心理健康講座。開(kāi)展積極的、健康向上的文化活動(dòng)，為同學(xué)們心理健康提供良好的文化土壤。

（二）高校咨詢(xún)機(jī)構(gòu)工作人員對(duì)于大學(xué)生的心理咨詢(xún)要講究工作的方式和方法，提高自身服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，深入同學(xué)中去，及時(shí)了解大學(xué)生的心理狀況，關(guān)心大學(xué)生的心理健康，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)給予溝通與輔導(dǎo)。

（三）常見(jiàn)人際交往障礙的克服。

每個(gè)人在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，改善人際關(guān)系，加強(qiáng)人際交往，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義。提高認(rèn)識(shí)，掌握技巧、充分實(shí)踐，改善交往措施、培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)。在人際交往中應(yīng)盡可能地做到：肯定對(duì)方、真誠(chéng)熱情。在溝通時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確、生動(dòng)。要學(xué)會(huì)有效聆聽(tīng)，做到耐心、虛心、會(huì)心，把握談話技巧，吸引和抓住對(duì)方。此外，一個(gè)人在不同場(chǎng)合具有不同角色，在教室是學(xué)生，在閱覽室是讀者，在商店是顧客。在交往活動(dòng)中，如果心理上能經(jīng)常地把自己想象成交往對(duì)方，了解一下自己處在對(duì)方情境中的心理狀態(tài)和行為方式，體會(huì)一下他人的心理感受，就會(huì)理解別人的感情和行為，從而改善自己待人的態(tài)度，這種心理互換也是培養(yǎng)交往能力的好辦法。

（四）面對(duì)當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，一方面政府要繼續(xù)深化就業(yè)體制改革，加快出臺(tái)相應(yīng)的政策保證大學(xué)生就業(yè)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供政策、財(cái)政支持，為大學(xué)生進(jìn)行免費(fèi)技能培訓(xùn)，另一方面，大學(xué)生自己要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式和就業(yè)觀念，降低自身期望值，實(shí)現(xiàn)多形式就業(yè)。“先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)，下基層、到西部去、到中小企業(yè)就業(yè)。

（五）當(dāng)代大學(xué)生情感問(wèn)題的調(diào)適策略：引導(dǎo)大學(xué)生制定個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃、用積極的態(tài)度來(lái)衡量與評(píng)價(jià)自我、建立大學(xué)生心理健康咨詢(xún)中心，及時(shí)疏導(dǎo)大學(xué)生情感問(wèn)題。

大學(xué)生調(diào)研報(bào)告

在校本、專(zhuān)科生。

孫玉平經(jīng)管學(xué)院團(tuán)委書(shū)記。

壓力這一概念最早是在1936年由加拿大著名內(nèi)分泌專(zhuān)家漢斯·薛利博士提出的，具體是指由刺激引起的，伴有軀體機(jī)能以及心理活動(dòng)改變的一種緊張狀態(tài)。據(jù)研究證明壓力能夠改變我們的日常生活行為習(xí)慣，而這種改變也會(huì)影響到我們的健康。

在現(xiàn)今高節(jié)奏，高能量社會(huì)中，壓力于我們就像大海中的風(fēng)浪于帆船的關(guān)系，如果我們能掌舵精確，那么就能御風(fēng)而行，劈浪前進(jìn)，如果放任自流，最終只能船毀人亡。所以怎樣正確的對(duì)待我們所面臨的各方面壓力，已經(jīng)成為我們?nèi)松兴仨毸伎嫉闹匾獑?wèn)題。

我們的壓力源主要分為內(nèi)部壓力與外部壓力兩類(lèi)，而大學(xué)生的外部壓力源主要有學(xué)業(yè)，家庭，感情，人際關(guān)系，個(gè)人前途等方面。壓力首先是通過(guò)外部壓力的影響，再由內(nèi)部壓力的轉(zhuǎn)化而形成的，由于每個(gè)人自身的思維，情感，思想不同，所以不同的人在面對(duì)同種壓力狀況時(shí)就有不同的看法，不同的反應(yīng)。但總的來(lái)說(shuō)人類(lèi)對(duì)于壓力的反應(yīng)分為三個(gè)階段，即警戒反應(yīng)，抵抗和衰竭階段，當(dāng)人對(duì)于壓力的反應(yīng)達(dá)到衰竭階段時(shí)，就有可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的心理問(wèn)題，甚至?xí)龀鱿褡詺⒌攘钊送词淄锵У氖虑椤?/p>

狀，選擇正確的對(duì)待方式，把壓力化為動(dòng)力，而不是自暴自棄，甚至任其被壓力壓垮。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)在大學(xué)校園中發(fā)生的跳樓等自殺事件逐年攀升，大學(xué)生的生活狀況也越發(fā)顯得糜亂。這一切事件的發(fā)生，都與其壓力有著必然的聯(lián)系。但由于這一系列不良事件的發(fā)生，社會(huì)對(duì)于大學(xué)的培育機(jī)構(gòu)以及大學(xué)生的信心普遍下降，這又在一定程度上加劇了大學(xué)生的壓力感，最終只會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)。所以現(xiàn)在大學(xué)等教育機(jī)構(gòu)所面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題就是如何使大學(xué)生的壓力健康發(fā)展，杜絕像大學(xué)生自殺這樣慘痛的事件發(fā)生，打斷這一惡性循環(huán)。

響如何？大學(xué)生在看待各種壓力時(shí)的觀點(diǎn)如何？以及大學(xué)生對(duì)于壓力的反應(yīng)與情感變化主要有哪些狀況？還有大學(xué)應(yīng)該采取哪些辦法去減輕大學(xué)生的壓力？這一些我們都不甚明了，所以大學(xué)生壓力現(xiàn)狀調(diào)查有其獨(dú)特的社會(huì)意義，也是在現(xiàn)今在如此復(fù)雜因素的影響下，應(yīng)刻不容緩去做的一件事。

我們小組在這樣一個(gè)大形勢(shì)下，對(duì)大學(xué)生壓力現(xiàn)狀進(jìn)行了一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)卷調(diào)查，并希望能夠幫助大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，以及相關(guān)的教育與研究機(jī)構(gòu)。

近年來(lái)學(xué)生的壓力問(wèn)題正逐漸成為社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題，大學(xué)生的尤其突出。隨著高校大學(xué)生自殺事件的不斷上演，人們也不得不開(kāi)始思考造成這些悲劇的原因。研究表明原因是多方面的：包括學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力、感情問(wèn)題、環(huán)境因素等。而作為學(xué)生的我們，更加關(guān)心的是學(xué)習(xí)上的壓力問(wèn)題，近年的大學(xué)生自殺事件也表明，大部分學(xué)生是由于學(xué)業(yè)上的問(wèn)題而造成此等悲劇。

大學(xué)生在畢業(yè)后將服務(wù)于我們社會(huì)的各行各業(yè)，并紛紛在各行各領(lǐng)域中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，可見(jiàn)大學(xué)生已經(jīng)成為社會(huì)重要的人才來(lái)源，在社會(huì)中扮演著舉足輕重的角色。所以大學(xué)生的心理狀況的調(diào)查已經(jīng)成了一個(gè)必不可缺的社會(huì)研究，它有助于我們能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)大學(xué)生中所存在的一些問(wèn)題，且有助于學(xué)校在制定對(duì)大學(xué)生的具體培育方案時(shí)能夠相應(yīng)的靈活安排，防止大學(xué)生感到壓力過(guò)重，影響學(xué)習(xí)效率。

大學(xué)生壓力調(diào)查主要為研究當(dāng)今壓力產(chǎn)生來(lái)源的具體方向，壓力產(chǎn)生的根本原因，討論當(dāng)今大學(xué)生價(jià)值取向與人生追求同社會(huì)人才培養(yǎng)的相關(guān)性，并提供給研究減輕當(dāng)今大學(xué)生壓力的相關(guān)機(jī)構(gòu)一些調(diào)查資料與依據(jù)。

論，給出我們的建議，為指導(dǎo)和幫助大學(xué)生學(xué)會(huì)自己調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)壓力，排除心理問(wèn)題做出自己的貢獻(xiàn)。

大學(xué)生調(diào)研報(bào)告

了解并深入調(diào)查一餐基地環(huán)境，以便更好的處理好所要設(shè)計(jì)的大學(xué)生活動(dòng)中心與基地周邊環(huán)境、場(chǎng)地、室內(nèi)外環(huán)境的關(guān)系。

基地概述：

設(shè)計(jì)擬在我校建一座大學(xué)生活動(dòng)中心，建筑總面積約xxxx平米，該工程擬建于校園內(nèi)一餐位置。基地形狀大致為x形，建筑總面積約為xxxx平米，地形平坦，可忽略地表的起伏對(duì)建筑建造的影響。基地靠近校園中心位置，與行政樓距離較近。校園南部為教學(xué)區(qū)域，西北部為學(xué)生宿舍區(qū)，是學(xué)生參與各種活動(dòng)的交通交匯點(diǎn)之一。基地南邊為xx西路，西北方毗鄰學(xué)生公寓，與第二餐廳遙遙相望。站在基地位置向東望去，視線穿過(guò)圖書(shū)館前的廣場(chǎng)可以欣賞到xx湖的美麗景色。

基地南側(cè)的xx西路是連接校園外環(huán)路與內(nèi)環(huán)路的主干道之一。通過(guò)xx西路向西可以聯(lián)系到校園西部的商業(yè)區(qū)域。在課下尤其是晚上，該商業(yè)區(qū)域會(huì)聚集大量的學(xué)生人流。這些人流通過(guò)xx西路可以方便地到達(dá)基地位置。xx西路南部為校內(nèi)綠化帶，是教學(xué)區(qū)域、宿舍區(qū)域、行政辦公區(qū)域之間設(shè)立的緩沖帶。該綠化帶相對(duì)宿舍區(qū)域較遠(yuǎn)，周?chē)鷪?chǎng)地功能多樣，是區(qū)域矛盾的集合區(qū)域，不適合學(xué)生在此進(jìn)行各種活動(dòng)。該區(qū)域的設(shè)置是為緩解區(qū)域之間的矛盾和營(yíng)造教學(xué)區(qū)域的安靜學(xué)習(xí)環(huán)境而設(shè)置，可以與各教學(xué)樓周?chē)木G化聯(lián)系融合。因而綠化帶內(nèi)不會(huì)存在大量人流的聚集，但是與綠化帶相聯(lián)系的道路卻都會(huì)有很多的人流通過(guò)。

基地向東北穿過(guò)xx西路為校圖書(shū)館，通過(guò)xx西路向北可以到達(dá)學(xué)校北門(mén)，學(xué)校北門(mén)因距離宿舍較近，是學(xué)生平時(shí)出入校園的主要出入口。基地東北部是校圖書(shū)館和xx湖，是學(xué)生平時(shí)進(jìn)行閱讀背誦和放松心情的地方，在課下同樣會(huì)吸引很大的學(xué)生人流出入。

基地西北部為學(xué)生宿舍區(qū)。此區(qū)域距離基地位置最近，聯(lián)系方便，學(xué)生可以方便地到達(dá)基地位置。但由于一二號(hào)公寓與基地銜接過(guò)近，基地位置建筑物的存在會(huì)對(duì)這兩個(gè)公寓樓的學(xué)生到達(dá)公寓南部的其他區(qū)域形成一定的阻擋作用。這兩個(gè)公寓樓高度較高，且基地與這兩個(gè)公寓樓之間的道路相對(duì)較窄，道路兩側(cè)又栽培有大樹(shù)，對(duì)于處于基地位置的設(shè)計(jì)建筑物來(lái)說(shuō)，從宿舍區(qū)域來(lái)看，很難形成較好的.景觀。或者說(shuō)不易于尋找到較好的建筑觀察角度。

基地毗鄰內(nèi)環(huán)路，通過(guò)內(nèi)環(huán)路、xx東路可以聯(lián)系到六號(hào)教學(xué)樓。六號(hào)教學(xué)樓的人流會(huì)通過(guò)校行政樓后的內(nèi)環(huán)路和校圖書(shū)館前的廣場(chǎng)到達(dá)更多的區(qū)域，這樣就給基地位置的設(shè)計(jì)建筑帶來(lái)了大量人流。學(xué)校車(chē)輛的進(jìn)出設(shè)計(jì)為南門(mén)進(jìn)北門(mén)出。車(chē)輛大致從南門(mén)進(jìn)入通過(guò)廣場(chǎng)路、校行政樓外圍的內(nèi)環(huán)路和名人路，從北門(mén)出去。車(chē)輛的經(jīng)過(guò)使基地周邊的人流與行進(jìn)的車(chē)輛產(chǎn)生了矛盾。在進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)時(shí)要注意這一點(diǎn)。

學(xué)校的教學(xué)辦公和生活住宿兩大區(qū)域相互分開(kāi)，體育場(chǎng)、xx湖、圖書(shū)館、基地、商業(yè)街自東向西地分布在兩大區(qū)域之間，起到聯(lián)系兩大區(qū)域的作用，基地位置又正好處于這中間的位置，是各種矛盾集合的地方，同時(shí)基地所處的位置又存在很多的優(yōu)勢(shì)。

校園內(nèi)建筑物的高度大致相同，顏色一樣,在形體上，校內(nèi)的規(guī)劃設(shè)計(jì)通過(guò)綠地、水面、廣場(chǎng)的設(shè)計(jì)來(lái)去除建筑造型單一所帶來(lái)的枯燥的感覺(jué)。在進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)時(shí)，可以通過(guò)借鑒這樣的方法來(lái)彌補(bǔ)一些設(shè)計(jì)上的遺憾，同時(shí)也應(yīng)注意遵從校園規(guī)劃的設(shè)計(jì)原則，讓設(shè)計(jì)的建筑與校內(nèi)其他建筑相互呼應(yīng)。建筑要與周?chē)h(huán)境相協(xié)調(diào)，不僅是建筑設(shè)計(jì)對(duì)自然的尊重，更是建筑設(shè)計(jì)對(duì)地域文化和歷史的尊重。這是環(huán)境表現(xiàn)在建筑設(shè)計(jì)上對(duì)建筑設(shè)計(jì)的制約。

大學(xué)生調(diào)研報(bào)告

通過(guò)三天的調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)，四天的調(diào)研實(shí)踐，一天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們順利完成了“大學(xué)生兼職中心”的問(wèn)卷調(diào)查。這次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷136份，全部回收，有效問(wèn)卷129份。小組的八名同學(xué)都參與了調(diào)查，涉及南昌航院新老校區(qū)、南昌大學(xué)、南昌科大等高校。所調(diào)查的同學(xué)80%以上是大二、大三的，男生所占的比例稍大一些，下面是詳細(xì)的比例。

從調(diào)查的結(jié)果看，62%的同學(xué)在大學(xué)期間做過(guò)兼職。在問(wèn)及大學(xué)生有必要做兼職嗎，86%的同學(xué)持肯定意見(jiàn)。做兼職似乎成了大學(xué)生的必修課，做兼職的目的是什么呢?僅僅為賺錢(qián)做兼職的同學(xué)所占比例不足10%，選擇鍛煉自己的同學(xué)所占比例也僅僅是20%，大多數(shù)同學(xué)選擇二者兼有。可見(jiàn)，做兼職不僅僅為了賺錢(qián)，更多的同學(xué)是為了接觸社會(huì)，學(xué)一些經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己。當(dāng)然有些比較貧困的同學(xué)考慮更多的是增加自己的生活補(bǔ)助，減少家庭壓力。

大學(xué)生做兼職，主要是從事家教、促銷(xiāo)、導(dǎo)游等行業(yè)，這類(lèi)同學(xué)所占的比例達(dá)到80%以上。當(dāng)然，也有部分同學(xué)做市場(chǎng)調(diào)研、翻譯等工作。在問(wèn)及什么時(shí)候做兼職時(shí)，25%的同學(xué)選擇類(lèi)似“五.一”的短假，43%的同學(xué)選擇任意空閑時(shí)間，12%的同學(xué)選擇周末，20%的同學(xué)選擇寒暑假。而且，大學(xué)生期望的日薪并不是很高，60%以上的同學(xué)期望的日薪在40元以?xún)?nèi)。可見(jiàn)，大學(xué)生的兼職市場(chǎng)是非常廣闊的，大學(xué)生的素質(zhì)相對(duì)較高，希望的日薪卻不是很高，所從事的行業(yè)大多是居民(家教)和商家所急需的，尤其在節(jié)假日。商家可以利用高素質(zhì)的“廉價(jià)”勞動(dòng)力為自己服務(wù)。但是，事實(shí)并不令人樂(lè)觀，很多同學(xué)想從事兼職，卻苦于找不到可以信賴(lài)的機(jī)構(gòu)。70%以上的同學(xué)了解兼職信息都是通過(guò)海報(bào)和傳單這種簡(jiǎn)單的方式，可信度低，沒(méi)有安全保障。8%的同學(xué)是通說(shuō)好友或同學(xué)的介紹，通過(guò)網(wǎng)站找兼職的所占的比例更小。

細(xì)分析原因：一是網(wǎng)上信息泛濫，很多信息缺乏可信性;二是沒(méi)有一個(gè)正規(guī)的可以信賴(lài)的專(zhuān)為大學(xué)生提供服務(wù)的網(wǎng)站兼職機(jī)構(gòu)。也有通過(guò)職業(yè)介紹所的，但它們往往收費(fèi)很高，低則50，高則150不止。重要的是中介機(jī)構(gòu)往往鉆節(jié)假日同學(xué)急于找兼職又缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的空子，騙取同學(xué)的中介費(fèi)，它所提供的工作根本沒(méi)法做。身邊就有很多這樣的例子：比如五一期間，它把所有的所謂兼職信息非常醒目地列在大紅紙上，某某某兼職，80元一天，很有誘惑性，只需交25元就可以和商家聯(lián)系，也聯(lián)系了，面試也通過(guò)了，他在讓你交200元的介紹費(fèi)，就是講價(jià)最低也要100元，不干就白白扔了25元，況且他還在旁邊說(shuō)交這100元可以在一年內(nèi)免費(fèi)提供的兼職。再說(shuō)，干兩天不久賺過(guò)來(lái)了，這就是圈套。待你走進(jìn)所謂的某某公司辦公室，他會(huì)讓你交30元辦工作證，200元的押金，你做還是不做?不能前功盡棄啊，那就做嘍，做的結(jié)果是你越陷越深。遇到這種受騙的情況該如何處理?很多同學(xué)選擇與當(dāng)事人或是其領(lǐng)導(dǎo)交涉，或是向相關(guān)部門(mén)投訴，也有同學(xué)選擇干認(rèn)倒霉的。問(wèn)題的關(guān)鍵是它根本就不是一個(gè)正規(guī)的機(jī)構(gòu)，而且，它能做的讓你抓不到把柄。很多同學(xué)因此根本就不相信中介機(jī)構(gòu)，通過(guò)部分座談，更多的同學(xué)都比較信任校內(nèi)學(xué)生會(huì)或是類(lèi)似維權(quán)的協(xié)會(huì)組織的兼職招聘信息。同學(xué)是相對(duì)比較信任同學(xué)的，這就為我們的“大學(xué)生兼職中心”提供了“信任品牌”這種無(wú)形的資產(chǎn)與價(jià)值。同學(xué)最看重的是誠(chéng)信，這也是我們將來(lái)所經(jīng)營(yíng)的理念。

在問(wèn)及您所知道的本地兼職機(jī)構(gòu)或網(wǎng)站有哪些時(shí)，80%以上的同學(xué)選擇不清楚。只要宣傳和服務(wù)做的好，“大學(xué)生兼職中心”將會(huì)有很大的市場(chǎng)潛力和很小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。它的定位很準(zhǔn)確，就是南昌各大高校的大學(xué)生。最后我們讓我們看看所調(diào)查同學(xué)對(duì)成立 “大學(xué)生兼職中心”必要性的看法： 可以看出，70%以上的同學(xué)認(rèn)為有必要或是很有必要成立“大學(xué)生兼職中心”，23%的同學(xué)持中立態(tài)度，反對(duì)的聲音僅占6% 可見(jiàn)，大多數(shù)同學(xué)還是很支持成立“大學(xué)生兼職中心”的。它將以網(wǎng)站為主要運(yùn)行模式，為了誠(chéng)信兼職，真誠(chéng)服務(wù)，我們將采用會(huì)員制，在調(diào)查同學(xué)可以接受的會(huì)員費(fèi)(一年)是多少時(shí)，60%的同學(xué)選擇10元，26%的同學(xué)選擇20元。選擇30或50的只占14%。可見(jiàn)，同學(xué)可以接受會(huì)費(fèi)，但不是很高。其實(shí)問(wèn)題的關(guān)鍵是交了會(huì)費(fèi)能不能起到作用。有的同學(xué)說(shuō)要是能通過(guò)我們的機(jī)構(gòu)順利的找到工作，沒(méi)有欺騙性，50 元的會(huì)費(fèi)又算什么呢。其實(shí)，問(wèn)題的關(guān)鍵還是一個(gè)信任的問(wèn)題，品牌的問(wèn)題。知名度提高了，可信度增強(qiáng)了，會(huì)費(fèi)不再是問(wèn)題，那時(shí)再談?dòng)膯?wèn)題也不遲，現(xiàn)在主要任務(wù)是創(chuàng)立品牌，夸大知名度，爭(zhēng)取讓90%以上的南昌高校大學(xué)生知道這個(gè)“大學(xué)生兼職中心”。

關(guān)于對(duì)即將成立的“大學(xué)生兼職中心”的意見(jiàn)和建議，讓我們聽(tīng)聽(tīng)同學(xué)們的心聲：

1. 一定要誠(chéng)信，別騙單純的學(xué)生。

2. 信息準(zhǔn)確，能保證學(xué)生不被騙，切實(shí)代表廣大同學(xué)利益。

3. 希望提供的就業(yè)崗位真正適合大學(xué)生，并且這些就業(yè)崗位最好是一些知名企業(yè)，為以后我我們真正走到工作崗位時(shí)提供一些經(jīng)驗(yàn)。

4. 組織內(nèi)要有足夠的有能力的人才，尤其是法律人才。

5. 誠(chéng)信是最重要的!

6. 能誠(chéng)心為大學(xué)生服務(wù)，特別是貧困生;盡量作到完善服務(wù)體系，廣納信息。

7. 要有明確的規(guī)章制度，要有一定的政府認(rèn)證。

8. 這是一個(gè)很好的創(chuàng)意，對(duì)于貧困大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)福音;對(duì)當(dāng)代大學(xué)生能否得到鍛煉提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，希望能盡快建立起來(lái)。

大學(xué)生調(diào)研報(bào)告

1.大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿希望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。

2.大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而目前最有前途的事業(yè)就是開(kāi)辦高科技企業(yè)。技術(shù)的重要性是不言而喻的，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)從一開(kāi)始就必定會(huì)走向高科技、高技術(shù)含量的領(lǐng)域，“用智力換資本”是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特色和必然之路。一些風(fēng)險(xiǎn)投資家往往就因?yàn)榭粗辛舜髮W(xué)生所掌握的先進(jìn)技術(shù)，而愿意對(duì)其創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)行資助。

3.現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。

4.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的能力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是通過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，可以實(shí)現(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。

1.由于大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，常常盲目樂(lè)觀，沒(méi)有充足的心理準(zhǔn)備。對(duì)于創(chuàng)業(yè)中的挫折和失敗，許多創(chuàng)業(yè)者感到十分痛苦茫然，甚至沮喪消沉。大家以前創(chuàng)業(yè)，看到的都是成功的例子，心態(tài)自然都是理想主義的。其實(shí)，成功的背后還有更多的失敗。看到成功，也看到失敗，這才是真正的市場(chǎng)，也只有這樣，才能使年輕的創(chuàng)業(yè)者們變得更加理智。

2.急于求成、缺乏市場(chǎng)意識(shí)及商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是影響大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)的重要因素。學(xué)生們雖然掌握了一定的書(shū)本知識(shí)，但終究缺乏必要的實(shí)踐能力和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。此外，由于大學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，很難一下子勝任企業(yè)經(jīng)理人的角色。

3.大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的理解還停留在僅有一個(gè)美妙想法與概念上。在大學(xué)生提交的相當(dāng)一部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中，許多人還試圖用一個(gè)自認(rèn)為很新奇的創(chuàng)意來(lái)吸引投資。這樣的事以前在國(guó)外確實(shí)有過(guò)，但在今天這已經(jīng)是幾乎不可能的了。現(xiàn)在的投資人看重的是你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃真正的技術(shù)含量有多高，在多大程度上是不可復(fù)制的，以及市場(chǎng)贏利的潛力有多大。而對(duì)于這些，你必須有一整套細(xì)致周密的可行性論證與實(shí)施計(jì)劃，決不是僅憑三言?xún)烧Z(yǔ)的一個(gè)主意就能讓人家掏錢(qián)的。

4.大學(xué)生的市場(chǎng)觀念較為淡薄，不少大學(xué)生很樂(lè)于向投資人大談自己的技術(shù)如何領(lǐng)先與獨(dú)特，卻很少涉及這些技術(shù)或產(chǎn)品究竟會(huì)有多大的市場(chǎng)空間。就算談到市場(chǎng)的話題，他們也多半只會(huì)計(jì)劃花錢(qián)做做廣告而已，而對(duì)于諸如目標(biāo)市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)手段組合這些重要方面，則全然沒(méi)有概念。其實(shí)，真正能引起投資人興趣的并不一定是那些先進(jìn)得不得了的東西，相反，那些技術(shù)含量一般但卻能切中市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或服務(wù)，常常會(huì)得到投資人的青睞。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有非常明確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，能強(qiáng)有力地證明贏利的可能性。

大學(xué)生要想有創(chuàng)業(yè)能力，必須把握核心能力的如下特征：

核心能力應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀。

一個(gè)企業(yè)擁有的核心能力應(yīng)是獨(dú)一無(wú)二的，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。核心能力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異。

核心能力是在企業(yè)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中積累形成的，深深地印上了該企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印，其它企業(yè)難以復(fù)制。

核心能力與企業(yè)相伴而生，雖然可為人們感受到，但卻無(wú)法像其它生產(chǎn)要素一樣通過(guò)市場(chǎng)交易進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)。

和其它企業(yè)資源相比，核心能力受到替代品的威脅相對(duì)較小。沒(méi)有核心能力的創(chuàng)業(yè)不過(guò)是曇花一現(xiàn)。

創(chuàng)業(yè)者通過(guò)課堂學(xué)習(xí)能擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中將受益無(wú)窮;大學(xué)圖書(shū)館通常能找到創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方面的報(bào)刊和圖書(shū)，廣泛閱讀能增加對(duì)創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí);大學(xué)社團(tuán)活動(dòng)能鍛煉各種綜合能力，這是創(chuàng)業(yè)者積累經(jīng)驗(yàn)必不可少的實(shí)踐過(guò)程。

二是網(wǎng)絡(luò)媒體，管理類(lèi)、人才類(lèi)、專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)類(lèi)網(wǎng)站是必要選擇。例如《xxxxxx網(wǎng)》、《xxxx網(wǎng)》、《xxxx網(wǎng)》等。此外，從各地創(chuàng)業(yè)中心、創(chuàng)新服務(wù)中心、大學(xué)生科技園、留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、科技信息中心、知名的民營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)站等都可以學(xué)到創(chuàng)業(yè)知識(shí)。

商業(yè)活動(dòng)無(wú)處不在。你可以在你生活的周?chē)矣袆?chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的親朋好友交流。在他們那里，你將得到最直接的創(chuàng)業(yè)技巧與經(jīng)驗(yàn)，更多的時(shí)候這比看書(shū)本的收獲更多。你甚至還可以通過(guò)電子郵件和電話拜訪你崇拜的商界人士，或咨詢(xún)與你的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有密切聯(lián)系的商業(yè)團(tuán)體，你的謙遜總能得到他們的支持。

先就業(yè)、再創(chuàng)業(yè)是時(shí)下很多學(xué)生的選擇。畢業(yè)后，由于自己各方面閱歷和經(jīng)驗(yàn)都不夠，能夠到實(shí)體單位鍛煉幾年，積累了一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)再創(chuàng)業(yè)也不遲。

先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)的學(xué)生跳槽后，所從事的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目通常也是在過(guò)去的工作中密切接觸的。而在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，你可以利用與專(zhuān)業(yè)人士交流的機(jī)會(huì)獲得更多的來(lái)自市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)。

真正的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐開(kāi)始于創(chuàng)業(yè)意識(shí)萌發(fā)之時(shí)。大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí)的最好途徑。

間接的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)主要可借助學(xué)校舉辦的某些課程的角色性、情景性模擬參與來(lái)完成。例如積極參加校內(nèi)外舉辦的各類(lèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、工業(yè)設(shè)計(jì)大賽等，對(duì)知名企業(yè)家成長(zhǎng)經(jīng)歷、知名企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例開(kāi)展系統(tǒng)研究等也屬間接學(xué)習(xí)范疇。

直接的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)主要可通過(guò)課余、假期在外的兼職打工、試辦公司、試申請(qǐng)專(zhuān)利、試辦著作權(quán)登記、試辦商標(biāo)申請(qǐng)等事項(xiàng)來(lái)完成;也可通過(guò)舉辦創(chuàng)意項(xiàng)目活動(dòng)、創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站、謀劃書(shū)刊出版事宜等多種方式來(lái)完成。

大學(xué)生由于經(jīng)驗(yàn)、能力、資本等方面都存在不足，直接創(chuàng)業(yè)存在很大困難，既不現(xiàn)實(shí)成功率也很低，而校園代理對(duì)經(jīng)驗(yàn)、資金等方面一般沒(méi)有太高要求，可以利用課余時(shí)間代理校園暢銷(xiāo)產(chǎn)品，積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、鍛煉創(chuàng)業(yè)能力，做校園代理沒(méi)有成敗之分，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)多多益善，如果做得較好，還可以積累一定的資金，總之，通過(guò)校園代理可以為畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)之路準(zhǔn)備必要的物質(zhì)和精神條件。總之，創(chuàng)業(yè)知識(shí)廣泛存在于大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活的視野之中，只要善于學(xué)習(xí)，總能找到施展才華的途徑，但在信息泛濫的社會(huì)里，“去粗取精，去偽存真”也是很重要的。善于學(xué)習(xí)和總結(jié)永遠(yuǎn)是贏者的座右銘。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要認(rèn)真分析自己創(chuàng)業(yè)過(guò)程中可能會(huì)遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)中哪些是可以控制的，哪些是不可控制的，哪些是需要極力避免的，哪些是致命的或不可管理的。一旦這些風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)和化解。特別需要注意的是，一定要明白最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么，最大的損失可能有多少，自己是否有能力承擔(dān)并渡過(guò)難關(guān)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾個(gè)方面。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)如果缺乏前期市場(chǎng)調(diào)研和論證，只是憑自己的興趣和想象來(lái)決定投資方向，甚至僅憑一時(shí)心血來(lái)潮做決定，一定會(huì)碰得頭破血流。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期一定要做好市場(chǎng)調(diào)研，在了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)業(yè)。一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者資金實(shí)力較弱，選擇啟動(dòng)資金不多、人手配備要求不高的項(xiàng)目，從小本經(jīng)營(yíng)做起比較適宜。

很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者眼高手低，當(dāng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際操作時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己根本不具備解決問(wèn)題的能力，這樣的創(chuàng)業(yè)無(wú)異于紙上談兵。一方面，大學(xué)生應(yīng)去企業(yè)打工或?qū)嵙?xí)，積累相關(guān)的管理和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn);另一方面，積極參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，積累創(chuàng)業(yè)知識(shí)，接受專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。

資金風(fēng)險(xiǎn)在創(chuàng)業(yè)初期會(huì)一直伴隨在創(chuàng)業(yè)者的左右。是否有足夠的資金創(chuàng)辦企業(yè)是創(chuàng)業(yè)者遇到的第一個(gè)問(wèn)題。企業(yè)創(chuàng)辦起來(lái)后，就必須考慮是否有足夠的資金支持企業(yè)的日常運(yùn)作。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果連續(xù)幾個(gè)月入不敷出或者因?yàn)槠渌驅(qū)е缕髽I(yè)的現(xiàn)金流中斷，都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的威脅。相當(dāng)多的企業(yè)會(huì)在創(chuàng)辦初期因資金緊缺而嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)的拓展，甚至錯(cuò)失商機(jī)而不得不關(guān)門(mén)大吉。

另外如果沒(méi)有廣闊的融資渠道，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃只能是一紙空談。除了銀行貸款、自籌資金、民間借貸等傳統(tǒng)方式外，還可以充分利用風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)業(yè)基金、等融資渠道。

企業(yè)創(chuàng)建、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品推介等工作都需要調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，大學(xué)生在這方面會(huì)感到非常吃力。平時(shí)應(yīng)多參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，擴(kuò)大自己人際交往的范圍。創(chuàng)業(yè)前，可以先到相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域工作一段時(shí)間，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，為自己日后的創(chuàng)業(yè)積累人脈。

一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者雖然技術(shù)出類(lèi)拔萃，但理財(cái)、營(yíng)銷(xiāo)、溝通、管理方面的能力普遍不足。要想創(chuàng)業(yè)成功，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者必須技術(shù)、經(jīng)營(yíng)兩手抓，可從合伙創(chuàng)業(yè)、家庭創(chuàng)業(yè)或從虛擬店鋪開(kāi)始，鍛煉創(chuàng)業(yè)能力，也可以聘用職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)企業(yè)的日常運(yùn)作。

創(chuàng)業(yè)失敗者，基本上都是管理方面出了問(wèn)題，其中包括：決策隨意、信息不通、理念不清、患得患失、用人不當(dāng)、忽視創(chuàng)新、急功近利、盲目跟風(fēng)、意志薄弱等等。特別是大學(xué)生知識(shí)單一、經(jīng)驗(yàn)不足、資金實(shí)力和心理素質(zhì)明顯不足，更會(huì)增加在管理上的風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視團(tuán)隊(duì)的力量。創(chuàng)業(yè)企業(yè)在誕生或成長(zhǎng)過(guò)程中最主要的力量來(lái)源一般都是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能使創(chuàng)業(yè)企業(yè)迅速地發(fā)展起來(lái)。但與此同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也就蘊(yùn)含在其中，團(tuán)隊(duì)的力量越大，產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)也就越大。一旦創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心成員在某些問(wèn)題上產(chǎn)生分歧不能達(dá)到統(tǒng)一時(shí)，極有可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成強(qiáng)烈的沖擊。

事實(shí)上，做好團(tuán)隊(duì)的協(xié)作并非易事。特別是與股權(quán)、利益相關(guān)聯(lián)時(shí)，很多初創(chuàng)時(shí)很好的伙伴都會(huì)鬧得不歡而散。

對(duì)于具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，他們的目標(biāo)是不斷地發(fā)展壯大企業(yè)，因此，企業(yè)是否具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是最主要的風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)依賴(lài)別人的產(chǎn)品或市場(chǎng)來(lái)打天下的企業(yè)是永遠(yuǎn)不會(huì)成長(zhǎng)為優(yōu)秀企業(yè)的。核心競(jìng)爭(zhēng)力在創(chuàng)業(yè)之初可能不是最重要的問(wèn)題，但要謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就是最不可忽視的問(wèn)題。沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)終究會(huì)被淘汰出局。

一些研發(fā)、生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)性企業(yè)需要面向市場(chǎng)，大量的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才或業(yè)務(wù)隊(duì)伍是這類(lèi)企業(yè)成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)。防止專(zhuān)業(yè)人才及業(yè)務(wù)骨干流失應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)業(yè)者時(shí)刻注意的問(wèn)題，在那些依靠某種技術(shù)或?qū)＠麆?chuàng)業(yè)的企業(yè)中，擁有或掌握這一關(guān)鍵技術(shù)的業(yè)務(wù)骨干的流失是創(chuàng)業(yè)失敗的最主要風(fēng)險(xiǎn)源。

意識(shí)上的風(fēng)險(xiǎn)是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最內(nèi)在的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于無(wú)形，卻有強(qiáng)大的毀滅力。風(fēng)險(xiǎn)性較大的意識(shí)有：投機(jī)的心態(tài)、僥幸心理、試試看的心態(tài)、過(guò)分依賴(lài)他人、回本的心理等。

總之，大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，首要的原則就是讓自己學(xué)有所用，“做熟不做生”。

大學(xué)生調(diào)研報(bào)告

自20xx年開(kāi)展大學(xué)生愛(ài)心助學(xué)行動(dòng)以來(lái)，共募集助學(xué)資金155余萬(wàn)元，幫助497名貧困大學(xué)生圓了大學(xué)夢(mèng)。其中，有120萬(wàn)元是無(wú)償補(bǔ)助，35萬(wàn)元為助學(xué)貸款，累計(jì)發(fā)放助學(xué)貸款只有26筆，助學(xué)貸款的學(xué)生大多分布在縣經(jīng)濟(jì)落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過(guò)近幾年的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)存在著以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、覆蓋面狹窄。縣轄內(nèi)辦理貸款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)有工農(nóng)中建行、信用聯(lián)社五家機(jī)構(gòu)共79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)僅農(nóng)村信用聯(lián)社一家金融機(jī)構(gòu)5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦助學(xué)貸款業(yè)務(wù)，開(kāi)辦助學(xué)貸款機(jī)構(gòu)的覆蓋面非常狹窄。

2、貸款額度小。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)學(xué)雜費(fèi)也是船高水漲。20xx年資助的225名貧困生中，有61名學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)超過(guò)10000元，占27.1％。無(wú)償助學(xué)發(fā)放的1000元（最高5000元）對(duì)貧困生來(lái)說(shuō)是杯水車(chē)薪，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)雜費(fèi)的要求，這類(lèi)貧困生就非常需要助學(xué)貸款來(lái)幫助解決就學(xué)問(wèn)題。而實(shí)際近三年累計(jì)發(fā)放助學(xué)貸款的筆數(shù)、金額分別占需求人數(shù)的5.99和需求金額的8.46。可見(jiàn)，我縣助學(xué)貸款業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平。

3、還款時(shí)限短。我縣現(xiàn)有的大學(xué)生助學(xué)貸款，只是信用社憑學(xué)生家長(zhǎng)的申請(qǐng)，由家長(zhǎng)提供資產(chǎn)抵押或采取保證人保證等方式而發(fā)放的期限在一年內(nèi)的一般性消費(fèi)擔(dān)保貸款，一年之后就要償還貸款，根本就不能從真正意義上幫助貧困生解決困難。

大學(xué)生助學(xué)貸款得到了各級(jí)地方政府的大力提倡和推廣，但在金融機(jī)構(gòu)卻勉為其難，實(shí)踐中進(jìn)展緩慢。造成的原因復(fù)雜多樣，涉及到行政體制、金融體制、教育體制深層次矛盾和利益分配格局以及社會(huì)信用環(huán)境建設(shè)等各個(gè)領(lǐng)域。主要表現(xiàn)在：

1、政府對(duì)助學(xué)貸款協(xié)調(diào)督促難以到位。我國(guó)金融管理體制在98年實(shí)施了重大改革，金融機(jī)構(gòu)（農(nóng)村信用社除外）實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)和管理，造成政府協(xié)調(diào)督促難以落實(shí)。

2、金融機(jī)構(gòu)對(duì)助學(xué)貸款缺乏興趣。助學(xué)貸款是一現(xiàn)政策性業(yè)務(wù)，與金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀存在著矛盾。助學(xué)貸款業(yè)務(wù)具有單筆金額少、涉及環(huán)節(jié)多，回收期長(zhǎng)，利率低，管理成本高的特點(diǎn)，經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)所花費(fèi)投入的.人力、財(cái)力、物力成本，加上各項(xiàng)費(fèi)用，使該項(xiàng)貸款收益少甚至虧本。并且助學(xué)貸款利息50部分需要財(cái)政補(bǔ)貼解決，而財(cái)政補(bǔ)貼部分須經(jīng)教育、財(cái)政部門(mén)層層審核審批，往往難以在較短的時(shí)間內(nèi)落實(shí)到位，影響了金融機(jī)構(gòu)當(dāng)期利息收益。

3、助學(xué)貸款制度設(shè)計(jì)和職業(yè)道德建設(shè)滯后。各金融機(jī)構(gòu)沒(méi)有制定相應(yīng)的助學(xué)貸款操作辦法，對(duì)助學(xué)貸款的開(kāi)辦機(jī)構(gòu)、申請(qǐng)條件、發(fā)放程序、會(huì)計(jì)核算辦法等缺乏具體的制度設(shè)計(jì)。部分學(xué)生家長(zhǎng)錯(cuò)誤地認(rèn)為助學(xué)貸款也屬于“國(guó)家福利”性質(zhì)，可無(wú)償使用。更有人認(rèn)為助學(xué)貸款只怕貸不到，不怕還不掉，到期自有國(guó)家會(huì)想辦法核銷(xiāo)。部分信用社在把助學(xué)貸款作為一種稀缺資源，加以感情化、權(quán)力化的運(yùn)用，大大提高了助學(xué)貸款的門(mén)檻，使處于社會(huì)弱勢(shì)群體的貧困家庭可望而不可及。助學(xué)貸款逐漸演變成了一種人情貸款、權(quán)力貸款。

助學(xué)貸款工作開(kāi)展的好壞，直接關(guān)系到國(guó)家和人民的福祉。根據(jù)助學(xué)貸款工作實(shí)際，為此建議：

1、加大宣傳力度，提高對(duì)助學(xué)貸款的認(rèn)識(shí)。各職能部門(mén)要充分提高思想認(rèn)識(shí)和政治覺(jué)悟，進(jìn)一步全面貫徹落實(shí)已出臺(tái)的相關(guān)政策和措施，不斷改進(jìn)和完善助學(xué)貸款的方式方法。金融、教育部門(mén)和新聞媒體要向?qū)W生和全社會(huì)作好政策宣傳工作，讓每位學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界都能了解助學(xué)貸款的相關(guān)內(nèi)容和相關(guān)政策。教育部門(mén)應(yīng)督促學(xué)生、家長(zhǎng)配合金融部門(mén)做好助學(xué)貸款的管理、情況反饋和畢業(yè)后的跟蹤工作。

2、政府應(yīng)指定金融機(jī)構(gòu)辦理大學(xué)生助學(xué)貸款業(yè)務(wù)。農(nóng)村信用社辦理助學(xué)貸款業(yè)務(wù)具有不可替代的優(yōu)勢(shì)和理由。農(nóng)村信用社點(diǎn)多面廣，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，符合貧困學(xué)生分布狀況，能更近更快地解決城鎮(zhèn)農(nóng)村貧困學(xué)生助學(xué)貸款的需求。同時(shí)，政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠扶持政策，對(duì)信用社開(kāi)辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)增加的成本支出，應(yīng)給予一定方式的彌補(bǔ)，對(duì)有關(guān)稅費(fèi)，給予適當(dāng)?shù)臏p免。

3、盡快制定財(cái)政貼息助學(xué)貸款實(shí)施辦法，彌補(bǔ)制度設(shè)計(jì)缺陷。制度設(shè)計(jì)力求做到內(nèi)容具體明確，程序規(guī)范、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，可操作性強(qiáng)，具有前瞻性、科學(xué)性和后續(xù)可升級(jí)性。

4、建立助學(xué)貸款舉報(bào)查處制度和政府救助制度。縣政府應(yīng)統(tǒng)一設(shè)立舉報(bào)電話，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。對(duì)有舉報(bào)經(jīng)查實(shí)違規(guī)的人和事要堅(jiān)決查處。并對(duì)家庭特殊困難的學(xué)生實(shí)行政府救助，政府應(yīng)設(shè)立助學(xué)救助基金，每年經(jīng)特別程序核定一批特殊貧困學(xué)生，由基金代其償還部分助學(xué)貸款本金利息。

理財(cái)調(diào)研報(bào)告

正文。

第一篇：個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告長(zhǎng)沙縣支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告。

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展是近幾年國(guó)內(nèi)銀行業(yè)快速繁榮的重要標(biāo)志。從國(guó)外商業(yè)銀行來(lái)看，理財(cái)業(yè)務(wù)收入占總利潤(rùn)的80%以上，而個(gè)人理財(cái)收入也大約占40%－60%左右。可以說(shuō)，重視個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展就是抓住了全行經(jīng)營(yíng)的“致勝之道”。在農(nóng)業(yè)銀行正在實(shí)施股份制改革，并確立了“面向三農(nóng)、商業(yè)運(yùn)作”市場(chǎng)定位的新形勢(shì)下，如何提高我行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為我行創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值？我部人員深入基層，了解金融同業(yè)，開(kāi)展了一次專(zhuān)題調(diào)研，并對(duì)全行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了剖析和思考。

一、目前我行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)基本情況。

1、支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。

2020年1季度，我行實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)1476萬(wàn)元，偏股型基金銷(xiāo)售132萬(wàn)元，基金定投開(kāi)戶(hù)187戶(hù)，自主理財(cái)產(chǎn)品“安心快線”銷(xiāo)售6632萬(wàn)元，實(shí)物黃金銷(xiāo)售2350克，實(shí)現(xiàn)理財(cái)業(yè)務(wù)收入19.6萬(wàn)元。

從兩個(gè)時(shí)段的數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)看，我行理財(cái)業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)均有不同幅度的提升，發(fā)展速度加快，一方面說(shuō)明全行上下對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加大投入和發(fā)展的力度，另一方面說(shuō)明市場(chǎng)個(gè)人理財(cái)需求在逐步提升，相對(duì)于縣域內(nèi)同業(yè)發(fā)展勢(shì)頭，我行仍處于追隨者的地位。

2、支行客戶(hù)結(jié)構(gòu)特征。

從理財(cái)業(yè)務(wù)完成的網(wǎng)點(diǎn)分布比例來(lái)看，2020年度數(shù)據(jù)顯示，基金、基金定投及個(gè)人自主理財(cái)產(chǎn)品全部由星沙及農(nóng)大、馬坡嶺等6個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)完成，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)均未實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售零的突破，代理保險(xiǎn)一項(xiàng)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)平分秋色，各占50%比重；2020年一季度，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)完成基金銷(xiāo)售的60%，基金定投的73%，自主理財(cái)安心快線的71%，實(shí)物黃金銷(xiāo)售的73%，僅在代理保險(xiǎn)一項(xiàng)上落后于鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)。由此初步判斷，我行個(gè)人理財(cái)?shù)目蛻?hù)群體主要集中在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍、經(jīng)濟(jì)發(fā)的的城市區(qū)域，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村區(qū)域客戶(hù)的理財(cái)意識(shí)相對(duì)薄弱，而在我行現(xiàn)有理財(cái)客戶(hù)的分布結(jié)構(gòu)來(lái)看，主要集中在公務(wù)員、教師、行政單位高管企業(yè)白領(lǐng)及個(gè)體工商戶(hù)這些行業(yè)，他們的主要特點(diǎn)是收入較高且較穩(wěn)定，在保證家庭正常支出的前提下追求剩余資產(chǎn)的保值增值，風(fēng)險(xiǎn)偏好多屬于穩(wěn)健激進(jìn)型，有較強(qiáng)的理財(cái)投資意識(shí)。

二、當(dāng)前我行發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，居民收入水平不斷提高，個(gè)人金融需求呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，廣大客戶(hù)對(duì)金融服務(wù)的需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的理財(cái)服務(wù)成為各家商業(yè)銀行爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。近兩年我行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快，但在全行業(yè)務(wù)中一直處于“附屬品”的角色。目前農(nóng)行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)處于發(fā)展的初期，受到金融市場(chǎng)發(fā)展水平、法律和政策、理財(cái)人才的形成和管理機(jī)制等諸多因素的影響，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展較同業(yè)來(lái)看還比較緩慢。客觀上，由于農(nóng)行正值股改新老經(jīng)營(yíng)理念的沖突多發(fā)時(shí)期，加之自身基礎(chǔ)薄弱，因此資源短缺的矛盾很突出，短期內(nèi)很難達(dá)到同業(yè)水平。但從深層次透視，自身的觀念和手段方面差距確實(shí)存在，發(fā)展中的問(wèn)題難以回避。到目前為止，從我行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展情況看，形勢(shì)不容樂(lè)觀，業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域失衡，主要表現(xiàn)在：

1、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位不突出，優(yōu)先發(fā)展不堅(jiān)決。

數(shù)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)個(gè)人業(yè)務(wù)，對(duì)儲(chǔ)蓄工作關(guān)注的比較多，對(duì)于基金和一些新興的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品往往關(guān)注的比較少；資源配置也較多的集中在銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)方面，對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)、費(fèi)用指標(biāo)則配備偏少；個(gè)人業(yè)務(wù)部門(mén)專(zhuān)業(yè)人力資源薄弱，全行取得cfp理財(cái)師資格人員僅1人，我行員工對(duì)理財(cái)知識(shí)和理財(cái)產(chǎn)品的了解知之甚少，使得理財(cái)業(yè)務(wù)難以在全行范維內(nèi)有效發(fā)展。

2、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)宣傳乏力。

每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的推出，每一只新產(chǎn)品的上市，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)都有一個(gè)從認(rèn)識(shí)到接受的過(guò)程，這其中廣告宣傳的作用十分重要。從個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況看，在宣傳上存在力度薄弱、手段單一、效果不佳的問(wèn)題。從目前基網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況看，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)僅是附帶業(yè)務(wù)，雖然銀行也進(jìn)行了如電視、海報(bào)、宣傳折頁(yè)等宣傳，但這種宣傳顯然很乏力，沒(méi)有對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行深層次的介紹，客戶(hù)對(duì)銀行推出的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)品一知半解，似懂非懂。很明顯，這種缺乏系統(tǒng)化、深層次的宣傳，起不到明顯的效果，理財(cái)意識(shí)在客戶(hù)中普遍缺乏認(rèn)識(shí)，理財(cái)業(yè)務(wù)難以開(kāi)展。

3、缺乏有吸引力的產(chǎn)品。

一是理財(cái)產(chǎn)品差距較大。我行理財(cái)產(chǎn)品品種較少，競(jìng)爭(zhēng)力較差。如我行推出人民幣理財(cái)產(chǎn)品有本利豐、安心得利、安心快線三個(gè)品種，而工行有穩(wěn)得利（債券型）、珠聯(lián)壁合（結(jié)構(gòu)性存款型）、代客境外理財(cái)（qdii）三種16個(gè)，中行有博?弈理財(cái)（債券型）、博?弈（結(jié)構(gòu)性存款型）、中銀美元增強(qiáng)型（qdii）三種36個(gè)，建行兩種15個(gè)，相對(duì)同業(yè)我行產(chǎn)品明顯缺乏可選擇性；同時(shí)，我行理財(cái)產(chǎn)品收益率普遍低于其他行，這一點(diǎn)在針對(duì)比較了解理財(cái)行情的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)成為成交的最大障礙。

二是產(chǎn)品定位單一。如建行的“樂(lè)當(dāng)家理財(cái)卡”面向個(gè)人中高端客戶(hù)發(fā)行，分為白金卡、金卡和銀卡，分別對(duì)應(yīng)資產(chǎn)不同的客戶(hù)群體，享受不同的客戶(hù)服務(wù)和優(yōu)惠措施，體現(xiàn)分層營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)；招行“一卡通靚卡”，分別與msn、qq騰訊攜手推出的msn迷你卡、young卡、qq卡，為推崇時(shí)尚的白領(lǐng)及高學(xué)歷學(xué)生所青睞。而農(nóng)行產(chǎn)品定位不明確，特點(diǎn)不突出，優(yōu)勢(shì)不明顯。

4、營(yíng)銷(xiāo)手段過(guò)于簡(jiǎn)單，理財(cái)產(chǎn)品透明度不夠。

當(dāng)前我行理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式過(guò)于簡(jiǎn)單，產(chǎn)品推銷(xiāo)色彩過(guò)濃，尤其是在基層行，由于相當(dāng)部分的員工理財(cái)知識(shí)不足，在向客戶(hù)介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，往往只會(huì)注重推銷(xiāo)產(chǎn)品的預(yù)期收益率，而對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)以及獲得收益條件等，未做詳細(xì)介紹，對(duì)于理財(cái)?shù)幕疽蟆傲可矶ㄗ觥备菬o(wú)從談起。

從當(dāng)前我行推出的理財(cái)產(chǎn)品和銷(xiāo)售情況看，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品均由農(nóng)總行統(tǒng)一開(kāi)發(fā)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一資金運(yùn)作、統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)控制、統(tǒng)一宣傳口徑，具有相對(duì)完善的規(guī)章制度，管理辦法和核算辦法，基層行只負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，并統(tǒng)一按照總行的宣傳口徑進(jìn)行信息披露和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)提示，雖然每一只產(chǎn)品推出，從上到下系統(tǒng)內(nèi)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品經(jīng)辦人員進(jìn)行了必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)簽訂了“協(xié)議書(shū)”，對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容固定（預(yù)期）收益率，風(fēng)險(xiǎn)提示均作了注明，但是從實(shí)際運(yùn)作情況看，這是一種缺乏透明度的做法，基層行雖然在辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，但自己心中無(wú)底，因?yàn)檫@些產(chǎn)品本來(lái)就是看不見(jiàn)、摸不著的產(chǎn)品，能不能起到理財(cái)作用，客戶(hù)能否得益，誰(shuí)也不知道，這種模糊的產(chǎn)品，使基層行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)縮手縮腳，同時(shí)也難免給客戶(hù)產(chǎn)生誤解，甚至抱怨。有些客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)滿懷信心，可結(jié)果連本錢(qián)虧了，豈能不找銀行，可基層行對(duì)此也無(wú)能為力，由此而產(chǎn)生了負(fù)面影響。

5、缺乏整體的客戶(hù)群體。

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)也與金融業(yè)務(wù)一樣，需要有整體的客戶(hù)群體，需要有一個(gè)合適的對(duì)象，也就是市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位問(wèn)題。銀行開(kāi)辦個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)關(guān)鍵要有客戶(hù)群體，否則一切都無(wú)從談起。然而就目前我行開(kāi)展的情況看，就是缺乏整體的客戶(hù)群體，首先是目前我國(guó)國(guó)民理財(cái)意識(shí)普遍不強(qiáng)。據(jù)調(diào)查，城鎮(zhèn)居民有理財(cái)意識(shí)的客戶(hù)只占30%，農(nóng)村居民有理財(cái)意識(shí)的客戶(hù)只占10%，在接受理財(cái)產(chǎn)品上或熱衷于理財(cái)?shù)目蛻?hù)中，絕大部分是年齡偏大的客戶(hù)，而年紀(jì)較輕的客戶(hù)反而對(duì)理財(cái)不感興趣。目前銀行臨柜購(gòu)買(mǎi)基金、代辦保險(xiǎn)等絕大部分是中老年客戶(hù)，從理財(cái)客戶(hù)對(duì)象上看也大都是一些零星的客戶(hù)，沒(méi)有形成一個(gè)主導(dǎo)客戶(hù)群體，這就影響了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)全面有效地展開(kāi)。

6、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)資源配置稀缺，激勵(lì)與考核體系欠科學(xué)。

由于沒(méi)有明確的產(chǎn)品計(jì)價(jià)辦法和及時(shí)考核兌現(xiàn)的激勵(lì)機(jī)制，柜員營(yíng)銷(xiāo)成了“被動(dòng)受理”，缺乏主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，有的柜員還不情愿操作；客戶(hù)經(jīng)理成了“報(bào)表員”和“閑客”。調(diào)查的部分網(wǎng)點(diǎn)中，對(duì)基金、本利豐等理財(cái)產(chǎn)品缺乏足夠的重視，不愿多拿出費(fèi)用用于激勵(lì)，大部分員工營(yíng)銷(xiāo)意愿不強(qiáng)。從管理層出臺(tái)的考核辦法上看，獎(jiǎng)勵(lì)政策、考核機(jī)制沒(méi)有其它商業(yè)銀行力度大，對(duì)員工激勵(lì)作用收效甚微。

7、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)亟需加強(qiáng)。

理財(cái)業(yè)務(wù)雖然是一項(xiàng)“朝陽(yáng)”業(yè)務(wù)，有著廣泛的發(fā)展前景和創(chuàng)潤(rùn)空間，但同時(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)也是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)很深，操作技術(shù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)。目前我行缺乏理財(cái)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較全面的專(zhuān)業(yè)人才，既沒(méi)有專(zhuān)業(yè)理財(cái)隊(duì)伍，也缺乏進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，有的僅是臨柜一線中單一的業(yè)務(wù)經(jīng)辦員，如辦理代理基金買(mǎi)賣(mài)，代理保險(xiǎn)，外匯買(mǎi)賣(mài)等一些簡(jiǎn)單的操作，這就給個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)阻礙。

三、

對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作建議。

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，要使這項(xiàng)業(yè)務(wù)正常快速發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急，必須采取相應(yīng)對(duì)策：

（一）、明確專(zhuān)業(yè)崗位，實(shí)行效益、風(fēng)險(xiǎn)和待遇相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。

一是要盡快在個(gè)人金融部下設(shè)專(zhuān)門(mén)的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理崗位，職責(zé)要明晰，在崗人員必須具備專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，以全面負(fù)責(zé)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的管理、規(guī)劃和發(fā)展。

二是加快網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)中心建設(shè)。在有條件的城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)要盡快設(shè)立一批環(huán)境整潔、美觀大方、舒適優(yōu)雅的客戶(hù)個(gè)人理財(cái)服務(wù)中心和個(gè)人理財(cái)工作室，為客戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的環(huán)境。

三是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少配備一名專(zhuān)職理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理。理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)由市分行個(gè)人金融部進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)考核上崗。

（二）、統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提高對(duì)發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)。從個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)不難預(yù)測(cè)：未來(lái)個(gè)人業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)將由現(xiàn)在的負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)為主向理財(cái)業(yè)務(wù)為主轉(zhuǎn)變,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)將日益成為銀行吸引和鎖定個(gè)人客戶(hù)尤其是個(gè)人高端客戶(hù)的主要工具。農(nóng)行必須未雨綢繆、運(yùn)籌帷幄,從資本投資市場(chǎng)發(fā)展和商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)出發(fā),盡快將發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)擺上重要議事日程,在人、財(cái)、物等經(jīng)營(yíng)資源上給予重點(diǎn)傾斜,實(shí)行優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,積極探索和大力發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的根本性突破。當(dāng)前我行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)總的指導(dǎo)思想應(yīng)是:創(chuàng)造條件,先行試點(diǎn),與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工程相結(jié)合,科學(xué)規(guī)劃,以點(diǎn)帶面,逐步推廣,最終形成全方位的理財(cái)中心、專(zhuān)業(yè)化的理財(cái)工作室和網(wǎng)點(diǎn)大堂理財(cái)經(jīng)理三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),穩(wěn)步推進(jìn)全行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的積極發(fā)展。其他銀行在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方面與我們相比具有比較優(yōu)勢(shì)，他們不一定在市場(chǎng)份額上進(jìn)行爭(zhēng)奪，但肯定會(huì)搶占我們的高端客戶(hù)，新一輪的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)必將上演。我行應(yīng)樹(shù)立強(qiáng)烈的危機(jī)感和責(zé)任感，全行上下統(tǒng)一思想，加快經(jīng)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變，優(yōu)先發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，加快發(fā)展步伐，積極搶占客戶(hù)市場(chǎng)。

（三）、立足當(dāng)前，細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng)，加快拓展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。

一是要強(qiáng)化臨柜人員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)；

三是在客戶(hù)細(xì)分的基礎(chǔ)上，實(shí)行差異化服務(wù)。即為一般客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化、一般性的服務(wù)也就是為客戶(hù)提供行業(yè)最基本的服務(wù)；為目標(biāo)客戶(hù)要提供會(huì)員制服務(wù)，要求理財(cái)人員與客戶(hù)保持親密的聯(lián)系，主動(dòng)為他們提供理財(cái)信息，分享個(gè)人理財(cái)經(jīng)驗(yàn)，提供他們渴求的產(chǎn)品和服務(wù)。

四是參照超市經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)凡是在我行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的客戶(hù)統(tǒng)一實(shí)行積分管理制度。具體操作如下：首先，客戶(hù)凡購(gòu)買(mǎi)我行任一理財(cái)產(chǎn)品金額在1萬(wàn)元以上的，均可在大堂經(jīng)理處進(jìn)行會(huì)員登記，發(fā)放積分卡。其次，客戶(hù)每購(gòu)買(mǎi)一次我行理財(cái)產(chǎn)品，產(chǎn)品不限，均可獲得所購(gòu)金額1%的積分，積分可累加。

第三，對(duì)累計(jì)積分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)，通過(guò)短信問(wèn)候、定期派發(fā)禮品、參與抽獎(jiǎng)、舉行聯(lián)誼活動(dòng)等形式，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

（四）、強(qiáng)化意識(shí)，加大宣傳，增強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品透明度。每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品只有先理解它，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，才能樂(lè)于接受。因此在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)上，首先銀行人員要強(qiáng)化意識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)理財(cái)?shù)恼嬲x，把理財(cái)理念吃透搞懂。其次要開(kāi)展廣泛的宣傳，通過(guò)各種媒體開(kāi)展個(gè)人理財(cái)宣傳，使廣大居民懂得理財(cái)?shù)闹匾裕貏e是以形式靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳，真正讓廣大客戶(hù)有一個(gè)理財(cái)?shù)母拍睿俅问且雁y行的理財(cái)產(chǎn)品通過(guò)各種宣傳渠道介紹給廣大客戶(hù)，讓客戶(hù)在第一時(shí)間了解信息，同時(shí)要秉著實(shí)事求是的精神和對(duì)客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓客戶(hù)自覺(jué)自愿地接受我行的理財(cái)產(chǎn)品，并講明利弊關(guān)系，讓客戶(hù)了解理財(cái)也有風(fēng)險(xiǎn)。只要把理財(cái)業(yè)務(wù)宣傳透，客戶(hù)對(duì)理財(cái)才會(huì)有興趣，理財(cái)業(yè)務(wù)也會(huì)正常的發(fā)展。

一項(xiàng)新的理財(cái)產(chǎn)品的出臺(tái)，銀行既要兼顧自身的利益，也要照顧到客戶(hù)的利益，銀行作為代理機(jī)構(gòu)，直接與客戶(hù)打交道，因此，無(wú)論是自身的產(chǎn)品也好，是代理基金公司、保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品也好，都要雙方兼顧，要增加產(chǎn)品在理財(cái)?shù)靡嫔系耐该鞫龋尶蛻?hù)了解產(chǎn)品的操作性、風(fēng)險(xiǎn)度，要改變那種強(qiáng)拉硬派的推銷(xiāo)做法，從基層行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐看，只要產(chǎn)品好，收益概率高，客戶(hù)都能自覺(jué)、自愿樂(lè)意接受，而那些靠銀行工作人員強(qiáng)行推銷(xiāo)的做法，既會(huì)引起客戶(hù)的反感，也會(huì)影響銀行的聲譽(yù)。

第三方存管、債券型基金、本利豐等保值增值或低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)農(nóng)行與客戶(hù)的利益雙贏與長(zhǎng)期合作，培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)農(nóng)行的忠誠(chéng)度，從而提升客戶(hù)中長(zhǎng)期對(duì)農(nóng)行的貢獻(xiàn)率。

（六）、建立科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制，為個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的健康、有序、快速發(fā)展提供有力的保證。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)繁雜的腦力勞動(dòng)，所以銀行必須有一套行之有效的考核激勵(lì)制度，督促員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一是對(duì)理財(cái)產(chǎn)品實(shí)行計(jì)價(jià)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售人員按一定比例提成按季兌現(xiàn)到人，而不與本單位任務(wù)完成情況相掛鉤。

二是可按季度或年度評(píng)選“理財(cái)明星”，重點(diǎn)主要放在客戶(hù)滿意度、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作業(yè)績(jī)等方面實(shí)行綜合考核。

三是在資源配備上予以適當(dāng)傾斜，激勵(lì)員工放心、大膽去營(yíng)銷(xiāo)。

（七）、加強(qiáng)個(gè)人理財(cái)隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)基層行目前在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展中的情況看，急需培養(yǎng)一批會(huì)理財(cái)?shù)膶?zhuān)業(yè)高手。

一是要通過(guò)招聘的方式，把社會(huì)上一些有理財(cái)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，懂得理財(cái)方案設(shè)計(jì)的高素質(zhì)人材引進(jìn)來(lái)。

二是通過(guò)培養(yǎng)，在現(xiàn)有員工隊(duì)伍中挑選一批資歷高，素質(zhì)好的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，結(jié)合基層行現(xiàn)有的實(shí)際，有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，從而盡快建立起一支具有精通產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)，良好的人際溝通能力，嚴(yán)謹(jǐn)懂法的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和勤奮的專(zhuān)業(yè)精神的高素質(zhì)復(fù)合型專(zhuān)業(yè)理財(cái)隊(duì)伍，以改變現(xiàn)有基層行在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)上的現(xiàn)狀，適應(yīng)當(dāng)前全面、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)。

第二篇：個(gè)人理財(cái)實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人理財(cái)實(shí)訓(xùn)報(bào)告調(diào)查對(duì)象：基金公司、基金。調(diào)查地點(diǎn)：網(wǎng)上調(diào)查，各大銀行。調(diào)查方法：資料整理，對(duì)比。

總結(jié)。

調(diào)查內(nèi)容：基金發(fā)展歷史及現(xiàn)狀中國(guó)基金業(yè)真正起步于20世紀(jì)的90年代，在一系列宏觀經(jīng)濟(jì)政策紛紛出臺(tái)的前提下，中國(guó)基金業(yè)千呼萬(wàn)喚，終于走到了前臺(tái)我國(guó)的基金業(yè)，在幼年時(shí)曾爆出令全社會(huì)震驚的“黑幕”，種種駭人聽(tīng)聞的利益輸送給了這個(gè)行業(yè)的信譽(yù)沉重一擊經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和整頓，已近成年的我國(guó)基金業(yè)狀況如何？市場(chǎng)化得道路上走出了多遠(yuǎn)？曾深為公眾垢病的老鼠倉(cāng)現(xiàn)象是否還“非孤立”地存在？它為基民增加財(cái)富性收入的目的實(shí)現(xiàn)得如何？它穩(wěn)定證券市場(chǎng)“定海神針”的作用起到了沒(méi)有？這些問(wèn)題時(shí)時(shí)都在引起國(guó)人的關(guān)注和思索提出和分析這些問(wèn)題，正是這篇調(diào)查的初衷之一要知道，我國(guó)開(kāi)放式基金賬戶(hù)總數(shù)達(dá)1.68億戶(hù)之巨，至少有四分之一的城鎮(zhèn)居民家庭參與了基金投資愛(ài)之深，痛之切每年獲得幾十萬(wàn)數(shù)百萬(wàn)年薪的基金高管和圍繞基金業(yè)的形形色色的“食利者們”，應(yīng)該容忍公眾對(duì)這個(gè)行業(yè)的“苛求”1991年8月，珠海國(guó)際信托投資公司發(fā)起成立珠信基金，規(guī)模達(dá)6930萬(wàn)元人民幣，這是我國(guó)設(shè)立最早的國(guó)內(nèi)基金同年10月，武漢證券投資基金和南山風(fēng)險(xiǎn)投資基金分別經(jīng)中國(guó)人民銀行武漢市分行和深圳市南山區(qū)人民政府批準(zhǔn)設(shè)立，規(guī)模分別達(dá)1000萬(wàn)人民幣和8000萬(wàn)人民幣但投資基金這一概念從觀念和實(shí)踐引入我國(guó)則應(yīng)追溯帶1987年，當(dāng)年中國(guó)人民銀行和中國(guó)國(guó)際信托投資公司首開(kāi)中國(guó)基金投資業(yè)務(wù)之先河，與國(guó)外一些機(jī)構(gòu)合作推出了面向海外投資人的國(guó)家基金，它標(biāo)志著中國(guó)投資基金業(yè)務(wù)開(kāi)始出現(xiàn)1989拈月，第一只中國(guó)概念基金即香港新鴻信托投資基金管理有限公司推出的新鴻基中華基金成立，之后，一批海外基金紛紛設(shè)立，極大地推動(dòng)了中國(guó)投資基金業(yè)的起步和發(fā)展而真正的規(guī)范和發(fā)展則是在中國(guó)證監(jiān)會(huì)于1997年11月4日正式發(fā)布《證券投資基金管理暫行辦法》之后，1998年3月6日成立的南方基金管理公司，標(biāo)志著中國(guó)基金業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段18年的發(fā)展歷程，從微弱之勢(shì)到日漸強(qiáng)大，從不為人知道第1頁(yè)，共4頁(yè)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，基金顯示了市場(chǎng)的發(fā)展，道出了監(jiān)管層大力培育機(jī)構(gòu)投資者的努力大小60家基金公司，為數(shù)不少已達(dá)“成年”多年來(lái)的成長(zhǎng)頗為不易，如今的現(xiàn)狀確實(shí)有諸多的問(wèn)題，大批基金收益并不樂(lè)觀全國(guó)各地一些證交中心和深滬證交所的聯(lián)網(wǎng)使一些原來(lái)局限在當(dāng)?shù)氐幕鹜ㄟ^(guò)深滬證券交易所網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入全國(guó)性市場(chǎng)不難看出，全國(guó)性的交易市場(chǎng)開(kāi)始形成，伴隨其市場(chǎng)表現(xiàn)為越來(lái)越多的投資者所認(rèn)識(shí)和熟悉，開(kāi)拓了中國(guó)投資基金業(yè)的發(fā)展道路由于我國(guó)的基金從一開(kāi)始就發(fā)展勢(shì)頭迅猛，其設(shè)立和運(yùn)作的隨意性較強(qiáng)，存在發(fā)展與管理脫節(jié)的狀況，調(diào)整與規(guī)范我國(guó)基金業(yè)成為金融管理部門(mén)的當(dāng)務(wù)之急基民拿出自己的血汗錢(qián)去買(mǎi)基金，是投資，為的是能使錢(qián)生錢(qián)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2020年以前購(gòu)買(mǎi)基金的人，如果一直持有到現(xiàn)在，基本上能夠有收益但是，現(xiàn)有的絕大數(shù)基民是在2020年之后才購(gòu)買(mǎi)基金的據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年以來(lái)成立新基金65只，2020年共有100只新基金結(jié)束募集，首募總金額為1872.59億萬(wàn)，扣除50.53億元的qdii基金，這意味著基金給a股市場(chǎng)帶來(lái)了近2020億元的增量資金僅2020年成立的基金就是以前年度的四五年的總和基民人數(shù)多了，收益并未見(jiàn)長(zhǎng)有業(yè)內(nèi)人士之言：“基金盈利十年難抵一年虧損”這里的巨虧就發(fā)生在2020年到2020年，當(dāng)股指從2020年的歷史最高點(diǎn)6124點(diǎn)到2020年底的1600多點(diǎn)的時(shí)候，與大多數(shù)股民被深套一樣，基金同樣遭受巨虧有統(tǒng)計(jì)資料顯示：2020年上半年，所有基金造成的巨虧達(dá)到1.08萬(wàn)億元，下半年基金虧損額在4000億元上下，全年基金虧損額大約為1.5萬(wàn)億元，而基金業(yè)在1998年到2020年，十年盈利總規(guī)模也只有1.4萬(wàn)億元左右因此，一位老基民想記者抱怨：“基金經(jīng)理忙碌十年，最終以虧損回報(bào)基民但是，基金公司卻是越來(lái)越大了，掌管的資產(chǎn)越來(lái)越多了”基民屈莉藜說(shuō)：“購(gòu)買(mǎi)基金，說(shuō)起來(lái)好像多了一種理財(cái)方式，實(shí)際上市為基金公司做嫁衣，賺到錢(qián)的是少數(shù)我了解這其中的內(nèi)幕，堅(jiān)決不買(mǎi)”“你不理財(cái)，財(cái)不理你”至今非常流行，“投資定投，長(zhǎng)期持有”，依然是現(xiàn)在不少基民的選擇但是，中國(guó)股市向來(lái)以大漲大跌行情示人，有業(yè)內(nèi)人士分析，投資指數(shù)基金十年，收益甚微，定投（申購(gòu)一只基金每月定時(shí)投資固定數(shù)目的金錢(qián)）股票型基金十年，收益僅相當(dāng)于銀行存款利息自今年以來(lái)，就在標(biāo)準(zhǔn)股票型基金的平均收益率達(dá)到63.23%之時(shí)，在2020年下半年表現(xiàn)出色的債券型基金處境尷尬據(jù)銀河證券統(tǒng)計(jì)，在109只債券型基金中，截至今年7月14日，有23只債券型基金今年以來(lái)收益率為負(fù)，虧損最多的國(guó)泰金龍債券c型基金虧損率達(dá)到1.95%；今年以來(lái)債券基金平均收益率業(yè)僅為5.62%理財(cái)實(shí)例我好友黃女士現(xiàn)有閑錢(qián)4萬(wàn)多元，每月工資2020多元，因沒(méi)有結(jié)婚，目前暫無(wú)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)雖然對(duì)股票、基金、保險(xiǎn)都不熟悉，但很感興趣，只要在能力承受范圍之內(nèi)，適當(dāng)有點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)也可以希望得到理財(cái)師建議，讓資金增值理財(cái)建議分析黃女士的情況，屬于有一定風(fēng)險(xiǎn)承受能力，但缺少投資理財(cái)經(jīng)驗(yàn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的投資者，建議考慮以下投資方式：首先預(yù)留3至6個(gè)月的生活開(kāi)支作為應(yīng)急準(zhǔn)備金，這部分資金要保持良好的流動(dòng)性，一般可選擇銀行活期存款或購(gòu)買(mǎi)貨幣基金此外，為加強(qiáng)保障，可以選擇低成本的定期壽險(xiǎn)或人身意外險(xiǎn)，一年保費(fèi)只需幾百元，即可獲得較為完善的意外保障針對(duì)黃女士的情況，不建議直接進(jìn)行股票投資，而可以選擇有專(zhuān)家管理的基金產(chǎn)品，基金公司在市場(chǎng)信息、投資經(jīng)驗(yàn)、金融知識(shí)和技術(shù)操作等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，黃女士可以在專(zhuān)業(yè)理財(cái)師的指導(dǎo)下，選擇適合自己的基金產(chǎn)品，最大限度地避免個(gè)人投資決策的失誤，提高投資成功率此外，黃女士還可以選擇基金定投的方式，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期投資增值基金定投是指在固定的時(shí)間以固定的金額投資到指定的開(kāi)放式基金中，起點(diǎn)低，方式簡(jiǎn)單，是一種小額投資計(jì)劃，以**銀行的基金定投為例，目前最低的申購(gòu)金額是100元，投資周期、期數(shù)都可以靈活設(shè)置，以黃女士的情況，可以選擇2~3只基金進(jìn)行定投投資理財(cái)重在堅(jiān)持，隨著個(gè)人財(cái)富、投資經(jīng)驗(yàn)的逐步積累，將有更多的投資選擇，從而實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值調(diào)查后的思考基金業(yè)下一步發(fā)展面臨不少問(wèn)題，但前提是，基金業(yè)有生存發(fā)展的必要，一方面它的確開(kāi)拓了居民的投資渠道，使一些沒(méi)有時(shí)間、精力、能力但手上有點(diǎn)錢(qián)的人，有可能通過(guò)專(zhuān)家的理財(cái)使自己獲益，另一方面，有限的資金投入到證券市場(chǎng)上有利于股市的發(fā)展、個(gè)人認(rèn)為，基金業(yè)應(yīng)該開(kāi)放，允許各類(lèi)企業(yè)從事此業(yè)務(wù)，有利于競(jìng)爭(zhēng)，只有來(lái)自于民間的基金公司，它才有活力，才能更重視基民的利益，才能產(chǎn)生中國(guó)的百年老店，打造世界級(jí)的基金公司與此相關(guān)，那些違背市場(chǎng)規(guī)律的做法應(yīng)該逐步取消另外，關(guān)于基金是穩(wěn)定市場(chǎng)重要力量的提法不應(yīng)再提事實(shí)上，基金難以擔(dān)此重任，或者準(zhǔn)確的說(shuō)，基金很多時(shí)候不愿擔(dān)此重任業(yè)績(jī)的考核、收益的考慮，使其無(wú)法按照監(jiān)管層的要求做事我們以為基金應(yīng)做的做大的事，就是為基民服務(wù)而監(jiān)管部門(mén)要做的是加強(qiáng)監(jiān)管，加大對(duì)包括基金在內(nèi)各機(jī)構(gòu)投資者操縱市場(chǎng)、內(nèi)幕交易、利益輸送等違反行為的處罰力度。

第三篇：我市居民投資理財(cái)行為調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研背景居民投資是近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中興起的一種經(jīng)濟(jì)行為。它既是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的需要。對(duì)于**市的居民來(lái)講,隨著投資理財(cái)品種的日益豐富，他們所能選擇的投資理財(cái)?shù)姆绞皆龆嗔耍淅碡?cái)觀念也發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,原有的“有錢(qián)就存銀行”等相對(duì)傳統(tǒng)的理財(cái)觀念正在漸漸淡化。在這個(gè)居民投資意識(shí)的轉(zhuǎn)型期，能否適時(shí)把握居民的投資理財(cái)傾向，成為各大商業(yè)銀行業(yè)務(wù)能否順利開(kāi)展的關(guān)鍵所在。所以，了解居民投資理財(cái)意向，掌握居民投資的新動(dòng)態(tài)，就顯得非常重要。二、調(diào)研目的本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目的如下：

1、了解**市區(qū)居民的財(cái)務(wù)狀況，為銀行的市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)。

2、研究被調(diào)查者對(duì)投資理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)程度、渠道選擇及風(fēng)險(xiǎn)承受力，以便更好的了解目標(biāo)客戶(hù)的需求狀況。三、調(diào)研內(nèi)容根據(jù)上述研究目的，我們本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括以下幾項(xiàng)：

1、了解**市區(qū)居民的財(cái)務(wù)狀況。本部分旨在對(duì)被調(diào)查者的收支狀況作深入了解，以明確其在銀行服務(wù)中所尋求的利益點(diǎn)，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)的依據(jù)。本部分主要包括：（1）被調(diào)查者的每月固定收入和支出；（2）被調(diào)查者的動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)狀況；（3）被調(diào)查者的每月閑置資金及投資金額占總資產(chǎn)的比例。

1、調(diào)研方案實(shí)施。本次調(diào)研采用街頭攔截訪問(wèn)的形式，在**市的環(huán)翠區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)和高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，針對(duì)年滿18周歲的**市常住居民進(jìn)行了調(diào)查。依據(jù)擬定的抽樣方案，我們發(fā)出了160份問(wèn)卷，實(shí)際收回有效問(wèn)卷149份，有效率為93.125。從調(diào)研結(jié)果看，數(shù)據(jù)分布基本符合正態(tài)分布。因此，本次調(diào)研結(jié)果具有準(zhǔn)確、可靠的特點(diǎn)。

3.

4、國(guó)家公務(wù)員。

4.

1、文體工作者。

1.

1、調(diào)查者每月的固定收入和支出情況。家庭月收入：通過(guò)對(duì)149個(gè)有效樣本進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)這些受訪者的每月基本收入大多都在500元以上，其中月收入在3000元以上的占本次調(diào)查的21.6，月收入在1001—1500元，1501—2020元，2020—3000元的也分別占到23.0、20.3、23.0，只有2.0的居民家庭月收入在500元以下。家庭月支出：通過(guò)調(diào)查我們可以看出，**市居民家庭消費(fèi)水平相對(duì)較低。有42.2的家庭月支出在501—1000元，在1001—1500元的家庭比例占到本次調(diào)查的25.2，有10.2的家庭月支出達(dá)到2020元以上，同時(shí)僅有9.5的家庭的月消費(fèi)支出在500元以下。

2、調(diào)查者每月的平均儲(chǔ)蓄情況。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)**市居民的月平均儲(chǔ)蓄多集中在500—1200元之間，其中儲(chǔ)蓄在501—800元的家庭占22.4，801—1200元的家庭占19.4，但也有24.6的家庭月平均儲(chǔ)蓄在200元以下，另外平均儲(chǔ)蓄在2020元以上的家庭占8.2。七、**居民對(duì)投資理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)因素分析近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活發(fā)生重大的變化，現(xiàn)代家庭的投資理財(cái)意識(shí)逐步增強(qiáng)，成為家庭經(jīng)濟(jì)生活的一個(gè)重要組成部分。經(jīng)過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)**居民的投資理財(cái)意識(shí)和方式也在發(fā)生變化，出現(xiàn)了許多新的趨勢(shì)，主要有：

1、從單一的儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)向組合式投資。調(diào)查結(jié)果顯示，目前已經(jīng)有73.6的居民將閑置資金投入到儲(chǔ)蓄以外的其他投資方式，如基金、股票、保險(xiǎn)、匯市等，只有少數(shù)居民未進(jìn)行其他投資。由此可見(jiàn)，除傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄外，**居民已經(jīng)開(kāi)始嘗試新型的投資方式，由傳統(tǒng)的“存錢(qián)生利”轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的對(duì)最佳投資組合收益的追求，可見(jiàn)居民對(duì)投資理財(cái)?shù)闹匾暢潭日诩訌?qiáng)。

2、儲(chǔ)蓄的主要目的是為了子女教育。調(diào)查結(jié)果表明，目前大多數(shù)**市民儲(chǔ)蓄的主要是為了子女教育，比例為28.7，只有5.9的市民把追求利息作為儲(chǔ)蓄的目的。另外，緊急周轉(zhuǎn)、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備、購(gòu)置房產(chǎn)、退休養(yǎng)老等考慮因素也被多次提及，它們的提及比例分別為18.8、16.2、15.

4、15.1。可見(jiàn)，**居民的家庭收入除用于正常的家庭消費(fèi)、維持家庭生活的日常運(yùn)轉(zhuǎn)外，其余大部分資金都投入到了子女撫養(yǎng)教育上。可見(jiàn)，傳統(tǒng)的家政理財(cái)觀念仍然占主導(dǎo)地位。

1、保險(xiǎn)是**市居民現(xiàn)在進(jìn)行投資時(shí)首選的投資方式，另外其他投資方式也占有一定的比重。調(diào)查結(jié)果表明，保險(xiǎn)在所有投資方式中所占比例最大，為30.4。僅有2.6的居民選擇匯市作為自己的投資方式，其他投資方式所占比例依次為：房產(chǎn)18.1、股票11.

5、基金。

7、債券4。可見(jiàn)，除了考慮最基本的人身安全保障等因素外，由于**特殊的地理和人文環(huán)境，人們更愿意把自己的資金投向房地產(chǎn)業(yè)。

2、**市居民對(duì)于自己目前的投資狀況的整體評(píng)價(jià)不高。調(diào)查結(jié)果表明，有42.7的居民對(duì)自己的投資回報(bào)感覺(jué)一般，有30.9居民對(duì)此感到比較滿意，感到非常滿意的只有1.8。另外，有17.3及7.3的居民認(rèn)為比較差或是非常差。可見(jiàn)，居民的投資結(jié)構(gòu)有待于進(jìn)一步優(yōu)化。

3、在所有投資方式中，滿意度比較高的是房產(chǎn)和保險(xiǎn)，滿意度最差的是股票。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，由于目前股市不景氣，有許多人對(duì)投資股票的滿意度非常低，而房產(chǎn)和保險(xiǎn)這兩項(xiàng)投資方式將仍然是人們下一步投資的重點(diǎn)，與此同時(shí)，已經(jīng)有越來(lái)越多的人開(kāi)始嘗試基金、匯市等新型投資方式。九、**居民將來(lái)的投資趨勢(shì)在**居民的不動(dòng)產(chǎn)投資中，房地產(chǎn)投資占有很大的比重。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)95.9的被訪者都有自己的住房，其中有46.6的**市民的住房是通過(guò)一次性購(gòu)買(mǎi)所得。具體數(shù)據(jù)如下：**居民基本住房狀況是：49.3的**市市民目前是自己獨(dú)住，28.1的市民和自己的子女同住，18.5是與父母同住，只有4.1的人是與他人合租居住。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者住房購(gòu)買(mǎi)情況的調(diào)查我們可以看出**市民的購(gòu)房多以一次性購(gòu)買(mǎi)為主，其比例達(dá)到46.6，其次為按揭購(gòu)買(mǎi)比例為15.5，單位房改房比例為14.9。汽車(chē)消費(fèi)現(xiàn)在也成為居民不動(dòng)產(chǎn)投資的主要方向，我們?cè)谡{(diào)研過(guò)程中對(duì)被訪者的私家車(chē)擁有情況及投資意向也做了調(diào)查。根據(jù)本次調(diào)查，我們看出汽車(chē)消費(fèi)對(duì)**市居民來(lái)說(shuō)還屬于高檔消費(fèi)，有87.8的家庭沒(méi)有汽車(chē)，有一輛汽車(chē)的占本次調(diào)查的9.5，只有2.7的家庭擁有兩輛汽車(chē)。在對(duì)以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，我們認(rèn)為**市居民將會(huì)針對(duì)目前情況，對(duì)以后的投資結(jié)構(gòu)加以調(diào)整，主要包括：

1、打算對(duì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)行下一步投資的被訪者中，還有很大一部分居民準(zhǔn)備買(mǎi)房。調(diào)查表明，有25的居民打算先買(mǎi)房再買(mǎi)車(chē)，有15.5的居民打算只買(mǎi)房，4.1的居民打算先買(mǎi)車(chē)再買(mǎi)房，另外，有17.6的居民打算只買(mǎi)車(chē)。由此可見(jiàn)，**的“買(mǎi)房熱”還將會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。

8.

5、債。

5.

7、基金。

1、通過(guò)對(duì)被訪者對(duì)于各大銀行的圖形標(biāo)志識(shí)別情況的分析，我們看出，在四大國(guó)有商業(yè)銀行中，中國(guó)工商銀行的圖形標(biāo)志被識(shí)別出的次數(shù)最多，達(dá)到37.8，排在第二位的是中國(guó)銀行，比例為27.6，接下來(lái)為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行18.9、中國(guó)建設(shè)銀行15.7。這反映出工商銀行的識(shí)別標(biāo)志容易識(shí)別和記憶，消費(fèi)者對(duì)該行的標(biāo)志相對(duì)比較熟悉，能在不做引導(dǎo)的情況下，迅速識(shí)別出來(lái)該行的標(biāo)志。相比而言，中國(guó)建設(shè)銀行的標(biāo)識(shí)被識(shí)別率較低，很多消費(fèi)者易于將其標(biāo)識(shí)與其他銀行的標(biāo)識(shí)相混淆。

2、通過(guò)對(duì)被訪者常去銀行情況的調(diào)查，我們得出的結(jié)論是中國(guó)建設(shè)銀行是目前**市居民最常去的銀行，其比例達(dá)到29.5，其他依次為中國(guó)工商銀行24.7，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行17.1，中國(guó)銀行11.6，**商業(yè)銀行5.5，此外，還有11.6的居民選擇其他銀行。

1、總體而言,**居民的投資理財(cái)意識(shí)相對(duì)較弱,投資觀念比較落后,但已經(jīng)出現(xiàn)了許多新的投資趨勢(shì),還有很大的市場(chǎng)潛力。

2、由于**特殊的地理和環(huán)境因素，大多數(shù)人在目前和將來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都愿意將閑置資金投向房地產(chǎn)業(yè)。

3、阻礙投資者投資組合優(yōu)化的主要因素是投資知識(shí)的缺乏。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)大一部分人對(duì)各種投資方式了解不深，不知如何操作，因此，出現(xiàn)了投資方式較為單一的現(xiàn)象。

4、調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有許多人選擇銀行是由于單位發(fā)放該銀行的工資卡的緣故。可見(jiàn)，在**市民選擇銀行卡的過(guò)程中，最初的使用習(xí)慣是一關(guān)鍵因素。故此，我們小組對(duì)銀行做出以下建議：

1、此次調(diào)研結(jié)果為銀行在進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)時(shí)提供了一個(gè)新的思路，即銀行應(yīng)加強(qiáng)與各事業(yè)單位間的聯(lián)系，通過(guò)與各事業(yè)單位合作，通過(guò)單位發(fā)放工資卡這一方式增加儲(chǔ)戶(hù)數(shù)量。

2、銀行的業(yè)務(wù)開(kāi)展應(yīng)注重便利性，提供“一站式”式服務(wù)，如：代繳手機(jī)費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等等。

3、銀行應(yīng)抓住重點(diǎn)，發(fā)展房貸。隨著今年**市首屆“人居節(jié)”的勝利召開(kāi)，把已經(jīng)非常火熱的**市房地產(chǎn)行業(yè)帶入了一個(gè)更高的水平。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，**市大部分居民都把購(gòu)置房產(chǎn)作為自己下一步將要進(jìn)行投資的重點(diǎn)，所以，銀行應(yīng)積極開(kāi)展房貸業(yè)務(wù)，以激發(fā)**市民信貸方面的需求。但是，我們應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，我國(guó)的某些城市已經(jīng)出現(xiàn)了房地產(chǎn)泡沫，炒房現(xiàn)象嚴(yán)重。所以，**市各大銀行在進(jìn)行房地產(chǎn)貸款時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格調(diào)查貸款人的經(jīng)濟(jì)及信用狀況，將壞賬死帳的損失降到最小。

4、結(jié)合居民投資考慮因素，采取適宜的信貸服務(wù)。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)和投資回報(bào)率是居民進(jìn)行投資所要考慮的最.主要的兩個(gè)因素，而其他一些因素，例如變現(xiàn)能力、操作的難易度、投入時(shí)間及精力、回收期長(zhǎng)短等則是居民較少考慮的。所以，各大銀行推出新的投資項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)充分考慮到這些因素，引導(dǎo)居民，減少居民對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)的恐懼。

5、采取措施提高居民的投資滿意度。我們可以看出**市居民對(duì)于自己的投資狀況的整體評(píng)價(jià)不高。這與投資者掌握的投資知識(shí)少、得到投資信息慢有很大的關(guān)系。所以對(duì)于銀行，我們認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)宣傳力度、普及投資知識(shí)、提高投資服務(wù)水平。

第四篇：我市居民投資理財(cái)行為調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研背景居民投資是近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中興起的一種經(jīng)濟(jì)行為。它既是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的需要。對(duì)于**市的居民來(lái)講,隨著投資理財(cái)品種的日益豐富，他們所能選擇的投資理財(cái)?shù)姆绞皆龆嗔耍淅碡?cái)觀念也發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,原有的“有錢(qián)就存銀行”等相對(duì)傳統(tǒng)的理財(cái)觀念正在漸漸淡化。在這個(gè)居民投資意識(shí)的轉(zhuǎn)型期，能否適時(shí)把握居民的投資理財(cái)傾向，成為各大商業(yè)銀行業(yè)務(wù)能否順利開(kāi)展的關(guān)鍵所在。所以，了解居民投資理財(cái)意向，掌握居民投資的新動(dòng)態(tài)，就顯得非常重要。二、調(diào)研目的本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目的如下：

1、了解**市區(qū)居民的財(cái)務(wù)狀況，為銀行的市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)。

2、研究被調(diào)查者對(duì)投資理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)程度、渠道選擇及風(fēng)險(xiǎn)承受力，以便更好的了解目標(biāo)客戶(hù)的需求狀況。三、調(diào)研內(nèi)容根據(jù)上述研究目的，我們本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括以下幾項(xiàng)：

1、了解**市區(qū)居民的財(cái)務(wù)狀況。本部分旨在對(duì)被調(diào)查者的收支狀況作深入了解，以明確其在銀行服務(wù)中所尋求的利益點(diǎn)，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)的依據(jù)。本部分主要包括：（1）被調(diào)查者的每月固定收入和支出；（2）被調(diào)查者的動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)狀況；（3）被調(diào)查者的每月閑置資金及投資金額占總資產(chǎn)的比例。

1、調(diào)研方案實(shí)施。本次調(diào)研采用街頭攔截訪問(wèn)的形式，在**市的環(huán)翠區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)和高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，針對(duì)年滿18周歲的**市常住居民進(jìn)行了調(diào)查。依據(jù)擬定的抽樣方案，我們發(fā)出了160份問(wèn)卷，實(shí)際收回有效問(wèn)卷149份，有效率為93.125。從調(diào)研結(jié)果看，數(shù)據(jù)分布基本符合正態(tài)分布。因此，本次調(diào)研結(jié)果具有準(zhǔn)確、可靠的特點(diǎn)。

3.

4、國(guó)家公務(wù)員。

4.

1、文體工作者。

1.

1、調(diào)查者每月的固定收入和支出情況。家庭月收入：通過(guò)對(duì)149個(gè)有效樣本進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)這些受訪者的每月基本收入大多都在500元以上，其中月收入在3000元以上的占本次調(diào)查的21.6，月收入在1001—1500元，1501—2020元，2020—3000元的也分別占到23.0、20.3、23.0，只有2.0的居民家庭月收入在500元以下。家庭月支出：通過(guò)調(diào)查我們可以看出，**市居民家庭消費(fèi)水平相對(duì)較低。有42.2的家庭月支出在501—1000元，在1001—1500元的家庭比例占到本次調(diào)查的25.2，有10.2的家庭月支出達(dá)到2020元以上，同時(shí)僅有9.5的家庭的月消費(fèi)支出在500元以下。

李鈺河101701041陸留偉101701056。

一、調(diào)查背景。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的提高和收入的大幅度增長(zhǎng)，個(gè)人對(duì)所增長(zhǎng)的財(cái)富如何進(jìn)行更好的管理與運(yùn)用，越來(lái)越成為人們所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。手中的閑錢(qián)也逐漸多起來(lái)，理財(cái)便成了居民生活的一部分，同時(shí)也成為商業(yè)銀行新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

二、調(diào)查目的為了了解居民的理財(cái)需求，了解居民對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，主要投資哪些理財(cái)產(chǎn)品，也為了更好的了解居民對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的關(guān)注程度。因此，我們倆個(gè)進(jìn)行一次對(duì)安陽(yáng)居民銀行理財(cái)產(chǎn)品投資情況的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果得出結(jié)論，分析總結(jié)存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的建議。

三、銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的主要類(lèi)型。

目前，對(duì)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的分類(lèi)有不同的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和收益特征，可以分為保證收益理財(cái)產(chǎn)品、保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品和非保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品；根據(jù)投資幣種不同，可以分為人民幣理財(cái)產(chǎn)品、外幣理財(cái)產(chǎn)品和雙幣理財(cái)產(chǎn)品。而人民幣理財(cái)產(chǎn)品根據(jù)其投資方向和領(lǐng)域的不同，可以分為債券類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品、信托類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品、代客境外理財(cái)產(chǎn)品（qdii）和新股申購(gòu)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品。

1.券類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品。債券型理財(cái)產(chǎn)品主要投資于國(guó)債、央行票據(jù)、政策性金融債等非信用類(lèi)工具，也投資企業(yè)債、企業(yè)短期融資券、資產(chǎn)支持證券等信用類(lèi)工具，其風(fēng)險(xiǎn)一般來(lái)自利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等。

2.托類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品。信托類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品主要是投資于商業(yè)銀行或其他信用等級(jí)較高的金融機(jī)構(gòu)擔(dān)保或回購(gòu)的信托產(chǎn)品，也有投資于商業(yè)銀行優(yōu)良信貸資產(chǎn)受益權(quán)信托的產(chǎn)品。

4.客境外理財(cái)產(chǎn)品（qdii）。qdii型人民幣理財(cái)產(chǎn)品，是指取得代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行接受投資者的委托，將人民幣兌成外幣，投資于海外資本市場(chǎng)，到期后將本金及收益結(jié)匯后返還給投資者。

5.股申購(gòu)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品。新股申購(gòu)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品是指集合投資者資金，通過(guò)機(jī)構(gòu)投資者參與網(wǎng)下申購(gòu)提高中簽率。其風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)（新股制度、運(yùn)行格局、資金供給等）、網(wǎng)下申購(gòu)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

四、調(diào)查結(jié)果的整體分析。

從整體上看，在我們問(wèn)卷的受訪者中以26-36歲為主，此年齡段人數(shù)占總?cè)藬?shù)43%。從月收入的角度來(lái)說(shuō)，我們的受訪者月收入主要集中在2500元以上，與安陽(yáng)居民的月收入大致吻合，數(shù)據(jù)選用具有代表性。受訪者中，最高學(xué)歷大學(xué)本科的人數(shù)過(guò)半，并且有10%的受訪者具有碩士或博士學(xué)歷，這說(shuō)明了我們的受訪者對(duì)于銀行理財(cái)產(chǎn)品有一定的理解能力。

在對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品選用的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的受訪者對(duì)理財(cái)產(chǎn)品介于有一定的了解（28%）和不是很了解（43%）之間，這在很大程度上說(shuō)明了一部分居民對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品也已有所了解，但大部分普通居民對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品方面知識(shí)還有待提高。

對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品了解的渠道我們也做了調(diào)查，由此結(jié)果可知，人們了解理財(cái)產(chǎn)品的信息通常是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和財(cái)經(jīng)類(lèi)的報(bào)紙雜志，約占36%，與此同時(shí)家人朋友的介紹（26%）、銀行等金融機(jī)構(gòu)（19%）和投資類(lèi)的講座或者研討會(huì)（14%）也占有較大的份額。我們?cè)诖私ㄗh銀行需要拓寬理財(cái)產(chǎn)品的宣傳渠道，以更加多元的方式引導(dǎo)群眾。

統(tǒng)計(jì)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他們最為看重的是黃金、白銀等實(shí)物金屬的投資，這主要是受近期國(guó)際金融危機(jī)的影響。對(duì)于股票或基金的投資比較少，這由于近期股票市場(chǎng)狀況不好所致，也表明受訪者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低，主要偏保守型。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，雖然房?jī)r(jià)調(diào)控力度相當(dāng)大，但是還有一批受訪者持續(xù)看漲樓市。值得一提的是，14%的受訪者表示明年將會(huì)看好銀行理財(cái)產(chǎn)品。這個(gè)數(shù)據(jù)略低于實(shí)物金屬。因此，我們從事銀行、證券等工作的發(fā)展前景比較廣，銀行理財(cái)產(chǎn)品還有很大的發(fā)展空間。`在購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品中，看重預(yù)期收益的占100%,看重投資期限的占59%，看重投資標(biāo)的的占47%，是否保本的占44%，看重手續(xù)費(fèi)的占27%。認(rèn)為高風(fēng)險(xiǎn)、高收益為最好的理財(cái)產(chǎn)品的占3%，穩(wěn)健的投資收益為最好的占72%，低風(fēng)險(xiǎn)，低收益的占0%，風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡的占15%。

大多數(shù)受訪者對(duì)銀行提出的預(yù)期收益率半信半疑（59%），這是一種正常而且成熟的心理，說(shuō)明群眾對(duì)于預(yù)期收益率有了一定程度的了解。在銀行實(shí)際銷(xiāo)售中，對(duì)于預(yù)期收益率這一概念一般都以淡化處理，導(dǎo)致一部分消費(fèi)者認(rèn)為預(yù)期收益率就是收益率。不過(guò)，從調(diào)查結(jié)果上看僅有10%受訪者對(duì)預(yù)期收益率很有信心。

我們也對(duì)受訪者是否曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)銀行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)查，本次調(diào)查結(jié)果顯示受訪者中大部分人曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)銀行理財(cái)產(chǎn)品，占總?cè)藬?shù)的63%。在曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)銀行理財(cái)產(chǎn)品的受訪者中，大部分選擇僅僅用不到他們30%的資金投入理財(cái)產(chǎn)品，這個(gè)比例偏小，說(shuō)明大多數(shù)投資者并不把銀行理財(cái)產(chǎn)品作為主要的投資產(chǎn)品。

投資于理財(cái)產(chǎn)品是，有31%的人是為了資產(chǎn)保值，避免通貨膨脹帶來(lái)的縮水，有100%的人是為了資產(chǎn)增值，獲得額外的(收藏好范文，請(qǐng)便下次訪問(wèn))收益。有25%的人是為了為未來(lái)的支出做準(zhǔn)備（育兒、教育或者養(yǎng)老），有13%的人是為了分擔(dān)各項(xiàng)投資的風(fēng)險(xiǎn)，9%的人是為了安排退休后的生活費(fèi)用。

調(diào)查中也會(huì)發(fā)現(xiàn)46%的受訪者更傾向于在傳統(tǒng)的四大行（工農(nóng)建中行）購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，而且他們更中意保本浮動(dòng)收益型（61%）的理財(cái)產(chǎn)品。在眾多的理財(cái)產(chǎn)品中，6月-1年期的理財(cái)產(chǎn)品是受訪者的理想選擇，占總?cè)藬?shù)的63%，說(shuō)明受訪者喜歡投資短期產(chǎn)品。以上數(shù)據(jù)表明，在銀行理財(cái)產(chǎn)品的投資者普遍持有保守態(tài)度，這在一定程度上影響了他們對(duì)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的選擇。

五、調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理機(jī)制不健全。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，各家銀行為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，往往忽視了對(duì)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的管控，銀行未能按照符合客戶(hù)利益和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的適應(yīng)性原則設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品，導(dǎo)致創(chuàng)新能力不足，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

（二）過(guò)分強(qiáng)調(diào)收益而淡化了風(fēng)險(xiǎn)。大部分投資者在選擇理財(cái)產(chǎn)品投資的時(shí)候并不能充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)程度，甚至還有市民認(rèn)為銀行理財(cái)產(chǎn)品完全無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，由此可想，部分商業(yè)銀行在理財(cái)產(chǎn)品的宣傳過(guò)程中未能充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有以醒目、通俗的文字進(jìn)行表達(dá)，也沒(méi)有提供必要的舉例說(shuō)明，而是過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的預(yù)期收益率，誤導(dǎo)了投資者。

（三）投資者盲目認(rèn)購(gòu)現(xiàn)象嚴(yán)重。除了產(chǎn)品本身、銷(xiāo)售誤導(dǎo)當(dāng)面的問(wèn)題以外，投資者自身也不是沒(méi)有責(zé)任。從調(diào)查中可以看到，也有相當(dāng)大的一部分投資者是沖著理財(cái)產(chǎn)品的高收益去認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品的，盲目的只看到收益而不顧理財(cái)產(chǎn)品的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。作為投資者，即便并非專(zhuān)業(yè)人士，但是認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品錢(qián)應(yīng)該清楚自己的投資方向和風(fēng)險(xiǎn)；與此同時(shí)，銷(xiāo)售人員也應(yīng)該針對(duì)不同的客戶(hù)群，根據(jù)他們自身風(fēng)險(xiǎn)偏好等情況，合理有效的提出不同的理財(cái)意見(jiàn)。

六、調(diào)查結(jié)果提出的建議。

銀監(jiān)會(huì)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理，使銀行完善對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，并且根據(jù)客戶(hù)的收入狀況、對(duì)保本以及投資方向的要求等因素，分別為不同需求的投資者設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品。

銀行內(nèi)部應(yīng)當(dāng)提高理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，對(duì)本行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售人員進(jìn)行有效管理，建立相應(yīng)的管理制度，增強(qiáng)相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)和管理能力，從而規(guī)范銷(xiāo)售行為，力求更好地保護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益。

1、您的性別：()。

a、男b、女。

2、您的年齡段：()。

3、您的最高學(xué)歷是：（）。

a、初中及以下b、高中c、專(zhuān)科d、本科e、碩士及以上。

4、您的月收入大約是：()。

5、您的家庭會(huì)把多少比例的剩余資金用于購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品：()。

a、無(wú)該項(xiàng)投資b、5%以下c、5%-10%d、10%-30%e、30%以上。

6、您對(duì)金融知識(shí)方面了解嗎：()。

a、很了解b、了解c、不是很了解d、不了解。

7、您經(jīng)常通過(guò)以下哪些途徑獲取或被動(dòng)接受到銀行理財(cái)產(chǎn)品的信息：（多選）()。

8、您比較看好的投資品種：

9、您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)金融產(chǎn)品：a、是b、否。

10、您購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，更看重哪個(gè)因素：（多選）()。

a、預(yù)期收益率b、投資期限c、投資標(biāo)的d、是否保本e、手續(xù)費(fèi)。

2、在目前環(huán)境下，您若投資銀行理財(cái)產(chǎn)品更傾向于：()。

a、保本固定收益型b、保本浮動(dòng)收益型c、非保本浮動(dòng)型。

3、您對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益率的期望值：

a、半信半疑b、沒(méi)信心c、不在乎d、很有信心。

4、您若投資銀行理財(cái)產(chǎn)品時(shí)將選擇的期限是：()。

a、6個(gè)月以?xún)?nèi)b、6個(gè)月到一年c、1年到3年d、3年以上1。

6、您若投。

5、您若投資于銀行理財(cái)產(chǎn)品的主要原因是：（可多選）()。

a、資產(chǎn)保值，避免通貨膨脹帶來(lái)的資產(chǎn)縮水b、資產(chǎn)增值，獲得額外收益。

6、在銀行理財(cái)產(chǎn)品的投資中，哪些問(wèn)題困擾您？（可多選）()。

a、不知如何挑選出適合自己的銀行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行投資。

b、在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，不知道買(mǎi)入多少才適合c、銀行理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)太復(fù)雜，很難理解。

d、不方便及時(shí)地了解與銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)的相關(guān)信。

7、您認(rèn)為理財(cái)產(chǎn)品最佳投資渠道是什么？18、您認(rèn)為您需要什么樣的理財(cái)產(chǎn)品?

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大學(xué)生調(diào)研報(bào)告

今年暑假我一直在參加社會(huì)實(shí)踐中，直到現(xiàn)在暑假結(jié)束，我才回到了校園，回憶自己這么長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，實(shí)踐對(duì)象只是一名初二學(xué)生的時(shí)候，自己還是感受到了一絲的苦笑。不過(guò)自己的實(shí)踐成果還是不錯(cuò)的，自己的實(shí)踐結(jié)果還是不錯(cuò)的。今年暑假的家教只是針對(duì)一個(gè)學(xué)生，我自己感受到了其中的樂(lè)趣，也是鍛煉了自己，以后的道路怎么走，我還要繼續(xù)不斷的努力。

實(shí)踐對(duì)象：中學(xué)一名初二年級(jí)學(xué)生。

實(shí)踐目的：對(duì)該生初二年級(jí)上學(xué)期所學(xué)知識(shí)先作一下檢測(cè)，了解她掌握的情況，輔導(dǎo)完成暑假作業(yè)并使其對(duì)七下的知識(shí)作比擬充分的了解。

實(shí)踐過(guò)程：由于我以前在每周末會(huì)抽出一些時(shí)間幫她檢查作業(yè)并穩(wěn)固一下以前所學(xué)內(nèi)容，所以我對(duì)她的情況比擬了解：該生只有11歲，在班里是年齡最小的，很聰明，根底打得比擬扎實(shí)，學(xué)習(xí)能力比擬強(qiáng)，但她畢竟還比擬小，學(xué)習(xí)的自主性比擬差，自己不能合理地安排每天的學(xué)習(xí)和娛樂(lè)。學(xué)習(xí)中還存在其它問(wèn)題，比方不愿意做復(fù)雜的計(jì)算題，特別難的題不愿意動(dòng)腦子，學(xué)習(xí)時(shí)喜歡談條件，而且不能堅(jiān)持下去。另外她還比擬愛(ài)玩電腦游戲。因此在整個(gè)過(guò)程的前兩三天里，我并未貿(mào)然進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動(dòng)。針對(duì)上述情況，我為該生制定了一個(gè)“端正態(tài)度，循序漸進(jìn)，勞逸結(jié)合〞的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方案：

“端正態(tài)度〞

我很清楚作為一個(gè)學(xué)生，要想學(xué)習(xí)成績(jī)好，最重要的不是要多聰明，而是要學(xué)習(xí)自主性強(qiáng)。一個(gè)學(xué)生只有做到自覺(jué)，才能控制自己，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不讓父母操心。雖然她還小，但我覺(jué)得應(yīng)該從小培養(yǎng)這種好習(xí)慣。第一節(jié)課我給她好好地上了一堂思想政治課，結(jié)合我十多年的學(xué)習(xí)體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，給她講了講學(xué)習(xí)的目的及正確的學(xué)習(xí)方法，還教育她為什么要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，她認(rèn)真地聽(tīng)著，時(shí)不時(shí)地問(wèn)我很多為什么。我是把她當(dāng)我的親妹妹一樣看的，自然我不是以一種老師的口吻和她講的，應(yīng)該說(shuō)是在盡一個(gè)兄長(zhǎng)的責(zé)任。正所謂“磨刀不誤砍柴功〞，根據(jù)后來(lái)的聽(tīng)課情況來(lái)看，第一個(gè)階段所做的努力還是很有效果的。最起碼給她講題目時(shí)感覺(jué)比以前聽(tīng)講要認(rèn)真多了。

“循序漸進(jìn)〞

正式開(kāi)始補(bǔ)課開(kāi)始了，首先我看了看她的期末試卷，語(yǔ)文：101，數(shù)學(xué)：118，英語(yǔ)：108，還不錯(cuò)，為了進(jìn)一步檢查一下她的根底，我又給她找了一套難度適中的題目讓她練練，結(jié)果也考得很不錯(cuò)，這樣我就心里有數(shù)了。七上的內(nèi)容不用復(fù)習(xí)了，做做暑假作業(yè)練習(xí)一下就行了。

白天上午給她補(bǔ)習(xí)七下的內(nèi)容，只有數(shù)學(xué)和英語(yǔ)兩門(mén)。就數(shù)學(xué)而言，感覺(jué)她根底不錯(cuò)，可以培養(yǎng)她的自學(xué)能力，對(duì)于每節(jié)內(nèi)容，可讓她先精讀課文，邊看例題邊試做習(xí)題，把有疑問(wèn)的任何一個(gè)地方做上記號(hào)，待她把每一節(jié)內(nèi)容看完后我再給她詳細(xì)解答。等她把書(shū)上的內(nèi)容弄懂后再安排她做輔導(dǎo)書(shū)上的習(xí)題。但慢慢地她就有些耐不住性子了，說(shuō)書(shū)上的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，例題和課后習(xí)題都不用做，我反復(fù)的給她講為什么要看書(shū)上的例題和習(xí)題，告訴她這些題目是經(jīng)過(guò)專(zhuān)家精挑細(xì)選以后留下的精華，把這些弄懂后，其他題也不用怕了，而且這些題在考試時(shí)出現(xiàn)的頻率也比擬高。無(wú)論我多么的苦口婆心，費(fèi)了那么多口舌后，她還是不到黃河心不死，看來(lái)沒(méi)別的法子了，就依她的試試吧，等她吃到苦頭后就自然會(huì)明白的。這樣她看完書(shū)后就直接做輔導(dǎo)書(shū)上的題目，我在一邊看著，很明顯，做題速度慢了很多。做完后一檢查，根本上還是對(duì)的，但正確率沒(méi)以前高。就這樣一個(gè)單元好不容易弄完了，最后得來(lái)一個(gè)單元檢測(cè)。她看著卷子，終于服輸了，“哥哥，咱別考了，前面學(xué)的我又不會(huì)了。〞看著她那副樣子，我問(wèn)她現(xiàn)在明白了我的良苦用心了吧，她慚愧地點(diǎn)了點(diǎn)頭。后來(lái)我又只好把這單元給她重新上了一遍。給她上幾何局部時(shí)比我預(yù)想的要輕松，她的悟性很高，不用像老師給我們上課時(shí)要用一個(gè)個(gè)的模型，很多知識(shí)她一看書(shū)就能理解，不過(guò)對(duì)于比擬難理解的習(xí)題，我還是教她用紙張疊了模型來(lái)幫助理解。

輔導(dǎo)英語(yǔ)時(shí)，由于沒(méi)有借到七下的英語(yǔ)課本，我只好買(mǎi)了一本《教材完全解讀》，那上面有教材里的課文。她從小學(xué)三年級(jí)就開(kāi)始學(xué)習(xí)英語(yǔ)，現(xiàn)在七年級(jí)學(xué)的內(nèi)容差不多有一半她們都學(xué)過(guò)，因此前面幾個(gè)單元我給她上的稍快點(diǎn)。我先讓她把每個(gè)單元的課文認(rèn)真看一下，再讀一遍給我聽(tīng)聽(tīng)，幫她把不正確的發(fā)音糾正。再讓她認(rèn)真看書(shū)上的知識(shí)講解局部，把不懂的地方圈出來(lái)，遇到不認(rèn)識(shí)的單詞要勤查詞典。最后那么是我來(lái)幫她梳理書(shū)上的知識(shí)點(diǎn)，告訴她哪些是應(yīng)該重點(diǎn)掌握的，并給她解答所有的疑問(wèn)，另外講課文時(shí)我還給她補(bǔ)充了很多新單詞、短語(yǔ)和課外知識(shí)。每天早上7:00-8:00這段時(shí)間我規(guī)定她必須認(rèn)真讀背單詞和課文，每篇課文都要在我這兒背的滾瓜爛熟，單詞早晚聽(tīng)寫(xiě)兩次。

為了增強(qiáng)她的閱讀能力，我還另外安排她每天堅(jiān)持做兩篇閱讀和一篇完型填空。目前國(guó)內(nèi)的學(xué)生很多學(xué)的都是啞巴英語(yǔ)，四六級(jí)考試都拿很高的分，但真正要說(shuō)的時(shí)候卻說(shuō)不了5句話，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，為了增強(qiáng)她的口語(yǔ)水平，我還在暑期帶她參加了青島同文英語(yǔ)集訓(xùn)，雖然這個(gè)集訓(xùn)是針對(duì)大學(xué)生的，對(duì)她確實(shí)有一定的難度，但對(duì)于糾正她的發(fā)音卻有不小的幫助，每天的高強(qiáng)度訓(xùn)練也磨練了她的意志。晚上我就讓她完成暑假作業(yè)，對(duì)于不懂的地方隨時(shí)輔導(dǎo)。

這兩門(mén)每個(gè)章節(jié)學(xué)完后我還要幫她梳理一下，讓她對(duì)每節(jié)所學(xué)的內(nèi)容做到胸有成竹。最后再安排一個(gè)難度適中的章節(jié)測(cè)驗(yàn)，檢查一下學(xué)習(xí)效果，這樣讓她也知道自己的缺乏在哪。在輔導(dǎo)中我也發(fā)現(xiàn)了一些她的問(wèn)題，比方說(shuō)“眼高手低〞：簡(jiǎn)單的題目不愿做，而難的題目又不會(huì)做，我反復(fù)的告誡她這是學(xué)習(xí)的大忌，考試時(shí)最容易失分，簡(jiǎn)單的題目一定要做，難題要盡自己最大的能力去做。還有她學(xué)習(xí)時(shí)喜歡和我談條件，她總認(rèn)為我給她布置的.作業(yè)過(guò)多，要我給她減少一些，我也認(rèn)真的考慮過(guò)，但我不能容許她的要求。知識(shí)學(xué)習(xí)后最快的掌握途徑就是通過(guò)大量的練習(xí)，數(shù)學(xué)和英語(yǔ)都是如此。其實(shí)我只是按我們那時(shí)做的一半布置的，應(yīng)該是不算多的。

“勞逸結(jié)合〞

下午我沒(méi)有安排什么學(xué)習(xí)內(nèi)容，根本上就讓她放松一下。她個(gè)人比擬喜歡唱歌和跳舞，經(jīng)常要去參加培訓(xùn)。沒(méi)輔導(dǎo)班上時(shí)我就陪她去游游泳、打打球什么的，說(shuō)到這，我還得專(zhuān)門(mén)感謝她，正是由于她的幫助我終于學(xué)會(huì)了游泳，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個(gè)運(yùn)動(dòng)。她比擬喜歡在電腦上玩玩兒童游戲，我一向不很贊成小孩子玩電腦游戲，主要是他們的自制力不強(qiáng)，容易上癮，但我還是沒(méi)禁止她玩，每次都把玩的時(shí)間限制在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)。課件和她聊天時(shí)，我特別給她強(qiáng)調(diào)了玩電腦游戲的危害，并結(jié)合我身邊的例子，幫她做了很多分析，并叮囑她不要上癮。

實(shí)踐結(jié)果：

在我的輔導(dǎo)下，該學(xué)生漸漸開(kāi)始在養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，雖然還沒(méi)到達(dá)我所期待的那種效果，但已經(jīng)在慢慢顯現(xiàn)效果，這是很令人感到欣慰的。兩門(mén)功課在最后的綜合檢測(cè)時(shí)都取得了優(yōu)秀的成績(jī)，而且她學(xué)習(xí)時(shí)的一些小毛病也改了不少。

實(shí)踐體會(huì)：

第一，從事教學(xué)工作需要“專(zhuān)心〞：我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行，我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說(shuō)對(duì)于七年級(jí)的知識(shí)不在話下，但我還是找來(lái)了教材和教參等專(zhuān)心備課，力求做到在知識(shí)上準(zhǔn)確無(wú)誤;除了在“教什么〞上下功夫，我在“怎樣教〞也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《開(kāi)展心理學(xué)》、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，上網(wǎng)查詢(xún)了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流，在充分尊重孩子身心開(kāi)展規(guī)律的前提下開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。

第二，從事教學(xué)工作需要“耐心〞：面對(duì)一個(gè)初中的學(xué)生，他對(duì)知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制，我們?cè)诮虒W(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之〞。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心〞的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路，切忌“簡(jiǎn)單粗暴〞。第三，從事教學(xué)工作需要與人“交心〞：在教學(xué)中不能夠“閉門(mén)造車(chē)〞、“一葉障目，不視泰山〞，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我注意了與家長(zhǎng)的交流，一方面更深入了解學(xué)生的情況，有利于我“有的放矢〞;另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反應(yīng)給家長(zhǎng)，有利于家長(zhǎng)的配合與支持。同時(shí)，我還向多位我以前的老師請(qǐng)教，他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。

我通過(guò)這次短短十多天的實(shí)踐，從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的缺乏，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高。可以說(shuō)，這次實(shí)踐讓我是“受益匪淺〞。我會(huì)一直關(guān)注這名學(xué)生的成長(zhǎng)的，不斷的開(kāi)展中，這名學(xué)生得到了很大的進(jìn)步，不過(guò)自制力才是最重要的，我希望她能夠控制自己，該學(xué)習(xí)的時(shí)候?qū)W習(xí)，不學(xué)習(xí)的時(shí)候就娛樂(lè)，這才是好學(xué)生，我想在今后她會(huì)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的。我也會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步的，我相信自己可以做的更好!

理財(cái)調(diào)研報(bào)告

“20xx年中國(guó)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)基本規(guī)模在40萬(wàn)億-50萬(wàn)億之間，理財(cái)人規(guī)模約在4-5億，理財(cái)人人均理財(cái)規(guī)模約在10萬(wàn)元左右。”3月29日，零壹研究院聯(lián)合神仙有財(cái)發(fā)布的《中國(guó)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)研究報(bào)告》(下稱(chēng)報(bào)告)中提到。

報(bào)告顯示，中國(guó)人均個(gè)人財(cái)富約30萬(wàn)元，其中個(gè)人金融資產(chǎn)約為1.1萬(wàn)美元。其中，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)異軍突起，但也存在較嚴(yán)重的同質(zhì)化情況，未來(lái)理財(cái)機(jī)構(gòu)要培養(yǎng)用戶(hù)的忠誠(chéng)度和黏性，必須為用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。

20xx年“余額寶”的出現(xiàn)，使得互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)逐漸進(jìn)入到大眾視野之中。報(bào)告顯示，20xx年，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模接近2萬(wàn)億，其中寶類(lèi)產(chǎn)品年末凈值1萬(wàn)億以上，p2p借貸年末理財(cái)余額在5000億以上，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入為2234億，產(chǎn)品眾籌累計(jì)支持總額約為30億，參與人數(shù)卻達(dá)到約3億人。

然而在互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)快速發(fā)展的過(guò)程中，科技技術(shù)給予強(qiáng)大支持。近期“阿爾法狗”的興起，也讓更多投資者看到了互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)中運(yùn)用的智能技術(shù)。

近日，互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)公司神仙有財(cái)宣告即將推出人工智能理財(cái)引擎“嘯天犬”，采用了用戶(hù)推薦+專(zhuān)家盡調(diào)+人工智能的方式來(lái)進(jìn)行智能理財(cái)。而“哮天犬”需要解決，面對(duì)海量理財(cái)產(chǎn)品，引入智能化算法，自動(dòng)刻畫(huà)用戶(hù)特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，為用戶(hù)提供個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)。

嘯天犬產(chǎn)品經(jīng)理韋嘯表示，“嘯天犬”還處于一個(gè)“正在學(xué)習(xí)中”的狀態(tài)。現(xiàn)在看肯定比一般的理財(cái)顧問(wèn)強(qiáng)很多，但是在處理高風(fēng)險(xiǎn)投資標(biāo)的方面，還需要時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。目前神仙有財(cái)?shù)娜腴T(mén)級(jí)產(chǎn)品百寶箱，背后就是使用的嘯天犬算法，目前看會(huì)比市面上其他同等的fof組合多產(chǎn)生1%左右的收益。

個(gè)人理財(cái)調(diào)研報(bào)告

剛過(guò)去的被很多網(wǎng)貸從業(yè)者看作是網(wǎng)貸行業(yè)發(fā)展史上非常重要的一年，并套以各種“元年”之稱(chēng)，其中就有“風(fēng)投元年”一說(shuō)。憑借高收益、低門(mén)檻和靈活的操作，p2p網(wǎng)貸近兩年迅速崛起，廣受投資者的青睞。然而，對(duì)于接受能力極強(qiáng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新型的理財(cái)產(chǎn)品已悄悄進(jìn)入大學(xué)校園，漸漸被學(xué)生們熟悉。

近日，某一年輕社交網(wǎng)站的一份在線調(diào)研對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣給出了深度分析。調(diào)查結(jié)果顯示，在開(kāi)學(xué)的前兩個(gè)星期，學(xué)生們?cè)趬簹q錢(qián)的使用和分配上相對(duì)比較理性，會(huì)優(yōu)先填補(bǔ)生活必需品、教科書(shū)購(gòu)買(mǎi)。除此之外，理財(cái)?shù)挠^念已滲透到校園中，越來(lái)越多的學(xué)生選擇理財(cái)?shù)姆绞焦芾碡?cái)富。有超七成的受訪者傾向于將壓歲錢(qián)和生活費(fèi)等“小金庫(kù)”投資到新興的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品上，其中金融財(cái)貿(mào)在校生比例更高。

據(jù)調(diào)查分析，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)引起學(xué)生們的關(guān)注。當(dāng)被問(wèn)到“如果你有余錢(qián)，會(huì)怎么理財(cái)?”時(shí)，七成的學(xué)生選擇把錢(qián)存到余額寶、p2p網(wǎng)貸平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品里，17%的學(xué)生選擇炒股，9%的學(xué)生按***慣存入銀行，而20%的學(xué)生直言沒(méi)有積蓄可以理財(cái)。

而網(wǎng)貸平臺(tái)憑借著自身的優(yōu)勢(shì)迅速融入到學(xué)生的日常生活中。學(xué)生們只需在某一平臺(tái)上存入一定金額，便可輕松理財(cái)。跟傳統(tǒng)的理財(cái)方式相比，便捷、易操作、高收益的特點(diǎn)深受學(xué)生們的喜愛(ài)。“網(wǎng)貸這種理財(cái)方式，不管是在宿舍、圖書(shū)館，還是自習(xí)室，我都能理財(cái)。而且投標(biāo)的方式參與性很強(qiáng)，我跟同學(xué)們可以為搶到標(biāo)而歡呼，也可以為搶不到標(biāo)而咒罵。這是個(gè)有趣的過(guò)程。”一位學(xué)生如此說(shuō)到。

對(duì)此，融金所董事長(zhǎng)孫明達(dá)表示，理財(cái)觀念漸漸滲透到大學(xué)校園中，與傳統(tǒng)的動(dòng)輒上萬(wàn)的理財(cái)方式相比，網(wǎng)貸高收益、低門(mén)檻和靈活的操作對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是比較適合的理財(cái)方式。只需存入幾百元，便可輕松理財(cái)。

理財(cái)調(diào)研報(bào)告

李鈺河101701041陸留偉101701056。

一、調(diào)查背景。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的提高和收入的大幅度增長(zhǎng)，個(gè)人對(duì)所增長(zhǎng)的財(cái)富如何進(jìn)行更好的管理與運(yùn)用，越來(lái)越成為人們所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。手中的閑錢(qián)也逐漸多起來(lái)，理財(cái)便成了居民生活的一部分，同時(shí)也成為商業(yè)銀行新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

二、調(diào)查目的為了了解居民的理財(cái)需求，了解居民對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，主要投資哪些理財(cái)產(chǎn)品，也為了更好的了解居民對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的關(guān)注程度。因此，我們倆個(gè)進(jìn)行一次對(duì)安陽(yáng)居民銀行理財(cái)產(chǎn)品投資情況的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果得出結(jié)論，分析總結(jié)存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的建議。

三、銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的主要類(lèi)型。

目前，對(duì)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的分類(lèi)有不同的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和收益特征，可以分為保證收益理財(cái)產(chǎn)品、保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品和非保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品；根據(jù)投資幣種不同，可以分為人民幣理財(cái)產(chǎn)品、外幣理財(cái)產(chǎn)品和雙幣理財(cái)產(chǎn)品。而人民幣理財(cái)產(chǎn)品根據(jù)其投資方向和領(lǐng)域的不同，可以分為債券類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品、信托類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品、代客境外理財(cái)產(chǎn)品（qdii）和新股申購(gòu)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品。

1.債券類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品。債券型理財(cái)產(chǎn)品主要投資于國(guó)債、央行票據(jù)、政策性金融債等非信用類(lèi)工具，也投資企業(yè)債、企業(yè)短期融資券、資產(chǎn)支持證券等信用類(lèi)工具，其風(fēng)險(xiǎn)一般來(lái)自利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等。

2.信托類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品。信托類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品主要是投資于商業(yè)銀行或其他信用等級(jí)較高的金融機(jī)構(gòu)擔(dān)保或回購(gòu)的信托產(chǎn)品，也有投資于商業(yè)銀行優(yōu)良信貸資產(chǎn)受益權(quán)信托的產(chǎn)品。

3.結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品。結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品也稱(chēng)為掛鉤型理財(cái)產(chǎn)品，是運(yùn)用金融工程技術(shù)將存款、零息債券等固定收益產(chǎn)品與金融衍生品組合在一起而形成的一種新型金融產(chǎn)品。

4.代客境外理財(cái)產(chǎn)品（qdii）。qdii型人民幣理財(cái)產(chǎn)品，是指取得代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行接受投資者的委托，將人民幣兌成外幣，投資于海外資本市場(chǎng)，到期后將本金及收益結(jié)匯后返還給投資者。

5.新股申購(gòu)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品。新股申購(gòu)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品是指集合投資者資金，通過(guò)機(jī)構(gòu)投資者參與網(wǎng)下申購(gòu)提高中簽率。其風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)（新股制度、運(yùn)行格局、資金供給等）、網(wǎng)下申購(gòu)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

四、調(diào)查結(jié)果的整體分析。

從整體上看，在我們問(wèn)卷的受訪者中以26-36歲為主，此年齡段人數(shù)占總?cè)藬?shù)43%。從月收入的角度來(lái)說(shuō)，我們的受訪者月收入主要集中在2500元以上，與安陽(yáng)居民的月收入大致吻合，數(shù)據(jù)選用具有代表性。受訪者中，最高學(xué)歷大學(xué)本科的人數(shù)過(guò)半，并且有10%的受訪者具有碩士或博士學(xué)歷，這說(shuō)明了我們的受訪者對(duì)于銀行理財(cái)產(chǎn)品有一定的理解能力。

在對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品選用的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的受訪者對(duì)理財(cái)產(chǎn)品介于有一定的了解（28%）和不是很了解（43%）之間，這在很大程度上說(shuō)明了一部分居民對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品也已有所了解，但大部分普通居民對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品方面知識(shí)還有待提高。

對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品了解的渠道我們也做了調(diào)查，由此結(jié)果可知，人們了解理財(cái)產(chǎn)品的信息通常是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和財(cái)經(jīng)類(lèi)的報(bào)紙雜志，約占36%，與此同時(shí)家人朋友的介紹（26%）、銀行等金融機(jī)構(gòu)（19%）和投資類(lèi)的講座或者研討會(huì)（14%）也占有較大的份額。我們?cè)诖私ㄗh銀行需要拓寬理財(cái)產(chǎn)品的宣傳渠道，以更加多元的方式引導(dǎo)群眾。

在購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品中，看重預(yù)期收益的占100%,看重投資期限的占59%，看重投資標(biāo)的的占47%，是否保本的占44%，看重手續(xù)費(fèi)的占27%。認(rèn)為高風(fēng)險(xiǎn)、高收益為最好的理財(cái)產(chǎn)品的占3%，穩(wěn)健的投資收益為最好的占72%，低風(fēng)險(xiǎn)，低收益的占0%，風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡的占15%。

大多數(shù)受訪者對(duì)銀行提出的預(yù)期收益率半信半疑（59%），這是一種正常而且成熟的心理，說(shuō)明群眾對(duì)于預(yù)期收益率有了一定程度的了解。在銀行實(shí)際銷(xiāo)售中，對(duì)于預(yù)期收益率這一概念一般都以淡化處理，導(dǎo)致一部分消費(fèi)者認(rèn)為預(yù)期收益率就是收益率。不過(guò)，從調(diào)查結(jié)果上看僅有10%受訪者對(duì)預(yù)期收益率很有信心。

我們也對(duì)受訪者是否曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)銀行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)查，本次調(diào)查結(jié)果顯示受訪者中大部分人曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)銀行理財(cái)產(chǎn)品，占總?cè)藬?shù)的63%。在曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)銀行理財(cái)產(chǎn)品的受訪者中，大部分選擇僅僅用不到他們30%的資金投入理財(cái)產(chǎn)品，這個(gè)比例偏小，說(shuō)明大多數(shù)投資者并不把銀行理財(cái)產(chǎn)品作為主要的投資產(chǎn)品。

投資于理財(cái)產(chǎn)品是，有31%的人是為了資產(chǎn)保值，避免通貨膨脹帶來(lái)的縮水，有100%的人是為了資產(chǎn)增值，獲得額外的收益。有25%的人是為了為未來(lái)的支出做準(zhǔn)備（育兒、教育或者養(yǎng)老），有13%的人是為了分擔(dān)各項(xiàng)投資的風(fēng)險(xiǎn)，9%的人是為了安排退休后的生活費(fèi)用。

調(diào)查中也會(huì)發(fā)現(xiàn)46%的受訪者更傾向于在傳統(tǒng)的四大行（工農(nóng)建中行）購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，而且他們更中意保本浮動(dòng)收益型（61%）的理財(cái)產(chǎn)品。在眾多的理財(cái)產(chǎn)品中，6月-1年期的理財(cái)產(chǎn)品是受訪者的理想選擇，占總?cè)藬?shù)的63%，說(shuō)明受訪者喜歡投資短期產(chǎn)品。以上數(shù)據(jù)表明，在銀行理財(cái)產(chǎn)品的投資者普遍持有保守態(tài)度，這在一定程度上影響了他們對(duì)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的選擇。

五、調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理機(jī)制不健全。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，各家銀行為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，往往忽視了對(duì)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的管控，銀行未能按照符合客戶(hù)利益和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的適應(yīng)性原則設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品，導(dǎo)致創(chuàng)新能力不足，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

以醒目、通俗的文字進(jìn)行表達(dá)，也沒(méi)有提供必要的舉例說(shuō)明，而是過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的預(yù)期收益率，誤導(dǎo)了投資者。

（三）投資者盲目認(rèn)購(gòu)現(xiàn)象嚴(yán)重。除了產(chǎn)品本身、銷(xiāo)售誤導(dǎo)當(dāng)面的問(wèn)題以外，投資者自身也不是沒(méi)有責(zé)任。從調(diào)查中可以看到，也有相當(dāng)大的一部分投資者是沖著理財(cái)產(chǎn)品的高收益去認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品的，盲目的只看到收益而不顧理財(cái)產(chǎn)品的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。作為投資者，即便并非專(zhuān)業(yè)人士，但是認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品錢(qián)應(yīng)該清楚自己的投資方向和風(fēng)險(xiǎn)；與此同時(shí)，銷(xiāo)售人員也應(yīng)該針對(duì)不同的客戶(hù)群，根據(jù)他們自身風(fēng)險(xiǎn)偏好等情況，合理有效的提出不同的理財(cái)意見(jiàn)。

六、調(diào)查結(jié)果提出的建議。

銀監(jiān)會(huì)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理，使銀行完善對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，并且根據(jù)客戶(hù)的收入狀況、對(duì)保本以及投資方向的要求等因素，分別為不同需求的投資者設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品。

銀行內(nèi)部應(yīng)當(dāng)提高理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，對(duì)本行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售人員進(jìn)行有效管理，建立相應(yīng)的管理制度，增強(qiáng)相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)和管理能力，從而規(guī)范銷(xiāo)售行為，力求更好地保護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益。

最后，由我們得出的結(jié)論可知，不同的客戶(hù)有不同的需求，銀行在理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行過(guò)程中，不能只追求盈利，還要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估，按照風(fēng)險(xiǎn)匹配原則，將適合的產(chǎn)品賣(mài)給適合的客戶(hù)。

1、您的性別：()。

a、男b、女。

2、您的年齡段：()。

3、您的最高學(xué)歷是：（）。

a、初中及以下b、高中c、專(zhuān)科d、本科e、碩士及以上。

4、您的月收入大約是：()。

5、您的家庭會(huì)把多少比例的剩余資金用于購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品：()。

a、無(wú)該項(xiàng)投資b、5%以下c、5%-10%d、10%-30%e、30%以上。

6、您對(duì)金融知識(shí)方面了解嗎：()。

a、很了解b、了解c、不是很了解d、不了解。

7、您經(jīng)常通過(guò)以下哪些途徑獲取或被動(dòng)接受到銀行理財(cái)產(chǎn)品的信息：（多選）()。

8、您比較看好的投資品種：（）。

9、您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)金融產(chǎn)品：（）a、是b、否。

10、您購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，更看重哪個(gè)因素：（多選）()。

a、預(yù)期收益率b、投資期限c、投資標(biāo)的d、是否保本e、手續(xù)費(fèi)。

11、您更傾向于購(gòu)買(mǎi)哪類(lèi)銀行的理財(cái)產(chǎn)品：（）、dg。

a、四大國(guó)有b、股份制c、城市商業(yè)銀行d、外資銀行。

12、在目前環(huán)境下，您若投資銀行理財(cái)產(chǎn)品更傾向于：()。

a、保本固定收益型b、保本浮動(dòng)收益型c、非保本浮動(dòng)型。

13、您對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益率的期望值：（）。

a、半信半疑b、沒(méi)信心c、不在乎d、很有信心。

14、您若投資銀行理財(cái)產(chǎn)品時(shí)將選擇的期限是：()。

a、6個(gè)月以?xún)?nèi)b、6個(gè)月到一年c、1年到3年d、3年以上。

16、您若投。

15、您若投資于銀行理財(cái)產(chǎn)品的主要原因是：（可多選）()。

a、資產(chǎn)保值，避免通貨膨脹帶來(lái)的資產(chǎn)縮水b、資產(chǎn)增值，獲得額外收益。

16、在銀行理財(cái)產(chǎn)品的投資中，哪些問(wèn)題困擾您？（可多選）()。

a、不知如何挑選出適合自己的銀行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行投資。

b、在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，不知道買(mǎi)入多少才適合c、銀行理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)太復(fù)雜，很難理解。

d、不方便及時(shí)地了解與銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)的相關(guān)信。

17、您認(rèn)為理財(cái)產(chǎn)品最佳投資渠道是什么？

18、您認(rèn)為您需要什么樣的理財(cái)產(chǎn)品?

理財(cái)調(diào)研報(bào)告

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展是近幾年國(guó)內(nèi)銀行業(yè)快速繁榮的重要標(biāo)志。從國(guó)外商業(yè)銀行來(lái)看，理財(cái)業(yè)務(wù)收入占總利潤(rùn)的80%以上，而個(gè)人理財(cái)收入也大約占40%－60%左右。可以說(shuō)，重視個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展就是抓住了全行經(jīng)營(yíng)的“致勝之道”。在農(nóng)業(yè)銀行正在實(shí)施股份制改革，并確立了“面向三農(nóng)、商業(yè)運(yùn)作”市場(chǎng)定位的新形勢(shì)下，如何提高我行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為我行創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值？我部人員深入基層，了解金融同業(yè)，開(kāi)展了一次專(zhuān)題調(diào)研，并對(duì)全行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了剖析和思考。

一、目前我行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)基本情況。

1、支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。

2011年1季度，我行實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)1476萬(wàn)元，偏股型基金銷(xiāo)售132萬(wàn)元，基金定投開(kāi)戶(hù)187戶(hù)，自主理財(cái)產(chǎn)品“安心快線”銷(xiāo)售6632萬(wàn)元，實(shí)物黃金銷(xiāo)售2350克，實(shí)現(xiàn)理財(cái)業(yè)務(wù)收入19.6萬(wàn)元。

從兩個(gè)時(shí)段的數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)看，我行理財(cái)業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)均有不同幅度的提升，發(fā)展速度加快，一方面說(shuō)明全行上下對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加大投入和發(fā)展的力度，另一方面說(shuō)明市場(chǎng)個(gè)人理財(cái)需求在逐步提升，相對(duì)于縣域內(nèi)同業(yè)發(fā)展勢(shì)頭，我行仍處于追隨者的地位。

2、支行客戶(hù)結(jié)構(gòu)特征。

從理財(cái)業(yè)務(wù)完成的網(wǎng)點(diǎn)分布比例來(lái)看，2010年度數(shù)據(jù)顯示，基金、基金定投及個(gè)人自主理財(cái)產(chǎn)品全部由星沙及農(nóng)大、馬坡嶺等6個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)完成，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)均未實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售零的突破，代理保險(xiǎn)一項(xiàng)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)平分秋色，各占50%比重；2011年一季度，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)完成基金銷(xiāo)售的60%，基金定投的73%，自主理財(cái)安心快線的71%，實(shí)物黃金銷(xiāo)售的73%，僅在代理保險(xiǎn)一項(xiàng)上落后于鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)。由此初步判斷，我行個(gè)人理財(cái)?shù)目蛻?hù)群體主要集中在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍、經(jīng)濟(jì)發(fā)的的城市區(qū)域，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村區(qū)域客戶(hù)的理財(cái)意識(shí)相對(duì)薄弱，而在我行現(xiàn)有理財(cái)客戶(hù)的分布結(jié)構(gòu)來(lái)看，主要集中在公務(wù)員、教師、行政單位高管企業(yè)白領(lǐng)及個(gè)體工商戶(hù)這些行業(yè)，他們的主要特點(diǎn)是收入較高且較穩(wěn)定，在保證家庭正常支出的前提下追求剩余資產(chǎn)的保值增值，風(fēng)險(xiǎn)偏好多屬于穩(wěn)健激進(jìn)型，有較強(qiáng)的理財(cái)投資意識(shí)。

二、當(dāng)前我行發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，居民收入水平不斷提高，個(gè)人金融需求呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，廣大客戶(hù)對(duì)金融服務(wù)的需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的理財(cái)服務(wù)成為各家商業(yè)銀行爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。近兩年我行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快，但在全行業(yè)務(wù)中一直處于“附屬品”的角色。目前農(nóng)行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)處于發(fā)展的初期，受到金融市場(chǎng)發(fā)展水平、法律和政策、理財(cái)人才的形成和管理機(jī)制等諸多因素的影響，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展較同業(yè)來(lái)看還比較緩慢。客觀上，由于農(nóng)行正值股改新老經(jīng)營(yíng)理念的沖突多發(fā)時(shí)期，加之自身基礎(chǔ)薄弱，因此資源短缺的矛盾很突出，短期內(nèi)很難達(dá)到同業(yè)水平。但從深層次透視，自身的觀念和手段方面差距確實(shí)存在，發(fā)展中的問(wèn)題難以回避。到目前為止，從我行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展情況看，形勢(shì)不容樂(lè)觀，業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域失衡，主要表現(xiàn)在：

1、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位不突出，優(yōu)先發(fā)展不堅(jiān)決。

數(shù)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)個(gè)人業(yè)務(wù)，對(duì)儲(chǔ)蓄工作關(guān)注的比較多，對(duì)于基金和一些新興的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品往往關(guān)注的比較少；資源配置也較多的集中在銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)方面，對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)、費(fèi)用指標(biāo)則配備偏少；個(gè)人業(yè)務(wù)部門(mén)專(zhuān)業(yè)人力資源薄弱，全行取得cfp理財(cái)師資格人員僅1人，我行員工對(duì)理財(cái)知識(shí)和理財(cái)產(chǎn)品的了解知之甚少，使得理財(cái)業(yè)務(wù)難以在全行范維內(nèi)有效發(fā)展。

2、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)宣傳乏力。

一、效果不佳的問(wèn)題。從目前基網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況看，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)僅是附帶業(yè)務(wù)，雖然銀行也進(jìn)行了如電視、海報(bào)、宣傳折頁(yè)等宣傳，但這種宣傳顯然很乏力，沒(méi)有對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行深層次的介紹，客戶(hù)對(duì)銀行推出的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)品一知半解，似懂非懂。很明顯，這種缺乏系統(tǒng)化、深層次的宣傳，起不到明顯的效果，理財(cái)意識(shí)在客戶(hù)中普遍缺乏認(rèn)識(shí)，理財(cái)業(yè)務(wù)難以開(kāi)展。

3、缺乏有吸引力的產(chǎn)品。

一是理財(cái)產(chǎn)品差距較大。我行理財(cái)產(chǎn)品品種較少，競(jìng)爭(zhēng)力較差。如我行推出人民幣理財(cái)產(chǎn)品有本利豐、安心得利、安心快線三個(gè)品種，而工行有穩(wěn)得利（債券型）、珠聯(lián)壁合（結(jié)構(gòu)性存款型）、代客境外理財(cái)（qdii）三種16個(gè)，中行有博?弈理財(cái)（債券型）、博?弈（結(jié)構(gòu)性存款型）、中銀美元增強(qiáng)型（qdii）三種36個(gè)，建行兩種15個(gè)，相對(duì)同業(yè)我行產(chǎn)品明顯缺乏可選擇性；同時(shí)，我行理財(cái)產(chǎn)品收益率普遍低于其他行，這一點(diǎn)在針對(duì)比較了解理財(cái)行情的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)成為成交的最大障礙。二是產(chǎn)品定位單一。如建行的“樂(lè)當(dāng)家理財(cái)卡”面向個(gè)人中高端客戶(hù)發(fā)行，分為白金卡、金卡和銀卡，分別對(duì)應(yīng)資產(chǎn)不同的客戶(hù)群體，享受不同的客戶(hù)服務(wù)和優(yōu)惠措施，體現(xiàn)分層營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)；招行“一卡通靚卡”，分別與msn、qq騰訊攜手推出的msn迷你卡、young卡、qq卡，為推崇時(shí)尚的白領(lǐng)及高學(xué)歷學(xué)生所青睞。而農(nóng)行產(chǎn)品定位不明確，特點(diǎn)不突出，優(yōu)勢(shì)不明顯。

4、營(yíng)銷(xiāo)手段過(guò)于簡(jiǎn)單，理財(cái)產(chǎn)品透明度不夠。

當(dāng)前我行理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式過(guò)于簡(jiǎn)單，產(chǎn)品推銷(xiāo)色彩過(guò)濃，尤其是在基層行，由于相當(dāng)部分的員工理財(cái)知識(shí)不足，在向客戶(hù)介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，往往只會(huì)注重推銷(xiāo)產(chǎn)品的預(yù)期收益率，而對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)以及獲得收益條件等，未做詳細(xì)介紹，對(duì)于理財(cái)?shù)幕疽蟆傲可矶ㄗ觥备菬o(wú)從談起。

從當(dāng)前我行推出的理財(cái)產(chǎn)品和銷(xiāo)售情況看，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品均由農(nóng)總行統(tǒng)一開(kāi)發(fā)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一資金運(yùn)作、統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)控制、統(tǒng)一宣傳口徑，具有相對(duì)完善的規(guī)章制度，管理辦法和核算辦法，基層行只負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，并統(tǒng)一按照總行的宣傳口徑進(jìn)行信息披露和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)提示，雖然每一只產(chǎn)品推出，從上到下系統(tǒng)內(nèi)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品經(jīng)辦人員進(jìn)行了必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)簽訂了“協(xié)議書(shū)”，對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容固定（預(yù)期）收益率，風(fēng)險(xiǎn)提示均作了注明，但是從實(shí)際運(yùn)作情況看，這是一種缺乏透明度的做法，基層行雖然在辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，但自己心中無(wú)底，因?yàn)檫@些產(chǎn)品本來(lái)就是看不見(jiàn)、摸不著的產(chǎn)品，能不能起到理財(cái)作用，客戶(hù)能否得益，誰(shuí)也不知道，這種模糊的產(chǎn)品，使基層行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)縮手縮腳，同時(shí)也難免給客戶(hù)產(chǎn)生誤解，甚至抱怨。有些客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)滿懷信心，可結(jié)果連本錢(qián)虧了，豈能不找銀行，可基層行對(duì)此也無(wú)能為力，由此而產(chǎn)生了負(fù)面影響。

5、缺乏整體的客戶(hù)群體。

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)也與金融業(yè)務(wù)一樣，需要有整體的客戶(hù)群體，需要有一個(gè)合適的對(duì)象，也就是市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位問(wèn)題。銀行開(kāi)辦個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)關(guān)鍵要有客戶(hù)群體，否則一切都無(wú)從談起。然而就目前我行開(kāi)展的情況看，就是缺乏整體的客戶(hù)群體，首先是目前我國(guó)國(guó)民理財(cái)意識(shí)普遍不強(qiáng)。據(jù)調(diào)查，城鎮(zhèn)居民有理財(cái)意識(shí)的客戶(hù)只占30%，農(nóng)村居民有理財(cái)意識(shí)的客戶(hù)只占10%，在接受理財(cái)產(chǎn)品上或熱衷于理財(cái)?shù)目蛻?hù)中，絕大部分是年齡偏大的客戶(hù)，而年紀(jì)較輕的客戶(hù)反而對(duì)理財(cái)不感興趣。目前銀行臨柜購(gòu)買(mǎi)基金、代辦保險(xiǎn)等絕大部分是中老年客戶(hù)，從理財(cái)客戶(hù)對(duì)象上看也大都是一些零星的客戶(hù)，沒(méi)有形成一個(gè)主導(dǎo)客戶(hù)群體，這就影響了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)全面有效地展開(kāi)。

6、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)資源配置稀缺，激勵(lì)與考核體系欠科學(xué)。

由于沒(méi)有明確的產(chǎn)品計(jì)價(jià)辦法和及時(shí)考核兌現(xiàn)的激勵(lì)機(jī)制，柜員營(yíng)銷(xiāo)成了“被動(dòng)受理”，缺乏主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，有的柜員還不情愿操作；客戶(hù)經(jīng)理成了“報(bào)表員”和“閑客”。調(diào)查的部分網(wǎng)點(diǎn)中，對(duì)基金、本利豐等理財(cái)產(chǎn)品缺乏足夠的重視，不愿多拿出費(fèi)用用于激勵(lì)，大部分員工營(yíng)銷(xiāo)意愿不強(qiáng)。從管理層出臺(tái)的考核辦法上看，獎(jiǎng)勵(lì)政策、考核機(jī)制沒(méi)有其它商業(yè)銀行力度大，對(duì)員工激勵(lì)作用收效甚微。

7、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)亟需加強(qiáng)。

理財(cái)業(yè)務(wù)雖然是一項(xiàng)“朝陽(yáng)”業(yè)務(wù)，有著廣泛的發(fā)展前景和創(chuàng)潤(rùn)空間，但同時(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)也是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)很深，操作技術(shù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)。目前我行缺乏理財(cái)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較全面的專(zhuān)業(yè)人才，既沒(méi)有專(zhuān)業(yè)理財(cái)隊(duì)伍，也缺乏進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，有的僅是臨柜一線中單一的業(yè)務(wù)經(jīng)辦員，如辦理代理基金買(mǎi)賣(mài)，代理保險(xiǎn)，外匯買(mǎi)賣(mài)等一些簡(jiǎn)單的操作，這就給個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)阻礙。

三、對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作建議。

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，要使這項(xiàng)業(yè)務(wù)正常快速發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急，必須采取相應(yīng)對(duì)策：

（一）、明確專(zhuān)業(yè)崗位，實(shí)行效益、風(fēng)險(xiǎn)和待遇相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)經(jīng)營(yíng)管理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。一是要盡快在個(gè)人金融部下設(shè)專(zhuān)門(mén)的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理崗位，職責(zé)要明晰，在崗人員必須具備專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，以全面負(fù)責(zé)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的管理、規(guī)劃和發(fā)展。二是加快網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)中心建設(shè)。在有條件的城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)要盡快設(shè)立一批環(huán)境整潔、美觀大方、舒適優(yōu)雅的客戶(hù)個(gè)人理財(cái)服務(wù)中心和個(gè)人理財(cái)工作室，為客戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的環(huán)境。三是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少配備一名專(zhuān)職理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理。理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)由市分行個(gè)人金融部進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)考核上崗。

（二）、統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提高對(duì)發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)。從個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)不難預(yù)測(cè)：未來(lái)個(gè)人業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)將由現(xiàn)在的負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)為主向理財(cái)業(yè)務(wù)為主轉(zhuǎn)變,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)將日益成為銀行吸引和鎖定個(gè)人客戶(hù)尤其是個(gè)人高端客戶(hù)的主要工具。農(nóng)行必須未雨綢繆、運(yùn)籌帷幄,從資本投資市場(chǎng)發(fā)展和商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)出發(fā),盡快將發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)擺上重要議事日程,在人、財(cái)、物等經(jīng)營(yíng)資源上給予重點(diǎn)傾斜,實(shí)行優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,積極探索和大力發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的根本性突破。當(dāng)前我行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)總的指導(dǎo)思想應(yīng)是:創(chuàng)造條件,先行試點(diǎn),與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工程相結(jié)合,科學(xué)規(guī)劃,以點(diǎn)帶面,逐步推廣,最終形成全方位的理財(cái)中心、專(zhuān)業(yè)化的理財(cái)工作室和網(wǎng)點(diǎn)大堂理財(cái)經(jīng)理三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),穩(wěn)步推進(jìn)全行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的積極發(fā)展。其他銀行在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方面與我們相比具有比較優(yōu)勢(shì)，他們不一定在市場(chǎng)份額上進(jìn)行爭(zhēng)奪，但肯定會(huì)搶占我們的高端客戶(hù)，新一輪的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)必將上演。我行應(yīng)樹(shù)立強(qiáng)烈的危機(jī)感和責(zé)任感，全行上下統(tǒng)一思想，加快經(jīng)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變，優(yōu)先發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，加快發(fā)展步伐，積極搶占客戶(hù)市場(chǎng)。

本的服務(wù)；為目標(biāo)客戶(hù)要提供會(huì)員制服務(wù)，要求理財(cái)人員與客戶(hù)保持親密的聯(lián)系，主動(dòng)為他們提供理財(cái)信息，分享個(gè)人理財(cái)經(jīng)驗(yàn)，提供他們渴求的產(chǎn)品和服務(wù)。四是參照超市經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)凡是在我行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的客戶(hù)統(tǒng)一實(shí)行積分管理制度。具體操作如下：首先，客戶(hù)凡購(gòu)買(mǎi)我行任一理財(cái)產(chǎn)品金額在1萬(wàn)元以上的，均可在大堂經(jīng)理處進(jìn)行會(huì)員登記，發(fā)放積分卡。其次，客戶(hù)每購(gòu)買(mǎi)一次我行理財(cái)產(chǎn)品，產(chǎn)品不限，均可獲得所購(gòu)金額1%的積分，積分可累加。第三，對(duì)累計(jì)積分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)，通過(guò)短信問(wèn)候、定期派發(fā)禮品、參與抽獎(jiǎng)、舉行聯(lián)誼活動(dòng)等形式，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

（四）、強(qiáng)化意識(shí)，加大宣傳，增強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品透明度。每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品只有先理解它，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，才能樂(lè)于接受。因此在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)上，首先銀行人員要強(qiáng)化意識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)理財(cái)?shù)恼嬲x，把理財(cái)理念吃透搞懂。其次要開(kāi)展廣泛的宣傳，通過(guò)各種媒體開(kāi)展個(gè)人理財(cái)宣傳，使廣大居民懂得理財(cái)?shù)闹匾裕貏e是以形式靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳，真正讓廣大客戶(hù)有一個(gè)理財(cái)?shù)母拍睿俅问且雁y行的理財(cái)產(chǎn)品通過(guò)各種宣傳渠道介紹給廣大客戶(hù)，讓客戶(hù)在第一時(shí)間了解信息，同時(shí)要秉著實(shí)事求是的精神和對(duì)客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓客戶(hù)自覺(jué)自愿地接受我行的理財(cái)產(chǎn)品，并講明利弊關(guān)系，讓客戶(hù)了解理財(cái)也有風(fēng)險(xiǎn)。只要把理財(cái)業(yè)務(wù)宣傳透，客戶(hù)對(duì)理財(cái)才會(huì)有興趣，理財(cái)業(yè)務(wù)也會(huì)正常的發(fā)展。

一項(xiàng)新的理財(cái)產(chǎn)品的出臺(tái)，銀行既要兼顧自身的利益，也要照顧到客戶(hù)的利益，銀行作為代理機(jī)構(gòu)，直接與客戶(hù)打交道，因此，無(wú)論是自身的產(chǎn)品也好，是代理基金公司、保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品也好，都要雙方兼顧，要增加產(chǎn)品在理財(cái)?shù)靡嫔系耐该鞫龋尶蛻?hù)了解產(chǎn)品的操作性、風(fēng)險(xiǎn)度，要改變那種強(qiáng)拉硬派的推銷(xiāo)做法，從基層行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐看，只要產(chǎn)品好，收益概率高，客戶(hù)都能自覺(jué)、自愿樂(lè)意接受，而那些靠銀行工作人員強(qiáng)行推銷(xiāo)的做法，既會(huì)引起客戶(hù)的反感，也會(huì)影響銀行的聲譽(yù)。

（五）、由抓單一的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)向抓綜合理財(cái)服務(wù)轉(zhuǎn)變。正確把握各種產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性，充分發(fā)揮各種產(chǎn)品之間的相互作用。在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與管理上要正確處理好短期利益與長(zhǎng)期利益的關(guān)系，要從培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)農(nóng)行的忠誠(chéng)度的角度出發(fā)，考慮不同層次客戶(hù)群體的金融需求、中長(zhǎng)期收益，最大限度地挖掘和培育對(duì)農(nóng)行忠誠(chéng)度高的潛在優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)群體。在當(dāng)前證券市場(chǎng)“陰晴不定”的形勢(shì)下，要區(qū)別不同客戶(hù)，積極營(yíng)銷(xiāo)證券資金第三方存管、債券型基金、本利豐等保值增值或低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)農(nóng)行與客戶(hù)的利益雙贏與長(zhǎng)期合作，培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)農(nóng)行的忠誠(chéng)度，從而提升客戶(hù)中長(zhǎng)期對(duì)農(nóng)行的貢獻(xiàn)率。

（六）、建立科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制，為個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的健康、有序、快速發(fā)展提供有力的保證。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)繁雜的腦力勞動(dòng)，所以銀行必須有一套行之有效的考核激勵(lì)制度，督促員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是對(duì)理財(cái)產(chǎn)品實(shí)行計(jì)價(jià)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售人員按一定比例提成按季兌現(xiàn)到人，而不與本單位任務(wù)完成情況相掛鉤。二是可按季度或年度評(píng)選“理財(cái)明星”，重點(diǎn)主要放在客戶(hù)滿意度、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作業(yè)績(jī)等方面實(shí)行綜合考核。三是在資源配備上予以適當(dāng)傾斜，激勵(lì)員工放心、大膽去營(yíng)銷(xiāo)。

（七）、加強(qiáng)個(gè)人理財(cái)隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)基層行目前在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展中的情況看，急需培養(yǎng)一批會(huì)理財(cái)?shù)膶?zhuān)業(yè)高手。一是要通過(guò)招聘的方式，把社會(huì)上一些有理財(cái)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，懂得理財(cái)方案設(shè)計(jì)的高素質(zhì)人材引進(jìn)來(lái)。二是通過(guò)培養(yǎng)，在現(xiàn)有員工隊(duì)伍中挑選一批資歷高，素質(zhì)好的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，結(jié)合基層行現(xiàn)有的實(shí)際，有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，從而盡快建立起一支具有精通產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)，良好的人際溝通能力，嚴(yán)謹(jǐn)懂法的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和勤奮的專(zhuān)業(yè)精神的高素質(zhì)復(fù)合型專(zhuān)業(yè)理財(cái)隊(duì)伍，以改變現(xiàn)有基層行在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)上的現(xiàn)狀，適應(yīng)當(dāng)前全面、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)。