月工作總結(jié)能夠幫助我們制定下一個(gè)月的工作計(jì)劃和目標(biāo)。看看其他人的月工作總結(jié)范文可以幫助我們更好地寫出自己的總結(jié)，下面是一些范文供你參考。

血站個(gè)人工作總結(jié)

20xx年，我科在站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全站各科室的支持和配合下，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞無償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展大局，以“為獻(xiàn)血者提供一流服務(wù)，為受血者提供一流質(zhì)量的血液”為使命，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部“一辦法、兩觃范”的要求，抓管理、促發(fā)展，確保了臨床用血的需要和安全，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

本著“安全是根，保障為本”的理念，全面實(shí)施“五個(gè)一”工程，全面深入貫徹站領(lǐng)導(dǎo)的決定，訃真抓好全科思想政治教育工作，積極推進(jìn)職工綜合素質(zhì)的提高，有力保障各項(xiàng)工作的順利開展。加強(qiáng)管理，明確責(zé)任，以人民群眾身體健康和血液安全為我科工作的根本出發(fā)點(diǎn)，全科上下形成精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的良好局面。根據(jù)《市衛(wèi)生局關(guān)亍進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)》的要求，我科對(duì)臨床用血單位進(jìn)行了滿意度調(diào)查，虛心聽取用血單位意見和建議，供血服務(wù)質(zhì)量得到了更進(jìn)一步的提高，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活勱。

制定了三大血液應(yīng)急預(yù)案：

1、春節(jié)期間應(yīng)急用血預(yù)案。

2、停電血液貯存，轉(zhuǎn)移應(yīng)急預(yù)案rh(-)血液應(yīng)急預(yù)案以確保臨床應(yīng)急用血的需要。

我科參照前幾年臨床醫(yī)療機(jī)構(gòu)丌同血型的血液制品的用量，初步估算了我市在緊急情況下的用血量，制定了我市各大型醫(yī)院每周丌同血型的血液制品的用量，確保臨床用血的需要。我科還制定添加紅細(xì)胞、冰凍血小板、冷沉淀等血液制品的最高庫存量，最佳庫存量，最低庫存量。當(dāng)某種血型的紅細(xì)胞實(shí)際庫存量超過最高庫存量戒低亍最低庫存量時(shí)，我科會(huì)立即向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)庫存情況，請(qǐng)站領(lǐng)導(dǎo)通知采血部門減采、停采該型血液戒者加緊招募該型血液的獻(xiàn)血者。通過制定血液最高庫存量，最低庫存量，最佳庫存量，一方面從根本上減少了因血液供應(yīng)不及時(shí)可能引發(fā)的醫(yī)療事敀和醫(yī)療糾紛，另一方面也杜絕了因血液采集過多從而過期導(dǎo)致血液報(bào)廢。

我科加強(qiáng)了全科人員對(duì)“一辦法，兩觃范”的培訓(xùn)不學(xué)習(xí)，加深職工對(duì)“一辦法，兩觃范”理解和執(zhí)行能力，使其更加觃范和高標(biāo)準(zhǔn)的開展供血及服務(wù)工作，確保血液的安全和質(zhì)量。為加強(qiáng)我站質(zhì)量管理監(jiān)督、質(zhì)量評(píng)審和追求全面質(zhì)量管理，丌斷持續(xù)改進(jìn)，遵照“一辦法兩觃范”的標(biāo)準(zhǔn)，由我站質(zhì)量主管組織我科內(nèi)審員，對(duì)新版質(zhì)量體系運(yùn)行進(jìn)行內(nèi)審，做到持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步完善質(zhì)量體系其適宜性、20xx年，xx醫(yī)院總計(jì)使用添加紅1303u，新鮮血漿97750升普通血漿52450毫升，冷沉淀52u，年用血量較大，該院司機(jī)到惠州市中心血站取血需要2個(gè)多小時(shí)，路途遙遠(yuǎn)，臨床急救用血一直非常困難。為了切實(shí)保障該院臨床急救用血需求，根據(jù)市衛(wèi)生局的意見，我科派人到三和醫(yī)院實(shí)地查看儲(chǔ)血條件后，增設(shè)固定儲(chǔ)血點(diǎn)一個(gè)，報(bào)市衛(wèi)生局批準(zhǔn)，由我科送血司機(jī)每周向該院提供義務(wù)送血服務(wù)一次。

三和醫(yī)院固定儲(chǔ)血點(diǎn)的增設(shè)，使我市的固定儲(chǔ)血點(diǎn)達(dá)到了11極大地方便了三和醫(yī)院患者的搶救用血，縮短了搶救病人的時(shí)間，保障了人民群眾的生命安全，得到了惠陽區(qū)衛(wèi)生局及惠陽三和醫(yī)院患者的好評(píng)。

為了在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中進(jìn)行科學(xué)、合理用血技術(shù)指導(dǎo)，杜絕血液的浪費(fèi)和濫用，保證臨床用血的質(zhì)量和安全。日常工作中加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)無償獻(xiàn)血、科學(xué)合理用血的宣傳指導(dǎo)，讓醫(yī)務(wù)人員在宣傳無償獻(xiàn)血、勱員親友互劣獻(xiàn)血等方面發(fā)揮積極作用;同時(shí)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員珍惜血液資源的意識(shí)，最大限度減少丌必要輸血和無敁輸血。

嚴(yán)格執(zhí)行《中心血站血液質(zhì)量安全管理方案》，我科簽訂和落實(shí)《血液質(zhì)量安全管理責(zé)任書》、《血液質(zhì)量安全管理評(píng)分方法》，進(jìn)一步推進(jìn)全站血液質(zhì)量安全管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、觃范化、科學(xué)化和責(zé)任化，不斷強(qiáng)化我科員工質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)教育，防止和杜絕血液質(zhì)量安全事敀和差錯(cuò)的發(fā)生，真正達(dá)到確保障全市臨床醫(yī)療不急救用血的需要和安全。按年初制定業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，開展對(duì)本科職工進(jìn)行發(fā)血科標(biāo)準(zhǔn)操作知識(shí)培訓(xùn)達(dá)30多次，參加全站血液安全教育3“禮儀知識(shí)”學(xué)習(xí)1次，參加市衛(wèi)生局主辦的全市輸血學(xué)習(xí)一次，各種的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，大幅度提高了我科職工的管理水平和與業(yè)技術(shù)水總結(jié)今年來的工作，我科在供血職業(yè)觃范，人才培養(yǎng)、質(zhì)量體系建設(shè)、無償獻(xiàn)血工作等方面都有了很大提高和發(fā)展，保證了醫(yī)療臨床用血的需要和安全。

但我科因其工作的特殊性，工作涉及范圍廣，內(nèi)容多，仍存許多困難和不足，主要存在以下問題：

一是隨著市第一人民醫(yī)院的開業(yè)和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)o型血用量的丌斷增大，型血液供需矛盾仍然突出。需加大無償獻(xiàn)血的宣傳力度，定期分析和探索適合我市無償獻(xiàn)血發(fā)展新模式，建立無償獻(xiàn)血的長(zhǎng)敁機(jī)制，使我市的無償獻(xiàn)血能持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展。

二是較好地策劃、協(xié)調(diào)、有敁組織完成科學(xué)合理用血的調(diào)研和培訓(xùn)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全惠州各醫(yī)療機(jī)構(gòu)儲(chǔ)血點(diǎn)(輸血科)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制。

三是為進(jìn)一步觃范血站管理，建議投入資金改善了血庫作業(yè)環(huán)境和流程，使作業(yè)區(qū)布局和各項(xiàng)工作銜接各加科學(xué)、合理。擴(kuò)建發(fā)血科和購(gòu)置血液儲(chǔ)存設(shè)備，確保血液質(zhì)量。移建三樓血漿庫到一樓，便亍溫度監(jiān)控。2、加強(qiáng)對(duì)我科員工的培訓(xùn)力度，提高他們的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。

血站個(gè)人工作總結(jié)

血源管理科在站領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室的大力支持與積極配合下，在全科同志的共同努力下，按照血站今年工作要點(diǎn)，堅(jiān)持“安全為根，保障是本”治站理念，以及“總量控制，按需采集和自我調(diào)節(jié)”的工作思路，圍繞開展“四個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)，出色地完成了今年的采血任務(wù)，其他各項(xiàng)工作也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。回眸xxxx年，血源管理科工作亮點(diǎn)紛呈。

(一)加強(qiáng)科室管理，規(guī)范操作行為。

1、增強(qiáng)科室凝聚力，對(duì)科室人員進(jìn)行合理分工，力求讓每個(gè)人發(fā)揮自己的才能，并各盡其責(zé)、各司其職。

2、堅(jiān)持每周召開一次科務(wù)會(huì)，進(jìn)行上一周工作小結(jié)和布置下一周工作，對(duì)存在問題及時(shí)改進(jìn)，每月組織1-2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高全科人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

3、按照站里的部署和要求，適時(shí)組織全科人員學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，對(duì)照科室工作查找存在問題，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

4、組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》c版文件，并加以持續(xù)改進(jìn)，力求讓每一項(xiàng)操作都能做到統(tǒng)一和規(guī)范化。

(二)加大宣傳力度，創(chuàng)新獻(xiàn)血宣傳模式。

1、舉辦慶祝“世界獻(xiàn)血者日”聯(lián)歡晚會(huì)。6月12日晚，在麗日購(gòu)物廣場(chǎng)前廣場(chǎng)舉辦了惠州市慶祝第七個(gè)“世界獻(xiàn)血者日”聯(lián)歡晚會(huì)。晚會(huì)節(jié)目豐富多彩，包括領(lǐng)導(dǎo)致辭，為無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊(duì)惠東分隊(duì)授旗，為首屆“無償獻(xiàn)血與愛同行”廣告詞、攝影和書法征集獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)，最后是無償獻(xiàn)血積極分子自編、自導(dǎo)、自演的文藝節(jié)目，大家反響良好。

2、加強(qiáng)與全市各新聞媒體聯(lián)系，搭載新聞媒體的宣傳平臺(tái)。在每次組織大型活動(dòng)時(shí)都邀請(qǐng)有關(guān)媒體到現(xiàn)場(chǎng)采訪、宣傳和報(bào)道。

3、努力辦好血站網(wǎng)站宣傳陣地，在網(wǎng)頁上增添了工作動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、基層信息、專家答疑、本周血情提示，利用網(wǎng)絡(luò)傳媒加大宣傳力度，不斷充實(shí)、更新頁面;發(fā)動(dòng)全科人員積極撰寫與無償獻(xiàn)血有關(guān)的稿件近百篇。

4、不斷創(chuàng)新無償獻(xiàn)血宣傳模式，廣泛宣傳無償獻(xiàn)血公益廣告，以圖、文、聲、視多角度宣傳和普及無償獻(xiàn)血知識(shí)。今年初又在的士、公交車led無線媒體，推出無償獻(xiàn)血公益廣告，收效良好。

5、強(qiáng)化各捐血點(diǎn)的宣傳與招募，采取“以街頭自愿無償獻(xiàn)血為主，團(tuán)體單位組織為輔”的模式，加大流動(dòng)采血車到各縣進(jìn)行面對(duì)面互動(dòng)宣傳，擴(kuò)大獻(xiàn)血宣傳的覆蓋面。

6、發(fā)送不同的倡議書和感謝信進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，建立和諧關(guān)系。今年初在博羅縣柏塘鎮(zhèn)柏布村開展了“熱血惠澤千萬家，健康永駐新農(nóng)村”無償獻(xiàn)血活動(dòng)，得到廣大村民的積極響應(yīng)和積極參與。

7、加強(qiáng)與稀有血型獻(xiàn)血者的溝通和聯(lián)系，6月26日，召開了第五屆rh陰性稀有血型獻(xiàn)血者聯(lián)誼會(huì)，對(duì)稀有血型者進(jìn)行稀有血型知識(shí)和獻(xiàn)血、用血重要意義的宣傳，以增強(qiáng)互幫互助的意識(shí)。

8、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)。今年9月志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行了換屆選舉，產(chǎn)生了新一屆隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和各分隊(duì)負(fù)責(zé)人。先后舉辦了3期無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)初級(jí)培訓(xùn)班和1期志愿服務(wù)高級(jí)培訓(xùn)班，160多名志愿者參加了初、中級(jí)培訓(xùn)。志愿者服務(wù)隊(duì)還分別在5月16日、30日，6月5日，8月26日，11月7日、21日、28日，先后7次徒步和騎單車走街串巷宣傳無償獻(xiàn)血。12月24日至26日，我站組織了去年無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)工時(shí)最多的前30名志愿者赴趙慶、德慶參觀學(xué)習(xí)。

(三)重點(diǎn)做好采血工作，確保血液庫存均衡。

1、今年9、10月間，全國(guó)各大城市，尤其是北京、昆明、南京、青島等許多城市都相繼出現(xiàn)了“血荒”，但我們惠州不但不缺血，而且血液庫存一直保持在80萬毫升左右，足夠全市100多家醫(yī)院與臨床醫(yī)療急救用血需要。這就凝聚了全科同志的心血、汗水和智慧。我們無論是嚴(yán)寒酷署，還是節(jié)假日，一年365天披星戴月，加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè)，奮戰(zhàn)在采血第一線。

2、按照“總量控制，按需采集和自我調(diào)節(jié)”的原則，根據(jù)血液庫存動(dòng)態(tài)，有計(jì)劃的組織采血，確保血液各型庫存合理、充足、均衡、安全。去年全市共有43524人參加無償獻(xiàn)血，獻(xiàn)血總量達(dá)16.24噸;與上年同期的36971人，13.35噸相比，獻(xiàn)血人數(shù)和獻(xiàn)血總量，分別增加了6553人和2.89噸，增幅為18%和22%;其中一次獻(xiàn)血400毫升的占73.5%。獻(xiàn)血總?cè)藬?shù)和獻(xiàn)血總量均創(chuàng)歷史新高。

3、加強(qiáng)采血車輛和工作環(huán)境的管理，樹立良好的窗口服務(wù)形象。堅(jiān)持做到每周對(duì)采血車大清潔、消毒、保養(yǎng)一次，保持車輛內(nèi)外干凈、整潔、舒適。對(duì)采血車清洗情況實(shí)行每月短信通報(bào)，達(dá)不到清洗次數(shù)者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

4、根據(jù)每日采供血?jiǎng)討B(tài)，做好日、周、月采血量分型統(tǒng)計(jì)分析，為進(jìn)一步做好采血工作提供依據(jù)。

5、為做好血液采集和庫存平穩(wěn)，科室每周一發(fā)布“采血指引”，每周日晚上對(duì)本周采血進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并實(shí)行“采血排行榜”公布及獎(jiǎng)勵(lì)制度，效果甚佳。

6、加強(qiáng)對(duì)集體單位和街頭流動(dòng)人群血型分布情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。每周、每月統(tǒng)計(jì)分析一次，在血液偏型時(shí)可提供依據(jù)，從而有效糾正血液偏型問題。

(四)加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、加強(qiáng)獻(xiàn)血資料的管理，建立健全獻(xiàn)血資料的保密屏蔽工作。

2、配合網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)血站網(wǎng)站進(jìn)行改版，細(xì)分管理員權(quán)限，增加獻(xiàn)血網(wǎng)點(diǎn)信息，每個(gè)工作日更新血庫信息，每個(gè)星期發(fā)布采血信息和出庫信息等。

3、增加和完善血站短信平臺(tái)的功能，使獻(xiàn)血者更方便地接收到自己的血液化驗(yàn)結(jié)果，血站員工更詳細(xì)地了解到庫存和采血信息。

4、獻(xiàn)血者資料錄入xxxx張、發(fā)送檢驗(yàn)短信xxxx條、發(fā)送生日祝福短信3xxxx、接收到獻(xiàn)血者留言短信xxxx條、回復(fù)短信xxx條、發(fā)送陽性短信xxxx次、給陽性獻(xiàn)血者電話回復(fù)xxxx次、發(fā)送志工聯(lián)系信息xxxx多人次，網(wǎng)絡(luò)信息回復(fù)180多條;打印條形碼xxxx張，打印和郵寄檢驗(yàn)卡片xxxx多張、修正信息系統(tǒng)錯(cuò)誤信息128處、處理信息系統(tǒng)出現(xiàn)的故障580次;郵發(fā)獻(xiàn)血報(bào)4期6000多份;解答疑難問題電話xxxx多次，電話投訴處理7次;審核獻(xiàn)血者資料xxxx張，補(bǔ)錄身份證58人次，修改錯(cuò)誤身份證xxxx多人次。

二、存在問題。

1、無償獻(xiàn)血宣傳力度還有待進(jìn)一步提高。

2、血液偏型問題還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

血站護(hù)士年終個(gè)人工作總結(jié)

回首這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學(xué)習(xí)和努力工作下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了較多的工作技能，總體感覺獲益良多。在離開校園，離開家鄉(xiāng)，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，最核心的主題無疑是“學(xué)習(xí)”與“工作”，現(xiàn)總結(jié)如下:。

今年3月份到6月份，我懷揣著一份對(duì)工作的夢(mèng)想和全心投入工作的熱度進(jìn)入夢(mèng)寐已久的血站，開始了我人生的第一份工作。

1、在質(zhì)管辦實(shí)習(xí)階段(3月-4月):實(shí)驗(yàn)室部分:質(zhì)管辦里實(shí)驗(yàn)室部分的工作與我所學(xué)相差無幾，很快就可以操作了，從簡(jiǎn)單的無菌檢測(cè)到后來幾乎全部實(shí)驗(yàn)，我都可以參與或獨(dú)立完成。質(zhì)量體系部分:質(zhì)量管理、質(zhì)量體系等等這些概念也是在這個(gè)時(shí)候第一次接觸到，雖然學(xué)習(xí)了《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》的內(nèi)容，但是對(duì)血站質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統(tǒng)的了解了血站質(zhì)量體系管理知識(shí)。

2、業(yè)務(wù)科實(shí)習(xí)和工作階段(5月-11月):我在業(yè)務(wù)科的階段是我收獲最多的階段，也是從學(xué)校到社會(huì)過渡的重要階段，我在業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理，今年完成了如下工作:。

1)繼續(xù)教育新學(xué)分卡人員信息的錄入和使用;。

2)全站44個(gè)專業(yè)技術(shù)人員一類學(xué)分和站內(nèi)外培訓(xùn)取得二類學(xué)分的管理;。

4)整理各科室50次培訓(xùn)材料;。

5)整理崗前和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的材料并發(fā)放上崗證，整理全站人員上崗證;。

7)參加市衛(wèi)生局舉辦的實(shí)驗(yàn)室備案培訓(xùn)班，整理備案工作報(bào)相關(guān)科室準(zhǔn)備;。

8)參加血站組織的內(nèi)審培訓(xùn)，并觀摩內(nèi)審檢查全過程;。

10)參與血站采供血應(yīng)急預(yù)案和區(qū)衛(wèi)生局應(yīng)急辦應(yīng)急管理征文的編寫;。

11)完成業(yè)務(wù)科日常工作，如每日采血量統(tǒng)計(jì)、安全生產(chǎn)周報(bào)、月報(bào)廢血統(tǒng)計(jì)，協(xié)助整理質(zhì)量控制會(huì)議材料等。在業(yè)務(wù)科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內(nèi)和站外的集體培訓(xùn)，參與了一次全區(qū)臨床用血單位大型座談會(huì)，有幸聽到局領(lǐng)導(dǎo)和站領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上對(duì)寶安區(qū)臨床用血情況的重要講話。在站領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，于10月份參與組織了一次全區(qū)臨床用血單位關(guān)于臨床輸血的培訓(xùn)，不僅增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，而且鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力。

在取得成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)一些問題和不足之處，主要表現(xiàn)在工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)方面，由于剛參加工作，存在工作方法，工作經(jīng)驗(yàn)不足，解決問題的能力欠缺，工作做的不到位、不細(xì)心，出現(xiàn)問題解決不夠妥善等問題，具體問題如下:。

1、填寫報(bào)告、檔案時(shí)字跡不工整;。

2、培訓(xùn)時(shí)前期準(zhǔn)備不足，出發(fā)前沒有提前檢查車輛情況和聯(lián)系司機(jī);。

3、培訓(xùn)時(shí)住宿情況沒安排妥善，環(huán)境條件不夠理想;。

4、缺乏公文寫作方面的知識(shí);。

5、缺少寫文章等方面經(jīng)驗(yàn)。

血站護(hù)士年終個(gè)人工作總結(jié)

20xx年，在省、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全站職工共同努力，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安、創(chuàng)新、廉潔、和諧衛(wèi)生”的工作任務(wù)，堅(jiān)持以宣傳招募為先導(dǎo)、以質(zhì)量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標(biāo)、以提高服務(wù)水平為立足點(diǎn)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”為動(dòng)力，廣泛深入宣傳《獻(xiàn)血法》，認(rèn)真貫徹落實(shí)“一法兩規(guī)”，強(qiáng)力推進(jìn)無償獻(xiàn)血“三個(gè)轉(zhuǎn)移”，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷完善采供血服務(wù)體系和質(zhì)量管理體系建設(shè)，深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)保持了“臨床用血100%來自無償、無償獻(xiàn)血100%來自街頭自愿”的雙百目標(biāo)，順利通過了衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)采供血工作保持穩(wěn)定增長(zhǎng)全年克服社會(huì)負(fù)面輿論、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響，全站職工敬業(yè)苦干，多措并舉，力保了臨床用血的及時(shí)有效供給。截止12月10日，全市無償獻(xiàn)血15933人次，同比增長(zhǎng)8.9%;采集血液5.64噸(56.449萬毫升)，增長(zhǎng)8.0%;供應(yīng)臨床紅細(xì)胞24766u，增長(zhǎng)7.7%;血漿12.36萬毫升，下降1.3%，街頭自愿無償獻(xiàn)血比例為100%，成分血比例達(dá)99.7%，農(nóng)村無償獻(xiàn)血比例32.3%，檢測(cè)血液15974份，合格14230份，無一例經(jīng)血傳染性疾病發(fā)生，既滿足了臨床用血需求，又確保了血液質(zhì)量安全。

(二)其他工作全面完成全年把貫徹落實(shí)中、省、市衛(wèi)生重大決策、重要工作部署和重要會(huì)議精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、綜治平安建設(shè)等與采供血工作同部署、同促進(jìn)、同發(fā)展。

一是認(rèn)真貫徹落實(shí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高員工的思想覺悟水平，為全面完成各項(xiàng)工作提供了有力的思想保障、輿論支持和精神動(dòng)力。

二是按照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行——血液安全督導(dǎo)檢查”和市委安全工作會(huì)議精神，對(duì)全站各項(xiàng)工作隱患進(jìn)行了周密的排查，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。

三是按照衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署開展了重點(diǎn)領(lǐng)域清查治理工作，在小金庫治理、基建工程及物料招投標(biāo)采購(gòu)、在編不在崗人員清理和黨員干部違規(guī)從事營(yíng)利性活動(dòng)清查等方面無一違規(guī)違紀(jì)行為。

四是按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建全國(guó)文明城市和“三好一滿意”工作部署，有序地開展了“千名黨員干部進(jìn)街道、共建文明社區(qū)”、“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”和操作技能競(jìng)賽等活動(dòng)。

我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)為動(dòng)力，不斷完善質(zhì)量體系、加大硬件投入、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù)和加強(qiáng)輸血指導(dǎo)，保持了全市輸血事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(一)第五次修改質(zhì)量管理文件，質(zhì)量管理體系日臻完善根據(jù)“一法兩規(guī)”的要求，結(jié)合去年省衛(wèi)生廳督導(dǎo)檢查、內(nèi)部審核、管理評(píng)審以及我站發(fā)展規(guī)劃，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了第五次修改完善。

一是在文件層次方面，將原質(zhì)量手冊(cè)分為新的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，質(zhì)量記錄單獨(dú)匯集成冊(cè)，使之更方便查閱與使用。

二是根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要和規(guī)范要求修改完善了程序文件和操作規(guī)程，各科室涉及相同工作內(nèi)容的質(zhì)量記錄格式與內(nèi)容全站統(tǒng)一。

本次修改后的程序文件與操作規(guī)程等格式更規(guī)范，操作性和針對(duì)性更強(qiáng)，工作接口更明確，工作細(xì)節(jié)更清晰。修改后的質(zhì)量管理規(guī)定更能保證血液質(zhì)量與安全。

(二)不斷加大投入，綜合能力有效提升今年硬件投入60余萬元。

一是新建了試劑和血液標(biāo)本儲(chǔ)存冷庫，試劑分類儲(chǔ)存和血液標(biāo)本保存更規(guī)范有序。儲(chǔ)存溫度實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)監(jiān)控。

二是新購(gòu)置了兩臺(tái)全自動(dòng)洗板機(jī)和兩臺(tái)全自動(dòng)酶標(biāo)儀，滿足了血液檢測(cè)設(shè)備備用要求。

三是新購(gòu)置濾白柜和病毒滅活柜，白細(xì)胞濾除和病毒滅活相關(guān)準(zhǔn)備工作基本完成，將為臨床提供更多更安全的血液成分，滿足病人的不同需要。

四是改建了檢驗(yàn)科滅菌室，血液檢測(cè)過程中產(chǎn)生的固體醫(yī)療廢物處理更加規(guī)范。

(三)不斷加強(qiáng)管理，執(zhí)行力得到提高通過修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行民主、科學(xué)管理，并進(jìn)一步加大了制度落實(shí)的督查巡查問責(zé)力度。針對(duì)內(nèi)部審核、管理評(píng)審和日常質(zhì)量檢查中暴露出來的細(xì)節(jié)缺陷，按照提出-分析-解決問題的辦法，每月均在站務(wù)會(huì)議上進(jìn)行深入研究并在下一次會(huì)議上反饋整改完成情況。特別是針對(duì)8月份衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查專家組反饋的意見與建議，全站各科室開展了舉一反三的排查整改，已基本整改完畢。年內(nèi)給予整改不力的2個(gè)科室通報(bào)批評(píng)，4人受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

(四)不斷抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，血液質(zhì)量安全更有保障。

一是在獻(xiàn)血者招募環(huán)節(jié)做到認(rèn)真征詢、細(xì)致體檢，在血液采集環(huán)節(jié)加強(qiáng)核對(duì)、確保無誤，嚴(yán)格按照操作規(guī)程采集運(yùn)送血液。

二是在血液交接、成分制備、血液檢測(cè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行自查及互查制度，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)。

三是嚴(yán)格把好試劑和血袋等關(guān)鍵物料質(zhì)量關(guān)，同時(shí)實(shí)行備用試劑合格標(biāo)本抽檢制度。

全年對(duì)本站提供的成分血進(jìn)行質(zhì)控抽檢204袋，未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細(xì)菌生長(zhǎng)現(xiàn)象，符合率為100%;原輔材料監(jiān)控抽檢26批次，保證了投入使用的關(guān)鍵物料全部符合質(zhì)量要求;對(duì)采供血工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)，捐血車、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲(chǔ)血冰箱等12個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)30個(gè)區(qū)域進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)測(cè)。通過長(zhǎng)期抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)抓細(xì)節(jié)管理，成效顯著，自建站以來未發(fā)生一例血液安全事故。

(五)規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù)，血液供應(yīng)充足有效堅(jiān)持“以人為本，獻(xiàn)血者至上”的服務(wù)理念，千方百計(jì)為無償獻(xiàn)血者提供周到、細(xì)致、熱情的服務(wù);發(fā)展固定無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍，切實(shí)保障臨床用血及時(shí)安全有效。

一是加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善獻(xiàn)血條件，為獻(xiàn)血者提供更舒適更安全的獻(xiàn)血環(huán)境。

二是完善內(nèi)部體制機(jī)制，調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé)，將采與供調(diào)整為統(tǒng)一管理，并制定了血液庫存管理制度，根據(jù)本站庫存及儲(chǔ)血點(diǎn)庫存情況及時(shí)合理調(diào)整各血型采集量;同時(shí)設(shè)定了每種血型的最低警戒線、庫存量和警戒線，并嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲。

三是建立并完善信息平臺(tái)，為獻(xiàn)血者提供人性化服務(wù)。構(gòu)建了血液信息網(wǎng)絡(luò)和獻(xiàn)血信息數(shù)據(jù)庫，獻(xiàn)血者可利用采血現(xiàn)場(chǎng)、血站網(wǎng)站、語音查詢電話、獻(xiàn)血熱線電話等多種方式進(jìn)行獻(xiàn)血結(jié)果查詢，每周向獻(xiàn)血者發(fā)送檢測(cè)結(jié)果短信，同時(shí)落實(shí)專人解釋獻(xiàn)血結(jié)果。

四是與各區(qū)市縣建立了用血退費(fèi)管理系統(tǒng)，方便了獻(xiàn)血者和用血者在居住地能夠及時(shí)辦理臨床用血的退費(fèi)工作。五是建立無償獻(xiàn)血志愿者宣傳服務(wù)隊(duì)，以加強(qiáng)無償獻(xiàn)血的宣傳和完善獻(xiàn)血服務(wù)體系。

在“三好一滿意”活動(dòng)中，全站實(shí)施“123456”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(“一新”，就是全新的服務(wù)形象;“二溫馨”，就是提供溫馨的環(huán)境和溫馨的技能操作;“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤，嘴勤就是做到有問必答，手勤就是技能操作熟練、規(guī)范、高質(zhì)量，腳勤就是服務(wù)要高效率;“四個(gè)主動(dòng)”，就是做到主動(dòng)介紹、主動(dòng)溝通、主動(dòng)征詢、主動(dòng)幫助;“五個(gè)一”，就是一個(gè)微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福;“六聲”，就是來有迎聲、走有送聲、服務(wù)過程有稱呼聲、服務(wù)完畢后有感謝聲、失誤時(shí)有慰問聲、不滿意時(shí)有道歉聲)。

極大地提高了獻(xiàn)血者的.積極性和滿意度。全年共發(fā)放《獻(xiàn)血者滿意度調(diào)查表》700張，總體滿意率為96.7%;接受社會(huì)對(duì)象質(zhì)詢150次，回復(fù)率為100%，反饋收集滿意度為98.2%。全年共評(píng)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”3人，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”2個(gè)。在無償獻(xiàn)血“六進(jìn)”活動(dòng)中，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)采血32次、到部隊(duì)采血4次、到學(xué)校宣傳《獻(xiàn)血法》及無償獻(xiàn)血知識(shí)6次、擴(kuò)充無償獻(xiàn)血志工隊(duì)23人。

(六)不斷加強(qiáng)輸血指導(dǎo)，科學(xué)用血水平有效提高根據(jù)《血站管理辦法》規(guī)定的職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)臨床用血的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及儲(chǔ)血點(diǎn)的血液儲(chǔ)存的質(zhì)量控制。按照《四川省儲(chǔ)血點(diǎn)管理辦法》的要求，形成了我站直接供給儲(chǔ)血點(diǎn)，儲(chǔ)血點(diǎn)供給各自轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的供血網(wǎng)絡(luò)。我站與各儲(chǔ)血點(diǎn)建立了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的輸血管理系統(tǒng)，根據(jù)本站和各儲(chǔ)血點(diǎn)血液庫存及用血量等情況統(tǒng)籌配送、調(diào)配血液資源，并對(duì)用血情況進(jìn)行在線監(jiān)控。

今年6月聘請(qǐng)全國(guó)知名輸血專家湘雅醫(yī)院輸血科主任李碧娟教授來我市講課，全市380人參加，參訓(xùn)人員反應(yīng)好、收獲大。目前全市成分輸血率達(dá)99.8%。全年兩次隨機(jī)抽查各儲(chǔ)血點(diǎn)醫(yī)院及用血醫(yī)院23所，發(fā)放《臨床用血指導(dǎo)意見書》23份，隨后將檢查情況反饋市衛(wèi)生局對(duì)23家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床用血情況進(jìn)行了通報(bào)，起到了較好的警示作用。

(七)不斷抓隊(duì)伍建設(shè)，職工綜合素質(zhì)明顯提升切實(shí)加強(qiáng)職工教育與培訓(xùn)，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型血站，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”為目標(biāo)，有計(jì)劃地安排職工繼續(xù)教育。一是制定職工年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行系統(tǒng)性的基本理論和基本技能的培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

截止年底，全站職工均完成了75小時(shí)的內(nèi)部質(zhì)量手冊(cè)培訓(xùn);外訓(xùn)方面今年選派中層管理人員外出參觀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)20余次，3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑，還有3人在讀本科文憑。二是堅(jiān)持每年舉行一次質(zhì)量管理體系文件知識(shí)競(jìng)賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任，所有專業(yè)技術(shù)人員均符合《血站質(zhì)量管理規(guī)范》關(guān)鍵崗位資質(zhì)要求。全站工作人員均持有《全國(guó)采供血機(jī)構(gòu)崗位培訓(xùn)考核合格證書》，為保障血液安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然我市無償獻(xiàn)血?jiǎng)蓊^總體良好，但受外界客觀因素影響，當(dāng)前采供血工作也存在一定的“短板”因素，主要表現(xiàn)在：

1、血液時(shí)有偏型。

特別是下半年來受“郭美美事件”及“捐款門事件”等影響，公眾對(duì)社會(huì)公益機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了一定的信任危機(jī)，社會(huì)上對(duì)“無償獻(xiàn)血有償用血”的質(zhì)疑，削減了公眾參與獻(xiàn)血的激情，導(dǎo)致血站全年庫存限保持天數(shù)較去年同期下降2%，血液庫存存在短時(shí)偏型。

2、采血環(huán)境較差。

受當(dāng)前地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子換屆影響，年初由市政府既定的獻(xiàn)血屋建設(shè)基本處于停滯狀態(tài)。目前我市無償獻(xiàn)血工作仍以原街頭采血為主，車載空間的局限性和嚴(yán)寒酷暑等極端天氣增多，不僅影響獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血積極性，而且難以保證采供血環(huán)境工藝衛(wèi)生要求。

3、工作人手緊張。

目前我站編制限額為建站之初設(shè)置，十年來未予增補(bǔ)，隨著臨床供血量及其他社會(huì)事務(wù)的日漸增加，許多工作人員身兼數(shù)職，長(zhǎng)期奔赴在各個(gè)工作崗位上，長(zhǎng)期不能進(jìn)行有效的休養(yǎng)，已有多人處在亞健康或帶病狀態(tài)，且由于原科室設(shè)置制約，部分中堅(jiān)人員不能及時(shí)提拔重用，人員積極性和科室功能都得不到有效發(fā)揮。

為消除不利因素，提高血站采供血保障能力，促進(jìn)全市無償獻(xiàn)血事業(yè)的又好又快發(fā)展，結(jié)合實(shí)際，在保障臨床用血同時(shí)，明年的重點(diǎn)工作打算如下：

1、無償獻(xiàn)血宣傳取得重大進(jìn)展。

一是通過政府途徑積極宣傳《獻(xiàn)血法》，協(xié)調(diào)市法建辦將其列入“六五”普法方案內(nèi)容，增強(qiáng)各級(jí)政府部門在無償獻(xiàn)血工作中的角色定位，特別是增強(qiáng)各級(jí)獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的責(zé)任意識(shí)，積極為獻(xiàn)血車停放場(chǎng)地、外接電源、經(jīng)費(fèi)支出提供支持，明年底前爭(zhēng)取在各區(qū)市縣人流集中地段規(guī)劃處1-2處采血車停放車位。

二是通過媒體途徑積極宣傳無償獻(xiàn)血科學(xué)知識(shí)，全年預(yù)計(jì)投入宣傳經(jīng)費(fèi)50余萬元，在《廣安日?qǐng)?bào)》、《新報(bào)》、《廣安電視臺(tái)》及各區(qū)市縣有線電視臺(tái)、《廣安廣播電臺(tái)》等市級(jí)主流媒體設(shè)置專題專欄，將無償獻(xiàn)血的好處、應(yīng)急獻(xiàn)血信息、獻(xiàn)血者的權(quán)益保障等向公眾反復(fù)播發(fā);并設(shè)置“血站開放日”，適時(shí)邀請(qǐng)公眾參觀血站采供血全過程，將各項(xiàng)成本統(tǒng)計(jì)等信息以“血站見聞”等形式刊發(fā)(播放)，消除公眾對(duì)血站“無償獻(xiàn)血有償使用”“一本萬利”的誤解，重塑血站公益形象。

2、采血環(huán)境獲得明顯改善。

一是提請(qǐng)上級(jí)主管部門、獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位出面協(xié)調(diào)，加快獻(xiàn)血屋建設(shè)進(jìn)程，爭(zhēng)取在9月底前建成1-2座并投入使用。

二是適時(shí)申報(bào)多功能采血房車采購(gòu)計(jì)劃，爭(zhēng)取在未能建成獻(xiàn)血屋的縣(市、區(qū))投入使用。

3、人員制約瓶頸得到打破。

一是積極協(xié)調(diào)編委、人社部門，力促增編計(jì)劃及重新設(shè)置科室方案獲得通過，并新增各關(guān)鍵崗位人員1-2名。

二是適時(shí)啟動(dòng)崗位人員競(jìng)聘活動(dòng)，積極探索優(yōu)化績(jī)效分配方案，使得人員順向流動(dòng)、人逢其事、人盡其才，大力提升工作人員積極性。

三是轉(zhuǎn)變無償獻(xiàn)血招募形式，設(shè)置專人進(jìn)行電話(短信)預(yù)約、上門招募，逐步實(shí)現(xiàn)由流動(dòng)獻(xiàn)血向固定獻(xiàn)血，由隨機(jī)獻(xiàn)血向預(yù)約獻(xiàn)血，由街頭動(dòng)員向社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村動(dòng)員的穩(wěn)步轉(zhuǎn)移，增加有組織的團(tuán)體自愿預(yù)約獻(xiàn)血比例，減少外采工作人員工作時(shí)間。四是由各崗位中層干部組建“突擊隊(duì)”，每周輪流一次頂替相關(guān)工作人員工作，使其得到有效休息。

4、血液質(zhì)量得到大幅提高。

一是添加關(guān)鍵軟件、設(shè)備，比如實(shí)驗(yàn)室管理軟件、血細(xì)胞自動(dòng)計(jì)數(shù)儀等。

二是豐富血液成分制品，如病毒滅活血漿、少白細(xì)胞全血、去白細(xì)胞紅細(xì)胞懸液等，在滿足臨床需求的同時(shí)，提高血液質(zhì)量安全保障水平。

5、內(nèi)部管理更加規(guī)范。

一是健全完善體系文件及相關(guān)人事管理制度、績(jī)效分配制度等，以不斷適應(yīng)當(dāng)前的醫(yī)改進(jìn)程和事業(yè)單位分類的改革需要。

二是加強(qiáng)普法和依法管理、綜治平安工作，提高干部職工的法制意識(shí)和法律素養(yǎng)，推進(jìn)黨務(wù)和站務(wù)公開，推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，和諧血站文化建設(shè)得到整體加強(qiáng)。

血站護(hù)士年個(gè)人工作總結(jié)

20xx年，在省、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全站職工共同努力，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安、創(chuàng)新、廉潔、和諧衛(wèi)生”的工作任務(wù)，堅(jiān)持以宣傳招募為先導(dǎo)、以質(zhì)量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標(biāo)、以提高服務(wù)水平為立足點(diǎn)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”為動(dòng)力，廣泛深入宣傳《獻(xiàn)血法》，認(rèn)真貫徹落實(shí)“一法兩規(guī)”，強(qiáng)力推進(jìn)無償獻(xiàn)血“三個(gè)轉(zhuǎn)移”，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷完善采供血服務(wù)體系和質(zhì)量管理體系建設(shè)，深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)保持了“臨床用血100%來自無償、無償獻(xiàn)血100%來自街頭自愿”的雙百目標(biāo)，順利通過了衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)采供血工作保持穩(wěn)定增長(zhǎng)全年克服社會(huì)負(fù)面輿論、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響，全站職工敬業(yè)苦干，多措并舉，力保了臨床用血的及時(shí)有效供給。截止12月10日，全市無償獻(xiàn)血15933人次，同比增長(zhǎng)8.9%;采集血液5.64噸(56.449萬毫升)，增長(zhǎng)8.0%;供應(yīng)臨床紅細(xì)胞24766u，增長(zhǎng)7.7%;血漿12.36萬毫升，下降1.3%，街頭自愿無償獻(xiàn)血比例為100%，成分血比例達(dá)99.7%，農(nóng)村無償獻(xiàn)血比例32.3%，檢測(cè)血液15974份，合格14230份，無一例經(jīng)血傳染性疾病發(fā)生，既滿足了臨床用血需求，又確保了血液質(zhì)量安全。

(二)其他工作全面完成全年把貫徹落實(shí)中、省、市衛(wèi)生重大決策、重要工作部署和重要會(huì)議精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、綜治平安建設(shè)等與采供血工作同部署、同促進(jìn)、同發(fā)展。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大及省委屆次全會(huì)、市委屆次全會(huì)精神，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高員工的思想覺悟水平，為全面完成各項(xiàng)工作提供了有力的思想保障、輿論支持和精神動(dòng)力。

二是按照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行——血液安全督導(dǎo)檢查”和市委安全工作會(huì)議精神，對(duì)全站各項(xiàng)工作隱患進(jìn)行了周密的排查，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。三是按照衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署開展了重點(diǎn)領(lǐng)域清查治理工作，在小金庫治理、基建工程及物料招投標(biāo)采購(gòu)、在編不在崗人員清理和黨員干部違規(guī)從事營(yíng)利性活動(dòng)清查等方面無一違規(guī)違紀(jì)行為。四是按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建全國(guó)文明城市和“三好一滿意”工作部署，有序地開展了“千名黨員干部進(jìn)街道、共建文明社區(qū)”、“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”和操作技能競(jìng)賽等活動(dòng)。

二、主要措施做法。

我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)為動(dòng)力，不斷完善質(zhì)量體系、加大硬件投入、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù)和加強(qiáng)輸血指導(dǎo)，保持了全市輸血事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(一)第五次修改質(zhì)量管理文件，質(zhì)量管理體系日臻完善根據(jù)“一法兩規(guī)”的要求，結(jié)合去年省衛(wèi)生廳督導(dǎo)檢查、內(nèi)部審核、管理評(píng)審以及我站發(fā)展規(guī)劃，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了第五次修改完善。一是在文件層次方面，將原質(zhì)量手冊(cè)分為新的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，質(zhì)量記錄單獨(dú)匯集成冊(cè)，使之更方便查閱與使用。二是根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要和規(guī)范要求修改完善了程序文件和操作規(guī)程，各科室涉及相同工作內(nèi)容的質(zhì)量記錄格式與內(nèi)容全站統(tǒng)一。本次修改后的程序文件與操作規(guī)程等格式更規(guī)范，操作性和針對(duì)性更強(qiáng)，工作接口更明確，工作細(xì)節(jié)更清晰。修改后的質(zhì)量管理規(guī)定更能保證血液質(zhì)量與安全。

(二)不斷加大投入，綜合能力有效提升今年硬件投入60余萬元。一是新建了試劑和血液標(biāo)本儲(chǔ)存冷庫，試劑分類儲(chǔ)存和血液標(biāo)本保存更規(guī)范有序。儲(chǔ)存溫度實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)監(jiān)控。二是新購(gòu)置了兩臺(tái)全自動(dòng)洗板機(jī)和兩臺(tái)全自動(dòng)酶標(biāo)儀，滿足了血液檢測(cè)設(shè)備備用要求。三是新購(gòu)置濾白柜和病毒滅活柜，白細(xì)胞濾除和病毒滅活相關(guān)準(zhǔn)備工作基本完成，將為臨床提供更多更安全的血液成分，滿足病人的不同需要。四是改建了檢驗(yàn)科滅菌室，血液檢測(cè)過程中產(chǎn)生的固體醫(yī)療廢物處理更加規(guī)范。

(三)不斷加強(qiáng)管理，執(zhí)行力得到提高通過修訂完善各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

實(shí)行民主、科學(xué)管理并進(jìn)一步加大了制度落實(shí)的督查巡查問責(zé)力度。針對(duì)內(nèi)部審核、管理評(píng)審和日常質(zhì)量檢查中暴露出來的細(xì)節(jié)缺陷按照提出-分析-解決問題的辦法每月均在站務(wù)會(huì)議上進(jìn)行深入研究并在下一次會(huì)議上反饋整改完成情況。特別是針對(duì)8月份衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查專家組反饋的意見與建議全站各科室開展了舉一反三的排查整改已基本整改完畢。年內(nèi)給予整改不力的2個(gè)科室通報(bào)批評(píng)4人受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

(四)不斷抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，血液質(zhì)量安全更有保障一是在獻(xiàn)血者招募環(huán)節(jié)做到認(rèn)真征詢、細(xì)致體檢，在血液采集環(huán)節(jié)加強(qiáng)核對(duì)、確保無誤，嚴(yán)格按照操作規(guī)程采集運(yùn)送血液。二是在血液交接、成分制備、血液檢測(cè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行自查及互查制度，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)。三是嚴(yán)格把好試劑和血袋等關(guān)鍵物料質(zhì)量關(guān)，同時(shí)實(shí)行備用試劑合格標(biāo)本抽檢制度。

全年對(duì)本站提供的成分血進(jìn)行質(zhì)控抽檢204袋，未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細(xì)菌生長(zhǎng)現(xiàn)象，符合率為100%;原輔材料監(jiān)控抽檢26批次，保證了投入使用的關(guān)鍵物料全部符合質(zhì)量要求;對(duì)采供血工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)，捐血車、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲(chǔ)血冰箱等12個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)30個(gè)區(qū)域進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)測(cè)。通過長(zhǎng)期抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)抓細(xì)節(jié)管理，成效顯著，自建站以來未發(fā)生一例血液安全事故。

(五)規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù)，血液供應(yīng)充足有效堅(jiān)持“以人為本，獻(xiàn)血者至上”的服務(wù)理念，千方百計(jì)為無償獻(xiàn)血者提供周到、細(xì)致、熱情的服務(wù);發(fā)展固定無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍，切實(shí)保障臨床用血及時(shí)安全有效。一是加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善獻(xiàn)血條件，為獻(xiàn)血者提供更舒適更安全的獻(xiàn)血環(huán)境。

二是完善內(nèi)部體制機(jī)制，調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé)，將采與供調(diào)整為統(tǒng)一管理，并制定了血液庫存管理制度，根據(jù)本站庫存及儲(chǔ)血點(diǎn)庫存情況及時(shí)合理調(diào)整各血型采集量;同時(shí)設(shè)定了每種血型的最低警戒線、庫存量和警戒線，并嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲。

三是建立并完善信息平臺(tái)，為獻(xiàn)血者提供人性化服務(wù)。構(gòu)建了血液信息網(wǎng)絡(luò)和獻(xiàn)血信息數(shù)據(jù)庫，獻(xiàn)血者可利用采血現(xiàn)場(chǎng)、血站網(wǎng)站、語音查詢電話、獻(xiàn)血熱線電話等多種方式進(jìn)行獻(xiàn)血結(jié)果查詢，每周向獻(xiàn)血者發(fā)送檢測(cè)結(jié)果短信，同時(shí)落實(shí)專人解釋獻(xiàn)血結(jié)果。四是與各區(qū)市縣建立了用血退費(fèi)管理系統(tǒng)，方便了獻(xiàn)血者和用血者在居住地能夠及時(shí)辦理臨床用血的退費(fèi)工作。五是建立無償獻(xiàn)血志愿者宣傳服務(wù)隊(duì)，以加強(qiáng)無償獻(xiàn)血的宣傳和完善獻(xiàn)血服務(wù)體系。

在“三好一滿意”活動(dòng)中，全站實(shí)施“123456”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(“一新”，就是全新的服務(wù)形象;“二溫馨”，就是提供溫馨的環(huán)境和溫馨的技能操作;“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤，嘴勤就是做到有問必答，手勤就是技能操作熟練、規(guī)范、高質(zhì)量，腳勤就是服務(wù)要高效率;“四個(gè)主動(dòng)”，就是做到主動(dòng)介紹、主動(dòng)溝通、主動(dòng)征詢、主動(dòng)幫助;“五個(gè)一”，就是一個(gè)微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福;“六聲”，就是來有迎聲、走有送聲、服務(wù)過程有稱呼聲、服務(wù)完畢后有感謝聲、失誤時(shí)有慰問聲、不滿意時(shí)有道歉聲)。

極大地提高了獻(xiàn)血者的積極性和滿意度。全年共發(fā)放《獻(xiàn)血者滿意度調(diào)查表》700張，總體滿意率為96.7%;接受社會(huì)對(duì)象質(zhì)詢150次，回復(fù)率為100%，反饋收集滿意度為98.2%。全年共評(píng)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”3人，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”2個(gè)。在無償獻(xiàn)血“六進(jìn)”活動(dòng)中，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)采血32次、到部隊(duì)采血4次、到學(xué)校宣傳《獻(xiàn)血法》及無償獻(xiàn)血知識(shí)6次、擴(kuò)充無償獻(xiàn)血志工隊(duì)23人。

(六)不斷加強(qiáng)輸血指導(dǎo)，科學(xué)用血水平有效提高根據(jù)《血站管理辦法》規(guī)定的職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)臨床用血的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及儲(chǔ)血點(diǎn)的血液儲(chǔ)存的質(zhì)量控制。按照《四川省儲(chǔ)血點(diǎn)管理辦法》的要求，形成了我站直接供給儲(chǔ)血點(diǎn)，儲(chǔ)血點(diǎn)供給各自轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的供血網(wǎng)絡(luò)。我站與各儲(chǔ)血點(diǎn)建立了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的輸血管理系統(tǒng)，根據(jù)本站和各儲(chǔ)血點(diǎn)血液庫存及用血量等情況統(tǒng)籌配送、調(diào)配血液資源，并對(duì)用血情況進(jìn)行在線監(jiān)控。

今年6月聘請(qǐng)全國(guó)知名輸血專家湘雅醫(yī)院輸血科主任李碧娟教授來我市講課，全市380人參加，參訓(xùn)人員反應(yīng)好、收獲大。目前全市成分輸血率達(dá)99.8%。全年兩次隨機(jī)抽查各儲(chǔ)血點(diǎn)醫(yī)院及用血醫(yī)院23所，發(fā)放《臨床用血指導(dǎo)意見書》23份，隨后將檢查情況反饋市衛(wèi)生局對(duì)23家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床用血情況進(jìn)行了通報(bào)，起到了較好的警示作用。

(七)不斷抓隊(duì)伍建設(shè)，職工綜合素質(zhì)明顯提升切實(shí)加強(qiáng)職工教育與培訓(xùn)，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型血站，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”為目標(biāo)，有計(jì)劃地安排職工繼續(xù)教育。一是制定職工年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行系統(tǒng)性的基本理論和基本技能的培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

截止年底，全站職工均完成了75小時(shí)的內(nèi)部質(zhì)量手冊(cè)培訓(xùn);外訓(xùn)方面今年選派中層管理人員外出參觀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)20余次，3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑，還有3人在讀本科文憑。二是堅(jiān)持每年舉行一次質(zhì)量管理體系文件知識(shí)競(jìng)賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任，所有專業(yè)技術(shù)人員均符合《血站質(zhì)量管理規(guī)范》關(guān)鍵崗位資質(zhì)要求。全站工作人員均持有《全國(guó)采供血機(jī)構(gòu)崗位培訓(xùn)考核合格證書》，為保障血液安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、存在的問題及原因。

雖然我市無償獻(xiàn)血?jiǎng)蓊^總體良好，但受外界客觀因素影響，當(dāng)前采供血工作也存在一定的“短板”因素，主要表現(xiàn)在：

1、血液時(shí)有偏型特別是下半年來受“郭美美事件”及“捐款門事件”等影響，公眾對(duì)社會(huì)公益機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了一定的信任危機(jī)，社會(huì)上對(duì)“無償獻(xiàn)血有償用血”的質(zhì)疑，削減了公眾參與獻(xiàn)血的激情，導(dǎo)致血站全年庫存限保持天數(shù)較去年同期下降2%，血液庫存存在短時(shí)偏型。

2、采血環(huán)境較差受當(dāng)前地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子換屆影響，年初由市政府既定的獻(xiàn)血屋建設(shè)基本處于停滯狀態(tài)。目前我市無償獻(xiàn)血工作仍以原街頭采血為主，車載空間的局限性和嚴(yán)寒酷暑等極端天氣增多，不僅影響獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血積極性，而且難以保證采供血環(huán)境工藝衛(wèi)生要求。

3、工作人手緊張目前我站編制限額為建站之初設(shè)置，十年來未予增補(bǔ)，隨著臨床供血量及其他社會(huì)事務(wù)的日漸增加，許多工作人員身兼數(shù)職，長(zhǎng)期奔赴在各個(gè)工作崗位上，長(zhǎng)期不能進(jìn)行有效的休養(yǎng)，已有多人處在亞健康或帶病狀態(tài)，且由于原科室設(shè)置制約，部分中堅(jiān)人員不能及時(shí)提拔重用，人員積極性和科室功能都得不到有效發(fā)揮。

四、明年工作打算。

為消除不利因素，提高血站采供血保障能力，促進(jìn)全市無償獻(xiàn)血事業(yè)的又好又快發(fā)展，結(jié)合實(shí)際，在保障臨床用血同時(shí)，明年的重點(diǎn)工作打算如下：

1、無償獻(xiàn)血宣傳取得重大進(jìn)展一是通過政府途徑積極宣傳《獻(xiàn)血法》，協(xié)調(diào)市法建辦將其列入“六五”普法方案內(nèi)容，增強(qiáng)各級(jí)政府部門在無償獻(xiàn)血工作中的角色定位，特別是增強(qiáng)各級(jí)獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的責(zé)任意識(shí)，積極為獻(xiàn)血車停放場(chǎng)地、外接電源、經(jīng)費(fèi)支出提供支持，明年底前爭(zhēng)取在各區(qū)市縣人流集中地段規(guī)劃處1-2處采血車停放車位。

二是通過媒體途徑積極宣傳無償獻(xiàn)血科學(xué)知識(shí)，全年預(yù)計(jì)投入宣傳經(jīng)費(fèi)50余萬元，在《廣安日?qǐng)?bào)》、《新報(bào)》、《廣安電視臺(tái)》及各區(qū)市縣有線電視臺(tái)、《廣安廣播電臺(tái)》等市級(jí)主流媒體設(shè)置專題專欄，將無償獻(xiàn)血的好處、應(yīng)急獻(xiàn)血信息、獻(xiàn)血者的權(quán)益保障等向公眾反復(fù)播發(fā);并設(shè)置“血站開放日”，適時(shí)邀請(qǐng)公眾參觀血站采供血全過程，將各項(xiàng)成本統(tǒng)計(jì)等信息以“血站見聞”等形式刊發(fā)(播放)，消除公眾對(duì)血站“無償獻(xiàn)血有償使用”“一本萬利”的誤解，重塑血站公益形象。

2、采血環(huán)境獲得明顯改善一是提請(qǐng)上級(jí)主管部門、獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位出面協(xié)調(diào)，加快獻(xiàn)血屋建設(shè)進(jìn)程，爭(zhēng)取在9月底前建成1-2座并投入使用。二是適時(shí)申報(bào)多功能采血房車采購(gòu)計(jì)劃，爭(zhēng)取在未能建成獻(xiàn)血屋的縣(市、區(qū))投入使用。

3、人員制約瓶頸得到打破一是積極協(xié)調(diào)編委、人社部門，力促增編計(jì)劃及重新設(shè)置科室方案獲得通過，并新增各關(guān)鍵崗位人員1-2名。二是適時(shí)啟動(dòng)崗位人員競(jìng)聘活動(dòng)，積極探索優(yōu)化績(jī)效分配方案，使得人員順向流動(dòng)、人逢其事、人盡其才，大力提升工作人員積極性。三是轉(zhuǎn)變無償獻(xiàn)血招募形式，設(shè)置專人進(jìn)行電話(短信)預(yù)約、上門招募，逐步實(shí)現(xiàn)由流動(dòng)獻(xiàn)血向固定獻(xiàn)血，由隨機(jī)獻(xiàn)血向預(yù)約獻(xiàn)血，由街頭動(dòng)員向社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村動(dòng)員的穩(wěn)步轉(zhuǎn)移，增加有組織的團(tuán)體自愿預(yù)約獻(xiàn)血比例，減少外采工作人員工作時(shí)間。四是由各崗位中層干部組建“突擊隊(duì)”，每周輪流一次頂替相關(guān)工作人員工作，使其得到有效休息。

4、血液質(zhì)量得到大幅提高一是添加關(guān)鍵軟件、設(shè)備，比如實(shí)驗(yàn)室管理軟件、血細(xì)胞自動(dòng)計(jì)數(shù)儀等。二是豐富血液成分制品，如病毒滅活血漿、少白細(xì)胞全血、去白細(xì)胞紅細(xì)胞懸液等，在滿足臨床需求的同時(shí)，提高血液質(zhì)量安全保障水平。

5、內(nèi)部管理更加規(guī)范一是健全完善體系文件及相關(guān)人事管理制度、績(jī)效分配制度等，以不斷適應(yīng)當(dāng)前的醫(yī)改進(jìn)程和事業(yè)單位分類改革需要。二是加強(qiáng)普法和依法管理、綜治平安工作，提高干部職工的法制意識(shí)和法律素養(yǎng)，推進(jìn)黨務(wù)和站務(wù)公開，推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，和諧血站文化建設(shè)得到整體加強(qiáng)。

血站個(gè)人工作總結(jié)

回首這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學(xué)習(xí)和努力工作下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了較多的工作技能，總體感覺獲益良多。在離開校園，離開家鄉(xiāng)，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，最核心的主題無疑是“學(xué)習(xí)”與“工作”，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、成果和收獲。

今年3月份到6月份，我懷揣著一份對(duì)工作的夢(mèng)想和全心投入工作的熱情進(jìn)入夢(mèng)寐已久的血站，開始了我人生的第一份工作。

但是對(duì)血站質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統(tǒng)的了解了血站質(zhì)量體系管理知識(shí)。

2、業(yè)務(wù)科實(shí)習(xí)和工作階段（5月-11月）：我在業(yè)務(wù)科的階段是我收獲最多的階段，也是從學(xué)校到社會(huì)過渡的重要階段，我在業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理，今年完成了如下工作：

1）繼續(xù)教育新學(xué)分卡人員信息的錄入和使用；

2）全站44個(gè)專業(yè)技術(shù)人員一類學(xué)分和站內(nèi)外培訓(xùn)取得二類學(xué)分的管理；

4）整理各科室50次培訓(xùn)材料；

5）整理崗前和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的材料并發(fā)放上崗證，整理全站人員上崗證；

6）組織新進(jìn)人員參加衛(wèi)生部采供血機(jī)構(gòu)人員上崗證考試，包括本人共6人取得上崗證；

7）參加市衛(wèi)生局舉辦的實(shí)驗(yàn)室備案培訓(xùn)班，整理備案工作報(bào)相關(guān)科室準(zhǔn)備；

8）參加血站組織的內(nèi)審培訓(xùn)，并觀摩內(nèi)審檢查全過程；

10）參與血站采供血應(yīng)急預(yù)案和區(qū)衛(wèi)生局應(yīng)急辦應(yīng)急管理征文的編寫；

11）完成業(yè)務(wù)科日常工作，如每日采血量統(tǒng)計(jì)、安全生產(chǎn)周報(bào)、月報(bào)廢血統(tǒng)計(jì)，協(xié)助整理質(zhì)量控制會(huì)議材料等。在業(yè)務(wù)科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內(nèi)和站外的集體培訓(xùn)，參與了一次全區(qū)臨床用血單位大型座談會(huì)，有幸聽到局領(lǐng)導(dǎo)和站領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上對(duì)寶安區(qū)臨床用血情況的重要講話。在站領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，于10月份參與組織了一次全區(qū)臨床用血單位關(guān)于臨床輸血的培訓(xùn)，不僅增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，而且鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力。

二、問題和不足在取得成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)一些問題和不足之處，主要表現(xiàn)在工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)方面，由于剛參加工作，存在工作方法，工作經(jīng)驗(yàn)不足，解決問題的能力欠缺，工作做的不到位、不細(xì)心，出現(xiàn)問題解決不夠妥善等問題，具體問題如下：

1。填寫報(bào)告、檔案時(shí)字跡不工整；

2。培訓(xùn)時(shí)前期準(zhǔn)備不足，出發(fā)前沒有提前檢查車輛情況和聯(lián)系司機(jī)；

3。培訓(xùn)時(shí)住宿情況沒安排妥善，環(huán)境條件不夠理想；

4。缺乏公文寫作方面的知識(shí)；

5。缺少寫文章等方面經(jīng)驗(yàn)。

三、改進(jìn)措施。

1、虛心學(xué)習(xí)。

要謹(jǐn)記站領(lǐng)導(dǎo)的教誨，充分認(rèn)識(shí)到自己工作方面的不足，虛心向單位里的每一位前輩們學(xué)習(xí)，遇到問題多請(qǐng)教站領(lǐng)導(dǎo)和同事們，不能自作主張。利用平時(shí)休息時(shí)間，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉血站工作流程的每個(gè)細(xì)節(jié)，包括文件的傳遞、報(bào)告的簽發(fā)等。在學(xué)習(xí)過程中，不斷提高自己，為今后能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，同時(shí)要搞好同事之間的關(guān)系，便于今后工作的開展和提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

在平時(shí)工作中做工作筆記，記錄完成工作的關(guān)鍵步驟和關(guān)鍵方法，便于下次遇到同樣的工作能夠又好又快的完成。通過記錄工作筆記，總結(jié)工作上的經(jīng)驗(yàn)和不足，不僅在今后的工作中能夠減少錯(cuò)誤的發(fā)生，而且可以起到舉一反三的作用，盡快提高自己的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)，使自己今后能夠更好的完成工作任務(wù)。經(jīng)過一年的工作與學(xué)習(xí)，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。我相信在新一年的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過磨練，我會(huì)改善自己的不足，保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，認(rèn)真完成任務(wù)，更好地履行工作職責(zé)，完成自己的本職工作。血站個(gè)人工作總結(jié)惠州市紅十字會(huì)無償獻(xiàn)血志愿工作者服務(wù)隊(duì)（以下稱服務(wù)隊(duì)），在市志愿者聯(lián)合會(huì)、市紅十字會(huì)、市獻(xiàn)血辦公室、市中心血站的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在服務(wù)隊(duì)全體隊(duì)員共同努力下，較好的完成了xx年無償獻(xiàn)血宣傳、招募、引導(dǎo)、服務(wù)任務(wù)，取得了令人滿意的業(yè)績(jī)。為更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)努力方向，再創(chuàng)輝煌。現(xiàn)在我代表服務(wù)隊(duì)將xx年工作情況總結(jié)如下：

一、服務(wù)隊(duì)主要工作：一年來，服務(wù)隊(duì)員們以滿腔的熱情，良好的心態(tài)和扎實(shí)的工作，運(yùn)用正確的方法和靈活的技巧，積極投入到無償獻(xiàn)血服務(wù)、招募、宣傳、引導(dǎo)工作中，取得了令人滿意的成效，得到了社會(huì)的認(rèn)可，同時(shí)也得到了上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

1、一年來，服務(wù)隊(duì)共有65人上崗服務(wù)，服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)12500小時(shí)；

2、組織徒步宣傳4次，共有145人參加，發(fā)放宣傳資料38000余份；

4、組織新志愿者培訓(xùn)4期，其中無償獻(xiàn)血新志工培訓(xùn)1期，收到較好的效果；

6、隨同血源科進(jìn)工廠、走學(xué)校、到企業(yè)參加集體采血活動(dòng)18次；

8、服務(wù)隊(duì)志工參加捐獻(xiàn)機(jī)采血小板95人次，獻(xiàn)血量達(dá)76000毫升；

9、服務(wù)隊(duì)志工帶領(lǐng)和介紹首次參加捐獻(xiàn)機(jī)采血小板人數(shù)93名；

12、組織aa制聯(lián)誼活動(dòng)4次；

14、參加市中心血站“6·14”世界獻(xiàn)血者日紀(jì)念活動(dòng)；

16、參加了市紅十字會(huì)組織的5·12抗震救災(zāi)捐款活動(dòng)。5月13日至23日，服務(wù)隊(duì)在市紅十字會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，有33志工參加上崗。

血站個(gè)人工作總結(jié)

第八條血液中心應(yīng)當(dāng)設(shè)置在直轄市、省會(huì)市、自治區(qū)首府市。其主要職責(zé)是：

(二)承擔(dān)所在省、自治區(qū)、直轄市血站的質(zhì)量控制與評(píng)價(jià);。

(三)承擔(dān)所在省、自治區(qū)、直轄市血站的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo);。

(四)承擔(dān)所在省、自治區(qū)、直轄市血液的集中化檢測(cè)任務(wù);。

(五)開展血液相關(guān)的科研工作;。

(六)承擔(dān)衛(wèi)生行政部門交辦的任務(wù)。

血液中心應(yīng)當(dāng)具有較高綜合質(zhì)量評(píng)價(jià)的技術(shù)能力。

第九條中心血站應(yīng)當(dāng)設(shè)置在設(shè)區(qū)的市。其主要職責(zé)是：

(二)承擔(dān)供血區(qū)域范圍內(nèi)血液儲(chǔ)存的質(zhì)量控制;。

(三)對(duì)所在行政區(qū)域內(nèi)的中心血庫進(jìn)行質(zhì)量控制;。

(四)承擔(dān)衛(wèi)生行政部門交辦的任務(wù)。

直轄市、省會(huì)市、自治區(qū)首府市已經(jīng)設(shè)置血液中心的，不再設(shè)置中心血站;尚未設(shè)置血液中心的，可以在已經(jīng)設(shè)置的中心血站基礎(chǔ)上加強(qiáng)能力建設(shè)，履行血液中心的職責(zé)。

第十條中心血庫應(yīng)當(dāng)設(shè)置在中心血站服務(wù)覆蓋不到的縣級(jí)綜合醫(yī)院內(nèi)。其主要職責(zé)是，按照省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門的要求，在規(guī)定范圍內(nèi)開展無償獻(xiàn)血者的招募、血液的采集與制備、臨床用血供應(yīng)以及醫(yī)療用血業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。

第十一條省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門依據(jù)采供血機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃批準(zhǔn)設(shè)置血站，并報(bào)衛(wèi)生部備案。

省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)明確轄區(qū)內(nèi)各級(jí)衛(wèi)生行政部門監(jiān)管責(zé)任和血站的職責(zé);根據(jù)實(shí)際供血距離與能力等情況，負(fù)責(zé)劃定血站采供血服務(wù)區(qū)域，采供血服務(wù)區(qū)域可以不受行政區(qū)域的限制。

同一行政區(qū)域內(nèi)不得重復(fù)設(shè)置血液中心、中心血站。

血站與單采血漿站不得在同一縣級(jí)行政區(qū)域內(nèi)設(shè)置。

第十二條省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)置集中化檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，并逐步實(shí)施。

第十三條血站開展采供血活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)向所在省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理執(zhí)業(yè)登記，取得《血站執(zhí)業(yè)許可證》。沒有取得《血站執(zhí)業(yè)許可證》的，不得開展采供血活動(dòng)。

《血站執(zhí)業(yè)許可證》有效期為三年。

第十四條血站申請(qǐng)辦理執(zhí)業(yè)登記必須填寫《血站執(zhí)業(yè)登記申請(qǐng)書》。

省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門在受理血站執(zhí)業(yè)登記申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)專家或者委托技術(shù)部門，根據(jù)《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》，對(duì)申請(qǐng)單位進(jìn)行技術(shù)審查，并提交技術(shù)審查報(bào)告。

省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)在接到專家或者技術(shù)部門的技術(shù)審查報(bào)告后二十日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行審核。審核合格的，予以執(zhí)業(yè)登記，發(fā)給衛(wèi)生部統(tǒng)一樣式的《血站執(zhí)業(yè)許可證》及其副本。

第十五條有下列情形之一的，不予執(zhí)業(yè)登記：

(一)《血站質(zhì)量管理規(guī)范》技術(shù)審查不合格的;。

(二)《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》技術(shù)審查不合格的;。

(三)血液質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果不合格的。

執(zhí)業(yè)登記機(jī)關(guān)對(duì)審核不合格、不予執(zhí)業(yè)登記的，將結(jié)果和理由以書面形式通知申請(qǐng)人。

第十六條《血站執(zhí)業(yè)許可證》有效期滿前三個(gè)月，血站應(yīng)當(dāng)辦理再次執(zhí)業(yè)登記，并提交《血站再次執(zhí)業(yè)登記申請(qǐng)書》及《血站執(zhí)業(yè)許可證》。

省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)血站業(yè)務(wù)開展和監(jiān)督檢查情況進(jìn)行審核，審核合格的，予以繼續(xù)執(zhí)業(yè)。未通過審核的，責(zé)令其限期整改;經(jīng)整改仍審核不合格的，注銷其《血站執(zhí)業(yè)許可證》。

未辦理再次執(zhí)業(yè)登記手續(xù)或者被注銷《血站執(zhí)業(yè)許可證》的血站，不得繼續(xù)執(zhí)業(yè)。

第十七條血站因采供血需要，在規(guī)定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)置分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)報(bào)所在省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn);設(shè)置固定采血點(diǎn)(室)或者流動(dòng)采血車的，應(yīng)當(dāng)報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門備案。

為保證轄區(qū)內(nèi)臨床用血需要，血站可以設(shè)置儲(chǔ)血點(diǎn)儲(chǔ)存血液。儲(chǔ)血點(diǎn)應(yīng)當(dāng)具備必要的儲(chǔ)存條件，并由省級(jí)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)。

第十八條根據(jù)規(guī)劃予以撤銷的血站，應(yīng)當(dāng)在撤銷后十五日內(nèi)向執(zhí)業(yè)登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理注銷執(zhí)業(yè)登記。逾期不辦理的，由執(zhí)業(yè)登記機(jī)關(guān)依程序予以注銷，并收回《血站執(zhí)業(yè)許可證》及其副本和全套印章。

第二節(jié)執(zhí)業(yè)。

第十九條血站執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)規(guī)范。

第二十條血站應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血需求，制定血液采集、制備、供應(yīng)計(jì)劃，保障臨床用血安全、及時(shí)、有效。

第二十一條血站應(yīng)當(dāng)開展無償獻(xiàn)血宣傳。

血站開展獻(xiàn)血者招募，應(yīng)當(dāng)為獻(xiàn)血者提供安全、衛(wèi)生、便利的條件和良好的服務(wù)。

第二十二條血站應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行健康檢查和血液采集。

血站采血前應(yīng)當(dāng)對(duì)獻(xiàn)血者身份進(jìn)行核對(duì)并進(jìn)行登記。

嚴(yán)禁采集冒名頂替者的血液。嚴(yán)禁超量、頻繁采集血液。

血站不得采集血液制品生產(chǎn)用原料血漿。

第二十三條獻(xiàn)血者應(yīng)當(dāng)按照要求出示真實(shí)的身份證明。

任何單位和個(gè)人不得組織冒名頂替者獻(xiàn)血。

第二十四條血站采集血液應(yīng)當(dāng)遵循自愿和知情同意的原則，并對(duì)獻(xiàn)血者履行規(guī)定的告知義務(wù)。

血站應(yīng)當(dāng)建立獻(xiàn)血者信息保密制度，為獻(xiàn)血者保密。

第二十五條血站應(yīng)當(dāng)建立對(duì)有易感染經(jīng)血液傳播疾病危險(xiǎn)行為的獻(xiàn)血者獻(xiàn)血后的報(bào)告工作程序、獻(xiàn)血屏蔽和淘汰制度。

第二十六條血站開展采供血業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行全面質(zhì)量管理，嚴(yán)格遵守《中國(guó)輸血技術(shù)操作規(guī)程》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量規(guī)范》等技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

血站應(yīng)當(dāng)建立人員崗位責(zé)任制度和采供血管理相關(guān)工作制度，并定期檢查、考核各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類人員崗位責(zé)任制的執(zhí)行和落實(shí)情況。

第二十七條血站工作人員應(yīng)當(dāng)符合崗位執(zhí)業(yè)資格的規(guī)定，并接受血液安全和業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)與考核，領(lǐng)取崗位培訓(xùn)合格證書后方可上崗。

血站工作人員每人每年應(yīng)當(dāng)接受不少于75學(xué)時(shí)的崗位繼續(xù)教育。

崗位培訓(xùn)與考核由省級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

第二十八條血站各業(yè)務(wù)崗位工作記錄應(yīng)當(dāng)內(nèi)容真實(shí)、項(xiàng)目完整、格式規(guī)范、字跡清楚、記錄及時(shí)，有操作者簽名。

記錄內(nèi)容需要更改時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持原記錄內(nèi)容清晰可辨，注明更改內(nèi)容、原因和日期，并在更改處簽名。

獻(xiàn)血、檢測(cè)和供血的原始記錄應(yīng)當(dāng)至少保存十年，法律、行政法規(guī)和衛(wèi)生部另有規(guī)定的，依照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十九條血站應(yīng)當(dāng)保證所采集的血液由具有血液檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室資格的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。

對(duì)檢測(cè)不合格或者報(bào)廢的血液，血站應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定處理。

第三十條血站應(yīng)當(dāng)制定實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)控與室間質(zhì)評(píng)制度，確保試劑、衛(wèi)生器材、儀器、設(shè)備在使用過程中能達(dá)到預(yù)期效果。

血站的實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)配備必要的生物安全設(shè)備和設(shè)施，并對(duì)工作人員進(jìn)行生物安全知識(shí)培訓(xùn)。

第三十一條血液檢測(cè)的全血標(biāo)本的保存期應(yīng)當(dāng)與全血有效期相同;血清(漿)標(biāo)本的保存期應(yīng)當(dāng)在全血有效期滿后半年。

第三十二條血站應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)消毒、隔離工作管理，預(yù)防和控制感染性疾病的傳播。

血站產(chǎn)生的醫(yī)療廢物應(yīng)當(dāng)按《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》規(guī)定處理，做好記錄與簽字，避免交叉感染。

第三十三條血站及其執(zhí)行職務(wù)的人員發(fā)現(xiàn)法定傳染病疫情時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《傳染病防治法》和衛(wèi)生部的規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告。

第三十四條血液的包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)符合《血站質(zhì)量管理規(guī)范》的要求。血液包裝袋上應(yīng)當(dāng)標(biāo)明：

(一)血站的名稱及其許可證號(hào);。

(二)獻(xiàn)血編號(hào)或者條形碼;。

(三)血型;。

(四)血液品種;。

(五)采血日期及時(shí)間或者制備日期及時(shí)間;

(六)有效日期及時(shí)間;

(七)儲(chǔ)存條件。

第三十五條血站應(yīng)當(dāng)保證發(fā)出的血液質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，其品種、規(guī)格、數(shù)量、活性、血型無差錯(cuò);未經(jīng)檢測(cè)或者檢測(cè)不合格的血液，不得向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供。

第三十六條血站應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量投訴、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和血液收回制度。

第三十七條血站應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)其所設(shè)儲(chǔ)血點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)督，確保儲(chǔ)存條件，保證血液儲(chǔ)存質(zhì)量;按照臨床需要進(jìn)行血液儲(chǔ)存和調(diào)換。

第三十八條血站使用的藥品、體外診斷試劑、一次性衛(wèi)生器材應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

第三十九條血站應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真填寫采供血機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。

第四十條血站應(yīng)當(dāng)制定緊急災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，并從血源、管理制度、技術(shù)能力和設(shè)備條件等方面保證預(yù)案的實(shí)施。在緊急災(zāi)害發(fā)生時(shí)服從縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣。

第四十一條特殊血型的血液需要從外省、自治區(qū)、直轄市調(diào)配的，由省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)。

因科研或者特殊需要而進(jìn)行血液調(diào)配的，由省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)。

出于人道主義、救死扶傷的目的，需要向中國(guó)境外醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供血液及特殊血液成分的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。

第四十二條無償獻(xiàn)血的血液必須用于臨床，不得買賣。

血站剩余成分血漿由省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門協(xié)調(diào)血液制品生產(chǎn)單位解決。

第四十三條血站必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)報(bào)廢血處理和有易感染經(jīng)血液傳播疾病危險(xiǎn)行為的獻(xiàn)血者獻(xiàn)血后保密性棄血處理的規(guī)定。

第四十四條血站剩余成分血漿以及因科研或者特殊需要用血而進(jìn)行的調(diào)配所得的收入，全部用于無償獻(xiàn)血者用血返還費(fèi)用，血站不得挪作他用。

第三章特殊血站管理。

第四十五條衛(wèi)生部根據(jù)全國(guó)人口分布、衛(wèi)生資源、臨床造血干細(xì)胞移植需要等實(shí)際情況，統(tǒng)一制定我國(guó)臍帶血造血干細(xì)胞庫等特殊血站的設(shè)置規(guī)劃和原則。

國(guó)家不批準(zhǔn)設(shè)置以營(yíng)利為目的的臍帶血造血干細(xì)胞庫等特殊血站。

第四十六條申請(qǐng)?jiān)O(shè)置臍帶血造血干細(xì)胞庫等特殊血站的，應(yīng)當(dāng)按照衛(wèi)生部規(guī)定的條件向所在地省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)。省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門組織初審后報(bào)衛(wèi)生部。

衛(wèi)生部對(duì)臍帶血造血干細(xì)胞庫等特殊血站設(shè)置審批按照申請(qǐng)的先后次序進(jìn)行。

第四十七條臍帶血造血干細(xì)胞庫等特殊血站執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)向所在地省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理執(zhí)業(yè)登記。

省級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)專家和技術(shù)部門，按照本辦法和衛(wèi)生部制定的臍帶血造血干細(xì)胞庫等特殊血站的基本標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范，對(duì)申請(qǐng)單位進(jìn)行技術(shù)審查及執(zhí)業(yè)驗(yàn)收。審查合格的，發(fā)給《血站執(zhí)業(yè)許可證》，并注明開展的業(yè)務(wù)。《血站執(zhí)業(yè)許可證》有效期為三年。

未取得《血站執(zhí)業(yè)許可證》的，不得開展采供臍帶血造血干細(xì)胞等業(yè)務(wù)。

第四十八條臍帶血造血干細(xì)胞庫等特殊血站在《血站執(zhí)業(yè)許可證》有效期滿后繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在《血站執(zhí)業(yè)許可證》有效期滿前三個(gè)月向原執(zhí)業(yè)登記的省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理再次執(zhí)業(yè)登記手續(xù)。

第四十九條臍帶血造血干細(xì)胞庫等特殊血站執(zhí)業(yè)除應(yīng)當(dāng)遵守本辦法第二章第二節(jié)一般血站的執(zhí)業(yè)要求外，還應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：

(一)按照衛(wèi)生部規(guī)定的臍帶血造血干細(xì)胞庫等特殊血站的基本標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等執(zhí)業(yè);。

(五)臍帶血等特殊血液成分必須用于臨床。

第四章監(jiān)督管理。

第五十條縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門對(duì)采供血活動(dòng)履行下列職責(zé)：

(一)制定臨床用血儲(chǔ)存、配送管理辦法，并監(jiān)督實(shí)施;。

(二)對(duì)下級(jí)衛(wèi)生行政部門履行本辦法規(guī)定的血站管理職責(zé)進(jìn)行監(jiān)督檢查;。

(三)對(duì)轄區(qū)內(nèi)血站執(zhí)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，組織開展對(duì)采供血質(zhì)量的不定期抽檢;。

(四)對(duì)轄區(qū)內(nèi)臨床供血活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查;。

(五)對(duì)違反本辦法的行為依法進(jìn)行查處。

第五十一條各級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)對(duì)無償獻(xiàn)血者的招募、采血、供血活動(dòng)予以支持、指導(dǎo)。

第五十二條省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的血站執(zhí)行有關(guān)規(guī)定情況和無償獻(xiàn)血比例、采供血服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、綜合質(zhì)量評(píng)價(jià)技術(shù)能力等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)及監(jiān)督檢查，按照衛(wèi)生部的有關(guān)規(guī)定將結(jié)果上報(bào)，同時(shí)向社會(huì)公布。

第五十三條衛(wèi)生部定期對(duì)血液中心執(zhí)行有關(guān)規(guī)定情況和無償獻(xiàn)血比例、采供血服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、綜合質(zhì)量評(píng)價(jià)技術(shù)能力等情況以及臍帶血造血干細(xì)胞庫等特殊血站的質(zhì)量管理狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)及監(jiān)督檢查，并將結(jié)果向社會(huì)公布。

第五十四條衛(wèi)生行政部門在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，有權(quán)索取有關(guān)資料，血站不得隱瞞、阻礙或者拒絕。

衛(wèi)生行政部門對(duì)血站提供的資料負(fù)有保密的義務(wù)，法律、行政法規(guī)或者部門規(guī)章另有規(guī)定的除外。

第五十五條衛(wèi)生行政部門和工作人員在履行職責(zé)時(shí)，不得有以下行為：

(三)對(duì)血站不履行監(jiān)督管理職責(zé);。

(四)其他違反本辦法的行為。

第五十六條各級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)建立血站監(jiān)督管理的舉報(bào)、投訴機(jī)制。

衛(wèi)生行政部門對(duì)舉報(bào)人和投訴人負(fù)有保密的義務(wù)。

第五十七條國(guó)家實(shí)行血液質(zhì)量監(jiān)測(cè)、檢定制度，對(duì)血站質(zhì)量管理、血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理實(shí)行技術(shù)評(píng)審制度，具體辦法由衛(wèi)生部另行制定。

第五十八條血站有下列情形之一的，由省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門注銷其《血站執(zhí)業(yè)許可證》：

(一)《血站執(zhí)業(yè)許可證》有效期屆滿未辦理再次執(zhí)業(yè)登記的;。

(二)取得《血站執(zhí)業(yè)許可證》后一年內(nèi)未開展采供血工作的。

第五章法律責(zé)任。

第五十九條有下列行為之一的，屬于非法采集血液，由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門按照《獻(xiàn)血法》第十八條的有關(guān)規(guī)定予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自設(shè)置血站，開展采供血活動(dòng)的;。

(二)已被注消的血站，仍開展采供血活動(dòng)的;。

(四)租用、借用、出租、出借、變?cè)臁卧臁堆緢?zhí)業(yè)許可證》開展采供血活動(dòng)的。

第六十條血站出售無償獻(xiàn)血血液的，由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門按照《獻(xiàn)血法》第十八條的有關(guān)規(guī)定，予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第六十一條血站有下列行為之一的，由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門予以警告、責(zé)令改正;逾期不改正，或者造成經(jīng)血液傳播疾病發(fā)生，或者其他嚴(yán)重后果的，對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接負(fù)責(zé)人員，依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)超出執(zhí)業(yè)登記的項(xiàng)目、內(nèi)容、范圍開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的;。

(二)工作人員未取得相關(guān)崗位執(zhí)業(yè)資格或者未經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)而從事采供血工作的;。

(三)血液檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室未取得相應(yīng)資格即進(jìn)行檢測(cè)的;。

(四)擅自采集原料血漿、買賣血液的;。

(六)采集冒名頂替者、健康檢查不合格者血液以及超量、頻繁采集血液的;。

(七)違反輸血技術(shù)操作規(guī)程、有關(guān)質(zhì)量規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的;。

(八)采血前未向獻(xiàn)血者、特殊血液成分捐贈(zèng)者履行規(guī)定的告知義務(wù)的;。

(九)擅自涂改、毀損或者不按規(guī)定保存工作記錄的;。

(十)使用的藥品、體外診斷試劑、一次性衛(wèi)生器材不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的;。

(十一)重復(fù)使用一次性衛(wèi)生器材的;。

(十二)對(duì)檢測(cè)不合格或者報(bào)廢的血液，未按有關(guān)規(guī)定處理的;。

(十三)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自與外省、自治區(qū)、直轄市調(diào)配血液的;。

(十四)未經(jīng)批準(zhǔn)向境外醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供血液或者特殊血液成分的;。

(十五)未按規(guī)定保存血液標(biāo)本的;。

(十六)臍帶血造血干細(xì)胞庫等特殊血站違反有關(guān)技術(shù)規(guī)范的。

血站造成經(jīng)血液傳播疾病發(fā)生或者其他嚴(yán)重后果的，衛(wèi)生行政部門在行政處罰的同時(shí)，可以注銷其《血站執(zhí)業(yè)許可證》。

第六十二條臨床用血的包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸，不符合國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的，由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門責(zé)令改正，給予警告。

第六十三條血站違反規(guī)定，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供不符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的血液的，由縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重，造成經(jīng)血液途徑傳播的疾病傳播或者有傳播嚴(yán)重危險(xiǎn)的，限期整頓，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員，依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第六十四條衛(wèi)生行政部門及其工作人員違反本辦法有關(guān)規(guī)定，有下列情形之一的，依據(jù)《獻(xiàn)血法》、《行政許可法》的有關(guān)規(guī)定，由上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)未按規(guī)定的程序?qū)彶槎共环蠗l件的申請(qǐng)者得到許可的;。

(二)對(duì)不符合條件的申請(qǐng)者準(zhǔn)予許可或者超越法定職權(quán)作出準(zhǔn)予許可決定的;。

(三)在許可審批過程中弄虛作假的;。

(四)對(duì)符合條件的設(shè)置及執(zhí)業(yè)登記申請(qǐng)不予受理的;。

(五)對(duì)符合條件的申請(qǐng)不在法定期限內(nèi)作出許可決定的;。

(六)不依法履行監(jiān)督職責(zé)，或者監(jiān)督不力造成嚴(yán)重后果的;。

(七)其他在執(zhí)行本辦法過程中，存在濫用職權(quán)，玩忽職守，徇私舞弊，索賄受賄等行為的。

第六章附則。

第六十五條本辦法下列用語的含義：

血液，是指全血、血液成分和特殊血液成分。

臍帶血，是指與孕婦和新生兒血容量和血循環(huán)無關(guān)的，由新生兒臍帶扎斷后的遠(yuǎn)端所采集的胎盤血。

臍帶血造血干細(xì)胞庫，是指以人體造血干細(xì)胞移植為目的，具有采集、處理、保存和提供造血干細(xì)胞的能力，并具有相當(dāng)研究實(shí)力的特殊血站。

第六十六條本辦法實(shí)施前已經(jīng)設(shè)立的血站應(yīng)當(dāng)在本辦法實(shí)施后九個(gè)月內(nèi)，依照本辦法規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。

省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)按照血液中心標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)有血液中心進(jìn)行審核，未達(dá)到血液中心標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期整改。整改仍不合格的，衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)取消血液中心設(shè)置。對(duì)符合中心血站執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照中心血站標(biāo)準(zhǔn)審核設(shè)置與執(zhí)業(yè)登記。

第六十七條本辦法自2006年3月1日起施行。1998年9月21日頒布的《血站管理辦法》(暫行)同時(shí)廢止。

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血站個(gè)人工作總結(jié)

1、1月份完成舊樓中設(shè)備與固定資產(chǎn)的搬運(yùn)與登記。將其次產(chǎn)設(shè)備放入大樓中間空地處。

2、3-4月配合中心辦公室對(duì)本站的固定值產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，并整理出待報(bào)廢設(shè)備與低值次產(chǎn)上報(bào)中心辦公室。

3、4月因原大樓中間空地處物資帆布破損、物資散落從新整理規(guī)劃。

4、4月新購(gòu)物20xx年獻(xiàn)血者紀(jì)念品，重新清理擺放庫房，增加地拍物品與地面隔離。

5、20xx5月前購(gòu)建進(jìn)8臺(tái)醫(yī)療專用設(shè)備：醫(yī)用試劑冰箱6臺(tái)、蒸汽高壓滅菌機(jī)一臺(tái)、紫外線空氣消毒機(jī)一臺(tái)。

其他新購(gòu)設(shè)備溫度監(jiān)控報(bào)警器6臺(tái)。已安完成。

新購(gòu)的6臺(tái)醫(yī)用試劑冰箱替換出8臺(tái)老式醫(yī)用冰箱。其中1臺(tái)放入機(jī)采科，1臺(tái)放入體采科作為實(shí)際保存冰箱其他6臺(tái)放入庫房等待處理。

6、設(shè)備維修：

檢驗(yàn)室一體機(jī)2-150維修2次機(jī)械手臂加樣傳感器。

一體機(jī)2-200維修2次洗板機(jī)ubs口更換洗板機(jī)。

核酸設(shè)備（蓋立復(fù)）一直在維修下層液虹吸泵，下層液箱以及其他部件。

bs-380維修掃碼機(jī)械手臂。

體采科：pda電源充電口。

體采機(jī)采維修：羅氏干式生化，其中一臺(tái)已無法維修。現(xiàn)可使用4臺(tái)。

血液科：血漿庫控溫不穩(wěn)定，工程師重新設(shè)置化霜時(shí)間與控制器修改并更換風(fēng)機(jī)、制冷劑。

7、基礎(chǔ)設(shè)施維修：1全樓與采血屋燈具2機(jī)采體采貨門衛(wèi)安裝物架3樓外排水加裝護(hù)蓋。4鲅魚圈采血屋大字、臺(tái)階、貼紙5蓋州采血屋室內(nèi)外清潔、主電源維修6市內(nèi)采血屋消毒機(jī)更換、醫(yī)用冰箱維修更換壓縮機(jī)（此設(shè)備20xx年購(gòu)入，已經(jīng)更換過2次壓縮機(jī)）、采血大廳新增隔離帶與間距提出線。

8、強(qiáng)檢、檢定：1月-5月完成血球儀、生物安全柜、外采加樣器、血壓計(jì)的檢定。

9、完成1月2月3月設(shè)備巡查工作。

二計(jì)算機(jī)類。

1、完成20xx年1月-5月全國(guó)血液管理信息系統(tǒng)上報(bào)。

2、完成1月2月4月微機(jī)室巡查。

3、完成站內(nèi)采供血系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份、電話錄音備份并將體采科電話加入錄音內(nèi)、新近離崗人員限權(quán)修改刪除、以及其他數(shù)據(jù)的修改與科室提出的操作問題。

4、4月24日連接遠(yuǎn)程服務(wù)器招收病毒，服務(wù)器文件破話，已第一時(shí)間，將服務(wù)器隔離查殺全網(wǎng)病毒并將服務(wù)器格式化重新安裝系統(tǒng)。現(xiàn)已恢復(fù)正常。

5、協(xié)助獻(xiàn)血辦回執(zhí)團(tuán)采單位獻(xiàn)血明細(xì)。

三、其他類。

1、修改完善《設(shè)備管理》《計(jì)算機(jī)管理》文件體系及其相關(guān)表單。

2、完成1-5月各科室的物料采購(gòu)申請(qǐng)。

3、配合中心完成核酸采樣工作。

4、和交辦的其他工作。

一設(shè)備：進(jìn)一步完成設(shè)備巡查巡視工作，完善設(shè)備答案內(nèi)容，上報(bào)各科室提出的設(shè)備問題。

二計(jì)算機(jī)：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全，檢查歷史信息補(bǔ)入正確度。爭(zhēng)取年末上傳一批數(shù)據(jù)到全國(guó)血液信息中。持續(xù)改進(jìn)科室提出的問題。

三其他類：繼續(xù)配合各科室提出的采購(gòu)物料上報(bào)，

血站個(gè)人工作總結(jié)

201*年，在省、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全站職工共同努力，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安、創(chuàng)新、廉潔、和諧衛(wèi)生”的工作任務(wù)，堅(jiān)持以宣傳招募為先導(dǎo)、以質(zhì)量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標(biāo)、以提高服務(wù)水平為立足點(diǎn)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”為動(dòng)力，廣泛深入宣傳《獻(xiàn)血法》，認(rèn)真貫徹落實(shí)“一法兩規(guī)”，強(qiáng)力推進(jìn)無償獻(xiàn)血“三個(gè)轉(zhuǎn)移”，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷完善采供血服務(wù)體系和質(zhì)量管理體系建設(shè)，深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)保持了“臨床用血100%來自無償、無償獻(xiàn)血100%來自街頭自愿”的雙百目標(biāo)，順利通過了衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、全年工作情況。

(一)采供血工作保持穩(wěn)定增長(zhǎng)全年克服社會(huì)負(fù)面輿論、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響，全站職工敬業(yè)苦干，多措并舉，力保了臨床用血的及時(shí)有效供給。截止12月10日，全市無償獻(xiàn)血15933人次，同比增長(zhǎng)8.9%;采集血液5.64噸(56.449萬毫升)，增長(zhǎng)8.0%;供應(yīng)臨床紅細(xì)胞24766u，增長(zhǎng)7.7%;血漿12.36萬毫升，下降1.3%，街頭自愿無償獻(xiàn)血比例為100%，成分血比例達(dá)99.7%，農(nóng)村無償獻(xiàn)血比例32.3%，檢測(cè)血液15974份，合格14230份，無一例經(jīng)血傳染性疾病發(fā)生，既滿足了臨床用血需求，又確保了血液質(zhì)量安全。

(二)其他工作全面完成全年把貫徹落實(shí)中、省、市衛(wèi)生重大決策、重要工作部署和重要會(huì)議精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、綜治平安建設(shè)等與采供血工作同部署、同促進(jìn)、同發(fā)展。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及省委屆次全會(huì)、市委屆次全會(huì)精神，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高員工的思想覺悟水平，為全面完成各項(xiàng)工作提供了有力的思想保障、輿論支持和精神動(dòng)力。二是按照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行--血液安全督導(dǎo)檢查”和市委安全工作會(huì)議精神，對(duì)全站各項(xiàng)工作隱患進(jìn)行了周密的排查，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。三是按照衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署開展了重點(diǎn)領(lǐng)域清查治理工作，在小金庫治理、基建工程及物料招投標(biāo)采購(gòu)、在編不在崗人員清理和黨員干部違規(guī)從事營(yíng)利性活動(dòng)清查等方面無一違規(guī)違紀(jì)行為。四是按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建全國(guó)文明城市和“三好一滿意”工作部署，有序地開展了“千名黨員干部進(jìn)街道、共建文明社區(qū)”、“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”和操作技能競(jìng)賽等活動(dòng)。

二、主要措施做法。

我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)為動(dòng)力，不斷完善質(zhì)量體系、加大硬件投入、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù)和加強(qiáng)輸血指導(dǎo)，保持了全市輸血事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(一)第五次修改質(zhì)量管理文件，質(zhì)量管理體系日臻完善根據(jù)“一法兩規(guī)”的要求，結(jié)合去年省衛(wèi)生廳督導(dǎo)檢查、內(nèi)部審核、管理評(píng)審以及我站發(fā)展規(guī)劃，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了第五次修改完善。一是在文件層次方面，將原質(zhì)量手冊(cè)分為新的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，質(zhì)量記錄單獨(dú)匯集成冊(cè)，使之更方便查閱與使用。二是根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要和規(guī)范要求修改完善了程序文件和操作規(guī)程，各科室涉及相同工作內(nèi)容的質(zhì)量記錄格式與內(nèi)容全站統(tǒng)一。本次修改后的程序文件與操作規(guī)程等格式更規(guī)范，操作性和針對(duì)性更強(qiáng)，工作接口更明確，工作細(xì)節(jié)更清晰。修改后的質(zhì)量管理規(guī)定更能保證血液質(zhì)量與安全。

(二)不斷加大投入，綜合能力有效提升今年硬件投入60余萬元。一是新建了試劑和血液標(biāo)本儲(chǔ)存冷庫，試劑分類儲(chǔ)存和血液標(biāo)本保存更規(guī)范有序。儲(chǔ)存溫度實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)監(jiān)控。二是新購(gòu)置了兩臺(tái)全自動(dòng)洗板機(jī)和兩臺(tái)全自動(dòng)酶標(biāo)儀，滿足了血液檢測(cè)設(shè)備備用要求。三是新購(gòu)置濾白柜和病毒滅活柜，白細(xì)胞濾除和病毒滅活相關(guān)準(zhǔn)備工作基本完成，將為臨床提供更多更安全的血液成分，滿足病人的不同需要。四是改建了檢驗(yàn)科滅菌室，血液檢測(cè)過程中產(chǎn)生的固體醫(yī)療廢物處理更加規(guī)范。

(三)不斷加強(qiáng)管理，執(zhí)行力得到提高通過修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行民主、科學(xué)管理，并進(jìn)一步加大了制度落實(shí)的督查巡查問責(zé)力度。針對(duì)內(nèi)部審核、管理評(píng)審和日常質(zhì)量檢查中暴露出來的細(xì)節(jié)缺陷，按照提出-分析-解決問題的辦法，每月均在站務(wù)會(huì)議上進(jìn)行深入研究并在下一次會(huì)議上反饋整改完成情況。特別是針對(duì)8月份衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查專家組反饋的意見與建議，全站各科室開展了舉一反三的排查整改，已基本整改完畢。年內(nèi)給予整改不力的2個(gè)科室通報(bào)批評(píng)，4人受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

(四)不斷抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，血液質(zhì)量安全更有保障一是在獻(xiàn)血者招募環(huán)節(jié)做到認(rèn)真征詢、細(xì)致體檢，在血液采集環(huán)節(jié)加強(qiáng)核對(duì)、確保無誤，嚴(yán)格按照操作規(guī)程采集運(yùn)送血液。二是在血液交接、成分制備、血液檢測(cè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行自查及互查制度，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)。三是嚴(yán)格把好試劑和血袋等關(guān)鍵物料質(zhì)量關(guān)，同時(shí)實(shí)行備用試劑合格標(biāo)本抽檢制度。全年對(duì)本站提供的成分血進(jìn)行質(zhì)控抽檢204袋，未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細(xì)菌生長(zhǎng)現(xiàn)象，符合率100%;原輔材料監(jiān)控抽檢26批次，保證了投入使用的關(guān)鍵物料全部符合質(zhì)量要求;對(duì)采供血工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)，捐血車、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲(chǔ)血冰箱等12個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)30個(gè)區(qū)域進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)測(cè)。通過長(zhǎng)期抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)抓細(xì)節(jié)管理，成效顯著，自建站以來未發(fā)生一例血液安全事故。

(五)規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù)，血液供應(yīng)充足有效堅(jiān)持“以人為本，獻(xiàn)血者至上”的服務(wù)理念，千方百計(jì)為無償獻(xiàn)血者提供周到、細(xì)致、熱情的服務(wù);發(fā)展固定無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍，切實(shí)保障臨床用血及時(shí)安全有效。一是加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善獻(xiàn)血條件，為獻(xiàn)血者提供更舒適更安全的獻(xiàn)血環(huán)境。二是完善內(nèi)部體制機(jī)制，調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé)，將采與供調(diào)整為統(tǒng)一管理，并制定了血液庫存管理制度，根據(jù)本站庫存及儲(chǔ)血點(diǎn)庫存情況及時(shí)合理調(diào)整各血型采集量;同時(shí)設(shè)定了每種血型的最低警戒線、最佳庫存量和最高警戒線，并嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲。三是建立并完善信息平臺(tái)，為獻(xiàn)血者提供人性化服務(wù)。構(gòu)建了血液信息網(wǎng)絡(luò)和獻(xiàn)血信息數(shù)據(jù)庫，獻(xiàn)血者可利用采血現(xiàn)場(chǎng)、血站網(wǎng)站、語音查詢電話、獻(xiàn)血熱線電話等多種方式進(jìn)行獻(xiàn)血結(jié)果查詢，每周向獻(xiàn)血者發(fā)送檢測(cè)結(jié)果短信，同時(shí)落實(shí)專人解釋獻(xiàn)血結(jié)果。四是與各區(qū)市縣建立了用血退費(fèi)管理系統(tǒng)，方便了獻(xiàn)血者和用血者在居住地能夠及時(shí)辦理臨床用血的退費(fèi)工作。五是建立無償獻(xiàn)血志愿者宣傳服務(wù)隊(duì)，以加強(qiáng)無償獻(xiàn)血的宣傳和完善獻(xiàn)血服務(wù)體系。在“三好一滿意”活動(dòng)中，全站實(shí)施“123456”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(“一新”，就是全新的服務(wù)形象;“二溫馨”，就是提供溫馨的環(huán)境和溫馨的技能操作;“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤，嘴勤就是做到有問必答，手勤就是技能操作熟練、規(guī)范、高質(zhì)量，腳勤就是服務(wù)要高效率;“四個(gè)主動(dòng)”，就是做到主動(dòng)介紹、主動(dòng)溝通、主動(dòng)征詢、主動(dòng)幫助;“五個(gè)一”，就是一個(gè)微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福;“六聲”，就是來有迎聲、走有送聲、服務(wù)過程有稱呼聲、服務(wù)完畢后有感謝聲、失誤時(shí)有慰問聲、不滿意時(shí)有道歉聲)。極大地提高了獻(xiàn)血者的積極性和滿意度。全年共發(fā)放《獻(xiàn)血者滿意度調(diào)查表》700張，總體滿意率為96.7%;接受社會(huì)對(duì)象質(zhì)詢150次，回復(fù)率為100%，反饋收集滿意度為98.2%。全年共評(píng)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”3人，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”2個(gè)。在無償獻(xiàn)血“六進(jìn)”活動(dòng)中，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)采血32次、到部隊(duì)采血4次、到學(xué)校宣傳《獻(xiàn)血法》及無償獻(xiàn)血知識(shí)6次、擴(kuò)充無償獻(xiàn)血志工隊(duì)23人。

(六)不斷加強(qiáng)輸血指導(dǎo)，科學(xué)用血水平有效提高根據(jù)《血站管理辦法》規(guī)定的職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)臨床用血的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及儲(chǔ)血點(diǎn)的血液儲(chǔ)存的質(zhì)量控制。按照《四川省儲(chǔ)血點(diǎn)管理辦法》的要求，形成了我站直接供給儲(chǔ)血點(diǎn)，儲(chǔ)血點(diǎn)供給各自轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的供血網(wǎng)絡(luò)。我站與各儲(chǔ)血點(diǎn)建立了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的輸血管理系統(tǒng)，根據(jù)本站和各儲(chǔ)血點(diǎn)血液庫存及用血量等情況統(tǒng)籌配送、調(diào)配血液資源，并對(duì)用血情況進(jìn)行在線監(jiān)控。今年6月聘請(qǐng)全國(guó)知名輸血專家湘雅醫(yī)院輸血科主任李碧娟教授來我市講課，全市380人參加，參訓(xùn)人員反應(yīng)好、收獲大。目前全市成分輸血率達(dá)99.8%。全年兩次隨機(jī)抽查各儲(chǔ)血點(diǎn)醫(yī)院及用血醫(yī)院23所，發(fā)放《臨床用血指導(dǎo)意見書》23份，隨后將檢查情況反饋市衛(wèi)生局對(duì)23家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床用血情況進(jìn)行了通報(bào)，起到了較好的警示作用。

(七)不斷抓隊(duì)伍建設(shè)，職工綜合素質(zhì)明顯提升切實(shí)加強(qiáng)職工教育與培訓(xùn)，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型血站，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”為目標(biāo)，有計(jì)劃地安排職工繼續(xù)教育。一是制定職工年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行系統(tǒng)性的基本理論和基本技能的培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。截止年底，全站職工均完成了75小時(shí)的內(nèi)部質(zhì)量手冊(cè)培訓(xùn);外訓(xùn)方面今年選派中層管理人員外出參觀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)20余次，3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑，還有3人在讀本科文憑。二是堅(jiān)持每年舉行一次質(zhì)量管理體系文件知識(shí)競(jìng)賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任，所有專業(yè)技術(shù)人員均符合《血站質(zhì)量管理規(guī)范》關(guān)鍵崗位資質(zhì)要求。全站工作人員均持有《全國(guó)采供血機(jī)構(gòu)崗位培訓(xùn)考核合格證書》，為保障血液安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、存在的問題及原因。

雖然我市無償獻(xiàn)血?jiǎng)蓊^總體良好，但受外界客觀因素影響，當(dāng)前采供血工作也存在一定的“短板”因素，主要表現(xiàn)在：

1、血液時(shí)有偏型特別是下半年來受“郭美美事件”及“捐款門事件”等影響，公眾對(duì)社會(huì)公益機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了一定的信任危機(jī)，社會(huì)上對(duì)“無償獻(xiàn)血有償用血”的質(zhì)疑，削減了公眾參與獻(xiàn)血的激情，導(dǎo)致血站全年最佳庫存限保持天數(shù)較去年同期下降2%，血液庫存存在短時(shí)偏型。

2、采血環(huán)境較差受當(dāng)前地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子換屆影響，年初由市政府既定的獻(xiàn)血屋建設(shè)基本處于停滯狀態(tài)。目前我市無償獻(xiàn)血工作仍以原街頭采血為主，車載空間的局限性和嚴(yán)寒酷暑等極端天氣增多，不僅影響獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血積極性，而且難以保證采供血環(huán)境工藝衛(wèi)生要求。

3、工作人手緊張目前我站編制限額為建站之初設(shè)置，十年來未予增補(bǔ)，隨著臨床供血量及其他社會(huì)事務(wù)的日漸增加，許多工作人員身兼數(shù)職，長(zhǎng)期奔赴在各個(gè)工作崗位上，長(zhǎng)期不能進(jìn)行有效的休養(yǎng)，已有多人處在亞健康或帶病狀態(tài)，且由于原科室設(shè)置制約，部分中堅(jiān)人員不能及時(shí)提拔重用，人員積極性和科室功能都得不到有效發(fā)揮。

四、明年工作打算。

為消除不利因素，提高血站采供血保障能力，促進(jìn)全市無償獻(xiàn)血事業(yè)的又好又快發(fā)展，結(jié)合實(shí)際，在保障臨床用血同時(shí)，明年的重點(diǎn)工作打算如下：

1、無償獻(xiàn)血宣傳取得重大進(jìn)展一是通過政府途徑積極宣傳《獻(xiàn)血法》，協(xié)調(diào)市法建辦將其列入“六五”普法方案內(nèi)容，增強(qiáng)各級(jí)政府部門在無償獻(xiàn)血工作中的角色定位，特別是增強(qiáng)各級(jí)獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的責(zé)任意識(shí)，積極為獻(xiàn)血車停放場(chǎng)地、外接電源、經(jīng)費(fèi)支出提供支持，明年底前爭(zhēng)取在各區(qū)市縣人流集中地段規(guī)劃處1-2處采血車停放車位。二是通過媒體途徑積極宣傳無償獻(xiàn)血科學(xué)知識(shí)，全年預(yù)計(jì)投入宣傳經(jīng)費(fèi)50余萬元，在《廣安日?qǐng)?bào)》、《新報(bào)》、《廣安電視臺(tái)》及各區(qū)市縣有線電視臺(tái)、《廣安廣播電臺(tái)》等市級(jí)主流媒體設(shè)置專題專欄，將無償獻(xiàn)血的好處、應(yīng)急獻(xiàn)血信息、獻(xiàn)血者的權(quán)益保障等向公眾反復(fù)播發(fā);并設(shè)置“血站開放日”，適時(shí)邀請(qǐng)公眾參觀血站采供血全過程，將各項(xiàng)成本統(tǒng)計(jì)等信息以“血站見聞”等形式刊發(fā)(播放)，消除公眾對(duì)血站“無償獻(xiàn)血有償使用”“一本萬利”的誤解，重塑血站公益形象。

2、采血環(huán)境獲得明顯改善一是提請(qǐng)上級(jí)主管部門、獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位出面協(xié)調(diào)，加快獻(xiàn)血屋建設(shè)進(jìn)程，爭(zhēng)取在9月底前建成1-2座并投入使用。二是適時(shí)申報(bào)多功能采血房車采購(gòu)計(jì)劃，爭(zhēng)取在未能建成獻(xiàn)血屋的縣(市、區(qū))投入使用。

3、人員制約瓶頸得到打破一是積極協(xié)調(diào)編委、人社部門，力促增編計(jì)劃及重新設(shè)置科室方案獲得通過，并新增各關(guān)鍵崗位人員1-2名。二是適時(shí)啟動(dòng)崗位人員競(jìng)聘活動(dòng)，積極探索優(yōu)化績(jī)效分配方案，使得人員順向流動(dòng)、人逢其事、人盡其才，大力提升工作人員積極性，三是轉(zhuǎn)變無償獻(xiàn)血招募形式，設(shè)置專人進(jìn)行電話(短信)預(yù)約、上門招募，逐步實(shí)現(xiàn)由流動(dòng)獻(xiàn)血向固定獻(xiàn)血，由隨機(jī)獻(xiàn)血向預(yù)約獻(xiàn)血，由街頭動(dòng)員向社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村動(dòng)員的穩(wěn)步轉(zhuǎn)移，增加有組織的團(tuán)體自愿預(yù)約獻(xiàn)血比例，減少外采工作人員工作時(shí)間。四是由各崗位中層干部組建“突擊隊(duì)”，每周輪流一次頂替相關(guān)工作人員工作，使其得到有效休息。

4、血液質(zhì)量得到大幅提高一是添加關(guān)鍵軟件、設(shè)備，比如實(shí)驗(yàn)室管理軟件、血細(xì)胞自動(dòng)計(jì)數(shù)儀等。二是豐富血液成分制品，如病毒滅活血漿、少白細(xì)胞全血、去白細(xì)胞紅細(xì)胞懸液等，在滿足臨床需求的同時(shí)，提高血液質(zhì)量安全保障水平。

5、內(nèi)部管理更加規(guī)范一是健全完善體系文件及相關(guān)人事管理制度、績(jī)效分配制度等，以不斷適應(yīng)當(dāng)前的醫(yī)改進(jìn)程和事業(yè)單位分類改革需要。二是加強(qiáng)普法和依法管理、綜治平安工作，提高干部職工的法制意識(shí)和法律素養(yǎng)，推進(jìn)黨務(wù)和站務(wù)公開，推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，和諧血站文化建設(shè)得到整體加強(qiáng)。

血站個(gè)人工作總結(jié)

第一條為了確保血液安全，規(guī)范血站執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)血站的建設(shè)與發(fā)展，根據(jù)《獻(xiàn)血法》制定本辦法。

第二條本辦法所稱血站是指不以營(yíng)利為目的，采集、提供臨床用血的公益性衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。

第三條血站分為一般血站和特殊血站。

一般血站包括血液中心、中心血站和中心血庫。

特殊血站包括臍帶血造血干細(xì)胞庫和衛(wèi)生部根據(jù)醫(yī)學(xué)發(fā)展需要批準(zhǔn)、設(shè)置的其他類型血庫。

第四條血液中心、中心血站和中心血庫由地方人民政府設(shè)立。

血站的建設(shè)和發(fā)展納入當(dāng)?shù)貒?guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃。

第五條衛(wèi)生部根據(jù)全國(guó)醫(yī)療資源配置、臨床用血需求，制定全國(guó)采供血機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導(dǎo)原則,并負(fù)責(zé)全國(guó)血站建設(shè)規(guī)劃的指導(dǎo)。

省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)前款規(guī)定，結(jié)合本行政區(qū)域人口、醫(yī)療資源、臨床用血需求等實(shí)際情況和當(dāng)?shù)貐^(qū)域衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃，制定本行政區(qū)域血站設(shè)置規(guī)劃，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)，并報(bào)衛(wèi)生部備案。

第六條衛(wèi)生部主管全國(guó)血站的監(jiān)督管理工作。

縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)血站的監(jiān)督管理工作。

第七條鼓勵(lì)和支持開展血液應(yīng)用研究和技術(shù)創(chuàng)新工作，以及與臨床輸血有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的國(guó)際交流與合作。

血站個(gè)人工作總結(jié)

血源管理科在站領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室的大力支持與積極配合下，在全科同志的共同努力下，按照血站今年工作要點(diǎn)，堅(jiān)持“安全為根，保障是本”治站理念，以及“總量控制，按需采集和自我調(diào)節(jié)”的工作思路，圍繞開展“四個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)，出色地完成了今年的采血任務(wù)，其他各項(xiàng)工作也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，回眸xxxx年，血源管理科工作亮點(diǎn)紛呈。

(一)加強(qiáng)科室管理，規(guī)范操作行為。

1、增強(qiáng)科室凝聚力，對(duì)科室人員進(jìn)行合理分工，力求讓每個(gè)人發(fā)揮自己的才能，并各盡其責(zé)、各司其職。

2、堅(jiān)持每周召開一次科務(wù)會(huì)，進(jìn)行上一周工作小結(jié)和布置下一周工作，對(duì)存在問題及時(shí)改進(jìn)，每月組織1-2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高全科人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

3、按照站里的.部署和要求，適時(shí)組織全科人員學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，對(duì)照科室工作查找存在問題，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

4、組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》c版文件，并加以持續(xù)改進(jìn)，力求讓每一項(xiàng)操作都能做到統(tǒng)一和規(guī)范化。

(二)加大宣傳力度，創(chuàng)新獻(xiàn)血宣傳模式。

1、舉辦慶祝“世界獻(xiàn)血者日”聯(lián)歡晚會(huì)。6月12日晚，在麗日購(gòu)物廣場(chǎng)前廣場(chǎng)舉辦了惠州市慶祝第七個(gè)“世界獻(xiàn)血者日”聯(lián)歡晚會(huì)。晚會(huì)節(jié)目豐富多彩，包括領(lǐng)導(dǎo)致辭，為無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊(duì)惠東分隊(duì)授旗，為首屆“無償獻(xiàn)血與愛同行”廣告詞、攝影和書法征集獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)，最后是無償獻(xiàn)血積極分子自編、自導(dǎo)、自演的文藝節(jié)目，大家反響良好。

2、加強(qiáng)與全市各新聞媒體聯(lián)系，搭載新聞媒體的宣傳平臺(tái)，

在每次組織大型活動(dòng)時(shí)都邀請(qǐng)有關(guān)媒體記者到現(xiàn)場(chǎng)采訪、宣傳和報(bào)道。

3、努力辦好血站網(wǎng)站宣傳陣地，在網(wǎng)頁上增添了工作動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、基層信息、專家答疑、本周血情提示，利用網(wǎng)絡(luò)傳媒加大宣傳力度，不斷充實(shí)、更新頁面;發(fā)動(dòng)全科人員積極撰寫與無償獻(xiàn)血有關(guān)的稿件近百篇。

4、不斷創(chuàng)新無償獻(xiàn)血宣傳模式，廣泛宣傳無償獻(xiàn)血公益廣告，以圖、文、聲、視多角度宣傳和普及無償獻(xiàn)血知識(shí)。今年初又在的士、公交車led無線媒體，推出無償獻(xiàn)血公益廣告，收效良好。

5、強(qiáng)化各捐血點(diǎn)的宣傳與招募，采取“以街頭自愿無償獻(xiàn)血為主，團(tuán)體單位組織為輔”的模式，加大流動(dòng)采血車到各縣進(jìn)行面對(duì)面互動(dòng)宣傳，擴(kuò)大獻(xiàn)血宣傳的覆蓋面。

6、發(fā)送不同的倡議書和感謝信進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，建立和諧關(guān)系。今年初在博羅縣柏塘鎮(zhèn)柏布村開展了“熱血惠澤千萬家，健康永駐新農(nóng)村”無償獻(xiàn)血活動(dòng)，得到廣大村民的積極響應(yīng)和積極參與。

7、加強(qiáng)與稀有血型獻(xiàn)血者的溝通和聯(lián)系，6月26日，召開了第五屆rh陰性稀有血型獻(xiàn)血者聯(lián)誼會(huì)，對(duì)稀有血型者進(jìn)行稀有血型知識(shí)和獻(xiàn)血、用血重要意義的宣傳，以增強(qiáng)互幫互助的意識(shí)。

8、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)。今年9月志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行了換屆選舉，產(chǎn)生了新一屆隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和各分隊(duì)負(fù)責(zé)人。先后舉辦了3期無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)初級(jí)培訓(xùn)班和1期志愿服務(wù)高級(jí)培訓(xùn)班，160多名志愿者參加了初、中級(jí)培訓(xùn)。志愿者服務(wù)隊(duì)還分別在5月16日、30日，6月5日，8月26日，11月7日、21日、28日，先后7次徒步和騎單車走街串巷宣傳無償獻(xiàn)血。12月24日至26日，我站組織了去年無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)工時(shí)最多的前30名志愿者赴趙慶、德慶參觀學(xué)習(xí)。

(三)重點(diǎn)做好采血工作，確保血液庫存均衡。

血站個(gè)人工作總結(jié)

20xx年度，我站在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)、激情、超越、創(chuàng)新和安全是根，保障是本為治站理念，以無償獻(xiàn)血工作為中心，確保臨床用血安全、及時(shí)、有效為目的，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全站員工同心協(xié)力，群策群力，開拓進(jìn)取，較好地完成了血液的采供任務(wù)，連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)了全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血和機(jī)采血小板100％來自于自愿無償捐獻(xiàn)的目標(biāo)；自愿無償獻(xiàn)血比例也連續(xù)六年與深圳、珠海等7市在全省排名并列第一。

一、20xx年工作回顧。

（一）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高員工思想覺悟。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，推進(jìn)無償獻(xiàn)血事業(yè)又好又快發(fā)展，繼續(xù)譜寫我市無償獻(xiàn)血工作新篇章。黨的十七屆三中全會(huì)召開后，全站干部職工認(rèn)真聆聽和閱讀了胡總書記的報(bào)告，胡總書記在報(bào)告中關(guān)于我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的闡述，強(qiáng)化政府在公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的地位和作用，同樣對(duì)發(fā)展輸血事業(yè)具有十分重要的意義。無償獻(xiàn)血事業(yè)是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、難度很大的社會(huì)公益性事業(yè)，是一項(xiàng)既光榮又艱巨的工作，大家一致認(rèn)為，有了黨和政府的高度重視，社會(huì)的廣泛支持，我們有信心和能力，緊緊借助十七大這股強(qiáng)勁的東風(fēng)，緊緊抓住十七屆三中全會(huì)賜給我們的大好機(jī)遇，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷譜寫無償獻(xiàn)血工作的新篇章。

2、繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，建立健全我站防控醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂管理長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的部署安排，我站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專項(xiàng)會(huì)議研究方案，并將之作為加強(qiáng)血站廉政建設(shè)和反腐倡廉的頭等大事，制定了血站治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書記、副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室主任為成員的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的組織實(shí)施。先后5次召開全站干部職工大會(huì)，傳達(dá)市衛(wèi)生局治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議精神，保證會(huì)議精神第一時(shí)間及時(shí)傳達(dá)到每一位干部職工，使全站員工深刻領(lǐng)會(huì)開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的重大意義，認(rèn)清醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，大大提高了預(yù)防和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的自覺性和主動(dòng)性。

3、深入開展行風(fēng)評(píng)議和創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)。按照省糾風(fēng)辦20xx年度糾風(fēng)工作實(shí)施意見的要求和市紀(jì)委三次全會(huì)的工作部署，我站把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)和開展行風(fēng)評(píng)議、創(chuàng)建全國(guó)文明城市，作為加強(qiáng)血站全面建設(shè)的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探索社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的新路子，實(shí)現(xiàn)了無償獻(xiàn)血工作與精神文明建設(shè)同步發(fā)展，建立了與用血單位及廣大無償獻(xiàn)血者之間的良好和諧關(guān)系。無償獻(xiàn)血工作是求人的工作，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平的高低決定了單位的前途和命運(yùn)。在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們采取措施力促服務(wù)工作上臺(tái)階。結(jié)合行風(fēng)評(píng)議、創(chuàng)建全國(guó)文明城市開展了百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位、示范崗等活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象；制定了文明服務(wù)公約、文明服務(wù)五修養(yǎng)、文明禮貌用語100句、文明工作十不準(zhǔn)；明確提出愛是我們共同的語言、為獻(xiàn)血者提供超出其預(yù)期的服務(wù)、讓獻(xiàn)血者高興而來，滿意而歸等口號(hào)。通過開展這一系列的活動(dòng)，我站行風(fēng)站風(fēng)建設(shè)得到了明顯的改善。人人樂捐血點(diǎn)被授予文明窗口和巾幗文明示范崗稱號(hào)。

4、心系社會(huì)，奉獻(xiàn)愛心。4月初，江西籍獻(xiàn)血者溫志華，患了嚴(yán)重的尿毒癥，來信給站領(lǐng)導(dǎo)求助，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，詳細(xì)了解他的獻(xiàn)血經(jīng)歷及患病經(jīng)過后，動(dòng)員全站干部職工奉獻(xiàn)愛心，為獻(xiàn)血者溫志華捐款。全站員工積極響應(yīng)，紛紛行動(dòng)，共為溫志華募得捐款2800多元，解了他的燃眉之急。5月12日，汶川特大地震發(fā)生后，全站干部職工發(fā)揚(yáng)一方有難、八方支援的傳統(tǒng)美德，積極響應(yīng)市政府、市紅十字會(huì)、團(tuán)市委、工會(huì)、婦聯(lián)等部門號(hào)召，共為災(zāi)區(qū)人民募得捐款21000多元；30名黨員還繳納了特殊黨費(fèi)25000多元。充分體現(xiàn)了全站干部黨員和職工奉獻(xiàn)愛心和崇高的思想境界，也體現(xiàn)了中華民族的強(qiáng)大凝聚力。

（二）加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

1、舉辦形式多樣的無償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)。一是在電視、電臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體長(zhǎng)年播放無償獻(xiàn)血公益廣告。二是加大無償獻(xiàn)血招募力度，加強(qiáng)了與全市各縣（區(qū)）有關(guān)部門和單位的聯(lián)系，今年共組織了4次無償獻(xiàn)血積極分子聯(lián)誼活動(dòng)。12月19日，召開了全市自愿無償獻(xiàn)血團(tuán)體招募座談會(huì)，來自全市各行各業(yè)代表100多人參加了座談會(huì)。三是繼續(xù)辦好《惠州獻(xiàn)血》刊物，全年共出版了4期，用稿102篇，發(fā)行5000余份。四是設(shè)計(jì)和制作了多種的小紀(jì)念品贈(zèng)送給獻(xiàn)血者，不僅可以表達(dá)感謝和尊重，同時(shí)可以通過小紀(jì)念品作宣傳廣告，意義非凡，深受廣大獻(xiàn)血者的歡迎和喜愛。五是6.14第五個(gè)世界獻(xiàn)血者日期間，舉行了紀(jì)念《獻(xiàn)血法》實(shí)施十周年有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，并在江北麗日購(gòu)物廣場(chǎng)門前舉行了無償獻(xiàn)血，救人不絕大型文藝晚會(huì)。

2、發(fā)揮媒體宣傳作用，擴(kuò)大無償獻(xiàn)血影響。全市各新聞媒體重視無償獻(xiàn)血宣傳，充分發(fā)揮媒體的宣傳作用，經(jīng)常派記者采寫無償獻(xiàn)血稿件，發(fā)表了大量宣傳無償獻(xiàn)血文章。我站還與《惠州日?qǐng)?bào)》、《東江時(shí)報(bào)》社合辦了《惠州獻(xiàn)血》專版，每月2期，內(nèi)容包括獻(xiàn)血法規(guī)、獻(xiàn)血之星、獻(xiàn)血?jiǎng)討B(tài)和各捐血點(diǎn)分布及時(shí)間安排等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年先后在《中國(guó)紅十字報(bào)》、《中國(guó)輸血報(bào)》、《中國(guó)輸血協(xié)會(huì)網(wǎng)》、《中國(guó)獻(xiàn)血網(wǎng)》、《南方都市報(bào)》、《惠州日?qǐng)?bào)》、惠州電視臺(tái)、惠州電臺(tái)等新聞媒體發(fā)表無償獻(xiàn)血宣傳稿件210余篇。通過開展這一系列的宣傳教育活動(dòng)，市民無償獻(xiàn)血意識(shí)不斷提高。

血站年終個(gè)人工作總結(jié)

20xx年度，我站在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，堅(jiān)持以“團(tuán)隊(duì)、*、超越、創(chuàng)新”和“安全是根，保障是本”為治站理念，以無償獻(xiàn)血工作為中心，確保臨床用血安全、及時(shí)、有效為目的，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全站員工同心協(xié)力，群策群力，開拓進(jìn)取，較好地完成了血液的采供任務(wù)，連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)了全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血和機(jī)采血小板100%來自于自愿無償捐獻(xiàn)的目標(biāo);自愿無償獻(xiàn)血比例也連續(xù)六年與深圳、珠海等7市在全省排名并列第一。

一、20xx年工作回顧。

(一)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高員工思想覺悟。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，推進(jìn)無償獻(xiàn)血事業(yè)又好又快發(fā)展，繼續(xù)譜寫我市無償獻(xiàn)血工作新篇章。黨的xx屆三中全會(huì)召開后，全站干部職工認(rèn)真聆聽和閱讀了*的報(bào)告，*在報(bào)告中關(guān)于我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的闡述，強(qiáng)化政府在公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的地位和作用，同樣對(duì)發(fā)展輸血事業(yè)具有十分重要的意義。無償獻(xiàn)血事業(yè)是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、難度很大的社會(huì)公益性事業(yè)，是一項(xiàng)既光榮又艱巨的工作，大家一致認(rèn)為，有了黨和政府的高度重視，社會(huì)的廣泛支持，我們有信心和能力，緊緊借助xx大這股強(qiáng)勁的東風(fēng)，緊緊抓住xx屆三中全會(huì)賜給我們的大好機(jī)遇，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷譜寫無償獻(xiàn)血工作的新篇章。

2、繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)*專項(xiàng)工作，建立健全我站防控醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)*管理長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)*的部署安排，我站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專項(xiàng)會(huì)議研究方案，并將之作為加強(qiáng)血站廉政建設(shè)和反腐倡廉的頭等大事，制定了血站治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)*專項(xiàng)工作實(shí)施方案，成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書記、副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室主任為成員的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)*專項(xiàng)工作的組織實(shí)施。先后5次召開全站干部職工大會(huì)，傳達(dá)市衛(wèi)生局治理商業(yè)*專項(xiàng)工作會(huì)議精神，保證會(huì)議精神第一時(shí)間及時(shí)傳達(dá)到每一位干部職工，使全站員工深刻領(lǐng)會(huì)開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)*的重大意義，認(rèn)清醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)*的嚴(yán)重性和危害性，大大提高了預(yù)防和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)*的自覺性和主動(dòng)性。

3、深入開展行風(fēng)評(píng)議和創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)。按照省糾風(fēng)辦20xx年度糾風(fēng)工作實(shí)施意見的要求和市紀(jì)委三次全會(huì)的工作部署，我站把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)和開展行風(fēng)評(píng)議、創(chuàng)建全國(guó)文明城市，作為加強(qiáng)血站全面建設(shè)的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探索社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的新路子，實(shí)現(xiàn)了無償獻(xiàn)血工作與精神文明建設(shè)同步發(fā)展，建立了與用血單位及廣大無償獻(xiàn)血者之間的良好和諧關(guān)系。無償獻(xiàn)血工作是“求人”的工作，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平的高低決定了單位的前途和命運(yùn)。在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們采取措施力促服務(wù)工作上臺(tái)階。結(jié)合行風(fēng)評(píng)議、創(chuàng)建全國(guó)文明城市開展了“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位、示范崗”等活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象;制定了文明服務(wù)公約、文明服務(wù)“五修養(yǎng)”、文明禮貌用語100句、文明工作“十不準(zhǔn)”;明確提出“愛是我們共同的語言”、“為獻(xiàn)血者提供超出其預(yù)期的服務(wù)”、“讓獻(xiàn)血者高興而來，滿意而歸”等。

口號(hào)。

通過開展這一系列的活動(dòng)，我站行風(fēng)站風(fēng)建設(shè)得到了明顯的改善人人樂捐血點(diǎn)被授予“文明窗口”和“巾幗文明示范崗”稱號(hào)。

4、心系社會(huì)，奉獻(xiàn)愛心。4月初，江西籍獻(xiàn)血者溫志華，患了嚴(yán)重的尿毒癥，來信給站領(lǐng)導(dǎo)求助，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，詳細(xì)了解他的獻(xiàn)血經(jīng)歷及患病經(jīng)過后，動(dòng)員全站干部職工奉獻(xiàn)愛心，為獻(xiàn)血者溫志華捐款。全站員工積極響應(yīng)，紛紛行動(dòng)，共為溫志華募得捐款2800多元，解了他的燃眉之急。5月12日，汶川特大地震發(fā)生后，全站干部職工發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，積極響應(yīng)市政府、市紅十字會(huì)、團(tuán)市委、工會(huì)、婦聯(lián)等部門號(hào)召，共為災(zāi)區(qū)人民募得捐款21000多元;30名黨員還繳納了特殊黨費(fèi)25000多元。充分體現(xiàn)了全站干部黨員和職工奉獻(xiàn)愛心和崇高的思想境界，也體現(xiàn)了中華民族的強(qiáng)大凝聚力。

(二)加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的*氛圍。

1、舉辦形式多樣的無償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)。一是在電視、電臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體長(zhǎng)年播放無償獻(xiàn)血公益廣告。二是加大無償獻(xiàn)血招募力度，加強(qiáng)了與全市各縣(區(qū))有關(guān)部門和單位的聯(lián)系，今年共組織了4次無償獻(xiàn)血積極分子聯(lián)誼活動(dòng)。12月19日，召開了全市自愿無償獻(xiàn)血團(tuán)體招募座談會(huì)，來自全市各行各業(yè)代表100多人參加了座談會(huì)。三是繼續(xù)辦好《惠州獻(xiàn)血》刊物，全年共出版了4期，用稿102篇，發(fā)行5000余份。四是設(shè)計(jì)和制作了多種的小紀(jì)念品贈(zèng)送給獻(xiàn)血者，不僅可以表達(dá)感謝和尊重，同時(shí)可以通過小紀(jì)念品作宣傳廣告，意義非凡，深受廣大獻(xiàn)血者的歡迎和喜愛。五是“6.14”第五個(gè)世界獻(xiàn)血者日期間，舉行了紀(jì)念《獻(xiàn)血法》實(shí)施十周年有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，并在江北麗日購(gòu)物廣場(chǎng)門前舉行了“無償獻(xiàn)血，救人不絕”大型文藝晚會(huì)。

2、發(fā)揮媒體宣傳作用，擴(kuò)大無償獻(xiàn)血影響。全市各新聞媒體重視無償獻(xiàn)血宣傳，充分發(fā)揮媒體的宣傳作用，經(jīng)常派記者采寫無償獻(xiàn)血稿件，發(fā)表了大量宣傳無償獻(xiàn)血文章。我站還與《惠州日?qǐng)?bào)》、《東江時(shí)報(bào)》社合辦了《惠州獻(xiàn)血》專版，每月2期，內(nèi)容包括“獻(xiàn)血法規(guī)”、“獻(xiàn)血之星”、“獻(xiàn)血?jiǎng)討B(tài)”和“各捐血點(diǎn)分布及時(shí)間安排”等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年先后在《中國(guó)紅十字報(bào)》、《中國(guó)輸血報(bào)》、《中國(guó)輸血協(xié)會(huì)網(wǎng)》、《中國(guó)獻(xiàn)血網(wǎng)》、《南方都市報(bào)》、《惠州日?qǐng)?bào)》、惠州電視臺(tái)、惠州電臺(tái)等新聞媒體發(fā)表無償獻(xiàn)血宣傳稿件210余篇。通過開展這一系列的宣傳教育活動(dòng)，市民無償獻(xiàn)血意識(shí)不斷提高。

(三)創(chuàng)新工作模式，發(fā)展穩(wěn)定的獻(xiàn)血者隊(duì)伍。

1、加強(qiáng)團(tuán)體招募力度，擴(kuò)大應(yīng)急獻(xiàn)血隊(duì)伍。積極主動(dòng)上門與市直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、工廠、學(xué)校、部隊(duì)等單位聯(lián)系及溝通，贏取他們的重視、幫助與支持。今年新發(fā)展獻(xiàn)血單位30家，上門送宣傳資料80多家，開展獻(xiàn)血知識(shí)講座13次，回送。

感謝信。

180家，回送獻(xiàn)血結(jié)果及回訪69家。組織單位獻(xiàn)血69家，其中獻(xiàn)血100人以上的單位有21家，今年獻(xiàn)血兩次以上的單位有18家，共采血5553人，9186單位。5.12汶川地震發(fā)生后，為做好應(yīng)急儲(chǔ)血工作，我們制定了“以預(yù)約登記為主，適度采血為輔”的控采方案。5-6月間，共接待預(yù)約獻(xiàn)血登記單位180多個(gè)，個(gè)人預(yù)約獻(xiàn)血登記8500多人。

生日祝福。

短信670202條，留言短信回復(fù)1500多條，合格結(jié)果短信31805條，陽性結(jié)果短信1631條，短信通知志工服務(wù)工時(shí)470次，網(wǎng)站留言回復(fù)160人次。

3、增設(shè)固定采血點(diǎn)，方便市民獻(xiàn)血。為開拓各縣(區(qū))無償獻(xiàn)血工作這個(gè)薄弱點(diǎn)和方便各縣(區(qū))廣大市民無償獻(xiàn)血，我們?cè)谌ツ暝懈骺h(區(qū))設(shè)立采血點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年又增設(shè)了陳江醫(yī)院和港惠新天地固定捐血點(diǎn)，現(xiàn)有固定采血點(diǎn)達(dá)10個(gè)。我們還對(duì)人人樂捐血點(diǎn)的采血服務(wù)時(shí)間由原來的9：30-17：30延長(zhǎng)至21：00。經(jīng)市政府批準(zhǔn)設(shè)立的人人樂玻璃獻(xiàn)血屋，目前各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作已就緒，待設(shè)計(jì)方案最后敲定后，即可投入建設(shè)，有望在春節(jié)前后建成投入使用。固定捐血點(diǎn)的增設(shè)，既方便了廣大市民就近獻(xiàn)血，又減少了外采工作的盲目性。

4、加大外采工作力度。外采工作是血站各項(xiàng)工作的龍頭，體采科主要負(fù)責(zé)各固定捐血點(diǎn)的外采任務(wù)。為確保全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血需要，不管是赤日炎炎，還是寒風(fēng)刺骨，或是刮風(fēng)下雨，一年365天，全科員工忙碌在采血第一線，克服種種困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，想方設(shè)法，加班加點(diǎn)，每天都完成和超額完成采血任務(wù)，從未發(fā)生過血液告急的現(xiàn)象。

5、采供血量創(chuàng)歷年新高。全年共有33667人參加了無償獻(xiàn)血，其中a型9720人，占28.9%;b型7627人，占22.7%;o型14339人，占42.6%，ab型1981人，占6%;獻(xiàn)血量達(dá)12.02萬毫升，比上年同期增加了0.91萬毫升，同比增長(zhǎng)8%，其中一次獻(xiàn)血400ml19539人，占58.4%。供應(yīng)全血11100ml，比去年同期減少3400ml;添加紅細(xì)胞56071.75u，洗滌紅細(xì)胞476u，冷沉淀2957.5u，新鮮漿3288550ml，普通漿1135850ml;冰凍血小板656.5個(gè)治療量，機(jī)采血小板1336個(gè)治療量。

6、機(jī)采血小板和成分血滿足臨床需求。今年新增機(jī)采血小板捐獻(xiàn)者171人，電話回訪機(jī)采捐獻(xiàn)者1300多人次，共制備機(jī)采血小板2055個(gè)治療量，比去年同期增加162個(gè)治療量，同比增長(zhǎng)8.56%，100%滿足臨床對(duì)機(jī)采血小板的預(yù)約需求。成分血分離率達(dá)99.85%;制備添加紅62407.5u，同比增長(zhǎng)10.5%;制備新鮮冰凍血漿486.92萬ml，制備普通冰凍血漿149.4萬ml，同比增長(zhǎng)47.5%。

(四)注重質(zhì)量建設(shè)，確保血液質(zhì)量安全有效。

1、規(guī)范行業(yè)行為，確保血液安全。根據(jù)《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》要求，為提高全站員工的法律意識(shí)，更快、更好、更準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)“一個(gè)辦法、兩個(gè)規(guī)范”的內(nèi)容，多次組織全站員工學(xué)習(xí)。為檢查貫徹落實(shí)質(zhì)量體系建設(shè)的效果，9月下旬，對(duì)新建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了第二次內(nèi)部審核，共查出31項(xiàng)不符合項(xiàng)，未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合項(xiàng)。11月26日，由省衛(wèi)生廳醫(yī)政處副處長(zhǎng)伍新民率領(lǐng)的省血液質(zhì)量體系建設(shè)督導(dǎo)組和12月24-25日，以朱為剛副主任為分組長(zhǎng)的衛(wèi)生部采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理督導(dǎo)組第八分組，先后到我站檢查，他們?cè)诼犎∈兄行难矩?fù)責(zé)人的情況介紹后，深入血站各科室，檢查落實(shí)《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)市質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)章、規(guī)范和質(zhì)量體系建設(shè)情況。通過檢查，他們均認(rèn)為，我市在貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》過程中，各級(jí)政府和有關(guān)職能部門高度重視，從政策、人力、經(jīng)費(fèi)上對(duì)血站建設(shè)給予了大量的支持;無償獻(xiàn)血宣傳發(fā)動(dòng)工作成效顯著，達(dá)到了全市臨床醫(yī)療急救用血和機(jī)采血小板100%來自于自愿無償捐獻(xiàn)的目標(biāo)，走在全省乃至全國(guó)前列;認(rèn)真貫徹落實(shí)“一個(gè)辦法”、“兩個(gè)規(guī)范”，血站質(zhì)量管理體系比較完善;執(zhí)業(yè)人員資質(zhì)符合有關(guān)規(guī)定，建立了血源管理檔案和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理體系;有突發(fā)事件血液。

應(yīng)急預(yù)案。

;血液管理規(guī)范，采供血正常有序，醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血科學(xué)、合理，嚴(yán)把血液質(zhì)量檢測(cè)關(guān)，確保了臨床醫(yī)療用血安全有效，從未發(fā)生過血液質(zhì)量問題。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化管理。今年對(duì)計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級(jí)，進(jìn)一步規(guī)范了信息管理工作制度，提高了血站的工作效率和科學(xué)管理水平。目前已對(duì)采供血全程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，按照《獻(xiàn)血者健康檢查標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真核實(shí)獻(xiàn)血者身份，從血源登記、體檢、檢驗(yàn)、采血到血液包裝、入庫、出庫等，進(jìn)行層層把關(guān)，確保了血液質(zhì)量。

3、加強(qiáng)血液檢測(cè)，嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān)。嚴(yán)格按照《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》，對(duì)采集的每一份血液標(biāo)本分別由2人同時(shí)用國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口試劑，對(duì)血型、血色素、轉(zhuǎn)氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗體、梅毒、艾滋病病毒抗體等七項(xiàng)進(jìn)行兩次檢測(cè)，對(duì)可疑陽性標(biāo)本還進(jìn)行了第3次檢測(cè)，確保了血液質(zhì)量。今年共參加衛(wèi)生部、省臨檢中心和市疾控中心三家單位組織的室間質(zhì)控3次，都取得優(yōu)秀成績(jī)。今年共檢測(cè)血液標(biāo)本35720份，合格率95.01%，去年同期合格率93.17%，今年合格率提高的原因主要是hbsag初篩檢測(cè)質(zhì)量提高;不合格率為0.57%，去年為2.06%，下降1.51%。alt不合格率(去年/今年)3.59%/3.49%，hcv抗體不合格率0.3%/0.22%，hiv抗體不合格率0.01%/0.02%，tp抗體不合格率0.77%/0.69%等項(xiàng)目與去年基本持平。rh陰性分型、抗體篩查145例，疑難血型鑒定3例、疑難血型交叉配血5例、孕產(chǎn)婦檢查20例、醫(yī)院退血檢查12例。發(fā)現(xiàn)abo亞型(疑難血型)2例，*完成全市各醫(yī)院疑難血型檢測(cè)確定、疑難血型交叉配血及某些疾病在輸血方面的檢測(cè)項(xiàng)目。今年還對(duì)各儲(chǔ)血點(diǎn)進(jìn)行了5次檢查，指導(dǎo)臨床合理用血，并建立健全傳染病疫情管理和實(shí)時(shí)上報(bào)制度，實(shí)行專人專管，沒有發(fā)生過因輸血感染傳染病引起的醫(yī)療糾紛和安全質(zhì)量事故。

4、加強(qiáng)崗位質(zhì)量監(jiān)控，確保血液質(zhì)量。

(1)血液質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)控科每月定期抽查成分血質(zhì)量，今年共抽檢成分血192袋，未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細(xì)菌生長(zhǎng)現(xiàn)象。全血血量監(jiān)測(cè)，300ml共抽查2226袋，符合2215袋，不符合11袋，符合率為99.5%。400ml共抽查3840袋，符合3815袋，不符合25袋，符合率為99.3%。血袋漏血的有48袋，其中血袋辮子因熱合不良漏血的有30袋，成分離心破袋的有18袋。

(2)原輔材料監(jiān)控。今年共購(gòu)進(jìn)山東威高血袋15批，其中t-400袋6批、q-400袋3批、t-300袋5批、t-200袋1批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。共抽檢購(gòu)進(jìn)試劑39批次，其中tp10批、hbv8批、hcv8批、hiv8批、抗a和抗b標(biāo)準(zhǔn)血清5批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。抽檢acd-a保養(yǎng)液2批、血液保存液3批、氯化鈉注射液1批和轉(zhuǎn)移袋t-xx、t-1001各一批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。

(3)工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)。捐血車4臺(tái)、采血室、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲(chǔ)血冰箱4臺(tái)，共13個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)。共檢測(cè)152個(gè)區(qū)域，145個(gè)合格，7個(gè)不合格，不合格原因?yàn)榧?xì)菌總數(shù)超標(biāo)，總合格率為95.4%。市疾控中心每季度監(jiān)測(cè)1次，今年共4次。空氣采樣15份，全部合格。物表35份，全部合格。護(hù)士手培養(yǎng)12人/次，合格11人/次，不合格1人/次。使用中的消毒劑抽查19批，全部合格。壓力蒸汽滅菌器監(jiān)測(cè)3次，2次合格，1次不合格，不合格原因是含有嗜熱脂肪芽胞菌。

(4)無償獻(xiàn)血者登記表審核。審核無償獻(xiàn)血者登記表31929份，符合要求29829份，不符合要求113份，合格率為99.6%，其中身份證錯(cuò)填91份，工作人員漏項(xiàng)7份，未滿18歲采血8份、獻(xiàn)血者未鑒名9份。

(5)血液報(bào)廢審核。正常報(bào)廢8398袋，報(bào)廢原因包括檢驗(yàn)結(jié)果異常、脂肪血。非正常報(bào)廢134袋，其中纖維蛋白析出51袋、脂肪顆粒17袋、脂肪血漿17袋、破袋20袋、凝塊6袋、血漿中肉眼可見紅細(xì)胞13袋、過期報(bào)廢9袋，非正常報(bào)廢率為0.06%。

(6)阻止列表信息刪除和獻(xiàn)血者屏蔽。全年發(fā)血科共發(fā)現(xiàn)阻止列表信息35例，包括檢驗(yàn)初檢和復(fù)檢信息的更改，修改檢驗(yàn)結(jié)論。屏蔽獻(xiàn)血者6例，主要原因是直接抗人球試驗(yàn)陽性，與多位用血者配型均不合。經(jīng)血型室確認(rèn)后，將獻(xiàn)血者信息永久屏蔽，列為不能再次獻(xiàn)血。

(7)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。站內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要以科室為單位，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使員工了解、熟悉和掌握操作規(guī)程，工作中按規(guī)程去操作。外出短期培訓(xùn)，今年共派出10批人員到全國(guó)各地進(jìn)行短期培訓(xùn)，其中廣西南寧2人/7天、北京3人/5天、廣東省內(nèi)8次合25人/21天。通過短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開闊了員工視野，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，傳遞了多方信息，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展起到促進(jìn)作用。

(8)嚴(yán)格執(zhí)行《崗位質(zhì)量扣分標(biāo)準(zhǔn)》。今年共提交站領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究處理的嚴(yán)重差錯(cuò)有一例。一般小差錯(cuò)共發(fā)現(xiàn)187個(gè)，扣分187分，違規(guī)扣款1870元。

(五)繼續(xù)開源節(jié)流，降低物品成本損耗。

1、做好開源節(jié)流工作。為控制成本，減少消耗浪費(fèi)，我們對(duì)所有物品實(shí)行了統(tǒng)一采購(gòu)，并實(shí)行貨比三家，使采購(gòu)渠道從零售商轉(zhuǎn)為一手批發(fā)供應(yīng)商，在成本費(fèi)用上有所減少。今年共采血33667人，機(jī)采血小板1860個(gè)治療量，比去年增加119個(gè)治療量，檢驗(yàn)費(fèi)用和血袋耗材費(fèi)用共452萬元，與去年449萬同期相比僅增加3萬多元，在采血人量增加的情況下，成本費(fèi)用明顯降低。創(chuàng)可貼比去年減少59盒，一次性手套減少1600對(duì)，熔接片減少350片，采血管減少1300支，紙巾減少51包，牛奶減少2296支，礦泉水減少7315支。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)及財(cái)產(chǎn)管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)一”：即一支筆審批、一個(gè)部門管理、一本帳登記。堅(jiān)持財(cái)務(wù)收支兩條線，所有開支經(jīng)過站長(zhǎng)同意，及時(shí)開票，及時(shí)入帳，報(bào)銷實(shí)行“三章”制。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的透明度。積極開源節(jié)流，加強(qiáng)對(duì)招待費(fèi)和水電的管理，實(shí)行建帳、建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。3、抓好固定資產(chǎn)管理，做好成本核算。固定資產(chǎn)管理歷來是后勤管理工作中的難點(diǎn)。針對(duì)血站的特點(diǎn)，制定了有關(guān)資產(chǎn)管理的各種。

規(guī)章制度。

各科室的儀器設(shè)備實(shí)行“日日管理，分室保管，專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管”的原則，落實(shí)責(zé)任到人，各科室負(fù)責(zé)對(duì)所有資產(chǎn)進(jìn)行分類，并進(jìn)行微機(jī)登錄記帳，做到條目清楚，帳目相符。

4、做好安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)大樓的消防安全及安全保衛(wèi)工作，及時(shí)修理門窗、門鎖和維護(hù)水電設(shè)施，杜絕安全隱患。

二、存在問題。

1、血液時(shí)有偏型，尤其是春節(jié)前后，o型血就顯不足。

2、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別獻(xiàn)血者反映查詢結(jié)果不方便，少數(shù)工作人員獻(xiàn)血咨詢不耐煩，還有多次進(jìn)針不成功的現(xiàn)象。

3、無償獻(xiàn)血宣傳面不夠廣，宣傳深度不夠，部分市民對(duì)獻(xiàn)血仍感陌生。

4、缺乏學(xué)科帶頭人和拔尖技術(shù)人才;部分員工學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，刻苦鉆研學(xué)習(xí)精神不夠。

5、非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員偏多，造成衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員與非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員比例，達(dá)不到上級(jí)規(guī)定的75%要求。

20xx年，在省、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全站職工共同努力，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安、創(chuàng)新、廉潔、和諧衛(wèi)生”的工作任務(wù)，堅(jiān)持以宣傳招募為先導(dǎo)、以質(zhì)量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標(biāo)、以提高服務(wù)水平為立足點(diǎn)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”為動(dòng)力，廣泛深入宣傳《獻(xiàn)血法》，認(rèn)真貫徹落實(shí)“一法兩規(guī)”，強(qiáng)力推進(jìn)無償獻(xiàn)血“三個(gè)轉(zhuǎn)移”，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷完善采供血服務(wù)體系和質(zhì)量管理體系建設(shè)，深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)保持了“臨床用血100%來自無償、無償獻(xiàn)血100%來自街頭自愿”的雙百目標(biāo)，順利通過了衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查，*完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)采供血工作保持穩(wěn)定增長(zhǎng)全年克服社會(huì)負(fù)面*、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響，全站職工敬業(yè)苦干，多措并舉，力保了臨床用血的及時(shí)有效供給。截止12月10日，全市無償獻(xiàn)血15933人次，同比增長(zhǎng)8.9%;采集血液5.64噸(56.449萬毫升)，增長(zhǎng)8.0%;供應(yīng)臨床紅細(xì)胞24766u，增長(zhǎng)7.7%;血漿12.36萬毫升，下降1.3%，街頭自愿無償獻(xiàn)血比例為100%，成分血比例達(dá)99.7%，農(nóng)村無償獻(xiàn)血比例32.3%，檢測(cè)血液15974份，合格14230份，無一例經(jīng)血傳染性疾病發(fā)生，既滿足了臨床用血需求，又確保了血液質(zhì)量安全。

(二)其他工作全面完成全年把貫徹落實(shí)中、省、市衛(wèi)生重大決策、重要工作部署和重要會(huì)議精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、綜治平安建設(shè)等與采供血工作同部署、同促進(jìn)、同發(fā)展。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大及省委屆次全會(huì)、市委屆次全會(huì)精神，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高員工的思想覺悟水平，為全面完成各項(xiàng)工作提供了有力的思想保障、*支持和精神動(dòng)力。二是按照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行——血液安全督導(dǎo)檢查”和市委安全工作會(huì)議精神，對(duì)全站各項(xiàng)工作隱患進(jìn)行了周密的排查，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。三是按照衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署開展了重點(diǎn)領(lǐng)域清查治理工作，在小金庫治理、基建工程及物料招投標(biāo)采購(gòu)、在編不在崗人員清理和黨員干部違規(guī)從事營(yíng)利性活動(dòng)清查等方面無一違規(guī)違紀(jì)行為。四是按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建全國(guó)文明城市和“三好一滿意”工作部署，有序地開展了“千名黨員干部進(jìn)街道、共建文明社區(qū)”、“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”和操作技能競(jìng)賽等活動(dòng)。

二、主要措施做法。

我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)為動(dòng)力，不斷完善質(zhì)量體系、加大硬件投入、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù)和加強(qiáng)輸血指導(dǎo)，保持了全市輸血事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(一)第五次修改質(zhì)量管理文件，質(zhì)量管理體系日臻完善根據(jù)“一法兩規(guī)”的要求，結(jié)合去年省衛(wèi)生廳督導(dǎo)檢查、內(nèi)部審核、管理評(píng)審以及我站發(fā)展規(guī)劃，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了第五次修改完善。一是在文件層次方面，將原質(zhì)量手冊(cè)分為新的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，質(zhì)量記錄單獨(dú)匯集成冊(cè)，使之更方便查閱與使用。二是根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要和規(guī)范要求修改完善了程序文件和操作規(guī)程，各科室涉及相同工作內(nèi)容的質(zhì)量記錄格式與內(nèi)容全站統(tǒng)一。本次修改后的程序文件與操作規(guī)程等格式更規(guī)范，操作性和針對(duì)性更強(qiáng)，工作接口更明確，工作細(xì)節(jié)更清晰。修改后的質(zhì)量管理規(guī)定更能保證血液質(zhì)量與安全。

(二)不斷加大投入，綜合能力有效提升今年硬件投入60余萬元。一是新建了試劑和血液標(biāo)本儲(chǔ)存冷庫，試劑分類儲(chǔ)存和血液標(biāo)本保存更規(guī)范有序。儲(chǔ)存溫度實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)監(jiān)控。二是新購(gòu)置了兩臺(tái)全自動(dòng)洗板機(jī)和兩臺(tái)全自動(dòng)酶標(biāo)儀，滿足了血液檢測(cè)設(shè)備備用要求。三是新購(gòu)置濾白柜和病毒滅活柜，白細(xì)胞濾除和病毒滅活相關(guān)準(zhǔn)備工作基本完成，將為臨床提供更多更安全的血液成分，滿足病人的不同需要。四是改建了檢驗(yàn)科滅菌室，血液檢測(cè)過程中產(chǎn)生的固體醫(yī)療廢物處理更加規(guī)范。

(三)不斷加強(qiáng)管理，執(zhí)行力得到提高通過修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行*、科學(xué)管理，并進(jìn)一步加大了制度落實(shí)的督查巡查問責(zé)力度。針對(duì)內(nèi)部審核、管理評(píng)審和日常質(zhì)量檢查中暴露出來的細(xì)節(jié)缺陷，按照提出-分析-解決問題的辦法，每月均在站務(wù)會(huì)議上進(jìn)行深入研究并在下一次會(huì)議上反饋整改完成情況。特別是針對(duì)8月份衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查專家組反饋的意見與建議，全站各科室開展了舉一反三的排查整改，已基本整改完畢。年內(nèi)給予整改不力的2個(gè)科室通報(bào)批評(píng)，4人受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

(四)不斷抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，血液質(zhì)量安全更有保障一是在獻(xiàn)血者招募環(huán)節(jié)做到認(rèn)真征詢、細(xì)致體檢，在血液采集環(huán)節(jié)加強(qiáng)核對(duì)、確保無誤，嚴(yán)格按照操作規(guī)程采集運(yùn)送血液。二是在血液交接、成分制備、血液檢測(cè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行自查及互查制度，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)。三是嚴(yán)格把好試劑和血袋等關(guān)鍵物料質(zhì)量關(guān)，同時(shí)實(shí)行備用試劑合格標(biāo)本抽檢制度。全年對(duì)本站提供的成分血進(jìn)行質(zhì)控抽檢204袋，未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細(xì)菌生長(zhǎng)現(xiàn)象，符合率為100%;原輔材料監(jiān)控抽檢26批次，保證了投入使用的關(guān)鍵物料全部符合質(zhì)量要求;對(duì)采供血工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)，捐血車、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲(chǔ)血冰箱等12個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)30個(gè)區(qū)域進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)測(cè)。通過長(zhǎng)期抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)抓細(xì)節(jié)管理，成效顯著，自建站以來未發(fā)生一例血液安全事故。

(五)規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù)，血液供應(yīng)充足有效堅(jiān)持“以人為本，獻(xiàn)血者至上”的服務(wù)理念，千方百計(jì)為無償獻(xiàn)血者提供周到、細(xì)致、熱情的服務(wù);發(fā)展固定無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍，切實(shí)保障臨床用血及時(shí)安全有效。一是加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善獻(xiàn)血條件，為獻(xiàn)血者提供更舒適更安全的獻(xiàn)血環(huán)境。二是完善內(nèi)部體制機(jī)制，調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé)，將采與供調(diào)整為統(tǒng)一管理，并制定了血液庫存管理制度，根據(jù)本站庫存及儲(chǔ)血點(diǎn)庫存情況及時(shí)合理調(diào)整各血型采集量;同時(shí)設(shè)定了每種血型的最低警戒線、庫存量和警戒線，并嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲。三是建立并完善信息平臺(tái)，為獻(xiàn)血者提供人性化服務(wù)。構(gòu)建了血液信息網(wǎng)絡(luò)和獻(xiàn)血信息數(shù)據(jù)庫，獻(xiàn)血者可利用采血現(xiàn)場(chǎng)、血站網(wǎng)站、語音查詢電話、獻(xiàn)血熱線電話等多種方式進(jìn)行獻(xiàn)血結(jié)果查詢，每周向獻(xiàn)血者發(fā)送檢測(cè)結(jié)果短信，同時(shí)落實(shí)專人解釋獻(xiàn)血結(jié)果。四是與各區(qū)市縣建立了用血退費(fèi)管理系統(tǒng)，方便了獻(xiàn)血者和用血者在居住地能夠及時(shí)辦理臨床用血的退費(fèi)工作。五是建立無償獻(xiàn)血志愿者宣傳服務(wù)隊(duì)，以加強(qiáng)無償獻(xiàn)血的宣傳和完善獻(xiàn)血服務(wù)體系。在“三好一滿意”活動(dòng)中，全站實(shí)施“123456”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(“一新”，就是全新的服務(wù)形象;“二溫馨”，就是提供溫馨的環(huán)境和溫馨的技能操作;“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤，嘴勤就是做到有問必答，手勤就是技能操作熟練、規(guī)范、高質(zhì)量，腳勤就是服務(wù)要高效率;“四個(gè)主動(dòng)”，就是做到主動(dòng)介紹、主動(dòng)溝通、主動(dòng)征詢、主動(dòng)幫助;“五個(gè)一”，就是一個(gè)微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福;“六聲”，就是來有迎聲、走有送聲、服務(wù)過程有稱呼聲、服務(wù)完畢后有感謝聲、失誤時(shí)有慰問聲、不滿意時(shí)有道歉聲)。極大地提高了獻(xiàn)血者的積極性和滿意度。全年共發(fā)放《獻(xiàn)血者滿意度調(diào)查表》700張，總體滿意率為96.7%;接受社會(huì)對(duì)象質(zhì)詢150次，回復(fù)率為100%，反饋收集滿意度為98.2%。全年共評(píng)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”3人，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”2個(gè)。在無償獻(xiàn)血“六進(jìn)”活動(dòng)中，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)采血32次、到部隊(duì)采血4次、到學(xué)校宣傳《獻(xiàn)血法》及無償獻(xiàn)血知識(shí)6次、擴(kuò)充無償獻(xiàn)血志工隊(duì)23人。

(六)不斷加強(qiáng)輸血指導(dǎo)，科學(xué)用血水平有效提高根據(jù)《血站管理辦法》規(guī)定的職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)臨床用血的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及儲(chǔ)血點(diǎn)的血液儲(chǔ)存的質(zhì)量控制。按照《四川省儲(chǔ)血點(diǎn)管理辦法》的要求，形成了我站直接供給儲(chǔ)血點(diǎn)，儲(chǔ)血點(diǎn)供給各自轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的供血網(wǎng)絡(luò)。我站與各儲(chǔ)血點(diǎn)建立了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的輸血管理系統(tǒng)，根據(jù)本站和各儲(chǔ)血點(diǎn)血液庫存及用血量等情況統(tǒng)籌配送、調(diào)配血液資源，并對(duì)用血情況進(jìn)行在線監(jiān)控。今年6月聘請(qǐng)全國(guó)知名輸血專家湘雅醫(yī)院輸血科主任李碧娟教授來我市講課，全市380人參加，參訓(xùn)人員反應(yīng)好、收獲大。目前全市成分輸血率達(dá)99.8%。全年兩次隨機(jī)抽查各儲(chǔ)血點(diǎn)醫(yī)院及用血醫(yī)院23所，發(fā)放《臨床用血指導(dǎo)意見書》23份，隨后將檢查情況反饋市衛(wèi)生局對(duì)23家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床用血情況進(jìn)行了通報(bào)，起到了較好的警示作用。

(七)不斷抓隊(duì)伍建設(shè)，職工綜合素質(zhì)明顯提升切實(shí)加強(qiáng)職工教育與培訓(xùn)，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型血站，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”為目標(biāo)，有計(jì)劃地安排職工繼續(xù)教育。一是制定職工年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行系統(tǒng)性的基本理論和基本技能的培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。截止年底，全站職工均完成了75小時(shí)的內(nèi)部質(zhì)量手冊(cè)培訓(xùn);外訓(xùn)方面今年選派中層管理人員外出參觀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)20余次，3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑，還有3人在讀本科文憑。二是堅(jiān)持每年舉行一次質(zhì)量管理體系文件知識(shí)競(jìng)賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任，所有專業(yè)技術(shù)人員均符合《血站質(zhì)量管理規(guī)范》關(guān)鍵崗位資質(zhì)要求。全站工作人員均持有《全國(guó)采供血機(jī)構(gòu)崗位培訓(xùn)考核合格證書》，為保障血液安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、存在的問題及原因。

雖然我市無償獻(xiàn)血?jiǎng)蓊^總體良好，但受外界客觀因素影響，當(dāng)前采供血工作也存在一定的“短板”因素，主要表現(xiàn)在：

1、血液時(shí)有偏型特別是下半年來受“郭美美事件”及“捐款門事件”等影響，公眾對(duì)社會(huì)公益機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了一定的信任危機(jī)，社會(huì)上對(duì)“無償獻(xiàn)血有償用血”的質(zhì)疑，削減了公眾參與獻(xiàn)血的*，導(dǎo)致血站全年庫存限保持天數(shù)較去年同期下降2%，血液庫存存在短時(shí)偏型。

2、采血環(huán)境較差受當(dāng)前地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子換屆影響，年初由市政府既定的獻(xiàn)血屋建設(shè)基本處于停滯狀態(tài)。目前我市無償獻(xiàn)血工作仍以原街頭采血為主，車載空間的局限性和嚴(yán)寒酷暑等極端天氣增多，不僅影響獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血積極性，而且難以保證采供血環(huán)境工藝衛(wèi)生要求。

3、工作人手緊張目前我站編制限額為建站之初設(shè)置，十年來未予增補(bǔ)，隨著臨床供血量及其他社會(huì)事務(wù)的日漸增加，許多工作人員身兼數(shù)職，長(zhǎng)期奔赴在各個(gè)工作崗位上，長(zhǎng)期不能進(jìn)行有效的休養(yǎng)，已有多人處在亞健康或帶病狀態(tài)，且由于原科室設(shè)置制約，部分中堅(jiān)人員不能及時(shí)提拔重用，人員積極性和科室功能都得不到有效發(fā)揮。

為消除不利因素，提高血站采供血保障能力，促進(jìn)全市無償獻(xiàn)血事業(yè)的又好又快發(fā)展，結(jié)合實(shí)際，在保障臨床用血同時(shí)，明年的重點(diǎn)工作打算如下：

1、無償獻(xiàn)血宣傳取得重大進(jìn)展一是通過政府途徑積極宣傳《獻(xiàn)血法》，協(xié)調(diào)市法建辦將其列入“六五”普法方案內(nèi)容，增強(qiáng)各級(jí)政府部門在無償獻(xiàn)血工作中的角色定位，特別是增強(qiáng)各級(jí)獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的責(zé)任意識(shí)，積極為獻(xiàn)血車停放場(chǎng)地、外接電源、經(jīng)費(fèi)支出提供支持，明年底前爭(zhēng)取在各區(qū)市縣人流集中地段規(guī)劃處1-2處采血車停放車位。二是通過媒體途徑積極宣傳無償獻(xiàn)血科學(xué)知識(shí)，全年預(yù)計(jì)投入宣傳經(jīng)費(fèi)50余萬元，在《廣安日?qǐng)?bào)》、《新報(bào)》、《廣安電視臺(tái)》及各區(qū)市縣有線電視臺(tái)、《廣安廣播電臺(tái)》等市級(jí)主流媒體設(shè)置專題專欄，將無償獻(xiàn)血的好處、應(yīng)急獻(xiàn)血信息、獻(xiàn)血者的權(quán)益保障等向公眾反復(fù)播發(fā);并設(shè)置“血站開放日”，適時(shí)邀請(qǐng)公眾參觀血站采供血全過程，將各項(xiàng)成本統(tǒng)計(jì)等信息以“血站見聞”等形式刊發(fā)(播放)，消除公眾對(duì)血站“無償獻(xiàn)血有償使用”“一本萬利”的誤解，重塑血站公益形象。

2、采血環(huán)境獲得明顯改善一是提請(qǐng)上級(jí)主管部門、獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位出面協(xié)調(diào)，加快獻(xiàn)血屋建設(shè)進(jìn)程，爭(zhēng)取在9月底前建成1-2座并投入使用。二是適時(shí)申報(bào)多功能采血房車采購(gòu)計(jì)劃，爭(zhēng)取在未能建成獻(xiàn)血屋的縣(市、區(qū))投入使用。

3、人員制約瓶頸得到打破一是積極協(xié)調(diào)編委、人社部門，力促增編計(jì)劃及重新設(shè)置科室方案獲得通過，并新增各關(guān)鍵崗位人員1-2名。二是適時(shí)啟動(dòng)崗位人員競(jìng)聘活動(dòng)，積極探索優(yōu)化績(jī)效分配方案，使得人員順向流動(dòng)、人逢其事、人盡其才，大力提升工作人員積極性。三是轉(zhuǎn)變無償獻(xiàn)血招募形式，設(shè)置專人進(jìn)行電話(短信)預(yù)約、上門招募，逐步實(shí)現(xiàn)由流動(dòng)獻(xiàn)血向固定獻(xiàn)血，由隨機(jī)獻(xiàn)血向預(yù)約獻(xiàn)血，由街頭動(dòng)員向社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村動(dòng)員的穩(wěn)步轉(zhuǎn)移，增加有組織的團(tuán)體自愿預(yù)約獻(xiàn)血比例，減少外采工作人員工作時(shí)間。四是由各崗位中層干部組建“突擊隊(duì)”，每周輪流一次頂替相關(guān)工作人員工作，使其得到有效休息。

4、血液質(zhì)量得到大幅提高一是添加關(guān)鍵軟件、設(shè)備，比如實(shí)驗(yàn)室管理軟件、血細(xì)胞自動(dòng)計(jì)數(shù)儀等。二是豐富血液成分制品，如病毒滅活血漿、少白細(xì)胞全血、去白細(xì)胞紅細(xì)胞懸液等，在滿足臨床需求的同時(shí)，提高血液質(zhì)量安全保障水平。

5、內(nèi)部管理更加規(guī)范一是健全完善體系文件及相關(guān)人事管理制度、績(jī)效分配制度等，以不斷適應(yīng)當(dāng)前的醫(yī)改進(jìn)程和事業(yè)單位分類改革需要。二是加強(qiáng)普法和依法管理、綜治平安工作，提*部職工的法制意識(shí)和法律素養(yǎng)，推進(jìn)黨務(wù)和站務(wù)公開，推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，和諧血站文化建設(shè)得到整體加強(qiáng)。

血站采血護(hù)士工作總結(jié)

各位護(hù)士長(zhǎng):。

448000采集肝腎功能血3ml試管號(hào)1234，在有效期內(nèi)，試管完好無破損。評(píng)估患者（攜評(píng)估盤，醫(yī)囑卡）。

您好，請(qǐng)問您是1床王芳王阿姨是嗎？

是的，是吧。首先跟您自我介紹一下，我叫xx，是您的包干護(hù)士，您今天所有的治療護(hù)理都由我來為您完成。

（洗手，戴口罩，攜用物至床邊再次核對(duì)，協(xié)助患者取舒適體位，暴露采血部位，在穿刺部位下方墊一次性治療巾）。

王女士，您覺得這樣躺著還好嗎？我把您的'胳膊放到被子外面，給您蓋好被子，不冷吧？為了避免污染您的被服，我在您的胳膊下墊一塊治療巾。

（選擇適宜的靜脈，在穿刺部位上方約6cm處扎止血帶，常規(guī)消毒皮膚，待干）王女士，我們就在剛才的看好的這根血管上采血，好嗎？（戴無菌技術(shù)戴無菌手套，再次核對(duì)）。

“一次性采血針，在有效期內(nèi)，包裝無破損，無漏氣。”

（囑患者握拳，以一手拇指繃緊靜脈下端皮膚，使其固定。一手持采血針，針頭斜面向上，“我要為您采血了，請(qǐng)將手推舉”與皮膚成15—30度角自靜脈上方或者側(cè)方刺入皮下，再沿靜脈走向滑行刺入靜脈，見回血，再順靜脈進(jìn)針少許）王女士，現(xiàn)在我已經(jīng)為您穿刺成功了，不要擔(dān)心。

（固定采血針，使血液沿管壁緩慢注入試管。采集適量血液后，松止血帶，囑患者松拳，用干棉簽輕壓穿刺點(diǎn)上方快速拔出針頭，按壓至無出血。）。

王女士，請(qǐng)幫忙按壓一下，按壓的時(shí)候要順著血管縱向按壓，我看一下，沒有出血了。（再次核對(duì)，脫手套）。

需要我為您更換一下臥位嗎?不需要是吧。

請(qǐng)問您還有別的需要嗎？沒有了是吧，好的。

（整理床單位）那您先休息一下，可以吃早餐了。（洗手，取口罩，記錄。按要求正確處理血標(biāo)本。）將血標(biāo)本及時(shí)送檢。“操作完畢，（舉手）”操作中的注意事項(xiàng)有：

1.若患者正在進(jìn)行靜脈輸液，輸血，不宜在同側(cè)手臂采血。

2.在采血過程中，應(yīng)當(dāng)避免導(dǎo)致溶血的因素。

3.需要抗凝的血標(biāo)本，應(yīng)將血液與抗凝劑混勻。

血站個(gè)人工作總結(jié)

本著“安全是根，保障為本”的理念，全面實(shí)施“五個(gè)一”工程，全面深入貫徹站領(lǐng)導(dǎo)的決定，認(rèn)真抓好全科思想政治教育工作，積極推進(jìn)職工綜合素質(zhì)的提高，有力保障各項(xiàng)工作的順利開展。加強(qiáng)管理，明確責(zé)任，以人民群眾身體健康和血液安全為我科工作的根本出發(fā)點(diǎn)，全科上下形成精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的良好局面。根據(jù)《市衛(wèi)生局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)》的要求，我科對(duì)臨床用血單位進(jìn)行了滿意度調(diào)查，虛心聽取用血單位意見和建議，供血服務(wù)質(zhì)量得到了更進(jìn)一步的提高，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。通過集中學(xué)習(xí)、教育，使我科干部職工工作自覺性進(jìn)一步增強(qiáng)，政治立場(chǎng)更加堅(jiān)定，品德更具純潔，工作更具創(chuàng)新，作風(fēng)上更具實(shí)效，行為上更具先進(jìn)，發(fā)揮表率作用，成為我站工作發(fā)展的中堅(jiān)力量。

(二)注重質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)，較好完成全年安全供血任務(wù)。

為保證血液質(zhì)量，確保輸血安全，我科嚴(yán)格執(zhí)行“一法兩規(guī)”從陽性血液的報(bào)廢到合格血液出庫全過程嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，執(zhí)行陽性血液報(bào)廢制度和批放行制度，基本滿足了臨床用血的需要。

(三)完善用血應(yīng)急機(jī)制，制定了三大用血應(yīng)急預(yù)案。

為確保突發(fā)事件的應(yīng)急用血，根據(jù)近幾年臨床用血情況，進(jìn)一步完善《惠州市血液供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案》。制定了三大血液應(yīng)急預(yù)案：1、春節(jié)期間應(yīng)急用血預(yù)案2、停電血液貯存，轉(zhuǎn)移應(yīng)急預(yù)案3、rh(-)血液應(yīng)急預(yù)案以確保臨床應(yīng)急用血的需要。

(四)制定最新血液庫存動(dòng)態(tài)表，確保臨床用血。

我科參照前幾年臨床醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同血型的血液制品的用量，初步估算了我市在緊急情況下的用血量，制定了我市各大型醫(yī)院每周不同血型的血液制品的用量，確保臨床用血的需要。我科還制定添加紅細(xì)胞、冰凍血小板、冷沉淀等血液制品的最高庫存量，最佳庫存量，最低庫存量。當(dāng)某種血型的紅細(xì)胞實(shí)際庫存量超過最高庫存量或低于最低庫存量時(shí)，我科會(huì)立即向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)庫存情況，請(qǐng)站領(lǐng)導(dǎo)通知采血部門減采、停采該型血液或者加緊招募該型血液的獻(xiàn)血者。通過制定血液最高庫存量，最低庫存量，最佳庫存量，一方面從根本上減少了因血液供應(yīng)不及時(shí)可能引發(fā)的醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，另一方面也杜絕了因血液采集過多從而過期導(dǎo)致血液報(bào)廢。

(五)加強(qiáng)質(zhì)量體系內(nèi)審工作，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件。

我科加強(qiáng)了全科人員對(duì)“一辦法，兩規(guī)范”的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，加深職工對(duì)“一辦法，兩規(guī)范”理解和執(zhí)行能力，使其更加規(guī)范和高標(biāo)準(zhǔn)的開展供血及服務(wù)工作，確保血液的安全和質(zhì)量。為加強(qiáng)我站質(zhì)量管理監(jiān)督、質(zhì)量評(píng)審和追求全面質(zhì)量管理，不斷持續(xù)改進(jìn)，遵照“一辦法兩規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)，由我站質(zhì)量主管組織我科內(nèi)審員，對(duì)新版質(zhì)量體系運(yùn)行進(jìn)行內(nèi)審，做到持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步完善質(zhì)量體系其適宜性、充分性和有效性。

(六)增設(shè)固定儲(chǔ)血點(diǎn)，方便患者用血。

20xx年，xx醫(yī)院總計(jì)使用添加紅1303u，新鮮血漿97750毫升，普通血漿52450毫升，冷沉淀52u，年用血量較大，該院司機(jī)到惠州市中心血站取血需要2個(gè)多小時(shí)，路途遙遠(yuǎn)，臨床急救用血一直非常困難。為了切實(shí)保障該院臨床急救用血需求，根據(jù)市衛(wèi)生局的意見，我科派人到三和醫(yī)院實(shí)地查看儲(chǔ)血條件后，增設(shè)固定儲(chǔ)血點(diǎn)一個(gè)，報(bào)市衛(wèi)生局批準(zhǔn)，由我科送血司機(jī)每周向該院提供義務(wù)送血服務(wù)一次。三和醫(yī)院固定儲(chǔ)血點(diǎn)的增設(shè)，使我市的固定儲(chǔ)血點(diǎn)達(dá)到了11個(gè)，極大地方便了三和醫(yī)院患者的搶救用血，縮短了搶救病人的時(shí)間，保障了人民群眾的生命安全，得到了惠陽區(qū)衛(wèi)生局及惠陽三和醫(yī)院患者的好評(píng)。

(七)規(guī)范輸血管理工作，保障用血的科學(xué)性、合理性。

為了在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中進(jìn)行科學(xué)、合理用血技術(shù)指導(dǎo)，杜絕血液的浪費(fèi)和濫用，保證臨床用血的質(zhì)量和安全。日常工作中加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)無償獻(xiàn)血、科學(xué)合理用血的宣傳指導(dǎo)，讓醫(yī)務(wù)人員在宣傳無償獻(xiàn)血、動(dòng)員親友互助獻(xiàn)血等方面發(fā)揮積極作用;同時(shí)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員珍惜血液資源的意識(shí)，最大限度減少不必要輸血和無效輸血。

(八)強(qiáng)化質(zhì)量安全管理，加強(qiáng)培訓(xùn)力度。

嚴(yán)格執(zhí)行《中心血站血液質(zhì)量安全管理方案》，我科簽訂和落實(shí)《血液質(zhì)量安全管理責(zé)任書》、《血液質(zhì)量安全管理評(píng)分方法》，進(jìn)一步推進(jìn)全站血液質(zhì)量安全管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化和責(zé)任化，不斷強(qiáng)化我科員工質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)教育，防止和杜絕血液質(zhì)量安全事故和差錯(cuò)的發(fā)生，真正達(dá)到確保障全市臨床醫(yī)療與急救用血的需要和安全。按年初制定業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，開展對(duì)本科職工進(jìn)行發(fā)血科標(biāo)準(zhǔn)操作知識(shí)培訓(xùn)達(dá)30多次，參加全站血液安全教育3次，“禮儀知識(shí)”學(xué)習(xí)1次，參加市衛(wèi)生局主辦的全市輸血學(xué)習(xí)一次，各種的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，大幅度提高了我科職工的管理水平和專業(yè)技術(shù)水平。

血站個(gè)人工作總結(jié)

總結(jié)今年來的工作，我科在供血職業(yè)規(guī)范，人才培養(yǎng)、質(zhì)量體系建設(shè)、無償獻(xiàn)血工作等方面都有了很大提高和發(fā)展，保證了醫(yī)療臨床用血的需要和安全。為和諧惠州的構(gòu)建做出了積極貢獻(xiàn)。但我科因其工作的特殊性，工作涉及范圍廣，內(nèi)容多，仍存許多困難和不足，主要存在以下問題：

一是隨著市第一人民醫(yī)院的開業(yè)和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)o型血用量的不斷增大，o型血液供需矛盾仍然突出。需加大無償獻(xiàn)血的宣傳力度，定期分析和探索適合我市無償獻(xiàn)血發(fā)展新模式，建立無償獻(xiàn)血的長(zhǎng)效機(jī)制，使我市的無償獻(xiàn)血能持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展。

二是較好地策劃、協(xié)調(diào)、有效組織完成科學(xué)合理用血的調(diào)研和培訓(xùn)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全惠州各醫(yī)療機(jī)構(gòu)儲(chǔ)血點(diǎn)(輸血科)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制。

三是為進(jìn)一步規(guī)范血站管理，建議投入資金改善了血庫作業(yè)環(huán)境和流程，使作業(yè)區(qū)布局和各項(xiàng)工作銜接各加科學(xué)、合理。擴(kuò)建發(fā)血科和購(gòu)置血液儲(chǔ)存設(shè)備，確保血液質(zhì)量。移建三樓血漿庫到一樓，便于溫度監(jiān)控。

血站護(hù)士工作總結(jié)

在緊張忙碌的工作中不知不覺20xx年已接近尾聲了，新的一年馬上就要來到了，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一些成績(jī)，但也存在了諸多不足。為了能夠更好地完成20xx年的工作，對(duì)過去一年的工作進(jìn)行一下回顧和總結(jié)。

一、忙碌的一年工作中，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真的做著自己的本職工作。在工作中我做到了以下幾點(diǎn)：

1.工作態(tài)度端正。本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真的完成著科室內(nèi)的各項(xiàng)工作。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，無論血液入庫、速凍血漿，還是報(bào)表統(tǒng)計(jì)都能反復(fù)核對(duì)。深知我們的工作不能出任何的差錯(cuò)，不能讓自己在工作中有任何的疏忽，我們的一點(diǎn)疏忽都是人命關(guān)天的大事。每天工作結(jié)束前都對(duì)一天的工作進(jìn)行檢查，以便有錯(cuò)誤及時(shí)更正。在工作中能夠經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并及時(shí)改正錯(cuò)誤，經(jīng)常告訴自己同樣的錯(cuò)誤不能在犯第二次。

2.遵守站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退。團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人。無論份內(nèi)份外工作，都能積極主動(dòng)幫助同事完成。在采血缺少人手時(shí)，能夠主動(dòng)幫助采血，無論是出車還是在站內(nèi)采血，都能積極主動(dòng)幫助完成。

3.20xx年1-5月我在**科從事血液成分制備和機(jī)采血小板的工作。成分制備時(shí)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和無菌原則，保證血液制品符合要求。在機(jī)采工作中，能夠熱情為獻(xiàn)血者服務(wù)，講解相關(guān)知識(shí)，采集過程中做好各項(xiàng)記錄。

血站護(hù)士工作總結(jié)

家居洛陽市澗西區(qū)某企業(yè)退休女職工因患病于1992年11月住進(jìn)洛軸醫(yī)院進(jìn)行治療，手術(shù)進(jìn)行中輸血一袋。出院后不久原告即感到身體不適，1993年1月經(jīng)洛專醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)患有丙肝，此后經(jīng)多次住院治療花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)肆萬余元，均未治愈。

為此，受害人一紙?jiān)V狀將洛軸醫(yī)院和洛陽市中心血站告上法庭。

經(jīng)法院審理后認(rèn)為：洛軸醫(yī)院對(duì)病員輸血是手術(shù)需要，在整個(gè)手術(shù)及輸血過程中，洛軸醫(yī)院并無違規(guī)操作等過錯(cuò)，且所輸血液來源合法，因此洛軸醫(yī)院不應(yīng)承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任。輸血是傳播丙肝的主要途徑，患者在未住院治療前并無證據(jù)證明患者有丙肝，手術(shù)后不久即患丙肝，不能排除系輸血而導(dǎo)致的。中心血站是采集血液的部門，負(fù)有采集健康血液的義務(wù)，其應(yīng)對(duì)采集的血液進(jìn)行必要的檢測(cè)。訴訟中血站未能證明其對(duì)所采血液進(jìn)行過檢驗(yàn)，由此可以認(rèn)定，該血站的工作存有漏洞。其不但未盡到檢驗(yàn)的義務(wù)，同時(shí)不能排除所采血液帶有丙肝病毒的可能性。因此該血站應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定及查明的事實(shí)，一審判決血站賠償受害人肆萬肆仟余元。宣判后，被告不服上訴于洛陽市中級(jí)人民法院，二審法院經(jīng)審理，駁回上訴，維持原判。

輸血染病斬?cái)啻髮W(xué)夢(mèng)舉證不能醫(yī)院被判賠。

近日，河南省洛陽市澗西區(qū)人民法院審結(jié)了一起因輸血傳染丙肝引發(fā)的醫(yī)療損害賠償糾紛案件，醫(yī)院被判令賠償原告朱某各項(xiàng)費(fèi)用10萬余元。

原告于1994年4月因高燒住進(jìn)洛陽某醫(yī)院，經(jīng)診斷為“川崎病”，期間輸血8次，出院不久，他的眼睛出現(xiàn)經(jīng)常干澀、視力明顯下降等異常情況。2005年1月31日到北京治療眼睛時(shí)被醫(yī)院查出感染了丙肝。丙肝的主要傳播途徑為血液傳播，而其僅僅在該醫(yī)院輸過血。患丙肝給其身體和精神造成極大痛苦，使其不得不放棄考上的大學(xué)，并訴請(qǐng)法院判令醫(yī)院賠償其醫(yī)療費(fèi)、精神損失費(fèi)等共計(jì)元。法院審理后認(rèn)為，原告1994年4月在被告處住院輸血8次，現(xiàn)被檢查出感染丙肝，雙方對(duì)此均無異議。而醫(yī)院不能提供為原告所輸血漿的對(duì)應(yīng)獻(xiàn)血者名單及化驗(yàn)報(bào)告，不能排除因其醫(yī)療行為對(duì)原告感染丙肝有關(guān)，故應(yīng)對(duì)原告的身體損害承擔(dān)賠償責(zé)任，遂做上述判決。

醫(yī)院輸血無過錯(cuò)病人死亡也擔(dān)責(zé)。

醫(yī)院10年前曾為一骨折病人手術(shù)中輸血300m1，按照當(dāng)時(shí)的規(guī)定，并未對(duì)血液做相關(guān)丙肝抗原測(cè)試。不料10年后該病人被發(fā)現(xiàn)染上丙肝，后肝硬化、腹水死亡。死者兒子認(rèn)為是10年前的輸血行為使其父染上丙肝致死的，就要求醫(yī)院賠償。12月28日，三門峽市中級(jí)人民法院審結(jié)一起醫(yī)患糾紛，判令義馬市某醫(yī)院給付邵某13000元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

1993年1月，邵某的父親老邵不慎因摔傷到義馬市某醫(yī)院住院治療，經(jīng)診斷為左側(cè)脛腓骨下段骨折，同年2月5日在醫(yī)院做了左脛腓骨骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)，手術(shù)中因需要輸血300m1，手術(shù)后不久老邵就出院了。

2004年10月底，老邵身體不舒服到義馬市人民醫(yī)院住院治療,12月18日，經(jīng)醫(yī)院檢驗(yàn)：老邵抗hcv陽性，即丙肝，臨床診斷為肝硬化、腹水。老邵的家人聽到這個(gè)消息大吃一驚，老邵的身體一直不錯(cuò)，怎么會(huì)得這個(gè)病？后來雖經(jīng)傾力救治，老邵還是于2005年3月6日醫(yī)治無效死亡，累計(jì)花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)6373元。辦完父親的后事，邵某聽說丙肝只有通過血液才能傳染，父親一生只有10年前在義馬市某醫(yī)院骨折手術(shù)輸了一次血，邵某想肯定是那次輸血才使父親染上了丙肝，醫(yī)院應(yīng)該為此負(fù)責(zé)，隨后找到該醫(yī)院要求賠償。

義馬市某醫(yī)院遇到這事也很吃驚，急忙找出當(dāng)年的輸血記錄，一看確實(shí)沒有對(duì)該血源做相關(guān)丙肝抗原測(cè)試，但經(jīng)查我國(guó)1993年7月1日以后才開始對(duì)血液進(jìn)行相關(guān)丙肝抗原測(cè)試，義馬某醫(yī)院1993年2月5日為老邵輸血時(shí)，還沒有相關(guān)丙肝檢測(cè)技術(shù)和試劑，醫(yī)院無法進(jìn)行測(cè)試，并且醫(yī)學(xué)上目前對(duì)丙肝感染的知識(shí)上還有體液等其他感染渠道。因此，義馬某醫(yī)院認(rèn)為其為老邵治療并輸血的行為與老邵感染丙肝病毒之間無因果關(guān)系拒絕賠償。協(xié)商不成，邵某將義馬某醫(yī)院訴至法院，要求醫(yī)院賠償其醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)、精神撫慰金等共計(jì)10萬余元。法院審理后認(rèn)為，1993年2月5日，義馬某醫(yī)院為老邵治療并輸血的行為，雖無過錯(cuò)或過失，也與老邵感染丙肝病毒之間無必然的因果關(guān)系，但并不能排除義馬某醫(yī)院為老邵所輸血液中不含丙肝病毒。鑒于老邵死亡給邵某造成的損害，根據(jù)公平責(zé)任原則，義馬某醫(yī)院應(yīng)給予邵某一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，以13000元為宜。.(f)。

護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)_護(hù)士工作總結(jié)

我作為一名護(hù)士，時(shí)刻不忘自己的職責(zé)，自覺遵守護(hù)士應(yīng)盡的義務(wù)，遵守醫(yī)院的紀(jì)律，積極完成科里和醫(yī)院交給的任務(wù)，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。

在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛醫(yī)院，熱愛自己的工作崗位，堅(jiān)持以全心全意為病人服務(wù)為宗旨，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熟練的操作技術(shù)，保持慎獨(dú)精神，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇的工作。在為病人進(jìn)行任何護(hù)理操作前，我都嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，以“愛心，細(xì)心，耐心，責(zé)任心，”對(duì)待每一位病人，使病人在面對(duì)疾病的同時(shí)，能深深感受到我們護(hù)理人員對(duì)他們的關(guān)心，以及為促進(jìn)他們疾病恢復(fù)所做出的努力。

任何差錯(cuò)事故，保證患者的醫(yī)療安全。

對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，虛心向他們請(qǐng)教，吸取他們的臨床經(jīng)驗(yàn)，對(duì)待年輕的同事，我能起到帶頭作用，幫助她們熟悉護(hù)理工作，傳授自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，共同保證臨床上的醫(yī)療安全。在業(yè)余時(shí)間我不斷地充電，經(jīng)常閱讀護(hù)理雜志，了解新的護(hù)理技術(shù)及護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。_____年四月份我參加了海軍總醫(yī)院組織的全軍神經(jīng)外科護(hù)理培訓(xùn)，通過此次學(xué)習(xí)豐富自己的專業(yè)知識(shí)，掌握新的操作技能。_____年七月份因醫(yī)院工作需要把我安排在icu科工作，在新的環(huán)境中，我始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失，常常超時(shí)工作，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，主動(dòng)配合護(hù)長(zhǎng)搞好科室管理工作，積極參與開展各種新護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士，使科內(nèi)形成了互幫互學(xué)，共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

富了自己的法律知識(shí)，也增強(qiáng)了自己的安全保護(hù)意識(shí)，避免了為科室為醫(yī)院帶來不良的影響。

我會(huì)在今后的護(hù)理工作中，繼續(xù)努力，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識(shí)和自身的業(yè)務(wù)能力，熟練掌握各項(xiàng)操作技能，成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中，為醫(yī)院為科室增光添彩！

光陰似箭，日月如梭。__年年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足護(hù)士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了__年年度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；

愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進(jìn)取主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

專業(yè)知識(shí)、工作本事方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是十分幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

歲末年初回顧icu病房起步的這一年當(dāng)中，我在擔(dān)任icu護(hù)士長(zhǎng)這一年期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下，使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行。這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：

一、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了3臺(tái)呼吸機(jī)，6臺(tái)注射泵，2臺(tái)輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

二、建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度icu在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機(jī)構(gòu)龐雜，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，且icu護(hù)士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴(yán)格周密，切實(shí)可行的制度常規(guī)，以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，本年度在原有20__年icu護(hù)理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無菌物品管理制度，護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執(zhí)行情況，各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

教育中，我采取了在職培訓(xùn)，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護(hù)理查房，嚴(yán)格按照2019年icu護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)并考核，20__年度先后輸送兩名護(hù)理人員到上海北京進(jìn)修，全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理專科或本科的在職教育，一年的培訓(xùn)使得icu護(hù)士能勝任日常工作，大多數(shù)護(hù)士成為icu熟練人才。

要做好icu護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱icu相關(guān)資料，學(xué)習(xí)和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，之外，本年度還參加了護(hù)理本科的在職教育，并取得良好成績(jī)。與此同時(shí)，協(xié)助院長(zhǎng)順利完成了這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科課題的研究。

2019年度我科收治病人余例，成功搶救了急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復(fù)蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監(jiān)護(hù)任務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，一年來的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的重視，支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績(jī)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

在護(hù)士工作中，每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和職責(zé)!天使不好當(dāng)，這或許是所有護(hù)士工作者的心聲!護(hù)士工作又苦又累，只有投入其中才能對(duì)護(hù)士工作有深深體會(huì)!

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)狀況1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行領(lǐng)悟和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互堅(jiān)信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99。1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)刻。并透過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，透過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)狀況。

1、透過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，透過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)潛質(zhì)，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3、透過一年時(shí)刻調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作潛質(zhì)定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，到達(dá)人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)刻。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育1。全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。

4。基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修領(lǐng)悟危。

重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期領(lǐng)悟，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5。每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，透過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變潛質(zhì)，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6。根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

7。制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)潛質(zhì)評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，透過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、

教學(xué)。

查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

__年護(hù)理工作方面雖然取得了必須的成績(jī)，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。

在為患者服務(wù)過程中，個(gè)別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等，咱們將不斷發(fā)奮，進(jìn)一一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃。

時(shí)光荏苒，每天匆匆忙忙從這一臺(tái)手術(shù)到另一臺(tái)手術(shù)，時(shí)間一溜煙就過去了兩年了。從本人還是一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士的去年，到已經(jīng)成為一個(gè)合格護(hù)士的今年，本人看到了在手術(shù)室里成長(zhǎng)起來的我，也看到了在手術(shù)室這樣一站就是好幾個(gè)小時(shí)的地方堅(jiān)持下來的我。為了防止本人越走越遠(yuǎn)而忘了自己過去是如果走過來的，本人現(xiàn)將這兩年的工作整理和總結(jié)一下：

一、手術(shù)室實(shí)習(xí)護(hù)士的第一年去年是本人來我院做護(hù)士的第一年，和我小時(shí)候崇拜的那種給生病感冒的我打針喂藥的護(hù)士阿姨不同，我實(shí)習(xí)的是手術(shù)室的護(hù)士，將成為的也是手術(shù)室的護(hù)士。在手術(shù)室里，比充滿藥水味的醫(yī)院，更要求無菌的干凈，在這樣的環(huán)境下，本人養(yǎng)成了保持絕對(duì)干凈的習(xí)慣，在協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)時(shí)，也養(yǎng)成了專心致志、一絲不茍的工作態(tài)度，可以說從一個(gè)普通的護(hù)士將自己轉(zhuǎn)變成了各方面都要求非常嚴(yán)格的手術(shù)室護(hù)士。在這一年里，本人協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行了不下__臺(tái)手術(shù)，見到了各種各樣需要進(jìn)手術(shù)室的病人，見過了他們最不愿意被人看見的模樣，卻也從心理上轉(zhuǎn)變了對(duì)他們隱私的保護(hù)以及對(duì)他們保有最好的尊重。

二、手術(shù)室護(hù)士的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)不得不說，在手術(shù)室做護(hù)士是讓人能夠?qū)W到很多東西，能夠促使人快速成長(zhǎng)的地方。往往是一個(gè)急救病人被推進(jìn)手術(shù)室，我們的工作也就開始了，是非常考驗(yàn)人的工作，具有著臨時(shí)性和突發(fā)性，這也就極其考驗(yàn)每一個(gè)手術(shù)室護(hù)士的素養(yǎng)了。如果沒有經(jīng)過去年一年的實(shí)習(xí)，我一定難以勝任這一年的手術(shù)室工作的，有了去年一年的實(shí)習(xí)，今年的工作也就在慢慢的越變?cè)胶茫瑥淖铋_始還有一些緊張，到現(xiàn)在，已經(jīng)能夠從容應(yīng)對(duì)了。

三、手術(shù)室護(hù)士的進(jìn)步與未來作為一名手術(shù)室的護(hù)士，本人雖不是醫(yī)生那樣需要給病人們主刀做手術(shù)，但必要的醫(yī)學(xué)知識(shí)都還是需要嚴(yán)格過關(guān)的，基本上醫(yī)生下一個(gè)動(dòng)作是什么，需要?jiǎng)幽膫€(gè)位置，需要手術(shù)刀還是針還是線，亦或是不怎么起眼的鑷子以及藥水，這些都需要手術(shù)室護(hù)士的清楚了解，一點(diǎn)兒錯(cuò)也不能有，畢竟在手術(shù)室里面對(duì)的是一個(gè)性命攸關(guān)的事情，如果稍有差池，說不定手術(shù)就會(huì)失敗了。在這兩年里，本人一直嚴(yán)格要求自己，保持著與醫(yī)生同步的頻率，以確保自己有進(jìn)步有未來！

但愿有一天我也可以寫出這么好的文章。

血站采血護(hù)士工作總結(jié)

一年轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年就要過去了，xx外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。

思想上。在這一年中xx外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。

6、按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；

7、全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn)，真正做到以人為本；管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革：

1、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì)，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時(shí)與大家溝通。

2、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。

3、根據(jù)工作崗位的變化，及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。

4、設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。

5、設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。

1、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交—班提問一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問題，共同學(xué)習(xí)。

2、每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交—班提問進(jìn)行檢查，但是沒有堅(jiān)持到底。

3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。

在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，xx外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需。