培訓心得是我對培訓過程中遇到的問題和解決方法的總結和總結。以下是一些學員對于培訓收獲和體會的真實記錄，希望對大家的學習和工作有所啟示。

培訓心得體會設備維修

在現代社會，各種設備的出現使我們的生活更加便利，但是設備維修問題也隨之而來。為了更好地提高自己的設備維修能力，我參加了一次專業的培訓課程。這次培訓讓我收獲頗豐，通過學習和實踐，我掌握了一些設備維修的基本技巧，并且從中獲得了一些寶貴的心得體會。

第二段：學以致用。

在培訓課程中，我們除了理論學習之外，還進行了大量的實踐操作。我發現，光是看書或聽別人講解是遠遠不夠的，只有通過自己動手去維修設備，才能真正理解其中的奧妙。機會總是留給那些準備好的人，我積極參與實踐，不斷克服困難。通過不斷的反復練習，我逐漸熟悉了設備維修的操作步驟，提高了維修效率和質量。

第三段：提高溝通能力。

除了技術能力的提升，這次培訓還讓我認識到溝通能力的重要性。設備維修往往需要與客戶進行溝通，了解故障情況并解答他們的疑問。在培訓中，我們進行了模擬客戶服務的實戰演練，學習了如何與客戶進行有效的溝通。我發現，通過傾聽和耐心解答，可以更好地理解客戶的需求，并且更好地解決問題。這次培訓讓我明白，只有具備良好的溝通能力，才能更好地為客戶提供設備維修服務。

第四段：團隊合作的重要性。

在培訓的過程中，我還與其他同學組成小組進行維修任務。通過與團隊成員的合作，我更深刻地認識到團隊合作的重要性。每個人的技術能力和經驗都不盡相同，但是只有我們團結一心、協作配合，才能實現工作的最大效益。在團隊合作中，我學會了傾聽他人的觀點，與他人共同解決問題。這增加了工作的樂趣，也提高了維修效率。

第五段：個人成長。

通過這次設備維修培訓，我不僅提升了自己的技術能力，還獲得了很多的個人成長。維修設備的過程中，我逐漸培養了細心觀察和思考的習慣，從而能夠準確地判斷問題所在，并制定相應的解決方案。同時，我還學會了面對困難不氣餒，時刻保持積極向上的心態。這次培訓讓我更加深刻地意識到，在維修設備的過程中，個人的成長與進步是不可或缺的。

總結：

通過這次設備維修的培訓，我不僅提高了自己的技術能力，還從中獲得了很多寶貴的心得體會。實踐操作使我更加熟悉了設備維修的步驟和技巧；對溝通能力和團隊合作的重要性有了更深入的了解；同時，我也在個人成長中不斷進步。這次培訓讓我認識到，設備維修不僅是一項技術活動，更是一種與人溝通、與團隊合作的綜合能力。我相信，通過持續的學習和實踐，我會不斷提高自己的設備維修能力，為更多的人提供優質的維修服務。

培訓知識心得體會

培訓是指通過有計劃的教育與學習活動，來提升個人或團隊的專業技能和知識水平。在當今社會，培訓已經成為組織機構與個人不可或缺的一部分。培訓的目的是為了讓員工不斷學習、成長和適應新的工作環境。通過培訓，員工可以更好地應對工作的挑戰，提高工作效率和質量，提升個人價值和職業競爭力。

第二段：培訓過程中的知識獲取。

在培訓過程中，我們需要積極主動地獲取知識。首先，要保持學習的好奇心和求知欲，主動參與培訓課程和討論，積極與他人交流思想和經驗。其次，要注重理論與實踐的結合，將培訓內容與實際工作相結合，并通過實際操作來鞏固所學知識。此外，還要善于利用各種信息資源，如書籍、互聯網、論壇等，在培訓之外尋找相關的學習資料，拓寬知識面。

第三段：培訓的反思與總結。

在培訓過程中，要善于反思和總結。每天結束學習之后，可以回顧所學知識，思考自己對該知識的理解和運用，分析自己在學習過程中的不足之處，并制定相應的改進計劃。此外，還要與他人交流心得體會，通過與他人分享，可以在交流中鞏固并深化自己的知識，并從別人的經驗中吸取教訓和借鑒。

第四段：知識運用與實踐。

培訓的意義在于能夠將所學的知識應用到實際工作中。在工作中，我們應該不斷地將培訓中學到的知識與工作需求相結合，切實運用到實踐中。通過在實踐中應用知識，我們可以發現并解決問題，實現工作的效益最大化。同時，還可以通過實踐中的失敗與成功，進一步改進和提高，不斷將所學的知識完善和深化。

第五段：持續學習與反思。

培訓只是人生學習的一個階段，要不斷地學習和進步，不能止步于已有的成果。在培訓結束后，我們要保持持續學習的意識，通過自主學習、參加行業交流活動、讀書等多種方式，不斷地更新自己的知識儲備和技能水平。同時，要不斷地反思和總結，不斷檢視自己的不足和不足之處，并不斷進行改進和提高。只有持續學習和反思，才能不斷提升個人價值和職業競爭力。

總結：

通過培訓，我們可以不斷積累新的知識和技能，提高自身的專業素養和工作能力。在培訓中，我們要積極主動地獲取知識，注重理論與實踐的結合，善于利用各種信息資源進行學習。在培訓過程中，我們還要進行反思和總結，運用所學知識于實踐中。同時，要持續學習和反思，不斷提高自己的個人價值和職業競爭力。培訓不僅是獲得知識的階段，更是一個不斷學習、進步和成長的過程。通過培訓，我們可以不斷發掘自己的潛力和能力，實現自身價值的最大化。

培訓知識心得體會

第一段：介紹培訓的背景和目的（200字）。

近年來，培訓成為了人們追求個人和職業發展的重要途徑。培訓的目的是為了提高個人的能力和技能，以適應不斷變化的社會和職場需求。為了更好地總結和分享培訓過程中的經驗和體會，我在此撰寫這篇文章，分享我對培訓知識的心得和體會。

第二段：培訓中的學習方法和技巧（300字）。

在培訓課程中，我意識到學習方法和技巧對于知識的吸收和掌握起著重要作用。首先，我發現了主動學習的重要性。通過積極參與討論、提問以及完成實踐任務，我能夠深入理解和應用所學知識。其次，注重歸納總結和反思也是有效的學習方法。在每節課程結束后，我會花時間整理所學內容，并思考如何將其應用到實際工作中。此外，合理安排學習時間和制定學習計劃也是提高學習效果的關鍵。通過這些學習方法和技巧，我在培訓中不斷積累知識，提升自己的學習能力。

第三段：培訓中的團隊合作和交流（300字）。

一個團隊的力量往往會大于一個人的力量。在培訓中，我學會了團隊合作和有效交流的重要性。通過與同學和講師的討論和合作，我能夠從不同的角度看問題，并集思廣益地解決問題。通過互相分享和交流經驗，我們能夠獲得更多的知識和反思自己的不足之處。同時，共同努力和互相支持也是團隊合作的重要組成部分。在培訓中，我體會到了團隊合作和交流所帶來的力量，在解決問題和取得成果的過程中取得了巨大的進步。

第四段：培訓對個人成長的影響（200字）。

通過這次培訓，我不僅獲得了專業知識和技能，還得到了個人成長的機會。培訓過程中，我學會了如何面對挑戰和困難，并克服它們。在與他人的交流和合作中，我培養了自己的團隊意識和合作精神。通過反思和總結自己的學習過程，我逐漸明確了自己的職業目標和發展方向。培訓對于我的個人成長和職業發展起到了至關重要的作用。

第五段：總結培訓的效果和未來的努力方向（200字）。

通過這次培訓，我積累了大量的知識和經驗，提高了自己的能力和技能。然而，培訓只是一個開始，未來的努力和學習才能持續提升自己。因此，我打算繼續參加各種培訓和學習活動，不斷充實自己的知識和技能，以適應社會和職場的變化。同時，我也會注重與他人的交流和合作，不斷提高自己的團隊合作能力。通過持續的努力和學習，我相信我能夠取得更大的成功和進步。

總結：通過這篇文章，我分享了我對培訓知識的心得和體會。培訓中的學習方法和技巧、團隊合作和交流對我個人的成長和發展起到了重要作用。通過培訓，我不僅獲得了知識和技能，還明確了自己的職業目標和發展方向。未來，我還將繼續努力學習，提高自己的能力，以適應社會和職場的變化。

培訓心得體會設備維修

第一段：引言（150字）。

作為一名設備維修員，我對于提高我的專業技能始終持有積極的態度。最近，我參加了一次關于設備維修的培訓，這次培訓對于我提高維修技能和工作表現起到了重要的作用。在這篇文章中，我將與大家分享一下我在這次培訓中學到的經驗和體會。

第二段：培訓內容與學習成果（250字）。

在這次培訓中，我學習了許多有關設備維修的關鍵知識和技能。首先，我們學習了各種設備的基本構造和工作原理，這讓我對維修過程有了更深入的理解。其次，我們學習了不同種類設備的常見故障和維修方法，培訓中的案例學習讓我更加鍛煉了自己的問題解決能力。此外，培訓還包括了設備維修的安全規范和操作流程，這對我在日常工作中保持安全和提高效率非常重要。通過這次培訓，我不僅增加了自己的專業知識，還提高了自己的技能水平。

第三段：技能運用與實踐效果（300字）。

在培訓結束后的實踐中，我能夠將所學的知識和技能運用到日常的設備維修工作中，并取得了顯著的效果。首先，我能夠更加快速和準確地定位設備故障，并采取適當的維修方法進行處理。這大大提高了我的維修工作效率，節省了時間和成本。其次，通過培訓中的學習和模擬練習，我對于維修過程的安全問題有了更加全面的認識，并能夠嚴格遵守安全規范，確保自身和他人的安全。最重要的是，我能夠靈活運用所學的知識和技能，在遇到新的或疑難的維修任務時，能夠更加自信地面對挑戰，解決問題。

第四段：與同事合作和交流（250字）。

在培訓中，我還有機會與來自不同企業的同行進行交流和合作。通過與他們的互動，我深刻認識到團隊合作在設備維修中的重要性。在實際工作中，我始終積極主動與同事進行溝通和協作，共同解決設備故障，互相學習和借鑒經驗。這種合作不僅提高了工作效率，還培養了我與人合作和溝通的能力。

第五段：總結與展望（250字）。

通過這次關于設備維修的培訓，我不僅提高了自己的專業技能和知識水平，也提高了自信心和工作效率。我深刻認識到，不斷學習和更新知識是作為一名設備維修員持續進步和成長的關鍵。未來，我將繼續參加類似的培訓，不斷提升自己的技能和知識，為更好地為企業和客戶服務而努力。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠在設備維修領域取得更大的成就。

知識培訓心得體會

為了擴展與鞏固中可財務人員的專業知識，20xx年3月12日集團總部在湛江廠一樓培訓室，舉行了為期2天半的財務fpt培訓課，總部開設的培訓課程有：集團財務政策講解、中可業務實操涉稅分析、dme管理、sap實務操作、全面預算管理、財務運作風險控制、esss項目推廣經驗介紹、價格管理控制、銷售結算風險關注，此次的培訓讓我受益匪淺。

作為管理會計的我，感受最深刻的課程是sap實務操作與全面預算管理。趙總主要講述了sap各個模塊的集成關系、sap生產成本計算的邏輯、sap營業所稅資產負債表及損益表邏輯。因為管理會計工作平時比較少用sap，只有每個月結完賬之后才會使用sap系統導科目余額，銷售成本、當月產量等數據，但從來都不知道這數據在sap里是通過什么計算邏輯出來的，尤其是生產成本的核算邏輯，當發現財務數據之間有差異時，我無從下手，不知從哪里開始找原因，聽完趙總的課程后我茅塞頓開，懂得了在以后的工作里出現類似問題時從哪個模塊開始著手查找原因。對sap整套計算邏輯有概念性的了解后，我在制作管理月報遇到問題時就可以迎刃而解了。

預算也是管理工作者一項重要工作，對于第一次做預算工作的我，其實并不了解公司真正意義上的預算，只知道總部每年下半年會給定一個明年的銷量目標，然后公司各功能組就會圍繞銷量預算數據制定各自的預算目標。

沈總用生動有趣的方式給我們講解了什么是全面預算管理，原來預算本身不是最終目的，更多的是一種公司戰略的實施手段，編制預算并不是純屬財務行為，預算可以規劃未來，細化和量化公司戰略目標，預算可以整合資源，優化業務與財務資源配置，預算可以實現縱向和橫向溝通，預算是控制經濟活動與考核公司績效的一種手段。我們并不能為了做預算而做預算，要理解預算真正的管理意義，才能為公司編制出合理有效預算管理數據。預算制定后并不是一成不變的，它是隨經濟環境與公司實際情況的變化而變化的，只要符合管理需求都可以做出改變的，從而更加完善公司的預算管理系統。

作為管理會計工作者對數據應該要有一定的敏感性，而這種敏感度并不是與生俱來的，而是在平時工作中不斷的積累的，這種積累需要我們平時在工作中要抱有一顆好奇心，多問為什么，多思考，多動手，了解數據背后的故事，從而提出解決問題的方案，為公司的日常財務管理提出寶貴意見。

這次的培訓課程只是一個起點，我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓交流學習的機會，了解公司的整套財務運作流程，來提升自己的財務管理專業水平，提高日常財務工作效率。感謝公司給我這樣的學習機會，相信通過不斷的積累，不斷學習，在不久的將來自己可以成為行業內精英。

知識培訓心得體會

4月21日的縣委中心組(擴大)學習會上，我們聆聽了縣財政局、國稅局、地稅局、金融辦四個單位負責人分別關于財政、稅務、金融知識的講座后，感到受益非淺，筆者就中小企業金融服務方面談談個人體會。

我縣作為經濟欠發達的蘇北小縣，小企業在全縣經濟中占有重要地位，進一步加強對小企業服務，破解融資難題，對泗陽縣的中小企業發展，鞏固地方經濟基礎，迅速提升地方整體經濟發展水平具有重大的戰略意義。

一、我縣小企業發展狀況及融資需求狀況。

一方面小企業資金嚴重不足，資金周轉大都捉襟見肘。從全縣情況分析，資金寬裕的效企業不多見，而為資金到處奔波的企業老板比比皆是，小企業高息集資也較為常見，部分小企業依靠高息社會集資已經超出了企業的實際承受能力。資金問題嚴重制約了小企業健康快速發展，從近來縣政府組織規模較大的企業融資需求調查及項目洽談會情況分析，小企業資金需求旺盛，規模以上企業每次參與洽談的資金需求量均在20億元左右，資金需求十分巨大，難以獲得充分的資金支持，影響了企業的生產經營及持續發展;另一方面是受當前宏觀調控政策影響和銀行信貸規模限制，銀行大量的資金在尋找投向，這是一對尖銳的矛盾，需要引起各方面的深入思考。

二、破解融資難題是金融機構義不容辭的責任。

泗陽地處蘇北，作為經濟欠發達地區，破解融資難題，積極支持中小企業發展十分必要。一方面泗陽的中小企業是社會經濟主體，是資金的主要需求者;另一方面銀行的大量資金尋求投向和出路，而作為泗陽現有的區域情況，支持中小企業是銀行和地方經濟的主要結合點，政府、金融機構和企業都有共同的目標和責任。作為企業：應該不斷提高經營者素質，加強對企業、行業的把握駕馭能力，提高誠信意識，規范企業管理，同時積極尋求橫向聯合等規模發展道路，加大自身積累，主動去適應銀行的政策和要求，提高獲得銀行信貸支持的機會;作為政府：應該在加強誠信建設、加強公共信息建設、規范執法行為、加大信用擔保機制建設以及區域金融風險處置上下功夫。以下主要從銀行的角度探討破解融資難題的渠道和措施，筆者認為銀行應加強“四個機制”建設，逐步緩解中小企業融資難的狀況：

(一)金融服務機制。

提高服務水平、滿足客戶需要是商業銀行永遠的追求，在服務中小企業客戶方面，應著重做好以下幾方面工作：

4、簡化流程，傳統的信貸流程要經過調查、評級、授信等，時間長、流程慢，手續繁，難以適應小企業貸款需求“急、少、頻”的特點，因此要進行流程整合，切實簡化流程，提高效率、縮短辦理時間，建立評級、授信、貸款一次完成的高效速貸體系，實行評級、授信同時辦結的審貸方法，一定程度上可提高貸款速度。

5、提高效率，對中小企業來說，資金需求量總體較小，時間要求較為緊迫，因此服務效率尤顯重要，銀行應在嚴格遵守公開的服務承諾的基礎上，結合流程再造，狠抓調查、審查、發放各崗位人員的履職，確保流程中的各個崗位在最短時間內完成份內工作，建立高效運轉的“服務流水線”，切實提高服務效率。

(二)金融創新機制。

1、拓寬融資渠道，面對中小企業不斷變化、日益增長的融資需求，應改變傳統、單一的流動資金貸款的融資渠道，可針對企業的不同特點和需求，采取流動資金、項目貸款、融資租賃、循環貸款、貿易融資、票據、保函、信用證、保理等一種或幾種融資方式的組合，最大限度滿足企業需求，如我行去年通過創新融資租賃業務，為企業解決了2.2億元的融資需求，融資租賃占到了市工行系統60%，作為縣級支行金融創新業績在省行系統處于領先地位。

2、創新擔保方式，在企業擁有房產、土地使用權抵押的抵押擔保方式基礎上，積極辦理企業管理層管理人員擁有的房地產抵押、高價值固定資產抵押;主動辦理符合條件的存貨質押、存單、壽險單據質押;前瞻性對符合條件企業評級，提高企業的信用等級，增加可擔保企業數量;大力支持擔保公司等中介擔保結構的發展，壯大其實力，提高其擔保能力;在具體辦理擔保過程中采取上述一種或幾種組合擔保方式，盡量減少擔保問題給企業融資帶來的瓶頸效應。

3、創新服務品種，在銀行傳統服務項目基礎上，利用銀行的結算、信息等優勢，拓寬服務領域，諸如項目投資咨詢、融資理財顧問、企業并購重組、電子商務網上銀行等，為企業提供更多超值服務。

(三)風險補償機制。

1、實行差別利率，貸款利率與風險度掛鉤，對逾期風險較高的實行高利率，體現高風險高回報，低風險低回報。

2、建議政府完善風險補償機制，擴大風險基金，用于對銀行的風險損失進行合理補償，主要補償確因客觀情況導致貸款形成風險的損失，增強銀行投放貸款的信心和決心，并獲得各銀行上級機構對區域金融環境的認可和信貸規模傾斜。

3、建立互助補償基金，主要有需要貸款的企業間聯合建立，按照貸款額度提取一定的風險補償基金，用于歸還因客觀原因導致的企業暫時難以歸還的貸款，減輕銀行貸款到期收回壓力。

(四)信息共享機制。

1、建立信息交流平臺，聯合稅務、工商、財政、環保、公安等各部門，建立高效、快捷、及時地信息交流平臺，便于銀行和各部門及時、全面了解企業的真實情況，最大限度解決信息不對稱問題。

2、建立違約信息通報機制，由人民銀行牽頭，對轄內存在違約、欠貸、欠息等行為的個人和企業適時進行通報，可采取信息快報形式。

3、建立聯合制裁措施，對欠債不還的賴帳戶、釘子戶進行聯合制裁，對納入通報的個人和企業一律不得提供融資、結算等金融服務，切實加大對賴帳戶的制裁力度，促進誠信泗陽的建設，共建良好的金融生態環境。

安全知識培訓心得

國之古語：人命大于天!雖簡單幾個字，卻道出了各行各業不可忽視的安全問題。閱古覽今：從大的方面來說，國之盛狀是“國泰民安”，人民是“安居樂業”;從小的方面來說，家人外出，也是“馬上相逢無紙筆，憑君傳語報平安”?？梢姲踩侨酥?，完成各項任務的基礎。在培養祖國棟梁的校園，“安全”更似警鐘長鳴，不能有絲毫松懈之處。作為教師，只有抓好安全教育工作，才能讓學生安心學習，茁壯成長。自參加工作十年來，我對安全教育有如下幾點小小的體會。

一、校園的安全教育與教學質量必須雙管齊下。

物業知識培訓心得

1、電話銷卡。

信用卡最直接，最便捷的方式便是電話銷戶，你可以撥打信用卡背面的客服電話，根據語音提示轉接到人工進行銷戶。

2、感情攻勢。

當你給客服打電話時，客服一定會用各種優惠政策來勸說你不要銷戶，此時你只需要肯定的告知對方一定要銷戶就可以了。

3、客服會查詢您信用卡有沒有欠費，年費或者利息。

如果一切正常，客服會提示你注銷成功，自行銷毀就可以。

二、為什么銷戶不成功，銀行催還款。

1、好多人以為不用這張卡了，時間長了，卡就自行銷戶了，那就大錯特錯了。信用卡是不會自動銷戶的，反而會因為你一直不用而產生年費，開始并不會催您還款，時間越長，到了一定額度就會催您還款了。

2、當你撥打電話的時候，客服用各種理由或者優惠政策勸說你不要銷戶。如果你表達意思不清楚，猶猶豫豫，客服人員會認為你不想銷戶，從而不給你銷戶。所以，一定要斬釘截鐵的拒絕!

3、客服人員在查詢您的信用卡有沒有欠費，年費或者利息(如果欠費則需要還清!再打電話銷戶，如果卡里有多余的錢，可以選擇不要了讓客服繼續銷戶，或者自行把卡里的錢轉出去，再打客服電話進行銷戶)。

特別注意：不管是欠錢還清了還是多余錢轉出去，弄好了之后都要給客服打電話進行再一次銷戶!

4、客服告訴你注銷成功后，而你的卡片綁定的第三方支付沒有解綁，45天之內有任何的存取情況發生，卡片就會自動重新激活，之前撥打的電話無效。

業務知識培訓心得

今年年初，我榮幸的加入了__公司。成為了業務員群體中的普通一員。成為了客戶服務培訓傳遞快樂的一名使者。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與培訓環境，對培訓也逐漸進入了狀態，現對今年培訓加以總結。

一、熟悉公司的日常培訓流程。

公司派專業的講師給我們業務課進行各品牌的專業知識培訓，熟悉每個品牌的來源、產品特性、產品的亮點、品牌的定位、產品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓，讓我對這個行業充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，每個人下到自己的指定市場，開發市場，就是所謂的開發我們的新客戶。在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，但通過向領導和一些有經驗的同事學習，在后期的培訓中逐步得到了改善。在下市場的同時，經常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。

二、市場實踐。

在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業知識的不足和服務質量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

做銷售并不是一味的'向客戶推銷自己的產品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結合公司的產品和公司的運作模式，給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優質的服務，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發，開發市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。

三、改善培訓效率。

在后期的培訓中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。在培訓過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項培訓，為公司作出更大的貢獻。

安全知識培訓心得

為認真貫徹落實公司年度安全生產會議精神，全面提升員工的整體素質，強化職工的安全意識，確保實現全年的安全目標和生產任務，公司從元月16日-18日開始對公司各部門及一線生產骨干進行安全生產知識培訓，大力宣揚“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針。通過專家們深入淺出地講解，學員認真地學習了相關知識，學員們的安全理念、安全意識、風險防范能力與職業責任均得到了進一步加強，現將此次培訓的主要工作總結如下：

一、領導重視，組織健全，是安全生產知識培訓取得成功的保證。安全生產知識培訓作為落實公司年度安全會議精神，廣泛開展學習活動的一個重要組成部分，是提高員工素質確保安全目標實現的重要手段。公司領導對培訓工作非常重視，專門在辦公會議上強調了各部門責任，質量安全部制定了培訓方案和具體實施計劃，并與公司各部門進行了協商溝通，同時要求公司各部門、項目部積極配合培訓工作的展開，督促各部門及生產一線員工參加培訓，責任到人，培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎，整個培訓過程中，員工積極響應，培訓熱情很高。培訓主要由省安監局、長沙市海事局、市消防中隊等單位的專家負責。按照公司培訓要求，授課人認真編寫了相關教案，質量安全部匯編了相關資料發放到各個學員手中，培訓采取集中培訓和自學相結合的形式，員工培訓過程歷時兩天半，共有39名員工參加，基本實現了停泊待工項目部安全責任人、船長培訓率達到98%。

二、培訓內容實在，形式多樣，突出結合安全意識、安全風險及施工實際，這次培訓的教材以授課人根據公司要求編制的課案，針對公司施工實際情況，突出了海上施工相關安全方面的內容。同時質量安全部收集整理了培訓知識手冊等書籍作為補充教材，對員工灌輸了先進的安全理念、介紹了應急救援機制的建立，傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓授課中，授課人利用投影儀，通過生動的畫面，詳細的介紹相關的法律法規，并結合一個個真實的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預防事故的意識和能力，減少或杜絕事故發生。

三、嚴格考核，獎懲分明培訓過程中，質量安全部對學員進行了嚴格地考勤，每次上課均進行簽到、點名。培訓剛結束馬上進行理論考試。理論考試采用人力資源部擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，并對考試前七名及全出勤率的學員給予了物質獎勵。這次培訓考試的參考率達到80%，合格率達到88%。

四、深入調查，收集意見在培訓過程中，質量安全部及時就此次培訓的效果及公司安全方面的工作情況，在所有參加培訓人員中進行了問卷調查，共發放問卷調查表27份，收回27份，反饋率達100%，職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，質量安全部對意見和建議進行了歸納總結。(見附件)。

通過此次培訓學習，員工在安全理念、安全意識、安全風險防范和職業責任四個方面有了很大的進步，通過活動的開展，加強了企業員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養了員工敬業愛崗的精神。

五、存在的問題和建議。

本次培訓工作雖說做了一定的工作，取得了許多進步，但離公司的目標還有差距?？偨Y過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產知識培訓工作中，主要存在的問題如下：1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距，更須加強實際操作的培訓。2、培訓參與的人員不積極，培訓時間短，公司各部門經理、職員及項目經理參與度不高，內容形式還有待充實。3、個別員工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。建議在今后的安全生產知識培訓中，增強對員工實際操作能力的培養，增強培訓工作和培訓內容的針對性、實效性，強化培訓紀律要求。

安全生產培訓工作是一項長期、艱巨的任務，關系到公司穩定健康的發展，任重而道遠，今后我們將持之以恒地進一步做好此項工作，使公司的安全培訓工作再上新臺階。

培訓心得體會設備維修

作為一名設備維修人員，我一直致力于提升自己的維修技能和專業知識。最近，我參加了一次關于設備維修的培訓課程，這次培訓給我留下了深刻的印象。在這篇文章中，我將分享這次培訓的心得體會，并對于設備維修的重要性進行探討。

第二段：培訓內容。

在這次培訓中，我們學習了設備維修的基本原理和故障排除方法。首先，我們了解了設備維修的重要性。設備維修不僅可以延長設備的使用壽命，還可以提高設備的效率和生產力。然后，我們學習了一些常見的設備故障，以及如何快速定位和修復這些故障。通過理論學習和實際操作，我們掌握了一些基本的維修技巧和工具的使用方法。

第三段：實踐應用。

培訓結束后，我將學到的知識應用到了實際工作中。在以往的維修工作中，我常常使用一些簡單的方法來處理設備故障，但這次培訓讓我意識到，只有深入了解設備的原理，才能更好地解決故障。我開始更加虛心地向同事請教和交流，在實際操作中運用了一些新學到的維修技巧。這些方法的應用不僅提高了我的維修效率，還減少了維修過程中可能出現的錯誤。

第四段：培訓啟示。

通過這次培訓，我深刻認識到設備維修的重要性。設備是生產的基礎，沒有良好的設備運行狀態，生產效率和質量就無法保證。作為一名設備維修人員，我們的任務不僅是修復故障，更是為了確保設備的穩定運行。只有提高自身的維修能力，才能更好地為企業創造價值。此外，我也意識到維修人員應保持與時俱進的態度，不斷學習和更新知識，以適應快速發展的科技和設備。

第五段：總結。

通過這次培訓，我受益匪淺。我不僅學到了設備維修的基本原理和方法，還意識到了維修工作的重要性和挑戰。我將繼續努力學習，提高自己的維修技能和專業知識，以更好地為企業服務。同時，我也希望能夠分享所學，幫助更多的人了解設備維修的重要性，并激發更多人對這個領域的興趣。

安全知識培訓心得

近日，我隨公司的管理人員參加了xx分公司舉辦的“安全知識”培訓班，三天培訓，讓我震撼和醒悟，安全警鐘，長鳴不止!

本次安全知識培訓由省安監會的老師通過視頻授課和現場授課交替進行，授課老師通過安全知識、案例分析、為我們深入淺出的講解了安全事故對個人、家庭、社會造成的危害，在痛定思痛的同時，為我們敲響警鐘，防范安全，讓安全成為一種習慣!

在安全知識培訓課堂中，看著一幕幕慘痛的安全事故視頻，令我們揪心，一個個鮮活生命的離去讓我們心痛，一次次違章事故讓我們后悔不已……目睹逝者至親的眼淚，撕心裂肺的痛苦，點點滴滴，我們不禁要問：為什么生命如此之脆弱?為什么悲劇一演再演而熟視無睹?為什么習慣性違章屢禁不止?又為什么一些安全隱患根深蒂固?究其原因，還是人們的安全知識缺乏、安全意識薄弱、安全責任心缺失，違章已經形成習慣，長此以往，才造成事故發生，使鮮活的生命戛然而止。

“刀不及身，膚不曉痛”。聽別人的故事，只覺從耳中穿過，但當自己或家人遭遇不幸時，已為之晚矣?！巴鲅蜓a牢”為時不晚，只有當安全成為一種習慣，才是對生命的尊重和保障，如果把安全當成我們每天必須做的事，就像吃飯穿衣一樣，成為“習慣性的自然”，這種習慣是一種必須的行為，順理成章，自然而然。

培訓老師給我們講到：許多員工埋怨培訓，不情愿培訓，不重視培訓，覺得安全是別人的事，于己無關，是管理者無事找事。其實是我們的員工走進了一個誤區，對培訓的內涵還不夠清楚，培訓=培養+訓練，即把每個人的安全行為先培養出一種“習慣”，成為習慣后再加強訓練人的一種安全技能，讓自己先過“安全關”。授課老師為我們展現了三星企業培養員工的首要一條，就是在企業生產范圍內，人行不能觸及劃定的黃線，剛開始員工可能不以為然，但觸及多次后等待他們的是嚴厲的考核和制裁，慢慢地這個規定成為一種習慣，想讓員工觸及黃線都不可能了。我們從馬斯洛人的金字塔需求層次理論中可以看到，他把安全需求放到了僅次于生理需求的第二位，可見馬斯洛人對安全需求的何等重視!

安全能否成為習慣，關鍵在于我們對安全的認知度，我們今天坐在這里進行安全培訓，就是要從根本上去理解安全的真正含義，安全是自己的，不是別人強加于你的，只有在自己的心中留下烙印，做下標記，買下深深的種子，把安全當成生活的必須，讓安全責任形成一種習慣，才能從根本上去提高，去落實。

有了習慣就有了動力，有了動力就會養成自己關愛自己，自己教育自己，自己提高自己，才會更好的感染別人達到共同提高的目的，安全習慣在于細節，細節決定成敗，2014年元月，歐洲一商家退還了中國浙江出口的凍蝦仁，其原因是當地檢驗部門從1000噸中國出口的凍蝦仁中查出了0.2可氯霉素，這50億分子一的數據，看起來是一次貿易中的正常失誤，卻隱含著深刻的教訓——疏于細節的安全管理。所以安全不是只喊口號的“花架子”，更不是故能玄虛的“皮毛”之作，它是實實在在的，滲透人心的習慣行為，這種行為在習慣中得到規范“只有規定動作，沒有自選動作”!

葉圣陶先生《習慣成自然》一文中這樣寫道：“習慣養成的愈多，那個人的能力愈強。做人做事，需要種種能力，所以最要緊的是養成種種習慣”。同樣做安全工作，也需要種種能力，但更要養成安全的種種習慣。

通過本次安全知識培訓班的學習，我們懂得了安全培訓并不是管理者的需求，是自己本身的需求，通過案例分析，我們更深刻的認識到：安全重于生產!安全是1，其他是0，有了1，后邊的0越多，就越富裕，如果1沒了，后邊0再多，都是無用的。

急救知識培訓心得

今天是個很輕松的日子，我們度過了一段愉快而受益匪淺的時光。

上午，北京市紅十字會的馬老師為我們講解了一些基本的急救知識，并教給我們如何進行應急救護。馬老師上課時風趣幽默，不時用風趣輕松的語言把我們逗得哈哈大笑，甚至笑得前仰后合。馬老師的性格也很隨和，講課時一直與我們保持互動，耐心地為大家講解、演示，讓人感覺到很親切很溫暖。而馬老師給我印象最深刻的一點，是她的敬業。在講臺上，已經60多歲的馬老師做著各種手勢和動作，有時甚至會跑動起來。她就這樣一絲不茍又充滿活力地演示著，講解著，一點一點感動每一個同學的心靈。

下午，我們親手實踐，在老師的耐心指導和同學們的認真操作下，大家都出色地完成了應急救護實踐活動，為此次培訓畫上了一個圓滿的句號。

【導語】的會員“cindy1980”為你整理了“”范文，希望對你的學習、工作有參考借鑒作用。1人的一生不可能不生病或者遇到什么生命危......

制冷設備維修培訓心得體會

第一段：我參加了一期為期十天的制冷設備維修培訓課程，通過這次培訓，我獲得了許多寶貴的知識和經驗。在這篇文章中，我將分享我在培訓中學到的內容以及我的心得體會。

第二段：在課程的第一天，我學到了關于制冷循環、壓縮機和冷凝器的基本知識。這些基礎知識的掌握對于我后續學習更高級的制冷設備維修技術非常重要。通過理論學習和實操訓練，我對制冷循環的運作過程有了更深入的了解，并且能夠識別常見的故障原因。

第三段：在接下來的幾天里，我們學習了制冷設備的維護和保養知識。我們了解了定期清潔和更換制冷設備的濾網、檢查和清理冷凝器、清除附著在設備表面的灰塵等重要的維護工作。這些維護措施不僅可以提高設備的工作效率，延長其使用壽命，而且還可以幫助預防潛在的故障。

第四段：在培訓的后期，我們學習了一些高級的制冷設備維修技術。如如何更換和維修壓縮機、檢修冷卻器和蒸發器等關鍵部件。通過進行實際的維修操作，我不僅提高了我的技能水平，還增加了自信心。我感到非常幸運能夠學習到這些實用的技術，這將對我未來的工作產生積極的影響。

第五段：通過這次制冷設備維修培訓，我收獲了很多。首先，我對制冷循環和相關部件的工作原理有了更深入的了解。同時，我學會了一些基本的維護技巧，這將幫助我保持設備的良好工作狀態，避免故障的發生。此外，我還學會了如何安全操作維修設備，遵循相關的安全規定和程序。我相信這些知識和技能將對我今后的工作產生積極的影響，提高我在制冷設備維修領域的競爭力。

總結：參加制冷設備維修培訓課程是我職業發展中的一大里程碑。通過這次培訓，我不僅對制冷設備有了更深入的了解，還提升了自己的技能水平。我將繼續學習并運用這些知識，不斷提升自己的維修能力，為客戶提供更好的服務。希望未來能有更多的學習和交流機會，不斷成長進步。

制冷設備維修培訓心得體會

近日，我參加了一次關于制冷設備維修的培訓課程，通過這次培訓，我收獲了許多知識與經驗。在這篇文章中，我將分享我在培訓課程中獲得的心得體會。

首先，在培訓課程中，我了解到制冷設備維修的重要性。制冷設備在各行各業都有廣泛的應用，正常運行的設備能夠保證生產的順利進行。然而，一旦設備出現故障，不及時維修往往會導致生產中斷和巨額損失。因此，掌握制冷設備維修的技能勢在必行。

其次，在培訓過程中，我學到了制冷設備維修的基本原理。制冷設備的維修需要對冷凝壓縮循環、蒸發器、膨脹閥以及制冷劑等關鍵部件進行深入了解。只有了解了每個部件的功能和原理，才能更好地找出故障的原因，并采取相應的維修措施。這次培訓使我對制冷設備的原理有了更清晰的認識，為我以后的維修工作奠定了基礎。

另外，培訓課程還強調了實際操作的重要性。理論知識雖然重要，但僅僅掌握理論是遠遠不夠的。在制冷設備維修中，實際操作能夠幫助我們更好地理解和應用所學知識。在培訓過程中，我們有機會親自動手操作不同類型的制冷設備，進行故障排除和維修。通過實際操作，我深刻體會到了各個部件之間的聯系，了解了常見的故障類型及處理方法。這使得我在以后的維修工作中更加從容和自信。

此外，培訓課程還強調了維修工作中的安全性。制冷設備維修涉及到高壓和高溫等危險因素，如果不正確處理這些因素，可能會對人身安全造成嚴重威脅。因此，在課程中，我們學習了安全防范知識，如佩戴個人防護裝備、正確使用工具和儀器等。這些安全措施的重要性無法忽視，它們能夠確保維修過程中的安全，并為工作人員提供一個良好的工作環境。

最后，通過參加這次培訓課程，我深刻體會到制冷設備維修是一項具有挑戰性和發展潛力的職業。制冷設備在各個行業都有廣闊的市場需求，而制冷設備維修工作的技能需求也越來越高。掌握制冷設備維修技能能夠為個人帶來更多的機會和發展空間。因此，我決心在以后的工作中繼續學習和提高自己的維修技能，為企業的發展貢獻力量。

總之，通過這次制冷設備維修培訓，我深入了解了制冷設備維修的重要性、基本原理以及實際操作的重要性。此外，我還學到了維修工作中的安全注意事項，并認識到制冷設備維修是一項具有廣闊前景的職業。我堅信，在今后的工作中，通過不斷學習和提高，我將能夠成為一名優秀的制冷設備維修人員，為企業的發展做出貢獻。

知識培訓心得體會

為學習和借鑒先進經驗，探討客戶服務工作新思路和改進方向，1月14日在雙流，公司組織召開了xx年第一次“物業客戶服務專業技能技巧培訓會”。公司相關領導、項目經理、客服主管及所有客服人員全部參會。

公司e董事長親臨會場，以別開生面的方式引導大家回顧了我們在對業主進行物業服務的現狀和遇到的各種問題，同時指出客戶服務在物業服務工作整體運行中的重要性和關鍵性，并對提升物業客服工作品質提出了要求。

整個培訓會以實操案例講解和現場交流研討相結合。說到物業服務，我們的客服員工們感同身受，大家都結合自身在實際工作中的不同經歷和對客戶服務工作的理解及想法，積極踴躍的發表意見及建議。你一句我一言，整個培訓會氣氛相當活躍，大家集思廣益，積極思考、暢所欲言。通過此次培訓，大家深知，作為一名合格的物業客服人員必須掌握全面專業知識和服務技能，同時也需要具備一定的職業素養，在工作中始終積極熱情，時刻了解業主的真實需求，只有這樣，方能塑造好規范化專業化形象，給業主留下良好印象，維護企業形象！

新的一年新的開始，這次培訓會在分析總結當前物業客戶服務整體工作的運行上具有重要意義，不僅是一堂關于服務技能技巧的`培訓與交流課程，也是一次積極探討、相互學習、共同提高的會議，還是一次制定客服人員新的職業規劃、信心得到激勵和思想理念得以提升的歡暢大會，更是傳輸一種促進和諧、貢獻社會、體現個人人生價值的觀念，一種積極樂觀、快樂自信地工作與生活的態度。

知識培訓心得體會

培訓學習期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資源的搜集、檔案的分類方法，來自于所探究的如何針對公司特點構建檔案體系、拓展檔案信息資源的沖擊。我深知參加檔案培訓的目的，就是要把理論知識服務于實踐。如何把學習到的知識應用到實際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。所以，重新構建適宜公司業務發展實際的綜合檔案管理系統性框架、拓展檔案信息資源是當務之急，也是有利于綜合檔案管理工作的開展和日常管理的關鍵點。

首先，要熟悉、掌握公司的業務情況和專業知識，針對公司的業務性質以及內部組織結構重新調整檔案的類目;其次，還要系統地整理歷史檔案，積極開發檔案信息資源。目前，我公司檔案管理工作存在的問題：各業務部門檔案工作開展并未形成制度，這一問題主要表現在以下幾個方面：一是，業務部門沒有把檔案工作納入部門職責范圍，導致部分檔案信息的流失。二是，在日常活動中形成的大量檔案均分散保存，檔案散失情況嚴重。公司檔案信息的流失問題主要表現在：業務部門研究人員對企業的調查論證、申報立項、洽談協議、審批登記等檔案大多掌管在相應的當事人手中，不能及時歸檔。有的即便歸檔也不注意歸原件，經常歸復印件。這些問題直接隨著人員的流動導致檔案信息資源的部分流失。上述檔案信息資源流失部分，正是亟需拓展、開發的檔案資源。

檔案工作許多傳統的做法和管理模式對做好不同時期的檔案工作起到了積極作用，但結合我公司具體實際情況來看，有一些傳統做法似乎不能適應當前公司發展的需要，必須進行重視和創新。其中包括檔案工作收集、整理、鑒定、保管、統計和利用六個環節和一些具體的操作手段的革新。

我公司遵照國家有關部門對公司的管理規定，財務部門和綜合業務部門是極為特殊的部門，其有關的文件、報表、合同管理在是絕對機密的，所以這部分檔案以分散保存的形式保管。另外，我公司組織機構眾多，涉及公司業務拓展、專項研究、會議公關活動等方方面面，這些部門承擔的大量繁重的業務支撐工作。針對這種特性，公司檔案管理也要符合這一企業特點的模式，要在加強對知識產權檔案和涉及商業秘密檔案的管理的同時，確定公司檔案文件材料的歸檔范圍，并在立卷制度上更新。在結合研究院檔案管理工作精神的前提下，從組卷的形式到裝訂的手段，盡量簡化檔案部門長期推行的一些繁瑣的操作步驟和不必要的過程、環節，在模式上集中統一，盡快完成歸檔程序，盡量縮短立卷歸檔周期。在模式上集中統一，即要求公司各部門所保管的檔案要相對集中到一人，這樣不致因各部門檔案的分散保管而使檔案管理不便，甚至造成檔案損壞或丟失等嚴重情況。同時各部門都要復制一套目錄歸辦公室檔案部門備份保存，也就是我們常說的目錄交流，這樣會更清楚地整體記錄公司發展和業務管理的軌跡，檔案管理工作做到有條不紊，整齊規范，有規可循，有目可查。這種企業檔案的價值是無形資產的，同時也能為日后檔案綜合利用提供便利條件。其他部門，如人力資源部、培訓部、各個事業部等研究部門等，這些部門的檔案實體，都要針對各自部門的不同性質和特點，制定不同的管理方法，進行并規范、科學化保管。但怎樣做到既不影響日后調檔利用，又便于推行各部門在繁忙業務之余立卷,而不視其為額外負擔，值得進一步探討。因為無論是檔案的業務工作，還是檔案的管理工作以及檔案信息的交流，其最終的目的都是幫助解決具體問題，提高管理效率和管理水平，而不是增加管理環節。

四、努力提高檔案管理人員的專業知識和業務能力。

檔案工作既是一項業務性工作，又是一項管理服務性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業務功底，又要有較強的管理能力和服務意識。知識經濟的挑戰和網絡信息時代的沖擊，以及出現的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。

目前我公司為提高工作效率，沒有設立專門的檔案人員，采取的是兼職的辦法。為加強檔案方面的系統理論和實踐知識，建立有效的檔案管理制度，使兼職檔案人員成為一名掌握科學的、先進的工作方法，一專多能的檔案工作人才，公司加強檔案管理的專業學習和培訓。提高檔案管理人員的業務能力和工作技能，我認為主要體現在三個方面：一是要認真學習檔案管理知識，提高認識檔案知識的水平。不僅要熟悉檔案業務工作的各個環節、步驟，而且還應掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實理論基礎。二是對檔案工作自身的要求，要全面了解、掌握公司的業務，要不斷提高檔案管理方面的業務水平和工作技能;三是要勤總結，勤改進，不斷創新。

檔案信息是一種無形資產，也是企業的寶貴財富。為使檔案信息資源不流失，要建立健全檔案管理制度，有了規章制度的規范和約束，才能保證檔案工作合理化的實施開展，這也是檔案管理工作順利進行的保證。

我認為我公司的檔案工作制度管理應該包含三個方面內容：一是將檔案管理制度正式納入企業管理制度，明確管理檔案的部門或人員。二是建立健全公司檔案工作各項制度，依據制度對有關部門進行檔案目錄匯集和使用調控。旨在提高職工檔案意識，確保檔案完整、準確和安全。三是辦公室檔案管理人員對檔案管理的主要環節要照章管理，并納入企業管理運行程序，有利于從文件材料的形成、積累、管理、歸檔有序進行。從而切實把公司檔案管理納入制度化軌道。

比如，確定分管領導和專(兼)職檔案人員，負責對檔案管理的組織協調工作和檔案的收集和整理工作。各部門指定專門人員可以為兼職檔案員，負責本部門的檔案收集、接收、整理、分類、鑒定、保管、統計、移交等工作，業務上受公司辦公室的監督、指導。

辦公室檔案管理人員平時也要認真做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料;按時歸檔、定期整理并經常檢查，反復過濾;整理有序，科學管理，分柜存放，方便查找。

要將檔案管理工作納入公司業務管理程序，納入公司各業務部門、職能部門的職責范圍和有關人員的崗位責任制。即部門檔案的管理工作做到“三納入”、“四同步”：納入工作計劃和規劃、納入管理制度、納入有關人員的職責范圍;在布置、檢查、總結、驗收各項工作的同時，布置、檢查、總結、驗收檔案工作。

以上，是我在參加了此次檔案管理培訓班后對檔案工作的認識、收獲和體會。我堅信在領導的重視和公司各部門齊心協力的配合下，檔案工作不僅會成為領導和各部門的參謀助手，同時也會對提高公司工作效率和工作質量有很大的幫助，一定會推動整個公司經營管理水平更上一層樓。

急救知識培訓心得

關于這個急救培訓，我感覺培訓的重要性。原本以為很容易的事情，實際操作起來會很亂。比如很容易看到老師做。想說什么的話，要多記東西，但一般來說，并不難。但是我們在進行實際操作的時候，總是會忘記很多事情，很匆忙。所以，一旦遇到緊急情況，一定要學會冷靜。

多練多練。學會在壓力下保持冷靜是非常重要的。未來我們會面臨很多意想不到的情況，每一次冷靜的分析都可能挽救自己和他人的'生命。

總之，這次訓練收獲很大，雖然現在可能用不上，但是有一天我們可以用現在學到的東西去拯救生命，這將是一件非常值得驕傲的事情。作為一個醫學生，我覺得這個訓練讓我提前接觸到了社會生活中的醫學，學會了面對緊急情況應該怎么做，怎么做，而不是做一個幫助別人的人。

知識培訓心得體會

此次赴稅務學院參加了市地稅局組織的“科級干部更新知識培訓班”，心中的感受只有三點：“非常難得、非常榮幸、非常震撼”。

首先，如此大規模的組織科級干部、業務骨干們集中離開銅陵脫產學習，在市地稅局的歷史上是從未有過的。稅干們在排除一切干擾的環境下，認認真真的聆聽教授講解每一堂課，這樣的學習機會-----非常難得!

其次，本人受市局黨組的抬愛，赴一線全程報導培訓班的學習、生活情況，并親身參與培訓之中----非常榮幸!

第三，教授們精彩的講課，令人仿佛置身于百家講壇。尤其是丁建農、李淑春教授，他(她)們“情緒飽滿、聲音宏亮、吐字清晰、慷慨ji昂”的授課風格令所有的學員精神為之一振。學員們時而側目聆聽，時而鎖眉沉思、時而會意一笑、時而點頭贊許。相對枯燥的思想政治、宏觀經濟等課程，一經他(她)們傳神生動的講解、入木三分的剖析，立刻讓人恍然大悟、拍案叫絕!我是一個生性好動的人，對于思想政治學習總是缺乏耐性。而他(她)們的講課，不但讓我“坐了下來”，更是“聽了進去”，并有暢快淋漓，意猶未盡之意……我相信，很多學員一定與我心生同感：-----非常震憾!

回味這一周的學習，我的收獲是相當之大。可以說，起碼讓我在政治上成熟了五年。

過去我認為：不想當將軍的士兵不是好士兵。而現在的想法是：只有先當好士兵，才有可能做將軍。

過去我認為：領導就像是一個人的頭，協調、指揮著身體各個部位的運轉?，F在的想法是：領導其實應該是人的五臟六腑，在協調身體正常運轉的同時，我們幾乎察覺不到他的存在。也就是：“有所為，而有所不為”。

過去我認為：稅務機關的職能就是組織收入。在完成任務的前提下，才有精力來談組織文化?，F在覺得：只有將組織文化滲透人心，才能更好的提高隊伍的戰斗力和執行力，從而為組織收入服務。

總之，這次學習使我改變了許多觀點，思想政治水平有了質的飛躍。從今天起，我要更加踏實一點，不去想怎樣才能當將軍，而要多考慮考慮如何才能做一名好士.

知識培訓心得體會

參加完兩期的急救知識培訓，我受益匪淺。

20xx年5月19日，在同學那里得知有急救知識大講堂這樣一個公益活動，毫不猶豫跟同學一起參加了第三期的培訓，在會上學到了很多急救知識，更加清楚了急救的意義，三個小時的時間過得很快，會后我積極自愿加入了急救志愿者協會。

5月26日第四期培訓，我提前報名作為會場志愿者參加，這次學到的更多，對這個協會和急救有了更深入的了解，實際操作過程中，在醫護人員的指導下，學到了更加規范的動作，還結交了很多朋友。

會場上急救醫護人員給我們深度剖析各種急救失敗和成功的案例，讓我感觸很多，缺乏急救知識，在面對緊急情況時我們顯得多么無奈，一個小小的不經意的動作有可能就會造成一個生命的流逝。

古人云：救人一命勝造七級浮屠。在生活中，醫生的數量是有限的，救護車的速度是交通決定的，太多的不確定因素會讓一個生命稍縱即逝。因此，更需要我們每一個人都實際行動起來，掌握急救知識，為了每一條神圣的生命。起碼讓我們在面對緊急情況時，能做的不再是無奈和等待。

如果人人都行動起來，世界將變得更加美好。我會一直堅持下去，影響身邊更多的人加入，會和所有的志愿者醫護人員們一起努力，讓1%的概率不斷朝著100%邁進!

銷售知識培訓心得

要對銷售有一個清醒的認識，成功的推銷并非偶然。成功是不斷地學習、準備和實踐的結果，所以必須要腳踏實地從一做起。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活。

無論做什么方面的銷售，必須要做好充分的準備，這包括心理準備和技能準備。強大而樂觀進取的心理準備能夠化解交談中可能出現的僵局。不斷發展新客戶，了解并滿足他們的需求而不僅僅是需要。(客戶最重視的銷售細節)客戶沒有高低貴賤之分，我們都要禮貌對待;但仍要將客戶分級，根據分級來安排拜訪次數和時間。這樣做是為了保證自我能把最大的經歷放在最可能帶來大的收益的客戶身上。

跟客戶聊天時，不要總圍繞技術和理論談論，這樣就算我們也會感到乏味。出了開場白之外，談論的話題要放在產品之外，比如時政新聞、天氣、人生閱歷。這么做是讓客戶了解我們，在心理上理解我們。見多識廣、知識淵博的人很容易給別人留下好印象。

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知識培訓心得體會

11月9日我們參加了雙峰縣紅十字會組織的救護員教育培訓活動，我們主要學習了“紅十字會應急救護知識與技能培訓”方面的很多有用的知識和技能。

在這次活動中紅十字會應急救護教育培訓中心的老師先給我們做了理論知識的講解，她以簡單易懂的語言向我們詳細講解了心肺復蘇、人工呼吸等常見急癥、意外傷害的救護原理及技術手段，同時介紹了急救的原則、目的、程序、自我保護等諸多方面的理論知識。與生命賽跑我們需要勇氣和智慧。只有正確地把握救護時間，我們才能贏得更多寶貴的生命!

為更好地掌握所學知識，我們還跟隨紅十字會的老師們在進行了現場模擬演練心肺復蘇。

關于這次急救培訓，我感受到了培訓的重要性，原本以為很容易的事情在實際操作起來就會手忙腳亂，看起來很容易，但我們進行實際操作的時候總會忘記很多要點。最后，通過努力學習，我們大家都學會了初級急救技能，順利通過了老師的考核。

本次培訓對我們來說是一次很好的機會，它讓我們對緊急救護有了一定的了解，更讓我們對醫生充滿了敬佩。緊急救護就是與時間賽跑，短短的幾分鐘卻決定了一個生命的消失與否。而我們絕不能放棄這微小的機會。

感謝教育局和永豐中心學校提供這樣的培訓機會，這一天我學到的不僅是星點的救護知識，更讓我認識到了----生命的脆弱和莊嚴。

金融知識培訓心得

“選擇中國銀行，實現心中理想?！彼膫€星期前，我帶著一絲敬畏的心情進入中國銀行。作為一名大二金融系學生，能夠有機會進入中行學習我感到非常榮幸，并非常珍惜這次培訓機會，通過這次學習，我想在今后追逐夢想的路上，我會又多一份勇氣和動力。

首先，我來介紹一下中行一些基本情況，中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業銀行之一。中國銀行主營傳統商業銀行業務，包括公司金融業務、個人金融業務、金融市場業務。公司金融業務基于銀行的核心信貸產品，為客戶提供個性化、創新的金融服務。個人金融業務主要針對個人客戶的金融需求，提供基于銀行卡之上的系統服務。金融市場業務主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業拆借和托管等全面服務。作為中國金融行業的百年品牌，中國銀行在穩健經營的同時，積極進取，不斷創新，創造了國內銀行業的許多第一，在國際結算、外匯資金和貿易融資等領域得到業界和客戶的廣泛認可和贊譽。

中國銀行多年來的信譽和業績，得到了銀行同業、國內外客戶和媒體的廣泛認可。在近百年歲月里，中國銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩固的合作關系。中國銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗，為客戶提供全方位、高品質的銀行服務，與廣大客戶攜手共創美好未來。

另外，我來介紹一下我的培訓生活：每天6：40前起床。8：00之前趕到銀行參加晨會，然后開始工作。中午12：00下班回家吃飯休息，下午2：30上班一直到下午5：40多下班?；氐郊页赃^飯已是晚上7：00。吃飯、寫培訓日志、洗澡，然后10：00左右睡覺。幾周以來，從沒遲到過，更沒早退，這就是我每天的生活，一個人但非常有規律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活。

在培訓的時間里，起初我是在大堂做客戶接待的，千萬不要小看了這個崗位，接待客戶也就意味著要面對客戶提出的任何問題，這就要求對銀行業務要有著全面而深刻的了解。因此我嚴于律己，主動去學習各項業務。多看，多聽，多說。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有多么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里培訓，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，加之這里的銀行員工學習氣氛特別濃，無形中給我營造了一個自己求知的欲望。

通過自己這段時間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開始生疏，不自信。變為現在的大方，言談自如。最讓我開心的是，我的努力得到了領導的認可。在8月7日—8月8日兩天的中行素質拓展的名單上，主任為我爭取到一個名額。這無疑是對我的鼓勵!兩天的素質拓展生活我結識到了來自中行8家支行的前輩，在這兩天里我們相處的十分愉快，由于我的年齡最小，大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。

這次拓展項目中有一項是溯溪，這個項目是由峽谷溪流的下游向上游，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項探險活動。這項活動需要同伴之間的密切配合，利用一種團隊精神，去完成艱難的攀登，對于溯行者是一種考驗，同時又得到一種信任和滿足，一種克服困難后的自信與成就感。歷時3個多小時的沿途，我們攜手共同度過。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個平臺，給了我這次機會能夠參與到中行這個優秀的團隊。從中行前輩的身上我也學到許多優秀的品質。這是我一輩子的收獲!

銀行知識培訓心得

作為新入行的員工，除了業務知識與規范制度的學習外，技能培訓是必不可少的一個環節，熟練的操作能提高工作效率，節省工作時間，做到更好的為客戶服務。

我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬，不聽使喚，覺得要到達合格標準似乎遙不可及，但是老師說，技能練習很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足，精神飽滿。

隨著一天天的練習，我們的指法慢慢嫻熟，能夠盲打，而且速度也提高了，但是在這個時候又出現了一個問題，速度上去了，但是準確度卻出了問題，每次打出的結果都不一樣，其實歸根到底還是指法不熟練，聯系還不夠，所以就出現了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習的，大家練習技能的熱情高漲，雖然我們此刻的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執著，我們必須能把技能練好，到達合格標準，爭取拿到能手稱號。