進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃和撰寫計(jì)劃書可以幫助我們明確目標(biāo)并提高工作效率。以下是一些計(jì)劃書的范例，供大家參考，希望能夠?qū)Υ蠹业挠?jì)劃書寫作提供一些靈感。

改進(jìn)方案

b制藥廠現(xiàn)擁有3個現(xiàn)代規(guī)模化的生產(chǎn)基地，共有片劑、膠囊劑、顆粒劑、膏藥、軟膏劑、口服液、酒劑、搽劑、合劑、洗劑等標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線。生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生高濃度、難降解的廢水，藥渣，燃煤鍋爐的煤渣，pvc、鋁箔邊角料(廠家可回收)等固體廢物，還有過期和不合格的報廢藥品及生活垃圾(由環(huán)衛(wèi)處集中處理，交納衛(wèi)生費(fèi))。

2、生產(chǎn)現(xiàn)狀情況。

對b制藥廠的原輔材料和能源、技術(shù)工藝、設(shè)備、管理、員工及產(chǎn)品的現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)以下問題：

(1)生產(chǎn)中，洗瓶和清洗設(shè)備、設(shè)施的離子水沒有進(jìn)行回用;。

(2)離子水制備率低，造成水的流失;。

(3)大功率設(shè)備機(jī)組電消耗大，合理安排生產(chǎn)時間，減少設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)次數(shù);。

(4)生產(chǎn)車間沒有分別安裝電表、水表，其耗電量及水量沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);。

(5)企業(yè)在能源的使用管理方面，缺乏有效的考核制度;。

(7)粉碎制備過程粉塵飛揚(yáng)嚴(yán)重;。

(8)實(shí)驗(yàn)室使用少量的有毒試劑，對實(shí)驗(yàn)溶劑沒有收集，直接排入污水管道;。

(9)現(xiàn)有污水處理設(shè)施出水不能滿足新的排放標(biāo)準(zhǔn)。

3、清潔生產(chǎn)潛力分析：

(1)原材料和能源：生產(chǎn)過程需要進(jìn)行烘干、粉碎等，烘干會產(chǎn)生水蒸氣，粉碎時產(chǎn)生的損耗，都會造成物料流失。

(2)技術(shù)工藝：烘干溫度和時間直接影響烘干效果，溫度太高或加熱時間過長，產(chǎn)品質(zhì)量將會下降，溫度太低或時間短，藥粉沒有完全干燥，在粉碎時就會容易粘在管道和容器上，造成原料流失。

(3)設(shè)備：在粉碎時，容器和管道密封不好會產(chǎn)生少量的損耗。

(4)過程控制：原藥材在粉碎與混料操作時有少量的藥粉塵產(chǎn)生，散落在機(jī)臺上，使藥粉流失。

(5)廢棄物：提取過程中產(chǎn)生大量的廢渣與廢水。

4、清潔生產(chǎn)工藝改進(jìn)。

結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，最后確定出無/低費(fèi)方案37個，4項(xiàng)中/高費(fèi)方案。這4項(xiàng)方案分別是：粉碎機(jī)改造、旋轉(zhuǎn)式壓片機(jī)、增加口服液灌裝軋蓋機(jī)和建立污水處理工程。前3項(xiàng)方案可以提高效率，降低粉塵，保障了員工的身體健康，而建立污水處理工程減少了污水的排放，節(jié)省了大量的水資源。

計(jì)成可拆卸式結(jié)構(gòu)，有利于拆卸后回收利用。

改進(jìn)方案

倉儲在企業(yè)的整個供應(yīng)鏈中起著至關(guān)重要的作用，如果不能保證正確的進(jìn)貨和庫存控制及發(fā)貨，將會導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加，服務(wù)質(zhì)量難以得到保證，從而影響企業(yè)的競爭力。傳統(tǒng)簡單、靜態(tài)的倉庫管理已無法保證企業(yè)資源的高效利用。如今的倉庫作業(yè)和庫存控制作業(yè)已十分復(fù)雜多樣化，僅靠人工記憶和手工錄入，不但費(fèi)時費(fèi)力，而且容易出錯，給企業(yè)帶來巨大損失。

傳統(tǒng)的倉庫系統(tǒng)內(nèi)部,一般依賴于一個非自動化的、以紙張文件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來記錄、追蹤進(jìn)出的貨物，以人為記憶實(shí)施倉庫內(nèi)部的管理。對于整個倉儲區(qū)而言，人為因素的不確定性，導(dǎo)致勞動效率低下，人力資源嚴(yán)重浪費(fèi)。

隨著庫存品種及數(shù)量的增加以及出入庫頻率的劇增，傳統(tǒng)的倉庫作業(yè)模式嚴(yán)重影響正常的運(yùn)行工作效率。而現(xiàn)有已經(jīng)建立的計(jì)算機(jī)管理的倉庫管理系統(tǒng)，隨著商品流通的加劇，也難以滿足倉庫管理快速準(zhǔn)確實(shí)時的要求。

條碼技術(shù)在解決了倉庫作業(yè)人員的數(shù)據(jù)輸入的自動化的同時，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳輸，確保倉庫作業(yè)效率，有利于充分利用有限的倉庫空間。

一、相較于傳統(tǒng)倉庫管理方式：

1)以條碼技術(shù)的應(yīng)用為特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)倉庫數(shù)據(jù)收集的自動化。

2)提升倉庫作業(yè)尤其是倉庫盤點(diǎn)的作業(yè)效率，提升倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。

二、較于其他條碼掃描器材：

1)手機(jī)掃描器ms30采用全新設(shè)計(jì)理念，能掃描條碼到各款智能手機(jī)，并與之成為一體，使得手機(jī)變身數(shù)據(jù)采集器，小巧輕便。

2)pda、計(jì)算機(jī)、gprs、藍(lán)牙、掃描等各種功能集為一體，幫助企業(yè)提高移動辦事效率，降低規(guī)模成本。

1)在倉庫管理中應(yīng)用條碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化采集，去掉了手工書寫單據(jù)和送到機(jī)房輸入的步驟，能大大提高工作效率。

2)解決手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確的問題(主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤)，從而達(dá)到提高生產(chǎn)率、明顯改善服務(wù)質(zhì)量、消除事務(wù)處理中的人工操作、減少無效勞動、消除因信息不準(zhǔn)引起的附加庫房存量、提高資金利用率等目的。

3)數(shù)據(jù)信息直接通過掃描進(jìn)入手機(jī)，實(shí)時同步實(shí)時上傳，便于管理者對倉庫進(jìn)行適時有效的管理。

改進(jìn)方案

馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨要求“十好黨員”標(biāo)準(zhǔn)為尺子，以“一找二征三指”的自我剖析材料為依據(jù)，以世界觀、人生觀、價值觀得到改造，黨性水平得到提高，能全心全意為黨的教育事業(yè)奮斗終身，群眾實(shí)實(shí)在在地感受到教育活動帶來的變化和進(jìn)步為總目的，對自身存在的問題和不足制訂整改措施。

二、個人對照先進(jìn)性存在的問題。

對照《共產(chǎn)黨員先進(jìn)性行為準(zhǔn)則50條》、《共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)》對照自身的思想工作，我感覺到不論是在宗旨觀念、工作作風(fēng)還是在開拓創(chuàng)新、服務(wù)發(fā)展方面仍存有一些問題和不足。

一是學(xué)習(xí)意識有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想深鉆細(xì)研不夠，滿足于學(xué)習(xí)了，不全面、不系統(tǒng)，缺乏對科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)的把握。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，對有關(guān)工商方面的法律法規(guī)學(xué)習(xí)比較認(rèn)真，忽視了對市場經(jīng)濟(jì)理論和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和了解。在學(xué)習(xí)的方式上，理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐不夠，不能真正做到在干中學(xué)，在學(xué)中干。

二是宗旨觀念樹立的不牢。不能時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足工商職能，為廣大人民群眾服好務(wù)，謀利益的工作做的還不夠到位、全面。

三是開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)。在思維方式上，有時習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)考慮問題，想事情在工作立足實(shí)際，大膽探索的方式方法比較少。

四是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。雖然來中心取得了一定的成績。但是樹立為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)意識不夠深刻。特權(quán)思想時有存在。與時俱進(jìn)，創(chuàng)新意識不夠健全，雖能熟練掌握本單位的工作，但是靈活性掌握的不夠活。

總之，本著只講主觀，不講客觀的原則，認(rèn)真反思，理性分析，認(rèn)為問題的產(chǎn)生主要有以下幾方面原因：

一是對理論學(xué)習(xí)重要性和必要性的認(rèn)識不足。沒有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，就沒有自覺地行動。工作中，只所以存在宗旨觀念不牢，理論水平不高等問題，關(guān)鍵就在于放松了自身的理論學(xué)習(xí)，有時把學(xué)習(xí)理論當(dāng)作軟任務(wù)，把業(yè)務(wù)工作作為硬指標(biāo)，出現(xiàn)了理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作脫節(jié)的現(xiàn)象。也正是由于缺乏堅(jiān)實(shí)的理論的指導(dǎo)，才使自己在更好地為人民服務(wù)方面做到不夠不到位。

二是在對發(fā)展是“第一要務(wù)”的認(rèn)識和理解上不夠徹底。黨的十六大明確指出：“必須把發(fā)展作為黨、執(zhí)政興國的第一要務(wù)”要求，各級各部門的工作都必須服從于這一要務(wù)。盡管自己對這一論斷進(jìn)行了認(rèn)真地領(lǐng)會和學(xué)習(xí)，但由于在理解的程度和廣度還不夠徹底，致使在利用工商職能服務(wù)“發(fā)展第一要務(wù)”時，存有職能發(fā)揮的片面性，一些職能沒能夠及時有效地發(fā)揮好。

三是精神狀態(tài)未能積極適應(yīng)形勢發(fā)展的需求。來中心工作業(yè)績比較突出，群眾口碑較好。但是，進(jìn)取意識不同程度地有了炎化，“創(chuàng)”和“爭”的意識不夠強(qiáng)烈，與各窗口溝通較少，淡化了爭創(chuàng)一流的意識，甚至是放棄。

三、下步整改措施：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，學(xué)習(xí)理論、經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)，注重學(xué)習(xí)，面對新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、要與時俱進(jìn)，要不斷更新觀念，為維護(hù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序而努力奮斗。

2、要以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為自任，牢固樹立為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為人民服務(wù)的思想觀念，特權(quán)思想。樹立正確的權(quán)力觀清醒地認(rèn)識到自己手中的權(quán)力是黨和人民賦予我們的是用來更好的為人民服務(wù)的，只有這樣才能不斷地提高我們服務(wù)質(zhì)量。

3、要以人民群眾滿意不滿意作為衡量，我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，與廣大人民群眾保持密切的聯(lián)系，讓我們的行為時時刻刻方方面面都處于人民群眾和社會各界的監(jiān)督之下。以實(shí)際行動新的境界、新的風(fēng)貌、新的作為樹立“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)促發(fā)展”。，而不能“低到了塵埃里”沒有了自己。倘若更甚的，“但我的心是歡喜的，并且在那里開除了一朵花來”，那作為一個旁觀者的我，很希望她是一直歡喜的。

改進(jìn)方案

人力資源是企業(yè)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要保證。只有合適的人才，才可以更高效更優(yōu)質(zhì)的完成工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，完成品牌培育的相關(guān)工作。

怡安翰威特最佳雇主調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)擁有領(lǐng)先的雇主品牌，能創(chuàng)造比其他企業(yè)高四成的利潤增長，員工敬業(yè)度高出兩成，員工流動率則降低近三成，并能有效節(jié)約招聘成本。領(lǐng)英發(fā)布的《20xx年中國人才招聘趨勢報告》也顯示，87%的中國招聘負(fù)責(zé)人認(rèn)為：除了高薪外，雇主品牌對企業(yè)聘請頂尖人才的影響重大。

品牌與人在一個企業(yè)中是相輔相成的。沒有人就沒有企業(yè)，自然也沒有了品牌，沒有品牌文化，更無從談起品牌培育。同時，品牌文化從本質(zhì)上說就是一個企業(yè)所有人的文化，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與所有員工共同擁有的價值觀念。可以說，一個企業(yè)的文化正是企業(yè)中每個員工在工作中所表達(dá)出的價值觀的體現(xiàn)。因而合適的人才在合適的崗位中才能為企業(yè)帶來最大的價值，創(chuàng)造和豐富企業(yè)的文化。同時，企業(yè)的品牌文化也會反作用于企業(yè)中的所有人，為企業(yè)營造一種和諧向上的工作氛圍，也為每個人指明了未來發(fā)展的道路。

在ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行品牌培育的過程中，合適的人才也是必不可少的。雖然本文僅探討了ly在品牌培育工作中的相關(guān)戰(zhàn)略及做法，但品牌培育需要全園所有人的配合。不僅企劃部門在品牌培育工作中需要認(rèn)同并傳播品牌文化，在面對商戶以及園區(qū)每一位消費(fèi)者時，任何一位員工的表現(xiàn)都是非常重要的。因而，在ly制定人力資源規(guī)劃時，需要充分考慮品牌以及企業(yè)文化的重要性，并在品牌培育相關(guān)的企劃部門上有所側(cè)重。

首先，根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，并結(jié)合園區(qū)品牌文化，做好人力資源規(guī)劃工作。基于ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)面積不大，商戶較少，氛圍較為輕松的實(shí)際情況，我們可以采用權(quán)利下放，較為輕松零散的參與式人力資源戰(zhàn)略，關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工成長。在工作團(tuán)隊(duì)規(guī)模和崗位設(shè)計(jì)上，除與品牌文化最為相關(guān)的企劃部需要足夠的專業(yè)人才外，招商部、物管部等部門也需要做好人員規(guī)劃工作，為每個商戶、每個來ly的消費(fèi)者帶來較好的文化體驗(yàn)。

其次，依據(jù)規(guī)劃，做好人員的招募、甄選和評估工作。為了能夠適應(yīng)ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的品牌文化，表達(dá)出“文化底蘊(yùn)”的內(nèi)核，在招募和評估中，應(yīng)對此做出相應(yīng)的評判，并選擇價值觀念及職業(yè)目標(biāo)與ly的品牌價值最為契合的員工。

再次，做好員工培訓(xùn)與開發(fā)工作。除相應(yīng)的工作技能外，必要的文化藝術(shù)常識、企業(yè)文化及品牌文化的培訓(xùn)也必不可少。通過鼓勵員工參與ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的文化活動，鼓勵員工尋找自己感興趣的文化領(lǐng)域，鼓勵員工進(jìn)行互相學(xué)習(xí)和自我潛能挖掘等方式，用熏陶的方法使員工認(rèn)識品牌中文化的價值，并主動約束自身，實(shí)現(xiàn)品牌愿景。

最后，做好員工激勵工作。對于ly這樣的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)來說，較有競爭力的薪酬和福利待遇是激勵體系的一部分，當(dāng)然也是很重要的一部分。但是有趣的工作、多樣化文化活動、與名人近距離接觸的機(jī)會、個人能力提升等等是非常重要的內(nèi)在報酬，要在充分利用這一優(yōu)勢，使員工能夠愉悅的完成工作。

在激烈的市場競爭中，雖然品牌是競爭中取勝的重要環(huán)節(jié)，但不是唯一條件。完善的設(shè)施和良好的服務(wù)對于以租金為主要收入的文化園區(qū)是非常重要的保障。眾多企業(yè)在選擇辦公地點(diǎn)或店鋪地址時，地理位置以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)是重要前提。位于cbd的ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園想要吸引眾多步調(diào)一致的文化企業(yè)及文化藝術(shù)店鋪、文化類餐廳的加盟，對設(shè)施和服務(wù)也不能掉以輕心。因此，為了ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的更好發(fā)展，必須做好設(shè)施和服務(wù)方面的保障工作。

5.2.1ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園設(shè)施方面的保障。

在一家企業(yè)或店鋪選擇選擇營業(yè)地址時，除地點(diǎn)的品牌增值、人流量等隱性價值外，設(shè)施環(huán)境可以說是最重要的考量標(biāo)準(zhǔn)之一，對于文化類企業(yè)尤其如此。舒適包容又自由的空間環(huán)境，才能吸引企業(yè)的長久駐足。在寸土寸金企業(yè)高密度增長的cbd園區(qū)，低密度、良好的園區(qū)環(huán)境、loft格局都是ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)不同于其他寫字樓的特點(diǎn)。

ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的前身是上世紀(jì)50-80年代的工業(yè)化遺址，是一片自身就有著一定優(yōu)勢的舊廠房。然而，舊的工業(yè)化廠區(qū)并不能直接作為新的辦公室使用，在開放之前sbd對其進(jìn)行了改造。在保留原貌和記憶的同時，對廠房進(jìn)行了加固，以及裝飾物的增添。而在廠房內(nèi)部，則是進(jìn)行了大規(guī)模的改建，增添了互聯(lián)網(wǎng)、商管系統(tǒng)、辦公室改建、衛(wèi)生設(shè)施等先進(jìn)的管理設(shè)施，滿足不同企業(yè)的實(shí)際需求。在園區(qū)整體的改建中，sbd沒有將所有建筑完全改建成為辦公區(qū)和商鋪區(qū)進(jìn)行租賃，而是完成了作為時尚藝展中心的大面積秀場改建，為園區(qū)乃至輻射cbd所有企業(yè)提供文化展覽、藝術(shù)走秀、電影開幕等大型活動的服務(wù)保障。

對租住ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的企業(yè)和店鋪來說，選擇ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為自己的辦公地點(diǎn)，不僅僅是在選擇所租賃的辦公區(qū)域，更是選擇了低密度自然的空間環(huán)境，幽靜的辦公氛圍，以及需要時的接待、活動場地支持。

5.2.2ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園服務(wù)方面的保障。

服務(wù)對于企業(yè)來說是非常重要的組成部分。企業(yè)在選擇辦公場地時，也同時選擇了該場地所配套的服務(wù)。因而，ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園要想在企業(yè)中也形成口碑，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是前提。

ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園在物業(yè)上的合作商是jwl置業(yè)，是一家有著十幾年經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)眾多高檔別墅、高級公寓、辦公及商業(yè)等項(xiàng)目的物業(yè)公司。在服務(wù)過程中，jwl置業(yè)注重“竭盡所能”的服務(wù)理念，并使用先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，對商戶進(jìn)行統(tǒng)一管理和服務(wù)，以提升服務(wù)質(zhì)量，營造良好的商務(wù)形象。

在ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)未來的服務(wù)過程中，jlw置業(yè)需要通過建立多層次、多方式、全方位、全過程的監(jiān)督管理控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理。保障ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)24*365的第一時間接待、第一時間解決、第一時間跟蹤回訪的品質(zhì)服務(wù)。接下來，jwl置業(yè)還會根據(jù)不同的商業(yè)形式設(shè)立專屬的管家，滿足客戶的不同需求。力爭為選擇ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)商戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，幫助其在競爭中脫穎而出。

任何一個企業(yè)都需要完整、規(guī)范的管理制度，管理制度需要與企業(yè)的實(shí)際狀況以及企業(yè)文化相吻合。因此，ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園也應(yīng)該依據(jù)自身較為靈活、彈性的工作環(huán)境，以及以項(xiàng)目為導(dǎo)向的管理模式，制定符合自己發(fā)展特點(diǎn)的管理制度。

首先，制定規(guī)范的管理制度。針對ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的企業(yè)文化特點(diǎn)，選擇團(tuán)隊(duì)型的管理，制定較為彈性化的，以任務(wù)和團(tuán)隊(duì)為核心的管理制度。ly應(yīng)采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，以三大職能部門--企劃部、招商部和服管部為依托，搭配服務(wù)型部門--財(cái)務(wù)部、辦公室等部門，由經(jīng)理統(tǒng)一管理。在具體的活動中，不同部門的員工可以依托項(xiàng)目，組成特定團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。同時，要將ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的不同崗位職責(zé)寫入管理制度中，并針對日常工作管理以及活動團(tuán)隊(duì)的管理出臺針對性的管理制度和工作流程，具體化考核與獎懲制度，一并寫入管理制度中。

其次，推行完整的管理制度。在管理制度制定完成后，將其下發(fā)至每個員工的手中，并將重要條款做成海報掛在墻上。ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的所有員工需在總經(jīng)理和辦公室的組織下，針對管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并提出自己的問題進(jìn)行針對性解答，確保每位員工明確制度內(nèi)容，并給予一定的時間適應(yīng)新規(guī)定。

再次，執(zhí)行管理制度。管理制度的根本在于執(zhí)行，沒有執(zhí)行或無法執(zhí)行的制度就是一個空殼，企業(yè)必定陷入管理混亂中。在執(zhí)行過程中，ly創(chuàng)意園區(qū)的總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該起到帶頭作用，并落實(shí)到工作中去。在具體任務(wù)執(zhí)行中，每個員工應(yīng)該遵照管理制度，將制度與工作融合，在工作中體現(xiàn)管理制度與企業(yè)文化，切實(shí)將制度落實(shí)到工作中去。在執(zhí)行管理制度的同時，鼓勵員工對企業(yè)文化進(jìn)行思考，提升企業(yè)認(rèn)同感與工作執(zhí)行力，并不斷創(chuàng)新，做出更好的活動。

最后，做好考核與獎懲工作。一個好的管理制度不僅能夠落實(shí)，更能公開透明的做好考核和獎懲工作。雖然企業(yè)的管理制度需要自覺執(zhí)行，但是監(jiān)管也是必不可少的。在ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的員工考核工作中，需要依據(jù)不同的崗位以及參與任務(wù)情況，多層面多角度的進(jìn)行考核，并有針對性的提出改進(jìn)意見。對于服管部等與企業(yè)商戶接觸密切的部門，在考核工作中，也需參考商戶的意見，而對于招商部來說，不僅要評估新商戶的招商結(jié)果，新商戶與園區(qū)的匹配性也應(yīng)作為考核指標(biāo)一并納入考核中去。對于考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，可給予物質(zhì)獎勵，特別優(yōu)秀者可進(jìn)行提拔。而對于連續(xù)幾次考核不合格或出現(xiàn)重大失誤者，也需要進(jìn)行警告、罰款乃至辭退的懲罰措施。

對于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的品牌培育以及整個園區(qū)的運(yùn)營來說，投資經(jīng)費(fèi)是必不可少的重要保障。在該園區(qū)運(yùn)營的初始時期，建設(shè)和改造是需要大量注資的環(huán)節(jié)，并且，在開始的招商中也需要投入大量資金。在運(yùn)營進(jìn)入平穩(wěn)狀態(tài)后，日常經(jīng)費(fèi)主要投入在園區(qū)改造、物業(yè)服務(wù)及人員管理中。但為使園區(qū)有一定的知名度，逐漸形成自己的品牌，在品牌培育上需要一定的資金投入。

ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的管理公司sbd投資顧問有限公司初始注冊資金為3000萬元，主要用于園區(qū)的前期改造及初期的運(yùn)營資金。作為sc集團(tuán)為數(shù)不多的文化符號，sc集團(tuán)在ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的資金投入上十分慷慨，同時也注入了優(yōu)秀的工作人員。sbd作為sc集團(tuán)的子公司，一定程度上擁有sc集團(tuán)的客戶人脈。因此，在ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展前期，資源比較充足。

在發(fā)展過程中，ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的收入主要是商戶的租金及物業(yè)費(fèi)用，小部分收入來源于為企業(yè)提供活動場地的租金、服務(wù)費(fèi)以及舉辦文化活動的門票費(fèi)用等。地處cbd中心，ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的收入比價可觀，足以承擔(dān)目前涉及的人員成本、管理成本、外包物管公司的服務(wù)費(fèi)用、文化活動的承辦費(fèi)用、品牌培育相關(guān)的廣告公關(guān)公司的服務(wù)費(fèi)用等。但作為子公司品牌，sbd投資顧問有限公司需保證股東sc集團(tuán)的投資利潤，并在決策上受到sc集團(tuán)的約束，因而，在資金保障上，ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展需要sc集團(tuán)的首肯。

在調(diào)整后的發(fā)展方案中，為了達(dá)成品牌培育的目標(biāo)，需在品牌升級、活動推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳等工作中增加投入。因此，初始投資不變的情況下，ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園需調(diào)整計(jì)劃，增加對品牌培育專項(xiàng)資金的投入，將現(xiàn)有收入的一部分作為品牌培育的專項(xiàng)資金進(jìn)行使用。同時，財(cái)務(wù)部門需要保證現(xiàn)金流的充足合理，對于一些應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行適當(dāng)賬期調(diào)整，以保證園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。對園區(qū)的品牌培育資金并非無回報的投入，在品牌培育有一定效果后，ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)人流量有所增加，知名度提升，則會吸引文化企業(yè)以及文化類商鋪的加盟，ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的空置率會有所下降，租金、物業(yè)管理收入增加；同時文化類活動舉辦時會選擇ly文創(chuàng)園的秀場作為活動場地，秀場使用率提升，租金收入提高，總收入自然提升，可以進(jìn)一步促進(jìn)ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的資金流動，形成資金-品牌-資金的良性循環(huán)。在此循環(huán)的形成過程中，初始的資金投入是基礎(chǔ)，也是必要條件。只有在初期保證品牌培育資金的合理使用，才能形成良性循環(huán)，促進(jìn)ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)向更高層次發(fā)展。

改進(jìn)方案

廈門中山醫(yī)院位于廈門市區(qū)，本方案為屋頂層的6臺空調(diào)主機(jī)吊裝就位方案，建筑物高度約100米。吊裝前期準(zhǔn)備工作及主機(jī)基礎(chǔ)由業(yè)主負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合。

a、主要的吊裝工作量：(見附表1)。

b、工作范圍：

2臺風(fēng)冷螺桿熱泵(全熱回收)機(jī)組+2臺風(fēng)冷螺桿熱泵機(jī)組+2臺風(fēng)冷螺桿冷水（部分熱回收）機(jī)組共6臺機(jī)組吊裝就位。

1．設(shè)計(jì)文件及設(shè)備技術(shù)說明書。

4．與本工程相關(guān)的規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)及其他的技術(shù)文件。

1、我方空調(diào)主機(jī)預(yù)計(jì)于20xx年11月18日前后到達(dá)現(xiàn)場，請業(yè)主確保在此前將主機(jī)基礎(chǔ)做好，以便就位安裝。我方將從大樓東側(cè)（升降梯側(cè)）兩升降梯之間將設(shè)備起吊，需業(yè)主配合將此處地面腳手架拆除并將樓面?zhèn)饶_手架從頂層到底層拆除約15米的寬度以便主機(jī)安全起吊。

2、吊裝期間請業(yè)主提供施工三相電源及施工電梯使用，允許我方在屋面樓梯房墻面取孔以便鋼絲繩固定在柱子上加固吊裝設(shè)備。

3、克萊門特機(jī)組按頂部吊裝設(shè)計(jì)，請采用吊耳或吊桿從頂部吊裝；原廠提供主機(jī)重量及吊裝示意圖，機(jī)組的安裝基礎(chǔ)必須水平，并能完全承受機(jī)組的運(yùn)行重量。

4、準(zhǔn)備合格扒桿架設(shè)。起重前對扒桿、卷揚(yáng)機(jī)和繩索等進(jìn)行檢查，全面檢查所有滑輪、鋼絲繩、活扣等機(jī)具的安全性。

5、甲方提供場地，嚴(yán)格按照吊裝圖紙吊裝機(jī)組，準(zhǔn)備不足或現(xiàn)場比較混亂時不能吊裝。前期必須和業(yè)主確認(rèn)主機(jī)設(shè)備的擺放和汽車運(yùn)輸?shù)娜雸鲞x位，作業(yè)現(xiàn)場必須設(shè)置足夠的安全作業(yè)區(qū)。

6、準(zhǔn)備地面及空中對講設(shè)備。

7、所有入場安拆人員必須持證上崗。登高作業(yè)必須系好安全帶。

8、必須按照業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理部統(tǒng)一要求，對設(shè)備進(jìn)行吊裝前準(zhǔn)備。

9、如遇4級風(fēng)以上嚴(yán)禁吊裝升空施工作業(yè)。

10、根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，設(shè)備吊裝前做好吊車、貨車運(yùn)輸、吊裝路線的清理、平整工作。

1、所有參加作業(yè)人員都必須遵守現(xiàn)場施工的各項(xiàng)安全規(guī)范及本工種安全操作規(guī)程。

2、在扒桿垂直起吊運(yùn)輸過程中，注意各部件嚴(yán)禁與現(xiàn)場高壓線碰撞。

3、在機(jī)組上升過程中，要合理分工，派專人觀察頂升套架滾輪與標(biāo)準(zhǔn)節(jié)間距離，派專人負(fù)責(zé)銷軸的連接，派專人負(fù)責(zé)液壓油缸的操作等。

4、嚴(yán)禁高空落物。

5、施工機(jī)械、設(shè)備出入現(xiàn)場，司機(jī)注意場地周圍的高壓電線，嚴(yán)格執(zhí)行《施工現(xiàn)場用電安全管理規(guī)定》，加強(qiáng)電源管理，防止發(fā)生電器火災(zāi)或人身傷亡事故。嚴(yán)禁使用220伏及以上的電源。

6、操作工人進(jìn)入施工現(xiàn)場必須統(tǒng)一著裝，佩帶齊全的安全防護(hù)用品，登高作業(yè)必須系好安全帶。

7、扒桿在使用過程中嚴(yán)禁塔吊間、塔吊與建筑物間發(fā)生碰撞。

8、正式起吊前試吊。

9、起重物下嚴(yán)禁站人和禁止行走。

10、在整個吊裝、牽引、就位過程中，必須在統(tǒng)一的指揮下進(jìn)行，嚴(yán)禁違章操作。

11、機(jī)具準(zhǔn)備、勞動力計(jì)劃、材料管理、現(xiàn)場文明施工、安全技術(shù)措施執(zhí)行組織設(shè)計(jì)中規(guī)定，質(zhì)量管理接受項(xiàng)目部的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)檢驗(yàn)。

30t汽車吊先開至屋面人字扒桿吊點(diǎn)最近的一層地面，運(yùn)輸設(shè)備車開至距吊車最近的地方，由吊車直接起吊將主機(jī)放置一層地面；在屋頂層空調(diào)主機(jī)安裝處靠近適吊離地面的外墻處架設(shè)2臺5t卷揚(yáng)機(jī)及扒桿。

然后利用吊車卸至扒桿吊點(diǎn)正下方的地面上；用扒桿將設(shè)備吊至高于屋頂層水平面，再用繩子輔助轉(zhuǎn)動卷揚(yáng)機(jī)將設(shè)備拉進(jìn)屋頂層，再用液壓車、滾筒、千斤頂?shù)裙ぞ咭苿泳臀弧＃ㄒ姼綀D）。

現(xiàn)場共配置10個人員，分別如下：開卷揚(yáng)機(jī)人員2個，固定鋼絲繩人員4個，屋面指揮員兼安全員1個，地面指揮員兼安全員1個，吊車司機(jī)1個，叉車司機(jī)1個。

1、主機(jī)設(shè)備底座框架處原廠設(shè)有專門黃色醒目標(biāo)記吊點(diǎn)，每臺8個，延機(jī)組長度方向分布兩側(cè)，每側(cè)4個。

2、主機(jī)吊裝時，在每個吊點(diǎn)上銓專用鋼索，其中遠(yuǎn)離電控柜的4個吊點(diǎn)上銓的鋼索的另一端通過葫蘆固定于扒桿吊鉤上，靠近電控柜的4個吊點(diǎn)上銓的鋼索的另一端直接固定于扒桿吊鉤上，疏散周圍的人員準(zhǔn)備起吊。

3、設(shè)備由扒桿平穩(wěn)吊離地面0.2米處停留，檢測機(jī)組在空中的平穩(wěn)度及塔吊承受能力，檢查屋面起吊裝置的承載能力及牢固性。確認(rèn)安全后方能繼續(xù)慢慢起吊。

4、扒桿繼續(xù)起吊主機(jī)，當(dāng)主機(jī)底座框架高度超過屋面層樓板0.9米時，扒桿停止垂直起吊，保持高度，將主機(jī)水平運(yùn)行靠近樓層，同時將起重葫蘆鋼索的另一端銓在主機(jī)上。

5、保持主機(jī)在該吊裝狀態(tài)，在已進(jìn)入屋面的主機(jī)底座下放置兩個滑板（可以承受10噸重量），然后緩慢的松開起重葫蘆，使該側(cè)主機(jī)底座完全置于滑板上，同時收緊另一起重葫蘆，固定主機(jī)。

6、繼續(xù)松開起重葫蘆，同時緩慢起扒桿吊鉤，保持主機(jī)處于水平狀態(tài)。緩慢收縮另一起重葫蘆，使主機(jī)緩慢的往屋面基座移動，當(dāng)主機(jī)主體的大部分進(jìn)入屋面時，再在主機(jī)底座下放置第三、四個滑板，緩慢的放松扒桿，使主機(jī)完全置于四個滑板上。7、通過滑板將主機(jī)推至主機(jī)基礎(chǔ)處就位安裝。

1、配合土建施工、水電施工,安裝到位(含主機(jī)的控制系統(tǒng)完善及調(diào)試)。

2、屋面施工具備條件后，主機(jī)電源電纜由業(yè)主由管道或橋架從屋面電源箱引到主機(jī)。

改進(jìn)方案

堅(jiān)持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照《郴州市民主評議市直機(jī)關(guān)作風(fēng)（行風(fēng)）活動實(shí)施方案》中整改階段的統(tǒng)一部署，以“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠、教育強(qiáng)市見成效”為主題，以“關(guān)愛每一名學(xué)生、關(guān)心每一位教師、關(guān)注每一所學(xué)校”為實(shí)踐載體，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)解決人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，努力辦好人民滿意的教育。

通過集中整改，確保達(dá)到五個方面的目標(biāo)：1、思想政治素質(zhì)明顯提高，理想信念更加堅(jiān)定。2、發(fā)展意識明顯增強(qiáng)，建設(shè)教育強(qiáng)市力度進(jìn)一步加大。3、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平進(jìn)一步提升。4、廉政建設(shè)明顯加強(qiáng)，干凈干事的形象進(jìn)一步樹立。5重點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到有效解決，人民群眾滿意度進(jìn)一步提高。

（一）存在的問題。

根據(jù)市統(tǒng)計(jì)局和社會測評中征集的意見以及市作風(fēng)辦綜合收集的意見和建議，歸納起來主要存在以下幾個問題：1、教育投入較少，教育發(fā)展不均衡，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校辦學(xué)條件太差。2、個別學(xué)校收費(fèi)不夠規(guī)范，對學(xué)校收費(fèi)監(jiān)控不夠到位，存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。3教育經(jīng)費(fèi)監(jiān)管不力。4、師德師風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。5、干部職工對作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識有待進(jìn)一步提高。

（二）整改措施。

第一，切實(shí)農(nóng)村加強(qiáng)合格學(xué)校建設(shè)，縮小城鄉(xiāng)差距，促進(jìn)教育均衡發(fā)展。

繼續(xù)深入推進(jìn)“合格學(xué)校建設(shè)先進(jìn)縣”創(chuàng)建活動，按照合格學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持先難后易原則，采取政策傾斜、資金扶持等方式，從薄弱學(xué)校建設(shè)著手，加快中小學(xué)和規(guī)劃中的教學(xué)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在去年投資6125.1萬元，建設(shè)75所義務(wù)教育合格學(xué)校的基礎(chǔ)上，今年不折不扣地完成103所合格學(xué)校建設(shè)，并力爭在五年內(nèi)，把全市85%的農(nóng)村中小學(xué)創(chuàng)建為合格學(xué)校。此外，今年投資1685萬元改造7個縣的17所農(nóng)村初中的學(xué)生宿舍、食堂等其它生活用房。繼續(xù)開展城區(qū)優(yōu)質(zhì)學(xué)校對口扶持農(nóng)村薄弱學(xué)校的支教活動，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。

第二，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為和收費(fèi)行為。

一是堅(jiān)持“四個痛下決心”（即痛下決心治理教育亂收費(fèi)、高收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；痛下決心治理惡性補(bǔ)課；痛下決心制止“大班額”；痛下決心治理亂發(fā)亂賣教輔資料），嚴(yán)禁義務(wù)教育階段以任何名義收取“借讀費(fèi)”，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)案件，規(guī)范全市教育系統(tǒng)辦學(xué)行為和收費(fèi)行為。二是嚴(yán)格落實(shí)省市教育收費(fèi)文件精神，進(jìn)一步落實(shí)收費(fèi)工作責(zé)任制、收費(fèi)公示制、監(jiān)督檢查制度、收費(fèi)情況通報制度、責(zé)任追究制度，切實(shí)規(guī)范收費(fèi)行為，強(qiáng)化收費(fèi)管理。三是進(jìn)一步加大常規(guī)性檢查、專項(xiàng)督查和違規(guī)收費(fèi)案件的查處力度，做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起，堅(jiān)決糾正和制止“一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)”行為。四是進(jìn)一步做好宣傳解釋工作，使廣大群眾熟悉了解收費(fèi)政策，能區(qū)分合理收費(fèi)與亂收費(fèi)的政策界限。

第三，大力加強(qiáng)教師師德師風(fēng)建設(shè)，著力提升師德水平。

繼續(xù)把師德師風(fēng)建設(shè)作為教育行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。一是抓典型引路。繼續(xù)開展“學(xué)師德模范，樹師德新風(fēng)”活動，抓好學(xué)習(xí)宣傳抗震救災(zāi)英雄教師和“一品教師”曾慶祥的先進(jìn)事跡，提升全體教師的師德水平。二是抓制度建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行教師“六不準(zhǔn)”（即：不準(zhǔn)體罰或變相體罰學(xué)生；不準(zhǔn)諷刺、挖苦、歧視和排斥后進(jìn)生；不準(zhǔn)指責(zé)、訓(xùn)斥學(xué)生家長；不準(zhǔn)向?qū)W生家長索要財(cái)物，托辦私事；不準(zhǔn)強(qiáng)制學(xué)生購買教學(xué)輔導(dǎo)資料、書籍和各類商品；不準(zhǔn)舉辦以斂財(cái)為目的的補(bǔ)習(xí)班或家教家養(yǎng)活動）規(guī)定，建立“一月一自評、一期一互評、一年一考評”的師德評價機(jī)制，在全市教師隊(duì)伍中廣泛開展個人自評、教師互評、學(xué)生評價、家長評價、組織評價的師德考評活動，并將考評結(jié)果作為教師晉職、晉級、評先、聘任的重要依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范教師行為，提升師德水平，使廣大教師真正做到“學(xué)為人師、行為世范”。三是抓懲戒教育。對師德師風(fēng)出現(xiàn)的問題，嚴(yán)格按照要求處理到位、處分到位，特別惡劣的堅(jiān)決清除出教師隊(duì)伍。

第四，切實(shí)加強(qiáng)教育經(jīng)費(fèi)監(jiān)管，建設(shè)節(jié)約型單位。

一是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)、后勤等各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)審批和報銷程序，嚴(yán)格控制各項(xiàng)開支，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行經(jīng)費(fèi)年初預(yù)算，包干到科室、招待費(fèi)限額和一餐一票一報等制度，杜絕公款大吃大喝、鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，建設(shè)節(jié)約型單位。二是要加大教育內(nèi)部審計(jì)和紀(jì)檢監(jiān)察力度，重點(diǎn)突出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、基建維修工程審計(jì)、財(cái)務(wù)收支審計(jì)以及教育負(fù)債審計(jì)，促進(jìn)單位增收節(jié)支。強(qiáng)化對校長任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和項(xiàng)目建設(shè)全過程審計(jì)，最大限度發(fā)揮有限教育經(jīng)費(fèi)的使用效益。

第五，進(jìn)一步提高干部職工對作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識。

召開機(jī)關(guān)作風(fēng)和教育行風(fēng)建設(shè)整改動員大會，對作風(fēng)建設(shè)活動進(jìn)行再動員，再部署，并從以下幾方面努力：

一是統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。引導(dǎo)干部職工站在學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)教育強(qiáng)市、維護(hù)教育形象、維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，認(rèn)識做好作風(fēng)建設(shè)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)工作做為一項(xiàng)政治任務(wù)擺上重要位置，常抓不懈，狠抓落實(shí)。

二是健全制度、強(qiáng)化管理。進(jìn)一步修訂和完善機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，為作風(fēng)建設(shè)提供制度保障，進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)工作人員經(jīng)常性的教育和管理，不斷提高機(jī)關(guān)干部的工作自覺性、責(zé)任性和組織紀(jì)律性，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在公眾面前樹立良好的服務(wù)形象。進(jìn)一步重申市委辦、市政府辦《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律的通知》（郴辦字[20xx]57號）有關(guān)規(guī)定，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。

三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、工作方法、工作態(tài)度，全方位搭建服務(wù)平臺，推行依法行政、高效行政、服務(wù)行政、透明行政和廉潔行政，重點(diǎn)在四個方面抓落實(shí)：一是在推進(jìn)當(dāng)前工作上抓落實(shí)，二是在提高服務(wù)質(zhì)量上抓落實(shí)，三是在解決難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題上抓落實(shí)，四是在反腐倡廉工作上抓落實(shí)。

1、加強(qiáng)對整改階段工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨組要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，“一把手”要切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé)，集中精力加強(qiáng)對整改工作的領(lǐng)導(dǎo)。班子成員要結(jié)合分管工作，認(rèn)真抓好分管部門的整改。相關(guān)科室的科室長為直接責(zé)任人，要帶領(lǐng)科室人員對照問題進(jìn)行整改，對于具備整改條件的，要馬上整改；對通過努力、溝通協(xié)調(diào)才能解決的，要限期整改。具體責(zé)任劃分為：教育投入，改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校辦學(xué)條件，促進(jìn)教育均衡發(fā)展問題由計(jì)財(cái)科、基教科、組織人事科、教師工作科負(fù)責(zé)；教育收費(fèi)問題由紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)；教育經(jīng)費(fèi)監(jiān)管問題由紀(jì)檢監(jiān)察室、審計(jì)科、辦公室負(fù)責(zé)；師德師風(fēng)建設(shè)問題由教師工作科和組織人事科負(fù)責(zé)；提高干部職工對作風(fēng)建設(shè)認(rèn)識問題由組織人事科和紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)督辦和考核，實(shí)施責(zé)任追究。按照科室職能承擔(dān)整改責(zé)任，將整改任務(wù)與年度考評結(jié)合起來，確保每件整改問題得到解決。市教育局作風(fēng)辦對相關(guān)科室整改工作進(jìn)行督促檢查，并及時向市作風(fēng)辦報告整改進(jìn)展情況。

改進(jìn)方案

對于燃燒條件的探究，通過改進(jìn)實(shí)驗(yàn)克服教材實(shí)驗(yàn)中的不足，達(dá)到操作簡單、現(xiàn)象明顯，并且綠色環(huán)保的目的。

白磷的著火點(diǎn)較低，紅磷的著火點(diǎn)較高。用熱水給紅磷和白磷加熱，銅片上的白磷燃燒，銅片上的紅磷及水中的白磷不燃燒，得出燃燒需同時具備三個條件：可燃物；與空氣（或氧氣）接觸；達(dá)到燃燒所需的最低溫度。

探究燃燒需同時具備三個條件：可燃物；與空氣（或氧氣）接觸；達(dá)到燃燒所需的最低溫度。

大燒杯、小燒杯、大試管、金屬圓柱體、薄銅片、鑷子、藥匙、紅磷、白磷、濾紙、熱水。

1、在500ml的大燒杯中放一金屬圓柱體，注入400ml熱水，在圓柱體上放一小塊白磷。

2、在燒杯上蓋一薄銅片，銅片的一端放一小堆紅磷，另一端放一小塊用濾紙吸干水后的白磷。

3、銅片上的白磷燃燒后，用一內(nèi)壁沾有水的小燒杯罩在白磷上方。

4、取下銅片后，用一支空試管向下罩住水中的金屬圓柱體（白磷），觀察現(xiàn)象。

銅片上的白磷燃燒，發(fā)出黃光，放出熱量，產(chǎn)生大量白煙。紅磷不燃燒，水中白磷也不燃燒。用空試管罩住水中的金屬圓柱體（白磷）后，水中的白磷燃燒。

人教版教材實(shí)驗(yàn)存在以下不足：（1）白磷燃燒產(chǎn)生大量的白煙五氧化二磷會污染空氣，對人體有害；（2）給水下的白磷通入的氧氣需要提前準(zhǔn)備好，或在實(shí)驗(yàn)時一邊制氧氣一邊將氧氣通入水中，這樣操作起來就較為繁瑣。

為了克服以上不足，對該實(shí)驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn)：（1）當(dāng)銅片上的白磷燃燒時，將一內(nèi)壁沾有水的小燒杯罩在白磷上，既能讓學(xué)生觀察到白磷燃燒的現(xiàn)象，又能減少白磷燃燒對空氣的污染；（2）取下銅片后，用一支空試管向下罩住水下的金屬圓柱體，白磷迅速燃燒，不需要制備氧氣，操作簡單，現(xiàn)象明顯。

上述改進(jìn)實(shí)驗(yàn)最直接證明燃燒的兩個條件，與空氣（或氧氣）接觸；達(dá)到燃燒所需的最低溫度。對于可燃物的證明可以增加銅片上的紅磷在酒精燈加熱可以燃燒和石塊在酒精燈火焰上不能燃燒對比。

改進(jìn)方案

伴隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，人們不僅要求房屋有保障，還要生活有品質(zhì)，其中對物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)也越來越多。開發(fā)商也逐步加大了對物業(yè)管理的的關(guān)注，物業(yè)管理企業(yè)要想獲得持久健康發(fā)展，必須努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)在自然美和外在規(guī)范沒的和諧統(tǒng)一。

毫無疑問，物業(yè)管理服務(wù)的主體，是代表著物業(yè)公司的具體員工。他們身著公司制服，履行服務(wù)的各項(xiàng)義務(wù)，一言一行，都影響著業(yè)主的認(rèn)知，甚至決定著物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和成敗。所以提升服務(wù)人員素質(zhì)勢在必行。

物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時更應(yīng)該注重個人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和業(yè)主建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù)，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點(diǎn)，學(xué)會感謝業(yè)主提出意見、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會，使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。

業(yè)主的投訴是送給公司較好的禮物，為何不坦誠面對?對物業(yè)管理公司來說，只有認(rèn)真分析業(yè)主的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實(shí)提高服務(wù)水平，才能形成更強(qiáng)的競爭力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源，才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之，業(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。

勿須諱言，物業(yè)管理行業(yè)仍然存在著少數(shù)不法企業(yè)侵占業(yè)主利益的各種問題，但也不可否認(rèn)，物業(yè)管理行業(yè)正在不斷規(guī)范。物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的規(guī)范性、經(jīng)營的精約化和形象的品牌化正在受到業(yè)內(nèi)的日益重視。規(guī)范是服務(wù)要求，精約是管理要求，品牌是發(fā)展要求。對于物業(yè)管理企業(yè)特別是新興物業(yè)管理企業(yè)而言，要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，首要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，打牢根基，即通過制度建設(shè)給外界以規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范管理的外在之美：

物業(yè)管理屬于微利行業(yè)，加之市場競爭不斷升級，部分物業(yè)管理企業(yè)打腫臉沖胖子，不計(jì)成本承攬項(xiàng)目，造成的直接后果就是通過侵占業(yè)主或客戶的合法權(quán)益轉(zhuǎn)嫁成本，最終免不了出現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的糾紛。有鑒于此，國家和地方出臺了《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等諸多政策性文件，對物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)營、運(yùn)行等進(jìn)行規(guī)范，這是有眼光的物業(yè)管理企業(yè)在長遠(yuǎn)發(fā)展當(dāng)中必須關(guān)注的問題，是物業(yè)管理企業(yè)的核心層次制度，更是物業(yè)管理企業(yè)不折不扣要執(zhí)行的“憲法”。物業(yè)管理企業(yè)必須進(jìn)行詳盡的梳理和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，既要學(xué)法用法維護(hù)自身的合法權(quán)益，更要自覺守法規(guī)范經(jīng)營，特別要處理好眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。

看過電視連續(xù)劇《大宅門》的人都有感觸，“大管家”在一個家庭中發(fā)揮著十分重要的作用。物業(yè)管理企業(yè)承攬項(xiàng)目，多以包括保安、保潔、維修、綠化、設(shè)備管理、家政等多項(xiàng)綜合性服務(wù)為主，業(yè)務(wù)面寬泛，勞動力密集，服務(wù)內(nèi)涵豐富，實(shí)質(zhì)上充當(dāng)著成百上千個家庭的“管家”，身負(fù)責(zé)任十分重大，要管好自身龐大的“攤子”，服務(wù)好眾多的業(yè)主或客戶，就必須形成完整的企業(yè)規(guī)章制度，對員工的管理、對財(cái)物的管理、對設(shè)備的管理，都必須有章有法。

精細(xì)是指服務(wù)的流程要周全詳盡、盡善盡美，做到最細(xì)致、比較具有操作性；準(zhǔn)確是指服務(wù)流程設(shè)計(jì)要切中要害，分工要清晰明確，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和針對性；全覆蓋是指物業(yè)財(cái)產(chǎn)記錄要全覆蓋，職責(zé)劃分要覆蓋服務(wù)項(xiàng)目，人員配備要覆蓋到位，部門與部門的銜接、崗位與崗位的銜接都要“嚴(yán)絲合縫”，既不能出現(xiàn)物業(yè)財(cái)產(chǎn)遺漏，更不能出現(xiàn)管理漏項(xiàng)、有事沒人管的情況。

只有提供服務(wù)的主體—員工，用發(fā)自內(nèi)心的自覺主動服務(wù)與企業(yè)制度的規(guī)范約束的完整結(jié)合、和諧統(tǒng)一，物業(yè)管理企業(yè)才會真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營、服務(wù)到位，才會實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或客戶基于誠信品質(zhì)的良好合作，在發(fā)展中形成美譽(yù)度和良好口碑，從根本上推進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)品牌建設(shè)。

作為勞動密集型的行業(yè)，對人的管理和制度的完善至關(guān)重要，提高人的素質(zhì)就能提高服務(wù)質(zhì)量，完善制度就能形成規(guī)范的管理。盡善盡美、精益求精、細(xì)致入微，將是物業(yè)管理企業(yè)長期的追求和努力向前的目標(biāo)。

改進(jìn)方案

環(huán)境衛(wèi)生。

重點(diǎn)關(guān)注小區(qū)主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位。

2、標(biāo)準(zhǔn)化外包單位現(xiàn)場作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀，制定統(tǒng)一的培訓(xùn)課件；

5、制定客戶觸點(diǎn)區(qū)域、時間段的環(huán)境衛(wèi)生管理辦法，讓客戶感覺干凈整潔的居住環(huán)境；

7、全員片區(qū)化管理，劃分責(zé)任區(qū)域，避免死角存在；

綠化養(yǎng)護(hù)。

重點(diǎn)提升客戶觀感。

3、開拓思維，外出學(xué)習(xí)，在小區(qū)內(nèi)做一些標(biāo)志性的植物造型；

4、對路面左右草坪進(jìn)行砍邊、切邊修飾；針對季節(jié)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并落實(shí)到位；

5、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握小區(qū)內(nèi)植物的生長屬性與養(yǎng)護(hù)要求，做好病蟲害預(yù)防工作；

6、每年制定喬木修剪計(jì)劃，避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活；

7、為客戶免費(fèi)提供綠化養(yǎng)護(hù)知識的咨詢，并對有需求的客戶家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)。

交通秩序。

重點(diǎn)加強(qiáng)對亂停放車輛管理。

2、針對陽光新邸或大的區(qū)域進(jìn)行人流分離管理，可加開原有消防通道；

7、收集社區(qū)周邊汽車維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話，采購簡易更換汽車輪胎工具并根據(jù)需要協(xié)助助更換汽車輪胎。

家庭維修。

重點(diǎn)關(guān)注維修的及時性、收費(fèi)合理性及返修率。

5、每季度組織家政維修人員經(jīng)驗(yàn)分享會，分享家政服務(wù)創(chuàng)新辦法、家政維修小竅門等；

6、設(shè)置家政維修實(shí)操基地，強(qiáng)化技術(shù)人員專業(yè)技能提升；

7、研究家政維修量化考核制度，激勵技術(shù)人員工作主動性；

8、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實(shí)行彈性工作制；

10、在維修任務(wù)完成后，主動咨詢業(yè)主是否還有其他需求；

11、將社區(qū)周圍家電維修服務(wù)電話制成小卡片，送給客戶；免費(fèi)給客戶提供清洗空調(diào)過濾網(wǎng)，教客戶節(jié)電小竅門等服務(wù)。

客戶服務(wù)。

新業(yè)主，留下美好的第一印象.

1、銷售現(xiàn)場場強(qiáng)化客戶對物業(yè)感受，如雅居樂物業(yè)小故事、雅居樂物業(yè)dv的宣傳。

2、銷售現(xiàn)場場物業(yè)服務(wù)人員配置專業(yè)素養(yǎng)高的人員，使顧客感受到安心、貼心的服務(wù)，同時加強(qiáng)案場服務(wù)人員培訓(xùn)資源的投入。

3、在業(yè)主的入伙現(xiàn)場dv播放物業(yè)人員開荒時的場面，評估多家裝修單位，供客戶選擇，以此感動客戶。

4、入伙手續(xù)辦理前后，客服人員發(fā)短信給客戶，感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂業(yè)主，并告知其物業(yè)助理的手機(jī)號，方便后期服務(wù)。

7、將每月的管理費(fèi)帳單及時通過電子郵件、短信或傳真的方式發(fā)送給客戶；

8、在節(jié)假日發(fā)短信祝福客戶，舉行大型社區(qū)文化活動時發(fā)短信通知客戶；

9、保修期滿前一個月，統(tǒng)一發(fā)短信提醒客戶；

13、根據(jù)客戶愛好不同，在舉行社區(qū)文化活動時，主動通知客戶參加；

17、每月進(jìn)行‘經(jīng)理接待日’活動有針對性的解決問題；

20、創(chuàng)辦社區(qū)刊物，通過報刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺；

24、每季度分片區(qū)舉行客服人員懇談會，交流經(jīng)驗(yàn)，探討疑難問題的解決辦法；

25、定期開展客服人員內(nèi)部換崗位體驗(yàn)及外部交流學(xué)習(xí)；

27、每月部門例會中，進(jìn)行投訴總結(jié)分析，做好投訴預(yù)警；

28、每周召開部門例會時，將未及時完成的投訴分析原因，確定解決辦法；

29、嚴(yán)格前臺及監(jiān)控中心客戶報事登記工作，做到事事有登記、有處理、有跟進(jìn)、有結(jié)果、有回訪。

物業(yè)增值服務(wù)。

重點(diǎn)讓業(yè)戶充分感受我司服務(wù)。

1、針對原有配套設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同區(qū)域，配置相應(yīng)設(shè)施，給于業(yè)戶方便與驚喜。

2、針對不同客戶的興趣愛好開展，不同的活動。

3、建立業(yè)戶生日資料，組織開展業(yè)戶生日晚會。

4、聯(lián)合地產(chǎn)或集團(tuán)公司有效資源，組織開展相應(yīng)的活動。

改進(jìn)方案

小到私人店，大到品牌店，展示柜的數(shù)量決定了一家店的營業(yè)額的高低。

一般來說，展示柜的數(shù)量在兩個到五個之內(nèi)。

當(dāng)客人進(jìn)入一家店的時候，首先看到的就是展示柜。因此，在陳列產(chǎn)品的時候，一定要保證最優(yōu)先的擺放在最醒目、最大的那個展示柜當(dāng)中。

而且一定要將一個展示柜全部放滿之后，再放第二個。

有的人可能會疑問，如果有三四個展示柜，只緊湊的放在一個當(dāng)中，會不會顯得東西很少。

這個顧慮是正確的，但是你要知道，如果你出售的產(chǎn)品本身就很少，又放在幾個展示柜的時候，只會讓顧客注意到每個展示柜都空蕩蕩的。

但如果你優(yōu)先放在一個最醒目的展示柜，將其它展示柜的燈熄滅。顧客一般會下意識的忽略。也就是說，關(guān)注點(diǎn)會被滿滿的產(chǎn)品所吸引。

因此，在門店的第一個陳列方法就是，在放滿第一個柜子之后，再去放第二個柜子，以此類推。

所以，對于剛剛開店的各位，如果你們還無法保證門店銷量很充足的情況下，先不要選購那么多的展示柜回來。展示柜很好買的，一開始一到兩個就已經(jīng)足夠了。

展示柜的擺放要求是，當(dāng)門店前臺有一定面積的時候，不要擺在正中心，應(yīng)該在進(jìn)門之后的.一側(cè)，一般是右側(cè)。這樣是最為順眼的。如果面積不夠，盡量就選購一些可以靠墻放置的展示柜。絕對不能將展示柜大咧咧的放在最中心。

風(fēng)格的話，除了要和你的門店裝潢同步之外，盡量避免買一些華而不實(shí)的展示柜。現(xiàn)在有些店是直接沒有所謂的玻璃窗的，直接就將面包放在臺面上，也沒有什么罩子罩著。還美其名曰是什么田園風(fēng)。

其實(shí)，這種真的很扯。因?yàn)閲鴥?nèi)絕大部分門店的面包都是甜面包居多。甜面包如果沒有這種玻璃罩子，就直接裸露的放在室內(nèi)，一到夏天，結(jié)果可想而知。雖然也有門店有這樣的擺放，但人家放置的都是很耐放的歐法。所以本質(zhì)上，面包的種類不同，擺放方式也會有所區(qū)別。

因此，不要隨便模仿人家，陳列的方法一定要簡單大氣。

什么叫做產(chǎn)品的重復(fù)性?

我想很多人都會有這樣的感受。到一家店滿目望去，感覺好像每種面包都差不多。就是這種差不多，會讓顧客很大程度上的流失。

甜面包有很多款式，有很多裝飾手法。可是因?yàn)楦鞣N原因可能會造成外形裝飾過于單一的情況。這個時候，就非常容易出問題。

比如臺式面包當(dāng)中，很多包裹了肉類的面包，表面的裝飾很多都是沙拉醬、芝士絲再加上巴西里(亦或者是干蔥)。然后再將這些產(chǎn)品全部擺放在一起的時候，會不會造成視覺疲勞?肯定會!

有的顧客喜歡吃又甜又素的，比如甜甜圈、菠蘿包。有的顧客喜歡吃咸的，或者肉類多的，比如熱狗、三明治。有的顧客喜歡吃水果多的，有的顧客喜歡吃酥脆的等等。

當(dāng)你初期因?yàn)槌杀径鵁o法出售各種產(chǎn)品的時候，你就必須保證將看上去可能有所重復(fù)的產(chǎn)品盡可能分開放。比如一部分放在第一層，一部分放在第二層。

又比如，把一部分放在前面，一部分放在后邊。總之，不要讓顧客一眼看上去，似乎都差不多。連非專業(yè)的顧客都覺得看上去差不多，那你做的就相當(dāng)失敗了。

所以，盡量避免產(chǎn)品的重復(fù)性。盡量優(yōu)化后期裝飾的效果，并將相似度高的面包分開陳列，這會是一個比較好的選擇。

現(xiàn)在產(chǎn)品陳列不如從前，只是一個簡單的柜子。現(xiàn)在出現(xiàn)了多層展示柜，也出現(xiàn)了很多輔助的工具。比如說籃子、鉤子、架子等等。將面包放入其中，的確很吸引人。

但是，這些工具不能亂用!

首先，你用的這些工具必須是和你門店的裝修風(fēng)格接近的。假設(shè)你門店的風(fēng)格是歐式簡約風(fēng)，你忽然放了一個看上去非常靚麗奢華的擺件，恐怕會有些格格不入。

所以，風(fēng)格先找準(zhǔn)!

其次，還要看看，什么樣的面包適合放在什么樣的工具上。

比如甜甜圈，一些門店會掛在特色的鉤子上或者架子上售賣。但是說實(shí)話，真的實(shí)用么?恐怕不見得吧。

且不說，面包在沒有完全冷卻之前這樣懸掛擺放容易損壞。過于花哨的擺盤方式，也會讓顧客看的有些眼花繚亂，在取的時候更容易損壞面包。

同時，門店工作人員在擺放的時候，也會浪費(fèi)更多的時間。

所以實(shí)際上，很多現(xiàn)在比較精致的陳列工具，不太適合用在支撐性差的甜面包上。最傳統(tǒng)的方法，往往也是最保險的，因此不要用太多太復(fù)雜的陳列工具。否則，也會造成不必要的麻煩。

門店的面包不可能體積一樣大，必然有大有小。大到吐司、手撕包。小到單個的餐包。在陳列的時候切記不可隨便放置。

一般來說，吐司等有獨(dú)立包裝的大型面包，我們一般都放在展示柜上方，或者單獨(dú)放置。是不能和其它面包放在一起的。不然看上去，高低不平，沒有層次感，十分混亂。

所以如果你用的多層展示柜，必然要將大小考慮其中。每一層，盡量放大小相似的。

如果是一層的展示柜，那么盡量就把吐司放在展示柜外。而一些沒有獨(dú)立包裝的大型面包，最好是放在一個角落。不要穿插在其它小面包當(dāng)中。

可能很多人會覺得，為什么我舉例子都是以甜面包為主。那是因?yàn)椋壳伴T店主體還是甜面包。今天這篇文章只是我個人的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，是以一些傳統(tǒng)甜面包的品牌店為藍(lán)本總結(jié)的。

因此，若是有不同意見，歡迎指出!

改進(jìn)方案

績效改進(jìn)計(jì)劃又稱個人發(fā)展計(jì)劃(individualdevelopmentplan，idp)，是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時期內(nèi)完成有關(guān)工作績效和工作能力改進(jìn)與提高的系統(tǒng)計(jì)劃。很多人認(rèn)為，績效評估是績效管理最為重要的環(huán)節(jié)，但實(shí)際上績效改進(jìn)計(jì)劃要重要得多。究其原因，主要在于績效評估僅僅是從反光鏡中往后看，而績效改進(jìn)計(jì)劃是往前看，以便在不久的將來能獲得更好的績效，而不是關(guān)注那些過去的、無法改變的績效。由于績效評估的最終目的是為了改進(jìn)和提高員工的績效，因此制定與實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃是績效評估結(jié)果最重要的用途，也是成功實(shí)施績效管理的關(guān)鍵。

在制定績效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管和員工應(yīng)該對一些問題達(dá)成共識，把握住五個基本原則：

1.平等性原則：主管和員工在制定績效改進(jìn)計(jì)劃時是一種相對平等的關(guān)系，他們共同為了員工業(yè)績的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計(jì)劃。

2.主動性原則：我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人，因此在制定績效改進(jìn)計(jì)劃時應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動性，更多地聽取員工的`意見。

3.指導(dǎo)性原則：主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個人實(shí)際，給員工績效的改進(jìn)提出中肯的建議，實(shí)施輔導(dǎo)，并提供必要的資源和支持。

4.“smart”原則：績效改進(jìn)計(jì)劃是指導(dǎo)績效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，因此一定要有可操作性，其制定的原則也要符合“smart”原則，即做到具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實(shí)的和有時限的。

5.發(fā)展性原則：績效改進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)著眼于未來，所以在制定與實(shí)施計(jì)劃時要有長遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光，把員工個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。

1.選擇合適的時間。

選擇什么樣的時間制定績效改進(jìn)計(jì)劃是非常關(guān)鍵的，不合適的時間會影響制定計(jì)劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑，能夠全身心地投入到制定計(jì)劃中去的時間，這段時間不要被其他事情打斷。

例如，主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會議，或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下，制定績效改進(jìn)計(jì)劃往往會心不在焉，草率收場，無法展開細(xì)致的討論。同時要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進(jìn)計(jì)劃表的時候，才抽出半天時間，與部門中十幾名員工走馬觀花般地進(jìn)行這項(xiàng)工作，這樣就無法保證績效改進(jìn)計(jì)劃的效果。

2.選擇適宜的場地。

通常，主管的辦公室是最常用的制定績效改進(jìn)計(jì)劃的場地。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的感覺，這固然很好。然而，選用辦公室作為制定績效改進(jìn)計(jì)劃的場地也有一些局限性。首先，辦公室經(jīng)常會遇到各種各樣的打擾，例如電話、來訪的客人等等;其次，辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺，容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進(jìn)行這項(xiàng)工作，因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境中員工會感覺比較放松，遠(yuǎn)離電腦、電話和成堆的文件，主管和員工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表達(dá)真實(shí)的感受。

3.準(zhǔn)備相關(guān)的資料。

4.主管的心理準(zhǔn)備。

在制定績效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管除了要準(zhǔn)備時間、場地和資料外，還要對制定計(jì)劃的員工有所準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備，也就是要充分估計(jì)到員工在制定計(jì)劃時可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。

主管和員工一同制定計(jì)劃的前提是雙方對績效評估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見。要做好這一點(diǎn)，就必須充分考慮到員工的個性特征，本次評估結(jié)果對其的影響，以及員工對本次績效評估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實(shí)際中經(jīng)常會出現(xiàn)員工與主管對評估結(jié)果意見不一致的情況，對于這種情況，主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對待。

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改進(jìn)方案

為調(diào)動公司員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績，增強(qiáng)競爭力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，提出改進(jìn)方案如下：

控股公司各部門、子公司各部門及員工。

1、考核時間。

員工考核時間：按現(xiàn)行管理制度執(zhí)行。

部門考核時間：方案一“按季考核”方案二“按月考核”

2、量化考核指標(biāo)。

考核內(nèi)容根據(jù)不同部門、不同崗位和實(shí)際工作具體內(nèi)容，設(shè)定不同的考核指標(biāo)，注重量化、個性化，使考核標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向定位能真正起到激勵和指導(dǎo)的作用，改變原有考核制度過于死板、無量化指標(biāo)的問題。

考核內(nèi)容分兩部分：一是公共部分，二是專業(yè)部分，這兩部分抽取關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。

（1）公共部分包括：制度執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)意識、自律力等。

（2）專業(yè)部分包括：崗位工作執(zhí)行情況、當(dāng)月工作計(jì)劃完成情況、工作失誤率等（依據(jù)各崗位工作內(nèi)容量化考核指標(biāo)）。

實(shí)行分級考核，由直接上級考核直接下級，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定。即：

1、控股公司總裁考核控股公司各部門總監(jiān)、子公司董事長、子公司常務(wù)副總經(jīng)理；

2、子公司董事長考核總經(jīng)理、總經(jīng)理考核所管轄的各部門經(jīng)理；

3、部門經(jīng)理考核部門主管，部門主管考核部門所屬員工。

考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為a、b、c、d、e五個等級，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。各個等級對應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下：

當(dāng)月考核結(jié)果直接與當(dāng)月績效工資的發(fā)放掛鉤：

1、考核結(jié)果為a級：績效工資按100％發(fā)放，并按本人當(dāng)月績效工資的10％另行發(fā)放獎勵工資。

當(dāng)月績效考核為a級的員工比例不超過公司員工總數(shù)的10％，各部門原則上不超過1人。2、考核結(jié)果為b級：績效工資按100％發(fā)放。

3、考核結(jié)果為c級：績效工資按80％發(fā)放，考核結(jié)果累計(jì)超過三次的，根據(jù)其實(shí)際工作情況，給予適當(dāng)懲處。

4、考核結(jié)果為d級：績效工資按60％發(fā)放，考核結(jié)果累計(jì)達(dá)到兩次的，留任原職查看；累計(jì)達(dá)到三次的，給予解聘或辭退。

5、考核結(jié)果為e級：不予發(fā)放績效工資，給予解聘或辭退。

員工月度工作績效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。

6、其它。

（1）年度績效考核結(jié)果為b級（含b級）以上，可職務(wù)晉升或晉薪；

（2）年度績效考核結(jié)果為c級，不可晉升或晉薪；

1、部門考核內(nèi)容：部門工作完成情況、執(zhí)行力、下屬督導(dǎo)力、工作失誤、自律力、團(tuán)隊(duì)精神。

2、對部門的考核采用分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。

3、根據(jù)各部門全年總體表現(xiàn)情況，年終評選優(yōu)秀部門，并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予部門適當(dāng)獎勵。

各部門特殊崗位人員由部門提出考核依據(jù)，人力資源根據(jù)情況制定考核內(nèi)容。

1、特殊崗位人員考核周期：每季度匯評。

2、匯評中，根據(jù)工作完成。

標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)考核比例，給予季度獎勵和懲罰。

（一）考核流程。

1、員工考核：員工考核由員工自評、部門分管領(lǐng)導(dǎo)評定兩部分組成。

（2）部門負(fù)責(zé)人考核完畢后，交所屬公司人力資源備案；

（3）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。

2、部門考評：部門考核由部門自評、分管領(lǐng)導(dǎo)評定兩部分組成。

（1）由部門負(fù)責(zé)人填寫《部門季度考評表》進(jìn)行自評（詳見例表4），自評后交分管部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評定。評定后交行政部人力資源匯總核算。

（2）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。

3、考核表于每月10日前，交至行政部人力資源進(jìn)行匯總核算。

（二）結(jié)果反饋。

根據(jù)公司現(xiàn)行管理制度執(zhí)行，不做改變。

考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的，可向所屬行政部提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，可給予糾正，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。

部門經(jīng)理月度工作考核表。

附：例表4。

高管人員月度工作考核表。

附：例表5。

部門工作考核表。

注：以上表格只做為參考，具體實(shí)施還要對各崗位進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，制定具體專業(yè)考核部分。

改進(jìn)方案

相對于降低資源消耗、提高生產(chǎn)效率來說，物流被稱為“第三利潤源泉”，在不少的企業(yè)中，物流成本占了很大的比重。所以，有專家認(rèn)為：“物流既是主要成本的產(chǎn)生點(diǎn)，又是降低成本的關(guān)注點(diǎn)”，“物流是降低成本的寶庫”。那么，該如何管理這個新的成本中心？本文從戰(zhàn)略的高度作一些簡單的分析。

按照國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語，物流成本（logisticscost）是指物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)。概念本身無懈可擊，往往就是這種“永遠(yuǎn)都對”的不加限定的概念，給企業(yè)操作時帶來了難度，因?yàn)椴煌髽I(yè)對物流成本的理解存在很大差別。對物流成本理解不同主要基于以下原因：

。物流成本的大小取決于計(jì)算的范圍，而物流的范圍是相當(dāng)大的。從物流活動范圍分類上看，包括原材料供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流（配送）、回收物流、廢棄物流等。物流活動所處的范圍不一樣，其成本的高低有明顯的差別。

。物流活動（logisticsactivity）是指物流諸功能的實(shí)施與管理過程。按照國家對物流的標(biāo)準(zhǔn)定義，物流活動包括運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等。到底把哪幾種物流活動作為成本的計(jì)算對象？是以全體活動還是以其中的某幾項(xiàng)活動？企業(yè)之間存在不小差別。

。企業(yè)支付的運(yùn)費(fèi)、支付保管費(fèi)等及向企業(yè)外部支付的物流費(fèi)，或者人工費(fèi)、折舊費(fèi)、修理費(fèi)、燃料費(fèi)等企業(yè)的內(nèi)部支出，取其中的哪幾部分列入物流成本，將直接影響物流成本的大小。

綜上可見，物流成本的大小，取決于上述三方面的因素。確定不同的前提條件，得出截然不同的結(jié)果，這給企業(yè)之間進(jìn)行物流成本的比較帶來了困難，從而迫使企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識和實(shí)施物流成本管理問題。

物流成本管理（logisticscostcontrol）是指對物流相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行的計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制。學(xué)術(shù)界有一種觀點(diǎn)，認(rèn)為物流在企業(yè)發(fā)展過程中不單單是一項(xiàng)具體的可操作性的任務(wù)，而是更具有戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。因此，物流成本管理的特點(diǎn)應(yīng)該從發(fā)展的、系統(tǒng)的、辯證的觀點(diǎn)來認(rèn)識。

。物流成本管理是用成本管理物流，是物流管理的一個重要領(lǐng)域。進(jìn)行物流成本管理的原因有三：

其一，成本能忠實(shí)地反映物流活動的效果。具體來講，假如出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象時，成本增大；相反，合理的活動，成本自然減少。這種實(shí)際情況的反映，使企業(yè)能夠及時了解管理情況的好壞。同時，通過成本，還能把握計(jì)劃與實(shí)際活動的不一致性。

其二，成本能成為評價所有活動的共同尺度。就是說，通過貨幣評價活動所得出的不同結(jié)果，能夠變成成本的差異而反映出來，所有的活動都可以用成本這個統(tǒng)一的尺度來掌握，能在同一場合進(jìn)行比較分析，這就增加了成本管理的重要性。

其三，物流成本削減具有乘數(shù)效應(yīng)。比如，當(dāng)銷售額為1000萬元時，物流成本占銷售額10%的話，就是100萬元，這就意味著，只要降低10%的物流成本，就增加10萬元的利潤。假如這個企業(yè)的銷售利潤率是2%，則創(chuàng)造10萬元的利潤，需要增加500萬元的銷售額。即降低10%的物流成本所起的作用，相當(dāng)于銷售額增加50%的作用。

。由于物流成本計(jì)算范圍不具有橫向可比性，各企業(yè)都根據(jù)自己的認(rèn)識和理解把握物流成本，所以企業(yè)也就沒有必要和其它企業(yè)相比來評價物流績效。企業(yè)應(yīng)該以自己某一年的物流成本作為比較的基點(diǎn)，縱向進(jìn)行比較和評價，也就是從發(fā)展的角度來認(rèn)識物流成本管理，只要物流成本和以前相比是逐漸降低的，這樣的物流成本管理就是富有成效的。另外，物流成本管理絕不是簡單地削減成本，而是著眼于發(fā)展，著眼于投入產(chǎn)出的關(guān)系，以及對企業(yè)整體的帶動性，物流成本的增加只要能帶來收益的更大增加，物流成本管理同樣是成功的。

。物流成本管理的系統(tǒng)性是由物流的系統(tǒng)性決定的。所謂系統(tǒng)就是由兩個或者兩個以上的要素所組成的相互聯(lián)系、相互制約，并且實(shí)現(xiàn)特定功能的整體。物流是由流動要素、資源要素和網(wǎng)絡(luò)要素組成的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品物理移動功能的系統(tǒng)。

（1）物流成本管理的系統(tǒng)性體現(xiàn)在兩個層次上：

第一個層次，物流系統(tǒng)內(nèi)部要素之間的目標(biāo)沖突，存在此消彼長的關(guān)系，也就是所謂“二律背反”規(guī)律。例如，采用批量運(yùn)輸，整車裝運(yùn)，降低了運(yùn)輸成本，卻可能造成庫存增加，物流末端加工費(fèi)用提高。節(jié)省包裝費(fèi)用，就會降低產(chǎn)品的保護(hù)效果，給儲存、裝卸、運(yùn)輸帶來效率的下降，甚至損壞商品，造成更大損失。

第二個層次，物流系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的目標(biāo)沖突。物流系統(tǒng)要追求本系統(tǒng)的成本最小化，而外部其他系統(tǒng)也有自己特定的目標(biāo)。這些目標(biāo)之間的沖突是客觀普遍存在的。拿一個制造企業(yè)來說，物流系統(tǒng)的成本要受生產(chǎn)部門和銷售部門的影響，銷售部門或生產(chǎn)部門決定著物流成本一大半。

（2）舉個例子講，原來訂貨后第三天配送，后來改為訂貨后第二天配送。類似這種銷售活動的變更，就會相應(yīng)地增加物流成本。這本不是物流部門的責(zé)任，但卻有不少的企業(yè)把責(zé)任歸于物流部門。類似的還有逐如保管費(fèi)中的過量進(jìn)貨、生產(chǎn)部門過量生產(chǎn)等等。

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改進(jìn)方案

金塔汽修中專食堂整改方案為了保障我校食堂飲食安全，為師生提供優(yōu)質(zhì)的膳食，提高食堂服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)20xx年2月26日食品藥品監(jiān)督局和工商局聯(lián)合檢查監(jiān)督意見精神要求，結(jié)合我校實(shí)際，學(xué)校及時召開會議，認(rèn)真研究，剖析存在的問題，特制定本整改方案。

一、整改檢查出的問題1、各食堂備餐間應(yīng)該增設(shè)紫外線消毒燈。

2、各食堂排水溝增設(shè)網(wǎng)眼孔徑小于6mm的金屬網(wǎng)罩(限20xx年3月15日前整改完畢)。

3、食堂立即清理木質(zhì)用品，從業(yè)人員馬鳳英、楊彩霞限于20xx年2月28日前辦理有效內(nèi)的健康證。

4、食堂應(yīng)采用食品專用袋。

5、消洗池和蔬菜清洗池不得混用。

6、從業(yè)人員不得佩戴首飾。

7、采購的食品原料100%索證，并做好查驗(yàn)登記記錄。

8、食堂不得超范圍經(jīng)營加工涼菜。

9、落實(shí)嚴(yán)格食品留樣制度。

1、建立完善管理機(jī)構(gòu)。學(xué)校成立了由校長任主任，分管副校長任副主任，各處室主任及學(xué)生代表為成員的膳食管理委員會。嚴(yán)格按照《金塔縣學(xué)校食堂管理辦法(試行)》規(guī)定，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，建立了以校長負(fù)總責(zé)，分管校長、總務(wù)主任負(fù)主責(zé)，相關(guān)管理人員各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制，有力的提高了我校食堂服務(wù)師生的能力。

2、健全食堂衛(wèi)生設(shè)施。進(jìn)一步完善了食堂衛(wèi)生設(shè)施。更新和改造炊事設(shè)備，食堂的設(shè)備、設(shè)施基本實(shí)現(xiàn)了餐具、廚具不銹鋼化，1墻面瓷磚化。目前食堂功能齊全、防蠅、防塵、防鼠等設(shè)施健全，各加工區(qū)布局合理，周圍環(huán)境整潔優(yōu)美。

3、進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理。一是健全組織。開學(xué)初，及時成立了由校長任組長，各相關(guān)人員為組員的“食品衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，，負(fù)責(zé)食堂的監(jiān)督、管理、檢查工作，“食品衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組”定期、不定期的對食堂進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改;二是規(guī)范管理。進(jìn)一步完善了食堂管理制度，對食堂的全面工作進(jìn)行了制度化、規(guī)范化。從人員、調(diào)入、設(shè)備、采購、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)化并狠抓落實(shí)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)了食品采購、貯存、加工的管理。食品采購嚴(yán)格按照《食品安全法》的要求進(jìn)行采購，所有統(tǒng)一采購的食品(包括大米、面粉、肉類、食油、種類調(diào)味、柴油等)都進(jìn)行嚴(yán)格的考察把關(guān)，并按國家規(guī)定進(jìn)行索證。加工程序比較合理，生熟、縈素分開，嚴(yán)格執(zhí)行清洗消毒制度。

5、加強(qiáng)食堂證照管理。食堂工作人員每年進(jìn)行體格檢查，進(jìn)行衛(wèi)生知識的培訓(xùn)，并做到持證上崗。

6、加強(qiáng)了各種設(shè)備的安全檢查。現(xiàn)在，學(xué)校食堂配屬的各類炊事機(jī)械、用電設(shè)備、電路、開關(guān)插座的安全狀況都比較好，管理比較規(guī)范、到位，操作規(guī)程明確。學(xué)校每月對食堂安全情況進(jìn)行一次徹底的排查，對出現(xiàn)的問題及時督促整改，保證了教師、學(xué)生的飲食安全。

7、為了改變食堂炊事用具欠缺的問題學(xué)校投入資金2萬多元，購置三聯(lián)洗菜盆五套;購置更衣柜五個;統(tǒng)一制作食品留樣專柜一個，食品留樣冰柜五個，筷子消毒機(jī)五個;健全食堂衛(wèi)生設(shè)施。進(jìn)一步完善了食堂衛(wèi)生設(shè)施。更新和改造炊事設(shè)備，食堂的設(shè)備、設(shè)施實(shí)現(xiàn)了餐具、廚具不銹鋼化，墻面瓷磚化。目前食堂功能齊全、防蠅、防塵、防鼠等設(shè)施健全，各加工區(qū)布局合理，周圍環(huán)境整潔優(yōu)美。

改進(jìn)方案

為了更好落實(shí)交通事業(yè)又好又快發(fā)展精神，進(jìn)一步促進(jìn)我市交通公路發(fā)展，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定本方案。

在近幾年的高等級公路建設(shè)中，水穩(wěn)基層被廣泛應(yīng)用到路面基層。水泥穩(wěn)定砂礫有良好的力學(xué)性能和板體性，其初期強(qiáng)度高并且強(qiáng)度隨齡期增長，其力學(xué)強(qiáng)度還可視工程需要進(jìn)行調(diào)整。其特點(diǎn)是：強(qiáng)度高，水穩(wěn)性好，抗凍性好，耐沖刷，溫縮性和干縮性均較小，是一種優(yōu)良的路面基層材料。然而水泥穩(wěn)定碎石料也有其與生俱來的缺點(diǎn)：主要是脆性大，從而導(dǎo)致對溫度和濕度敏感性強(qiáng)，易因溫度變化和濕度變化產(chǎn)生裂縫并反射到路面，導(dǎo)致路面強(qiáng)度和使用性能大大降低，產(chǎn)生沖刷和唧唧漿現(xiàn)象。

基層裂縫的危害有二個方面：一是降低基層的整體強(qiáng)度，二是發(fā)展后會形成反射裂縫，使瀝青混凝土路面相應(yīng)出現(xiàn)有規(guī)則的橫向裂縫、起拱。出現(xiàn)第二種情況，若不及時處理，雨水從裂縫內(nèi)向下滲透，瀝青混凝土和基層裂縫縫隙處充滿自由水，在車輛荷載反復(fù)沖擊下，就會使瀝青混凝土中粘附在碎石表面的瀝青剝離，基層的細(xì)集料形成泥漿被擠壓出路面，瀝青混凝土路面出現(xiàn)坑洞、碎裂、松散，造成瀝青混凝土路面早期破損，影響其使用壽命。基層裂縫的危害較為常見，直接影響到了路面行車的速度和安全。

本次試驗(yàn)對象為石嘴山市山河路（山水大道至金水路段）工程項(xiàng)目。該項(xiàng)目起點(diǎn)位于山水大道，沿包蘭鐵路西側(cè)平行鐵路布設(shè)，終點(diǎn)接規(guī)劃的金水路，長6.4公里，一級公路，路基寬24.5米，路面結(jié)構(gòu)層為4厘米細(xì)粒式瀝青混凝土+6厘米中粒式瀝青混凝，36厘米水穩(wěn)基層，18厘米級配砂礫底基層，總厚度為64厘米。建安投資6472萬元，目前正在進(jìn)行水穩(wěn)基層的攤鋪施工。

時間安排在5月底，水穩(wěn)基層攤鋪過程中，選擇下午3點(diǎn)作為試驗(yàn)最佳時間。后期觀測時間均為各項(xiàng)處理措施完成7天后。

（一）、對比水穩(wěn)基層自然開裂情況。

在便于觀測的約75米長度范圍內(nèi)的半幅基層路段，不做切縫處理；在另外半幅按照設(shè)計(jì)圖紙每隔15米做橫向切縫處理，切縫深度為10cm，并沿切縫鋪1.0米寬的玻纖土工格柵。

此試驗(yàn)?zāi)浚核€(wěn)基層在相同的條件下，不采用任何附加預(yù)防措施時，自然開裂的長度和裂縫狀態(tài)。

（二）、對比幾種預(yù)防開裂措施的優(yōu)劣。

1、在便于觀測的約75米長度范圍內(nèi)的全幅基層路段，按照設(shè)計(jì)每隔15米在橫向切縫上鋪1.0米寬的玻纖土工格柵。

2、在75米長度的全幅基層路段，鋪灑乳化瀝青后，每隔15米在橫向切縫上鋪15厘米寬，5毫米厚的鍍鋅鐵皮。

3、在75米長度的全幅基層路段，每隔15米在橫向切縫預(yù)留好后，灌注瀝青填縫。

此試驗(yàn)?zāi)浚和ㄟ^3種不同的處理方案，觀測同條件下哪種方案預(yù)防橫向裂縫更有效。

本次試驗(yàn)方案由負(fù)責(zé)承辦。

在試驗(yàn)過程結(jié)束后，由項(xiàng)目辦組織監(jiān)理單位、施工單位人員進(jìn)行現(xiàn)場觀測，并記錄觀測結(jié)果和現(xiàn)場拍照，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，及時整理總結(jié)試驗(yàn)成果。

改進(jìn)方案

一.：

商場如戰(zhàn)場，知己知彼方可百戰(zhàn)不殆。

1.：

超市資料：周邊方圓500米同行，包括標(biāo)準(zhǔn)超市，便利店和小型社區(qū)賣場。周邊方圓3公里大賣場(包括倉儲式大賣場)。

專業(yè)店資料：包括果蔬店，菜市場，五金店，五交化，文具店，小餐飲，日化店，零食店，母嬰店等。

2.：

社區(qū)居民，寫字樓，工廠，學(xué)校(大中小學(xué)幼兒園)，醫(yī)院等。

3.：

不了解周邊消費(fèi)水平。

二.：

沒有根據(jù)周邊環(huán)境對店鋪?zhàn)龀龊线m的定位。

解決方案：根據(jù)掌握的周邊環(huán)境資料，對店鋪?zhàn)龈咧械蜋n定位，一般不建議做低檔定位。

三.：

1.櫥窗：亂貼廣告，櫥窗影響視線。

2.門口：擺放東西過多。

3.燈光：燈光昏暗。

4.墻體，柱子：亂貼廣告，墻體脫落。

5.貨架：貨架陳舊，比較臟，有灰塵。

四.：

1.貨架擺放：商品大類布局不合理，混雜擺放食品和非食商品。

：從大中小分類來布局貨架，同事考慮過道和動線問題。

2.過道：太窄，通道堵塞。

：太窄的話對貨架進(jìn)行重新布局，堵塞的話移除障礙物。

五.：

1.商品擺放混亂，不美觀。

：每天開店前或者閉店前做排面整理。

2.關(guān)聯(lián)商品沒有擺放在一起。

：調(diào)整商品或者品類擺放位置。將關(guān)聯(lián)消費(fèi)商品擺放到鄰近的位置，促進(jìn)消費(fèi)。

3.沒有縱向陳列。

產(chǎn)生原因：大多數(shù)是供應(yīng)商灌輸?shù)睦砟睿?yīng)商把自家產(chǎn)品放到最好的位置，導(dǎo)致店東以為橫向陳列效果最好。解決方案：忽略供應(yīng)商的陳列需求，正常貨架一定不要有任何廠家做的陳列，按店鋪陳列原則做陳列。

4.沒有按品類陳列。

：把同品類商品集中擺放。

5.黃金位置擺放廉價商品。

黃金位置擺放高利潤商品，高價值商品，新品。

6.沒有按先進(jìn)先出原則擺放商品。

：補(bǔ)貨的時候先看保質(zhì)期，確保最外面的貨日期最老。

1.分區(qū)牌：占便宜用廠家制作的分區(qū)牌。

：自己制作分區(qū)牌，如果用廠家提供的，一定要收廠家費(fèi)用。另外，分區(qū)牌不是必備的，可以不用。

2.吊旗使用不規(guī)范：

：吊旗要求安放整齊。在開業(yè)，店慶，重大活動要更換特定的主題。

3.價格條：缺價格條，或者價格條破損。

：把價格條補(bǔ)齊，把破損的價格條換成新的。

4.價簽：價簽缺失，非機(jī)打價簽，價簽?zāi)：磺濉?/p>

：保證所有商品有價簽，盡量用機(jī)打價簽，模糊的價簽要重新?lián)Q新的。

5.爆炸牌：沒有合理利用爆炸牌。

：適當(dāng)?shù)睦眯缕罚黉N，暢銷品等爆炸牌。

1.存在過多臨期商品和過季的商品。

產(chǎn)生原因：沒有關(guān)注保質(zhì)期。解決方案：及時利用促銷活動，或者返還廠家處理掉。

2.部分商品庫存量太大，占用店內(nèi)空間。

產(chǎn)生原因：庫存量大的一般是整件的飲料和禮品，大多數(shù)是為了兌陳列而產(chǎn)生的。解決方案：優(yōu)化精簡整件禮品類商品數(shù)量，保留80%暢銷品+20%利潤品。

3.存在傍名牌商品，影響店鋪形象。

產(chǎn)生原因：店東不熟悉商品品牌，或者為了高利潤。解決方案：給店東講解品牌知識，以及如何識別傍名牌產(chǎn)品。或者由專業(yè)人員定期巡店發(fā)現(xiàn)后解決。一旦發(fā)現(xiàn)這些商品，必須下架處理。

4.商品衛(wèi)生做的不好。

產(chǎn)生原因：店員太懶，沒有及時或者定時擦洗商品表面的灰塵。解決方案：店長需制定商品衛(wèi)生管理?xiàng)l例，定期擦洗商品，以保證商品隨時都像新的一樣。

5.同一商品規(guī)格包裝太多。

產(chǎn)生原因：多半是供應(yīng)商為了自己利益上的貨。解決方案：同種商品規(guī)格最多不要超過3種，不要給顧客太多選擇。

6.一元以下商品過多。

產(chǎn)生原因：一元商品銷量一般都不錯，店東想借此吸引客流。解決方案：一元商品銷量大，但客戶的價值不大，吸引的客流不是優(yōu)質(zhì)客流，而且拉低店鋪檔次，適當(dāng)?shù)目刂埔辉唐返臄?shù)量。

7.商品價格帶不明顯。

產(chǎn)生原因：店東不了解自己店鋪所需要的主流商品的價位。解決方案：做好高中低端商品比例。

8.商品品牌組合不合理。

產(chǎn)生原因：店東對各種品牌不熟悉。解決方案：國際名牌商品，國產(chǎn)名牌商品，雜牌商品合理組合。

9.無條碼商品過多。

產(chǎn)生原因：沒有把控好采購關(guān)。解決方案：采購的時候注意看有沒有條碼，部分特殊商品可以沒有條碼，用自編碼代替。

10.沒有差異化特色產(chǎn)品和品類。

產(chǎn)生原因：沒有做夠市場調(diào)研。解決方案：考察下周邊競爭對手的店，做出適合自己店鋪的特色產(chǎn)品和品類。

根據(jù)收銀機(jī)后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及后期的優(yōu)化調(diào)整方案。

產(chǎn)生原因：商品不經(jīng)過收銀機(jī)，或者因?yàn)樘Γ蛘咭驗(yàn)閮r格沒錄入收銀系統(tǒng)。解決方案：店鋪所有商品必須有條碼，商品資料必須及時錄入系統(tǒng)，無條碼商品用自編碼代替錄入系統(tǒng)。所有商品結(jié)賬必須經(jīng)過收銀臺，以保證收銀數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

：不了解店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括營業(yè)額，毛利，毛利率，庫存，客流量，客單價等。

產(chǎn)生原因：店東沒有看后臺數(shù)據(jù)的意識，或者不知道如何看數(shù)據(jù)，或者看完數(shù)據(jù)不知道怎么用。解決方案：每日營業(yè)數(shù)據(jù)必看，了解店鋪經(jīng)營情況。可以定期給店東培訓(xùn)這些相關(guān)的知識。

看過后臺數(shù)據(jù)后不調(diào)整優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。

解決方案：根據(jù)后臺數(shù)據(jù)淘汰商品，增加商品，優(yōu)化價格帶，優(yōu)化品牌，找到自己店鋪?zhàn)钐厣念悇e。

：調(diào)整后不跟蹤調(diào)查。

解決方案：調(diào)整后及時跟進(jìn)銷售情況，不斷的對產(chǎn)品進(jìn)行組合優(yōu)化，達(dá)到最適合店鋪銷售的狀態(tài)。

問題：從不做促銷，或者不知道怎么做促銷。

解決方案：促銷分為日常促銷和節(jié)假日促銷。根據(jù)周邊同行，特別是參考周邊大賣場做出適當(dāng)?shù)纳唐反黉N。

1.熱情度不高：對顧客愛理不理。

解決方案：統(tǒng)一對店員進(jìn)行培訓(xùn)，將店員的薪資與服務(wù)質(zhì)量掛鉤。

2.儀容儀表：穿著太隨意。

解決方案：店員統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一儀容標(biāo)準(zhǔn)。

3.不務(wù)正業(yè)：顧客少的情況下做與工作無關(guān)的事。

解決方案：將店員的薪資與營業(yè)額掛鉤，提升店員的積極性。

4.業(yè)務(wù)不精：不熟悉收銀系統(tǒng)，不知道商品所在位置，不了解商品知識。

解決方案：對收銀員定時培訓(xùn)考核，對店員進(jìn)行商品知識的講解。

軟件過程改進(jìn)。

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會計(jì)信息質(zhì)量改進(jìn)。

改進(jìn)方案

本文首先分析了初中物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行改革與創(chuàng)新的意義，然后細(xì)致討論了初中物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)改進(jìn)與創(chuàng)新的具體方法，即參觀科技館以激發(fā)學(xué)生興趣；多媒體演示以拓寬學(xué)生視野；取材貼近生活以增加趣味性；小組合作探究以培養(yǎng)協(xié)作能力；開放性實(shí)驗(yàn)以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力；物理化學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)合以實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科教學(xué)。

20xx年“兩會”中明確闡述了創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的推動性作用，如果把學(xué)校比作企業(yè)，學(xué)生就是學(xué)校的產(chǎn)品，所以初中物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改進(jìn)與創(chuàng)新符合國家的發(fā)展的需要。新課程改革中的教學(xué)目標(biāo)多了“過程與方法”“情感態(tài)度與價值觀”兩個維度，創(chuàng)新性教學(xué)才能夠讓學(xué)生更深刻的感受物理實(shí)驗(yàn)的過程，才能引發(fā)學(xué)生的思考以激發(fā)其學(xué)習(xí)的熱情，所以初中物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改進(jìn)與創(chuàng)新符合新課改的要求。生活中處處有物理現(xiàn)象和物理知識，物理實(shí)驗(yàn)是用來解決生活中問題的一種工具，創(chuàng)新性進(jìn)行物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)，有利于學(xué)生將學(xué)生的理論知識應(yīng)用到生活實(shí)踐當(dāng)中，所以進(jìn)行創(chuàng)新性的初中物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)是一種必然趨勢。

（一）參觀科技館以激發(fā)學(xué)生興趣。

科技館是融合了物理、化學(xué)、生物、數(shù)學(xué)等多門學(xué)科的知識科普殿堂，在科技館中關(guān)于初中物理的電學(xué)、力學(xué)、電磁學(xué)、光學(xué)等多個模塊都有精細(xì)完美的實(shí)驗(yàn)演示，學(xué)生們還可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作。這種高品質(zhì)的實(shí)驗(yàn)設(shè)施和實(shí)驗(yàn)機(jī)會對于學(xué)生來說非常寶貴，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。該實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法的踐行有兩種方式，一是教師組織學(xué)生進(jìn)行參觀，教師在參觀的過程中扮演講解員的角色，相當(dāng)于將物理實(shí)驗(yàn)課堂搬到了科技館；二是在課前給學(xué)生布置參觀科技館的作業(yè)，尤其關(guān)注某些項(xiàng)目。例如，關(guān)注滑輪，自己親自體驗(yàn)一下動滑輪的使用。

（二）多媒體演示以拓寬學(xué)生視野。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)受制于學(xué)校教學(xué)條件的限制，部分實(shí)驗(yàn)內(nèi)容無法進(jìn)行，僅僅通過教學(xué)來進(jìn)行講解，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和實(shí)驗(yàn)技能的提升。在這種情況下，可以充分利用多媒體演示實(shí)驗(yàn)來彌補(bǔ)不足，同時可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源來拓寬學(xué)生的視野。例如，在講解“流速大的地方壓強(qiáng)小”這個內(nèi)容時，可以通過飛機(jī)飛行原理的動畫演示來完成。這樣學(xué)生能夠在觀看動畫的同時深刻理解這個現(xiàn)象，并且能夠牢牢記住。

（三）取材貼近生活以增加趣味性。

物理是一門工具學(xué)科，運(yùn)用物理知識能夠解釋生活中的很多現(xiàn)象，同時也能夠解決生活中的許多問題。理論指導(dǎo)實(shí)踐是教育學(xué)習(xí)的主要目的，物理實(shí)驗(yàn)取材生活，能夠拉近學(xué)生物理學(xué)習(xí)與日常生活的距離，從而有利于學(xué)生學(xué)有所用。例如，在教學(xué)內(nèi)容為“慣性”這部分教學(xué)內(nèi)容中，可以列舉生活中的慣性現(xiàn)象。這樣既能夠讓學(xué)生了解生活中的慣性現(xiàn)象，又能夠讓學(xué)生分辨哪些慣性是有利的，哪些慣性是有害的，從而引導(dǎo)學(xué)生深入思考如何巧妙利用慣性來趨利避害。比如，滑雪和滑冰時的慣性是有利于的，質(zhì)量越大慣性越大，所以穿得厚一點(diǎn)不僅有利于防寒保暖，還有利于滑行速度的增大；再如，汽車剎車時慣性很大，這對于急剎車是不利的，所以下雪天要減少車輛的負(fù)載，同時更換防滑輪胎。

（四）小組合作探究以培養(yǎng)協(xié)作能力。

科研互動的進(jìn)行絕對不是一個人可以獨(dú)自完成的，小組合作探究能夠培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力，養(yǎng)成良好的團(tuán)隊(duì)精神，有利于學(xué)生日后的學(xué)業(yè)和工作發(fā)展。例如，在大氣壓強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)中，教師可以指導(dǎo)學(xué)生分組。每個小組成員的工作任務(wù)各不相同。一位學(xué)生負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)操作，一位學(xué)生配合實(shí)驗(yàn)，一位學(xué)生負(fù)責(zé)記錄實(shí)驗(yàn)，還有一位學(xué)生是自由人。自由人就是哪里需要去哪里，這位自由人的角色實(shí)際上是統(tǒng)籌規(guī)劃的小隊(duì)長定位。

（五）開放性實(shí)驗(yàn)以培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

如果實(shí)驗(yàn)僅僅限于照方子抓藥和機(jī)械模仿，那么學(xué)生的實(shí)驗(yàn)的精確度一定能夠得到提升。如果要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力則要對學(xué)生進(jìn)行開放性實(shí)驗(yàn)，為學(xué)生提供自由的實(shí)驗(yàn)環(huán)境和專業(yè)的指導(dǎo)。在開放性實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)中，可以模仿研究生的學(xué)業(yè)生活，老師擬定實(shí)驗(yàn)方向，具體的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容由學(xué)生進(jìn)行思考和確定。科研能力是經(jīng)過多年學(xué)習(xí)積累出來的，但是科研的流程和科研意識是從小培養(yǎng)出來的。中學(xué)生與研究生之間的差別是知識沉淀量的不同，其行為習(xí)慣是可以相似的。

（六）物理實(shí)驗(yàn)結(jié)合化學(xué)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容以實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科教育。

初中化學(xué)實(shí)驗(yàn)中涉及到了大量的物理知識，在物理實(shí)驗(yàn)課堂上教師要有意識地滲透化學(xué)實(shí)驗(yàn)中相關(guān)的知識和原理，從而有利于跨學(xué)科教育。在初中階段的物理和化學(xué)的學(xué)科知識融合程度并不是非常深，物理化學(xué)教師進(jìn)行集體備課可謂小題大做，只要關(guān)注化學(xué)教材，就能夠敏感地捕捉到與物理實(shí)驗(yàn)相關(guān)聯(lián)的知識，正所謂世上無難事只怕有心人。

綜上所述，初中物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改進(jìn)與創(chuàng)新是對新課標(biāo)教學(xué)理念的踐行，符合我國20xx年兩會中關(guān)于創(chuàng)新對行業(yè)發(fā)展的要求，有利于學(xué)生創(chuàng)新意識的形成和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。上述的五種具體創(chuàng)新性物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的方法是從學(xué)習(xí)興趣、知識視野、實(shí)用性、協(xié)作能力和創(chuàng)新能力五個方面改進(jìn)的。初中物理教材進(jìn)行了多次修訂了改版，每次改版的本質(zhì)原因是生產(chǎn)力的革新，學(xué)校是為社會生產(chǎn)教育培養(yǎng)有用人才的機(jī)構(gòu)，教學(xué)方法要隨著科學(xué)技術(shù)的升級而同步進(jìn)行改進(jìn)。因此，初中物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改進(jìn)與創(chuàng)新是一個持續(xù)的動態(tài)過程，需要相關(guān)教育教研工作者長期關(guān)注。

軟件過程改進(jìn)。

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改進(jìn)方案

隨著新醫(yī)療體制改革的深入發(fā)展，為配合各項(xiàng)新醫(yī)改方案的有效落實(shí)，20xx年，我國財(cái)政部門針對醫(yī)院財(cái)務(wù)工作出合了新的《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》和《醫(yī)院會計(jì)制度》，并于20xx年1月1日起在全國范圍內(nèi)之實(shí)施。新的財(cái)務(wù)制度對醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的基本任務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的明確：

（1）醫(yī)院財(cái)務(wù)工作應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行預(yù)算編制，對醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行真實(shí)的反映；

（6）醫(yī)院財(cái)務(wù)工作要不斷強(qiáng)化對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的財(cái)務(wù)監(jiān)控與財(cái)務(wù)監(jiān)督，以期在防范財(cái)務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)上，提升財(cái)務(wù)管理的有效性。

可以說，在現(xiàn)有的市場環(huán)境下，基于新醫(yī)改方案有效落實(shí)的需求，醫(yī)院發(fā)展對其財(cái)務(wù)管理工作提出了更高的要求。但立足于實(shí)踐來看，目前，多數(shù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作普遍存在有效性不足的問題，財(cái)務(wù)管理工作中依然存在部分亟待改善的不足之處。

結(jié)合新形勢下醫(yī)院發(fā)展對其財(cái)務(wù)管理工作的基本要求，在對多數(shù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作組織及開展現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)性分析的基礎(chǔ)上可知目前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中存在的不足與缺陷主要存在于預(yù)算管理、收入管理、支出管理、往來賬管理和基建、設(shè)備投資等方面。

2.1預(yù)算管理方面。

目前，我國在醫(yī)院預(yù)算管理方面采用“核定收支、定項(xiàng)或定額補(bǔ)助、超支不補(bǔ)、節(jié)余留用”的基本原則，而基于國家財(cái)力的有限性，財(cái)政部門對于醫(yī)院依據(jù)其事業(yè)規(guī)劃所提出的預(yù)算往往不能進(jìn)行據(jù)實(shí)性的核定，醫(yī)院預(yù)算管理也因此而流于形式。同時，在缺乏規(guī)范且科學(xué)的預(yù)算編制方法的基礎(chǔ)上，醫(yī)院預(yù)算執(zhí)行效力不足、隨意性強(qiáng)等問題也普遍存在。

2.2收入管理方面。

從收入管理方面來看，相關(guān)部門對于醫(yī)療服務(wù)的定價管理相對滯后，無法結(jié)合臨床醫(yī)療技術(shù)的革新來進(jìn)行同步管理，如此一來，醫(yī)院醫(yī)療收入無法對其相應(yīng)的支出進(jìn)行彌補(bǔ)，再加上醫(yī)療行業(yè)高責(zé)任感和高風(fēng)險運(yùn)營的影響，各種亂開檢驗(yàn)單、亂收費(fèi)、收取藥品回扣或者是接受病人家屬紅包的問題普遍存在。另外，基于財(cái)務(wù)核算方式的強(qiáng)化和重收入、輕管理意識的影響，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理往往只重視業(yè)務(wù)收入目標(biāo)的完成情況，缺乏對收入結(jié)構(gòu)的分析與研究，進(jìn)而造成收入結(jié)構(gòu)的不合理性。

2.3支出管理方面。

目前，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理缺乏行之有效的成本控制手段，成本核算的不及時與不到位，無法在實(shí)踐中形成成本管理的完善機(jī)制。

部分醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作只是簡單地將不同科室的相關(guān)支出計(jì)入到科室的醫(yī)療成本當(dāng)中，而有些已經(jīng)發(fā)生的成本甚至并未被計(jì)入到成本當(dāng)中。在這種不完全成本體制之下所形成的成本數(shù)據(jù)基本都處于嚴(yán)重失真的狀態(tài)，無法對醫(yī)療活動中所消耗的勞動價值和物化價值進(jìn)行準(zhǔn)確體現(xiàn)。

2.4往來賬管理方面。

從往來賬管理方面來看，由于醫(yī)保機(jī)構(gòu)核算不及時、部分患者支付能力有限等因素存在，加上醫(yī)院在營收賬款管理責(zé)任方面的不明確，各種往來賬目無法及時清理，因此，多數(shù)醫(yī)院的往來賬務(wù)中都存在較為突出的呆賬及壞賬問題。

2.5基建及設(shè)備投資方面。

對醫(yī)院而言，醫(yī)院在基礎(chǔ)建設(shè)及大型設(shè)備購置等方面的投資少則幾百萬元，多則上億。部分醫(yī)院在基建與設(shè)備投資方面缺少必要的分析和科學(xué)的論證，投資行為存在一定的盲目性。因此，資產(chǎn)的利用效率通常都比較低，在成本回收相對緩慢的條件下，醫(yī)院整體的經(jīng)濟(jì)效益都受到一定影響。

可以說，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中存在的以上不足與缺陷，不僅影響了其財(cái)務(wù)管理的整體水平與質(zhì)量，同時也對醫(yī)院的穩(wěn)定性發(fā)展形成了一定的制約與限制。因此，改善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，全面提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程中急需解決的問題。

要解決目前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中所存在的以上不足與缺陷，在改進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理模式的同時，實(shí)現(xiàn)對其財(cái)務(wù)管理工作的創(chuàng)新，以下幾點(diǎn)意見與策略可供參考。

3.1對預(yù)算管理進(jìn)行強(qiáng)化。

預(yù)算管理是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)，是醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)營活動有序開展的財(cái)力保障，同時也是財(cái)務(wù)管理工作得以落實(shí)的基礎(chǔ)性依據(jù)。所以，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的改進(jìn)與創(chuàng)新必須從預(yù)算管理方面進(jìn)行強(qiáng)化。

具體來看，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要對預(yù)算編制工作加以重視，各項(xiàng)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)的支出必須根據(jù)規(guī)范的審批手續(xù)進(jìn)行使用，而審批的權(quán)限則應(yīng)根據(jù)支出額度的大小來設(shè)定分級的授權(quán)管理與控制。而對于各種預(yù)算外的經(jīng)費(fèi)支出或者是追加的預(yù)算，應(yīng)當(dāng)由相關(guān)業(yè)務(wù)部門以書面的形式來提出申請，并通過相關(guān)部門的討論、分析來進(jìn)行最終的決策。另外，針對預(yù)算的執(zhí)行問題，醫(yī)院需要建立起相應(yīng)的考核體制，由財(cái)務(wù)部門對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果交由相關(guān)部門進(jìn)行通報，以預(yù)算執(zhí)行效果來給予相應(yīng)的獎懲，以便于在保證預(yù)算編制科學(xué)、合理的基礎(chǔ)上，推進(jìn)預(yù)算規(guī)劃的有效落實(shí)。

3.2對成本核算進(jìn)行完善。

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理應(yīng)對成本核算工作進(jìn)行完善，在對成本進(jìn)行控制的同時，盡可能提升資金的使用效率。實(shí)踐中，醫(yī)院需建立起內(nèi)部的約束和激勵機(jī)制，強(qiáng)化對成本的預(yù)測、核算、控制及考評管理，對醫(yī)院內(nèi)部的人力資源、設(shè)備及藥品等物資和資產(chǎn)進(jìn)行有效利用，最大限度地為社會提供高效、優(yōu)質(zhì)且低耗的醫(yī)療服務(wù)。

3.3對籌資管理進(jìn)行調(diào)整。

在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，醫(yī)院要維持其發(fā)展的穩(wěn)定性，僅僅依靠財(cái)政資金的投入是不夠的，所以在發(fā)展的過程中，還應(yīng)積極引入包括銀行貸款、慈善捐助、職工自籌或者是融資租賃等在內(nèi)的社會性資本，為醫(yī)院的可持續(xù)運(yùn)營提供更多的發(fā)展資金。但需要世紀(jì)90年代起，聯(lián)合國和各國政府相繼推出環(huán)境保護(hù)倡議和環(huán)境會計(jì)準(zhǔn)則，企業(yè)需要將“綠色管理”的經(jīng)營理念滲透到企業(yè)管理的各個層面。財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中一直占據(jù)著非常重要的地3.4對投資管理進(jìn)行改進(jìn)所謂投資，是指醫(yī)院在保證其醫(yī)療服務(wù)有序開展的基礎(chǔ)上，利用自身的優(yōu)勢，通過貨幣資金、技術(shù)水平及實(shí)物資產(chǎn)等不同的形式，向其他企業(yè)或單位進(jìn)行的投資，以便于在獲取一定經(jīng)濟(jì)利益的同時，為醫(yī)院主營業(yè)務(wù)的發(fā)展提供更有效地資金保障。當(dāng)然，為避免盲目投資問題的存在，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要針對不同的投資來進(jìn)行綜合性分析，在制定投資決策之前，首先對投資的影響因素進(jìn)行全面性的分析和科學(xué)性的論斷，對投資回報和投資風(fēng)險進(jìn)行合理的權(quán)衡。

完善、有效的財(cái)務(wù)管理能夠?yàn)獒t(yī)院的運(yùn)營與發(fā)展提供良好的管理基礎(chǔ)和資金保障，使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的功能得到更有效的發(fā)揮。因此，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理必須在強(qiáng)化預(yù)算管理和成本控制的基礎(chǔ)上，對其籌資管理及投資管理工作進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與改善，切實(shí)為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提升奠定良好的基礎(chǔ)，使醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展獲得更為堅(jiān)實(shí)、有效的保障。

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