月工作總結是對自己工作情況的客觀評價，可以幫助我們掌握自己的工作狀態。小編為大家整理了一些精選的月工作總結范文，大家可以借鑒和參考。

年度聯通創建“全國文明單位”工作總結

文明創建是凝聚人心的強大磁場，更是強素質、展風貌、提形象的一項重要工程。自x聯通開展“全國文明單位”創建工作以來，公司黨委高度重視文明單位創建工作，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主題，真抓實干、強力推進，廣泛動員干部職工參與，不斷在打基礎、優服務、強保障、樹標桿上下功夫，多管齊下、持之以恒抓文明創建，帶動各項工作開創了全新局面。

x月x日，x市文明辦x部長一行來到x聯通調研指導文明創建相關工作，x部長一行實地參觀考察了公司創新業務體驗中心和新時代文明實踐站等場所，聽取了現場講解,充分肯定了公司創建全國文明單位的決心和信心，希望x聯通在今后的工作中進一步落實好全國文明單位創建的各項指標要求，充分發揮國企優勢，積極為x市創建全國文明典范城市貢獻聯通力量。

火車跑得快，全靠車頭帶。2021年，x聯通黨委把創建“全國文明單位”列入重要議事日程，成立了以公司黨委書記為組長，黨建工作分管領導為副組長的創建領導小組，建立了“黨委領導、支部落實、群團配合、全員參與”的責任體系，根據***精神文明建設指導委員會印發的《關于深化新時代文明單位創建工作的意見》，結合《全國文明單位測評體系》要求，明確12個方面30項創建工作要點，牢固樹立“一盤棋”思想，確保創建工作有章可循、順利開展，形成了人人參與創建活動、人人共享創建成果的良好氛圍。黨委書記、總經理xxx同志多次強調，我們不是為了創建而創建，而是要通過文明創建工作，把奮斗者文化與x聯通新格局融合起來，內增軟實力、外樹新形象，向全市展現出新時代x聯通的新擔當和新風貌。創建工作小組組長xx多次召集相關部門召開工作布置落實會，分階段落實各項任務。

創建活動開展以來，各單位通過集中學習傳達，印發文明單位創建宣傳手冊，做到人人知曉創建要求，人人參與創建活動。以公司綜合辦公樓為主陣地，制作布置了各類宣傳板、宣傳欄100余處，利用公司完備的文體活動場所，設立了x聯通新時代文明實踐站，涵蓋了宣教室、文體活動場所、健身房、職工書屋等，營造出濃厚的文明創建氛圍。

為打造良好的文明創建窗口形象，市場部、黨群部、派駐紀檢組聯合對各區縣分公司營業廳按創建要求進行了檢查，提出整改要求，落實長效機制。

在文明創建工作引領下，公司緊密結合黨史。

主題教育。

“我為群眾辦實事”要求，積極踐行社會主義核心價值觀，組織各類文體活動；結合數字化轉型要求開通智慧停車系統，通過場院綠化改造、辦公樓外墻清潔等措施不斷改善工作環境；在春節、“七一”、重陽節等重要節假日，積極開展老黨員、困難職工慰問，組織退休員工集體活動；開展“不剩飯、不剩菜”文明餐桌和“節約一滴水、一度電、一張紙”勤儉節約行動，持續節能增效。通過各類活動開展，增強了員工的歸屬感和幸福感，營造團結和諧、積極進取的氛圍，實現精神文明建設新提升。

文明創建是展示公司央企擔當的重要窗口，公司各支部黨團員積極為群眾辦實事做好事，在社區、街道、車站、醫院都有聯通志愿者的身影，他們奮力抗臺搶險、整治社區環境衛生、普及反詐防詐知識和智能手機應用，協助疫苗接種、積極參與消費扶貧、“慈善一日捐”、“捐書獻愛心”等，一系列公益活動的開展、一顆顆愛心的奉獻，展現了x聯通積極向上、奮發有為的精神風貌，凸顯了x聯通堅守國企初心，發揮國家隊優勢，履行央企的使命與擔當。

經營發展與文明創建。

工作。

緊密結合，不斷提高完善創建工作水平，取得精神文明和物質文明建設的雙豐收。

文明單位創建年度工作總結

當前,文明單位創建已成為社會各行各業助推工作的主要措施和有效方式,故規范管理文明單位創建檔案有著不容忽視的重要性和必要性。下面是本站小編整理的一些關于文明單位創建。

供您參考。

幾年來，在市委領導下，在市文明辦和市直機關文明辦的正確指導下，我局繼20xx年被市委、市政府命名為市級文明單位標兵的基礎上，按照《黑龍江省文明單位建設條例》要求，繼續深入細致、全面扎實地開展創建省級文明單位的各項工作。我們認真貫徹“以人為本”原則和“精神文明重在建設”的指導方針，不斷樹立科學的發展觀，以推出一流的規劃作品、建設一流的干部隊伍、達到一流的規劃管理水平、創造一流的綜合效益和整體效益為目標，努力實現規劃工作由過去計劃經濟條件下的服務方式向適應市場經濟條件下的服務方式轉變;由相對粗放式管理向集約化管理方向轉變;實施“科技興規、服務興局”的戰略，全力推進“強素質、科學規劃，嚴執法、優質服務”主題實踐活動，不斷拓寬新形勢下為我市老工業基地振興、招商引資、改善經濟發展環境和社會主義新農村建設提供優質服務的領域，在創建中錘煉了隊伍，凝聚了人心，塑造了形象，推動了規劃事業的快發展、大發展，為我市建設“三個適宜”現代文明城市做出了積極貢獻。我局先后榮獲全國建設系統精神文明建設先進單位、省建設系統“十佳”誠信機關、市直機關先進文明辦等榮譽稱號50余項。現將我局創建工作的主要做法匯報如下：

一、精心組織，統籌規劃，進一步增強新形勢下的創建意識。

城市規劃工作肩負著落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會、促進城鎮化進程和城市經濟社會各項事業持續健康發展的歷史使命。新形勢、新任務要求文明單位創建工作也必須順應時代潮流，真正為城市建設發展使上勁、用上力、服好務，并不斷轉化為推動規劃事業快發展、大發展的動力和依托。圍繞這一目標，我們把不斷提高對創建工作的認識、增強全員創建意識放在首位，加強領導，周密部署，落實責任，精心打造了創建工作的各個環節。

(一)深化認識，形成共識。

樹立全員創建意識是搞好創建工作的前提和首要條件。為此，我們組織干部職工認真學習鄧小平、關于加強社會主義精神文明建設的重要論述，學習提出的“八榮八恥”，學習《公民道德建設實施綱要》和《黑龍江省文明單位建設條例》，組織“哈爾濱精神”大討論，請市委宣傳部領導為我們講課輔導，并把文明單位創建活動有關內容編成試題，組織干部職工進行答題測驗，增強學習效果。通過學習全局干部職工進一步認識到，創建活動是新形勢下構建社會主義和諧社會的需要;是加強黨的執政能力、鞏固黨的先進性建設的重要組成部分;是提高隊伍素質、推動規劃事業快發展、大發展的重要舉措。由于認識到位，迅速形成了新一輪的創建氛圍，人人參與創建活動變成了干部職工的自覺行動，創建過程變成了自我教育的過程。

(二)扎根基層，找準定位。

創建活動必須實施“細胞工程”。我們把創建文明處室、爭做文明個人作為基礎性工作來抓，使創建活動扎根基層。我們確立的創建目標是：創文明機關要做到優質服務、優良作風、優美環境;建文明處室要達到思想過硬、業務一流、服務到位、管理規范;做文明干部要努力學習講政治、勤奮工作講政績、為民服務講奉獻、遵紀守法講廉潔。各處處長按照這一目標，積極組織本處干部職工參加局內各項創建活動，并結合實際，開展處內的特色創建活動，形成了人人參與“爭先創優”的氛圍，使“三個文明”一起抓、三個成果一起要的意識進一步在干部職工的頭腦中扎根。

(三)加強領導，落實責任。

領導重視是搞好創建工作的重要保證。我們把創建省級文明單位活動擺上全局工作的重要日程，統一部署，適時調整創建工作領導機構，逐級落實工作責任。局主要領導親自抓，提要求、壓任務;機關黨委(文明辦)具體抓，制定方案和階段性目標，層層分解，加強指導;工青婦組織配合抓，各負其責，齊抓共管;各支部、處(室)分頭抓，具體落實、責任到人。我們還把創建省級文明單位工作同機關自身建設目標責任制及年度評選優秀公務員和先進處室有機結合，把創建工作作為囊括各項工作的總載體，從自身建設、機關紀律、黨風廉政建設、行政審批工作、依法行政、行政管理及宣傳工作等6個方面對各處室、分局和干部職工進行每月百分考核評議，進行定期考核，增強了創建活動效果。

二、以人為本，強化素質，精心打造學習型機關。

在創建省級文明單位活動中，我們堅持“以人為本”，始終把建設學習型機關、提高隊伍整體素質擺在創建工作首位，做到常抓不懈。

(一)在學習教育的內容上精心安排、明確重點。

(二)在學習教育的對象上注意區分層次、有所側重。

對局班子成員側重抓好中心組學習，努力提高執政能力和科學決策水平。按照《中心組學習制度》要求，緊緊抓住學習時間、內容、效果等各個重要環節，保證了學習質量。同時，積極發揮中心組的示范、輻射、帶動作用，局黨組書記、局長俞濱洋同志多次在局中心組學習(擴大)會上做中心發言，并親自為全局黨員干部講黨課;其他黨組成員也分別深入到局屬各單位和聯系點，為黨員干部做主題輔導。對處、科級干部和理論骨干側重抓好培訓。在工作任務繁忙的情況下，我們合理安排時間，千方百計克服困難，圓滿地完成了各項培訓任務。兩年來，我們選派70余人次參加省建設廳、市委黨校、市委宣傳部和市直機關工委的各種培訓，培訓率和合格率均達100%。對一般干部側重抓好參加處室理論學習和自學。積極為干部職工提供學習教材和資料，經常抽查各處室學習情況和學習筆記，注重學習質量和效果。

(三)在學習教育的形式上靈活多樣、力求新穎。

針對大家在學習中遇到的難點、疑點和關注的熱點問題，我們通過“走出去、請進來”的辦法，不斷提高學習效果。兩年來，先后請省、市有關方面領導、國內外知名專家、教授做各種輔導講座20余次，干部職工受教育面達到98%以上。我們把學習和知識競賽、考試相結合，先后組織開展了規劃業務和法律法規知識競賽、新黨章和文明單位創建活動相關知識答題問卷等活動;為使學習成果運用于工作實踐之中，在局領導帶動下，全局干部職工積極撰寫理論文章和心得體會，組織開展了“我為老工業基地振興獻一策”、“為建設大氣、洋氣、靈氣哈爾濱進言獻策”、“為建立節約型社會、節約型政府、節約型機關進言獻策”等活動，干部職工提交論文和意見、建議400余篇(件)，向有關部門報送社科論文和人民建議70余篇(件)，向市委和市直機關工委報送鄧小平理論研討論文征20余篇;在今年全市人民建議征集活動評比中，我局有8名同志獲二、三等獎，局獲優秀組織獎。為了拓展視野，我們還先后組織40多人(次)赴西歐、美國、日本、香港和內地先進地區進行考察，學習國外先進規劃理念和設計風格，增強親身感受。我們還堅持把學習教育同形勢任務緊密結合，圍繞中央、省、市有關重要會議精神和市直機關工委具體要求，組織開展了“強素質、求創新、講和諧、做表率”和加強“五支隊伍”建設等活動，積極引導和教育黨員干部正確認識形勢，明確任務，增強“努力快發展、全面建小康、振興哈爾濱”的緊迫感。教育活動中我們專題研究，制定具體方案，提出明確要求，保證了學習教育和形勢任務教育的相互推動、相互促進。

通過強化學習型機關建設，使干部職工進一步認清了形勢，統一了思想，提高了政治、業務素質，增強了中心意識、大局意識，樹立了城市規劃工作的新理念，為全面完成各項工作任務奠定了堅實的思想基礎和提供了強有力的智力支持。我們組織開展學習教育活動的一些經驗做法，多次得到上級領導的充分肯定。在省建設廳“五支隊伍”建設座談會、市委先進性教育活動工作情況匯報會、市直機關落實重要講話精神經驗交流會等許多重要會議上，我局都作了典型發言;省建設廳工作動態、市委信息摘、市委中心組學習通報及省市新聞媒體等也先后30余次刊發報道我局的經驗做法。

三、運用載體，活化形式，全面提高創建工作質量。

在創建省級文明單位工作中，我們緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以活動為載體，做到“五圍繞、五堅持”，努力提高文明單位創建工作的綜合質量。

(一)圍繞“知榮明恥”，堅持抓好弘揚主旋律活動。

我們以新時期自覺實踐“三個代表”重要思想的先進典型為榜樣，組織干部職工深入學習鄭培民、牛玉儒、任長霞等先進事跡，召開“學先進、找差距、做貢獻”主題生活會，教育引導大家對照先進找差距。同時，認真組織開展了“哈爾濱城市精神”大討論和“增強服務意識、樹立良好精神狀態”、“信守社會公德、爭做文明機關干部”、市直機關“十佳公仆”和感動哈爾濱十佳人物評選、“知榮明恥、信守公德、共建家園”等活動，認真查擺了我局身邊的“陋習”，評議了美德，進行愛國主義、社會主義、集體主義和職業道德、社會公德、家庭美德教育，引導干部職工進一步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;為了頌揚黨和祖國的輝煌成就，歌唱規劃事業取得的可喜成績，我們組織60多人參加了全市慶祝建黨85周年大合唱和紀念抗戰勝利60周年、紀念哈爾濱解放60周年系列宣傳活動，舉辦了“青春在崗位上綻放”演講比賽和愛我中華“國慶杯”排球賽、慶祝建黨85周年“靚點杯”攝影比賽;每年“七.一”我們還組織新黨員宣誓、老黨員重溫。

入黨誓詞。

參觀烈士紀念館表彰先優等活動。通過豐富多彩的活動，振奮了精神，凝聚了人心，展示了風貌，營造了團結向上的喜慶氛圍，激發了干部職工愛黨愛祖國愛家鄉努力做好本職工作的熱情，隊伍的整體素質也在活動中潛移默化地得到了提高。

(二)圍繞開展行之有效的思想政治工作，堅持抓好凝聚人心活動。

我們堅持“以人為本”的指導思想，定期對干部職工的思想狀況進行分析，及時了解掌握思想動態，針對干部職工思想和工作實際，積極開展談心活動。領導干部發揮身教示范作用，實行分片包干負責制，遇有職工家中大事小情，領導都及時到家中進行走訪慰問，千方百計幫助困難職工解決實際問題，增強了思想政治工作的凝聚力和實效性。基層黨支部還設立了“黨員責任區”、“黨員先鋒崗”，幫助職工及時消除思想顧慮，排憂解難，起到了思想政治工作聚人心、鼓干勁的作用。在全國建設系統思想政治工作研究會規劃行業分會第二屆第四次年會上，我局做了典型發言，受到與會領導和各省、市兄弟單位的好評。

(三)圍繞提高法律意識和依法辦事能力，堅持抓好法制宣傳教育活動。

我們堅持組織干部職工認真學習鄧小平同志民主法制理論和黨的依法治國、建設社會主義法制國家的基本方略，學習與城市規劃工作密切相關的《行政許可法》、《中華人民共和國城市規劃法》、《公務員法》等法律、法規知識，組織全局副處級以上干部參加了全省干部預防職務犯罪考試和法律法規知識競賽活動，認真抓了“四五”普法驗收和“五五”普法啟動工作。每年《中華人民共和國城市規劃法》頒布實施紀念日到來之際，我們積極組織規劃法宣傳周活動，增強了市民的法制觀念。同時，工作中堅持依法行政，認真查處了市科學宮、萬達商業廣場等一批違法、違章建設工程，維護了人民群眾的根本利益。在全市“以建設法治政府為己任，為依法行政做貢獻”主題征文評選活動中，我局有四名同志分獲一、二、三等獎，局獲優秀組織獎。我局在年度市行政執法檢查評比中，獲得優秀檔次。

(四)圍繞構建和諧社會，堅持抓好社會實踐活動。

我們把構建和諧社會，作為創建省級文明單位的一項重要內容，先后組織開展了“一幫一”扶貧、幫扶鄉鎮、愛心超市捐助、弘揚雷鋒精神主題黨日捐贈、“愛心永恒”儲蓄、慈善捐款、為我市萬隆鄉受災群眾捐款、為松花江水污染事件和江西地震災區送溫暖獻愛心等社會公益活動10余項，兩年來捐款、捐物折合人民幣13萬余元。在第二輪城市“一幫一”送溫暖活動中，由我局干部幫扶的哈爾濱拖拉機廠33名貧困職工目前已全部脫貧。為貫徹落實市直機關工委關于進一步深入開展“六幫活動”要求，使幫扶社區活動取得實實在在的效果，我局積極主動深入社區，千方百計幫助解決實際困難，在有關部門的配合下，對涉及的16處辦公用房選址用地進行了現場踏查，通過規劃手段，切實穩妥地落實好社區辦公用房選址新建工作。為了幫助對接社區動力區大慶街工委搞好綜合整治，進一步綠化美化環境，我局無償為大慶街工委送去楊樹、柳樹340余株，價值人民幣近萬元。逢年過節，局領導都帶有關部門到社區貧困群眾家中走訪慰問，送去黨的溫暖，為建設和諧社會做出了積極的努力。在開展軍民共建活動中，我們積極為部隊建設提供規劃服務，幫助共建單位搞好營區規劃建設，春節、“八一”建軍節同部隊官兵開展聯誼活動。我局被市委、市政府授予市雙擁工作先進單位，市扶貧幫鄉先進單位;扶貧幫鄉工作經驗在全市幫鄉工作會上進行了交流。

(五)圍繞樹立良好的機關風貌，堅持抓好環境建設。

我們把搞好環境建設作為提高創建文明單位綜合質量的重要舉措，不斷改善機關工作條件和機關環境面貌，努力營造整潔、衛生、現代、文明的環境，樹立文明機關形象。我們從治理辦公環境和整頓工作秩序抓起，有關處室定期進行檢查，綜合整治。我們充分利用政府大樓的空間建立學習宣傳板報，定期展示創建工作成果;通過創辦《哈爾濱城市規劃動態》，及時反映我局創建活動情況。

四、突出重點，明確主題，樹立良好的機關形象。

城市規劃工作肩負著落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會、促進城鎮化進程和城市經濟社會各項事業持續健康發展的歷史使命。加強城市規劃部門的服務型機關建設，既是時代賦予的責任，也是文明單位創建工作的內在需求。為此，在創建省級文明單位活動中，我們堅持在打造服務型機關上狠下功夫，進一步轉變職能、增速提效、標本兼治、創新務實。

(一)提速增效，在創新機制上搞突破。

長期以來，建設項目審批時間長、程序繁雜一直是建設單位和基層群眾反映強烈的問題。在創建省級文明單位活動中，我們以建設項目審批提速為突破口，積極創新規劃管理體制，優化審批結構，進一步提高了審批效率和服務水平。一是改革審批機制。我們首先從機制方面入手，對局內“兩證一書”的審批環節逐項進行研究，勇于突破舊的傳統模式，將原來的逐級審查、層層批準、先規劃后建審的“串聯式”審批，調整為規劃、建審同步受理、同時踏察的“并聯式”審批，使審批程序更趨于科學合理。二是規劃管理實行抓大(宏觀)放小(微觀)。我們不斷強化宏觀調控和監督，弱化具體項目審批，使規劃管理模式由“橄欖型”逐步向“啞鈴型”轉化。按照“誰主管、誰審批、誰負責”原則，實行主管局長負責制，調整了審批流程及人員配備，把原來所有建設項目都需局務會審定改為一般建設項目不再上會而由主管局長組織審定，各區分局直接辦理。三是規劃“窗口”服務前移。服務中心窗口由原來的“受理”變為部分項目直接“辦理”，實行服務中心窗口“首席代表”制，選派一名局副總規劃師及多名具有專業知識和工作經驗的技術人員常駐服務中心，對廠區、工業園區內的工業類建設項目實行專項服務，使哈爾濱市區內近80平方公里的廠區、工業園區的工業類建設項目不再到局里審批，直接在窗口辦理;重要招商引資項目實行“代辦制”，指定專人協調辦理;重要工業類項目由主管局長召集有關人員在窗口現場研究辦理，解決了服務中心窗口和局里“兩張皮”、建設單位江南、江北兩頭跑的問題。四是簡化審批程序。按照“扁平化”管理原則，我們將建設項目規劃圖和建筑方案圖由四級簽字改為三級;窗口直接辦理的工業類項目實行兩級簽字;建設項目規劃審批的前置條件由29項減為12項。通過以上舉措，工業類項目審批時限在市行政服務中心規定的34天基礎上，現已壓縮為16天，實現了審批提速的新突破。

(二)優化服務，在實行“重心四移”上做文章。

為老工業基地振興、招商引資、改善經濟發展環境提供優質服務，始終是我們開展省級文明單位創建活動的出發點和落腳點。為了實現這個目標，我局積極實施推進“重心四移”。一是在規劃編制上實行“重心前移”。我們把城市規劃與招商引資有機結合，制定完善了《哈爾濱城市空間招商專項規劃》，建立健全了招商引資項目規劃前置核準制度，變事后被動參與規劃選址為主動引導招商。同時，積極參與國企改革，建立了提前介入機制，制定了全市產業用地規劃指南，對各類工業園區統籌規劃整合，集約高效利用城市土地和空間資源，為我市老工業基地振興，走新型工業化道路創造了空間載體。二是在規劃審批服務上實行“重心下移”。結合市、區規劃管理權責的劃分，進一步加大了向各分局下放審批權限的力度，使總量80%左右的建設項目直接到各區規劃分局和服務中心窗口辦理，服務更加貼近基層。三是在參謀咨詢與服務上實行“重心上移”。對城市建設規劃中確定的近期重點建設項目及對全市有影響的大項目進行有序安排，積極提出具有針對性和實用性、可行性的建議意見，充分發揮為市領導當好參謀助手的作用，為市委、市政府和兄弟部門決策提供了依據。四是在規劃批后管理上實行“重心后移”。進一步強化對審批后的建設項目實施情況的監督檢查，實行動態規劃監管;特別是開發利用了哈爾濱市城市動態衛星遙感監察系統，加大了城市規劃批后管理監控力度。本著“管幫結合”原則，對單純出現的程序違法問題，以督促指導為主，放寬時限，主動服務。

(三)標本兼治，在推行效能監察上出實招。

創建工作中我們不斷加大效能監察力度，嚴格規范黨員干部的服務行為，增強規劃工作的公開性和透明度。一是抓源頭治理，建立長效措施。圍繞貫徹執行市委、市政府“六項制度”、“七條禁令”和《哈爾濱市行政效能監察規定》，制定出臺了我局《行政效能監察實施辦法》、《行政執法責任追究有關規定》和《工作人員廉潔從政十不準》等制度規定，進一步健全完善了工作報告、檢查考核、述職述廉和責任追究等制度。特別是以鞏固擴大先進性教育成果為契機，出臺了包括管理運行篇、規定制度篇、便民服務篇等46項制度的《哈爾濱市城市規劃局管理手冊》，在建立健全長效工作機制方面取得了可喜的成效。二是大力推行政務公開、“陽光規劃”。對城市規劃編制、規劃審批、批后管理三個方面全部實行了公開，接受社會各界監督，杜絕了內部審批、“灰箱操作”的問題。為了發揮服務中心集中、便捷、高效的“窗口”作用，我們提出凡需進服務中心的項目不得脫離中心搞“截流”，不得已進中心搞“回流”，不得兩頭辦理搞“分流”，嚴格實行對服務事項、審批依據、辦理程序、申報材料、承諾時限、審批責任人、監督措施等“七公開”。三是依托信訪熱線平臺，主動接受監督。通過行風熱線、局長熱線、12319熱線、信訪接待、議案答復等形式，對工作人員服務態度、服務質量、工作效率、工作業績和廉潔情況進行監督，定期召開義務監督員座談會，廣泛征求市民和社會各界對規劃工作的意見。在“規劃公園”網站開設了“局長信箱”、“政府與市民對話”等7個欄目。全年答復市民建議和意見300余條。局領導通過走進“行風熱線”直播間和“規劃公園”網站與市民對話，直接聽取市民的意見建議。實行“窗口隨時、處長重點、局長定期”的信訪接待制度，局領導每周三作為定期信訪接待日。去年以來共接待處理了群眾上訪110批3000余人次，受理“12319”轉件1500余件。四是推行電子政務，建設“電子政府”。為了加快城市規劃管理信息化建設，我們充分利用局域網優勢，加強對“審批時限”和日常工作的監管;建立了規劃管理信息系統與主管市長聯網，隨時接受上級監督;與有關部門配合，進一步完善了城市基礎地理信息系統平臺建設，依托現代化辦公手段，推進了我局“窗口”服務隊伍建設。

一、強化組織建設，為創建文明單位提供領導。

根據創建實際，我局成立了“區住房和建設局文明單位創建工作領導小組”，實行黨委書記負總責、分管副書記具體抓，統籌協調各方面力量，真正做到齊抓共管。結合工作實際，制定了切實可行的創建規劃及實施方案，突出工作重點，抓好任務落實;建立健全了文明機關創建責任追究制，實行責任分解，做到層層負責，一級抓一級;堅持統籌兼顧，把創建工作與業務工作掛鉤，真正做到“兩手抓，兩手都硬”。

二、強化思想認識，為創建文明單位筑牢基礎。

在創建過程中，我局狠抓觀念更新和認識提高，組織了各種類型的座談會、動員會，廣泛宣傳，深入發動，層層教育，引導廣大干部職工深刻理解創建文明單位的重要意義，增強創建文明單位的緊迫感、責任感，調動廣大職工參與創建的積極性、主動性。在此基礎上，我局注重抓好三個環節：一是明確分工。在創建領導小組的統一領導下，明確一名分管領導主抓文明建設，下屬各科室各司其職，分工到人，職責明確;二是建章立制。我局制定了創建文明單位的工作制度和活動辦法，建立了創建工作檔案，使文明創建制度化、規范化;三是加強考核。我局出臺了創建文明單位單項目標考核辦法，簽訂目標責任書，把創建活動與業務工作同部署、同落實、同檢查、同獎懲。

三、強化隊伍建設，為創建文明單位增強動力。

我局注重從三個方面加強隊伍建設：一是加強思想教育，強化職業道德修養。廣泛開展了以鄧小平理論和三個代表重要思想為主要內容的政治理論教育，并通過舉辦專題講座、開展知識競賽、演講賽等形式進行宗旨教育、愛國愛崗教育，不斷提高廣大干部職工的政治素質。同時，設立了黨員活動室、文體活動室，通過開展羽毛球賽、乒乓球賽等形式新穎的文體活動，引導廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是加強業務培訓，提高業務素質。我局通過多渠道、多方式的業務培訓和競賽，不斷提高業務素質。近年來，共組織業務培訓150多次，培訓人員達500余人次，取得了良好的培訓效果。三是開展多樣活動，確保文明創建入心入腦。為拉近干部職工距離，增進彼此之間的溝通交流，增強團結互助的凝聚力，我局在春節、元宵節、婦女節及植樹節等節日到來之際，開展了春節團拜會、包元宵比賽、登山比賽、荒山植樹等生動活潑的節日活動。在國慶、中秋節兩節開展走訪慰問活動，為困難職工、老上訪戶、僑胞、離退休干部等送上一份象征著團圓吉祥的月餅等慰問品，向他們表達了問候和祝福。同時，以建黨90周年活動為契機，組織干部職工積極參與“永遠的豐碑”大型“七一”詩歌朗誦比賽，并奪得桂冠;組織全系統干部職工觀看《村官普發興》、《建黨偉業》等多部影片，為創先爭優活動提供生動教材，進一步激發黨員開拓創新、奮發進取的昂揚斗志;多年來，我局大力弘揚中華民族扶貧濟困、互助互濟的優良傳統，熱情支持慈善公益事業，多次積極參與慈善募捐活動，竭力為弱勢群體奉獻愛心。在多年來的“一日捐”和特困捐助等活動中，廣大干部職工十分踴躍，共計捐款6萬多元。

四、結合業務開展，為創建文明單位展示實效。

充分結合上級機關實施的文明城市創建、村莊環境整治和百姓辦事“零障礙”工程建設活動，重點做好各項與百姓息息相關的民生實事，著力解決群眾反映強烈的問題，最大限度讓人民群眾滿意。一是在文明城市創建活動中，機關黨員干部實行帶頭助推國家文明城市創建工作。大力加強機關職業道德建設，文明辦公、文明執法、文明服務，努力提高人民群眾對機關作風的滿意度。進一步深化政務公開，推行“標準化”工作，落實“八個禁止”要求，努力改進工作作風，打造高效、法治、廉潔機關，始終保持優質服務、優良秩序、優美環境的“三優”文明形象;充分發揮先鋒模范作用，主動承擔創建任務，密切配合全區行動，積極參加各項志愿服務，做文明創建活動的示范者、推動者、維護者和監督者。勇于向不文明行為“宣戰”，弘揚社會正氣，帶動和影響身邊的家人、朋友、同事一起投身到創建活動中;帶頭守秩序、講衛生、護環境、懂禮儀、重信用、獻愛心，在工作中為群眾辦事的態度更加熱情，在社會上處事更加文明，與鄰里和同事關系更加和睦，與家庭和親人相處更加和諧，從小事小節上樹立機關的文明形象，于點滴細微處展示機關干部的文明素質。同時根據建設行業職能，每年都對區內各條小街巷進行拉網排查，并將破損的人行道、路崖石、鎖扣、修補瀝青、水泥路面等路段情況匯總后進行整修。三年來合計修補背街小巷86條，增補窨井蓋900余塊，確保了文明創建不失分。二是對全區村莊環境進行高標準、嚴要求的整治。20xx年對全區20個非規劃定點村莊，14078戶居民進行了村莊環境整治工作。現小李莊和張莊村按“三星級康居村”，臨黃、史莊、張小樓村按“二星級康居村”，臥牛村按“一星級康居村”的標準要求完成了治理工作，其余14個村莊按一般整治標準完成。此次改造使村莊面貌得到了極大的改善，提高了村民的文明衛生素質，充分展現了我區新時代新農村新跨越的開創精神。三是重點落實群眾關心的路燈亮化、便民橋建設等為民辦實事項目。先后建設了紡織東路、美墅路、梨園南路及陳莊危橋和碧水灣橋等項目，不僅極大地緩解了城市主干道的交通壓力，而且改善了居民的出行條件。同時對翟山佳美社區、恒天花園門前路等94條小街巷，全長3.7萬米道路安裝了1539盞新型高壓鈉燈，基本實現了轄區三環路內小街巷路燈全覆蓋，受到了廣大群眾的一致好評。四是推行“零障礙”服務全程協辦制。在有行政審批職能的科室設立協辦員和值班領導，將職能、流程和“窗口”科室協辦值班表等向社會公布，接受群眾監督。并由專人為前來辦事的企業、基層、群眾提供包括接待受理、咨詢答疑、全程導引、主動協辦、辦結回復等全部辦事流程在內的“一條龍”服務。通過協辦制的推行，樹立“零推諉、零差錯、零投訴”的理念，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感和“爭一流”的使命感，埋頭苦干、扎實工作，受到廣大辦事群眾的一致好評。五是全力推進機關作風建設。制定工作人員考勤、車輛管理和崗位責任制等多項制度，實行按崗定責，對中心工作、重點工作和創新工作，以項目推進形式，制作包掛責任表并上墻公示，明確每個項目完成時限、責任科室和包掛領導;實行上下班簽到、外出報批、請銷假及月末通報等制度。由局督查組和10名政風行風監督員不定期的對機關和工地的周計劃完成情況進行明察暗訪，并通過錄音錄像進行通報;同時制做桌牌、胸牌，“亮牌上崗”接受群眾監督;大力推行績效考評，以機關作風建設、隊伍建設、機關效能建設和包掛項目完成情況為主要內容進行考評、獎懲，出現重大問題的取消評先評優資格;強力推進“三解三促”活動的開展，立足“一二三四”，即狠抓一線延伸，圍繞兩個社區，發揮三項優勢，聯系四戶特困。始終堅持把服務優先、百姓至上的要求落實到黨員干部為民辦事的具體實踐當中，不斷提升群眾對城建工作的滿意度。

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文明單位年度工作總結

近年來，江都質監站在各級文明委的關心指導下，在上級主管部門和市建設局的正確領導下，牢固樹立創建促發展，發展促創建的理念，扎實有效地開展文明單位創建工作，取得了明顯成效。順利通過國家實驗室認可和iso9001國家質量體系認證，其檢測結果可在國際上通用。

多年來，被省住房和城鄉建設廳評為實施工程監督制度25周年先進質量監督站、省先進質量監督機構等榮譽;連續兩屆被揚州市委、市政府評為“文明單位”并多次榮獲江都市先進集體等榮譽稱號。特別在20xx-20xx年度的全省質監系統機構考核中獲得98.5分的好成績，名列全省前茅。我想，這些成績的取得既凝結著全部質監人的心血與汗水，更飽含著上級領導的深切關懷和社會各界的熱心幫助，同時也見證了質監人不斷探索文明的心路歷程。

歷年來，我站始終將文明單位創建工作作為一項“永不竣工的工程”來抓，充分領悟了創建工作的重要性，用創建統領單位各項工作的開展，實現單位群體價值的提升，使之成為發展、提升單位管理的主軸。尤其是20xx年創建省級文明單位以來，我站深諳此項工程的益處，將《創建標準》做為學習的教科書，工作的指南針，管理的考核表。思想上高度重視，行動上奮發進取，措施上一著不讓，以“魯班精神”為推動力，以建設服務型、法制型和廉潔型單位為目標，積極爭創省級文明單位，推動了質監事業的發展。除創建標準中六項內容外，現就我單位文明創建四個方面的體會匯報如下:。

一、以單位文化為載體，樹建文明創建特色。

在《論語.子貢問政》篇中，孔子在回答子貢治國之道時，說:自古皆有死，民無信不立。其意是:死亡并不可怕，可怕的是公民對國家、職工對單位失去信仰，缺少追求，那國家或單位將會一盤散沙，毫無生氣。

同時從單位管理上來講，質監站的管理由起初的說教式管理到制度化管理，走上了規范的道路。但同時，我們發現制度的冰冷以及生硬地堅持，猶如工業化生產流程，帶有強迫性，是被動接受的，不符合人性化管理的要求，不利于員工形成歸屬感。而文化管理是用統一的目標和價值追求，來引領大家該做什么或不該做什么，其作用能持久長效，調動大家的積極性，具有主觀能動性。

如同文化部蔡武部長所說的:文化建設是軟實力，是巧實力，能夠集中反映一個單位的文明素質!我們想，勢必要發展單位的文化建設，用文化管理來豐富制度化管理。通過提升員工的自身素質，激發大家創建的熱情，達到單位的更高層次的和諧文明。

我們提出“傳承魯班精神，建設文明質監”的創建口號，將魯班精神進行現代詮釋和延伸，提出“法度、創新、科學、人文”的核心理念，法度，即依法度量的工作準繩、執法嚴明的工作作風;創新，即與時俱進的時代內涵;科學，即實事求是的工作態度;人文，即以人為本的精神實質。

我們通過營造文化環境，打造宣傳陣地，特別是通過演講、寫作、討論，從身邊人、身邊事中尋找、發現細微的閃光點，真實的感人情節，結合單位文化大力宣傳弘揚，從而在精神層面上統一職工的人生觀、價值觀，引導大家構建單位文明，產生團隊巨大的向心力、凝聚力、戰斗力。

文化的力量是潛移默化的，春風化雨般的，雖然不是轟轟烈烈，但是員工工作時積極主動，服務時滿面笑容，心甘情愿為單位做貢獻的狀態是對創建最好的回報。

二、以創新發展為動力，拓寬文明創建思路。

創新是文明單位創建的必然內涵，更高層次的文明創建需要用新的理念、新的模式、新的方法來推動。我們把創新當作創建的重要抓手，我們發展的主要動力:。

在隊伍管理上，根據質監站工作的嚴謹性，我們實行了360°季度績效考核，即對每個崗位進行全方面考核，細化指標、量化分值，形成精細管理。

為杜絕人情關，把好廉政關，我們在監管方式上進行了改革。實行驗監分離制度。即改變一個項目從頭至尾由同一人監督驗收方式，做到將同一個項目按工程進度分成幾個部分，由不同的科室分別監督。同時建立了監督復核制度，對我站工作人員進行再督查，確保了工程質量。

在學習模式上，注重實效。通過“一線職工輪流上講臺”形式，將新知識、新規范分解到每個職工身上去，先做老師、后做學生。交流同事之間的經驗和感悟，同時每季度對所學內容進行考試。成績納入績效考核中。

三、以打造品牌為中心，塑造文明創建標桿。

工程監督與文明服務是辨證統一的關系，為此我們提出了“大服務”和“小服務”的觀念。“大服務”就是服務社會、服務人民、服務歷史，做忠誠的“質量衛士”，“小服務”就是服務建設、施工等監管對象，做貼心的“文明使者”。我們推出“零距離、無差錯”服務品牌。

“零距離”即服務客戶零距離。我們的“零距離”服務是從降低大廳窗口柜臺高度開始，將工作人員電腦屏幕與對外柜臺呈45度角開始，做到面正對客戶，熱情服務。并設立委屈獎化解矛盾。

我們的“零距離”還表現在檢測過程的監督零距離，我們在各試驗室安裝監控探頭，對試驗過程進行全程錄像，通過大廳電子監控屏進行現場直播。對有爭議的檢測結果可申請回放查證。某房產商對施工單位墻體保溫材料質量有懷疑，來到質監站對監督試驗提出異議，質監站當場調取了一個月前的試驗錄像，滿足了對方的要求。

“無差錯”即質監過程無差錯。無差錯是質監站監督質量的基本要求，也是最高要求，為了進一步減少差錯可能，我們自行研制“材料試驗機數據自動采集系統”，試驗結果通過該系統進行自動采集、自動控制、自動傳輸，使檢測數據不受人為干擾。該系統獲得國家實用新型專利。

四、以人文關愛為主軸，豐富文明創建內涵。

我站在全力做好業務工作的同時，“走出圍墻創文明，跳出行業促和諧”，充分發揮文明單位的輻射帶動作用，投身社會公益事業，把開展“文明單位”創建活動作為深入學習實踐科學發展觀，落實全心全意為人民服務宗旨的重要舉措，高度重視，齊抓共管，措施得力，扎實有效地推進了文明創建活動。

我們建立了幫扶基金。對社會弱勢群體的幫助從突擊式或逢年過節慰問向常年幫扶轉變，建立幫扶的長效機制。讓“小基金”凸顯“大效應”，我們的資金來源主要有:職工自愿捐款;試驗材料中廢棄材料的處理;360度績效考核中的罰款、社會捐贈等。

我們打造了共建基地。我們與丁伙鎮錦西村結成文明共建對子，不僅提供資金上的幫助，還對當地的建筑企業進行工程技術方面的的輔導，為密切聯系群眾，我們聯系建設了農村共建基地和青年實踐基地，讓員工受到學習和鍛煉。定期組織團員青年進行栽培、除草等勞動活動。

我們積極組織志愿服務。組織成立“志愿者服務隊”，吸收志愿者50多人，每年開展主題活動，相繼開展了“20xx年3.15質量安全知識進社區”、“20xx年抗震知識宣傳月”、“20xx年安居無憂--全市老舊房屋體檢”等志愿者服務活動，就群眾關心的熱點、難點話題開展服務咨詢。用青春汗水，共筑“質量大堤”，形成了“奉獻、友愛、互助、進步”的良好風尚。

“春播一粒粟，秋收萬顆子”，通過創建活動，我們收獲了很多。創建是光榮的，也是辛苦的;創建是一次檢閱，更是一次提升;創建是一個目標，更是長遠的規劃。在此，我們將以本次考核驗收為契機，始終堅持“百年大計、質量第一”的方針，腳踏實地、奮發進取，以更加堅定的信心和更加扎實的工作，為江都的文明發展、跨越發展貢獻力量。

文明單位年度工作總結

20xx年以來，x縣國土資源局黨組一班人帶領廣大干部職工堅持以黨的xx屆五中、六中全會和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實國務院《關于深化改革嚴格土地管理的決定》和《關于全面整頓和規范礦產資源開發秩序的通知》精神，按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的文明單位創建工作方針，圍繞經濟建設中心，強化組織領導核心，凝聚干部職工人心，不斷增強機關人員的服務意識、大局意識和責任意識，提高國土資源管理水平，有力地促進了局機關三個文明建設的協調發展，取得了顯著成效。現將今年來創建省級文明單位工作情況總結如下:。

一、以人為本，不斷夯實文明單位建設基礎。

我局20xx年被市委、市政府授予市級文明單位后，局黨組“一班人”并沒有滋生“牌子到手，創建到頭”的思想，大家一致認為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現，抓好文明單位建設工作有利于提高人員的綜合素質和機關的整體形象，有利于促進三個文明建設協調發展。因此，在年初工作會議上，局黨組及時提出了鞏固提高，提檔升位，努力創建省級文明單位的奮斗目標，以爭創工作統領全局，堅持做到“六個不放松”。

(一)組織領導不放松。堅持文明單位創建工作“一把手”負責制，成立了由局黨組書記、局長x任組長，副局長x任副組長，各股室負責人為成員的精神文明暨文明單位創建工作領導小組，制定和下發了《創建省級文明單位實施方案》和《創建省級文明單位目標任務分解表》，從健全組織領導、完善相關制度、加強道德教育、促進業務工作四個方面明確了考核標準和責任人。并對照創建目標、標準和責任，細化分解，把責任落實到具體時間段和具體人頭上。在日常工作中，局黨組堅持把文明單位創建工作納入重要議事日程，分管領導和具體工作人員責任明確，認識到位，各司其職，不折不扣地貫徹落實文明單位創建的各項工作，做到與業務工作同部署，同檢查，同考核，召開會議必講，研究工作必議，深入基層必查，年初有計劃，每月有檢查，每季有總結。

(二)制度建設不放松。局黨組把文明單位創建工作與國土資源管理業務有機結合起來，通過健全完善文明單位創建工作制度，不斷研究新情況，提出新舉措，解決新問題。今年以來，我局先后制定、完善了《國土資源管理系統行政為民十項措施工作人員五條禁令》、《干部職工業務培訓及學歷教育辦法》、《一次性告知制度》、《重大事項內部會審制度》、《基本農田保護信息網絡管理制度》《國有土地使用權招拍掛出讓制度》等x項機關工作制度，通過堅持用制度管人，用制度來規范機關干部言行，改變了過去機關干部職工思想上存在的“不穩”，精神上存在的“不振”，作風上存在的“不實”，服務上存在的“不熱”等現象，干部職工精神面貌煥然一新，有力地促進了各項工作的開展。

(三)宣傳教育不放松。我們以精神文明建設為宣傳主題，開展了多種形式的宣傳活動。在縣城路制做了精神文明建設宣傳欄;定期在縣城主要街道擺放文明公民“十講”、“十不準”、建設社會主義新農村等形式多樣的宣傳版面;利用電子途徑在機關局域上發布宣傳圖片及信息，圖文并茂、內容詳實為全局干部職工提供了一個學習、了解、掌握“精神文明”知識的平臺。為深化干部職工對創建工作的主題意識，我局對創建中涌現出的先進個人，及時樹立典型，正確引導，營造了良好的創建氛圍。

(四)廉政建設不放松。今年我們全面開展了治理商業賄賂專項工作，成立了治理商業賄賂工作領導小組，制定了工作方案，召開了專項工作動員大會，對土地出讓、礦業權出讓、土地和礦業權評估、項目發包四個方面的問題展開了治理工作。全體干部職工對20xx年1月國土資源管理系統工作人員“五條禁令”發布以來，個人是否有違反規定影響公開競爭和濫用職權、以權謀私等行為做了全面自查。并在機關局域網上制做了治理商業賄賂工作網頁，供全局人員對照學習。通過學習，提高了廣大干部職工的廉潔自律意識。

(五)硬件建設不放松。為了打造文明機關形象，我局先后投入了x余萬元對辦公樓及周邊環境進行了綜合整治，進一步綠化、美化了辦公環境，完善了文化體育設施，建立了榮譽室、圖書室和體育器材活動室，果皮箱、擦鞋機等各種保潔設施一應俱全，機關大院綠草茵茵，清潔衛生。

(六)參與構建和諧x不放松。在我縣創建省級衛生縣城活動中，我們積極將辦公室及地下車庫進行了全面打掃，認真清理衛生死角，積極開展“除四害”活動。由于工作突出，我局在上級驗收省級衛生縣城中被列為試點單位，并順利通過。同時，大力開展支持新農村建設和扶貧救災送溫暖等活動。籌資x余萬元用于支持x鄉x村和x鎮x村新農村建設、為x鄉x村小學及x鄉x村x小學送文體用品等。這些活動的開展為構建和諧x注入了生機。

二、內強素質，全力塑造文明單位新形象。

(一)打造“四好”領導班子。在黨組書記、局長x以身作則、率先垂范下，局黨組一班人以創建“四好”領導班子為目標，堅持學習求“深”，團結求“合”，勤政求“實”，廉潔求“嚴”，努力提升領導干部整體素質，不斷增強領導班子的創造力、凝聚力和戰斗力，有力地推動了精神文明建設的健康發展。

(二)建設一流職工隊伍。為全面提高我局干部職工的文化知識和專業技術水平，根據國土資源部《關于深入開展完善體制提高素質活動的實施意見》(國土資發〔20xx〕165號)文件精神，局黨組要求x歲以下的干部職工，必須在三年內取得國土資源管理專業專科以上學歷，并鼓勵x以上在職干部職工參加學習。學費由個人和單位共同負擔，取得專科學歷的單位報銷x元，取得本科學歷的單位報銷x元。此舉極大地激發了廣大干部職工的學習熱情，目前，已有x人參加了培訓學習。

(三)豐富業余文化生活。

局機關建立了籃球場、羽毛球場、閱覽室等活動場所，配置了籃球、羽毛球、象棋、跳棋等運動器材。在“三八”節、“建黨節”、“土地日”等節日前夕，組織干部職工開展了一系列文體活動，如：“錦屏藝苑6·25全國土地日專場演出”，“迎三八國土資源知識競賽”、“慶三八擊鼓傳花等趣味活動”、“千名黨員重溫誓詞暨新黨員入黨宣誓”、“迎七一籃球邀請賽”、“慶七一文藝聯歡晚會”、“七一職工運動會”等。通過健美操、詩朗誦、短劇等文藝節目和拔河、跳棋、雙升等多種文體活動的廣泛開展，活躍了職工的生活，陶冶了職工的情操，有力的促進了精神文明建設。

三、雙拳出擊，資源保護與保障發展并舉。

1、保障縣以上重點工程依法用地。

我們認真貫徹國務院《關于深化改革嚴格土地管理的決定》精神，嚴格做好建設項目審批前的用地預審、農用地轉用和土地征收申報工作。對建設單位需要使用土地的，我們在審核其符合土地利用總體規劃、土地利用年度計劃及國家產業政策的前提下，積極與項目單位溝通，主動服務，為其介紹國家有關用地政策和報批程序，努力把好報件質量關，為項目用地及時依法報批奠定基礎。

2、全面完成城鎮地籍更新權屬調查任務。

我縣城鎮地籍更新調查工作，于今年x月份開始各方面準備工作，x月份對協作單位進行招標，x月中旬正式開始。經過近x個月的努力工作，截至x月x日，權屬調查工作已全部結束，共完成權屬調查x宗。其中，住宅用地x宗，企業用地x宗，事業用地x宗，商業用地x宗，村集體用地x宗，鄉企業用地x宗，公益事業用地宗，存在爭議的x宗。此項工作得到了省國土資源廳和x市國土資源局的充分肯定和通報表彰。

3、礦產資源開采秩序井然。

整頓和規范礦產資源開發秩序工作涉及面廣、情況復雜、工作難度大。今年以來，由我局牽頭，公安局配合，在x鄉x、x、x和縣城x處設立了x個礦產品檢查站，抽調業務骨干x余人組成專項檢查組，全面巡查，駐礦監督，晝夜值班，嚴防死守，對礦資源違法開采者的“游擊戰術”給予嚴厲打擊，徹底截斷礦石外運的途徑。目前，沒有一輛違法運輸礦石車輛過境，礦產開采秩序井然，并被市政府授予“整頓和規范礦產資源開發秩序先進單位”。

4、積極推進依法行政工作。

今年，我們根據《行政許可法》精神，對我局歷年來制定的、群眾較關注的，諸如土地違法的處罰、用地收費辦證等文件進行了清理，廢止和修訂了部分文件，使有關手續得以簡化，程序更加規范。我局14類行政許可審批項目全部進入縣行政服務中心大廳窗口辦理。同時，我們認真執行國土資源案件聽證、復議法律規定，規范程序、依法行政。目前，參加行政復議案件x起，維護x起，撤銷x起，正在審理x起;參與訴訟案件x起，其中勝訴x起，正在辦理x起;組織聽證x起聽證率達100。由于工作成績突出，我局被評為全市國土資源管理系統依法行政“先進單位”。

文明單位創建活動是一項全面提高單位整體素質的重要工作，今年我們雖然做了大量工作，但離上級的要求，離干部職工增強自身文明素質的根本要求，還有著一定的差距。我們決心在已取得的成績基礎上，再接再厲，開拓創新，頑強拼搏，努力促進我局創建工作再上新的臺階，不斷為國土資源管理事業做出新的貢獻。

城鄉規劃建設局年度文明單位創建工作總結

一是加強對創建工作的領導。實行黨委一把手負責制，成立了文明創建工作領導小組，構建了創建組織網絡，形成了主要領導親自抓，分管領導重點抓，干部職工積極參與的創建格局。黨委將文明創建工作的具體要求、創建目標進行量化，把文明創建活動與各項工作的硬指標一并列入年終目標考核之中，做到文明創建活動等工作一起計劃、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，有力推動了創建活動的經常化、制度化和規范化。

二是注重理論學習。局黨委始終把加強思想建設，提高領導班子理論、業務素質和領導能力放在第一位。結合實際制定機關學習和黨委中心組理論學習計劃，堅持中心組學習和中心組成員寫讀書筆記制度，并結合局創建學習型機關活動開展了領導干部“述職述廉述學述法”活動、調研活動和機關干部在職自學活動。通過政治理論和業務知識的學習，領導干部的整體素質大大提高。

三是突出黨風廉政建設。局黨委一直高度重視黨風廉政責任制的落實，黨政主要領導認真履行黨風廉政建設第一責任人的職責，班子成員認真履行“一崗雙責”，推進了黨風廉政建設工作的組織領導。嚴格落實責任分工。專門制定黨風廉政責任制工作分解任務，在明確業務工作責任的同時，明確班子成員的黨風廉政建設責任范圍、責任目標。黨委與下屬各黨支部簽訂了黨風廉政建設責任狀，形成了“人人有責任、層層有人管、事事抓落實”的工作機制。全年組織集中學習4次，班子召開反腐倡廉工作會議2次，召開黨風廉政建設專題會議1次，開展巡查活動1次，聽取各股室負責人專題匯報2次，領導干部上黨課1次，進行廉政談話1次，召開專題民主生活會1次。干部作風得到了很大提升。加強制度建設。嚴格執行公務接待和公務用車的相關制度，嚴格控制“三公”經費，進一步完善機關內部各項管理制度。

在這一年里，我局以創建文明單位為載體，黨建精神文明、綜治法制、黨風廉政建設、計劃生育等工作成績都取得了明顯的成效，創建工作取得了階段性成效，但離上級的創建標準仍有差距，存在很多不足。為此，我們決心在今后的工作中，進一步加強基礎工作建設，落實各項措施，把創建文明單位創建工作推上一個新的臺階。

文明單位創建年度工作總結

在縣委的正確領導下，在縣文明辦的指導幫助下，我辦創建工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實“兩手抓、兩手都要硬”的方針,認真學習貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神。緊緊圍繞縣委中心工作，以建設求真務實、開拓創新、勤政高效、清正廉潔的黨委機關為宗旨;以培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧、服務一流的干部職工隊伍為目標;以打基礎、強素質、樹形象為重點，按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，全面動員，人人參與，以人為本，精心組織，開展了扎實有效的創建活動。有力地推進了我辦三個文明建設的協調發展，提升了職工隊伍的文明素質和機關的文明形象，促進了各項工作目標任務的完成。一、高度重視、狠抓落實，積極爭創市級文明單位我辦十分重視文明單位創建活動，將其擺到辦公室工作的重要日程上，與其他工作統一部署、統一計劃、統一落實、統一考核。辦公室一班人一致認為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現，有利于提高職工綜合素質和機關的文明形象，有利于促進我辦三個文明建設協調發展。因此，提出了“鞏固提高，提檔升位，努力爭創市級文明單位”的思路，扎實推進創建工作的深入開展。

(一)加強領導,完善機制，落實責任。成立了創建工作領導小組，由辦公室主任任領導小組組長，分管副主任任副組長;各股室負責人及相關人員為成員。制定和下發了《中共關于創建“市級文明單位”的安排意見》，明確了指導思想、總體目標、建設內容和要求。制定了《中共創建“市級文明單位”目標任務分解表》，從組織領導、道德建設、科學文化建設、新風尚建設、業務工作等幾個方面進行了任務細化，分解落實到責任人和主辦股室。對照創建目標和責任，形成一級抓一級，層層抓落實，人人參與,齊抓共管的工作機制。

(二)加強宣傳教育，營造良好的創建氛圍。為了深化干部職工對創建工作的主體意識，自覺投身到創建活動中去，我辦結合黨委辦公室工作特點，把身邊的人、身邊的事、身邊的典型貫穿于創建全過程，以不斷提高服務效率和質量為標準，精心打造辦公室形象，營造了良好的創建氛圍。

1、深入動員，提高創建共識。通過職工會、理論學習、組織生活等形式，提要求，抓落實;年初，專門召開了創建市級文明單位動員會;還通過日常會議經常性地學習動員，使干部職工對創建工作入腦、入心、見行動，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創建局面。

2、加大宣傳教育力度，營造濃厚的創建氛圍。通過職工會、支部會等形式，認真學習創建知識，大力宣傳創建活動中涌現出的新人新事新風尚。利用《簡報》，及時總結創建工作的進展和做法;在《*日報》、《新聞》上發表(報道)了相關通訊4篇。展示了我辦創建工作取得的一些經驗和成果，進一步激發了廣大干部職工立足本職、愛崗敬業、無私奉獻、團結拼搏、爭創一流的高昂斗志。

(三)確保創建經費，完善硬件建設。幾年來，為打造縣委機關文明形象，改善辦公條件，省、市、縣先后投入數百萬元,用于基礎設施的改善。

1、加大基礎設施建設，改善辦公條件。新建了縣委辦公大樓;對縣委禮堂進行了重新裝修，安置了中央空調和成套會議音響燈光設備;辦公室新購買微機三臺，基本滿足了現代辦公需要。

2、完善了文化體育設施。修建了羽毛球場一個，購置了新乒乓球桌兩套，建立了乒乓球活動室3個，還有一個籃球場正在積極籌建過程中，一個離退休老干部活動室正在積極協調場地。

3、綠化、美化了環境。院內綠化進行了重新規范布局，新培植草坪六塊，新栽植樹木200余株，合理布局安置了各類燈具，機關綠化管理落實了專人負責。對辦公樓及周邊環境進行綜合整治，并實行責任到片到人，加強了日常清潔衛生管理，使機關院內實現了亮、綠、凈、美，為廣大干部職工營造了一個優美舒適的工作生活環境。

二、內強素質，外樹形象，全面建設一支高素質干部職工隊伍。

打基礎、強素質、樹形象，全面建設一支高素質干部隊伍，是做好辦公室工作的根本保證，也是創建工作的出發點和落腳點。為此，我們強調以人為本，求真務實，使創建工作融入到了日常工作、學習和生活之中。

(一)著力加強班子自身建設，進一步增強創造力、凝聚力和戰斗力。辦公室領導班子既是精神文明創建活動的領導者，也是實踐者。辦公室十分重視自身建設，以創建學習型先進領導班子為目標，提升領導干部的整體素質和能力，增強領導班子的創造力、凝聚力和戰斗力，全面推動精神文明建設。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，講學習、講政治、講正氣，增強團結，保持了奮發有為的良好精神狀態，提高了科學執政、民主執政和依法執政的能力;堅持和健全民主集中制，增強辦公室的團結和活力，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，重大事項集體研究決定;為進一步推進工作開展，建立和完善了股室情況通報制度，認真召開了一年一度的班子民主生活會。在每年的班子民主生活會上，尤其是通過今年的保持共產黨員。

先進性教育。

活動，班子及成員都能對照檢查自己在加強思想政治建設、提高執政能力、推進各項工作、開展反腐倡廉等方面的情況，認真開展批評與自我批評，并針對存在的問題，制定了切實的整改措施。從征求意見的情況來看，群眾一致反映，辦公室班子是一個求真務實、開拓創新、勤政高效、清正廉潔、團結奮進的好班子，贏得了干部職工的信賴、支持和社會各界及服務對象的好評。

(二)著力打造一流的干部職工隊伍。我辦把培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧、服務一流的干部職工隊伍作為搞好各項工作的基礎和出發點。近年來，我辦堅持立足本職，爭做典范，構建團結和諧的工作和生活氛圍為主題，著力打造一流的干部職工隊伍。

1、不斷學習強素質。學習是一個永恒的主題，我辦始終把加強學習作為工作的一個重要內容來抓。組織干部職工認真學習了三個代表重要思想、黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，認真學習了兩個《條例》、法律法規、市場經濟知識，即時學習了解縣委的重要會議精神和工作要求。通過學習，豐富了知識，開闊了視野，不斷增強了貫徹”三個代表”重要思想的自覺性，提高了干部職工的政治思想素質和政策理論水平，提高了用理論指導實踐，勇于創新的工作能力。

2、重點培養年輕優秀干部。我辦十分重視對年輕優秀干部的培養，給年輕干部創造鍛煉的機會和條件，對優秀的干部壓擔子，對實績突出的干部向領導和組織推薦。凡要進入辦公室工作的普通干部一律通過公開招考，中層干部一律實行競爭上崗，與組織部門共同嚴格把了進人關。同時，加大了干部的交流力度，使辦公室干部隊伍始終充滿了朝氣和活力。近年來，共提拔副科級領導干部4人，其中組織培養3人，全市公開招考1人;交流正科級干部1人，副科級干部1人，通過公開招考交流到**職業技術學院工作1人。

3、加強業務培訓。為加強人才培養，重點開展了職工繼續教育和崗位培訓。一方面有針對性進行學歷教育，截止目前，我辦除一名年紀較大的職工外，其余在職職工都是大專以上學歷(包括在讀的)，干部身份的職工均是本科以上學歷;另一方面結合工作實踐，積極參與各類培訓，有4名工勤人員參加了高級工培訓及考試，兩名副科級領導參加了為期一年的全縣副科級領導干部培訓班，一名科級領導參加了為期三個月的全市科局級領導干部培訓班，同時還積極參加市、縣組織的其他各類培訓。通過教育培訓，職工隊伍知識結構得到改善，干部職工綜合素質得到明顯增強。

通過抓隊伍建設，進一步提高了職工的整體素質，保證了各項工作任務的圓滿完成。

(三)強化內部管理，健全各項。

規章制度。

為進一步規范辦公室日常管理，20xx年，我辦在向兄弟縣(市)委辦公室學習的基礎上，結合自身實際，結合過去所制定的一些規章制度，制定和下發了《中共**縣委辦公室工作制度》今年，我們又對各項規章制度進行了集中整理，修訂了14項規章制度，形成了《中共工作制度摘編》，并印制成冊，干部職工人手一冊。

“五個貫穿始終”，按照縣委“關鍵在領導、基礎在支部、落實靠黨員”的要求，充分發揮班子、支部和廣大黨員的積極性和創造性，以學習提高為主線，以解決突出問題為重點，以整頓機關作風為突破口，扎實認真地完成了三個階段的規定動作，創新開展了自選動作，構建起了黨員經常受教育、干部有效受監督、始終保持先進性的長效機制，取得了實實在在的效果。

通過這次先進性教育活動，支部廣大黨員精神面貌改善了、學習風氣濃厚了;機關形象好轉了、管理更加規范嚴格了;支部的凝聚力和戰斗力更加增強了，支部也被評為第一批先教活動“先進黨組織”。

(五)堅持預防為主，大力加強黨風廉政建設。辦公室領導班子高重視黨風廉政建設工作，強化了學習教育，通過正反典型的示范教育和警示教育，使廣大干部職工從思想根源上構筑起牢固的拒腐防變的意識。嚴格執行廉潔從政各項規定，機關內部實行制度化管理，每一項工作做到了有章可循。尤其嚴格認真執行了財務管理相關制度，杜絕了奢侈浪費行為。認真貫徹執行縣委制發的關于《進一步理順工作運行秩序規范工作行為的若干規定》，推行機關民主、科學管理，提升了辦事效率，有效地促進了機關工作規范化、制度化和科學化。積極參與了專項治理領導干部收送現金有價證券活動，對照有關規定，我辦領導班子召開了班子民主生活會，進行了認真的自查自糾;堅決剎住了干部參與賭博的歪風，禁止任何時間、任何場所、任何形式的賭博，使我辦職工始終以高度的事業心和責任感，集中精力干事業，一心一意謀發展;為充分發揮群眾的監督作用，加強干部的自我約束，我辦直接服務的縣委領導和辦公室領導班子都以正式文件向社會作出了公開廉政承諾，并認真踐行承諾，做到言必行，行必果，以實際行動取信于民。

三、圍繞中心抓創建，全面推動各項工作的開展。

縣委辦是一個綜合協調服務的部門，對上服務于領導，對下服務于基層、服務于群眾，左右服務于部門，其主要工作概括起來就是辦文、辦會、辦事。

(一)抓好辦文工作，提高智力服務水平。通過不斷學習,不斷改進,進一步規范了公文管理,理清了公文的起草、校核、簽發、公文辦理和傳遞、歸檔、保密工作程序;認真做好領導講話、工作匯報、會紀要、工作通報、以及以縣委、縣委辦行文的文字起草和發送工作，提高了辦文質量;堅持量化考核，全面完成信息報送任務;認真做好信訪接待工作，保證了正常的工作秩序;切實抓好督查督辦工作，做到督辦事項件件有結果，事事有回音;堅持深入基層，深入實際，了解民情民意，搞好政策研究，為領導決策當好參謀助手;加強了對外宣傳工作，在省、市重要刊物上發表調研文章和理論文章多篇，發表各類新聞通訊近60余篇。如近兩年來發表于《四川日報》的《資源作資本推進發展新跨越》、發表于《改革與發展》的《淺析禹羌文化的開發與利用》、《突出資源優勢發展特色經濟》、《用科學發展觀指導山區的發展》等。

(二)加強行政后勤管理，提高事務性服務質量。認真做好全縣性各種會議的會前、會中和會后的服務工作，努力提高辦會質量;加強了對上下級，部門和單位的綜合性協調，確保了各項工作的順利進行;進一步健全了辦公室的財務管理制度、小車管理制度、公物管理制度、安全保衛制度、出勤管理制度等，提高了規范化管理程度;切實加強了對領導的服務工作，做到幫忙不添亂，到位不越位;認真做好了領導交辦的其他工作。

總的來講，近年來，我辦的工作得到了上級部門、上級領導以及基層部門、群眾的一致好評。

四、豐富載體，夯實基礎，創建活動充滿生機和活力。

按照市文明單位的標準和條件，針對新時期職工隊伍的精神需求和特點，精心設計載體，夯實基礎，拓寬創建渠道，使創建工作充滿生機和活力。

(一)加強干部職工思想道德和文明素養建設。1、充分發揮工會作用。工會以關心職工生活，解決職工困難，增強主人翁意識為主題，充分調動職工的積極性、主動性和投身黨的事業的自覺性;認真開展了五好家庭戶”“雙文明戶”等評選工作。2、建立“交心談心制度”。增強了領導班子成員間、領導與職工間的溝通聯系，掌握和了解職工思想動態，和諧了工作氛圍，團結帶領職工更好地完成各項工作。3、認真學習貫徹《公民道德建設實施綱要》。為每位職工購買了《創建知識讀本》，認真組織職工進行學習，廣泛宣傳道德規范，深入進行世界觀、人生觀、價值觀、社會道德、職業道德、家庭美德等教育;利用重大節日紀念活動宣傳社會主義道德思想，開展道德實踐活動。同時，認真開展了未成年人思想道德教育工作，為未成年人的健康成長創造了良好的社會環境。4、開展向王順友、王國賢等模范人物及身邊的典型學習活動。激勵學習先進，立足本職，建功立業，培養良好的職業道德，樹立明理誠信、遵紀守法、奉獻社會的良好風氣。

(二)進一步豐富職工業余文化生活。充分發揮工會、總支的牽頭作用，積極開展豐富多彩的文體活動。如每年的“三八”婦女節組織機關女職工外出考察或觀光，“五一”勞動節開展文體活動等。今年“五一”，開展了機關乒乓球比賽和趣味體育活動，極大地豐富了干部職工業余文化生活。今年，我們還組織縣委機關40人積極參加了全縣革命。

詩詞。

朗誦比賽;組織60人參加了慶祝“七一”暨紀念紅軍過**70周年歌詠比賽，并取得了二等獎的好成績。還積極組織職工參加了全縣“6月健身月”系列體育比賽的部分項目,被縣教育體育局推薦為“四川省全民健身周活動優秀組織獎”參評單位。

“20xx年度維護穩定工作先進集體”、“人才工作先進集體”

“第一批保持共產黨員先進性教育活動優秀黨組織”等多項榮譽稱號。去年，縣委書記趙琪同志被評為“全國民族團結進步模范個人”，受到國務院表彰，還獲得20xx年度“**市級文明公務員”榮譽稱號;縣委副書記楊國山同志被中共四川省委四川省人民政府評為“20xx年度四川省維護民族團結保持社會穩定”先進個人。

(四)積極開展扶貧幫困獻愛心和社會公益活動。我辦直接服務的縣委副縣級以上領導每人聯系了二名以上下崗職工，科級領導每人聯系了一名下崗職工，都落實了具體幫扶措施，所聯系的下崗職工均成功實現了再就業。20xx年以來，我辦先后聯系禹里鄉紫陽村、曲山鎮海光村，辦公室副科級以上領導在所聯系村都有兩戶定點幫扶戶。近年來，我們通過各種渠道，包括干部職工集資，先后為兩個村協調投入物質資金累計近10萬元，一定程度上促進了所幫扶村的經濟發展。還積極參加了義務獻血和其他公益募捐等活動。

(五)加強綜合治理，創造優美工作環境。1、成立綜合治理領導小組，開展了崇尚科學、反對邪教的教育。強化穩定意識，加強安全保衛，配備了專職門衛，加強機關巡邏，無治安刑事案件;堅持經常性檢查，加強機關食堂管理，經常性地開展愛國衛生工作，加強辦公樓防火、防盜，未發生安全事故;嚴格執行《車輛管理制度》，無交通責任事故;認真開展“四五”普法工作，順利通過了縣法建辦的驗收;認真落實保密責任，嚴格執行保密規定，認真落實保密措施，未發生失泄密事故。2、落實計劃生育目標責任制。認真學習貫徹計劃生育法律法規，開展計劃生育、優生優育教育，認真兌現各項獨生子女獎勵政策，落實優生優育措施。

在看到這些所取得的成績的同時，我們也清醒地看到，我們的工作還存在一些差距和不足。主要是：1、學習還有待進一步加強，全體職工的整體素質還需進一步提高;2、個別職工的創建意識還不夠強，帶動力還不夠，整個縣委機關的創建氛圍還不濃郁;3、機關管理還需要進一步科學化、規范化、制度化;4、為縣委決策提供智力服務還不夠，需要進一步轉變服務方式，提高服務效率和質量。

文明單位創建活動是一項全面提高單位整體素質的基礎性工作，我們要在已取得成績的基礎上，再接再厲，開拓創新，努力促進我辦創建工作再上新的臺階，不斷為經濟社會發展做出新的貢獻!

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文明單位年度工作總結

文明單位創建檔案是各創建單位在精神文明創建活動中形成的作為原始記錄保存起來的重要參考資料，是順利通過文明單位考評的可靠依據，今天本站小編給大家帶來了文明單位。

希望對大家有所幫助。

在縣委的正確領導下，在縣文明辦的指導幫助下，我辦創建工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實“兩手抓、兩手都要硬”的方針，認真學習貫徹黨的、xx屆三中、四中全會精神。緊緊圍繞縣委中心工作，以建設求真務實、開拓創新、勤政高效、清正廉潔的黨委機關為宗旨;以培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧、服務一流的干部職工隊伍為目標;以打基礎、強素質、樹形象為重點，按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，全面動員，人人參與，以人為本，精心組織，開展了扎實有效的創建活動。有力地推進了我辦三個文明建設的協調發展，提升了職工隊伍的文明素質和機關的文明形象，促進了各項工作目標任務的完成。一、高度重視、狠抓落實，積極爭創市級文明單位我辦十分重視文明單位創建活動，將其擺到辦公室工作的重要日程上，與其他工作統一部署、統一計劃、統一落實、統一考核。辦公室一班人一致認為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現，有利于提高職工綜合素質和機關的文明形象，有利于促進我辦三個文明建設協調發展。因此，提出了“鞏固提高，提檔升位，努力爭創市級文明單位”的思路，扎實推進創建工作的深入開展。

(一)加強領導，完善機制，落實責任。成立了創建工作領導小組，由辦公室主任任領導小組組長，分管副主任任副組長;各股室負責人及相關人員為成員。制定和下發了《中共關于創建“市級文明單位”的安排意見》，明確了指導思想、總體目標、建設內容和要求。制定了《中共創建“市級文明單位”目標任務分解表》，從組織領導、道德建設、科學文化建設、新風尚建設、業務工作等幾個方面進行了任務細化，分解落實到責任人和主辦股室。對照創建目標和責任，形成一級抓一級，層層抓落實，人人參與，齊抓共管的工作機制。

(二)加強宣傳教育，營造良好的創建氛圍。為了深化干部職工對創建工作的主體意識，自覺投身到創建活動中去，我辦結合黨委辦公室工作特點，把身邊的人、身邊的事、身邊的典型貫穿于創建全過程，以不斷提高服務效率和質量為標準，精心打造辦公室形象，營造了良好的創建氛圍。

1、深入動員，提高創建共識。通過職工會、理論學習、組織生活等形式，提要求，抓落實;年初，專門召開了創建市級文明單位動員會;還通過日常會議經常性地學習動員，使干部職工對創建工作入腦、入心、見行動，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創建局面。

2、加大宣傳教育力度，營造濃厚的創建氛圍。通過職工會、支部會等形式，認真學習創建知識，大力宣傳創建活動中涌現出的新人新事新風尚。利用《簡報》，及時總結創建工作的進展和做法;在《*日報》、《新聞》上發表(報道)了相關通訊4篇。展示了我辦創建工作取得的一些經驗和成果，進一步激發了廣大干部職工立足本職、愛崗敬業、無私奉獻、團結拼搏、爭創一流的高昂斗志。

(三)確保創建經費，完善硬件建設。幾年來，為打造縣委機關文明形象，改善辦公條件，省、市、縣先后投入數百萬元，用于基礎設施的改善。

1、加大基礎設施建設，改善辦公條件。新建了縣委辦公大樓;對縣委禮堂進行了重新裝修，安置了中央空調和成套會議音響燈光設備;辦公室新購買微機三臺，基本滿足了現代辦公需要。

2、完善了文化體育設施。修建了羽毛球場一個，購置了新乒乓球桌兩套，建立了乒乓球活動室3個，還有一個籃球場正在積極籌建過程中，一個離退休老干部活動室正在積極協調場地。

3、綠化、美化了環境。院內綠化進行了重新規范布局，新培植草坪六塊，新栽植樹木200余株，合理布局安置了各類燈具，機關綠化管理落實了專人負責。對辦公樓及周邊環境進行綜合整治，并實行責任到片到人，加強了日常清潔衛生管理，使機關院內實現了亮、綠、凈、美，為廣大干部職工營造了一個優美舒適的工作生活環境。

二、內強素質，外樹形象，全面建設一支高素質干部職工隊伍。

打基礎、強素質、樹形象，全面建設一支高素質干部隊伍，是做好辦公室工作的根本保證，也是創建工作的出發點和落腳點。為此，我們強調以人為本，求真務實，使創建工作融入到了日常工作、學習和生活之中。

(一)著力加強班子自身建設，進一步增強創造力、凝聚力和戰斗力。辦公室領導班子既是精神文明創建活動的領導者，也是實踐者。辦公室十分重視自身建設，以創建學習型先進領導班子為目標，提升領導干部的整體素質和能力，增強領導班子的創造力、凝聚力和戰斗力，全面推動精神文明建設。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，講學習、講政治、講正氣，增強團結，保持了奮發有為的良好精神狀態，提高了科學執政、民主執政和依法執政的能力;堅持和健全民主集中制，增強辦公室的團結和活力，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，重大事項集體研究決定;為進一步推進工作開展，建立和完善了股室情況通報制度，認真召開了一年一度的班子民主生活會。在每年的班子民主生活會上，尤其是通過今年的保持共產黨員。

先進性教育。

活動，班子及成員都能對照檢查自己在加強思想政治建設、提高執政能力、推進各項工作、開展反腐倡廉等方面的情況，認真開展批評與自我批評，并針對存在的問題，制定了切實的整改措施。從征求意見的情況來看，群眾一致反映，辦公室班子是一個求真務實、開拓創新、勤政高效、清正廉潔、團結奮進的好班子，贏得了干部職工的信賴、支持和社會各界及服務對象的好評。

(二)著力打造一流的干部職工隊伍。我辦把培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧、服務一流的干部職工隊伍作為搞好各項工作的基礎和出發點。近年來，我辦堅持立足本職，爭做典范，構建團結和諧的工作和生活氛圍為主題，著力打造一流的干部職工隊伍。

1、不斷學習強素質。學習是一個永恒的主題，我辦始終把加強學習作為工作的一個重要內容來抓。組織干部職工認真學習了三個代表重要思想、黨的和xx屆三中、四中全會精神，認真學習了兩個《條例》、法律法規、市場經濟知識，即時學習了解縣委的重要會議精神和工作要求。通過學習，豐富了知識，開闊了視野，不斷增強了貫徹”三個代表”重要思想的自覺性，提高了干部職工的政治思想素質和政策理論水平，提高了用理論指導實踐，勇于創新的工作能力。

2、重點培養年輕優秀干部。我辦十分重視對年輕優秀干部的培養，給年輕干部創造鍛煉的機會和條件，對優秀的干部壓擔子，對實績突出的干部向領導和組織推薦。凡要進入辦公室工作的普通干部一律通過公開招考，中層干部一律實行競爭上崗，與組織部門共同嚴格把了進人關。同時，加大了干部的交流力度，使辦公室干部隊伍始終充滿了朝氣和活力。近年來，共提拔副科級領導干部4人，其中組織培養3人，全市公開招考1人;交流正科級干部1人，副科級干部1人，通過公開招考交流到**職業技術學院工作1人。

3、加強業務培訓。為加強人才培養，重點開展了職工繼續教育和崗位培訓。一方面有針對性進行學歷教育，截止目前，我辦除一名年紀較大的職工外，其余在職職工都是大專以上學歷(包括在讀的)，干部身份的職工均是本科以上學歷;另一方面結合工作實踐，積極參與各類培訓，有4名工勤人員參加了高級工培訓及考試，兩名副科級領導參加了為期一年的全縣副科級領導干部培訓班，一名科級領導參加了為期三個月的全市科局級領導干部培訓班，同時還積極參加市、縣組織的其他各類培訓。通過教育培訓，職工隊伍知識結構得到改善，干部職工綜合素質得到明顯增強。

通過抓隊伍建設，進一步提高了職工的整體素質，保證了各項工作任務的圓滿完成。

(三)強化內部管理，健全各項。

規章制度。

為進一步規范辦公室日常管理，20xx年，我辦在向兄弟縣(市)委辦公室學習的基礎上，結合自身實際，結合過去所制定的一些規章制度，制定和下發了《中共**縣委辦公室工作制度》今年，我們又對各項規章制度進行了集中整理，修訂了14項規章制度，形成了《中共工作制度摘編》，并印制成冊，干部職工人手一冊。

(四)加強支部建設，扎實開展保持共產黨員先進性教育。我辦從2月24日正式啟動了以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，經過近半年的工作，順利完成了各項任務。我們緊緊圍繞“牢記宗旨永葆先進，一心為民抓好服務”這一主題，堅持“五個貫穿始終”，按照縣委“關鍵在領導、基礎在支部、落實靠黨員”的要求，充分發揮班子、支部和廣大黨員的積極性和創造性，以學習提高為主線，以解決突出問題為重點，以整頓機關作風為突破口，扎實認真地完成了三個階段的規定動作，創新開展了自選動作，構建起了黨員經常受教育、干部有效受監督、始終保持先進性的長效機制，取得了實實在在的效果。

通過這次先進性教育活動，支部廣大黨員精神面貌改善了、學習風氣濃厚了;機關形象好轉了、管理更加規范嚴格了;支部的凝聚力和戰斗力更加增強了，支部也被評為第一批先教活動“先進黨組織”。

(五)堅持預防為主，大力加強黨風廉政建設。辦公室領導班子高重視黨風廉政建設工作，強化了學習教育，通過正反典型的示范教育和警示教育，使廣大干部職工從思想根源上構筑起牢固的拒腐防變的意識。嚴格執行廉潔從政各項規定，機關內部實行制度化管理，每一項工作做到了有章可循。尤其嚴格認真執行了財務管理相關制度，杜絕了奢侈浪費行為。認真貫徹執行縣委制發的關于《進一步理順工作運行秩序規范工作行為的若干規定》，推行機關民主、科學管理，提升了辦事效率，有效地促進了機關工作規范化、制度化和科學化。積極參與了專項治理領導干部收送現金有價證券活動，對照有關規定，我辦領導班子召開了班子民主生活會，進行了認真的自查自糾;堅決剎住了干部參與賭博的歪風，禁止任何時間、任何場所、任何形式的賭博，使我辦職工始終以高度的事業心和責任感，集中精力干事業，一心一意謀發展;為充分發揮群眾的監督作用，加強干部的自我約束，我辦直接服務的縣委領導和辦公室領導班子都以正式文件向社會作出了公開廉政承諾，并認真踐行承諾，做到言必行，行必果，以實際行動取信于民。

(六)整頓干部工作作風，塑造機關良好形象。縣委辦公室作為縣委的窗口，必須維護好這個窗口在人民群眾心目中的形象。針對個別干部職工工作不在狀態，個別同志有竄崗和做其他與工作無關事情的情況進行了重點整頓，由督查室負責此項工作，實行一次批評，二次警告，三次戒勉談話，三次以上堅決執行紀律，對發現的問題決不護短，堅決糾正，把不良的行為和作風消滅在萌芽狀態，做到了邊落實、邊檢查、邊整改。強化辦公室職工親民、愛民意識，教育職工要始終懷著對人民群眾的深厚感情做工作，善于換位思考，做到將心比心，尤其保證在接待來信來訪的群眾時態度和藹，耐心疏導解釋，決不允許因我們的工作作風粗暴簡單，態度蠻橫而導致事態擴大，矛盾激化。

三、圍繞中心抓創建，全面推動各項工作的開展。

縣委辦是一個綜合協調服務的部門，對上服務于領導，對下服務于基層、服務于群眾，左右服務于部門，其主要工作概括起來就是辦文、辦會、辦事。

(一)抓好辦文工作，提高智力服務水平。通過不斷學習，不斷改進，進一步規范了公文管理，理清了公文的起草、校核、簽發、公文辦理和傳遞、歸檔、保密工作程序;認真做好領導講話、工作匯報、會紀要、工作通報、以及以縣委、縣委辦行文的文字起草和發送工作，提高了辦文質量;堅持量化考核，全面完成信息報送任務;認真做好信訪接待工作，保證了正常的工作秩序;切實抓好督查督辦工作，做到督辦事項件件有結果，事事有回音;堅持深入基層，深入實際，了解民情民意，搞好政策研究，為領導決策當好參謀助手;加強了對外宣傳工作，在省、市重要刊物上發表調研文章和理論文章多篇，發表各類新聞通訊近60余篇。如近兩年來發表于《四川日報》的《資源作資本推進發展新跨越》、發表于《改革與發展》的《淺析禹羌文化的開發與利用》、《突出資源優勢發展特色經濟》、《用科學發展觀指導山區的發展》等。

(二)加強行政后勤管理，提高事務性服務質量。認真做好全縣性各種會議的會前、會中和會后的服務工作，努力提高辦會質量;加強了對上下級，部門和單位的綜合性協調，確保了各項工作的順利進行;進一步健全了辦公室的財務管理制度、小車管理制度、公物管理制度、安全保衛制度、出勤管理制度等，提高了規范化管理程度;切實加強了對領導的服務工作，做到幫忙不添亂，到位不越位;認真做好了領導交辦的其他工作。

總的來講，近年來，我辦的工作得到了上級部門、上級領導以及基層部門、群眾的一致好評。

四、豐富載體，夯實基礎，創建活動充滿生機和活力。

按照市文明單位的標準和條件，針對新時期職工隊伍的精神需求和特點，精心設計載體，夯實基礎，拓寬創建渠道，使創建工作充滿生機和活力。

(一)加強干部職工思想道德和文明素養建設。1、充分發揮工會作用。工會以關心職工生活，解決職工困難，增強主人翁意識為主題，充分調動職工的積極性、主動性和投身黨的事業的自覺性;認真開展了“五好家庭戶”“雙文明戶”等評選工作。2、建立“交心談心制度”。增強了領導班子成員間、領導與職工間的溝通聯系，掌握和了解職工思想動態，和諧了工作氛圍，團結帶領職工更好地完成各項工作。3、認真學習貫徹《公民道德建設實施綱要》。為每位職工購買了《創建知識讀本》，認真組織職工進行學習，廣泛宣傳道德規范，深入進行世界觀、人生觀、價值觀、社會道德、職業道德、家庭美德等教育;利用重大節日紀念活動宣傳社會主義道德思想，開展道德實踐活動。同時，認真開展了未成年人思想道德教育工作，為未成年人的健康成長創造了良好的社會環境。4、開展向王順友、王國賢等模范人物及身邊的典型學習活動。激勵學習先進，立足本職，建功立業，培養良好的職業道德，樹立明理誠信、遵紀守法、奉獻社會的良好風氣。

(二)進一步豐富職工業余文化生活。充分發揮工會、總支的牽頭作用，積極開展豐富多彩的文體活動。如每年的“三八”婦女節組織機關女職工外出考察或觀光，“五一”勞動節開展文體活動等。今年“五一”，開展了機關乒乓球比賽和趣味體育活動，極大地豐富了干部職工業余文化生活。今年，我們還組織縣委機關40人積極參加了全縣革命詩詞朗誦比賽;組織60人參加了慶祝“七一”暨紀念紅軍過**70周年歌詠比賽，并取得了二等獎的好成績。還積極組織職工參加了全縣“6月健身月”系列體育比賽的部分項目，被縣教育體育局推薦為“四川省全民健身周活動優秀組織獎”參評單位。

(三)開展“爭先創優”活動，營造比學趕幫超的良好氛圍。我辦去年被評為縣級最佳文明單位，今年申報創建市級文明單位。牽頭在機關干部職工中開展了“講文明講衛生、講科學，辦公環境美化、凈化、亮化”為主要內容的“三講三化”評比活動。并積極參與了創建省級衛生縣城、**市“三優一學”創建文明縣城競賽等各類創建活動。20xx年，我辦被四川省愛國衛生運動委員會評為“四川省先進衛生單位”;20xx年被縣委、縣政府分別評為“20xx年最佳文明單位”、“20xx年度維護穩定工作先進集體”、“人才工作先進集體”、“第一批保持共產黨員先進性教育活動優秀黨組織”等多項榮譽稱號。去年，縣委書記趙琪同志被評為“全國民族團結進步模范個人”，受到國務院表彰，還獲得20xx年度“**市級文明公務員”榮譽稱號;縣委副書記楊國山同志被中共四川省委、四川省人民政府評為“20xx年度四川省維護民族團結保持社會穩定”先進個人。

(四)積極開展扶貧幫困獻愛心和社會公益活動。我辦直接服務的縣委副縣級以上領導每人聯系了二名以上下崗職工，科級領導每人聯系了一名下崗職工，都落實了具體幫扶措施，所聯系的下崗職工均成功實現了再就業。20xx年以來，我辦先后聯系禹里鄉紫陽村、曲山鎮海光村，辦公室副科級以上領導在所聯系村都有兩戶定點幫扶戶。近年來，我們通過各種渠道，包括干部職工集資，先后為兩個村協調投入物質資金累計近10萬元，一定程度上促進了所幫扶村的經濟發展。還積極參加了義務獻血和其他公益募捐等活動。

(五)加強綜合治理，創造優美工作環境。1、成立綜合治理領導小組，開展了崇尚科學、反對邪教的教育。強化穩定意識，加強安全保衛，配備了專職門衛，加強機關巡邏，無治安刑事案件;堅持經常性檢查，加強機關食堂管理，經常性地開展愛國衛生工作，加強辦公樓防火、防盜，未發生安全事故;嚴格執行《車輛管理制度》，無交通責任事故;認真開展“四五”普法工作，順利通過了縣法建辦的驗收;認真落實保密責任，嚴格執行保密規定，認真落實保密措施，未發生失泄密事故。2、落實計劃生育目標責任制。認真學習貫徹計劃生育法律法規，開展計劃生育、優生優育教育，認真兌現各項獨生子女獎勵政策，落實優生優育措施。

在看到這些所取得的成績的同時，我們也清醒地看到，我們的工作還存在一些差距和不足。主要是：1、學習還有待進一步加強，全體職工的整體素質還需進一步提高;2、個別職工的創建意識還不夠強，帶動力還不夠，整個縣委機關的創建氛圍還不濃郁;3、機關管理還需要進一步科學化、規范化、制度化;4、為縣委決策提供智力服務還不夠，需要進一步轉變服務方式，提高服務效率和質量。

文明單位創建活動是一項全面提高單位整體素質的基礎性工作，我們要在已取得成績的基礎上，再接再厲，開拓創新，努力促進我辦創建工作再上新的臺階，不斷為經濟社會發展做出新的貢獻!

近年來，我局在市局、縣文明委的精心指導和大力支持下，在縣委、縣政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想和黨的xx大會議精神為指導，乘黨的xx大會議精神的東風，全面落實科學發展觀，圍繞中心，服務大局，以創建文明行業為目標，大力開展文明單位創建工作，以工作促創建，以創建求發展，為事業又快又好發展提供強大的思想保證和精神動力。

一、建立健全文明創建的領導體系和工作機制。

文明單位創建工作的開展，有力地推動了事業的全面發展。為切實做好單位的文明創建工作，加強對文明創建工作的領導，我局成立了以“一把手”為主要負責人的文明創建領導機構和辦事機構，實行“一把手工程”，各股室分工負責、相互配合，黨支部發揮戰斗堡壘作用于，黨員發揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機制。精神文明建設列入領導重要議事日程，真正把文明創建工作抓在手上，放在心上，落實在干上。我們的文明創建口號是：“思想在創建中升華，工作在創建中提高”。我們的文明創建目標是：“在已獲得市級文明單位的基礎上，全面提升創建檔次和水平，按照省級文明單位的條件和標準，力爭申報省級文明單位成功”。

二、加強學習教育，廣泛宣傳發動。

在加強單位文明創建工作中，為了不斷提高全體員工素質，我局狠抓學習和宣傳工作。各股室從解決實際問題入手，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的xx大會議精神，學習xx3號精神，學習中國事業發展戰略和業務技術體制改革精神。多次召開動員大會，在認識上反復抓，提高了全體職工對精神文明建設的認識，為創建文明系統奠定了堅實的思想基礎。

三、大力提高職工素質，創建活動扎實有效。

認真抓理論學習、特別是領導干部的學習。貫徹執行理論學習制度，堅持開展“雙學”活動。我們經常開展敬業愛崗教育、職業道德教育、家庭美德教育，認真貫徹“公民道德建設實施綱要”，弘揚“愛國守法，明禮誠信，團結友愛，勤儉自強等基本道德規范教育。我們開展了創建文明行業、文明單位、文明家庭活動。特別是對得老干部工作中，以加強老干部身心健康為主題的活動，積極參加系統演講比賽、運動會等活動，通過這些活動引導職工樹立文明新風，營造積極健康的文化氛圍。堅持不懈在把創建工作向思想道德和科學文化方面拓展。加強以為人民服務為核心的思想道德建設。進行愛國主義、集體主義和社會主義的教育。實施“人才工程”，加強職工培訓，目前我局有三人次考上大學學習，平時堅持業務學習，加強崗位練兵，組織測報預報比賽、業務學術講座與交流會活動，提高業務素質。評選了一批科技帶頭人和中青年科技骨干，不斷提高職工的科學文化素質。加強管理和監督檢查，提高職工文明素質。我們進行了學習黨章考試。結合普法工作，加強法紀教育，提高職工的法制觀念和遵紀守法、依法辦事的自覺性。職工素質明顯提高，涌現了一批先進人物和事跡。

四、提供優質規范服務，樹立文明行業新風。

牢固樹立服務是立業之本的觀念，始終把為我縣經濟建設和社會發展，為全縣人民群眾生活提供及時、準確、全面、優質的服務，作為工作的出發點和歸宿。堅持不懈地深化職業道德建設，制定職業道德標準，大力倡導敬業愛崗、無私奉獻的精神。加強服務思想教育，增強服務觀念和服務意識，要求以對黨、對人民高度負責的態度看待每一項服務、每一次服務，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，鄭重承諾并努力做到“決策服務讓領導滿意，公益服務讓群眾滿意，專業服務讓用戶滿意”。為了提供優質服務，在經費十分困難的情況下，堅持加強現代化建設。抓住機遇，爭取高科技項目，建成了鄉鎮自動雨量網，四要素區域自動站，依靠科技進步，提高服務技能和服務效益。不斷拓寬了服務領域，積極開展人工降雨、防雷減災、科技扶貧等服務。重要家事季節時，我們的電視天氣預，“12121”預報增加服務內容，同時我們制定了優質規范服務的標準和實施細則。樹立文明行業形象，行風建設得到加強，社會滿意率達到90以上。在20xx年的防汛抗旱服務工作中，為領導做好防汛抗洪的決策提供了及時、準確、優質、高效的服務，優質服務為全縣的經濟建設和防災減災發揮了積極、有效、不可替代的作用，取得了顯著的經濟效益和社會效益，受到各級黨政領導的好評。

五、艱苦奮斗，創建優美環境。

“人能改造環境，環境也能改變人，優美的環境可以陶冶人的情操。”xx部門在創建中把改造環境作為一項重點來抓。對環境進行統一規劃，有計劃地進行綜合治理。從工作區做起，逐步向生活區延伸，對大院進行系統的綜合治理。同時，切實加強規范化管理，根據實施方案逐步對站容站貌進行改造，創造整潔優美的工作、生活環境。

六、注重文明創建的規范化建設與管理。

我局對環境治理、辦公設施改造、創建檔案的建立等實施規范創建工作管理。逐步建立健全了創建工作規章制度，完善創建機制，做到了管理規范。建立規范的創建檔案，嚴格執行各項規章制度，加強執法檢查和督促力度。我們的工作得到了各級領導的肯定，我局多次被市、縣評為先進集體。成績只能說明過去，更重要的是要面對未來。新的形式下，我局創建工作面臨新的挑戰和機遇。未來幾年，是我局事業實現持續、快速、健康發展的重要時期，是實現我局事業由快速發展到跨越性發展的關鍵時期。對照上級要求，學習兄弟單位先進經驗，深感我們的工作還存在差距。我們相信在縣委、縣政府和上級業務部門的領導下，開拓創新，務實苦干，堅持兩手抓，為實現事業騰飛而努力奮斗。

20xx年，區發展和改革局在區委、管委會、區政府的正確領導下，在區文明辦關心指導下，認真貫徹落實黨的、xx屆三中全會和一系列講話精神，以“五個一”建設為主要內容，以提高全局干部職工素質為目標，以崗位創優為抓手，積極開展全方位、多層次的文明創建活動，不斷拓展創建活動的內涵與外延，促進干部職工思想道德素質和綜合業務水平不斷提升，全體干部職工精神面貌良好，綜合素質進一步提升，取得了發展改革工作新的業績。20xx年xx區“三服務”中期滿意度測評評議結果，我局名列全區20個參評單位中第二名，我局審批窗口被區政務中心管委會評為“標兵窗口”，窗口工作人員吳雙華、賀鍇迪被評為“服務之星”，區發改局綜合科被推薦為市級“五一先鋒崗”候選單位。現將20xx年的文明單位創建工作情況總結如下：

一、形成機制，加強組織領導，夯實創建工作基礎。

(一)加強創建領導。局班子高度重視文明單位創建工作，成立了文明創建工作領導小組，由羅智勇局長任領導小組組長，構建了主要領導親自抓、班子成員具體抓、各科室各負其責的創建工作小組，負責創建工作的組織、指導、協調工作，同時確定辦公室負責創建活動和各項措施的具體制訂、實施、檢查、考核、總結等事務性工作。同時，把創建活動擺上重要的議事日程，每年召開專題會議研究部署精神文明建設工作，切實從思想上、組織上、措施上、物質上進行落實，保證文明建設常抓不懈，亮點突出。

(二)制定文明單位創建工作規劃。根據區委、區政府和市、區文明辦關于文明城市創建工作的目標要求，結合本局實際，制定了《xx區發展和改革局20xx-20xx年精神文明創建工作規劃》和《xx區發展和改革局20xx年精神文明創建。

工作計劃。

》，明確工作目標、創建內容、保障措施等，對創建目標及具體措施內容進行細化量化、逐項落實。建立創建工作長效機制和激勵措施，將創建活動納入年度工作目標責任考評，制定了崗位目標責任制考評辦法，下達各科室執行，對各科室的創建工作情況進行檢查落實，針對薄弱環節和存在問題認真抓好查漏補缺。切實做到創建工作有整體規劃、有創建總結。

(三)積極參加各種重大創建活動。我局一直把創建工作擺上重要日程，一貫積極參加形式多樣的創建活動并取得一定成效，主要有：在xx市創建全國文明城市和我區創建省級文明城區的過程中，積極完成區文明委部署的各項任務。積極做好“兩馬鬧元宵”看護花燈和城區交通安全文明勸導等工作，均能很好地完成區文明辦交付的各項任務。

(四)保障創建經費。我局把文明創建經費納入綜合預算管理，積極投入創建經費，主要用于購置辦公設備，創建全國文明城市、社區共建、掛村幫扶、組織干部職工繼續教育、培訓、捐款、改善辦公條件等，為精神文明建設奠定了物質基礎。

(五)高度重視學習型單位創建活動。組織全局人員深入開展學習型單位創建活動，建立健全有利于促進干部職工主動學習、不斷進取的較為完善的制度，鼓勵干部職工參加繼續再教育，通過創建學習型班子、學習型支部、學習型團體和學習型個人，著力構建全方位、多層次、多渠道的學習機制，形成人人、時時、處處學習的良好風氣和勇于創新、樂于創新、善于創新的濃厚氛圍。

(六)深入開展“四個萬家”活動，增強隊伍活力。我局黨支部將開展“四個萬家”作為黨建工作的頭等大事抓實抓好，緊緊圍繞全區發展改革大局，成立活動領導小組，制訂。

活動方案。

有計劃、有步驟地開展各項工作。一是成立活動領導小組組織協調形成機制;二是豐富活動載體以強化“一線工作法”為抓手在推動項目建設中靠前服務;三是以工作落實為抓手在推動發改工作中改進服務方式。通過公開承諾、領導點評、群眾評議等多種形式在強化學習、改進作風、促進發展等方面以更實的作風、更好的服務發揮黨員的先鋒模范作用體現黨員的先進性。

(七)加強廉政建設，筑牢拒腐防線。我局高度重視黨風廉政建設工作，堅持不懈地開展正面教育為主，警示教育為輔的黨風廉政建設和反腐敗斗爭教育，嚴格執行中央八項規定，堅決糾正和反對“四風”，根據區紀委要求，深入推進懲治和預防腐敗體系建設，加大從源頭上預防和治理腐敗工作力度，結合本局工作實際，制定了《廉政風險防控工作實施方案》，編制權力目錄清單和權力運行流程圖，排查廉政風險點，制定防控措施，規范權力運行。全年未發生腐敗現象，無損害群眾利益的不正之風，黨風廉政建設工作扎實有效的推進。

二、切實履行職責，提升工作效能，實現社會效益。

(一)落實能力強，履行職責好。我局充分發揮職能作用，開展經濟運行監測、調研、分析，研究提出全區國民經濟和社會發展計劃、總量平衡、結構調整的目標及建議，當好區委、區政府的參謀和助手，主動融入馬尾新城建設。

一是加強謀劃，牽頭做好規劃編制和經濟分析，優化產業結構、推進“產城融合”，提供規劃引導。落實計劃執行情況，及時向區人大匯報計劃完成情況。開展國家級生態區創建迎檢工作，對我區生態規劃、生態區創建等相關文件進行修訂。二是穩步推進重點項目建設。開展20xx年重點項目計劃編制，制定《20xx年度重點項目建設考評辦法》，明確考評細則與獎懲措施。三是組織相關人員參加國家、省、市的業務培訓，有效提升窗口的業務水平和服務水平。在窗口審批管理方面，嚴格執行限時審批制度，20xx年，共網上審批項目47件，核準項目7件，備案項目36件，上報項目3件，全部在限時工作日內辦結。四是開展第十二屆6.18各項工作。加強項目成果對接，對接項目72項，完成市下達任務的120%，征集技術企業需求35項，完成市下達任務的125%;五是主動爭取上級補助資金。20xx年，福建朝日環保汽車尾氣凈化器、開發區醫院病房改造等11個項目列入中央、省預算內投資計劃，獲補助資金8170萬;六是積極推進企業上市進程和開展總部企業認定工作;七是加強價格監測預警，促進市場物價穩定。暢通12345和12358價格舉報投訴平臺，及時受理、適時處理。20xx年共受理舉報案件36起，辦結率達100%;八是優化價格服務水平。20xx年共受理各類價格鑒證192件，鑒定標的達870萬元，共成功調處3起價費糾紛案件。

(二)認真落實上級主管部門及區文明辦交辦的工作任務。

1、繼續深化開展民主評議政風行風建設工作。分解下達民主評議政風行風工作責任制，確保責任到人，抓好民主評議政風行風工作，加強機關作風建設，提高機關工作效率。

2、認真做好局政府信息公開工作。按照政府信息公開工作規范和要求，在規范政府信息公開內容、建立和完善政府信息公開各項制度、加強政府信息公開基礎性建設工作等方面得到了進一步提升，相關信息全部以電子全文格式及時通過區政務信息網站公開發布與更新，方便群眾查閱和了解。

3、開展工程建設領域突出問題專項整治。一是牽頭全區各部門開展自查;二是擬定整改計劃;三是加強整改問題跟蹤落實。

4、深化精神文明創建活動。扎實推進文明城市創建工作，促進城市文明和諧發展，制定推進精神文明建設措施，落實創城各項任務，營造濃厚的創城氛圍，加強對全體干部職工行為規范的宣傳教育引導，提高文明意識，積極參與文明督導、義務獻血、送溫暖獻愛心等社會服務志愿者活動。

三、加強思想教育，推進道德建設，弘揚社會主義榮辱觀，積極履行社會責任。

(一)開展社會主義核心價值體系的學習與實踐活動。一是加強“道德講堂”建設推動新一輪文明創建。我局根據區文明辦要求，于20xx年1月舉辦“道德講堂總堂”活動，深入貫徹實施《公民道德建設實施綱要》。二是利用發改局網站等宣傳陣地，開展“百年船政·中國夢”的主題宣傳工作。大力宣傳我區在推進船政文化遺址群的保護開發利用，在加快“馬尾·中國船政文化城”建設中，涉及相關工作取得的進展和成就，宣傳弘揚船政文化，推動開發區“二次騰飛”過程中的新亮點、新成效和先進事跡。三是加強誠信建設打造“誠信馬尾”，提高誠信意識。

(二)注重道德教育實踐活動。在全體干部職工中開展倡導文明言行、普及禮儀知識的教育，以誠信建設為重點，加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育，形成修身律己、崇德向善、禮讓寬容的道德風尚。加強政務誠信，開展道德領域突出問題專項教育和治理，把開展道德實踐活動與培育廉潔價值理念相結合，營造崇尚廉潔、鄙棄貪腐的良好社會風尚。

(三)持續深入開展講文明樹新風活動。一是搭建傳播平臺。成立局機關網絡文明傳播志愿者小組，以局機關業務工作交流群為依托，利用微信、微博、qq群傳播文明風尚，積極配合文明辦開展的宣傳活動，轉發各類精神文明建設內容，開展網上和手機文明傳播行動，營造健康手機文化環境，努力搭建文明風尚傳播網絡平臺。二是以“節儉惜福、文明用餐”為主題，宣傳普及餐桌文明知識，推廣餐桌文明禮儀，倡導節約用餐行為。三是積極引導干部職工樹立“儉以養德、儉以養性、儉以養生”的生活理念。四是響應區委組織部號召，積極開展“微心愿”認領活動。我局有三位黨員干部完成認領，心愿人均評價“好”。

(四)融入大局，積極履行社會責任。

1、積極開展多種形式的公益活動。

一是參與社區共建活動。資助共建單位(培英社區)工作經費和辦公設備，協助社區舉辦形式多樣、內容豐富的“我們的節日”活動。積極開展“價格服務進社區”活動，利用各項活動，宣傳價格法規，開展“一助一”結對幫扶家庭活動。

二是參加濟困幫扶活動。開展“四個萬家”主題實踐活動，大力弘揚“四下基層”的優良傳統，我局干部職工經常深入到掛鉤點新馬村走訪調研，與掛鉤村困難戶結對子，通過生活上幫助，生產上扶持，資金上幫扶，讓困難戶脫貧致富，安居樂業。今年，羅智勇局長多次帶領班子成員走訪慰問殘障人士陳寶珠、低保戶陳民雄、肖金蘭三位村民，與他們交朋友，結對子，并送上慰問金。

三是開展經常性社會志愿服務活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，培育志愿服務意識。成立了區發展和改革局社會志愿服務活動領導小組，制定印發了《馬尾發展和改革局開展志愿服務活動實施方案》，建立了社會志愿者花名冊，制定了社會志愿服務制度。積極開展志愿服務活動，經常性地組織局志愿者到掛點村、掛點社區開展共建共助活動;積極參加各種慈善活動及社會服務活動，受到社區好評。

2、關愛未成年人，注重教育工作。積極主動做好《20xx年全國城市文明程度指數和未成年人思想道德建設工作測評xx區任務分解》，結合我局實際，積極為未成年人在學習、生活和開展活動上辦好事實事，積極資助、幫扶計生困難戶和貧困兒童。將加強和改進青少年思想道德建設納入xx區國民經濟和社會發展計劃。將青少年活動設施一些項目建設列入國民經濟和社會發展總體規劃，并抓好年度計劃項目的實施，推進項目前期工作、爭取資金扶持，促進項目建成發揮效益。

四、開展寓教于樂的文體活動，活躍單位氛圍。

我局組織開展各類文體活動，利用“三八節”、“五一節”、“老人節”、國慶節等節日舉行各種形式座談會、聯誼會，舉辦登山、球類、牌類比賽，主要活動有：“三八”婦女干部登山比賽，與社區聯辦乒乓球聯誼賽等，極大的豐富了我局干部職工和社區居民的業余文化生活。

五、深化機關作風建設，完善各項管理制度。

(一)有健全的適應現階段要求的工作管理制度。我局制定了一系列規章制度，對內嚴格執行上下班指紋簽到制;規范請銷假制、不定期對出勤情況進行檢查;印章專人管理;車輛調配使用規范;保密電腦專人專用。對外實行機關效能公開服務承諾制，規范辦事程序、提高辦事效率。全局干部職工均能嚴格遵守各項規章制度，未發生被效能告誡被投訴等現象。

(二)制定民主管理制度并落到實處。我局始終重視民主管理，并將此精神貫徹落實到具體工作中，凡涉及黨的路線、方針、政策，國家法律、法規的貫徹執行的大事，事關局工作發展大局的重大問題、重大工作任務的部署、項目上報、資金下達、干部人事調整、大筆財務開支、群眾利益等方面的重要問題一直由領導班子集體研究決定，充分體現了新形勢下民主集中制精神。

(三)建立政務公開制度定期公開單位政務落實完成情況。

我局高度重視政務公開工作，成立了由羅智勇局長任組長、分管副局長任副組長、有關職能科室負責人為成員的局政務公開工作領導小組，并確定專人負責政府信息公開網站上公開應主動公開的政務信息、答復依申請公開的政府信息等相關工作。主動公開政務信息的情況、以公開為原則，不公開為例外，并遵循嚴格依法、全面真實、及時便民的原則，保證了信息公開工作有序推進。

(四)強化安全管理，積極參與平安馬尾建設。

一是將平安馬尾建設納入xx區國民經濟和社會發展總體規劃，并抓好年度計劃項目的實施推進項目前期工作，爭取中央及省、市資金扶持，促進項目建成發揮效益。二是配合區住建部門，督促在建重點項目落實安全生產各項規定，文明施工。三是完善機關內部值班制度，做好機關防火、防盜等安全工作。

六、注重環保，努力營造整潔有序的環境。

一是管理規范化。落實辦公室衛生責任制，建立和完善美化、凈化制度，更新辦公設備，辦公環境得到明顯改善，同時，對本單位工作人員明確職責，確保每個干部職工切實做到各自辦公區的美觀、大方，單位桌椅擺放整齊，桌面物品整齊、有序，無臟、亂、差等現象。

二是認真做好全體干部職工的衛生防疫和保健工作，開展每年一次的健康體格檢查，關心全體干部職工的身體健康。積極開展衛生健康教育，組織學習有關健身、健康方面知識，教育廣大干部職工養成良好的衛生習慣，增強衛生意識，自覺維護社會公共衛生。

三是通過看電視、聽廣播、開座談會、上互聯網等到多種方式，不斷增強全體工作人員環保理念和環境衛生觀念，采取使用背面紙等措施，踐行“節儉、環保”生活方式。

自開展創建活動以來，我局緊緊圍繞創建市級文明單位這個中心，根據市、區文明辦要求，以創建促發展，以文明促和諧，做了大量的基礎工作，在文明創建工作上取得一些成績。但我們清楚的認識到，文明創建工作任務任重而道遠，并與上級的要求還存在一定的差距。主要表現在學習力度還有待進一步提升;整體素質還需進一步提高;機關管理還需要進一步科學化、規范化、制度化。我們也深知創建工作是動態的，創建內容和形式也是隨著形勢的發展不斷與時俱進，我們將以這次檢查為契機，在考評組的指導下，認真尋找差距，持續深化創新創建活動，不斷提升創建工作水平，豐富創建內涵，立足行業履職盡責，為建設馬尾新城做出新的貢獻。

城鄉規劃建設局年度文明單位創建工作總結

一是加快實施cd級危房改造，2020年計劃實施968戶“四類對象”農村危房改造工作(其中：c級危房改造345戶、d級危房改造623戶);以建檔立卡貧困戶、分散供養五保戶、低保戶、貧困殘疾人家庭為對象制定實施方案，將任務分解到各鄉鎮，街道辦事處，目前已開工建設349戶，完工297戶。二是強化貧困戶住房建設安全監管，通過購買社會服務方式，聘請專業鑒定公司、監理公司，對危房等級進行鑒定，對建房質量進行監管，農村建房質量得到有效監管。三是不斷深化結對幫扶工作。指派精兵強將組建駐村工作組，派出58名干部與鳳凰鄉馬桑溝村開展結對幫扶，進一步明確工作組長、幫扶干部責任，層層壓實責任，要求幫扶干部細化幫扶規劃，嚴格規劃實施，及時宣講政策，深入交流感情，鞏固脫貧成果，實現了馬桑溝村產業持續發展，貧困戶持續增收，幫扶工作認可度得到不斷提升。

年度文明單位創建工作總結

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

（2020年1月）。

2019年，在市縣文明辦的統一領導和部署下，區文明創建工作以踐行社會主義核心價值觀為主導，以提高干部職工文明素質和文明程度為目標，以提升服務質量為重點，深入開展精神文明創建活動，各項工作取得明顯成效，現總結如下：

一、領導班子過硬，創建工作扎實。

（一）加強領導，健全機構。

成立了由黨組書記、局長任組長，分管領導任副組長，各科室負責人任成員的創建文明單位工作領導小組，確定專職人員負責日常創建工作，堅持一把手親自抓，分管領導具體負責，各科室具體實施，形成任務明確、責任到位、齊抓共管的工作格局，確保將文明創建工作抓出實效。

（二）創建工作規范有序。

制定了《區創建文明單位工作計劃》，并將創建工作納入單位年度績效考核目標，作為考核全體干部職工工作實績的重要依據。落實市委文明辦各項創建工作部署，在重大創建活動中做到活動有方案，過程有資料，完成有總結，并積極向市文明辦報送各類創建工作圖文信息。創建工作在制度化、規范化的機制中扎實推進。

（三）加強理論學習，創建學習性機關。

制定了《區黨員干部理論學習計劃》，堅持“每月集中學習不少于1次，每季度安排專題討論1次”的學習討論制度。組織黨員干部深入學習中國特色社會理論體系、旅游業務知識、******重要講話精神和兩學一做等重要論述。在深入學習的基礎上，定期召開學習討論會，交流體會，撰寫心得，進一步增強全體黨員干部的服務意識和責任意識。

（四）深入開展黨的群眾路線教育活動。

結合我局工作實際，研究制定了教育實踐活動實施方案，明確了指導思想、基本原則、范圍對象和方法步驟，按照學習教育、聽取意見；查擺問題、開展批評；整改落實、建章立制3個環節扎實推進。通過開展教育實踐活動，服務質量明顯提升，辦事效率明顯提高，行業形象明顯改變。

（五）扎實開展黨風廉政建設。

嚴格執行“***八項規定，六項禁令”精神。認真貫徹落實《中國******黨員領導干部廉潔從政若干準則》，扎實開展廉政風險防控工作，根據崗位特點，從領導班子、科室、干部職工個人三個層面查找存在或潛在的廉政風險點，制定防控措施，建立風險防控機制。

開展反腐倡廉宣傳教育活動。組織黨員干部到另兩只手革命烈士紀念園開展“黨員活動日”活動，觀看“反腐倡廉警示教育”展覽、先進模范人物專題片和廉政書畫展。不斷提高黨員干部的職業素養和防腐拒變能力。

召開領導班子民主生活會。會前，領導班子成員采取自己找、相互提的方式開展批評與自我批評，通過向景區、旅行社、星級賓館發放征求意見表100份，就班子建設、黨風廉政建設等方面廣泛征求意見，共收集整理意見建議12條，研究制定整改措施，逐一落實整改。

充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。全體黨員干部在黨支部的帶領下，統一思想，爭先創優，高效履職，各項工作取得良好成效，受到上級領導和社會各界的一致好評。

加強“三公”經費管理。嚴禁公款送禮、公款吃喝，嚴禁公車私用私駕，實行定點維修、定點加油、統一保險制度等。與去年同期相比，公務接待費用同比下降％，公車費用同比下降％，2016年因公出國人數為0。

二、工作效能突出，社會效益顯著。

（一）加快景區配套建設。

推進創建5a景區為契機加強景區基礎建設。成立了紅旗渠生態旅游開發中心，負責市鄉村旅游開發、運營、管理等。指導游客服務中心、民宿、餐飲、停車場、公廁等基礎設施建設；申報創建村鄉村旅游特色村，爭取項目資金補助。同時，將“生態園”招商項目編入《旅游招商項目》手冊，并在相關網絡平臺上發布。

推進鎮旅游項目建設。根據《市鎮旅游提升發展策劃》，結合“園工程”，協助街道基本完成游客服務中心和史跡館內部布展、古街路面、村口立面及停車場改造、環境整治及綠化提升、村莊“三線”整改等項目。

（二）加強行業監管工作。

全面落實市委市政府及上級旅游部門的各項安全工作部署，完成“安全大檢查”、“打非治違”、“安全標準化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等專項工作。截止目前，共組織召開旅游企業安全部署會5場，下發安全文件及上報反饋件30多份，累計安全檢查11次，共檢查旅游企業50多家次，整改問題7處。

落實安全工作“一崗雙責”規定，與全市旅行社、旅游飯店簽訂2016年安全責任狀17份，牽頭修訂完善《市旅游突發事件應急預案》，并通過專家評審。

為進一步加強誠信建設、規范旅游市場秩序、優化旅游消費環境，提升全市旅游服務質量和游客滿意度，印發了《旅行社誠信經營承諾》、《旅游星級飯店優質服務承諾》、《導游人員職業道德規范》等文件，在全行業開展“講誠信、促發展”主題活動，一是開展旅游誠信檢查行動；二是開展旅游誠信警示行動；三是開展旅游誠信宣傳行動；四是開展旅游誠信自律行動。

（三）深化宣傳推介工作。

舉辦一系列宣傳推介活動。組織主要景區和旅行社參加“把美麗寄出去”旅游推介會；協助央視4套《遠方的家—長城內外》專題欄目完成“水長城”采訪拍攝，節目已在央視4套播出；“”號高鐵冠名方案已確定，即將續簽合約；與八達嶺特區建立友好關系，實現“陸長城”和“水長城”的結盟；在2016國際旅游城市市長論壇上，景區再獲國家經開區局長李金早重點推介。

開展一系列市場營銷活動。完成韓國萬人游活動啟動儀式、千車萬人游走進大峽谷、武漢輕軌沿線戶外廣告投放、黃華山三月三廟會、萬寶山登山攝影大賽、河南省攝影工作會暨省藝術攝影學會年會、太行山美術館開館、太行豐碑——主題藝術展、洪谷山旅游文化節、萬泉湖旅游文化藝術節等一系列活動，接待了600人上海專列、600人青島專列、臺灣旅游達人暨臺灣雄獅旅游集團、河南河北百家旅行社踩線。

三、道德建設有效，社會責任落實。

（一）推進社會主義核心價值體系建設。

組織開展《社會主義核心價值體系建設實施綱要》學習宣傳活動，深入宣傳“紅旗渠精神”的豐富內涵和實踐要求，組織干部職工積極參與道德模范推薦評選、網絡投票等活動，繼續開展“我推薦、我評議身邊好人”活動，積極推薦道德模范和身邊好人典型，引導干部職工樹立正確的人生觀和價值觀。

（二）持續深入開展講文明樹新風活動。

督促星級酒店、景區每個月特別是在重大節日和青運會期間，在大門、大堂等醒目位置，電子顯示屏、圖片、標語等多種形式持續刊播“核心價值觀和講文明樹新風”公益廣告。各星級酒店繼續開展文明餐桌活動，使節儉用餐、文明用餐習慣深入人心，成為廣大市民和游客的自覺行為。

印制了“文明旅游承諾書”、“中國公民旅游文明行為公約”、“十大文明提示語“文明與旅游同行”等宣傳冊子、行李牌等5000多份，通過旅游企業窗口向市民宣傳發送。

印發《關于開展“講文明樹新風”主題宣傳和遵德守禮教育實施方案》開展遵德守禮文明禮儀培訓，有計劃有步驟地開展文明禮儀培訓，加強對從業人員文明禮儀、職業道德教育和管理。

將節能工作作為精神文明建設的重要內容來抓，強化機關內部管理，從日常節約水、電、油及辦公用品入手，在干部職工中開展節能教育，普及節能知識，引導干部職工自覺養成勤儉節約的良好習慣，形成“人人節約、事事節約。

當前隱藏內容免費查看、處處節約”的良好氛圍。

（三）積極開展公益活動。

立足自身資源優勢，積極幫扶所聯系的村居和旅游企業解決實際困難。分別給予鄉村旅游和旅游項目資金補助10萬元；積極開展“農家書屋”共建活動，向井上村捐贈圖書300冊。

開展“結對幫扶精準扶貧”活動。今年，我局1位副局長掛鉤村，每周至少半天前往駐點村了解民情，走訪黨員干部及群眾20人，召開座談會6場，收集民意建議9條，上交民情日記10篇。同時，全局職工與幫扶村困難戶開展送資金、送溫暖、慰問困難職工等各類結對幫扶活動。

（四）積極開展志愿服務活動。

成立區學雷鋒志愿服務隊，注冊志愿者27名，占單位在職人員的98％。

組建區支部黨員服務隊，今年共4次組織黨員入社區共建活動，幫助群眾排憂解難，得到基層群眾的肯定和認可。

制定《2016年志愿服務活動計劃》，積極開展“關愛山川.文明旅游、“清潔家園”、“生態保護”、“鄰里守望”、“文明交通勸導”等各類主題志愿服務活動。

建立網絡文明傳播隊伍，通過微博、微信平臺扎實開展網絡文明傳播服務，積極參加“道德模范”評選活動、“我推薦，我評議身邊好人”活動、“我的美麗家鄉”征文活動。傳播社會正能量，傳導文明新風尚。

（五）服務未成年人思想道德建設。

結合工作實際，積極為未成年人在學習、生活上辦好事實事。a級景區出臺了對我市中小學生實行免票參觀的規定，對20人以上學生團體參觀實行免費講解，并提供旅游宣傳材料，海絲館免費提供青少年德育教育活動場所。

以紅色文化為載體，舉辦市中學生“快樂暑期重走海絲路”、市中小學生暑期夏令營等各類愛國主義教育活動，得到廣大青少年的一致好評。

四、科教文體活躍，隊伍健康向上。

（一）文體活動豐富多彩。

積極倡導健康的生活方式，開辟健康知識宣傳欄，舉辦“生活與健康”知識講座，制定工間操制度，每天上午10：00為集體做操時間。

（二）文化設施品種齊全。

設置室內兵乓球室和室外羽毛球場，經常性地組織體育愛好者開展乒乓球、羽毛球比賽。購買健身器材，為干部職工建立設施齊全的健身休閑場所。

五、管理制度健全，工作氛圍和諧。

在強化管理中構建長效的作風建設推進機制，完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、辦理事項一次性告知制等效能建設八項制度；依據區工作職責，編制完成《區責任項目清單》、制定《機關內部管理和服務事項清單目錄》，包括《考勤請銷假制度》、《公車管理制度》、《辦公設備使用管理制度》、《文件收發管理制度》、《公章使用管理制度》等，進一步規范服務行為，優化服務環境。

領導班子團結協作，分工明確，對重大問題和重大事項均提交局務會研究決定、全局大會通報、結果公示三個步驟進行。如舉辦海絲文化節、海絲館裝修布展工程、招聘講解員、旅游專項資金使用等各項重要工作，都嚴格執行審計、財政部門的相關規定，程序規范，公開透明。

認真履行政務公開職責，制定政務公開目錄，設立政務公開欄，自覺接受群眾和社會各界監督。堅持對內對外的政務（事務）凡不涉及保密工作事項的做到應公開盡公開，同時強化政府信息主動公開，及時全面地主動公開各類信息，全年主動公開各類信息共42條。

六、工作環境優美，服務規范高效。

先后投入資金數十萬元，進行內部修繕、周邊綠化、夜景燈光維護、停車場擴建等工程，全力打造整潔、優美的工作環境。

在人員工作牌背面設置“厚德載物，雅量容人”、“道德從點滴積累，文明從你我做起”等遵德守禮提示語，利用led顯示頻滾動播發“常來開心快樂”、“中國優秀旅游城市—歡迎您”標語，在服務大廳醒目位置張貼禁煙標識，制作《公德在心文明旅游》和《愛旅游行文明》公益廣告牌和宣傳卡片，營造濃厚的文明禮儀氛圍。

游客服務中心講解員嚴格遵守服務承諾，熱情周到，規范講解。服務大廳設置咨詢臺、飲水機、便民服務箱、宣傳資料架等，為廣大游客提供優質貼心的服務。

七、存在不足。

在日常創建工作中，雖然我們取得了一定的成績，但仍存在一些不足，如開展集中性教育實踐活動成效不夠明顯；網絡文明傳播工作比較薄弱；黨員的先鋒模范作用發揮的不夠好。今后，我們將不斷創新，講求實效，認真完善工作中的薄弱環節，力爭取得更好成績。

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創建省級文明單位年度工作總結

創建文明單位是提高單位的知名度、提升單位綜合管理實力和整體文明素質、全面建成小康社會的理性選擇,是實現社會文明的重要途徑。下面是本站小編整理的一些關于創建省級文明單位。

供您參考。

近年來，我局堅持以文明創建為著力點，以“建一流隊伍、創一流業績、樹一流形象”為工作目標，發揚“愛崗敬業、求真務實、團結奉獻、開拓進取”的精神，頑強拼搏，扎實工作，各項文明創建工作取得可喜的成績，為我縣金融事業發展與經濟社會建設作出了積極貢獻。幾年來，我局先后被授予全省郵政優秀營銷團隊、全省郵政系統“雙創”活動最佳單位、全市郵政發展小額質押貸款先進單位、全市發展郵儲業務先進單位、20xx年全縣文明優質服務先進單位、“創佳評差”競賽活動最佳系統。企業綜合實力明顯增強，20xx年上半年實現收入641萬元，完成收支差額186萬元，人均勞動生產率達到14.2萬元。現將。

活動總結。

匯報如下：

一、堅持以人為本，打造一流郵政隊伍。

近年來，我們始終牢固樹立“以人為本”的理念，按照政治強、業務精、作風正、紀律嚴的要求，狠抓郵政隊伍建設。

一是狠抓領導班子建設。我們成立了以局長為組長、辦公室、經營服務部、工會等部門負責人為成員的思想政治工作領導小組和中心理論學習小組。制定了政治、業務學習方案，定期組織班子成員集中學習，將學習活動與企業改革、業務創新、服務“三農”相結合，與經濟效益相結合，與精細化管理相結合，與“反腐倡廉”專項治理活動相結合。通過堅持不懈開展政治理論學習，不斷強化領導班子成員的責任意識、發展意識、績效意識、創新意識與勤廉意識，有效提高了領導決策水平。

二是狠抓黨的作風建設。郵政局黨總支與各黨支部經常組織召開民主生活會，深刻開展批評與自我批評，不斷提高每名黨員的黨性修養。發揮黨組織的戰斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的凝聚力、向心力和戰斗力，促進了郵政黨建工作的全面提高20xx年、20xx年連續兩年被縣委縣政府授于“先進黨支部”稱號。

三是狠抓員工隊伍建設。一方面，我們不斷加強對員工的政治思想教育、法紀法規教育、文化學歷教育和業務技能培訓，不斷提高了隊伍的整體素質。另一方面，大力推行全員競爭上崗制度，對思想素質差、業務水平低、績效任務差、違法違紀的職工，堅決實行待崗培訓，促使全體職工不斷自我加壓，全面提升自己的綜合素質。

二、堅持開拓創新，創造一流工作業績。

20xx年我局在省、市局的正確領導下，全局克服后金融危機時代的種種困難和不利因素，緊緊圍繞“科學發展、精細管理、健康和諧”的發展主題，認真貫徹落實“堅持科學發展、深化企業管理、提高隊伍素質、促進企業和諧”的發展方針，始終堅持效益優先，狠抓基礎管理工作，加快業務發展步伐，企業運行質量穩步提升，職工收入穩步提高，綜合實力進一步增強，促進全局各項業務又好又快發展。

(1)郵政儲蓄。20xx年全局上下要統一思想，貫徹“保余額、增規模、調結構、降成本、增效益”的指導思想，以科學的發展觀調整好發展目標，繼續加大業務宣傳力度，堅定郵儲發展信心，堅持郵儲業務規模與效益同步發展，促進全縣郵儲業務高效、快速、健康發展。截止20xx年8月底我局累計凈增儲蓄余額9780萬元，完成市局下達全年計劃的163%，重點做了以下幾項工作：

一是采取政策調動，競賽推動，督促發動等方式。一搶時機，深挖并穩定儲源;二搶進度，早凈增早受益，不看計劃看市場;以“早安排、早部署，早受益”為主線，將全年發展計劃任務前移，年初制訂了全年任務半年完的激勵措施，動員全員深挖春節前后儲蓄潛力，搶抓一季度發展旺季。

二是在營銷手段、客戶管理及維護上不斷進行創新，針對金融危機后資本市場低迷局面，及時調整發展策略，重點加快金融中間業務的發展，以綠卡為著力點，大力發展短信業務，發展各類代字號代發業務，成功代發了多家單位職工工資款項;通過發展各類代發款項為儲蓄余額規模增長奠定了堅實的基礎。

三是不斷拓展集團用戶和中小型私營企業的代收代付市場。

四是加強代理保險、理財產品和小額質押貸款、小額信貸的市場開發。

(2)函件業務。我局始終堅定函件業務發展信心不動搖，大力發展封片卡業務，健康發展郵送廣告，深化數據庫營銷，以項目帶動、行業突破為重點。將賀卡業務作為函件業務的重點業務，在總結以前年度賀卡開發經驗的基礎上，我局把賀卡開發逐步從新年郵福向功能型轉換。

(3)包件業務。一是鞏固大宗協議包裹原有市場，尤其是長期合作的大宗協議客戶。二是將包件業務的營銷重點放在外出務工群體抓住節日營銷。通過加強宣傳，在窗品懸掛宣傳條幅，組織實施好“家鄉包裹”項目，推動窗口包件量的提升。三是突出發展季節性包裹項目，特別是土特產包裹的發展。

(4)報刊發行業務。一是突出抓好黨報黨刊、重點報刊的大收訂工作。二是作到“地毯式”搜索，在大收訂中，我局抽專人進行定點收訂，不落一個單位，全面滿足用戶的訂閱需求。同時，加強營業窗口報刊收訂工作的宣傳和開展。三是不斷提高投遞質量，減少錯刊、差刊現象的發生，及時解決用戶短刊現象，以促進報刊收訂工作的良性發展。

(5)代理業務。著力發展各項代收款業務，20xx我局成功與縣石油公司協定繼簽代收加油站石油款業務協議，為下一步我局開展全縣各單位代取款業務積累了寶貴的客戶資料。

(6)集郵業務。一是加強年冊和專項題材郵品的銷售。二是通過加大宣傳，產品推介等方式，進一步拓展個性化郵票的開發。

(7)速遞業務。一是將窗口物品型特專的攬收作為重點項目，推動窗口攬收力度。二是努力做好以集團用戶生日禮儀為主的同城禮儀業務。

(8)物流業務。一是依托郵政網絡及“便民驛站”，重點做好酒類、洗衣粉等系列產品的分銷工作。二是20xx年中秋月餅專項營銷活動超額完成市局計劃，初步測算完成計劃達140%。

三、堅持爭先創優，樹立一流社會形象。

抓好文明創建工作，重在平時，重在長期，重在實效。幾年來，我們在開展創建工作中，注重從平時做起，從小事做起，一步一個腳印，努力實現不斷跨越，通過狠抓文明創建，樹立我縣郵政一流的社會形象。

一是加強創建工作領導。我們根據工作實際，制定了局文明創建工作領導小組，并進一步明確了各個成員的工作職責;同時，認真制定了創建工作規劃，規范了創建工作措施，保障了文明創建工作的順利有效開展。

二是不斷美化內部環境。我們以“創建和諧鎮巴”為契機，進一步美化了局容局貌，建設了安全文明、衛生整潔、寧靜秀美、生機盎然的工作生活環境;同時，投入資金開展各支局所“職工小家”創建活動，統一為支局職工購置席夢思床，為部分支局建立“職工書屋”進一步改善了基層員工的工作生活條件。此外，根據災后重建項目及郵政西部網點投資計劃，加大全局標準化網點改造和局所局房的重建工作，改美善了局容局貌，增強了營業場所硬件設施，為全縣5個網點陸續安狀了atm自動取款機，全部網點安裝了監控設施，配備了七個移金庫，進一步提高了郵政服務水平和對外服務形象，為用戶提供了更好的用郵環境;我們還以張貼宣傳標語、召開職工會議等各種形式，積極開展社會公德、職業道德與家庭美德教育，在局內部形成了良好的思想道德風尚。幾年來，我局未發生任何案件事故與超計劃生育行為，多次被授予各項先進單位榮譽稱號。

三是深入開展創建活動。我們除堅持不懈開展爭創“文明單位”“先進單位”活動外，還在全系統深入開展了創建“優質服務營業廳”，爭當“明星投遞員”“明星營業員”的“創星評優”競賽活動，通過互評互比，在全局上下掀起了學先進、促后進的良好氛圍，增進了彼此間的理解和信任，達到互相學習，互相提高的目的;同時，我局還充分發揮工會組織作用，積極開展各種豐富多彩的文體活動，在全局范圍內，開展了“郵政健身月”體育活動，為職工發放了運動服，組織安排了爬山活動、羽毛球、乒乓球、橡棋比賽等，豐富了職工業余生活，提高了身體素質，增強了企業凝聚力，企業文化建設呈現出了盎然生機。

四是積極開展各類社會活動。近幾年來，我局積極支持縣委、縣政府，累計開發新年郵福賀卡54個單位，15萬余枚，幸運卡6個單位2萬余枚，內容涉及當地城建、交通、教育、旅游等各方面的對外宣傳，加強了人們情感傳遞，豐富了社會文化生活。

總之，近年來，我局通過始終堅持“兩手抓”，深入開展各項創建活動，在物質文明、精神文明、政治文明建設方面取得較為可喜的成果。今后，我局將以科學發展觀為指導，進一步加強文明創建工作，加大發展力度，腳踏實地，努力拼搏，為我縣郵政事業和地方經濟建設作出新的更大的貢獻!

近年來，江都質監站在各級文明委的關心指導下，在上級主管部門和市建設局的正確領導下，牢固樹立創建促發展，發展促創建的理念，扎實有效地開展文明單位創建工作，取得了明顯成效。順利通過國家實驗室認可和iso9001國家質量體系認證，其檢測結果可在國際上通用。

多年來，被省住房和城鄉建設廳評為實施工程監督制度25周年先進質量監督站、省先進質量監督機構等榮譽;連續兩屆被揚州市委、市政府評為“文明單位”并多次榮獲江都市先進集體等榮譽稱號。特別在20xx-20xx年度的全省質監系統機構考核中獲得98.5分的好成績，名列全省前茅。我想，這些成績的取得既凝結著全部質監人的心血與汗水，更飽含著上級領導的深切關懷和社會各界的熱心幫助，同時也見證了質監人不斷探索文明的心路歷程。

歷年來，我站始終將文明單位創建工作作為一項“永不竣工的工程”來抓，充分領悟了創建工作的重要性，用創建統領單位各項工作的開展，實現單位群體價值的提升，使之成為發展、提升單位管理的主軸。尤其是20xx年創建省級文明單位以來，我站深諳此項工程的益處，將《創建標準》做為學習的教科書，工作的指南針，管理的考核表。思想上高度重視，行動上奮發進取，措施上一著不讓，以“魯班精神”為推動力，以建設服務型、法制型和廉潔型單位為目標，積極爭創省級文明單位，推動了質監事業的發展。除創建標準中六項內容外，現就我單位文明創建四個方面的體會匯報如下:。

一、以單位文化為載體，樹建文明創建特色。

在《論語.子貢問政》篇中，孔子在回答子貢治國之道時，說:自古皆有死，民無信不立。其意是:死亡并不可怕，可怕的是公民對國家、職工對單位失去信仰，缺少追求，那國家或單位將會一盤散沙，毫無生氣。

同時從單位管理上來講，質監站的管理由起初的說教式管理到制度化管理，走上了規范的道路。但同時，我們發現制度的冰冷以及生硬地堅持，猶如工業化生產流程，帶有強迫性，是被動接受的，不符合人性化管理的要求，不利于員工形成歸屬感。而文化管理是用統一的目標和價值追求，來引領大家該做什么或不該做什么，其作用能持久長效，調動大家的積極性，具有主觀能動性。

如同文化部蔡武部長所說的:文化建設是軟實力，是巧實力，能夠集中反映一個單位的文明素質!我們想，勢必要發展單位的文化建設，用文化管理來豐富制度化管理。通過提升員工的自身素質，激發大家創建的熱情，達到單位的更高層次的和諧文明。

我們提出“傳承魯班精神，建設文明質監”的創建。

口號。

將魯班精神進行現代詮釋和延伸提出“法度、創新、科學、人文”的核心理念法度即依法度量的工作準繩、執法嚴明的工作作風;創新即與時俱進的時代內涵;科學即實事求是的工作態度;人文即以人為本的精神實質。

我們通過營造文化環境，打造宣傳陣地，特別是通過演講、寫作、討論，從身邊人、身邊事中尋找、發現細微的閃光點，真實的感人情節，結合單位文化大力宣傳弘揚，從而在精神層面上統一職工的人生觀、價值觀，引導大家構建單位文明，產生團隊巨大的向心力、凝聚力、戰斗力。

文化的力量是潛移默化的，春風化雨般的，雖然不是轟轟烈烈，但是員工工作時積極主動，服務時滿面笑容，心甘情愿為單位做貢獻的狀態是對創建最好的回報。

二、以創新發展為動力，拓寬文明創建思路。

創新是文明單位創建的必然內涵，更高層次的文明創建需要用新的理念、新的模式、新的方法來推動。我們把創新當作創建的重要抓手，我們發展的主要動力:。

在隊伍管理上，根據質監站工作的嚴謹性，我們實行了360°季度績效考核，即對每個崗位進行全方面考核，細化指標、量化分值，形成精細管理。

為杜絕人情關，把好廉政關，我們在監管方式上進行了改革。實行驗監分離制度。即改變一個項目從頭至尾由同一人監督驗收方式，做到將同一個項目按工程進度分成幾個部分，由不同的科室分別監督。同時建立了監督復核制度，對我站工作人員進行再督查，確保了工程質量。

在學習模式上，注重實效。通過“一線職工輪流上講臺”形式，將新知識、新規范分解到每個職工身上去，先做老師、后做學生。交流同事之間的經驗和感悟，同時每季度對所學內容進行考試。成績納入績效考核中。

三、以打造品牌為中心，塑造文明創建標桿。

工程監督與文明服務是辨證統一的關系，為此我們提出了“大服務”和“小服務”的觀念。“大服務”就是服務社會、服務人民、服務歷史，做忠誠的“質量衛士”，“小服務”就是服務建設、施工等監管對象，做貼心的“文明使者”。我們推出“零距離、無差錯”服務品牌。

“零距離”即服務客戶零距離。我們的“零距離”服務是從降低大廳窗口柜臺高度開始，將工作人員電腦屏幕與對外柜臺呈45度角開始，做到面正對客戶，熱情服務。并設立委屈獎化解矛盾。

我們的“零距離”還表現在檢測過程的監督零距離，我們在各試驗室安裝監控探頭，對試驗過程進行全程錄像，通過大廳電子監控屏進行現場直播。對有爭議的檢測結果可申請回放查證。某房產商對施工單位墻體保溫材料質量有懷疑，來到質監站對監督試驗提出異議，質監站當場調取了一個月前的試驗錄像，滿足了對方的要求。

“無差錯”即質監過程無差錯。無差錯是質監站監督質量的基本要求，也是最高要求，為了進一步減少差錯可能，我們自行研制“材料試驗機數據自動采集系統”，試驗結果通過該系統進行自動采集、自動控制、自動傳輸，使檢測數據不受人為干擾。該系統獲得國家實用新型專利。

四、以人文關愛為主軸，豐富文明創建內涵。

我站在全力做好業務工作的同時，“走出圍墻創文明，跳出行業促和諧”，充分發揮文明單位的輻射帶動作用，投身社會公益事業，把開展“文明單位”創建活動作為深入學習實踐科學發展觀，落實全心全意為人民服務宗旨的重要舉措，高度重視，齊抓共管，措施得力，扎實有效地推進了文明創建活動。

我們建立了幫扶基金。對社會弱勢群體的幫助從突擊式或逢年過節慰問向常年幫扶轉變，建立幫扶的長效機制。讓“小基金”凸顯“大效應”，我們的資金來源主要有:職工自愿捐款;試驗材料中廢棄材料的處理;360度績效考核中的罰款、社會捐贈等。

我們打造了共建基地。我們與丁伙鎮錦西村結成文明共建對子，不僅提供資金上的幫助，還對當地的建筑企業進行工程技術方面的的輔導，為密切聯系群眾，我們聯系建設了農村共建基地和青年實踐基地，讓員工受到學習和鍛煉。定期組織團員青年進行栽培、除草等勞動活動。

我們積極組織志愿服務。組織成立“志愿者服務隊”，吸收志愿者50多人，每年開展主題活動，相繼開展了“20xx年3.15質量安全知識進社區”、“20xx年抗震知識宣傳月”、“20xx年安居無憂--全市老舊房屋體檢”等志愿者服務活動，就群眾關心的熱點、難點話題開展服務咨詢。用青春汗水，共筑“質量大堤”，形成了“奉獻、友愛、互助、進步”的良好風尚。

“春播一粒粟，秋收萬顆子”，通過創建活動，我們收獲了很多。創建是光榮的，也是辛苦的;創建是一次檢閱，更是一次提升;創建是一個目標，更是長遠的規劃。在此，我們將以本次考核驗收為契機，始終堅持“百年大計、質量第一”的方針，腳踏實地、奮發進取，以更加堅定的信心和更加扎實的工作，為江都的文明發展、跨越發展貢獻力量。

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學校年度創建文明單位工作總結

城鄉規劃建設局年度文明單位創建工作總結

以機關效能建設為抓手，開展為企業提供101%服務專項行動，局領導班子成員帶頭深入企業，召開座談會，主動征求意見和建議，為企業辦實事40多件。產權登記與交易服務中心推行親民服務，規范服務流程，制定服務標準，積極服務企業發展和群眾生活。向全社會公布局窗口單位的服務承諾和投訴電話，制定了行政效能建設制度。以辦理信訪投訴為平臺，主動服務到企業、社區、鄉鎮，辦理信訪投訴20多件。在行政執法和綜治工作方面，我局開展了行政審批項目清理工作，進一步簡化辦事程序，提高了辦事效率，方便了服務對象，進一步規范了行政審批行為，全面符合《行政許可法》和《行政處罰法》的規定。進一步加大平安單位、平安工地、平安征收的創建力度，未發生一起建筑安全事故和本系統職工違法犯罪事件，為維護社會穩定作出了貢獻。

文明單位創建工作總結

一年來，博興鎮黨委、在縣委、縣政府的正確領導下，高舉以經濟建設為中心，牢固樹立科學的發展觀，解放思想、求真務實，真抓實干，以“打造經濟強鎮”為目標，高點定位，自我加壓，攻堅破難，奮勇爭先，有效地促進了全鎮“三個文明”的大發展。__年全年全鎮完成gdp12.6億元；實現財政總收入1.62億元，其中地方財政收入8303.46萬元以上，同比分別增長45%、40%、40%。農民人均純收入達到5000元以上。

一、牢固樹立“工業興鎮”戰略，項目建設和招商引資取得雙豐收。

引導全鎮上下牢牢抓住“工業興鎮，項目帶動”戰略不放松，以招商引資優惠年活動為契機，認真貫徹落實省、市、縣招商引資會議精神，大力實施招商引資鎮村行動，充分發揮地處縣城、交通便利、人流、物流、信息流等方面的優勢，通過完善優惠政策，加快基礎設施建設，創新招商引資方式，兌現各項承諾等措施，努力克服宏觀調控帶來的不利影響，使項目建設和招商引資取得重大進展。全年全鎮共引進縣外投資項目40余個，協議利用縣外資金50億元，實際到位資金達16億元以上，招商引資將會繼續在全市86個鄉鎮保持領先位次。

二、民營經濟發展迅猛，財政收入快速增加。

按照政府創造環境、社會發展經濟的思路，大力組織實施經濟組織民營化戰略，以小城鎮建設為依托，突出“規劃、環境、服務、科技、園區”五個工作重點，進一步加快市場建設步伐，全鎮新增市場建設面積50000多平方米，完成基礎設施建設投資6000余萬元。城東大市場功能日臻完善，輻射帶動作用明顯增強；西谷王、北關商貿城基本建成，大商貿、大流通的格局已經形成。以此為推動，全鎮民營經濟取得了質的飛躍和量地提高。全年全鎮新增規模以上工業企業6家，民營業戶發展到6636戶，從業人員達35827人，實現總產值836034萬元，完成營業收入763896萬元，固定資產投資163837萬元，出口值達31612萬元。

三、農業、農村工作再上新臺階。

充分發揮農業龍頭企業的帶動作用，采取基地+農戶的養殖模式，全鎮肉牛存欄量達__0頭以上；依托“博豐牌”綠色無公害芹菜、董高韭菜生產基地，大力發展露地菜生產，全鎮露地菜種植面積達16000畝，取得了比較好的經濟效益；超額完成了縣委、縣政府下達的高酸蘋果種植和圍村林、綠色通道建設任務。共栽植高酸蘋果1760畝，完善農田林網11000畝，補植各類苗木16余萬株；投資420余萬元，在全縣率先完成了26.2公里的農村公路改造建設任務；嚴格落實糧食直補政策，全面完成糧食直補任務；農村新型合作醫療擴面工作進展順利，群眾參保的熱情空前高漲，覆蓋面進一步提高，參保率達95%以上；籌資110余萬元，為110余名農村干部以招工的形式到縣勞保事業處辦理了養老保險，解除了他們的后顧之憂。

四、社會各項事業全面進步。

在抓好經濟建設的同時，高度重視精神文明建設，認真貫徹落實“公民道德建設實施綱要”，廣泛開展精神文明創建活動；大力實施科教興鎮和可持續發展戰略；落實人口與計劃生育目標責任制，毫不放松地抓好計劃生育工作；嚴格落實優撫安置、五保供養政策，關注弱勢群體；堅持重心下移，深入開展“平安鎮”創建活動；安全生產常抓不懈，杜絕了各類事故的發生；高度重視和加強信訪工作，認真處理群眾來信來訪，及時化解社會矛盾，確保了全鎮的社會穩定。

成績的取得是縣委、縣政府正確領導和全鎮上下共同努力的結果，在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，我鎮的工作與縣委、縣政府的要求和全鎮人民的期望相比，仍存在著一定的差距和不足。如：思想解放的程度不夠，缺乏大思路、大氣魄和超前眼光；農業產業結構調整的力度還不夠大；全民招商的濃厚氛圍還沒有真正形成等。這些差距和不足，需要我們在今后的工作中，采取切實、有效地措施，認真加以解決。

__年我鎮將繼續抓好以下幾方面的工作：

一、牢固樹立工業興鎮戰略，突出抓好項目建設。

重點抓好豐潤鋁加工、遠大板業、海南金盤電器、口福粘膠纖維、新盛食品、怡和健康查體中心等一批投資過億元的大項目和保水汽車改裝、開元工貿汽車配件、博美紡織、凱禾化工等幾個過千萬元的項目以及其他在建項目的配套服務，促其盡早建成投產發揮效益，盡快膨脹全鎮的經濟總量。加快中小企業加工貿易區一期工程的建設步伐，力爭__年3月底完工交付使用。以此為載體，于__年11月下旬利用媒體和其他渠道在國內外進行推介和招商，最大限度的提高廠房的利用率，促其盡快發揮效益。在總結一期工程經驗的基礎上，適時啟動二期工程，以達到建設中小企業加工貿易區的真正目的。同時，在工業項目建設上，努力使我鎮保持一個良好地發展態勢，即：談判項目促簽約，簽約項目促開工，開工項目促投產。

二、加大招商引資的力度，努力提高對外開放水平。

繼續把招商引資作為全鎮工作的重中之重來抓，加大工作力度，落實好招商引資責任制，使全鎮上下人人有任務、人人有擔子。堅持走出去、請進來相結合，深入到江、浙、滬等發達地區，主動上門開展招商活動，突出大項目、獨資項目、高科技高附加值項目。同時，加大對外招商力度，特別是對韓、臺招商力度，充分利用青島辦綠色奧運，部分韓國中小企業外遷的機遇，發揮好中小企業加工貿易區的招商載體作用，盯上靠上做工作，確保實現對韓招商的新突破，力爭全年協議利用縣外資金50億元，實際到位資金20億元以上，招商引資繼續在全市鄉鎮保持領先位次。

三、加快基礎設施建設步伐，全力推進工業化、城市化進程。

按照縣城總體規劃的要求，高標準編制好開發區總體規劃，科學合理布局，努力拓展園區發展的空間。__年，重點建設城北、城東兩個工業園，多方籌措資金2500多萬元，完成城北工業園、城東工業園的路網框架建設，搞好水電配套，并高標準完成兩個園區的'綠化、亮化，使兩個園區具備安置工業項目的條件，成為我縣兩個新的經濟增長點。同時，積極配合縣建設部門，完成樂安大街南延伸和博城一路南延、博昌二路、三路等城市道路的建設，加快舊城的改造步伐，進一步提高城市的整體功能，促進第三產業的快速發展。

四、堅持統籌發展原則，高度重視“三農”問題。

在國家。

取消“兩工”，我縣取消農業稅的新形勢下，鎮財政將安排專項資金239萬元，搞好賢城洼7500畝的中低產田治理改造任務，真正實現旱能澆、澇能排；廣開增收渠道，鎮財政將列專項資金，支持我鎮中學畢業生及適齡青年參加各種職業培訓，鎮政府將制定《博興鎮政府關于鼓勵支持中學畢業生和適齡青年參加職業培訓的實施細則》。同時，鎮政府將安排專人廣泛收集就業培訓信息，為適齡青年擇業、就業提供好信息服務。想方設法加快農村剩余勞動力的轉移步伐，引導群眾大力發展二、三產業，努力把區位優勢轉化為現實生產力；加大農業產業結構調整的力度，引導農民從事“三高一優”產業，鎮政府將列專項資金，作為產業結構調整的保險金，確保按照鎮政府的引導從事產業結構調整的農民收入不低于正常種糧收入，真正實現靠農業產業結構調整增加農民收入的目的；繼續做好農村新型合作醫療的擴面工作，做到應保盡保，最大限度地減少群眾因病致貧、因病返貧問題的發生。積極探索為農村干部辦理養老保險的新路子，在__年為110余名農村干部辦理養老保險的基礎上，總結經驗，進一步做好擴面工作，充分調動起農村干部的工作積極性。

實施好以村黨支部、村委會為主體的村集體收入創收工程和圍城村莊的城市化改造工程，以適應我鎮農村面臨的困難和發展機遇，充分利用現有的條件，發揮好聰明才智，努力增加村集體收入，維持好村級組織的正常運轉和增強為群眾辦實事的能力。對圍城村要加快進行村莊城市化改造步伐，使廣大農民群眾盡早的享受到城市的文明，盡快地完成由農民向市民的過渡。

在全面完成農村公路改造的基礎上，鎮政府鼓勵和支持農村搞好村內街道的硬化、美化、亮化，進一步提高農民的生活質量，改善農民的生活環境。

五、堅持以人為本，推進社會各項事業全面進步。

實施村辦為主，鎮財政扶持的政策，搞好村級敬老院建設，__年，村級敬老院的建設要達到40%以上，有條件的村對60歲以上的老年人要發放一定的生活補貼；大力實施計劃生育優質服務系列工程，加大計生“三違”整治力度，努力穩定低生育水平；全面落實優撫安置政策，關注弱勢群體；強化“雙基”工作，堅持重心下移，搞好“平安鎮”建設；切實抓好安全生產；高度重視信訪工作，及時化解社會矛盾，全力維護社會穩定；加強農村精神文明建設，在全鎮農村深入開展以“孝”字為主要內容的教育活動，努力營造良好的社會風氣。

文明單位工作總結

一年來，我校以全國教育工作會議精神為指導，狠抓“兩個文明”建設，重視師資隊伍建設、深化教育改革，努力培養跨世紀的一代新人，積極投入創建工作。現對工作總結如下：

1、健全網絡，建立組織，發揮黨、政、團、工、隊各組織的作用，形成全體教職參與德育工作的局面。同時加強與學校以外有關單位的聯系，共同搞好德育工作。

2、學校領導分工明確、職責分明，定期召開校務會議，重大問題由校務人員討論決定，堅持“兩公開、一監督”。今年下半年對校務工作制度進行較為系統、完整的管理，增加工作透明度，接受社會、家長、教師的監督，整個工作受到好評。

3、校黨支部定期過組織生活，按時交納黨費，積極發展新黨員，做到成熟一個吸收一個。上半年組織全體黨員教師和村完小負責人參觀了“劉英烈士紀念館”，緬懷革命先烈，以更大的熱情投身教育工作。

4、堅持每周一次的政治學習制度。今年的學習重點是“xxxx”、“三講內容”。暑假對全體教師進行師德教育，由書記作專題講座。平時結合具體工作，加強對教師的職業道德教育。

5、建立小學團支部，發揮青年團員的模范作用，讓他們在組織中得到鍛煉，讓他們勇挑重擔，成為教學骨干。

6、堅持每周一次的升國旗制度，利用國旗下講話加強對學生的現代史、近代史教育。下半年，各班都開展活動，開辟了“國慶”專刊，以增強學生的民族自豪感和自信心。同時在上半年，下半年共三次聘情退休教師作有關“輝煌歷程”等報告。

7、重視學校的安全教育。經常進行有關交通安全、防火、用電、游泳等方面的教育，確保安全。一年中無重大交通事故發生。同時學校加強對學生騎車管理和飲食衛生的管理。

1、全面貫徹教育方針、嚴格執行教學計劃、按計劃開齊開足課程。教導處加強管理、督查，以規范教師的教學行為。中小領導多次下各村完小檢查教學工作、堅決杜絕亂訂亂發學生學習資料，嚴格控制學生的在校時間。

2、重視教學研究工作，提高教師素質。上半年我校教師對上學期個人教研專題進行了總結，并取得成果，有10人次的論文在縣級評比中獲獎。下半年，我校又對每位教師提出要求，繼續加強個人教研專題研究工作，并結合實際情況，不斷深化研究。上半年，學校還要求每位教師進行信息摘記，交流活動，一年下來，許多教師從中嘗到了甜頭，獲取了教改信息，充實了自己的頭腦，并在實際教學工作中駕輕就熟，收效明顯。同時，一年來，我們組織教師按時參加教師教學技能培訓和電腦培訓，不斷提高自己的實踐操作水平。

3、開展多種形式教研活動，形成濃厚的教研氣氛。上半年學校開展了兩次教研活動，之后又舉行新教師匯報課暨片級數學公開課，由朱委雅、于劍霞兩位教師上課。大家進行了評議交流，收效甚好。12月份學校將舉行一次語文教研活動。

4、加強教科研工作，促進教師走“學術發展”之路。今年下半年開始，學校申報了金華市“英語教學環境創設”課題。每位英語教師參與課題研究，上半年完成了課題研究的小結報告，今10月底又完成了課題的總結報告。我們的課題研究有計劃，有措施，時間落實、人員到位、效果明顯，受到上級教科部門的好評。一個課題獲得市級三等獎，一個課題獲得縣級一等獎。

5、加強教學工作指導、檢查工作。校長、教務處人員、語數輔導員經常深入各村完小，各班級聽課、指導、檢查教學工作。同時，教師之間也開展相互聽課活動，規定每學期不少于20節。

6、加強體育、音樂、美術等學科教學管理工作，抓緊業余訓練工作。下半年配備了專職體育教師、常識教師，開辟了音樂專用教室等。抓好業余訓練，定人、定時、定點，力爭成績。校舞蹈隊參加了縣99中小學生文藝匯演取得三等獎的好名次，校田徑隊在10月份的田徑運動會上取得第三名的成績，成功升入甲級隊。學校還專人負責衛生保健工作，每年一次對學生進行體格檢查，同時，還開展衛生常識教育。

7、保證業余藝校教學，促進學校工作有特色。今年內，學校在藝校管理中做到內容、教師、時間三保證。學校領導加強指導、檢查，以保證藝校的發展方向。同時，順利召開了全片小學的團結運動會。我校也堅持開辟周三下午的興趣小組活動，培養學生的愛好特長。根據計劃，學校舉辦了第五屆校園文化藝術節，以展示師生的風采。

1、學校加強了校園基礎設施建設。上半年籌資辦了學校電腦室，建立了校園網絡和學校網站，下半年給每個班配置了廣播設備，購置了校園通訊網等。

2、學校檔案管理做到細心、認真，力爭不出錯誤。現在學校檔案材料收集齊全、手續嚴格，為教學工作、教師考職考評工作提供了保證。

3、學校后勤工作精打細算，把有限的錢用在刀刃上，努力為教學第一線服務。一年來，我校對村完小的財務管理也做到了制度嚴格、手續齊全、不出任何漏洞，使這項管理逐步走上正規。

4、一年中，教師遵紀守法，沒有發生打架斗毆、和搞封建迷信活動，無一違反計劃生育。

學校用房緊張、生均建筑面積達不到要求，硬件設施有待提高。我們在進一步努力，希望上級予以考慮。

文明單位創建工作總結

20xx年，我局深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神特別是視察江西重要講話精神，根據中央、省、上饒市關于文明創建工作部署，認真將文明創建工作落實到糧食局工作的各項活動中，推動文明創建工作和糧食中心工作同發展。

我局始終把把文明創建工作作為一項長期性、綜合性的重點工作作來抓，將創建工作納入黨組議事日程，做到與糧食工作同部署，同開展，同考核；調整成立了局文明創建工作領導小組，成立了由局長為組長，分管副局長為副組長，相關股室負責人為成員的糧食局文明創建工作領導小組，領導小組下設辦公室于局辦公室，具體負責文明創建的日常工作。

根據上饒市精神文明建設委員會文件，結合工作實際，研究制定了《20xx糧食局精神文明建設工作計劃》，組織召開多次文明創建會議，將本單位的創建任務逐項分解到相關企業和責任科室，明確創建工作任務和責任。領導小組辦公室定期進行一次督查；把文明創建工作納入對干部職工的的績效考核，嚴格按照《糧食局內部目標績效考核辦法》開展考核，做到分工明確，責任到位，考核嚴明。

我局文明創建工作任務是金鋒商城地段環境整治。堅持輪流值日和定期集中創建相結合，注重引導小區居民自覺主動參與。今年以來，先后2次組織人員集中對金鋒商城以及櫻花公園入口進行了全面整治，組織黨員志愿者清理各類垃圾，清除“牛皮癬”，維護交通秩序，使得金鋒商城以及櫻花公園入口的環境有了明顯提升。

積極倡導文明道德風尚，加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育，引導干部職工自覺遵守法定義務、社會責任、家庭責任。營造創建氛圍，提醒每天上下班的干部職工做到講文明話、辦文明事、做文明人；要求干部職工、家屬子女從小事做起，講衛生，講文明，遵守公民道德規范，引導干部及家屬養成良好的生活衛生習慣，不參與賭博，不參與封建迷信，不參與大吃大喝，倡導尊老愛幼、家庭和睦、互幫互助的文明新風。加強業務法律培訓，提高業務技能。全系統干部職工以節約、低碳、綠色、文明的生活方式引領節能低碳、生態環保的社會風尚。開展文明餐桌創建活動，加強節儉養德教育。倡導節約光榮、浪費可恥的社會風尚。推進志愿服務融入創建活動，保障學雷鋒志愿服務活動深化。認真開展“三關愛”主題志愿服務活動。深入開展網絡文明傳播活動。

文明單位的工作總結

一年來，我校以全國教育工作會議精神為指導，狠抓“兩個文明”建設，重視師資隊伍建設、深化教育改革，努力培養跨世紀的一代新人，積極投入創建工作。現對工作總結如下：

一、德育。

1、健全網絡，建立組織，發揮黨、政、團、工、隊各組織的作用，形成全體教職參與德育工作的局面。同時加強與學校以外有關單位的聯系，共同搞好德育工作。

2、學校領導分工明確、職責分明，定期召開校務會議，重大問題由校務人員討論決定，堅持“兩公開、一監督”。今年下半年對校務工作制度進行較為系統、完整的管理，增加工作透明度，接受社會、家長、教師的監督，整個工作受到好評。

3、校黨支部定期過組織生活，按時交納黨費，積極發展新黨員，做到成熟一個吸收一個。上半年組織全體黨員教師和村完小負責人參觀了“劉英烈士紀念館”，緬懷革命先烈，以更大的熱情投身教育工作。

4、堅持每周一次的政治學習制度。今年的'學習重點是“三個代表”、“三講內容”。暑假對全體教師進行師德教育，由書記作專題講座。平時結合具體工作，加強對教師的職業道德教育。

5、建立小學團支部，發揮青年團員的模范作用，讓他們在組織中得到鍛煉，讓他們勇挑重擔，成為教學骨干。

6、堅持每周一次的升國旗制度，利用國旗下講話加強對學生的現代史、近代史教育。下半年，各班都開展活動，開辟了“國慶”專刊，以增強學生的民族自豪感和自信心。同時在上半年，下半年共三次聘情退休教師作有關“輝煌歷程”等報告。

7、重視學校的安全教育。經常進行有關交通安全、防火、用電、游泳等方面的教育，確保安全。一年中無重大交通事故發生。同時學校加強對學生騎車管理和飲食衛生的管理。

二、教學。

1、全面貫徹教育方針、嚴格執行教學計劃、按計劃開齊開足課程。教導處加強管理、督查，以規范教師的教學行為。中小領導多次下各村完小檢查教學工作、堅決杜絕亂訂亂發學生學習資料，嚴格控制學生的在校時間。

2、重視教學研究工作，提高教師素質。上半年我校教師對上學期個人教研專題進行了總結，并取得成果，有10人次的論文在縣級評比中獲獎。下半年，我校又對每位教師提出要求，繼續加強個人教研專題研究工作，并結合實際情況，不斷深化研究。上半年，學校還要求每位教師進行信息摘記，交流活動，一年下來，許多教師從中嘗到了甜頭，獲取了教改信息，充實了自己的頭腦，并在實際教學工作中駕輕就熟，收效明顯。同時，一年來，我們組織教師按時參加教師教學技能培訓和電腦培訓，不斷提高自己的實踐操作水平。

3、開展多種形式教研活動，形成濃厚的教研氣氛。上半年學校開展了兩次教研活動，之后又舉行新教師匯報課暨片級數學公開課，由朱委雅、于劍霞兩位教師上課。大家進行了評議交流，收效甚好。12月份學校將舉行一次語文教研活動。

4、加強教科研工作，促進教師走“學術發展”之路。今年下半年開始，學校申報了金華市“英語教學環境創設”課題。每位英語教師參與課題研究，上半年完成了課題研究的小結報告，今10月底又完成了課題的總結報告。我們的課題研究有計劃，有措施，時間落實、人員到位、效果明顯，受到上級教科部門的好評。一個課題獲得市級三等獎，一個課題獲得縣級一等獎。

5、加強教學工作指導、檢查工作。校長、教務處人員、語數輔導員經常深入各村完小，各班級聽課、指導、檢查教學工作。同時，教師之間也開展相互聽課活動，規定每學期不少于20節。

6、加強體育、音樂、美術等學科教學管理工作，抓緊業余訓練工作。下半年配備了專職體育教師、常識教師，開辟了音樂專用教室等。抓好業余訓練，定人、定時、定點，力爭成績。校舞蹈隊參加了縣99中小學生文藝匯演取得三等獎的好名次，校田徑隊在10月份的田徑運動會上取得第三名的成績，成功升入甲級隊。學校還專人負責衛生保健工作，每年一次對學生進行體格檢查，同時，還開展衛生常識教育。

7、保證業余藝校教學，促進學校工作有特色。今年內，學校在藝校管理中做到內容、教師、時間三保證。學校領導加強指導、檢查，以保證藝校的發展方向。同時，順利召開了全片小學的團結運動會。我校也堅持開辟周三下午的興趣小組活動，培養學生的愛好特長。根據計劃，學校舉辦了第五屆校園文化藝術節，以展示師生的風采。

三、其它。

1、學校加強了校園基礎設施建設。下半年維修了學校電腦，建立了校園網絡和學校網站，下半年給每個班配置了廣播設備，購置了校園通訊網等。

2、學校檔案管理做到細心、認真，力爭不出錯誤。現在學校檔案材料收集齊全、手續嚴格，為教學工作、教師考職考評工作提供了保證。

3、學校后勤工作精打細算，把有限的錢用在刀刃上，努力為教學第一線服務。一年來，我校的財務管理也做到了制度嚴格、手續齊全、不出任何漏洞，使這項管理逐步走上正規。

4、一年中，教師遵紀守法，沒有發生打架斗毆、賭博和搞封建迷信活動，無一違反計劃生育。

年文明單位工作總結

兩年來，在區委區政府和區文明辦的幫助指導下，我局在20_-20_年文明創建工作的基礎上，以黨的_大、_屆x中全會精神為指導，以學習貫徹__總書記系列講話精神為主線，堅持走群眾路線，緊緊圍繞_旅游工作任務，結合干部職工實際，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，努力提升干部職工道德水平，扎實推進精神文明創建工作，為促進_旅游工作有序發展，提供道德支撐和精神力量。現對照區級文明單位管理要求，總結我局創建工作實際，將主要工作匯報如下：

一、單位基本情況。

_區旅游局現共有干部職工19人，其中中_員12人。近兩年來，我局以_x旅游度假區建設工作為重點，團結拼搏，扎實工作，使得旅游項目逐步開展，旅游收入穩步增長，20_年，接待國內外游客606.8萬人次，創旅游收入61.5億元，20_年截至9月底，接待國內外游客533.36萬人次，實現旅游總收入54億元，比去年同期增長14.5%和14.4%。隨著各項旅游工作的不斷推進，旅游項目質量和旅游管理效率都進一步提高，干部隊伍素質進一步增強。20_年以來，我局榮獲“20_-20_年度防范處理邪教工作先進集體”、“20_年_區工業發展先進單位”、“20_年‘五好’基層黨組織”、“20_年度全區宣傳思想工作先進集體”等榮譽10項，樹立了良好的旅游形象。

二、創建工作情況。

(一)大力加強組織建設，領導班子團結奮進。

一直以來，我局將加強領導班子建設作為文明單位創建工做的核心工作來抓。一是認真落實黨組中心組學習制度，將開展黨組中心組學習作為提高班子戰斗力的有效途徑;二是貫徹民主集中制原則和班子集體議事規則。凡是有關全局性工作安排、人事調整等重大問題，局黨組都堅持集思廣益，堅持集體討論決定，并將有關問題在干部職工中廣泛征求意見建議，努力使各項決策符合全局工作的發展方向和要求;三是嚴格抓好勤政廉政工作，制定《區旅游局反腐倡廉建設和作風建設組織領導與責任分工》，并與班子成員、各科室簽訂《黨風廉政建設目標責任制》，認真落實黨風廉政責任制，將廉政工作落到實處。同時，為確保文明創建工作有領導、有組織、有計劃、有步驟、有措施地規范運作，我局成立了以“一把手”為主要負責人的文明創建領導小組，把文明建設列入重要議事日程，及時制定創建規劃和實施方案，把文明建設同旅游工作一起抓，兩項工作做到同規劃、同部署、同檢查，將文明單位創建工作貫穿于旅游工作始終，真正把文明創建工作放在心上，抓在手上，落在實干上。

(二)深入開展文明建設，強化隊伍素質。

結合開展的群眾路線教育實踐活動，按照“三嚴三實”要求，狠抓四風建設，大力開展行業技能培訓，努力建設一支政治過硬、業務熟練、作風優良的旅游干部隊伍。一是深入學習開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步堅定領導干部的政治立場，提高領導干部的政治素質;二是立足學習教育，要求全體干部職工制定個人學習培訓計劃，采取個人自學、集中培訓等形式，開展教育培訓活動，鼓勵干部職工積極參加各種形式的學習培訓活動，豐富知識內容，提高工作技能，20_年我局2名干部參加_省旅游執法證申領培訓及執法考試，提高執法能力;三是積極開展人才工作，開展行業知識技能培訓。根據我局旅游發展需要，20_年，通過區組織部引薦，引進旅游專業人才一名，現任旅游局副局長，主要負責中大街日常管理、運營和發展。同時不定期開展行業業務培訓班，組織酒店、旅行社等旅游企業參加，更新專業知識和技能，提高從業人員的服務水平和文明素質，20_年至今，我局共舉辦各類行業培訓7次，受教人員總計400余名;四是廣泛開展“講文明、樹新風”活動，鼓勵和引導干部職工積極參加生態文明建設和環境保護活動，積極參與“綠色出行文明出行”等主題宣傳實踐活動。領導干部帶頭樹立新風正氣，按照習近平總書記關于“三嚴三實”的要求，為凈化社會環境，實現“五位一體”的全面發展。

(三)狠抓政風行風建設，樹立旅游良好形象。

內抓素質，外優服務，我局始終結合旅游工作實際，以嚴肅紀律、提高素質為目標，全面加強干部隊伍建設。一是加強制度建設，不斷完善崗位責任考核機制，提高內部管理水平，努力做到考核辦法責任到崗、考核到人，使考核工作更科學、更合理;二是建立健全監督管理機制，確保各項制度落實到位。近年來，我局不斷加強監督管理，對權力在項目招投標、行政、人事、財務管理、物資采購等環節實行重點監控;三是大力推行優質服務。全面利用“微媒體”平臺，開通“_旅游”、“_百事通”微博及微信公眾平臺，實時推送_旅游信息。推進“網上政府大廳便民服務事項梳理和行政審批事項梳理”工作，進一步明確事項內容和工作流程，方便群眾咨詢，提高辦事效率。深入開展投訴服務，一旦接到投訴事件，調查、反饋，及時解決，兩年來，我局共受理投訴案件16起，成功撤訴3起，處理11起，滿意率達100%;四是嚴肅工作紀律。不定期對干部日常行為進行檢查，一旦發現聊天、隨意外出、敷衍群眾等不文明的現象，立即指出和責令改正，情節嚴重的進行全局通報，并與崗位責任制考核相掛鉤。

(四)提升文明品質，促進旅_業發展。

一是完善旅游規劃體系。截至目前，《舟山群島_國際旅游度假區總規》、《鴉片戰爭首戰場策劃及概念性規劃》和《_區酒店業規劃》完成送審稿，《白泉旅游綜合體總體規劃》、《東海大峽谷“夢幻水世界”規劃》和《東海大峽谷攔水堰工程施工方案》已完成初稿，《東海大峽谷生態旅游區總體規劃》已通過評審，《舟山名人館項目設計方案》完成并開工，《_區旅游用地價格評估研究》已獲區政府批復，狹門村和南洞民宿改造方案正在不斷完善，旅游規劃體系正逐步成型;二是完善旅游基礎設施。東海大峽_區已累計投入8000萬元，新建滑道、滑索、300余平方的燒烤亭已完成，并營業。舟山名人館項目已投入800萬元，完成全部工程的90%，預計年底對外營業。三是加強旅游安全監管。全面落實安全生產工作制度，與全區所有旅游企業簽訂安全責任狀，督促落實企業安全生產責任制。不定期開展加強安全知識與技能培訓，提高崗位人員的安全意識。同時加大安全督查力度，通過普查、抽查、暗訪等形式，對旅游企業消防設備、人員制度落實、安全記錄等重要安全事項進行檢查，對不達標單位給予期限整改和復查;四是加大行業提升督促力度。20_年年初我局對11家單位和企業兌現了旅游發展政策獎勵，將已完成旅游企業安全生產規范化標準化建設的54企業納入安全生產誠信企業名單，以此帶動企業提升品質和評星創綠的勁頭。積極開展第二次省城市文明程度指數測評，督促飯店進一步規范飯店從業人員的著裝、用語、禮儀等，提高服務文明程度。

(五)積極規范內務管理，建設良好工作環境。

近年來，我局重新制定出臺了《_區旅游局內部管理制度》和《_旅游發展集團有限公司內部管理制度》，對考勤、會議、學習教育、公車使用等方面做了新的規定和補充，并要求全體職工干部按規定執行。同時，為保持環境整潔，美化服務環境，我局對辦公環境衛生和食堂衛生做了明確規定，辦公環境實行“門前三包”責任制，督促全局干部職工對各自辦公室及周邊區域實行定時、定期清掃整理工作，保持辦公室內衛生清潔。公共環境由專門清潔人員定期打掃。食堂由食堂工作人員負責，確保干凈整潔、無蟲害。

文明單位創建工作是一項長期的系統工程，我們將以這次復評為契機，不斷鞏固創建成果，創新工作思路，再上創建檔次，為不斷開拓旅游工作的新局面，為我區經濟社會新的發展再譜新的篇章!

文明單位工作總結

20xx年以來，xxx縣交通局在市局及縣委、政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和全面落實科學發展觀，按照精神文明建設重在堅持、貴在創新的原則，不斷深化“六型”文明機關創建，將精神文明建設與物質文明、政治文明建設緊密融合，拼搏進取，務實創新，使全系統干部職工的整體素質不斷提高，推進了各項交通工作展現新面貌，實現新突破。

我局始終把精神文明創建作為一項長期性、綜合性的系統工程來抓，建立領導決策機制，將創建活動納入黨組議事日程，與重點工作同步安排、同步考核。一是組建精神文明建設工作領導小組。成立了由局黨組書記、局長xxx任組長，局黨組成員為副組長，股站室負責人為成員的精神文明建設工作領導小組。二是成立專門組織，使創建工作常抓不懈。今年二月份，結合全局機關整頓和人員調整，篩選四名同志組建了黨辦室，具體負責精神文明建設的日常工作，各單位支部書記主抓精神文明工作，形成嚴密的精神文明創建體系，使精神文明建設工作常抓常新，得到了長足發展。三是分工明確，責任到人。實行層層負責制，局長親自掛帥主抓，班子成員分頭抓，將有關工作任務分解到各股站室，實行責、權、利掛鉤，凡是精神文明創建工作不達標，本職工作任務完不成的，嚴格按照《崗位目標責任制》兌現獎懲，做到了組織健全、職責明確、考核嚴明，營造了良好的工作氛圍。

人是事業發展的關鍵。我局堅持以人為本，圍繞干部職工所思所想所盼改進工作，謀劃未來，努力創造條件解決干部職工的后顧之憂，改善職工的生活福利待遇，贏得了干部職工的信賴和支持，全局上下政通人和，人心向上，干部職工心往一處想，勁往一處使，有力推動了精神文明建設工作的創新開展。

首先，堅持“事業取人，任人唯賢”的原則，大膽任用年輕干部。在股站干部述職述廉、接受全局職工評議的基礎上，根據工作需要，新成立了兩個科室，調整、提拔了股站級干部16名，選拔任用了一批年富力強、群眾基礎好的中層干部，使全局機構設置更加科學，中層干部人員結構、文化層次、工作活力有了明顯改善，為年輕干部的鍛煉成長搭建了進步的階梯，提供了展示自我的平臺。

第二，強化政治理論學習，用科學的理論武裝頭腦。我局良好地堅持了周五集中學習制度，采取分組討論、經驗交流、論文征集等方式，組織廣大干部職工認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中、五中全會精神，努力使廣大干部職工掌握更多的理論知識，用科學的理論來武裝頭腦，進而樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

第三，強化交通業務知識和法律知識學習，提高依法行政能力。充分利用黨校、職校，采取以會代訓、集中培訓、崗位練兵、邀請專家授課等方式，在全系統開展了一系列業務知識和法律知識學習活動。今年以來開展各類教育共120余課時，舉行綜合性考核2次，法律知識考核3次。

第四，深入開展保持共產黨員先進性教育活動，彰顯先鋒本色。為保證人員、時間、內容、效果四落實，我局為參加學習的人員統一配備了筆記本，各種座談、談心、討論、專題研究等活動做好記錄并定期交流。全局73名黨員人均參加黨課培訓40課時以上，共抄寫讀書筆記220余萬字，撰寫心得體會221份、黨性分析材料75份，開展征求意見談心活動300余人次。全局黨員的黨性觀念、宗旨觀念、廉潔觀念明顯增強，在各項工作中沖在前沿，發揮了旗幟作用。我局先進性教育活動得到了各級領導的好評，被評為市縣兩級先進單位。

同時，我局廣泛開展了評優評先活動，通過自下而上層層選拔，評選出五位先進個人，通過在全局大會上大張旗鼓的表彰、專題刊發先進事跡等有效形式，以身邊人和事教育引導干部職工，擴大先進典型的影響，在全系統形成了樹典型、學先進、做貢獻的濃厚氛圍。規范的教育，嚴格的管理，使得交通隊伍整體素質不斷提高，先進事跡也層出不窮。2004年運管站4名女同志資助的貧困生邢清梅，今年以優異成績考入唐山師范學院，局長xxx又親自帶領四名同志為她送去了2000元助學金，勉勵她努力學習，早日成才；三名執法人員在稽查歸來的路上，及時搭救受傷司機，不顧工作疲勞，把傷者送往醫院，經過兩個多小時的救治，確定傷者無任何危險后才離開醫院。這些先進事跡在全縣社會各界都引起了強烈反響。今年以來，我局共收到表揚信6封，錦旗8面，為我局行風建設爭得了良好榮譽，在全縣行風半年初評中名列執法單位第一名。

結合交通工作實際，創新開展行之有效的群眾精神文明建設活動，凝聚人心，鼓舞士氣，營造“干事、創業、為民”的良好氛圍，是我局多年來堅持的工作做法。今年以來，我局立足通實際，貼近職工需要，圍繞道路、機關、執法、領導、平安“五大形象工程”建設，著重抓了以下幾項活動：

用濃厚氛圍鼓舞人。我局積極開展了文明單位、文明行業、青年文明號、星級窗口單位創建活動，制定詳細的工作方案，通過召開座談會、現場觀摩會、調度會等形式，加強工作指導，交流經驗做法，充分調動干部職工的積極性，形成了濃厚的創建氛圍。“六型”文明機關創建經驗被市委、市政府評為思想政治工作創新獎，局屬四個站分別被評為市、縣級文明單位，全局連續11年保持省級文明單位榮譽，全系統實現了文明單位一片紅。

用規章制度規范人。用完善的制度、嚴格的管理規范全員行為。先后制訂完善了依法行政、文明服務等規章制度18項91條，印制成冊，人手一份，開展規章制度落實月活動，全員進行統一測試，有效保證了精神文明建設的各項工作要求明晰，有章可循，有據可依。

用創建活動引導人。我局相繼開展了“愛我交通、我為交通做貢獻”、“我身邊的共產黨員”演講會、共產黨員掛牌上崗、職工乒乓球比賽等多種群眾性精神文明創建活動，在全縣先進性教育演講比賽中我局選手也獲得了第二名的好成績。這些活動既豐富了職工文化生活，陶冶了思想情操，又凝聚了人心，煥發了職工愛我交通、奉獻交通的強烈愿望和工作熱情。

今年11月份，交通局成功舉辦了全縣“xx杯”乒乓球大賽，縣四套班子領導出席了開幕式，縣委副書記、紀委書記杜玉杰致開幕詞。大賽特別邀請了xxx市高管處、中鐵十四局二公司和在高速公路拆遷征占工作中做出突出貢獻的駐軍等三個單位組隊參賽，六標段和八標段的施工單位也派出了隊員參加比賽。全縣共20個代表隊和100余名運動員進行了兩天緊張激烈地角逐。交通局代表隊穩扎穩打，力克群雄，獲得團體比賽冠軍，兩名選手還分獲單打的好成績，為交通系統贏得了榮譽。縣領導為三支特邀參賽隊伍頒發了特別貢獻獎。此次活動促進了各單位之間的團結，增進了高速公路建設單位與地方的關系，對津汕高速公路2006年順利竣工通車起到了積極地促進作用，也為交通事業的進步與發展注入了生機與活力。

在精神文明建設工作中，我局不斷創新管理理念，強化保障措施，營造出了三個文明協調發展的濃厚氛圍。一是抓服務。結合行風建設、機關效能建設和“雙提”工程，強化便民服務措施，實行首問負責、限時辦結、掛牌上崗等制度，今年又新推出了預約辦證制度和刷卡繳費業務，簡化了辦費程序，提高了辦事效率。今年7月份，局長帶領局行風辦和稽征、運管兩站負責人上門走訪外地引進運輸車隊4家，局行風辦與稽征、運管負責人走訪個體車主50余戶，為他們送去了慰問信和征求意見信，廣泛聽取意見和建議，從而促進了工作開展，今年以來就吸引了150余部外地車輛落戶xxx。二是抓環境。在機關內部抓硬件建設。加大資金投入，替換了部分辦公桌椅，對辦公樓內外進行整體粉刷，定期修剪花草樹木，更換了兩塊大型形象宣傳牌，對辦公樓后平房進行翻修改建，建立了內部餐廳，把其中三間作為職工活動室，機關面貌煥然一新。外部抓好道路和征收環境。積極探索公路養護機制改革，確保公路養護質量，保障干線公路常年保持暢潔綠美；建縣四十周年期間，在主要道路出入口擺放了六個花壇，平整了通往馬騮山的道路，在縣界醒目位置制作了三塊大型宣傳牌，為我縣樹立了良好的外部形象；積極開展陽光服務和“四五”普法宣傳教育活動，干部職工走上街頭，深入集市，廣泛發放宣傳資料，營造宏大的宣傳聲勢，真心實意地為車主業戶解決實際困難。三是抓節約。堅持“抓大錢”，不忘“省小錢”，精打細算，從小處著手，過好緊日子。從手邊節約水電費，出門關燈，隨手關水；從腳邊節約燃油費，實行行車日記制度，按行程定點定額加油，實行修車逐級審批制度，杜絕亂修車現象；從身邊節約辦公費，實行雙面打印，文件資料、報表等通過網絡傳輸，減少紙張使用，購買辦公用品先申請，局長辦公會研究審批，集中采購；從嘴邊節約招待費，局機關、公路站內部餐廳相繼營業，嚴格實行派飯單制度，按規定標準接待來賓，做到節儉樸素，文明熱情。幾項措施的實施，僅今年就節省費用近5萬元，時時刻刻節約、點點滴滴節約已成為干部職工的自覺行為。

精神文明建設的深入有效開展，對交通事業產生了巨大的影響和推動作用。全系統廣大干部職工團結一致，奮發進取，在系統內部形成了安全穩定、爭先創優的良好政治局面，在全社會樹立了發展交通、奉獻民眾的良好交通形象。

扎實深入的精神文明建設已化為強大的精神動力，正引領著廣大干部職工，昂首闊步，忘我拼搏，無私奉獻，用勤勞和智慧的雙手描繪美好的明天，譜寫下一個嶄新的輝煌!