培訓心得可以記錄個人在培訓過程中的感受和體驗，有助于提高自我認知和職業發展。接下來，我們將和大家分享一些學員的培訓心得，希望能給大家帶來一些新的思考和體驗。

泰康保險電銷培訓心得體會

泰康保險是一家有著百年歷史的保險公司，為了提高電銷團隊的銷售效率和服務質量，近期進行了電銷培訓。在本次培訓中，我有幸參與并深受啟發。以下是我的心得體會。

第二段：培訓內容。

在本次培訓中，我們學習了很多關于電銷的內容，如如何抓住客戶痛點和需求，如何樹立個人信譽和形象等等。值得一提的是，培訓課程中的案例分析非常有實際操作性，讓我們更加深入地理解效率優秀的電銷技巧。

第三段：培訓效果。

在本次培訓結束后不久，我就感受到了效果的顯著提升。以往在進行電話銷售時，會遇到許多挫敗感，因為客戶通常比較忙或拒絕與我們交流。但是現在，我可以更加從容地與客戶交流，把握住時機。這得益于我在培訓中學到的技巧和知識，我更有效地傳達了保險信息，提高了客戶購買保險產品的意向。

第四段：培訓感受。

這次培訓對我來說是一次非常值得珍視的經歷，我們不僅掌握了技術和知識，還學會了如何傾聽和理解客戶的真實需求，這對我個人和事業上都是非常有價值的。同時，在培訓過程中我們也獲得了全方位的幫助和支持，幫助我們更好地解決了許多問題，使我們更加完美地完成了培訓課程。

第五段：結論。

總而言之，這次泰康保險電銷培訓讓我們倍受啟發，從內容到形式，布局和實施，均非常的精心和高效。在未來的工作中，我將繼續運用所學到的技能和知識，為客戶提供優質的服務，也為自己的事業發展注入源源不斷的動力。這次培訓讓我更加確定自己的職業方向和努力的目標，同時感謝泰康保險為我們提供了如此的學習機會和支持。

電銷心態培訓心得體會感悟

在現代商業社會中，電銷已經成為了一種非常重要的銷售方式。然而，電銷工作并不容易，除了需要掌握銷售技巧外，一個良好的心態也是至關重要的。為了提高電銷人員的銷售能力，許多企業都會進行電銷心態培訓。在參加了一次電銷心態培訓后，我深刻地體會到了良好的心態對于電銷工作的重要性，同時也獲取了一些寶貴的心得體會。

第二段：良好的心態是電銷工作的基礎。

良好的心態是電銷工作的基礎。一個積極、樂觀的心態能夠幫助電銷人員充滿自信、抱有信心，更好地應對客戶的質疑和拒絕，以及處理復雜的銷售情況。相反，如果心態消極、壓抑，很容易在電話溝通中透露出來，給客戶留下不好的印象，從而影響銷售的結果。良好的心態還能夠提高電銷人員的工作積極性和效率，使他們更好地應對工作中的挑戰。

第三段：如何培養良好的心態。

要培養良好的心態，首先要保持積極的心態。無論遇到任何困難和挫折，都要相信自己能夠克服，取得成功。其次，要保持良好的心理健康。每天可以進行一些放松的活動，如瑜伽、冥想等，來舒緩壓力和放松心情。此外，要保持良好的團隊合作態度，與團隊成員共同努力，相互鼓勵和支持。團隊合作的力量能夠給予每個人更大的信心和動力。最后，要保持良好的自我管理能力，包括合理安排時間、保持充足的休息和睡眠，以及多參加一些提升心態的培訓和活動。

通過參加電銷心態培訓，我收獲了一些寶貴的心得體會。首先，保持積極的心態是非常重要的。在電話銷售中，客戶面對的是無形的聲音，無法看到面部表情和身體語言。因此，我們需要通過積極的語調和詞語，傳遞給客戶一種積極向上的信息，讓他們感受到我們的專業與熱情。其次，有效的聽力和傾聽是成功的關鍵。只有真正傾聽客戶的需求和意見，才能更好地與客戶建立信任，為他們提供更好的服務。最后，要善于總結和總結經驗教訓。銷售中難免會遇到各種情況和問題，只有在總結中學習和成長，才能不斷提高自己的銷售能力。

第五段：總結。

良好的心態是電銷工作的基礎，通過電銷心態培訓，我深刻地感受到了這一點。通過保持積極的心態、良好的心理健康、團隊合作和自我管理能力，我們可以更好地應對電銷工作中的挑戰，提升自己的銷售能力。同時，通過總結經驗教訓，我們可以不斷提高自己的銷售技巧和心態，為客戶提供更好的服務。只有不斷學習和成長，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，取得銷售的成功。

婚戀電銷培訓總結心得體會

在這個快節奏的時代中，婚戀情感服務行業的發展前景非常好。然而，由于互聯網技術的發展，用戶使用互聯網找戀人的數量也在不斷增加。而婚戀電銷培訓則成為了這個行業最主要的銷售工具之一。下面我將結合我個人的學習經歷和體驗，總結婚戀電銷培訓的心得體會。

第二段：學習方法。

學習婚戀電銷培訓的首要任務就是了解產品。通過通過學習產品相關知識，可以根據目標客戶特點制定出有針對性的銷售方案。其次，學會溝通技巧是提高銷售能力的關鍵。運用合適的用語，采取積極的態度，讓客戶感到親切和信任，從而提高銷售成功率。

第三段：銷售技巧。

在婚戀電銷培訓中，要想順利完成銷售任務，必須進行有效的銷售技巧培訓，如針對客戶的獨特需求進行宣傳推銷、把握客戶心理，以及運用一些實用的口才技巧等等。此外，以客戶為中心，時刻保持微笑以及掌握情感服務策略，也可以提高婚姻介紹的成功率。

第四段：銷售管理能力。

婚姻行業中，銷售管理能力不僅僅是被期望被認為一個技能，而是一個職業的核心。銷售管理涉及到客戶、團隊管理以及銷售人員的發展能力。對于一個婚戀電銷培訓員工來說，要成為一名高效的經理就必須做好管理，不斷提升團隊合作能力和溝通技能等方面。

第五段：總結。

在婚戀電銷培訓的過程中，銷售員工需要將產品相關知識、溝通技巧、銷售技巧、銷售管理能力等多個方面的技能進行有針對性地培訓，才能更好地完成銷售任務。同時，要經常總結學習心得，不斷提升自己的服務品質和銷售水平。在這個快速發展的時代中，婚姻介紹服務行業將會帶領行業未來的發展。

電銷心態培訓心得體會總結

第一段：引言（大約200字）。

電銷，在現代商業環境中扮演著重要的角色。然而，由于電銷工作的特殊性，很多電銷員在工作中常常面臨各種困難和壓力。為了提升電銷員的工作效率和工作質量，我們公司組織了一次關于電銷心態培訓，讓我們深入了解和思考電銷工作中的心態問題。這次培訓讓我受益匪淺，以下將就我在這次培訓中的體會和心得進行總結。

第二段：理解電銷心態（大約300字）。

好的電銷心態對于工作的成功至關重要。在培訓中，我們學會了理解電銷工作中心態的重要性。電銷員需要具備積極向上的心態，保持樂觀的情緒和態度。只有在積極的心態下，電銷員才能更好地應對客戶的異議和挑戰，保持穩定的情緒和自信的態度。同時，在培訓中，我們還學會了如何保持平衡的心態，避免因工作壓力而影響到自己的生活和健康。只有找到了適合自己的平衡點，電銷員才能在工作中保持高效和穩定。

第三段：應對挫折的策略（大約300字）。

在電銷工作中，不可避免地會遇到一些挫折。在培訓中，我們學習了應對挫折的策略，從而更好地應對和解決這些問題。培訓中，我們了解到，面對拒絕和負面情緒，我們可以采用“積極的轉變”策略，將負面情緒轉化為積極態度，通過每次挫折來進一步提升自己的能力和經驗。此外，我們還學習了如何正確處理客戶的異議和投訴，建立良好的溝通技巧和解決問題的能力。這些策略的學習讓我更加自信和成熟，能夠更好地應對工作中的挫折和困難。

第四段：培養自我激勵的能力（大約300字）。

為了在電銷工作中保持良好的心態，我們還需要培養自我激勵的能力。在培訓中，我們學習了如何調動自己的積極性和動力，從而更好地投入到工作中。我們學會了設定目標并制定合理的計劃，通過小步的成功來激勵自己，提升工作效率和質量。同時，培訓中，我們還學習了如何正確處理工作中的壓力和焦慮，通過適當的休息和放松來調整心態，從而更好地投入到工作中。這些激勵自己的能力，讓我在電銷工作中體驗到了更大的成功和滿足感。

第五段：總結（大約200字）。

從這次電銷心態培訓中，我學習到了電銷工作中的心態問題的重要性，并且掌握了一些應對挫折和培養自我激勵能力的策略。這些體會和經驗將對我的個人和職業生涯產生重要的影響。我相信，只要保持良好的心態，努力學習和實踐，我定能在電銷工作中取得更大的成就。同時，我也希望將這些心得和經驗分享給身邊的同事，讓大家一起進步，共同提升電銷工作的質量和效率。通過這次培訓，我明白了積極心態的重要性，也更加堅信只要心態正確，我們在電銷工作中將能夠取得更大的成功。

電銷心態培訓心得體會總結

近年來，隨著互聯網和信息技術的發展，電銷行業逐漸崛起，成為一種越來越重要的銷售方式。然而，電銷工作的特點決定了它是一項高度挑戰的工作，需要電銷人員具備堅定的心態和良好的溝通能力。因此，許多企業為了提高電銷人員的銷售業績和工作效率，開展了相應的心態培訓。本文將結合自己的親身經歷，總結電銷心態培訓的體會和心得。

在電銷工作中，心態是決定銷售業績的關鍵因素之一。良好的心態可以使電銷人員對工作充滿熱情和信心，增加銷售成功的概率。相反，消極的心態會影響銷售人員的情緒和態度，導致銷售業績下滑。因此，開展心態培訓對于提高電銷人員的工作效率和銷售能力至關重要。

1.正確認識電銷工作。

電銷工作需要銷售人員有強大的耐心和毅力，因為電話銷售中往往充滿了大量的拒絕和挫敗。因此，電銷人員需要正確理解和面對這些困難，保持樂觀的心態。一個有效的方法是通過分享成功案例和經驗，激發電銷人員的信心和動力。

2.積極應對拒絕和挫折。

電銷工作中，銷售人員經常面臨拒絕和挫折，這對心態產生負面影響。因此，心態培訓應該教導銷售人員如何積極應對這些挑戰。例如，通過角色扮演和情景模擬訓練，讓銷售人員學會面對拒絕和挫折時保持冷靜、理性和積極的態度。

3.培養良好的溝通技巧。

電銷人員需要具備良好的溝通能力，以便與潛在客戶建立起有效的聯系。在心態培訓中，應該包含有關溝通技巧的培訓內容，如傾聽、提問、辯論和口頭表達等。通過反復練習和模仿，銷售人員可以逐步提高自己的溝通能力，從而更好地與客戶溝通。

心態培訓的效果評估是培訓過程中的重要環節，可以幫助企業了解培訓成果，并對培訓方案進行調整和優化。常用的評估方法包括問卷調查、個案分析和銷售數據統計等。通過評估，企業可以了解到員工對心態培訓的滿意度、改善的程度以及銷售業績的提高情況，從而更好地衡量培訓的效果。

心態培訓應該是一個長期而持續的過程，而不僅僅局限于某次培訓。企業應該為銷售人員提供持續的培訓機會，以不斷提高心態和銷售能力。此外，企業還可以通過組織內部討論和分享會等方式，促進銷售人員之間的學習和交流。只有通過不斷的學習和提升，電銷人員才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

六、結語。

電銷心態培訓對于提高銷售人員的工作效率和銷售能力具有重要意義。通過正確的心態培訓方法，銷售人員可以正確認識電銷工作，積極應對拒絕和挫折，并培養良好的溝通技巧。評估培訓效果并延伸培訓是提高銷售人員能力的重要方式。希望這些心得能夠對電銷行業的從業人員有所幫助，激發他們的工作熱情和潛力。

泰康保險電銷培訓心得體會

去年年底，我加入了泰康保險電銷團隊，參加了為期兩周的電銷培訓。這段時間里，我學習了非常多的專業知識和技巧。在此我愿意與大家分享一下我的心得和體會。

第二段：培訓內容。

在培訓過程中，我們學習了很多專業的保險知識，比如不同的險種、理賠流程、保單操作和客戶管理等。這些都是保險業務中必不可少的知識，掌握了它們，才能更好地為客戶提供服務。同時，也學習了電銷技巧，比如如何與客戶有效地溝通、如何建立客戶信任等。

第三段：技巧實踐。

在實際工作中，這些知識和技巧非常實用。我曾經遇到過一個顧客，拒絕接聽我的電話。我采用了培訓中學到的技巧，在試圖聯系多次后，成功地獲得了他的信任。還有一次，我發現一個客戶的保單資料不全，經過我的深入了解，及時為他補充了缺失的資料，這讓客戶非常滿意。

第四段：溝通技巧。

在培訓中，我特別體會到電銷工作中良好的溝通技巧的重要性。在處理客戶投訴時，我們懂得耐心聆聽客戶的不滿和擔憂，及時提供建議和解決方案，讓客戶得到了滿意的答復。這也為我們樹立了良好的企業形象，提高了客戶滿意度。

第五段：總結。

通過泰康保險的電銷培訓，我不僅學到了專業的知識和技巧，更重要的是學會了如何與客戶有效的溝通和建立信任。我深深感謝泰康保險對我們的培訓和支持，在今后的工作中，我一定會依靠這些知識和技能，為客戶提供更優質的服務。同時，我也愿意與同事們和公司共同進步，為保險行業的發展做出自己的貢獻。

電銷心態培訓心得體會感悟

電銷是一項具有挑戰的工作，要在電話中與陌生人進行有效的溝通，并將其轉化為潛在客戶或者銷售機會，并不是一件容易的事情。為了提升電銷人員的工作效果，許多公司開展了電銷心態培訓。在參與了一次電銷心態培訓后，我深感到電銷心態對于工作的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經驗和體會。

首先，我認識到了積極的心態對于電銷工作的影響是巨大的。在培訓中，導師向我們傳授了一種積極向上的思維方式，即“擁抱挑戰，享受變化”。這句話深深地觸動了我，讓我意識到電銷工作中的挑戰是我個人成長的機會。只有積極的心態才能讓我處理好客戶的異議、拒絕和挑戰等情況，以及保持良好的工作狀態和出色的表現。

其次，培訓中提到的傾聽技巧也給我留下了深刻的印象。在電銷過程中，傾聽對于我們了解客戶需求、溝通順暢以及挑戰客戶的問題至關重要。傾聽可以幫助我們抓住客戶的重點，讓客戶感受到我們的關心和專業性。在培訓中，我們通過角色扮演的方式練習了傾聽技巧，并得到了導師的指導和反饋。這讓我明白到只有真正聆聽客戶的需求，才能更好地給出合適的建議和解決方案。

此外，我還意識到積極溝通的重要性。在電銷工作中，理解客戶的需求、表達清晰而有說服力的話語，以及能夠解答客戶的疑問，都是取得成功的關鍵。溝通不僅僅是簡單地傳遞信息，還要考慮到客戶的情緒和需求。在培訓中，我們學習了如何運用積極語言和積極詞匯來提高客戶的參與度，并了解了如何有效地回應不同類型的客戶。這些技巧在實際工作中對我極為有用，幫助我更好地與客戶建立聯系并推動銷售進程。

與此同時，培訓中強調了堅持與毅力的重要性。電銷工作中，我們經常面臨著客戶的拒絕和挑戰，這需要我們保持樂觀和堅持的態度。在培訓中，導師給我們講述了許多成功的案例，這些案例都是基于堅持不懈的努力和熱情。這讓我明白到只有不斷嘗試和堅持，才能找到適合我們的方法和策略，最終取得成功。

最后，培訓中的角色扮演活動給了我很好的實踐機會，幫助我更好地理解培訓內容，并將其應用于實際工作中。在這些活動中，我不僅能夠模擬客戶電話，還可以與導師和其他參與者互動。通過這樣的實踐，我能夠更好地理解并應用培訓中學到的技巧和知識，增強自信心，并更好地適應工作要求。

通過這次電銷心態培訓，我深刻認識到電銷工作需要積極的心態、良好的傾聽技巧、積極溝通的能力以及堅持不懈的毅力。這次培訓讓我受益匪淺，是我提升個人職業素養的寶貴經驗。我將積極運用這些學到的技巧和知識，在工作中不斷成長，為公司創造更多的銷售機會和價值。

電銷開場白培訓心得體會

電銷開場白是一門非常重要的銷售技巧，一個好的開場白可以讓客戶產生興趣，增加銷售機會。為了提高自己的銷售能力，我參加了一次電銷開場白培訓。在這次培訓中，我學到了很多關于電銷開場白的技巧和心得，讓我受益匪淺。

首先，在培訓中，我學會了制定開場白的目標和策略。一個成功的電銷開場白應該有一個明確的目標，例如引起客戶的興趣或者獲取更多的信息。根據目標，我可以選擇合適的策略，例如通過夸獎客戶或提出一個引人注目的問題來引起他們的興趣。制定明確的目標和策略可以使開場白更加有針對性，提高成功率。

其次，培訓中還教給了我們如何進行背景調查，以便更好地定制開場白。在電銷過程中，了解客戶的情況和需求對于成功引起他們的興趣是至關重要的。根據培訓中提供的工具和方法，我學會了如何快速進行背景調查，包括搜索客戶的公司資料和查找相關新聞等。通過了解客戶的背景信息，我可以更加有針對性地組織開場白，增加與客戶的共鳴。

第三，培訓中強調了語言表達和調聲訓練的重要性。在電銷過程中，語言表達和聲音的變化可以直接影響到客戶的聽覺感受。通過參與培訓中的實踐活動，我學會了如何用清晰、自信的語言表達自己的想法和觀點，使我的開場白更加生動有趣。此外，培訓還專門進行了調聲訓練，教會我們如何正確運用聲音，例如高低音的轉換和節奏的變化，增加開場白的吸引力和說服力。

第四，在培訓中，我還學到了如何處理客戶的異議和反駁。在電銷過程中，客戶可能會提出各種異議和反駁，例如產品價格過高或者與競爭對手的比較等。為了成功銷售，我們需要學會如何應對這些異議和反駁，并以積極的態度回應客戶。通過與培訓教師的模擬對話和討論，我進一步提高了應對客戶異議的能力，并學會了根據不同的情況制定相應的回應策略。

最后，在培訓中，我明白了創造積極氛圍的重要性。一個積極的開場白能夠為整個銷售過程帶來良好的開端。通過與其他學員的互動和討論，我意識到在開場白中使用鼓勵和積極的語言，可以增加客戶的信任和合作意愿。在培訓過程中，我們還進行了團隊合作的游戲和競賽，通過這些活動，我們建立了積極的團隊氛圍，增強了合作精神和創造力。

通過這次電銷開場白培訓，我不僅學會了制定目標和策略，了解客戶的背景信息，提高語言表達和聲音技巧，應對客戶異議和反駁，創造積極氛圍等一系列電銷開場白的技巧，而且也培養了積極的團隊精神和合作意識。我相信，這些寶貴的經驗和知識將對我的職業生涯產生積極的影響，使我成為一名更加出色的銷售員。

電銷心態培訓心得體會感悟

第一段：引言（150字）。

電銷是一項需要良好心態的工作，在這個充滿競爭和壓力的行業中，保持積極的心態是非常重要的。為了提高自己的銷售技巧和心態，我參加了一次電銷心態培訓，并從中獲得了很多收獲和啟發。在這篇文章中，我將分享我在培訓中學到的一些重要的心得體會和感悟。

第二段：認識自己的心態（250字）。

在培訓中，我們首先學習了如何認識自己的心態。我們通過心理測試和討論，了解到每個人都有不同的心態特點，比如樂觀主義、悲觀主義或消極主義。通過了解自己的心態，我們可以更好地控制自己的情緒和反應，并在面對困難和挫折時保持積極樂觀的心態。我們也學習了放松和冥想的技巧，幫助我們保持內心的平靜和專注。

第三段：積極情緒的重要性（250字）。

培訓中，我們還學習到了積極情緒的重要性。積極情緒可以幫助我們更好地與客戶建立聯系和溝通，增強客戶的信任感。在電銷中，客戶能夠感受到我們的情緒，并且他們往往更愿意與那些積極向上的銷售員合作。因此，保持積極情緒是提高銷售效果的重要因素之一。在培訓中，我們通過角色扮演和案例分析來鍛煉自己的情緒控制能力，并學習如何在困難情況下保持積極的態度。

第四段：接受拒絕的態度（300字）。

接受拒絕是電銷工作中常常會遇到的挑戰之一。在培訓中，我們學到了如何正確對待和接受拒絕。我們要明白，每個人都有自己的需求和意愿，不一定適合購買我們的產品或服務。拒絕并不是個人的失敗，而是客戶的選擇。我們要學會從拒絕中學習和成長，不讓自己沮喪或情緒低落。在培訓中，我們與其他學員一起分享了自己在銷售過程中遇到的拒絕，并共同探討了應對策略和方法，這讓我明白拒絕是每個銷售員都會遇到的正常情況，我們應該樹立正確的心態來面對。

第五段：持之以恒的堅持（250字）。

持之以恒的堅持是電銷工作中必不可少的品質。在培訓中，我們明白了成功的銷售員并不是一蹴而就的，而是通過堅持不懈的努力和持續學習不斷進步的。在電銷工作中，每天都會面臨各種各樣的挑戰和困難，比如遇到困難客戶、競爭對手的優勢等等。只有持之以恒地堅持下去，我們才能夠克服這些困難，取得更好的銷售成績。在培訓中，我們通過分享成功銷售員的經驗和故事，激發了我要堅守初心、持之以恒的決心。

結尾（100字）。

通過電銷心態培訓，我不僅學到了許多關于銷售技巧和心態的知識，而且對于電銷這個行業有了更深入的理解。培訓中的心得體會和感悟讓我更加堅定了自己在電銷工作中的方向和目標。我相信，只要保持良好的心態，堅持不懈地努力，就能夠取得出色的銷售成績，并在這個競爭激烈的市場中取得成功。

婚戀電銷培訓總結心得體會

隨著互聯網技術的不斷發展，線上婚戀平臺的用戶數量呈現愈加膨脹的趨勢。而作為婚戀平臺的重要運營方式之一，婚戀電銷也變得日益重要。為了提高婚戀電銷業務的效率和專業性，我參加了一次婚戀電銷培訓，以下是我的總結體會。

第二段：培訓內容。

1）行業知識與產品介紹。

2）電銷技巧與溝通技能。

3）數據管理與銷售目標。

通過該培訓，我對婚戀行業的特點和市場現狀有了更深刻的了解，同時掌握了更多的銷售技巧和溝通技巧，尤其是在銷售話術和情感營銷方面有了更為細膩的掌握。

第三段：實戰經驗。

在培訓過程中，我們也參與了一些實戰演練，這讓我更好地理解和掌握了所學知識。尤其是在模擬電銷的過程中，我深刻體會到了情感營銷的重要性。每個用戶都有自己的需求和煩惱，只有通過真誠的關懷和情感的交流才能真正贏得用戶的信任和青睞。

第四段：反思與提升。

通過這次培訓，我也反思了自己的工作實際，發現在銷售過程中還存在一些問題，例如跟進不及時，語言表達不夠細膩等。因此，我對自己提出了更高的要求，希望能夠不斷地提升自己的能力和水平。

第五段：結語。

總之，這次的婚戀電銷培訓為我打開了新的視野和思路，提高了我的銷售和溝通能力，也讓我對婚戀行業的了解更加深入全面。我相信，在今后的工作中，我將會更加積極地運用所學知識和技巧，為婚戀電銷的發展做出自己的貢獻。同時，我也愿意與團隊成員一起共同努力，提升整個團隊的銷售品質和業績表現。

培訓師培訓心得

自入司以來，一直從事培訓工作，我也在如何做一名優秀的講師與如何更好的提升培訓效果的道路上不斷的探索與學習。很有幸在4月19日參加了時代光華組織的《師培訓》，作為一名培訓工作者，這是我第一次參加專業的培訓師培訓。

從一天的培訓中我學到了很多，其中最重要的是培訓觀念的改變，以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課，其實不然。通過一天的培訓，漸漸的發現培訓工作是一個系統化工程，帶班、講課只是系統中的一部分，在培訓的道路上我還需要加倍努力學習，下面是我對這次培訓的心得體會。

作為一個培訓講師，首先要具備一定的`在人前講話的膽量，避免站上講臺之后的緊張和慌張，也要避免不切實際的夸張和囂張，這就需要通過無數次的鍛煉和不斷的實踐來培養，在培訓過程中我也聽到了很多有經驗的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多合適自己的。

作為一個培訓講師，要善于編寫相關的培訓教材和資料，對于培訓內容自己本身要具備一定的專業能力，在培訓之前首先對培訓的內容要進行反復的推敲和琢磨，避免講課時候的跑題，或者因為自己對內容的不專業而詞不達意，并且所有的內容要有邏輯性，保證課件內容的通慣性。

培訓不僅僅是講師的個人表演，而是全員的積極互動參與，所以，作為培訓講師，需要掌握號自己和學員之間的配合互動，要通過培訓的各種技巧來醞釀培訓的效果，比如講師和學員的眼神交流，語言交流，肢體交流，議題互動，小組討論等都是培訓過程中需要運用和注意的環節。并且要有哦現場的突發事情的解決能力。

保險市場不斷在變化，公司不斷在發展，我覺得提升自身的培訓意識、思想尤為重要，并且還要提高自身營銷意識及對保險市場的認識。我會在日后的工作中，消化和吸收本次培訓所學內容，并通過不斷的實踐與學習，提升自身的培訓業務能力，做一名合格的培訓師。

最后，感謝公司和領導為我提供這樣一個培訓的機會，總結的內容只是培訓所學的一小部分，希望領導能給予指導和建議，也希望在日后培訓工作上得到公司和領導的支持與鼓勵。

培訓心得

2016年5月我有幸參加了公司組織的戶外拓展培訓，在拓展培訓期間，使我感悟很多。拓展訓練是將一些抽象的道理通過做一些看似簡單的小游戲來實際展現在大家面前，使大家明白這些品質的重要性；是通過一些我們平常不敢做的事情來激發我們的野性，明白恐懼是來源于想象，事情在真正做起來的時候并沒有那么困難，只是我們對未知的恐懼。

畢業多年，經歷了很多事情。時間已經慢慢腐蝕掉了很多東西，比如野性、激情、信任、感恩和協作……通過這次培訓，我覺得我又回到了剛參加工作時的樣子，有足夠的勇氣去面對任何事情。其實我們每個人都有很多能力在工作中未曾發揮出來，因為有安逸的環境導致沒有了積極拼搏的態度，所以只要激發了野性、信心、激情，無論在什么情況下，都可以迎難而上。

在培訓過程中，有兩個活動讓我印象深刻。第一個是小游戲“挑戰150”，游戲內容是讓全體成員在150秒內完成六個挑戰項目，這六個挑戰項目都是需要相互配合的。老師提前給我們半個小時的時間練習，然后進行比賽，比賽結果是我們用時164秒完成，期間在挑戰能源運輸項目時失誤一次。后來老師告訴我們，在挑戰當中只要有失誤想完成挑戰就會很困難。另一個是“赤足走火”挑戰項目，赤腳走完8米長的火道，這個項目平常給我的感覺這些是需要經過專業訓練才可以表演，而不是普通人可以完成的。在走火之前，老師充分調動大家的積極性，讓我們做大幅動作，他說肢體動作是可以影響人的心情，在到了篝火面前，我們聽著音樂圍著篝火跑，當時我心中是有些膽怯的。當紅彤彤的火炭鋪成火道時，我知道這一關是一定要過了，在培訓的時候，陳老師說過一句話——反正死不了。是啊，反正死不了，為何不拼一拼，人生中有多少次機會就在猶豫的瞬間被我們錯過了、放棄了，連一條火道都不敢走，拿拼搏未來。于是我就站在了第一個，走完以后回頭想想，雖然腳底燙起了幾個泡，其實也沒那么可怕。

在平常工作中，我不善與人溝通；不敢嘗試新的事物；在思想上存在慣性思維，創新意識不夠活躍；工作沒有激情，像是為了生活而工作，而不是在為自己的未來拼搏。今后我會逐漸改正這些問題，努力讓自己變得更優秀。

在帶領團隊時，我會盡量讓大家放下心中的恐懼，嘗試沒有干過的事情，讓大家明白事情在做的時候其實并沒有想象的那么難；讓大家感受到付出時收貨成功帶來的快樂，只有這樣才可以讓大家不斷的付出，不斷的收貨快樂；培養大家的工匠精神，工匠精神主要體現在以下五個方面：執著專注、作風嚴謹、精益求精、敬業守信、推陳出新，我公司是一個生產運行公司，工匠精神必不可少，大國工匠為國鑄劍，有了工匠精神才可以讓一個企業、一個國家的技藝有效的傳承下去。

游戲玩不好可以重來，走火燙起泡過幾天就會好了。可是人生卻沒有重來，所以我們需要把握好每一次機會。通過這次訓練，我體會到了野性的重要性，無論做什么事都要敢于嘗試，嘗試了就有機會成功，可是不嘗試就什么結果都沒有了；我體會到了團隊協作的重要性，團隊合作是可以將個人力量發揮到最大的一種方法，最后的結果會是一加一大于二；我體會到了信任的重要性，我們只有信任自己的隊友，才可以互相將后背托付給對方，從而兩個人一起向前走；我體會到了激情的重要性，在同一個崗位工作多年，代表的不應該是沉默，而是充滿激情的工作和提出解決的方法；我體會到了感恩的重要性，在我們向上爬的時候，不要忘了拉我們一把和把我們托上去的人，他們才是最偉大的。

2016年5月22日。

培訓心得培訓心得體會

培訓在現代社會中扮演著重要的角色，它不僅可以提升個人的技能和知識，還可以激發自身的潛能和動力。我最近參加了一次培訓，獲得了很多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享這次培訓給我帶來的啟發和收獲。

第一段：培訓的重要性。

培訓是一個持續學習和發展的過程，它可以讓個人在不同層面上取得進步。通過培訓，我們可以學習新的技能和知識，提升自己的競爭力。此外，培訓還可以幫助我們發現自己的潛能和機會，激發內在的動力和熱情。在這次培訓中，我明白了培訓對個人和組織的重要性，它可以使我們在不同的領域中取得更好的成果。

第二段：培訓的價值。

培訓的價值在于它可以提供適應市場和社會發展需求的能力。通過培訓，我們可以了解最新的技術和行業趨勢，從而提供更好的服務和創新。此外，培訓還可以改善個人的溝通和領導能力，增強個人的自信心和團隊協作能力。在這次培訓中，我不僅學到了許多實用的工作技巧，還提升了自己的自信，成為一個更好的團隊成員。

第三段：培訓的經驗和教訓。

培訓不僅帶來了知識和技能的提升，而且也教會我們如何克服困難和挑戰。在這次培訓中，我遇到了許多挑戰，例如時間限制、工作壓力和溝通問題。然而，通過培訓，我學會了如何管理時間，處理壓力，并提高溝通效果。這些經驗和教訓對我以后的工作和生活都非常有幫助。

第四段：培訓的感悟和收獲。

通過這次培訓，我收獲了許多寶貴的經驗和教訓。首先，我意識到自己在很多方面都有提升的空間，需要不斷學習和發展。其次，我明白了合理規劃時間，提前做好準備的重要性。此外，我還學會了如何與他人合作和溝通，這對建立良好的工作關系至關重要。總體而言，這次培訓為我帶來了真實的成長和個人突破。

第五段：未來的學習和發展。

通過這次培訓，我明白了學習和發展是一個持續的過程。雖然培訓給我帶來了很多的收獲，但我還有很多的學習和提升的空間。因此，我計劃在未來繼續參加培訓，不斷學習和發展自己。我相信通過持續的學習和努力，我可以在個人和職業方面取得更大的成就。

總結：

通過這次培訓，我意識到培訓對個人和組織的重要性，它可以提供知識和技能的提升，激發內在的潛能和動力。培訓的價值在于其能夠提供適應市場需求和社會發展的能力，并提高個人的溝通和領導能力。通過培訓，我們可以學到許多實際的技巧和方法，從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓過程中會有挑戰和困難，但通過克服它們，我們可以獲得更多的經驗和教訓。通過培訓，我收獲了許多寶貴的經驗和教訓，明白了未來的學習和發展的重要性。在未來，我將繼續參加培訓，不斷提升自己，取得更大的突破和成就。

培訓心得

2011年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人民財產保險股份有限公司南通市分公司發展歷史上重要的一年，懷著空杯的心態，2011年8月20日至21日，我有幸參加了中國人民財產保險股份有限公司南通市分公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

培訓正式開始前是公司領導高總做的動員報告。動員中，高總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：中國人民財產保險股份有限公司南通市分公司目前正處于高速發展階段，是保險行業中的佼佼者和引領者，他還談到了他自己，在二十余年人保生涯中，怎樣從一名普通員工做到今天，成為中國人民財產保險股份有限公司南通市分公司的領隊人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。

高總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。高總在淺述中國人民財產保險股份有限公司南通市分公司的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。

二、從現在開始，不一樣的精彩。

“從現在開始，不一樣的精彩！”從培訓班結束后我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。

我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

三、走進輝煌人保，成就精彩人生。

通過張霄鵬老師的授課，我知道了picc是在1949年10月20日成立的。我了解了中國人保的發展史，人保的競爭優勢，人保的實力，人保的企業文化分為四個層面、六大功能、十大觀，四個層面為物質、行為、制度、精神，其中精神為核心文化理念；六大功能為引導、激勵、規范、識別、約束、凝聚；十大觀為人才觀、發展觀、效益觀、服務觀、管理觀、領導觀、執行觀、績效觀、學習觀、競爭觀。

人保的精神文化分為“六個一”：愿景、精神、經營理念、目標、核心價值觀、使命。

人保的使命為人民保險，服務于民。對社會要勇擔社會責任，做優秀企業公民；對客戶要篤守誠信理念，提供優質服務；對員工要共創發展空間，實現人生價值；對合作伙伴要堅持平等互信，謀求競合共生；對股東要尊重產權權益，提供穩定回報。

人保的核心價值觀為誠信立業，穩健經營，創造卓越，回報社會。人保的精神為求實、誠信、拼搏、創新。

人保的目標是在2020年之前，力爭保費規模進入全球財產險可比公司前5名，股本回報率位居國際同行先列，始終引領中國財產險市場發展。達到這個目標要分三步走，第一步為2011-2012實現四化，進一步強化在中國財產險市場的領先地位；第二步為2013-2015實現四個一流，成為內在品質卓越的公司；第三步是到2020年左右建設成為全球領先的財產險公司。

人保的經營理念為以人為本，誠信服務，價值至上，永續經營，其中以人為本是公司基本價值取向。

人保的共同愿景是“做人民滿意的保險公司。”5個滿意為讓客戶滿意、讓員工滿意、讓股東滿意、讓社會滿意、讓黨和國家滿意。

職業品格為責任、執行、敬業、誠信、學習力、信心、堅持、擁抱變化、良好溝通、愛與奉獻。學習三要素是動力、能力、毅力。

通過張霄鵬老師告訴我們王銀成總裁說過的學習型組織建設、建設三支隊伍、提升四項能力、做到四個一流、實現四化等5項工作，我明白了建設三支隊伍為管理人才隊伍、專員員工隊伍、銷售人員隊伍；提升四項能力為提升學習能力、提升創新能力、提升管理能力、提升執行能力；四個一流為一流的風險識別與控制能力、一流的服務和銷售能力、一流的運營管理能力、一流的創新能力；四化為標準化、專業化、集中化、差異化。張霄鵬老師說，“能力比學歷重要，學習力比能力更重要。”人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。老師用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處于積極的狀態。

四、做最好的自己，締造成功的未來。

培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在中國人民財產保險股份有限公司南通市分公司這個平臺上實現我的夢想。

在這里我要感謝公司能夠給我這樣一個開創事業的機會，可以讓我親身參與和見證一個公司的騰飛和跨越。我想，一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值，這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現就我自2011年3月以來所做的主要工作向領導做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。

第一部分：主要工作的回顧。

一、深化思想認識，明確職責定位。

我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名客戶經理，我給自己的定位是：顧全大局，服從安排，積極協助經理開展日常工作，同時我也充分發揮了主觀能動性，為業務發展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業務能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。

二、緊緊圍繞經營指導方針，狠抓業務發展大局。

今年以來，我司密切關注市場份額和發展態勢，對于瞬息多變的市場環境，積極應對，主動挑戰，確保了業務持續較快的發展。我主要協助經理做了以下幾項工作:。

1、鞏固原有新車4s店，積極開拓新的4s店業務資源。

今年以來,一方面鞏固已同公司建立合作關系的4s店業務,另一方面著力開辟新的4s店業務市場,密切關注市區新車銷售點的開設情況,只要有新的4s店開業,我就積極與他們聯系,主動應對新車市場的各種挑戰,積極解決與4s店合作過程中的各種問題和矛盾，確保了公司新車業務穩定發展,確保了公司新車市場份額不降低。

2、關注次新車的續保業務發展，積極獻計獻策。

公司明確4s店將作為次新車續保的主渠道之一，針對這個指導方針，我們調整了業務發展的格局，把以新車為主的發展方針調整為新車與次新車續保兩條腿走路協調前進的發展格局，盡管次新車的續保并沒有讓我分管，但我仍主動時時關注，并積極出謀劃策，提出了一些切實可行的建議供參考并予以實施。

3、強化內部管理，全力打造業務發展的生力軍。

崇川支公司是一個車險專管專營的公司，在外設立了有專人駐崗的4s店出單點，而我們點上的客戶經理是我們業務發展的主力軍，當然，讓我們的客戶經理加強對4s店銷售顧問的引導意識，定期對銷售顧問進行培訓，掌握車險的知識，正確解答客戶的疑問，也極為重要的。為了帶好這個隊伍，我部門先后出臺了《駐4s店客戶經理崗位職責》、《駐4s店客戶經理行為規范和工作流程》等一系列標準化文件，讓客戶經理們按照規范和流程進行工作，并通過抽查來監控和督促，通過考核來規范和強化。在平時工作中，我經常和其余客戶經理交心，了解各個點上的業務發展情況、工作上的失誤和不足。承保工作千頭萬緒，我注重在細節上做文章，抓好每個環節，同時強化執行力。現在，我們的這支團隊成為了一支業務發展的生力軍和中堅力量。

第二部分：存在的問題和不足。

過去的幾年中，雖然崇川公司取得了一些成績，但離總經理室的要求還有不小的差距，工作中也有一些不足之處，首先，在業務理論水平和組織管理能力還有待于進一步提高；其次，看問題還不夠全面，不夠細致，在一些事務上的處理上顯得略為草率。但正因為有了這些不足，從好處講，也給我的不斷進步留下了充分的空間，會鞭策我更加努力的工作和學習。

第三部分：下一步的打算和努力方向。

近幾年的工作實踐中，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎；優質服務、大力公關是搞好銷售的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同事的期望。因此，下一步我的工作打算是：

1、業務上積極開拓進取：我要認真吸取今年業務發展的經驗和教訓，鞏固原有的4s店業務渠道，積極開拓新的業務資源，尋找業務新的增長點，確保公司穩定快速發展。

2、團隊管理嚴格要求：抓好團隊建設是做好業績的基礎，下一步要進一步打造更為過硬的業務發展團隊，不僅要做好業務的承保工作，還要做好業務的鞏固和發展工作。要加強執行力的考核，做到力行禁止，有獎有罰。

3、進一步做好次新車的續保工作：次新車的續保工作是一項綜合性的工程，必須從新車環節就要開始抓起。首先要確保新車的基礎數據的真實性和有效性，同時建立與客戶的常效溝通渠道；其次要強化考核，以一定的管理工具去要求和監控客戶經理的進程和成效；當然作為我們這個層次，也要做好4s店關鍵人物的公關和協調工作，以得到他們的理解和支持，并提供一定的政策來促進續保率的提升。

4、加強學習力，向有經驗的同志學習，向先進的公司學習，把先進的經驗和成功的做法運用到實際工作中去。

5、努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢發展的要求。

第四部分:幾點困惑和建議。

1、打造人保財險專業團隊嶄新形象：我覺得應該在細節上做文章，讓客戶有一個專業敬業的印象。例如可以印制統一的保單封袋，將人保的優勢、承保理賠需知等等內容印制其上，并將客戶經理的電話寫在規定的地方，這樣一來，花費不多，但讓客戶記住了人保，同時也宣傳了人保。

2、次新車的續保問題：次新車的續保短期內要得到快速提升，有點困難，但是如果能將電銷的模式引入4s店銷售，并且歸屬到相應支公司，那么無疑將大力促進次新車業務的發展。

在任客戶經理這個崗位不到半年的時間里，通過部門馬經理和曹經理平時工作中給我的指導及支持，我就像一張白紙，每一天的成長都留下烙印。感謝人保給我提供了一個學習及發揮自身價值的平臺，通過不斷的學習，使自己的業務水平提到一個更高的高度。我相信這張白紙一定會描繪出一幅最美最好的圖畫。

**培訓心得

延安是革命的圣地，黨中央、毛主席曾在這里度過了13個春秋，中國革命在這里從一個勝利走向另一個勝利。我們這一代是從歷史書上接受紅色新中國啟蒙教育，知道巍巍寶塔山，清清延河水，知道黃土地上孕育了紅色政權，然而，僅僅是知其然，不知其所以然。5月8日~12日，在公司黨委的精心組織和安排下，我有幸參加了“東風車城物流公司黨性教育延安培訓班”第一期培訓，一路奔波最后終于來到了這令我心馳神往的革命圣地——延安。

在延安短短三天的時間里，我們參觀了棗園、楊家嶺、寶塔山、南泥灣大生產展覽館等重要黨史發生地，瞻仰了中共中央和毛澤東等老一輩無產階級革命家曾經戰斗了13個春秋的延安革命遺址。延安干部學院的教授和老師們在每到一處的革命舊址給我們現場講授了一堂堂生動的黨課。從真實的圖片和原址中我們感悟到了革命前輩眼觀天下、救國為民的偉大胸懷，感悟到了共產黨人追求真理、善于斗爭的智慧韜略，感悟到了歷史巨人、文化巨匠的高尚追求和人格魅力。通過圖片展曾長了見識，加深了認識，激發了思考。

我覺得這次延安之行收獲最大的就是延安精神中的自力更生、艱苦奮斗的創業精神。我們黨是靠艱苦奮斗起家的，我們黨和人民的事業是靠艱苦奮斗不斷發展壯大的。回顧黨的歷史，從在上海成立到井岡山時期，從遵義會議到延安時期，從西柏坡到奪取全國政權，從新中國成立到改革開放新時期，我們的每一個成就、每一次勝利，都離不開艱苦奮斗。艱苦奮斗是工作作風，也是思想作風，是我們黨的優良傳統和政治本色，是凝聚黨心民心、激勵全黨和全體人民為實現國家富強、民族振興共同奮斗的強大精神力量。這是一條極其寶貴的歷史經驗。

其次，這次延安之行更加堅定了我的信仰。我們黨當時在那樣艱苦的年代下，都能懷著崇高的理想和奮斗目標，趕走日本帝國主義，打倒蔣家王朝。那么在新的時期，我們更要堅定信仰，在黨的領導下，和全國人民一塊，繼續發揚艱苦奮斗的作風。弘揚廣大偉大的延安精神，堅定正確的政治方向，不忘為人民服務的本質，牢記實事求是、艱苦奮斗精神，始終保持共產黨員的先進性，好好學習，踏實工作，為我們車城的改革與發展，為偉大祖國的社會主義建設貢獻力量。

作為一名黨員要做弘揚延安精神的表率，切實把延安精神化作工作實踐，奉獻給黨的事業，用忠誠、汗水、激情、創造，為人民多做貢獻。

培訓心得培訓心得體會

第一段：引言（背景介紹培訓的目的和意義）。

在當今競爭激烈的社會中，不斷的學習和培訓已經成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業能力和適應不斷變化的工作環境，我參加了一次為期兩周的培訓課程。通過這次培訓，我獲得了寶貴的經驗和知識，對自己的職業發展有了更深刻的認識。

第二段：培訓前的期望（介紹對培訓的期望和預期）。

在參加培訓之前，我對課程內容和學習環境有一定了解，并因此對培訓期望很高。我希望通過這次培訓，能夠了解最新的行業趨勢和創新理念，提高自己的工作技能和領導能力，以便更好地應對工作中的挑戰。此外，我還期待能夠與其他有相同目標的人們交流和互動，從他們身上學到更多。

第三段：培訓過程中的收獲（介紹培訓過程中學到的具體知識和經驗）。

在整個培訓期間，我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧，對我來說都是非常有價值的。其中，我特別受益于實踐教學和小組討論。通過參與模擬案例和團隊項目，我學會了如何在實際工作中應用所學的知識，并培養了團隊合作和領導能力。此外，培訓中的專家講座和分享會也為我拓寬了視野，了解了行業內一些前沿的理念和趨勢，這將對我的職業發展有很大的幫助。

第四段：個人成長（介紹培訓對個人成長的影響）。

這次培訓不僅僅幫助我提高了工作技能和專業知識，更重要的是，培訓過程中培養了我的自信心和自我認知能力。通過參與各種討論和演練，我學會了主動表達自己的觀點，并且反思自己的不足之處。這使我更加自信，并且在工作中能夠更好地發揮自己的優勢。此外，培訓還加強了我的人際關系和溝通技巧，讓我更加善于處理與他人的關系。

第五段：總結和展望（總結培訓的收獲并展望未來發展）。

通過這次培訓，我學到了很多寶貴的東西，不僅僅是專業知識和技能，還有自我成長和人際關系方面的提升。通過不斷學習和培訓，我相信自己會在職業生涯中取得更好的成就，并且能夠適應未來工作環境的變化。我也會繼續保持學習的習慣，并積極參加各種培訓機會，以便不斷提高自己的職業能力和個人素質。

總結：通過這次培訓，我不僅掌握了新的知識和技能，還發展了自己的自信心和領導能力。這些寶貴的經驗將在我的職業生涯中起到重要的作用。我相信通過不斷學習和培訓，我將不斷取得進步，并為自己的未來發展鋪就一條成功之路。

培訓師培訓心得

培訓師培訓心得要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的培訓師培訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【培訓師培訓心得優秀5篇】，供你選擇借鑒。

四點寶貴啟迪。

一終生學習是對包括培訓師在內每一個人的要求，尤其是對培訓師本身更具有現實意義。

二臺上一分鐘臺下十年功。

關于這一點，在前面的企業培訓師是不容易做的中已有闡述，我們還可以找到無數成功者的事例來證明，像梁玉柱劉羚王囤等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!

三做事先做人。

四挑戰自我才能實現自我。

六點學習感悟。

一投入是基本的要求。

二立即行動是關鍵。

三興趣是最大的動力。

四學員是最好的老師。

五苦練是最佳的捷徑。

六時刻反省促提高。

七同學友情是寶貴的資源。

八選準機構也比較重要。

我在報名之前咨詢過5個以上的機構，每一個機構都信誓旦旦，保證多多但是在經過一番比較之后，我選擇了廣州市紅日人力資源培訓學校主要基于以下幾點考慮，供有意參加企業培訓師及其他職業鑒定類培訓的朋友們參考：

最后，感謝廣東省企業培訓師項目組，感謝廣州市紅日人力資源培訓學校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓師老師!

應公司安排于3月14日、15日去濟南參加了由海納管理學院組織的為期兩天的ttt培訓，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓機會，經過此次培訓，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結的地方，以便日后在公司內部培訓工作中能更好地運用。

培訓一開始就進入分組，其主要強調的是一個團隊合作精神，體現團隊的力量，以競賽的形式進行，團結成員，盡最大的努力為團隊爭取分數，以這種方式貫穿于整個培訓過程，有效地活躍了培訓的氛圍，提高了學員的積極性。為我們進行培訓的是資深培訓師劉有林老師，他以圖片引導法開場，把培訓師比作那個砸到牛頓頭上的蘋果，他說每上培訓師都是一個蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個課場運用理論引導、影片分享、案例分晰、互動討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應用等等方式進行，讓大家在這樣的快節奏的帶領下，思想得到了非常大的震撼。

這次培訓讓我學到很多實用的專業的知識，結合這此培訓的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：

1、空杯心態。所謂空杯心態就是學習的心態。做為一個培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來說，學習與持續學習是最重要的。因為在培訓過程中，學員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個過程中讓學員有效的接受到知識，為學員提供條件信息，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發展的目標。而讓學員做到這一點，做為一個培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點就是要真正做到終生學習，就必須終生持有空杯心態，簡單講就是要謙虛，向學員學習，學員是最好的老師，我們可以通過互動來和學員進行探討，讓學員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學習?向身邊的每個人學習，學習無處不在，看如何如何去學，做為一個學習型的培訓師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西，明白學得越多未知更多的道理。

2、準備永遠比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關于這一點，我們可以找到無數成功者的事例來證明。象為我們做過培訓的劉曉老師和培訓職場上資深培訓師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!

自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學員一笑的鬧場，應付培訓的時間消耗，無職業道德可言。

4、培訓的真實性與意義。每個企業做培訓的目的就是能通過培訓，讓員工更迅速地成長起來，能更好的服務于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓力為生產力的說法。化培訓力為和生產力是一個很大的概念，這就必須立足于企業本身的狀況以及培訓的目的性，企業不能因為培訓而培訓，一定要有自己的培訓制度與配套的評估，這一點我覺得咱們公司做的很好。對于企業的內部培訓師來說，一定要了解企業培訓的意義，一定要注重培訓內容的真實性與針對性，去真正結合當前培訓本身做診斷，知道培訓需要什么，培訓什么，缺什么，補什么，這是做培訓的原則，也是一個內部培訓師的職責。

5、興趣是最大的動力。這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業的熱愛。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經跨了一只腳在培訓師門檻里面的學員甚至想要跨進來的人說都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓實練。”試想，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經過多次培訓的人都可以體會到，培訓場如戰場，在這個戰場上，你可能遇到各種各樣的學員，他們有的職高權重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆??，面對諸多的這些，做為一個培訓師就必須有足夠的興趣來推動自己的進步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護這份職責。

培訓是一項任重道遠的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務等著我去完成，我會好好準備，把自己的所學所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內部培訓師的努力，我們的培訓工作一定會取得可喜的成果!

一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的企業培訓師究竟是做什么的?

在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業做培訓的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實上，企業培訓師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業(工種)的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。

弄清楚這個概念，對于進一步發揮企業培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

二、企業培訓師不是那么容易做的。

通過這幾天的系統學習，知識豐富并具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

企業培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰實踐經驗，現場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業的培訓或授課經驗。要管理好企業的培訓工作，就必須了解培訓相關的法律法規，懂得企業培訓的基本規律，掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業管理的知識，以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。

僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做培訓師并不容易，做一名優秀的培訓師就更難。

三、企業培訓師的前景光明但道路是曲折的。

廣東廣播大學副院長邱培彪表示，雖然準入制度是企業培訓師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業內部的培訓師，尤其是一些舍不得花錢培養培訓師的企業，因此，國家應出臺專門政策，對企業內部的培訓師也進行管理規范。邱院長說這話是針對“企業無法管理”憂慮而言的。

我個人認為，就算國家出臺專門政策，對企業內部的培訓師也進行管理規范，這也無多大的現實意義。你總不能像現在的生產許可證制度一樣，你企業不具備多少個培訓師國家就不允許你開業。就算是這樣，像現在的若干行業的生產許可、衛生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現實看，持證上崗的企業培訓師未必是企業的必備要件。

第二，外請培訓師有點啃雞肋的感覺。有兩個關鍵：一是提高一個企業的經營業績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。哪怕你再深入調研，你開發的課程針對性再強，如果企業的相關配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個企業本身的文化，要想借助培訓師一己之力進行再造的話，幾乎是一個美麗的神話。不培訓，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵;頭痛醫頭，腳痛醫腳，為了培訓而培訓，沒有系統。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調研也難以做到貼近企業的實際，因為企業所處的內部外部環境是不斷變化的，而我們現在企業界對培訓界的看法多數是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個組件就足以應付”。

第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業內部培訓的角度談個人看法。當前，除了外資、合資企業和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業外，大多數企業都還沒有專門的培訓部門及培訓師，特別是當前活躍的民營企業中的制造型企業更是如此。做培訓的多半是兼職，我本人就是主管品質，僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業亦然。

所幸，國家已經重視而且成效初顯，企業認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當我相信我們通過這次培訓，已經開始了“萬里長征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓師進而成長成為優秀的培訓師。

我在公司不是專職的培訓工作者，但作為負責部門培訓的管理人員，應該掌握培訓的相關知識。所以為了能系統學習培訓知識、掌握更多的培訓技能技巧、開闊培訓視野，考取企業培訓師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓協議，報取萬里培訓學校的企業培訓師培訓班。

本次的培訓老師按授課時間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點，使我印象深刻，在他們身上學習到了很多知識，他們是我培訓方面的啟蒙老師，也是今后學習的榜樣。

我們利用周末時間，共進行了四個月的培訓學習，收獲頗多，主要有以下五點心得體會：

一、培訓需從崗位需求出發。

之前我一直在思考企業培訓實效性差的原因，通過培訓使我找到了最根本的答案，那就是培訓要先做培訓調研，了解需求，找到員工能力與崗位素質能力、員工素質與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優秀員工的做法及經驗，梳理總結后有針對的對該崗位進行理論與實踐培訓，著重技能培訓，而不是一味的采取機械宣貫式培訓，這樣才能真正提高培訓的實效性，真正提高員工的工作能力。

1、授課流程清晰，層次分明，主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結、結尾等。

2、語言表達要簡潔、明了，儀表儀態要適合培訓。

3、要選擇與培訓內容相適應的互動手段，如做問答、做練習、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學員的接受度，以致提高培訓效果。

4、要學會控場技巧，也要學會如何應對處理緊急局面。

三、學習需態度謹慎、思路清晰。

1、在學習中需掌握全書結構，將所有內容的框架刻在腦子里，如，崗位職務描述、人員素質測評、項目開發、課程開發、教材開發、培訓質量管理、培訓評估、現代技術應用等，并逐一進行消化吸收。

2、學習的思路需清晰，在對待方案設計時要掌握設計思路及模板應用，重要的是要聯系工作實際開展。

3、注重學習方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點知識。

4、掌握考試技巧，借鑒以往經驗。

5、做事要肯付出時間與辛苦，認真對待每一天，完成學習目標。

四、培訓需知識淵博，現身說法。

在每個崗位上都要積極思考、盡職盡責，不斷總結經驗。經驗豐富、知識淵博的培訓師，可以現身說法，這樣才更能吸引學員的注意力與好奇心，讓學員敬佩培訓師的經歷與能力，激發學員的學習興趣，以利培訓效果的提高。

五、培訓需熟練掌握各類培訓工具。

例如，學習ppt制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作ppt費時、費力的困擾，可以在較短的時間內作出一份優美的幻燈片課件。

除了學習以上知識與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學習，更重要的是要勤于練習，修煉成一名優秀的培訓師，為企業(部門)做好參謀和培訓。

培訓師顧名思義就是培訓的老師,做好一名”老師”,不但要業務熟練,還要對”學生”言傳身教,教會”學生”,教好”學生”.更不能出現誤人子弟的現象,這樣做不但害人還害己.

進入公司工作有幾年時間了,公司的規模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓師,為許多新進公司的員工進行了培訓,我對培訓工作也有一些心得體會.以下是我的幾點看法:。

1.把握好培訓質量。

2.因材施教,最大限度挖掘潛力。

每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓的過程中發現新員工的優點,特點,,看現在培訓的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發揮其本身的潛能.對于在培訓中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導,使其盡可能盡快的掌握工作技能,達到我們的培訓要求,進入到新的工作崗位中.

3.不斷學習,提高自身的競爭力。

以上是我的一些膚淺認識,我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己,不斷的學習提高自己整體素質,同樣在以后的培訓的工作中我也將會更加盡職盡責,為公司的發展貢獻一份力量.

培訓心得

曹素仙。

“草長鶯飛二月天，拂堤楊柳醉春煙”，又是一年中最美的春季，我懷揣著求知的希冀，來到了句容實驗小學，參加了在這里舉辦的為期兩天的江蘇省第十四屆“藍天杯”語文會課觀摩暨學術交流活動。在這兩天里，來自全省各地的參賽老師和句容實小的孩子們為我們奉獻了一場場語文教學的盛宴，他們的課堂或活潑靈動，或娓娓道來，或深沉睿智，或幽默機智，真可謂“等閑識得東風面，萬紫千紅總是春。”

此次會課活動分六個會場舉行，因為我所教的是六年級，所以我選擇了第三會場。令人欣喜的是，在這一會場中既有六年級的課，也有二三年級的課。課文的體裁也不一樣，六年級的是說明文，二年級的是童話故事，三年級的是文包詩，年級不同，體裁不同，如此全面的語文課堂的觀摩，我還是第一次，這不能不說是一種幸運吧！由此我才真真切切切的感受到了不同階段，不同體裁的語文教學的區別，也由此產生了一些感受。

一、語文教學一定要基于學段的重點。

這次會課，參賽老師上的都是第一課時，但是不同的學段，學習的要求和重點是不一樣的，低學段主要是培養學生學習語文的興趣，訓練學生聽說讀寫思的習慣，扎扎實實的進行識字寫字的教學，特別是培養學生自主識字的興趣，為順利的進入中高年段學習語文打下良好的基礎。另外詞語教學也是低學段的重點。當學生第一次接觸到一個詞語時，老師一定要讓學生透徹的理解，準確的運用，而不是在孩子的頭腦中形成模糊的概念，尤其要注意的是，慎用找近義詞來理解詞語，否則，在以后使用詞語的時候就不夠精確，最終會影響學生表情達意的準確性。

敬文君老師執教的二年級的《蝸牛的獎杯》這一課，在這幾方面都做的很好。我印象最深刻的是她對于學生朗讀習慣的培養，如:在指導學生朗讀中間有輕聲的詞語時，教給學生“輕聲輕短向前靠”的方法”，在指導學生朗讀長句子時，用教給學生使用“停頓魔法棒”的方法來指導，生動有趣，訓練扎實。

第二學段學要注重段落的教學。段落的內容，段落的表達方法，一些常用的修辭手法的表達效果等要讓學生掌握。如胡巧云老師執教《李廣射虎》，在教李廣為什么要射虎這一段時，巧妙的引導學生去發現段落表達上的秘密，讓學生去關注環境描寫的詞語，如“蒙蒙亮”等，雖然老師沒有直接說明環境描寫的作用，但在老師的引導下，學生已經感覺到了環境描寫的詞語的重要性。另外胡老師也關注了段落內容的表達順序。如果一以貫之，相信學生對于如何寫好一段話就水到渠成了。

高年段的語文教學重點是篇章教學，是整體上對全篇文章謀篇布局的把握。要避免一些零碎的，低齡化的教學內容，不能再糾結于詞語和段落的教學，即使是段落的教學，也只是一個切入點。我聽了吳蕓老師執教的《海洋-——21世紀的希望》，這是一堂展示課，感覺的確非同尋常，吳蕓老師帶著學生們深刻感知海洋的魅力，一張張思維導圖凝聚著學生對文本的解讀，這是一節讓孩子們充分自主發現，自主學習的語文課，注重對話，促進學生思維發展，真正立足于學生語文綜合素養的發展。

二、語文教學一定要關注文體的特點。

老師們都知道，文體不一樣，教學目標、教學方法、教學內容選取、教學的切入點也就不一樣。關鍵是老師的教學要和文體契合，而不是“兩張皮”。二年級的課是寓言故事，所以要讓學生感到故事情節的有趣，進而能從故事的情節當中悟到一些道理這就夠了，這就要求這節課要趣味十足；三年級的課是文包詩，它和單獨的詩的教學肯定有所不同，關鍵是怎樣把學文和學詩有機的融合起來，同時還要關注同類文章之間的區別，如，《李廣射虎》和《每逢佳節倍思親》，同樣是文包詩，但是結構是不一樣的，前者是由詩到人再到故事，后者是由人到故事再到一首詩，所以在關注文體的同時，每篇文章的特點也要把握好。再說說說明文，說明文的教學關鍵是要弄清說明事物的特點和怎樣說明的。教學內容要相對集中，要有所取舍，如《海洋——21世紀的希望》，這篇文章的教學要抓住兩點：

1、擬人化的表達；

2、從不同角度一節一意。同時要關注對重要信息的提取，抓住要點進行展示，最后再回歸文本。

三、語文教學一定要讓學生學會學習。

人，只有學會學習才能發展。每個人在學校的學習是有限度的，從語文學科的焦點出發，我們要關注學生的閱讀表達和閱讀中的思考。語文從表面上看是語言文字的訓練，從內在看就是思維的訓練。如果老師提出的問題，學生不經過思考在書上就能畫出來，那么這個問題就沒有提問的價值。如何訓練學生的閱讀表達和思考，有兩點：

1、關注思辨性閱讀。孩子在閱讀中一定要有思維的參與，而且這種思維一定要有含金量，一定是學生在閱讀中自主發現的問題，而不是為了迎合老師而提出一些假的問題，這就需要老師在平時的教學中加以訓練。如，在六年級的語文課堂上，老師完全可以放手讓學生自主學習，拋給學生一個主問題：“作者是怎樣來說清楚海洋是二十一世紀的希望的呢？讓學生討論交流，而不是讓學生在老師設計好的問題軌道上學習，這樣不利于學生核心素養的形成。

2、關注連貫性表達。

連貫性表達是思維訓練的有效途徑。低年級學生的表達要求完整通暢，不要一個字一個字地說；有依據有條理的表達是中年級學生表達的要求，文本中的哪些信息或是生活中的哪些經驗讓你產生了這樣的想法和感受；高年級則要求有深度有創意的表達。有深度的表達一定是經過思維參與的，有創意的表達一定是孩子自我的發現，而不是人云亦云。學生如果做到了連貫性表達，那么他的思維一定是完善的，如果孩子說不清道不明，那他的思維也一定是混亂的，所以語言和思維永遠是相輔相成的。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，掌聲的背后是磨練，成功的背后是汗水。“在語文教學的路上，我砥礪前行！”

培訓師培訓心得

連續15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓，作為一名的新上崗教師，我對新的社會角色、新的工作任務、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經驗，迫切地希望能通過這次的教師培訓找到答案。在每一節的培訓課上，我都認真地聆聽，及時地做好筆記，現在回頭看看培訓之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責任的重大和使命的光榮。

這次新教師培訓的內容主要有教師職業道德、教材教法、教學大綱與教法常規研講座以及信息網絡技術教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業道德方面的學習，通過學習教師職業道德的一些知識以及優秀教師們的個人經歷，我對教師的職業道德認識更深了一層。“學高為師，德高為范”，這是對我們所從事職業的價值與意義的深刻認識和剖析，更是我們教師職業道德的高度概括。我們職業的特殊性注定了我們必須時刻牢記自己所肩負的社會和歷史責任，不斷地提高自身的素質修養，自覺維護教師職業道德。

教師的職業道德，集中體現在教育責任感。教師的工作責任感應該是極其強烈的，只有強烈的責任感才能帶動起工作的.熱情和動力，只有強烈的責任感才能將學生看作是自己的孩子般關愛，才能真正意識到自己職業的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對學生負責的心態，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業業地為學生服務了。

培訓心得

20xx年x月至x月我參加xx省中小學教師高中階段物理遠程培訓，學習期間，我先后觀看了多位物理專家的視頻，感受很深，受益匪淺。

在xxx上班以來都從事物理教育教學工作，從高中一年級到高中三年級，一代就是3年，感覺自己在物理教育教學方面有點經驗，但是通過參加遠程培訓，通過各位專家的講解，讓我自己感覺到物理教育教學的水平還遠遠不夠。和專家們的差距還不小，還不能緊跟時代的步伐。以下是本人遠程培訓的幾點感受：

上班以來，總覺得自己只是一名普通職高物理老師，總認為自己還能勝任物理學科的教學，因此對自己要求不高。可是在參加過遠程培訓之后，讓我深有感觸。我們教師不僅要掌握了書本上的知識，還要擁有淵博的知識和教育的智慧，更需要改變過去的老師的形象，對學生要有愛心。這樣才能讓自己的課教得更好，更好的吸引學生，才能激發學生對物理的學習興趣。因此我們要多讀書，讀好書，來提高自己的品行及文化內涵，成為一名優秀的教師。

要做到高效課堂，則要求教師必須在多方面打造自己。好的教學方法不僅可以拉近師生之間的距離，還能充分調動學生對學習的積極性，讓他們感受到學習的樂趣。多樣的課堂教學形式，是最有效的吸引學生學習的方法。每節課結束后，我們教師都要寫教學反思，反思自己本節課教的怎么樣，學生學的怎么樣。所以每節課課前備課相當重要。包括備教材、備教法和備學生，只有這樣才能打造有效的高效課堂。

每個學生身上都有他的優點和缺點，都有獨立的性格、興趣、愛好和追求，但是他們都參差不齊。所以老師要尊重他們，平等地對待每一位學生。我們教師要先把自己當成學生，然后再把學生當成自己，師生之間要以誠懇的態度相互溝通、相互理解，這樣便于加強師生間的情感，同時我們教師要能夠接納學生們的錯誤，不要用相同的尺度去衡量所有的學生，應給予學生們更多的獨立空間，使他們不斷感受到老師對自己的關愛和鼓勵，這樣學生就會相信你并依賴你。由此可見，教師尊重學生和關愛學生對他們的成長是多么的重要。

培訓師培訓心得

此次培訓對我來說是一次洗禮、一次震撼、也是一次破繭而出的這六天五夜的學習、生活，不僅讓我在心靈上得到震撼，知識上有收獲，能力上有提高，觀念上真正領悟了職業生涯規劃對個人、家庭、企業、社會和國家的意義，而且在辦班思路、培訓方法、細節把握、心理引導、團隊合作、工具運用等方面均有很多感觸和收獲。此次培訓的主要收獲有以下幾個方面：

在培訓中我們觀看了失去雙臂的任吉美的自強不息的生活、工作錄像，與殘奧會火炬手孫長亭進行了交流，和來自汶川災區的失去右臂的14歲的李丹同學的共同學習，他們樂觀、積極的心態給了我很大的震撼，使我充分認識要有更高的追求，要實現人生的價值，要有強烈的責任感和使命感。程社明老師在汶川災區的行動、感受以及在培訓班上對價值觀的闡述和對人生的感悟深深地打動著我，也讓我重新審視自己，我做得如何？我能否做得更好。

2、明確了個人的發展方向和目標。

通過對需求理論、生命周期、人生階段、五種年齡、職業成功的多樣性、內外職業生涯理論、終生學習理論等知識的學習我明確了自己所處的階段、應該努力的方向。把眼光從職位、工資、待遇等外職業生涯轉為能力、技能、意識、觀念等內職業生涯方面。在了解目標訂立的9大要素以及職業生涯規劃的具體應用后，我給自己擬定了近期、中期、長期的奮斗目標，即在三年內成為管理培訓領域的專家，打造一支積極主動、精簡高效的培訓團隊，致力于將管理理論轉化為實際執行力。

3、提高了分析問題、解決問題的能力在培訓中穿插了很多的管理知識和操作方法，如看板討論法相關流程、三三法總結經驗、職業化和終生學習的有關理論、十條重要的職場觀念、12種有效工作方法等。這些課程的學習解決了我很多平時存在的.問題，如不要推卸責任，、正確思考問題和運用能力等內容讓我明辦了很多道理，對我公司的企業文化也有了更好的理解。對于接受工作問職責、準備工作學經驗、請示工作說方案、實施工作求效果、匯報工作說結果、總結工作改流程、交接工作將道德、回顧工作談感受、布置工作定標準、關心下級問過程、批評幫助擺事實、表揚鼓勵夸人品這些有效工作方法能夠提高我的工作績效和水平。

4、了解了潛能的有關理論。

潛能是指一個人自身雖然目前還看不出但可能存在的能力，它在目標實現的過程中逐步顯現成型，反過來又幫助目標的實現。我們可以利用設定合理的目標、提高自己的信心等方式加強自己的潛能轉化。提高自己的能力和解決問題的辦法。通過突破潛能的練習，我更堅定了自己的信心，我一定能夠完成我的目標，實現我的理想，我一定能夠把潛能開發工作落實到培訓中。

5、提升了培訓技能。

這次培訓中對培訓師的培訓非常到位，既有培訓師技能的講解與示范，也有每日一練的教學安排，還安排了天津交廣臺的主持人譚艷、為我們作了2個專題的講授和演練，通過角色扮演、案例分析、體驗式的培訓方法，使我對課前的準備、教學內容的把握、講課的技巧、語音語調、體態語言均有很大的提高。

職業生涯在人生發展中占有絕對重要的地位，是以心理開發、生理開發、智力開發、技能開發等人的潛能開發為基礎，以工作內容的確定和變化、工作業績的評價、工資待遇、職稱職務的變動為標志，以滿足需求為目標的工作經歷和內心體驗的經歷。通過外職業生涯和內職業生涯的交替發展，來實現自身價值。通過確定方向、明確目標、努力實踐來提升自己的職業化水平、提高企業的核心競爭力。職業生涯的成功要有強烈的愿望、明確的方向、具體的目標、有效的方法、大膽的實踐。

2、熟悉了職業生涯開發與管理的體系結構。

職業生涯開發是發現潛能、激發潛能、強化潛能的過程。職業生涯開發有三件事：“測、定、學”。職業生涯管理是發揮潛能、評價潛能、實現潛能的過程。職業生涯管理有三件事：“干、評、發”。由于職業生涯具有個性化、開放性、主動性、可操作性等特點，作為心理合同，必須先要激發個人愿望，再制定個人目標，并通過系統的分析方法確定好實施方案，通過學習、實踐、評價來實現個人的成功、企業的發展和社會的進步。

3、明確了開展職業生涯開發與管理工作的方法。

開展職業生涯開發與管理，首先應進行理念宣貫，明確潛能的作用和激發方法，引入職業化和內外職業生涯概念，提出“要”和“給”的理念，人生發展周期的概念，通過案例分析和概念闡述，利用價值觀念激發個人愿望，再通過系統觀念介紹如何進行職業生涯開發與管理，最后對職場經驗和有效工作方法進行介紹，提高對職業生涯的控制能力。職業生涯開發與管理必須符合三個特點：個人要有需求、開發要有方法、實施要有系統。

1、團隊管理。

培訓班采取團隊管理模式，充分利用團隊間的競爭激發學員的學習熱情。從團隊的溝通、共同愿景的建立、矛盾的處理、領導藝術、任務分配、有效激勵等方面體驗了團隊合作的美妙感覺。通過每天的團隊排名、愛心大使、團隊關愛、團隊認同、團隊合作、團隊競賽、團隊表演等方式使大家充分融入團隊，在團隊中開放自我、提升自我、積極主動、創造佳績。

此次培訓組織非常嚴密，每一個環節都緊張有序，從報道開始就進入了高度緊張和高速進步的階段。培訓內容引入有趣、合理、對主題的支持性強。各培訓內容間聯系緊密，通過案例、游戲、講演、視頻、提問、啟發等多種方式始終緊緊抓住學員的注意力，培訓效果非常好。在今后的培訓中我們也應該積極探討如何加強培訓內容的有趣性和說服力，對課程的各個環節也要仔細研究認真準備。

3、心理引導。

在培訓班中大量運用了心理引導的技巧，用愛貫徹始終、用認同強化信念、用信念改善行為，讓學員逐步打開心靈的壁壘，融入到這個集體中。我們在培訓中也要考慮心理引導的作用，讓學員們感受到我們的真誠，使講課變為人生觀的展示、自我價值的感動、知識的傳播、愛心的傳遞。

4、注重細節。

此次培訓讓我在心靈上得到震撼、知識上有所收獲、觀念上有所轉變、能力上迅速提高、也收獲了很多的友誼，是一次心靈之旅，也是自我價值的極大提高，讓我更有勇氣做我自己，為自己、為家人、為朋友、為同事、為企業干好自己的工作、創出自己的事業。