寫個人總結時要注重思辨和反思，通過回顧和總結，形成更深刻的領悟和啟示。以下是一些關于個人總結的范文，希望能給正在寫作的你一些啟示和靈感。

商場招商工作總結

商百購物休閑廣場招商部，于20xx年7月中旬在商百開發商的籌備下組建。隸屬于商百經營管理公司籌備處。現有編制3人，招商部經理一名，招商主管2名。招商部自組建以來，在公司領導和經管處領導下，主要開展了以下工作：

1、深入了解本物業結構和面臨市場現狀進行分析。

2、對商丘本地零售市場開展市場調查。

3、根據市調情況對本物業進行項目主體業態定位。

4、充分分析了本物業結構和市場需要，確立了項目主體業態為銷品茂形式的購物中心業態。

5、根據項目主體業態進行業種分布和區域劃分。確立了主力店加名品專業店的業種配置。

6、根據項目業態定位及業種配置制定了兩套招商框架條款。

現階段開展工作：

進入8月份，招商部根據公司總經辦制定的招商框架條款，展開實質性工作，在籌備中心領導下開展框架條款業主認可工作。召開了首次業主招商工作懇談會，招商?咳嗽備涸鴰嵋櫚?通知和現場持續的維護。并收集了業主對招商工作的意見、建議并進行了有效的解答，使首次業主招商洽談會順利召開，并完成了到場業主對本框架條款的簽字認可。目前簽字率以達70%以上，后續補簽工作正在積極有序的開展，為以后招商工作打下良好的基礎。

8月中旬，深入落實經管公司的籌備工作，并制定完善招商部各崗位職責，招商流程。通過崗位職責和招商流程的制定，對招商現場進行了部署。利用現有人力資源開展現場招商接待工作，除了完成籌備中心領導安排的日常性工作。招商部積極開展針對中央商場主力店招商目標信息收集工作。根據信息收集情況，迅速分析消化，并鎖定目標，開展了首次外聯工作。目標區域為商丘周邊地市毫州蓋勝祥，永城永煤集團下屬公司先帥百貨。重點展開了徐州方向的招商。

根據首次外聯招商情況，有意向與本項目合作單位為徐州的新一佳。通過與其拓展部聯系溝通，得知其有在商丘拓展計劃。8月15日徐州新一佳拓展部經理首次對本物業進行了實地考察，現場參觀了物業，進行了拍照記錄，并向公司領導提出了建議和入駐所需物業標準。

8月中旬根據徐州新一佳和山東銀座的溝通，公司負責人會同中央商場業主主要負責人，對上述兩家展開首輪接確性談判。并對其主力業態、經營情況，進行了實地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大賣場為主力店拓展，要求營業面積在1萬平米以下，對于本物業提出租一層中庭街和中央商場一層、二層全部的合作意向并建議公司進行多業態組合。銀座主力店拓展以超市加百貨的復合型業態，作為其主力店拓展計劃，營業面積1---2萬平米，對本項目有意全部承租，但是其提出兩個問題1、改造費用1500萬，2、小業主問題。公司招商將銀座列為接洽第一目標，新一佳列為第二目標。

8月份招商部按照總經辦對以往主力店招商目標不明確，招商目標資源匱乏的現狀和要求積極通過網絡查詢商丘周邊地市大型零售商，廣泛收集他們的年度拓展計劃和開店信息，為下步招商儲備商戶資源便于主力店招商開展。結合招商工作開展發現本項目的招商有以下特點：

首先是確定主力店，其作用主要有四個：

一.是有助于穩定整個項目的經營，主力店占有整個項目一半左右的營業面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業績記錄的.主力店可使項目更加穩定，且有利于項目的可持續發展。

二.是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。

四.是主力店的進駐能夠影響中小店的租金水平，提高項目整體租金表現為下一項目打下基礎.

其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業態組合設計招入中小店群，以滿足項目商圈內不同層次、不同需求的消費群的購物或消費需求。

商場招商人員的個人工作總結

近一年來，在招商局局黨組的正確領導下，我工作兢兢業業，生活作風嚴謹。按照工作職責，我在招商局工作的同時，又被抽派到赫章縣太原招商分局參與招商引資工作，在自己的工作崗位上盡心盡力，盡職盡責，認真履行自己職責，按時完成了領導交辦的各項工作任務，取得一定成效。

一、加強學習，提高思想理論水平，

提高了自身素質為了適應時代的要求，根據招商局的工作需要，首先，我始終堅持把加強學習作為首要任務。一如既往地學習鄧小平理論和“科學發展觀”等重要思想，全面深入地領會“科學發展觀”重要思想的科學內涵和精神實質，自覺培養貫徹學習“科學發展”重要思想的自覺性和堅定性，其次，發揚理論聯系實際，把大學期間所學到的書本上知識和現在的工作實踐相結合，在實踐中認真總結成功經驗，吸取失敗的教訓，有針對性地解決思想、行動上存在的突出問題，做到學用結合。最后，我還注重集體學習和個人學習相結合。我多次參加招商局舉辦的“招商引資業務培訓”。除集體學習業務外，我還能夠擠出時間堅持自學，熟練掌握法律、電腦等知識，力爭在原有理論上有所突破，在理論素養方面有所升華，豐富自己的知識，拓寬自己的視野，增強實際工作的原則性、科學性和預見性，從而提高了自身的綜合素質。

二、愛崗敬業，努力做好自己的本職工作。

我嚴格遵守招商局制定的各項規章制度，能夠做到不遲到、不早退、有事主動向主管領導請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、能想別人所想，急別人之所急、人際關系和諧融洽，團結同志、與人為善，具有強烈的責任感和事業心，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名合格公務員的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。在作風上，務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，認真的完成自己的本職工作。在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

三、認真履行職責，積極開展工作。

剛參與招商引資工作時，招商引資對我來說是一個嶄新的工作，為了能盡快適應環境，更好地開展工作，首先我虛心的向單位的老同志請教，不懂的地方向請他們幫忙。其次，我認真的學習，閱讀大量的招商引資方面的資料，從報紙上，電視上，網絡上都學到了很多的招商引資方面的知識，充實了我的頭腦。在開展招商引資工作的過程中，確實感受到了招商引資是一項很復雜的工作，對于我們來說要進一步解放思想，更新觀念。

在招商分局的招商引資工作中，我本著“介紹赫章、推薦優勢項目、引導企業投資、搞好跟蹤服務”的原則，從主動融入赫章經濟社會環境入手，積極培植信息源、建立檔案庫，并與各級商會、協會、企業界人士廣泛接觸，擴大赫章的知名度，努力尋找縣外省外投資者和我縣的項目對接點。截至目前，招商分局共與外來投資者洽談對接了53人次，并成功引進貴州金大陸清潔能源有限公司投資6000萬開發我縣輔處鄉牛吃水水電站項目，此項目曾經歷復雜漫長的過程，因此項目水源地與威寧縣交界，存在資源權屬問題，為此曾幾次向縣委政府專題請示匯報，后經縣委政府與威寧縣成功協商解決。目前項目已完成公司注冊，正抓緊開展項目申報、設計等前期工作。

四、存在的問題和不足。

我性格不夠太嚴謹，辦事比較急，準確性有時不夠，對自己從事工作存在的困難和問題，自己琢磨的多，沒有及時向領導和同事請教。回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足，懇請大家批評指正。比如說，開創性的工作開展的不多，有些工作協調的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。我相信，在局領導和同事們的關心幫助下，我在今后工作學習中一定會做得更好、更出色。努力提高思想覺悟和業務工作水平，為實現我縣的經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的一份力量。

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商場招商人員的個人工作總結

駐所需各項準備工作了解欠缺。2、招商工作經驗不足;在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續推進等等。

招商x部在年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的20里，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規劃大致如下：

1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在我項目收取意向金時能夠成功達成xx家;。

甜品冰淇淋3-52-310-2010-20副食保健品5-85-610-2010-154、加大力度學習專業技能知識，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質保量、按時完成公司及各領導布置的各項工作。

4、致謝。

我是剛入商業地產行業的新人，在工作經驗方面還稍有不足。在此，我要再一次感謝xxx商業公司能提供給我這樣一個實現自我的平臺，并再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協助公司做好這個項目。

商場招商工作總結

武商建二商場總經理x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域優勢。

二、服務體系不斷完善。

現場管理成效斐然04年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

x年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。

20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌x經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成xxx、規范的良好工作氛圍。

招商個人工作總結

尊敬的各位領導：

您們好!

我叫_x，是安陽師范學院人文管理學院的一名本科生。不知不覺，我加入南京融觀天下資產管理公司已經48天;在這48天當中我從未放松過對自己的要求，我有一個信念就是：踏實做事、誠信做人。我會感激每一個給我機會去鍛煉自己，提升自己的人，因為我知道在當下這個弱肉強食的社會中只有自己變得足夠的強大，才能夠在社會中有自己的立足之地。所以，我堅信：“努力不一定成功，但放棄一定是失敗。”

實話說，在加入融觀天下之前，我是一個對于畢業后就業前景比較迷茫的學生;因為如此現實的社會，是我們都無法去改變的，而且大多數的大學生都面臨一種畢業就意味著失業的殘酷現實。然而，就是在這個迷茫的時期，融觀天下向我敞開了大門，使我能夠有幸的成為一名——融觀人。我會好好的珍惜這份來之不易的工作機會，我不會只在口頭上這樣說，最后我會用實際行動來證明一切。融觀天下，使我首次接觸到商業地產這個以前沒有太多概念的工作類型;我從第一天步入本項目售樓部開始的茫然無知，到48天后的初步了解，其中我已經感覺到獲益匪淺，是融觀天下的領導們教會了我如何去認識商業地產、如何去了解商業地產、如何去定義和把握招商專員這個職位;我十分感激領導們對我這個沒有工作經驗和社會閱歷學生的耐心的、認真的培養和指導，使我能夠消除剛踏入這個領域的顧慮和迷茫;我已經確定了工作的目標和方向，我會一步一個腳印，踏實穩步的走好每一步，在領導們的悉心指導和幫助之下，為我的未來打下堅實的基礎。

在這48天的工作時間之中，我一直都在嚴格的要求的自己。從剛開始的說辭演練中，我在有限的時間中，盡可能的去掌握和記憶說辭上的內容;只是因為話語上的轉換能力欠佳，每次都像是在背一樣，我通過一次又一次的練習，到現在已經可以流利完整的向客戶去介紹本項目，而且也能夠回答其提出的大部分問題。在查找品牌商家和聯系商家中，我從開始到現在每天都會堅持聯系商家在30組左右，雖然會碰壁、會遇到挫折，但是我堅信只要努力總會有收獲;不拋棄、不放棄每個潛在的商家客戶，我會用我的努力和堅持去打動他們，相信成功就離我不遠了。而且，我知道良好的開端是成功的一半;但是，我更清楚的了解堅持不懈的可貴之處。所以，我不會放松對自己的要求，我要做好自己的榜樣，我知道其實每個人最大的對手就是自己，我會用積極地態度和飽滿的熱情去投入到我每天的工作當中，使自己能夠學到更多的知識，豐富和完善自己的人生閱歷。

上述這些是我在48天工作經驗當中的總結，希望能夠得到領導的指點和批評，我會虛心的接受并改正。相信在未來的工作當中，有領導們的帶領會使我們少走很多彎路，用最短的時間使自己的工作能力得到提升，最后能夠把本項目的工作任務保質保量的完成。

商場招商個人工作總結

商場招商工作總結

招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。

招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當地市場的消費群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。

在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

商場開業籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業籌備工作的一項重要內容。在商場開業籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業規劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環境美陳、二次商裝管理、信息系統建設、企業文化建設、企業形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業態定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結構是多少？如果對商場沒有一個科學的賣場規劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區位？不同樓層和區域之間的品種、品牌關系是什么？我們再想：如果沒有一套那樣現代的商業管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢？還有，即使招商完成了，但賣場如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳列？從基層營業員到中高層管理干部要不要培訓？開業的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！

所以，我們說，商場的開業籌備工作，是一項系統工程，必須全面考慮、統籌設計、系統實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業，一定要做到以下幾點：

1、進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局；

2、建立現代的商業組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；

4、成功的招進一批符合業態定位、市場定位、客層定位的品牌和商品；

7、建立一套那現代商業文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業促銷方案。

只有這樣，才能真正實現商場的招商成功、開業成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。

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商場招商工作總結

20xx年xx商場緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然，20xx年狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

問題六：供應商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯。

20xx年，xx周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有xx百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為20xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。

七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型。20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

商場招商部年終工作總結

招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。

招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當地市場的消費群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。

在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

商場開業籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業籌備工作的一項重要內容。在商場開業籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業規劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環境美陳、二次商裝管理、信息系統建設、企業文化建設、企業形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業態定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的.商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結構是多少？如果對商場沒有一個科學的賣場規劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區位？不同樓層和區域之間的品種、品牌關系是什么？我們再想：如果沒有方案、促銷方案要不要制定和實施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！

所以，我們說，商場的開業籌備工作，是一項系統工程，必須全面考慮、統籌設計、系統實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業，一定要做到以下幾點：

一、進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局；

二、建立現代的商業組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；

四、成功的招進一批符合業態定位、市場定位、客層定位的品牌和商品；

七、建立方案。

只有這樣，才能真正實現商場的招商成功、開業成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。

商場招商經理工作總結

招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。

招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當地市場的消費群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。

在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

商場開業籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業籌備工作的一項重要內容。在商場開業籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業規劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環境美陳、二次商裝管理、信息系統建設、企業文化建設、企業形象推廣、營銷制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業態定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結構是多少?如果對商場沒有一個科學的賣場規劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區位?不同樓層和區域之間的品種、品牌關系是什么?我們再想：如果沒有一套現代的商業管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢?還有，即使招商完成了，但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業員到中高層管理干部要不要培訓?開業的慶典、促銷方案要不要制定和實施?……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題!

所以，我們說，商場的開業籌備工作，是一項系統工程，必須全面考慮、統籌設計、系統實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業，一定要做到以下幾點：

1.進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局;。

2.建立現代的商業組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;。

4.成功的招進一批符合業態定位、市場定位、客層定位的品牌和商品;。

7.建立一套現代商業文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業促銷方案。

只有這樣，才能真正實現商場的招商成功、開業成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。

招商個人工作總結

(一)抓學習帶動。采取集中學習和個人自學、理論學習和專題研討、調查研究和解決問題相結合的方法，以自學為主。集中學習討論原則上每次不少于半天。每次自學時間不少于1天，整理讀書筆記、撰寫心得體會時間學員自行安排。中心組學習成員和支部黨員自覺做到集體學習不缺，讀書筆記完整、課題調研和發言記錄規范，使我局黨組班子努力成為學習型、務實型、創新型、和諧型的戰斗集體。

(二)抓教育實效。堅持“三會一課”制度，繼續加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、《黨章》、十九大精神、科學發展觀、時事政策等學習教育、《廉政準則》等內容的學習。在全體干部職工中開展以學習討論、知識競賽等形式，擴大并鞏固教育成果。

(一)抓好黨員民主評議工作。黨支部著力開展民主評議黨員活動，使廣大黨員同志在活動中深刻剖析自我，開展批評與自我批評，明確自身優缺點，制定整改措施，為黨建工作又好又快發展打下基礎。

(二)落實黨建工作責任制。黨組每半年研究1次黨建工作，黨組主要領導為黨建工作第一責任人，對本單位黨建工作負總責;領導班子成員結合分管工作抓配合，形成黨組書記認真履行職責，黨員共同參與，群眾熱情支持的黨建工作格局。

(三)開展“創先爭優”活動。將對黨建工作目標進行量化分解和落實，以“創先爭優”活動為載體，積極開展黨內的評、選、樹工作，真正讓黨員起到模范帶頭作用。

(四)做好發展黨員工作。按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的十六字方針發展黨員，嚴把質量關，規范發展程序，壯大黨員隊伍;組織入黨積極分子和黨務干部參加培訓，開展好預備黨員轉正工作。

(五)加強對黨員的教育和管理。深入貫徹落實中央《關于加強黨員經常性教育的意見》，嚴格黨內組織生活，認真組織開展好民主生活會、民主評議工作，確保參與率達到100%。

(六)加強機關黨務干部隊伍建設。安排黨務干部參加黨建業務知識的學習，進一步轉變觀念、開拓視野、提高思想政治素質和業務水平，增強新形勢下做好黨建工作的能力;把黨性強，政治業務素質好、工作能力強、熱愛機關黨建工作的同志選拔到黨務干部隊伍中來。

(七)抓好“五好”黨支部的創建工作。按照《五好黨支部評選條件》，對照“思想建設好、組織建設好、作風建設好、制度建設好、戰斗堡壘作用好”等五個方面的標準，建設“五好黨支部”，確保黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到充分發揮。

(八)深入開展文明創建活動。開展“十九大精神知識競賽”、“黨章知識競賽”、“學創”、“招商業務知識競賽”、“創先爭優”等活動，激發干部職工奮發向上的工作熱情和進取精神，樹立“團結開拓，敢闖敢爭”的自身形象，強化廣大干部職工的服務、奉獻意識，提高工作質量。

(一)抓黨風廉政建設責任制的落實。實行業務工作、黨風廉政建設“一崗雙責”，做到目標責任、工作任務和組織保證“三落實”，人員、責任、監督“三到位”，使業務工作和黨風廉政建設同布置、同落實、同檢查、同考核。

(二)抓廉政教育。以學習型黨組織建設、黨組書記上黨課、局中心組學習、“黨風廉政宣教月”、“特色黨日”等活動為載體，采取集中培訓、自學、遠程教育、參觀警示教育基地等形式有針對性開展廉政文化宣傳教育活動，增強廉政教育的多樣性和實效性。

(三)扎實開展“治庸問責”活動。以“圍繞招商抓黨建，抓好黨建促發展”為主題，以問事、問效、問責為手段，全面排查存在的“庸、懶、散”行為，進一步提升能力，拓展實力，激發活力，為促進招商引資工作跨越式發展提供有力的思想保障和作風保障。

招商個人工作總結

20__年以來，我們駐__招商團積極響應區委、區政府招商引資號召，努力實踐“招商引資為第一要務”的.發展理念，搶抓機遇，苦干當前，深挖潛力，創優策略，強攻招商，營造了“大招商，招大商，招好商”的濃厚氛圍。在區委、區政府的正確領導下，通過全體同志的共同努力，招商引資工作實現了新的跨越。

一、立足打造宿遷工業區，圍繞招商引資，打好駐外招商“信息戰”

我們駐__招商團充分認識到信息才是招商引資的先決條件。所以自組建之日起，就將信息的獲取作為頭條任務，力求用信息之力推動招商工作進程。進駐__市__區后，我們指導所有外派人員，利用“一親三友一本書”，動員相關人員的親戚、朋友、學友、戰友和__市大黃頁電話號碼簿，內挖外引，共同排查線索，尋找關系，充分利用多渠道進行聯系，收集招商信息。并立足實際，認真歸納總結，正確目標定位，利用__籍工作人員關系，逐一向他們寄發信函或登門拜訪，向他們詳細匯報__的發展情況。通過友好、親情的傳遞來激發這些老領導、老同志戀舊情結，更激發了他們對家鄉的報效之心。同時，我們還要求招商團成員單位實施上網工程，建設網站，通過網站發布招商信息和宣傳投資環境，利用現代信息手段向外界推介__，使招商工作搭上了信息高速公路，擴大了__的知名度，吸引了外地客商前來投資興業。此外，我們還充分利用現在我區投資客商的現身說法，通過他們在我區辦廠經商的實際體驗，以商招商，廣布信息，說服他們的老鄉、業務伙伴以及客戶來我區投資。通過這一系列的細致工作，獲得了大量的招商引資第一手資料。為我們立足打造宿遷工業區，圍繞招商引資，打好“信息戰”取得了良好的工作實效。

二、立足打造宿遷工業區，著眼正面推進，打好駐外招商“陣地戰”

我們__區具有獨特的區位優勢和豐富的水產資源、土地資源、人力資源，經濟開發前景廣闊。基于這些，我們駐__招商團確立了招商引資的主攻方向，在積極圍繞上級要求的駐外招商工作中，以__市嘉定區為主要陣地，租房落戶，融入當地。著眼向大__范圍推進，創造性地采取了“委托招商”、“以商招商”，發放“招商代表”聘書等多種形式，加大招商宣傳力度，充分利用各種資源聯系客商，使各地客商逐步認識__，了解__，并親自到__考察投資情況。另外，我們還在成員單位大興鎮確立了以村級為單位，深挖村干部和民間存在的招商潛力，實施以村為主的遍地開花、以領導小組為主的重點突破、以全體干部為主的整體跟進“三結合”戰略，強化考核考評措施，極大地調動了全民招商的積極性，這樣，通過前方和后方兩個陣地的有機結合，有力地推動了全民招商活動的開展。據不完全統計，這種以群眾、村(居)、鎮三級聯動，以招商引資領導小組為主導，以外出招商干部為主要方向的招商引資大氛圍形成以來，僅一季度便接待了來訪客商計x批x人次，收集招商信息x條。簽訂投資意向項目x個，簽訂投資合同項目x個，已開工工業項目x個，已投產工業項目x個。

招商工作總結個人

20xx年，招商引資工作以黨重要思想為指導，認真貫徹、落實縣委、縣政府有關文件精神，高度重視，精心組織，狠抓落實，轉變觀念，不斷創新招商方式、方法，招商引資工作取得了一定成績。全鄉共引入資金874萬余元，用于鄉鎮各項基礎設施建設及發展苗鄉各項產業。現將我鄉20xx年招商引資工作總結如下：

鄉黨委、政府高度重視招商引資工作，元月下旬，召開了全鄉招商引資工作動員大會，認真貫徹、落實縣委、縣政府有關文件精神，統一思想認識，增強了干部群眾做好招商引資工作的責任感和使命感。在全鄉形成了人人參與，聞商而動，全民招商的良好氛圍。親商、富商、安商的社會意識已初步形成。

年初，我鄉成立了以鄉黨委書記吳伯承為組長，鄉長蒲曾明、分管副鄉長田瑞云為副組長，鄉有關人員為成員的招商引資工作領導小組。形成了主要領導親自抓，分管鄉長具體抓，其他領導協助抓，黨委、政府齊抓共管，各部門人人有責的工作格局，以確保招商引資目標任務的完成。

(一)轉變招商觀念。年初，我鄉在認真學習、貫徹縣委、縣政府有關文件精神的基礎上，認真分析當前社會發展形勢，總結已有經驗，確立了樹立“兩種理念”、實現“三個轉變”、突出“四個重點”的招商思路最新鄉鎮招商引資工作總結范文最新鄉鎮招商引資工作總結范文。“兩種理念”：一是載體招商理念，包括以企招商、以商引商、項目招商等;二是樹立環境招商理念，創造良好的發展環境，依據環境優勢吸引客商。“三個轉變”：即由政府招商向全民招商和專業隊伍招商相結合轉變;由單一的目標責任制考核向綜合的目標責任制考核轉變;由單純的招商引資向招商引資與引才引智相結合轉變。“四個重點”：即突出苗鄉基礎設施建設項目，突出產業結構規模推進項目，突出引進促進勞動力就業項目、突出引進增加農民收入的項目。招商觀念的轉變，為做好招商引資工作奠定了扎實的基礎。

(二)不斷創新招商方式、方法。今年以來，我鄉黨委、政府按照以大開放為主戰略，以xx為統領，以項目建設為主抓手，以主攻大項目為重點，依托縣工業園這個平臺，不斷創新招商方式，優化投資環境的工作思路，強化招商隊伍，調整充實招商工作力量。網絡各方面招商信息，有的放矢地開展招商工作，在全鄉上下形成合力招商的濃厚氛圍。

在招商工作中，立足一個“勤”字，著眼一個“誠”字，做到多聯系、多訪問，以誠感人。首先，我鄉選派綜合素質高，年富力強的干部充實到招商引資隊伍中去，實行領導包項目、干部包企業。二是加強跟蹤招商，3月底，我鄉安排了專人跟蹤落實，一抓到底。三是加強以商招商，即加強與已經引入的外資老板的'聯系，及時了解他們的需求，不斷調整和深化我鄉的各項產業，以增強外商投資擴本的信心，然后通過他們介紹更多的外商來投資。

在縣委、縣政府的正確領導下，我鄉招商引資工作取得了一定的成績。

(一)村級公路建設方面，全年共引入資金112萬元，完成腿溪村公路危橋重建，步頭降村組級公路1.6公里公路硬化、大秉溪村組級公路0.5公里公路硬化。

(二)集鎮基礎設施建設方面，共引入資金52萬元。一是引入資金10萬元用于集鎮飲水工程維修建設;二是引入資金42萬元用于集鎮基礎設施建設。

(三)產業結構調整和推進方面，引入資金30萬元用于豬、牛等養殖業的發展;引入資金10萬元用于推進中藥材的規模化種植。

(四)農村基礎設施建設方面，共引入資金600萬元用于農貿市場開發項目。

(五)(超市工作總結)植樹造林方面，共引入資70萬元，用于在天雷、槐口、新江、雷家田等村發展紅豆杉、銀杏、香樟等珍奇名貴樹種。

(一)我鄉招商引資工作取得了一定成績，但是工作中存在的問題也不容忽視，主要表現在：

(1)缺少投資規模大的項目。

(2)科技含量較高的項目較少。

(3)工作進度不是很快。

(1)認真做好往年招商引資工作總結，總結經驗，整理出新的思路。

(2)加強招商引資領導，強化招商促發展。一是在招商引資領導上，主要領導親自抓，分管領導具體抓，各部門齊努力，形成上下聯動良好的招商引資局面。二是進一步落實招商引資責任制，做到項目到位、考核到位、獎懲到位。

(3)加大招商引資宣傳、突出招商重點。全民發動，人人參與，營造全民招商的濃厚氛圍。利用各種形式宣傳我鄉招商政策和招商項目，要求村干部在節假日親朋相聚時，利用親情、友情擴大招商引資宣傳，引薦客商到我鄉投資興業。

(4)創新通過各種渠道，提高招商引資的針對性。圍繞我鄉支柱產業、特色資源有針對性的開展招商引資。針對我鄉產業特點和存量資源優勢，突出擴展新的招商方式，進一步提高招商引資的實效性。廣泛發動群眾多角度、多領域捕捉商業信息，鄉黨委、政府主要領導結合我鄉實際，親自帶隊到發達地區開展招商活動。

(5)突出資源招商，充分利用我鄉現有的林業資源優勢和中藥材種植、畜牧養殖等特色產業，加大宣傳力度，推出我鄉招商引資新品牌，吸引更多的外商前來投資興業。重點抓好工業項目的招商引資，尤其是農副產品深加工型和勞動密集型項目的引進和建設。

(6)加強與在建項目的聯系和溝通，及時協調解決存在問題，確保項目按預期進度順利施工。做好意向性項目的跟蹤服務工作，確保其順利簽約和按時啟動建設。

(7)落實措施強服務，打造環境立誠信。在招商引資環境上做到“硬環境逐步提高，軟環境客商滿意”，引商、親商、安商、富商形成共同發展的良好局面。大力興修村村通水泥路工程，使交通面貌煥然一新;加大集鎮基礎設施建設，打造美麗苗鄉。

(8)加強與我鄉外出務工人員聯系，鼓勵有志之士回鄉創業。

招商工作個人總結

按照市政府的統一部署，8月份為全市集中招商引資活動月。縣委、縣政府對此高度重視，部署早、行動快，縣主要領導親力親為，全縣各級各部門積極參與，把抓招商、促招商作為重頭戲，采取“走出去”和“請進來”，主動出擊，取得了明顯成效。一個多月，共派出招商小分隊56批次，邀請接待客商來桂陽考察46批192人次，對接洽談項目62個，達成意向協議項目32個，其中合同項目27個，合同資金47.6億元。引進了凱悅高星酒店、深圳旭恒投資公司、中國五礦、湘電集團、天心集團、譽峰玩具、展升電子、美雅風衣、泰達水泥制品等企業，項目涵蓋了基礎設施建設、園區開發、環保節能、電子信息等行業。

到1-8月，全縣新引進及續建項目61個(其中新批設立外商投資項目5個)，合同利用資金67.97億元,其中過億元的重大項目7個。實際到位外資4289萬美元，完成任務數的81%，同比增長33.8%;實際到位內資11.9億元，完成任務數的77%，同比增長22%。現將活動月主要工作總結匯報如下：

一、制訂方案，周密部署。

8月3日，制訂出臺了《xx縣x年集中招商引資活動月工作方案》(桂辦發〔〕21號)，對招商月指導思想、活動內容、目標任務和實施步驟，督查考核、工作經費作了專門安排。文件明確縣委、縣人大、縣政府、縣政協、縣直機關系統黨委和市重點招商引資單位必須組建小分隊，深入珠三角、長三角等地區，以推介桂陽、標準廠房招商招租和當前在談意向項目跟蹤對接這重點，開展形式多樣的小分隊招商活動。要求縣委、縣人大、縣政府、縣政協每個小分隊要洽談項目6個以上，簽約3個以上，力爭年內有項目動工，全縣要完成洽談項目40個以上，簽約項目25個以上，簽約金額25億的目標任務。縣主要領導招商時間不少于10天，分管領導不少于20天，縣財政安排每個隊招商小分隊專項經費3萬元。

二、宣傳動員，快速啟動。

繼市活動月動員會后，8月4日上午，我縣迅速召開了高規格的招商活動月動員大會。會議由縣委副書記主持，分管招商的縣委、縣紀委書記作動員報告，縣委書記作重要講話，全縣39個鄉鎮黨委書記、81個縣直招商引資責任單位負責人參加了會議。會議對招商月活動工作進行了全方位安排部署。要求全縣上下要把工作重點轉移到招商引資上來，集中時間、突出重點、注重實效，打一場漂亮的招商引資攻堅戰。各鄉鎮、縣直單位要把開展招商引資月活動作為當前的主要工作，制定了活動方案，成立了專門班子，安排專門的經費，圍繞招商引資和項目建設開展工作，大抓招商、上項目。同時，新聞媒體加強招商活動月的新聞采編和跟蹤報道，采取滾動播放宣傳標語等形式營造氛圍，采取多種形式大力搞好經驗推廣和宣傳，表彰先進，掀起招商熱潮。

三、精心組織，多點出擊。

為確保招商月活動取得實效，不走過場，流于形式，縣商務、招商局精選了30余個在談和有投資意向的項目進行量化、細化制表，分配給各招商小分隊對口選擇項目，每個項目都明確一名縣領導和一個責任單位跟蹤對接。活動月集間，縣委、縣人大、縣政府、縣政協及縣直機關單位和重點鄉鎮組建28個專業招商小分隊“走出去”聯絡項目，由縣主要領導和分管領導帶隊，重點赴港澳臺、上海、西安等珠三角、長三角地區開展登門招商。7月24日至8月1日，縣委書記李向陽率17個鄉鎮黨委書記、縣直單位負責赴中國臺灣進行經貿交流和招商活動，成功促成了中國臺灣展升電子落戶桂陽;8月2日至5日，縣長庹登軍又赴臺參加“中國臺灣招商周”進行招商活動，與中國臺灣岳豐電子有限公司現場簽約，招商月活動開局紅。8月12日，縣委書記李向陽又率商務局、方元鎮、農辦負責人赴、進行為期4天的項目對接活動，8月底又赴上海、南京等地跟蹤項目;8月25日,縣委書記、縣長親自帶隊赴湘潭、長沙對接風力發電和物流園項目;8月27日，縣長庹登軍率工業園區管委會、規劃等部門赴廣州、長沙、溫州跟蹤石頭造紙、文化園等項目。同時,縣人大、縣政協及16個縣直機關系統黨委和6個重點招商引資鄉鎮先后組成招商小分隊深入廣州、深圳、東莞、中山、西安等地進行項目對接。縣主要領導活動期間在外招商時間達一半以上，分管領導基本上全月在外招商。