通過年終總結，我們可以清楚地了解自己在工作中的價值和作用，進而更好地發揮個人潛力。讓我們一起來看看下面這些年終總結范文，或許能給大家帶來一些靈感和啟示。

年終總結報告

一．進料品質控制：

原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發現問題，便于品管數據收集與追溯，綜合現有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數據化。

貼片類產品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發現來料問題，確保產線投料生產，為了避免再次發生鐵芯上線后才發現不良的現象，要求iqc嚴格按照材料規格檢驗，經公司領導決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增iqc一名，節省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產線的配合，可以及時發現問題并跟蹤處理，xx年年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。

二．制程品質控制：

建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發現問題并根據不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質周會分析問題原因預防再發生。經過在貼片類車間施行結果，對產品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統計方法。

現場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現在雖然還沒有完全杜絕，但現場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到積極改善。

xx年年貼片類產品接到客訴27件，總結起來我們所發生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業知識。

20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：

1. 培訓：讓各位同仁有更好的品質意識，不能在問題發生后再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養，從材料認識，產品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質要求要明確化。

2. 在器件二部推行“5s”現場管理，并進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現我們企業的優秀文化。

3. 運用qc七大手法與spc管制，使品質管理體系更完善。

4. 客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。

年終總結報告

年終總結報告

兩年前，帶著憧憬、期待、激情和尊重來到中國郵政xx區郵政局，光榮地成為一名營業員。時光飛逝，20年的緊張和充實過去了。20xx是我一生難忘的一年。今年是我從學校進入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學到了很多，這讓我在業務知識和生活上都收獲了很多。當然，這離不開領導和同事的幫助。在此深表感激！

一年來，我端正了思想和工作作風，樹立了“尊重工作，尊重法律”的思想。在日常工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政主人翁意識，始終保持高度的工作熱情、主動性和責任感，端正工作作風，認真履行崗位職責，積極主動，以大局為重，密切配合，各司其職，服務意識強，積極為客戶服務，促進我局各項業務的順利發展。

作為商界頂級的綜合柜，我清楚的認識到，我不僅僅是綜合柜的助理，更是一個普通的銷售人員，我有義務協助開展一系列工作，努力把巔峰推向巔峰。面對大量復雜瑣碎的事務性工作，要強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，從容處理一切事務，力求全面、準確、恰當，避免遺漏和錯誤。

商業是展示我國郵政企業形象、反映我國郵政精神和綜合素質的“窗口”。業務窗口每天面對很多客戶，對每一位客戶都要熱情、親切、耐心，處理業務更快捷、準確。業務員是一個企業最普通最普通的崗位。作為企業的前沿，它代表著郵政的企業形象，保持著企業在市場競爭中的優勢，這與我們業務員的地位密切相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中要用真情實感溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業形象的傳達者，是企業希望與活力的象征。

干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的客戶，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務宗旨。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為郵政企業贏來更多的效益。

在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業蓬勃發展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業務的不斷推出，增強自身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行。

快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調的營業工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養。用我心換你心，真心面對每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。

中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創一流服務，我們郵政集團的明天將再創輝煌。

在此我要說：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩！”現在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。

年終總結報告

本著省行分開展同業體驗活動的通知精神，我榮幸地參與了這次活動，并選擇了建行和中行進行體驗。

首先我選擇宿遷建行營業部辦理業務。首先進入營業室，大堂經理很熱情的接待了我，詢問辦理何種業務，該營業室營業大廳內開設了高、低柜營業區、咨詢服務區、自助服務區、客戶等待休息區和貴賓理財室等區域。告知大堂經理要辦理借記卡，大堂經理把我引導至填單臺填寫開卡申請表，與我行不同的是，表上需求額外填寫如：性別、職業、國籍、民族等信息。這樣在開戶時錄入客戶信息時省去詢問客戶時間。我行開卡時只需填寫姓名、證件類型、證件號碼、地址、金額和聯系電話，在新建客戶信息時，需詢問客戶職業等信息，信息錄入時間會增多。大堂經理在我填單同時，把我身份證用二代鑒別儀直接識別，并打印核查結果，同時復印身份證。

向我營銷推薦信用卡等產品，并且大堂經理向柜員說明我有購買黃金意向，請柜面向我進一步的介紹產品。辦理業務結束時，柜員把卡與身份證及業務客戶聯雙手遞送給我后微笑起身送別。

辦理業務時查看手機發現建行有無線wifi，詢問柜員后知曉每個網點都有免費wifi供客戶使用，使用時長兩小時，客戶可以在等候區上網瀏覽網頁或通過手機銀行辦理業務等。離開營業室大堂經理欠身微笑送別。

這次在建行辦理業務中，客戶填單（表）很詳細，并且每份不同業務憑證都有規范打印板式，供客戶參考，省去很多詢問時間；大堂經理對非正在辦理業務客戶關注度較高，并能及時識別客戶對產品的興趣點；客戶辦理業務時，大堂經理與柜員及時詳細溝通，以便于柜員進一步的營銷產品；網點設有無線wifi，客戶可以更好的體驗建行手機及其他移動產品的電子銀行客戶端。

接著我來到中國銀行西湖路支行，中行西湖路支行位于寶龍城市廣場商業街，商戶客戶居多，業務較繁忙。進入網點時候，大堂經理會上前迎候，并詢問我何種業務。我同樣告知辦理借記卡，隨即把我引領至填單臺辦卡申請表規前，并作簡要提示填寫注意點。當時網點客戶較少，我在等候區等待時，大堂經理主動向我營銷中行網上銀行及手機銀行等業務。辦理業務時，柜員辦理業務效率很快，辦理完卡及網銀后柜員即刻通知大堂經理，引導我去網銀自助區，網上銀行并且為我演示了一遍網銀查詢余額、轉賬等業務，我所提及的問題，大堂經理都能詳細解釋，很容易理解和掌握。

在中行的這次體驗很舒心。首先中行工作人員服裝大方時尚；大堂經理業務知識面廣泛，可以有效的做到對客戶的引導和分流，對于客戶的識別度很高；大廳內設置了立式點鈔機，相對于我行點鈔機操作簡便，客戶接受使用度高；網銀自助區，客戶可以使用外網，大堂經理可以直接指導客戶于外網使用網銀充值購物；填單區及柜面都設有老花鏡，方便眼睛不便客戶填單簽字。

通過對建行和中行營業網點的體驗，我收獲頗豐。幾點建議想法如下。

首先，對于網點設施及環境。我行可以在轄區網點增設填單臺，不同種憑證填單打印好填寫格式，擺放整齊。大廳內工作人員應經常關注大廳環境及衛生情況，及時處理客戶建議投訴等。

其次，在硬件配置上。網點可以配置無線wifi可供客戶無線上網瀏覽網頁體驗我行便捷的手機銀行業務，客戶連接時長可做時間限制。在合適位置可以增設便捷式點鈔機方便客戶清點現鈔。

再次，在服務和營銷上。網點大堂經理對客戶進行識別并提高關注度，嘗試在客戶正式辦理業務之前營銷我行產品。如當客戶關注我行貴金屬展示柜，可以上前進行關注并作產品介紹，進一步獲知可以購買欲望和聯系方式等信息，并主動和窗口柜員對接，繼續對客戶營銷。柜員在做好服務流程及業務辦理效率同時，針對不同客戶營銷適合客戶的產品。

年終總結報告

不知不覺，20x年在繁忙的工作中度過了，又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡!

20x年是我跨進汽車銷售的第一年，也是我人生發生重大轉變的一年。x年初，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了自己所學的專業和穩定的工作，選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機，各大企業都在減薪，乃至是裁員之時，我不顧朋友和家人的反對，決然選擇了辭職。實在轉業之意，早在全球金融危機爆發之前就有了。大學畢業后的三年間，一直從事技術相干的職業，由于工作的性質和自己的愛好始終分歧拍，所以在平時工作中缺少積極性，天天都是被動的工作。我明白繼續這樣下往，對公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我布滿豪情投進的職業。由于從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學的專業有那末一點接近，汽車銷售顧問的工作是再適合不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。終究在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進進了x大眾，從此踏上了我的圓夢之旅!

記得在x上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆布滿豪情的心來到這里的，感謝領導給我這個機會，讓我實現了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不孤負領導的信任!”到今天，我可以說兌現了當初的諾言。從20x年03月x日到現在，我愈來愈發現自己是真的很喜歡這份工作，我天天都在積極的學習和快樂的工作。繁忙的工作讓我感到特別充實，固然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在遭到客戶認可或獲得一定成績的時候，自己的內心感到十分的滿足，非常有成績感。在此之前的工作中，我歷來沒有像做現在這份工作那樣具有那末多的愉悅感和滿足感。現在的工作，不管忙與累，不管有甚么挑戰和困難，我能夠清楚地體會到自己強烈的工作熱忱。我是非常榮幸的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變往;我沒有失往自己，東施效顰。我尋覓到了自己想要的工作，將曾的想象變成了現實!

說了那末多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業，與團隊配合的也愈來愈好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重擔。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步本身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上，更要加強自己的專業知識和專業技能。另外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一位經上海大眾認證的銷售顧問。

在車市火爆的x年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，x大眾也以6000臺的成績獲得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而自豪!從20x年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在x年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現過較大的題目，得分也一直處于團隊前列。總結我成功的緣由，實在就一個字，“愛”!我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每位客戶。我酷愛自己的工作，再苦再累都不感倦怠;我喜歡大眾品牌，深信它是最好的產業產品;我用樂觀積極的心態，往面對每次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防御。

年終總結報告

轉眼又是一年，一年來審計部根據服務責任目標要求，積極探索和改進審計工作，較好的完成了各項審計任務，現將****年的審計工作總結匯報如下：

一、監督、服務職能的加強。

今年公司領導對審計部工作給予了高度重視和支持，明確審計部宗旨是：“監督服務，查錯糾弊，促進管理。”審計部根據集團經營管理情況制定了審計工作計劃，確定監督重點，審計范圍，逐步完善了工作制度，審計工作逐步走向正規化、監督服務職能得到了進一步的加強，充分發揮審計部在公司管理中的作用。

二、監督、服務工作的成效。

在日常工作中，審計部結合各部門各公司的具體情況，有重點分階段的展開了日常監審和專項審計，全年共審核結算x份，割算x份，定價x個，合同x份，出具標底x份，預算x份。

1、工程割算、結算方面：主要是對上報工程的內容范圍，工程量計算和套項是否合理進行審查，必要時審計人員與相關工程管理人員進行現場調查、研究，盡量做到公平、公正，從本年工作來看，有以下問題，資料自控性不強，內容不完善，有的簽證只有數量，沒有工程內容，更無附圖，隱蔽工程的實際情況也無從核實，單從資料來看反映不出具體的真實內容。再就是簽字手續不全，重復割算，簽字單中自填人工、材料、機械費價格，甚至是資料內容根本就與圖紙或與實際做法不符。

2、定價及合同簽訂方面:審計人員根據各工程的不同特點，采取網上查詢、市場調查比較等客觀公正準確核價，合同簽訂前嚴格核實工程概況和結算標準條款，做好事前管控，這方面主要存在核價內容不清，做法不標準，合同簽定滯后，先開工后簽合同，各相關人員簽字不及時造成合同下發遲緩等。

3、專項審計方面：今年審計部專項審計工作任務較多，工作繁重，其中主要有結算審計。在專項審計工作中，審計部首先摸清前期結算進展情況，存在的問題和爭議，安排專職人員根據原始基礎資料做出準確的結算，并多次到上級主管部門克難攻關，查找法律依據，加班加點，查找資料，書面上報“意見書”給專業主管部門駁斥有關單位的不公正資料，組織人員及時跟進，掌握情況后，加班加點出具準確數據。

三、加強管理，為審計工作打好基礎。

1、規章制度的建立：根據集團領導要求，我們起草了《審計部工作職責》《審計部人員崗位工作職責》和《審計部工作流程》，對部分審計事項作出了詳細的規定，通過較為規范的審計程序，對業務流程進行了控制，提高了審計質量，增加了工作的透明度，保證了審計工作的獨立、客觀、公正。

2、專業技能培訓：審計工作任務多、涉及面廣，人員相對較少，審計質量的好壞，很大程度上取決于審計人員的專業素質，為了進一步提高審計人員的專業素質和管理能力，我們在平時的工作中，除了要求每人做好基本工作外，還要學習其他專業知識，如精通土建專業的要掌握安裝知識，做安裝的要掌握土建等，使審計人員知識多元化。由于審計工作人員少、任務重，平時一人干多項或多種工作，穿插配合進行，工作量很大，加班加點是經常的事。

四、總結經驗、提高工作質量。

過去的一年中，雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些不足之處，主要表現在：

1、由于審計部是內部監管部門，個別部門和人員對監管有一定的抵觸情緒，不利于審計部全面準確的掌握情況。

2、各相關部門對工作流程了解不夠，造成了審計工作相對滯后，在今后的工作中，我們在認真做好審計工作的同時，須更加注重同各級管理層的交流與溝通，爭取各級管理層的理解和信任。

3、人員知識結構還難以滿足集團全面審計的要求。

4、進一步提高服務意識。內審工作的性質決定了審計工作必須堅持監督與服務并重，寓監督于服務之中。內部審計歸根到底是一種內部管理行為，它的目標是為了加強內部管理，為管理者服務。把服務意識融于整個審計過程中，在做好監督的同時為領導提供可靠的決策依據。

五、下一步工作設想。

1、完善子公司制度體系及內部審計工作流程，建立健全科學、嚴密、配套、有效的制度體系。補充和完善各項管理流程，減少管理漏洞，降低管理風險，通過規范的審計程序，控制整個業務流程。

2、轉換思路，向多元化內部審計發展，把內部審計的思路從查找現存的錯誤，轉向為識別和查找業務工作中的風險點和可控制點，從事后追蹤逐步轉為事前和事中的監督與防范。

3、建立內部審計激勵機制。對內部審計人員的工作進行監督、考核和評價，肯定成績，并進行適當獎勵，激發審計人員的工作熱情。

六、下一步措施。

從一年工作情況來看，下一步工作要著重注意以下幾方面的問題：

1、結算、割算方面的隱蔽簽證資料，隨著公司的調整需做重點核查核對工作，對內容不完善或相對矛盾的簽證，進行統計上報，希望現場工作人員認真、準確、客觀地簽收相關工程量。

2、割算前最好對各工程出具完整的預算，割算過程中要注意搜集分析，發現偏差及時調整。另外要學會經濟指標分析，養成自我審查和評估的習慣，使我們的工作能力和業務水平不斷提高。

3、定價方面，要求各指揮部提供書面做法、報價及工程量等資料，以免有些做法變更后，導致核價內容與做法不一致。

4、合同方面，簽訂前，針對工程實際情況，合理確定工程成本，考慮合理利潤，在公平自愿的情況下，簽訂施工合同。

5、加強工作作風建設，端正工作態度，提高服務質量，樹立工作形象。審計部是集團公司的窗口之一，在下一步的工作中，我們要提高服務意識，加強認識，樹立良好的工作形象。

總之，在今后的日子里，審計部在公司領導的重視和支持下，內部審計工作一定本著“監督服務、查錯糾弊、促進管理”的宗旨，加強內部審計專業培訓、提高專業水平，不斷改進工作方法，進一步提高監督與服務并重的理念，堅持實事求是，客觀公正的工作態度，更加努力的把工作做細、做好。

年終總結報告

回顧201x年，車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間圓滿完成了一年的生產任務。一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，勤勤懇懇地工作，較好地完成了領導和各級部門安排的各項任務。現將201x年來的工作總結，具體如下：

提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。我始終把學習擺在重要位置，不斷提高理論水平和業務水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，以一位共產黨員的標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與黨總支保持高度一致，樹立全心全意為人民服務的思想，牢記"知識就是生產力"。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。

繼續發揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉車間的各項工作，在不斷提高自身素質的同時提高車間員工的整體技能，便于更好的完成各項生產任務。俗話說"火車跑的快，全憑車頭帶"。車間生產時，我經常在車間進行檢查，帶領員工認真做好工廠交給的各項工作，積極參加，發現問題及時處理，提高工作效率，與員工們同甘共苦，充分發揮了車間帶頭人的作用。我始終堅持以"認真、負責、積極"作為工作宗旨，完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同志們的支持尊重。

強調車間建設要堅持以人為本，以樹立團隊精神為核心，以車間管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產密切相關的要求：1、樹立安全生產責任意識，把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把講安全變成了想安全，形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好車間巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡回檢查，以便及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。5、嚴格穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康，確保安全生產。

提高物資的使用率，能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高設備零部件的使用效率，杜絕了浪費現象。嚴格執行物資領取審批手續，從細節抓起從小事做起，要求全體員工養成隨手關燈、下班前關閉電腦，杜絕浪費，從自身做起。

(一)、應該繼續加強政治理論和業務知識學習,以提高自己理論素養,黨性修養和企業管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司的發展盡心盡責。

(二)工作力度還不夠大，個別細小環節還沒有妥善處理好，今后要把工作做細做到位。

(三)工作中缺少創新意識，有待于提高。

1、向管理創新要效益。

2、向不合理要效益。

3、向追根揭底要效益。

4、向提前預防要效益。

5、向回收要效益。

6、向小改小革要效益。

7、向設備要效益。

8、向工藝要效益。

9、向數字要效益。

10、繼續深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好廠領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。

11、狠抓車間管理，確保各項工作順利完成。

12、重點做好員工技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。

13、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規程工作。

14、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。

15、加強與領導溝通和請示匯報工作。

總之，在201x年的工作中我會繼續加大學習和工作熱情，樹立科學發展觀。認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好工廠交給的各項工作任務。為企業的發展壯大、為構建和諧車間、和諧企業、和諧社會貢獻自己的全部力量。

年終總結報告

關于工作總結的年終總結報告模板：時光飛逝歲月如梭，20xx年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領導及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。

20xx年生產部在公司老總的大力支持與各部門的協調配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。

下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：

一;日常管理。

制造企業的生存與發展，靠的是優質的產品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神，在日常生產管理中，我依據公司的生產管理辦法，并結合自身的實際情況，從任務下達到過程監控，以及最后的檢查驗收等各個生產環節，都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單，還要多次協調各相關部門反復審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產鋸條4500噸，其中總廠生產3032噸，超額完成了全年的生產計劃，且全年無一質量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產品產量、質量穩步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術的更加熟練;公司風氣的改善及員工素質的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業的最大財富。我們應該為公司有了一個逐步優秀的團隊，而為之高興為之自豪!

二:技改創新方面。

三;品牌戰略的建立與實施。

企業品牌戰略的建立與實施，對民營企業的發展具有理論和現實意義，也只有一個好的品牌產品才是企業最有效的競爭力!幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰略眼光，早在多年前就進行的這以戰略的實施，繼20xx年公司獲得省著名商標后的20xx年再次提出申報中國馳名商標，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20xx年頭一年的審報工作中，由于一開始的一些基礎資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家工商總局在20xx年加強了馳名商標的管理，并提高了馳名商標的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報難度。在整個的20xx年，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業的今后發展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支持配合下，終于在20xx年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在20xx年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業的生存與發展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!20xx年的初步工作計劃：

計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：

一：努力完成公司下達的各項生產任務，并積極的協助好配合好老總的各項工作。

二：繼續抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發生。

三：落實好所有生產設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。

四：為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。

五：在各部門各車間鼓勵開展技改創新活動，并協助相關部門負責人制定實施辦法。

六：積極協調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰斗力的優秀團體，盡到自己的綿薄之力。

縱觀20xx年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結20xx年度工作的基礎上，在20xx年里更加扎實的開展各項工作，加強業務知識學習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業今后的發展，為公司發展壯大作出自己應有的貢獻!

年終總結報告

我校在在上級黨委政府和教育主管部門的關心和支持下，全校教職工緊緊圍繞創建省一級達標中學校中心工作，以黨的十六大精神為指導，全面貫徹黨的教育方針和“三個代表”的重要思想，團結一致，開拓進取，各項工作都取得了可喜的成績。今年我校被評為福建省綠色學校，泉州市綠色學校、泉州市“健康暑假”優秀組織獎等榮譽稱號。現將我校一年來的。

如下：

一、加強思想政治工作，為學校發展提供強有力的思想保證。

1.重視領導班子和中層干部的思想建設。堅持校黨支部學習制度，緊密結合學校改革、發展和育人等實際問題，堅持做到每次學習有學習專題，學習討論時有中心發言人，有學習讀書材料，有個人。

讀書筆記。

有撰寫學習體會。領導班子成員堅持帶頭學先學一步多學一點。通過學習提高了黨員干部的思想政治素質強化了機遇意識、發展意識、改革意識。

2.把政治思想工作落到實處，為學校發展提供強有力的思想保證。堅持全校性政治學習，從提高教職工的政治思想素質入手，結合教職工關心的問題，組織教職工學習黨和國家的有關文件或黨報的有關文章，使教職工提高了認識，認清了當前的形勢，明確了學校的發展目標。

3.加強黨風廉政建設，積極推進校務公開。一年來，學校認真組織黨員干部學習黨風廉政法規，開展黨風黨紀教育和警示教育活動。根據中共中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》，結合學校實際制定了具體實施辦法，做到領導到位，責任到人。組織廣大黨員干部學習了《鄧小平論黨員領導干部廉潔自律》及胡長清、成克杰重大典型案件的有關材料，觀看了反腐教育片等，提高了廣大黨員干部對新形勢下黨中央從嚴治黨、開展反腐敗斗爭重要性的認識。與此同時，學校還積極開展校務公開工作，建立健全《校務公開工作領導小組工作職責》和《校務公開監督小組工作職責》，促進了校務公開工作的制度化、規范化。同時學校還設立了校務公開欄，定期召開教職工大會、全體離退休老干部會議，多渠道、多層次公開學校工作情況，進一步增強了學校各項工作的透明度。

二、加強德育工作，全面推進素質教育。

1.抓好學生思想教育，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。一年來先后組織學生學習了黨的十五屆五中全會精神、江總書記關于教育問題的談話和“三個代表”的重要論述，參觀交通安全展、環保知識展、預防未成年人犯罪展等，通過學習和活動的開展，同學們精神面貌煥然一新，好學習、求上進的學生越來越多。

2、重視學校的創安普法工作，創造良好的教育教學環境。我校始終重視創安普法工作。學校領導堅持依法治校，依法治教，聘請蓬壺派出所所長擔任法制副校長，聘請律師林清榮加強對全校師生的法律知識的培訓，努力提高師生的法治意識；定期召開會議，聽取有關部門匯報，分析學校安全普法依法治教工作，檢查督促落實安全隱患的整改。本學期來，學校認真貫徹縣委加強學校食堂衛生工作的指示精神，加大對學校食堂的資金投入力度，對學校的軟件、硬件方面進行全面整改，并被縣有關部門確認為合格。此外學校還加強了內宿生的管理，要求所有的內宿生一律內宿內膳。

3.豐富第二課堂活動，拓展學生發展空間。今年我校除了舉辦一年一度的藝術節和校運會外，還開展了豐富多彩的第二課堂活動。先后舉辦了歌詠比賽、慶國慶晚會、征文、書畫、籃球賽、排球賽等第二課堂活動。這些活動的開展，使學生有了充分發揮個人特長和聰明才智的機會和空間，廣大學生在活動中受到教育，陶冶了情操，開拓了視野，增長了才干，提高了學生綜合素質。

3.重視班主任隊伍建設，加強學生的教育管理。學期初及時召開班主任工作會議，認真總結以往各班主任的工作經驗，對不足之處提出了整改要求，組織班主任學習了教育部的文件，對新班主任進行培訓。不斷建立健全《班級工作量化考核辦法》。通過學習培訓以及建立有效考核制度，促進了班主任隊伍的建設。在學生的教育管理、后進生的轉化教育中發揮了極大的作用，我校的黨員“1＋1”制度也起到了良好的作用。

三、加強教學研究與改革。

年終總結報告

今年，在市南供電局班子的領導下，作為公司班子的一員，我努力團結公司班子及廣大職工，堅持學習關于“三個代表”的重要論述，在以市場經濟為導向的指導思想下，結合實際工作的需要，切實貫徹執行“三個代表”的重要理論。回顧這一年來的工作，我認為自己是盡職盡責的，現將自己一年來的工作、思想評述如下:。

努力學習，不斷提高自身的政治素質及政治思想水平。

我認為“三個代表”立足于經濟、文化、政治三大社會支撐點上，科學地概括了新時期黨的建設的全部內涵。因此在任何時候、任何情況下，都不能動搖經濟建設這個中心。通過自己的學習，使自己在思想認識和覺悟上都有所提高，基本上能將上級的方針政策正確地貫徹地工作當中，也使自己在工作中能更好地把握自己的言行。

作為一名黨員，能堅持參加支部的組織生活，同時自覺履行黨員的各項義務。在日常工作和生活中以黨員八條標準來要求自己，同時嚴格執行廉政準則中的有關規定，從不以權謀私，從未有違反黨風、黨紀、及局有關規定的行為。

在日常工作生活中，我爭做艱苦奮斗、廉潔奉公的模范，自重、自省、自警、自勵，切實增強政治敏銳性和政治鑒別力，自覺抵御各種腐朽思想文化的侵蝕和影響。隨時隨地注意自己的一言一行，努力起到表率作用，通過自己在工作中的言行，去帶動自己身邊的人，去影響他們，去關心他們的進步。

在實際工作中，我在公司黨支部及領導的帶領下，用新的思維方式來發展我們公司的經濟。去年到今年，公司承擔了市政道路改造、局城網改造等工作。由于工作點多、面廣，為了保證安全和質量，我經常深入施工現場，并與職工一道加班加點搞工作，使得公司的市政道路改造和局城網改造工作在保證安全和工期的前提下，工程質量也有了很大的提高，體現了經過抓班組建設后的班組的綜合能力。我們時刻牢記“人民電業為人民”的精神，把人民的利益、要求放在最前面。我們不僅在工作中有原則地滿足客戶提出的各種合理要求，還幫客戶考慮一些他們沒有考慮到的問題，以飽滿的熱情去為客戶服務。在工作中注意協調與其他部門的關系，營造出一個良好的工作環境，提高了工作效率。

總之，在這一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在一些問題，我希望得到領導和同志們誠懇的批評的幫助，以利于我今后在工作中不斷進步。

年終總結報告

伴隨著201x年的到來，我們依依惜別了緊張、忙碌的201x年。滿懷熱情和期待的迎來了201x年。

一轉眼來到好想你棗業股份有限公司3、4個年頭了。以前在公司生產車間內上班，對紅棗的認知也很少。直到4個月前來到好想你紅棗專賣店才知道紅棗有很多個品種，也見識了各種各樣的人。首先感謝領導給予我這樣一個發展平臺，和用心培養；感謝經理給予工作上的鼓勵與督促。讓我學到了很多知識與技巧。其次感謝我們這個團隊。感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合，他們所有人都有值得我去學習的地方，我從她們身上學到了不少知識，讓自己變得更加成熟。

通過這4個月來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加認識到了，一個銷售人員的知識面和社交能力技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這4個月的工作累積。我認識到了自己現有的不足和長處。一下我想說兩個方面：

1、產品知識方面：加強熟悉紅棗深加工產品的生產工藝和特點。熟悉各個品種紅棗的價值。

2、公司知識方面：深入了解本公司的背景和產品生產能力、生產技術水平。

3、客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。

4、市場知識方面：要經常去煙酒副食、超市看它們適于銷哪種產品、哪種產品銷的快。了解它們的需求。

5、服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、快速的處理客戶狀況：有效的傳遞公司信息及獲得信任，。

1、工作中的心理感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展平臺，通過和大家一起工作的機會讓我從大家身上學了不少的銷售技巧，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中給與的幫助。這些都是我財富的積累。

2、職業心態的調整。201x的我們應該從清晨睜開第一眼開始，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。

3、自己工作中的不足。通過這么長時間的工作累積，整體上對自己的工作業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。業務技巧和銷售技巧有待突破。還有對市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。

201x過去了，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。

年終總結報告

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。

下面是小編給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家!

__年的車間管理工作，讓我深深體會到車間生產管理的基本職責就是搞好生產安排服務，適應生產。在洪總同公司領導的具體指導以及同事們的大力配合下，我能感受到作為車間生產管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負的職責和應盡的責任。因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產安排，部門之間的協調，以及員工之間的溝通和服務工作。同時，我也體會到車間生產管理工作的復雜，每天需要面對和處理的事情牽扯到各個部門，以及方方面面。正是因為這些原因，為了彌補工作中的不足，我就此總結全年的生產安排情況，匯報如下：

一：隨著我行業生產設備不斷的升級和更新，使得我車間有部分老舊落后的機器得不到及時的更換。其操作性能達不到理想的要求，零配件損耗率大，生產也得不到質量保障。總共有臺灣80年代生產的揚鵬機5臺，上海出的高速機6臺，以及老廣野第一代拉紗機1臺，組裝的仿廣野3臺，函需更換。

二：以上情況匯報洪總后。經領導的研究，公司決定實施一次舊設備大更換。主要購買的有：最新代廣野機4臺，精益機4臺，菲鴻機5臺，設備升級3臺，最新拉紗機1臺，已及部分織帶機后架一批。為全年的“抓安全，促生產，保質量”打下了牢固的基礎。

三：生產設備得到了合理的更換已及升級，而生產機器又出現了不夠地方擺放的新問題。針對此情況，洪總親自帶隊指揮清空一個材料倉庫，作為生產車間。使得這方面的問題迎刃而解，為日后的生產管理創造了有利的條件。

四：面對阻礙生產發展的問題，在洪總以及公司領導層次的指導下，得到了合理的處理。材料的供給，洪總更是親臨一線督導。加上設備的更新，使得我們的產量由以前每月的40噸上升到現在每月70噸，產能大約提升了75%以上。在面臨人工上漲，用工形式嚴峻的情況下，公司更是在__年下半年提升的薪金上再加10%，穩定了一線生產員工的信心，使得公司同員工實現雙贏利的好局面。

五：各方面得到了良好的改善，但是我們的工作流程以及個人素質，還是相當落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地面對這個事實。要結合社會的發展趨勢，幫助員工認識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發展奉獻力量。

六：隨著市場對產品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰，新的發展方向，對我們車間主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為車間管理人員，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識，效率意識，創新意識。努力做好車間生產安排工作，做一名稱職的管理人員。接任車間主管的職務以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝洪總以及公司所有領導的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現差錯時給予的涼解和幫助，并且幫助我分析失誤的原因，矯正錯誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監督，不斷完善自我，不斷進步。

尊敬的各位領導、各位同事：

時光流失，歲月穿梭。伴著圣誕歡快的節日氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中，公司在董事長的大力支持和各部門的密切配合與全體員工的共同努力下，基本完成了公司下達的各項生產任務。在此，我對公司一年來的工作予以回顧和總結，同時祈愿我們公司明年更美好!

一、工作回顧。

1、產品產量方面。

過去的一年里，公司生產部門力挑重擔，在設備技術資料不完善、工藝不成熟、產品檢驗技術不達標、不完善的情況下，進行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了原材料質量不高而客戶質量標準大幅提高、訂單緊且不穩定等困難，共完成成品油入庫共計kg，其中沙棘籽油kg，沙棘果油kg，對原有沙棘籽油提純入庫kg。為達到客戶在產量和質量上的要求，生產部合理調整生產計劃，利用有限資源，及時滿足客戶交期，為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。

2、產品銷售方面。

20_年是格瑞生公司銷售局面全面好轉的一年，經過公司銷售部門的努力，公司已于公司建立穩定的供銷關系，為明年的銷售業績增長奠定了基礎，也為明年生產計劃的編制提供了可靠的依據，目前公司產品已銷往西安、義烏、內蒙古、上海、北京等15個城市，并有部分產品被客戶銷往等國家。20_年公司銷售額萬元，其中膠囊類萬元，油品類萬元，凈利潤萬元。隨沒有完成年初制定的銷售任務，但與去年相比公司業績明顯好轉，相信20_年公司會實現跨越式發展。

2、產品質量方面。

實全面的質量檢驗數據，及時向營銷部提供了各種產品的檢驗及測試報告等。生產部在完成生產任務的同時，同樣高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，做到每月成品交驗合格率都在98%以上。一年來，公司各部門始終堅信產品質量是設計、生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，從而實現成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標。

3、機器設備管理方面。

在過去的一年里，公司各種生產設備運轉完好率達到100%，尚未出現一起因設備原因影響生產的事故。可以說是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維護還是按照iso9000設備維護保養的相關文件進行定期檢修保養，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進而確保了生產運行的穩定。

4、人員管理方面。

由于公司生產的不連續性及人員學歷水平普遍較低，對人員管理工作造成了一定的困難，這無疑于給生產管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下，公司各部門各車間還是堅定地進行員工崗前崗中培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長，是他們的鼎力支持和配合才使得生產部有了如今的良好局面。

5、安全生產方面。

在過去的一年里，生產部門將安全生產納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育，并監督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，同時加強了對生產現場勞動紀律和勞保用品佩戴的監管，保證了生產車間的有序運行，全年度未發生一起人身傷害、設備損壞之類的安全事故。

二、存在的不足與對策。

公司在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足：

1、質量管理方面。

1).員工質量意識淡薄：目前在部分員工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不好，不到位有很大關系。

2).缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意識，有時會出現一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面，而且在有的時候，生產現場有管而執行不到位的現象。我個人感覺，有時候靠一個部門來管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們全體員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。

3).缺乏質量記錄意識：產品在整個制造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要，如果有了完善的質量記錄，它將為產品生產流程更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善，但離我們質量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠!

2、人員管理方面。

由于我們是訂單式生產模式，訂單的連續性怎樣直接影響到生產管理的諸多方面，有時任務不足也致生產現場管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規章制度和培訓計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今后發展的需要。

3、物料消耗及成本控制方面。

工裝配及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經意的浪費都將增加我們的成本，導致這種現象的存在，這里面有很多原因，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規范和材料要求不太明細。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術人員做起，只要大家監督到位、標準制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據實際情況實施相應的、合理的獎罰措施和節約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!

三、

從公司整體方面，我們有以下幾點建議。

1、盡快完善現有產品技術資料，并確保其編制、發放的準確性、完整性和及時性。因生產工藝流程設計試制輸出的各種技術指標是以后物料采購、生產制造、試驗測試、使用安裝、售后投訴處理等過程必須遵循的標準和依據，因此，本部門建議技術部門盡快完善相關技術文件，以便各環節利于工作!

2、建立健全工作質量責任制：就是要對公司每個部門和每個員工都明確規定各部門和個人在工作質量上的具體任務、責任和權力、以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把與質量直接有關的工作和廣大員工的積極性、責任性結合起來，形成一個嚴密的質控體系!

3、隨著公司銷售量增長、對用戶提供詳細的產品指標也越來越重要，原來的售后服務模式已不大適應，建議設專人負責售后服務工作。其主要職能為開展技術服務、跟蹤落實客戶使用效果和要求的調查和處理出廠產品的質量問題。

4、因公司員工流動量大，個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產品質量、工作效率等、建議公司在企業文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓。

四、20_展望。

面對即將到來的二〇一四年，公司愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，在現有的基礎上，各部門機密配合，團結協作，克服存在的不足與困難，提高工作質量，進一步抓好安全生產，為企業的發展盡我們最大的努力!

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創了新的業績。總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結：

一、各項考核指標全面完成在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了90%，為酒店各部門進行消防安全培訓達20多課時。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓。

四、努力做好酒店的治安和消防工作。

安全工作是企業的生存之本，我部門堅持安全第一，預防為主的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

回顧了20_年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!

從__年年6月我被下派到豐裕鎮二郎村任副支書至今已經兩年。在兩年里，我受到區委組織部、區林業局、豐裕鎮黨委政府各級領導的親切關懷，在工作和學習中不斷摸索、認真學習，現將這兩年來的工作匯報如下：

一、轉變思想，提高認識，盡可能的融入農民群眾當中去。

在下派之前，我在林業局參加林業執法工作7年，雖然長期接觸基層群眾，但真正了解基層、接觸基層不多，以至于對基層群眾帶有偏見，認為農民都是些蠻不講理的人，都是故意找茬，比較棘手的一個群體。下到二郎村后，通過和群眾的接觸，同他們一起在廉價的餐館吃飯，一齊喝大茶缸的水，我才真正明白自己以前的想法是多么的愚不可及。農民群眾都是些樸素的人，是最可愛的人，甚至沒有過多的需求。在兩年的工作時間里，是他們教會了我怎樣做人做事，給予了我人生的莫大啟迪。豪不夸張的說，我在思想上得到了極大的轉變、提高，我終于明白：只有積極融入到基層群眾中去，同甘共苦，以心交心，認真傾聽群眾的聲音，幫助他們解決一些自己力所能及的問題，才能真正的得到群眾的支持，并且能得到群眾廣泛的支持。

二、竭盡所能、認真開展工作。

赴江油市參與抗震救災工作。20__年，我很榮幸的被市委市政府評委抗震救災先進個人，被區委評為先進黨務工作者，被豐裕鎮黨委政府評為先進黨務工作者。

三、下派兩年的收獲和體會。

通過這兩年來的工作實踐，我有以下幾點收獲和感受：

一是加深了對農村基層工作的認識。我在下派前對農村工作的經驗相對缺乏，對農村工作的現狀不熟悉。經過兩年的下派，我對農村基層組織的運行現狀有了全面的認識，在與農民群眾面對面的交流中，學會了做群眾工作的方法，更加深了與群眾的感情。我深刻的體會到：農民群眾要求的并不多，他們需要的是我們的理解，尊重，獲得了群眾的真心，就沒有什么工作做不好!

二是積累了基層工作經驗。農村工作政策性強，事務多。經過兩年來的工作實踐，我體會到，要做好農村工作，首先要有三顆“心”。一是要虛心。必須放下架子，謙和待人，虛心向身邊的同志、向群眾學習。二是要耐心。群眾文化水平、理解能力高低不一，如果沒有耐心，往往事與愿違。三是要熱心。要熱心地加強與領導、同事和農民群眾的溝通，求得他們的理解和支持，尤其是要爭取村組干部的支持和農民群眾的理解，才有堅強的后盾。當然新時期，我們必須不斷學習，提高認識，充分認識到新時期農民的政治需求，充分明白當代農民與國家的關系模式，才能更好的為農民服好務，才能真正的做好事。

三是感覺兩年時間太短，自己要多工作還有很多，更多的應該是在轉變基層群眾的思想，提高整體素質上下功夫。希望以后能通過多方式多渠道的農民科技教育培訓，科學種養技術的講解，來提高我村農民群眾的生產能力和市場競爭能力，培養出我村的農業精英，最終實現“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的目標。

四是進一步加深了對區委實施下派工作目的意義的認識，增強了工作的責任感和使命感。選派干部到基層鍛煉，是培養干部健康成長的重要舉措，也是干部成長的必由之路。經過這兩多來的下派鍛煉，我深刻體會到，只有扎根基層，才能了解基層，只有深入群眾，才能服務群眾，只有勤于實踐，認真學習，才能提高自身。

得到了很好的實施。

在今后的工作過程中爭取繼續保持這種良好的工作作風，做好自己的本職工作，爭取獲得更好的工作成果。

___20_年9月16日本人從事建筑行業工作已有18年，對工作認真、負責，能夠嚴格要求自己、力求精益求精，熟悉業務，能夠很好的完成多項工作。

在工作的這18年中，從事過木工班長，對所建設的項目能夠保質保量，不偷工減料，為公司的創優工程出了自己的一份綿薄之力。從事木工班長時，抽空學習了技術員的專業知識，于20_年取得了施工員資質。現在就業于武漢安廣廈建設集團有限公司，就職期間對技術理論刻苦鉆研、認真求證、精益求精;對業務工作積極主動、善于創新、勇于挑戰。20_年由我負責施工的團成山白馬路“德馨苑”工程被省市評為優良結構工程，獲得了公司領導的嘉獎。在施工過程中，我經常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。同時，我根據企業和地區實際情況，有針對性的編寫了武漢安廣廈建設集團有限公司《建筑工程施工質量通病及防治措施》，涉及了泵送混凝土現澆板裂縫、外墻外保溫墻面裂縫等27個方面的常見問題在公司內實施，有效控制了質量通病的發生，同時提高了工程質量的預控能力。

今后的的工作過程中，要更嚴格的要求自己，做好本職工作，發揮吃苦耐勞的精神，為公司盡心盡力。

務。1975年開始于大冶市茗山鄉從事黨政工作，1980年轉入大冶茗山建筑公司擔任總經理，1991年又回到大冶市茗山鄉擔任鄉長，期間自學獲得了由省建設廳頒發的二級項目經理職稱，于20_年轉入武漢安廣廈建筑集團有限公司擔任項目經理一職。工作期間，對工程建設項目嚴格按規范標準執行，確保了工程的質量，深受業主好評。由本人負責的多個項目都獲得了“省安全文明施工現場”及“優良結構工程”，為公司爭得了榮譽，為公司承建的其他項目作出了榜樣。在今后的工作過程中堅持嚴謹的工作作風，爭取為公司再創輝煌。

___201_年9月16日本人自1999年畢業于沈陽建筑學院建筑工程專業后，一直從事于工民建相關專業工作，工作態度端正、積極，能夠很好的配合施工人員。嚴格要求自己，在閑暇時間自學總工長所需理論知識，于201_年取得由省建設廳頒發的總工長職稱。在平時的施工過程中理論結合實際，努力求證，力求創新。經常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。同時，我根據企業和地區實際情況，有針對性的編寫了武漢安廣廈建設集團有限公司《建筑工程施工質量通病及防治措施》，涉及了泵送混凝土現澆板裂縫、外墻外保溫墻面裂縫等27個方面的常見問題在公司內實施，有效控制了質量通病的發生，同時提高了工程質量的預控能力。能夠很好的配合各方施工，深受業主好評。在后工作中定會堅持良好的工作作風，嚴格要求自己，取得更好的工作成果。

____20__6日本人自1995年畢業于中南財經大學工業與民用建筑本科后進入大冶市建筑工程有限公司工作，于20__漢安廣廈建筑工程有限公司擔任技術員，在工作期間對技術理論刻苦鉆研、努力求證、精益求精;對業務工作積極主動善于創新、勇于挑戰;不論是專業技術培訓，還是創優工作策劃;都能理論結合實際，出色地完成領導交辦的各項任務。譬如：幾年來由我先后起草的《工程(產品)質量管理實施辦法》、《優質工程施工方案》等30多個文件都得到了很好的實施。在今后的工作過程中力爭上游，持續改進，追求卓越。

____20__6日工作多年。

以來，能夠很好的完成各項工，作任務，對待工作盡心盡責，忠于職守，盡職盡責，也積累了豐富的工作經驗，為公司的安全工作作出了重大貢獻。工作期間，狠抓安全，制定定期安全檢查制定，實行獎懲制度，每月評比。每周定期對公司在建工程進行安全檢查，對存在的隱患的不安全因素，立即通知了工作人員進行了整改，爭取把安全隱患消滅于萌芽狀態，給了施工人員一個安全的施工環境，幫公司拿下了幾個項目的“省、市安全文明施工現場”銅牌以及“觀摩工程”，為公司爭得了榮譽，獲得了公司領導的嘉獎。在今后的工作總更要再接再勵，嚴格要求自己，為美好的明天奮斗。

偷工減料，為公司的創優工程出了自己的一份綿薄之力。從事泥工班長時，抽空學習了技術員的專業知識，于1999年取得了由省建設廳頒發的“質檢員”職稱。現在就業于武漢安廣廈建設集團有限公司，我經常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。20_年，由我參加的“羅橋商場”項目取得了“市優良工程”，獲得了領導的好評。在以后工作中嚴格要求自己，爭取為公司創優工程盡自己的一份力。

___20_年9月16日1996年畢業于武漢工業大學建筑工程專科后進入大冶市建筑工程有限公司工作，于20_年進入武漢安廣廈建筑工程有限公司擔任技術員，在工作期間遵紀守法、敬業愛崗、忠于職守，對技術理論刻苦鉆研、努力求證、精益求精;對業務工作積極主動善于創新、勇于挑戰;不論是專業技術培訓，還是創優工作策劃;都能理論結合實際，出色地完成領導交辦的各項任務。為工程的順利竣工作出了貢獻，獲得領導的一致好評。我會在此基礎上，刻苦鉆研，再接再厲，做好個人工作計劃，使自己的業務水平更上一層樓，為公司的發展能盡上一份力。

識、積累經驗。經過不懈的努力，于201_年取得了由省建設廳頒發的二級項目經理職稱。工作期間對工程建設項目嚴格按規范標準執行，確保了工程的質量，深受業主好評。201_年由我負責的黃石市團城山龍灣小區g6-1#樓獲得了“省安全文明施工現場”銅牌，受到公司領導的一致好評。在今后的工作過程中，我會更加嚴格的要求自己，更努力的學習專業知識，爭取為公司的發展盡自己的一份力。

____20__6日本人于20__湖北省工業學院工業與民用建筑專科后就業于武漢安廣廈建設集團有限公司，在工作期間我腳踏實地、踏實肯干、刻苦勤勞，在這期間也積累了一些經驗，把理論和實踐相結合，敢于拓展創新、開拓進取。在現場施工過程中，我經常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。由我參與質檢的多個工程都獲得了“市優質工程”，得到了領導的肯定以及業主的嘉獎。最終于20__由省建設廳頒發的質檢員職稱。在以后工作中我會更加嚴格要求自己，再接再勵，提高自己的專業水平，為公司創優工程貢獻自己的一份力量。

____20__16日本人于1990年畢業于武漢工程大學工業與民用建筑專科后就業于武漢洪山建筑公司，工作期間堅守崗位，刻苦學習，豐富專業知識，積累工作經驗，開拓視野。后來于20__漢安廣廈建設集團有限公司，在工作過程中，努力實踐，也積累了不少經驗，學會把理論和實踐相結合，勇于拓展創新。在現場施工過程中，我經常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。由我參與質檢的多個工程都獲得了“市優質工程”，得到了領導的肯定以及業主的嘉獎。

在以后工作中我會繼續保持良好的工作作風，以樂觀向上的精神，積極進取的態度來對待每一件事情，為公司的發展貢獻自己的熱心與力量。

___20_年9月16日本人畢業于武漢工程大學工程管理系，從事建筑行業已有12年，任職期間，愛崗敬業，刻苦勤奮，任勞任怨，業務水平精湛，力求精益求精，能夠很好的完成各項任務。

20_年進入武漢安廣廈建筑集團有限公司就職，20_年負責咸寧“碧桂園”項目，在施工過程中，我嚴格按照規范標準組織施工，對工程質量及安全控制良好，使得工程圓滿的通過了竣工驗收。20_年至20_年期間，負責“黃石圖書館”項目，在施工過程中，嚴格要求自己，做好本職工作，控制好工程質量。在大家的不懈努力下，工程圓滿完工，質量達到市優質工程標準，獲得了業主的好評及公司領導的肯定。

在今后的工作中，我定會更加努力，嚴格要求自己，提高業務水平，精益求精，再接再勵，為公司的快速發展作出貢獻。

___20_年9月16日本人從事建筑行業已有20年，對工作認真負責，對待每件事都力求精益求精，敬崗愛業，任勞任怨，能夠很好的完成各項任務。

審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工人員的技術素質及施工力量，是否滿足工程的技術要求及進度要求。管理施工所需電氣材料，嚴格按規范要求施工，保證了工程的質量，為工程的順利竣工作出了自己的努力。施工期間，我經常深入各項目的每個角落，嚴格審查各項目的施工用電是否符合規范要求，對不符合要求及存在隱患的，立即通知了相關人員進行整改，保證了施工用電的安全。在今后的工作過程中，我會再接再勵，努力提高自己的專業水平，保持嚴謹的工作作風，為公司的健康發展貢獻自己的一份力量。

___201_年9月16日。

每一個人看到會不會有不同的感受呢！

年終總結報告

年終總結報告

20xx年10月19日20xx年機電一隊各項工作，始終是堅持在“安全第一，預防為主”方針下開展的。主要工作內容如下：

一、建立了相應的規章制度。如職業道德規范、作業規程、學習制度等。在日常工作時，進行了落實和實施。一方面要求各班組成員必須認真自覺貫徹執行，不能圖省事，怕麻煩，流于形式。另一方面這些規程和制度執行必須帶有強制性。充分發揮機電一隊員工主觀性和生產積極性，團結協作，合理組織人、物力，充分利用。最終做到按質、按量如期完成上級下達的各類生產任務。

二、行安全質量標準化管理。機電一隊根據不同崗位，不同工種生產作業每個步驟，從具體上規定作業人員應該怎樣做，使作業人員工作規范化。同時根據不同生產作業所涉及的設備、器具等具有不同特性，制定了工藝作業標準。要求干部、員工必須共同參與，緊密配合。使廣大員工充分認識到標準化作業是從根本上保障勞動安全與健康的重要措施。使員工能自覺按照安全質量標準化作業標準進行操作。

三、加大員工工作技能培訓工作。機電一隊各種安全操作規程種類較多。為了增強職工對事故的預測防范能力，進行超前控制，降低事故發生率，員工安全工作技能培訓是安全生產重要內容之一。我隊充分利用班前、周一、周五安全上大課時間，以班組為單位，進行系統培訓工作。實現按章操作，上標準崗，干標準活，把設備完好率，持證上崗率,“三違”行為控制納入安全工作培訓之中。使之建立在更科學更牢固的基礎之上。

四、精神文明建設取得很大成績。機電一隊從一開始就狠抓精神文明建設工作，以分管干部、班組長為首，團結全班組成員，充分發揮大家的聰明才智，開展各項活動。如新老員工結對、幫、傳、帶。在班組中選拔業務骨干擔任重要角色，起到表率、監督、檢查作用。充分體現班組在區隊精神文明建設中的作用。

總之，機電一隊在保證各類系統正常工作中作出了大量工作。逐步進行了不斷完善。在以后工作中，絕對能擔當重任，發揮我隊工作穩定可靠、萬無一失的作風。

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今年以來，執法支隊在局黨委和上級業務部門的領導和支持下，緊緊圍繞全市農業工作大局，認真履行農業行政執法職責，有效的規范了農資市場秩序，切實維護了農民的合法權益，保障了農業生產和農產品質量安全。截至目前，全市共出動執法人員11310人次，檢查農資生產、經營企業1569家次，整頓市場3397個次，立案49起，結案49起，辦結案件涉及金額18.7萬元，共受理群眾舉報72起。其中市執法支隊共出動執法人員1130人次，抽檢農藥、種子、肥料產品120個次，立案11起，結案11起，受理群眾舉報19起。

根據市編委《關于整合組建德州市農業綜合執法支隊的通知》（德編【20xx】5號）文件要求，整合市農業局農業行政綜合執法支隊（農藥監督管理站）、市農機局農業機械監理站、市畜產品質量安全監督所（市動物衛生監督所）、市水產辦的執法職責和機構編制，組建德州市農業綜合執法支隊。整合之后，執法支隊核定人員編制由原先的19人增至28人，市畜牧局和市農機局共7名同志調入本單位，大大地充實了農業執法人員力量，將更有利于我市農業綜合執法工作的開展。

單位整合后，我們始終堅持周五上午集體學習制度，持之以恒地加強政治理論學習，培養政治鑒別力和敏銳感，提高宗旨意識。在業務學習方面，重點學習《種子法》等新頒布、新修改農業相關法律法規及國家、省、市新的政策規定，鞏固學習《行政處罰法》等法律知識，增強法律素養、提高執法水平。

**月**日，全國、全省及我市農資打假專項治理行動電視電話會議召開，根據會議精神，我們制定我市20xx年農資打假工作要點，轉發《省農業廳、省公安廳關于開展嚴厲打擊制售假冒偽劣農資違法犯罪專項行動的通知的通知》（德農字【20xx】30號），與公安部門聯合開展農資打假專項行動。針對春季農資使用高峰期，我們加大了對各縣（市、區）的農資產品監督檢查力度，重點對種子未審先推、無證生產、標簽不合格；肥料假冒、無登記證號、擅自修改標簽內容；農藥無證生產、質量不合格、標簽不規范等違法行為進行嚴厲打擊。全市共查獲不合格產品42995公斤，貨值18.7萬元，檢查企業470家次，整頓市場1050個次，挽回經濟損失110.6萬元。

（一）嚴格落實《山東省農藥經營告知管理辦法》和《山東省劇毒高毒農藥限制區域銷售使用管理辦法》，實行農藥經營告知和高毒農藥定點經營、實名購買制度，從源頭上防止非法農藥產品進入流通領域，保證高毒農藥的源頭清、過程明和可追溯，實現農藥經營環節的制度化、規范化。

（二）加大農藥抽查力度，及時發現問題產品，凈化農藥市場。按照省藥檢所要求，今年抽取農藥樣品90個（其中煙劑產品10個）。目前已全部抽取完畢并送省藥檢所檢驗。

（三）開展農藥質量和使用專項整治行動，保障農產品質量安全。為全面貫徹落實全市食品安全工作會議精神，進一步加強農藥質量監管，強化農藥使用監管，規范農藥經營行為，**月**日制定印發了《德州市農業局20xx年農藥質量和使用安全監管整治專項行動實施方案》（德農字【20xx】10號），**月**日，省農業廳下發《關于深入開展農藥質量及農藥使用專項整治行動的通知》（魯農質監字【20xx】20號），結合通知中新的工作精神及工作要點，我們進一步加強了農藥質量及農藥使用安全執法，強化行政執法與刑事司法的銜接，通過公布投訴舉報電話，鼓勵農藥生產企業打假和廣大群眾監督舉報，健全問題發現機制，形成全社會共同推進農產品質量安全的良好氛圍，確保我市不發生農產品質量安全事件。截至目前，本次專項整治行動共出動執法人員1350人次，檢查農藥生產企業110家次，檢查農藥市場、經營門戶290個次，受理群眾舉報21起。

制定印發《德州市20xx年放心農資下鄉進村宣傳周活動方案》（德農字【20*】27號）。**月**日，德州市20xx年農資打假專項治理行動及放心農資下鄉進村宣傳周活動啟動儀式在陵城區德強農場正式舉行，本次宣傳活動以“打假護農保春耕”為主題，重點向農民傳授農資識假辨假和科學使用知識，宣傳農資法律法規。活動現場共設立農業政策法規、農業技術、真假農資識別等咨詢臺及放心農資產品展示臺，10余名專家到場指導，利用掛圖、宣傳冊、明白紙等農民群眾喜聞樂見的形式，手把手傳授假劣農資識別、病蟲害防治、維權方法等實用的知識、技術和政策，積極為農民群眾做好指導服務。活動當天共接待當地農民群眾600余人，發放了“識假辨假明白紙”、農業科技生產宣傳頁等資料3500余份。

為進一步增強基層農藥經營人員安全用藥水平、保障初級農產品質量安全，提高農業執法人員法律素養、規范執法程序**月**日-**月**日，對我市各縣（市、區）執法大隊長、農藥風險監測員、農資經營戶及生產合作社等單位代表共計120余人開展20xx年行業關鍵技術（農藥安全使用及農產品質量安全）培訓，省農藥檢定所所長楊理健從全國、全省農藥生產經營使用概況，農藥抽檢情況及高風險農藥的使用和監管等方面進行授課。 市執法支隊隊員就農產品質量安全、農業行政處罰程序、農業行政處罰案卷制作、農藥監督抽查程序及抽樣單填寫規范、農藥使用安全風險監控等進行了專題講課。

通過此次培訓，提高了參訓人員對農藥使用技術的指導水平，學習了有關農藥管理規定，提高了素質技能，為德州市農藥的經營使用以及農藥監管打下了良好基礎，為確保我市農產品質量安全增加了有效保障。

年終總結報告

隨著時間的推移，20xx年即將過去，在這年終歲末之時，我來到公司以已經兩個月了，靜下心來，總結下自己工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后工作。總結過去一年工作，誠懇希望大家對總結不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助。

過去的幾個月，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我認真堅持“預控、規范、科學、優質”的工作指導思想，牢固樹立“確保每一個業主滿意”的服務宗旨，盡心盡職，努力工作。下面說說我在這幾月來的的工作與表現：

針對所有進場材料、半成品等，我除做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質量目測檢查，對有在外觀質量上不符合要求杜絕用入工程中。

針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的`旁站記錄;對一般施工的各道工序作業，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。

對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發現的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發現問題及時向總監匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設監理控制質量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我應該做的工作。

通過對學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防的，但是是不可預測的，建立相應的檢查制度，發現隱患及時整改，監理在施工現場對于安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育、技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查，每月進行定期或不定期的形式進行現場施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。

針對公司領導對工程安全控制所提出的要求，加深了監督管理的深度，對存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，并督促整改，及時進行再檢查，對于工程施工建設過程監理中的質量控制尤其是對安全文明生產控制的具體工作做法，我的體會是應該也必須做到“四勤”制：

眼勤（要能提前發現問題）;。

腳勤（多在現場轉、巡、查）;。

嘴勤（對發現問題要多講）;。

手勤（及時做好相關記錄下達書面通知）;。

加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地、認真地做好本職工作。

來到公司的這幾個月工作既繁忙又充實，為履行監理職責，積極工作，任勞任怨，服從領導安排，從不推脫，全心為工程著想。

年終總結報告

根據中心作重點和整體安排及思路，在領導指導下、以及各財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發揮了用心的作用我簡單的做了一個個人總結。

一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體狀況，全年的工作總結如下：

1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態度用心參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

1、透過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鉆研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改善，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但務必看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

2、善于總結，提出自己的意見和推薦，為領導決策帶給準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

年終總結報告

一年來，婦產科在院委會的正確領導下，以全院創省“二優”婦幼保健院、政風行風評議、“百佳”基層站所建立等活動為契機，狠抓內部管理，扎實開展各項工作，透過科室全體職工的共同努力，如期完成了各項工作目標。現將工作開展狀況總結如下：

科室職工能堅持黨的路線、方針和政策，認真學習黨的“十八大”精神并以“十八大”精神為指導，樹立良好的精神風貌和求真務實的工作作風，開展優質高效服務。科室堅持每周一晨會制，會上進行政治思想學習、組織紀律教育、醫德醫風及職業道德教育，透過晨會學習，職工間的團結協作意識明顯增強，科室整體素質有所提高。

1、認真執行各項核心制度，病歷書寫規范，甲級病歷大于90%。做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗生素濫用現象;能做好日常護理各項工作、母嬰同室的管理、母乳喂養宣教工作;能熟練掌握婦產科的常見病，多發病及疑難病的診治技術;能熟練處理產科失血性休克，妊娠高血壓疾病及其他產科并發癥及合并癥，認真開展婦產科手術及各種計劃生育手術，嚴格掌握手術指證。

2、1-11月完成住院總收入405萬元，門診收入52萬元。收治住院病人1648人，其中孕產婦1491人，陰道分娩470人，剖宮產1021人。

3、醫療質量及安全為提高婦產科工作質量，保障醫療安全，我們狠抓醫療質量管理。一是加強業務學習，強調紀律，科室要求每位職工不僅僅要按時參加院部組織的各項業務學習，還要做好學習筆記，透過學習后考試，對不參加學習或考試不及格者給予重罰;二是透過科室內部每周一的例會，加強各方面的理論學習，同時大家輪流授課，進行業務學習，共同提高大家的業務水平和工作潛力;三是加強醫療法律法規學習，提高醫療風險防范意識，嚴格執行依法執業，合理安排無執業資格職工的工作，避免其單獨執業，降低差錯事故的發生率;四是加強制度管理，規范操作，嚴格執行首診醫師負責制度、交接班制度、醫師查房制度、手術制度等管理制度。透過以上管理措施及全體職工的努力，我科有效的防范了醫療風險，全年無重大差錯事故發生。

我科在保質保量完成日常工作的同時，還用心配合院部開展了省“二優”婦幼保健院建立工作、政風行風民主評議工作、“百佳”基層站所建立工作、醫療機構服務收費專項整治工作、“產科專科”評審工作等工作，并以各項專項工作為契機，狠抓科室內部理管理，提高科室整體素質。

1、醫療文書書寫存在一些不足，如部分登記項目不全、病歷缺項、漏項等。

2、服務態度有待進一步改善，勞動紀律有待進一步加強。

3、整體醫療質量有待進一步提高。

總的講20xx年的工作，我科如期完成了各項任務，取得了必須的成績，但也還存在一些不足。在下一年工作中，我們將進一步加強管理，打造優質服務理念，提高醫療業務質量，努力促使我科工作邁上一個新臺階。

年終總結報告

年終總結報告

時光飛逝，作為一名建行的老員工，已經邁入我在建行大家庭度過的第二十個春秋。回顧20__年的工作，我的收獲很多。

首先在領導和同事的支持、努力下，楓林華府支行的營運工作完成情況較好，前三季度的各項綜合排名全省名列前茅。這是大家堅持按章操作、嚴格控制業務風險的結果。在此感謝大家工作的認真負責。網點的日常工作是繁忙、瑣碎的，業務種類非常多，會遇到各種各樣的客戶和問題。平時工作中我能夠做到認真負責細心，勤勤勉勉、愛崗敬業。能認真配合網點負責人努力完成支行下達的各項任務。

20__年是優質服務年，省行、支行各級領導對于服務非常重視。網點服務的好壞直接關系到整個行在客戶心中的形象。客戶的滿意度越高，建行的口碑才能更好。網點每天晨會、夕會都會自查服務問題，強化員工服務意識，用優質高效的服務穩定客戶。在日常工作中，注重服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，提供多方位的、超值的服務，要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;確保通過高效率、高水平的服務來贏得客戶。

其次、提高自身服務和業務素質，努力完成支行下達的各項任務。培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，我們在推出每項產品、每項服務時，以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務向互動服務轉變，向精細化、個性化服務轉變，真正與客戶形成雙贏互利、唇齒相依的關系。

3：加強內控制度建設，防范和化解金融風險。網點經常組織員工對內控制度、操作細節、典型案例等內容有針對性地進行學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。時刻提醒柜員規范操作，督促員工不折不扣嚴格執行各項規章制度，平時工作中關注業務變化，特別是新業務，發現風險點，找到問題并解決。同時結合實際工作，找差距、找問題，真正將防范風險工作落到實處。逐步使管理工作向規范化方向邁進，提升網點營運工作水平。

4、工作中存在的不足及今后的計劃。一是學習不夠。環境在變，銀行的工作也時時變化著，隨時都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，學習新的知識，掌握新的工作方法以適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力。二是對公業務還不夠精通。把自己培養成為一個業務全面的營運主管，是我所努力的目標。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著目標努力前進!

年終總結報告

20xx年，這是充滿挑戰的一年，迎祥中隊在各位領導的關心下，在專賣科的帶領下，在各位同仁們的支持下，今年以“創優達標”工作為核心，緊緊圍繞創建優秀縣級局和中隊標準化建設為戰略目標開展工作，采取分步推進，全面達標的工作思路，經過中隊全體人員的不懈努力和艱苦奮斗，完成了上級下達的各項指標任務，下面我將迎祥中隊本年度的工作情況和存在的不足向領導和全體同志進行匯報，請大家給予評議：

（一）加強隊伍建設，提高專賣隊員自身素質。

專賣人員自身的素質是有效完成管理任務的基本保證。中隊為提高執法人員綜合素質和辦案水平，每周開展組織全隊人員認真學習煙草專賣法法律，法規的相關知識和煙草專賣技能學習，每周分別組織一次法律法規和煙草專賣技能培訓。通過培訓，不斷提高隊員辦案水平，使隊員在執法中能做到依法行政，文明執法，有效減少了執法過程中的糾紛，同時大大避免了違法違紀事件的發生，保證了案件質量，提高了辦案效率。

（二）強化專賣管理，加強專銷協作，打好卷煙市場管理攻堅戰。迎祥中隊主要負責管理響石鎮、黃家鎮、迎祥鎮、龍市鎮、雙鳳鎮及桂花井鄉的煙草專賣市場管理工作，本轄區面積廣闊，經營戶較為分散，稽查線路較長，市場環境復雜、工作強度較大，根據上級領導的要求，結合轄區市場的實際情況，中隊主要從以下幾個方面對本轄區卷煙市場進行監管：

1、積極開展市場檢查、走訪工作，努力打造和諧、穩定的轄區卷煙市場。

2、監管檢查轄區內的卷煙零售戶守法經營情況，監控重點經營戶，了解卷煙零售戶的經營情況，收集本轄區零售市場涉煙違法案件的情報信息，認真貫徹落實上級關于開展“天府之劍”專項整治行動的通知精神，并全力做好建立“三無”試點鄉鎮的相關工作，加強“四部門”聯合整頓控制卷煙市場，嚴厲打擊制假、售假和無證經營的工作，同時對“名煙”回收人員信息的進行收集，聯合派出所對交通要道設卡進行檢查。今年共查獲違法案件xx起，查獲違法卷煙xx條，有證戶起，其中無證經營起，無證運輸案件？起，案值？元，并配合市局查獲一起無證運輸煙葉案件，打擊了涉煙不法分子的囂張氣焰，大大壓縮了違法經營活動的空間，進一步整頓和規范了轄區卷煙市場秩序，提高了市場凈化率，較好地維護了國家利益和消費者利益至上的方針、政策。

3、做好煙草專賣法律、法規宣傳和普法教育工作。為增強廣大卷煙零售戶和消費者知法、守法的自覺意識，積極營造全社會共同打擊卷煙違法經營行為的良好氛圍，中隊每月開展一次法律法規宣傳和普法教育，并從中結合真假煙識別相關知識進行宣傳，主要以發放各種宣傳資料和“重點”解說為主，在真假煙識別宣傳中進行了假冒偽劣卷煙展示；全年共發放宣傳資料10000份。通過宣傳，大大提高了煙草專賣法的知名度，不僅使廣大卷煙零售戶和消費者對煙草專賣法有了一定的了解，還強化了轄區經營戶的守法經營意識，是轄區卷煙市場基本保持穩定。

5、證件管理方面，今年共辦證？戶，輻射了？村，達到了迎祥中隊為標準化中隊最先建立的目的。

（三）扎實做好許可證后續管理工作，保障轄區卷煙市場有序發展。對于。

許可證辦理、變更等管理事項，中隊都將認真調查情況，制作相關記錄，并及時上報調查結果。對于無證戶經營的情況，中隊將依法予以取締，全年共計查獲無證戶xx戶，均已取締完畢，極大的規范了轄區卷煙市場，提高了轄區持證經營率。

（四）緊緊圍繞創建“優秀縣級局”開展基礎工作。并按照局（營銷中心）。

“創優”的要求積極做好基礎資料的整理及相關工作，規范、落實、完善紙質資料和電腦資料。

（五）加強四部門協作，為了更好地加強與地方執法部門的合作，借用相關部門的執法優勢和資源來進一步深入開展煙草專賣工作，中隊每月開展了與政府、公安、工商、派出所進行聯合檢查，并與瀘縣煙草專賣局交流市場檢查工作中的經驗，不但對打擊非法煙販擾亂市場的不法行為有所幫助，還學到了寶貴的經驗。

回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也從中查找出一些問題和不足：

1、日常檢查前的準備工作做的不夠充分，主要是對檢查所必需的用具攜帶不全。

2、市場檢查工作中，對發展線人線報、收集涉煙違法案件情報方面進展較慢，還有待進一步加強。

3、法律法規宣傳形式過于單一，集中宣傳的內容有些偏少。

4、對于部分違規案件處理過程不夠仔細，其主要對涉及假煙案的挖掘線索有時忽略。

5、對監控重點經營戶的方法和技巧還存在欠缺，重點證據的收集方式方法有待加強。

6、在加強自身學習提高上，還有待于提高。

今年的任務雖然完成，但是明年的工作任務更加艱巨，我們還需努力加強各方面的工作，打算如下：

1.進一步加大市場監管力度，加大對違法分子的打擊力度。目前特別是加強對發展線人、線報的工作、收集涉煙違法案件情報信息，加強許可證后續管理，加大對無證經營的監管控制力度。

2.加強煙草專賣法相關知識的學習，熟練掌握和運用相關法律法規知識；并做好法律法規宣傳工作，把法律法規宣傳工作做的更加細致化，增加對經常違規的經營戶的宣傳次數。

3.加強專銷結合，“以專促銷，專銷統一”始終圍繞規范轄區卷煙市場，提高卷煙銷量這個中心出發，保證卷煙銷量再上一個新臺階。

4.強化協作機制，在“三無”試點鄉鎮工作的基礎上，明年更要積極開展與公安、工商聯合聯合檢查市場，提高執法力度，達到控制卷煙市場的目的。

5.加強走訪工作，不搞形式。加強隊員在走訪市場時，不僅要宣傳煙草專賣法，還要對營銷方面的銷售政策也要進行宣傳，解釋工作，才能夠達到全員專賣、全員營銷的合格煙草人。

專賣市場管理工作任重而道遠，在明年的工作中，我們將緊跟上級領導的步伐，與時俱進，開拓創新，揚長避短，為規范轄區卷煙市場秩序和完成新的工作任務做出新的貢獻，最后感謝各位領導、同事們對迎祥中隊的關心、幫助，謝謝大家。

年終總結報告

開頭：按照市物流辦《關于報送20__年重點工作總結和_年重點工作的通知》雅市物流辦〔20__〕16號文要求，現將我區20__年物流工作總結如下：

(一)物流業發展現狀。

目前，我區物流業以公路運輸為主，物流企業多為第三方物流，主要以零擔為主，承擔經營水泥、鋼材等建筑材料以及蔬菜、茶葉、水果運輸。近兩年，我區年物流貨運量達到6100萬噸，貨運量呈逐年上升趨勢。物流業對我區經濟社會發展的貢獻日益凸顯。

通過近年來的發展，我區共有15家物流企業、75家商貿流通企業，擁有一定規模的物流企業主要有名山運發物流公司、東運貨運物流有限責任公司、進達物流有限公司、君建物流等企業。其中：名山運發物流公司是省重點企業，每年營業額近6000萬元，20__年企業上繳稅金達364萬元，車輛90臺，為名山區物流重點龍頭企業。順通、東運、進達、君建4家物流企業營業額達20__-3000萬元，有車輛16-30臺，為我區經濟發展作出了應有的貢獻。

1、物流通道建設情況。

名山縣地理區位優勢顯著，是雅安融入成渝經濟區的橋頭堡。名山幅員面積615、27平方公里，東與蒲江，南與丹陵、洪雅，西與雨城，北與邛崍接壤，輻射范圍雅安以及成都、川南和川西北三大經濟區，隨著成雅、樂雅、邛名三條高速的建成，未來川藏鐵路的修建，將是重要交通樞紐。三大工業區(雅安市工業園區、永興工業集中區、成雅工業園區)在名山入駐。同時名山縣擁有蒙頂山、百丈湖等資源，茶文化傳播較廣，也還有許多待發現、待開發的優勢。名山優勢的地勢、工業園區發展形勢良好，鐵路公路建設的有利地勢，市物流園區的規劃建設等等方面，為此我區物流業發展勢必潛力巨大。

2、物流節點(物流園區、服務站)建設情況。

名山區現計劃在成雅工業園建設物流園區，成雅工業園總面積50平方公里(其中30平方公里已經雅安市人民政府批準)，近期發展區10平方公里(20__年)，中期發展區30平方公里(2030年)，全部位于雅安市名山區境內;規劃區北至108國道、南至成雅高速、西至百丈鎮白馬路、東至治成路(與蒲江縣接壤);涉及名山區百丈鎮、紅星鎮等5個鄉鎮。重點發展電子信息產業、機械制造業、表面處理、戰略新興產業(新材料、生物技術、生物能源、環保產業)、輕加工業(家具制造業)、現代服務業。目前，園區管委會已組建，成雅公司是成雅工業園建設開發平臺公司，前期工作全部完成。交付可用土地20__余畝。引進產業項目11個，協議投資達15、52億元。物流園區還未進行詳細設計。

3、重點物流項目建設情況。

20__年10月，名山運發物流有限公司申報的《20__年重點物流項目名山區運發物流第三方物流中心》的建設內容為：分撥中心、電子商務中第三方物流配送中心改造;完成第三方物流管理、電子交易平臺等系統建設;購買輪式裝載機3臺、水泥罐車30臺、四橋重型貨車4臺。截止20__年5月，實際完成的建設內容為：購買水泥罐車35臺，四橋重型貨車4臺。項目申報計劃總投資2400萬元。其中：申請國家補助資金200萬元。目前，實際完成投資1936、4858萬元，其中：企業自籌資金1736、4858萬元，國家補助資金200萬元。目前，項目的分撥中心房屋建筑工程正在建設中。

(二)物流工作推進情況。

1、組織機構建設情況。

名山區政府成立了以區委常委、副區長劉偉任組長名山區物園工作領導小組，并下設辦公室。辦公室設在區經濟商務和信息化局，領導小組不定期地召開工作會議，分析物流發展態勢，研究解決工作中存在的問題，提出工作任務與要求，從而推動了物流園區工作的健康發展，為現代物流業的快速發展提供了強有力的組織保證。

2、物流政策貫徹落實及地方出臺的政策情況。

為促進我區物流業健康發展，認真落實《四川省人民政府辦公廳關于促進物流業健康發展政策措施的意見》(川辦發[20__]71號)精神，20__年3月，名山縣人民政府以名府辦發[20__]8號文下達了“名山縣人民政府辦公室關于扶持物流企業發展的通知》，決定對20__年至_年對我縣注冊的物流企業，根據企業繳納的稅收地方實得部份按比例進行對應扶持。

我區參照川府發〔20__〕37號《四川省人民政府關于支持蘆山地震災后恢復重建政策措施的意見》，對災后恢復重建項目在財政、稅收、金融、土地幾方面給予一定的政策支持。財政上減免部分政府性和行政事業性收費，減免部分政府性基金、減免部分行政事業性收費、一次性免收證照工本費。在稅收上減輕個人和企業負擔，支持企業吸納就業，企業在新增加的就業崗位中，招用當地因災失去工作的人員，與其簽訂一年以上期限勞動合同并依法繳納社會保險費的，經縣級人力資源社會保障部門認定，按實際招用人數和實際工作時間予以定額依次扣減營業稅、城市維護建設稅、教育費附加和企業所得稅，定額標準為每人每年4800元。允許延期申報納稅。在金融方面增加對受災地區的信貸投放總量，創新金融產品和服務方式，支持小微企業、重點產業等領域災后恢復重建。扶持地方金融機構發展，發展適合受災地區點的村鎮銀行、小額貸款公司和融資性擔保公司等新型農村金融機構。在土地方面對于納入災后重建規劃基礎設施、公共服務設施和產業項目新增的建設用地，在土地利用年度計劃中優先安排。采取邊占邊補落實耕地占補平衡，在本市、縣內完成占補平衡確有困難的，可在省內跨市、縣實行易地占補平衡。提高用地審批效率，納入災后恢復重建的受災企業搬遷用地，由市、縣人民政府先行安排供地，涉及農用地轉用、土地征收的，可以邊建設邊報批，由受災縣(市、區)人民政府直接上報省政府，同時抄報所在市人民政府備案。

3、其他主要工作。

我區“4·20”蘆山地震災后產業恢復重建物流項目進入總規、專規項目有名山區農資配送中心建設、名山運發物流中心建設、茶葉生產加工倉儲冷鏈及配送中心、名山區煙花爆竹配送中心、雅安市川西綠源農產品倉儲配送建設項目5個項目，目前項目進展順利，茶葉生產加工倉儲冷鏈及配送中心和雅安市川西綠源農產品倉儲配送建設項目基本完工，其他三個項目正在建設。

借助于成雅工業園、雅安物流園區的建設以及“4、20”蘆山地震災后物流企業重建的機遇，目前鐵路、物流園區正在規劃，隨著雅安物流園區的選址確定后，我區物流業將有一個轉變，形成名山物流中心，物流經濟將更大的發展，將會提高茶葉貿易及名山農產品流通水平，提高運輸效率，增加農民收入，具有十分重要的意義。

(三)物流工作中存在的主要問題和困難。

1、名山區物流企業規模較小。名山物流企業15家，分布在名山城區蒙陽鎮及新店鎮，物流企業普遍占地面積小，有的僅有辦公室而已，沒有上規模倉儲庫房、標準的辦公樓、沒有車輛修理車間及其附屬建設施，5家物流有自己的建有信息平臺及購置專用車輛等，其他規模較小，車輛多為掛靠。物流企業總體都因土地問題，貨物倉儲困難，車輛沒有地方停，沒有專門車輛維護點。

2、物流方面的技術和管理人才不足。我區物流業的發展加劇了對物流人才的需求，當前，我區物流人才無論從數量、質量都明顯不能適應當前社會發展的需要。

年終總結報告

2、在教研教改實踐中，我校著力實施"五個一"工程，即每位教師每學年要至少讀一本教育理論專著，至少要有一篇論文在省級、市級的學術研討會獲獎或報刊發表，至少要做一萬字學習筆記，每個教研組至少要承擔一個科研課題，至少要有一項階段性的教研教改成果出臺。學校積極組織廣大教師進行教育教學和教改實驗研究，并撰寫了一批質量較高的論文和實驗報告，論文分別在國家、省、市級的刊物上發表或交流三年來達117篇，其中cn刊物發表或省交流81篇。

在校本研究中，校長、教師都是研究者，都是研究的主體。我校主張開展行動研究，在行動中研究、在研究中行動。深體會到校長是“以校為本”教研制度的第一責任人，是以校為本的教學研究的身體力行者。從而充分調動廣大教師的工作積極性和主動性，創造性地開展“以校為本”的工作，把各項工作做細，做出成效。在開展校本教研活動和信息技術與學科教學的整合中，成績顯著，是首批“泉州市信息技術實驗學校”；學校具有業務素質高，教學觀念新，勇于開拓、勇于創新的教師隊伍，80%以上教師有自己的研究課題，學校提供教師展示自己的舞臺的機會，教科研氣氛濃厚。現有國家級課題一個，省級課題一個，市級課題三個，縣級課題十五個，校本課題44個。

3、“一切為了每一位學生的發展”是學校的最高宗旨和核心理念，為此，學校推出了《基礎教育課程改革實驗方案》，改善學生的學習方式倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養學生收集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。學校定期開展活動，交流教后記、教學手記、典型個案、教學問題、研討課情況等。在活動中許多老師提出了“疑問教學”的案例，交流教學體會，初步取得了可喜成果。

四、推進研究性學習，培養學生的創新實踐能力。

年終總結報告

今天，我們在這里隆重召開集團20__年年終工作總結暨先進單位表彰動員大會。主要任務是：認真總結集團一年來的發展成績，對集團20__年工作任務進行安排部署。現在，我代表集團公司董事會向大會作報告。

20__年以來，世界經濟低位徘徊，國內經濟步入新常態，__行業去產能、去杠桿，__消費增速放緩，房地產市場調控趨嚴趨緊。面對前所未有的困難和挑戰，集團上下團結一心，攻堅克難，取得了令人振奮的經營業績。20__年，集團成功躋身世界500強，并位列“中國企業500強”第__位，“中國民營企業500強”第__位。集團總資產達到__億元，實現經營收入__億元，凈利潤__億元，較20__年末分別增長__%和__%。

（一）20__年經營取得新成就。一年來，集團科學分析宏觀形勢，準確把控市場方向，形成了“_”并進的發展格局。__項目建設運營取得突破，經營效益逐步顯現。……成功登陸a股市場，并購__。

（二）創新轉型培育新動力。一年來，集團緊盯市場、搶抓機遇，轉變經營理念，創新業務模式，推進技術升級。深耕下游市場，成功打開了集團海運能源通道。科學調整經營模式，聚焦后服務市場，__交易量持續提升，附加值業務發展迅猛。

（三）產業融資開辟新途徑。一年來，集團積極拓展融資渠道，通過資本市場完成融資__億元，其中20__年完成__億元。優化股權結構，加強上市公司市值管理。深化與金融機構合作，大力發展公司債、海外債等債券融資業務，積極探索資產證券化融資，累計完成融資__億元，其中20__年完成__億元。

（四）綜合管理邁上新臺階。一年來，集團狠抓管理，苦練內功，夯實企業發展基礎。加強安全管理，層層落實安全環保責任，嚴查徹改各類隱患，安全形勢總體較好，企業保持了和諧穩定、持續健康的發展局面。加強資產管理，能源積極盤活閑置和不良資產，有效防范法律風險，維護企業利益。加強人才隊伍建設，優化人員結構，提升人工效能。

（五）黨建文化展現新高度。一年來，集團始終堅持黨的領導，黨建文化工作成效顯著。思想建設引領發展，筑牢企業穩定發展的根基。組織建設同步推進，基層黨組織實現全覆蓋，指導經營、服務大局的核心作用更加突出。

（六）社會責任樹立新典范。一年來，集團社會貢獻總額達__億元，其中上繳稅收__億元。實施產業扶貧項目建設。一年來，集團的發展是全方位的、多領域的，成績是顯著的、突破性的。一年來，集團的成就離不開區黨委、政府的堅強領導，離不開各地黨委、政府和社會各界的鼎力支持，更離不開__萬員工的辛勤付出和不懈努力。在此，我代表集團董事會、黨委和總裁班子，向長期以來關心支持__事業發展的各級領導、各界朋友，表示衷心的感謝！一年來，集團取得了長足的進步和發展，但更要清醒地看到存在的問題和面臨的挑戰。主要是：__這些問題，必須引起我們的足夠重視，下決心、下大力氣加以解決。

站在全新的發展起點上，我們既要看到復雜嚴峻的形勢，也要看到“一帶一路”戰略和供給側改革帶來的諸多機遇，更要看到國家振興實體經濟的決心。當前，集團正處在發展的關鍵時期，不容許我們有絲毫的懈怠，只有繼續艱苦創業，敢于拼搏進取，才能真正進入平穩健康發展的良性階段。實現__奮斗目標，必須把全面提升發展質量作為核心指導思想。我國經濟已經由高速增長轉向高質量發展，集團的發展也進入規模型向質量型轉變的關鍵時期。我們必須牢固樹立強烈的質量意識，努力提升經營質量、管理質量、產品質量、服務質量。

（一）要全面實施人才優先發展戰略。全面提升發展質量，人才是第一支撐。

（二）要深入推進創新能力建設。全面提升發展質量，創新是第一動力。要發揮創新的驅動作用，堅決破除束縛創新的制度障礙。堅持市場導向。

（三）要不斷提升企業管理水平。全面提升發展質量，加強管理是第一要務。一方面，集團超大的體量和規模，需要創新管理、細化分工。另一方面，集團良好的經營業績。

（四）要筑牢風險控制基礎。全面提升發展質量，控制風險是前提。要強化風險防控體系建設，加強制度設計，優化制衡機制，增強全員風險意識，嚴守風險底線。

（五）要持續加強作風建設。全面提升發展質量，作風建設是保障。打鐵必須自身硬，要健全完善作風長效機制。

（六）要大力弘揚企業文化精神。全面提升發展質量，企業文化是常青源泉。