一個月的工作總結能夠幫助我們查漏補缺，發現自己在工作中存在的問題，并且制定相應的改進計劃。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，希望能給大家帶來一些啟示和借鑒。

農場職工年終工作總結

我作業區xx年在場黨委的正確領導下，及有關部門的大力支持下，現在以圓滿的完成農場下達的各項指標。

今年我作業區春季遇到特大洪澇災害，種植4000余畝的大豆等經濟作物，因洪澇災害的影響，造成毀種，主要毀種原因，大豆出苗部分地號因澇災的影響，地號內澇的影響地號內出現明水，作物被水淹死造成成片沒苗，點片毀種。也有一部分地號因澇災的影響造成大豆根部病害嚴重，6月中旬開始死苗，地號作物保苗不足4成，由此造成全面積的毀種。

今年的氣象形勢，不容樂觀。春季的降雨量較為集中，作物的生長發育受到嚴重的影響，造成部分地號毀種，6月份又干旱作物生長緩慢。大平小不平的地號，低洼易澇的地方，作物全部淹死，沒有淹死的作物生長受到抑制，根部病害非常嚴重，大部分停止生長，導致大豆的植株高度10—20厘米，嚴重的影響作物的產量，也是今年我作業區部分地號經濟效益低的主要原因。地號中出現大量的明水，作物受到嚴重的澇災，具統計因水大淹死的地號達到1000余畝，直接損失20萬余元，總的來說，今年的作物，經過了大風大雨，從不良的環境中成長起來，經調查大多數的地號，作物長勢良好。所以，在特殊的年份中需要總結很多。總結如下：

1、思想上早動員、早準備，只要思想不滑坡，辦法總比困難多

春季雨水連綿不斷，以過播種季節，可是，人們卻在家里待著，心如焚燒，多年來辛苦創下的一點兒基業，全部轉變成上打租和生產資料。春季剛到，天氣就變的這樣，人心怎能不急，好不容宜將種子全部播上，又趕上連續的降雨，旱田變成了水田，廣大種植戶心如焚。做為一作業區的領導班子，看到這種情況，及時溝通思想，不能以包待管，及時想辦法，為廣大種植戶出謀劃策。首先積極的組織人力機車，進行排水排澇，將地號里的明水排除地外，盡量減少災害帶來的損失，將損失降到最小程度。

對于毀種的地號，作業區的領導班子及時的與種植戶進行溝通，及時的勘察地號，能不毀種的盡量保留，減少毀種帶來的增加成本。能部分毀種的地號，部分保留部分毀種，積極的做種植戶的思想工作，并及時的與陽光風險聯系，作到有記錄，為今年的陽光風險理賠打下了基礎。對于毀種的地號種植什么作物，及時的與種植戶進行溝通，因勢利導種植適宜的作物，玉米的種植面積500畝，大豆的毀種面積3000余畝，種植全部采用60—80天還家的品種，我作業區引進北711（北安的品種生育期80天）作業區積極的為種植戶聯系新品種，確保種植戶的經濟效益，也為明年的備荒品種打下了基礎。為今年的增產增收，提供了有利保障。

其次，及時對檢修農機具，進行檢查驗收，做到精益求精，機具標準率到位達到100%。如果一但作業條件允許，機車可以全方位的投入春播的戰役中。據統計，我作業區10000萬余畝地，在條件允許的情況下，每天出動播種機具40余臺，在4天的時間里全部搶播結束。最后，作業區領導牽頭，統籌安排，合理的調配機具及人力，保障了在短時間內完成春播戰役。

2、強化服務意識，為廣大種植戶節本降耗，創造最大利潤。

我作業區的土地大部分由本單位的職工承租，種植戶對面外市場的生資信息了解少，而且今天你家拉3噸化肥，雇一趟車，明天他家拉4噸也雇一趟車，無形中增加了成本的投入，看到這些我作業區將種植戶有機的組織起來，由作業區牽頭，統一購入生資，分配到各戶的手中。由于采購量大，是周邊的最低價格，而且節省了許多的費用，深受種植戶的好評，增加了領導班子在種植戶中的威信。

在種植管理過程中，領導成員能夠身先士卒，各個農忙季節，所有成員能夠吃住在作業區，服務于田間地頭，哪里出現問題，哪里就會出現干部的身影，真正的做到想為種植戶所想，忙為種植戶之所忙。一切圍繞如何提高種植戶的經濟效益為出發點，完成各項生產工作。如：今年春季因天氣的影響，種植的大豆。玉米的毀種，領導班子能夠及時的發。現問題，通過各方的聯系，及時購回10余噸的大豆種子，解決農戶的后顧之憂，全身心的投入到各項的生產管理環節工作中。

3、要高產，強管理，投入

農業如何增收，產量如何提高，只有加大科技投入，才能有一個好的'收成。

我作業區為農戶能夠有一個好的收成，充分的利用冬訓，除農場安排必要的科技培訓外，我作業區還積極的與高等院校（東農）及農藥的經銷商（先正達集團）聯系，并結成對子。將教授請到我作業區，為廣大種植戶進行補腦充電，使廣大種植戶能充分了解現在的世界農業的發展趨勢。還充分的利用田間課堂，為廣大種植戶在各個生產環節，現場講解，直觀、貼切、實際，使廣大種植戶真正了解到各種病害的危害及病害的不同癥狀，如何去防治？每一個種植戶真正的都能變成一名土專家。今年我作業區召開田間大小課堂，15余次，使種植戶真正的得到了培訓，種植水平明顯的提高，為今年的豐產豐收奠定了有利的基礎。

在管理上，我作業區今年加大管理力度，雖然土地轉租個人，但是整個作業區的作物種植安排，作業區必須有統籌的安排，合理的輪作。尤其針對外來的承租戶，因為近幾年來，外來的承租戶在我場的種植為掠奪經營，投入少，只種植大豆。例如：外來種植戶為減少投入，不翻地、不深松，能原垅卡播的堅決原垅卡播，不能原垅卡播的采用破垅種植，實在不行了，耙一遍就開始播種作業，作業種植的水平低放，在肥料的投入上，以苗后的微肥為主，基肥每畝地就上5公斤化肥，完全掠奪式的使用土壤中的有機質含量明顯減少。他們種的地普遍的表現為，前期小苗還能說的過去，后期表現嚴重的脫肥，產量每畝100斤左右，地板造成了高低不平、板結、瘠薄。針對這樣情況我作業區加大管理的力度。

首先，由作業區制定各地號的農業措施表，發放到種植戶的手中，種植戶認可后在表上簽字，嚴格的按照措施表去進行耕作栽培。其次，制定一系列的管理辦法，獎罰明確，各個生產環節組織人員進行抽查，發現問題及時的處理。最后，針對外來種植戶，在耕作中投入少的現象，我作業區將土地的整地權收回，由作業區按措施表進行統一安排機車作業。管理人員嚴把作業的質量關，做到種植戶能夠放心的將土地交給作業區來管理，也解決了外來種植戶在整地過程中投入少的現象。整地的投入上去了，他自然加大在管理上的科技投入，否則再打200來斤，就是一個賠錢。

4、明確目標，努力工作。

一年之計在于春，一天之計在于晨。作為一名管理區的副手，就應當好主任的叁謀，生產各方面的事情就應跑到主任的前頭，每到一個生產環節，都能首先掌握第一手資料，能首先發現問題，及時的解決問題，真正的做到想為種植戶所想，急為種植戶所急，由此我知道我應去干什么，怎樣將各項生產管理上去。每天早晨起來，就應知道今天該做什么，不能讓主任天天攆著去干什么。所以在春季，我今年提前做好各項農業措施表，并印發成小冊子發到農戶的手中，使他們明白今年的農業生產的主攻目標是什么？只有明確方向，各項工作才能有條不紊的落實到位。秋天能夠及時的分析秋季的生產形勢，積極的組織召開了秋收動員大會，與廣大種植戶充分的分析現有的大好形勢，使廣大種植戶能夠認清現有的形勢，積極的準備好機車人力，早早的投入到今年的秋收各項生產工作中去，使我作業區再今年的各項生產中，能夠抓住有利時機將各項工作搶前抓早，按照農場的各項要求，保質保量的完成秋收各項任務。

今年春季，針對各地號進行詳細的勘察，并制定各地號的詳細措施表，包括作物的種植安排，化肥農藥的使用量，以及播種機的單口流量，制定成表格，不同地號不同作物，都有不同的措施。發放到種植戶的手中，使種植戶也能夠有自己今年的主攻目標。使今年在各環節生產上，每個農戶都能知道近段時間的工作方向。以往都是管理人員，天天攆種植戶下地，現在是種植戶來找你，我地里的莊稼是否脫肥？是否有病？我現階段應做些什么工作？單看今年的投入上作物的追肥防病，大部分地號達到了3遍，只有少部分地號2遍；化學防蟲上全面積達到了2遍；而且各項農業措施的到位率90%以上。收到好的效果。

努力將工作干好，就應做到腿勤，將各地號跑到位，及時的發現問題，并拿出解決問題的辦法。遇到問題要多想，根據地號的不同作物長勢、具體情況做到心里有數。如何將工作干好，真正的做到為廣大種植戶做好服務，必須做到農戶沒有想到的，你應先考慮到，減少種植戶的損失。例如：春季澇，地號沒法作業，播上的大豆還要毀種，積極的為種植戶進行市場及現有的情況分析。對種植戶所需要的種子。化肥及資金進行購入及準備。

5、做好調查，總結經驗

工作了一年，成績如何？只有地號里的作物是最好的證明。尤其是今年的特殊年份，經廣大干部群眾的共同努力，地里的作物長勢喜人。但也有低產的地號，為什么區別這樣大，是非常值得總結的。所以田間的調查非常重要。今年我改變以往的調查方法。將廣大的種植戶組織起來，改變以往的光找種植技能較高的種植戶，進行田間調查及評比優勝戶。今年我將所有的種植戶組織起來，進行調查評比的同時，也同時進行現場講評，并將今年種植技能比較好的種植戶，當場進行現場介紹經驗，如我作業區的種植戶陳國波，去年小麥毀種了大豆，作物的長勢比較不錯，今年小麥又遭到澇災的影響，又毀種了大豆并且長勢又不錯，在大災之年如何抗災自救，找到了有效的措施，積累了寶貴經驗。通過這次調查，廣大種植戶切身體會到了，自身在種植過程中存在的不足，加強了自身建設。同時選擇了明年所要種植作物的品種。

全部調查完回來后，進行總結、評比。評出最佳種植能手人，最主要的是使廣大種植戶真正的體會到同樣經過一年的辛苦耕耘，別人收回的是希望，而自己天天沒早沒晚的種植出的是失望。暗暗的使勁，明年一定要按照要求將自己的莊稼種好，科技來不得半點虛假。

6、秋收工作及再生產的準備工作

秋收工作的好壞，直接影響到種植戶的經濟利益及來年農業生產的主力與被動問題，所以我作業區根據今年國家的種植上的一系列優惠政策，及糧食價格高，種植戶的種植積極性高的優點，及時的審時度勢，將我作業區的各地號，按成熟程度及第二年的種植作物及時合理的安排機車，作到適時早收，收后及時整地，今年秋季天氣較好，整地時間長，我作業區抓住各項農時，時間緊任務重，作到人停車不停，領導跟班作業，正是抓住了有利時機，我作業區完成秋起壟任務大壟密4800余畝，小壟起了6000余畝，100%的達到黑色越冬，為來年的農業生產奠定下良好的基礎。

1、要想豐產，農機具是保障

今年春季播種，對農機具的力量估計不足，關鍵的時候，整地達不到標準，沒有機具播種，天一下雨，越是平的地號越是不上干。大豆都是最后播上的。所以在今年的生產中，農機具是保障。今年秋天為加大我作業區的收獲力量，及時的與外部機車聯系，為我作業區秋收提前做好準備工作，提供有利保障，而且所有的收獲機全部進行檢修、復檢率達到100%。秋收以防澇為主，鏈軌的完好率100%。一切準備就緒，只等秋收戰役的打響，使今年能按時保質保量的完成秋收工作提供了保障。

2、作物高產，加強培訓，以防為主

我作業區今年的莊稼長勢，普遍來看長勢不錯，但是好壞的分差太大，從調查的結果來看，作物長勢差的前期因受到了澇災的影響，造成大面積的植株矮小，根腐病嚴重的發生，對作物的產量造成嚴重的影響，現從直觀上看，產量將影響到了6成，主要原因，因嚴重的澇災，使大豆的根部須根發生少，6月份又趕上了干旱，大豆的生長發育受到了嚴重的影響，后期地號又不能進車，葉面積的吸收又不能跟上，只能看著作物病害一天一天的加重。所以這些種植戶對作物的病害理解得非常深刻。作物的病害一定要以防為主，一但得病治愈的機會就非常少，所以今年的冬訓工作，一定要讓種植戶真正的認識到整地標準不能降低，作物健身防病的更重要。

3、增強抗災的意識，杜絕麻痹思想

對于種植戶來說“農時”并不陌生，年年提，時時提，各個農業環節，各項重大措施，搶“農時”一直放在頭一位，種植戶之間也常常提到農時，但是，每年都是在農時上出現問題。如：今年春播，一天能播上的看到天晚了，就放到明天播，結果晚上降雨，一連好幾天，機車無法下地作業，錯過作物的高產期，天氣好了。又不著急了。今年如果杜絕麻痹思想，我作業區至少還能將高產期搶播上xx余畝地，所以秋收已臨近現要加大宣傳力度，增強抗災的意識，以搶農時放在首位，適時將豐產的作物搶收回來。

4、加大伏秋整地意識，為明年創造好的基礎

近幾年來，我作業區雖然在場農業發展部的督促下，加大了秋整地的任務，但是，力度還是不夠，如今年的春季大田的搶播過程中，秋起壟的地號可以適時搶播，將作物播在高產期，沒有秋起壟的地號，只能等、靠。錯過作物的高產期，今年秋收作業區做到，認真的對各個地號進行勘察，作好地號的區劃設計，安排好機車秋收各地號的先后順序，機車的整地先后順序，秋起壟、秋施肥的地號先收，原壟卡的地號，放在最后收，為明年創造一個好的基礎，爭取更大的豐收。

1、大豆的主要病害：因連續降雨天氣的影響，大豆的主要病害是根腐病，嚴重的影響大豆的植株生長。解決辦法積極的組織種植戶，對作物進行葉面追肥，增加追肥得遍數，使作物依靠葉面的吸收來補給根部的影響，7—10天葉面追肥一遍，保證作物的養分需求。

2、玉米的主要病害：今年玉米的主要病害，表現在玉米的條斑病，直接影響到作物的產量，今年我作業區，在玉米封壟前，結合葉面追肥直接噴施殺菌劑殺蟲劑，為作物后期的健身防病奠定了基礎。

3、玉米種植的幾點經驗：今年我作業區經受了70年沒有遇到的特大澇災，但是在澇災之年玉米仍有1400—1500斤的地塊。現將今年玉米種植的幾點經驗介紹如下：因天氣的影響，我作業區有7000余畝地的玉米，播種嚴重的拖后，5月下旬至6月上旬，種植玉米采用玉米壟上覆膜，種植早熟的品種，墾玉10由牡丹江種子公司繁育，生育期為110天，從今年的生長情況來看，只要在5月中旬來播種，都能正常成熟，產量一般在1400—1500斤/畝，在有吉單27，吉單252。這兩品種的生育期在122—125天之間，產量一般在1700—1800斤/畝。播期只要在5月上中旬，正常播種都可以正常成熟。

4、玉米覆膜：畝成本比直播高30元左右，但是經濟效益每畝要高200元，所以，對于種植小戶每家種植100余畝地，適合種植覆膜玉米，覆膜玉米可以適時早播，只要地里土壤有喧土，可以將地膜蓋上土，就可以播種，不怕種子粉種，在外面如內蒙4月中旬就播種。該播種方法還可以合理加大保苗密度，今年我作業區將畝保苗加大到5500株。因覆膜玉米可以省了農藥的危害，在條件不容許的情況下，可以采用苗帶噴藥，只噴壟溝并對農藥的要求不嚴，對玉米藥害輕不影響作物的生長。

冬訓工作的好壞，直接影響到種植戶的種植水平，通過幾年的冬訓工作，種植戶的種植水平都有明顯的提高，能夠帶著問題進行聽課，在聽課的過程中直接找到一年中的工作不足，從中吸取經驗教訓，為今年的農業生產直接起到推動作用。今年冬訓的計劃，我作業區玉米7000余畝，冬季時間又較長，所以我作業區計劃12月中旬，開始辦班，計劃4次。一次作業區自己授課，講講這一年中各個種植戶在種植過程中，存在的不同問題。一次是請農業發展部進行授課，講一些新的科技知識，來提高種植戶的科技水平。兩次請高等院校的教授來講，使種植戶了解一下現在世界的一些高科技知識，以增加農民對世界的認識，將來世界農業的發展趨勢。教授已聯系好了，時間安排在1月中旬左右。

職工年終工作總結

20xxx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

截止到20xxx年xx月xx日共辦理交房手續312戶。辦理兩次裝修手續171戶，兩次裝修驗房126戶，兩次裝修已退押金106戶。以下是重要工作任務完成情況及分析：

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

20xxx年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

20xxx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。

截止到20xxx年xx月xx日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

已完善及更新業主檔案312份，并持續補充整理業主電子檔案。

協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。為10戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。

在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊。把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：

1)、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

2)、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。

3)、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。

4)、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

5)、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

6)、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

綜上所述，20xxx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，依據國家、市政府有關物業管理的政策、法規及xx小區《臨時管理規約》為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的服務品質。

農場職工年終工作總結

20xx是豐收的一年，總的講有說不盡的喜悅，道不盡的艱辛，雖然對政府政策解讀不透，存在一定的困惑，但感覺前途一片光明。

近幾年，國家為了家庭農場出臺了一系列政策，為掌握科學種田技術，懂得管理，新型農民指明了方向，有用武之地，為農業發展鋪平了道路，從一家一戶分散管理走向家庭農場集約化管理。

以前我承包田畝少，工作時間短，干三歇五，不能穩定勞動人員，缺少勞力，耽誤農時，影響產量。現在成立家庭農場，承包407畝面積，可與勞務工簽到合同，穩定勞動隊伍，采用規范管理，科學種田，機械化耕作，節支增效，今年每畝比去年節約開支約150多元，今年水稻平均畝產600多公斤。

農業生產不像其他工業化生產，工作在陰涼舒適的環境，它是把大地作工廠，田地做車間，頂烈日耕作，披著星星月亮回家。如果沒有對農業農村的深厚情感，是不會從城鎮回到農村到田間地頭工作。當我飽嘗艱辛，看到長勢喜人的莊稼時，往日的辛苦瞬間消失得無影無蹤，沉浸在無限豐收的喜悅之中。

我的.農場豐收，不光給我可觀的經濟效益和成功的喜悅，同時給這一帶農戶起到了帶頭示范作用，他們紛紛來訪請教，我也毫不保留為當地種植戶傳授新技術，新經驗，當地種植戶看中了我的優良品種，增產潛力大，都要求購買種子，我沒有按市場價出售給他們，而是降低成本，等量兌換種子給種植戶，每到收割時，當地種植戶兌換種子萬斤以上，同時我與大公司簽到糧食收購協議，每百斤稻谷價格高于市場2元，幫助當地種植戶銷售糧食，提高經濟效益，達到大片種植戶增產增效。由于我農場植保，田間病蟲害防止上使用高效、低毒低殘留農藥，降本增效。當地種植戶紛紛仿效，農田生態環境逐漸得到改善，原先少有的魚、蝦、黃鱔漸漸多起來。

盡管我具備較強的生產技術能力和生產實踐經驗，農業生產年年豐收，但由于缺少基金，對基礎設施和生產資料長期性投入能力不足和土地流轉不規范經營，經營規模大小不一樣，國家補貼標準不一樣，引發承包土地單價年年攀升，給家庭農場帶來很大壓力。

盡管在承包經營的道路上存在著這樣那樣的困難、艱辛。但我堅信：“執著成就夢想，眼光決定未來。”我相信家庭農場前途一片光明，在條件成熟的情況下，220x，我準備再承包500—1000畝土地。

農場職工年終工作總結

20xx年，全縣畜牧業工作在縣委、政府的正確領導下，以黨的收為目標，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞良種、飼料、防疫、服務四大體系建設，以肉牛產業為重點，積極培育烏骨雞特色產業，狠抓生豬標準化規模養殖，全面推進畜牧業持續、快速、健康發展。

1、畜牧業生產穩步發展。全縣預計存欄大牲畜11萬頭，其中肉牛10萬頭，與上年持平。存欄生豬16.52萬頭、肉羊8萬只、禽130萬只，分別比上年增2.8、-0.3和0.4。出欄肥豬16.5萬頭、肉牛7.3萬頭、肉羊14.8萬只，分別比上年增長2.9、1.1和2。完成肉類總產31225噸，禽蛋產量1700噸，分別比上年增長3和6.2。出欄肉禽225萬只，與上年持平。畜牧業產值預計37120萬元，比上年增長3.2、科技推廣力度加大。一是加大畜禽良種推廣力度，抓好劣雜公牛工作，共1775頭。完成肉牛凍精改良19036頭，完成計劃任務的106，比上年增4.7，產犢13282頭。

引進優良種公豬5頭，種母豬25頭，完成豬品種改良30063窩，其中人工授精改良6548窩，完成計劃任務的109。二是抓好示范扶持，年內發展烏骨雞養殖示范戶19戶，建雞舍1310平方米，存欄雞8580只，出欄12320只。發展5頭以上母豬養殖示范戶28戶，建圈1185平方米，飼養母豬688頭，其中能繁母豬165頭，為全縣生豬平穩發展奠定了基礎。抓好肉牛產業發展，認真落實縣委、縣人民政府《關于加快肉牛產業發展的意見》，繼續鞏固示范成果，建設示范戶164戶，依托示范村扶持發展存欄2頭以上能繁母牛、種草2畝以上、全面推廣配套技術的肉乳兼用牛養殖擠奶示范戶9戶，擠奶母牛11頭。三是加大飼草飼料推廣力度，大力開展農田種草和秸稈青貯技術，全縣利用良田好地種植人工牧草7940畝，青貯玉米10085畝，完成全年任務100;抓好秸稈青貯工作，全縣共配備鍘草機188臺，制作青貯飼料2.2萬噸、完成計劃任務的`110。四是加大科技培訓力度，由縣級訓，圍繞重點產業，鄉鎮廣泛開展科學養畜、畜禽標識及可追溯體系建設、疫病防治、凍精改良、秸稈青貯、牧草種植、擠奶、乳品加工等技術培訓，全年共舉辦各類培訓519期。

加大動物疫病防治工作力度，全面推行“政府保密度、業務部門保質量”、“防疫密度領導簽字認可”制度，抓好畜禽常規免疫，推行免疫程序，對牲畜口蹄疫、高致病性禽流感、高致病性豬藍耳病實施強制免疫，實施免疫標識和免疫卡管理。全縣常規免疫注射豬瘟疫苗37.84萬頭次、豬肺疫疫苗6.68萬頭次、雞瘟苗81.28萬只、禽霍亂苗9.38萬只、牛出敗苗0.9萬頭;牲畜口蹄疫強制免疫注射67.2萬頭只次，其中牛19.3萬頭次、羊15.06萬只次、豬32.83萬頭次;高致病性禽流感免疫130.72萬只;高致病性豬藍耳病免疫26.26萬頭，有效地控制了畜禽重大疫病的發生和流行。

協助保險公司做好能繁母豬保險工作，建立能繁母豬管理檔案，全面開展能繁母豬的防疫保健工作，參保母豬死亡出險由鄉鎮畜牧獸醫站勘驗、鑒定，畜牧局審核無誤后報縣保險公司進行理賠。全縣參保能繁母豬23871頭，截至10月底，死亡836頭，死亡率3.5，理賠595397元。能繁母豬管理在全省處于領先地位。

按照省、州的安排部署，積極組織開展樂秋鄉和××鎮的家畜血吸蟲病的查治工作，

對全縣2個鄉鎮、7個村委會、54個自然村的血吸蟲病疫區的家畜進行檢查和擴大化療，共檢查5136頭匹只，檢出陽性30頭，陽性率0.58，共用吡喹酮42901.7克,投藥21032頭匹只。

全縣開展17個市場動物及其產品檢疫工作,共檢疫各種畜禽493943頭只次，其中：牛35087頭，豬92270頭，羊9400只，禽356336只，馬屬850匹。檢疫肉類3406頭，對檢出的病害肉按規定進行了無害化處理。

規范了全縣獸藥經營市場，不定期開展獸藥、飼料、畜禽交易、動物產品市場執法檢查，建立動物產品安全可追溯體系，立案查處動物防疫監督案件4起，當場處罰2起，沒收不合格飼料100公斤、假劣獸藥12個品種，價值500多元。發放宣傳材料3000份，制作展板15塊，使5萬多群眾受到了教育。動物衛生監督工作為全州樹立了榜樣，受到省動物衛生監督所好評。

一是認真做好項目研究申報和儲備工作。我局固定專人負責項目工作，隨時掌握國家產業發展政策和投資導向，從縣情出發，做好畜牧業發展項目的篩選、編制工作。共向省農業廳申報了肉牛基地建設、良種繁育體系建設、動物防疫體系建設、優質奶源示范基地建設、無量山綠耳烏雞系列開發等8個項目，其中：肉牛基地建設、肉牛凍精改良網點建設、優良牧草種植到位資金40萬元，居全州第二位;動物防疫體系建設到位資金21.55萬元，全州平衡;基層服務體系建設到位44.08萬元，居全州第二位;退耕還林成果鞏固養殖業建設到位資金174.12萬元(xx年24萬元;xx年150.12萬元)，居全州第一位;xx年現代農業技術體系(生豬)到位資金15萬元，居全州第一位;生豬標準化養殖項目到位資金60萬元，居全州第三位;畜禽品種資源保護、肉牛良種選育協作到位資金14萬元，居全州第一位，共到位資金368.75萬元。認真抓好項目儲備工作，開展了優質牛肉開發前期研究工作，與乳業企業聯系開發優質奶源乳兼用牛試驗研究，編制了現代農業發展肉牛示范基地建設項目、秸稈養牛循環經濟示范縣建設項目、××縣牛肉皮革加工項目建議書、××縣無量山綠耳烏雞系列開發項目、農業綜合開發畜牧業建設項目等。

二是認真抓好在建項目的實施工作。血吸蟲病農業綜合治理項目：我局組成項目工作組，在樂秋鄉東升、樂秋、麻栗、豬街、米加祿和××鎮白云、得勝等10個村委會繼續實施血吸病農業綜合治理家畜圈養項目，在上年實施的基礎上，截至10月份，完成實施戶2156戶，已驗收1604戶，圈養家畜25478頭，完成項目任務的127。生豬標準化規模養豬場(小區)建設項目：已完成4個生豬標準化規模養殖小區建設并驗收，扶持發展規模養豬戶55戶，縣生豬標準化養殖場已建成投產，種豬已全部配上種，并開始向全縣供精。退耕還林成果鞏固養殖建設項目：xx年規劃，xx年實施的“退耕還林成果鞏固養殖業建設項目”，涉及無量鄉的新政和可保兩個村委會，計劃建設100戶，共完成105戶，其中：退耕農戶105戶，涉及420人，完成棚廄建設1895㎡，建青貯窖500立方米，飼料地255畝，開展科技培訓1250人次，已超額完成項目建設任務。三是努力打造無量山烏骨雞品牌。

職工年終工作總結

要不是主任提醒，我都快忽略了時間的變化了，一年從頭到尾，這么快就消失不見，這是我們每一個人都措手不及的，好在我今年還是有努力工作，完成了自己給自己定下的目標，也完成了單位給我們每一個職工下達的任務，這一年到頭的年終工作總結，不怕留不下什么東西了。以下就是我這一年里的工作總結，總結了我這一年完成的任務，也總結了我這一年的變化：

在我單位工作的這些年，都是我踏踏實實完成本職工作的年份，特別是今年，更是我踏實完成本職工作的一年。這話怎么說呢？以前我是個懶散閑適的人，也沒有來我們單位做事，在外面上著想上就想不想上了就辭掉的班，甚至在做好本職工作上都是一個看心情的未知數。直到我想要改變自己，考入了我們單位。從此我就像換了一個人似的，改變了自己對工作的態度。現在在我單位過每一年的我，都是踏踏實實完成本職工作的一個好職員，先不說優不優秀這一點，但至少我在認真工作，態度上已經是與過去的自己截然不同的了。

今年也是我在單位有出色表現的一年。過去我雖然都是懶散閑適的一個人，但我還是有一些自己的愛好的，都是一些文藝上的愛好，這正好迎合了我們單位的規劃。我單位對我們每一年工作的規劃是做好本職工作的同時也要有所生活，這生活就包括了要實現一些集體活動豐富大家的生活。我作為一個專門負責這些事情的職工，今年我帶領著所有有意向參加文藝體育活動的同事，組織了三場大型活動，基本上算是每個季度都一個活躍大家氣氛的活動在進行著。這使得我也發揮自己的才干，算是矜矜業業幫助單位實現了每一年的工作規劃吧！不僅我自己覺得自己挺不錯的，還受到了領導的一致好評！可不能算是一個王婆！

今年還有一個值得提到的點就是我與同事關系的良好變化。過去大概是我自己還沒有找到合適的方式吧，我一直與同事的關系一般般，好像總有些格格不入的感覺。今年因為搞活動的緣故，常常要跟同事們打交道，慢慢熟了，了解了，我發現我也能夠和同事和和睦睦的相處了，甚至到了前幾天開年會的時候，我發現我和同事的聚在一起吃飯，已經像是吃團圓飯了，這讓過去常常一個人去吃飯的我，算是有了在同事關系上的成長吧！

農場職工年終工作總結范文

20xx年，是全面推進現代畜牧業建設的關鍵年，我局認真貫徹縣委、縣政府和市畜牧局的重大決策和工作部署，自強不息、求真務實、崇尚創新、追求卓越，保障了畜牧經濟持續穩定發展。

1、出欄生豬11.05萬頭，其中dly豬8.51萬頭，新增純外種母豬30頭，外二雜母豬存欄1.99萬頭，分別完成目標任務的48.03%、47.26%、18.18%、96.53%。

2、新增奶牛75頭，奶產量895噸，完成目標任務的15%和52.65%。

3、出欄家禽259萬只，出欄肉兔31.17萬只，完成目標任務的47.35%和42.12%。

4、完成現代畜牧業示范片園規劃工作和部分建設內容，新建存欄200頭以上的標準化奶牛小區——建洪奶牛小區主體工程，完成目標任務的50%和50%。

5、全縣重大動物疫病免疫密度達到100%，有效抗體合格率達70%以上，無重大動物疫病發生。

6、動物產地檢疫面達100%，生豬產地和屠宰檢疫率達100%，無重大畜產品安全事故發生。

緊緊圍繞建設現代畜牧業發展要求，堅持良種化、規模化、品牌化、標準化、規范化和大基地、大集團、大集群的發展原則，大力實施畜牧業“千百萬”工程，即建年出欄千萬只雞、百萬只鴨、十萬只兔、萬頭豬、千頭牛的規模養殖場，強推全縣現代畜牧業發展。

1、積極引進禽業有限公司，投資1000多萬元，在鎮村征地88畝，新建現代化養雞場，采取“公司+農戶+基地”的經營方式，發展肉雞產業，計劃在2009年實現“強發村”18個，帶動農戶880戶，實現年出欄跑山雞1000萬只。現已完成生產廠房5幢，上籠種雛禽4萬余只。

2、重點培育養鴨大戶黃思云，投資200萬元在村新建年出欄肉鴨100萬只的規模化養鴨場，現已投產。

3、以村獺兔養殖基地為重點，按照統一規劃、統一建舍、統一管理、統一防治、統一銷售的模式，積極打造“一村一品養兔村”。目前該村成立了養兔合作社，發展養兔戶70余戶，戶平均有300個籠位，年出欄肉兔10萬只。

4、在鎮建成了市首屈一指的規模大、品種優、圈舍好的萬頭商品豬標準場，該場投資200多萬元，修建豬舍7棟，一次性可存欄商品豬4000頭，出欄1.2萬頭。

5、積極動員有志于養殖業的本地業主段建宏，在鄉新建年存欄300頭的標準化奶牛場，現正建設中，其規模和標準化程度屬眉山新建奶牛場一流水平。同時，積極發展肉牛產業，承包山林地1000余畝飼養肉牛，以自養和寄養相結合，現存欄肉牛近300頭，年出欄肉牛1000余頭。鎮在村新建存欄200頭的肉牛標準場，現主體工程已完工，正準備上牛。

6、突出現代畜牧業示范園建設工作。在南城鎮政府的大力協助下，圍繞鎮三個村，因地制宜，作出了南城現代畜牧業示范園科學規劃，制定遠近期目標；走訪各養殖業主，協調解決實際問題，幫助完善飼養管理技術規程；爭取政策和項目支持，動員各方力量，盡力減輕企業或業主負擔。現示范園有規模奶牛場2個、豬場1個、肉雞場3個。

7、認真執行取消生豬經營環節防疫費的政策，從根本上打破了生豬經營管理中的壟斷經營和壓級壓價現象，沒有出現一例因經營管理生豬而引發的治安案件。

8、繼續對犬只實行免費注射疫苗，在市已有4個區縣相繼發生人感染狂犬病死亡病例的情況下持續多年保持清凈無疫。

9、進一步完善動物防疫冷鏈體系建設，實現每個鄉鎮站都有一臺冰箱和一臺冰柜，創市各區縣的先例，完成5個鄉鎮畜牧獸醫站基礎設施建設項目。

10、加強畜產品安全工作，強化動物檢疫監督和飼料獸藥等投入品的監管，沒有發生一起畜產品不安全的事件，沒有一例人感染人畜共患病的病例，維護了廣大群眾的生命和財產安全。

職工年終工作總結

不知不覺中，在皇冠工作已經有7年了，從當初的工裝制作員到現在的工裝設計工程師的位置。可以說是腳踏實地，勤勤懇懇地走過來的。我時時刻刻謹記自己的職責，做好自己的本職工作。在就要結束的20__年中，我更是將自己的全部精力都用在了工作、學習當中。在不斷的提高自己工作能力的同時，我也很積極的和部門同事一起互相探討技術上的問題，從而實現博采眾長，共同提高繪圖技能與加工方法的認知。使我們部門能夠更好的為冠通生產部門服務。回顧這一年來的工作，我感慨頗多，工作使人充實，我也在工作的同時也實現了自己的人生價值，總結這一年的工作，我沒有任何遺憾!

我工作的主要職責是：及時高效的設計出符合加工工藝要求并且自動化程度比較高的夾具圖紙、使工模部在制作工裝夾具時有法可依從而提高夾具的制作速度與精度;還為一些常規量具無法測量的產品設計檢具或組合檢具;一些新產品的工藝制定，夾具圖紙的分類、存檔等，并從中不斷的總結經驗，提高工裝夾具的精度和裝夾速度。盡量使生產加工成本不斷的降低，為公司的不斷可持續發展盡自己的最大努力!

總結這一年的工作，還是有很多提高與改善的。這主要表現在：

1、原來銑夾具的手動螺絲壓緊設計改為氣動壓緊，使加工的效率和品質的穩定都有了明顯的提高。主要有：ct4728、ct4100、ct4721、ct2732、ct2730等幾個銑夾具的產品.

2，角磨鎂合金系列的：頭殼、中間蓋，改在u型線上多孔鉆加工時，按領導的意思，我在設計過程中率先利用：“傳感器控制技術”實現多氣缸聯合壓緊的方式，從而使前蓋的鉆加工實現了安全、高效的半自動生產模式。頭殼也采用杠桿壓緊、防呆靠山設計，使加工效率和品質都有了很大提高。在經過各部門2個多月努力，現在角磨鎂合金系列的金加工已基本實現了安全、快速、高質的u型線加工的模式了。

3，由于鎂合金系列角磨的加工模式比較理想，電圓鋸產品的金加工也改用了u型線加工。這同樣需要重新編制工藝與夾具設計。在設計過程中，經過領導的同意，我又大膽的采用不同平面同時加工的方法，又使加工效率有了很大提高。經過各部門1個多月的共同努力，現在電圓鋸產品u型線的加工已基本實現安全，高效、高質的運行了。

4，在一些新產品的工藝上盡可能的與胡工多多探討、反復斟酌，這使設計出來的夾具都盡可能的趨向合理化、自動化。也使工裝制作人員的技術依賴明顯的降低了很多。以前老師傅都很難制作的夾具，現在普通工人就可以很輕松地按圖加工了。

在這一年來，我雖然做出了不少的成績，但也存在著一些不足之處。主要表現在以下幾個方面。

1，由于新產品和老產品需要改善的夾具特別的多，所以相對來說時間也就難免比較緊迫，在設計夾具的結構外觀和加工方法上難免還存在著一定的缺陷，這在以后的時間里需要逐步的來加以改善。

2，在和一些相關部門的工作來往交接沒有做好，工裝的登記、分類、存放、保養工作也沒有很認真規范的去做。這給夾具的維修和查找帶來了一定的不便。

3，在制圖標準化和零件標準化方面的知識還存在一些的不足，這給設計、加工帶來一定的不便，以后需要在這方面多多學習，也希望單位能夠多買些加工工藝與標準化零配件書籍來提供查閱。(比如氣缸的種類，傳感器的應用這方面的書籍)。

4，培訓(主要是指技術方面的培訓)和外出交流的機會比較少，這也很大程度上制約了夾具的設計理念，和加工工藝上面的突破。

綜合上述的成績與不足，我要戒驕戒躁，認真工作，不斷學習，爭取明年能夠更上一個新臺階，為皇冠的不斷可持續發展多盡自己的一點綿薄之力。在這里也感謝各位領導的關照與厚愛，謝謝!!!

職工年終工作總結

20xx年全年收入7761.17萬元，較去年增加928.12萬元。其中：醫療收入6834.44萬元，財政補助收入781.71萬元，其他收入145.02萬元。

20xx年全年支出為7759.63萬元，其中醫療業務成本6345.99萬元，管理費用1413.64萬元。

20xx年累計結余為1.54萬元。

職工年終工作總結

轉瞬間，20xx年就要過去，一年來，在各位領導的關懷和指導下本班全體成員勝利的完成了生產中的各項工作任務。我將本年度的工作總結如下：

一.1至4月中旬在ab線現場d班當班。班組成員均為得力干將，所以工作中也沒有遇到任何困難。

二.4月至11月20日在ab線現場幫助和組織現場工作。1.能完成領導交待的工作任務。

2.我對生產情況也有處理不合理和不按時的情況，但同時也得到了錘煉。

3.工作中能與裝備部、槽窯部、成品部及物流部進行有效溝通，20xx年曾做過同樣的工作，所以沒有壓力。

三.11月20日至12月19日在ab線d班和a班倒班。發現和處理批量質量問題三次累計降級超過xxx包，均處理按時得當，各生產部門對此沒有異議。其中，第一次為11月25日a線改板后取樣發現透射條紋嚴峻不達標；第二次為b線空氣面錫點刮除后有0.1~0.3mm的凹坑；第三次為12月15日a線改板后取樣發現發現n邊連續性光畸變。

四.安全：20xx年度所在班組內安全工作到位，沒有顯現安全事故。

五.人員：

1.重視班組成員工作力量和溝通力量的培育，人的問題是最重要的，全部的'問題都是人的問題。

2.極少顯現部門間的生產問題糾紛。

3.對員工工作的主動性以引導為主，每天均按《作業標準書》和《作業指導書》要求完成各項檢測工作。班組成員能主動主動互相協作完成生產任務，產品被投訴情況較少。

4.班組人員能主動參與公司和部門組織的會議和培訓。

5.沒有產生人員流失。

6.按公司培訓要求對品管部和槽窯部各組織了一次培訓。

1.安全上崗。

2.連續重視員工作力量和溝通力量的培育。把好產品質量關，按要求作業，重視執行力。

3.制定完善的工作備忘錄和工作方案，力求做好日常生產工作中的每一步。

4.提升自身修為和力量，完善的團隊需要主動上進的員工。

職工年終工作總結

在第一季度收入百日競賽中，我班組勇奪第一。由于普降大雪，使全國的交通受阻。客流到涌到了鐵路，使客流猛增了好幾倍。列車始發時就超員，一路上只見上的客流，下的卻很少。列車長能夠及時啟動列車超員應急預案，來應對突發客流。在保證旅客安全的前提下不放松收入工作，列車長堅持查驗車票，往往一次查票就要4、5個小時，堅持不懈、持之以恒的工作讓我班組超額完成了進款任務。

職工年終工作總結

列車餐營經營長期滯后于客運服務提升的速度，原因很多：人員成分較雜、管理上沒有針對性。事實是，列車餐營經營在一定程度上已經影響了客運服務整體質量，列車餐售行為和經營秩序是旅客反響較大，矛盾較為突出的問題。針對這一問題段提出了餐營一體化的思路，我班組是第一批示范班組，班組認真貫徹段、車隊的改革措施，認真完成各項任務，做好淡季挖潛旺、季增效工作，在班組內部指派專人任餐車監督員，并做到全員營銷，全力調動職工的營銷意識并和收入掛鉤，以服務彌補硬件的不足，緊抓旅客需求，使餐營收入大幅提高，取得顯著成績，并被段樹做典型。

職工年終工作總結

進公司一年以來，在_總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：

忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。

(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將本年度個人工作總結報告如下：

(一)強化形象，提高自身素質，做好個人工作計劃。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20__年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟。對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

一、學習業務知識，作好本職工作。

學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

二、理論聯系實際，在實踐中成長。

無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。

我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設，提升綜合素質。

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。

一、工作回顧。

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。

我是20__年_月_日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。

在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任___系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成___倉庫100票入倉的系統操作;完成___倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行___系統培訓;完成核查、修改___系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與__審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識。

1、對倉庫的認識：熟悉___、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;。

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會。

(一)高效服務，全力做好客戶服務工作。

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業學習是做好工作的動力源泉。

我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。

專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己。

在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。

“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

(四)認真負責是做好工作的有力保障。

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

(五)心態決定一切。

對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及個人工作計劃。

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地了解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。

為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破;。

通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

(三)確立目標，不折扣行動;。

(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;。

在20__年，我會努力改進，做好20__年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

20__時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：

一、工作態度：

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業務能力：

多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務。

預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

時光荏苒，轉眼20__年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領導的培養，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務，可以說20__年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵年。現對過去一年的工作總結如下：

在20__年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學，學中干。不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。

1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們全站人員不負領導期望，圓滿完成20__的供熱任務和各項經濟指標，并積極配合收費人員收費，收費率達到90%以上。

5月份我調入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經理、李經理的帶領下我們十四個員工團結一心，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經常加班加點，比如;醫專新小區二級網比較復雜，在供暖開始是發現供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我帶領等四名民工奮戰36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多。

回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的經驗和收獲。

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(四)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

針對20__年工作中存在的'不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;。

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;。

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在城投集團公司的正確領導下，公司發展的會更美好!

今年七月，我非常榮幸的加入聯通東莞分公司企石營業部來了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業廳里學習業務和ibss系統的操作，并熟悉營業廳的運作流程，現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。

在業務的學習方面，對各種優惠套餐進行了比較系統的學習，并規范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動咨詢師我經常做的一項工作，這對我的業務熟悉程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事的幫忙。后來在同事的幫助下，已經可以較好的完成流動咨詢員和業務導航的工作。在前臺辦理業務時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業務，消除可能產生的誤解。在學習業務的同時，服務規范也是我學習的一個重要內容，現在已經對此有了較深的了解。

ibss系統的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在老師的悉心指導下，我已經可以比較熟悉的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業務，但與其營業員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。

對營業廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業員的業務學習，顧客投訴處理，營業廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同時的分工和各自職責，“四個能力”的展現，排班，工單管理，應收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創造了比較好的條件。

在十一月的時候，我在營業廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協助兩位營業員進行大客戶的業務受理。由于大客戶業務數量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務，同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。在這幾個月中，中山二路營業廳的各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中三二路營業廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用，在工作中我還和營業廳的領導和同事形成了較好的關系，為今后工作的合作打下了好的基礎。

在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：

一、業務學習和ibss操作上手都比較慢。

與其他營業員相比，我的學習速度確實比較偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因，在今后的工作中藥學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

二、粵語不熟練。

雖然在廣州度過了自己四年的大學時光，但由于自己學習廣州話的意識不夠，加之舍友，同學多為講普通話者，結果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在于年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來了一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。

三、有些服務規范做的還不到位。

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有些這些服務規范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性，并進行了改進。

四、工作的條理性還應加強。

在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理安排。

這些不足之處應當引起我的重視，及時吸取教訓，在今后的工作中加以避免。