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對于九月份的工作我做了如下安排:

4,利用工作便利,多和有資歷的同事出去辦理業務以增強實際工作經驗;

5,工作重點在攬存.本月會對客戶進行走訪或電話聯系,與客戶加強聯系維護好客戶關系,打好基礎,深挖客戶.

9月份個人的主要工作計劃有以下幾點：

1、 尋找合適的倉儲及收銀軟件。

2、 每日各個門店的收支情況進行核對，列出收支及利潤情況。

3、 完善前期各種財務資料。

4、 完善財務制度建設。

5、 做好會計檔案的整理、歸檔工作。

6、 做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證。

7、 正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。

8、 及時編制有關會計報表，及時抄稅報稅，及時裝訂會計憑證。

9、 整理保存好各種憑證、會計檔案、會計資料等重要材料。

為貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》及其他有關安全生產的法律法規，落實公司xx年的安全生產工作，確保公司及全體職工的生命財產安全，積極創建安全生產標準化企業，安全環保部提出以下安全生產工作意見：

一、安全生產方針

安全第一、預防為主。

綜合治理、全員參與、控制風險、持續改進。

二、安全生產工作目標

人身傷亡事故為零;火災事故為零;爆炸事故為零;生產事故為零;設備事故為零;污染事故為零;急性中毒事故為零;職業病事故為零;輕傷率小于1‰;安全隱患整改率達100%。

三、安全生產工作任務及實施方案

(一)、認真學習貫徹安全生產法律、法規，完善安全生產責任制。

1、貫徹執行國家及各級政府部門的安全生產法律、法規、政策和制度，及時將有關安全會議精神貫徹落實到基層，傳達到每一位職工，增強公司職工安全生產意識及法律觀念。

2、健全并落實安全生產責任制，根據“管生產必須管安全，誰主管誰負責”的原則，各單位要制定安全生產工作目標，責任人逐級簽訂《安全生產目標責任書》，各級負責人要增強安全生產意識，加強安全生產管理;貫徹“安全生產人人有責”的思想，職工在自己崗位上要認真履行各自的安全生產職責，落實全員安全生產責任制。

3、定期召開安全生產會議，總結安全生產工作，針對存在的安全隱患制定整改與預防措施，交流安全工作經驗，傳達安全生產方面的文件，布置有關安全工作，通報安全檢查情況。

(二)、加強宣傳教育工作，確保安全培訓取得實效，切實提高職工的安全知識水平，增強職工的安全生產憂患意識，保證生產安全順利地進行。

1、組織干部職工進行相應的安全知識培訓，熟悉、掌握必要的安全技術知識和自我防護知識，并經考核合格后方可上崗，做好職工安全培訓記錄。

2、對換崗、轉崗、復工人員，單位要進行安全技能和崗位操作方法的培訓，經考核合格后才能上崗作業，并且建立相應的安全培訓記錄。

3、積極配合有關職能部門對特種作業人員按國家規定開展專業安全技術培訓工作，定期進行復審，做到持證上崗。

4、使職工能夠熟練掌握小型工傷的緊急處理措施，將傷害控制在最小程度。

5、使職工能夠熟練的使用勞動衛生防護用品，降低職業病危害，預防職業病的發生。

6、使職工能在突發事故中正確熟練地采取自救和互救措施。

7、通過各種形式(警示牌、宣傳欄、墻報、板報、標語等)，使職工明確自己崗位存在的危害因素及預防措施，明確在危害發生時的救護措施。

(三)、狠抓安全生產管理，嚴格執行各項安全規章制度和安全操作規程，確保安全文明生產，定期進行安全自查，落實隱患整改責任及措施。

1、建立健全生產設備臺帳、特種設備臺帳、安全設施臺帳及測量設備臺帳，定期檢修保養，定期檢測，確保相關證件齊全。

2、嚴格執行作業票制度，按規定辦理各種作業票證，確保作業安全。

3、在易燃易爆、有毒有害場所及可能產生職業危害的崗位張貼警示標志或告知牌。

4、原料與成品合理存放，并設立醒目的分級存放標志，預防火災、化學事故。

5、設備、管道、安全附件、安全防護裝置及平臺、爬梯、護欄、支架等防護設施要及時保養維護，做好保養維護記錄。

做到： (1)、轉動設備防護設施齊全有效。

(2)、設備、管道表面清潔，無破損、裂痕，無跑冒滴漏現象，各種閥門、儀表正常。

(3)、平臺、爬梯、護欄、管道、支架等防腐徹底，無安全隱患。

(4)、大型主要設備設施要有設備標識牌，明確責任人，建立巡檢或周檢標識牌。

6、各種安全消防設施配備齊全、合格有效，操作人員按規定穿戴勞防用品。

一、目標概述：

協調處理好勞資雙方關系，合理控制企業人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。

在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規范性的操作。

xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。

勞資關系的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，盡可能避免勞資關系糾紛。

爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。

樹立公司良好的形象。

二、具體實施方案：

1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。

2、xx年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。

并嚴格按合同執行。

3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。

人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規范管理。

一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。

二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。

人力資源部還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。

三、實施目標需注意事項：

1、勞資關系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。

勞資雙方是相輔相承的關系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關系。

人力資源部必須從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。

只有站在一個客觀公正的立場上，才能協調好勞資雙方的關系。

避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2、人員流動率的控制要做到合理。

過于低的流動率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業文化，不利于公司的變革和發展;但流動率過高容易造成人心不穩，企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業文化的傳承無法順利持續。

人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。

四、目標責任人：

第一責任人：人力資源部經理

協同責任人：人力資源部經理助理(人事專員)

五、實施目標需支持與配合和事項和部門：

1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協助;

2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。

人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。

在過去的一年中,我系按照學院工作部署,圓滿的完成了北遷大學城,人才培養水平評估,常規教學,學生管理等各項工作任務,全系教師發揚艱苦奮斗,團結協作的精神,取得了顯著的工作業績和效果.展望20xx年,我系將嚴格按照學院的工作安排和要求,根據新的一年學院提出的發展目標以及我系的實際情況,繼續發揚艱苦奮斗,團結協作的.工作作風,努力做好以下各項工作:

一,指導思想和工作重點

(一)指導思想

以十六大精神為指導,解放思想,實事求是,開拓創新,圍繞學院2011年總體工作思路,在認真落實教學管理工作和學生管理工作的基礎上,抓好專業建設,師資隊伍建設和畢業生就業工作,繼續加強實踐教學,突出課程建設工作,努力實現各專業的培養目標.

(二)工作重點

1,教學管理工作

2,專業建設特別是課程建設工作

3,加強各項規章制度建設

4,師資隊伍建設工作

5,畢業生就業工作

6,學生管理工作

二,加強常規教學管理,完成各項常規教學任務

完善的常規教學管理是實現專業培養目標的重要保證.我系的常規教學管理工作運行良好,但在評估工作過程中仍然暴露出一些問題,為此,在新的一年,我們將一方面堅持計劃,規劃的規范性,制度性,減少彈性;同時,加強教學管理工作中檢查,督促的經常性,持續性,有效性.

1,要求各任課教師根據所任教課程的特點,認真完成好各教學環節,做好課前,課中和課后的各項相關工作.

2,吸取迎評工作中的經驗教訓,建立,健全相關教學文件,加強檔案建設與檔案管理工作.齊全,完整,高質量的教學文件是保證教學質量的關鍵.我們在新的一年將大力加強相關教學文件的建立,健全工作.如理論教學中的教學大綱,考試大綱,教學檔案,教案,教學日志,聽課記錄,點名冊,作業及作業批改紀錄等;實踐教學涉及到的基本教學文件如實踐教學大綱,實踐教學任務書,計劃書,審批表,總結,實習/實訓報告(含報告批改記錄,報告成績),實習/實訓指導記錄等都要建立健全,并在教學檢查和期末評定中作為考核項目.

3,各任課教師應在遵循教學規律,堅持教學原則的前提下,圍繞專業培養目標積極探索高職高專的教學模式和教學方法.教學過程中必須充分考慮到學生的文化素質及專業特點,做到因材施教,實現教與學的有機結合,杜絕照本宣科.

三,加強專業建設,突出課程建設

1, 辦學模式的探索

財務會計專業已經有了四屆畢業生,在辦學上有了一些成熟的經驗,力爭在2011年形成關于高職財會專業的示范性辦學模式;投資理財專業屬于新興專業,目前各高職院校尚未形成成熟的辦學模式,我們應在此領域抓緊探索,盡早摸索出一套可行的適應地方經濟發展需要具有地方特色的人才培養方案.我們對會計電算化專業也進行了有益的嘗試和探索,積累了一些經驗,今后要繼續加強該專業課程體系的改革與建設,爭取盡快辦出鮮明的專業特色.

2,2011年上半年做人才需求狀況調查,論證,金融與保險,房地產經營與管理三個專業設置的必要性,可行性,并通過人才需求狀況調查,對投資理財專業人才培養目標定位,素質能力結構和教學計劃等進行調整與修訂.

3,課程建設

課程建設是專業建設的基礎,是實現專業人才培養目標的關鍵.我們要首先抓好核心專業課程的建設,帶動其他課程的建設,進而推動專業建設的步伐.在2011年,我系各專業課程建設的重心是根據各專業人才培養目標,加強教學計劃和教學大綱的修訂,力爭盡快建立起科學的,完善的理論和實踐課程(教學)體系.

4,加強教學方法改革

先進的教學方法能夠提高教學質量,促進學生理論水平與實踐技能的提高.在新的一年,我們鼓勵教師加強教學方法改革,推廣案例教學等先進教學方法,培養學生運用所學專業知識獨立思考問題,分析問題和解決問題的能力.使學生在探討,解決問題的過程中培養敢于解放思想,勇于創新的精神.在實踐實訓環節教學中,探利用多媒體教學方法和現場教學方法等,提高學生的動手操作能力.

5,加強實踐教學

認真落實各專業的實踐教學環節,切實提高學生的實踐能力.我系財務會計和會計電算話專業實踐教學大綱和已編寫完成,明年進行各專業的編寫工作,在編寫實習/實訓指導書過程中要以教研室為單位認真討論,反復修訂,以使制定后的指導書能夠真正對實習/實訓起到應有的支持作用.

本周是xx月的第二周，工作日從6月13日至6月18日，現將本周工作做以計劃。

一、日常工作

1、經濟運行管理和經濟指標統計上報;

2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務工作;

3、綜合局內部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。

二、具體工作計劃

1、認真完成內資上報工作。

預計本周發改局會將上月各經濟區內資引進上報完成情況反饋到各經濟區，并將本月計劃數下發到各經濟區。

我計劃在本周根據上月完成情況，結合我經濟區自身發展情況開始準備內資上報的各項資料。

2、認真完成固定資產投資上報工作。

3、認真完成規上產值上報工作。

4、全力配合招商三局楊寧局長完成招商三局項目服務工作。

5、積極參加統計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動，并借此機會進一步加強與統計局的關系，以方便相關工作的`順利開展。

本周，我將提高工作效率，對各項工作認真負責，在完成分內工作的同時，全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務。

繼續保持謙虛嚴謹的工作作風，虛心向老同志、有經驗的同志學習，提高業務水平，將各項工作做好。

一周總要求：

1、知道自己家庭的成員，感知一家人之間的親密關系，喜歡自己的家人，體驗父母對自己的愛，愿意聽他們的話。

2、了解集體生活中的新規則，知道一日生活中主要環節的要求，并樂意按要求去做。

星期二(2.7)

活動一

綜合：開學第一天

目標：1、感受開學第一天與老師、同伴見面的快樂，能發現同伴和班級環境的變化。

2、能參與制訂組名的討論，自主選擇喜愛的小組，知道一日活動的主要常規。

活動二

游戲：把錯的蓋掉

目標：能概括出物體的共同特征。

星期三(2.8)

活動一

兒歌：媽媽

目標：1、初步理解兒歌中的人物形象和情節，體會媽媽的愛。

2、會有表情地朗誦兒歌。

1、了解企業的發展困境和瓶頸，為實際開展工作制定短期見效的工作方案

3、根據老板的意見和建議，結合公司現狀，以實際改善為主制定工作計劃書;

6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權威，尤其是在大集團公司

7、以部門經理為主，避免越權

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在x總的英明領導下，本人在xx年度，基本完成了相關工作任務，當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。

今年，我將一如既往地按照領導的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚公司群狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展20xx年度的工作。

現制定工作計劃如下:

二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協調公司各部門間各項協作事 宜;

七、協助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。

一. 人員安排

1. 根據庫房分類庫房分為:原材料庫、包材庫、成品庫、收貨員。

根據工作強度和工作時間需要

原材料庫設1人，負責日常事務。

成品庫設2人:2人負責日常事務，不分主次。

包材庫設2人:2人負責日常事務，不分主次。

另設2人負責協助庫管搞好庫房的日常搬運和清點，各庫房來回調度。

二.人員工作職責

1. 原材料庫管負責原材料的日常事務。

包括庫房的布局、原材料的收貨入庫、原材料的發放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛生。

庫房的布局要科學合理，貨物碼放整齊，類別清晰，量大且常用物品設置垛位卡，小且散的物品上架存放并設置標簽2018年最新物流工作計劃范文2018年最新物流工作計劃范文。

對于每日收發原材料要準確開具收貨單和領料單。

根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片、當日收發應當日登記明細帳，明細帳必須工整清晰，每日下班前做收發存日報表，保證日報表與事物與臺帳三者數量相符。

生產車間必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量，并嚴格控制各類物資的庫存量;倉庫管理員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送領導及財務人員.

2. 包材庫管負責包材庫的收發及日常事務。

包括庫房的布局、材料的收貨如庫、材料的發放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛生。

庫房的布局要科學合理，貨物碼放整齊，類別清晰，所有物品一律設置垛位卡，當日下班之前對加班所用小并且散的物品必須整理出來，以備晚上加班人員單獨工作。

對于每日收發材料要準確開具收貨單和領料單。

當日收發應當日登記臺帳，臺帳必須工整清晰，每日下班前做收發存日報表，保證日報表與臺帳與實際庫存數量相符。

鑒于包材庫工作量大，要清點的貨物多等原因，庫房設置2人協助庫管整理物品。

根據工作需要可以在三個庫房間來回調度。

3. 成品庫管負責成品庫的日常事物。

庫房的布局要科學合理，貨物碼放整齊，類別清晰，所有物品一律設置垛位卡，當日下班之前對加班所用物品必須整理出來，以備晚上加班人員單獨工作。

對于每日收發材料要準確開具收貨單和領料單。

當日收發應當日登記臺帳，臺帳必須工整清晰，每日下班前做收發存日報表，保證日報表與臺帳與實際庫存數量相符。

廠部根據產品規格，結合銷售合同定貨量，計算原材料與包材的需求量。

由采購部實施。

(2)材料入庫

物料進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。

倉庫管理員必須查點物資的`數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。

未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

對于購回的物品物料部負責將生產原材料和包裝材料分庫房存放。

核對無誤后開具收貨單。

收貨單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與送貨單一致。

收料單上必須有倉庫保管員及經手人簽字，并且字跡清楚。

每批材料入庫合計金額必須與發票上的金額一致。

生產原材料和包裝材收貨單一式三聯，一聯庫房記帳并留存備查，一聯交財務，一聯交送貨人員。

(3)材料出庫

a、各類材料的發出，原則上采用先進先出法。

物料(包括原材料、半成品、包材)出庫時必須辦理出庫手續，并做到限額領料，車間領用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統一領取，領料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關憑證向倉庫領料，領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況，核對正確后方可發料;倉管員應開具領料單，經領料人簽字，登記入卡、入帳。

b、成品發出必須由銷售部開具送貨單，倉庫管理人員憑蓋有財務發貨印章和銷售部門負責人簽字的發貨單倉庫聯發貨 , 并登記入帳。

c、倉管員在月末結賬前要與車間、財務及相關部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。

d、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。

如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整!。

發現物料失少或質量上的問題(如超期、受潮、生銹、或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關部門匯報。

領料單一式三聯，一聯庫房記帳并留存備查，一聯交財務，一聯交領物人。

(4)成品入庫

車間生產的成品由包裝部負責交物料部庫房，并保證所交成品的單位名稱和規格無誤.庫房收到成品要認真核對(單位名稱.規格.數量)后放置到指定的位置。

做到不亂放，不混淆，易出貨易清點，無差錯。

核實后在交貨記錄上簽字確認。

開入庫單并記成品帳或做明細記錄。

每天下班前出當天日報表。

(5)庫房盤點

各庫房要經常定期或不定期盤點，盤點要認真，按物品的規格，數量，名稱。

做到不漏盤，不錯盤，并與帳本核對，對于帳實不符的要查明原因及時解決

。

對于不能解決的應及時匯報公司領導并采取補救措施。

(5)單據的交接

各庫房開具的收貨單和領料單，白聯庫房留存登記臺帳并保留以備查。

黃聯交送貨人或領物人。

紅聯每天下班前半小時交主管，主管于次日上班統一交財務，并且與財務辦理單據交接手續。

對于各庫房因特殊情況出具的白條應上報主管并在主管處登記。

在**縣委、縣政府的統一部署下，縣商務局按照“科學謀劃早布局，狠抓落實促發展”方針，積極制定xx年商務工作計劃。

一、工作思路

貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞市第四次黨代會提出的“開放崛起、轉型發展、著眼國際化、建設新郴州”總體目標要求，結合**實際，以先行先試為強大武器，結合“**三縣”建設實際，以招商引資承接產業轉移為重點，不斷拓展對外開放的廣度和深度，加強流通領域現代化建設，拉動消費增長，實現商務經濟又好又快發展。

二、工作目標

xx年，全面完成各項目標任務。

力求完成實際利用外資、實際到位內資分別增長18%以上;實現外貿進出口總額、加工貿易總額增長20%以上;社會消費品零售總額增長20%，新增標準廠房翻番增長等。

三、工作重點和措施

圍繞上述工作目標，重點做好以下幾項工作：

(一)加大招商引資承接產業轉移力度，狠抓項目落實

完善招商引資承接產業轉移平臺建設。

以先行先試政策為依托，拓展和放大政策創新的聯動效應。

進一步解放思想，結合“三縣”建設實際，在園區建設、產業發展、投融資、簡政放權、激勵機制、財稅扶持等方面，特別是在土地利用儲備、標準廠房方面大膽突破，用最活的思想制定最優的政策。

嚴厲打擊擾亂阻礙經濟發展的不法行為，形成最佳、最開放的投資環境。

創新方式、優質服務，提高招商引資承接產業轉移實效。

不斷創新招商方式，完善小分隊招商工作機制，推行委托招商、中介招商、網絡招商、產業鏈招商、集群產業招商等多種招商方式，達到“引進一個、招來一群、帶動一片”的效果。

繼續完善“綠色通道”優質服務機制，堅決落實招商引資項目建設責任制度，狠抓簽約項目履約2018年最新縣商務局工作計劃范文2018年最新縣商務局工作計劃范文。

全力跟蹤引進碳酸鈣產業園、現代物流園、數控機械園、汽車城等項目。

(二)加大扶持力度，培育對外貿易新亮點

一是大力培育發展出口企業，進一步壯大出口隊伍。

積極引導更多的生產企業進行對外貿易，著力引導更多的民營企業走向國際市場。

二是積極引導企業加大技改投入，加快新產品開發和發掘培育更多具有市場競爭優勢出口品牌，科學做好市場規劃，開拓新興市場。

三是努力爭取外貿扶持資金，強化企業服務工作，進一步扶持外貿企業做強做大。

(三)加快商貿流通發展，促進消費增長

加快流通領域現代化建設，提升我縣服務業發展水平。

繼續深入實施好萬村千鄉市場工程、家電下鄉、家電以舊換新工程，促進城鄉經濟協調發展，保障農村群眾消費方便安全，大力促進消費增長。

(四)加強行業監管，規范市場秩序

建立監管長效機制，依法嚴厲打擊各種商務違法活動，規范維護屠宰、肉品、酒類、成品油、藥品流通等市場秩序。

一天工作結束以后要對當天的工作進行總結與明天工作計劃，工作報告怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的日工作計劃，希望大家喜歡。

日工作報告不用很復雜。 每天，寫下日期。談談你解決問題時的思路和方式。寫下你所面對的`選擇、觀點、觀察、測試方法、結果和決定。如果你犯了錯誤，記下為什么事情會如此，描述你的選擇。如果你碰到了問題，描述一下以及你如何解決的。 如同有寫日記習慣的人，工作日志只是個人用來記錄有關工作的事，因此，它不會代替正式的項目文檔或者源代碼中的注釋。一天大約寫幾百行。 最后，不要修改。描述你做了什么，以及詳細的結果。誠實的記錄下來，不管是好的、壞的還是令人討厭的。

在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。

目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。

下面我對2011年上半年工作總結匯報如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。

為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。

現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。

所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。

存在的缺點：

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。

本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。

我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。

在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

二.下半年工作計劃

在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的`月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。

維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。

對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。

2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。

完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。

培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3.靈活運用活動，提高銷售質量

現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。

在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。

在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。

在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標

下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。

并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

三.我的建議

1.創造良好工作環境，提高工作效率。

提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。

在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。

在我看來，這是短暫而又漫長的一年。

短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。

前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。

為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內容:

1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;

2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋;

6、資料錄入和文檔編排工作。

7、新舊表單的更換及投入使用;

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。

工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。

對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。

在xxxx我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。

所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。

所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。

細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。

在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。

前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在2013年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入xxxx這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。

此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

.計劃的名稱。

包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××學校團委2001年工作計劃”。

.計劃的具體要求。

一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

.最后寫訂立計劃的日期。

一般地講，包括：

.情況分析(制定計劃的根據)。

制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。

.工作任務和要求(做什么)。

根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。

在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

.認真學習研究上級的有關指示辦法。

領會精神，武裝思想。

.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

.根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。

環環緊扣，付諸實現。

.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。

.根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

.計劃草案制定后，應交全體人員討論。

計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。

計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。

在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

作為一名新教師，我深深的感到，應以創新精神為出發點，努力完善自身的綜合文化素養，盡快形成自己的教學特色，以適應時代的需求、幼兒的需求，成為一名合格的好老師。

為了自己更好的工作，并在學習工作中得到成長，特制定教師自我成長計劃，并在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名教師應具有的素質。

回顧20xx年我村在開展普及科普活動工作中，我村取得了較為良好效果，更從中總結了一定的體會、經驗和方法。在過去群眾的熱烈響應、參與中，我村主要領導對開展今年的科普工作具備了一定的信心。

今年，我村將認真貫徹落實并進一步加強黨對科普工作領導的意見為動力，在科普領導小組的正確領導下，積極做好科普宣傳活動，努力營造我村良好的科普氛圍，大力倡導科學、文明、健康的生活方式和思維方式，提高廣大居民的科學文化素質，同時為申請市科普社區，特制訂以下幾方面工作：

一、努力學習，不斷加強自身建設認真學習貫徹17大精神，把17大精神溶入到本村科普工作中，以“三個代表”重要思想來指導本村科普工作，努力增強新時期科普工作的自覺性的責任感，深入到群眾中，廣泛聽取群眾對科學知識了解的需求，制訂切實可行的措施，轉變工作作風，使科學知識的普及率得到加強，科普意識得到明顯提高。

進一步利用組織網絡和轄區單位的資源優質，盡顯科普領導小組，科普志愿者隊伍的規劃、帶動作用，使科普意識滲透每家每戶。

同時，充分挖掘轄區內人才資源，將熱心于社區科普工作的人員，聚集到社區科普人才資源庫上來。

二、以科技為載體，開展各項科普活動

公眾的參與是科普宣傳的主體，今年，我們還將繼續每月舉辦科普講座、科普活動，滿足人們對科學知識的求知心態。以下是我村預定的健康、科學的活動項目：

1、1月份結合冬季特點，開展防火防盜的普及宣傳以及環衛工人培訓班。

2、2月份迎來春節，將繼續舉行傳統的籃球比賽、男女拔河、老人投彈、象棋比賽，同時又貫徹計生新條例學習班。

3、3月份迎來三八婦女節，將舉行婦女一系列活動，包括定點投籃、拋圈、計劃生育知識問答游戲、實質性補助(分發油米、獎勵)等。

4、4月份開展就業培訓計劃，主要培訓對象為村內缺乏專業技術的婦女、失業及待業人員，培訓課程主要有電腦培訓、烹飪、美容等。

5、5月份結合“五.一”勞動節的特點，開展安全生產的宣傳活動、出游指南等講座。

6、6月份結合“六.一”兒童節特點，開展青少年科普知識講座。

7、7月份結合黨的生日，開展革命傳統教育，及“抗癌”宣傳日活動。

8、8月份結合“八.一”建軍節，開展國防知識講座。暑期科技教育活動，利用暑假期間，組織轄區青少年開展豐富多彩得科技教育活動。

9、9月份開展食品衛生知識宣傳活動。

10、10月份結合國慶節，開展愛國主義的教育。

11、11月份結合計劃生育的特點，開展優生優育科普健康知識講座。

12、12月份籌備元旦晚會，請來粵曲戲劇團前來為村內老人表演。

上述項目不排除因突發事件而改變，亦不排除其中再開展其他科普活動。

三、加強基礎設施建設今年年初我村“兩委”已制定關于增強我村文化基礎建設的計劃，建設一個多功能集文化和體育措施于一體的綜合廣場，包括有標準村燈光籃球場、獨立開放式老人、青少年活動中心、標準圖書館、大舞臺等惠民基礎措施。

預計20xx年年底20xx年年初完工并投入使用，初步預定全體對外開放、專人管理，為我村提高文化、體育水平做出更完善的硬件準備。

四、抓示范、突特色，進一步提高居民的科學文化素質

在今年的科普工作中，我村將實行科普墻門、科普家庭的評選，使科普工作更加接近居民，接近人們的生活。在此次評選活動中，我村將樹立典型在社區里推廣，以點帶面使社區科普工作再上一個臺階。同時，加大村內各個階層對科學知識的學習興趣，從文化、養生、環保、科技方面滿足不同人員的要求。

在上級部門的指導和幫助下，科普創建工作積極開展，圍我村黨委和居村委會的中心工作，以提高村內居民的科學文化素質為目的，結合村內實際情況，根據村內不同人群的需求，普及科學知識、宣傳科學思想、倡導科學方案、弘揚科學精神，與時懼進，開拓創新，為推動我村科普普及，促進三個文明建設，構建和諧村作出貢獻。

xx年，保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。

xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的'主觀因素。

工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業衛生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行a類物業衛生標準，并能力爭創青島市十佳物業公司。

在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業的經濟效率。

4、外掛一個家政服務公司。一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同;另一方面，目前輪流作業的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務質量，規范內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。

5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。

6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象;小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。

在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!

新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。

力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好, 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。

4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。

以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。

展望 xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

科學技術普及是一項長期的戰略工程，是加快實施科教興街和可持續發展戰略，實現新一輪創業目標的重要舉措，街道科普工作計劃。

2016年，華大街道近年科普工作在夯實基礎的情況下，提出創建“省級科普先進街道的目標任務，圍繞創先工作，對照省科普先進街道評選標準，深入貫徹落實科學發展觀，加大投入，真抓實干，扎扎實實開展工作。現制定2017年科普工作計劃如下：

一、指導思想

以***理論、“三個代表”重要思想和黨的十七屆三中、四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照《中華人民共和國科學技術普及法》、《全民科學素質行動計劃綱要》，全面實施科技興街與可持續發展戰略，廣泛開展形式多樣、豐富多彩、喜聞樂見的科普活動。

營造普及科學知識、弘揚科學精神、傳播科學思想、倡導科學方法的良好氛圍，全面提高華大地區居民群眾的科學文化素質，推動科學技術普及，構建***華大。

二、工作目標

以創建省科普先進街道為載體，打造科普特色社區新品牌，形成各具特色的科普示范社區。

三、具體措施

1、加強組織領導，把科普工作列入黨工委、辦事處重要議事日程，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，班子成員根據各自的分工協作抓，將創建工作列入年度績效考核內容，每季度檢查一次。

2、街道科普工作領導小組定期對科普各項工作進行研究部署，每半年召開一次科普專項會議，聽取職能部門關于科普工作匯報，及時解決存在的問題，落實科普經費，引入激勵機制，于年底或明年初表彰科普工作先進集體和個人。

3、加大科普工作的投入。結合街道實際利用轄區單位資源的優勢,加大街道和社區科普硬件建設投入的力度,為科普工作順利開展奠定堅實的物質基礎。

4、建立健全科普網絡隊伍。街道除專人負責科普日常工作外，充分利用轄區省農業廳、林業廳、省農科院等單位的老專家、老教授資源優勢，充實和擴大科普志愿者隊伍，增加各類學科的.專業人員。

5、在10個社區全面建立科普活動小組，由社區指定一名副主任擔任活動小組組長。

6、完善科普設施建設。在龍峰社區建一所面積40㎡以上的科普圖書室。室內有科普圖書達2000冊，并定期開放;充分發揮已建成的規范科普畫廊的作用，及時更新內容;各社區科普宣傳專欄每月出一期科普專刊。

7、開展內容豐富、形式多樣的科普活動。

每季度舉辦1次有一定規模和影響的重點科普活動，開展1次科教進社區活動;街道將組織在各社區播放科普電影，并舉辦各種形式多樣和內容豐富的科普活動吸引居民參加，使居民在活動中學到科學知識;辦好中、小學學生科普夏令營活動，組織青少年學生到相關的科技單位進行參觀學習，增長見識，通過開展寓教于樂的科技活動，增強科普知識的普及率，培養青少年學生熱愛生活，創造未來的自信心。

8、依托轄區單位省電大、錢塘小學等建立科普活動基地，每月舉辦一次科普講座或專題報告，滿足人們對科學知識的求知心態。

今年，我們還要將科普知識通過文明市民學校講堂活動向轄區內的居民進行宣傳。街道計劃每2個月舉辦一次與科普相關的文明教育講堂活動，邀請資深專家、教授，向轄區內居民講授豐富實用的科學知識。

有計劃嗑瓜子才能正常開展，下面是小編為您精心整理的月工作計劃模板，希望大家喜歡。

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首先我要感謝我們公司李總對我的引導與同事對我的幫助，開始還在迷茫中的我不知道該做些什么，但是經過上個月大量的收集資料努力的完成李總給我安排的幾項學習任務，雖然都沒有交上一份令人滿意的答卷，但我確實收益匪淺，感觸頗深。下面針對8月份的'工作目標，做一個初步的任務計劃。

第一、 更多的收集相關中鐵中交等大局在2011年下半年工程計劃，學習分析承攬工程需要涉及到的部門單位所需要的關系，熟悉承攬地基處理相關工程渠道并總結。

針對中鐵、中交等大局所承包工程中地基處理部分市場的調查與統計，與劉工進行分析討論，盡快提高足夠的信息收集能力與處理能力，學習并完成與大局的項目合作計劃。

第二、 針對“長螺旋”技術與設備的引進，收集信息，歸類統計，

以數據的形式反映其工作范圍、工作效率、功能產值、成本與利潤以及市場發展方向等方面做初步的數據調查報告。

第三、 通過了解我公司市場經營部員工工作職能，以及經營部對

外合作的發展，對自己在以后的工作目標與發展方向做出明確定位。

第四、 繼續閱讀《市場經濟體制》、《國際金融》、《會計銀行學》《工程合同法》等方面的書籍，并結合公司以前的工程案例中相關市場與合同方面的問題進行分析總結。多寫多問，盡快的實現量變引起質變，增強自我能動性以及對市場形勢產生一定的敏銳度。

xxx

20xx年7月31日

圍繞學生工作要點部署工作，積極踐行“三個代表”思想和“尊重的教育”理念，以培養學生“四自”為工作理念，以營造具有我院特色的育人氛圍為最終目標。與時俱進，開拓創新。

二 主要工作任務

(1) 依托學生理念工作組，引導學生自發開展活動， 創造良好的學習、學術氛圍。

1、 根據學生關心的熱點問題，邀請專家開展學術報告。

2、 為增強學生實踐能力，定期開展社會調研。

(2) 強化學生會自身建設

1、 加強對學生會干部的培養和鍛煉發揮其骨干作用。

2、 實行學生干部考核制度和獎懲辦法，提高學生干部的組織紀律

(3) 開展豐富多彩的校園文化活動

1、 以我國成功加入世貿組織為契機，根據我院特色，聯合全校各院系，開展法律文化節。加強學生對wto規則的理解， 加強學生法律意識的提高。

2、 為紀念建團80周年，開展主題教育和紀念活動。

(4) 指導學生，解決學生困難。

1、 做好01屆新生入學工作。

2、 做好對困難學生資助及勤工儉學工作。

3、 加強學生心理健康教育。

4、 加強學生安全防范能力。

一、指導思想

新學期，新氣象，學生會的各項工作已經展開。本學期，調研部作為聯系學校和學生的紐帶，以“突出部門特色，加強各部合作，高調研水平，培養創新人才”為宗旨，及時了解學生的思想動態，通過問卷調查、個別訪談等途徑來向學校反映學生所思所想所求，并構建較完善的工作機制與體系，完善工作職能，促進與學院、各系、各部門的合作交流。

二、部門建設

2、工作制度：每個星期，召開一次院系例會及部門例會，處理日常工作。加強部門的內部聯系，組織各種活動加強交流溝通，培養合作精神。引入競爭機制，不論資歷，對部門新老干事進行平等考核，只有工作努力認真，具備一定工作能力者才能留下。

3、干事培訓：由于下學期部門會進入許多新人，我部將組織部門新老干事參加各種有關調研活動的講座，請調研方面經驗豐富的老師和學生予以指導，使之盡快熟悉工作，適應新環境，融入新的團隊，進而提高部門調研水平。

三、具體活動安排

1、9、10兩個月，我部主要任務是做好本部的招新工作以及迎接新生的志愿者活動。

2、10月中旬，由于新生入校已經一段時間，我部將進行一次新生調研活動，主要采取問卷調查的形式,對新生在我校的各種情況進行了解，并將結果及時反饋給校方，充分發揮調研部的溝通橋梁作用。

3、10月下旬至11月上旬，我部計劃與宣傳部聯合，通過訪問就業中心和各系的有關老師及畢業生，調查近兩年我校畢業生就業狀況，對我校畢業生就業方向和凸顯問題做出調研，撰寫調研報告，通過宣傳部進行一段時間的主題宣傳，幫助廣大學生對我校畢業生的就業情況及就業方向進行較為深入的了解。

4、11月下旬，我部將面向全校師生發放一份關于未來就業方向的心理測試問卷，作為前次調研的后續活動，希望通過此次活動使大家明確自己的就業意向，進一步認識自我。測試答案將由宣傳部同事協助在海報欄里張貼告之。。

5、11月，我部將向學生處申請，由學生處出面，請專業老師對我部的干事進行業務培訓，幫助提高我部人員的專業知識水平與技能，增強我部調研工作專業化程度。

6、11月-12月，我部將通過考核與內部討論，決定見習干事的去留。

7、我部在整個學期中仍將定期發放心理調查問卷，及時掌握全校學生的心理動態，以便其他有關部門作出相應的協調工作。

8、針對目前我院有許多學生表示有意愿參加勤工儉學活動，自己卻找不到工作的情況，我部將聯合我院勤工部，面向全校進行關于勤工儉學的調查問卷活動，并由我部與院團委勤工部在校外聯系勤工儉學崗位，組織學生上崗。

9、待定。我部正在進行構想：走出校園，走進社會，走進企業，對一些社會現象以及當前社會熱門話題進行調研，幫助我們接觸社會，了解社會，獲取社會經驗。(此事有待進一步討論以及申報上級部門批準)。同時，在本學期，我部將作為一個機動力量，在其他部門舉行活動人手不足的情況下，協助其他部門組織活動。

一、 前言

新學期到來，我們生活部一系列新的工作即將拉開帷幕，在過去的半年里，生活部全體成員吃苦耐勞，勤于工作，認真負責，為同學們提供了諸多的便利。

在這半年里，我們要繼續發揚生活部的'優良傳統，在繼續做好以上工作的同時，本著“從同學中來，到同學中去，全心全意服務于同學”的原則。讓同學能感受到生活部的細心體貼的服務，讓領導及老師滿意我們的工作。

二、 工作計劃

在各個兄弟部門舉辦的活動中，我部門要積極參與，協助各個兄弟部門，為活動準備一些所需的設備，提供一些必要的服務，搞好活動，加強與兄弟部門的聯系。

在這半學期里，我部計劃策劃舉行兩項活動，一項是《變廢為寶服裝設計大賽》，另一項是《剪紙設計比賽》。

《變廢為寶服裝設計大賽》是我系主要活動之一，我部會進最大努力圓滿舉行，圓滿結束，讓老師及領導滿意，讓學生有一個好的平臺來展示自己，通過這次服裝秀可以實現大學生的互動，讓當代大學生在相對單調的生活之余，的確需要一些文化元素，特別是時尚文化元素調節大學生活，這樣做并非是所謂的“學荒于嬉”，相反，一些高品味高檔次的服裝秀晚會可以充分展示鞍師當今的文化氛圍和發展速度，充分體現“百家爭鳴，百花齊放”多元化的詮釋。

我部要在4月末左右進行《變廢為寶服裝設計大賽》，在這之前我部會制定活動策劃書，在3月中旬進行大力宣傳，公開選拔參賽人員，比賽人員培訓，活動彩排等一切事情。

《剪紙設計比賽》是我部新出的一項活動，我們會以“友誼第一，比賽第二”為原則。這項活動將在5月末左右進行，讓學生有足夠的時間去準備材料、收集材料。

總之，這個學期的大致計劃基本如上，生活部將在新學期充分發揮它的作用，全心全意為同學們服務。

為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰略目標和經營思路的前提，我憑借我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。

第一:基本情況摸底

1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經營權廣告投放

2、基礎團隊：銷售、設計、安裝、文員、(老板)

3、基本制度：工資制度、各種規范性文件

第二：日常管理的規范化和流程優化

(一)店面工作表格化管理

1、日常客戶來訪登記

2、日常客戶合同登記

3、日常客戶回訪等記

4、日常客戶投訴與信息反饋登記

5、日常店面人員工作交接登記

6、日常店面設計師派單登記

7、日常店面財務登記

8、日常店面人員考勤

(二)形成例會制

1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果，下發和明確今天的目標作任務。

2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。

3.激發員工責任感，完善激勵機制，調動店面人員的積極性。

4.優秀銷售案例的分享與總結

(三)加強賣場巡視的督導的作用

1.主要對商品陳列，衛生清潔，員工形象，人員的服務態度，促銷情況檢。

2.調動銷售人員的積極性，活躍氣氛。

3.維護賣場環境整潔，及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。

4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。

第三：銷售任務管理

(一)：銷售目標管理與細化

1、數據分析：歷史數據、競品、同級市場、政策、環境

2、前景預測，全員認可銷售目標

3、任務分解：時間分解、店面分解(人員分解)

4、目標激勵：通過現有制度進行各類有效激勵。

5、方案支持：促銷方案、小區團購、廣告支持、促銷支持

(二)優化自身資源，開拓多渠道，提高門店業績：

1、開拓顧客購買渠道市場。

(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)

2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：

a、提升店面銷售的服務意識

操作方向：制定統一的服務標準，引入考核機制。

b、訓練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓

c、針對自己對產品賣點進行重新梳理，找尋產品的優點及給客戶帶來的利益點。

操作方向：產品賣點，銷售話術，攻心銷售等培訓

d、對競品調研與分析。

操作方向：對競品調研與分析，找準自身品牌真正的經爭對象，找尋競品優缺點，實行有效競爭。

3、擴大關聯產品銷售力度

4、做好店內vip客戶的管理。

操作方向：實行店內vip客戶的登記管理，節假日定期回訪。

第四：團隊培訓提升：

1、產品特點銷售話術統一與訓練

2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。

3、競品分析與標準話術

4、關聯產品銷售標準話術

5、電話接聽服務標準話術

第五：店面銷售過程監控與日常解決問題

(1)負責對店面銷售人員，設計人員，業務人員的工作管理、分配與協調。

(2)實行任務細化管理，協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.

(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。

上級征求處理意見和匯報處理結果。

(5)負責協助店內人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。

(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。

一、制定每月、每季度的工作計劃。

充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。

鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。

根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大各公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情.2、在第二季度的'時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。

并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。

隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。

爭取把廣告額度做到最大化!

二、制訂學習計劃。

做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。

我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。

中國教育總網文檔頻道產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增 強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。

我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。

火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到各位領導、的正確引導和幫助。

20xx，我希望重慶市場白酒走得紅紅火火。

20xx年是個人轉型發展、穩定發展的起步之年，是堅持加快熟悉業務工作，積極參與企業建設，認真履行崗位職能，積累基層工作經驗，努力推進企業創新的關鍵一年，為確保各項目標落到實處，在回顧過去，總結經驗，分析形勢，展望未來，聯系實際的基礎上，特制定本計劃：

一、指導思想

以全面落實科學發展觀為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業和諧發展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。

以嶄新的戰斗姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮斗。

二、工作目標

藍圖繪就，目標確定，關鍵在于抓好落實。

為使目標如期實現，要切實做好以下四方面工作：

一、轉變觀念，明確奮斗目標。

一)加強認識，轉變工作角色。

面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到

二)實事求是，重建職業規劃。

目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標。

因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然后將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流于形式，促進各項目標順利進行。

二、加強學習，提升個人素質

學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學習達到：

一)加強思想政治學習。

思想政治一直是我國國家企業的優良傳統，隨著社會的發展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。

作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務于企業，服務社會。

因此，要積極做好以下三方面： 一要加強鄧小平理論、的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規章的自覺性和堅定性。

二要積極投入到企業打造本質安全型礦井，建設現代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業創建和諧礦區的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。

三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。

二)始終牢記安全教育。

煤礦行業作為一種高危行業，安全始終是我礦發展的頭等大事，沒有安全就沒有發展，要想推動發展首先得推動安全發展。

三)強化崗位技能學習。

崗位技能是企業員工發展的生命線。

要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。

三、勤奮工作，積極回報企業。

立足本職，踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。

唐礦是一個企業，同時也是一個事業，做事業先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業，對得起自己的良心。

唐礦是一個發展中的企業，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。

因此，只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。

無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。

不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。

四、拓展領域，實現個人價值。

自我價值與社會價值相結合，是人的社會本質的必然要求。

只有個人為企業多做貢獻，才能更多獲得企業的尊重和滿足，才能更好的實現自我價值。

目前，唐礦的深化改革和強勁發展為我們實現人生價值創造了難得的發展機遇，創建現代化精品礦井的熱潮為員工施展個人平臺提供了廣闊的發展平臺，我們要本著對崗位高度負責的態度，緊緊抓住發展機遇，充分施展個人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的本質工作。

因此，首先要密切關注唐礦發展、及時了解唐礦信息，通過網絡、報刊、電視等新聞媒介，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。

其次是要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則，努力展現平凡的事業承載新的希望，宏偉的目標開啟新的'夢想。

面對新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。

我相信：有唐安煤礦各級領導的正確領導，有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會在建設精品化礦井的偉大進程中不斷開創輝煌而燦爛的美好明天!

房產銷售員工作計劃。

這一年全球的經濟危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。

準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰。

現制定20xx年房地產銷售個人工作計劃。

一、加強自身業務能力訓練。

在20xx年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。

確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

二、密切關注國內經濟及政策走向。

在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。

目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。

我在20xx年的房產銷售工作重點是××*公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。

我將結合20xx年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。

我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。

我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。

定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。

明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

一、指導思想：

認真學習學校教育工作的精神，以貫徹落實新課改《語文課程標準》為契機，緊緊抓住教學主渠道，以學生為本、以質量為魂、以課堂教改為中心、以校本研究為主要方式，繼續落實教學常規、規范，落實、優化教學過程，扎扎實實地提高教學質量。

同時結合語文教研組全體教師的教研實際，為教師營造良好的教研氛圍和展示舞臺，全面提高課堂教學水平及業務能力。

二、具體措施

(一)進一步規范和落實教學常規管理，提高教學效率

1、教研組活動：定時、定點、定主題內容，定中心發言。

每個備課組活動應以“二期課改”的精神為指導，正確把握三維目標，同時確立一個專題研究目標，以提高研究的實效性。

此外，老師要根據通知準時高質量參與活動。

2、備課：做到“三備”，即備三維目標，備教材，備學生。

加強集體備課意識，注重資源共同分享，做到備課要“深”。

(教案每學期檢查2次)

3 、上課：努力提高教學藝術，做到：求實、求真、求活、求新，充分利用現有的電教媒體，利用網上信息資源，拓寬學習時空，培養學生良好的學習習慣，不斷提高課堂教學效益。

師生對話應講普通話，老師板書寫規范字。

課后寫好教學反思，青年教師每月上傳一篇教案及反思。

4、作業：作業設計要“精”，體現“輕負荷，高質量”的教學思想，批改要“細”，要規范、及時，注重及情況反饋。

(作業檢查每學期2次)

5、輔導：做好自己對學生補缺補差的工作。

要因材施教，經常分析學生，善于捕捉學生閃光點，熱情鼓勵，利用課外活動時間做好分層指導，使每個學生都能充分發展。

(二)深化教學研究，開展校本教研，提高教學實效。

1、組織教師繼續學習《新課程標準》，改革課堂教學方式，促進師生發展。

雙周二上午第三節為語文教研大組活動，學習領會有關教育教學理念，大家共同收益，共同提高。

內容包括：

(1)樹立以學生為本的思想，建立民主平等的師生關系，營造積極、向上、和諧、寬松、有趣的教學氛圍，給學生以人文的關懷，讓學生在輕松愉悅的氛圍中吸取知識。

(2)堅持工具性與人文性的統一，在培養學生語文運用、實踐能力的同時，重視人文因素對學生思想感情的熏陶感染。

(3)積極倡導自主、合作、探究的學習方式，淡化繁瑣的講解分析，給學生足夠的時間和空間，讓學生在教師的引導下獨立地提出問題，分析問題，解決問題，在主動實踐過程中積累、感悟。

(4)突出學生主體地位，將教學過程看成是老師、學生、文本間平等對話的過程。

珍視學生獨特的感受、體驗和思維方式，培養學生良好的學習習慣。

(5)樹立大語文教學觀，溝通課本內外，課堂內外，學習內外的聯系，拓寬語文學習和應用的渠道，增加語文實踐機會，提高學習效率。

(6)講求訓練手段的多樣性，提高練習有效性，嘗試課外作業階梯式，讓不同學生學有所獲，具有作業批改的現代理念，包括建立學生的錯題記錄(鼓勵老師們都去實踐)。

第九周 教研組組內學習活動

第十周 師生共寫隨筆項目組活動

校本教研系列活動——學習沙龍

第十一周 校本教研(課堂教學)準備

教研組組內學習活動

第十二周 期中教學工作大檢查

校本教研系列活動——學習沙龍

第十三周 “書香校園”項目組活動

教研組組內學習活動

第十四周 學生閱讀考級活動(一)

校本教研系列活動——學習沙龍

第十五周 教研組組內學習活動

第十六周 校本教研系列活動——學習沙龍

第十七周 學生閱讀考級活動(二)

教研組組內學習活動

20xx年，xx物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的 建設等方面比較薄弱。

20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。

特制定了20xx年物業管理工作計劃：

一、保安管理

1)、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。

2)、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。

繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。

確保小區六年無任何刑事案件發生。

3)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。

4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

二、工程維護保養管理

2、加強對裝修戶進行監督管理。

3、向業主提供有償服務。

三、 環境衛生的管理

1)環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。

確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。

繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。

3)要求保潔部按照開發商的要求進行。

四、客服管理

1)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

2)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

4)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

5)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。

有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業 。

更多精彩加物業社區微信。

對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度 ，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，更多精彩加物業社區微信。

大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區。

根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。

根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。

配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

20xx年物管處將以務實的物業服務工作態度，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。

建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

下面是由工作計劃網為大家整理的個人工作計劃模板。

時間過得很快，轉眼又是一個新的階段。

管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。

對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。

為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。

一、信息網絡管理

1. 建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。

市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2. 構架新型組織機構

3. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。

建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

二、品牌推廣 為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的'企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。

隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。

為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

以上就是我個人的工作計劃，在今后的工作中，我將不斷的改進自己的工作方式，同時不斷的學習新的知識，把工作做到最好!