銀行作為金融系統的重要組成部分，對國家經濟發展起著關鍵作用。以下是一些銀行電子支付的特點和優勢，讓我們一起體驗方便快捷的支付方式。

銀行客戶經理演講稿

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

競職演講的開頭我先給大家說一句我非常喜歡的一句話：人生最大的快樂不在于擁有什么。把不時挑戰自我事業上不斷追求、不時逾越。所以今天我走上競聘上崗的演講平臺，進行崗位的競爭上崗演講，希望我能以我的能力贏得這一崗位，以我的自信演講為自己加分，贏得大家的掌聲。

競職這個崗位，首先說一下的我的競職資質：

掐指算來，我已經參加工作十多年了，這十幾年來，我從基層做起，一步一個腳印踏實的成長和成熟起來，十年來，在不同的工作崗位工作過，在不斷的成長磨礪中，積累了豐富的工作經驗，不同崗位的工作經驗增長了我不同的工作能力，逐漸的在工作當中成為一名可獨當一面的復合型人才，而且，在工作中，我接觸了大量的客戶，并與客戶建立了良好的關系，儲備了豐富的客戶資源，這些為我做好今后的工作奠定了堅實的基礎。

1.較強的綜合能力。

我性格開朗外向，具有很強的親和力，善于與他人溝通和交流，能夠以自己的真誠熱心和細致周到，迅速拉近與他人的距離，具有較強的溝通和協調能力；同時，我具有較強的營銷能力。常年與客戶接觸和交流，使我能夠站在客戶的角度，揣摩客戶的心理，了解客戶的需求，以良好的服務意識和水平，為客戶提供周到細致的服務，贏得了客戶的信賴和選擇，在營銷工作中成績斐然，先后獲得省行存款先進工作者、省行優秀共青團員、省行最佳營銷員、總行先進工作者、全國中行系統百優青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號；另外，我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中，我堅持科學管理，向管理要效益，以管理促效益，使理財團隊的工作制度化，程序化，科學化，各項工作開展得井井有條。

2.良好的綜合素質。

我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，在工作中能夠做到不畏艱難，不怕挫折，不怕吃苦，勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰；我樂觀、豁達，善于與他人相處，善于團結同志，具有良好的團隊合作精神和群眾基礎，為做好工作提供了重要保障。

如果今天的競聘演講觀點得到大家的認同和贊賞，給我走上客戶經理的工作崗位，我將從以下幾個方面展開客戶經理的工作安排：

1.立足崗位職責，扎實開展工作，開拓創新，力爭做到三個“最”：即建一支最富生機和戰斗力營銷隊伍，為客戶提供最優質的服務，實現客戶營銷利潤的最大化。

2.我的工作目標是：今年實現人民幣公司存款時點新增億元，日均新增萬元；外幣公司存款日均增萬美元；零售貸款時點新增萬元，日均新增萬元，零售貸款不良率控制在%以內，不良余額控制在萬元以內；中間業務凈收入萬元；以后的年度工作目標是：各項存款及消費信貸的年增長率保持%以上，中間業務凈收入年增長率保持在%以上，零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規定的指標范圍內。

3.加強員工培訓，不斷提升客戶經理的業務水平。

客戶經理是銀行營銷工作的主力軍，客戶經理的工作能力與素質決定我們的工作質量，所以，如有幸上任，我會加強培訓工作，對他們進行市場營銷、行業解決方案、服務規范等全方位、多層次的培訓，提高客戶經理理解客戶需求的能力、銷售能力，人際溝通能力，談判能力和自我管理能力，使他們個個成為經營服務的能手。

4.加強服務，以優質服務贏得客戶。

為了爭取更多的客戶，我們要打造自己的服務品牌。我們要完善服務功能，真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感，以此留住老客戶，吸引新客戶；同時，對重要客戶可以采取電話預約、優先辦理，上門服務等方法，增加客戶的信任感、忠誠度和滿意度。

5.加強營銷，千方百計拓展市場份額。

我們要在不斷完善普通客戶標準化服務的基礎上，以搶占中、高端客戶市場為主攻方向，加強優質客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，同時要大力拓展我們銀行卡類、網上銀行、電話銀行等產品的銷售，并實現資產、負債和中間業務的捆綁銷售，進一步拓展我們的市場份額。

尊敬的各位領導、同志們，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作，以自己的工作業績回報大家的信任與厚愛。當然，競爭就意味著必然有人會被淘汰，我作好了充分的心理準備，成功的結果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，無論結果如何，我人生的這一樂章都無比精彩！我的演講完畢，謝謝大家！

銀行客戶經理演講稿

大家好！

非常榮幸能夠有這樣一個機會讓我和各位優秀的師兄師姐們競爭，首先我先自我介紹一下，我叫xxx，畢業于xx學校，xx歲，今年六月份正式大學畢業，在此能夠有這樣一個機會和各位前輩同臺競爭客戶經理一職，我感到非常榮幸，也感到非常的有壓力。說到底我現在還只剛踏入社會，閱歷肯定沒有各位前輩充裕，但是現在的我，是熱烈似火的，我想燃燒，也想在這個平臺上發散出更大的光亮來。所以我鼓起勇氣，在這次競聘演講上勇敢的展開了自己的追逐。

我的性格是非常開朗的，和人交談起來大家應該也能感受到我的活躍，我相信我自己適合這個職位，也能在這個職位上闖出自己的一片天地。每個人的性格都是非常重要的，這一點我是非常清楚的，其實以前的我并不這么開朗，但我也很清楚這個世界更加偏愛開朗的人，所以我每一天都努力的變開朗一些，慢慢的下來之后，我發現開朗確實能夠帶給我們很多驚喜。對于我自己的專業而言，我是非常自信的，我也是非常努力的。

大學四年的時間里，除了在專業課程上取的一個不錯的成績之外，我還報考了各個領域的一些考試，積極拓寬疆域也是我的一大愛好。一個人，如果不往前走，就會被其他的人所取代，就會慢慢的走在這個時代的末端。所以在我的認知里，人如果不上進，那么離黯淡也不遠了。我不希望自己的人生黯淡無比，所以現在的我心里裝著滿滿的激情，濃濃的熱情，沉沉的勇敢。這次能夠有這個膽量站在這里，就是因為我的心理有一股力量告訴我說，你去吧！去嘗試！去爭??！這樣才不負當初的愿望。

我知道自己的缺點，那就是實踐經驗不足，處理事情的能力還有待加強。但是我想說，每一份工作，每一個人其實都是從零開始的，就算她有了足夠的經驗，足夠的能力，其實對于這份工作而言，每一個人都是一個初始者，有些人在這個崗位上逐步進步，有些人在這個崗位上持續沉淪，所以我認為真正適合這個崗位的，是一個愛它、愿意珍惜它的人。

也許我在大家眼里并沒有太大的發光點，但是我相信自己走上這個崗位之后，能夠持續發光，持續成長，我會盡自己所能去學習，去成長，如果競選成功，我一定會花更多的努力去闖，去拼，請大家相信我一次，請大家給我一次機會！感謝！

銀行客戶經理演講稿

銀行個人客戶經理競聘演講稿各位領導、各位評委、同事們:大家好!首先，我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會，來參加銀行個人客戶經理的競聘。說實話，能站在這個競聘的舞臺上，我的心情已經非常激動，這是對我幾年來工作態度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰!對于我，大家也許并不陌生。但在今天這個場合，請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx，今年x歲，xx學歷、中共黨員、xx職稱。20xx年，我進入農行工作，回顧往昔，歲月如梭，不知不覺我已在銀行工作了4個年頭。這4年里，我靠著勤學肯干的精神，先后做過儲蓄、對公等崗位，目前的崗位是貴賓柜柜員，無論從事哪個崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態度，努力工作，毫無怨言。同時，在工作之余，我總是抓緊時間學習充電，努力補充與豐富自己的理論知識。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行個人客戶經理，能做好應該履行的職責。

對于客戶經理這一崗位，我是這樣理解與認識的:客戶經理應當既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。做為一名合格的客戶經理，應當全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務;做為一名客戶經理，應當協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務;做為一名客戶經理，還應當主動地防范金融風險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯系。

如果我能夠走上客戶經理的崗位，我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使，為客戶送去我們的關懷與服務!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發點，面對客戶的業務特點，我們有負責為其量身定做與推薦適用的產品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關部門報告，努力探索與開發相關專用產品。對現有的客戶，與之保持經常的聯系是我們應盡的義務，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發。同時，我們力求在協調前臺業務窗口與二線業務部門、各專業部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎上，保證每位客戶的每一筆業務都能在我們銀行中及時、順暢、準確地完成。善于引導客戶、努力滿足客戶業務需求，為客戶提供“一站式”one-stop服務，這些將是我們每位客戶經理永恒的要求與追求!“給我說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:個支點，我將撬起整個地球!”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現理想需要舞臺，展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，能給我這個“支點”相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創造我們未來更加美好的明天!

謝謝大家!

銀行客戶經理演講稿

體會到金融競爭無處不在，也深深的體會到“創業難，守業更難”這句話的含義。周口市土地儲備中心擁有周口市土地儲備的獨家經營權，在周口市拉大城市框架，加快城市化進程的時候，土地作為不可再生絡優勢，通過我多方積極地做工作，原來已經在中行、工行開立賬戶的幾個工程隊都同意將專用存款帳戶開在我行，截止到20xx年6月30日，僅在我行文明路分理處一個網點，就新增存款7000多萬元，使該網點存款一舉突破億元大關，成為我行首個存款超億元的網點，同時，憑借超前的信息收集，先進高效的服務手段，確保了土地儲備中心在我行結算份額沒有下降。

圍繞資產管理的目標和要求，結合土地儲備中心的經營特點，我在吸收存款上下功夫，在提高資產質量上下功夫，在努力尋求利潤最大化上下功夫，大力拓展盈利空間。我充分利用銀行金融中介的服務功能，通過為土地中心及土地儲備中心的上下游客戶提供服務，牢牢把握了土地儲備中心在市場上的交易渠道，交易對手和交易方式，從而掌握了更多的客戶交易權。我利用在土地儲備中心情況熟、人緣好的有利條件，延伸信息收集的鏈條，把土地轉讓的下家的有關信息也及時向行里反映，使我行能迅速掌握一些信息，為大力拓展優良客戶搶占了先機。20xx年6月份，土地儲備中心準備轉讓一宗63畝的土地，購買方是鄭州一家房地產開發公司，我及時把有關信息反饋到行里，經有關科室調查后認為該公司的開發項目市場前景可觀，就主動上門攻關，開展相關業務合作。土地轉讓成功后，其他商業銀行紛紛登門介入支持時，企業總經理拿出了已與農行簽訂的合作協議，其他商業銀行的營銷人員只好無奈退出。

存款是立行之本，負債業務的多少，是金融機構實力的體現，改善存款的結構，降低負債業務的成本支出，是贏利的關鍵之一。在工作中，我以資產業務為切入點，加大對土地儲備中心及其相關客戶的營銷力度，帶動了負債業務與中間業務的發展，構建了多層次的客戶群體，達到了優化客戶結構，夯實客戶基礎，實現了存款穩重求進的目的。在20xx年2月，土地儲備中心的帳務將要移交到財政局，出售土地的款項將先轉到財政局的收入專戶，然后財政局再將款項劃入土地儲備中心的帳戶。而財政局已經在建行、工行開立了財政收入專戶，如果不能在我行開立財政專戶，則出售土地的款項將全部轉到其他行，這樣以來，不僅我行的信貸資金安全受到一定的影響，而且我行將會損失這部分存款。我得知這一情況后，及時向市分行機構業務科和荷花支行領導反映，得到了他們的大力支持，在他們的協調下，我和土地儲備中心的會計一起到財政局，找到財政局綜合計劃科的科長以及會計，通過各種渠道，終于將土地收入專戶開到了我行，保證了項目貸款資金在我行的體內循環，保證了項目貸款的安全，也保證了全部土地出售款項在我行體內運行，實現了我行客戶結構的梯次組合，提高了存款的穩定性。

在工作中，我時刻牢記自己是農行的客戶經理，一言一行都代表著農行的形象，牢記自己的職責是為客戶提供人性化、個性化的貼心服務，而不是客戶的“監工”。一天下午剛上班，土地儲備中心的會計突然得了急性腸胃炎，那天還下著小雨，我就一手撐著傘，一手扶著她陪她到醫院，拿藥付款忙前忙后。等四瓶水輸完，把她送回家中，由于其家人不在家，我又精心為她做了可口的飯菜?；氐郊抑幸呀浭峭砩暇劈c多了。我才想起來那天恰是孩子的生日，本來與孩子早就有個約定，晚上準備帶孩子去吃“德克士”，面對熟睡的孩子，我不禁流下眼淚?？旖莞咝У霓k事效率是企業文化的一個縮影，它體現的是企業的經營理念和員工的綜合素質，同時，也反映出金融機構競爭力的強弱。如何減少信貸資產風險？答案是只有嚴格落實借款合同約定，建立完善檢查監督體制，加強風險預警機制，有效提高風險防控能力，才能確保我行資產安全。

在對周口市土地中心的項目貸款的監管中，我始終將安全性放在第一位，嚴格按照貸款合同的約定進行監管。每季度都按時上報貸后調查報告與分析評估報告，以及重大事項的變動，為信貸人員提供各項財務比率，并結合還息意愿和其他多種因素來綜合判斷貸款是否正常，是否存在重大風險隱患。在我行信貸部門對該單位的多次資產質量五級分類認定中，均被認定為正常類貸款。

我只是農行的一名普通員工，在平凡的崗位上作出自己應有的貢獻。在市分行和荷花支行領導的大力支持下，在兄弟部室的大力配合下，我有決心，也有信心把這項工作做得更好，為我行的發展竭盡全力，盡職盡責，為農行的騰飛作出自己新的貢獻！

銀行客戶經理演講稿

各位領導、大家好：

我叫×××，來自公司業務處營銷二科。今天能夠站在這里參加競聘，非常感謝領導給我提供這次機會。

下面，我先簡單介紹一下我的工作經歷：

年月我畢業于哈爾濱工業大學涉外會計專業，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先后從事了柜員崗位和事中監督崗位的工作，由于我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業務并成為業務能手，年被評為“支行先進工作者”。

由于我在南通分理處工作優秀，表現良好，××年月，我通過選拔、考核后，調入南崗支行公司業務部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業務的有關知識和業務流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今后從事具體信貸業務打下了良好基礎;兼任信貸員以后，我先后主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮斗副食等家企、事業單位的信貸業務。在工作中，我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之余，我兼任南崗支行的團支部書記，組織了諸如聯歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協調能力得到了提高。

由于在工作中的良好表現，自年參加工作以來，年我被評為“支行先進工作者”，××年調入支行信貸部后，××年被評為“支行先進工作者”，××年被評為“支行存款先進個人”，并借調省行保全處、風險管理處多次，××年通過考試調入省行公司業務處營銷二科。

在省行公司業務處營銷二科，我負責北鶴木業、天鵝出租公司等六家貸款企業，貸款總額億多元。由于有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷，在領導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發新客戶，曾和伊利乳業達成貸款意向，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營銷經驗，為今后的工作打下了良好基礎。

各位領導，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經理。客戶經理制，是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式，我認為我會較快地適應新形勢下的新任務，因為擔任客戶經理我有如下優勢：

事業心、責任感強。我大學畢業后，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業，愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先后得到表彰多次，從一名分理處柜員成長到今天省行公司業務處的一名信貸員，我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強的事業心、責任感，所以無論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業業，任勞任怨，努力進取。

具有一定的信貸工作經驗。從××年至今，已從事信貸工作年，掌握了公司業務里前臺的營銷業務、后臺的綜合與管理業務，并熟悉保全業務、風險業務。先后管理貸款企業余戶，涉及工業、商業、學校等各行各業。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺得，這些寶貴的工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。

有信貸工作所需的基本專業知識與技能。我在大學學的是會計專業，專修了會計、金融、市場營銷、公共關系、管理、法律等多門課程，并通過了中級經濟師的考試。這些知識和專業思維為我順利的理解和掌握銀行各項業務，快速適應崗位要求奠定了良好的基礎。現在我對企業的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業知識和業務技能，我可以最大程度地掌握企業的資產、負債、所有者權益等情況，了解企業的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭取最大的收益。

通過在我行工作的年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業務，具有了客戶經理所必備的基本素質與要求，能夠較為準確把握市場信息、以高效、優質的服務滿足客戶需求，并能較快、較好地適應客戶經理的新要求，馬上投入到新的工作中去。

以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶經理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業的“服務員”，以客戶為中心，以追求我行效益最大化為目標，開拓創新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距，今后不論在哪個崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學習，爭取早日達到客戶經理的標準。

謝謝!

銀行客戶經理演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

大家下午好。

我是xx，來自xx支行。今天我要競聘的崗位是客戶經理。

自20xx年經校園招聘進入衡陽建行，我已經工作三年有余，三年期間，一年半的儲蓄柜臺，一年半的對公柜臺。一年半的黃白路支行，一年半的衡南支行。首先，非常感謝兩位行長猶如師長般的教育和指導，感謝！

三年里，我都是全勤，每一天精神抖擻地出現柜面上，用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來，我每一天都在用心，用智，用情服務著我的客戶，建設銀行的經營理念是，以市場為導向，以客戶為中心，我們衡陽分行的李行長提出了“三貼近，四落實”的理念，。貼近市場，貼近客戶，站在第一線。我來自最中心的第一線，所以，如果這次我能競聘成功，我將是一個了解客戶，了解市場，了解員工需求，務實不務虛的干部。

我現在做的是對公柜，即便是在柜臺，我總是希望我能做得別具一格的好，20xx年度的考核為優秀，并積極參加各項考試，不斷以專業知識技能武裝自己，培養自己的綜合素質，在11年柜員等級考試中，考取2級柜員資格，在支行工作中，除了會計業務學習，還積極參加理財團隊的活動，并成為骨干，在工作細節上，我把所有單位的財務會計，法人代表的電話收錄在手機里面，現在電話本里已經有260位客戶的號碼，我總是詳細去記錄每個單位的實際需求，再一個個去落實，落實不了就匯報給領導，每一位客戶的微小需要，我總是盡力去滿足和達成，我希望，我的柜臺是客戶的最后一站，那就是一站式服務。每次的逢年過節，我會用自己的手機發短信，并每次以衡南支行鄧潔落款，這200多位客戶大部分已經把我的號碼存儲，并且當朋友看待。即便是一畝三分地的柜臺，但我那兒是一個信息中間站，客戶不經意間的一個訊息，我就能馬上捕捉到，反饋，跟蹤，很多次，都得到了非常好的效果。我想這得益于性別優勢，女性更加的敏感和專注。

三年的工作之余，最大的愛好就是寫文章，文字是我生命中不可缺少的一部分，我有兩個厚厚的筆記本，上面非常工整地記錄著每一天的新業務，每一天的新故事，這些都是我寫文章的素材，每一篇文章都是在一些現象背后，保留自己的思考和建議，我希望我能競聘成功，在管理崗位上，把自己的一些好的建議得到很好的實踐和執行。

這次如果競聘成功，我向市分行保證，為衡陽建行的發展貢獻自己的所有的力量，不斷地去學習，創造，以法律法規為準繩，以行為規范，合規經營為標尺，學長為師，身正為范，勤奮嚴謹求真務實。

我的演講到此結束，謝謝大家！

銀行客戶經理演講稿

各位領導、評委：

大家好！

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫張**，現年35歲，黨員，本科學歷，助理經濟師職稱。 1995年入行工作。先后從事儲蓄、出納、會計、聯行、清欠等工作?，F從事對公司業務兼個貸業務。15年的工作實踐，讓我掌握許多銀行業務，也積累了許多從事客戶經理的經驗和關系。今天，我競聘公司客戶經理一職。

經過多年銀行工作的鍛煉，使自己綜合素質得以提高，在從事窗口工作期間，連續3年被評為“先進工作者稱號”，20xx年從事清欠工作以來，為我行清收不良資產總計1652萬元，核銷一次、二次置換資產2100萬元，被評為特殊貢獻獎稱號。20xx年度在行領導的支持下實現個人攬儲日均4720萬元，被評為“營銷能手”的稱號。在做好本職工作的同時，加強學習，不斷的提高自身的業務素質，目前已取得中國銀行業從業人員多項資格認證，零售客戶經歷證書、公司客戶經理證書。多年的工作使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。

本年我將從以下幾個方面開展工作：

客戶經理在工作中應始終貫徹“了解你的客戶”和“了解你的客戶的業務”的工作原則。

對現存的貸款戶做好貸后管理盡職義務，實時關注企業的經營管理情況，對優質客戶積極給予資金上的支持，不良客戶及時采取退出機制，保證信貸資金的安全性。

“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護客戶的權益能力。

現行里的各項任務指標已基本確定，要根據行里的工作計劃，按照行里的工作思路，創造性的開展工作。

本年我們四中支放款額度為7個億，按照權重比例只有三個億，額度非常有限，這就要求我們要把有限的資源配置給最優質的客戶。金州小企業任務是50戶，任務是8988萬元，我們目前是25戶，余額是8700萬元，余額基本沒有問題，戶數上大力營銷貼現業務。增加我行的利息收入，促進利潤指標的完成。

中間業務收入456萬元，著重營銷買方市場的優質客戶，鼓勵大力簽發100%保證金銀行承兌匯票。不占額度，增加手續費的收入，形成存款沉淀。客戶在付出賬款的同時實現利息收入，實現雙贏。

個貸今年的任務是保持余額1.4億，目前余額為2億，今年的任務就是維護了。要時常與開發商與中介機構保持聯系，關注今年房地產市場的發展趨勢，為明年儲備資源。

信用卡今年著重營銷鉆石卡、白金卡等高端用戶，實現卡業務的手續費收入。

把客戶當成上帝。倒不如把客戶當成資產來對待。資產需要進行管理和經營，要實現利益最大化，把客戶當成資產看待，我們就會有更多的主動權。在為客戶創造價值的同時，銀行將會獲取收益。這種營銷理念的轉變，那種為了拉存款而拉存款，越拉越不好拉的感覺將不復存在。形成雙贏而產生的存款是最穩定的，本年從三方面做營銷計劃：

1、從現有的客戶資源營銷，針對客戶的現金流情況，為期提供相應的金融產品，如資金充足的情況下，鼓勵企業做100%簽票業務，七天通知理財產品，月月贏理財產品等，讓客戶資金在我行可以享受一站式的服務，幫助實現客戶本身的利潤最大化。這樣的客戶才會穩定?？蛻艚浝韺蛻粢癯贼~一樣，爭取把客戶從魚頭吃到魚尾。

2、開發新客戶資源。1）通過老客戶營銷其上下游客戶，可以從老客戶的關聯業務上折射到新客戶的經營狀況擇優營銷。

2）通過自己的社會關系，可以得到最近3到5年內金州區所有的新注冊企業情況，可通過群發短信的方式營銷客戶資源。節省營銷成本和營銷時間。

3、走進社區。老百姓的儲蓄存款相對是穩定的，目前我們的大連銀行從環境上，服務上，金融產品上都可圈可點，在老百姓自身的認識下，更多的是需要我們主動的宣傳自己，推銷自己，下半年擬與金州區各大街道開展互動活動，讓更多的老百姓認識大連銀行，認可大連銀行。

這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對大連銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是本著愛崗敬業的的態度來從事自己的工作。但我知道光有好的態度是不夠的，要不斷的學習，不斷的提高自己的覺悟，堅持要做一個“有心人”虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶，對工作負責就是對自己負責。

那個時候真好，留個紀念，留個回憶。

銀行客戶經理演講稿

大家好！

一踏上這個演講臺，我就忍不住有些激動。因為就在一年前，我就是在這個演講臺上，在分行新的用工機制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻身某某的理想，由一名客戶經理競聘為營業部某行主任。

而如今，歲月輪回，我又由營業部某行主任重新回到了客戶經理的崗位。我不知道今天我是以一個成功者的身份，還是以一個失敗者的身份站在這里，但無論成功還是失敗，我都想對自己某行一年來的營銷工作做一總結。一年來的營銷甘苦使我總結出來四個字，那就是“誠、勤、細、新”。所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。xx年3月，在一次朋友的婚宴上，我與滄縣某化工廠的財務會計相識。初次見面，我便從交談中得知該廠近幾年經營紅紅火火，發展勢頭十分迅猛。一個念頭立刻從我的腦海里閃過：“如果這家企業能夠在我們某某開戶肯定能帶來一系列可觀的效益?！?/p>

第二天，我便來到這家企業，登門拜訪了這位財務會計朋友。人家知道了我的來意后，一方面對我的敬業精神表示贊賞，但也同時對開展業務合作流露出了為難之情，因為他們長期在商業銀行開戶，對某某知之甚少。第一次上門公關多少有點令人沮喪，但我卻沒有因此失去信心，因為人家對我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實對某某不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話題。

就這樣，從3月到6月，每隔10多天，我總要去這家企業“串一次門”，介紹介紹某某業務，拉拉家常，漸漸地成了這家企業財務科的熟客，以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工，倒像是保險公司的業務營銷員。一次，在“串門”的時候，我無意間聽說財務科長這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發愁，這是一筆100萬元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了3個月，企業的流動資金已出現了緊張狀況。于是，我主動找到財務科長，提出了由我一試的請求。

在接下來的一個月里，我利用休假時間，頂酷暑，冒高溫，三下南大港，借助多方關系，終于使這筆款項以現金方式收回。在收到款項的那一天，這位財務科長高興地說了兩個想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了；真想不到你作為一個局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業那么大的幫助。接下來發生的事情大家可能想象得到了，這家企業主動將基本結算戶挪到分理處，成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額100萬元，月均結算量達300萬元。

銀行客戶經理演講稿

尊敬的各位領導：

大家好！

我是今天來競聘貴行客戶經理的一名學生，我叫xx。能來到銀行里工作一直都是我心中的理想，今天距離理想終于又近了一步，所以我的這次競聘無論是成功還是失敗了，對于我都有著重大的意義。我是一名應屆大學生，所以我的工作經驗還是比較欠缺的，但是我這個人最不缺的就是時間和毅力，在校里面的時候，我就會利用一些空余的時間去鉆研一些書籍和技能，在大學里面的這幾年，我獲得了xx、xx等各項證書，雖然這并不能對我的工作產生太多實質性的幫助，但是這倒也能證明我對于學習的態度。

在來競聘之前，我就對貴行的客戶經理工作有了不少的了解，雖然一些資料是在網上獲得的，但是我也去問了不少在銀行里工作的同學和朋友們，借此我對于銀行的業務也是熟悉了不少，我知道，想要當好一名銀行客戶經理不僅要擁有豐富的理財知識、溝通能力、過硬的心里素質，還得有一種盡職盡責的精神，這幾點我雖然不敢說完全的具備，但是我還有一些信心自己能勝任客戶經理。這得從我大學生活說起來了，在大學校園里，我學習的專業就是財務、金融這一塊，通過這幾年在學校里面苛刻的學習和自主的鉆研，我覺得自己的專業能力還是出于一個較為不錯的水平，另外我在大學校園里面在學生會里也工作了兩年的時間，這讓我的交際能力以及處理任務的能力都提高了不少，我這個人最喜歡的就是結交新朋友，要是我真的有幸成為了貴行的銀行客戶經理，那么我一定會主動地去和客戶們打交道，給大家提供更多更優質的服務。

此外，我以前也在銀行里實習過幾個月，所以我還是具備了一點工作經驗的，在學校的時候，我就渴望著自己能進入到銀行里工作，但是我也知道這可不是一件容易的事情，所以我只能認真的去學習，去博取每一個能前進的機會，要是我真的獲得了在銀行工作的機會，那么我一定不會輕易的放過它，我一定會盡我全部的身心去做好自己的本質工作，為更多的人提供我的幫助，為銀行創造更多的業績，這是我的目標，也是我的心愿，為此我將矢志不移的努力下去，無論今天是成還是敗，我都不會改變自己的初衷！

謝謝大家！

銀行客戶經理演講稿

在客戶維護方面，我平時協助所主任維護客戶資料，建立客戶存款，聯系方式等臺帳，通過這幾年臨柜服務有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關系，許多客戶認定我辦理業務。在營銷方面，我也積極發掘自己的潛質,從共營銷了金穗通78個，電話銀行20個，網上銀行22個，貸記卡也成功營銷了12張，在這次9月份低利用自己的關系網成功營銷了139萬的存款，為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經理這個崗位，也從以下五點開展工作：

一，充分利用crm系統，分析客戶結構，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。

二，對待客戶要做到四個方面，誠信，細致，勤奮，創新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機，創新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。

三，要充分利用自己的三緣關系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。

四，切實防范信貸風險，防范信貸風險關鍵是做到兩點，一是做好第一還款來源的調查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實力，還款來源。二是確保第二還款來源的充足，調查客戶第二還款來源的真實性，合法性，及是否足值。

五，合法經營，合規辦事，不拿原則做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的，會不擇手段，做為一名客戶經理要立場堅定。

銀行客戶經理演講稿

我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務工作中。在一天的拜訪工作中，我主要開展以下工作：一是合理制定客戶拜訪計劃，認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結算等標準化客戶服務工作：二是個性化指導服務，針對發展潛力大，經營意識強，銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導，努力幫助提升卷煙盈利水平。

在拜訪路上，我經歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解；感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可，我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽天，從泥濘的小路到柏油大道，可以說有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓力，但作為一名成煙的客戶經理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發光不斷，發熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業目標。

?？康诙臼袌鼍S護。

卷煙銷售陳列是關鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我所在的農村市場客戶受習慣性經營的影響，對此的重視程度不高，配合度較差。面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現狀。萬事開頭難，有始須有終。當客戶明碼標價簽丟失時，我也很生氣但深知習慣的培養不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；當客戶卷煙出樣不規范時，我沒有斥責，耐心的諄諄教誨；雖然跟客戶在市場維護的磨合中，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶的經營觀念有了較大的轉變，能主動積極地進行維護，明碼標價達達到100%時，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈；看到客戶卷煙出樣規范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。

?？康谌酒放婆嘤?。

品牌培育是客戶經理的重要職責之一。也是我一天的工作重點所在?？蛻羰菬煵莨竞拖M者之間的紐帶，只有充分發揮他們在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采?。簳灾郧椤又岳姆椒?。曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作為極重災區得到的救助，引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育；動之以利：幫助客戶分析品牌的長遠前景，對比各品牌的銷售利潤，充分調動他們的積極性。

停靠第三站基礎資料。

下午回到辦公室后通過電腦關注當天的訂貨情況，及時提醒客戶有關信息，幫助客戶處理突發情況，總結一天的工作得失，計劃明日的工作安排。

作為一名客戶經理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的；是平凡的，也是充實的?？匆娍蛻粼谖业膸椭陆洜I能力有了進步，我驕傲我是一名客戶經理；看見客戶的卷煙盈利有了提高，我自豪我是一名客戶經理。我欣喜碩果累累的收獲，我享受化敵為友的客戶情誼；作為成煙一名普通員工，我在鍛煉中成長，在成長中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風雨中的成長過程！

銀行客戶經理演講稿

大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現年x歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮?？蛻艚浝硎且环莞挥谔魬鹦缘穆殬I，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的__在xx鎮政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關系相當不錯。我__的舅舅xxx現任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款xxx萬。

1、盡快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系，更是一種人的關系；客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上?？蛻絷P系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發商作為按揭合作伙伴，通過優質服務，搶占個人住房貨款市場，加強與開發公司聯系。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現代房產開發公司xxx有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。（1）加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。（2）走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。

5、加強客戶關系的維護?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚浝韽氖驴蛻艄芾淼闹饕獌热?。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家！

二0__年八月二十三日。

銀行客戶經理演講稿

各位領導、各位同事：

大家好，我叫xx，今年xx歲，xx學歷，目前在xx行支行工作，今天我要競聘的崗位是綜合客戶經理。

首先我要感謝各位領導給我這樣一個鍛煉的機會，不論這次成功與否，我都將獲益匪淺，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我是20xx年x月加入的xx行，至今一直在支行工作。在這一年多的工作中，我一直要求自己本著“勤懇扎實、好學上進”的態度，努力工作，毫無怨言。認真學習各項操作規程及相關業務文件，熟悉核心操作系統，高效辦理個人和公司的開戶銷戶、轉賬匯劃、網上銀行等業務；熟悉個人貸款業務，逐步認知各類風險點，受理有關住房貸款的咨詢，能夠獨立接單并進行系統操作。同時，在工作之余，我總是抓緊時間補充與豐富自己的理論知識，參加了由中國人民銀行組織的賬戶管理培訓，并取得資格證書。在閑暇時，依然沒有忘記加緊練習業務技能的訓練,現已通過點鈔測試和技能測試等級要求,并于20xx年xx月取得銀行業從業資格證書。通過這一年來在支行的工作實踐，我的工作經驗日漸豐富，理論知識日益扎實，處事也越來越成熟，已具備較高的業務素質，我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行客戶經理，能夠做好應履行的職責和義務。

格的客戶經理，應當全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務；應當協調和組織我行有關部門及機構為客戶提供全方位的'金融服務；還應當主動地防范金融風險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯系。

如果有幸能擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

自覺加強政治理論學習，提高自身修養，進一步提高自己的理論水平與政治素質，強化廉潔自律的自覺性。業務學習方面，鉆研發展客戶的營銷知識和營銷技巧，不斷總結積累實踐經驗。同時，加強金融風險防范，合規操作，為銀行負責，為領導負責，為儲戶負責。

為了圍繞鞏固和發展客戶群體，樹立客戶第一思想，用服務去贏得客戶的合作。多與廣大客戶交朋友，逐步建立起自己的龐大客戶群體，發展新客戶，鞏固老客戶。每份工作要細致入微，及時建立客戶檔案。主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表，做到熟悉在心、登記在冊。另外，多多加強對我行金融服務優勢的宣傳工作。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，對自己一定要高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策。

的基礎。而客戶經理，和服務對象是零距離的接觸，為客戶提供面對面的服務。經常性地為客戶提供金融理財服務，做客戶的貼心人。還要換位思考，關心體貼客戶，實行“情感營銷”，在建立感情的基礎上，推薦我行的信貸產品和理財業務。

切實掌握金融營銷，系統掌握市場營銷學的基本知識，同時身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等?？糠杖ジ偁帲壳樯倘ジ偁?，增強我行和自己的市場競爭力。

以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領導評委指正，總之，如果這次競聘成功，我將以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力和業務水平還有待提高，不管成功與否，我將一如既往的再接再厲，為我行發展做出最大的努力！

謝謝大家！

銀行客戶經理演講稿

各位領導：

早上好，我叫xxx，20xx年畢業于浙江萬里學院電子信息專業，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的時機?？蛻艚浝硎且环莞挥谔魬鹦缘穆殬I，為客戶提供全方位的金融效勞，實現客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經理崗位，能不斷提高我綜合業務能力和營銷能力。年輕人是農行的未來，農行要開展，需要每一位熱血青年發奮向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時就給自己制定了目標，要成為一位出色的客戶經理。因此，我也一直為此目標預備著，平時我努力學習，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在20xx年獲得了市支行個人理財第一名，和個人貸款第六名的好成績。

在客戶維護方面，我平時協助所主任維護客戶資料，建立客戶存款，聯系方式等臺帳，通過這幾年臨柜效勞有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關系，許多客戶認定我辦理業務。在營銷方面，我也積極開掘自己的潛質,從共營銷了金穗通78個，電話銀行20個，網上銀行22個，貸記卡也成功營銷了12張，在這次9月份低利用自己的關系網成功營銷了139萬的存款，為所里奉獻了一份力量。假設我有時機從事客戶經理這個崗位，也從以下五點開展工作：

一，充分利用crm系統，分析客戶結構，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。

二，對待客戶要做到四個方面，誠信，細致，勤奮，創新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的`新商機，勤奮刻苦在劇烈的商戰中搶占先機，創新將新的營銷理念和效勞方式有效的結合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的效勞要求。

三，要充分利用自己的三緣關系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。

四，切實防范信貸風險，防范信貸風險要害是做到兩點，一是做好第一還款來源的調查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實力，還款來源。二是確保第二還款來源的充足，調查客戶第二還款來源的真實性，合法性，及是否足值。

五，合法經營，合規辦事，不拿原那么做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，x些客戶為到達自己的目的，會不擇手段，作為一名客戶經理要立場堅決。

銀行客戶經理演講稿

各位領導、評委、各位同事：

大家好!

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫xxx，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農業銀行工作。先后曾在孟家橋營業所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專干、信貸員?，F在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關系，曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。

我國加入wto以后，銀行業首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的`各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制?？蛻艚浝碜鳛槁撓点y行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。

我計劃這一年加強六項內容的學習。一是認真學習十八大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客戶的經營管理業務。三是認真學習行里的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑒同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。

廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

廣泛搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。

以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次客戶經理競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的其它事業努力工作。

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行客戶經理演講稿

尊敬的各位領導、親愛的各位同事：

大家早上好。首先衷心感謝行領導提供這次機會，使我有幸站在這里。我叫陳明，研究生學歷，競聘的崗位是個人客戶經理后備。

客戶經理可以說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產品等中間業務，并負責維護客戶關系。對公關能力、營銷能力、服務意識要求比較高，總的來說，就是內聯系負責人了解銀行的任務情況，外聯系客戶，為客戶提供優質服務的同時，為銀行創造盡可能大的效益，與負責人一起沖擊行里的各項指標。

如果我有幸應聘成功，我將從以下幾點開展工作：一，和網點負責人和同事做好有效溝通，熟悉網點的情況，如果有問題及時向他們認真請教;二，熟悉本營業機構的客戶資源情況，了解他們的實力、需求甚至愛好，做到心中有數，盡可能主動聯系、回訪他們，找到比較適合他們的產品，及時向他們推薦;四，制定一個較為詳盡的計劃，工作從什么地方著手，重點是什么等;四，盡快做好崗位角色轉換，盡快融入新的工作。

我競聘的優勢主要有：

三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯系他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。

我的陳述完了，謝謝大家。

銀行客戶經理演講稿

尊敬的各位領導：

大家好！

員，會計師職稱。xx年畢業分配到農行工作。先后曾在xx、xx、xx分理處、支行xxx從事會計主管、信貸員、付主任級信貸員和內勤坐班主任等工作，現在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評為先進工作者、收貸、收息能手、優秀共產。

黨

員。97年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中取得第一名。

今天，競聘后備中層干部。我的優勢體現在：

一、有良好的政治素質，

思想。

過硬，始終如一地遵守農行各項規章制度，工作扎實。

二、注重學習，有一定的專業水平。參加工作以來，我一直在業務一線工作，從未間斷對我行各項規章制度等知識的學習，并積極參加各種形勢的在職培訓。xx年在xx大學高級財務會計培訓班學習，被評為優秀學員；兩千年參加全國會計統一考試并取得會計師資格；今年參加了全國《注冊會計師》兩科考試。經過多年的知識積累，基本上具備了與基層相適應的經濟金融理論、財務和法律知識。

三、有豐富的基層工作經驗和一定的文字綜合能力。14年來，我從事會計主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會計、信貸管理和貸款清收盤活等經驗。比較熟悉客戶單位的財務會計核算，能對真實的全面的財務會計報表作較科學地分析能根據我行信貸規則的要求對信貸需求客戶作前期調查。

四、工作業績較突出。

20xx。

年，我在xx分理處任信貸組長期間，該處全面完成了全年收息任務和全年清收不良貸款本息任務，其中不良貸款本息占全年任務的200%，我個人全年收回正常貸款利息49萬元，清收不良貸款本息70萬元；在今年驕陽似火的6月，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對公存款首次突破億元大關立下汗馬功勞。

如果這次競聘成功，我將不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”并從以下幾個方面進行工作：

的十六大報告，領會。

精神。

提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習提高對客戶的經營管理能力。三是加強經營管理理論學習學習營銷公關技巧不斷提高自身的組織和公關能力四是繼續加強《注冊會計師》的后續課程學習。

二、認真履行好客戶經理的職責，積極宣傳農行的金融服務政策，熱情向客戶介紹、推薦我行的產品，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用，擔當起企業金融顧問的角色，并以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，力爭在規定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

動態、經營行為等，以提高風險預警水平和反映能力，對待自身要杜絕道德風險，力爭消除能力風險。

四、求真務實，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會上、在客戶中樹立良好的“農行人”形象。

五、當好主任經理的副手。積極主動地為主任經理出謀劃策，為推進各項業務有效發展貢獻力量，同時認清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺維護主任經理的權威，低調做人，謹慎做事，甘當綠葉。

總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的事業努力工作。最后，以一副對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“與時俱進”。

謝謝大家！

銀行客戶經理演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

卡耐基說過：不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。憑著這句話，也憑著4年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。

下面，我先簡單的介紹一下自己。

我叫小紅，xx出生，團員，現任廣州市中國建設銀行黃埔支行屬下#點xx支行現金柜員。我于xx年從廣州市黃埔成人中等專業學校畢業，xx年進入港灣支行，xx年進入xx支行工作。

今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句不想當將軍的士兵不是好士兵的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為金融事業建功立業的青年，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同志們的挑選。當然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進建行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：

第一、我具有較強的溝通、組織、協調能力。我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達能力較強。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協調能力而言，作為客戶經理，我可能算是一塊可造之才。

第二、我年輕好學，具有較強的學習適應能力。我年輕，有活力，并且勤學好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學歷不高，但由于長期的學習積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業務技能。我相信，擁有強烈的事業心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。

第三、我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。工作四年來，使我養成了良好的工作態度，培養了我嚴謹細密的工作作風，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。

金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經理工作：

一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。

二是抓營銷，促進業務快速增長。我的初步設想是做好五個一。這五個一是，打牢一個基礎，即業務基礎；堅持一個中心，即以優質客戶為中心；做好一篇文章就是做好優質客戶營銷這篇文章；筑好一堵墻就是筑好高端客戶業務風險防火墻；達到一個目的就是要達到建設銀行與客戶的雙贏。

遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。僅三月份，我個人營銷理財金8個，攬個人存款523萬元。

夢想，給了我足夠的耐心和恒心。三月中旬，春寒料峭，我得知一企業單位改制，員工要身份置換，為贏得這筆存款，我頂風冒雨一次又一次登門拜訪，提出為他們代發置換金。但由于這單位樓下就有中行#點，并且一直有良好的業務往來，所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心，逐個拜訪有關科室多次與他們進行溝通，有志者事竟成。我堅韌的毅力和鍥而不舍的敬業精神終于感動了他們，最后終于答應將這筆存款舍近求遠存入我分理處，同時還營銷了兩個理財金帳戶。記得那天這單位的領導和財務人員來辦理存款時由衷對我贊嘆道：“如果我們企業員工都有你這種敬業精神就沒有邁不過的坎?！?/p>

夢想也給了我充分的信心。信心是思想和行動的支柱，個人的信心占很大的`比重，沒有信心工作就已經失敗了一半，當你滿懷信心去拜訪客戶的時候，你就有了一次很好的與客戶溝通的機會。一天我去一單位拜訪主管領導，足足有十分鐘的時間這位領導沒有看我一眼，當時我心中很委屈，但我想我是代表工行在開展工作，就沉住了氣，自信地向他推介我行的理財金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強大、技術領先、內函豐富，是服務的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅信我是優秀的工行個人客戶經理，我的人格魅力，我的敬業精神以及我精諶的業務能力會讓他折服的。事實讓這位領導對我刮目相看了，雖然他沒來我#點辦業務，但他介紹了一名優質客戶找我辦理了理財金帳戶。

古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。去年十二月經朋友介紹我認識了一優質客戶，因為曾經對工行的誤會，他對我們的產品有較強的抵觸情緒，第一次營銷失敗后我及時調整了營銷策略，在以后交往中我以樹工行人誠信形象為主，嬴取他對工行的好感。今年春節期間，他急需一張臥鋪火車票，我得知后四處想法幫他拿到了票，解決了他的困難，使他心存感激。同時在方法上我采用了迂回戰術，通過做他愛人的工作使他了解了工行產品，真誠所至，金石為開。三月的第一天他終于來開立了理財金帳戶那天我。這次營銷的成功給了我特別的欣喜，我不僅蠃得一個理財金帳戶，更重要的是我為工行蠃得了信譽，蠃得一名忠誠的優質客戶。

在這柳綠槐紅的三月，我們客戶經理也迎來了生機昂然的春天。一年之計在于春，能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍的天空，讓我與夢想一起飛翔。

銀行客戶經理演講稿

各位領導,各位同仁:

俗話說:到了哪個坡,就唱哪個歌。我的話題是:立足本職不負使命。

固然，強化管理和防范風險是商業銀行管理的永恒主題。而且，作為商業銀行的員工，我們在業務工作中，客觀存在著道德和責任兩類風險，我們務必注重規避。但我認為：只要我們思想健康，就能防范道德風險；只要我們按規操作，就能防范責任風險。

然而，我，作為個人客戶經理，認為：如果不抓發展，不壯大銀行存款，不做大有效市場份額，銀行就等于建立在沙灘上。正如我們鮮行長所說：不發展，關了門，那就自然無風險。加快業務發展，做大有效市場份額是解決一切問題的關鍵。所以我們必須兩手抓。

作為個人客戶經理，必須充分認識到：隨著經濟的發展和收入的增多，必然，個人業務市場發展潛力巨大，而且已經成為同業競爭的焦點。銀行必定會牢固確立個人銀行業務的戰略地位。個人客戶經理隊伍必將成為個人銀行業務的生力軍和主力軍，成為實施差別化服務和營銷產品的有效渠道，成為開展客戶關系管理的有力手段。正如總行行長指出的那樣：大力發展個人銀行業務，是建設銀行立行之本和成敗的關鍵。

作為個人客戶經理，我的經驗和體會是：只有貫徹落實“以客戶為中心，以市場為導向”的經營理念，懷著強烈的營銷意識，不斷加快市場反應速度，加大對高中端優質客戶的服務力度，在提高他們的滿意度、忠誠度和貢獻度方面大做文章，就一定能夠達到立竿見影的效果。作為客戶經理，我們必須取信于他們，與他們真心實意交朋處友，并讓他們感到如同春天般的溫暖。我們的高中端優質客戶，他們的需求各有不同，我們必須緊緊圍繞他們的需求，去幫助他們理好財服好務。乃至于盡一切努力，幫助他們解決生活中遇到的各種困難。功夫不負有心人。這樣，我們所換取的必然是他們對我們的滿意度、忠誠度和貢獻度的最高分，甚至我們可能獲得意想不到的回報，比如他們還會給我們引來一些新的高中端優質客戶，等等。

各位領導，各位同仁：作為銀行員工，連我們的家人也都最擔心的是風險，最關心的是效益。的確，管理也是效益，沒有安全就沒有效益。注重規避風險，決不能掉以輕心。但是，加快業務發展是解決一切問題的關鍵，我們的收入才會隨之增多；做大市場有效份額，才能增強建行的實力，我們員工也才會有賴以生存的靠山！

總之，每個崗位有自身的屬性，我們要有悟性。每個崗位都很重要，不需要就不會設置。愛崗敬業，就要對自己的崗位有愛心，對自己的工作有熱心，在追求事業成功的路上必須付出艱辛，而且要有一顆持之以恒的執著心。如果每個個人銀行客戶經理，都能建立起、并不斷擴充自己的高中端優質客戶群；每個員工，都能立足本職，不負使命,把工作搞得有聲有色；全行上下能夠以防范風險為前提，把各項工作開展得既轟轟烈烈又扎扎實實。那么，勢必增大我行在同業中的競爭優勢，就能做大有效市場份額，從而促進我行業務飛躍發展！

謝謝！