競聘是一場復雜的較量，你是否準備把自己的最佳一面呈現給招聘方呢？接下來是一些成功競聘的案例，希望能夠給大家提供一些建議和借鑒。

煙草客戶經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委、各位前輩：

大家下午好!

我叫吳彬，口天“吳”，彬彬有禮的“彬”，是今年應屆本科畢業生，所學專業是工商管理，在校期間曾獲英語“六級”證書和計算機二級資格證書。有人曾經開玩笑說：“世界上最小的經理是客戶經理。”那么，當好這個“小經理”，干好煙草大事業，這就是我堅定的態度!我會在它的激勵下，勤勤懇懇、兢兢業業地做好客戶經理工作，讓自己青春的夢想，伴煙草事業的蓬勃發展振翅高飛!

雖然我在工作中是新手，沒有太多的經煙草行業競聘演講稿驗，但對客戶經理這個崗位，我還是有一些粗淺的認識的。我知道，客戶經理天天和零售戶、消費者打交道，一言一行都代表著煙草行業的形象，國家利益要靠他們以努力的工作來實現，消費者利益要靠他們以辛勤的汗水來維護，他們肩上的膽子很重。那么“把微笑融入聲音,用真心專注聆聽”,從多角度、全方位地為客戶提供最優質的服務，就是對客戶經理工作的最本質要求。今天，如果承蒙大家的信任和支持，我有幸走上客戶經理的工作崗位，我將全力以赴做好以下工作：

拜訪客戶，是客戶經理的重點工作內容之一。通過拜訪，可以使客戶經理更好地發揮聯絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導經營的職能，對提高客戶的銷售量，增加客戶贏利率，并最終贏得客戶滿意具有重要作用。我要以熱愛事業、服務客戶的赤誠之心，貫穿走訪的全過程。我做大量細致的工作，拜訪前要有明確的.目的性，拜訪中要熱情周到、以誠相待，拜訪后要及時做好客戶資料整理和反饋工作，要用細心加耐心為基礎，通過與零售戶近距離的接觸，與他們建立起良好的關系，準確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更扎實、更全面。

我要做到對客戶的相關信息了如指掌，熟知經煙戶的編號、地址、電話等的資料，要了解哪些是重點客戶，哪些煙草競聘上崗演講稿是一般客戶，根據客戶不同的經營情況、性格、習慣做好差異性服務、個性化服務;同時還要在銷售的過程中了解零售戶銷售卷煙的動態，了解卷煙的銷售去向，并對零售戶進行分類，正確分析每類零售戶每月銷售多少卷煙，市場現有的品牌每種能銷售多少，并通過自己了解的數據合理地定出協議銷量，使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。

社會在不斷發展，煙草事業也在改革、創新中不斷進步，這就需要我們不斷地學習，只有不斷地學習，觀念才能轉變，思維才能更新，才能適應一切發展的需要。我將把在工作中不斷學習作為永遠的追求，努力鍛造自己的執著精神，努力打造自己良好的執行力。因為，執著是做好客戶經理工作的關鍵因素，成功和失敗往往只是一紙之隔，放棄了就意味著失敗，堅持了離成功就越來越近。我將在工作中，磨練自己的韌性，為更出色地完成工作奠定基礎;另外，我還要樹立“沒有執行就沒有一切”的理念，養成雷厲風行的工作作風，以速度取勝，以創新爭先，切實承擔起自己的責任，使自己“贏在執行”，激情書寫在咱們煙草專賣局的開篇之作!

尊敬的各位領導、各位評委、各位前輩，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對蓬勃發展的煙草事業，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇!

煙草公司客戶經理的競聘演講稿

大家好！

非常感謝組織提供了這樣展現自我的機會，也非常高興有這樣的機會來鍛煉和提高自己。作為煙草公司訂單部主任的普通一員，每一個人都應當有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰。

首先，談談我對這個崗位的認識。

客戶經理作為煙草企業前沿最有價值的服務功能執行者和卷煙銷售服務團隊的核心，承擔著執行策略、調研市場、分析經濟、反饋信息、聯絡客戶、指導銷售、培育品牌、協調關系等重要營銷服務職能，已經成為煙草企業一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔子和責任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子，擔當這份責任。

其次，對于這個崗位，我的優勢有：

1、從事卷煙營銷工作，熟悉煙草專賣體制、法律法規。

2、10年的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。

3、在我的心里，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進千家萬戶，說千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導消費。在工作中，就是要切實維護國家利益和消費者的利益。

最后，我談談如果這次煙草物流中心副經理成功為xx線路客戶經理，我將會從以下幾個方面開展工作：

1、發揮客戶經理密切客戶關系的“親和”作用。

2、緊密溝通，突出親情化服。

3、發揮客戶經理培育品牌，引導消費的“協調”作。

4、加強自身學習。

如果這次能夠競聘演講成功，我會以我的愛崗敬業、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經驗，在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作，不辜負大家對我的期望。

煙草客戶經理競聘演講稿

我叫xxx，是xxx市煙草專賣局市場部的一名客戶經理，負責xxx鎮二片區的客戶服務工作，很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當好平凡小經理。

2oxx年12月25日，我有幸加入煙草行業，成為一名客戶經理，踏入煙草行業的第一天，我興奮不已，想象著客戶經理是一個既輕松又簡單的工作，直到三個多月過去了，我才體會到其中的辛苦。因我被分在農村片區，客戶比較分散，且有的地方路途較遠，走訪起來相當不便，雖然比較辛苦，但也比較充實，特別是每當看到客戶滿意的笑容時，感覺一天的疲憊都煙消云散了，至少自己的工作得到了他們的認可。

說起我們客戶經理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學家說過:“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。

客戶經理是走在市場最前沿、服務最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經營知識的輔導員，又要當好為客戶排憂解難的服務員、煙草專賣法律法規的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對著我轄區的71位客戶，自己的心理素質、語言表達能力、溝通能力和協調能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學三年里沒學到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。

在周而復始的工作環境中，最容易產生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態，我覺得應該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當成是自己的事。

但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，但我相信當我們把認真的工作態度和激情，投入到客戶服務當中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經理，應具備真心實意為客戶服務的意識、掌握客戶服務的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業的各項政策，學會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。

在以后的工作中我會不斷學習，做到在工作中思考，在思考中進步，相信在今后的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發光發亮。

在現代這樣一個卷煙銷售網絡中，我們每一個人都是網絡上的一個連接點，斷了，整個網絡就不能發揮他的市場優勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴格要求自己，因為我們是網內的一個支點。

現在途經一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里，不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久……，出于對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。

現在農網延伸工作開展起來了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶經理的崗位上越干越出色，能更好的適應瞬息萬變的煙草市場環境。

此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!

煙草公司客戶經理的競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

今天能有機會參與競聘，我心情非常激動。在這里，非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創造了這次公然、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現自己的風采，也給了我們一次交流的機會。同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。結合地區局（公司）、縣局（分公司）機改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經過深刻的思考，我決定競聘客戶經理這一崗位。首先，讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會，讓我在人生舞臺上展現自我，讓我在掛職間學習、鍛煉，提升自我。

一、工作回顧。

20xx年7月加進煙草系統這個大家庭以來，先后在煙草市場經理等擔任個不同的工作崗位，我都兢兢業業地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的身影。

11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據領導的安排我負責“一號工程”的治理、內務、倉儲分揀、部分上傳、下達，督促業務單據的審核、三標表格指導、回檔，微機系統運行治理和部分工作計劃、工作總結擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部分倉儲分揀制度、一號工程治理制度、一號工程和卷煙營銷系統從開機到一天工作結束關機的操縱流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現有27條送貨線路，為地區局（公司）實現“一個總庫，兩個分庫”的線路整合煙草競聘打下了堅實的基礎。

1、我曾經先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位，對各片區的客戶進貨、線路情況相當的了解，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉鎮，進一步增加了對客戶的了解。

2、我只有近六年營銷工作經驗，但我個煙草客戶經理競聘上崗演講人以為并不是工作年限的是非就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心往當一個合格的客戶經理。

3、我營銷員四級證書于就獲得，有擔任客戶經理的理論基礎。

4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習，于獲得縣局（分公司）“先進工作者”，獲縣局（分公司）舉辦的卓越團隊建設“優秀學員”。

5、我有過硬的計算機操縱知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統。

6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經力和時間往做好自己的本職工作。

7、我愛崗敬業，對工作負責，工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業業、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領導的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領導交給的工作任務。

三、競聘客戶經理上崗后的工作打算及思路。

1、根據客戶經理工作質責，完善客戶信息資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報告，認真執行品牌培育方案，實施卷煙品牌的培育工作。

2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護，實施客戶等級提升。

4、在服務時間上爭取差異，天天走訪市場，能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區客戶以便對零售客戶做出相應的指導。

5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產生可以體現在兩方面：

1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認可煙草公司你的服務和指導這樣會加深客戶我的印象。

2、幫助客戶解決題目加深印象。對待零售客戶提出的各種題目能夠及時地給予解答，出現困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。

6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶，以保障零售客戶的利益。

7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度往想題目，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想題目。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。

8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務。

9、對客戶采用個性化服務，進步客戶滿足度。針對不同類型的客戶，提供不同服務。

總之，要作一名好的客戶經必須學會和客戶溝通煙草行業，溝通滲透在與客戶交往中的每一個環節，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時不在。對于客戶經理來說，溝通有時候要比技能更為重要，因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能正確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我堅信我能成為一名合格的客戶經理，希看各級領和各位同事相信，給我一次展現的機會。假如我能競聘到客戶經理這一工作崗位，我將努力學習，認真執行各級領導的相關精神，按照我競聘客戶經理的工作思路往開展工作；假如我競聘失敗了也不氣妥，服從領導的安排，將在自己的崗位工作上發揮自己的特長，將工作做得更好、更實。

煙草客戶經理競聘演講稿

大家好！

非常感謝組織提供了這樣展現自我的機會，也非常高興有這樣的機會來鍛煉和提高自己。作為煙草公司訂單部主任競聘演講稿的普通一員，每一個人都應當有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰。

首先，談談我對這個崗位的認識。

客戶經理作為煙草企業前沿最有價值的服務功能執行者和卷煙銷售服務團隊的核心，承擔著執行策略、調研市場、分析經濟、反饋信息、聯絡客戶、指導銷售、培育品牌、協調關系等重要營銷服務職能，已經成為煙草企業一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔子和責任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子，擔當這份責任。

其次，對于這個崗位，我的優勢有：

1.從事10年卷煙營銷工作，熟悉煙草專賣體制、法律法規。

2.10年的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。

3.在我的心里，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進千家萬戶，說千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導消費。在工作中，就是要切實維護國家利益和消費者的利益。

最后，我談談如果這次煙草物流中心副經理競聘演講稿成功為xx線路客戶經理，我將會從以下幾個方面開展工作：

1.發揮客戶經理密切客戶關系的“親和”作用。

2.緊密溝通，突出親情化服。

3.發揮客戶經理培育品牌，引導消費的`“協調”作。

4.加強自身學習。

如果這次能夠競聘演講成功，我會以我的愛崗敬業、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經驗，在新的崗位上努力拼搏、勤奮工作，不辜負大家對我的期望。

煙草客戶經理競聘演講稿

尊敬的各位領導:。

大家好!

我是營銷部的，作為成都煙草一名普通的客戶經理，很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。

伴隨著清晨的涼風，頭頂著朝陽，帶著工作職責，懷著滿腔熱情，攜著煙草人“兩個至上”的神圣使命感，擠入來來往往上班的車流人海中，如列車在汽笛聲中，馳騁在一個又一個的站點，開始了忙碌又充實的旅程。

姜成康局長曾說過:服務是煙草商業企業的立身之本，效益之源。在拜訪工作中，我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務工作中。在一天的拜訪工作中，我主要開展以下工作:一是合理制定客戶拜訪計劃，認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結算等標準化客戶服務工作:二是個性化指導服務，針對發展潛力大，經營意識強，銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導，努力幫助提升卷煙盈利水平。

在拜訪路上，我經歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可，我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽天，從泥濘的小路到柏油大道，可以說有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓力，但作為一名成煙的客戶經理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發光不斷，發熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道--為我的職業目標。

卷煙銷售陳列是關鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我所在的農村市場客戶受習慣性經營的影響，對此的重視程度不高，配合度較差。面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現狀。萬事開頭難，有始須有終。當客戶明碼標價簽丟失時，我也很生氣但深知習慣的培養不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的;當客戶卷煙出樣不規范時，我沒有斥責，耐心的諄諄教誨;雖然跟客戶在市場維護的磨合中，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶的經營觀念有了較大的轉變，能主動積極地進行維護，明碼標價達達到100%時，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。

品牌培育是客戶經理的重要職責之一。也是我一天的工作重點所在。客戶是煙草公司和消費者之間的紐帶，只有充分發揮他們在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采取:曉之以情、動之以利的方法。

曉之以情:首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作為極重災區得到的救助，引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利:幫助客戶分析品牌的長遠前景，對比各品牌的銷售利潤，充分調動他們的積極性。

下午回到辦公室后通過電腦關注當天的訂貨情況，及時提醒客戶有關信息，幫助客戶處理突發情況，總結一天的工作得失，計劃明日的工作安排。

作為一名客戶經理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充實的。看見客戶在我的幫助下經營能力有了進步，我驕傲我是一名客戶經理;看見客戶的卷煙盈利有了提高，我自豪我是一名客戶經理。

我欣喜碩果累累的收獲，我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工，我在鍛煉中成長，在成長中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風雨中的成長過程!

煙草公司客戶經理的競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：

大家好!

我叫xx，大專學歷，畢業后應聘進入中國移動金昌分公司，-在營業廳做營業員，-在營銷四部任業務經理，至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。首先，感謝公司領導給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰自我的機會。憑借多年的工作經驗和對移動事業的熱愛以及對自己能力的自信，今天我走上臺參加移動公司客戶經理的競聘，相信自己能夠擔當這一重任。

各位領導，評委，這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。

經過認真的思考，我認為自己能夠勝任此項工作，能夠為公司的發展貢獻自己的力量。我認為我具有以下幾點優勢：

第一，我具有豐富的工作經驗，和堅實的基礎。

專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

第二，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。

營業廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，營業廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。

第三，我具有較強的組織協調和團隊管理能力。

我性格平和、不計榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關系。學生時期就多次擔任班干部，有良好的溝通能力和組織協調能力。自從參加工作以來，我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以公司的利益為重，得到了公司領導及同事的肯定和信任，我相信無論在哪個工作崗位，我都能積極溝通、協調各種關系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環境中完成。

第四，我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風。

我富有強烈的事業心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務，經常廢寢忘食、加班加點。所有這些，都為搞好客戶經理的工作奠定了堅實的基礎。

今天，如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續牢記使命、不負重托，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。并做好以下工作：

一是團結合作，開拓創新，打開工作新局面。

我將用百倍的熱忱投身職責范圍內的工作。在團結方面，我要擺正自己的位置，配合領導，遵守公司規章制度，執行客戶經理負責制，穩定和發展所屬范圍集團、商業大客戶。根據我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計劃，科學制定相關工作開展的具體措施、流程和辦法，保證各項工作有條不紊地開展，并不斷開創工作新局面。

二是抓服務，提升競爭優勢，增強競爭力。

樹立全新的服務理念，做好三優服務工作。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務或產品。我將要求為客戶提供最優的質量和最優的服務，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。建立有效的競爭對手信息反饋機制，做好防御工作，及時提出應對方案。同時努力做好做好大客戶回訪工作，以最好的服務來穩定大客戶，增強我公司的核心競爭力。

三是抓營銷，促進業務快速增長。

我的初步設想是做好“六個一”。這六個一是，打牢一個基礎，即業務基礎;堅持一個中心，即以個人優質客戶為中心;打好一張牌就是做好“樂當家”理財卡;做好一篇文章就是做好個人優質客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好個人公司業務風險防火墻;達到一個目的就是要達到公司與客戶的雙贏。同時要努力引導客戶消費，做好大客戶繳費情況監控任務，努力做到大客戶無欠費，確保話費回收。充分掌握所屬大客戶的需求，向上級反饋大客戶信息并提出建議。

四是抓管理，促進務實作風。

我將努力建立建全大客戶檔案,加強對客戶檔案的管理工作，及時對大客戶資料進行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據所屬集團行業集息需求，做好集團信息化解決方案的設計工作。以一切為了公司利益出發，樹立大局觀念和整體意識，服從組織安排，維護部門協調、帳務處理，優質高效地完成本職工作。按照客戶經理的職責，努力工作，認真完成公司的各項工作。

五是加強學習，增強自身的綜合素質。

當今時代，單一人才已不適應社會的發展需求。公司的發展，是需要較多的復合型人才。因此，我將不斷加強學習，不僅學習新的業務知識，而且還要學習服務、心理學、管理學等多學科的知識，爭取使自己成為新形勢下多元化的復合型人才，以適應我們公司不斷發展壯大的需要。

這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。

公司客戶經理競聘演講稿

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家好！

感謝領導給我這次競聘的機會，也感謝大家犧牲休息時間參與競聘會，謝謝！我叫x現年26歲，中共黨員，大學本科學歷，目前在x信用社做一名綜合柜員。我今天競聘的崗位是公司客戶部客戶經理。

20xx年，懷揣著職業的夢想和期望，我加入了x農村信用聯社，先后在x、x、x等8個信用社從事綜合柜員工作。期間，營業部三個月的鍛煉，讓我有機會學習個人儲蓄以外的對公業務，包括銀行承兌，貼現等，使我的業務能力和業務素質有了一定的提升。從工作到現在，已有一年零四個月的時間，從最初的不熟悉到熟練，不了解到熱愛，我深感作為一名信合人的光榮和自豪。

回顧2021年，碩果累累。全省農村信用社實行猛上臺階戰略轉型，各項存款余額突破x元，各項貸款余額達x元，存、貸款總額分別躍居全省同業第2位和第1位，實現了由困難社向盈利社，再到盈利大戶的完美蛻變。

展望2022年，機遇與挑戰并存。乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，要發展就有競爭，要競爭就有改革。金融市場已經進入了理性競爭時代，農信社與幾大商業銀行相比，網點設置多、業務辦理快、服務態度好是我們的優勢，但也存在金融衍生產品少，理財產品單一，針對中高端客戶的可投資項目少等問題。xx全省x個網點的打造，在廣大農民朋友的心中樹立了金碑，基本實現了服務三農的承諾。但面對日趨激烈的競爭環境，我們更需要走出去，請進來，不斷擴大服務對象，提高服務質量，贏得更大的市場。誰贏得了客戶，誰就贏得了效益，因此客戶已成為各大銀行必爭的資源。客戶經理作為聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位的優質服務，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效信息的重要職責。這個崗位艱辛而富有挑戰，我愿意在這一崗位，乘風破浪，貢獻力量。

如果我競聘成功，將從以下幾個方面開展工作：

作為一個信貸新人，我會用最短的時間學習信貸業務知識，熟悉信貸業務，樹立正確的市場觀念、客戶觀念和營銷觀念。認真履行客戶經理的職責，廣泛宣傳我社的金融服務政策、內容和特色，做到清晰、準確，使客戶能夠較全面地了解我社的金融服務。

客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系，更是一種人際關系，客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。熟悉客戶的行業、喜好，針對不同的客戶，以最容易讓對方接受的方式開展業務，達到事半功倍的效果。把客戶當成自己的朋友，給予合理的建議，以期長遠發展。

發動一切可以發動的資源，擴大客戶面，做好客戶資源調查，并造表記錄。對有價值的客戶，做好心理準備，不管失敗多少次，經受多大的困難，都堅持不懈做好打持久戰的準備。根據客戶的需求，采取不同的營銷方式，并做好捆綁式營銷，包括：存款、貸款、pos機、epos，對公新開戶等金融理財產品。

要贏得一個有價值的忠實客戶不是一件易事，因此要做到定期對客戶進行回訪，隨時和客戶保持聯系，掌握客戶的心理動態，做好風險監控，保障客戶在不同階段的不同金融服務需求，化地發揮金融服務的價值，以樹立我社良好的金融服務形象。維護好了老客戶，再通過老客戶開發更多的新客戶，形成一個以客戶發展客戶的良性循環。

我沒有輝煌的過去，但我期待著有價值的未來。20xx年的秋天，我收獲了今天這份工作，2021的春天，我播種下今天的心愿，無論我將收獲什么，我都要說，今天我站在這里，已經是一份收獲！謝謝！

客戶經理競聘演講稿

今天能有機會參與競聘，我心情非常激動。在這里，非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創造了這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現自己的風采，也給了我們一次交流的機會。同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。

結合地區局(公司)、縣局(分公司)機改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經過深刻的思考，我決定競聘客戶經理這一崗位。首先，讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會，讓我在人生舞臺上展現自我，讓我在掛職間學習、鍛煉，提升自我。

一、工作回顧。

2002年7月加入煙草系統這個大家庭以來，先后在xxx等擔任個不同的工作崗位，我都兢兢業業地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的身影。

2006年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據領導的安排我負責“一號工程”的管理、內務、倉儲分揀、部門上傳、下達，督促業務單據的審核、三標表格指導、歸檔，微機系統運行管理和部門工作計劃、工作總結擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統從開機到一天工作結束關機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現有27條送貨線路，為地區局(公司)實現“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎。

1、我曾經先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位，對各片區的客戶進貨、線路情況相當的了解，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉鎮，進一步增加了對客戶的了解。

2、我只有近六年營銷工作經驗，但我個人認為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當一個合格的客戶經理。

3、我營銷員四級證書于2004年就獲得，有擔任客戶經理的理論基礎。

4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習，于2005年獲得縣局(分公司)“先進工作者”，2007年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優秀學員”。

5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統。

6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的本職工作。

7、我愛崗敬業，對工作負責,工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業業、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領導的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領導交給的工作任務。

三、競聘客戶經理上崗后的工作打算及思路。

1、根據客戶經理工作質責，完善客戶信息資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報告，認真執行品牌培育方案，實施卷煙品牌的培育工作。

2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護，實施客戶等級提升。

4、在服務時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區客戶以便對零售客戶做出相應的指導。

5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產生可以體現在兩方面：1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認可你的服務和指導這樣會加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答，出現困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。

6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶，以保障零售客戶的利益。

7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。

8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務。

9、對客戶采用個性化服務，提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶，提供不同服務。

總之，要作一名好的客戶經必須學會和客戶溝通，溝通滲透在與客戶交往中的每一個環節，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時不在。對于客戶經理來說，溝通有時候要比技能更為重要，因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能準確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。

所以，我堅信我能成為一名合格的客戶經理，希望各級領和各位同事相信，給我一次展現的機會。如果我能競聘到客戶經理這一工作崗位，我將努力學習，認真執行各級領導的相關精神，按照我競聘客戶經理的工作思路去開展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領導的安排，將在自己的崗位工作上發揮自己的特長，將工作做得更好、更實。

客戶經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位同事:你們好!

我叫，大專學歷，20xx年畢業后應聘進入中國移動金昌分公司，20xx-20xx年在營業廳做營業員，20xx-20xx年在營銷四部任業務經理，20xx年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。

我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。

我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠于企業;對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神;在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。

(本文素材來源于網絡，如有侵權，請聯系刪除。)。

客戶經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

大家上午好！

今天，我要參加競聘的崗位是xx客戶經理一職。首先，感謝州公司xx、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的機會。我叫xxx，退伍后就讀于xx省郵電學校，學習綜合xx專業，并于20xx年畢業。來自xx縣xx分公司。今年25歲。我本人xx年參軍，20xx年參加xx工作，干過線務員、營業員、營銷員、技術支撐助理等工作。2年多來，我從事過傳輸、數據、九七系統、寬帶調測、局域網、光纖城域網等維護工作。

我今天來參加xx客戶經理的競聘有三個優勢：第一、我具有扎實的運行維護知識，有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件；第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余，20xx年參加xx郵電學院電子商務函授專科的學習，在實踐中邊學習邊運用，努力提高自己的專業理論知識和實踐能力；第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢，并且適應能力強，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對xx企業強烈的使命感和責任心，促使我今天走上xx公司的競職演講臺，來參與商業客戶部技術支撐經理一職的競聘。

我先介紹一下以前的一些工作寬帶調測安裝和維護，網吧維護、各單位局域網，光纖城域網維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業務技術方面的資料。當時xx縣城adsl用戶有600多戶，一個人面對這么多用戶的維護工作，確實有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心服務的”宗旨放在第一位，做好了公司領導安排的工作任務。

在競爭激烈的今天，價格戰加劇的今天，有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間，聯通用低價格誘惑網吧想要把我們的客戶搶走，我們經過走訪調查，大部份客戶對我們的人員是滿意的，服務是滿意的，不管是在休息時還是在晚上12：00，我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網吧，這樣客戶對我們就有了感情，有了感情作為基礎，開展工作也很順利，雖然面對的是低價格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們xx的adsl及fttx+lan；“大用戶絕對不能丟失，也不能讓用戶感覺我們的服務差”，這是在聯通介入網吧戰爭時，我首先給自己定的一個小小的目標。

從維護工作中也學到了好多知識，我在實踐中邊學習邊運用，不但提高了自己的專業理論知識和實踐工作能力；而且還積累了豐富的維護經驗。

因為積累了以前一些工作經驗，所以對于客戶經理的競聘我充滿了信心。接下來，我將從五個方面來敘述我的工作思路：

作為商業客戶部技術支撐經理，我認為在當好本部門的“助手”外，還要負責一些重要的商業客戶，如網吧和多媒體大戶、經營性中小型商業客戶的業務支撐、發展和管理工作，負責商業客戶的營銷管理、業務培養、潛在大客戶的培育工作，負責宏觀市場及個性化市場的跟蹤調查工作，同時還要做好本部門的市場調查、檔案和報表的管理等工作。

商業客戶市場較為廣闊，潛力巨大，且用戶屬性較為復雜。隨著市場經濟的不斷發展，商業客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點，誰把握先機，誰就將贏得主動權。因此，對商業客戶的市場調查工作顯得尤為重要，我們將通過市場細分與整合，逐步將其形成制度化、日常化、規范化，以便能隨時掌握市場動態，同時為其它部門提供準確、完整的市場調查報告，實現數據共享，為公司的下一步決策提供依據。

對于xx企業而言，在激烈的市場競爭中，成本、技術、網絡等要素都是可以模仿和取代的，只有企業的品牌、信譽是不可替代的。隨著通信技術的飛速進步與普及，各xx企業提供的同類產品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在，便產生出鮮明的品牌效應。客戶走進xx市場，受一種認同感的驅使，毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品，而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現代市場營銷中是必不可少的一部分。

在確定商業客戶的情況下首先對客戶進行細分，商業客戶的范圍本身來說就非常廣闊，有個體私營、集體經營、合資控股等等，其本身經營的范圍和營銷的手段多得數不勝數。因此，我們只有根據商業客戶的本身價值、市場價值、當前市場所占份額、潛在市場的發展空間、未來的發展趨勢等等進行細分，才能根據細分情況定位出重點服務對象、個性化服務對象和一般服務對象，然后建立客戶動態檔案庫、個性化服務庫和技術資料庫，才能進一步完善和細化服務方式，提高本部門的運作效率。

商業客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的，面向商業客戶提供個性化營銷及服務的部門。隨著市場經濟的不斷發展和通信需求量的不斷增加，這些客戶將會逐步成為各通信運營商爭奪的焦點，所以加強商業客戶部的力量是很有必要的。加強商業客戶的技術力量也是勢在必行。

以上便是我個人的客戶經理競聘演講，希望大家能夠支持我，我一定不會辜負領導與同事們對我的期望！

我的演講完了，謝謝大家。

客戶經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

我競聘的崗位是聯通集團客戶經理。首先，談一談對這個崗位的認識。xx聯通公司成立以來，用戶總量不斷增加，業務領域不斷拓寬，服務質量不斷提高，網絡設備、功能不斷增強，人氣指數不斷攀升，經濟效益和社會效益不斷擴大。取得這樣的驕人成績，是市公司正確領導、縣公司全體同仁共同努力、協調運作的結果。作為一名營業廳經理，承擔著宣傳公司經營理念、展示公司品味與形象的重要職責。“客戶第一、誠信至上”的服務理念是基本工作原則，15項崗位職責是具體行為規范。

我深知，這個崗位既是企業窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業風采的平臺，又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位，對個人能力和素質要求都非常高。我深知，這個崗位除了肩負著15項職責外，還充當營業廳工作的管理者、決策者，任務的.制定者、執行者，營業人員工作的督導者、考核者，與相關部門的協調者等角色，擔子很重，責任很大，這一點我非常清楚，但是我有決心、有信心在各位領導、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責，努力工作，把工作抓細、做好。

其次，談一談自身具備的優勢。參加營業廳經理這個崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優勢。

第一，勤學善思。參加工作以來，始終嚴格要求自己，堅持學習不放松，時時處處向公司領導、同事學習業務知識，為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向實踐學習理論知識，并能把獲取的知識融入到工作實踐之中，堅持做到用理論指導實踐，在實踐中豐富完善理論知識，不斷適應公司要求。

第二，經驗豐富。幾年來，我一直工作在聯通公司的第一線，直接與用戶接觸，積累了豐富的工作經驗，溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質得到全面提高。在營業廳工作這段時間，我熟練掌握營業廳的工作方式，完全適應了這項工作節奏，做到了熟能生巧。作風扎實。工作中，我始終堅持做事先做人，遵循以誠待人、嚴于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事，不走工作捷徑，樹立誠信、務實的個人形象；對待工作，始終保持勤于進取的創業激情，與時俱進，開拓創新，用實實在在的工作業績贏得領導和同志們的認可。

第三，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應崗位要求，不斷開拓工作新業績，我將在以下三方面重點施力。一是立足本職，發揮作用。我會全力推進公司業務開展，堅決維護公司利益，認真履行崗位職責，努力完成公司所分配的工作任務、指標；加強與公司內其它部門的溝通與協調，提高公司整體“戰斗力”；凡事走在前、做在先，當先鋒，做表率，用自己的行動帶動員工開展工作，努力提高營業廳的服務水平、運營水平；認真負責地帶好新員工，保證新員工在最短的時間內掌握各項業務知識和技能操作，適應崗位要求。二是求真務實，服務大局。

我會始終以服從、服務聯通公司發展大局為中心，把個人的成長融入發展大局，真抓實干，務求實效。堅決擁護公司的科學決策，不遺余力地抓好工作推進和落實；努力做好份內工作，勤溝通，常匯報，積極提出開展業務的建設性意見和建議；與營業廳的同志一道，共同學習，共同進步，努力擦亮公司的“窗口”。三是維護團結，注重形象。把維護團結作為修身立事的根本，等距離發展與領導和同志們的關系，不搞親疏遠近，以工作為橋梁，發展感情，增進友誼。做到不利于團結的話不說，有害于團結的事不做，以實際行動樹立自身形象；經常反思自己的言行，認真開展自我批評，及時改正缺點和不足，同時也真誠地歡迎領導和同志們對我的工作常批評、多提醒，幫助我更好地完成工作。

以上是我對這次競職的幾點不成熟的認識以及對下步工作的初步設想，希望領導和同志們多提寶貴意見，多多批評指正，我將悉心接受，并逐一整改。

給我一個機會，我會回報公司一個精彩。如果我能當選營業廳經理，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領導和評委的信任，回報聯通公司的廣大用戶。

客戶經理競聘演講稿

尊敬的公司領導：

過去，邁進，在這辭舊迎新的時刻，面對充滿生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時代，看著我們聯通分公司業務日新月異的蓬勃發展，取得一個又一個偉大的勝利，我覺得作為一名公司員工，要樹立遠大志向，為聯通合肥分公司的健康、持續發展，做出新的成績，貢獻自己的全部力量。為此，特要求競聘政企客戶經理，有關競聘情況報告如下：

一、取得的主要工作業績。

本人于10月進入公司，分配在大客戶部從事大客戶的維護和服務工作，后公司成立四區營銷中心，我被調入區營銷中心從事銷售工作。10月合肥分公司成立集團客戶部，從四區三縣抽調人員，我有幸加入其中，一直在該部門工作至今。我參加工作以來，加強學習，努力工作，積極打開營銷局面，取得了良好的工作業績，獲得公司領導的肯定與客戶的滿意。

于是，被評為部門優秀員工，獲得校園活動突出個人獎，同年被評為公司優秀員工，參加集團客戶經理技能培訓，以優秀成績準予結業，1月至10月，我個人的出賬收入達到52.34萬元。

工作業績如下：

1、金融行業：證券、證券、信托（發展業務：50戶）。

2、保險行業：中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產保險股份有限公司、中國平安人壽保險股份有限公司、中國出口信用保險、泰康人壽（發展業務：戶）。

3、企業單位：商貿有限公司、大酒店、世紀開發公司、有限公司、雅客、（發展業務：110戶）。

政企客戶經理對發展公司業務，提高公司經濟效益，具有重要作用，政企客戶經理應具有一定的專業知識和協調能力，善于搭建客戶關系并有能力深化提升客戶關系，善于引導客戶，不斷挖掘客戶需求，選擇正確的項目切入點和契機。善于將需求轉化成商機直至訂單，有能力化解客戶的抱怨，能幫助客戶提升自身價值，我充分認識政企客戶經理崗位的重要性，具有堅定工作信心，去開辟各項業務。同時，我工作已有，經驗豐富，加上性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好政企客戶經理工作，并取得良好工作業績。

三、競聘成功后的工作思路及打算。

1、抓好自身建設。我要根據政企客戶經理的崗位職責與工作任務，認真學習，努力實踐，提高自己的業務工作技能，以新時期“政治強、業務精、善管理”的標準嚴格要求自己，做到愛崗敬業、履行職責，做一名優秀的政企客戶經理。

2、做好服務工作。做好政企客戶經理工作，關鍵是要服務好客戶。我要注重綜合知識的積累，認真學習公司業務操作流程、相關制度以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專業取信客戶。我要全面了解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的服務需求施以不同的營銷策略，務必爭取到客戶。我要充分尊重客戶，維護客戶，為客戶提供最優的服務，用真誠贏得客戶。我要不知疲憊地奔走，上下游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執著攬住客戶。通過這些服務工作，實現自己的工作目標。

3、交出滿意答卷。作為一名政企客戶經理，我要在服務客戶，提高服務質量上做出新成績、新貢獻，努力獲得客戶的滿意。同時，我要訂立自己的工作目標，一是堅決完成公司布置下達我的工作任務，爭取超額完成；二是在，我出賬收入要達到萬元；以自己的頑強拼搏、辛勤努力，向公司交出一份滿意的答卷。

以上是我競聘政企客戶經理的報告，望公司根據我的決心和實際情況予以批準，我不勝感激萬分。

客戶經理競聘演講稿

尊敬的各位評委、領導、同志們：

大家好！

首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這里發表競聘演講，演講題目是：愛崗敬業，爭創業績，努力爭當一名優秀的客戶經理。我叫xx，xx年xx月進入公司。畢業于本縣最高學府—也沒有系統學習過電信業務知識，業務水平完全是月的速成。但是這不影響我對熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，現在全身心投入，發現：自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我這次機會，來競聘區域客戶經理的崗位。下面，把自己一些不成熟的想法向各位領導匯報如下：做為一名新兵來參加競聘，經過深思熟慮的深知：做為通訊兩大運營商之一的世界五百強企業，不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我希望成為這些成績的發明者之一，因為，有如下優勢：

1、營銷經驗豐富，善于觀察市場，熟悉企業財務工作。到年，我在集團基建用品配套公司工作了年，從一名營業員做起，歷任門市部負責人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業務后，擔任了公司經營經理。在那里，我學習到了南方企業的先進經營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業財務工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

最后，我已具備這方面的潛質，希望各位領導給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經理工作。

謝謝大家！

煙草客戶經理的競聘演講稿

我叫王宇，是中國煙草總公司深圳市公司的一名普通客戶經理。自從當上這個“經理”，我就經常成為朋友們打趣的對象，他們說“世界上最小的主任是學校的班主任，世界上最小的經理就是你們客戶經理了”，戲稱我為“世界上最小的官兒”。

實際上，稱我為“小官兒”實在是恭維了，就職務上講，客戶經理根本就算不上官，統共只有自己單兵一個，名副其實的光桿兒“經理”。雖說是小官兒，咱也肩負著重要的職責。天天和零售戶、消費者打交道，一言一行代表著煙草行業的形象，國家利益要靠我們的工作來實現，消費者需求要靠我們的汗水來滿足。

今年4月起，根據國家局的統一部署，深圳作為第一批三個試點城市之一，開展按客戶訂單組織貨源的試點工作。通過這五個多月的工作實踐，我深深體會到了自身工作和兩個維護的緊密聯系，更加意識到作為一名客戶經理，職責和意義的重大：

官兒小責任重。客戶經理，顧名思義，就是幫助客戶經手辦理各項事務的人。分析市場，預測訂單，為滿足消費者需求盡心；宣傳品牌，引導消費，為國有資產保值增值盡力。

上個月何澤華副局長來深圳市場調研，在和客戶經理座談時，他形象地把我們比作戰場上的偵察兵——上級的決策要靠我們來實現，市場的情況要靠我們來了解，而一旦我們的工作有所松懈，收集的情況有所偏差，就會直接影響到公司的決策，影響到消費者需求的滿足，最終影響到國家利益的實現。

官兒小要求高。《國家局關于“按客戶訂單組織貨源”試點工作的意見》中明確要求，訂單識別和需求預測要突出以客戶經理為中心。試點工作開展之初，我曾認為，訂單預測好辦，按客戶要的訂就是了。可實際上遠不是這么簡單。作為經營主體，客戶具有趨利性的一面，如果我們一味滿足，而不加以引導，那消費者對低價低檔和批零差價小的卷煙需求就無法得到滿足，久而久之，形成消費空檔，市場就會遭到假煙、走私煙的侵蝕，最終損害國家利益和消費者利益。

因此，如何更加準確、及時地幫助客戶預測出下個月的需求，就成了擺在我們面前的重要科題。為此，我們深入片區，走訪調研，幫助客戶摸清周遭消費者的需求層次和消費能力，再結合去年同期及前幾個月的歷史訂單，一家家、一戶戶、一步步、一個品牌一個品牌地幫助客戶進行分析。通過不斷的總結、提高，預測的準確率有了明顯提升。賺到了該賺的錢，零售戶笑了，買到了想要的煙，消費者笑了，我們的工作也就取得了成果，得到了最好的肯定。

事兒小意義大。說起我們客戶經理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。其實啊，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。

就在來咱們鄭州參加比賽之前，在我身上還發生了這樣一件小事：那天我像往常一樣到片區的煙店走訪，遇到一位老先生想買兩條本地的“好日子”香煙郵寄回家。但當時中秋已過，廠家和郵局聯合舉辦的香煙免費郵遞活動已經結束了，煙店老板正在為難之際，看到我來了，就忙向他推薦：“這個小伙子是煙草公司的，你找他吧。”當時，我也猶豫了一下，免費速遞期已經過了，跟老先生解釋清楚也就沒事了。可看到他期待的眼神，和手里的香煙，我意識到此時此刻擺在我面前的正是消費者的切實需求，而此時此刻的我代表的正是煙草公司的形象。我二話沒說，爽快地答應下來，記下郵編地址，當天替他辦理了郵政快遞手續。這只是一件再簡單不過的小事，但就是這么件小事卻讓老先生和煙店老板對我的工作刮目相看，感謝的話說了一大堆。

客戶經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!

卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話，也憑著__年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加金融超市客戶經理競聘，自信有能力挑起這份重擔。

我叫____，今年____歲，本科學歷，現任城區營業部會計。今天之所以走上講臺，我認為已經具備了許多優勢。

我____年畢業于湖南省農村金融學校，科班出身，學校期間，掌握了扎實的金融理論知識。畢業后被分配到農行工作，至今已有__年。在這十年里，我先后擔任過儲蓄會計、綜合會計、會計股副股長、主管財會等職位，積累了豐富的工作經驗，對農行的諸多業務都有了較為深入的了解和認識。__年來，我始終嚴格要求自己，不斷加強學習，使自己具備了較強的計算機操作能力和扎實的語言文字功底。多年的基層工作，大大鍛煉了我組織、協調與溝通能力，使我的前進的腳步更加穩健。因此，我認為，金融超市客戶部經理我是有能力，有信心勝任的!

金融超市的開辦，作為我行金融服務創新和加強個人金融業務的市場開發與營銷的一項重要措施，是非常必要和及時的。金融超市客戶部經理，是農行和廣大客戶的紐帶與橋梁，責任重大。如果領導信任我，讓我走上金融超市經理的領導崗位，我將做好如下工作。

第一，做好兩個服務。

一是人性化服務，即以客戶為中心，以客戶需求為宗旨，讓客戶走進環境舒適、富有人情味的服務氛圍里辦理業務。

二是差別化服務，就是引導客戶通過不同的方式辦理業務，如通過窗口辦理、通過客戶經理辦理等，以達到快捷、高效，對個人貴賓客戶可以提供的一對一的尊貴服務。

第二，強化“以市場為導向，以客戶為中心”的現代服務理念。

我認為，市場和客戶始終是我們的衣食父母。我將在今后的工作中始終貫穿這一理念，并用此來指導我的行動。

第三，我將嚴格按照總行的要求，加強學習，不斷提高業務素質，努力為廣大客戶提供最優質、最高效、最便捷、最滿意的金融服務。

選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征;在困難面前，我從來不是風中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行!

謝謝大家!