創業計劃需要靈活、可調整,能夠適應市場的變化和挑戰。創業計劃范文七:XX餐飲創業計劃(食品安全、菜品創新、顧客滿意度等)
美容創業計劃書
一、前言………………………………………………..2。
二、市場分析…………………………………………..2。
(一)、環境及市場分析………………………………...2。
(二)、swot分析……………………………………3。
三、市場定位………………………………………….4。
四、營銷目標………………………………………….5。
五、戰略及行動方案………………………………….5。
(一)市場營銷策略………………………………………..5。
(二)用地規劃及店面裝潢…………………………………9。
(三)軟、硬件和人員配置及預算…………………………11。
(四)運營管理………………………………………………12。
六、業務拓展途徑及計劃……………………………..15。
(一)新客戶開發…………………………………..15。
(二)鞏固老客戶……………………………………18。
七、總投入預算分析…………………………………..18。
八、結束語……………………………………………..19。
一、前言。
根據汽車行業專家們的預測,隨著我國經濟的持續高速發展和人們消費觀念的改變,中國將成為世界轎車的最大消費國之一,即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會有飛速提高。在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會翔倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費內容。
二、市場分析。
(一)、環境及市場分析。
1、行業分析。
隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅愛車養車理念已漸入人心,而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析。
汽車售后服務市場,表面上形態各異,百花齊放,非常活躍,但實質良莠不齊,形成品牌的屈指可數,整體上講目前還處于混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是,沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業多屬各自為政,一些連鎖企業也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續服務市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段:汽配行業企業眾多,規模大小不一,市場開發手段落后;管理落后,經營模式落后,部分企業不正當競爭,汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析。
目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為,隨著人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
(二)、swot分析。
優勢:此汽車美容店是學校聯合為學生開設的,員工是自己學校的學生,管理人員主要是自己學校的老師,這樣的話,有利于管理、探討和溝通。
劣勢:團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成,缺乏發管理和技術檢驗,在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會:現在汽車美容行業尚未成規模,有很大發展空間。
挑戰:本來就是尚未成熟的行業,雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經驗,這對以后的發展是很大挑戰。
三、市場定位。
汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開設的一家汽車美容店,如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務,所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,還可以免費給他們檢測汽車的安全系統,如果有問題的話,經過我們的修理后可以安心,平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“安行汽車美容店”
中國汽車行業的快速發展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業還不夠成熟,經營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。
安行汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結,并結合汽車市場的現狀,從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
安行汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,這一群體具有一定的文化素質及品位,對中國傳統文化較為認同,這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務價值的基礎部分,它決定著美容服務價格的最低界限,如果價格低于成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識,進而決定美容服務價格的上限,而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動,并最終確定美容服務的市場價格。不過,在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務的基本特征聯系起來。
但是隨著事業的成長和收入的積累,他們將由功能性消費轉為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。
汽車美容創業計劃書
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汽車美容創業計劃書
美國人口總數不過兩億多,可轎車保有量卻高達1.3億輛,平均每1.3人擁有一輛。而我國擁有13億人口,轎車保有量卻不到一億輛,平均十幾個人才擁有一輛,差距是如此之大!就算與亞洲其他國家相比,我國也算是落后的。
根據汽車行業專家們的預測,隨著我國經濟的持續高速發展和人們消費觀念的改變,中國將成為世界轎車的最大消費國之一,即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會有飛速提高。在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會翔倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費內容。
另一方面,我國各大中城市雖然發展很快,但建設不配套,缺乏停車場所,使大量汽車只能露天棲息,飽受風吹、雨淋、日曬的無奈,致使汽車日漸老化。這就使汽車美容護理業的存在和發展更具備了條件。
汽車美容護理對大多數車主來說,還是一個比較陌生的概念。一批搖抹布的擦車族,依然使用洗衣粉、洗滌靈(對車漆有酸、堿腐蝕作用),一桶桶臟水污染著城市環境。據統計,每年落入擦車族手中的擦車費就有三個億。
另外,由于汽車美容護理業具有靈活、操作簡單、利潤較高、風險較低等特點,因此國內的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入汽車美容市場,以爭得市場上的份額,致使市場競爭日趨激烈。
車主把車開回家后就可以找到專業人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌,就跟超市進駐各個樓盤一個道理。
深圳很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養的時候。
一來因為位置明顯車主容易找到,二來因為地段重要容易吸引“眼球”,形成影響力。(四)大型商場、購物中心的地面、地下停車場 隨著汽車美容市場競爭日趨激烈,房租、人員等成本上升,美容價格價格混亂,利潤空間下降。北京、上海、廣州等城市的大型購物中心地下停車場都出現了汽車美容店的身影。首先,在這些地方能夠極大的降低房租成本,其次有充足的車流量,并且車主利用購物休閑的時間做汽車美容,避免了長時間在店里等待的尷尬。但是車主一定提高警惕,對于高額的會員卡要慎重辦理。
1、店面選擇:建議盡量選擇雙向通車,車流量大,進出車方便的路邊店面,室內應有雙車位工作面積,飾品室(即100平米以上),室外可利用空地近可能開闊。
2、經營特點:汽車美容行業涉及面廣,局部環節技術性要求強,新入行投資者開業初期,應盡量避免追求“大而全”,力求“專而精”的經營理念,應樹立品牌意識,服務項目應具有特色明顯性,技術規范性。
3、投入產出:一般投資一個店面在100平米左右的汽車專業美容店需5-8萬元(不含房租),按日服務汽車40輛計算約1年左右即可收回投資。
初級、中級、高級、技師和高級技師五個等級
培養全能型汽車裝飾、美容、改裝高級應用型人才。
漆面封釉、漆面鍍膜、漆面鍍晶,漆面晶盾,汽車桑拿、底盤裝甲、臭氧消毒、劃痕修復、專業真皮修護專業特色。
汽車的組成及各部分構造。發動機維護 清洗
汽車內、外部規范性清洗、車身上蠟、車身漆面研磨拋光、輕度劃痕處理、中度劃痕處理、封釉、膜,車身瀝青處理、輪輞結焦處理、輪胎護理、汽車玻璃美容及保養、發動機外部護理、清洗設備以及輔助工具的維修。
地板更換布藝座套更換,安全帶的安裝維修.桃木內飾安裝與維護.手工縫制真皮方向盤套裝.真皮座椅套裝.窗簾雨檔的安裝.車內空間裝飾設計。
雨眉、輪眉、燈眉的安裝與維護;安全保險杠的安裝;行禮架的安裝;檔泥板的安裝;尾翼的安裝;牌照架的安裝;無骨雨刷的安裝,大包圍。
全國一類、二類汽修廠,特約維修站,4s、5s店,汽車制造公司;工作種類: 汽車養護員、汽車美容員、汽車美容店主管 。
隨著我國居民收入水平的增長,有車族將更加注重汽車文化的享受。我國城鎮居民已經開始從汽車代步時代向享受汽車文化的時代邁進,大部分地區的城鎮居民正在進入汽車消費時代,汽車已不再是人們身份和地位的象征,成為汽車消費者對個性化、多元化文化取向的集中體現。汽車大規模地進入家庭為汽車美容養護行業開辟更廣闊的市場。市場調查表明,我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的低人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。不難看出,汽車美容業在我國有著巨大的市場發展空間。
根據歐美國家統計,在一個完全成熟的國際化汽車市場中,汽車的銷售利潤在整個汽車業的利潤構成中僅占20%,零部件供應的利潤占20%,而50%-60%的利潤是從汽車服務業中產生的,美國汽車服務業的營業額已經超過汽車整車的銷售額,其中,單單一個汽車美容業年產值就已經超過3500億美元。
按照入世時的承諾,我國允許外資進入國內汽車服務貿易領域,于是國外的汽車美容服務連鎖機構如雨后春筍般在中國涌現,國外一些汽車美容公司紛紛將產品投放中國市場,在全國范圍內辦起了連鎖店,并造就了一支汽車美容大軍,從業人數逐年增加,汽車美容業呈現出一片繁榮景象。
我國汽車美容市場蛋糕雖大,但市場競爭仍是十分的激烈。據調查,汽車美容養護行業的現狀是消費者認識不成熟、企業經營不規范、缺乏專業人才、行業無標準等。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。
國內的汽車美容市場正處在起步階段向成長階段轉移的過程,在這個過程中,消費者的需求是逐漸生成并清晰的。
“一塊抹布一桶水,三個伙計一個店”一度成為汽車美容養護市場的真實寫照,黑、臟、亂也是消費者在形容汽車美容養護店時的常用詞。行業的高額利潤和不規范的管理,使得有些人找到了鉆空子賺錢的好機會。市場上到處充斥著“無專業正規培訓”、“無專業品牌產品”、“無專業機械設備”、“無服務質量保證”的形形色色大大小小的汽車美容養護店。
在汽車美容行業中企業“生生死死”司空見慣,許多汽車美容養護店“出師未捷身先死”。究其原因,歸根結底是沒有建立起以品牌為主導的服務市場,而服務的市場是建立在品牌的知名度、美譽度、忠誠度等綜合因素基礎上的。
在缺乏精英人才的加入和松散的雇傭關系下,整個行業直接從市場第一線產生的有創意的東西就會少之又少。經營者長年累月都在經營著同樣的業務,消費者長年累月都在享受著同樣的服務,最終導致整個行業已經失去了發展的原動力。
一個行業如果存在巨大的利潤空間,必然會誘惑眾多趨之若鶩的投資者,而這樣的競爭注定是混亂下的“鏖戰”。越來越多的人認準這個行業,一些經營者為了搶顧客,不斷壓低價格,使得本就無序的汽車美容市場變得更加混亂。據筆者了解,開設一家汽車美容店的門檻并不高,也并沒有相關的規定對經營場所以及人員資質提出要求。很多美容養護店投資從幾千元的到上百萬元的都有,可謂良莠不齊,而這其中又不乏一些無證經營的店鋪。在調查中發現,在汽車美容市場上,大量的假冒偽劣產品充斥其間、以次充好。正是由于行業標準的匱乏,使得汽車美容行業的監管也存在諸多問題,一個汽車美容店由質監、工商等部門交叉管理,而針對于這方面的法律法規并不健全,給市場的監管帶來了重重困難。
根據國家公安部的有關資料顯示,20xx年我國汽車保有量已突破7000萬輛。中國正在逐漸成為轎車消費大國。隨著消費者“愛車、養車意識”的不斷提高,越來越多的車主更加重視對車輛的日常保養,不再等到車輛損壞以后到修理廠或4s店進行大修。“七分養,三分修”的汽車養護新理念已為更多的消費者所接受,人們對汽車不僅要求“行得方便”,也要求“行得漂亮”。因此,汽車定期美容護理正在成為汽車后市場服務消費的重要內容之一。按照最保守的估計,如果中國每輛車每年平均在美容養護上花費20xx-2500元的話,中國汽車美容養護市場將達到1400-1750億的規模,而中國汽車美容養護業的產值還不到370億,市場潛力巨大。據國務院發展研究中心市場研究所預計,到20xx年,汽車用品銷售額將會達到840億元人民幣。
從以上分析可以看出,隨著我國汽車大量進入家庭,人們的生活水平逐步提高,汽車文化的日益普及,汽車美容養護業將迅速崛起,并發展成為我國服務業的一個新興支柱產業。因此,汽車美容養護業不僅是服務業領域的朝陽產業,而且也是渴望勤勞致富者的黃金產業。
專業汽車美容包括汽車洗車、打蠟、汽車護理用品的選擇與使用、汽車油漆護理〔包括各類漆面缺陷的美容、汽車劃痕修復等〕、汽車整容及裝飾等。[8] 專業汽車美容的主要項目包括以下幾種:
1、車身外部清潔,包括大塊泥沙沖洗,油污、靜電去除及新車開蠟,深度清洗和漆面膠油、瀝青、鳥糞等雜物處理。
2、內飾的清潔保養。
3、底盤防銹靜音處理,通過施工底盤裝甲達到隔音防銹的效果。
4、發動機系統的美容護理。
5、漆面美容護理,包括漆面缺陷的處理,如輕劃痕,去除太陽紋等。漆面上光保護,漆面打蠟,封釉、鍍膜,鍍晶,晶盾。
6、輪胎、輪轂等保養護理。
7、塑料件,皮革等的美容護理。
8、車內空氣凈化,保護甲醛凈化,光觸媒,車內發煙機,車載空氣凈化器等。
9、大燈修復。
10、玻璃清潔和修復
車身外部清潔,內飾的清潔保養,發動機系統的美容護理,漆面美容護理,輪胎、輪轂等保養護理,塑料件,皮革等的美容護理,車內空氣凈化,大燈修復,玻璃清潔和修復。
經常洗車可以清除車表塵土、酸雨、瀝青等污染物,防止漆面及其他車身部件受到腐蝕和損害。適時漆面上光保護不僅能給車身帶來光彩亮麗的效果,而且多功能的車蠟能夠無微不至地呵護愛車,可以防紫外線、防酸雨、抗高溫及防靜電。
主要分為車內美容、發動機美容、行李箱清潔等內容。其中車內美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、擋陽板、車門襯里的吸塵清潔保護,以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、車內空氣凈化等項目。發動機美容則包括發動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔(指的是燃油濾清器、機油濾清器、空氣濾清器)等項目。
項目可分為氧化膜處理、飛漆處理、酸雨處理、漆面劃痕處理、漆面破損處理及整車噴漆。漆面處理不僅能使愛車永保“青春”。還能復原您不慎造成的劃痕及破損。更好地保護車身,使汽車保值。
項目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語音報警裝置等。汽車防護雖然對汽車的美觀不產生直接影響,但卻能很好地呵護愛車。
汽車精品是汽車美容的點睛之處,也是一種汽車生活文化的體現,它致力于把汽車營造成一個流動的生活空間,諸如車用香水、蠟撣、護目鏡、把套、坐墊等。汽車精品帶給人們的是一種貼身的關懷。
一分功夫一分精彩。美麗的背后絕不僅僅是追逐時尚的沖動,更多的是對另一種物質文化的把握。
汽車發動機清潔是指清潔發動機長時間使用后留在發動機外部的灰塵、油污、樹葉等雜物。同時使用上光劑恢復發動機外表原有光澤,同時保護其不受外界污漬的侵蝕。
輪胎養護包含輪胎和輪轂的保養,專業處理后可減少老化程度,增加使用壽命,大大降低不必要的安全隱患。
經過專業處理的玻璃不僅能提高通透程度,提高滑水效果,更能使玻璃防霧,增加玻璃的使用壽命。
祛除汽車燈罩的氧化層,增加大燈的透明度,延長燈罩使用壽命。避免夜行帶來不便。
由于其造型新穎美觀,氣味芬芳多樣,也是廣大車主比較喜歡用于車內空氣凈化的產品。然而香水類及空氣清新劑類產品內大都加入大量香精已達到掩蓋車內異味的效果,事實上無論對于有機氣體,還是車內異味均沒有任何的去除作用,能起到的僅是掩耳盜鈴的功效。同時,某些劣質香水類產品還是還是釋放出對人體有害的氣體,造成車內空氣污染的二次污染,得不償失。
甲醛呼吸凈化劑一般作用原理為,通過凈化劑中的甲醛捕捉劑的作用,將空氣中游離的甲醛捕捉,以達到去除甲醛的作用。在家庭室內空氣凈化和車內空氣凈化中均有比較多的應用,特別是對于新裝修的房屋及新車,在甲醛去除上有不錯的效果。
學名為納米二氧化鈦,在紫外線照射下作為催化劑可將空氣中的水和氧化生成氫氧自由基,通過氫氧自由基的作用,有效分解甲醛,苯,甲苯,二甲苯等有機氣體,同時可以破壞細菌、霉菌、病毒等的細胞膜或細胞壁,從而殺滅各種菌種,達到凈化車內空氣的作用。光觸媒類產品對于車內的各種污染源均有比較有效的去除作用。但氫氧自由基本身因為較強的氧化性,因此應用的部位較為局限,對于車內皮革,塑料件,玻璃等部位均不適宜使用。
該類產品通過設備配合試劑使用。常見的為通過試劑的煙霧化使其均勻分布于車內。按照生產廠家的不同,功能各有不同。常見的產品大都可以去除車內的異味。部分品牌的產品有效成分可分解甲醛,苯,甲苯,二甲苯等有機氣體,同時對于空調循環管路中的細菌,霉菌,病菌都也能起到很好的殺滅作用。該類產品由于煙霧化后大量充滿于車內,可能會與人體直接接觸,因此建議選用通過權威第三方認證的產品,避免造成不必要的困擾。另一類為負氧離子類,該類通過設備產生的負氧離子本身具有的較強的氧化性,對車內的有機氣體,異味,菌類等做到有效去除。但值得注意的是負氧離子在空氣中的存在時間較短,因此效果會有一定影響。
這種殺毒方式在20xx年上半年“非典”時間曾經獨領風騷,它主要是采用一個能迅速產生大量臭氧的汽車專用消毒機進行消毒。臭氧是一種具有廣泛性的、高效的快速殺菌劑,它可以殺滅多種病菌、病毒及微生物。因此臭氧機制造出來的大量臭氧就可以在較短的時間內破壞細菌、病毒和其他微生物的結構,使之失去生存能力。臭氧的殺菌作用是急速的,當其濃度超過一定數值后,消毒殺菌甚至可以瞬間完成。但臭氧濃度過高對于人體有著很大的損傷,因此國家對此有著嚴格的規定,一般不建議使用。
汽車美容創業計劃書
1、因為我們百車匯汽車美容公司員工全部為汽車系的學生,熱愛汽車行業、對汽車知識也比較了解和更加關注,還學習并不斷更新汽車維護方面的知識,而且員工在外面的實踐經驗也給百車匯提供了巨大的競爭優勢。
2、我們的員工都是汽車專業的學生,服務質量不低于其他的汽車服務公司,而且更接近于客戶的工作、生活場所,為客戶節省了更多的時間和經濟成本。
除此之外,我們還有優越的外部環境:
市場調查表明:目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。
根據歐美國家統計,在一個完全成熟的市場中,汽車的銷售利潤在整個汽車業的利潤構成中僅占20%,零部件供應的利潤占20%,而50~60%的利潤是從汽車美容業中產生的。據經銷商介紹,現在做二次裝修的車主已經達到60~70%,尤其是一些經濟型轎車的車主更注重汽車的裝飾。以北京為例,北京目前私家車擁有量近百萬,以每輛車美容費3000元算,北京100萬輛轎車美容市場整體就達到30億元左右。
美國通用公司認為,到2025年,中國可能成為世界上最大的汽車市場,汽車美容業的商機前景廣闊。
另據央視調查:目前我國60%以上的高檔私家車主有汽車美容需求;2015年,中國汽車售后服務市場規模將達1900億元。所以汽車美容行業發展“錢景”十分驚人。
不難看出,隨著我國汽車大量進入家庭,人們的生活水平逐步提高,
汽車文化的日益普及,汽車美容養護業將迅速崛起,并發展成為我國服務業的一個新興支柱產業。因此,汽車美容養護業不僅是服務業領域的朝陽產業,而且也是渴望勤勞致富者的黃金產業。
存在的問題;
1、技術層次低,信息不靈通,先進的養護美容技術由于各種原因得不到掌握推廣。
2、產品結構層次差。由于片面理解消費者,導致進貨隨意使產品積壓。很多店還存著兩年前的產品而導致結構不好,不能滿足消費者的真正需求。
3、營業水平較差而導致銷售產品能力極低。
4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設計、 客戶管理、人力資源、產品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統。
5、美容店不能真正了解消費者需求,工作效率不高。
以上問題雖然存在,但他們仍能獲利,這說明汽車養護美容市場仍然存在較大的利潤空間,顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經濟的進一步發展,人民生活水平的不斷提高,科學理性的消費將成為未來主流。“四無”店(無專業技術、無專業設備、無專業名牌產品、無服務質量保證)將逐步失去市場。相反,集約經營型汽車服務連鎖將以其項目齊全、技術精湛、服務快捷方便、質量穩定而越來越受到人們的歡迎。
業汽車美容技術人才緊缺,已經成為汽車美容行業的共識,不僅街邊規模較小的裝飾店缺乏專業的人才,就連一些 4 s 店,也缺這樣的技術人員。且4s店的汽車維修美容費用汽車美容也讓人望塵莫及,這就更為我們汽車美容店的發展提供了很好的發展條件。
為更清楚明了說明我店現在所面臨的優劣勢環境,現我們用swot分析法將其各影響因素分析如下:
系別:美術學院
專業:環境藝術設計 姓名:劉祥炎
學號:1206401439
日期:2015年12月19日
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目錄
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一、 市場分析
國民收入分配結構將加快調整,城鄉居民生活水平穩步提高,從而帶動消費者購買力繼續增強;城鎮化進程不斷加快,中西部地區和二三線城市汽車市場將逐步進入快速發展通道。顯然,宏觀經濟發展將為汽車行業的發展提供較好的環境,將繼續帶動汽車市場需求保持較高的增速。
隨著車輛的繼續增加,人們購車的步伐不會停止,還會有以舊換新的種種新的舉措提高人們的購車熱情,車的品質也在不斷提高,人們會更加愛惜自己的車子,這時人們會更加熱衷把自己心愛的車子放到專業的地方去保養維護,像對待自己的孩子一樣那般的呵護愛護。
在這樣的市場情況下,汽車維修與美容場所會更加得到那些愛車者的喜愛,在這樣的場所里愛車者可以學習到平常如何愛護自己的愛車,這樣汽車維修與美容店會在市場上得到很有利的地位,得到商機。
二、 市場需求
隨著社會的不斷發展,生產力的不斷提高,社會經濟水平有了大幅度提高。同時,國民經濟收入也在不斷提高,國民對汽車的需求量不斷擴大。隨之而來的是汽車美容與維修市場的擴大。因此,未來的汽車美容、維修行業孕育著很大的市場。
三、 市場趨勢分析
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前瞻產業研究院發布的《中國汽車養護行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示,我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護;50%以上的私家車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。汽車養護的需求與日俱增,我國汽車養護市場前景廣闊,汽車養護業逐漸成為服務業領域的朝陽產業。
1.5億輛左右。隨著車主對“七分養、三分修”理解的加深,每輛車的美容養護支出將隨之擴大。屆時,中國汽車養護市場將迎來黃金發展期。
四.公司介紹
(1)公司名稱: 佳韻汽修店
(2)公司性質:個人經營的有限公司
(3)主營業務:從事汽車維修等相關服務;如汽車日常維護、美容,發動機、 底盤,車輪、空調等檢測等維修。和汽車的配件銷售。
(4) 地點:欽州市汽車南站
(5)公司面積:300平方米左右
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(6)公司預計初期投入資金:65萬
(7)公司面向群體:有車一族
(8)公司經營策略:積極創新、穩中大步前進 (9)裝修風格:整潔中檔
五、 汽車維修與美容服務項目
這個汽車維修與美容系列服務能夠更好地為廣大擁有車輛的愛好者提供良好的服務,維修與美容保養一體化能夠更方便對客戶的服務,能夠在保養美容時對車進行簡單的初步檢查,為客戶進行免費的檢查,同樣的我們用我們的專業知識服務,能夠體現我們的專業化,也能夠得到廣大的客戶的認可,信賴我們,成為我們的老客戶,能夠在市場打下堅實的基礎。
六、汽車維修與美容技術
維修站, 要向顧客展現本店的服務、技術水平,維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監控、工具及物料管理等方面按要 求融入到日常經營活動中,使之成為維修站的行為習慣,這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節奏,心中自然放心。
(一)、美容
新車開蠟、手打蠟、機打蠟、同樣飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。
a、汽車美容
(1)、外部清洗 (2)、新車開蠟 (3)、整車封釉 (4)、座艙桑拿 (5)、
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b、汽車養護
c、 汽車裝飾
換機油、換機油格、查副水箱水位并補充、查雨括水箱并補充、查四輪氣壓并補充、例行做一些發動機的清潔、換空氣濾芯、汽油濾芯、空調濾芯、換蓄電池等等。
(二)維修
1.發 動 機
連接
2、底 盤 檢 查
(5)、免費更換輪胎、動平衡(注:需在本店采購輪胎) (6)、轉向球頭是否松動
(三)、承辦汽車保險業務
七、 管理與人員計劃
.公司各部門及職責
總經理:由各位出資者構成,主要負責公司重大問題的決策。 企業負責人:由總經理推薦選舉產生,全權負責公司日常的各類經營,對公司負責,并且對公司各職能部門的工作 經行部署安排和監督。
財務部:設主管一職,主要負責公司的財務工作。 維修部:設維修主管一名,主要負責對汽車的各類維修和美容。
銷售部門:設銷售主管一名,主要負責公司銷售產品的采購活動,并且負責公司客戶關系管理系統的日常工作和維護。
八.營銷策略
1客戶群的建設和維護
通過傳單發放和橫幅擺放、優惠活動促銷,汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣,以專業的技術,周到的服務意識培養屬于自己的忠實客戶群體。
2產品定價
對于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些,提高銷售量贏得客戶
市場發展期4~5年 成熟穩定期5年以后 十、 財務預算
(一)、廣告宣傳
(1)、廣告宣傳的目的
a、使客戶知道本店的位置、經營項目、規模等基本信息。
b、在客戶心中樹立本店的良好形象。 c、引導客戶進行汽車美容。
(2)、廣告宣傳的形式
廣告宣傳的形式有很多種,如電視廣告、報紙廣告、公交車身廣告、大型戶外廣 告牌等等,以上類型的廣告雖然宣傳面廣,但費用高,信息傳遞量小。而汽車美 容業的目標客戶群體一般是公、私用的中、高檔轎車,花費巨資對如此小的客戶 群體進行小信息量的宣傳,顯然是得不償失的。針對數量不大的客戶群體進行宣傳,最有效的方法是聘請業務員,點對點的進行宣傳。
九、財務預算
(二)、1、公司初始資金來源 :那房子去銀行去貸款,像父母借30
2、公司初始資金的使用 公司注冊以及店面租金預計15萬人民幣 汽車美容維修設備采購預計15萬人民幣 員工工資以及日常運作費預計15萬人民幣 清潔用品、水電費預計10萬人民幣 預留10萬人民幣作為流動資金 。
十、 風險
(1)、外部風險 激烈的市場競爭;銀行貸款風險; 金融危機。
(2)、內部風險 技術和設備的不斷更新; 新產品或商品不能及時跟上市場需求; 競爭者的策略改變,應對策略部確定。
3、解決方案 熟悉該行業的相關法律; 以創意廣告吸引客戶,競爭市場; 通過網絡等渠道及時更新設備和商品; 與該行業的合作伙伴保持密切聯系,便于掌握行業動態。
汽車美容店簡介:
主的必然選擇。“個性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車美容”業。 利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車,按10年使用期限,每年3萬公里行程計算,每年需要用于車輛清潔、保養和維護的費用在3000元以上,對于中高檔車,各項費用還將超過這個數字,可以說,作為汽車市場的一塊,美容和養護的前景不錯,”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統計數據表明,目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市,私家車的占有率已達12%,并且每年以20%的速度增長。業內人士分析,未來20年內,中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。僅廣州市,預計汽車的保有量我200萬輛。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養、一輛車3000元來計算,廣州市場上的汽車美容行業整體就將超過60個億。據業內人士分析,龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
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一、 經營范圍
主要經營范圍:參考現有的汽車美容店的主要經營范圍。主要有汽車美容和汽車維修,新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等服務。根據經驗的積累以及客戶的需要以及自身的發展情況可以再合適的時候增加或刪減某些項目,一切的宗旨是為顧客而服務。
二、創業計劃
第一階段:畢業后找一份在汽車美容店的工作,大概工作一年,熟悉汽車美容行業的基本工作運轉情況,加上有相關的專業背景,一年之后對于這一行業會有更深的體會。
第二階段:汽車美容店創業需要前期投入,包括租場地、雇傭員工,原材料買入等,這時候需要有較多的資本投入,因此需要招商引資,吸引有資本有興趣的投資者加入,可以考慮與零件生廠商或者民間投資家溝通,創業計劃書得到他們的興趣,獲得資本的投入。
第三階段:計劃實施,如何獲得車主們的青睞和支持是最為關鍵的一步。車主們的信任是汽車美容店發展與壯大的最重要因素,因此必須要提供與眾不同的服務。這就需要評估現階段各汽車美容店的優缺點,充分發揮他們的優點,擯棄他們的缺點。
三、 市場評估
1、 目標顧客描述:需要給自己汽車做美容的人或者是需要我們幫他(她)維修汽車的人。
2、 競爭對手的'主要優勢:他們比我們更有經驗,他們有更多的老顧客,他們的市場占有率比我們要大的多。
3、 競爭對手的主要劣勢:他們沒有我們這些年輕人的沖勁,他們的想法以及做法沒有年輕人想的周到。
4、 本企業相對于競爭對手的主要優勢:有先進的技術和年輕人的沖勁。 3
5、 本企業相對于競爭對手的主要劣勢:沒有老顧客,也沒有同行業其他公司有經驗。
四、開業前準備的工作
1、市場定位
首先做一些市場調查,主要調查廣州市其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營項目。
2、選址
附近客源充足,有較多賓館、酒樓及機關單位等;
門面最好位于停車場,加油站或高檔住宅區旁;
同業或次同業店鋪較多的地段;
店鋪門前有較多空地,可同時停放車輛4-6臺;
門面上方能豎較大的招牌,廣告效應好;
水源充足,排水條件優越。 四、裝修店面
店面裝修是一件很重要的事情,好的裝橫設計可以提高汽車美容店的等級,提高返客率,這一裝潢設計可以參考國內外較為出名的汽車美容店,同時也要突出自己的特色。
五、設備購買
在有限的范圍內考慮購買先進的設備,減少人工參與,這樣不僅可以節省費用,也可以讓車主們感受到這家新型汽車美容店的優勢。在設備方面可以等自己有足夠的經驗再詳細考慮。
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六、店面文化
店面文化也就是規章制度,一定要建立好制度規范,使員工的行為以及形象得到認可,這是很重要的一步關系到美容店的未來。這一步就需要參考現有的美容店制度,還要分析自身的情況,從而做出符合車主們、員工們以及自身情況的規范措施,完成屬于自己的特色美容店。
七、營銷策略、日常經營
許多店在開張的初期車流量都是非常的低,有些店基本上是守著一間空店過日子。其實,每間店都是需要一個過程,一個積累的過程,一個從無到有的積累過程。這時候就要動用自己年輕的頭腦,這里最關鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理,知道他們需要什么,喜歡什么那對癥下藥,就有機會成功。這時候大搞宣傳、印制傳單,商品促銷、免費洗車一個月,多招一些業務員兼職幫忙做宣傳,以此提高自家美容店的認知度是必不可免的。
八、招聘員工
鑒于剛開店經驗不足,而且需要有過硬的技術,這需要招聘熟練的汽車美容、汽車修理師傅等,因為這樣除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。
如今,買車的人越來越多,這就給汽車美容這個新興行業提供了廣闊的發展空間。而汽車美容店的利潤也是相當可觀的,開一家中檔的汽車美容店投資大概在60萬至80萬元間,一般三年左右就可收回投資,經營得好的汽車美容店甚至2年左右便可收回成本。
因此,汽車美容店是一個相當不錯的創業計劃,只要認真做好市場分析、
自身定位,相信汽車美容店的創業會很成功。
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汽車美容創業計劃書
據汽車行業的專家介紹,我國汽車擁有量近十年增長6倍,去年我國汽車擁有量達到3000多萬輛。我國目前千人擁有汽車大約為24輛,還遠遠低于全世界平均每千人120輛汽車的水平,由此可見其市場潛加大。
汽車美容行業依附于汽車行業的發展,屬于邊緣性產業。而我國汽車行業蓬勃發展,大量的市場需求為汽車美容發展附上了可持續性。另一方面,汽車美容行業一直都處于持續不斷的發展中,不斷有新的產品和新的服務項目出現,服務產品的更新換代為行業的可持續發展提供了技術支持。
汽車美容店最大的特色是汽車美容裝飾,這個服務項目目前市場上新鮮,風險較低,利潤空間大。據了解,汽車美容裝飾項目除了一些電子類如音響、防盜中控、倒車雷達等外,其余的項目利潤率均在50%以上。更有許多項目甚至于高達200%至300%。汽車美容裝飾尚屬于一種新興的行業,目前在市場上十分火爆。它主要是依靠人工技術來獲得利潤,在設備及產品上的投入相對而言就小得多了,其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。對于那些對汽車養護行業不甚了解的投資者來說,汽車美容裝飾的技術較容易學,上手很快。這樣就自然而然的降低了上述的各種經營風險。
汽車美容的整套操作模式,稱之為汽車養護行業中的麥當勞和肯德基,汽車美容店的核心內容是服務。汽車美容店要特別注重形象,在服務方面更加規范化,使整個服務質量得到大的保障,也讓消費者更放心。
汽車美容業雖然市場空間很大,而且有可預見的巨大市場發展潛力,但也存在一定的風險。投資者必須對其所處市場需求有充分的了解,對該區域私家、公家車的數量及車流量要了然于胸,以決定是否投資興建汽車美容店,以及規模大小。另外,雖然目前市場上汽車美容行業還較少見,但也要面對同質行業的競爭,如成本較低的洗車、修配廠也有相關的汽車保養項目,雖然他們在汽車美容服務方面并不專業。但低廉的價格仍然會對汽車美容店造成一定的影響,所以,投資者對周遭汽車行業的經營狀況也要有一定的了解。
其次,對汽車美容店里的項目定位選擇決定美容店的生存。因為,汽車美容店的項目有高、中、低檔之分,滿足不同層次消費者的需求。即便是同一加盟連鎖店。也會出現一系列不同檔次的產品。如進口產品與國產產品的價位區別就非常大,選購產品時,用進口的還是國產的就要看當地消費者的習慣。此外,每個項目的針對性也不同,就以看似簡單的打蠟為例,從顧客需求到光亮程度就分為固體、液體和水晶蠟等等。汽車美容項目種類繁多,投資者具體選擇哪種,也要根據當地消費者的需求而定。
第三,汽車美容裝飾行業最重要的就是服務,這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區別,也是消費者走進汽車美容店最重要的原因。而服務涉及到各個細節,從服務態度到技術等各方面,細節都至關重要。這就要求汽車美容店管理者把握好每一個細節。如果汽車美容店的管理者不注意這方面的要求,會導致客源的流失,而客源是美容店生存的命脈。投資者在經營美容店時,需要在服務方面特別注意。
創業計劃書美容店
現在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態下。為實施我們的計劃,公司需要總金額為15000元的貸款,用于下列目的:
1)采用單頁及相應美容人員在柳林高校區作宣傳,提升影響度。
2)對公司人員培訓。
我們的產品和服務:
新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護士等中低端化妝品。同時,我公司還面相需要求職面試的同學,為有需要的同學做定期面膜護理及淡妝有助于面試的成功。目前,我們的產品/服務處于起步階段。我們計劃按著這種經營模式繼續擴大我們的勢力:
在這一市場中,主要的關鍵因素是如何滿足在校大學生的消費需求。
我們的服務是獨一無二的,理由是我們和消費者是零距離的,更了解這一市場,另外,我們有自身優勢,原因是我們是管理學學士畢業,不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎。
市場定位(目標市場):
我們把我們的市場定位在美容護膚。根據市場資源,根據兩年來的調查顯示,93%的女生需要該項服務,幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業的美容師護理或改進皮膚。在調查中發現,在女生宿舍,能見到最多的也就是化妝品了,而且多是中低檔產品,但價格卻是頗高,從被調查者那了解,一般很難買到優惠的化妝品,購買渠道很不暢通。事實上,即便是所謂的大折優惠商品也是存在豐厚的利潤。在護膚方面就更不方便了,周邊連一家像樣的美容店都很少,而專門為大學生服務或為她們求職面試就更少見了。
競爭:
在這一夾縫市場里,我們沒有競爭對手,但是我們的服務在市場上是有選擇性的。所以,我們要體現我們的競爭優勢,即做好宣傳和促銷。
管理:
我們的管理層有下列人員可保證實現我們的計劃。
趙,男,總經理。管理學學士,具有豐富的化妝品銷售經驗,對市場有一定的敏銳性。
楊,男,銷售部經理。管理學學士,具有5年的工作經驗,有8年的市場經驗,鉆研于市場營銷和銷售策略。…… 資金需求:我們正在尋求4.5萬元的貸款支持,這筆資金用于啟動資金和營銷資金。我們采用利潤分紅,在2年之內償還這筆貸款或投資。
第二章 公司介紹
一、宗旨(任務)
我們的目標是將公司變成高校化妝品連鎖公司
我們立志于在銷售領域恪守信譽、提高聲望。為達到此目標,我們采取誠信經營、擴大宣傳等方式來實現。 為貫徹我們的目標和即定方針,我們決心以擴大經營的戰略態度對待資金監護人、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的公司,因為提供商和我們的利益息息相關。
二、公司簡介
新生活化妝品公司將成立于2015年9月,其業務范圍包括化妝品的銷售和針對性的皮膚基本護理。商業法定名稱是新生活化妝品公司,法定地址是天津市河西區大沽南路10001號。
本公司是一個專有獨資公司。我們的主要辦事機構位于天津市河西區工程師范學院#5門面。我們經營面積為60平方米,美容護膚雅間40 平方米。有了資金后,我們可望二年內擴展到鄰近的高校區。
三、公司戰略
盡管化妝品市場形式并不簡單,但這一夾縫市場一些有實力的公司是處在放棄或未開發狀態,故,為我公司的生存發展提供了空間。
新生活化妝品公司的市場戰略是“農村包圍城市”即先攻薄弱市場,逐漸占領市場。
1.產品及服務:
該公司代表著新的女性消費市場的一個側面,該市場可以把在校大學生作為潛在的目標顧客,若干年后,是走向社會的白領對這塊的消費也是只增無減,都可能發展為我們的忠實顧客。對我公司壯大規模也提供了有利條件。
四、公司管理
1.管理隊伍狀況
1)門市經理一人
2)門市值班5人:2名銷售,3名美容師(前期)。門市值班9人:4名銷售,5名美容師(后期)。
3)上門推銷及服務8人(前期)。上門推銷及服務4人(后期)
公司將建立以下制度和報表以便于管理
1、財務,商品管理制度
2、人員招聘,培訓,獎勵等激勵手段
3、印刷銷售單,報表等,便于核查和管理
2.外部支持:
我們目前已與下列外部顧問機構發展了業務關系:
1)天津市河西區會計師事務所
2)天津市河西區陽光律師事務所
五、組織、協作及對外關系:
(一).組織內部管理制度
公司將建立以下制度和報表以便于管理
1、財務,商品管理制度
2、人員招聘,培訓,獎勵等激勵手段
3、印刷銷售單,報表等,便于核查和管理
(二)新生活化妝品公司已經同化妝品生產行業中的主要公司發展了重要的利益關系。以下例出這些關系之范圍: 本公司在下列大型的鞏固的業務方面建立了重要的互惠協作戰略伙伴關系:
我們已經同小護士生產廠家建立行銷協議,使得我們享受出廠最低價,從而又成本優勢。
(三)人員招聘
本行業從業人員按國家規定必須有上崗證,尤其美容師。部門銷售人員要求相應專業畢業本科生或優秀專科生,有一定營銷,銷售知識。
招聘人員應注意外觀形象,男性在175厘米以上,女性在165厘米以上,五官端正,皮膚好,語言表達能力強,工作細心,無不良嗜好,無不良行為記錄。
招聘人員均有6個月的試用期。
六、場地與設施
我們的公司總部位于天津市河西區大沽南路10001號
這個場地為工程師范學院所有,它可以滿足未來2年的發展需要。我公司提升銷售能力后,可望迅速在財經大學、科技大學擴展,開設連鎖店。
七、風險
此項目主要風險是以下幾個方面:
1、顧客對一些化妝品過敏反應。針對這一點,對每個顧客跟蹤調查,使用我公司產品的前兩天建立良好聯系,同時,在購進商品時嚴格把關,嚴禁假冒偽劣商品。
2、防盜防火。建立個人責任制度。將責任具體到個人,施行輪流值班制。
第三章 市場分析
一、市場介紹
天津市河西區柳林是又一高校聚集區,有現代學院,工程師范學院,醫專,科技大學,財經大學等。這些學校里女生數量占較高的比例,然而周邊沒有一所專門為女大學生服務的化妝品經營店,同時,面對求職中激烈的競爭,每個求職的女性都想脫穎而出,那么求職時的裝束也顯得尤為重要。需求與供給的矛盾帶來了發展該行業的無限商機。
二.市場分析
2.1 優勢分析:
a、 如前所述的供求關系的矛盾.校園市場是一個夾縫,有生存和發展的機會。
b、針對性強。我們的商品和服務完全是針對需要求職工作的大學生,價格以中低價位為主。
c、對市場更了解。由于我們公司于我們的消費者是零距離接觸的,我們更能及時了解市場適應市場。
d、公司成員多數都是管理專業畢業而且對化妝品行業有濃厚興趣,故有更強的經營優勢。
2.2劣勢情況為:
a.資金籌集的困難。
b.公司的大部分管理及經營人員缺乏經驗。
c.短期建立公司的知名度和信譽上的營銷策略選擇的困難。
三、目標市場
1、目標顧客
新生活化妝品公司的目標顧客為:首先是工程師范學院周邊的高校,在前期方案取得成功后,向有需求的各個高校推廣。
1.1單體顧客--指購買商品或服務,以滿足個人對美的追求和體驗。其特征是個性化的`小量購買,是我們主要服務對象。
1.2團體顧客--以班級或宿舍等團體購買商品或服務。其特征是時間、人數固定(一般發展為回頭客)。
四、銷售策略
本項目的關鍵是銷售工作,所以銷售業績必須與個人業績掛鉤才能保持人員高士氣并取得較好的經濟效益。為此在薪酬設計上采取以下措施:
1、人員執行的一般工資制度分三檔,一般人員每月1000元,1200元,1500元,若活動期間請著名美容醫生日工資另定。
2、和業績掛鉤。員工在基本工資的基礎上,按每個人的銷售額的10%提成。(特價品除外)
第四章 競爭性分析
為了提升企業的競爭力,增大銷售額,我公司會采取一些營銷措施,一些基本計劃如下:
一.市場營銷計劃
(一) 定期的為上述的高校女生作定期的關于皮膚護理的基礎知識(如每周周五晚上),主要目的是讓更多的人明白護膚的重要性。
(二) 采用會員制。即一次性消費到一定金額就可成為會員,以后購買商品時可享受優惠價。
(三) 消費返現金。每次消費后,我們都將為顧客保留她們的帳單,累積消費達一定數額將反一定比例的現金,以此鼓勵大家消費,同時避免顧客的流失。
(四) 為答謝并增強顧客對公司的支持,給大家提供節日免費皮膚保養(如三八節,元旦,圣誕,十一,五一)
二、服務與支持
1)對顧客的服務:
“有的放矢”才能有效、高效的占有市場,要做到這一點首先要對市場足夠了解,對此,我們會做定期的調查,和顧客建立及時地溝通,了解她們的心聲,做到確保顧客百分之百的滿意率。
2)反饋:
建立積極的顧客反饋機制,如開店除器材及顧客的建議并采用幸運抽獎這種集鼓勵和娛樂為一體的形式,保證初期公司信息暢通,從而不斷符合市場。
第五章 市場與銷售
一、銷售策略
(一)銷售方式
本公司的銷售方式分為兩個部分:成長期和成熟期。
一、成長期
1、門市以坐商方式經營,共需4人,早8點開門到中午12點值班,另一班中午12點至晚上9點,兩人值班。另兩人輪休。
2、上門推銷人員10人,去女生宿舍講解有關美膚方面的知識,順便合同學建立友好關系并適時推銷產品。廣泛建立公司形象提高知名度。
二、成熟期。隨著市場日益成熟,公司知名度大大提升,公司以坐商方式經營為主,上門開發新顧客為輔。
1、門市以坐商方式經營,共需12人。內容同上。
2、上門推銷人員2人。內容同上。
二、產品定位
1)市場定位:公司經營與服務理念是服務于在校女大學生,產品定位于大多數學生能接受的中低端商品。
2)經營理念
做小、做精、做好。
做小:限于在校大學生。
做精:品質控制。
做好:為顧客服務以建立企業的美譽度。
五、定價策略
眾所周知,化妝品行業利潤頗高,為了增強本公司的市場競爭力和更好的服務廣大同學,我們的價格應低于市場平均價3%--5%,對顧客才會有更強的吸引力。
我們將按正常的方式廣泛地聯系下列各部門:主要貿易刊物的編輯部門,商務和地方出版機構,現有顧客所在公司的主要管理人員,雇員組織,用戶集團,顧客,競爭對手,銷售代表,等等。
第六章 財務計劃
(一)銷售收入
每月計劃化妝品銷售額32000元,和皮膚護理收入8000元,合計:40000元
(二)月支出
化妝品銷售成本5000元,皮膚護理所需成本費1000元
房租 租60平米的攤位年租金12000元,月租金1200元
人員工資 6*1000+2*1200+1500=9900元
人員提成 32000*10%=3200元
稅金 5200元
其他4500元
上繳所得稅 10000*30%=3000
月凈利潤 7000元 年凈利潤70000元
七、建設企業文化建設
熙典教育咨詢公司
健康養生館創業計劃書
一、行業分析:
中國美容業自1985年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處于高速發展階段。
經過20多年的發展,中國美容行業需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府擴大內需政策的落實,美容業正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點。回顧美容行業20多年的壯大成長過程,行業總體呈現出規模跨越式增長,技術水平飛速提高,就業人員規模迅速擴大(全國美容從業人員總數約1500萬人,成為第三產業中就業人數最多的行業。),工資水平快速提高,營業收入大幅增長的特點。
目前,美容機構性質結構分布格局為:民營(包括個體)占92%,三資企業占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
美容機構服務項目格局為:以生活美容為主的機構占76%,以美發為主的機構占24%。其中,兼化妝者占19.67%,兼美體者占15.06%,兼減肥者占4.5%,兼健身或主營健身占3.72%,spa或主營spa占2.65%,其他占4.9%。
美容院多數以面部護理及身體按摩為主,但時至今日,中醫養生減肥及美體療程已占據美容院利潤的主要來源。因此,養生館不但能吸引愛美人士,還是都市人追求健康的途徑。近年來,隨著我國經濟水平不斷提高,亞健康人數也大大增加,2015年,中國的亞健康人群數量已達到5.1億。
結合以上對本行業的分析,自身的優勢及對本行業的熟練運作經驗,決定開一家專業spa養生會所。
二、運營資金預算:
1.資金總額:100萬
2.資金用途分配:
a.店面租金與押金
b.店面裝修費用
c.營業所需物品及儀器
d.人員工資
e.廣告宣傳費用
f.周轉資金
三、創業準備:
1.店面類型定位:底商(200---300平米)
2.店面商圈調查:周邊的競爭對手,所經營的項目及客單價,周邊的消費水平,
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小區的入住率,客戶群的數量,可利用的拓客資源等。
3.經營項目:面部,spa,養生項目(全球頂尖的spa項目;針對性,見效快的
養生項目)
4.店面裝修:根據項目設計房間布局
5.目標消費人群:中高檔消費水平層次的人群
6.產品品牌選擇,項目定價
7.員工培訓(禮儀培訓,產品培訓,手法培訓,接待流程培訓等),項目設定
8.員工薪資設定
9.開展拓客活動
四.所選項目分析:
1.面部項目:
根據每個年齡段,不同的皮膚狀況,設定適合的護理項目,滿足顧客需求。(基礎,高效,特殊,季節等)
項目:
集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時,菲律賓,中國等全球30多個國家的40余種頂尖spa于一身,室內獨特的設計,童話般的故事背景,體貼的服務,讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養生項目:
從皮--肉--骨--臟腑---經絡--氣血6處入手,全面調理顧客的亞健康狀態。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運營規劃:
1.拓客,留客
方式:利用店內當季的項目做推廣
a.店面周圍小區電梯廣告投放
b.網絡團購推廣
c.和店面周圍的其他單位聯盟,資源共享
2.員工培訓,提升專業技能與服務水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數量。
3.店內應季項目促銷推廣。
4.出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數量。
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5.定期舉辦小型沙龍會,拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會,答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內的服務物超所值。
7.舉辦員工大會,匯總一年的業績及明年的銷售與全年規劃,獎勵優秀員工。
六、預計收益:
1.開業后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業績16.7萬。
2.后半年,目標業績120萬,平均每月業績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案:
1.美容師素質,水平參差不齊,流動性大,管理難度大。
解決:a.合理的薪資設定,使美容師間形成良性競爭。
b.專業的教育培訓,解決員工專業技術問題;職業生涯規劃,解決員工
的晉升問題。
2.美容院經營費用越來越高,利潤愈來愈低。
解決:a.通過項目整合降低店內產品成本。
b.合理的薪資設定,降低員工薪資成本及店內負債率。
c.專業的顧客管理系統,降低顧客流失率,提升新客進店率。
3.美容院間的經營項目同質化嚴重,顧客很容易做比較。
解決:a.項目整合后的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
b.店內所有項目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
c.根據每位顧客的實際情況做出個性化的護理方案,贏得顧客認可。
汽車美容創業計劃書
導語:現代城市有車的人很多,汽車美容行業也因此發達,下面小編為您推薦汽車美容創業計劃書范文,歡迎閱讀!
一、前言………………………………………………..2
二、市場分析…………………………………………..2
(一)、環境及市場分析………………………………...2
(二)、swot分析……………………………………3
三、市場定位………………………………………….4
四、營銷目標………………………………………….5
五、戰略及行動方案………………………………….5
(一)市場營銷策略………………………………………..5
(二)用地規劃及店面裝潢…………………………………9
(三)軟、硬件和人員配置及預算…………………………11
(四)運營管理………………………………………………12
六、業務拓展途徑及計劃……………………………..15
(一) 新客戶開發 …………………………………..15
(二) 鞏固老客戶……………………………………18
七、總投入預算分析…………………………………..18
八、結束語……………………………………………..19
根據汽車行業專家們的預測,隨著我國經濟的持續高速發展和人們消費觀念的改變,中國將成為世界轎車的最大消費國之一,即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會有飛速提高。在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會翔倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費內容。
(一)、環境及市場分析
1、行業分析
隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅愛車養車理念已漸入人心,而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售后服務市場,表面上形態各異,百花齊放,非常活躍,但實質良莠不齊,形成品牌的屈指可數,整體上講目前還處于混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是,沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業多屬各自為政,一些連鎖企業也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續服務市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段:汽配行業企業眾多,規模大小不一,市場開發手段落后;管理落后,經營模式落后,部分企業不正當競爭,汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為,隨著人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
(二)、swot分析
優勢:此汽車美容店是學校聯合為學生開設的,員工是自己學校的學生,管理人員主要是自己學校的老師,這樣的話,有利于管理、探討和溝通。
劣勢:團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成,缺乏發管理和技術檢驗,在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會:現在汽車美容行業尚未成規模,有很大發展空間。
挑戰:本來就是尚未成熟的行業,雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經驗,這對以后的發展是很大挑戰。
美容店的名字:
汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開設的一家汽車美容店,如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務,所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,還可以免費給他們檢測汽車的安全系統,如果有問題的話,經過我們的修理后可以安心,平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“安行汽車美容店”
中國汽車行業的快速發展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業還不夠成熟,經營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。
安行汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結,并結合汽車市場的現狀,從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
安行汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,這一群體具有一定的文化素質及品位,對中國傳統文化較為認同,這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務價值的基礎部分,它決定著美容服務價格的最低界限,如果價格低于成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識,進而決定美容服務價格的上限,而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動,并最終確定美容服務的市場價格。不過,在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務的基本特征聯系起來。
美容創業計劃書
一,開業前準備的工作。
1.市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情,應該是市場調查,調查所在地其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況后,才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵,關乎到日后的可持續發展和新業務的拓展。
2.店鋪準備。關鍵在于尋找有足夠大內室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發展),因為室內洗車將是未來美容業的趨勢,室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大,還要注意幾點:租金要合理,太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位,否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈,路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個,如果只有一個,那也要夠同時進出兩輛車的為好。
3.經營項目。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦,但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下(注:僅僅是美容部分而已):新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至于怎么做以上說的這些項目呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概,是對日后的具體操作提供參考而已。如果,想要做一站式汽車美容養護中心,那就要準備多些新的項目,以便能給客人提供一整套完善的服務。
4.招聘員工。最好在招工時,多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人,多數只干打蠟、拋光封釉之類的活,絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有這樣的師傅,寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外,還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。
5.裝修店面。裝修美容車間時,應多以方便日后的使用為好,并盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔,布線布管要合理,最好把車間的用電獨立一個閘刀,以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外,要考慮到日后的拓展需要,為日后拓展新業務需要而預留空間,比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準備裝修的朋友一些建議:
(1)洗車位置應設計有3個以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過兩個位置,否則雨后的晴天,是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機,無論是更換機油還是噴底盤裝甲,都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。
(3)保留貼膜房,而且最好是靠近外面設置,而不是縮在店里面。在貼膜的時候,關上玻璃大門,行人經過就可以看到了。
6.設備購買。我給大家列舉需要購買的設備:
(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需,突然壞了,另一臺頂上。
(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2臺最好。剛開業時,工少,可以只購買一臺,但需要備馬達。
(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時,可以同時施工,快點。
(5)拋光機2臺。理由同上。
(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。
(7)泡沫機1臺。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度設定。任何的公司企業,都要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老板去監督員工。具體的細則將在下文提供參考。
8.加盟學習。如果你考慮到加盟一個品牌的話,那么就需要做這方面的準備了,但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的,的確不是件容易的事。因此,加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌,在簽約時也必須把合同看清楚,了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題,就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好,和現實都有很大的差別。不如說,他寫的都是超正常的運營狀態,排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調的是收入,而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本,也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用,而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明,例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本,而很奇怪的是,加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的,只能說是“善意”的。只有當你真正加盟了以后,才能看到問題的所在,但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必須有這個心理準備才好。
9.產品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌,那么多數是使用品牌提供的產品了。但如果沒有選擇加盟的話,那選擇什么產品來使用呢?其實不難,這就要看你市場調查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行,不難發現他們通常使用的產品是什么牌子的,既然大家都選擇了這個牌子的產品,自然不會差到哪里去了。
二,美容施工項目細解。
許多朋友都問我,我想做汽車美容,可是我連基本的洗車流程都不會,怎么辦呢?洗車不難,洗干凈一部車也不難,難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果你沒有選擇加盟,那么就意味著你必須找專業化的產品和有經驗的技師來幫你完成專業化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項目施工流程,供大家參考。
洗車的流程:
1.用散槍形式表面沖水,和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗,清洗完后用甩干機弄干,放在一旁等待處理。
2.全車噴上洗車液,然后用手套將全車清洗,洗的時候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲,此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。
3.全車仔細沖水,包括底盤部分,在沖水時,需留意洗車沒有抹到的地方,順手把它洗干凈。
4.將洗完的車,開到干車區停好。抹干車身,門邊、發動機蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。
5.內飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內飾,順序是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。
6.用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。做完以上的步驟,一臺車就洗好了,需要注意的是每抹完一臺車,所用的毛巾最好都用清水過一過,以免在抹下一臺車時,產生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,顏色最好不同。在培訓工人的時候,就必須強調這一點,毛巾不能用錯地方了。
手工打蠟的流程:(專業級)。
1.洗干凈車(用以上流程清洗)。
2.洗干凈車身上的瀝青。最好洗了,收費增值項目。
3.過全車過一邊膠泥。有條件的話,把這個步驟做了,收費增值項目。
4.全車過清水,吹干,開往干車區停好準備。
5.全車的鍍鉻件、轉彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現專業的所在。
6.全車手工打蠟,待蠟干后,抹去。
7.撕去美紋紙,用小毛刷清理個別地方的蠟屑,完工。
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美國人口總數不過兩億多,可轎車保有量卻高達1.3億輛,平均每1.3人擁有一輛。而我國擁有13億人口,轎車保有量卻不到一億輛,平均十幾個人才擁有一輛,差距是如此之大!就算與亞洲其他國家相比,我國也算是落后的。
根據汽車行業專家們的預測,隨著我國經濟的持續高速發展和人們消費觀念的改變,中國將成為世界轎車的最大消費國之一,即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會有飛速提高。在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會翔倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費內容。
另一方面,我國各大中城市雖然發展很快,但建設不配套,缺乏停車場所,使大量汽車只能露天棲息,飽受風吹、雨淋、日曬的無奈,致使汽車日漸老化。這就使汽車美容護理業的存在和發展更具備了條件。
汽車美容護理對大多數車主來說,還是一個比較陌生的概念。一批搖抹布的擦車族,依然使用洗衣粉、洗滌靈(對車漆有酸、堿腐蝕作用),一桶桶臟水污染著城市環境。據統計,每年落入擦車族手中的擦車費就有三個億。
另外,由于汽車美容護理業具有靈活、操作簡單、利潤較高、風險較低等特點,因此國內的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入汽車美容市場,以爭得市場上的份額,致使市場競爭日趨激烈。
選址。
住宅區。
車主把車開回家后就可以找到專業人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌,就跟超市進駐各個樓盤一個道理。
汽修附近。
深圳很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養的時候。
公路附近。
一來因為位置明顯車主容易找到,二來因為地段重要容易吸引“眼球”,形成影響力。(四)大型商場、購物中心的地面、地下停車場隨著汽車美容市場競爭日趨激烈,房租、人員等成本上升,美容價格價格混亂,利潤空間下降。北京、上海、廣州等城市的大型購物中心地下停車場都出現了汽車美容店的身影。首先,在這些地方能夠極大的降低房租成本,其次有充足的車流量,并且車主利用購物休閑的時間做汽車美容,避免了長時間在店里等待的尷尬。但是車主一定提高警惕,對于高額的會員卡要慎重辦理。
經營。
1、店面選擇:建議盡量選擇雙向通車,車流量大,進出車方便的路邊店面,室內應有雙車位工作面積,飾品室(即100平米以上),室外可利用空地近可能開闊。
2、經營特點:汽車美容行業涉及面廣,局部環節技術性要求強,新入行投資者開業初期,應盡量避免追求“大而全”,力求“專而精”的經營理念,應樹立品牌意識,服務項目應具有特色明顯性,技術規范性。
3、投入產出:一般投資一個店面在100平米左右的汽車專業美容店需5-8萬元(不含房租),按日服務汽車40輛計算約1年左右即可收回投資。
就業。
初級、中級、高級、技師和高級技師五個等級。
培養全能型汽車裝飾、美容、改裝高級應用型人才。
1、車表護理。
2、內飾翻新。
3、高級美容。
漆面封釉、漆面鍍膜、漆面鍍晶,漆面晶盾,汽車桑拿、底盤裝甲、臭氧消毒、劃痕修復、專業真皮修護專業特色。
汽車的組成及各部分構造。發動機維護清洗。
汽車內、外部規范性清洗、車身上蠟、車身漆面研磨拋光、輕度劃痕處理、中度劃痕處理、封釉、膜,車身瀝青處理、輪輞結焦處理、輪胎護理、汽車玻璃美容及保養、發動機外部護理、清洗設備以及輔助工具的維修。
地板更換布藝座套更換,安全帶的安裝維修.桃木內飾安裝與維護.手工縫制真皮方向盤套裝.真皮座椅套裝.窗簾雨檔的安裝.車內空間裝飾設計。
雨眉、輪眉、燈眉的安裝與維護;安全保險杠的安裝;行禮架的安裝;檔泥板的安裝;尾翼的安裝;牌照架的安裝;無骨雨刷的安裝,大包圍。
全國一類、二類汽修廠,特約維修站,4s、5s店,汽車制造公司;工作種類:汽車養護員、汽車美容員、汽車美容店主管。
發展。
隨著我國居民收入水平的增長,有車族將更加注重汽車文化的享受。我國城鎮居民已經開始從汽車代步時代向享受汽車文化的時代邁進,大部分地區的城鎮居民正在進入汽車消費時代,汽車已不再是人們身份和地位的象征,成為汽車消費者對個性化、多元化文化取向的集中體現。汽車大規模地進入家庭為汽車美容養護行業開辟更廣闊的市場。市場調查表明,我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的低人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。不難看出,汽車美容業在我國有著巨大的市場發展空間。
根據歐美國家統計,在一個完全成熟的國際化汽車市場中,汽車的銷售利潤在整個汽車業的利潤構成中僅占20%,零部件供應的利潤占20%,而50%-60%的利潤是從汽車服務業中產生的,美國汽車服務業的營業額已經超過汽車整車的銷售額,其中,單單一個汽車美容業年產值就已經超過3500億美元。
按照入世時的承諾,我國允許外資進入國內汽車服務貿易領域,于是國外的汽車美容服務連鎖機構如雨后春筍般在中國涌現,國外一些汽車美容公司紛紛將產品投放中國市場,在全國范圍內辦起了連鎖店,并造就了一支汽車美容大軍,從業人數逐年增加,汽車美容業呈現出一片繁榮景象。
我國汽車美容市場蛋糕雖大,但市場競爭仍是十分的激烈。據調查,汽車美容養護行業的現狀是消費者認識不成熟、企業經營不規范、缺乏專業人才、行業無標準等。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。
經營。
國內的汽車美容市場正處在起步階段向成長階段轉移的過程,在這個過程中,消費者的需求是逐漸生成并清晰的。
“一塊抹布一桶水,三個伙計一個店”一度成為汽車美容養護市場的真實寫照,黑、臟、亂也是消費者在形容汽車美容養護店時的常用詞。行業的高額利潤和不規范的管理,使得有些人找到了鉆空子賺錢的好機會。市場上到處充斥著“無專業正規培訓”、“無專業品牌產品”、“無專業機械設備”、“無服務質量保證”的形形色色大大小小的汽車美容養護店。
在汽車美容行業中企業“生生死死”司空見慣,許多汽車美容養護店“出師未捷身先死”。究其原因,歸根結底是沒有建立起以品牌為主導的服務市場,而服務的市場是建立在品牌的知名度、美譽度、忠誠度等綜合因素基礎上的。
人才。
在缺乏精英人才的加入和松散的雇傭關系下,整個行業直接從市場第一線產生的有創意的東西就會少之又少。經營者長年累月都在經營著同樣的業務,消費者長年累月都在享受著同樣的服務,最終導致整個行業已經失去了發展的原動力。
管理。
一個行業如果存在巨大的利潤空間,必然會誘惑眾多趨之若鶩的投資者,而這樣的競爭注定是混亂下的“鏖戰”。越來越多的人認準這個行業,一些經營者為了搶顧客,不斷壓低價格,使得本就無序的汽車美容市場變得更加混亂。據筆者了解,開設一家汽車美容店的門檻并不高,也并沒有相關的規定對經營場所以及人員資質提出要求。很多美容養護店投資從幾千元的到上百萬元的都有,可謂良莠不齊,而這其中又不乏一些無證經營的店鋪。在調查中發現,在汽車美容市場上,大量的假冒偽劣產品充斥其間、以次充好。正是由于行業標準的匱乏,使得汽車美容行業的監管也存在諸多問題,一個汽車美容店由質監、工商等部門交叉管理,而針對于這方面的法律法規并不健全,給市場的監管帶來了重重困難。
根據國家公安部的有關資料顯示,20xx年我國汽車保有量已突破7000萬輛。中國正在逐漸成為轎車消費大國。隨著消費者“愛車、養車意識”的不斷提高,越來越多的車主更加重視對車輛的日常保養,不再等到車輛損壞以后到修理廠或4s店進行大修。“七分養,三分修”的汽車養護新理念已為更多的消費者所接受,人們對汽車不僅要求“行得方便”,也要求“行得漂亮”。因此,汽車定期美容護理正在成為汽車后市場服務消費的重要內容之一。按照最保守的估計,如果中國每輛車每年平均在美容養護上花費20xx-2500元的話,中國汽車美容養護市場將達到1400-1750億的規模,而中國汽車美容養護業的產值還不到370億,市場潛力巨大。據國務院發展研究中心市場研究所預計,到20xx年,汽車用品銷售額將會達到840億元人民幣。
從以上分析可以看出,隨著我國汽車大量進入家庭,人們的生活水平逐步提高,汽車文化的日益普及,汽車美容養護業將迅速崛起,并發展成為我國服務業的一個新興支柱產業。因此,汽車美容養護業不僅是服務業領域的朝陽產業,而且也是渴望勤勞致富者的黃金產業。
專業汽車美容包括汽車洗車、打蠟、汽車護理用品的選擇與使用、汽車油漆護理〔包括各類漆面缺陷的美容、汽車劃痕修復等〕、汽車整容及裝飾等。[8]專業汽車美容的主要項目包括以下幾種:
1、車身外部清潔,包括大塊泥沙沖洗,油污、靜電去除及新車開蠟,深度清洗和漆面膠油、瀝青、鳥糞等雜物處理。
2、內飾的清潔保養。
3、底盤防銹靜音處理,通過施工底盤裝甲達到隔音防銹的效果。
4、發動機系統的美容護理。
5、漆面美容護理,包括漆面缺陷的處理,如輕劃痕,去除太陽紋等。漆面上光保護,漆面打蠟,封釉、鍍膜,鍍晶,晶盾。
6、輪胎、輪轂等保養護理。
7、塑料件,皮革等的美容護理。
8、車內空氣凈化,保護甲醛凈化,光觸媒,車內發煙機,車載空氣凈化器等。
9、大燈修復。
10、玻璃清潔和修復。
車身外部清潔,內飾的清潔保養,發動機系統的美容護理,漆面美容護理,輪胎、輪轂等保養護理,塑料件,皮革等的美容護理,車內空氣凈化,大燈修復,玻璃清潔和修復。
經常洗車可以清除車表塵土、酸雨、瀝青等污染物,防止漆面及其他車身部件受到腐蝕和損害。適時漆面上光保護不僅能給車身帶來光彩亮麗的效果,而且多功能的車蠟能夠無微不至地呵護愛車,可以防紫外線、防酸雨、抗高溫及防靜電。
內部美容。
主要分為車內美容、發動機美容、行李箱清潔等內容。其中車內美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、擋陽板、車門襯里的吸塵清潔保護,以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、車內空氣凈化等項目。發動機美容則包括發動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔(指的是燃油濾清器、機油濾清器、空氣濾清器)等項目。
漆面處理。
項目可分為氧化膜處理、飛漆處理、酸雨處理、漆面劃痕處理、漆面破損處理及整車噴漆。漆面處理不僅能使愛車永保“青春”。還能復原您不慎造成的劃痕及破損。更好地保護車身,使汽車保值。
汽車防護。
項目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語音報警裝置等。汽車防護雖然對汽車的美觀不產生直接影響,但卻能很好地呵護愛車。
汽車精品是汽車美容的點睛之處,也是一種汽車生活文化的體現,它致力于把汽車營造成一個流動的生活空間,諸如車用香水、蠟撣、護目鏡、把套、坐墊等。汽車精品帶給人們的是一種貼身的關懷。
一分功夫一分精彩。美麗的背后絕不僅僅是追逐時尚的沖動,更多的是對另一種物質文化的把握。
發動機清潔。
汽車發動機清潔是指清潔發動機長時間使用后留在發動機外部的灰塵、油污、樹葉等雜物。同時使用上光劑恢復發動機外表原有光澤,同時保護其不受外界污漬的侵蝕。
輪胎養護。
輪胎養護包含輪胎和輪轂的保養,專業處理后可減少老化程度,增加使用壽命,大大降低不必要的安全隱患。
玻璃護理。
經過專業處理的玻璃不僅能提高通透程度,提高滑水效果,更能使玻璃防霧,增加玻璃的使用壽命。
燈罩養護。
祛除汽車燈罩的氧化層,增加大燈的透明度,延長燈罩使用壽命。避免夜行帶來不便。
車內空氣凈化。
活性炭。
香水/空氣清新劑。
由于其造型新穎美觀,氣味芬芳多樣,也是廣大車主比較喜歡用于車內空氣凈化的產品。然而香水類及空氣清新劑類產品內大都加入大量香精已達到掩蓋車內異味的效果,事實上無論對于有機氣體,還是車內異味均沒有任何的去除作用,能起到的僅是掩耳盜鈴的功效。同時,某些劣質香水類產品還是還是釋放出對人體有害的氣體,造成車內空氣污染的二次污染,得不償失。
甲醛凈化劑。
甲醛呼吸凈化劑一般作用原理為,通過凈化劑中的甲醛捕捉劑的作用,將空氣中游離的甲醛捕捉,以達到去除甲醛的作用。在家庭室內空氣凈化和車內空氣凈化中均有比較多的應用,特別是對于新裝修的房屋及新車,在甲醛去除上有不錯的效果。
光觸媒類產品。
學名為納米二氧化鈦,在紫外線照射下作為催化劑可將空氣中的水和氧化生成氫氧自由基,通過氫氧自由基的作用,有效分解甲醛,苯,甲苯,二甲苯等有機氣體,同時可以破壞細菌、霉菌、病毒等的細胞膜或細胞壁,從而殺滅各種菌種,達到凈化車內空氣的作用。光觸媒類產品對于車內的各種污染源均有比較有效的去除作用。但氫氧自由基本身因為較強的氧化性,因此應用的部位較為局限,對于車內皮革,塑料件,玻璃等部位均不適宜使用。
設備配合試劑類產品。
該類產品通過設備配合試劑使用。常見的為通過試劑的煙霧化使其均勻分布于車內。按照生產廠家的不同,功能各有不同。常見的產品大都可以去除車內的異味。部分品牌的產品有效成分可分解甲醛,苯,甲苯,二甲苯等有機氣體,同時對于空調循環管路中的細菌,霉菌,病菌都也能起到很好的殺滅作用。該類產品由于煙霧化后大量充滿于車內,可能會與人體直接接觸,因此建議選用通過權威第三方認證的產品,避免造成不必要的困擾。另一類為負氧離子類,該類通過設備產生的負氧離子本身具有的較強的氧化性,對車內的有機氣體,異味,菌類等做到有效去除。但值得注意的是負氧離子在空氣中的存在時間較短,因此效果會有一定影響。
這種殺毒方式在20xx年上半年“非典”時間曾經獨領風騷,它主要是采用一個能迅速產生大量臭氧的汽車專用消毒機進行消毒。臭氧是一種具有廣泛性的、高效的快速殺菌劑,它可以殺滅多種病菌、病毒及微生物。因此臭氧機制造出來的大量臭氧就可以在較短的時間內破壞細菌、病毒和其他微生物的結構,使之失去生存能力。臭氧的殺菌作用是急速的,當其濃度超過一定數值后,消毒殺菌甚至可以瞬間完成。但臭氧濃度過高對于人體有著很大的損傷,因此國家對此有著嚴格的規定,一般不建議使用。
文檔為doc格式。
汽車美容創業計劃書
汽車美容是一個全新的概念,它與一般的電腦洗車、普通打蠟有著本質上的區別。專業汽車美容與眾不同之處,在于它自身的系統性、規范性和專業性。
為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情,應該是市場調查,調查所在地其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況后,才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵,關乎到日后的可持續發展和新業務的拓展。
關鍵在于尋找有足夠大內室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發展),因為室內洗車將是未來美容業的趨勢,室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大,還要注意幾點:租金要合理,太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位,否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈,路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個,如果只有一個,那也要夠同時進出兩輛車的為好。
汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦,但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下(注:僅僅是美容部分而已):新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至于怎么做以上說的這些項目呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概,是對日后的具體操作提供參考而已。如果,想要做一站式汽車美容養護中心,那就要準備多些新的項目,以便能給客人提供一整套完善的服務。
最好在招工時,多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人,多數只干打蠟、拋光封釉之類的活,絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有這樣的師傅,寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外,還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。
裝修美容車間時,應多以方便日后的使用為好,并盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔,布線布管要合理,最好把車間的用電獨立一個閘刀,以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外,要考慮到日后的拓展需要,為日后拓展新業務需要而預留空間,比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準備裝修的朋友一些建議:
(1)洗車位置應設計有3個以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過兩個位置,否則雨后的晴天,是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機,無論是更換機油還是噴底盤裝甲,都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。
(3)保留貼膜房,而且最好是靠近外面設置,而不是縮在店里面。在貼膜的時候,關上玻璃大門,行人經過就可以看到了。
(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需,突然壞了,另一臺頂上。
(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2臺最好。剛開業時,工少,可以只購買一臺,但需要備馬達。
(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時,可以同時施工,快點。
(5)拋光機2臺。理由同上。
(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。
(7)泡沫機1臺。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
任何的公司企業,都要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老板去監督員工。
如果你考慮到加盟一個品牌的話,那么就需要做這方面的準備了,但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的,的確不是件容易的事。因此,加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌,在簽約時也必須把合同看清楚,了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題,就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好,和現實都有很大的差別。不如說,他寫的都是超正常的運營狀態,排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調的是收入,而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本,也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用,而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明,例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本,而很奇怪的是,加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的,只能說是“善意”的。只有當你真正加盟了以后,才能看到問題的所在,但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必須有這個心理準備才好。
汽車美容創業計劃書
汽車,作為一種新興的代步工具,已經瘋狂在地球上肆虐開來。汽車美容,便有了廣闊的市場。
開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間,一般兩年左右就可收回投資,經營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。
“汽車就像人一樣需要呵護,也需要裝飾。”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風格的飾品,讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”,逐漸成為車主的必然選擇。“個性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車美容”業。
利潤豐厚市場巨大,一部10多萬元的車,按xx年使用期限,每年3萬公里行程計算,每年需要用于車輛清潔、保養和維護的費用在3000元以上,對于中高檔車,各項費用還將超過這個數字,可以說,作為汽車市場的一塊,美容和養護的前景不錯,”昆山一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統計數據表明,目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市,私家車的占有率已達12%,并且每年以20%的速度增長。業內人士分析,未來20年內,中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。僅蘇州市,xx年的汽車保有量已達到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養、一輛車3000元來計算,蘇州市場上的汽車美容行業整體就將超過10個億。據業內人士分析,龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說,以下三種地方是開店比較理想的地址。第一,大型住宅區。車主把車開回家后就可以找到專業人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二,加油站和汽修店附近。目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養的時候。第三,車流量比較大的公路附近。
此外,專家提醒,雖然汽車美容業有著很廣闊的發展空間,但它所面臨的競爭也日益激烈。)隨著我國的進一步開放,外資全面進入中國汽車維修業的日子也正在迫近。因此,我國汽車美容業將逐漸陷入一種非常尷尬的境地。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間,而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現。對于前期投資者來說,可能挖到了汽車美容業的金礦,而后來者成功的概率就要打折扣。
兩大計劃投資寶典a計劃———經濟型投資。投資金額:20萬元左右。經營面積:30到50平方米。工作人員:5到8人。投資項目:汽車美容及裝潢。投資經驗:汽車美容及裝潢相對于汽修來說,比較容易經營,投資金額也不會太大,裝潢產品和美容產品通過代銷方式進行經營,可以省去許多前期投入,資金介入量相對較小。資金運作:從目前的情況來看,資金的回籠期在9到10個月之間。投資風險:對于這樣的經營項目來說,風險的隱患只是存在于經營者的經營理念,大眾化市場雖然眾口難調,但是有量的基礎,經營過程中風險值較低。利潤空間:毛利率在30%左右,經營得當的話,其中的凈利潤一塊可以有所增長。
b計劃———實用型投資。投資金額:50萬元左右。經營面積:100平方米左右。工作人員:8到10人。投資項目:汽車裝潢及汽車日常保養。投資經驗:汽車裝潢及日常的保養維護相對比較容易經營,同時裝潢及保養設備的投資金額也不會太大,裝潢產品可以通過代銷方式進行經營,可以省去許多前期投入,機器設備前期的投入只是汽車校驗檢測設備,因此資金介入量不大。經營要求:操作人員須具備一定的汽車專業知識。資金運作:從目前的情況來看,資金的回籠期在10個月左右。投資風險:對于這樣的經營項目來說,風險的隱患只是存在于操作人員的專業水平上,大眾化市場雖然眾口難調,但是有量的基礎,經營過程中風險值較低。利潤空間:毛利率在30%左右。
美容創業計劃書
形式:加盟店或獨自建店。如果缺乏管理經驗和技術知識,建議選擇加盟的形式,當然要選擇國際知名品牌加盟。
選址:最好在市區內建店,并且選擇車流量多、車輛進出方便的地點,如停車場和馬路邊,招牌要醒目并朝陽。
店鋪裝修:雙層結構。下層用于車輛的美容維護及停放,上層用于辦公及擺放各種汽車用品的精品,同時也接待客戶。
管理架構:一般是經理、主管、小組,三層直線型結構。3-4人一個小組,每個小組都要有組長,以便明確責權。
服務項目:汽車漆面美容護理、汽車隔熱防爆膜工程、汽車漆面保護膜、汽車隔音降噪處理、汽車美容diy精品、汽車燃油噴嘴、燃油系統清洗等,當然洗車是必備的項目。
環境功夫需做足。
汽車美容店也有星級評定,依據店鋪的規模、技術水平和設備完善程度等標準可評為一至五星級。在廣州。二星級以下的汽車美容店是禁止營業的。
由于汽車美容是特殊行業。所以在政策上對建店的要求有所規定,必須在申請營業執照前由環保部門進行環境測評,而這是進入汽車美容業最大的一道坎。廣州環保局規定此類店鋪要遵循“三同時原則”,即環保工程與主體工程要同時設計、同時施工、同時投入使用。只要排污達到要求,隔油沉渣池合乎標準,要通過環境測評一般沒什么問題。
男性美容院創業計劃書
當前男性美容院還不普遍,雖然男性美容院很早之前就被提出來了,但是一直未形成氣候。究其原因,有以下三點:1、男士產品銷售渠道不通暢;2、男士美容宣傳力度不大,未能培養出男士美容的意識;3、男士美容尚處于摸索階段,無固定模式可循。隨著近幾年市場的培養,男士美容的意識開始萌芽,男性美容院潛在市場廣大。
二、 市場分析
1、 市場需求分析
男性美容需求人群分兩類:一類是講究“面子型”的顧客,另一類是“享受型”的顧客。(這兩類男性在現實生活中并不罕見。從職業來看,“面子型”顧客由政府公務員、演藝界、娛樂界、傳媒、企業老板、商務人士、公關界等人士構成,這部分群體的一個共同特點是,由于職業的關系,需要經常出席一些正式場合,必須經常保持良好的形象。而“享受型”顧客的構成更為廣泛,除了前者之外,更多的存在于各行各業中,包括高級白領、管理人員、職業經理人等等。由于城市生活、工作壓力的增大,他們需要每隔一段時間進行身心靈的蘇緩。) 以煙臺市為例,煙臺市人口總數約為646萬人,男性人口約占二分之一,估計以上兩類人群占男性總數的20%,預測潛在消費者為男性總數的20%。
2、 市場競爭與前景分析
因為男性美容院尚處于萌芽階段,所以市場競爭并不激烈;但是由于廣大男性同胞美容的意識比較薄弱,而男性美容院又無經驗模式可循,所以創業道路還是比較艱難的。無論是從市場容量還是目前的實際情形來看,現有的男性美容市場一直處于滯后狀態,目前是切入男士美容領域的最好時機,這點和女性美容市場的發展過程類似。十年前,國內女性美容意識覺醒,一些女性大膽的走入當時為數不多的美容院接受皮膚護理。同時,一批具有前瞻性眼光的先行者紛紛進入美容行業辦廠開店,短短數年時間造就了一大批百萬富翁。對于欲投資男士美容院的經營者來說,目前市場容量、實際需求、價格都不是問題,關鍵是要找到一個好的品牌和好的經營方法。
三、 營銷策略
1、 產品(product):面部護理(去痘、補水、抗皺等)、足部護理(類似足療)、spa、腎部保養、拔火罐、刮痧、頭部減壓等項目;另外門市店可以銷售男士護理產品(面部護理及全身護理產品)。
2、 定價(price):店面設置可分兩類:1)大眾店面,適合中等收入男性同志消費,店面裝潢不宜過于華麗,服務人性化,便利化即可。2)豪華店面,適合高等收入人群,店面華麗,服務質量高,配合以健身,汗蒸,臺球,酒水提供等娛樂休閑服務。
3、 地點(place):1)大眾店面選在小區附近,給顧客以便利性。社區是顧客比較集中的地方,選址時要充分考慮周圍顧客的收入情況。2)豪華店面,選在市中心以及豪華酒店附近。因為主要針對高收入客戶,所以店面裝修,選址要高檔。
4、 促銷(promote):1)會員制。利用會員卡積分,年卡優惠等,培養忠實客戶群體。2)節假日發行禮品卡,連鎖店鋪均可使用。3)特殊紀念日,如顧客生日優惠,周年慶等。
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健康養生館創業計劃書
一、行業分析:
中國美容業自1985年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處于高速發展階段。
經過20多年的發展,中國美容行業需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府擴大內需政策的落實,美容業正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點。回顧美容行業20多年的壯大成長過程,行業總體呈現出規模跨越式增長,技術水平飛速提高,就業人員規模迅速擴大(全國美容從業人員總數約1500萬人,成為第三產業中就業人數最多的行業。),工資水平快速提高,營業收入大幅增長的特點。
目前,美容機構性質結構分布格局為:民營(包括個體)占92%,三資企業占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
美容機構服務項目格局為:以生活美容為主的機構占76%,以美發為主的機構占24%。其中,兼化妝者占19.67%,兼美體者占15.06%,兼減肥者占4.5%,兼健身或主營健身占3.72%,spa或主營spa占2.65%,其他占4.9%。
美容院多數以面部護理及身體按摩為主,但時至今日,中醫養生減肥及美體療程已占據美容院利潤的主要來源。因此,養生館不但能吸引愛美人士,還是都市人追求健康的途徑。近年來,隨著我國經濟水平不斷提高,亞健康人數也大大增加,2015年,中國的亞健康人群數量已達到5.1億。
結合以上對本行業的分析,自身的優勢及對本行業的熟練運作經驗,決定開一家專業spa養生會所。
二、運營資金預算:
1.資金總額:100萬
2.資金用途分配:
a.店面租金與押金
b.店面裝修費用
c.營業所需物品及儀器
d.人員工資
e.廣告宣傳費用
f.周轉資金
三、創業準備:
1.店面類型定位:底商(200---300平米)
2.店面商圈調查:周邊的競爭對手,所經營的項目及客單價,周邊的消費水平,
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小區的入住率,客戶群的數量,可利用的拓客資源等。
3.經營項目:面部,spa,養生項目(全球頂尖的spa項目;針對性,見效快的
養生項目)
4.店面裝修:根據項目設計房間布局
5.目標消費人群:中高檔消費水平層次的人群
6.產品品牌選擇,項目定價
7.員工培訓(禮儀培訓,產品培訓,手法培訓,接待流程培訓等),項目設定
8.員工薪資設定
9.開展拓客活動
四.所選項目分析:
1.面部項目:
根據每個年齡段,不同的皮膚狀況,設定適合的護理項目,滿足顧客需求。(基礎,高效,特殊,季節等)
項目:
集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時,菲律賓,中國等全球30多個國家的40余種頂尖spa于一身,室內獨特的設計,童話般的故事背景,體貼的服務,讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養生項目:
從皮--肉--骨--臟腑---經絡--氣血6處入手,全面調理顧客的亞健康狀態。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運營規劃:
1.拓客,留客
方式:利用店內當季的項目做推廣
a.店面周圍小區電梯廣告投放
b.網絡團購推廣
c.和店面周圍的其他單位聯盟,資源共享
2.員工培訓,提升專業技能與服務水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數量。
3.店內應季項目促銷推廣。
4.出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數量。
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5.定期舉辦小型沙龍會,拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會,答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內的服務物超所值。
7.舉辦員工大會,匯總一年的業績及明年的銷售與全年規劃,獎勵優秀員工。
六、預計收益:
1.開業后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業績16.7萬。
2.后半年,目標業績120萬,平均每月業績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案:
1.美容師素質,水平參差不齊,流動性大,管理難度大。
解決:a.合理的薪資設定,使美容師間形成良性競爭。
b.專業的教育培訓,解決員工專業技術問題;職業生涯規劃,解決員工
的晉升問題。
2.美容院經營費用越來越高,利潤愈來愈低。
解決:a.通過項目整合降低店內產品成本。
b.合理的薪資設定,降低員工薪資成本及店內負債率。
c.專業的顧客管理系統,降低顧客流失率,提升新客進店率。
3.美容院間的經營項目同質化嚴重,顧客很容易做比較。
解決:a.項目整合后的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
b.店內所有項目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
c.根據每位顧客的實際情況做出個性化的護理方案,贏得顧客認可。
一、行業分析:
中國美容業自20xx年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處于高速發展階段。
經過20多年的發展,中國美容行業需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府擴大內需政策的落實,美容業正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點。回顧美容行業20多年的壯大成長過程,行業總體呈現出規模跨越式增長,技術水平飛速提高,就業人員規模迅速擴大(全國美容從業人員總數約1500萬人,成為第三產業中就業人數最多的行業。),工資水平快速提高,營業收入大幅增長的特點。
目前,美容機構性質結構分布格局為:民營(包括個體)占92%,三資企業占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
美容機構服務項目格局為:以生活美容為主的機構占76%,以美發為主的機構占24%。其中,兼化妝者占19.67%,兼美體者占15.06%,兼減肥者占4.5%,兼健身或主營健身占3.72%,spa或主營spa占2.65%,其他占4.9%。
開一家專業spa養生會所。
二、運營資金預算:
1.資金總額:100萬
2.資金用途分配:
a.店面租金與押金
b.店面裝修費用
c.營業所需物品及儀器
d.人員工資
e.廣告宣傳費用
f.周轉資金
三、創業準備:
1.店面類型定位:底商(200---300平米)
2.店面商圈調查:周邊的競爭對手,所經營的項目及客單價,周邊的消費水平,小區的入住率,客戶群的數量,可利用的拓客資源等。
3.經營項目:面部,spa,養生項目(全球頂尖的spa項目;針對性,見效快的養生項目)
4.店面裝修:根據項目設計房間布局
5.目標消費人群:中高檔消費水平層次的人群
6.產品品牌選擇,項目定價
7.員工培訓(禮儀培訓,產品培訓,手法培訓,接待流程培訓等),項目設定
8.員工薪資設定
9.開展拓客活動
四.所選項目分析:
1.面部項目:根據每個年齡段,不同的皮膚狀況,設定適合的護理項目,滿足顧客需求。(基礎,高效,特殊,季節等)
項目:集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時,菲律賓,中國等全球30多個國家的40余種頂尖spa于一身,室內獨特的設計,童話般的故事背景,體貼的服務,讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養生項目:從皮--肉--骨--臟腑---經絡--氣血6處入手,全面調理顧客的亞健康狀態。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運營規劃:
1.拓客,留客
方式:利用店內當季的項目做推廣
a.店面周圍小區電梯廣告投放
b.網絡團購推廣
c.和店面周圍的其他單位聯盟,資源共享
2.員工培訓,提升專業技能與服務水平,良好的'顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數量。
3.店內應季項目促銷推廣。
4.出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數量。
5.定期舉辦小型沙龍會,拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會,答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內的服務物超所值。
7.舉辦員工大會,匯總一年的業績及明年的銷售與全年規劃,獎勵優秀員工。
六、預計收益:
1.開業后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業績16.7萬。
2.后半年,目標業績120萬,平均每月業績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案:
1.美容師素質,水平參差不齊,流動性大,管理難度大。
解決:
a.合理的薪資設定,使美容師間形成良性競爭。
b.專業的教育培訓,解決員工專業技術問題;職業生涯規劃,解決員工的晉升問題。
2.美容院經營費用越來越高,利潤愈來愈低。
解決:
a.通過項目整合降低店內產品成本。
b.合理的薪資設定,降低員工薪資成本及店內負債率。
c.專業的顧客管理系統,降低顧客流失率,提升新客進店率。
3.美容院間的經營項目同質化嚴重,顧客很容易做比較。
解決:
a.項目整合后的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
b.店內所有項目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
c.根據每位顧客的實際情況做出個性化的護理方案,贏得顧客認可。
2、男性
一、創業背景
當前男性美容院還不普遍,雖然男性美容院很早之前就被提出來了,但是一直未形成氣候。究其原因,有以下三點:
1、男士產品銷售渠道不通暢;
2、男士美容宣傳力度不大,未能培養出男士美容的意識;
3、男士美容尚處于摸索階段,無固定模式可循。隨著近幾年市場的培養,男士美容的意識開始萌芽,男性美容院潛在市場廣大。
二、市場分析
1、市場需求分析
男性美容需求人群分兩類:一類是講究“面子型”的顧客,另一類是“享受型”的顧客。
(這兩類男性在現實生活中并不罕見。從職業來看,“面子型”顧客由政府公務員、演藝界、娛樂界、傳媒、企業老板、商務人士、公關界等人士構成,這部分群體的一個共同特點是,由于職業的關系,需要經常出席一些正式場合,必須經常保持良好的形象。而“享受型”顧客的構成更為廣泛,除了前者之外,更多的存在于各行各業中,包括高級白領、管理人員、職業經理人等等。由于城市生活、工作壓力的增大,他們需要每隔一段時間進行身心靈的蘇緩。)以煙臺市為例,煙臺市人口總數約為646萬人,男性人口約占二分之一,估計以上兩類人群占男性總數的20%,預測潛在消費者為男性總數的20%。
2、市場競爭與前景分析因為男性美容院尚處于萌芽階段,所以市場競爭并不激烈;但是由于廣大男性同胞美容的意識比較薄弱,而男性美容院又無經驗模式可循,所以創業道路還是比較艱難的。無論是從市場容量還是目前的實際情形來看,現有的男性美容市場一直處于滯后狀態,目前是切入男士美容領域的最好時機,這點和女性美容市場的發展過程類似。十年前,國內女性美容意識覺醒,一些女性大膽的走入當時為數不多的美容院接受皮膚護理。同時,一批具有前瞻性眼光的先行者紛紛進入美容行業辦廠開店,短短數年時間造就了一大批百萬富翁。對于欲投資男士美容院的經營者來說,目前市場容量、實際需求、價格都不是問題,關鍵是要找到一個好的品牌和好的經營方法。
三、營銷策略
1、產品(product):面部護理(去痘、補水、抗皺等)、足部護理(類似足療)、spa、腎部保養、拔火罐、刮痧、頭部減壓等項目;另外門市店可以銷售男士護理產品(面部護理及全身護理產品)。
2、定價(price):店面設置可分兩類:
1)大眾店面,適合中等收入男性同志消費,店面裝潢不宜過于華麗,服務人性化,便利化即可。
2)豪華店面,適合高等收入人群,店面華麗,服務質量高,配合以健身,汗蒸,臺球,酒水提供等娛樂休閑服務。
3、地點(place):
1)大眾店面選在小區附近,給顧客以便利性。社區是顧客比較集中的地方,選址時要充分考慮周圍顧客的收入情況。
2)豪華店面,選在市中心以及豪華酒店附近。因為主要針對高收入客戶,所以店面裝修,選址要高檔。
4、促銷(promote):
1)會員制。利用會員卡積分,年卡優惠等,培養忠實客戶群體。
2)節假日發行禮品卡,連鎖店鋪均可使用。
3)特殊紀念日,如顧客生日優惠,周年慶等。
3、美容店創業策劃書
一、項目簡介
時值冬季漸去、大地回春的喜慶日子,xxxx微整形美容院(廈門)店隆重開業。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進化妝品的魅麗,感受優質化妝品賦予女性的柔媚,同時了解并掌握世界潮流信息、把握時尚脈搏、力做時代知性新女性。
xxxx微整形美容院的優質和國內市場價格競爭的優勢于一身的xxxx化妝品,為女性朋友提供貼心的服務:咨詢、解答、試用、感受、專業護理、等人性服務等。
本店微整形美容院特色以及優勢定位
生活式美容院
將美容生活化
不斷提高軟件管理水平
開辦百姓健康門診
輕松走入百姓生活
投資小
無風險
社會接受和認可
保證企業長久經營
二、利潤保證
三、產業基本概況
全國美容業從業人員總數約1120萬
“第三產業”中就業人數最多的行業之一
全國城鎮美容機構總數約222萬家(據我調查,廈門思明區有147家,湖里區47家,集美區9家)
全國城鎮美容業總收入為1680.4億元
全國每萬名城鎮居民平均擁有美容店32家
每家美容店平均就業人員5.1人
全國城鎮平均每個美容就業者年平均工資2.16萬元,
略高于全國各類就業人員平均工資
美容業占全國國內生產總值(gdp)比重為1.80%
美容業占第三產業產值比重為5.21%
城鎮人口月平均美容花費21.33元/月
四、行業發展趨勢預測
中國美容業目前正處于市場發展的較快增長期
最近5年開業的新店數占總數的78%
營業收入的增長幅度高于全國gdp增速
所占gdp比重逐年增加
所占第三產業比重逐年增加
行業就業人數逐年增加
產業的延伸內涵豐富
供求的彈性空間較大
美容院經營理念:倡導女性美麗新生活開創女子美容新天地
五、目標市場選定定位
六、特色
融合心理學,現代醫學,運動學,美學,美容學等方面,區劃于普通美容院的是,它是
一種美容主動思維的引導。裝修豪華,設備完善,儀器先進,療程全面,效果卓著。提倡整體健康美容。
美容創業計劃書
從小在單親家庭長大,奶媽帶著她在狹小的小房子里長大。媽媽常要到菲律賓做服裝生意,所以她小時候最討厭的就是機場送別的時刻。她自己覺得小時候樣子很難看,但臭美”的天性卻使她成了學校里的時尚指標。那時候的她就把頭發染成彩色去上課,老師的訓斥沒有起到作用,反而很多同學都會向她請教變美之道。
偶然的機會成為健身教練,在健身房教舉重、跳健康舞。因為同時她在香港理工大學讀體重控制學,必須是健身教練才可以學。漸漸她覺得跳舞、健身是很累的,而在美容院教學的期間看到做美容師好象很舒服,于是就轉行做了美容師。
美容院創業計劃書
中國美容業自20xx年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處于高速發展階段。
經過20多年的發展,中國美容行業需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府擴大內需政策的落實,美容業正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點。回顧美容行業20多年的壯大成長過程,行業總體呈現出規模跨越式增長,技術水平飛速提高,就業人員規模迅速擴大(全國美容從業人員總數約1500萬人,成為第三產業中就業人數最多的行業。),工資水平快速提高,營業收入大幅增長的特點。
目前,美容機構性質結構分布格局為:民營(包括個體)占92%,三資企業占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
美容機構服務項目格局為:以生活美容為主的機構占76%,以美發為主的機構占24%。其中,兼化妝者占19、67%,兼美體者占15、06%,兼減肥者占4、5%,兼健身或主營健身占3、72%,spa或主營spa占2、65%,其他占4、9%。
開一家專業spa養生會所。
1、資金總額:100萬
2、資金用途分配:
a、店面租金與押金
b、店面裝修費用
c、營業所需物品及儀器
d、人員工資
e、廣告宣傳費用
f、周轉資金
1、店面類型定位:底商(200---300平米)
2、店面商圈調查:周邊的競爭對手,所經營的項目及客單價,周邊的消費水平,小區的入住率,客戶群的數量,可利用的拓客資源等。
3、經營項目:面部,spa,養生項目(全球頂尖的spa項目;針對性,見效快的養生項目)
4、店面裝修:根據項目設計房間布局
5、目標消費人群:中高檔消費水平層次的人群
6、產品品牌選擇,項目定價
7、員工培訓(禮儀培訓,產品培訓,手法培訓,接待流程培訓等),項目設定
8、員工薪資設定
9、開展拓客活動
1、面部項目:根據每個年齡段,不同的皮膚狀況,設定適合的護理項目,滿足顧客需求。(基礎,高效,特殊,季節等)
項目:xx等全球30多個國家的40余種頂尖spa于一身,室內獨特的設計,童話般的故事背景,體貼的服務,讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3、養生項目:從皮--肉--骨--臟腑---經絡--氣血6處入手,全面調理顧客的亞健康狀態。將顧客的需求挖掘到最大化。
1、拓客,留客
方式:利用店內當季的項目做推廣
a、店面周圍小區電梯廣告投放
b、網絡團購推廣
c、和店面周圍的其他單位聯盟,資源共享
2、員工培訓,提升專業技能與服務水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數量。
3、店內應季項目促銷推廣。
4、出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數量。
5、定期舉辦小型沙龍會,拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
6、年底舉辦顧客答謝會,答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內的服務物超所值。
7、舉辦員工大會,匯總一年的業績及明年的銷售與全年規劃,獎勵優秀員工。
1、開業后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業績16、7萬。
2、后半年,目標業績120萬,平均每月業績20萬。
1、美容師素質,水平參差不齊,流動性大,管理難度大。
解決:
a、合理的薪資設定,使美容師間形成良性競爭。
b、專業的教育培訓,解決員工專業技術問題;職業生涯規劃,解決員工的晉升問題。
2、美容院經營費用越來越高,利潤愈來愈低。
解決:
a、通過項目整合降低店內產品成本。
b、合理的薪資設定,降低員工薪資成本及店內負債率。
c、專業的顧客管理系統,降低顧客流失率,提升新客進店率。
3、美容院間的經營項目同質化嚴重,顧客很容易做比較。
解決:
a、項目整合后的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
b、店內所有項目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
c、根據每位顧客的實際情況做出個性化的護理方案,贏得顧客認可。
美容店創業計劃書
開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間,一般兩年左右就可收回投資,經營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。
“汽車就像人一樣需要呵護,也需要裝飾,”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風格的飾品,讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”,逐漸成為車主的必然選擇。“個性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車美容”業。
利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車,按10年使用期限,每年3萬公里行程計算,每年需要用于車輛清潔、保養和維護的費用在3000元以上,對于中高檔車,各項費用還將超過這個數字,可以說,作為汽車市場的一塊,美容和養護的前景不錯,”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統計數據表明,目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市,私家車的占有率已達12%,并且每年以20%的速度增長。業內人士分析,未來20年內,中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養護的`觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。僅廣州市,20xx年的汽車保有量已達到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養、一輛車3000元來計算,廣州市場上的汽車美容行業整體就將超過10個億。據業內人士分析,龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說,以下三種地方是開店比較理想的地址。第一,大型住宅區。車主把車開回家后就可以找到專業人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二,加油站和汽修店附近。目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養的時候。第三,車流量比較大的公路附近。此外,專家提醒,雖然汽車美容業有著很廣闊的發展空間,但它所面臨的競爭也日益激烈。)隨著我國的進一步開放,外資全面進入中國汽車維修業的日子也正在迫近。因此,我國汽車美容業將逐漸陷入一種非常尷尬的境地。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間,而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現。對于前期投資者來說,可能挖到了汽車美容業的金礦,而后來者成功的概率就要打折扣。
美容店創業計劃書
1、確定自己的目標群體。也就是你最期望做奢侈消費的高端客戶,還是追求性價比的中端客戶,還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來,理論上就不變了,后邊的工作全部圍繞這個展開。
當然,在確定這個之前,也許會遇到一些制約因素,比如有便宜適宜的門面房,所處地理位置恰是中端車主集中的社區,因為房子是免房租的,所以不可能換地方。其實,主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般狀況下,都是先確定目標人群,也就是市場定位,以后在著手其他工作。
2、儲備人才。一般來說,一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。
第一是經營人才,這樣的人負責店面經營,主要包括管理和銷售。
第二種人是技術人才,主要負責施工技術,以及質量把關。因為,這兩種人十分不好找,所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前,就需要確定下來。當然,與選址同時,或略之后于選址,也能夠。這樣比較容易和人才商談,并聽取意見。真正籌備起來,還有專業的人手出謀劃策。做到開業前的準備工作,就為將來的經營做好鋪墊,減少投資浪費的幾率。
3、選址。這個能夠和人才儲備同時進行。主要需要思考的是:
第一,所選地段是否貼合你的市場定位,也就是你的目標人群是否足夠集中。
第二,選取門前停車位盡可能豐富的門面。
第三,門前道路最好沒有隔離帶,而且車速緩慢,一般40左右。
第四,至少需要有一個美容施工車間,能夠和貼膜車間共享。第五,如果有洗車業務的話,5分鐘車程內需要有至少1000部轎車的汽車保有量,當然這個是針對中等規模以上的城市的。
如果是小地方,能夠思考減半。另外,房租是經營成本的大頭,所以要控制好房租。一般狀況下,房租不能超過預期月平均營業額的25%。否則,在成長期內,很難存活!
4、購置設備和必要物資。這個投資可多可少,還是根據市場定位來調整。每個類別的物資,都有高中低的品牌。根據目標人群,確定使用或消耗什么品牌的物資就能夠了。不用貪多求大,夠用就好。
5、制訂營銷策略。一般來說,開業初是要做一些促銷和宣傳的,大多數美容店選取免費洗車。其實,這樣的辦法能積累人氣,但不能積累顧客。其實,免費打蠟卡,遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因:
第一洗車只能吸引離得較近的客戶,一般開車超過10分鐘,車主就會選取就近洗車,不會舍近求遠。而打蠟不一樣,畢竟屬于美容項目了,車主寧可跑遠一些,也要來占一下這個便宜。
第二洗車的同質化程度很高,很難透過一次洗車,和其他競爭對手區分出來。而打蠟,卻能夠產生驚艷的效果,讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。
第三打蠟數量提高,店面門口美容項目多,而且每輛車都是干凈漂亮的,容易吸引新客戶的眼球,也是技術力量的體現。
6、內部培養機制。技術力量,是一個汽車美容店的核心競爭力。所以,一個好的大師傅,必須要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快能夠獨立操作,乙方大師傅流失,后繼無人。能夠利用雨天,或開業前期生意不多的狀況,用僅收取手工費的辦法,邀請特殊客戶來做封釉或鍍膜等大項目。這樣,即能夠增加店內流水,又能培養員工,還能夠給新客戶展示本店的技術力量,讓人產生信任感。類似活動,能夠在試營業、開業初期,經營淡季操作。
7、建立良好的供應商關系。不要因為幾塊錢的差價,而丟失了合作關系良好的供應商。因為供應商的經驗和技術,是普通服務店不能比的。有一個好的供應商支持,勝過請一個顧問公司。經常請供應商來店里進行培訓,研討經營策略,是帶給經營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價,一旦確認下來的供應商,除非發生重大變化,或不誠信,不要替換。
8、持續多方位和車主對話。除了銷售之外,與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅僅能夠拉近與顧客之間的距離,還能向顧客展示店內員工專業知識,同時提高個人修養。干一行愛一行,作為服務店老板平時積累汽車相關知識是十分重要的。此刻互聯網發達,多上汽車專業網站,多去車友會論壇,能夠發現很多商機。
首先看看以下美容店的日常業務和管理中存在的問題:
[1]客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控;
[4]配件供應商眾多,他們生產哪些配件、這些配件在本廠消耗狀況如何?
[5]美容服務效率低下、無法控制美容進度和質量;
[6]技術人員、業務人員的提成核算工作量大,導致業績考核無法正真有效開展;
這些問題凱瑞汽車美容管理軟件中都有很好的解決方案:
1、會員管理:本系統除完整的客戶管理模塊外,還增加了會員管理;
文檔為doc格式。
美容店創業計劃書
中國美容業自20xx年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處于高速發展階段。
經過20多年的發展,中國美容行業需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著中國政府擴大內需政策的落實,美容業正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點。回顧美容行業20多年的壯大成長過程,行業總體呈現出規模跨越式增長,技術水平飛速提高,就業人員規模迅速擴大(全國美容從業人員總數約1500萬人,成為第三產業中就業人數最多的行業。),工資水平快速提高,營業收入大幅增長的特點。
目前,美容機構性質結構分布格局為:民營(包括個體)占92%,三資企業占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
美容機構服務項目格局為:以生活美容為主的機構占76%,以美發為主的機構占24%。其中,兼化妝者占19.67%,兼美體者占15.06%,兼減肥者占4.5%,兼健身或主營健身占3.72%,spa或主營spa占2.65%,其他占4.9%。
美容院多數以面部護理及身體按摩為主,但時至今日,中醫養生減肥及美體療程已占據美容院利潤的主要來源。因此,養生館不但能吸引愛美人士,還是都市人追求健康的途徑。近年來,隨著我國經濟水平不斷提高,亞健康人數也大大增加,20xx年,中國的亞健康人群數量已達到5.1億。結合以上對本行業的分析,自身的優勢及對本行業的熟練運作經驗,決定開一家專業spa養生會所。
1、資金總額:100萬。
2、資金用途分配:
(1)店面租金與押金。
(2)店面裝修費用。
(3)營業所需物品及儀器。
(4)人員工資。
(5)廣告宣傳費用。
(6)周轉資金。
1、店面類型定位:底商(200——-300平米)。
2、店面商圈調查:周邊的競爭對手,所經營的項目及客單價,周邊的消費水平,小區的入住率,客戶群的數量,可利用的拓客資源等。
3、經營項目:面部,spa,養生項目。(全球頂尖的spa項目;針對性,見效快的養生項目)。
4、店面裝修:根據項目設計房間布局。
5、目標消費人群:中高檔消費水平層次的人群。
6、產品品牌選擇,項目定價。
7、員工培訓(禮儀培訓,產品培訓,手法培訓,接待流程培訓等),項目設定。
8、員工薪資設定。
1、面部項目:根據每個年齡段,不同的皮膚狀況,設定適合的護理項目,滿足顧客需求。(基礎,高效,特殊,季節等)。
2、spa項目:集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時,菲律賓,中國等全球30多個國家的40余種頂尖spa于一身,室內獨特的設計,童話般的.故事背景,體貼的服務,讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3、養生項目:從皮——肉——骨——臟腑——-經絡——氣血6處入手,全面調理顧客的亞健康狀態。將顧客的需求挖掘到最大化。
1、拓客,留客。
方式:利用店內當季的項目做推廣。
(1)店面周圍小區電梯廣告投放。
(2)網絡團購推廣。
(3)和店面周圍的其他單位聯盟,資源共享。
2、員工培訓,提升專業技能與服務水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數量。
3、店內應季項目促銷推廣。
4、出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數量。
5、定期舉辦小型沙龍會,拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
6、年底舉辦顧客答謝會,答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內的服務物超所值。
7、舉辦員工大會,匯總一年的業績及明年的銷售與全年規劃,獎勵優秀員工。
1、開業后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業績16.7萬。
2、后半年,目標業績120萬,平均每月業績20萬。
寵物美容創業計劃書
3經營寵物服裝:
4寵物日用品
5寵物攝影等。
二、營銷策略
最近幾年的寵物市場越來越熱,我們身邊的寵物食品、用品店,寵物美容店在幾年之內增加了很多,超市里與寵物食品、寵物用品有關的產品也由原來的一個貨架,擴展成為一排貨架,小區周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架,各大主流網站也開辟了寵物論壇,到處可以了解到關于寵物的各種信息,寵物成了居民生活中的一部分,寵物市場進入了一個蓬勃發展的時期。
根據市場營銷策略來看,寵物企業在市場中謀發展,不僅要善于發現和了解客戶需求,而且要盡一切可能從產品質量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現這一要求的可控體系。企業要想在激烈的市場競爭中取得成功,產品質量是第一要素,提高、把握產品質量是重中之重,在保證好產品質量的同事要根據市場動向,制定合理的價格,進行準確的價格定位。
三、成本預算及盈利狀況
1成本預算
開家寵物店,首先要拿出1萬元左右,參加培訓一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養品跟上,還應該有專門的美容項目,所以,還應該拿出1萬元投資寵物美容設施:
洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機、電吹風、熱水器等。 兩萬元用于進貨,在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方,1萬元購置包含營養品在內的食品,5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。
2盈利狀況
利潤率:按照規律,投資寵物店,半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右,美容在60%左右。按照房租2000元/月,每月營業收入超過5000元,就可保本。 兩年內就能賺回本金。
四、選址
據介紹,寵物店選址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素,需要考慮多種因素,包含周邊人群的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。
五、風險回避
一
,家庭中的寵物對于主人而言完全是一種情感需要,人們養寵物是為了排解心中的寂寞,也就是心理學上的“移情”。這其中,既有老人,也有下崗職工,還有家境不錯的家庭主婦,對于生活空閑的他們來說,容易產生空虛感,而且現在大部分城市人住在高樓大廈,鄰里交流少,缺乏以往融洽的鄰里關系,人們有心里話卻無處述說,寵物成為了最好選擇。從這個意義上說,寵物便不再是一只小動物那么簡單了,而是家庭一員。
衣食住行等一系列服務和商品銷售,如制造業包括寵物食品、藥品、用品、玩具、服裝生產,服務業包括寵物醫院、訓犬學校、寵物寄養、護理咨詢等,每個環節都有文章可作。
上海一只小貓消費統計
每月2次全套整容:360
每月2次修毛修指甲:16
每月6罐貓糧:420
每月骨粉、維生素、零食:50
每月總計:1550
每年一次全面體檢:2700
外加其他開銷全年總計:213000
客戶分析:對于年輕人,養寵物給人熱愛生活、善良可親的感覺,同時有另類、與眾不同的自豪感。對于平日工作壓力較大的白領小資,寵物起到良好的緩解壓力的作用,并且寵物可以滿足這類顧客追求完美,追求華麗的心理,這也是個巨大市場。對于老年人而言養寵物無異于多了一個忠實伴侶,可以隨時傾聽自己,充實他們的生活,給他們解悶。
風險分析:現有市場阻力,醫療事故,活體死亡,大體積寵物的運輸不便
選址:毛主席教導我們農村包圍城市。前期選址在二線城市交通便利、人口密集的市中心,后期再以連鎖的形式向寵物行業相對發達的一線城市推進。理由是二線城市競爭較小,利于前期市場占領,不會有因交通不便造成客戶流失的問題。
宣傳策略:實行會員優惠制度,建立會員檔案;開通電話熱線,24小時為客戶解答疑難;建立網站,及時更新信息,發展電子商務;醫療部定期組織義務出診,提高知名度。
方案概要
創業團隊簡介
摘要
2.1
優勢
小寵物成就大事業
——廣州愛狗創志企業管理顧問有限公司,
開創中國寵物服務連鎖加盟第一品牌
前 言
狗是人類忠誠的朋友,狗是人們可愛的伙伴,是人們的開心果,同是也是人們的寄托,精神的食糧。它天真爛漫、無憂無慮、精通人性、對主人忠誠不離不棄,為無數的家庭和人們帶來了歡樂和驚喜。生活中,愛狗的朋友比比皆是,養上一頭健康可愛的狗狗,是許多家庭及時下單身男女青年的共同選擇。據不完全統計,目前在國內北京、上海、廣州、深圳等一線大城市,養有狗或寵物的家庭及個人高達60℅以上。而隨著人們生活水平質量的提高,這一數據還每年都在不斷攀升。由此可見,寵物在人們的心目中的受歡迎程度,寵物已成為了時下人們重要的休閑生活。
品牌。未來計劃在亞洲范圍內擁有5000家寵物店,致力打造亞洲最大的寵物服務品牌。
熱愛寵物——創業源動力
幾年前,由于愛狗,業余時間會經常各自帶著自己的愛犬與愛狗的朋友一起玩耍、交流心得、參加各種的聚會等。通過長時間相識,交流了解得知,市面上缺乏專業的寵物服務機構,沒有專業的寵物美容服務,醫療服務也差強人意,更談不上一間給顧客稱心服務的寵物店。幾位愛狗的伙伴經商議后,一群由愛狗發起的創業大行動開始了。他們以愛狗的名義,在廣州開了第一家“狗狗生活”寵物小店,為愛狗的朋友提供專業的寵物美容、同時提供名犬領養、狗狗日常生活托管、醫療等服務。
“廣州愛狗創志企業管理顧問有限公司”品牌就是這樣在廣州誕生,從一間23平方米的小店開始,以邊做邊學的方式起步。這個還不曾被人們看好的行業,這間看似不起眼的寵物小店,在歷經5年的開拓創新,勵精圖治后,成為了今日的廣東最大的寵物服務品牌。
用心服務,品牌的生命線
服務,彰顯品牌的文化內涵。服務,也是狗狗生活品牌的生命線。在經營的路上,“愛狗創志”深知成功并不是理所當然的,要經營一間成功的店鋪并不容易,需要付出很大努力。為此,狗狗生活一直堅持“顧客至上,用心服務”的理念,把顧客當作最知心的朋友,努力去服務每一位顧客。以愛狗的名議,把顧客的狗狗當作自己的“小寶貝”,細心照料。
為了方便平常工作繁忙的愛狗人士,“廣州愛狗創志企業管理顧問有限公司”除了為愛狗人士提供寵物托管、寵物美容、出售狗糧等服務外,還專門提供了寵物接送服務,由專業的工作人員上門接寵物到店托管、治療、或美容后再送回主人家,同時還提供狗糧免費送貨上門等便捷服務,為愛狗人士帶來了大大的方便。訓練有素的店員以專業手法及真誠的服務贏得了大家的信賴,受到了狗狗家長們的歡迎,也為“狗狗生活”贏得了良好的口碑和廣泛贊譽。
正是由于這種服務的口碑相傳,讓狗狗生活贏得了越來越多愛狗人士的信任,讓“愛狗創志”的顧客群體得到迅速擴大,5年來超過數十萬頭寵物的照料經驗,為十多萬的愛狗人士提供了寵物服務,引起業界的轟動,為品牌的未來發展打下了堅實的基礎。
開拓創新,品牌的核心競爭力
“一只木桶到底能盛多少水,取決于桶壁最短的木板。同樣,任何事業能發展到怎樣的高度,取決于“團隊”的實力。“狗狗生活”強大的制勝武器是“人”,在狗狗生活寵物加盟店連鎖,有兩個信念,就是“沒有天生的人才,只有不斷改進的天才”和“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,這也是“愛狗創志”能成為最大的寵物服務連續品牌的“秘方”所在。
通過開拓創新,如今狗狗生活服務的產品不再只是狗狗的照顧托管,出售狗糧服務,還提供了狗狗美容、生病治療、狗狗訓練等多種服務,讓服務產品越來越多元化。從第一23平方米的小店開始,到擁有上百家分店,擁有專門的寵物訓練學校、寵物醫院、連鎖狗舍,“愛狗創志”是第一個勇于吃螃蟹的人,雖然也有挫折,但也因為這種不斷開拓的精神和服務產品的創新多元化,在樹立了行業的榜樣,也得到了市場及愛狗人士的認可。
連鎖經營,開創寵物服務第一品牌
“廣州愛狗創志企業管理顧問有限公司”從一開始就是以愛狗的名義,一直自主經營,沒有發展加盟項目。然而有很多同事、甚至顧客看到“狗狗生活”火爆,不斷開分店,發展神速,他們也意識到寵物市場有非常大的發展潛力,開始模仿復制“狗狗生活”的經營模式和風格開店。但在實際的經營過程中發展并沒有那么簡單,由于缺乏經驗和營銷技術,不但單打獨斗又缺乏資源,做著自己不擅長的事情,從而影響了店鋪生意,最后導致關門結業。
在看過太多這樣的案例后,一次偶然的機會“愛狗創志”的創始人參加了一個商界論壇,改變了最初的發展思路和格局。既然“愛狗創志”有這么多成功的門店經營管理經驗和資源,為什么不把這些有效的經驗和資源通過加盟方式,分享給更多熱愛狗狗,想寵物開店的朋友呢?這樣他們只要支付很少投資費用,可以少走很多的彎路,同時在經營上也可以得到成熟的品牌支持,他們可以輕松開店,創業,也可以賺到理想的回報。
為此,“狗狗生活”專門成立了自己的連鎖加盟管理機構——廣州愛狗創志企業管理顧問有限公司,正式在全國范圍內發展“愛狗創志”的寵物店加盟連鎖,立志開創中國寵物服務連鎖第一品牌,為愛狗的朋友提供成熟的經營管理經驗,同時也提供一個成熟的創業平臺。
展望未來,締造行業的標準管理
裝修,從采購到服務顧客,從招募員工到培訓,以及經營運作等都有專人指導,為店主成功開店保駕護航。目的是為想創業的朋友在加盟“狗狗生活”后,能成為一個成功、出色的經營店主,每天激情地創造源源不斷的財富。
連鎖狗舍,寵物醫院,寵物訓練學校,寵物美容培訓學校等總部資源的利用,全方位的開店無憂支持,狗狗生活多次被媒體評為中國目前“開店成功率最高”的,寵物店加盟品牌。愛狗創志以追求完美而達到卓越,締造了寵物服務行業連鎖管理的標準,持續站在行業之巔,不斷被人模仿,從未被超越。
后記
我們的志向:打造全國最大的寵物服務連鎖平臺,幫助更多喜歡寵物想創業的朋友
建立成功事業;
我們的價值觀:服務、服務、價值、感恩;
我們的目標:成為中國寵物服務第一品牌;
1、寵物美容
2、寵物醫療
3、經營寵物服裝
4、寵物日用品
5、寵物攝影等
二、營銷策略
眾所周知,在市場經濟條件下,市場是企業的根本,沒有市場便沒有企業的生存,沒有市場的發展便沒有企業的發展。
最近幾年的寵物市場越來越熱,我們身邊的寵物食品、用品店,寵物美容店在幾年之內增加了很多,超市里與寵物食品、寵物用品有關的產品也由原來的一個貨架,擴展成為一排貨架,小區周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架,各大主流網站也開辟了寵物論壇,到處可以了解到關于寵物的各種信息,寵物成了居民生活中的一部分,寵物市場進入了一個蓬勃發展的時期。
根據市場營銷策略來看,寵物企業在市場中謀發展,不僅要善于發現和了解客戶需求,而且要盡一切可能從產品質量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現這一要求的可控體系。企業要想在激烈的市場競爭中取得成功,產品質量是第一要素,提高、把握產品質量是重中之重,在保證好產品質量的同事要根據市場動向,制定合理的價格,進行準確的價格定位。
三、成本預算及盈利狀況
1、成本預算
開家寵物店,首先要拿出1萬元左右,參加培訓一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養品跟上,還應該有專門的美容項目,所以,還應該拿出1 萬元投資寵物美容設施:洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機、電吹風、熱水器等。 兩萬元用于進貨,在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方,1萬元購置包含營養品在內的食品,5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。
2、盈利狀況
利潤率:按照規律,投資寵物店,半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右,美容在60%左右。按照房租2000元/月,每月營業收入超過5000元,就可保本。 兩年內就能賺回本金。
四、選址
據介紹,寵物店選址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素,需要考慮多種因素,包含周邊人群的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。
五、風險回避
盡管寵物美容這一行業前景看好,但也同樣存在風險,店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同,不僅有專業要求,而且工作非常繁瑣,還經常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為,給寵物犬美容就是修剪修剪,梳理清洗一下毛發。事實上,寵物美容師的工作并沒有看起來那么簡單。給寵物犬美容,通常要一個小時以上,碰上不怎么聽話的寵物犬則需要更長的時間。由于活兒臟累,這就使得這一行業的店員招聘比其它行業困難很多。
寵物店創業計劃書(一)
小小寵物開始衍生出一個不可小視的新產業。對于投資者來說,寵物食品店、用品專賣店投資門檻比較低,已經趨向飽和。寵物美容、寵物醫院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。寵物店選址一旦選定不宜變動,因此要充分考慮該行業的特殊性。此外,投資者在經營中要掌握好店員、貨品以及服務這三大武器,從而為自己開創廣闊的商機。
1、寵物美容
2、寵物醫療
3、經營寵物服裝
4、寵物日用品
5、寵物攝影等
二、營銷策略
眾所周知,在市場經濟條件下,市場是企業的根本,沒有市場便沒有企業的生存,沒有市場的發展便沒有企業的發展。
最近幾年的寵物市場越來越熱,我們身邊的寵物食品、用品店,寵物美容店在幾年之內增加了很多,超市里與寵物食品、寵物用品有關的產品也由原來的'一個貨架,擴展成為一排貨架,小區周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架,各大主流網站也開辟了寵物論壇,到處可以了解到關于寵物的各種信息,寵物成了居民生活中的一部分,寵物市場進入了一個蓬勃發展的時期。
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在保證好產品質量的同事要根據市場動向,制定合理的價格,進行準確的價格定位。
三、成本預算及盈利狀況
1、成本預算
開家寵物店,首先要拿出1萬元左右,參加培訓一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養品跟上,還應該有專門的美容項目,所以,還應該拿出1萬元投資寵物美容設施:洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機、電吹風、熱水器等。兩萬元用于進貨,在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方,1萬元購置包含營養品在內的食品,5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。
2、盈利狀況
利潤率:按照規律,投資寵物店,半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右,美容在60%左右。按照房租2000元/月,每月營業收入超過5000元,就可保本。兩年內就能賺回本金。
四、選址
據介紹,寵物店選址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素,需要考慮多種因素,包含周邊人群的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。
五、風險回避
盡管寵物美容這一行業前景看好,但也同樣存在風險,店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同,不僅有專業要求,而且工作非常繁瑣,還經常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為,給寵物犬美容就是修剪修剪,梳理清洗一下毛發。事實上,寵物美容師的工作并沒有看起來那么簡單。給寵物犬美容,通常要一個小時以上,碰上不怎么聽話的寵物犬則需要更長的時間。由于活兒臟累,這就使得這一行業的店員招聘比其它行業困難很多。
寵物店創業計劃書(二)
一、市場分析
1、國際寵物行業現狀分析
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國際寵物市場已經逐步成熟,養寵物已經成為國家經濟實力,社會發達的一種標志。世界寵物經濟的迅猛發展帶動相關產業的急速發展,并逐步規范、標準化、國際化。寵物的數量、寵物經濟獲得利益逐年快速上升。人們對寵物的溺愛促使寵物用品銷售和寵物服務行業逐漸成長壯大,寵物經濟、寵物食品銷售、寵物用品、寵物美容店、寵物醫院等新興產業相繼產生迅速成長起來,寵物市場日趨旺盛。以寵物食品為例,北美(以美國為主)是所有寵物食品最大的地區消費市場,更占有絕大部分銷售份額西歐是所有其它類寵物食品的主要消費市場,同時是狗糧和貓糧消費的第二大市場。其中美國和日本在寵物經濟上的發展尤為突出。
2、我國寵物行業現狀分析
中國有十三億人口,而且自古就有著圈養寵物的傳統,據保守估計,我國目前至少有1億只寵物,寵物經濟的市場潛力至少可達150億元人民幣,在這個巨大的市場中,寵物養殖業尤其是犬養殖業是相當關鍵的一環。在中國,目前犬類產業的規范化道路只是處于起步階段,犬的作用還沒有得到廣泛的開發,即使在寵物市場,目前也只是剛剛開始發展,但我國養犬業已成為了一個行業,在數量上已經具備一定的規模,犬業已經潛移默化的影響人們的生活和社會的發展。但是中國寵物市場目前的發展水平還沒有在真正意義上與世界接軌,我國的犬業發展至今還沒有建立一個國際化和標準化的平臺支撐。
隨著人民生活水平的日益提高,在中國,寵物也逐漸成為人們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥,還是魚或龜,這些往日看家護院、供人娛樂的小動物,開始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會環境中,寵物的可愛活潑為正處于緊張的現代生活中的人類派遣孤獨、增加情趣、緩解壓力。經過專門訓練的犬,不僅可以充當家庭伴侶型的寵物,還可以開發各種各樣的工作潛力。
中國南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一,為全國及世界各地源源不斷的輸送各類犬種,充盈著整個寵物交易市場。寵物行業的興盛,一定會為豐富人民精神文化生活,拓寬就業門路,引領人們致富,帶動相關產業發展,促進國民經濟騰飛作出更大的貢獻。中國南北方寵物交易市場的持續穩定發展,同時也是促進中國寵物業繁盛的重要組成部分,影響著中國未來寵物業的長足發展。
二、投資分析
目前市場上的寵物店林林總總,風格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養品之類的食品店;也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。據業內人士介紹,由于這類門店的投資門檻比較低,所以目前已經開始趨于飽和。所以,并不是投資者的最好選擇。
相反,寵物美容、寵物醫院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。據記者在世紀城、望京等社區隨機調查顯示,有60%的寵物主人曾經或打算給自己的寵物精心打扮,如皮毛護理、“美容”等;而28%的寵物主人表示無所謂,如果效果好能夠嘗試;僅有不足15%的人表示反對寵物打扮。在消費費用上,愿意為一次美容花個幾十元的寵物主人更是大有人在。可想而知,寵物美容等有關服務的市場空間有多大。
藥品的投入也需要不少的資金。
不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫院,都需要投資者對這個行業有所了解才可進入。除了自創品牌經營之外,選擇比較好的品牌進行加盟也是一種不錯的選擇。特許總部將提供專業的開業培訓,可以省卻好些前期開業的麻煩。
據了解,目前市場上有幾個寵物店特許品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經營管理地方都有著嚴格的規范,包含宣傳推廣等地方,都可能給加盟商提供一定的支持,不過要考慮加盟費這筆不小的成本。
三、店面選址
1、選址原則
1)選擇繁華的商業區或成熟的社區,交通便利,停車位充足。
2)事先調查周遍居住人群的消費水平以及養犬的數量,可在晚上或早晨的遛狗時間進行調查。
3)應考慮到擾民因素,避免日后不必要麻煩的發生。
4)可根據自己的實力確定店內的面積,最好不要采取合伙經營的方式開店,以免以后因分利不勻發生口角。
店址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素,需要考慮多種因素,包含周邊人群的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。
在人流較為密集地區及商業區,交通便利,但環境過于嘈雜,且價格相對較高,適合以產品銷售為主,寵物美容和寄養相對較弱。而在花鳥市場,經營較成氣候,貨源流通量很大,而且成本很低,但產品售價相對較低,競爭激烈,也適合以產品銷售為主,不宜做寵物美容和寄養。如果選擇開在中高檔的居民小區里,那么能夠考慮用品銷售、美容和寄養等全項目經營。
此外,鑒于寵物店的消費群體比較特殊,寵物店的選址要留意幾個細節地方的問題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。由于幾個名貴寵物的主人多是駕車帶著自己的寵物過來消費,所以店址的選擇要考慮到消費者停車的便利。其次,有好些方面是禁止有寵物通行的,他在選址的時候一定要考慮到這點。最后,如果有寄養寵物的服務,一定要考慮到寵物發出的聲音是否會干擾到鄰居的正常生活。