寫(xiě)心得體會(huì)可以讓我們更深入地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而更好地提升自己。以下是一些具有獨(dú)特見(jiàn)解和觀點(diǎn)的心得體會(huì)范文，希望能夠給大家?guī)?lái)一些拋磚引玉的想法。
非暴力溝通讀書(shū)心得體會(huì)
之前沒(méi)有意識(shí)到，語(yǔ)言是一個(gè)tricky的工具，這個(gè)工具如果使用方法不當(dāng)，會(huì)帶來(lái)多大的誤會(huì)，造成多大的傷害。
于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在交流時(shí)存在的種種問(wèn)題，確實(shí)收獲很大，讓我對(duì)溝通本身有了全新視角的認(rèn)識(shí)。
這本書(shū)不是一本討論語(yǔ)言技巧的書(shū)，不是教你更漂亮的話術(shù)，不是教你如何說(shuō)話更好聽(tīng)。書(shū)中強(qiáng)調(diào)通過(guò)溝通，將對(duì)話的重心落在體會(huì)彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時(shí)這本書(shū)講的也是一種新的思維方式，用觀察替代評(píng)判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來(lái)，我為自己過(guò)去溝通中夾雜的`暴力和評(píng)判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對(duì)方感受和傾聽(tīng)對(duì)方需要感到羞愧，這些問(wèn)題也全都指向我對(duì)自身感受的認(rèn)識(shí)不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語(yǔ)言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙。
書(shū)中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過(guò)練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來(lái)與人的溝通中能夠做到：1、誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己，而不批評(píng)、指責(zé)。2、關(guān)切地傾聽(tīng)他人，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)。用愛(ài)和合作的態(tài)度感知彼此，化解問(wèn)題和沖突。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛(ài)，讓自己充滿愛(ài)和能量。
《非暴力溝通》一直強(qiáng)調(diào)，感受是源于我們自己的需要和期待，以及我們對(duì)其他人言行的看法，所以我們需要為自己的感受負(fù)責(zé)任。下是小編為大家整理的《例文參考》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀。
非暴力溝通讀書(shū)心得體會(huì)
在我們的成長(zhǎng)過(guò)程中，一定聽(tīng)過(guò)讓自己不舒服的耳語(yǔ)，也經(jīng)歷過(guò)讓自己內(nèi)心痛苦的溝通過(guò)程。在我看來(lái)，不一定是當(dāng)面的謾罵以及嘲諷才算得上暴力，雖然那些難聽(tīng)的話語(yǔ)只是一瞬間的沖擊，那些隱性的暴力語(yǔ)言，卻給心靈帶來(lái)長(zhǎng)久的傷害。
我想這些所謂的“暴力”在孩子心里會(huì)種下怎樣的種子如果說(shuō)我們閱讀了很多關(guān)于暴力的書(shū)籍就會(huì)注意自己的言辭，在交流過(guò)程中能感受到自己帶給對(duì)方的舒適以及禮貌的話，但不妨回過(guò)頭想想，在我們的成長(zhǎng)過(guò)程中，有多少孩子因?yàn)槔蠋熁蛘呒议L(zhǎng)在他年幼時(shí)對(duì)他的否定和批評(píng)而將他那顆面對(duì)世界好奇的心靈扼殺在搖籃里。
很多時(shí)候成長(zhǎng)只是一瞬間的事。在家庭成長(zhǎng)中，我很感激他們，盡管我們?cè)?jīng)用多么令對(duì)方痛心的方式去證明我們對(duì)對(duì)方的`愛(ài)，但是我從這個(gè)過(guò)程中學(xué)會(huì)了理解與表達(dá)愛(ài)。在閱讀完書(shū)中前兩個(gè)章節(jié)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)要不使用暴力，也要掌握一些方法的。例如：“你真的懂我嗎？”“你不懂我”其實(shí)“懂”這個(gè)字眼，是需要雙方的努力，若只有一方的努力，那么所做的都是無(wú)用功。
在東方父母的教育中，大多都是他律他制。父母制定了這個(gè)規(guī)則，孩子就要符合他們的規(guī)律，這叫做讓孩子從小圍著父母的意志轉(zhuǎn)。很多時(shí)候，父母與孩子有隔閡，問(wèn)題大多都是來(lái)源于父母本身。他們往往會(huì)覺(jué)得：“你是我的孩子，你什么事都要聽(tīng)我的，因?yàn)槲沂沁^(guò)來(lái)人，不會(huì)害你的。”
正是因?yàn)檫@樣，他們常常用命令的語(yǔ)氣讓我們?nèi)ミ_(dá)到他們心里的那個(gè)預(yù)期。書(shū)中寫(xiě)到，一位母親對(duì)正值青春期的兒子說(shuō)：“你應(yīng)該將電視機(jī)旁邊的臟襪子洗了”若他把那句用命令的語(yǔ)氣換成“我希望或者你愿意將電視機(jī)旁邊的襪子洗了”這樣會(huì)出乎意料的達(dá)到你所期待的有效溝通的結(jié)果。
書(shū)中提到非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。剛開(kāi)始以為這本書(shū)是講說(shuō)話的技巧，讀完才意識(shí)到，溝通的本質(zhì)不是在于如何去說(shuō)，而是語(yǔ)言背后的思維，如何去想，如何去體會(huì)自己和對(duì)方的感受。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，最重要的還是換位思考。
非暴力溝通讀書(shū)心得體會(huì)
這是一本講溝通的書(shū)，本以為又是一部枯燥乏味、理論深?yuàn)W的專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的書(shū)籍，實(shí)際情況卻恰恰相反，這是一本不經(jīng)意間就閱讀完的有趣的書(shū)籍，更讓人產(chǎn)生意猶未盡之感，覺(jué)得這本書(shū)略顯得薄了點(diǎn)，還可以寫(xiě)的更長(zhǎng)點(diǎn)。
非暴力溝通令人很容易就想到了它的對(duì)立面——暴力溝通。但在很多人看來(lái)暴力和溝通本就是一對(duì)反義詞。正如兩位面紅耳赤之人，最常見(jiàn)的方式不是針?shù)h相對(duì)就是不言一語(yǔ)。這種情況下溝通顯然很難，甚至溝通已經(jīng)結(jié)束。但是不是沒(méi)有面紅耳赤或沒(méi)有反對(duì)之聲就沒(méi)有暴力溝通了呢？答案是否定的，正如書(shū)中所說(shuō)，大多數(shù)的暴力溝通并不一定需要訴諸武力，它有另外的容易被人忽略的表現(xiàn)形式。
溝通是需要技巧的，如果觸碰溝通中的雷區(qū)，就會(huì)導(dǎo)致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。讓我們溝通陷入困境的原因，大家也都非常熟悉，諸如道德評(píng)判、逃避責(zé)任、進(jìn)行比較、強(qiáng)人所難等，雖說(shuō)熟悉，但是在溝通過(guò)程中卻一次次的滑入其中而不知，最終導(dǎo)致溝通的失敗。非暴力溝通提醒我們要專(zhuān)注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求，鼓勵(lì)傾聽(tīng)，培育尊重與愛(ài)，讓溝通使得彼此情意相通。
以道德批判為例。大多是識(shí)人易而察己難，我們也經(jīng)常在日常生活中聽(tīng)到道德綁架一詞，人們既能明顯感受到其害之苦，但又在生活中以此傷害他人。自己在乎細(xì)節(jié)，如朋友不是過(guò)分的在乎，那他就是粗心大意。如果一位年輕人未給老人讓座，那他就是缺乏愛(ài)心之人……這些問(wèn)題就這樣以一種“合理”的方式存在于我們的溝通語(yǔ)言之中，當(dāng)我們還在沉醉于一片“為你好”的表述之中時(shí)，殊不知對(duì)方心理早已抵觸不滿。
如何有效避免這些問(wèn)題呢？我們首先要做的就是仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說(shuō)出觀察結(jié)果，但不幸的是現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)人將觀察與評(píng)論混為一談，當(dāng)二者混為一談時(shí)，人們更傾向于聽(tīng)到批評(píng)指責(zé)之聲，逆反心理由此而產(chǎn)生。很多家長(zhǎng)不就是在這樣的溝通方式中與孩子的關(guān)系越來(lái)越緊張。孩子如果沒(méi)有學(xué)習(xí)而是在看電視，那就會(huì)被視為懶惰或是沒(méi)有上進(jìn)心的人。試想在這樣的溝通情景中，孩子聽(tīng)到的只能是評(píng)論，即使他聽(tīng)從父母的話關(guān)掉電視前去學(xué)習(xí)，內(nèi)心也是帶有極大的怨氣。
“不帶評(píng)論的觀察是人類(lèi)智力的最高形式。”只是如實(shí)的說(shuō)出觀察結(jié)果，而不帶有感情傾向的評(píng)論，將會(huì)更有利于彼此的溝通。正如面對(duì)孩子看電視的行為，你可以說(shuō)，放學(xué)后你已經(jīng)看了1個(gè)小時(shí)的電視，長(zhǎng)期這樣我擔(dān)心的你的視力和成績(jī)都會(huì)下降，我擔(dān)心你會(huì)因此而不開(kāi)心。陳述自己的觀察，表達(dá)自己的感受，體會(huì)對(duì)方的需要，不給對(duì)方壓力進(jìn)行溝通，才會(huì)令人更易接受。
那些被忽略的容易導(dǎo)致溝通出問(wèn)題的細(xì)節(jié)，在本書(shū)中都較為詳細(xì)的進(jìn)行了較為詳細(xì)的表達(dá)。人心總是敏感的，希望閱讀完本書(shū)后，自己能在生活和工作中能走出溝通中的誤區(qū)，讓溝通真正成為連接彼此的橋梁，而不是難以跨越的鴻溝。
非暴力家園溝通心得體會(huì)
非暴力溝通，也叫非暴力溝通技巧，是眾多心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員研究出來(lái)的一種通過(guò)溝通方式來(lái)解決矛盾、抬升信任、促進(jìn)合作的有效工具。非暴力家園溝通也是此中重要的部分。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟，分享一下我對(duì)此的認(rèn)識(shí)和思考。
節(jié)制情緒。
很多人在家庭溝通中因?yàn)榍榫w波動(dòng)而變得暴躁不安，容易激化矛盾。在處理矛盾時(shí)，平靜的情緒是至關(guān)重要的。首先，要了解自己的情緒變化和受到影響的因素，了解自己對(duì)家庭成員的態(tài)度和情緒上的預(yù)期。當(dāng)你意識(shí)到自己的情緒會(huì)影響到溝通時(shí)，你可以選擇冷靜下來(lái)，做一些讓自己平靜下來(lái)的事情。
了解真正問(wèn)題所在。
了解真正問(wèn)題所在是解決家庭沖突的第一步。在非暴力溝通中，你需要傾聽(tīng)家庭成員的真實(shí)感受和需求，而不是簡(jiǎn)單地批評(píng)或抱怨他們的行為。同時(shí)，你也要表明自己的感受和需求，以此建立互相理解的基礎(chǔ)，共同解決問(wèn)題。
理性控制言語(yǔ)。
非暴力溝通期間，關(guān)注自己所使用的語(yǔ)言，尤其是當(dāng)你感到挑釁或受到批評(píng)時(shí)。說(shuō)出攻擊性話語(yǔ)并不會(huì)幫助你解決問(wèn)題，只會(huì)導(dǎo)致更大的矛盾。相反，要用更加理性和冷靜的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并學(xué)會(huì)關(guān)注家庭成員的感受，了解問(wèn)題的解決方案。
強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的重要性。
在非暴力家園溝通過(guò)程中，你需要以解決問(wèn)題為目標(biāo)，并且需要在目標(biāo)上更加注重。當(dāng)你認(rèn)為解決問(wèn)題具有至關(guān)重要的意義時(shí)，可以更有耐心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)并做出更明智的決策。同時(shí)，還需要在溝通中展示出對(duì)問(wèn)題解決的重要性。
建立信任和尊重。
建立信任和尊重是非暴力溝通中至關(guān)重要的內(nèi)容。通過(guò)傾聽(tīng)家庭成員的聲音，了解他們的痛苦和需求，從而得到他們的信任和尊重。通過(guò)建立這些信任和尊重，你們將更好地解決家庭沖突，并變得更加頻繁地進(jìn)行溝通。
總的來(lái)說(shuō)，在非暴力家園溝通中，傾聽(tīng)、尊重和理性思維是至關(guān)重要的。我們必須認(rèn)識(shí)到，通過(guò)溝通來(lái)解決家庭問(wèn)題是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要我們的努力和堅(jiān)持。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要克服情緒波動(dòng)，了解問(wèn)題的本質(zhì)并在言語(yǔ)和行為上表現(xiàn)出尊重、耐心和寬容，以便從更深層次地解決家庭沖突。
非暴力溝通讀書(shū)心得體會(huì)
書(shū)中說(shuō)：“非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培育對(duì)自己的愛(ài)。”好好愛(ài)自己，這真的很重要！
記得去年有段時(shí)間，我參加了一個(gè)線上的時(shí)間管理踐行社群，每天有五項(xiàng)打卡項(xiàng)目，我要求自己必須每天完成，再加上自己每天要練字一小段，還要百詞斬背單詞，還有其他一些要學(xué)的課程，另外自己也要上班工作，每一天的生活都安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，感覺(jué)做完這件事永遠(yuǎn)有下一件事在等著我！連女兒都說(shuō)：“媽媽?zhuān)阍趺疵刻烀Φ囊稽c(diǎn)娛樂(lè)的時(shí)間都沒(méi)有？！”
說(shuō)實(shí)在話，看著自己好像每天都過(guò)的很充實(shí)，但其實(shí)忙忙碌碌下來(lái)，最后不知道自己究竟在忙些什么，我的內(nèi)心依然很焦慮很迷茫，總覺(jué)得這個(gè)是我應(yīng)該要做的，那個(gè)也是我必須去做的，結(jié)果把自己搞的好累，而且還看不到成果！靜下心來(lái)，我好好反思：什么才是自己真正想要的？自己這么忙到底追求的是什么？我是不是一直走在通往追求的路上？多問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，多聽(tīng)聽(tīng)自己心靈深處的聲音，我發(fā)現(xiàn)有些事情我真的可以選擇不做，做了也沒(méi)有太大意義，有些也不是我的愛(ài)好，會(huì)讓我覺(jué)得很有壓力等等。思量再三，我最終決定退出堅(jiān)持了三個(gè)多月的踐行社群，平常只保留了兩三項(xiàng)自己喜歡的來(lái)做。
說(shuō)真的，退出后我覺(jué)得自己松了一大口氣，當(dāng)我不再把想做的事情當(dāng)成任務(wù)來(lái)完成時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己更容易享受其中，也得益于其中，比如運(yùn)動(dòng)，比如閱讀，偶爾寫(xiě)寫(xiě)自己的心情日記。
好好愛(ài)自己！不苛求，少自責(zé)，用心去了解我們自己的感受和需求，主動(dòng)根據(jù)我們的需要和價(jià)值觀來(lái)選擇我們想過(guò)的生活，生活終將越來(lái)越美好！
閱讀非暴力溝通心得體會(huì)
20__年3月份，我讀了一本書(shū)，是華夏出版社出版的《非暴力溝通》，作者是美國(guó)的馬歇爾盧森堡，譯者是阮胤華，讀后有一定收獲。
我還記得小時(shí)候讀《三國(guó)演義》時(shí)，讀到張飛被殺的故事，感到非常惋惜。因?yàn)榧庇诮o死去的結(jié)義哥哥關(guān)羽報(bào)仇，張飛命令部下趕造白旗白甲，必須在三天之內(nèi)完成，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的將官范疆、張達(dá)據(jù)實(shí)稟報(bào)：白旗白甲不是三天之內(nèi)就能夠完成的，希望能夠?qū)捪奕掌凇＝Y(jié)果被脾氣暴躁的張飛綁在樹(shù)上，扒光商議，用辮子鞭打后背50下，打得滿口出血。打完之后，張飛還說(shuō)，必須在三天之內(nèi)完成，否則，就殺了你們兩個(gè)人。
結(jié)果范疆、張達(dá)一合計(jì)，認(rèn)為三天之內(nèi)無(wú)論如何完不成任務(wù)，肯定要被張飛殺掉，與其被殺，不如殺他，兩個(gè)人合謀殺死了醉酒的張飛，投奔東吳而去。可憐大喝一聲河水倒流、英勇無(wú)敵的張飛沒(méi)有死在敵人手里，反而被自己人給干掉了。起因就是溝通有問(wèn)題，張飛脾氣太暴躁，讓部下覺(jué)得生命受到了威脅，最后自己把性命搭了進(jìn)去。
所以，溝通非常關(guān)鍵，甚至關(guān)系到自己生命安全，我們每個(gè)人能不重視嗎?而且，溝通不能以暴力相威脅，或者語(yǔ)言里含有暴力成分。用《非暴力溝通》封面上的推銷(xiāo)廣告語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是“通過(guò)非暴力溝通，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛(ài)、和諧和幸福。當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛(ài)將自然流露。”關(guān)鍵是如何溝通，如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通?這是本書(shū)寫(xiě)作的主要目的。
作者提出非暴力溝通的模式是“觀察+感受+需要+請(qǐng)求”的模式。這種模式看似簡(jiǎn)單，實(shí)則我們很多人都敗在這幾個(gè)環(huán)節(jié)的不完備上。比如說(shuō)，上面的例子中，張飛可以說(shuō)：“我觀察到你們?nèi)靸?nèi)制造白旗白甲有難度，感到很痛心，我需要在盡量短的時(shí)間內(nèi)趕往前敵殺死敵人，所以請(qǐng)你們一定努力完成任務(wù)，保證軍隊(duì)進(jìn)攻敵人時(shí)的裝備就緒。”
再比如，有的家長(zhǎng)可能看到孩子在做作業(yè)時(shí)效率不高，這時(shí)，有的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)“別磨蹭，趕緊做完，還需要干別的事呢。”孩子聽(tīng)了以后，覺(jué)得有一定壓力，就會(huì)在自己作業(yè)上下功夫。如果受過(guò)非暴力溝通訓(xùn)練的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“我看到你今天的作業(yè)沒(méi)有按照老師的要求來(lái)做，我覺(jué)得老師布置作業(yè)是有目的的，所以你沒(méi)有完成作業(yè)讓我感到不安，你能否完成老師布置的作業(yè)再干別的?”這種模式就是按照“觀察+感受+需要+請(qǐng)求”的模式，就會(huì)省掉了種種命令、抱怨、批評(píng)的成分在里面，就有可能讓管理對(duì)象心悅誠(chéng)服，愉快地接受任務(wù)。
說(shuō)服人的技巧，是非暴力溝通的核心，需要我們好好琢磨，認(rèn)真實(shí)踐，才可以取得效果。反過(guò)來(lái)，如果每個(gè)人的溝通都是非暴力溝通，這個(gè)世界可能再也不會(huì)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)了。
溝通學(xué)，在國(guó)外是顯學(xué)，我們國(guó)家雖然注意了，但是，還有不小差距，需要繼續(xù)努力。雖然，我們國(guó)家歷史上因?yàn)闇贤ǜ淖儦v史面目的實(shí)例太多了，但是，我們研究的廣度、深度是需要繼續(xù)提升的。溝通問(wèn)題解決了，我們十三億人口團(tuán)結(jié)一致，就沒(méi)有干不成的事情。溝通學(xué)，是一個(gè)大題目，我自己需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，讀者們?nèi)绻信d趣，也可以一起學(xué)習(xí)。
非暴力溝通第章心得體會(huì)
《非暴力溝通》是MarshallB.Rosenberg所著的一本暢銷(xiāo)書(shū)籍。書(shū)中提出了非暴力溝通的理念和技巧，可以幫助我們更好地與他人溝通，從而解決矛盾和沖突。本次我閱讀的是書(shū)中的第一章，對(duì)于非暴力溝通的觀念和技巧有了更深入的認(rèn)識(shí)，下面我將分享我的一些心得體會(huì)。
非暴力溝通的本質(zhì)是理解和尊重他人的感受和需求，同時(shí)也表達(dá)自己的感受和需求。在溝通中，我們常常用批評(píng)、指責(zé)、攻擊等方式，而這些方式只會(huì)讓對(duì)方感到惱怒和防御。非暴力溝通的目的是在溝通中建立起相互尊重和理解的關(guān)系。這需要我們放下成見(jiàn)，與他人建立起真誠(chéng)的聯(lián)系，傾聽(tīng)和理解對(duì)方的情感和需求，通過(guò)溝通解決難以協(xié)調(diào)的矛盾和沖突。
非暴力溝通的技巧包括四個(gè)方面：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。首先，觀察是說(shuō)出具體的事實(shí)和行為，不進(jìn)行評(píng)價(jià)和判斷。然后，表達(dá)自己的感受，不掩飾也不攻擊他人。接著，表達(dá)自己的需要，不強(qiáng)迫他人也不放棄自己的需求。最后，提出請(qǐng)求，通過(guò)請(qǐng)求得到自己和他人的需要均衡滿足。這四個(gè)方面的技巧是相互聯(lián)系的，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷的嘗試和修正。
非暴力溝通的重要性在于它帶來(lái)的是和諧、理解和共贏。我們的行為和言語(yǔ)會(huì)影響到他人的情感和需求，如果用暴力的方式，只會(huì)讓他人感到不滿和惡劣的情感，而非暴力溝通則是避免了這種情況的發(fā)生。非暴力溝通讓我們更能夠情感共鳴，使我們表達(dá)自己的動(dòng)機(jī)和目的，從而建立起相互尊重和信任的關(guān)系。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)閱讀《非暴力溝通》的第一章，我對(duì)非暴力溝通的理念和技巧有了更深入的了解。非暴力溝通的核心是建立起相互尊重和理解的關(guān)系，它需要我們?cè)跍贤ㄖ袛[脫成見(jiàn)，傾聽(tīng)他人的情感和需求，并且表達(dá)自己的感受和需求。非暴力溝通的重要性在于它可以建立和諧、理解和共贏的關(guān)系。因此，我們?cè)谌粘５纳詈凸ぷ髦袘?yīng)該著眼于感受和需求，不斷積累溝通的技巧和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造更多的良好關(guān)系。
非暴力家園溝通心得體會(huì)
非暴力家園溝通是一種有效的溝通方式，它旨在通過(guò)增進(jìn)彼此的理解和同理心來(lái)解決沖突和解決問(wèn)題。此方法著重于溝通的技巧和策略，強(qiáng)調(diào)情感的表達(dá)和傾聽(tīng)技能。它可以在家庭、工作環(huán)境和日常生活中應(yīng)用，以促進(jìn)和平和諧的人際關(guān)系。
非暴力家園溝通實(shí)踐中，我們可以通過(guò)四個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通：觀察，情感表達(dá)，需要表達(dá)和請(qǐng)求。首先，我們需要描述自己所觀察到的現(xiàn)象，不要評(píng)判、解釋或解釋他人。然后，表達(dá)自己的感受，找出自己這種感受的原因。接下來(lái)，表達(dá)你的需要，而不是具體的愿望或要求。最后，提出請(qǐng)求，以達(dá)成你的需求。
非暴力家園溝通可以有效地減少?zèng)_突和誤解的發(fā)生。通過(guò)使用非暴力家園溝通，我們可以建立更加熱情好客、信任和親密感的關(guān)系。它還可以幫助我們?cè)O(shè)定更明確的目標(biāo)，并使我們更理解對(duì)方的需求和愿望，從而產(chǎn)生更好的解決方案。獲得的信任和支持同樣也更加深厚。
非暴力家園溝通的應(yīng)用需要長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)和磨練。由于大多數(shù)人習(xí)慣了習(xí)慣性的反應(yīng)方式，所以很難改變溝通方式。有時(shí)，在有些情況下，我們甚至?xí)プ约旱淖晕冶磉_(dá)，缺乏自我信任和尊重。
第五段：結(jié)論。
雖然非暴力家園溝通需要練習(xí)和耐心，但它是一種顯著提高人際關(guān)系、增強(qiáng)自信心和減少誤解的方法。通過(guò)實(shí)踐它，在溝通中傾聽(tīng)他人，關(guān)心他人，表達(dá)自己的需要和愿望，我們可以建立更穩(wěn)定、更健康的人際關(guān)系，并提高溝通技能。
非暴力溝通心得體會(huì)
《非暴力溝通》是我在過(guò)去的20xx年所讀的書(shū)中最喜歡的一本，也認(rèn)為，在讀完第一遍后，它確實(shí)對(duì)于我個(gè)人產(chǎn)生了的影響和改變。它是我當(dāng)初加入《媽媽你聽(tīng)》全國(guó)讀書(shū)會(huì)大群讀的第一本書(shū)，和其他群里的媽媽們每天讀書(shū)打卡，每次閱讀都能感受到收獲良多。每天讀書(shū)，也會(huì)特意留意觀察自己與別人相處的日常，反思了自己與周?chē)说南嗵幠Ｊ绞遣皇怯胁煌椎牡胤健?/p>
慢慢懂得了，原來(lái)自己與別人的溝通并不是真正的溝通，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果不是解決了問(wèn)題，而是使我們之間矛盾更加激烈化了。以前的我們總以不是你輸就是我贏，或是兩敗俱傷收?qǐng)觥?/p>
把書(shū)讀了第一遍后我懂得了觀察、感受、需要，請(qǐng)求，是讓非暴力溝通順利進(jìn)行的四個(gè)基本要素。我也把它運(yùn)用到我的日常生活中，對(duì)于有時(shí)孩子無(wú)理取鬧，我也多了一份耐心。
有時(shí)候，有些話，從老人嘴里說(shuō)出來(lái)，我在以前可能會(huì)不高興立馬反駁，但是我現(xiàn)在不會(huì)，因?yàn)樗麄冋f(shuō)出的并不一定是事情的全部，或是他們說(shuō)的不一定就是他們真正想表達(dá)的。他們之所以感受到不滿意或憤怒的言論，只是因?yàn)樗麄冏约旱挠^察結(jié)果，給他們帶來(lái)的評(píng)價(jià)而已。當(dāng)初因?yàn)樘矚g它，迫不及待想更多的人分享它，所以在閱讀完第一遍之后，就在參與的同城讀書(shū)會(huì)中把它和其他人的書(shū)給交換了，目前它還是沒(méi)有被交換回來(lái)。
很高興，在進(jìn)精進(jìn)小組后，我還能再次和大家再次閱讀這本書(shū)，但我不想耽誤進(jìn)度，想跟上和大家一樣的讀書(shū)進(jìn)程，我就再在網(wǎng)上買(mǎi)了一本新的。因?yàn)槲艺J(rèn)為，這本書(shū)它是值得反復(fù)去讀，多讀多領(lǐng)悟。
非暴力溝通心得體會(huì)
時(shí)間過(guò)得真快，前幾天還在擔(dān)心小孩生病一直不好怎么辦，會(huì)不會(huì)影響期末考試，索性一切都過(guò)去了。但過(guò)去的幾天確給我了太多的感悟。
孩子得了流感一直反復(fù)發(fā)燒，把小孩折騰的沒(méi)一點(diǎn)精神，什么都不想吃，沒(méi)次吃飯都是哄了又哄也只是吃下一點(diǎn)。這種情況如果在平時(shí)我肯定會(huì)在勸說(shuō)無(wú)效的情況下逼著他在吃一些的，可在此期間我不但沒(méi)逼著還在勸他多吃些時(shí)為他開(kāi)脫。孩子生病了我很心疼，感覺(jué)他是那么的弱小，我也出奇的有耐心，不管孩子有什么要求我都盡量滿足，無(wú)法滿足的盡量解釋而且非常有耐心的解釋?zhuān)瑳](méi)有一點(diǎn)的強(qiáng)迫和不滿。這和我以前的對(duì)待方式是不一樣的，至少?zèng)]有現(xiàn)在的好脾氣。孩子好了，我也偶爾會(huì)反思自己，孩子還是孩子，我還是我，可換個(gè)場(chǎng)景我的態(tài)度怎么就變了哪？我想，場(chǎng)景并不是主要的原因，主要的原因應(yīng)該類(lèi)似書(shū)中所說(shuō)是我忽略了他人的感受個(gè)需要，無(wú)法為他人負(fù)責(zé)，更無(wú)法犧牲他人來(lái)滿足自己的需要。
一顆種子，最開(kāi)始讓他發(fā)芽的，是陽(yáng)光空氣和水，而不是狂風(fēng)暴雨。其實(shí)，讓一個(gè)人變得更強(qiáng)大的，往往不是殘酷的真相，而是愛(ài)與呵護(hù)。
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非暴力溝通心得體會(huì)
之前沒(méi)有意識(shí)到，語(yǔ)言是一個(gè)tricky的工具，這個(gè)工具如果使用方法不當(dāng)，會(huì)帶來(lái)多大的誤會(huì)，造成多大的傷害。
于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在交流時(shí)存在的種種問(wèn)題，確實(shí)收獲很大，讓我對(duì)溝通本身有了全新視角的認(rèn)識(shí)。
這本書(shū)不是一本討論語(yǔ)言技巧的書(shū)，不是教你更漂亮的話術(shù)，不是教你如何說(shuō)話更好聽(tīng)。書(shū)中強(qiáng)調(diào)通過(guò)溝通，將對(duì)話的重心落在體會(huì)彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時(shí)這本書(shū)講的也是一種新的思維方式，用觀察替代評(píng)判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來(lái)，我為自己過(guò)去溝通中夾雜的暴力和評(píng)判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對(duì)方感受和傾聽(tīng)對(duì)方需要感到羞愧，這些問(wèn)題也全都指向我對(duì)自身感受的認(rèn)識(shí)不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語(yǔ)言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙。
書(shū)中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過(guò)練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來(lái)與人的溝通中能夠做到：1、誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己，而不批評(píng)、指責(zé)。2、關(guān)切地傾聽(tīng)他人，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)。用愛(ài)和合作的態(tài)度感知彼此，化解問(wèn)題和沖突。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛(ài)，讓自己充滿愛(ài)和能量。
《非暴力溝通》一直強(qiáng)調(diào)，感受是源于我們自己的需要和期待，以及我們對(duì)其他人言行的看法，所以我們需要為自己的感受負(fù)責(zé)任。下是小編為大家整理的《非暴力溝通讀書(shū)心得體會(huì)例文參考》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀。
非暴力溝通心得體會(huì)
《非暴力溝通》是由美國(guó)人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽(tīng)到《非暴力溝通》這個(gè)書(shū)名，我就想到了甘地的非暴力不合作運(yùn)動(dòng)。暴力指不同的團(tuán)體或個(gè)人之間，如不能用和平方法協(xié)調(diào)彼此的利益時(shí)，常會(huì)用強(qiáng)制手段以達(dá)到自己的目的，稱為暴力。作為一名受過(guò)教育的、沒(méi)有犯罪記錄的公民，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己和暴力扯上關(guān)系，但是沒(méi)有想到過(guò)語(yǔ)言暴力也是一種隱性的暴力行為，在不經(jīng)意間就會(huì)傷害到別人。
當(dāng)我讀完《非暴力溝通》這本書(shū)，我有兩大方面的感受。
作者認(rèn)為，非暴力溝通模式包含四個(gè)要素：觀察、感受、需要以及請(qǐng)求。當(dāng)發(fā)生一件事情，要求我們不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，接著表達(dá)自己的感受。然后分析自身的哪些需要導(dǎo)致出現(xiàn)那樣的感受，最后表達(dá)自己的請(qǐng)求——具體的、細(xì)化的請(qǐng)求，當(dāng)中必須明確是請(qǐng)求而非命令。
例如：一個(gè)學(xué)生在一個(gè)星期內(nèi)遲到了三次，老師對(duì)該生進(jìn)行批評(píng)教育。
情境一：老師：“怎么次次遲到都有你的份？以后按時(shí)到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處理！”
情境二：老師：“你這個(gè)星期已經(jīng)遲到了三次了，我很不高興。你的遲到行為違反了學(xué)校的規(guī)定，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請(qǐng)你按時(shí)到校。”
我國(guó)古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)。欲治其國(guó)者，先齊其家。欲齊其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心”。說(shuō)明成大事者，必先正心修身。情境一違背了非暴力溝通。但細(xì)想一下，絕大多數(shù)的人，對(duì)每一件事情都會(huì)有自己的想法，尤其對(duì)于經(jīng)常犯錯(cuò)的學(xué)生，老師就容易形成刻板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，老師也覺(jué)得他是經(jīng)常遲到，似乎沒(méi)有任何改正。想要做到不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，必須加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
作者認(rèn)為，當(dāng)人們聽(tīng)到不中聽(tīng)的話時(shí)，我們有四種選擇：
1、責(zé)備自己。
2、指責(zé)他人。
3、體會(huì)自己的感受和需要。
4、體會(huì)他人的感受和需要。
當(dāng)我們選擇指責(zé)他人時(shí)，我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰，這就是我們的`憤怒的原因。
例如：第二次月考過(guò)后，級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“你們班的總分平均分還是年級(jí)最差”。
選擇一：責(zé)備自己。我說(shuō)：“是的，都怪我平時(shí)沒(méi)有好好管理班級(jí)”。
選擇二：指責(zé)他人。我說(shuō)：“這班學(xué)生太懶散了，平時(shí)上課沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)講，課后沒(méi)有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三：體會(huì)自己的感受和需要。我說(shuō)：“總分平均分還是年級(jí)最差，但與上次考試對(duì)比，與年級(jí)總分平均分的差距在縮小，說(shuō)明有進(jìn)步”。
選擇四：體會(huì)他人的感受和需要。級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)這事情，主要是關(guān)心我班成績(jī)，希望我能制訂有效的方法來(lái)提高班級(jí)成績(jī)。
從這一案例可以看出，指責(zé)他人，只會(huì)使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需要出發(fā)，沒(méi)有產(chǎn)生任何的不愉快。
生活中充滿著矛盾與誤會(huì)，通過(guò)溝通，能增進(jìn)彼此的感情，消除誤會(huì)。暴力不能解決問(wèn)題，反而讓問(wèn)題復(fù)雜化。非暴力溝通可以提高人們溝通的品質(zhì)，我也會(huì)在日常生活中嘗試運(yùn)用非暴力溝通與他人交流。
終于讀完了這本書(shū)，雖然今天睡得有點(diǎn)晚。但是很值得，非暴力溝通，也許是一種更加友善，和平的溝通吧！不加敵意的堅(jiān)決！通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)，來(lái)觀察別人的行為，感受別人的情感，體會(huì)別人的需要，以及別人有什么樣的請(qǐng)求！當(dāng)自己想要批評(píng)和指責(zé)別人的時(shí)候，可以先靜下來(lái)，體會(huì)一下自己的感受和需要，讓后滿足自己未滿足的需要，也就避免了沖突的發(fā)生！有時(shí)候頭疼的時(shí)候，我會(huì)察覺(jué)到這一點(diǎn)，我的做法是我為什么會(huì)頭疼呢？而不是想到我如何才能緩解頭痛？這個(gè)是我親身經(jīng)歷，如果頭疼可以揉一揉，放松一下就好了。首先愛(ài)自己，不讓自己受到傷害的情況下，不傷害別人！還有就是給饑餓的食物，給患病的人醫(yī)藥，要常常懷有一顆慈悲心。
最開(kāi)始閱讀這樣一本關(guān)于溝通交流的書(shū)籍時(shí)，內(nèi)心并沒(méi)有很在意，總認(rèn)為這類(lèi)書(shū)都是很泛很虛的內(nèi)容。但最后發(fā)現(xiàn)書(shū)里所講的一些內(nèi)容還算細(xì)致到位，也具有一定的可操作性。
不過(guò)，畢竟人生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是停留在知道層面，你的所言所行才是真正具有主觀能動(dòng)性的部分。想想平時(shí)當(dāng)自己處于憤怒狀態(tài)或者很不耐煩時(shí)，就完全沒(méi)辦法做到非暴力溝通，那時(shí)候自己說(shuō)出的一些話肯定是有傷害到對(duì)方的，并且事后又都很后悔于自己的沖動(dòng)與暴躁。
我想，當(dāng)下一次憤怒失控時(shí)，我需要深呼吸，想想到底是什么使我生氣，體會(huì)自己的真實(shí)需要，并恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的感受以及尚未滿足的需要；而不是一味地大吼大叫，那樣的自己看上去應(yīng)該很傻很不可理喻吧！
此書(shū)講述了真正的強(qiáng)大不是你看起來(lái)多么厲害，而是你由內(nèi)而外散發(fā)出的光芒。你的善解人意、善于傾聽(tīng)與表達(dá)，還有我們幫助他人的熱情以及熱愛(ài)生活的品質(zhì)都是我們的魅力所在。非暴力溝通分三部分：
1、看到、聽(tīng)到、知道什么現(xiàn)象。
2、對(duì)于這些我們的感受是什么？
3、是因?yàn)槲覀兛粗厥裁葱枨蟛女a(chǎn)生了這種感受。
當(dāng)別人的所做所為不符合我們的要求時(shí)，我們常常會(huì)生氣，也會(huì)認(rèn)為是別人惹我們生氣。事實(shí)上每個(gè)人都想過(guò)幸福的生活，都想擁有和諧的人際關(guān)系，沒(méi)有誰(shuí)故意惹怒別人，只是大家的行為方式、生活習(xí)慣、理解水平、思考角度都不同而已。當(dāng)我們明白我們對(duì)事件的解讀才是導(dǎo)致我們情緒波動(dòng)的原因時(shí)，我們就學(xué)會(huì)了善于思考。
非暴力溝通心得體會(huì)
在讀《非暴力溝通》這本書(shū)之前,我對(duì)非暴力溝通一直沒(méi)有一個(gè)較為恰當(dāng)?shù)睦斫狻Ｗx完之后,我才知道,原來(lái)非暴力意味著讓愛(ài)融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意,來(lái)主導(dǎo)生活。
如果今天的世界是無(wú)情的,那是我們的生活方式造成它的無(wú)情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān),而改變溝通的方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開(kāi)端。《非暴力溝通》這本書(shū)從十二個(gè)方面向我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。
首先,我們要做到心中有愛(ài),讓愛(ài)融入生活。在此基礎(chǔ)上,我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛(ài)。我們要通過(guò)日常的觀察，找到結(jié)果,并清楚的描述下來(lái)。要成功的進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表,從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求,我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿足自己的需要。
正如文章中所說(shuō)“如果我們想讓學(xué)生經(jīng)常自查自糾，誠(chéng)實(shí)守信，我們首先要能夠自我反思、誠(chéng)實(shí)守信。如果我們想讓學(xué)生知道他們的想法和感受對(duì)我們來(lái)說(shuō)是重要的，我們就要花時(shí)間去傾聽(tīng)他們的聲音、考慮他們的觀點(diǎn)。你希望自己的學(xué)生成為什么樣的學(xué)習(xí)者，你覺(jué)得現(xiàn)實(shí)和遠(yuǎn)景之間有差距嗎？”如果我們意識(shí)到是如何與學(xué)生互動(dòng)的，我們就會(huì)覺(jué)察，自己是不是在營(yíng)造一種讓學(xué)生覺(jué)得安全、信任病鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂關(guān)系。我們與學(xué)生的每一次接觸都在傳達(dá)對(duì)他們的看法，對(duì)他們有什么樣的期待。
在培養(yǎng)學(xué)生間的關(guān)系時(shí)，目的非常重要。其中最重要的問(wèn)題是，你想要營(yíng)造什么養(yǎng)的課堂關(guān)系？一旦目標(biāo)明確，就很容易找到或創(chuàng)造實(shí)施計(jì)劃的方法。關(guān)于學(xué)生之間的關(guān)系，作者強(qiáng)調(diào)“伙伴互動(dòng)”關(guān)系。這一點(diǎn)我真的好欣慰，我一直在做著這方面的努力：小組共同體打造系列：循環(huán)故事的書(shū)寫(xiě)及相互評(píng)價(jià)、小組職責(zé)承擔(dān)、小組自主雙向編座位、小組交流等，以及在班級(jí)內(nèi)開(kāi)展的課前三分鐘故事演講、班級(jí)微博墻，都要進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生動(dòng)腦筋把對(duì)應(yīng)活動(dòng)開(kāi)展到更好。
現(xiàn)在要加強(qiáng)完善的，就是關(guān)于“隱形天使”活動(dòng)，每周要固定時(shí)間，讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己感覺(jué)到的“讓自己覺(jué)得很感動(dòng)的小事情“（不要指出具體的人的名字，就是幸福地講述自己得到的幫助，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做“天使”，學(xué)會(huì)在收到幫助得體的回應(yīng)和表達(dá)謝意。
有效的暴力溝通要求我們借助具體的描述來(lái)提出請(qǐng)求。有時(shí)候傾聽(tīng)比語(yǔ)言更具有力量,傾聽(tīng)會(huì)使人身心痊愈,因此學(xué)會(huì)傾聽(tīng)尤為重要。讓愛(ài)融入生活不僅僅意味著要愛(ài)他人,同時(shí)還要愛(ài)自己。充分表達(dá)憤怒,運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害,我們這樣做,是為了避免傷害,而不是為了懲罰他人。在情緒低落時(shí),我們要用心去了解自己的需要,這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和,我們才會(huì)重獲生活的熱情。
讀完這本書(shū),我了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通,我們?cè)谝院蟮纳睢⒐ぷ魃隙紩?huì)受益匪淺。也許是讀的速度較快,對(duì)其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我相信隨著閱讀次數(shù)的增多,我定會(huì)有更深刻的感受。
非暴力溝通心得體會(huì)
《非暴力溝通交流》就是一本提高溝通交流能力的書(shū)籍。它的亮點(diǎn)是：發(fā)掘語(yǔ)言背后蘊(yùn)藏的情感和須要。最重要的就是，作者使我明白了溝通交流的目的，就是使快樂(lè)帶入生活。書(shū)中涵蓋了非暴力溝通交流的意義、非暴力溝通交流的四個(gè)技巧、如何學(xué)會(huì)聆聽(tīng)和如何抒發(fā)憤慨和敬佩這4個(gè)方面。
首先，要能夠區(qū)分暴力溝通和非暴力溝通，明白暴力溝通的危害所在，進(jìn)而了解非暴力溝通的益處。非暴力溝通，是一種提升溝通成功率的有效方法，它提醒我們關(guān)注彼此的感受和需要，鼓勵(lì)傾聽(tīng)自己和他人，進(jìn)而達(dá)到雙贏的溝通效果。
其次，非暴力溝通交流存有四個(gè)技巧。采用基于觀測(cè)結(jié)果的評(píng)論、體會(huì)和抒發(fā)體會(huì)、找出對(duì)話雙方須要和正確地抒發(fā)命令，嫻熟運(yùn)用這四個(gè)要素，就可以有效地提高溝通交流效率。
此外，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)也是非暴力溝通的.重要內(nèi)容。傾聽(tīng)分為兩方面，傾聽(tīng)他人和傾聽(tīng)自己。傾聽(tīng)他人要求我們放下成見(jiàn)，保持對(duì)說(shuō)話者的關(guān)注，全心去體會(huì)對(duì)方的感受和需求。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給出反饋。傾聽(tīng)自己則有助于我們平息內(nèi)心的沖突，給自己更多的關(guān)愛(ài)。
最后，介紹了如何抒發(fā)憤慨和敬佩。在抒發(fā)憤慨前，我們必須先介紹憤慨的根源。必須明晰憤慨的根源，就是我們對(duì)待事物的方法。抒發(fā)憤慨的時(shí)候，我們必須先使自己冷靜下來(lái)，再進(jìn)一步理性地察覺(jué)自身市場(chǎng)需求，最后堅(jiān)強(qiáng)地抒發(fā)出來(lái)自己的體會(huì)。而抒發(fā)敬佩的時(shí)候，我們必須認(rèn)清出發(fā)點(diǎn)，必須抒發(fā)真正的敬佩，而不是聽(tīng)到出來(lái)別有用心的敬佩。在抒發(fā)時(shí)，盡可能地注重一些細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@樣更有利于充分發(fā)揮敬佩的力量。
希望這本書(shū)能給你帶來(lái)啟發(fā)。
非暴力溝通心得體會(huì)
文丨孫寧。本周讀了體會(huì)和表達(dá)感受以及感受的根源，在這幾章里能夠深切的對(duì)比出，原來(lái)在生活中的很多時(shí)候都沒(méi)有明確的表達(dá)出內(nèi)心的`真實(shí)感受以及自己的需求。比如，孩子的房間很亂，我看到后很惱火，就會(huì)馬上氣沖沖地說(shuō)：“你看看亂糟糟的，像什么樣。能不能利索點(diǎn)啊。”孩子就會(huì)說(shuō)：“哪樣了？你怎么每次都這樣說(shuō)，你想讓我怎么樣啊？”我瞬間就崩潰了。
當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)自己已經(jīng)表達(dá)的很清楚了，現(xiàn)在才知道，原來(lái)自己的感受并沒(méi)有清楚的表達(dá)出來(lái)，更沒(méi)有說(shuō)出具體的請(qǐng)求，讓他達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。所以昨天我就試著書(shū)中的樣子說(shuō)：“我看到你的房間有點(diǎn)不整齊，心里不舒服。真希望你能把被子疊好放在床的一邊，再把枕頭放在被子上，看完的書(shū)能夠放在書(shū)櫥里……”他說(shuō)：“好的，老媽?zhuān)?huà)完畫(huà)馬上整理，行嗎？”
我心里有點(diǎn)小得意，原來(lái)可以這么簡(jiǎn)單的溝通啊！所以，這本書(shū)真的需要經(jīng)常的拿出來(lái)讀讀，才能更好的溝通和提高。
《非暴力溝通》心得體會(huì)
今天學(xué)習(xí)了《非暴力溝通》，首先了解到暴力溝通的類(lèi)型和特點(diǎn)，告訴自己要引以為戒，更重要的是學(xué)習(xí)了非暴力溝通的方式和操作步驟，可以讓自己在人生路上更好地前行。
這是非暴力溝通提供的溝通方式和具體的操作步驟，對(duì)于生活中、工作中的我們都具有指導(dǎo)幫助意義，有很強(qiáng)的可操作性。
雖然溝通效果要因人而異，但我覺(jué)得它確實(shí)能幫助我們創(chuàng)設(shè)良好的溝通氛圍，而這良好的溝通氛圍的創(chuàng)設(shè)應(yīng)該是有效溝通的前提。
因?yàn)橛^察事實(shí)，表述事實(shí)，所以我們不會(huì)輕易給別人下定義，也就叫停了給別人貼標(biāo)簽這種會(huì)傷人使對(duì)方尤其是小孩子產(chǎn)生自我暗示的道德評(píng)判行為。讓對(duì)方看到他自己的問(wèn)題，而不是對(duì)我們可能不甚恰當(dāng)?shù)脑u(píng)判產(chǎn)生抵觸心理，進(jìn)而導(dǎo)致溝通無(wú)法進(jìn)行下去。這樣也避免了評(píng)價(jià)的隨意性，甚至是不自覺(jué)中流露出的嘲諷或指責(zé)等不好的情緒。比如，學(xué)生們不喜歡老師翻舊賬，所以咱們可以也是應(yīng)該做的是就事論事，這樣可以讓學(xué)生無(wú)可辯駁，以保證溝通的進(jìn)行。
清晰而準(zhǔn)確地表達(dá)自己的感受，教會(huì)我們認(rèn)真而負(fù)責(zé)任地審視自己的情感情緒，教會(huì)我們準(zhǔn)確表達(dá)，有節(jié)制地表達(dá)，也讓我們反思自己的情緒是否有過(guò)激的成分或部分，是否會(huì)對(duì)對(duì)方造成傷害，尤其是在面對(duì)小孩子時(shí)，我們是否是在真誠(chéng)溝通而非無(wú)能地宣泄自己不可控制的情緒。我們無(wú)形中也是在做出一種理性處理問(wèn)題的表率，教會(huì)我們的孩子或?qū)W生學(xué)會(huì)認(rèn)知自己的情緒，表達(dá)自己的情緒，同時(shí)要會(huì)控制自己的情緒。
講述需求，首先要做的就是反問(wèn)自己：我的需求是什么？我們的需求就是前面提出的感受的根源。既然是在交流中，就要讓自己的需求可以在太陽(yáng)下曝光晾曬，而非不可告人的陰暗。《巴黎圣母院》中的弗洛羅，道貌岸然，陰暗、陰損，就是他的需求不可告人。久而久之，他自己給自己挖掘了墳?zāi)埂Ｐ枨蟮奶岢鱿纫?jīng)過(guò)自己理性的過(guò)濾，是否正當(dāng)，是否合理，是否合情。所謂名不正則言不順。我覺(jué)得在這個(gè)過(guò)程中人會(huì)變得更加理智和成熟，會(huì)真正的成長(zhǎng)。因?yàn)檎_的需求應(yīng)該是出于愛(ài)，出于幫助別人，讓別人自由、快樂(lè)的，讓孩子健康成長(zhǎng)。
請(qǐng)求幫助而不是命令對(duì)方。做久了老師，習(xí)慣了命令的說(shuō)話方式。既然我們的初衷是希望人們包括我們所愛(ài)的家人、學(xué)生的改變和行動(dòng)是出于對(duì)生命的愛(ài)，那么我們就要讓對(duì)方接受，進(jìn)而做出改變，有所行動(dòng)。所以我們表達(dá)的方式很重要，語(yǔ)氣很重要，把請(qǐng)求表達(dá)得具體明確很重要。
今天我是走近非暴力溝通，把這些理念和做法落到實(shí)際行動(dòng)中尚需學(xué)習(xí)、實(shí)踐、磨練，尚需不斷反思、完善，也許過(guò)程漫長(zhǎng)，但我至少接收到一種較好的思維模式，溝通方式，同時(shí)也學(xué)習(xí)一種做人的準(zhǔn)則，體諒他人，做自己生活的主人，做自己情緒的主人，用愛(ài)去關(guān)注生命的成長(zhǎng)。
非暴力溝通心得體會(huì)
之前有一篇流傳很廣、讓我很震撼的微信推文：“你眼中的問(wèn)題，其實(shí)正是別人的解決方案”，當(dāng)時(shí)覺(jué)得顛覆了我的認(rèn)知，看見(jiàn)了自己的自以為是。
大概一個(gè)多月前，讀一本《打造團(tuán)隊(duì)正能量》的書(shū)，第一次沉下心去理解什么叫“傾聽(tīng)”，才認(rèn)知到自己之前的"口頭禪：“我這人說(shuō)話很直接啊。”“我理解你的感受，但是......”，照見(jiàn)自己多么無(wú)知、簡(jiǎn)單、粗暴。
然后調(diào)整自己，跟公司很看重的同事做了一次比較有建設(shè)性的溝通。再到半個(gè)月前，在公司工作了五年的一位普通行政人員提起辭職，當(dāng)時(shí)感覺(jué)哪里不對(duì)，但也認(rèn)為以她的工作狀態(tài)，辭職是對(duì)她自己及對(duì)公司最好的結(jié)果。
客觀評(píng)價(jià)的話，她這五年積累了很好的中越翻譯功底，但她做事不太上心，經(jīng)常犯些小錯(cuò)誤，工作也沒(méi)有特別積極進(jìn)取。她自覺(jué)在公司沒(méi)有重用的機(jī)會(huì)，所以選擇離開(kāi)。對(duì)公司而言也有了空缺，能補(bǔ)充新鮮活力，未嘗不是件好事。
只是隱隱有點(diǎn)可惜。我也不想跟她單獨(dú)談話，怕一不小心把自己這點(diǎn)小心思流露出來(lái)。直到上周四，在她正式離開(kāi)的前一天，我終于覺(jué)察到，公司這種優(yōu)秀員工—被重用—漲工資—表現(xiàn)更優(yōu)秀—再漲工資—更努力，和普通員工—安于工資—不被重用—更平庸—不漲工資—更不努力—被淘汰，這兩種循環(huán)都是我自己潛意識(shí)運(yùn)作的結(jié)果。
而對(duì)于普通員工，或許原本并不是平庸的，而是在她/他們拒絕公司給予的機(jī)會(huì)之后，帶給我的感受就是“拒絕我”“不愛(ài)我不愛(ài)公司”，所以，“我/公司理直氣壯地不再愛(ài)她/他”。
了解到自己的這個(gè)模式之后，我釋放了自己“被拒絕”的情緒，跟她做了一次簡(jiǎn)短卻發(fā)自內(nèi)心的談話，真誠(chéng)地表達(dá)了我對(duì)她五年時(shí)間為公司所付出的感恩，也相信她選擇離開(kāi)對(duì)她對(duì)公司都是最好的選擇，對(duì)于公司目前不能給她更好的平臺(tái)表示遺憾，相逢會(huì)再有時(shí)。她給我補(bǔ)充道“后會(huì)有期”。
周五的時(shí)候，收到她給全體員工的一封非常誠(chéng)懇的感謝信，看見(jiàn)彼此感恩的力量。
扯這么多，跟這本書(shū)有什么關(guān)系呢？當(dāng)然很有關(guān)系啦，因?yàn)檫@本書(shū)以及這一系列的五本書(shū)都在講如何通過(guò)非暴力溝通實(shí)現(xiàn)和平，展現(xiàn)出自然流露的愛(ài)。
在20xx年寒假拿到的書(shū)，終于在20xx年8月份看好了，其實(shí)不是覺(jué)得厚了，也不是因?yàn)闆](méi)時(shí)間，就是因?yàn)榈谝谎劭吹骄陀X(jué)得應(yīng)該是大眾心理學(xué)的內(nèi)容，作為一個(gè)學(xué)了心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的，自然明白有很多書(shū)籍其實(shí)就是從專(zhuān)業(yè)心理學(xué)中吸取一部分而成文的，所以，暫時(shí)擱置了。直到，有一天，有個(gè)老師告訴我，這本書(shū)很好看哦，所以，翻開(kāi)了。
其實(shí)，我一般是看完書(shū)籍之后才會(huì)去看作者的簡(jiǎn)介的.，當(dāng)然除外那些本來(lái)就已經(jīng)很熟悉的作者，這樣就會(huì)讓我在看書(shū)的同時(shí)也一并體會(huì)作者的經(jīng)驗(yàn)，一同猜測(cè)作者是一位怎么樣的人，往往有時(shí)候翻看簡(jiǎn)介的時(shí)候都會(huì)讓我大吃一驚，很有幸可以拜讀這么優(yōu)秀的大師的作品。人本主義的確是我在本書(shū)中第一眼看到的。
我喜歡這些章節(jié)，當(dāng)然每一個(gè)章節(jié)都是書(shū)中必不可少的，都是會(huì)給人不同收獲的。區(qū)分觀察和評(píng)論：感觸很深，因?yàn)槲覀兺鶗?huì)根據(jù)觀察自動(dòng)做出反映，形成自己的想法，最后會(huì)用言語(yǔ)或其他形式表達(dá)出來(lái)，但往往這樣的觀察只是片面的，往往這樣的猜測(cè)只是其中之一，而每個(gè)人都會(huì)有不同的看法，怕的是貼標(biāo)簽和誤會(huì)。
觀察是把你看到真實(shí)的行為不含任何情感或情緒不帶任何批判表達(dá)出來(lái)的，而評(píng)論則是根據(jù)你自身的價(jià)值體系對(duì)該行為做出自己的判斷，人們對(duì)于評(píng)論向來(lái)是喜歡反駁的。
例如：你想說(shuō)小紅很懶惰的時(shí)候，不妨想想你為什么想這么說(shuō)，因?yàn)槟憧吹剿斓囊路紱](méi)有洗，或許就可以換一種表達(dá)，我看到你三天的衣服都沒(méi)有洗（基于觀察和事實(shí)），這讓我覺(jué)得你是一個(gè)懶惰的人。
相比你直接說(shuō)一句你真懶，應(yīng)當(dāng)會(huì)更讓人能夠接受，能夠意識(shí)到為什么人家會(huì)這樣說(shuō)我。這個(gè)非常適用于教學(xué)中，小孩子往往很在乎家長(zhǎng)或者老師同學(xué)的評(píng)論，尤其是老師，當(dāng)老師因?yàn)閷W(xué)生今天沒(méi)有完成作業(yè)，直接告訴這個(gè)孩子，你真是個(gè)不聽(tīng)話的孩子，我想或許這個(gè)孩子以后就這樣自暴自棄了。
或許這個(gè)孩子就背負(fù)著這樣一句話耿耿于懷，如果告訴他原因，或許下一次他的行為就會(huì)有所改變，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別事件去否認(rèn)或者判斷一個(gè)人的人本身就是值得尊敬的。