實踐報告是對實踐活動進行整理和總結的工具,對我們提升自我認知和提高個人素養大有裨益。在下面,小編為大家整理了一些實踐報告例文,希望能夠給大家提供一些寫作的思路和范例。
暑假服裝銷售實踐總結
作為一名大學生,社會實踐是我們在大學生活中的一個重要環節。因此這個暑期,我參加了社會實踐,時間是從xx年7月1日到xx年7月31日,實踐的內容是在宜興市金騰達商貿有限公司的杉杉集團賣服裝。我想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業前有一份打工的經驗,豐富大學生活。經過了一個月的實踐,我學到了很多課本上學不到的知識。首先在找工作的過程中就感受到了社會的現實,每一個招聘人員都會問我,有工作經驗沒有,是做長期還是短期,就這樣我處處碰壁,于是自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作。后來在我母親的幫助下,我在一家商場里應聘當服裝銷售員。在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,環境不錯,而且冬暖夏涼。但是當自己真的在商場上班時,覺得自己當初的想法太天真了,不管再好的工作都有其規矩的。在金騰達商場上班我學會了許多。
一、做生意要有技巧。
二、付出才會有回報。
以前買衣服的時候,都會有服務員跟在后面介紹、推薦,總覺得沒有必要,自己看就可以,但實踐過后,事實并非如此。前幾次,客人進店的時候,我并沒有跟在后面介紹,覺得他們如果感興趣自然就會問我,但結果卻是客人都離開了,這讓我明白,等待是不可以的。于是,我也開始主動推薦介紹,只有這樣客人才能真正的產生興趣。也就是這樣,我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我,付出了努力,才回有回報。
三、具有好的溝通能力。
面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先通過溝通是對方產生興趣,接受你的介紹,從而接受衣服。我記得大二時候,我們的禮儀老師說過,人也要學會包裝自己,如果連自己都不會打扮,那么誰會放心把工作交給你?于是在賣衣服的過程中,我就跟顧客說了,說人也是需要包裝的,同樣的人,穿的衣服不同,檔次也會不同,顧客聽了也會覺得很有道理而接受比較貴一些的衣服。我把曾經學習過的知識運用在實際的銷售當中,也是一次鍛煉的機會,畢竟在以后的工作中,與人的溝通也是很重要的一部分。
四、永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。
貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
五、服務態度是至關重要的。
對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。我是作為一名銷售衣服的銷售員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
六、朋友是成功的基石。
在這短短的十幾天中,我也交到了不少的朋友,有很多時候,都是老顧客覺得這些衣服不錯,然后推薦給他的朋友,利用廣大的朋友圈,做到不少生意。所以說,結交到好的朋友,也是成功的關鍵。
在這個炎炎的夏季是銷售衣服的淡季,但是我也完成了基本的銷售額。我以“善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我,這次的社會實踐收獲不少。做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
其實一個月的時間過得很快,在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經歷,讓我明白用錢容易賺錢難!
通過這次社會實踐,我更加深刻的理解了“學以致用”這四個字,我們應該把在學校里學到的知識用在現實生活中,這樣學習才顯得更加有意義。同時,我也看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷學習專業知識,不斷充實自己,才能有強大的競爭力,使自己的能力立于他人之上,才會在千萬人中脫穎而出。以后,我會更加努力,爭取把自己塑造成為就業大潮中的佼佼者,社會的可用之才。
銷售社會實踐活動總結
實踐是檢驗真理的唯一標準”。通過本次的活動工作讓我真正明白了這句話,雖說自己有著十幾年的學習知識,有著非一般的算術能力,有一口超強能力的口才,但是到了經營場合,自己的腦子立刻變成了一張空空的白紙。這才感覺到自己所擁有的只是空談理論而已,自己還是一個不成熟的人。
在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養學生德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。大學是一個小型社會,通過社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐的財富性。在社會實踐中可以學到書本上沒有的東西,讓我開闊了視野,了解了社會,深入了生活,使我回味無窮。
我在xx商廈做的是一名皮鞋銷售員,在商廈中一個比較大的店鋪里,在工作中每天都要與形形色色的人打交道。不管買方年齡性別都要學會去了解他們的愛好,這樣才能給他們提供更好的服務。有的時候客戶不滿意會隨口說幾句不好聽的話,這也是鍛煉自己忍耐心的最好機會,讓自己變得更加心胸開闊。黑白相間的工作必然會導致身體的不適,這讓我懂得了他們生意人得艱辛,讓我懂得了什么是知識改變命運,更加激勵了我學習的勁頭。通過這個暑期社會實踐我一共總結了五點:
實務工作與書本中的最大不同點是,實務中的一些原始數據需要經過自己的判斷和計算得到,書中基本上的都以條件的形式給出。實物中原始數據得到的難易程度關系到工作的復雜程度。比如說平時銷售的數據單子還有銷售總額都要自己去算,還要自己總結自己的銷售經驗以做到最好程度的銷售數額。
以前依照書本,未能接觸到現實的實務,通過這次學習使我對會計的感性認識上升到理性認識。為我為將來步入社會打下良好的基礎,系統的學習并較好的掌握了本單位的會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
我覺得學習工作以后,不僅學歷重要,個人的業務能力和實際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時間久了都是會做的,在實際工作中動手能力更重要,因此,我認為我們在大學里所學的知識,與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力,與比較系統的專業知識,這才是我們實踐的真正目的。
實際工作中必須處理好,商場內部的關系,處理好商場內部同事的關系,這樣在遇到難題時,同事往往主動詳細的提供幫助,處理好與業務同事的關系,與業務人員及時溝通,以保證進行有的放矢,及時得到需要的信息,處理好商場業務部門同事的.關系,往往能提高銷售效率。
笑容,每一個人的工作都脫離不開同事,盡管曾經我想過一種不被打擾的生活,不需要與人交道的生活。但是當我與人交道,當我對人歡笑,我才知道這樣過日子才是動人的。所以我漸漸從一個很安靜的角色,開始了打趣的變換。我告訴自己,堅持開心也是對意志力的訓練。作為訓練一層而言,這樣也還是挺好的。我知道我的高興是不是發自內心。有的時候會稍微錯了談笑的尺度,但是一次一次得就越來越能夠知道,自己喜歡的是怎樣一個角色。即使自己平時受到什么挫折,然而就是挫折后的一個微笑,雖然只是勉勉強強,最終帶給自己的還是一顆愉快的心情。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的工作期,回首這一個月的工作期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。實踐過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。
通過這次實踐,我發現了自己與同事的契合點,為我的就業方向做了一個指引。另外,商場的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業機會。實踐實際上就是一次就業的演練,在實踐中,我發現,其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中,學習中。
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客服的銷售實踐總結
伴隨著神話中“年”的臨近,我們告別了任務繁重的20年,迎來了滿懷希望的20年。承蒙公司領導的信任,我于去年年初被提升為客服中心主管。現就過去一年的主要工作進行回顧、思考,希翼于能提煉經驗,更上臺階。
作為業服中心的主管,我的工作主要是:整理好各崗位上的資料并歸檔,做好購水電情況的核對,并及時補充相關數據,協助勝基公司做好數據的完整補錄,做好相關費用的催繳工作,做好售水電異常情況的月結統計并上報,檢查督促前臺崗位的接待工作,落實規定的`任務目標,協助同事處理好較為復雜的售水電業務,協調與業主較為復雜的相關業務,以及負責及時處理各類投訴與回訪等等。
一年以來,我認真落實工作職責,貫徹物業管理的各項法規政策,執行公司的有關規章制度,較好的做了日常接待工作:
首先,團結同事,樂于助人,較好的保持了與公司各同事良好的人際關系。我始終認為,如果和同事的關系都搞不好,更不要說去和業主融洽氣氛和氣一團了。作為領班,我以身作則,嚴于律己,起到較好的表率作用。與全體文員一起,團結一致,為我們前臺各項接待工作的順利開展,為讓業主滿意作出自己應有的核心作用。
其次,及時做好新員工的培訓。前臺文員一直人數較少,尤其在去年底今年初,隨著xxx的相繼離職,給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時補充人員后,通過我手把手的演示,耐心詳細的講解,讓她們在盡可能短的時間內初步達到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項服務工作。
另外,及時組織相關費用的催收。根據任務分工,我主要負責住房與門面物業費的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進行物業費的預繳工作,此外,及時對相關數據進行統計整理。嚴格實行痕跡管理,即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況,所有存在異常的情況都有書面記錄,業主簽字認同。較好的保持了工作的連貫性。及時對單元門維修業主投訴建議會議記錄等進行整理歸檔。
再有,及時完善物業管理收費系統。補錄所有小區的車庫雜屋資料。
還有,能按質按量完成公司交代的其他重要工作。業主滿意度調查,清理所有車庫雜屋水電費。
一年以來,雖然我的各項工作都能取得一定成績,但我知道自身也存在很多不足。如對待復雜問題的處理上,分析問題解決問題的能力還有待提高,作為領班,個人有時專注于個人工作,對前臺的工作形象尤其是細節方面還要加強管理。針對以上問題,今后我的努力方向是:首先要加強理論學習,虛心請教領導和同事,進一步提高業務能力,進一步提高工作效率;其次要在嚴謹、細致上下功夫,多投入更多的精力,抓好團隊管理,使自身綜合能力不斷得到提高,使公司的窗口更加規范高效。
另外,我在公司工作的五年多時間里,積累了許多工作經驗,尤其是接待業主服務業主方面,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,心態平和,態度謙虛,才能又快又好的做好各項服務工作,贏得業主的滿意。
(二)只有牢固樹立服務意識,加強溝通協調,才能消除業主的擔憂,贏得業主的信任。
最后,感謝公司領導的信任。同時相信我們xxx物業公司在20年各項工作能更上一層樓。
學生做銷售的暑期實踐總結
在今天,我光榮地參加了這一次大掃除,榮升為“一等清潔工”。我歷經千辛萬苦的清潔了客廳的桌子、椅座、柜子等。
我感到非常的疲憊,也深深的體會到了老媽在家的艱辛(雖然她很少做家務活)。但是疲憊也就算了,還遭到了“老豆”的眼神追擊。“干得好好的,瞪啥瞪啊,自己睡的那么晚,家務活不干,還有理了你!”
我們這次的勞動可謂比唐僧西天取經難的多了,“酸、甜、苦、辣”俱全啊。也讓我明白了:做人不能太懶,(就如偶妹那種人)要注意衛生,不然很容易讓細菌滋生的。
那時候,在清理我的桌子時,搬開那已經好久沒有搬開的書,發現下面有著很多的灰塵。一摸,哇,真的好臟啊,一抹,(呃——)整條布全黑了。無奈,只好“咚咚咚“的跑向廁所,“嘻唰唰”了。
經過這一次勞動真的給了我很多啟示:不僅體會到了老媽在家的艱辛與家里真的很臟與要講衛生與要定期進行大掃除與不要對灰塵太趕盡殺絕(原因:灰塵是地球不可缺少的一部分,沒了它,世界將少了很多美麗的東西)與我們不能太懶,要盡可能的幫老媽分擔一點點點的家務活。
銷售實踐報告總結
剛剛到公司,我和其他幾名同事接受了兩天簡單的銷售培訓,通過學習資料、視頻授課、老員工授課等方式,初步學習了些銷售技能,對將要開始的工作有了大致的了解,雖說大學期間也學習過市場營銷,以前也做過銷售類的兼職,可對能否做好將要開始的工作還是有些不確定。
銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!
培訓結束之后,正式走上崗位開始接觸銷售了。在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習過程中我會遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的'態度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
在實習期間,我學到了許多東西,在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,也看到了自己本身存在著許多問題。綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:思想上個人主義較強,隨意性較大;有時候辦事不夠干練;工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠;業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
雖然開始認為銷售不是一個太難的職業,但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
暑假服裝銷售實踐總結
按照專業教學計劃的要求,我在浙江省市安吉縣新三和服飾有限公司為期2周的實習。通過這次短期的實習,我對服裝企業的一些基本知識有了一定的了解,同時,我通過實習的各個環節加深了職業道德觀的理解,培養了敬業精神和團隊精神。
2.實習時間。
我于20xx年8月13至8月25日為期2周的實習。
3.實習單位。
3.1實習單位地點及規模。
新三和服飾有限公司在浙江省市安吉縣天荒坪鎮山河村。它是中外合資企業,是生產加工的經營模式。它擁有7625平方米的服裝大樓,熟練員工200名,設備齊全,有完整的生產管理體系,年生產能力可達30萬件單棉服裝。該公司堅持“質量第一,客戶至上”的服務方針,精品意識貫穿于生產全過程,產品質量穩定,在同行業中有著良好的信譽。
3.2實習單位主要業務。
主營行業服裝服飾女上裝,主要生產面里料,輔料,羽絨,晴棉,床上用品,棉裝,職業防護衣帽,單衣,羽絨服裝等。主要市場,華東地區,華南地區,華北地區,西南地區,海外市場(歐美、中亞、日本、韓國)。
3.3實習單位的歷史與發展。
新三和服飾有限公司是在年12月注冊成立的,至今已快六年。在期間該公司遇到了不少的困難,經過經營者與員工的不懈努力克服了困難,讓公司制度越來越完善,經營越來越好,知名度也在提高。
4.實習過程。
我是在8月12號去新三和有限公司實習的,首先潘師傅對我大致介紹了一下公司的情況,也讓我跟后整理車間同事做自我介紹,這是我要工作的車間,同事看起來都比較和善,這讓我比較寬心。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的同事教我這么做,我時常犯錯誤同事們并沒有表現出不耐煩還很熱心的寬慰我,讓我很感動。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭,把臟污,畫粉清洗干凈、掛吊牌、備用扣等工作。
經過2周的實習我了解了服裝廠的工廠管理制度是責任控制制度,該公司要分為以下部門:(1)廠長辦公室(2)業務部(3)質管部(5)裁剪車間(6)縫制車間(7)后整理(輔工車間、整燙、檢查、包裝)。
(8)廠部辦公室(9)設備部(10)餐廳部(11)后勤部(12)倉庫。
各個部門都有其自身的職責,比如,廠長工作職責是:一抓人員,深入員工隊伍,了解員工心聲,在溝通中加強老員工的穩定。多渠道加強人員招收,設專人負責新工人的培訓,保證車間生產所需人員。加強員工教育,提高整體素質。加強技術骨干的挑選與培養,儲備企業長期發展所需人才。二是抓貨源,承接工廠正常及外放所需貨源,并掌控業務實際操作流程。跟蹤落實原輔材料,保證車間的正常生產,減少誤工浪費。深入車間生產,及時調整生產計劃,壓縮工時,提高有效產出。將內銷和外銷定單合理銜接,盡最大量的處理庫存面輔料。三是抓管理,根據個人特長,對管理人員進行合理分工,營造每個人的工作積極性。分解各項指標計劃,帶領全體員工努力完成。明確工作職責按iso9000標準控制產品質量。加強執行力度,做到獎罰分明。加強各項費用的核算,控制不必要的費用支出。加強伙房、宿舍、保衛等后勤部門管理,為員工創造舒適的工作、生活環境。利用晨會檢查上日工作情況,布置當日工作計劃。
均衡安排每天生產,做到及時外放,保證交期。及時分清內外銷產品的區別及線頭、臟污的處理。按流轉單,轉交燙熨班。二是整燙,燙首件產品,按生產計劃、交期進行生產安排。如發現工票與實物不符,及時查找上道。按工藝要求整燙每一個部位,保證質量。三是檢查,檢查對照樣品、工藝是否相符。每捆抽查尺寸并做記錄。做好新款首捆成品優先檢驗的信息反饋。交接必須按流轉單交付,并留存根。不良品、粘污必須開出返修記錄單,及時轉到車間并記錄時間,及時跟蹤回收,保證數字的準確。四是包裝,包裝時對照工藝、洗滌、工票三者相符。按照裝箱單進行包裝,設專人清點包裝。發貨后,每天寫出發貨分析,報廠長,并保證入庫數字準確。
核分5分。6、因個人原因給工廠造成損失在1000元以內的人員,扣當月工資的305,1000元以上元以內的,扣當月工資的60%。元以上的,調離崗位。7、各車間和部門工作流程執行iso9000標準,連續三次罰同一錯誤者,予以調離崗位等。
具體控制如下:
(1、業務與客戶承接定單,通過業務與客戶協商確定工廠與客戶之間的合作關系,確定投產及發貨日期。
(2、技術科按客戶要求,確保樣板、樣品與資料相符,并發船樣待客戶確認。
(3、倉庫及時清點面輔料,齊全后方可投產。
(4、裁剪與技術屬上下道關系,裁剪車間待樣板、面料確認后才能投入生產,并及時發現問題,提高生產效率保證能供應縫制車間生產。
(5、縫制車間要及時保質保量的完成生產任務,給后整車間留出足。
銷售實踐總結
x月x日,我終于踏出了真正的社會的第一步-以純專賣店導購員。這次不同于之前的社會實踐是在于它是我靠自己的能力爭取來的。通過層層面試而脫穎而出的我,更加珍惜這個來之不易的實踐機會。現在我就對這一個月的實踐做一個工作小結。
在以純店的一個月里,工作的節奏十分緊張,上班時間分為早班(上午9到中午12點),中班(中午12點到晚上7點)和晚班(晚上7點到11點),遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告,就馬上開始上班,先從熟悉店內貨品開始,經過幾天的工作后,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6點和晚上9點的時候。人流量最多,買單都會出現排長隊的情況。因此大家積極性都很高。那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準備有針對性的服務。不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息,這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。以純店是當天的事情當天必須做完,所以經常性的下班都很晚,節假日幾乎都是半夜一兩點,經常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里,很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務,以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。
暑假實踐這段時間里,店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,當我們店這個月15萬的業績達標后,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終于有所回報。一個月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲。在以純店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在以純店中我的銷售業績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,以純店才能取得每月業績第一的.輝煌成績。
防水材料銷售工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,是時候寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編收集整理的防水材料銷售工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
光陰似箭,日月如梭,轉瞬間一年的時間已經過去,20xx年在公司領導的領導下,我們公司的“量、價、款”,三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧一年的時間,我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾,總結自我一年里工作的優與缺,計劃明年的工作思路,為20_年做一個初步的規劃。
通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環境好了,生活等方面也都到了很大改善,當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發展與進步,我們的銷售業務“流程化”了,讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了,從業務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時,今年以來,輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”,提高了我們工作的_,保證了每天每個角色都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來,平時的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進步,也讓我在流程的指引中,制度的規定下學到了更多,進步更快。
(1)業務員的.日常工作基本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協調發貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中,由于個人不細心,不操心,臺賬記錄不及時,致使預付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。
(2)過程決定結果,細節決定成敗。兩年以來,自我記錄習慣沒有養成,在日常業務中,臺賬記錄不清楚,對于業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,尤其是三角貿易,調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結算困難,給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初,在公司領導的指導下成立了重點工程部,其目的是保證做好的一個重點項目服務工作,作為重點工程部的一員,我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿易采購基地水泥運費財務掛賬不及時,錯誤頻出,重點項目發票送達沒有及時督促,影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助,共同努力,個別客戶個別月,對賬數字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業務員工作量不平衡,沒有做到及時向領導匯報調整,造成后期重點項目出現了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態,深感壓力重重,無所適從,對自己沒有信心,瞻前顧后,有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業務中沒有做好公司領到與項目經理溝通的中間人,是我工作中的的失誤,失去這樣的業務學習和鍛煉機會也是我遺憾。
(1)從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟責任意識淡薄,對賬單模糊,運輸發票掛賬錯亂,建議針對具體業務,列舉業務中經常或者有可能發生的錯誤培訓指導,增強團隊業務能力,培養業務員在工作中的責任心。
(2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發票,運費沒能及時掛賬,造成后期運費付款困難,給公司帶來不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發票(自提),簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書,從管理上避免公司責任。
(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產,面對強大的競爭對手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,掌握市場信息,建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力,針對兩個區域每個區域至少有一個人去調研市場,收集市場信息,儲存潛在客戶,以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。
(4)兩年的工作經歷,發現貨款要控制記錄臺賬,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來,業務陋習凸顯,日常工作中“愛忘記”,效率低。為了提高我們的工作效率,加強執行力,我個人認為,從明年起每個區域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡潔的記錄,說明執行結果。可以由公司領導下達任務,區域經理監督,做到出車有名,到廠有收獲,避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,沒有效率。
建筑材料銷售半年工作總結
自xx年3月2日進入公司以來,面對一個陌生的企業和自己沒有從事過真正的銷售工作,我用自己的方式、方法,在領導及同事的指導幫助下,在短時間內將業務所需的基礎專業知識掌握,并很好的融入到這個銷售團隊,應用到實際的工作中,并不斷的提高自己的技能。
同時,廣泛了解整個房地產開發市場的動態。根據自己掌握的知識,在3月底開始尋找新項目。因為自己沒有管材的銷售經驗,只能從零做起,一邊學習產品知識,一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題,及時的請教領導及同事,一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止,我已經尋找新項目三十余個。但在跟進的過程中,有近一半的項目一個接著一個的丟失,從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場了解的不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產品,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法,在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一些不良的反應。比如:客戶答應把金牛品牌指定進去,疏忽防范競爭對手的動作,本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個前期的銷售上面,對后期把握不牢固,客戶內部客情工作做的不扎實,從而導致丟單。
第一、本身所具有的知識結構,有關市場的、有關人文的、有關社交的、有關溝通的技巧和學識必須要掌握。
第二、對自己產品的認識程度。
第三、專業的營銷理論和技巧,所能夠總結到的東西,而非書面化的東西。
第四、有沒有一種堅強的理念來支撐你對這個職業的認可?這個堅強的理念就是面對復雜的社會、面對復雜的人,所采取的一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。
第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個做營銷職業的人必須具備的。
當然,xx年是忙碌的半年,但不是豐收的半年,是我打好基礎的半年,為了下半年更好的發展。
銷售部工作總結材料報告
(一)正確掌握市場。
1、定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。
2、收集有關房地產的信息,掌握房地產市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。
3、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。
1、完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。
1、監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。
2、根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、完善房地產營銷策劃方案,制定執行系統并監控執行結果。
(三)管理銷售活動。
1、制定銷售管理制度、工作程序,并監督貫徹實施。
2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。
3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。
二、銷售部經理崗位職責。
銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。
具體內容分為以下幾項:
(一)負責銷售部行政管理,組織協調銷售部各項日常工作。
(二)負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監督銷售部工作紀律。
(三)負責業務員工作行為,形象規范管理。
(四)負責工作環境衛生監督、管理。
(五)負責銷售部銷售業務管理:
1、定各階段銷售目標,根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。
2、組織安排銷售動態分析,分析項目的市嘗廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據。
3、定期組織安排房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經營決策提供依據。
4、協調配合業務員與客戶的談判,監督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。
5、組織每周銷售例會,總結銷售情況。
6、負責組織業務培訓及考核。
7、制定并組織銷售業務流程、監督實施。
8、制定并組織填寫各類銷售統計報表,監督建立客戶檔案管理。
9、處理各種突發事件,完成公司交辦的其他工作任務。
(六)做結傭函,每月統計銷售人員傭金、工資情況,列明細表。
三、銷售部經理崗位職責。
售樓處銷售主管一名,協助經理負責處理并完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下:
(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發現問題匯。
報經理。
(二)每日11:00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。
(三)每日下午17:30前完成當日白班作業的匯總工作。
(四)常規工作如下:
1.負責******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。
2.負責每日的記帳。
3.負責復審每日簽約的'合同、認購單、保留單。
4.負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。
5.負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。
6.負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。
7.負責銷售部辦公用品的管理。
8.配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作。
四、銷售部置業顧問崗位職責。
1、了解并掌握房地產及相關行業知識及政策法規,熟悉房地產市場情況。
2、了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,忌一知半解。
3、依照公司要求完成各階段銷售任務。
4、依照銷售工作流程,負責接待、看樓、談判、簽約工作,能獨立完成整個業務流程。
5、催收成交客戶的后期房款,辦理相關手續。
6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。
7、配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。
8、按照公司要求填寫相關表格,并建立客戶檔案。
9、嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。
10、學習、吸收新知識,不斷提高自己的業務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。
文檔為doc格式。
社會實踐個人總結材料
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”從我升入大學開始,學習書本知識不再是我生活中唯一的旋律,我要更多的去考慮未來,考慮工作,尋找最適合自己的事業和奮斗目標。
本次暑期實踐,我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為主要目的,與同學結隊前往甘肅敦煌,游覽當地名勝古跡,考察當地文化。
我們游覽了鳴沙山,月牙泉,感受到大漠孤煙長河落日茫茫大漠清泉綠洲之美;考察了莫高窟和當地博物館,感受到當地佛教文化的源遠流長;調研了雅丹地貌,陽關、玉門關、漢長城、大方盤城遺址,感受到茫茫大漠的波瀾壯闊和在其中生活的古人的智慧與吃苦耐勞的品質;參觀了酒泉衛星發射中心,感受到國家的飛速發展和取得的一個個驕人成就······這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。
在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”作為一名大一學生的我,抱著貼近社會,鍛煉自己的愿望,參加了大學生社會實踐。
希望在進入社會之前,積累多點社會經驗,提早與社會來個零距離接觸,學習如何與人交流溝通,學習如何與人合作等知識。
實踐是每個人的必經之路,在這條路上,我們鍛煉著、成長著,跌跌撞撞,且歌且行。
青春的光陰留給我們更多的是奮進的號角與激昂的樂譜,也許每天拖著疲憊不堪的身子回來,也許每天都要為了完成當天的任務而焦頭爛額,也許每天都要為了明日的采訪做著準備,但我們是快樂的!
通過這次部分地區漢服旅游資源開發現狀的調查實踐,我們更加深入的了解到漢服的歷史文化以及旅游價值。
在杭州絲綢博物館我們知道了從那剝繭抽絲到制成華麗飄逸的漢服的步步艱辛,在西湖湖畔我們深刻的感受到了旅客們對中華傳統文化的熱愛。
然而,讓我最受益匪淺的是:這次暑期社會實踐,使我更好的了解社會的點點滴滴,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。
這無形中使我對自己的未來有一個正確的定位,還增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。
這次暑期社會實踐,讓我了解到團隊的重要性,我們小隊為了共同的目標一起努力,大家不怕苦,不怕累,分工合作,有條不紊進行著任務。
從分配工作到完成工作,我知道了只有大家都做好,才能收到預期的效果,我覺得在團隊合作中,不僅要相信自己,也要相信他人,大家一起努力,一起奮斗,才能把工作做好。
團結是一個優秀團隊的靈魂。
這次暑期社會實踐活動讓我加深了與朋友之間的交流合作,促進了朋友之間的友誼,也很大程度提升了自己辦事能力。
這次實踐活動,豐富了我們的實踐經驗,提高了我們的團隊合作能力,使我們通過這次實踐更加了解社會,從中獲得的經驗與知識讓我用一生。
社會實踐引導著我們走出校門、步入社會、并投身社會;我們要抓住這個培養鍛煉才干的機會;提升我們的修身,樹立服務社會的思想與意識。
此次我們的團隊沿著絲綢之路經濟帶,在互聯網+的時代背景下,我們提出的互聯網+三農和電商精準扶貧觀點,希望給絲綢之路經濟帶農村地區精準扶貧工作的開展帶來新思路。
在此次走訪的為期10余天的實踐中,我們團隊走訪了絲綢之路沿線農村地區,走訪了當地的政府、農村和企業。
并深入西安,咸陽,天水,敦煌,青海西寧等地展開調研。
在此期間我們積極和當地農民和政府溝通,取得了一定的效果,我們相處融洽,發揮了互助互愛的精神,和當地的人保持了融洽的關系。
我們團隊相處融洽,雖然也有意見不一的時候,但是作為一個團隊,我們還是很緊密地團結在一起的。
在相互相處磨合的過程中,我們更加意識到了團隊合作以及在發生分歧的時候尋找合適方式解決問題的重要性,也讓我體會到了團隊 協作一致的重要性。
美好的時光總是過得很快,短短幾天的“青春護農”社會實踐活動畫上了圓滿的句號,雖然天氣炎熱,雖然遇到一些困難,雖然大家都付出了辛勞的汗水,但是我的內心卻充滿了幸福的感受, 我在這次實踐活動中明顯提高了合作意識,不論是做什么工作,總會有要分配的時候。
合作能力我也與同學們差不多,通過這一次的社會實踐,讓我知道了合作的重要性。
對于我來說,活動是下次的'成功的道路,沒有活動就沒有機會,在活動中可以會有許多的機會,而這機會也是自己日后成功道路的石子,因此,我個人認為暑期社會實踐活動為的是更好的讓大學生了解當今社會,更好的適應以后的社會,為出社會做了一條道路。
只有真正的投入其中去,才能夠領略到當中的道理,不要為了三下鄉而三下鄉。
在活動中每一位同學都要注意自身安全,同時也要互助、互愛。
在一個和諧的氣氛中開展活動,對人對已都有好處。
不論是活動的前后,有一顆善良的心,一個良好的心態,一個開心的心情,對突發的事件能夠保持冷靜,以平常心來對待!不要為了個人的小目的而浪費了許多學習的時間,現在拿到的獎項在多,但若你什么社會實踐經驗都沒學到,等出了校門,進入社會,同樣還是會比其他同學慢一拍。
在總結的最后,我也同樣希望下一次的暑期社會實踐活動能夠更加的豐富多彩,同學們都能夠以一種主人翁的心態加入到活動中去。
活動順利地開展讓我們回味,隊員之間的感情讓我們珍惜,我們收獲了喜悅,留下的是無盡的思考,思考著我們所遇到的問題。
大學生社會實踐總結材料
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并且在江鮮館的辦公室參與微信平臺的營銷,了解顧客的需求以及加強對營銷的認識。
經費預算 由于實習地點的關照以及老師的辛苦指導,經費暫時只需要不多的車費。
午餐等均由江鮮館解決。
項 目 可 行 性 分 析 與 方 案 安 排 (一)籌備階段( ×月×日-× 月×日) 1、召開全隊成員會議,發布通訊錄和活動安排。
(×月×日) 2、人員分工。
(×月×日) 3、制作橫幅,制定團隊口號、團隊規則、團隊制度。
(×月×日-×月×日) 4、邀請記者。
(×月×日-×月×日) 5、活動用品購買。
(×月×日) (二)活動階段(×月×日―×月×日) 1、按原定安排展開活動。
(×月×日-×月×日) 2、記錄實踐日記和感想。
(每日一篇) 3、活動總結及思考。
(×月×日-×月×日?) (三)總結階段 1、活動總結:調研報告要以論文形式成稿,并將活動過程和結果發布新聞稿。
2、圖片和視頻資料整理:對本次活動的圖片和視頻資料進行分類整理。
預期目標 在江鮮館充分了解顧客的需求以及在微信平臺上是通過怎樣的方式進行宣傳以及如何了解客戶需要什么以及如何提高江鮮館的知名度。
如何真正地做到通過網絡這個平臺讓用戶充分認識以及喜歡欣賞這個江鮮館。
三、社會實踐日記 撰寫時間:2014.7.17 天氣狀況:陰轉多云 實踐地點:畢士榮江鮮館 參與人員: 日志內容: 隨著期末考試的結束,期盼已久的暑假終于到來。
作為一名大二的大學生來說,尤其是一名市場營銷系的學生來說,對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。
我們希望能與以往有所不同。
在這個時候團支布提供了參加實踐活動的建議。
這是一種磨練,對于學生來講,實踐的機會真的是很難得。
在中國的教育里,我們們學的都是理論知識,真正用到的卻不多。
理論加實踐才是最科學的學習方法。
感謝學校給我們們學生提供一個社會實踐的平臺。
于是,我和兩個小伙伴開始了在畢士榮江鮮館的實習生涯。
第一天進去做事覺得感覺很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進的飯店,這次確實來到了辦公室面對電腦做微信平臺營銷。
第一個感覺就是首先要把心態調整好。
第一天來什么也不懂,領班就叫了一個老員工來教我們。
平常在飯店吃的時候不覺得,來工作的才知道飯店的工作還真是不簡單的,每個細節都要弄好。
我們第一天是試工,我們很努力的學習,雖然說有點累,但我們很積極、很投入,老板很滿意,因為這畢竟是我們社會實踐的第一步。
所以在那一天的時間里,雖然說有點累,但我們卻覺得挺充實的。
先說說我們在那里的工作情況吧:我們們每天8點半上班一直到晚上8點半。
在我們看來最辛苦的,就是每次董事長或者經理有什么重要的事情的時候,我們都要把手上的事情先放下來,有時候好多人一起叫我們做事的時候很難平衡其中的權重,因為他們都急著要,我們沒能按時間做好的話就會被說。
所以有時候確實是挺頭疼的。
所以辦公室文員的工作看似簡單,每天都只要坐在電腦面前但作起來還是挺麻煩的。
因為這個原因,剛開始工作的時候感到有一點緊張,但越是緊張我們就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我們此就習慣了。
后來證明,我們還是很幸運的,因為這給了我們一個獨立鍛煉、獨立挑戰的機會。
通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
明確自己在社會上的定位,為自己積累一些社會經驗。
實踐活動照片來支撐) 期末考試結束后,我們開始了充滿期待與好奇的實習生活。
由于我們的專業是市場營銷專業,我們希望實習能圍繞自己的專業知識展開,做到學以致用,因此,在老師的幫助下以及企業的幫助下我們選擇了在畢士榮江鮮館的辦公室文員崗位。
在半個月的實習期間,我們在江鮮館主要負責江鮮館的微信平臺營銷,我們在這里學到了許多學校里難以學到的知識和技能,豐富了自己的專業知識,提高了技能水平。
? 在實習之前,我們對微信這一塊根本不怎么熟悉,因此有許多不清楚的地方,在剛開始實習時,剛進入到陌生的環境難免會有些緊張,不知道該怎么辦好。
是同事們友善而溫暖的微笑緩解了我們的緊張。
大家都很有禮貌,不管大事、小事,需要其他人幫忙時都要說聲謝謝,有什么不明白的地方他們都會給予我們詳細、耐心的解答和教導,這給我們上了一堂禮儀課。
江鮮館就像一個大家庭,同事們之間就像一家人一樣,大家互相關心、互相幫助,工作氛圍溫馨、和諧、活潑。
工作之余大家還會時不時開開小玩笑,以活躍緊張的工作氣氛。
沒過多久我們就被他們感染了,很快融入到這個大家庭中來。
? 在實習的三個月里,雖然我們僅僅是接觸了辦公室文員這一小角,卻在這一小角的工作中學到了許多新知識。
從起初什么都不懂,到現在每天來到辦公室清楚了所有的流程以及自己應該做什么事,在此,我們很感謝江鮮館的領導和前輩們對我們的關心、照顧和指導、幫助。
? 在實習期間,我們收獲了許多。
? 第一、我們要擺脫依賴心理,學會獨立。
學校就是一座溫室,我們在學校的呵護下學習,在父母的寵愛中成長,長期的呵護和寵愛使我們產生了依賴心理,飯來張口、衣來伸手。
然而走出校園,走進社會,復雜的現實社會讓我們有些措手不及。
社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會淘汰。
所以,我們必須擺脫依賴心理,學會獨立、學會自己選擇、學會對自己負責。
? 第二、要學會適應環境,隨遇而安,但又不能失去自我們。
社會是一個大染缸,形形色色的人都有,各種好壞現象也充斥其中。
社會在不斷的變化之中,如果我們不能學會調整自我們,適應環境,那么我們必然被社會,被時代的浪潮所淘汰。
然而,面對現實社會里的一些丑陋現象,我們又充滿了無奈感,即使我們難以憑借自己的力量改變那些不公平的現象,也要堅持自我們的基本原則,不隨波逐流,堅持做自己,端正做人,專心做事。
? 同時在實習期間,我們也在指導老師和江鮮館同事的幫助下發現了自己的缺點。
例如,在工作中,有時還心有浮躁,偶爾還存在粗心、忘事的問題。
這是我們在日后須牢記心中,并不斷努力改進和加強的地方。
以前在學校的時候,做什么事情都不做過多的考慮,都是一把抓,缺乏條理性,做事情沒有什么太大的收獲。
但自從進了江鮮館,通過各種實踐,發現以前那樣做是不正確的。
各個方面都要做很細致的考慮,一點點的失誤,都可能對江鮮館造成很大的損失。
保險銷售畢業實踐總結
時間一晃而過,到中國人壽保險股份有限公司廣州分公司工作已經一個月了,在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下,穩健經營,追求卓越”的品質,也體會到了作為團險保存一員的專業和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時,也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
經過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
記得初到中國人壽時,在和領導的第一次談話時就注意到,中國人壽是一家非常重視員工感受的公司,公司的規章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想,作為一個分公司一員,對問題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應該是自己工作學習的重心。
在中國人壽廣州分公司團險保存部實習,我先后接受了保險業基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓,參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識:
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對知料搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。最后由衷的感謝中國人壽保險公司廣州分公司,給了我這么好的一次機會,感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
一、實習說明。
(1)實習時間:
(2)實習地點:
(3)實習性質:
二、實習單位簡介。
__保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建,注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大,涉及行業廣泛,股權結構合理,符合現代企業制度。__保險集團股份有限公司擁有__財產保險股份有限公司和__人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。
__保險的發展歷程是以__年7月28日__財產保險股份有限公司成立為標志;__年6月27日,__保險控股股份有限公司成立;__年12月17日,__人壽保險股份有限公司成立;20__年1月23日經中國保監會、國家工商總局批準,__保險控股股份有限公司正式更名為__保險集團股份有限公司。
由于經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設,__保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500價值品牌”、“亞洲十大影響力品牌”和20__中國商業模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
__保險秉承“打造品質和實力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一,發揚“戰勝自我”的企業精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍,為客戶提供優質穩定的服務,成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優秀人才向往的公司。
三、實習環境。
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生.小姐,你好.我這里是__保險電話中心的,我姓__工號__。今天打電話給你是我們__公司周年慶,有個短期的活動由我負責通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話,或直接拒絕,這份話術上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程。
(一)、了解過程。
在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規模比較大,有四百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,電話營銷部:大約有三百人了,主要進行銷售工作。技術部:負責發送名單數據,處理電話技術方面工作。后勤部:負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯系陌生人,向他推銷我們的的產品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度__-18000之間。
(二)、具體工作情況。
每天我們的工作都是,按照技術部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的保險產品,希望客戶能參加進來,然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什么都沒有。在這三百個當中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,就是對方接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹后,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的,有的有興趣會繼續聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,如給他們下風險意識,重復我們產品的優勢,或者不聊保險,聊其他生活內容等等,目的就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人,對話術和說話技巧不熟悉,掛機率超級高,比如一周的三百個數據,兩天就打光了,一天100多個電話,通時才一個小時多一點點,不能按期完成要打的電話目標話,數據打完了就重復撥打,有些電話被我重復打了四遍,搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是,有時連續打了好十幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,所有同事都碰到過。首先呢,他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音,然后還原,再模仿他們的話術去跟顧客交流。
這樣兩個個星期后,掛機率沒有那么高了,基本都能和顧客聊上了,每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五,我一生可能都不會忘記這個時間,幸運之神降臨在我身上,我終于出單咯,而且是個8000的大單,那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,這個月考核目標也順利完成了。
我的組長經常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了。
并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
五、實習期工作總結和收獲。
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗,總結話術這樣才能做的更好。
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感作為一名話務銷售,所以溝通是很重要的一種交流方式。
在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識,而且要學會如何做人做事,怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識,不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了,每天8點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。實習過程中遵守公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。
也收獲了很多朋友,同時也學到了很多東西,電話營銷能力和業務知識有了很大的提高,但同時也看到了我一些不足:有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等,我將不斷地改正自己的缺點,修正自己的不足,補缺補漏。
六、致謝。
感謝_____保險電銷中心給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員,你們幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習指導老朱曼婷老師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
銷售實踐總結與心得
本文旨在對銷售實踐進行全面回顧,分析,以及從中獲取的心得體會。通過本文,我將分享我在銷售實踐中的成功與失敗,收獲的經驗以及學到的東西。
我參與的是一次涉及高科技產品的銷售實踐活動。我深入了解了市場動態,鍛煉了溝通技巧,也經歷了拒絕和不被理解的壓力。在這個過程中,我逐漸形成了自己的銷售方法,包括如何處理客戶需求,如何有效地進行產品演示,以及如何與對手競爭等。
在實踐過程中,我最大的收獲是我對銷售的理解有了全新的認識。我明白了銷售并不僅僅是賣出產品,更是要理解,滿足客戶的需求,幫助他們找到解決問題的最佳方案。此外,我也學會了如何調整自己的態度和行為,以適應不同的銷售環境。
然而,我也遇到了不少挑戰。有時,我在處理復雜的需求和問題時感到困難,這讓我明白了我需要在銷售技巧和專業知識上進一步提升。此外,我也發現了自己在溝通和人際交往上的不足,這讓我意識到我需要增強人際交往能力。
這次銷售實踐,讓我收獲了寶貴的經驗和教訓。我明白,在未來的職業生涯中,我需要進一步增強我的專業知識和技能,同時也需要更好地提高我的人際交往能力。我期待將這些實踐應用到我的工作中,并在未來的道路上繼續成長。
暑期社會實踐總結材料
時下,大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐,這已經成為了一股熱潮。
暑期總是一晃而過,這個暑假在東莞打工,有很多感觸,在這里想跟大家分享一下自己的心得體會,也算是對自己暑假的一個總結吧。
東莞也算是一個不大不小的都市吧,工廠很多,然而對于我這樣一個在校大學生來說,想要找到一份自己滿意的一份暑假工簡直是天方夜譚。
人總是很羨慕那些得不到的東西。
作為學生,我曾經很渴望上班一族那種自己掙錢,自己花錢的日子。
而當自己真正開始利用暑假的時間掙錢的時候,才發現一切都沒有自己想象得那么簡單,這個時候我總是很懷念學習生活,總是很想快點開學。
回顧暑期打工生涯,只能用一個字來形容:“難”。
這種困難不同于學校所遇到的,我個人覺得比學校遇到的難題更上了一個層次。
首先,找到一份工作都很難。
打工過程中,遇到很多十幾歲的小弟弟,小妹妹。
開始,只恨自己“出道”太晚了,和他們比起來,好像我都老了。
但是,慢慢的,我感覺到了世事的艱難。
難以想象那些十幾歲就開始面對社會的年輕人是怎么承受的,或許每一個青年都會羨慕還在上學的同齡人。
現在我很知足,二十幾歲還有一個比較良好的學習環境,有機會接受高等教育。
我一定要利用這個條件,路還掌握在自己的腳下,前面的路還很光明,我有信心走好以后的路,也一定會的。
我很珍惜現在擁有的一切。
第一天上班,就面對種種規定。
什么理成平頭,什么穿工作服,什么把胡子剃了。
如果在學校,就算是執行也會打些折扣。
而工作中,這就是命令。
執行也要執行,不執行也要執行,除非你不想干了。
雖然,領導也會說什么不要當面頂撞,私下可以單獨解決,可是有用嗎?現實嗎?這些大多數都是空話。
領導喜歡那種溜須拍馬的人,而不是喜歡忠言的人。
得罪領導意思的話很少有人說。
上下級關系,也完全不同于師生關系。
我的實習經理說過一句話,我現在還記得很清楚“世上沒有那么多公平的事情。”如果是一位單純的學生,無論如何也不會理解。
其實,事實就是如此,遇到多么不公平的事情,每個人都要有應付的能力和毅力,都要堅持下去。
在學校中就沒有這種情況,有一次我們竟然和老師關于如何考試討價還價起來了,想起來可笑。
也可以從另外一個方面理解,老師是真正的關心學生的實際情況,而不是毫無情面的執行某些死的規定。
這也是為那些對領導的話言聽計從的人,所不能理解的事情。
掙錢難,就算你認真的工作,合理的得到你的勞動所得都很難。
老板總會想方設法的盡量少開給你工資,上班遲到扣錢,上班吃東西扣錢等等,這就是小老板的一個發財之道吧。
這使我想起了《雷雨》里面的情節,周老爺為了不發給工人工資,竟然制造工難使工人喪生。
這樣的事情不會發生,但是,類似的事情卻始終沒有斷過。
工作中遭人家白眼,甚至受訓,也是有的。
人與人之間為什么只能有利益的關系呢?為什么這種關系就那么明顯呢?有的時候,當我遇到這種事情,一時沖動真想不干了,或是找幾個朋友收拾“仇人”一下。
可轉過來想想,我能干上幾天,能忍就忍吧。
就當成提前去適應這個社會一次機會,用一點孔乙己精神勝利法,全當成兒子訓老子就算了。
但還是希望以后我的工作生活不會這個樣子,人們之間很多事情都是可以很平靜的解決的。
每天只是單調的上下班,沒有很多的節假日,這使本來就很厭倦的工作變得更加無聊,也許工作就會是這個樣子。
現在學習期間每周休息,以后工作就不一定會是這個樣子。
在無聊的工作中尋找樂趣也是一種能力,現在只會抱怨一天八節課很煩,可這又算什么呢?最多只是一天嗎?有的是時間去調整,去適應。
很不適應工作中稱呼的改變,從“同學”,“海超”,變成了“師傅”,“小莊”,不久以后就會是“老莊”。
這樣一變,使我從一個的學生,變成了一個體力勞動者。
很是納悶,為什么有名字非要直呼其姓呢?同姓的人很多,同名的人卻很少。
直呼其名不是很親切,又不易混淆。
難道人們只是因為稱其姓方便才會這樣做嗎?只要稍微用一點心把對方的名字記住,稱其名,一定會使對方感覺到很溫暖。
反正,別人叫我的名字,而不是姓的時候我會感覺很親切,很溫暖。
我也盡量成別人的名字,拉近和他人的距離,這也是一種交往之道吧。
其實,工作中也會有歡樂。
因為不是在家里,要學會滿足。
領導的一個微笑,同事的些許關心,都會使人感到無比的溫暖。
要想得到別人的關心,首先要注意關心別人,給與別人溫暖。
給與和收獲是成正比例的。
不管是苦,還是累,暑假都已經過去了。
重要的是,在暑假的實踐中,我學到了以前不懂,而且在學校里不會學到得知識,并且增強了自己的能力。
這些對我以后的學習和工作是十分有利的。
這次實踐對我的幫助實在不小。
感謝工廠給我一個檢驗自己的機會,我始終相信陽光總在風雨后,在學校學習的時間只有半年不到了,我將不得不在以后的學習中加倍努力,不斷充實和提高自己,朝著自己的目標不斷奮進。
前言
調查目的:時下,大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐,這已經成為了一股熱潮。
但是,一提起“三下鄉”,卻鮮有人感興趣。
通過調查可以了解當代大學生對“三下鄉”的看法以及透析大學生生活實踐情況,從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學生能正確對待“三下鄉”,在實踐中見真知。
在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能,尋找發展的機會。
調查對象:攸縣酒埠江鎮酒木村中隨意50個在不同大學就讀的大學生。
調查內容:本次調查通過對大學生有興趣參加“三下鄉”、“打暑假工”或不參加社會實踐專心于自己的專業做出選擇,并闡述原因來了解大學生對“三下鄉”的看法,最后根據自身的實踐做出合理的分析與建議。
調查方法:通過派發問卷進行調查,發放問卷共50份,收回有效問卷50份。
調查結果:總共有42人選擇做兼職,其中有32人選擇“接觸社會,積累工作經驗”,占了總數的64%,10人選擇“賺取生活費”,占了20%。
從選項人數中顯示,大學生兼職以賺錢和充實自己為主要目的。
現在的大學生已經將兼職看得很重了,錢雖然是一定因素,但是希望通過打工獲取的經驗對將來就業時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。
有2人選擇“三下鄉”,占了總數的4%;有6人選擇在校期間不打算參加社會實踐,專心于自己的專業。
主體
在調查中發現只有2人在參加社會實踐上選擇“參加三下鄉活動”一項,說明當代大學生與以往的大學生相比較,他們的求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越,也沒有經過必要的挫折教育,因此,他們意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。
當然,也不能否認有的大學生對“三下鄉”根本不太了解。
為了讓我自己對“三下鄉”有比較深刻的了解,我在我們村里辦了一個義務的學習班,雖然沒有“三下鄉”那樣艱苦,可是我想性質是一樣的,都是為了幫助渴望知識的孩子們得到更多的學習機會。
這是我第一次站上教師這個舞臺,有八雙眼睛望著我,開始時我非常的激動和緊張,但是后來我就慢慢地適應了這個舞臺。
在這次教學的過程中,我也遇到了好多的難題,比如:有2個孩子領悟能力比較差,跟不上進度,而有個孩子特別調皮,總擾亂課堂;還有2個學生根本對學習提不上興趣等等。
我很沒有信心,當時我想我不教了算了,反正他們又沒交錢,我為什么要這么賣力呢!人總是這樣,一遇到挫折就容易退縮,失去自信。
可當我一站上那個小講臺時,我就覺得不甘心,也覺得對不起那些孩子們。
所以,我想我不能失去信心,不能這么不負責任,于是,我開始慢慢的重拾信心,慢慢地一點一滴的去教他們,耐住自己的性子,開始建立好我們之間的關系,激發他們對學習的熱情。
在這段時間,他們學的很快樂。
最后,40天過去了,他們都有了些進步,雖然不是很大,卻讓我很高興!
這次模擬的“三下鄉”實踐期間,我收獲了很多,尤其是在保持自信心在工作中的重要性這一點上。
在這次社會實踐的活動中,我面臨著很多的困難,既有學生方面的,也有我自身方面的。
這時,自信心是必要的;如果你沒有足夠的自信心是不可能在任何一份工作中生存的。
我總記得老師曾對我說過得一句話:“你要相信下一刻就是成功!”他這句話的意思是要我們全身充滿正能量,抱定“我們一定能成功”的信心,一路走下去,無論我們會遇到多少或多大的風雨。
當然,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。
我們要明確社會經驗缺乏,知識面不廣等種種原因是會使自己缺乏自信心,但是有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決多了。
這是我第一次參加社會實踐,也是第一次站上教師這個舞臺。
這次親身體驗讓我對社會有了較深的感觸,讓我明白到“三下鄉”是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會之思想的有效途徑。
通過這次模擬“三下鄉”活動,有助于我更新觀念,吸收新的思想與知識。
近四十天的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中收獲很多東西,例如:老師應有的謙卑與責任,孩子們進步時的快樂和自信心在工作中的重要性等等,這都將讓我終身受益;也更加進一步明確了我的成材之路與我所肩負的歷史使命。
這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是我一生寶貴的精神財富。
當然,在此次社會調查中,我也是費了很大的功夫才把調查的資料全部整理好,這讓我明白了兩個道理,一是我們在做任何事的時候應該講究方法,事前應做計劃。
這次社會調查中我就是安排的不合理,而且事前又沒有做計劃,所以就花費的時間比較長;二是我們在做事的時候應該發動一切可發動的力量,要相信群眾的力量是無窮大的!在統計方面,我本來可以發動哥哥嫂嫂的力量整理好的,可我偏偏一個人弄了很久,而且效率又不高,只是到最后關頭,我才要他們幫了我一把。
實在是懊悔極了!不過,俗話說得好“沒有問題怎么會有解決方法呢”。
所以,方法和群眾的力量雖然加起來不足十個字,但是卻是這個暑假以來我感觸較深的道理之一。
我相信在以后的生活或工作中,我一定會牢記這幾個字,并將其牢牢貫徹。
現在大學生,除了一部分學生來自農村以外,很有一部分是來自城市的,往往這些學生家庭環境好,父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉”實踐活動,這樣,學校所提倡的通過“三下鄉”實踐活動來提高學生素質的目的就未能夠達到。
在馬克思主義哲學中,“三觀”指的是世界觀、人生觀、價值觀,而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯系在一起的。
在個體價值觀體系中,人生價值觀處于主導地位,決定著總的價值取向,對價值觀系統中其它價值觀起著指導和制約作用。
由于當代大學生的價值觀主要是圍繞自己出發,致使大學生自身社會閱歷和實踐經驗不足,更不用說參與“三下鄉”活動服務人民了。
對于這種情況,我想現在的高校應加強宣傳的力度,畢竟教育在我國還是相當受重視的,我相信我們的家長也會重新更定自己的觀念,也會給孩子傳達一個正確的觀念。
這就對于我們的“三下鄉”活動有很大的推動作用,也有利于我們青少年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
結束語
當前,大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題,責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。
大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。
參與“三下鄉”實踐,其目的是為了支援農村的教育事業,同時給農民帶去相應的指導,本著為人民服務的宗旨,同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結合,并從群眾中學到做人做事的道理,用于知道自己的將來的學習生活工作。
其實,在極大多數高校“三下鄉”活動是被學校所認可和鼓勵的,而且它也是屬于社會實踐中的一種。
再說,也可以運用我們獲得的知識幫助一些需要幫助的.人,讓我們的社會價值得到肯定;而且可以讓我們接觸不同的人,有利于我們更好的處理人際關系;最重要的是讓我們樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀。
在此,我也希望能有更多的大學生關注“三下鄉”活動,并去親身體驗!
這個暑假和往常一樣炎熱,但是烈日當頭,我卻背上了行囊和朋友們,相約去看了世博會,旅程雖然只有短短的幾天,但是仍能讓我感受到了種種人情味。
其實旅行并不是一個單獨玩樂享受的過程,也是一個讓我接觸社會、了解社會的不錯選擇。
尤其是在世博園里,遇到了形形色色的人,當然最多的還是那些白帽綠衣的志愿者們了。
一行的幾個人原本都以為自己是“年輕有為”的80后,游世博一定不在話下,可是當真正置身其中時,卻遇到了各種各樣的問題。
不過大家都覺得,好在有“小沙菜們”,不管什么事情都變得輕而易舉了。
結束了短短的世博行,回到家里我又思索起了自己的暑期實踐,帶著對志愿者的重新認識的“端正態度”和為完成學校實踐報告的“重要任務”。
我立馬“盤算”起在哪做做志愿者,在同學的建議下,我來到了同學媽媽工作的單位——縣第二人民醫院,在護士科打起了小雜工。
原本以為護士的工作很簡單就是打針喂藥,其實不是的。
在護士科里,我才發現護士的工作是非常辛苦的!用六個字概括的話就是“忙碌、責任、危險”。
而我在護士科實習的短短十幾天里,我學會了要有細心、有毅力、有耐心、有責任心。
作為一個女生,我在護士科的任務其實并不復雜,但是也不能說輕松,由“體力訓練”和“腦力訓練”組成。
剛開始幾天主要是做體力工作,護士長讓我幫忙移動鹽水瓶和處理護士科的廢棄物。
移動鹽水瓶雖然是一件看似很微不足道的事情,但是要做好也是需要細心的。
我不僅要負責病房內的鹽水瓶移動,還要負責病房外的,可能是剛開始做的緣故,粗心的我也做得格外仔細,生怕瓶子摔倒在地上。
對于大學生的我來說,處理廢棄物也是相當簡單的一件事,可是醫院的廢棄物由形形色色的東西構成,有著一股相當獨特的“味道”,但是為了不挨護士長批評,不丟同學媽媽的面子,我也很順利地完成了處理廢棄物的工作。
完成了這些基礎工作后,我開始對護士科有了一些了解,接著,護士長安排我開始做腦力工作。
其實簡單點說就是進行護士科的數據整合和幫忙填寫鹽水瓶的病人相關數據。
整合護士科的數據,必須相當的細心。
由我和護士科的一位姐姐一起完成,我負責把數據打入電腦,進行excel表格處理,多寫少寫都是大忌。
顯然這項任務對于我一個沒耐心的人來說,有了“難度”,因為連續幾天面對著電腦,腦子里都是表格、數據,人開始變得急躁,犯錯當然也就不止一兩次了,不過好在有那位姐姐的第二次幫忙、校對,幫我改正了不少錯誤。
也讓我認識到無論做什么事情都要有毅力。
除了急躁,在工作中也顯示出了我“想當然”的缺點,在幫助配置注射液的護士時候,我在給每個鹽水瓶上填寫病人的相關數據時犯了錯誤。
憑著自己對先前病人的印象,想當然地把鹽水瓶的名字寫錯,或者是把藥單發錯。
這一次,護士長也開始“狠狠地”批評起我,跟我說要是因為這些錯誤而影響到病人的生命安危,這個責任可就大了。
反思了護士長的話后,我覺得的確是我不對,發現自己這些天漸漸地從充滿熱情變得有些敷衍、懶惰了。
再看看日歷表上還剩幾天的實踐日,我暗自下決心,一定要有始有終地完成這次實踐。
到了第二天,當我再次來到護士科,等待護士長下任務時,護士長卻說,剩下的任務,就是陪陪醫院里的孩子老人們。
在大學里,和人聊天,為大家表演是我的拿手活。
可是在醫院里就不同了,對象不同,處理的問題也不同。
為了能和孩子們、老人們打成一片,我特地洗手為大家削蘋果。
說起洗手,作為護士也是必不可少的。
在醫療操作期間,為了防止各種感染,護士的雙手特別需要清潔和保護,這也是對病人負責。
我常聽老護士說,一些新來的年輕護士,常常會在配置鹽水瓶的過程中被玻璃扎到手,可見護士的工作也是危險的。
后來,通過我主動為孩子們、老人們,削蘋果、倒水、檢查鹽水等,很快便和他們拉近了距離,聊起了天。
當然在醫院這個小社會里,每天都會接觸到很多不同的人,例如有些老人因為行動有些不方便,聽力有些減弱,很多時候我們都不能被接受和理解,所以只能和他們慢慢溝通。
在不知不覺中,我慢慢學會了和他們交流溝通。
我想這是我在大學里很少能學到的寶貴經驗。
除了聊天,我還為他們表演節目,那段時間,枯燥的病房也變得其樂融融,笑聲不斷,這也是我到現在小有成就感的一件事情。
因為我不是學護理專業的,所以在護士科只能算是打打下手。
可是在短短地十幾天里,我卻過得特別的充實。
我不僅認識了一群可愛的人,還學會要有細心、有毅力、有耐心、有責任心。
尤其是作為一個當代大學生,無論是在以后工作、學習還是生活中,這些都是相當重要的。
而且在這些天里,我接觸到了很多的人,學到了書本上學不到的很多東西,認識到我們不僅需要理論,更需要實踐,也重新認識了護士這份工作,因為這次短短的實踐,短短的志愿者工作,讓我的暑假生活變得格外的有意義!假如以后還有這樣的實踐活動,我相信我一定會積極地去參加,因為這些讓我不斷地成長!
暑期社會實踐總結材料
社會實踐活動是大學生成長成才全面發展的重要途徑,本文是本站小編為大家整理的暑期社會實踐總結材料,僅供參考。
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。在為期一個月的暑期社會實踐活動中,我學到了很多學校里學不到的理論知識和實踐經驗,同時也提高了自身的專業素質和實踐能力,最所學的知識有了更形象的認識,對自己的能力深淺也有了較為準確的把握。在實踐中,學過的知識得到實際運用,我認真了解、學習并爭取參與到實習單位的日常業務,在各部門的實踐活動中發現自己知識和能力的欠缺與不足,在今后的學習中,亦可以此為鑒,督促自己努力學習,提高理論修養,從而爭取在實踐能力上取得進步。
會實踐活動范圍,挖掘實踐活動的潛力,堅持理論學習與實踐應用相結合,把紙上得來的淺薄知識轉化為創造社會價值的巨大生產力!作為一名大學生,同時是一位成年人,我必須為以后自己的人生做打算,要把眼光放長遠,為自己的將來負責。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
對于實踐,也是一個艱辛的過程,我覺得我們不能被這點苦難所嚇倒。
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了連云港屹磊石材公司。
理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿組織后,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
工作第一天:早上我早早的起床,雖然說8點上班,時間很充分,但我還是很早就起床準備了。因為興奮,也睡不著的。第一天上班,首先不能遲到,早去點沒什么的。我穿好了衣服等待著公司的通勤車。睡眼朦朧,但我要堅持!一會車來了,隨車來到了工作地點開始了一天的工作,我主要負責管理、指揮運貨車輛的通行、開具發票、核對賬單,工作很辛苦,但的確很充實。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的生產業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
希望在接下來的時間內,我們能在學校內實現自己的理想,我要為夢想而拼搏為夢想而努力!讓我的夢想單單是一個夢,一定要讓它成真!
俗話說:“百聞不如一見,百見不如一看,百看不如一干”,在這個暑期中,我有幸來到湖南省茶陵縣第一中學進行我的暑期社會實踐,將理論運用于實踐。在這里,我學到了很多課堂上沒有的東西,也第一次對將來當一名優秀音樂教師的志向進行審悅的思考。
這次暑假社會實踐活動,對我個人來說,無疑是一筆巨大的人生財富,也是一次勵煉自己的好機會,在大學期間,老師傳授給我們先進的理論知識,教給我們專業技能,但是,這些知識都出自課本,而我們要想在這競爭激烈的社會上立足,就得懂得如何運用知識,將它轉變成我們在社會上的立足之本,這樣才能體現它的價值,進而實現人生價值。的確如此,在知識經濟迅猛發展的今天,一個人要想走出校門,踏入社會能有所作為,那么,現在就得學會親身社會實踐,自覺主動去求知,不能一味“紙上談兵”。
作為一名當代大學生,除了要學好專業知識和專業技能外,許多東西還需要我們自己去探索,要我們自己親自去創造,俗話說“實踐出真知”,其意思就是通過實踐可以明白事物飲食的真理,還可以探究出解決問題的辦法,老師只是一個引路人,一個放飛我們夢想的人,一個點燃我們激情的人,一個激發我們斗志的人,然而真正的實踐者只有一個,就是我們自己。
在社會實踐期間,我去了高中時的母校,由于學校老師的信任,他讓我對高二音樂特長生進行樂理這門課程的教授,剛開始我既激動又緊張,感覺自己沒經驗也不知道是否能教好,但是我對自己說:沒關系,邁出第一步就好了,于是我從備課開始,把第二天要講的內容提前準備好,這樣就不會毫無頭緒,上課的第一天,由學校老師向同學們介紹后,我便走上了講臺,當時許多雙眼睛望著我,我感覺尤其的不自然,頓時才發現老師平時在講臺上為我們上課是如此的偉大,就是小小的一個舉動、談吐、言行、站姿,包括一些細節都是值得我去學習,上課的時間一天又一天的過去了,當然在講課的過程中遇到了不少問題,但是我還是堅持下來了,由開始生澀的表達方式到流利的表達,由放不開到很自然,講課的方式也得到了同學們的認可,看著同學們一天天的進步,這時一種小小的自豪感由然而生,原來當老師的滿足感是很簡單的——只要能讓自己的學生聽懂并且學到知識就足夠了。要是能和學生很好的溝通和交流,那是最好不過了,我很慶幸,在給學生上課時,他們會很認真地聽講,上課的效率也很高,下課的時候我也和他們一起聊天,交流感情。到了快結束時,學校要求出一套試題讓學生們考試,我把所講的內容都翻出來了,先把要出的題型用一張紙列出來,然后開始一道道的出,等全部都弄好了,還要劃好分值,看了看時間,試卷花了差不多3個小時,看著出好的試卷,那種滿足感又冒了出來,心里感到無比的高興。第二天拿著出好的試卷到學校復印30份,讓同學們測試,看著同學們認真的做題,心里想著老師每出一套題是多么地不容易,所以以后得珍惜每一次的考試機會,還有看到自己的勞動成果被重視,心里也是無比的開心,等考試結束后,第一次批改試卷,看了又看,算了又算,生怕給學生們少算一分,原來在老師改卷的過程中,是非常希望每個學生都能得高分,不希望看到滿滿的“×”,因為這是衡量老師教學水平的標準,它就取決于學生的成績,批改完試卷,總體情況還是不錯的,大部分同學都及格了,還有部分同學取得了不錯的成績,所以我感到十分欣慰。
通過一個月的社會實踐教學活動,一方面,鍛煉了自己的能力,在實踐中學會了成長。另一方面,為社會也做出了自己的貢獻,但也存在著不足,所以在以后的日子里,我會更加珍惜在大學學習的時光,努力掌握更多的專業知識,并不斷的深入到實踐中去,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為以后更好的服務社會打下堅實的基礎,我相信“機遇只偏愛有準備的頭腦”,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁兒,胸懷“會當凌絕頂,一覽眾山小”的壯志,不斷提高自身的素質,在與社會的接觸過程中減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,這樣才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
總之,我從這一次教學實踐中收獲了不少,明白了許多做老師的要求,也知道怎樣和學生相處,懂得了講課的方法,積累了經驗,因此我在大學期間要更加努力學習,不斷充實自己、豐富自己,開拓自己的視野。做一個有理想的人,一個有責任心的人,一個積極進取的人!同時,也讓我更好地認識到了實踐的重要性,讓我能夠在今后的學習中、工作中可以學以致用。
我在酷暑中迎來了作為大學生的第一個暑假,當然,也是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了樂清市嶺底鄉,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實踐,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿組織后,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新考試吧的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在實踐的這段時間內,我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。