各個層級的管理者應當負起責任，確保規章制度的執行和遵守情況，并及時進行調整和改進。小編為大家提供了一些規章制度范文的案例，希望能夠對大家的規章制度制定和實施提供一些借鑒和參考。

小區管理制度

為建設和諧文明小區，營造良好的生活和工作氛圍，保持小區全體住戶的合法權益，創造一個清新、整潔、文明、有序的小區環境，根據國務院《物業管理條例》和省、市、區有關規定，制定本制度。

1、凡在局機關住宅小區居住的所有業主和物業使用人都納入本管理范圍。

2、局辦公室是小區內全體住戶的主要管理部門。辦公室必須按照局黨委的決議、決定，配合物業管理人員做好各項管理工作，嚴格執行各項管理制度。

3.各住戶必須自覺遵守區政府對“文明小區”的要求和相關規定外，各單元均應選出“單元長”。“單元長”負責制定單元“輪值”制度，協調住戶關系，并檢查督促本辦法的順利執行。

4.各住戶應自覺維護物業小區的整潔、美觀，保持小區的公共衛生，不得高空拋物；愛護小區內道路、球場、綠化、供電、供水設施、供氣、排水、有線電視、消防、安全、路燈、電動拉閘、治安室等公用設施。若損害公共設施和設備，須照價賠償。

5.自覺維護物業小區內的公共生活秩序，不準在小區公共部位或違反規定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質，不得發出影響其他住戶正常生活的噪音，嚴以律己、寬以待人，不得發生鄰里糾紛。

6.原則上小區內不應飼養寵物，特殊情況應報辦公室批準。飼養期間須嚴格遵守政府有關規定，對寵物進行防疫處理，嚴禁污染環境和傷及他人的情況發生。

7.車輛出入應按要求出示證件，本小區內禁止鳴笛。機動車應該放在規定地點停放。長期在小區內停放車輛的住戶，應予門衛處登記備案。

8.各住戶不得擅自改變房屋的用途。未經許可不得租借、轉讓他人居住；不得以住房為工具從事經營活動；更不得利用住房從事危害公共利益的活動及法律法規禁止的其他行為。一經查出，辦公室有權實行斷電斷水措施，對住戶主要責任人進行說服教育；屢教不改者，處以50元以上200元以下罰款；情節嚴重者，依法追究刑事責任。

9.嚴禁對房屋承重結構進行拆改；嚴禁拆鑿共用墻壁、天花及地板；未經許可不得在公共部分如樓道、門廊、車棚等加建、改動；公共部分嚴禁堆放雜物，否則作棄物處理。

10.小區公共部分的維修改造由辦公室根據局黨委決定進行；各住房戶室內維修由住戶自行負責。其中在水電安裝方面分兩種形式給予一定補償：一是經住戶申請，由辦公室派人進行維修，所需材料由住戶承擔；二是住戶在經過辦公室核準后請人維修，由辦公室報銷人工費用。

11.凡家庭成員中有本系統干部的住戶均以同等權利享受優惠待遇。除天然氣、有線電視已實行社會化管理外，電費按市價減半，水費、上網費、物業費均為免費。

12.小區住戶不得私自出租和轉讓住房。凡因工作調離、在外購房或其它原因欲出租住房的，一律向局辦公室申請，經辦公室同意后，將租住者姓名、家庭情況、與住戶的關系及身份證明等資料登記備案，并以市場價收取水費、電費、上網費和物業管理費，分別為1.2元/度/月、1元/立方/月、30元/月和0.2元/平方米/月；凡因各種原因欲變賣住房的，必須向局辦公室提交申請，由國資局評估，并回購為國有資產，按需要留用或變賣給本單位無房職工，以保證小區住戶結構的單純性。回購住房的基本估價原則為：建筑面積市場均價按年遞減2%剔除房屋折舊。

例如：118平方米住房，1993年竣工，計算方法為：市場價2400*面積118等于283200元，年遞減2%折舊*15年等于30%，283200元*30%=84960元，折后總價為283200元-84960元=198240元。

另：**樓因是集資建房，五年內不得出租、轉讓。

13.本物業管理制度自20xx年7月1日起執行。

14.本物業管理制度由局辦公室負責解釋。

小區管理制度

1.業主本人及其直系親屬居住本大廈，免費卡二房送二張，三房送三張。如需申領的ic卡數量超出以上的部分，每張收5元工本費。公司購房、業主購房用作辦公或員工居住的，申領ic卡按本條例規定辦理。

2.人員如有業主書面證明其為業主親屬的(非直系親屬)申領ic卡免收押金，每張只收取5元工本費。

3.業戶租住本小區用于自住(本人或員工)或辦公，申領ic卡時，每張應收取5元押金及5元工本費。

4.業戶來管理處辦理入住手續時，管理處辦公室應當促請業戶及時辦理門禁ic卡。

5.大堂值班人員未經許可，不得擅自動用門禁系統;發現系統有故障，應及時向管理處報告。

6.原則上由業戶自己刷卡開門，對未成年人及業戶手提重物不便刷卡、忘記帶卡時，值班人員應當為業戶提供方便，開啟門禁系統。

7.對新近入住的業戶，大堂值班人員應當及時促請業戶在到管理處辦理入住手續時辦理ic卡。

8.值班人員發現刷卡人使用同住的其他人員的卡時，應當提請業戶使用自己的卡;刷卡人若使用本棟其他人員(包括在住或遷出后)的卡時，值班人員應當予以沒收，并報告管理處進行處理。

9.對大堂門禁系統的管理，大堂值班員既要堅持原則，具體操作時，又要有一定的靈活性，不能因此和業戶產生爭執，影響與業戶的關系。

1.對于已經辦理了ic卡而后又遷出或不再居住本小區的人員，大堂值班人員應當及時向管理處報告注銷登記的ic卡。

11.遺失ic卡需要補辦ic卡時，每張需收取5元工本費。

小區管理制度

1、監控中心是設備運行、監控的心臟，直接關系到小區的各項安全、。為保障業主人身、財產安全，特制定本制度。

2、監控中心實行24小時值班制度，值班人員須持證上崗。

3、各種相關制度、規程、流程、應急電話等須上墻。

4、值班人員必須熟悉相關工作流程、規定，值班時不得擅離崗位，須全神注視顯示器、儀表、信號燈等，認真作好記錄，交班時雙方須對設備狀態進行檢查。

5、火災報警控制、聯動系統的終端設備（如水泵控制柜、風機控制柜等）須將主令開關置于自動檔，監控中心聯動柜可置于手動檔。當值班人員發現報警信號后，須立刻核實信號的真偽，信號為真時，將其置于自動，并按相關程序對設備進行操作，信號為誤報時，及時將設備復位。

6、防盜監視系統的貯存器，火災報警控制器中的報警記錄，ba系統的信息記錄，門禁、紅外防盜系統報警記錄等應保存、更新，硬盤信息記錄保存三天。

7、嚴格監控中心來訪人員，人員進出請填寫《監控中心人員出入登記表》。

8、監控中心設備應由有資質的人員進行維修保養、計算機軟件應由專業人員進行備份，定期清理垃圾文件、修復軟件。使用者應在使用界面內進行操作，不得擅自修改系統程序、密碼等。設備供貨商/保修單位技術人員對系統進行調試、維修、系統升級時必須征得管理處同意、登記，且管理處技術人員在場情況下，方可進行，無關人員不得操作監控中心設備。

小區管理制度

1、大院道路、空地每天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈。

2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

4、院內無飼養家禽家畜現象。

5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。

9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。

1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。

2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。

3、住家戶要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。

4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發現問題及時處理。

5、業主管理委員會對大院衛生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發現一次罰款100元，并責令立即清掃。

3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，并罰款50元。

4、在院內亂擲煙頭者，發現一次罰款100元。

6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

7、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。

小區管理制度

一、門衛人員24小時堅守崗位，保持高度警惕，認真履行職責，并認真做好值班記錄和交接班記錄。

二、按時按需開關大門，嚴格控制車輛、人員在小區出入，對進入小區的外來與暫住人員進行查詢。

三、認真做好外來車輛的進出登記，對外出的車輛注意檢查，防止居民車輛被盜。

四、制止廢品收購人員及小商販進入小區，制止亂貼廣告行為。

五、代收報刊、函件等應當面點清，并做好登記，要做到及時準確，不積壓、不私拆。

六、加強夜間人員、車輛出入控制，夏季晚11:3 0，冬季晚10:30要鎖好大門。

七、每天不定期巡邏本小區，發現問題及時上報，或撥打匪警110、火警119。

小區管理制度

第一條 昌邑市北苑小區業主委員會，是根據國務院《物業管理條例》和《業主大會規程》的有關規定成立的在物業管理區域內代表全體業主實施自治管理的組織。由業主大會或業主代表大會(以下統稱業主大會)從全體業主中選舉產生。是經物業管理行政主管部門核準登記，在實施物業管理工作中代表和維護全體業主合法權益的非法人組織。其合法權益受國家法律保護。

第二條 本業主委員會接受市物業管理行政主管部門的領導。執行國家及省市有關物業管理的法律法規及政策的規定。

第三條 業主委員會的宗旨是：代表本物業的合法權益，實行業主自治與專業化管理相結合的管理體制，保障物業的合理與安全使用，維護本物業的.公共秩序，創造整潔、優美、舒適、文明的環境。

第四條 本業主委員會由本住宅小區業主大會選舉產生，向業主大會負責并報告工作，接受業主大會及物業管理行政主管部門的監督。

第一屆業主委員會，由物業管理行政主管部門會同開發建設單位或物業管理企業、業主代表組成籌備小組，籌備小組組織推薦業主委員會委員候選人名單，提交第一次業主大會實行差額選舉產生。

第五條 業主委員會自選舉成立15日內，持下列文件向物業管理行政主管部門辦理登記。

(一)成立業主委員會登記申請書;

(二)業主委員會委員名單;

(三)業主委員會章程。

第六條 本業主委員會設委員9名，其中主任1名，副主任3名，由一名副主任兼任執行秘書，負責處理本會日常事務。

業主委員會主任、副主任從業主委員會委員中選舉產生。

第七條 業主委員會在業主大會的監督下，履行下列職責：

(一)召集和主持業主大會，報告小區物業管理的實施情況;

(二)執行業主大會的決議、決定;

(三)修訂業主公約、業主委員會章程;

(五)審議物業管理服務費收取標準及使用辦法;

(六)審議年度管理工作計劃，年度費用概預算。;

(七)檢查、監督物業管理企業的物業管理工作;

(八)監督公用建筑、公共設施的合理使用，負責物業維修基金的籌集、使用和管理;

(九)聽取業主、非業主使用人的意見和建議，監督和支持物業管理企業的管理服務活動;

(十)監督業主公約的遵守和物業管理制度的執行;

(十一)業主大會賦予的其他職責。

第八條 業主委員會會議每季度至少舉行一次。有2/3以上的委員提議或主任、副主任兩人以上認為有必要時，可召開特別會議。

第九條 業主委員會會議的召開應由召集人提前7天將會議通知及有關材料送達每位委員。委員因事不能參加，可以一次性書面委托代理人參加，包括會議日期、地點和議題，并代其行使表決權。

第十條 業主委員會會議由主任召集主持，主任因故缺席時，由副主任主持，可邀請物業管理行政主管部門及政府有關部門(街道辦事處、派出所等)、物業管理企業的人員和非業主使用人代表列席會議。

第十一條 會議決定問題，采取少數服從多數的原則，其決定必須經全體委員會半數以上通過有效。

第十二條 本業主委員會委員從業主中選舉產生，每屆任期3年，可連選連任。在任期內，委員的撤換、增減，由業主委員會會議通過后，提交業主大會確認。

第十三條 業主委員會委員由道德品質好、熱心公益事業、責任心強，有一定的組織能力和必要工作時間的成年人擔任。但有下列情形的人員不得擔任委員，已擔任的須停任，并由下次業主大會確認：

(一)個人已宣告破產或擔任企業法定代表人期間該企業破產3年內的;

(二)因身體或精神上的疾病而喪失履行職責的能力;

(三)無故缺席會議3次以上;

(四)已不是業主;

(五)有違法犯罪行為被司法部門認定或正在接受調查的;

(六)已以書面形式辭職的;

(七)業主大會已將其罷免的。

(八)其他不適宜擔任本會委員的情形。

第十四條 業主委員會委員的權利義務

(一)委員有下列權利

1、參加業主委員會組織的有關活動;

2、選舉權、被選舉權和監督權;

3、參與業主委員會有關事項的決策;

4、對業主委員會的建議和批評權。

(二)委員有下列義務

1、遵守業主委員會章程;

2、執行業主委員會的決議，完成交辦的任務;

3、參加業主委員會組織的會議、活動和公益事業;

4、向業主委員會的工作提供有關資料和建議。

第十五條 業主委員會委員停任時，須在停任后1周內，將管理和保存的屬于業主委員會的資料、財務等移交給業主委員會。

第十六條 業主大會通過的有關本章程的決議和細則都是本章程的組成部分。

第十七條 業主委員會任期內，有下列情形之一的，可以組織召開業主大會，選舉新一屆業主委員會。

(一)有20%以上業主聯名要求改選的;

(二)業主委員會不履行職責和義務的;

(三)因決策失誤給業主或物業造成重大損失的;

(四)2個以上物業管理區域合并為1個的;

(五)法院判決必需改選的;

(六)因其它原因確需改選的。

第十八條 業主委員會任期內被解散時，選舉新一屆業主委員會，按首屆業主委員會成立辦法組織實施。

第十九條 新一屆業主委員會產生后，上屆業主委員會在30日內將有關文件和資料移交給新一屆業主委員會。

第二十條 業主委員會開展活動所需費用，由全體業主分擔。

第二十一條 本章程的解釋權屬業主委員會。

第二十二條 本章程若與有關法律法規不符時，按有關規定執行。

第二十三條 本章程經業主大會通過后生效。

小區管理制度

一、文明衛生標準：

1、大院道路、空地每天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈。

2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

4、院內無飼養家禽家畜現象。

5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

8、院內三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。

9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。

二、責任范圍：

1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。

2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人。

進行警告、處罰。

3、住家戶要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。

4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發現問題及時處理。

5、業主管理委員會對大院衛生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

三、處罰規定：

1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發現一次罰款100元，并責令立即清掃。

3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，并罰款50元。

4、在院內亂擲煙頭者，發現一次罰款100元。

5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100—3000元。

6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

7、衛生管理人員（包括打掃衛生，打掃公共廁所人員）工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。

四、本規定自xxxx年xx月xx日起執行。

小區管理制度

1、 維護物業管理區域的公共秩序。

2、 協助消防部門做好區域內的安全防范工作，協助業戶做好防盜、防爆、防火、防災害事故工作，發現不安全因素及時報告提出整改意見。

3、 消防安全的制度建立、健全，并嚴格監督執行。

4、 負責治安、消防安全宣傳工作，收集相關信息，組織物業公司內部員工進行治安、消防知識學習和消防演練。

5、 負責消防設施、消防通道的監督檢查，確保消防設施處于良好備用狀態，通道暢通。

6、 會同工程部及消防系統保養公司制定消防設施年度維修保養計劃并配合工程部及外判單位實施。

7、 制定治安、消防應急處理方案、防范措施。

8、 二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規定》施工，對違章裝修予以處理、糾正違章行為。

9、 出入小區訪客、車輛的登記(如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時雇工、外判商工作人員)，對可疑人員、車輛、物品按規定進行檢查。

1) 憑物品出閘條核時帶出物品;

2) 檢查時按章行使權力(如先敬禮);

3) 外判工作人員在管理部沒人陪同進入業戶家中維修時,陪同進屋。

10、 發生各類案件或重大事故現向,有扭送犯罪分子到機關或監視盤查的權力,但沒有拘留、關押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權力;有搶救傷員和保護現場的權力，但沒有勘察現場的權力。

11、 對違反治安管理行為的人有權勸阻、制止、批評、教育。

12、 對可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進行檢查、盤查(不得打罵和污辱人格)、監視，掌握事態發展，不輕易采取行動，以免打草驚蛇，并報當地部門處理。

13、 遇到下列情況時，按培訓時要求采取正確的行動并向上級報告;發現工程、清潔問題要及時向有關部門報告知會，通知工程人員、管理處人員，密切配合其他部門工作。

a) 暴力侵害事件

b) 斗毆

c) 人身及其它騷擾事件

d) 火警

e) 災害性天氣

f) 水浸

g) 違章裝修

h) 設施損壞

i) 煤氣泄

j) 保安系統、可視對講等出現故障

k) 停水停電

l) 人員受傷

m) 燈泡壞了、缺損

n) 不干凈的地方

o) 發霉、青苔

p) 設施的跑、冒、漏

q) 公共設施損壞

r) 其他緊急事件

14、 對違反小區各項管理規定的行為予以勸阻、批評、教育、制止。

a) 噪音

b) 損壞公共設施、消防設施

c) 違章使用公共場地、占用消防通道

d) 環境衛生管理(如亂扔垃圾)

e) 工作證、出入證、加班事務的清場

f) 治安、消防制度

小區管理制度

第三條小區固定車位實行有償使用，固定車位進行公開拍賣。車輛使用人在小區泊車應交納停車管理費。

第四條物業公司負責停車區域環境衛生及秩序維護工作。對違反規定、亂停亂放的車輛發生的損失由車輛所有人自行負責。

第六條ic卡實行一車一卡制。不得轉讓或一卡多車。車卡不一致的車輛不準進出小區。

第七條ic卡僅限小區居民及小區內單位工作人員持有，申辦車位登記手續時領取，在有效期內使用。

第八條外來車輛臨時進出、停放小區實行登記制度。來訪車輛應登記后領取臨時卡，持卡進入。駛離時在小區出口處驗卡、車、卡一致，交卡后通行。

第九條外來車輛進入、停放小區超過半小時的收取車輛管理費，不足半小時的不收費。前來小區執行公務的警車等車輛出入小區可免繳費。

第十條領取ic卡時需繳押金100元（退卡時退還押金），ic卡遺失或損壞的，應及時補辦。補辦時應繳成本費100元。

第十一條非小區居民接送幼兒園入托幼兒的車輛不能進。

入小區。各類大中型車輛，裝載有毒、易爆易燃等物品的車輛不經允許禁止進入小區。

第十二條小區車位滿位，車管員應及時告示并拒絕其他外來車輛進入小區。

第十三條小區設東西兩個大門供車輛進出，司機必須依照交通標識的指示路線行駛。

第十四條為了保持小區的安寧，小區內車輛不準鳴喇叭；晚間行車禁止使用遠光燈；小區道路上不得試剎車、練習駕車、修理或清洗車輛等。

第十五條進出小區內車速不得超過每小時5公里。車主應謹慎駕駛，減速慢行，避免碰擦，注意避讓行人和非機動車輛。

第十六條車位的設置：停車位分為地下固定車位、地上固定車位、地上臨時車位三種。固定車位標有編號，供車位所有者使用。臨時車位無標志，主要供外來車輛臨時停車。

第十七條車輛的停放：小區車輛必須停放在指定的固定車位或臨時停車位內。未經車管員同意，來訪車輛不得占用固定車位。車位內不得停放自行車、電動車或堆放其他物品。

第十八條車輛進入小區時應保持道路、停車位清潔，避免油漬等污染；禁止使用小區綠化澆灌公共水資源清洗車輛，自家用水洗車，請及時清理洗車造成的污染。

第二十條小區居民可持房產證或房屋租賃合同、車輛行駛證或購車發票等到物業公司辦理ic卡申請登記手續；小區內單位工作人員持工作證或單位證明、車輛行駛證或購車發票辦理申請登記手續。

第二十一條小區車輛管理以疏導為主，處罰為輔；由物業公司管理為主，業委會積極支持，居民和車輛使用人主動配合。

第二十二條有下列行為者，報請公安部門處理：故意將車輛停放在小區大門口或通道上堵塞交通的；車輛在小區內行駛途中或停車時發生意外，造成人員受傷、車輛或其他財物損壞且協商無果的；故意損壞或盜竊他人車輛及財物的；車輛使用人不服從門崗勸阻和解釋，企圖強行闖入小區的。

第二十三條有下列行為者，收回ic卡，停止使用固定車位或禁止車輛來訪：經查確系偽造或仿冒、出售或轉借ic卡的；不服從車管員與保安勸阻而多次違規停車或行駛的。

第二十四條因停車或行駛不當，造成小區公共設施、草坪和道路損壞的，由車主照價賠償。

第二十五條對在小區內超速行駛、鳴喇叭、使用遠光燈、練習駕車等行為，車管員應及時予以制止。制止無效時，應將違規車輛的車牌號及違規情節報告物業公司管理部備案，并對該車輛使用人進行公開警示或限制該車輛進入小區。

小區管理制度

第一條 為規范小區機動車的'停放與行駛，維護小區環境，保障小區內各方的合法權益，根據國務院《物業管理條例》、《**市住宅物業管理區域機動車停放管理暫行規定》和《住宅物業管理區域機動車停放收費管理規定》等法律法規，結合小區實際情況，特制定本辦法，作為本小區車輛秩序管理的依據。小區全體住戶、外來訪客及物業工作人員等必須共同遵守。

第二條 本辦法由**小區（以下簡稱：小區）業主委員會討論通過，委托小區物業公司組織實施。小區內所有車輛使用人應接受物業公司車輛管理人員（以下簡稱：車管員）的行駛管理與停放引導。

第三條 小區固定車位實行有償使用，固定車位進行公開拍賣。車輛使用人在小區泊車應交納停車管理費。

第四條 物業公司負責停車區域環境衛生及秩序維護工作。對違反規定、亂停亂放的車輛發生的損失由車輛所有人自行負責。

第五條 小區安裝停車場智能管理系統實行車輛智能化管理。所有車輛進出小區須持**小區車輛ic卡（以下簡稱：ic卡）刷卡通行。車輛在通過大門道閘時必須一車一桿逐一進出，不得尾隨前車沖卡。所有車輛駕駛人員皆應主動配合車管員的指揮引導，不得隨意停放，堵塞路面，壓臺階，壓綠地，造成損失由車主負擔。

第六條 ic卡實行一車一卡制。不得轉讓或一卡多車。車卡不一致的車輛不準進出小區。

第七條 ic卡僅限小區居民及小區內單位工作人員持有，申辦車位登記手續時領取，在有效期內使用。

第八條 外來車輛臨時進出、停放小區實行登記制度。來訪車輛應登記后領取臨時卡，持卡進入。駛離時在小區出口處驗卡、車、卡一致，交卡后通行。

第九條 外來車輛進入、停放小區超過半小時的收取車輛管理費，不足半小時的不收費。前來小區執行公務的警車等車輛出入小區可免繳費。

第十條 領取ic卡時需繳押金100元（退卡時退還押金），ic卡遺失或損壞的，應及時補辦。補辦時應繳成本費100元。

第十一條 非小區居民接送幼兒園入托幼兒的車輛不能進

入小區。各類大中型車輛，裝載有毒、易爆易燃等物品的車輛不經允許禁止進入小區。

第十二條 小區車位滿位，車管員應及時告示并拒絕其他外來車輛進入小區。

第十三條 小區設東西兩個大門供車輛進出，司機必須依照交通標識的指示路線行駛。

第十四條 為了保持小區的安寧，小區內車輛不準鳴喇叭；晚間行車禁止使用遠光燈；小區道路上不得試剎車、練習駕車、修理或清洗車輛等。

第十五條進出小區內車速不得超過每小時5公里。車主應謹慎駕駛，減速慢行，避免碰擦，注意避讓行人和非機動車輛。

第十六條 車位的設置：停車位分為地下固定車位、地上固定車位、地上臨時車位三種。固定車位標有編號，供車位所有者使用。臨時車位無標志，主要供外來車輛臨時停車。

第十七條 車輛的停放：小區車輛必須停放在指定的固定車位或臨時停車位內。未經車管員同意，來訪車輛不得占用固定車位。車位內不得停放自行車、電動車或堆放其他物品。

第十八條 車輛進入小區時應保持道路、停車位清潔，避免油漬等污染；禁止使用小區綠化澆灌公共水資源清洗車輛，自家用水洗車，請及時清理洗車造成的污染。

第十九條 停放小區（車庫）的車輛，停放完畢后，業主必須將車門鎖好，并將車內的貴重物品、重要文件、現金等隨身攜帶，若放在車內出現丟失造成損失由個人自負。小區內停放的車輛應自行保險，物業公司只提供停車場地租賃和秩序維護服務，對車輛任何破壞丟失現象均不承擔任何責任。如車主有特殊要求，可另選擇停車服務，單獨簽署協議。

第二十條 小區居民可持房產證或房屋租賃合同、車輛行駛證或購車發票等到物業公司辦理ic卡申請登記手續；小區內單位工作人員持工作證或單位證明、車輛行駛證或購車發票辦理申請登記手續。

第二十一條 小區車輛管理以疏導為主，處罰為輔；由物業公司管理為主，業委會積極支持，居民和車輛使用人主動配合。

第二十二條 有下列行為者，報請公安部門處理：故意將車輛停放在小區大門口或通道上堵塞交通的；車輛在小區內行駛途中或停車時發生意外，造成人員受傷、車輛或其他財物損壞且協商無果的；故意損壞或盜竊他人車輛及財物的；車輛使用人不服從門崗勸阻和解釋，企圖強行闖入小區的。

第二十三條 有下列行為者，收回ic卡，停止使用固定車位或禁止車輛來訪：經查確系偽造或仿冒、出售或轉借ic卡的；不服從車管員與保安勸阻而多次違規停車或行駛的。

第二十四條 因停車或行駛不當，造成小區公共設施、草坪和道路損壞的，由車主照價賠償。

第二十五條 對在小區內超速行駛、鳴喇叭、使用遠光燈、練習駕車等行為，車管員應及時予以制止。制止無效時，應將違規車輛的車牌號及違規情節報告物業公司管理部備案，并對該車輛使用人進行公開警示或限制該車輛進入小區。

小區車輛管理制度

1、小區內除救護車、警車、消防車、結婚用車、垃圾清運車、綠化用車、工程搶險車和殯葬車輛等特殊車輛外,其他車輛未經允許不得進入小區。

2、對裝有易燃、易爆、危險品的車輛和荷載5噸以上的貨車嚴禁駛入小區。

3、進入小區內行駛的車輛,車容車貌要整潔,在規定的停車道上行駛,停放在指定的停車位置。

4、防火通道、行車通道、宅前路、人行路面,綠地內禁止停車。

5、非機動車要存放在小區自行車棚內或放置在規定的停車線上,禁止停放在樓梯道或在小區內亂停放。

6、駛入小區的車輛,時速不得超過每小時15公里,嚴禁鳴笛和在小區內修車、刷車。

7、在小區內行駛的車輛,遇到路障一定要減速行駛。

小區管理制度

1.0目的:正確的使用錄像機,充分發揮錄像功能,保證發生意外時有案可查。

2.0適用范圍:適用于監控中心的管理。

3.0職責:通過監控系統對進出小區的人員、車輛及小區的`重點位置進行24小時不間斷監控。

4.0基本內容。

4.1使用規定。

4.1.1無特殊情況,必須保證24小時錄像。

4.1.2愛惜錄像機,經常性對錄像機進行檢查,發現問題及時報告班長進行處理,嚴禁私自拆裝及修理。

4.1.3正確操作錄像機,按照規定對小區的部分區域實施錄像。

4.1.4按時更換錄像帶,對錄像帶進行妥善保管,每個錄像區域的錄像需保留7天。

4.2火災報警控制器操作流程。

4.2.1正常監控下進入功能菜單無信息(火警、故障)時,顯示處于屏保狀態,此時除按:'設備啟停'鍵、'esc'之外任意鍵,屏幕彈出'密碼對話框',正確輸入密碼,屏幕彈出功能表。

4.2.2火警、故障聯動信息顯示及查詢有事件發生時,畫面自動轉換為相應(火警、聯動、故障)信息窗口,此時可按相關(火警查看、聯動查看、故障查看)窗口,將詳細顯示編碼地址,實際位置、類別、時間,此時值班人員應及時核實并采取相應措施,若控制器處于手動狀態,在核對真實情況后,按'火警確認'鍵,啟動相關聯動設備,并通過消防廣播系統、指導人員疏散,同時向'119'報警。

4.3設定操作在功能顯示表中按f1選擇設定,f2確定即進入設定菜單,在此菜單中,手動/自動功能用來設定火警時已編輯聯動設備的動作方式,打印設定中,按相應數字鍵1---8確定選擇或取消。

4.4復位、關機非火警信息核實查明原因并記錄、上報,現場處理正常后,方可復位。關機相當于計算機冷啟動(線路短路時,不能復位或冷啟動,否則易燒壞回路板)。

4.5查看操作:包括三部分:事件記錄、回路地址、曲線顯示。

4.5.1設備故障記錄為系統運行性能狀態的主要查詢依據之一。

4.5.2曲線顯示:通過對具體地址曲線追蹤,可及時發現現場存在的問題及隱患,作好防范措施達到及時解決的目的。

4.5.3系統由專人24小時全天候值班管理不允許非法操作,按鍵應有節奏。

4.5.4系統作業密碼僅限于相關人員知道。

4.6緊急廣播操作程序。

4.6.1開啟。

1)打開總電源開關。

2)打開power電源開關。

3)打開baose(功放)電源開關。

4)將調音臺上四個紅色的音量推桿推至最高音量處。

5)打開話筒開關,推動調音臺上第4個白色的標有'緊急廣播'字樣的音量推桿,上下調節音量大小。

4.6.2關閉時按照開啟的相反程序操作。

5.0支持性文件和記錄:。

小區管理制度

一、門衛安全協管員實行24小時值班及16小時立崗服務制度。

二、門衛應嚴格執行有關規定，文明執勤，禮貌待客，認真負責，服裝整齊，儀容端莊，按時交接班，并做好交接班記錄。

三、嚴格執行工作制度，認真填寫各類門崗工作記錄。

四、對流浪乞討，拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員，推銷人員等各類閑雜人員未經同意不準其進入小區。

五、保持門崗周圍環境的整潔及設施標志完好。每天10點以前小區主管要負責落實門崗內外的清潔工作。

六、門衛值班室及站崗區域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛正常工作，值班室內物品應保管愛護、擺放整齊，衛生良好。

七、執行工作和客戶來訪時應站立，提前主動上前工作，工作時間不允許從事與工作不符的事，嚴格遵守值班紀律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應使用文明用語。

八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應保障值班電話的通暢，對住戶電話或親自反映的問題應及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。

九、發生突發事件和發現重大問題，應及時啟動應急預案，同時報告公司領導，并協助有關部門處理問題，無論發生任何情況，門衛都必須保證有人留守。

十、上下班高峰期門衛人員應保證在崗，快速兼靈活處理機動車進出小區，避免進出小區車輛長時間堵塞道路。

十、配合巡邏崗人員做好當班工作，配合做好公司安排的其它工作。

十一、對因客戶原因損壞小區設施、設備及公司辦公物品，門衛人員有權要求損壞者照價賠償，損壞者拒賠的，門衛人員對損環者有權暫不放行，報警處理。

小區衛生管理制度

管理處物業助理及清潔公司駐場領班將按以下標準檢查有關衛生情況:。

花槽:槽體側面及槽邊無污跡、無積塵。

地面:保持整潔。

車道閘:無污跡、無積塵。

墻面:無污跡、無亂張亂貼物。

門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

指示牌:(包括地址面牌)無污跡、無積塵、無亂張貼物。

保安崗亭:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

玻璃:無污跡、無積塵、無亂張貼物、表面光潔。

地面:保持整潔。

墻面:整潔、無亂張貼物。

天花:無積塵、無蜘蛛網。

燈具:無積塵、無蜘蛛網。

窗門:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無亂張貼物。

鏡面:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無亂張貼物。

排氣扇:無積塵、無蜘蛛網。

蹲廁:廁體表面光潔、其內外無尿跡、無污跡、無堵塞。

廁紙架:無污跡、無積塵、無霉跡。

洗手盆:表面光潔、內外無污跡、無積塵、無殘余枧漬、無堵塞。

門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

地漏:無污物積聚、無堵塞。

垃圾桶:垃圾不可超過桶口。

沖水器:無積塵、無污跡。

消防栓:無污跡、無積塵、無亂張亂貼物。

地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。

地面:保持整潔。

墻面:整潔、無亂張貼物。

指示牌:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

路燈:燈桿及燈罩無污跡、無積塵、無亂張貼物。

垃圾筒:無污跡、無痰跡;筒身無污跡、無積塵,筒內垃圾不得超過桶口。

花池:池體側面及池邊無污跡、無積塵、無亂張貼物。

公告欄:欄內外無積塵、無污跡;玻璃無水跡、無塵跡、無手印。

兒童游樂設施:護手無積塵、無污跡、無亂張貼物。玻璃無水跡、無塵跡。

玻璃墻:表面光潔、無污跡、無積塵、無手印、無亂張貼物;。

門戶:無手印、無污跡、無積塵、無亂張貼物。

地面:保持整潔。

桌面:整潔無積塵。

設備柜:無積塵、無污跡、無亂張貼物。

天花:無積塵、無蜘蛛網。

小區管理制度

為加強小區環境衛生管理,給小區營造一個清潔、優美、舒適的生活居住環境,小區住戶應自覺遵守,共同維護好小區的環境衛生,特制定環境衛生管理規定:。

1、住戶應講文明、講公德、講衛生,自覺維護小區的環境衛生。

2、住戶所產生的生活垃圾需袋裝,并扎嚴袋口,自行投放到樓下生活垃圾筒內,嚴禁放置在樓道內或垃圾筒外,造成環境污染。

3、對于所產生的生活及建筑垃圾、雜物,嚴禁住戶或使用人從窗口、陽臺向下拋灑,由此造成的后果由責任人承擔經濟、法律責任。

4、小區內不得隨地吐痰、便溺、扔紙屑、煙頭和果皮等廢棄物品。

5、住戶或外來人員不得在樓宇外墻或樓梯間、電梯內亂寫亂畫、亂貼廣告。

6、住戶不得在公共場所(樓道、地下室、樓頂等)堆放廢料及雜物。

7、住戶不得在窗外吊掛有礙小區外貌的物品。

8、裝修的住戶應遵守裝修相關規定,裝修垃圾必須袋裝,傾倒到指定位置。

9、住戶飼養寵物時必須按照物業中心制定的相關規定執行,杜絕寵物造成的.環境污染。

10、住戶不得隨意在樓梯間、單元門前、地下室清洗油煙機,到指定的地點進行清洗;造成污染的,住戶必須負責清理。

小區管理制度

目的:為了保證空置房完整、干凈、安全,加強日常對空置房的管理,明確空置房管理責任制度。

職責:。

一、部門經理負責監督空置房管理。

二、安全主辦負責空置房日常巡查管理。

三、設備主辦負責空置房設施維修管理。

四、保潔主辦負責空置房日常清潔衛生。

方法和控制過程。

1、空置房包括:住宅用房屋,車庫儲藏室。

2、管理處對空置房要有登記數量、用途的詳細清單記錄。

3、對空置房每月巡視檢查一次,房屋巡視檢查包括:門框、窗戶、水管、照明、清潔等內容,發現問題須詳細記錄在《溫馨家園空置房檢查記錄表》上,及時上報相關責任人處理。

4、每月要對空置房的清潔衛生巡視,每季度對空置房清掃一次并做好記錄。

5、對空置房檢查達到不破、不損、不臟、其標準如下:。

5.1、室內墻面、天花板、衛生間、廚房無污跡、發霉、蜘蛛網。

5.2、門窗、欄桿、水管等設施無松脫、掉漆、破裂,可視對講完好使用。

5.3、地面干凈、整潔,無積水、漏水現象。

5.4、洗手間內、廚房的污水管每半年消殺二次,每半年通風一次,保持室內空氣流通。

6、空置房的水閥、電閘、門窗、煤氣閥保持常閉狀態。

7、銷售部門顧客看房須到中心簽領鑰匙使用登記表,當班班長負責監督門、窗關鎖。

8、保修期內:因空置房引起的房屋外墻滲水或室內墻體裂縫,由檢查人做好記錄,及時匯報部門經理處理,與發展商協商會同原建設單位予以修復處理。

9、保修期外:發現空置房滲水,裂縫,部門經理根據情況,按《深圳經濟特區物業管理條例》規定報上級領導批示,并將處理結果予以記錄。

10、遇到暴風雨季節,檢查人員應隨時查視空置房屋的門窗關閉情況,發現沒有關閉的應立即關閉上鎖,大雨過后應及時檢查,發現漏水情況及時處理,并做好記錄。

11、空置房的`鑰匙統一由中心保管,未經值班員許可不得擅領鑰匙,領借用鑰匙必須登記、簽領,無特殊情況鑰匙原則上不得過夜,中心值班需對鑰匙每日清點、核對,對領借鑰匙未歸還者督促歸還。

12、地下儲藏室統一管理,未經部門經理許可,任何人不得擅自挪做它用,經許可同意使用的儲藏室要保持物品的整潔、干凈,符合消防管理規定。

小區管理制度

1、維護物業管理區域的公共秩序。

2、協助消防部門做好區域內的安全防范工作，協助業戶做好防盜、防爆、防火、防災害事故工作，發現不安全因素及時報告提出整改意見。

3、消防安全的制度建立、健全，并嚴格監督執行。

4、負責治安、消防安全宣傳工作，收集相關信息，組織物業公司內部員工進行治安、消防知識學習和消防演練。

5、負責消防設施、消防通道的監督檢查，確保消防設施處于良好備用狀態，通道暢通。

6、會同工程部及消防系統保養公司制定消防設施年度維修保養計劃并配合工程部及外判單位實施。

7、制定治安、消防應急處理方案、防范措施。

8、二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規定》施工，對違章裝修予以處理、糾正違章行為。

9、出入小區訪客、車輛的登記(如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時雇工、外判商工作人員)，對可疑人員、車輛、物品按規定進行檢查。

1)憑物品出閘條核時帶出物品;。

2)檢查時按章行使權力(如先敬禮);

3)外判工作人員在管理部沒人陪同進入業戶家中維修時,陪同進屋。

10、發生各類案件或重大事故現向,有扭送犯罪分子到機關或監視盤查的`權力,但沒有拘留、關押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權力;有搶救傷員和保護現場的權力，但沒有勘察現場的權力。

11、對違反治安管理行為的人有權勸阻、制止、批評、教育。

12、對可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進行檢查、盤查(不得打罵和污辱人格)、監視，掌握事態發展，不輕易采取行動，以免打草驚蛇，并報當地部門處理。