護理可以涉及各個方面，包括身體護理、心理支持和健康教育等。小編為大家準備了一些護理總結案例，希望能對大家的寫作提供一些幫助。

中醫科護理工作計劃

一、繼續加強護理人員的細節管理和分級管理，確保護理安全。

20xx年將嚴格執行績效考核制度，實行責任班組長競聘制度。所有的質量控制工作都將被劃分到人員中，并將責任分配給人員。充分發揮責任組長和責任護士的作用，在日常工作中加強檢查，增加科室各班的自我管理能力，規范科室管理。

二、加強業務學習，更新知識，拓展服務內涵，增加經濟收入。

制定助產士培訓計劃，重點培訓助產士觀察產程、判斷難產，并在護理文件中添加產程觀察記錄，詳細記錄整個產程的進展，提高助產士觀察和處理異常產程的能力。同時組織全體護士對科室常見病、危重病進行專業學習，對危重病人及時組織護理查房；加強新業務、新技術培訓，嚴格執行準入制度，提高全部門理論和操作能力。

三、嚴格消毒隔離，防止醫院感染。

1、產房和新生兒室的管理：產房和新生兒室是預防醫院感染最重要的。助產課工作人員實行周班制，責任組長負責，護士長負責全面質量控制工作。嚴格消毒、隔離和物品交接管理，加強醫院感染控制和監測。通過檢查監督，全面提高產房和新生兒室的管理水平，完成護理質量控制和管理工作。

2、規范醫療廢物處置，嚴格消毒滅菌。并做好報名工作。

3、加強病房管理，嚴格執行消毒隔離制度，每天對母嬰和發熱病人病房空氣進行消毒。出院當天，應對患者進行消毒，防止交叉感染。

四、加強護理安全管理，嚴格實踐教學。

實踐教學是護理安全管理的重要組成部分。對實習生和進修生實行一對一的教學模式，不盯著他們，加強勞動紀律管理，制定學習計劃，定期進行學科考試的變更，對實習學生進行教師滿意度調查，選出當年最滿意的教師。

五、晨會護理班以注銷的方式交接。

提高護士對患者“十大知識”的掌握和語言溝通能力。

六、繼續開展優質護理服務，不斷拓展服務內涵，增加優質服務內容，提高服務質量。

繼續免費為新生兒提供第一步出生，做好產后乳房護理和新生兒護理的健康教育，開展中醫護理操作技術，盡可能滿足患者合理需求，定期征求患者意見，提高服務質量，為患者家屬提供滿意的醫療環境。

七、加強醫療設備的管理，急救醫療設備，責任到人。

設備放置在每個區域都要指定專人負責管理、維護，定期檢查和維護，確保每個設備處于良好的備用狀態，實現醫療設備的最大經濟性；加強急救醫療設備管理，專人負責，定點安置，定期消毒，定期檢查維護，隨時處于待命狀態。

八、加強健康教育和產后訪視。

20xx年，科室將錄制《母乳喂養》、《新生兒護理》等科教片，在病房播放。同時日常工作會保證房間里有教育，隨時指導治療護理，抓住一切機會做好教育工作。助產士負責電話15-40的產后訪視。

九、規范收費，認真研究收費標準。

由科室物價員和護士長檢查科室收費項目，做好不漏收費工作，堅決拒絕不該收費的收費，管好合理收費。

中醫科年度工作計劃

各守其位，各司其職。工作計劃是人們在工作前所構想出來的工作思路，以便后續的工作。下面小編帶來的是中醫科年初工作計劃，希望對你有幫助。

一、加強職業道德建設以及醫療法律法規的學習。

加強科室的團結，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。認真組織科室人員學習《中華人民共和國醫務人員醫德規范》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》、《護士管理條例》等相關的醫療法律法規，使全科醫務人員做到依法執業，有效遏制醫療隱患。認真貫徹執行我院的醫療核心制度，定期或不定期進行自查督導，制定嚴格有效的考核標準和獎罰措施，科室醫德醫風小組對全科室住院病人進行每周一次的滿意度調查，對滿意度低于90%和患者對主管醫師的姓名不清楚的醫護人員將與其績效工資掛鉤，做到懲前毖后。在科室開展誠信服務，堅持以構建和諧的醫患關系為原則，爭創平安、文明科室，認真執行國家相關部門制定的收費標準，不多收費，少收費，堅持執行一日清單制。

今年一定將實行本科室各項治療項目予以公示，讓病人花明白錢，看明白病。加強整頓行風建設，開展優質服務，進一步牢固樹立為病人服務的理念，杜絕行業的不正之風，認真組織全科室人員學習衛生部的“八項行業紀律”和“醫務人員道德規范”，健全群眾舉報和監督機制，使醫務人員牢固樹立法制觀念，清醒的認識到收受醫藥賄賂是違法行為。以《醫院管理評審指標體系》制定詳盡的科室綜合考評計劃和辦法，為年底評選先進工作者提供依據。

二、加強科室學科建設和專業技術創新。

我科室將重點培養數名年輕醫師，為將來科室分科做準備。組織年輕醫師進行腫瘤方面知識的學習，科室訂購大量關于腫瘤醫學方面的書刊，讓年輕醫師熟悉掌握基礎的腫瘤知識。進一步加強我科室的技術能力，今年優先發展中醫腫瘤內科化療和繼續深入高強度超聲聚焦刀治療。在科室學習有關腫瘤化療方面的知識，使科室每一名醫護人員都能熟識關于腫瘤方面的診斷和治療。繼續開展高強度超聲聚焦刀在腫瘤方面的合理應用。爭取本治療人數達到50例、治療180次，使之發揮更大的效果。利用上海援建新疆的機會，將有一名腫瘤內科的專家來我科室指導臨床工作，我們將虛心學習專家關于腫瘤內科先進的治療經驗，工作思維方式、工作方法和服務理念，把腫瘤內科建設成為具有先進理念和專科特色的科室。我科室準備派兩名醫師到外地分別學習腫瘤內科和中醫內科專科方面的知識及一名護理人員到相關醫院進修學習有關修腫瘤化療藥物的配用和外周深靜脈置管術，以達到對腫瘤護理工作方面的細致詳盡。繼續開展小針刀和平衡針技術，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態。

而且為提高全科醫護人員的專科理論水平，科室訂購了相關醫學雜志，分別為：中華腫瘤雜志，中西醫結合雜志，中醫雜志，腦卒中康復雜志。使全科醫護人員都能接觸到前沿的、規范的、標準的醫療臨床知識，以規范我科在相關疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。我科專門訂購了《中華人民共和國國家中西醫腫瘤診療規范》，結合本科室派出進修人員帶回的上級醫院腫瘤相關疾病的診療規范資料，對我科室診治的常見病進一步規范，以達到更佳療效。堅持以中醫藥為基礎，中醫方法為依托，為病人創造優質的就醫服務質量。進一步提高中醫辨證論治的水平，使中藥費在我科總藥費的比例明顯上升。在現有的基礎上，將對中藥外涂進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫傳統治療方法，我科今年將開展腫瘤化療和高強度超聲聚焦刀治療治療前列腺疾病。在增加療效的同時提高我科的經濟效益和社會效益。嚴格帶教，加強對新參加工作醫師管理，科室為學生制定學習計劃，帶教學有所教，加強對新技術的推廣，培養中醫傳承人，要求醫師積極發表。

論文。

主治醫師必每年須發表一篇論文及做好讀書筆記。我科已打報告申請心電監護儀一臺、雙通道注射泵一臺、輸液泵一臺對危重病人的病情觀察、護理和處置方面將提高一個新的臺階。在門診方面將繼續加強門診對病房收治病人方面的力度使高年資醫師坐診的時間適當延長三、業務學習考核方面。

進一步完善業務學習制度，每月進行2次業務學習，讓進修歸來的科室人員講解進修期間學習到的新知識，新理念、新內容，對講解內容要求做到每人都有記錄。認真組織醫護人員掌握“三基”的基本內容，并進行業務學習的考核。力求每周每人記憶一首方劑和三個穴位。加強對科室無證醫師的管理，力求使我科有資格參加醫師考試的人員能全部取得資格證書。加強醫護人員的雙語學習，增強與患者的溝通能力，減少醫患矛盾的發生。

四、科室管理以及質量目標和措施。

我科專門制定了科室的質量管理小組，為了加強科室質控小組的職責，分工明確進行醫療和護理的質控。主要針對每周進行一次科室運行病歷的檢查，發現問題及時提出整改意見，并督促及時修改。對出院病歷每一份都要進行一級質控，對存在問題的病歷及時提出修改意見并限時修改，拒不執行的罰款50元。使我科室的病案甲級率力求達到95%，消滅不合格病歷。進一步建設和完善科室的質量管理體系，認真執行三級醫師查房制度和質量檢查工作，認真執行抗菌藥物的臨床合理應用和藥物的分級使用。定期對科室的醫療護理等工作進行環節質控和終末質控，認真落實核心制度，完成各項護理工作，認真開展系統化的整體護理和優質護理服務，提高科室護理質量和規范護士的工作流程，在201x年底，在護理人員配置充足的條件下，完成護士的分層級管理工作，樹立護理人員的服務意識和品牌意識，使我科護理質量上一個更高的水平。在科室宣傳和落實醫療保險和新型農村合作醫療的工作，嚴格按照醫院規定的新農合費用限額執行醫療診治。加強醫護人員的安全生產意識，包括醫療安全，對病人實行告知義務，認真開展談話記錄，三查八對等，加強醫療方面的法制觀念學習，做到知法守法，依法行醫。加強我科室的宣傳力度，提高社會對我科醫護人員和醫療技術水平的認知度。

護理工作計劃

所謂謂“三分治療，七分護理”，這句話時刻警示我護理工作的重要性，護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。xxxx年新的一年，我們的護理工作也應該更上一層樓，故制定xxxx年護理工作計劃：

隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

1、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內18項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

（一）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（二）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（三）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

1、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

4、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

5、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

1、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

2、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

xxxx年，我將繼續努力，不斷提高自己，希望在新的一年工作中取得好成績。同時在自己的努力下，希望在所有的病人早日康復。

xxxx年優質護理服務工作是在去年開展“優質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優質護理服務”工作內涵，以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，以“二甲復審”為契機，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點，在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定xxxx年“優質護理服務”工作計劃。

中醫科工作計劃

今后五年，國際形勢更趨復雜，國內改革步入深水區，各類矛盾凸顯，社會治安環境急需進一步改善，學校的各項教育改革也到了攻堅階段，歷史累積的遺留問題和改革伴隨的各類矛盾也急待解決，平安和諧校園的創建需要進一步深入，安保維穩的任務更加艱巨，等等，安全穩定工作依然面臨著嚴峻的安全形勢。但同時也面臨著發展的機遇，各級政府和領導更加重視高校的安全穩定工作，學校的內部治理結構更趨完善，安保體制機制改革逐步推進，“大南醫”理念下的安保資源配置更趨合理，安全防范體系網絡初具雛形，保衛武裝工作的發展面臨著新一輪大改革發展的機遇。

2、指導思想。

在上級的業務指導和學校黨委的正確領導下，以建設有中國特色社會主義理論為指導，以踐行科學發展觀、深入貫徹落實群眾路線教育實踐活動精神為抓手，以新時期新形勢下的保衛武裝工作為出發點，結合學校教學、人才和科技工作會議精神以及創新強校三年規劃目標、任務與要求，緊緊抓住創建平安校園這條主線，為學校的中心工作保駕護航，為各項教育改革和深層次發展需要提供強有力的支撐作用。

3、目標任務。

通過強化組織保障、完善規章制度、健全管理機制、加強工作措施，全面提升各項安全管理工作水平，在未來五年內要做到組織保障、宣傳教育、規章制度、安全投入、隱患治理、事故處置、應急管理、工作機制等各個方面的責任得到有效落實，切實將平安校園納入規范化、科學化、日常化的工作軌道，實現安全管理的工作目標。

(一)總體思路。

緊緊圍繞學校的教醫研工作中心，突出抓好安全管理和服務保障工作，實現無重大刑事案件、無重大責任事故、無工作計劃，擺上議事日程，與其他工作同布置、同檢查、同落實，并切實將責任獎懲與晉職晉升、評獎評優、績效獎勵等掛鉤，落實一票否決。

3、安全教育常抓不懈。突出師生員工的安全教育，做到在開學前有安全提示，開學后有宣教材料，日常有安全教育專題講座和宣傳專題安排，定期有安全培訓。充分利用網上與網下、平時與重點、專題與附帶等多種形式，提高師生的安全防范意識，形成重點化、日常化、全面化的安全教育工作機制。

4、強化安防設施配備。加大物防、技防投入，構建安全防范體系。逐步建立健全校園公共視頻監控系統、校園報警系統、消防聯網管控系統、執勤巡邏裝備系統、電子巡更系統和車輛進出道閘系統，并積極探索建立獨立院落學生宿舍門禁系統，達到基本實現校園技防設施的全覆蓋，大幅度提高校園安全防控能力。

5、完善安全網絡構建。密切關注師生思想動態，加強政治思想教育，重視安全信息收集，建立健全安全信息反饋網絡。加強外來人口管理，建立動態臺賬。加強涉外人員安全管理，并主動配合公安、國安部門開展校內涉外人員各類動態調查，做好信息反饋工作。

6、規范安保隊伍建設。加強職能整合，優化配置資源，提高工作效率。通過日常教育、業務學習、分批培訓等方式，不斷提高保衛武裝隊伍自身素質和管理服務水平。逐步打造成一支思想過硬、作風優良、紀律嚴明、業務精湛，廣大師生員工信得過的保衛武裝隊伍。

7、完善規章制度建設。健全完善學校維護穩定、綜合治理、交通安全、消防安全、外來人口管理、軍事武裝等的規章制度，制定各級各類應急預案，明確應急處置程序和步驟、措施，落實各級職責，推進工作規范管理、有序管理、科學管理。

8、綜合管理群防群治。全面實行24小時巡邏護校，校園110指揮中心和安防消防監控24小時聯動值守，值班崗哨、巡邏隊與指揮中心、監控室相呼應，快速處置各類不安定因素。各重點區域和各安全區塊建立無縫銜接的巡邏巡查，各單位的專兼職安全員和廣大師生員工形成防范合力，構筑群防群治的良好局面。

9、安全隱患及時排查。堅持“安全第一，預防為主”，勤檢查、嚴整改，防止一切可能發生的重大安全事故。建立起每季度開展一次全校安全大檢查，每月開展一次安全例查，每周進行一次安全抽查，每天進行一次安全巡查的工作機制。通過日常檢查與專項檢查相結合、雙休日抽查與重大節日必查相結合、保衛部門專業檢查與師生自查相結合，對安全隱患問題做到早發現、早處理、早改進，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

10、周邊環境有效整治。加大與屬地公安、消防、城管等部門積極溝通合作力度，建立重要信息聯通、重大活動聯動、疑難事件聯辦、校園環境聯防、突發事件聯處、和諧校園聯創的工作機制。

1、進一步轉變觀念，把握好四個大的原則。一是宣傳教育在先的原則。主要是向廣大師生員工宣傳法制知識、治安形勢、安全防范、學校安全保衛工作的任務與要求以及安全知識，以增強廣大生疏員工的法制觀念和安全防范意識，提高政治敏銳性和是非判斷能力。二是預防為主的原則。主要是預防敵對勢力、非法宗教勢力對學校的滲透、煽動和破壞活動，預防敵對勢力的情報竊密活動，預防安全事故、不安定事端和群體性突發事件的發生，預防刑事和治安案件。三是以人為本、服務師生的原則。強化服務意識，牢固樹立“服務第一”思想，寓管理與服務之中，在服務中強化管理，在服務中實現管理職能。四是依法管理原則。堅持依法治校、依法管理，嚴格按照法律法規和學校的規章制度辦事，按照規定的程序處理問題。

2、把握特點形勢，健全完善安全防范體系。一是要深刻認識安全保衛工作的長期性和不間斷性，只有起點，沒有終點，事件的發生往往具有多樣性、突發性、應急性的特點，要把安全防范看做是一項系統工程、一門科學、一種文化，掌握內在規律，有的放矢的前瞻性的做好工作。二是建立健全各項規章制度，做到有法可依、有法必依，嚴格按照規章制度辦事。三是健全完善安全防范網絡，形成群防群治的工作氛圍，形成長效工作機制。四是強化工作的研究和創新，不斷適應新時期的工作形勢。

3、突出輕重緩急，盡快推動基礎平臺建設。一是加快推進技防建設，完善公共視頻監控系統的覆蓋，建立校園巡邏巡查的巡更系統，健全重點要害部位的技防設施配備。二是加快推進交通門禁系統建設，規范交通秩序，綜合治理校園環境。三是下大力氣做好重點部位、主要樓宇、人員密集建筑的消防隱患整改，建立運行有效的聯網系統，確保消防安全。

4、優化整合資源，不斷加強安保隊伍建設。優化安保內部資源配置，整合機構職能職責，配齊配強層次合理的安保人員隊伍，加強隊伍學習和培訓，強化優勝劣汰的推薦晉升機制，充分發揮隊伍積極性和主觀能動性，為學校的改革發展和宏偉目標的實現做出應有的貢獻。

中醫科工作計劃

2013年，我科醫務人員在院領導的正確領導下，遵守醫療行政法律法規，樹立全心全意為人民服務的宗旨，積極準備“二級甲等醫院”的迎評工作，齊心協力的、圓滿的完成了2013各項指標和任務。現根據我科目前的發展狀況，特別是要結合二甲內容，認真找不足、找差距。要將迎評二甲認為是一種動力、一種規范、一種模式、一次契機。要認為二甲不僅僅是上級要求，其本質上是我們的需求。隨著二甲的評審，我們將真正的成為系統的、科學的、人文的、高效的、特別是正規的二級甲等醫院。將2014工作計劃以二甲要求為核心和輻射，做如下具體安排：

一、加強職業道德建設以及醫療法律法規的學習。

各項治療項目予以公示，讓病人花明白錢，看明白病。加強整頓行風建設，開展優質服務，進一步牢固樹立為病人服務的理念，杜絕行業的不正之風，認真組織全科室人員學習衛生部的“八項行業紀律”和“醫務人員道德規范”，健全群眾舉報和監督機制，使醫務人員牢固樹立法制觀念，清醒的認識到收受醫藥賄賂是違法行為。

二、加強科室學科建設和專業技術創新。

在科室學習有關中醫適宜技術的知識，使科室每一名醫護人員都能熟識關于適宜技術方面的適應證。繼續開展小針刀，及針灸技術，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態。為提高全科醫護人員的專科理論水平，科室鼓勵醫護人員訂購了相關醫學雜志，分別為：中國醫學論壇報、中西醫結合雜志，中醫雜志。使全科醫護人員都能接觸到前沿的、規范的、標準的醫療臨床知識，以規范我科在相關疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫藥為基礎，中醫方法為依托，為病人創造優質的就醫服務質量。進一步提高中醫辨證論治的水平，使中藥費在我科總藥費的比例明顯上升。在現有的基礎上，將對中藥外用進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫傳統治療方法。嚴格帶教，加強對新參加工作醫師管理，科室為學生制定學習計劃，帶教學有所教，加強對新技術的推廣，培養中醫傳承人，要求醫師積極發表論文，主治醫師必須每年發表一篇論文及做好讀書筆記。

三、業務學習考核方面。

講解內容要求做到每人都有記錄。認真組織醫護人員掌握“三基”的基本內容，并進行業務學習的考核。力求每周每人記憶一首方劑和三個穴位。加強對科室無證醫師的管理，力求使我科有資格參加醫師考試的人員能全部取得資格證書。增強醫護人員與患者的溝通能力，減少醫患矛盾的發生。

四、科室管理以及質量目標和措施。

專門制定了科室的質量管理小組，加強科室質控小組的職責，分工明確進行醫療和護理的質控，主要針對每周進行一次科室運行病歷的檢查，發現問題及時提出整改意見，并督促及時修改。對出院病歷每一份都要進行一級質控，對存在問題的病歷及時提出修改意見并限時修改，拒不執行的罰款50元。使我科室的病案甲級率力求達到95%，消滅不合格病歷。進一步建設和完善科室的質量管理體系，認真執行三級醫師查房制度和質量檢查工作，認真執行抗菌藥物的臨床合理應用和藥物的分級使用。定期對科室的醫療護理等工作進行環節質控和終末質控，認真落實核心制度，完成各項護理工作，認真開展系統化的整體護理和優質護理服務，提高科室護理質量和規范護士的工作流程，在2014年底，在護理人員配置充足的條件下，完成護士的分層級管理工作，樹立護理人員的服務意識和品牌意識，使我科護理質量上一個更高的水平。在科室宣傳和落實醫療保險和新型農村合作醫療的工作，嚴格按照醫院規定的新農合費用限額執行醫療診治。加強醫護人員的安全生產意識，包括醫療安全，對病人實行告知義務，認真開展談話記錄，三查八對等，加強醫療方面的法制觀念學習，做到知法守法，依法行醫。加強我科室的宣傳力度，提高社會對我科醫護人員和醫療技術水平的認知度。

五、進一步增加業務收入。

力求在2014年收治住院病人達到1100人次以上，業務收入增長5-20%，藥醫比例控制在35%以下，逐步提升中藥及中醫適宜技術使用率，努力提升5%-10%，控制例均費用在3000元以內，力求在社會效益和經濟效益方面實現雙贏。

中醫科。

2014-1-30。

中醫科工作計劃

根據《六安市立醫院三年發展規劃綱要》的要求，在《中醫科三年發展規劃》框架下，為了完成工作任務，結合中醫科實際情況，現制定2013工作計劃如下：

（一）成立組織，加強領導；制定目標，落實責任。在總院的領導下，按照《中醫科三年發展規劃》所制定的長期規劃、分步實施的工作目標，結合中醫科實際，成立重點中醫科建設領導小組，科主任具體負責目標任務完成。我們要把創建工作當做惠及自我、影響后代的一件大事來抓。因此領導小組要按照計劃部署，認真開展各項項目建設工作，并確保落實。

（二）對照標準，嚴格要求；規范管理，嚴格考核。我們自身對中醫藥科建設施情況實行階段和年終督查，并將其列入目標考核內容。因此我們要自覺地要按照建設要求定期對中醫科進行檢查、監督和指導，對達不到項目建設要求的地方，限期整改。制定相關中醫科工作計劃細則和工作流程，并在醫療實踐中不斷完善和提高。“管理質量高不高，關鍵看病案；診療效果好不好，關鍵看方案；任務完成不完全，關鍵看落實”。所以我們要從病案質量抓起，從治療方案做起，力爭1年內病案質量、治療方案完全達標。

（三）適時總結，及時整改；加強交流，不斷完善。要使中醫藥科建設健康有序的進行，這就需要們對照“二甲和三甲”中醫科建設項目標準，適時總結，對發現的問題，及時制定整改措施；為了加快建設步伐，借鑒其他科室好的管理經驗，取長補短，使中醫科更規范，更有競爭力，更快達標。要及時搜集建設目標實施過程中好的做法和經驗，采取多種方式組織各科交流和學習，如對照標準缺什么，補什么；沒有條件完成的，邀請兄弟科室或相關部門幫助。要繼續做好中醫藥的宣傳工作，營造良好輿論氛圍，才有利于深入推動項目建設的實施。

四、內強素質，發揮專長；外樹形象，匯通中西，不斷提升中醫科在醫院的地位。

中醫藥的衛生資源，在我市具仍有很深的群眾基礎。而我院中醫技術力量在二級醫院中又是較強的，因此加強對中醫藥事業宣傳和引導，及時有效開展中醫藥服務，推廣中醫藥適宜技術，在解決群眾看病難、看病貴方面能發揮重要作用。以規范管理求生存，以科學發展觀求發展。抓好中醫工作內涵建設，抓好中醫內涵管理，健全內部運行機制，特別對中醫工作質量進行監控，對病案和處方發現的問題及時進行整改和完善。強化人才隊伍培養，提高業務技術水平。發展中醫藥事業，關鍵在領導重視，重點在人才培養。如通過制定科研課題、進修培訓、返聘考專家等途徑和手段，提高中醫藥人員技術水平和服務質量，真正實現中醫藥隊伍可持續性發展。我們要結合院內重點學科建設和中醫科自身優勢，不僅要把中醫科納入重點學科建設之一，而且還要首批通過檢查驗收。

五、對照標準，查漏補缺；確有困難，努力克服。為了保證使今年中醫科目標任務順利完成，我們要經常對照標準，發現缺那項補那項，做得不夠的進一步完善，未整理的及時匯總，條件不成熟的創造和爭取條件。目前存在最大的問題，就由于管理經驗不足，不規范；我們往往只重視臨床治療，而忽視文字整理和經驗總結；只重視科內交流，而忽視外向聯系，這些都是今后創建工作需要重點關注的。

六安市立醫院中醫科。

2012年12月26日。

中醫科年度工作計劃

20xx年，我科醫務人員在院領導的正確領導下，遵守醫療行政法律法規，樹立全心全意為人民服務的宗旨，積極準備“二級甲等醫院”的迎評工作，齊心協力的、圓滿的完成了20xx年度各項指標和任務。現根據我科目前的發展狀況，特別是要結合二甲內容，認真找不足、找差距。要將迎評二甲認為是一種動力、一種規范、一種模式、一次契機。要認為二甲不僅僅是上級要求，其本質上是我們的需求。隨著二甲的評審，我們將真正的成為系統的、科學的、人文的、高效的、特別是正規的二級甲等醫院。將20xx年度工作計劃以二甲要求為核心和輻射，做如下具體安排：

各項治療項目予以公示，讓病人花明白錢，看明白病。加強整頓行風建設，開展優質服務，進一步牢固樹立為病人服務的理念，杜絕行業的不正之風，認真組織全科室人員學習衛生部的“八項行業紀律”和“醫務人員道德規范”，健全群眾舉報和監督機制，使醫務人員牢固樹立法制觀念，清醒的認識到收受醫藥賄賂是違法行為。

在科室學習有關中醫適宜技術的知識，使科室每一名醫護人員都能熟識關于適宜技術方面的適應證。繼續開展小針刀，及針灸技術，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態。為提高全科醫護人員的專科理論水平，科室鼓勵醫護人員訂購了相關醫學雜志，分別為：中國醫學論壇報、中西醫結合雜志，中醫雜志。使全科醫護人員都能接觸到前沿的、規范的、標準的醫療臨床知識，以規范我科在相關疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫藥為基礎，中醫方法為依托，為病人創造優質的就醫服務質量。進一步提高中醫辨證論治的水平，使中藥費在我科總藥費的比例明顯上升。在現有的基礎上，將對中藥外用進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫傳統治療方法。嚴格帶教，加強對新參加工作醫師管理，科室為學生制定學習計劃，帶教學有所教，加強對新技術的推廣，培養中醫傳承人，要求醫師積極發表。

論文。

主治醫師必須每年發表一篇論文及做好。

讀書筆記。

講解內容要求做到每人都有記錄。認真組織醫護人員掌握“三基”的基本內容，并進行業務學習的考核。力求每周每人記憶一首方劑和三個穴位。加強對科室無證醫師的管理，力求使我科有資格參加醫師考試的人員能全部取得資格證書。增強醫護人員與患者的溝通能力，減少醫患矛盾的發生。

專門制定了科室的質量管理小組，加強科室質控小組的職責，分工明確進行醫療和護理的質控，主要針對每周進行一次科室運行病歷的檢查，發現問題及時提出整改意見，并督促及時修改。對出院病歷每一份都要進行一級質控，對存在問題的病歷及時提出修改意見并限時修改，拒不執行的罰款50元。使我科室的病案甲級率力求達到95%，消滅不合格病歷。進一步建設和完善科室的質量管理體系，認真執行三級醫師查房制度和質量檢查工作，認真執行抗菌藥物的臨床合理應用和藥物的分級使用。定期對科室的醫療護理等工作進行環節質控和終末質控，認真落實核心制度，完成各項護理工作，認真開展系統化的整體護理和優質護理服務，提高科室護理質量和規范護士的工作流程，在20xx年底，在護理人員配置充足的條件下，完成護士的分層級管理工作，樹立護理人員的服務意識和品牌意識，使我科護理質量上一個更高的水平。在科室宣傳和落實醫療保險和新型農村合作醫療的工作，嚴格按照醫院規定的新農合費用限額執行醫療診治。加強醫護人員的安全生產意識，包括醫療安全，對病人實行告知義務，認真開展談話記錄，三查八對等，加強醫療方面的法制觀念學習，做到知法守法，依法行醫。加強我科室的宣傳力度，提高社會對我科醫護人員和醫療技術水平的認知度。

力求在20xx年收治住院病人達到1100人次以上，業務收入增長5—20%，藥醫比例控制在35%以下，逐步提升中藥及中醫適宜技術使用率，努力提升5%—10%，控制例均費用在3000元以內，力求在社會效益和經濟效益方面實現雙贏。

中醫科年度工作計劃

一、加強理論學習，提高全科職工素質。繼續深入貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神，認真學習實踐科學發展觀，堅持以人為本，以病人為中心，保證醫療質量和醫療安全，保障患者合法權益，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的服務。不斷深化醫療質量萬里行活動精神。科室病歷合格率達90%以上；處方合格率達95%以上；醫院感染率小于8%；無傳染病漏報及醫療文件的丟失；疑難危重病人能及時有副主任醫師以上人員查房。

二、進一步加強制度建設，加強政治思想工作，鞏固治理商業賄賂的成果，建立防治商業賄賂的長效機制。進一步加強法規、制度的學習教育，加大制度的執行和落實力度，嚴格按制度辦事、按制度管人。讓大家理解制度，接受制度，加強執行力。對規章制度的執行要加強監督檢查力度，采取必要的獎懲手段。實現有制度可依，有制度必依。轉變觀念，團結協作，作好本職工作。本年度床位使用率力爭達99%以上，平均住院天數力爭小于15天，入院三日確診率達100%，危急病人搶救成功率達100%，入出院診斷符合率達95%以上，藥品比例爭取控制在40%以下，搶救設備完好率達100%。

三、進一步改善服務態度，提高醫療質量，加強溝通，構建和諧醫患關系和員工關系，切實關心和愛護病人，讓病人滿意在x醫，不斷提高中醫科的市場競爭力。本年度醫療事故發生率為零，全科醫務人員能通力合作，共同完成任務，全年科室無火災事故和其他非醫療安全事故的發生。

四、嚴格執行醫保政策，合理檢查、合理用藥、合理收費。

五、抓好科室環境管理、組織紀律、勞動紀律。黨員要起到先鋒模范帶頭作用，以榜樣的力量，不斷激勵全科職工，爭做先進、努力工作，在實踐工作中不斷完善和提高自己，以自己的實踐行動來影響全科職工，為我科的長足發展多做貢獻。全科醫務人員每人每年參加醫院學術活動達8次以上，爭取所有醫生人均一篇以上學術論文，護理人員50%有學術論文的發表，至少全科人員有一篇以上核心期刊。

六、加大宣傳力度，以吸引病人。

七、向先進的科室學習他們的管理經驗，以提高管理水平，創新工作思路，找到自己的發展方向。

八、我們要進一步完善制度、落實制度、加強培訓，以提高工作效率。針炙門診要求平均每月門診人次為1750人次/月。重點發展中醫的專科特色，引進新技術、新項目，使社會效益和經濟效益雙豐收。提高員工的綜合素質，做到一專多能一人多職，繼續加強科務公開，積極采納群眾意見，努力整改存在的問題，不斷地提高工作效率。

護理工作計劃

為進一步提高本院護理人員中醫藥知識與技能，提高運用傳統中醫防病治病能力，護理部根據《中醫醫院中醫護理工作指南》、《中醫護理常規、技術操作規程》及二級中醫醫院等級評審要求，參照《中醫護理常規技術操作規程》標準制定本院各級護理人員分層次培訓計劃如下：

通過對全院護理人員的中醫藥知識與技能的分層學習，達到相應的能力要求，確保本院各級護理人員都能運用中醫藥的知識與技能服務患者。

（一）護理部。

1、組織安排業務培訓，專題講課等6次／年以上。

2、強化《中醫護理常規技術操作規程》，組織護理操作技能培訓。

3、有計劃分期選派有一定年資的護理人員參加上級醫院組織的各類學習班、培訓班、中醫基礎提高班等。

4、中醫操作培訓項目。

（1）基礎操作6項：艾灸法、拔火罐、刮痧法、熏洗法、中藥霧化吸入法、中藥保留灌腸法。

（2）專科操作技能：各病區根據專業特點，確定專科考核項目。

（二）病區。

1、月組織1次業務培訓，內容包括中醫基礎知識、中醫專科專病知識。

2、護理查房每季1次，有護士長／責任護士／帶教老師主查。

（一）護士：取得注冊護士執業證書的護士。

1、培訓目標：

（1）進一步鞏固基礎理論與技能；

（2）加強中西醫專科理論和專科技能培訓；

（3）熟悉并正確應用中醫護理常規、技能操作規程；

（4）逐步掌握危重疾病基本知識和中醫技術操作規程。

2、培訓內容。

（1）國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；

（2）中醫基礎理論、基本技能；

（3）中醫護理常規、技術操作規程；

（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能。

（1）鞏固“三基”知識，扎實基礎理論的掌握。

（2）進行危重技術操作技能的學習；

（3）鼓勵支持年輕護士參加各類知識技能競賽活動，不斷完善自身素質；

4、具體安排與考核。

講課內容。

培訓形式。

主講人。

學時數。

（二）護師：注冊護士，已取得護師職稱者。

1、培訓目標：

（1）掌握中醫基礎理論、基本技能：熟練運用中醫護理常規、技術操作規程；

（3）注重專科護理技術能力的培養。

2、培訓內容：

（1）國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；

（2）中醫基礎理論、基本技能；

（3）中醫護理常規、技術操作規程；

（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能。

3、培訓計劃：

（1）護理部有計劃安排中醫知識、中醫專科專病的專題業務講座。

（2）選送外出參加各類業務培訓、專題交流等，加強中西醫專科知識的培養。

（3）學習危重技術操作技能，提高危重病人的搶救能力。

（4）承擔院內或科內中西醫業務講課1—2次／年，或中西醫護理查房1次／年。

護理工作計劃

1．掌握透析中心的崗位職責、工作流程、操作規范。

2．掌握透析風險預案和緊急突發事件的處理預案。

3．根據患者安全目標，建立與完善各項患者安全制度。

二、加強業務學習，提高專業素質

1．加強護理技術訓練，提高專業技能，做到技術精湛，精益求精。

2．定期組織科內護理人員學習血透病人相關護理理論及技術操作規程。

3．加強應急、急救能力訓練及突發事件處理能力訓練。

4.采取多種形式不斷學習鞏固基礎知識、扎實基本操作，同時還要拓寬視野、掌握先進技術、不斷與其他醫院進行交流，熟知血透常見并發癥的臨床表現，熟練掌握各機型操作與報警處理。

三、加強護理人員的在職教育，提高護理人員的整體素質

1.進一步引進人才和加強人才培養，改善知識結構，完善梯隊建設，以保障護理工作的正常進行。

2.在科內舉辦護理知識、新業務新技術、專業技術培訓，以提高專業知識水平。

1．定期組織護理人員學習相關法律、法規。

2．組織學習醫院有關的規章制度、血透室工作制度，使護理人員在實際工作中懂法、守法、謹言慎行，自覺提高自身修養，注重自我防護。

3.加強護理人員法律意識，強化法律觀念。

五、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

1.透析時患者血液處于體外循環中，因此護理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過程中醫生護士必須全程陪護，密切觀察患者透析中的病情變化，時時監測病人生命體征，及時發現透析不良反應，機器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時處理，確保患者生命安全。

2.做好水處理機、透析機的日常清潔與消毒保養工作，保持機器正常安全運轉，保證患者安全和高質量透析。

3.加強急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。做到班班交接時認真核對，保證搶救物品及藥品處于完好備用狀態。

4.加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。

腎病血透室

中醫科工作計劃

為了貫徹落實儀我縣關于進一步加強農村衛生工作的有關精神，進一步加強鄉村中醫藥事業的不斷發展，現制定以下計劃。

一、以黨的xxx精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實以農村為重點，預防為主，中西并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務，為社會主義市場經濟體制和農村社會、經濟發展的要求，按照我縣有關農村衛生工作的總體部署，充分發揮中醫藥的特色和優勢，不斷滿足患者對中醫藥的需求，提高本轄區村民的生活水平和質量。

二、堅持中西并重，把中醫藥和西醫藥擺在同等的位置，堅持繼承與創新的辯證統一，既要保持中醫特色優勢又要積極利用現代科技，堅持中醫與西醫相互取長補短，發揮各自的優勢，促進中西結合，推行中醫醫療、保健、預防全面發展。

三、加強中醫醫療服務體系建設，我鄉人民政府要在轄區內衛生規劃中合理規劃和配置中醫醫療機構，大力加強鄉衛生院和村衛生站的中醫藥服務，積極推廣中醫的適宜技術，加強我院中醫科和中藥房的建設，配備中醫藥專業技術人員、基本中醫診療設備和必備中藥，基本實現各村衛生站都能夠提供中醫藥服務，積極發展中醫預防保健服務，將中醫藥服務納入公共衛生服務項目，在疾病的的預防與控制中積極運用中醫藥方法和技術。

四、加強鄉村中醫藥人才培養的工作領導，制定可行措施，加強監督管理，完善配套措施，明確目標，切實解決鄉村中醫工作和中醫藥人才培養工作中具體困難和問題，更好的發揮中醫工作和中醫藥人員在農村的公共衛生保健和新農合中所起的作用。培養和造就一支留得住，用得上的農村中醫藥隊伍，是提高農村中醫藥工作的關鍵。我院每年選派1—2名中醫骨干到上級醫院進修學習和在職教育，按照《執業醫師法》的有關執業醫師條款進行崗前培訓。制定培訓計劃，按照鄉村醫生能夠運用中醫藥適宜技術治療疾病的要求，每年不少于3—4次對村衛生所中醫藥人員集中培訓，鄉衛生院中醫藥指導小組督導組，巡回指導學習中醫藥知識。督導中藥房、科室的`建設，使之提高服務水平。

五、圍繞中醫特色，發揮中醫優勢，運用中醫學的適宜技術開展醫療預防保健工作，開展中醫健康教育和科普知識宣傳，更好的為農村醫療健康服務，鄉衛生院各科室和村衛生站要按照中醫工作先進縣建設和十二五總體規劃認真落實各項，確保中醫工作先進縣建設如期實現。

護理協會工作計劃護理工作計劃

1、首先，充分利用人力資源，找各社員可以聯絡到的新生或者是通過他們進行宣傳。

2、借助社團宣傳部進行適宜的海報宣傳或者是通過院宣傳部在院布告欄上標注一些我們社團的招新廣告(我們學院應該只有兩個社團吧，到時候用一下應該可以的)。

3、可以派發由我們社團特色的宣傳單，再配上吸引人的招新標語下寢室宣傳(向他們介紹我們往年的活動成果，介紹今年的活動);發放傳單(此傳單的設計可以將護士操作大賽的照片為背景);當場作介紹(場地布置可以下一番功夫，從而吸引他們的視線);最重要的是，我們要告訴他們，我們護理協會是以護理知識為重點，但不僅僅只有護理，我們還會涉及一些護理以外有益于身心的知識和活動。

4、活動計劃：去敬老院、孤兒院、社區(以老年群體為主)，可以為他們進行一些簡單的身體檢查，如量血壓、測心率·····(可以請以兩位老師帶隊，主要由我們社團發起，可以歡迎不同學院、不同年級的有意向的學生參加)。

計劃：合理的安排好社團里各人員的分配任務，自己本身還要更好的.掌握護理基礎知識，以便能夠更好的被應用于實踐中，作為社團中的領導成員，自己要盡心盡責的完成每一項工作，凡事能夠一絲不茍、盡善盡美的完成預期的目標，爭取這一屆的社團活動能夠多姿多彩，以便社團能夠更好的發展。

可以設有常規活動，并不涉及護理專業，從而增加他們的興趣，同時也符合大學生活的多樣性。

我們的前進方向：護理協會更上一層樓。

年中醫科年度工作計劃

為進一步提高護理質量，改善服務態度，確保醫療安全，根據護理部工作計劃，制定年度護理計劃如下：

第一，加強細節管理，培養良好的工作習慣。細節決定質量。婦產科隨機性強，平時工作習慣差。因為護士長日常事務繁忙，疏于管理，所以20年后她會專注于日常質控工作，從小事做起，把質控工作落實到日常工作中，每周一兩項質控，形成一個標準，讓科室工作人員逐漸形成良好的質控習慣，減少懶惰心理和應對心理，真正以工作和管理方便為出發點。此外，要充分發揮質控人員和責任護士的作用，給他們一些日常質控工作，提高大家的參與意識，動員全科醫生參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理效率。

第二、規范業務查房，提高查房效果。改變往年查房的情況，床管護士負責選擇病歷，真實選擇科室疑難病歷，責任護士負責討論該病疑似、疑難護理問題，集思廣益，提出問題解決方案，提高專業水平，解決護理問題。同時，討論的過程也是一個學習的過程，學習專科疾病的知識，規范專科疾病的護理常規，將此類疾病的護理常規應用到日常工作中，逐步提高護理工作的規范性。

第三、加強業務學習，提高整體專業水平。加強專業知識的學習，在全科醫生的參與下，系統學習婦產科、圍產期知識、新生兒復蘇、急救護理、婦產科急救程序，每月輪流備課一次。開展婦產科急救演練，讓每個人都能通過測試，提高應急反應能力和專科護理水平。

第四、完善和加強護理責任制，設計并制定負責病人的責任護士名單，責任到人。

第五，加強護理安全管理。

1、不斷加強安全意識教育，把安全護理作為護士例會的定期主題之一。應及時提醒工作中的不安全因素，并提出糾正措施。以院內外護理差錯為例進行借鑒，讓護理人員充分了解護理差錯的`新情況、新特點，并從中吸取教訓。

2、進一步落實各項規章制度，定期或不定期檢查、監督到位。

3.進一步加強對重點患者和特殊患者的管理，如手術患者、高危孕婦和新生兒等。并在晨會或換班時以交接為討論重點，加強床邊換班，評估患者存在和潛在的風險，引起重視。

4.加強對實習生、新護士等關鍵員工的管理，對其進行法律意識教育，提高其抗風險能力，使其只能在老師的監督指導下對患者進行護理。同時指派有經驗、責任心強、有護士資質的護士進行一對一教學。

5.關注目前護理文書存在的問題，進一步規范護理文書的書寫，完善各項記錄，減少安全隱患。

6、加強護理人員自身的職業防護，每月組織一次住院常識知識學習，提高防護意識。

7、完善護理應急預案，注意培養護士在正常工作中的應急能力。

六、改善病房環境，增加床位配備。并適當增加優質病房以滿足需求。

護理工作計劃

新年的鐘聲即將敲響，過去的一篇也即將翻頁，新的一年里，肛腸科的優質護理服務將繼續在緊鑼密鼓的展開之中大力推進。

1．認真組織實施優質護理服務工作措施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。

3、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

在優質護理服務上我們還有很長一段路要走，我們相信，xx年我們會走的越來越好！

中醫科工作計劃

為進一步落實好中醫治末病，根據國家新增的基本公共衛生服務項目規范中《中醫藥健康管理服務規范》內容，制定20-年度轄區內重點人群、65歲以上老年人、兒童中醫藥健康服務工作計劃：

一、完善制度，細化管理：

完善中醫藥健康管理制度建設，規范我院各項中醫藥健康管理的技術操作規范，加強對中醫藥健康管理的組織領導，由馬正林同志任中醫藥健康管理領導小組組長，馮廷兵同志任中醫藥健康管理工作責任人，各包村醫生以及村衛生所負責人為具體工作執行人，負責中醫藥健康服務日常工作的落實。

二、落實好中醫藥健康管理管理工作：

今年4月份開始開展中醫藥健康管理工作，重點做好轄區人群中65歲以上老年人檔案中增加中醫辨識內容，同時逐步開展高血壓、糖尿病、兒童中醫藥保健服務內容，具體完成發下工作指標：

1、掌握轄區內65以上老年人口現狀，根據規范要求，每年為65歲以上老年人提供1次中醫藥健康管理服務，內容包括中醫體質辨識和中醫藥養生保健指導，管理率暫定80%以上。

2、中醫體質辨識。按照老年人中醫藥健康管理服務記錄表前33項問題采集信息，根據體質判定標準進行體質辨識，并將辨識結果告知服務對象。到年底完成中醫藥體質辨識占轄區65歲以上老年人80%的計劃，并將結果錄入電子檔案系統。

3、中醫藥保健指導。根據不同體質從情志調攝、飲食調養、起居調攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應的中醫藥保健指導，健康干預。

4、對轄區0———6歲兒童進行健康狀態辨識與評估、健康干預(包括健康咨詢與指導)等中醫藥健康指導，具體內容包括：

(1)向家長提供兒童中醫飲食調養、起居活動指導;。

(2)在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法;在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法;在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。

5、對轄區人群中高血壓、糖尿病患者進行中醫藥健康服務不少于一次，每年進行一次中醫藥健康管理隨訪，進行證候辨識，傳授簡單的中醫藥保健技術，對不同證型的高血壓、糖尿病針對性的提供中醫干預方案或給予健康指導。

6、所有中醫藥服務，均做好資料收集與錄入告知服務人等工作，對查出的疾病進行分析與治療指導。

三、加強對中醫藥健康管理工作的考核：

我院將根據績效考核方案，不定期對包村人員以及轄區村衛生所中醫藥健康管理服務工作進行督導檢查，對發現的問題及時整改，并要求及時時完成全年任務，年度進行2次考核，結果與年度經費掛鉤。

護理工作計劃

為進一步貫徹落實“全國衛生系統開展優質護理服務示范工程”活動的相關文件要求，深化拓展“優質護理服務示范工程”活動的工作內涵，我院按照衛生部《20xx年公立醫院改革試點工作安排》，關于“推廣優質護理服務工作”的部署及要求，在總結上一年度開展“優質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上，制定20xx年全面推行優質護理服務工作計劃如下。

我院將深入貫徹落實《20xx年公立醫院改革試點工作安排》，全面實施衛生部關于“推廣優質護理服務”的工作方案，以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，深化優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，在多年開展“人文化護理，親情化服務”及“感動服務”的基礎上，認真落實衛生部下發的《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

(一)20xx年底，優質護理服務試點病房開展達到100%。

(二)爭創“全國優質護理服務先進單位”。

(三)爭創“20xx市優質護理服務示范醫院”。

(四)爭取一個病房進入“全國優質護理示范病房”的行列。

(一)活動范圍：全院各臨床科室全面推行優質護理服務。

(二)活動主題：“創新優質護理服務模式，深化優質護理服務內涵”。

(一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(1-2月份)

1、建立以醫院“一把手”為核心的領導小組：

組長：20xx(全面負責)

副組長：20xx(具體負責)

副組長：

2、成立“優質護理服務管理委員會”

組長：20xx

副組長：20xx

成員：20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx

3、成立優質護理服務督導組

組長：20xx

4、任務分工

(1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會，協調解決在優質護理服務推行中相關部門的支持保障等方面的問題。

(2)人事處負責保障臨床一線護士的人力資源合理配置。

(3)后勤總務處保障病區的環境秩序、衛生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養配餐等工作。

(4)信息交流部協助做好優質護理服務對外宣傳工作。

(5)核算辦對護理系統的績效考核和獎金分配制度給予協助完善。

(二)開展優質護理服務專項培訓工作(3-4月份)

1、護理部在護士長范圍內組織學習衛生部印發的“醫院實施優質護理服務工作標準(試行)”，各科室組織護士學習，知曉率達到100%。

2、組織全院護士長認真學習衛生部關于“深化優質護理，全面提升護理服務內涵”的工作會，組織學習衛生部“20xx年優質護理服務活動方案”、學習市“20xx年優質護理服務示范工程”工作方案，并在此基礎上，護理部全面部署本年度推行優質護理服務的工作計劃。

3、以科室為單位，組織全體護士學習“護士條例”，強化護士執業行為，履行護士職責。開展“規范執業行為，強化職業修養”服務大討論，尋找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環節，制定改進措施，創新專業服務項目，提升護理服務品質。

4、以科室為單位，組織全體護士“禮儀服務培訓”，學習醫院禮儀服務手冊，護理部建立禮儀服務督導組，全面提升護士禮儀服務水平。

5、建立不同層級護士技能考核卡，各科室按照考核計劃落實完成，護理部三基考核組加強對專業技能及三基知識考核，每月抽考率達5%以上。

6、全院學習推行“5s”巡視病房標準，培養年輕護士以系統觀為指導的工作方法，提高病情觀察和滿足患者需求的服務能力。

7、護理部教學組對新護士進行“優質護理服務”專項培訓。

8、對首批試點病房(甲狀腺科、消化內科、胰腺科、乳腺一科、結直腸科)在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價，組織現場觀摩，全院推廣。

(三)鞏固試點病房成績，發展試點病房數量，推進優質護理服務(5-10月份)

1、對院內所有試點病房進行階段性檢查(20xx年5月)。

2、開展第四批試點病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(20xx年6月)。

3、組織護士長優質護理服務管理的報告會及院內外交流(20xx年7、8月)。

4、開展第五批試點病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫科(20xx年9、10月)。

總結工作經驗，使優質護理服務得到持續改進，并在全年考核的基礎上，推出20xx年示范病房(優秀試點病房)和先進個人進行表彰。

五、保證計劃落實配套措施

(一)優質護理服務重點工作的實施與考核

1、啟動“加速優質護理服務模式病房建設，爭創優質護理服務示范病房”評比活動。護理部對示范病房實施準入制度，試點病房必須經過“優質護理服務管理委員會”按照“示范病房的考核標準”進行考核，合格者確定為示范病房，并在“5.12”護士節期間進行表彰。

2、各病區修訂完善各類疾病護理常規，完善各崗崗位職責、臨床護理服務規范、工作標準，細化分級護理內容。

3、進一步健全科室的規章制度，實施崗位責任包干制的整體護理工作模式。

4、探討有效的績效考核方法，將護理人員績效考核結果與質量促進獎掛鉤，調動臨床一線護士工作的積極性。

5、降低病區內的陪伴率，一類高度風險科室陪伴率控制在15%以下，二類中度風險科室陪伴率控制在10%以下，icu零陪伴。

6、組織特殊服務案例的討論會，通過個案分析，全面提升護士的服務技能。

7、為了保障優質護理服務的不斷深入，護理部優質護理服務督導組將定期對已開展的試點病房的服務質量進行督察，每季度對住院患者和出院患者進行護理服務滿意度問卷調查、分析及信息反饋。

8、與中醫藥大學護理系學生開展護理志愿服務活動。

(二)加強宣傳報道工作：

1、為充分發揮輿論導向作用，在全院營造“以病人為中心”優質護理的服務氛圍，護理部建立優質護理服務宣傳組，定期收集各病區的先進事例及創新的服務項目，加強與醫院信息交流部聯系，加大我院護理工作的媒體宣傳力度。

2、建立護理網絡維護小組，及時將醫院優質護理服務的進展情況進行網上公布。

3、繼續完成每半年一期的優質護理服務專刊，定期向衛生部中國護理管理雜志開創的優質護理服務專刊投稿。

4、建立優質護理服務示范工程活動信息通報制度，實施院內“優質護理服務試點病房工作信息表”，科室每月25日前上報護理部，信息小組負責匯總分析。

(三)建立優質護理服務激勵保障機制

1、申請優質護理服務示范病房專項獎勵基金。

2、積極申請提高三班護士的夜班費待遇。

3、建立機動護士人力資源庫，保證臨床急需時的調配。

4、加大派遣護士的轉制比例，提高派遣護士的獎金待遇。

中醫科工作計劃

20__年護理部工作計劃將圍繞醫院工作目標，在提高護理質量，加強患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士培訓，提高各級護理人員理論及技能水平等方面開展工作，為順利通過二甲醫院評審做好各項準備工作，現計劃如下。

工作重點：

1、內科創建優質護理示范病房。

2、迎接“二甲”檢查。

一、開展優質護理，提高護理服務質量：

為進一步加強和改善護理工作，提高臨床護理質量和護理服務水平，豐富護理服務內涵，隨著xxx“優質護理示范服務工程”活動的積極開展，我們仙居縣中醫院全體醫護人員將以滿腔熱情投入到該項工作。

1、擬定內科病區首先開展優質護理。

2、成立醫院創建“示范工程”活動領導小組。

3、試點病房對臨床護理服務薄弱環節進行自查，對照有關要求認真加以落實。

4、護理部等職能部門在“示范工程”活動中全程進行督導檢查;廣泛收集全院職工、患者及家屬的意見，引入社會參與評價的機制。

5、未開展“優質護理”病區根據科室特色開展一項優質護理服務項目。

二、根據xxx十大安全目標，做好護理安全管理。

一)做好護理安全管理。

中醫科工作計劃

20-年是實施“十x五”規劃的開局之年，也是全面建成小康社會決勝階段的重要一年。20-年枝江市中醫藥工作的總體要求是：深入貫徹落實黨的十八屆四中、-精神，按照xxx《中醫藥健康服務發展規劃(20-—20-年)》、《湖北省中醫藥事業“十x五”發展規劃》及《宜昌市20-年中醫工作要點》的總體部署，認真規劃、深化改革，明確20-年全市中醫藥事業發展目標和主要任務，全面加強我市中醫藥服務能力建設。

一、充分發揮中醫藥在醫藥衛生體制改革中的作用。

1、全面深化公立中醫醫院改革。推進市中醫醫院進行管理體制、服務價格、醫保支付、收入分配、醫療監管等方面的綜合改革;創新中醫醫院服務模式，探索中醫綜合診療模式;推進中醫藥院校教育、臨床教育、繼續教育、師承教育相結合中醫藥教育改革。

2、做好中醫藥公共衛生服務項目。做好0—3歲兒童、老年人和慢病的健康管理，推動擴大項目覆蓋面，提高項目完成質量。

3、鼓勵社會力量舉辦中醫機構。鼓勵社會資本興辦中醫專科醫院、中醫門診部、診所，發展具有中醫特色的康復醫院、護理院。切實保障社會資本舉辦中醫機構在醫保報銷、職稱評定、專科建設、科研立項等方面與公立中醫醫院享有相同待遇。

二、著力提高中醫藥醫療服務水平。

5、加強中醫藥服務體系建設。加強中醫重點專科建設。市中醫醫院以“湖北省縣級中醫重點專科”(骨傷科)，宜昌市級中醫重點專科(骨傷科、消渴病專科)為重點，規劃肝膽科在今年創宜昌市級重點專科。加強綜合醫院和婦幼保健院中醫藥工作。支持綜合醫院中醫科室建設，推動在婦幼保健機構規范設置中醫婦科及中醫兒科，推廣應用中醫藥技術。

6、加強基層中醫藥工作。繼續推進“三堂一室”建設，重點幫扶村衛生室中醫診療設備配備率不足50%的鄉鎮，確保全市村衛生室配備率增長10%以上。推動各基層醫療機構規范開展中醫預防保健服務，加強針灸推拿康復科和健康管理中心的建設和投入。

三、培養人才，促進中醫藥傳承創新。

7、持續推進人才培養工作。依據《枝江市市鎮醫院技術指導工作實施方案》，繼續實施市中醫醫院對口支援鄉鎮中心衛生院，鄉鎮衛生院對口支援一般衛生院幫扶機制，結合“西學中”培訓、“雙百師帶徒工程”等活動開展鄉村一體化管理試點工作。

8、申報枝江市委人才辦人才工作重點創新項目，開展中醫藥適宜技術基層骨干人才培訓工程，充分發揮市中醫醫院中醫藥適宜技術培訓基地的作用，讓全市醫務人員掌握必備的中醫藥服務技能，培養出一支200名精通中醫藥適宜技術的基層中醫藥骨干人才隊伍，使其成為全市中醫藥服務的主力軍。

四、探索發展中醫藥健康服務業。

9、積極推進中醫養生保健。結合市中醫醫院養生堂建設，加強“治未病”科室內涵建設。由市中醫醫院和各鎮衛生院開展冬病夏治、膏方調理、穴位貼敷等中醫藥特色服務。

10、積極發展中醫藥健康養老服務。促進中醫醫療資源進入養老機構、社區和居民家庭，為老年人提供簡便驗廉的中醫藥服務。探索公立醫院、街道社區衛生服務中心及各鎮衛生院的中醫藥資源在“醫養融合”模式中的應用，擴大中醫藥服務在現有護理院、養老院中醫療機構服務的占比。