年度總結(jié)不僅可以幫助我們回顧過去一年的工作和學習，還可以為新的一年制定目標和計劃。以下是小編為大家收集的年度總結(jié)范文，希望能給大家提供一些借鑒和思考的方向。

中醫(yī)科個人年度工作計劃

20__年，我科醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，遵守醫(yī)療行政法律法規(guī)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極準備“二級甲等醫(yī)院”的迎評工作，齊心協(xié)力的、圓滿的完成了20__年度各項指標和任務(wù);現(xiàn)根據(jù)我科目前的發(fā)展狀況，特別是要結(jié)合二甲內(nèi)容，認真找不足、找差距。要將迎評二甲認為是一種動力、一種規(guī)范、一種模式、一次契機。要認為二甲不僅僅是上級要求，其本質(zhì)上是我們的需求。隨著二甲的評審，我們將真正的成為系統(tǒng)的、科學的、人文的、高效的、特別是正規(guī)的二級甲等醫(yī)院。將20__年度工作計劃以二甲要求為核心和輻射，做如下具體安排：

一、加強職業(yè)道德建設(shè)以及醫(yī)療法律法規(guī)的學習。

各項治療項目予以公示，讓病人花明白錢，看明白病。加強整頓行風建設(shè)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步牢固樹立為病人服務(wù)的理念，杜絕行業(yè)的不正之風，認真組織全科室人員學習衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和“醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范”，健全群眾舉報和監(jiān)督機制，使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立法制觀念，清醒的認識到收受醫(yī)藥賄賂是違法行為。

二、加強科室學科建設(shè)和專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

在科室學習有關(guān)中醫(yī)適宜技術(shù)的知識，使科室每一名醫(yī)護人員都能熟識關(guān)于適宜技術(shù)方面的適應(yīng)證。繼續(xù)開展小針刀，及針灸技術(shù)，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態(tài)。為提高全科醫(yī)護人員的?？评碚撍?，科室鼓勵醫(yī)護人員訂購了相關(guān)醫(yī)學雜志，分別為：中國醫(yī)學論壇報、中西醫(yī)結(jié)合雜志，中醫(yī)雜志。使全科醫(yī)護人員都能接觸到前沿的、規(guī)范的、標準的醫(yī)療臨床知識，以規(guī)范我科在相關(guān)疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫(yī)藥為基礎(chǔ)，中醫(yī)方法為依托，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量。進一步提高中醫(yī)辨證論治的水平，使中藥費在我科總藥費的比例明顯上升。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，將對中藥外用進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法。嚴格帶教，加強對新參加工作醫(yī)師管理，科室為學生制定學習計劃，帶教學有所教，加強對新技術(shù)的推廣，培養(yǎng)中醫(yī)傳承人，要求醫(yī)師積極發(fā)表論文，主治醫(yī)師必須每年發(fā)表一篇論文及做好讀書筆記。

三、業(yè)務(wù)學習考核方面。

講解內(nèi)容要求做到每人都有記錄。認真組織醫(yī)護人員掌握“三基”的基本內(nèi)容，并進行業(yè)務(wù)學習的考核。力求每周每人記憶一首方劑和三個穴位。加強對科室無證醫(yī)師的管理，力求使我科有資格參加醫(yī)師考試的人員能全部取得資格證書。增強醫(yī)護人員與患者的溝通能力，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

四、科室管理以及質(zhì)量目標和措施。

專門制定了科室的質(zhì)量管理小組，加強科室質(zhì)控小組的職責，分工明確進行醫(yī)療和護理的質(zhì)控。主要針對每周進行一次科室運行病歷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并督促及時修改。對出院病歷每一份都要進行一級質(zhì)控，對存在問題的病歷及時提出修改意見并限時修改，拒不執(zhí)行的罰款50元;使我科室的病案甲級率力求達到95%，消滅不合格病歷。進一步建設(shè)和完善科室的質(zhì)量管理體系，認真執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度和質(zhì)量檢查工作，認真執(zhí)行抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用和藥物的分級使用。定期對科室的醫(yī)療護理等工作進行環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控，認真落實核心制度，完成各項護理工作。認真開展系統(tǒng)化的整體護理和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高科室護理質(zhì)量和規(guī)范護士的工作流程。

在20__年底，在護理人員配置充足的條件下，完成護士的分層級管理工作，樹立護理人員的服務(wù)意識和品牌意識，使我科護理質(zhì)量上一個更高的水平。在科室宣傳和落實醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的工作。嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的新農(nóng)合費用限額執(zhí)行醫(yī)療診治。加強醫(yī)護人員的安全生產(chǎn)意識，包括醫(yī)療安全，對病人實行告知義務(wù)，認真開展談話記錄，三查八對等，加強醫(yī)療方面的法制觀念學習，做到知法守法，依法行醫(yī)。加強我科室的宣傳力度，提高社會對我科醫(yī)護人員和醫(yī)療技術(shù)水平的認知度。

五、進一步增加業(yè)務(wù)收入。

力求在20__年收治住院病人達到1100人次以上，業(yè)務(wù)收入增長5—20%，藥醫(yī)比例控制在35%以下，逐步提升中藥及中醫(yī)適宜技術(shù)使用率，努力提升5%—10%，控制例均費用在3000元以內(nèi)，力求在社會效益和經(jīng)濟效益方面實現(xiàn)雙贏。

中醫(yī)科年度工作計劃

中醫(yī)科盡力彌補住院條件不足，奮力拼搏，爭取年業(yè)務(wù)收入創(chuàng)新高。完整有序的完成各項資料準備，力爭檢查達標。

二：計劃。

1、加強病歷管理，資料有序完整要求各位醫(yī)護人員及時、準確、規(guī)范書寫病歷，做到化驗結(jié)果、醫(yī)囑、病程記錄三位一體，建立嚴格的獎懲制度。我科嚴格對照《三甲醫(yī)院的標準）》，逐條逐項對照標準，制定相應(yīng)計劃，結(jié)合本科室自身特點，專人專項分批次、有序的準備業(yè)務(wù)學習、三級查房等各項資料。對于已經(jīng)達標的部分，要求保持常態(tài)運行，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度、各級各類人員的崗位職責、診療操作規(guī)程、醫(yī)德規(guī)范的落實等；應(yīng)該達標而尚不完善的部分，要求認真查缺補漏，及時落實整改措施，確保達標；尚未達標且難度較大的指標，應(yīng)制定切實可行的實施計劃，逐步完善，力爭全面達標，切實做到責任到科，責任到人。

2、狠抓二項核心制度，保證醫(yī)療安全。

十二項核心制度認真貫徹執(zhí)行、自查自糾、每周一次醫(yī)療安全分析，發(fā)現(xiàn)隱患，認真整改，確保全年無嚴重醫(yī)療事故差錯的。

3、加強病房管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。

（1）加強醫(yī)療服務(wù)，以“綠色治療，家的溫暖”為服務(wù)宗旨。使每位病人體會到中醫(yī)的特色服務(wù)，盡量彌補住院條件的不足。

（2）認真學習貫徹各種醫(yī)保政策，在臨床醫(yī)療過程中，在政策允許的條件下，讓病人極大限度地享受醫(yī)保政策帶來的優(yōu)越性。

（3）爭取醫(yī)保病人結(jié)構(gòu)有所改善，不斷開拓醫(yī)療市場，增加非醫(yī)保病人的就醫(yī)。積極參加協(xié)作部組織的各項義診活動，提高我科在外的影響力，爭取在全費、農(nóng)合、社區(qū)醫(yī)保等方面有新的突破。

4、發(fā)揚中醫(yī)特色，為人民健康服務(wù)。

中醫(yī)科繼續(xù)把突出中醫(yī)特色作為我科建設(shè)發(fā)展的“第一要務(wù)”，建立健全中醫(yī)特色建設(shè)的各項管理制度，以提高中醫(yī)技術(shù)，發(fā)揚中醫(yī)特色和優(yōu)勢為主線，注重中醫(yī)藥在臨床醫(yī)療的作用。堅持以整體觀念和辯證論治，以中藥治療疾病為主，采用中醫(yī)中藥辯證施治配合針灸、穴位注射、局部敷貼、磁療和現(xiàn)代醫(yī)學方法結(jié)合多途徑治療內(nèi)、外、婦、兒各種疾病。加強中西醫(yī)技術(shù)的有機結(jié)合，促進中醫(yī)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5、提高中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)，拓寬中醫(yī)診療范圍。

（1）為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療的發(fā)展形勢，我科將加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高技術(shù)水平，使全科醫(yī)生各有所專長。

（2）發(fā)揚中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)，拓寬中藥應(yīng)用途徑。

（3）中西醫(yī)結(jié)合治療各種慢性腎臟、對于血尿、蛋白尿依據(jù)腎穿病理進行病因治療，對于慢性腎臟病三四期患者運用中藥結(jié)腸保留治療。

三、期望：

1在西醫(yī)科室住院環(huán)境極大地提高仍設(shè)立中醫(yī)科病房，請求領(lǐng)導重視中醫(yī)的發(fā)展。中醫(yī)科設(shè)備簡單陳舊、費用低廉，愿我院對中醫(yī)科實行一定的支持和幫助，加大對于中醫(yī)科的投入，重視中醫(yī)的發(fā)展，真正實現(xiàn)中西醫(yī)發(fā)展并重。

個人年度工作計劃

部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作志，每工作日必須完成兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

這一年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

中醫(yī)科個人年度工作計劃

展望即將到來的20__年，我們充滿了希望和期待，總結(jié)20__年工作存在的不足之處，認為在20__以下工作需要進一步加強：

一、強化科室職工思想建設(shè)，進一步增強服務(wù)理念，不斷改善服務(wù)態(tài)度，耐心解答問題，詳細詢問病史，全面仔細檢查，力求正確診斷，治療處置得力，必要時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診治。

二、加強中醫(yī)醫(yī)療文書規(guī)范和管理，根據(jù)理法方藥的原則，認真及時書寫中醫(yī)門診病歷，病歷記載完整，準確，整潔，要簽全名，并詳細向病人交代病情及注意事項。

三、提高中醫(yī)服務(wù)能力建設(shè)，開展中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用，對成本低，療效高，簡便易行，適宜農(nóng)村使用的適宜技術(shù)進行推廣和應(yīng)用，比如針灸，推拿，拔罐，刮痧，中藥貼敷，神燈紅外線照射等，充分發(fā)揮中醫(yī)藥綜合治療手段以及簡便廉價的優(yōu)勢和作用，以滿足病人的醫(yī)療需求。建義開展針灸推拿科，一方面可提高單位業(yè)務(wù)量，另一方面方便轄區(qū)群眾就醫(yī)，人員方面可選派我科室工作人員進修或招聘此專業(yè)人才來我院開展。

四、強化學習氛圍，提高業(yè)務(wù)水平，科室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)意識需要進一步加強，建議選派人員去上級醫(yī)院進修學習，建議訂購相關(guān)醫(yī)學雜志，使我們能接觸到前沿，規(guī)范，標準的醫(yī)療臨床知識，以規(guī)范我科在相關(guān)疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。

五、加強中藥房的中藥飲片質(zhì)量管理，嚴格規(guī)范中藥品進貨渠道，健全藥品收貨入庫體制，明確崗位職責，實行貴重，毒麻藥品專人管理，重點嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴禁假冒，偽劣藥品入庫，杜絕藥品過期，無效，霉爛，變質(zhì)的發(fā)生。

我院中醫(yī)科還處于發(fā)展期，需要勤奮，正直，積極向上，不畏困難，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展作出力所能及的貢獻!

中醫(yī)科年度工作計劃

一、加強理論學習，提高全科職工素質(zhì)。繼續(xù)深入貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，認真學習實踐科學發(fā)展觀，堅持以人為本，以病人為中心，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，保障患者合法權(quán)益，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的服務(wù)。不斷深化醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動精神?？剖也v合格率達90%以上；處方合格率達95%以上；醫(yī)院感染率小于8%；無傳染病漏報及醫(yī)療文件的丟失；疑難危重病人能及時有副主任醫(yī)師以上人員查房。

二、進一步加強制度建設(shè)，加強政治思想工作，鞏固治理商業(yè)賄賂的成果，建立防治商業(yè)賄賂的長效機制。進一步加強法規(guī)、制度的學習教育，加大制度的執(zhí)行和落實力度，嚴格按制度辦事、按制度管人。讓大家理解制度，接受制度，加強執(zhí)行力。對規(guī)章制度的執(zhí)行要加強監(jiān)督檢查力度，采取必要的獎懲手段。實現(xiàn)有制度可依，有制度必依。轉(zhuǎn)變觀念，團結(jié)協(xié)作，作好本職工作。本年度床位使用率力爭達99%以上，平均住院天數(shù)力爭小于15天，入院三日確診率達100%，危急病人搶救成功率達100%，入出院診斷符合率達95%以上，藥品比例爭取控制在40%以下，搶救設(shè)備完好率達100%。

三、進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和員工關(guān)系，切實關(guān)心和愛護病人，讓病人滿意在x醫(yī)，不斷提高中醫(yī)科的市場競爭力。本年度醫(yī)療事故發(fā)生率為零，全科醫(yī)務(wù)人員能通力合作，共同完成任務(wù)，全年科室無火災(zāi)事故和其他非醫(yī)療安全事故的發(fā)生。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)保政策，合理檢查、合理用藥、合理收費。

五、抓好科室環(huán)境管理、組織紀律、勞動紀律。黨員要起到先鋒模范帶頭作用，以榜樣的力量，不斷激勵全科職工，爭做先進、努力工作，在實踐工作中不斷完善和提高自己，以自己的實踐行動來影響全科職工，為我科的長足發(fā)展多做貢獻。全科醫(yī)務(wù)人員每人每年參加醫(yī)院學術(shù)活動達8次以上，爭取所有醫(yī)生人均一篇以上學術(shù)論文，護理人員50%有學術(shù)論文的發(fā)表，至少全科人員有一篇以上核心期刊。

六、加大宣傳力度，以吸引病人。

七、向先進的科室學習他們的管理經(jīng)驗，以提高管理水平，創(chuàng)新工作思路，找到自己的發(fā)展方向。

八、我們要進一步完善制度、落實制度、加強培訓，以提高工作效率。針炙門診要求平均每月門診人次為1750人次/月。重點發(fā)展中醫(yī)的?？铺厣?，引進新技術(shù)、新項目，使社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。提高員工的綜合素質(zhì)，做到一專多能一人多職，繼續(xù)加強科務(wù)公開，積極采納群眾意見，努力整改存在的問題，不斷地提高工作效率。

中醫(yī)科年度工作計劃

各守其位，各司其職。工作計劃是人們在工作前所構(gòu)想出來的工作思路，以便后續(xù)的工作。下面小編帶來的是中醫(yī)科年初工作計劃，希望對你有幫助。

一、加強職業(yè)道德建設(shè)以及醫(yī)療法律法規(guī)的學習。

加強科室的團結(jié)，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。認真組織科室人員學習《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《護士管理條例》等相關(guān)的醫(yī)療法律法規(guī)，使全科醫(yī)務(wù)人員做到依法執(zhí)業(yè)，有效遏制醫(yī)療隱患。認真貫徹執(zhí)行我院的醫(yī)療核心制度，定期或不定期進行自查督導，制定嚴格有效的考核標準和獎罰措施，科室醫(yī)德醫(yī)風小組對全科室住院病人進行每周一次的滿意度調(diào)查，對滿意度低于90%和患者對主管醫(yī)師的姓名不清楚的醫(yī)護人員將與其績效工資掛鉤，做到懲前毖后。在科室開展誠信服務(wù)，堅持以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系為原則，爭創(chuàng)平安、文明科室，認真執(zhí)行國家相關(guān)部門制定的收費標準，不多收費，少收費，堅持執(zhí)行一日清單制。

今年一定將實行本科室各項治療項目予以公示，讓病人花明白錢，看明白病。加強整頓行風建設(shè)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步牢固樹立為病人服務(wù)的理念，杜絕行業(yè)的不正之風，認真組織全科室人員學習衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和“醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范”，健全群眾舉報和監(jiān)督機制，使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立法制觀念，清醒的認識到收受醫(yī)藥賄賂是違法行為。以《醫(yī)院管理評審指標體系》制定詳盡的科室綜合考評計劃和辦法，為年底評選先進工作者提供依據(jù)。

二、加強科室學科建設(shè)和專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

我科室將重點培養(yǎng)數(shù)名年輕醫(yī)師，為將來科室分科做準備。組織年輕醫(yī)師進行腫瘤方面知識的學習，科室訂購大量關(guān)于腫瘤醫(yī)學方面的書刊，讓年輕醫(yī)師熟悉掌握基礎(chǔ)的腫瘤知識。進一步加強我科室的技術(shù)能力，今年優(yōu)先發(fā)展中醫(yī)腫瘤內(nèi)科化療和繼續(xù)深入高強度超聲聚焦刀治療。在科室學習有關(guān)腫瘤化療方面的知識，使科室每一名醫(yī)護人員都能熟識關(guān)于腫瘤方面的診斷和治療。繼續(xù)開展高強度超聲聚焦刀在腫瘤方面的合理應(yīng)用。爭取本治療人數(shù)達到50例、治療180次，使之發(fā)揮更大的效果。利用上海援建新疆的機會，將有一名腫瘤內(nèi)科的專家來我科室指導臨床工作，我們將虛心學習專家關(guān)于腫瘤內(nèi)科先進的治療經(jīng)驗，工作思維方式、工作方法和服務(wù)理念，把腫瘤內(nèi)科建設(shè)成為具有先進理念和專科特色的科室。我科室準備派兩名醫(yī)師到外地分別學習腫瘤內(nèi)科和中醫(yī)內(nèi)科專科方面的知識及一名護理人員到相關(guān)醫(yī)院進修學習有關(guān)修腫瘤化療藥物的配用和外周深靜脈置管術(shù)，以達到對腫瘤護理工作方面的細致詳盡。繼續(xù)開展小針刀和平衡針技術(shù)，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態(tài)。

而且為提高全科醫(yī)護人員的?？评碚撍剑剖矣嗁徚讼嚓P(guān)醫(yī)學雜志，分別為：中華腫瘤雜志，中西醫(yī)結(jié)合雜志，中醫(yī)雜志，腦卒中康復雜志。使全科醫(yī)護人員都能接觸到前沿的、規(guī)范的、標準的醫(yī)療臨床知識，以規(guī)范我科在相關(guān)疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。我科專門訂購了《中華人民共和國國家中西醫(yī)腫瘤診療規(guī)范》，結(jié)合本科室派出進修人員帶回的上級醫(yī)院腫瘤相關(guān)疾病的診療規(guī)范資料，對我科室診治的常見病進一步規(guī)范，以達到更佳療效。堅持以中醫(yī)藥為基礎(chǔ)，中醫(yī)方法為依托，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量。進一步提高中醫(yī)辨證論治的水平，使中藥費在我科總藥費的比例明顯上升。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，將對中藥外涂進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法，我科今年將開展腫瘤化療和高強度超聲聚焦刀治療治療前列腺疾病。在增加療效的同時提高我科的經(jīng)濟效益和社會效益。嚴格帶教，加強對新參加工作醫(yī)師管理，科室為學生制定學習計劃，帶教學有所教，加強對新技術(shù)的推廣，培養(yǎng)中醫(yī)傳承人，要求醫(yī)師積極發(fā)表。

論文。

主治醫(yī)師必每年須發(fā)表一篇論文及做好讀書筆記。我科已打報告申請心電監(jiān)護儀一臺、雙通道注射泵一臺、輸液泵一臺對危重病人的病情觀察、護理和處置方面將提高一個新的臺階。在門診方面將繼續(xù)加強門診對病房收治病人方面的力度使高年資醫(yī)師坐診的時間適當延長三、業(yè)務(wù)學習考核方面。

進一步完善業(yè)務(wù)學習制度，每月進行2次業(yè)務(wù)學習，讓進修歸來的科室人員講解進修期間學習到的新知識，新理念、新內(nèi)容，對講解內(nèi)容要求做到每人都有記錄。認真組織醫(yī)護人員掌握“三基”的基本內(nèi)容，并進行業(yè)務(wù)學習的考核。力求每周每人記憶一首方劑和三個穴位。加強對科室無證醫(yī)師的管理，力求使我科有資格參加醫(yī)師考試的人員能全部取得資格證書。加強醫(yī)護人員的雙語學習，增強與患者的溝通能力，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

四、科室管理以及質(zhì)量目標和措施。

我科專門制定了科室的質(zhì)量管理小組，為了加強科室質(zhì)控小組的職責，分工明確進行醫(yī)療和護理的質(zhì)控。主要針對每周進行一次科室運行病歷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并督促及時修改。對出院病歷每一份都要進行一級質(zhì)控，對存在問題的病歷及時提出修改意見并限時修改，拒不執(zhí)行的罰款50元。使我科室的病案甲級率力求達到95%，消滅不合格病歷。進一步建設(shè)和完善科室的質(zhì)量管理體系，認真執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度和質(zhì)量檢查工作，認真執(zhí)行抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用和藥物的分級使用。定期對科室的醫(yī)療護理等工作進行環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控，認真落實核心制度，完成各項護理工作，認真開展系統(tǒng)化的整體護理和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高科室護理質(zhì)量和規(guī)范護士的工作流程，在201x年底，在護理人員配置充足的條件下，完成護士的分層級管理工作，樹立護理人員的服務(wù)意識和品牌意識，使我科護理質(zhì)量上一個更高的水平。在科室宣傳和落實醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的工作，嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的新農(nóng)合費用限額執(zhí)行醫(yī)療診治。加強醫(yī)護人員的安全生產(chǎn)意識，包括醫(yī)療安全，對病人實行告知義務(wù)，認真開展談話記錄，三查八對等，加強醫(yī)療方面的法制觀念學習，做到知法守法，依法行醫(yī)。加強我科室的宣傳力度，提高社會對我科醫(yī)護人員和醫(yī)療技術(shù)水平的認知度。

中醫(yī)科個人年度工作計劃

“治未病”理念和實踐，是落實預防為主的衛(wèi)生工作方針、實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)宏偉目標的重要舉措;是增強全民健康意識、提高健康素質(zhì)的重要途徑;是弘揚中醫(yī)藥優(yōu)先傳統(tǒng)文化、建設(shè)中華民族共有精神家園的重要組成部分;是推動中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提高中醫(yī)藥在經(jīng)濟社會發(fā)展中的貢獻率的重要動力。我院根據(jù)20__的工作情況，制定了20__年中醫(yī)“治未病”工作計劃如下：

1.繼續(xù)構(gòu)建“治未病”工作平臺。

1)購進中醫(yī)經(jīng)絡(luò)檢測儀(正進行招標)：

2)以康復科中風?？茷橹行脑O(shè)立“治未病”服務(wù)點，制訂相應(yīng)管理制度，配備相應(yīng)設(shè)備。

2.繼續(xù)開展“治未病”預防保健服務(wù)。

以中醫(yī)“治未病”理念為核心，開展以中醫(yī)理論為指導的健康狀態(tài)辨識、檢測/監(jiān)測、分析/評估、咨詢/指導、干預等“治未病”服務(wù)各環(huán)節(jié)、全程的“治未病”服務(wù)。服務(wù)對象面對社會所有人群，包括健康人群、亞健康人群、疾病人群和康復人群。

具體措施：

1)、運用健康教育講座的模式，更多更廣的在全民中提供治未病中醫(yī)治未病宣傳推廣，將適宜技術(shù)推廣到全民家中。

2)、印制中醫(yī)治未病宣傳手冊，免費向居民發(fā)放，并提供治未病咨詢講解活動。

3)、全面開展城鄉(xiāng)居民中醫(yī)體質(zhì)辨識工作，城鄉(xiāng)居民健康檔案中醫(yī)體質(zhì)辨識建檔率達到40%，群眾中醫(yī)藥健康知識知曉率達到50%，。

3、對資料的收集、整理、錄入、歸檔、報送工作。

具體措施：在開展治未病推廣工作的同時，要加強資料的收集、

整理、歸檔工作，做到專人負責及時收集定期整理，確保資料的齊備、系統(tǒng)和規(guī)范。

4、完善“治未病”的工作規(guī)范。可以派人參觀國內(nèi)中醫(yī)“治未病”工作開展得比較好的醫(yī)院，結(jié)合我院實際，完善工作規(guī)范，流程安排和特色建設(shè)，并且逐步加以健全。

具體措施：初步定于今年5月份到上級中醫(yī)院參觀學習，再結(jié)合我院實際情況逐步加以健全。

五華縣中醫(yī)醫(yī)院“治未病”科。

20__年1月1日。

個人年度工作計劃

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。認。

作為一一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位位職責是:。

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)成;。

2、努力完成銷售過程中客戶的各項完要要求;。

3、了解并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)產(chǎn);。

4、積極廣廣泛收集市場信息并及時整理理上報領(lǐng)導;。

和客戶交流流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。發(fā)。

二、明確任務(wù)，主主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。時。

廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一和給給打電話，介紹產(chǎn)品資料。

三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。及。

產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照品廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，廠在在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認真做不好客戶好咨詢記錄并口頭做出承承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制指訂應(yīng)對方案，訂/4同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案客感感到滿意。

參數(shù)..安裝基本能做到有問能答、、必答，進入公司時，公司計計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習，進一步了解產(chǎn)品的工作習原理。原及安裝知識。

五、產(chǎn)品市場分析產(chǎn)。

山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司域產(chǎn)品應(yīng)用場所相產(chǎn)。

對特殊。加之之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術(shù)中支持以外，給客戶相豐厚支的利益空間是必不可少的。價利格比同類進口品牌低，性能格比比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。

六、、2008年2月區(qū)域工作設(shè)想設(shè)。

下幾個方面的工作:的(一)依據(jù)07年公司掌握區(qū)域銷售情況公。

和客戶資料，自己計劃將工作重戶點點放在東營區(qū)域，一是主要把把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點，做好相關(guān)的售售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二通是通過自是/4己的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源現(xiàn)。。

(四)為確保完成全年銷售售任務(wù)，自己平時就積極搜集集信息并及時匯總，力爭在山山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品大市場占有額。

個人年度工作計劃

為進一步加強我鎮(zhèn)食品安全工作，構(gòu)建食品安全風險防控機制，有效防范和遏制食品安全事故發(fā)生，根據(jù)xx市、xx市的工作要求，鎮(zhèn)食品安全委員會決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展食品安全風險隱患排查整治工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

通過開展食品安全風險隱患排查整治工作，力爭把各類食品安全風險隱患消除在萌芽階段，努力做到發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小、整治到位，有效防范和遏制食品安全事故發(fā)生，切實保障人民群眾健康安全。

針對食品(包括食用農(nóng)產(chǎn)品)生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)等領(lǐng)域廣泛開展食品安全風險隱患排查整治工作，深挖帶有行業(yè)共性的“潛規(guī)則”，守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性食品安全風險的底線。20xx年將重點突出以下方面的排查：

（一）種養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。重點對農(nóng)產(chǎn)品種植、水產(chǎn)品養(yǎng)殖、畜禽養(yǎng)殖等行業(yè)開展風險隱患排查，重點排查是否存在違規(guī)使用禁限用農(nóng)藥、抗菌藥、“瘦肉精”等違法行為。

（二）食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)。重點對乳制品、肉制品、酒類、糕點、糧油等行業(yè)開展風險隱患排查，重點排查是否存在違法添加非食用物質(zhì)、濫用食品添加劑、食品原料把關(guān)不嚴等違法行為。

（三）食品流通環(huán)節(jié)。重點對校園周邊食品、農(nóng)村小食雜店食品以及蔬菜、肉類、糧油、乳制品等密切關(guān)系群眾生活的品種開展風險隱患排查，重點排查是否存在無證無照經(jīng)營、以次充好等違法行為。

（四）餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)。重點對學校食堂、集體用餐配送單位、農(nóng)村集體聚餐、農(nóng)家樂等開展風險隱患排查，重點排查是否存在食品原料把關(guān)不嚴、違法添加非食用物質(zhì)等違法行為。

食品安全風險隱患排查整治工作按照“隱患排查、分析研判、隱患整治、效果確認、監(jiān)督管理”閉環(huán)管理的工作程序開展。

1、集中開展食品安全風險隱患排查。各村（社區(qū)）、有關(guān)部門要集中時段、集中力量，采取突擊檢查、聯(lián)合檢查、明察暗訪等形式，開展食品安全風險隱患排查，深挖區(qū)域性、行業(yè)性的食品安全風險隱患。同時，要加強風險監(jiān)測、社會輿情監(jiān)測，深化食品安全風險隱患排查工作。各村（社區(qū)）、有關(guān)部門要將排查出的食品安全問題、隱患及時通報鎮(zhèn)食品藥品安全站。

2、正確分析研判食品安全風險隱患。各有關(guān)監(jiān)管部門要對本單位排查出的風險隱患逐一進行分析和評估，確定隱患性質(zhì)、產(chǎn)生原因、影響范圍等情況，屬于區(qū)域性、行業(yè)性的風險隱患信息，填寫《食品安全風險隱患分析研判表》（附表1），并將《食品安全風險隱患分析研判表》報鎮(zhèn)食安辦及上級主管部門。鎮(zhèn)食安辦在收到區(qū)域性、行業(yè)性的風險隱患信息后，對影響范圍超出本轄區(qū)的，上報嘉興鎮(zhèn)食安辦。

3、扎實開展食品安全風險隱患整治。要加大對排查出的風險隱患的整治力度，各有關(guān)監(jiān)管部門要制訂整改方案和應(yīng)對預案，落實治理整改措施、整改效果、責任人和期限等，防范突發(fā)事件的發(fā)生。排查整治完成后，各有關(guān)監(jiān)管部門要對食品安全隱患排查整治效果進行確認，屬于區(qū)域性、行業(yè)性的風險隱患信息，填寫《食品安全風險隱患整治效果確認表》（附件2），并上報鎮(zhèn)食安辦及上級主管部門。

4、加強對隱患排查整治情況的監(jiān)督檢查。鎮(zhèn)食安辦將適時組織檢查組，對各村（社區(qū)）、各有關(guān)部門的食品安全風險隱患排查整治情況進行監(jiān)督檢查。各有關(guān)部門要做好食品安全隱患排查整治工作的自查總結(jié)，并于1x月13日前向鎮(zhèn)食安辦上報總結(jié)報告及《食品安全風險隱患排查整治報表》（附件3）。

（一）加強領(lǐng)導，落實責任。各村（社區(qū)）、各有關(guān)部門要從自覺實踐科學監(jiān)管理念、保障公眾飲食安全的高度，充分認識食品安全風險隱患排查整治工作的重要意義。逐步建立健全風險隱患排查整治的長效機制。要細化工作方案，將隱患排查整治任務(wù)層層分解，一級抓一級，層層抓落實，確保隱患排查整治工作取得成效。鎮(zhèn)食安辦將食品安全風險隱患排查整治情況納入年度考核目標。

（二）強化協(xié)作，形成合力。各村（社區(qū)）、各有關(guān)部門要密切配合，圍繞隱患排查整治目標和重點，加強工作銜接，及時互通排查整治工作情況，健全上下聯(lián)動、部門聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)運機制，集中時間、集中力量，開展食品安全風險隱患排查整治工作。要動員社會各方力量積極參與，要充分發(fā)揮社會公眾、新聞媒體在挖掘風險隱患方面的作用，形成群防群控的強大社會合力。

（三）認真總結(jié)，完善機制。各村（社區(qū)）、各有關(guān)部門要認真總結(jié)風險隱患排查整治工作中好的經(jīng)驗和做法，建立健全風險隱患排查整治工作制度。要積極探索風險隱患排查整治的長效機制，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會等的作用，引導食品企業(yè)切實承擔起“第一責任人”的責任、樹立誠信生產(chǎn)經(jīng)營的理念，努力提升全鎮(zhèn)食品安全水平。

個人中醫(yī)科工作計劃

無論什么時候，專業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。作為守候技術(shù)人員還要邊摸索邊學習，對用戶提出的問題立馬回答并幫他們解決問題。這就需要對機器有更深的了解，這需要對不同的機器有更深的了解，這就需要長時間的積累學習。只有經(jīng)歷過一些問題，慢慢的積累才能取得長足的進步。20x年經(jīng)過一年的摸索對小機、模塊機基本算是掌握了，接下來一年主要是學習螺桿機、離心機的使用方法及維修及大系統(tǒng)的調(diào)試，爭取一年時間能學透徹。13年經(jīng)歷了鴻興辦公樓、唐河唐財賓館的調(diào)試，通過這兩個小系統(tǒng)掌握了調(diào)試方法，今年要通過對安陽這樣的大系統(tǒng)的學習，掌握大系統(tǒng)的調(diào)試方法。

二.和客戶建立良好的`關(guān)系，努力為客戶做好服務(wù)，盡力讓客戶滿意。

售后工作，和人打交道是必不可少的事，有良好的溝通能力往往能讓你事半功倍。還有每次到現(xiàn)場都要有個心理準備，因為客戶的心情不確定，畢竟使用的設(shè)備出了故障對人家造成了一定的損失，可能會說些什么，有些抱怨，所以抗壓能力要強。往往這時候只能順從客戶心理出發(fā)，盡可能的給人解釋，態(tài)度要好，盡量體諒用戶的心情，多站在用戶的角度來思考，維護公司形象。

三.配合好各部門的工作，安全高效的完成安裝和調(diào)試任務(wù)。再好的產(chǎn)品也需要細致周到的安裝。安裝工作是產(chǎn)品銷售的延續(xù)。對于使用來講，是其對我公司產(chǎn)品和服務(wù)的總結(jié)。細致周到的安裝調(diào)試和耐心的講述全使用方法也是在用戶中建立良好口碑的另一個重要途徑。

四.開拓市場，多種經(jīng)營，利用現(xiàn)有的資源創(chuàng)造效益。

售后服務(wù)最大的優(yōu)勢就是和廣大的客戶群有著最直接的聯(lián)系，只要充分利用現(xiàn)有的客戶資源，就能得到第一時間的市場信息，利用在老客戶中建立的口碑，就有可能得到新的客戶，從而占領(lǐng)市場。同樣，我們可以在現(xiàn)有的客戶群中擴展服務(wù)范圍，合理的進行一些收費服務(wù)，從而得到我們保修范圍之外的服務(wù)市場。對于已經(jīng)過保的項目爭取讓用戶續(xù)保，沒過保的用戶繼續(xù)維護減少過保后的客戶流失。

個人年度工作計劃

1、繼續(xù)深化整體護理和量化管理并行的綜合管理方式，針對護理工作中存在的難點、焦點問題，及時調(diào)整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

2、堅持院科二級管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護士長以工作日志形式反映日常工作情況，并以此評價護士長管理。

3、為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護理服務(wù)形式，條件成熟準備以醫(yī)護優(yōu)化組合服務(wù)小組模式增加醫(yī)護服務(wù)的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求。

4、試行主管護士資格認證制度，以期達到兩個目的，

一是把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”;。

二是以此實現(xiàn)護理隊伍分層管理，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，從機制上調(diào)動護理人員工作學習的積極性、主動性。

5、微機管理要使護理服務(wù)在三方面得以方便、快捷，

一是幫助病人及時查詢住院費用，讓病人“明白消費”;。

二是藥械物的使用計劃明確，下送到科，進一步保障了護理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務(wù)的時間;三是爭取協(xié)調(diào)部分護理表格的電子化處理，在清晰、及時、原始、客觀、準確上深入一步，提高護理記錄的法律價值。

6、針對住院病人基礎(chǔ)護理、特一級護理質(zhì)量保證局限、服務(wù)不到位等長期存在的問題，準備試行護工制度，以期解決病人生理、生活上的一些實際問題，使病人在享受護理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，有“如家”感覺。

個人中醫(yī)科工作計劃

為貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》及^v^《2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案》，緊密結(jié)合2013年二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審標準實施細則，全面加強我院臨床護理工作，在夯實基礎(chǔ)護理、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的同時，強化中醫(yī)護理內(nèi)涵，在臨床護理服務(wù)中進一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，特制定2013年開展中醫(yī)護理工作的計劃與具體措施：

1、結(jié)合我院實際進一步完善各項制度：

中醫(yī)護理管理制度。

中醫(yī)護理繼續(xù)教育登記。

中醫(yī)護理操作技術(shù)規(guī)范。

明確護理管理部門和護理管理人員的職責，規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為。

2、完善中醫(yī)組織管理體系。

中醫(yī)護理工作質(zhì)量管理小組組長：

副組長：

組員：

明確職責，負責全院中醫(yī)護理工作的實施、檢查、評價與反饋，并體現(xiàn)中醫(yī)護理工作的持續(xù)改進。

3、規(guī)范中醫(yī)護理常規(guī)：

2013年由護理部組織各科護士長修訂完善我院《中醫(yī)護理常規(guī)》并印刷成冊，要求各科每月組織學習，中醫(yī)護理組不定期下科室抽查，未掌握或未落實者給予相應(yīng)處罰。

4、積極開展中醫(yī)護理技術(shù)操作：

各科室開展不少于2項中醫(yī)特色護理技術(shù)項目，各科二項中醫(yī)護理技術(shù)的開展每月每項不能少于100人次，必須有完整的登記。護理部不定期下科室抽查實施情況。

5、積極開展中醫(yī)特色護理，為患者提供中醫(yī)藥特色的康復和健康指導，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢：

（1）、各科室制定與常見病適應(yīng)的康復和健康指導內(nèi)容，組織護士學習并實施。

（2）、開展不同形式的、生動的中醫(yī)藥治療疾病知識教育和健康養(yǎng)生宣傳教育活動。包括推動電話回訪為出院患者在內(nèi)的患者提供護理咨詢指導。

（3）、各科室建立常見病的健康教育宣傳欄，為患者提供淺顯易懂的中醫(yī)藥特色的康復和健康教育處方。

1、將“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中，繼續(xù)完善和優(yōu)化各項中醫(yī)護理工作流程，在提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，根據(jù)患者的需要提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

2、每月根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及患者的滿意度各科室開展“創(chuàng)優(yōu)評優(yōu)”活動，選拔“每月一星”并進行表彰，進一步提高護士的服務(wù)意識。

1、實行扁平化護理管理。護理管理者直接指導并服務(wù)于臨床護理工作，縮短管理半徑，提高管理效率。護理部人員至少每周2次到各病區(qū)參加護理交接班和行政查房，對各病區(qū)落實中醫(yī)護理質(zhì)量、交接班制度、醫(yī)囑查對制度、分級護理制度、護理安全制度、護理工作流程等進行全面評價并反饋給護士長，對不貫徹落實的科室進行整改。

2、進一步完善護理人員技術(shù)檔案，建立健全護理信息系統(tǒng)，做好護理相關(guān)信息的收集和分析。

1、護理人員須按《護士條例》規(guī)定，每年接受各級各類護理專業(yè)繼續(xù)教育。

2、護理部組織對不同級別護理人員的“三基”及中醫(yī)專科護理知識與技能培訓。

3、護理部、科室應(yīng)建立繼續(xù)護理學教育的登記、考核機制，詳細記錄學習、考核結(jié)果，并妥善保管。

4、護理部應(yīng)對西醫(yī)院校畢業(yè)的護士制定中醫(yī)知識培訓計劃，3年內(nèi)累計達到loo學時，并進行考核。

5、護理部每年應(yīng)分層次對全院護士進行中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護理技術(shù)、中醫(yī)專科護理知識的培訓與考核，保留考核原始記錄。

6、根據(jù)本科室收治?？萍膊?，制定本?？频闹嗅t(yī)護理理論與技術(shù)培訓計劃，定期考核，保留考核原始記錄。

7、護理部應(yīng)定期組織抽查護士的中醫(yī)護理操作，對存在問題提出整改意見。

1、以人為本，關(guān)注護士思想動態(tài)、身體及家庭情況，對有需要的護士給予最大限度的幫助。

2、“”國際護士節(jié)（初定于5月6日）舉辦“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，開展中醫(yī)特色護理”為主題的護理禮儀活動，以活躍節(jié)日氣氛，促進中醫(yī)護理工作進一步發(fā)展。

xx市中醫(yī)醫(yī)院護理部二0一x年一月二十日。

個人年度工作計劃

20xx年3月，有幸在xx名師工作室的引領(lǐng)下，得到名師xx的指導幫助并成為其小組的一名學員，本人在深感自豪的同時卻也壓力倍增。反思自身，難免誠惶誠恐，一是自己資歷尚淺，教育教學時間不長；二是本身業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，經(jīng)驗和能力有限，基于此，為了能使自己盡快成長，不斷豐富提高，特制訂本人年度工作計劃如下：

1、積極參加“xx市小學語文xx名師工作室”組織的各項學習活動，完成各項工作計劃和安排，力爭在理論上不斷地充實自己的頭腦，并把理論與實踐緊密地結(jié)合起來。

2、在小組活動中，虛心向名師xx和其他成員學員學習。在平時的教學中，互相合作，聽聽彼此的課，多交流，多討論，努力做到互相幫助，揚長避短，共同進步。以教學、科研的反思、總結(jié)為主線進行研究性學習。在研修期間，認真聽課，交流，爭取從先進教師身上汲取更多的教育教學經(jīng)驗，來快速提高自己的教學水平。

1、積極參加各類政治業(yè)務(wù)學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個教師的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。

2、勤于聽課學習，領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)教學要求，認真?zhèn)湔n，寫好教案。備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向同事學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。努力將所學的課程理念應(yīng)用到課堂教學與教育實踐中，積極利用遠程教育資源，運用課件，運用多種教學方法，精講精練，力求讓我的語文教學更具特色，形成自己獨具風格的教學模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學質(zhì)量。

3、利用業(yè)余時間，認真閱讀有關(guān)教育教學方面的著作，如《教育學》、《教育心理學》《兒童心理學》等方面的書籍，及時的做好筆記，寫好讀后感，積極撰寫質(zhì)量較高的文章，從而提升自己的理論素質(zhì)，以便更好的應(yīng)用于教育教學實踐。

4、及時的做好個人研修的總結(jié)和反思，隨時記錄自己的點滴收獲。

以上是本人的年度工作計劃，希望在實施過程中，能不斷的完善和充實。

個人年度工作計劃

現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

在硅材料項目結(jié)束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油、作為德國專家xxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進各個合作項目、具體工作可概括為以下幾個方面：

1、在時間比較緊張的情況下，準備好公司領(lǐng)導辦理簽證所需的全套資料；

2、為xx德國分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請；

1、妥善處理xxx在工作中的各項費用；

2、在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯部分商務(wù)資料；

3、鑒于德國專家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務(wù)、

20xx年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

（2）工作中，向書本學習，向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，不斷積累工作經(jīng)驗；

（3）除加強專業(yè)技能的訓練外，利用業(yè)余時間學習與貿(mào)易、財會相關(guān)的知識；

（4）注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍、

個人年度工作計劃

轉(zhuǎn)眼已進入13年的尾聲，經(jīng)過了5個多月的實習的我已基本熟悉了各項業(yè)務(wù)，也扎實從中學到了很多。如果說，20xx年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經(jīng)過醞釀后的20xx年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年，這對作為“民間大使”的導游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準備，迎接更充實的明天，我特制定以下計劃，作為本人20xx年工作的重點：

優(yōu)秀導游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平，尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時，導游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務(wù)對象上學習不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：

1、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務(wù)團隊);。

2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務(wù)接待);。

3、爭取年內(nèi)被評為“四星級導游員”，向中級導游邁進;。

“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務(wù)意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：

1、導游服務(wù)好評率100%;。

2、導游工作“0”投訴;。

3、領(lǐng)導交辦的事宜又好又快的完成;。

導游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導游也要轉(zhuǎn)型，也要升級，細分后導游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導游人員要做足準備，借鑒先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：

1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng);。

2、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;。

肚子里沒有貨的導游不是合格的導游，不會融會貫通的導游不是優(yōu)秀的導游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導游也要活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用，儲備知識，也要善于運用知識，成為“雜家”后的導游將會是最受歡迎的導游。因此，明年要做到以下三點：

1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);。

2、外省旅游至少1次，蘇州城內(nèi)的景點至少留下20處足跡;。

3、做好“專升本”前的準備工作，確保一切順利;。

導游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：

1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);。

2、年內(nèi)考出駕照;。

3、在區(qū)級以上的導游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;。

以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經(jīng)常性工作的同時，確保基本完成個人的“現(xiàn)代化建設(shè)”，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!

最后，懇請各位領(lǐng)導、同事多多指導和監(jiān)督!

年中醫(yī)科年度工作計劃

為進一步提高護理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，根據(jù)護理部工作計劃，制定年度護理計劃如下：

第一，加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。細節(jié)決定質(zhì)量。婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習慣差。因為護士長日常事務(wù)繁忙，疏于管理，所以20年后她會專注于日常質(zhì)控工作，從小事做起，把質(zhì)控工作落實到日常工作中，每周一兩項質(zhì)控，形成一個標準，讓科室工作人員逐漸形成良好的質(zhì)控習慣，減少懶惰心理和應(yīng)對心理，真正以工作和管理方便為出發(fā)點。此外，要充分發(fā)揮質(zhì)控人員和責任護士的作用，給他們一些日常質(zhì)控工作，提高大家的參與意識，動員全科醫(yī)生參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理效率。

第二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。改變往年查房的情況，床管護士負責選擇病歷，真實選擇科室疑難病歷，責任護士負責討論該病疑似、疑難護理問題，集思廣益，提出問題解決方案，提高專業(yè)水平，解決護理問題。同時，討論的過程也是一個學習的過程，學習?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊〉淖o理常規(guī)，將此類疾病的護理常規(guī)應(yīng)用到日常工作中，逐步提高護理工作的規(guī)范性。

第三、加強業(yè)務(wù)學習，提高整體專業(yè)水平。加強專業(yè)知識的學習，在全科醫(yī)生的參與下，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科、圍產(chǎn)期知識、新生兒復蘇、急救護理、婦產(chǎn)科急救程序，每月輪流備課一次。開展婦產(chǎn)科急救演練，讓每個人都能通過測試，提高應(yīng)急反應(yīng)能力和?？谱o理水平。

第四、完善和加強護理責任制，設(shè)計并制定負責病人的責任護士名單，責任到人。

第五，加強護理安全管理。

1、不斷加強安全意識教育，把安全護理作為護士例會的定期主題之一。應(yīng)及時提醒工作中的不安全因素，并提出糾正措施。以院內(nèi)外護理差錯為例進行借鑒，讓護理人員充分了解護理差錯的`新情況、新特點，并從中吸取教訓。

2、進一步落實各項規(guī)章制度，定期或不定期檢查、監(jiān)督到位。

3.進一步加強對重點患者和特殊患者的管理，如手術(shù)患者、高危孕婦和新生兒等。并在晨會或換班時以交接為討論重點，加強床邊換班，評估患者存在和潛在的風險，引起重視。

4.加強對實習生、新護士等關(guān)鍵員工的管理，對其進行法律意識教育，提高其抗風險能力，使其只能在老師的監(jiān)督指導下對患者進行護理。同時指派有經(jīng)驗、責任心強、有護士資質(zhì)的護士進行一對一教學。

5.關(guān)注目前護理文書存在的問題，進一步規(guī)范護理文書的書寫，完善各項記錄，減少安全隱患。

6、加強護理人員自身的職業(yè)防護，每月組織一次住院常識知識學習，提高防護意識。

7、完善護理應(yīng)急預案，注意培養(yǎng)護士在正常工作中的應(yīng)急能力。

六、改善病房環(huán)境，增加床位配備。并適當增加優(yōu)質(zhì)病房以滿足需求。

個人年度工作計劃

責任醫(yī)師團隊是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要組成部分，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要方法之一，社區(qū)開展"責任醫(yī)師團隊"工作，不以臨床醫(yī)療為主，重點通過醫(yī)生入戶，進行健康指導，以改變居民不良的生活方式和生活習慣，建立"合理膳食、適當運動、戒煙限酒和心理平和"的良好生活習慣。推行責任醫(yī)師團隊后，將改變服務(wù)模式，以上門服務(wù)為主，對所服務(wù)的對象實行連續(xù)、跟蹤服務(wù)，工作內(nèi)容側(cè)重咨詢指導。

一、社區(qū)責任醫(yī)師團隊，每周兩天，每天不少于10戶進入居民家中。

二、開展常見病、多發(fā)病的健康教育;以戶為單位，進行常規(guī)訪視，重點以孕產(chǎn)婦、

嬰幼兒、慢性病人、恢復期病人為服務(wù)對象。

三、以咨詢指導為主要服務(wù)方式;為居民開展必要的免費體檢，如測血壓、血糖、體重等。

四、社區(qū)責任醫(yī)生通過對社區(qū)居民家訪，了解居民健康狀況，針對社區(qū)居民的存在的健康狀況問題，開展有針對性的預防、保健、醫(yī)療、康復、健康教育和計劃生育技術(shù)指導等"六位一體"的服務(wù)，并對有健康問題的居民開展連續(xù)服務(wù)和系統(tǒng)化管理，對確需住院治療的居民負責聯(lián)系轉(zhuǎn)診事宜，在病人出院后負責后續(xù)隨訪及恢復期的健康教育、康復指導工作。

1.組織協(xié)調(diào)轄區(qū)的居民進行健康體檢，負責物理檢查并進行健康狀況調(diào)查，建立并保管使用健康檔案。

2.了解社區(qū)居民健康狀況做出社區(qū)診斷，針對社區(qū)主要健康狀況和問題，制定和實施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作和計劃。

3.改變服務(wù)模式，以上門服務(wù)為主，對有健康問題的開展連續(xù)服務(wù)，對納入慢性非傳染性疾病的進行系統(tǒng)管理。

4.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，尤其是會診制度。

5.公示社區(qū)責任醫(yī)師聯(lián)系方式及服務(wù)時間，在社區(qū)居委會的公開欄設(shè)立公示牌，以方便居民接受服務(wù)。