工作心得的撰寫是一種認真思考和深入反思的機會，有助于提升我們的專業素養和自我管理能力。以下是小編為大家整理的一些精心挑選的工作心得范文，相信這些范文能夠為大家的工作總結提供一些有益的啟示和建議。

房地產銷售工作心得

不經意間，__年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。

一、__年項目業績。

從__月至__月末的十二個月里，銷售業績并不夢想，__共銷售住房__套，車庫及儲藏間__間，累計合同金額__元，已結代理費金額計僅__元整。

__月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;__月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備__號樓的交房工作;__月份進行__樓的交房工作，并與策劃部__教師溝通項目尾房的銷售方案，針對__的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發商同意后，__月份__分別舉辦了“__縣小學生書畫比賽”和“__縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，期望經過開展各項活動提高__房產的美譽度，充實__的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

__月份接到公司的調令，在整理__收盤資料的同時，將接手的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是__招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是__，而在公司的整體研究后我卻被分配到__。沒能留在__做銷售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在__的續篇——__項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將__的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。__月份我游走在__項目和__之間：__的尾房銷售、__的客戶積累、__的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自我的狀態，來理解這個事實。__份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。

三、__年工作中存在的問題。

1、__一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿。

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一向拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是理解反映不解決問題。

3、年底的代理費拖欠情景嚴重。

4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位。

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。

在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與__總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

期望明年我能有更好的發展，能為公司帶來更大的貢獻!

房地產銷售工作心得總結

不經意間，_年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。

元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;_月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備_號樓的交房工作;_、_、_月份進行_號、_號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，_、_月份錦繡江南分別舉辦了“__縣小學生書畫比賽”和“__縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

工作中存在的問題。

1、錦繡__一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;。

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;。

4、銷售人員培訓(專業知識銷售技巧和現場應變)不夠到位;。

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;。

在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

文檔為doc格式。

房地產銷售個人工作心得

在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。下面是由豆花問答網小編帶來的有關房地產銷售個人工作心得三篇，以方便大家借鑒學習。

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我。

總結。

的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持到底就是勝利”

同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；

而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

2、學會聆聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性。

腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態。

每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！

一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自我的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫忙下，正視工作中的缺點和不足，進取發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，堅持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：

一、主要工作任務和業務完成情景。

1、完成情景綜述（具體情景由你自定）。

2、未完成情景分析并說明（具體情景由你自定）。

3、職業精神。

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，供給各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。經過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作資料。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的提議和幫忙，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅僅需要好的表達方式，還需有必須的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

二、本期工作的改善情景。

房地產市場的起伏動蕩，公司于20__年與___公司進行合資，共同完成銷售工作。我進取配合___公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎。最終以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自我各方面都所有提高。

20__年下旬公司與___公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有必須差距。后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第

三、

經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

朋友，你在房地產銷售過程中有哪些體會呢？以下是由xx為大家精心整理的“房地產銷售個人。

心得體會。

”，僅供參考，歡迎大家閱讀，希望能夠對大家有所幫助哦。

光陰似箭，日月如梭，在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活。

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。

一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

一、“堅持到底就是勝利”

同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；

而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

二、學會聆聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

三、對工作保持長久的熱情和積極性。

腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

四、保持良好的心態。

每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！

一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

20xx年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

（六）團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。

所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為xx套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

房地產銷售工作心得

不知不覺，來到公司工作已經滿三個月了，來到公司的這三個月里，無論是在工作還是在生活中，我都學到了很多知識。

在工作上，經過這三個月的學習，我發現銷售是一門很深的學問。其實在進入公司投入房地產銷售的工作之前，跟其他大多數沒有接觸過這個行業的人一樣，我的心里對這份工作多少帶著一些抵觸，之后參加了這份工作，一開始的我對這個行業所了解的也還很少。可是經過這三個月的學習和發展，我發現自我越發的愛上了這個領域。

首先，剛進入公司，對我們公司的企業文化及各個項目的相關情景還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問，不僅僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與多個同事深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。

其次，由于進入公司時所有的住房已基本售罄，唯有幾套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本能夠說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不一樣，所以對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶研究的更多的是收益回報率問題，那么我們就應當著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自我的個性，沒有個性的銷售員可是是個服務員而已。可是經過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應當具備能夠隨時適應不一樣消費者心態的應變本事，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業本事方面都要把自我打造成一個適合地產大氣之風的置業顧問。

在生活中，我本來是一個粗枝大葉的人，原本的我對待生活中的一些小事總是抱著一些無所謂的態度，可是進入公司的三個月以來，我逐漸認識到，細心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我聽過這么一個同行的故事，有一個從事房地產的小職員，剛進入公司，什么都不懂，看著前輩們的銷售業績每個月都在上升，再看看自我進入公司一個多月來毫無銷售業績，他萬分焦慮。可是他懂得一個道理：勤能補拙。所以之后的每一天他都向領導申請值班，自我一個人在辦公室里接聽電話，剛開始的一個人的日子很悶，打電話給客戶詢問也總是遭到拒絕，可是皇天不負有心人，有一天，他還是一個人在辦公司值班，突然進來了一個中年男人咨詢房子，男人的穿著好像并不覺得他有錢，可是他還是細心的回答了他的問題。第二天那個男人又來了，指明要他過來，然后男人在他的手上買了好幾套房子，為此他得到了上級的褒獎，并且職位從此上升。

由于進入公司的時間不長，所以自我對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫忙下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，之后自我會多學多問，另一方面也有領導的鞭策，同事的提點，所以之后的我慢慢的成長起來。感激領導和同事的幫忙，讓我學會了很多。

我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的企業里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續學習，用使命般的活力應對客戶，用認真嚴謹的態度應對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!

房地產銷售工作心得

本人是于10月底加入公司的，剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業顧問的工作，所以剛來的前半個月，都是處于學習摸索的階段，一邊學習專業知識，一邊做好銷售工作。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、等各方面都開始有一定的認識。到十一月中旬開始真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。

本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶40組次左右，接聽各種客戶來電15人次左右。手機客戶資源上百組。雖然來訪客戶較少，但我并沒有因此空閑下來，而是積極地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。

本人在幾個月的工作中總結出一些心得，希望借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：

1、保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。a。控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。c。上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。

2、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

3、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

4、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

7、在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。

8、加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

最后，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。

房地產銷售的感悟心得體會

房地產業是一個國家重要的基礎產業，也是人民最為關注的行業之一。近年來，中國的房地產市場面臨著巨大的挑戰和機遇，在這個競爭激烈的市場中，房地產銷售經過了一次又一次的改革和優化。作為一名房地產銷售人員，我在這個行業中有了一定的經驗和心得，并在這里總結分享。

第二段：認真對待工作。

房地產銷售工作是一個極富挑戰性和艱辛的工作，在工作中我們需要時刻保持對客戶的關注和了解，為客戶提供最真誠的服務和建議。因此，認真對待工作是第一步，這不僅包括工作態度、工作效率和工作中的各種細節，還包括對項目的了解和研究。通過對項目的深入研究，我們可以更好地了解客戶的需求，給客戶提供更全面的方案，并提高我們的專業素養。

第三段：善于溝通。

在銷售中,我們需要頻繁地與客戶溝通，對他們的需求有一個清楚明確的認識，并做好有效的溝通，才能夠更好地滿足客戶的需求。在這個過程中，我們還需要考慮客戶的心理和需求，為他們提供更多的選擇和方案。同時，也需要傾聽客戶的意見并根據客戶的反饋，對銷售過程不斷修正和改進，提高銷售的成功率。

第四段：把握時機。

市場需求是不斷變化的，為了贏得更多的客戶，我們需要更加敏感地關注市場的變化，把握時機，及時推出適合市場的項目。尤其是在客戶購房需求高峰期，我們更需要巧妙地推出優質項目，給客戶更多的選擇。同時，在具體的銷售過程中，我們也需要把握時機，了解市場的變化，適時提出銷售方案和優惠政策，進一步提升銷售質量和效率。

第五段：不斷學習。

房地產銷售是一個知識密集型的行業，其中不僅包括關于房產市場的信息，也包括與客戶溝通的技巧以及為客戶提供有效方案的能力。因此，我們需要不斷學習，提高自己的銷售水平和專業素養，學習不僅是為了更好的服務客戶和推廣項目，更是為了使自己在競爭激烈中站穩腳跟。只有不斷學習、持續優化自身素質，才能在房地產銷售領域中有所作為。

結語：

總之，房地產銷售工作需要我們不斷學習、保持敏感、懂得溝通和把握時機，才能更好的為客戶提供貼心的服務。通過持之以恒的努力，我們可以為客戶贏得信任，在人們心目中留下美好的印象。同時，也能夠助力我們的個人成長，實現自身價值。

房地產銷售工作心得

20__年在各級領導和同志們的關心幫忙下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務為工作的中心、重心和核心，進取貫徹公司的文件精神，同時進取參加業務學習，做到熟悉各種新產品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應，把各項基礎工作做到常態化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打實的抓好自我分擔的工作，現將一年的工作匯報如下：

一、作為銷售主管，認真學習理論，聯系實際學以致用。

及時深入學習公司的最新文件精神，聯系自我的工作實際，創造性的開展工作，向領導提出合理化提議和意見，嚴于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章，認真學習領會上級文件的精神，貫徹執行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

二、踏實工作，認真完成各項工作任務。

銷售工作，繁多、瑣碎、重復性較高，很容易使人產生麻痹懈怠厭戰的情緒，在銷售一線我時時為自我敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。

對所分包的片嚴格落實微笑服務，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下經常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態。

合理激發員工自我約束本事，對銷售排行靠前的員工進取向總公。

司提議加薪，調動進取性。對沒完成銷售任務的幫忙他分析原因，是服務態度不好，還是對產品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司提議調到其他能發揮特長的崗位工作。經過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務為榮，使小組內部構成了濃厚的氛圍。多次提前保質保量完成了公司下達的銷售任務。

房地產銷售工作心得

不經意間，_年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。

元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;_月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備_號樓的交房工作;_、_、_月份進行_號、_號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，_、_月份錦繡江南分別舉辦了“__縣小學生書畫比賽”和“__縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

工作中存在的問題。

1、錦繡__一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;。

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;。

4、銷售人員培訓(專業知識銷售技巧和現場應變)不夠到位;。

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;。

在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

房地產銷售工作心得

不經意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。

元月份忙于年度、年度報表的核算工作;xx月份接到公司新年度工作安排，做并準備xx號樓的交房工作;xx、xx、xx月份進行xx號、xx號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，xx、xx月份錦繡江南分別舉辦了“xx縣小學生書畫比賽”和“xx縣中學生大賽”，在縣局的協助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

工作中存在的問題

1、錦繡xx一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業知識和現場應變)不夠到位;

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

工作計劃

新年的確有新的氣象，公司在xx的商業項目——xx，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

房地產銷售的感悟心得體會

房地產是當前中國經濟發展中不可或缺的重要產業之一，然而，隨著市場競爭的日益激烈，房地產銷售作為房地產行業中的重要環節之一，營銷戰略、銷售技巧、客戶情感管控等方面的提升也顯得尤為關鍵。本文旨在結合本人多年從事房地產銷售工作的體驗與感悟，探討如何更好地完成任務于同時獲得更好的客戶口碑。

第二段：市場競爭中的難題。

首先，隨著房地產市場的快速發展，市場競爭變得異常激烈。為了保證公司在市場上的競爭優勢，各類房地產企業不斷花費大量資金進行廣告宣傳和營銷活動，同樣力圖推銷自己的產品。這時候，房地產銷售需要充分了解市場競爭的現狀，相應地制定更為實用和更加菁英的銷售策略，以獲取客戶的信任和支持。

第三段：不斷提升產品質量。

其次，隨著房地產市場的競爭加劇，消費者也對產品質量有更高的要求。對于房地產銷售人員而言，必須充分了解企業產品的具體情況，就其功能，性能、用途、特點等方面深入了解并充分宣傳和推廣。另外，還需要注意，在銷售過程中循循善誘，注重服務，幫助客戶了解本產品，領會其價值，努力將優質的房地產推薦給客戶。

第四段：注重客戶情感。

第三，隨著客戶需求的不斷提高，銷售人員應當注重客戶情感的管理。了解客戶的訴求，貼心地為客戶量身定制服務。為了確保客戶經驗的良好和高質量，銷售人員需要積極提供服務，在未來與客戶之間做到“友好的約定”。客戶的滿意度，是企業成功與否的最佳指標，這需要我們不斷備受關注和不斷追求的目標。

第五段：總結與展望。

房地產銷售的良好經營不單單是推銷房產的產品，更需要從客戶需求出發，做到跟客戶建立良好的關系，了解客戶的行為和文化，從而樹立起客戶對我公司的信心和依賴。是的，市場競爭越來越激烈。但是，我們相信，通過持續地升華自己、堅持不懈地提高營銷技巧和銷售服務，加上完美的推銷戰略和跟進服務，我們一定會在市場中獲得優勢。

房地產銷售工作心得

很多人都是這樣做的，時間一長矛盾激化，合作怎么能長久?認為下屬都是不可以信任的，還美其名曰是對每個成員加深了解，實際上監視而已。說這些不是說管理要“放羊”，不管不問，而是要有原則、制度約束，要進行授權，對過程按照權限進行監控，要求下屬拿出結果、對結果負責，這就夠了。

否則，多頭管理、內耗增加，人心散了，什么都沒有了。管理者要不要比下屬強?當然，強不是壞事;如果不強，也并非就不行。

漢高祖劉邦，文不如蕭何，武不如韓信，但可以收放自如，建立大漢江山;劉備，文不如諸葛亮，武不過關羽、張飛，但他一樣可以號令群雄、三分天下……很多管理者一旦成了“一把手”，就自我膨脹，忘乎所以了。有兩個原因：一是不自信，要用所謂的“官威”來嚇唬人，建立“威信”;二是得意忘形，要號令“下屬”。

其實，領導者不是職位決定的，而是威望、個人魅力、胸懷決定的。

一、管理者原則。

首要因素是尊重。發自內心的對團隊成員的尊重，而不是假惺惺的“作態”。

易中天說：“懷才和懷孕一樣，時間久了別人就能看出來”。我覺得，尊重他人也是一樣的，時間久了團隊成員也可以看出來管理者的態度是否是發自內心的。其次，言行一致。再次，為下屬著想。

沒見過只顧自己利益而不管他人死活的管理者會成功。下屬的利益就是自己的利益，當然要從長遠來看，目光短淺的人是不適用的，千萬不要嘗試。最后，不背后說壞話。

有些人總喜歡在你面前說：誰最壞，誰不行。但反過來又跟你說，他的上司不喜歡員工背后議論別人是非。我認為：這人絕對是一個沒有自信的人，因為他害怕你去他領導面前說他的負面消息，小人之心而已。我們常懷感恩之心，不要斷了別人的前程和財路，要有成人之美的善心。

二、管理要授權。

管理就是管人心。人心都不在了，還能做成什么呢?

做了多年的銷售和營銷的人都知道營銷的出發點是什么?需求。我認為營銷的終點也應該是需求，或者說需求的管理，更高的層次是創造和引導需求。

三、保證執行力。

幾乎每個企業都在說執行力，執行力變成了一切戰略、策略的落腳點。

不管是白酒企業、飲料行業還是其他消費品企業，戰略和執行都是企業發展的兩極，相互聯系、密不可分。戰略、戰術、執行都是不可偏廢的，也就是說，只有“系統”才能達成目標。

有人可能會說，戰略是大企業的事，戰略是高層的事情，對營銷管理人員來說，大多做的是執行的事情，至于戰略可以不用過多考慮。表面看起來很有道理，但細細想來卻并非如此。

區域經理要做好市場，需不需要戰略思維、需不需要策略和戰術、需不需要系統整合?難道坐等公司制定一切，然后依葫蘆畫瓢進行所謂的規劃或執行，之后市場就豁然開朗了嗎?當然不是了。一個區域市場的負責人肯定是區域的戰略和戰術的制定者，執行的第一負責人，責無旁貸。當然，這個區域的戰略和戰術是在公司的整體戰略和策略之下的，往往將兩者聯系緊密的區域管理人員，會如魚得水，大展拳腳。

所以說，只有方向正確，執行力提升才能更好地完成企業的營銷目標，否則，執行力越強，離目標越遠。

成功人士喜歡講“故事”，將你帶進一個精心營造的“夢境”，殊不知，有些成功是個體的，復制不了。那么，對于企業的營銷和一線營銷管理人員，他們需要的是途徑和方法，即提升執行力和達成目標的方法。

要保證執行力，需要做好以下三方面的工作。

1、明確的目標。

這里所說的目標不是戰略目標，基層員工和一線管理人員并不關心這些，他們接觸到的是階段性的目標，這些目標要明確。如進店數量、鋪貨率、銷量完成、費用控制、促銷活動制定、執行、效果等。

2、完善的制度。

并不僅僅是處罰制度，也要有獎勵、協助、指導、配合的制度。很多企業制度和表格很多，大家每天填表，但實際上，很多表格是沒有用的。事情一來，大家相互推諉，不愿意承擔責任，能少做就少做。一些職能部門認為營銷就是吃喝玩樂：你們在外面舒服得很，要這要那!怪不得一個做銷售總監的朋友說：“我會不定期將公司的一些后勤人員和行政人員拉去市場搞活動，讓他們體會一下銷售到底是怎么做的，錢是怎么賺回來的!”

3、團隊整體素質。

整體素質并不是人人要一樣，而是人員之間可以互補，可以有獨擋一面的人才，大家團結在一起、在優秀人員的帶領下，提高企業的戰斗力。

團隊整體素質，一是團隊對總體目標的認知要一致、并有認同感;二是要有足夠的專業技術和技能;三是要有足夠的自信、高昂的斗志和事業激情;四是要全身心投入。

如果能做到以上幾點，這就是一個高效率的、能打硬仗、充滿執行力并能保證執行的團隊。盡管很多人都在說競爭導向，把競爭對手干掉，自己就成功了。其實不然。管理需要分工更需要授權。沒有授權，下屬沒有辦法成長，老板事必躬親，什么都干，下屬就不能獨擋一面。

房地產銷售的感悟心得體會

房地產業在中國經濟發展中扮演著重要的角色。而作為房地產市場的主力軍，房地產銷售人員則承擔著推動市場銷售的重要任務。在一線擔任房地產銷售多年的我，深深體會到了銷售工作的重要性和自身的成長。接下來，我將從三個方面談談我的感悟和心得體會。

第二段：方法論。

在這個行業中，成功的銷售人員需要有一套行之有效的銷售方法論。首先，需要了解客戶的需求和居住習慣，以便為他們推薦最合適的房源。同時，及時跟進客戶需求，加強客戶與銷售員之間的聯系，以獲得客戶的信任。在溝通過程中，千萬不要過于追求業績，而是要真正關注客戶需求，不斷提升自身專業素養。

第三段：心態調整。

在銷售中，心態調整同樣重要。面對銷售不理想或客戶不理解的情況，我們需要靜下心來，反思自身不足之處，尋找問題所在，進行相應改進。同時，也要保持堅定、自信的心態，不斷學習與提升自身能力，為實現自身目標而不懈努力。

第四段：價值觀。

作為銷售人員，價值觀的塑造也非常重要。我們需要明確自己的價值取向，堅持正確的道德觀和商業道德標準，避免以犧牲客戶利益為代價的單純追求業績的行為。相反，我們應該尊重客戶權益，靠誠信贏得客戶信任，從而實現真正的雙贏。

第五段：結尾。

總之，在房地產銷售這個行業中，除了掌握好基本的銷售技能外，心態調整和價值觀的塑造同樣重要。不斷提高自身的專業素養，積極改進銷售方法，保持積極向上的心態，堅持自己的價值觀，才能夠在這個行業中獲得成功。而我自己也會不斷學習和提高，投身于這個行業中，為客戶提供更好的服務，為這個行業創造更大的價值。

房地產銷售工作感悟

房地產銷售工作心得

20xx年是公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶領銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作出如下：

隨著公司業務的急劇發展，公司完成建筑面積增加，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執行力。通過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的`重要途經。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

上半年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣，督察投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情況。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。加大內部外部溝通與協調，積極為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業公司協作，向業主宣傳物業管理的要求。

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，經常員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力;我還經常深入代理公司檢查監督，及時傳達上級指示精神，發現問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發展。

無論個人生活還是工作，都要極力營造團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造、朝氣蓬勃的銷售團隊。

房地產銷售工作心得

在一年忙碌的工作中，不知不覺又臨近了一年的尾聲，在房地產的工作年齡又要加一年，仔細回想起來，這是我加入_房地產的第三年了，每一年都會有不同程度的進步，每一年都會有不同程度的考驗，但是這一年卻是我最值得紀念的一年，在今年我的銷售業績水平達到了自己不敢想象的高度，成為了我們房地產公司眾多銷售中榜首，在這_年里，我從一個對房地產一問三不知的門外漢，成為了一名資深且優秀的銷售，而今年則是我職業生涯上最為重要的一年，現在就針對我的個人工作而言，做了以下年終工作總結：

一、工作態度。

我一直堅信一句話，“學無止境”，對于任何一件事都是如此，如果你滿足于自己當前的成績，停滯不前的話，那么等待你的只有被別人超越、被別人取代，卻什么也做不了，“三人行必有我師焉”，別人身上肯定會有你能學習的地方，就看你愿不愿意去發現，去虛心請教學習，我敢說就算是公司的保潔阿姨，在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著一顆向上的心，我們做銷售的，每天所接觸到的人各種各樣的，他們是你的客戶，如果連他們都覺得你存在著問題，而你又不當回事，那你只能算最低級的銷售，客戶的意見是最為重要的，我們服務于他們，就要做到他們眼中的完美，而不是我們自己覺得自己很好了，就是很好了。

二、工作總結。

這一年里，我可以說是賺的腰纏萬貫的，我總計賣出別墅房__套，精品房__套，毛坯房__套，樓道房__套等等，可能是你們業績的兩倍，因為一套別墅就夠我_個月不工作的了，但是我卻沒有沾沾自喜，因為我跟丟的客戶仍然存在，明明剛開始非常有購買意向的，我們直接也幾乎談妥了，但是到最后說不買了就不買了，有說自己破產的，也有說自己最近資金周轉不過來的等等，這是我一年中最值得反思的地方，我相信在我們公司眾多銷售中人才濟濟，有的銷售一單都沒跟丟過，這是我應該向你們學習的地方。

三、展望未來。

雖說這一年是我最為成功的一年，讓我成長了太多。也獲得過太多的殊榮了，但是在今天過后也會變成歷史了，這不會成為我驕傲的資本，反而會成為我在來年工作時的動力，我可不想我明年的業績比今年還差，我要總結出我今年工作的得與失，爭取在明年更上一層樓，繼續突破自己，刷新自己的記錄，為公司帶來更多的利益。

房地產銷售工作心得

20__年8月，我踏入了上海___代理公司的大門，作為一名物業顧問開始了我在___的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無錫的藍墅都是我工作過的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優秀的工作業績，更積累了豐富的銷售工作經驗。每一個項目的銷售過程，都是我對銷售工作的積累、挑戰。所以我必須在工作中不斷總結與反思，這樣才能做到更好。

1、顧客永遠只從最頑強的銷售員手中購買貨物。

“堅持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當做一句口號，但是仔細想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。工作了一段時間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時放松一下就過去了，但堅持一下也過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。

2、抓住時機。

做銷售這個行業會對“機不可失時不再來”古諺有切膚的體驗，有些業務員個人主觀判斷過于強烈，即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，一些老客戶經營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶的變化沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

3、做銷售工作就是與人打交道，更需要專業的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術性的工作。

每個人都希望得到尊重，對待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。完美的融合這些條件，將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。

4、對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入___公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到，作為銷售員充分的熟悉產品;熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。與此同時由于我在多個項目參與過銷售，期間所積累的老客戶對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

5、做銷售就像是運動員場上競技，一定要有必贏的'心態——凡事皆有可能。

無錫藍墅是上海___第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當地的一家代理公司代理了一年，銷售陷入停頓，開發商找到___尋求幫助，___成為該項目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫助開發商培訓、管理銷售人員，兩個月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節后更是帶動了項目熱銷，使項目銷售率成功突破40%。

隨著___的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利，作為___公司在無錫的一個在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場，提高___服務品質及品牌效應，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們，人是被細節所打動的，沒有細節的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節就起著關鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善，從小事入手，通過每個細節、標準的服務做到讓客戶滿意。在無形中積累___品牌效應。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發商強烈推薦了我們___。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發商的高度認可，也贏的市場對手的尊重。

7、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。

在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態度決定的，而今天我們的抉擇和態度將決定我們3年后的生活。

8、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

所以這六年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

房地產銷售新人培訓心得體會

作為一名剛從學校畢業的大學生能有幸接受如此系統的培訓對我以后在浙商的工作乃至整個職業生涯的規劃都是有著重要意義的。通過這次培訓又一此深切體會了浙商銀行的企業文化。作為剛入行的員工融入這樣的集體應該積極學習爭取早日在自己的崗位上做出應有的貢獻。綜合這次培訓，以下幾點體會感觸最深。

第一部分的培訓是關于新員工的職業化培訓。簡單的說，職業化就一句話，把必須做的事情做好。有人不禁會問，都去做必須要做的事了，我們的興趣，我們的愛好，我們的夢想該如何去完成呢？對，我們不能忘了我們的夢想，我們之所以年輕就是因為我們有夢想，夢想是督促我們前進的最好動力。但是我們的夢想能輕易實現嗎？答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后，才有機會去，才有足夠的時間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態。

第二部分的培訓是野外素質拓展。素質拓展看上去都是玩樂的項目，其實每一個項目背后都蘊含著一些作為職業人應該具備的品質。最基礎的，每一個項目的完成都是以團結為基礎的，背摔，高空抓杠，求生墻，甚至是吃中飯，無不是團隊的合作的成果，但團結僅是成功的一個基礎因素。給我印象最深的是高空抓杠，從八米高的空中一個尚不能站滿雙腳的地方起跳，抓住空中的一個橫杠。每個玩過這個項目的人都會說，“早知道我就把杠推的遠點再跳了，沒有想的那么難，我可以跳更遠”。是的，很多事情都是這樣的，很多的困難，其實并沒有那么難的，只是我們在實踐錢給它設定了難度了，以至認定這是難以跨越的鴻溝，便放棄了一試的機會。我們做為新人上崗，很多的困難都是我們想像的，只要我們努力跨出第一步，勇敢的嘗試，成功就在前方。

第三部分是崗前培訓。這部分的培訓中我們不僅能學到一些上崗前的一些必備知識，最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結合這次的整個培訓過程和從2月份以來歷時5個多月的實習工作，感觸最深的是浙商的服務精神。首先是對外的服務，對客戶的服務，在我實習的短短5個月內，浙商的金融產品不斷的推陳出新，從“生意金”，到“貸的快”，再到“一日貸”，無不是為了讓客戶從我們的金融服務得到的價值而做出的創新。然后是對內的服務，對員工的服務，大的不說，僅從這次培訓的各個環節來說，從課程安排，到食宿安全，無不體現總行人力資源部對我們體貼入微的服務。所謂三位一體，共同發展，感觸良多。

第四部分是軍訓。三天，短暫而艱苦的培訓，是我們每一個新入行員工必過的一道坎。三天訓出一個分列式，很難！但是我們做到了，做到了讓部隊滿意，讓領導滿意，讓自己滿意。除了這些，我們學到的還有，軍人鋼鐵一般的品質和吃苦耐勞的精神，正是我們每一個浙商人該具備的，應該在工作體現出來的。

根據陜縣教體局師訓股的安排，我有幸參加了中小學校長跟崗培訓班第二期學習，于5月28日——6月1日，在陜縣第二小學進行了為期一周的跟崗學習。通過五天的學習培訓，我深深感受到陜縣二小校園文化建設氛圍濃厚，學校注重學生的養成習慣培養，注重教師和學生的德育教育，“2+2”特色教育成果顯著，高效課堂改革銳意進取。有很多值得上莊小學學習借鑒的地方。現從以下幾個方面對跟崗學習工作做以總結。

一、我對二小的印象。

這是一所莊重漂亮、布局合理的學校，27個教學班，81名教職工，1400多名學生。走進二小，迎臉就可以看見“辦精品學校，為人生奠基”的辦學目標，走進大門“創文明校園，個性校園”的校長寄語赫然醒目，“儀容鏡”閃光發亮，“美麗的二小，我愛您”的校歌，仿佛道出了二小全體師生共同的心聲。校園整潔、校園文化建設富有特色，“名家名言”、“發展規劃”、“陜縣風情”“勸學格言”分區布置，有序安排，多而不亂。校領導分工明確、盡職盡責，教師忙碌穿行，學生著裝統一，精神抖擻，處處能感受到二小教師愛崗敬業，學生奮發向上的精神。

認識李建軍校長后，感覺他治學理念先進，經驗豐富，能力強，成績大。管理教學的張愛萍校長認真負責，盡心盡力，對教師嚴格要求，不講情面。黨委的王風霞書記工作干練，雷厲風行，大氣豪爽，始終把我們當做朋友對待，安排細心周到，照顧無微不至。政教處秦雪風校長慈愛溫和、善良熱情，后勤處高思珍校長熱情接待，問寒問暖，令人感動。

陜縣二小民主理校，質量立校，科研興校，特色強校，有理想、注實效，確實是一所精品小學。

二、跟崗五天活動情況。

5月28日上午，二小黨委王鳳霞書記帶領我們參觀校園，觀看學校校園文化建設，介紹學校整體情況。早上7:30參加了二小的升國旗儀式，同學們的詩歌誦讀充滿激情，蓬勃向上的精神面貌令人敬佩。接著參加了五（3）班劉艷平老師的朝會課，學生反思認真，發言積極，達到了學生思想的自我提高。10:30在張校長陪同下，我們參加了二小數學組的集體備課，感受了二小老師認真教研的精神。下午參加了學校全體教師周一例會，主題是：慶祝校園第十三個文化藝術節六一活動安排。

5月29日上午，聽了二節青年教師的研討課，分別是三（3）班方靜老師的英語課，一(3)班趙麗萍老師的數學課，下午，政教處秦校長就學校德育教育實施情況和班主任班級管理以及少先隊建設和我們深入研討。之后我們又參觀了學生為慶祝校園第十三個文化藝術節活動而進行的節目彩排，對這所學校的特色教育有了深入地了解。

5月30日，聽了四（3）班李明利老師的語文課，三（3）班兀書琴老師的數學課，在張校長組織下，參加了學校語文、數學教研組的評課活動，大家態度誠懇，本著課堂務實，教研務實的思路，在輕松熱烈的氛圍中進行著學校與學校之間的交流探討，多個學校領導和二小多名優秀教師之間的學術探討，這是一場難得一見的評課場面，大家暢所欲言，一直持續到12:30才依依不舍結束。評課結束后，大家都感覺收獲頗豐、豁然開朗。

5月31日，上午參加了全校隆重的慶祝校園第十三個文化藝術節活動開幕式，精彩而盛大的場面讓人震撼，令人難忘。下午學習班成員和二小領導班深入進行了跟崗學習、學校管理和高效課堂交流和探討。

6月1日，參加了全校迎六一一年級新隊員少先隊入隊儀式，參觀了全校美術繪畫特色班同學們的精彩作品，同學們的繪畫栩栩如生，讓人感嘆。

三、跟崗學習的感受。

1、開闊了視野。

來到陜縣二小，這里辦學的理念，領導的管理策略，教師的精神面貌，學生的各方面素質，都讓我大開眼界。學校面向全體學生，給學生最幸福的童年，給學生最堅實的起步。培養學生的主體意識、合作精神，激發創造潛能，讓學生擁有健康的身心、健全的人格、無限廣闊的精神生活，為學生全面而有個性的打下堅實的基礎。這些對于我來說都是全新的理念。

2、提高了教學管理能力。

在一個星期的跟崗學習的日子里，在學校的安排下，我聽了幾個老師的課，不僅有英語課，還有語文、數學、班會課等。這些老師的課各有特色，聽了之后，讓我受到了很多的啟示，也讓我從這些老師身上學到很多教學方面的技巧，值得我以后去學習。

3、提高了思想認識。

二小的老師們在工作中兢兢業業，勤勤懇懇。他們是那么的執著、認真、負責，那種敬業的精深深地感動著我，鼓舞著我，成為我在自己今后的教學崗位上的一種動力。

四、學校工作的借鑒。

上莊小學地處王家后和硤石鄉交界的支建煤礦，是由王家后鄉原上莊小學和支建煤礦職工子弟學校合編后的一所學校。這里交通不便利，地域較偏僻，師資力量不足，學生課程開不齊。目前，煤礦停產，工人撤走，學生生源逐年減少，這里山區家長觀念落后，與外界社會不接軌，種種原因制約著學校的健康發展。針對這些不利因素，考慮從以下幾個方面借鑒二小工作:。

1、學習二小面向全體的教學理念，改變管理思路，今后要注重全體學生的全面發展。搞好文化課教學的前提下，保證學生音樂，體育，美術課正常開展。

2、加強、加大聽課，評課，賽課的力度。加快教師高校課堂改革步伐。

3、加強班級文化建設，以班級文化促校園文化建設。

4、學習二小特色教育，嘗試本校英語、寫作、舞蹈與音樂興趣小組發展。

5、細化和落實校園安全、教師考核、班主任量化考核實施細則，使學校的管理落實到位。

6、學習二小少先隊建設的先進管理經驗，豐富和加強少年先鋒隊的建設和活動開展，促進學生德育教育提高。

7、加強組織學習，考慮派適量教師到二小學習跟崗，實地感受和學習二小教師的無私奉獻、敬業精神，同時加強和細化教師的德育教育工作力度。

8、組織教導、后勤主任學習二小領導敢管、敢干，能管，能干的工作作風，真抓實干，干出成效。

9、學習二小開展板報、美工、繪畫等教學成果展示，并定期召開家校聯系會，向家長、社會展示教育成果，提高學校聲譽。

10、努力加強學生良好養成習慣的培養，利用班會課、課間操、課前時間加大教育和訓練力度，下決心規范學生行為。

一個星期的學習匆匆而過，陜縣二小值得我學習借鑒的東西太多太多，我帶著深深的留戀、豐收的喜悅、由衷的感激，結束了本次跟崗學習。在今后的學習工作中，我將不斷學習、充實、進取，努力超越自己，希望自己的教學能力和各方面的素質能夠有更大的進步！

在陜州小學跟崗學習的幾天里，我的心一直被一次次感動沖擊著，思想的潮水在不時地翻滾澎湃著。當我走進一個如沐春風的教育殿堂時，真真切切地感受到：一所學校的成功，不是因為做成了一件又一件的漂亮事，而是因為有一群人向同一個方向不停地努力而形成的一種狀態。在這里，我看到了一個高度協作統一，執行力強的領導集體；一支作風扎實，團結高效的教師隊伍；一個明事理、知榮辱、善思辨的學生群體；而這也正是陜州小學獨特的學校文化和豐富的教育內涵所展現出的真實縮影與寫照。

陜州小學這個高度民主、高度自治的團隊帶給我的震撼，讓我不得不對學校文化有了新的思考和認識。作為一名教育工作者，很多時候，我們都在談教育管理，可真正的教育管理是什么？我想從陜州小學簡約大氣的校園和校園中高度成長著的人可以看出：最高層次的管理不是制度的管理、不是行為的管理，而是心理的管理、思想的管理、精神的管理、價值觀的管理，歸根到底是文化的管理。學校一旦確立起了純正的、超凡脫俗的高品質文化，必定給學校注入蓬勃的生機與活力。現在，辦學水平的競爭，表面上看是成績的競爭、規模的競爭、設施的競爭，人才的競爭，但歸根到底競爭的核心還是學校的“文化力”！因為，有了好的學校文化，沒有人才也會培養人才，吸引人才，進而改善辦學條件，提高辦學質量。失去了文化支撐，師生的精神家園將逐漸荒蕪，學校的辦學層次將流于平庸，學校將失去可持續發展的能力，任何建構精巧的課程改革方案都將在學校層次上變味甚至流產！由此可見，學校的“文化力”就是一種強大的教育力量。

下面，我想就陜州小學的學校文化建設談談自己的思考和體會：

一、學校文化建設之共識化。首先，學校要旗幟鮮明地提出超越功利目的的價值觀。學校的核心價值觀不要多，但要使每一位員工都能明確：學校的教育思想是什么？學校的奮斗目標是什么？學校的質量標準是什么？其次，要使教職員工的價值觀與學校的核心理念達成高度一致。如果不認同學校的核心價值觀，根本談不上合作與默契。教師每天做著與自己價值觀相悖的事情，根本談不上效率和質量。陜州小學張校長高屋建瓴地提出了“教育學生六年影響人生六十年”的教育思想。“《國務院關于基礎教育改革與發展的決定》中指出：小學教育‘要從行為習慣養成入手，重視培養學生的創新精神和實踐能力，為學生全面發展和終身發展奠定基礎。’這就說明基礎教育重在它的基礎性，是大眾教育，是素質教育，是生活教育，是養成教育。而作為從事基礎教育的我們，就是要讓學生在基礎教育階段形成的行為習慣，思維方式，理想信念，意志品質等，影響并引領今后一生的發展。”這是跟崗學習期間與我們座談交流時，張校長關于這一教育思想的解讀與闡釋。這一核心價值理念的確立，也得到了學校師生的廣泛認同，而有了認同就能闡發出一系列和諧一致的學校物質文化、制度文化和行為文化，并最終形成強大的文化力。

二、學校文化建設之規范化。要把學校的核心理念細化成師生可操作的、切實可行的規章制度和行為規范，學校制度必須特別強調程序性。因為再完美的規章，一旦沒有可操作的、嚴密的程序設計，都有可能變成權力的工具而被濫用。陜州小學“規范、有序、有效”的管理準則很好地體現了這一點，也讓我們看到了一個“治校有道、治教有方、治學有成”的品牌學校的逐步完善。為了實現“高質量、有特色、現代化”的辦學目標，踐行“教育學生六年，影響人生六十年”的教育思想，陜州小學的規范化管理內容涉及到學校各個環節的方方面面。大到學校發展規劃、管理制度的制定，小到學生問好、午休條的查閱，雖然學校管理如此之細，但卻井然有序，卓有成效。讓我感受很深的是，這所學校無論是領導、中層，還是教師、學生都很清晰地知道自己的職責范圍，既不模糊擴大或縮小，又很好地體現了規范化的協作。你從兩件小事上就可以看到他們學校管理文化的規范程度：一是入校師生禮儀儀表中鞋襪的要求；二是學校集會、教師例會時的準時安靜。

三、學校文化建設之情境化。人不僅擁有發達的智力，同時還擁有最為豐富的情感。人的情感是具有強大功能的，可以激發人的學習動力、強化人的道德觀念、使人產生幸福感等等，所以說忽視情感因素的文化建設注定是失敗的。在陜州小學的多功能報告廳有這樣一句話：教育就是一次次的感動。曾經我也揣摩過，思考過，可終是覺得只能意會而不能言傳。但在陜州小學的跟崗學習中，這句話在我的頭腦中因為一次次身臨其境的感動而越來越清晰和明朗。周一早晨的升旗儀式上，威武的國旗護衛隊隊員讓我感動；師生們莊嚴肅穆的神情讓我感動；聽音樂響起、國歌唱起、看五星紅旗冉冉升起時，這感動在霎那間匯聚在一起，形成一股無形的力量，強烈地震撼著我的心靈。在“花開的聲音”教師讀書交流報告會上，當聽到蘇曉喜老師緩緩讀到“今生今世，我最忘情的哭聲有兩次。一次，在我生命的開始，一次，在你生命的終結。第一次，我不會記得，是聽你說的；第二次，你不會曉得，我說也沒用”時，我的眼淚無法抑制的奪眶而出，我知道在場的很多教師都在感動的同時，更深地理解了陜州小學行為理念中“孝行天下”的真正含義。還有“六一”隆重而莊嚴的入隊儀式上，當一年級的小同學難掩興奮，昂首挺胸地走上臺前，當和藹的老師在激昂的隊歌聲中為孩子系上紅領巾時，當小隊員的家長面露無比欣慰的表情時，當中隊長們從校長手中鄭重地接過隊旗時，孩子們一定記住了這個特殊而難忘的時刻。他們內心的激動，臉上的自豪，已經無聲地告訴我們“紅領巾”對他們的意義。這些真實的感受和體驗，這些心靈的感動與震撼不是課本中的文字，老師的說教可以替代的。泰戈爾曾經說過：“不是鐵器的敲打，而是水的載歌載舞，使粗糙的石塊變成了美麗的鵝卵石。”是的，真正的教育像水的載歌載舞，輕柔、舒適而又不露痕跡，它存在于人與人心靈距離最短的時刻，存在于無言的感動之中。

從這一精心的育人過程中，我們看到了陜州小學讓文化理念通過情感這個中介，巧妙地滲透在傳統儀式中，精彩的活動中。他們精心設計升旗儀式、開學典禮、運動會、新年聯歡、校園文化藝術節、畢業典禮、入隊儀式等活動，讓師生們在真實的情境中感受莊嚴肅穆，體驗激動人心，從而整體、形象地感知學校文化。

我國著名的教育家陶行知先生也曾經說過：“真的教育是心心相映的活動，唯獨從心里發出來的，才能打到心的深處。”因為我看到了，感受到了，所以我相信，有感動的教育是有希望的教育。在感動中觸碰心靈，靜默飄香中我們聽到花開的聲音；在感動中啟迪智慧，身心成長中我們汲取知識的力量；在感動中升華道德，向善明理中我們收獲幸福。因此，可以說感動就是教育的真諦。

四、學校文化建設之人格化。人格化包含了人的尊嚴、名譽、價值、個性和道德品質。不同文化背景、不同體制下成長的人都會呈現不同的人格化特征，也可以用這么一句話來概況：人格不同,命運不同。而在高品質學校文化的熏陶下，無論是教師還是學生身上，都會攜帶著學校的光榮傳統，體現著學校的辦學理念。陜州小學在學校落實了三大教育：靜心教育、幸福教育、“新三好”教育。靜心教育讓教師去除浮躁，提升境界，讓學生修正行為，提升效率；幸福教育讓教師少了抱怨，多了思考，讓學生健康成長，童年幸福；而“新三好”教育：在家做善良孝順的好孩子，在校做文明禮儀的好學生，在社會做誠實守信的好公民，則全力營造了學校、家庭、社會三位一體的育人體系。在學校文化體系建設中學校還明確提出了禮儀目標：輕聲細語創佳境，微笑交流傳真情。制訂出臺了禮儀規范，開展了“教師禮儀競賽”、“學生班隊風貌禮儀展示”等活動。通過文化對人的影響，我們看到了陜州小學師生間平等、坦誠地交流，互助、真誠地合作，看到了他們共同以主人身份來完成教育與學習的積極狀態。所以教育不再只是單一的傳授，而是教師與教師之間，教師與學生之間，學生與學生之間互動中智慧和人格的生成。當師生的人格高高地樹立起來時，便從一個只會工作、學習的“平面人”轉變為一個能生存，會生活高度成長中的“立體人”。

五、學校文化建設之理想化。教育是充滿理想的事業。一個沒有理想的人，不可能走多遠；一所沒有理想的學校，也不可能走多遠；學校教育的理想境界應該是：成為學生享受成長快樂的理想樂園，成為教師實現專業發展的理想舞臺，成為學校提升教育品質的理想平臺，成為學生、教師、學校共同發展的理想空間。陜州小學的學校文化核心價值觀拋卻了世俗的功利，讓理想的旗幟高高飄揚。學校通過活動、課堂、班會、閱讀，樹立榜樣等各種途徑、方式影響和教育師生樹立、矯正、強化自己的理想。馬克思曾經指出：“作為確定的人，現實的人，你就有規定，就有使命，就有任務。”蘇霍姆林斯基也曾說過：追求理想是一個人進行自我教育的最初的動力，而沒有自我教育就不能想象會有完美的精神生活。所以在學校文化的熏陶下，陜州小學的教師有崇高的職業理想，工作中就有強烈的沖動、愿望、使命感、責任感，就能在工作中不斷進行自我挑戰；學生心靈深處種下理想的種子，就能在健康成長發展的階梯上不斷攀登，成長為一個道德高尚、人格完善的人。

六、學校文化建設之可視化。學校文化可以通過各種載體獲得清晰地表達。陜州小學的雕塑、校徽、標語、建筑物、校園環境，鮮明地體現學校的辦學理念，讓人們一走進這座學校，就會立即感受到撲面而來的文化氣息。而無論是辦公室的格局、教室的布置，還是印刷品的設計，檔案材料的裝訂都協調一致，無聲地詮釋了學校打造精品，注重細節的管理文化。還有師生的言談舉止，服飾儀表，待人接物，精神風貌，其本身就是高品質學校文化的體現。再有學校的運動會、師生演講、校園文化藝術節、讀書成果展示精彩紛呈，讓大家看到了學校文化影響下的教化成果和結晶。而文化大廳二樓視覺效果統一的榮譽墻，高懸著體現學校現有辦學水平，激發廣大師生集體榮譽感的獎牌，與之相呼應的是師生參加各級各類比賽、發表作品的獲獎證書的登記、拍照和存檔，把榮譽亮到醒目的地方，不僅是對全體師生的鞭策鼓舞也是陜州小學一道含金量最大、值得驕傲的校園文化風景。可以說陜州小學的學校文化無處不在，無時不在，它通過各種載體彌漫在校園的每一個角落。

在學校學習的過程中我看到了很多，思考了很多，也收獲了很多：很多沒有讀懂的教育真諦，很多沒有悟透的教育思想，很多沒有看到的教育創新點……一周的跟崗學習時間不長，卻也讓我清晰地認識到，陜州小學的學校文化不是掛在墻上、留在嘴上的響亮口號，而是在特定的校園環境下，在教育實踐中，經過倡導、培育、積淀和鞏固，逐步形成的學校師生認同和遵守的價值觀念與行動指南。它既是學校一切規章制度的理論依據，是處理問題的原則，也是一切教育行為的導向。因為在陜州小學有序、和諧、積極、向上的工作、學習氛圍中，我們看到了全體師生友善的交往態度、健康的行為習慣、積極的思維模式、高效的工作學習方式。所以，我們有理由相信在“教育學生六年，影響人生六十年”的教育思想指引下，陜州小學這支團隊一定會實現他們“高質量、有特色、現代化”的辦學目標，培育出“品學兼優、明禮誠信、全面發展、特長突出”的一代新人。

起程學習，專家引路。

帶著珍惜，帶著微笑，帶著欣賞他人的心情，踏上了“廣東省校長跟崗學習”的學習旅程，期待著在學習旅程中與同仁們相識、相知、相學，渴望與學員們分享經驗、交流心得、智慧共生！

十一月秋意正濃，一大早起來，帶上準備好的行裝走在通往汽車站的路上。路上車很少，秋晨的微風撫面，吹著路邊的小樹葉輕輕搖動，也清爽著起來迎接新的一天的人們的心靈。原來每天的清晨如此美麗與充滿希望，靜謐、明凈、清爽。如此感覺真是出門之前未曾想到的，就如長期在自己學校默默耕耘，無法領略到他校在現代化管理中所綻放出來的一道道別樣理念的光芒一樣！

車不停開往活動的集結地——廣東第二師范學院。到達后時間很緊，我們立即趕赴參加下午的“認識本班學員”的活動。在游戲活動中，學員們放下身心，拉近距離。第二天的教授跟崗前培訓，指導老師的專業引導，提醒大家帶著問題，帶著目標走向基地學校。一場動員大會之后，大家扛著行裝，上了基地學校派來的專車，像一群剛上學的小孩子高高興興奔赴基地學校。

現場體驗，借鑒反思。

這一次我們組“跟崗”學習的基地學校是深圳市濱河小學，“未見其人，先聞其聲”——早已聽說這所學校在深圳名望很高。學校以追求“和在自然，美在卓越”為辦學目標，突出“和美教育”特色，校園環境清新高雅，現代化設備完善，是一所廣東省一級學校。到達學校，一看，的確名副其實，整座學校處處洋溢著勃勃生機。剛進學校，校方早已為我們把本次活動的方案準備妥當，各方面的安排細致周到，合理有序。學校還為我們每人準備一份本校的資料，齊全的資料裝在精美的袋子里，這份沉甸甸的資料可是匯聚了濱河小學近幾年領導和老師辛勤的汗水和智慧的結晶啊！

在接下來的“跟崗”日子里，我們先后聽了該校校長——孔校長對學校辦學情況的總體介紹，又聽了學校行政對學校教學管理、德育工作、校園網絡建設、書香校園建設等方面的專題介紹，還參加學校的各類會議、各種活動，察看學校的每一處環境，所聽到的、看到的無不體現學校“思于廣大，行于精致”的工作理念。學校開展各種活動，籌備各類事情都必須經過周密思考，專題討論，全面規劃，最后才形成可行性的計劃或方案，事無大小，均力求盡善盡美。就如我們剛好遇到的上級對該校進行德育績效評估這件事，為迎接這次的德育績效評估，學校在活動安排、人員的調度、自評報告的設計、資料的整理等，每一個環節，每一處細節，都讓你感覺到學校領導運籌帷幄，淡定自如，務實高效的管理協調能力和老師們工作細致、扎實以及傾心合作的團隊精神。連自評報告的封面的設計都一絲不茍，相當講究。我想，學校領導的用心，必將影響老師的用心，老師的用心也必將潤澤到學生的身心健康的發展上。教育無細事，事事顯理念。“思于廣大，行于精致”是濱河小學一門隱性的課程，它推動學校沿著“精致辦學”的方向發展。

深圳市濱河小學比鄰深圳書城，學校利用這個有利條件，開展“坐擁書城，親子閱讀”的課題研究，提倡親子到書城看書、買書。要求親子同看一本書，共談心得體會。為認識書城的真面目，休息天，我步行來到書城，果然與想象的一樣，這里是書的海洋，規格很高。書城不只賣書，也很注重讀書活動的宣傳，更注重發揮書城在創建書香城市、提高城市居民文化素質方面中的作用，這一點和學校的老師，不止教給學生知識，更要育人有異曲同工之妙。翻閱中看到星云大師的一本《包容的智慧》，其中一段星云大師說：“從管理上說，我們的心能包容多大，就可以領導多少人。如果容得下一家人，可以做家長；……容得下一國人，可以做國君。”我想著，作為一名校長心中該能容下多少人呢？覺得書不錯，也就順手買回一本。

在我們“跟崗”期間，恰逢孔校長要到河源市連平縣第一小學參加廣東省校長工作室的辦學診斷活動。活動很有意思，機會相當難得。我們跟隨孔校長開了一個下午時間的車從深圳來到了河源連平縣。我們到達時已是晚上。

第二天清晨，在昨晚看不到的美麗山城中醒來，用手輕輕拉開窗簾，平時難以見到的美景盡在眼前。山頭被輕輕舞動的薄霧籠罩，剛露出頭來的秋日發出一絲絲柔弱的黃光，追趕著輕霧迎風飄散，山下村民自建的房子，一座座錯落有致，不多也不少，貼著山腳，瞬間覺得眼前一幕與畫家勾勒下的美景一樣和諧美麗。站在窗邊，仔細想想，能在早上醒來欣賞到如此美景的一生能有幾回？！美景雖好，但仍不及昨晚入睡前孔校長在學校管理方面的個人心得的分享，讓我更感覺到實在與厚重。

接受診斷活動的學校離酒店不遠，學校是縣城規模最大、條件最好的學校。但比起深圳的學校，差距不小。雖然條件一般，但學校管理工作做得很精細。校園環境優雅，花草蔥蔥綠綠，文化氛圍濃厚。第一天我們聽了該校校長的匯報，聽課，參加學校第二課堂展示活動，第二天有幸聆聽了廣東省校長工作室主持人盧春梅校長的對學校的診斷，盧校長充分肯定學校長期以來的精細化管理和取得的成績，同時結合這兩天的實地察看，結合學校實際，為學校提出了以“綠”為主題的特色校園的創建行動計劃，提議學校充分利用地理優勢，創建綠色生態校園環境，另外，充分理解“綠”的內涵，從尊重生命，尊重學生出發，開展“綠色課堂”研究，通過研究，提升課堂綠色品味，提高綠色品質，樹立綠色品牌。隨后，校長工作室的其他校長也為學校提出了一些寶貴意見。我想，學校辦學，有專家指點，有如站在巨人的肩膀上鳥瞰教育這片廣袤的大地，能更準確地認識和定位學校的辦學理念和方向，對教育的前瞻性更具把握力，實在是難能可貴。

回到深圳，在跟崗的最后階段，孔校長帶領我們參加深圳市羅湖區的一個校長論壇活動。活動在深圳市螺嶺外國語學校舉行，校長也是廣東省校長工作室的主持人——杜小宜校長。當天正好也有來自江蘇的十幾位名校長到學校參觀學習，因此也一起參加校長論壇活動。那是一場教育精英的對話，教育學者之間的學術交鋒，時時刻刻讓你體悟到教育的無窮魅力。坐在他們身旁，能讓你感受到名校長的自信、博大和精深。每一個人的展示，體現了各所學校獨特的辦學思路，如花園的朵朵奇葩，各有各的芳韻和美麗。

托爾斯泰說：“任何偉大的作品都是蘸著血汗寫成的。”我想，收獲源于付出，名校源于精心的打造。在座的名校長和集他們智慧結晶的一所所名校的形成，肯定也凝聚他們不少的血汗。

能與這么多有獨特學術魅力的名校長同坐，靜心感受不同的管理理念。更有一種讓你感覺如臨大海，眼界頓闊的興奮。

總結交流，感受快樂。

本次活動由項目負責人于慧博士全程策劃，力求為學員設計一種培訓新模式。在這個過程中，大家“零距離接觸，全方位學習”，細微的感悟、切身的體驗。持續、隨時的觀察和體驗，讓學員們獲得真實、全面、及時而又強烈的印象和思考。大家每日必寫所見所聞，所得所悟。還得參與中期的教授指導。大家在忙碌的總結與反思中體驗，在鍛煉中成長。

同組的幾名學員，是來自各學校的管理骨干，大家在近20天的學習與共處中交流學校管理經驗和辦學情況，進行著“差異反思”，這也將成為今后教育思想上的合作伙伴。

最后一天，學員們回到第一天集合的地方，各組收獲滿滿地訴說著這些天發生的點點滴滴。項目負責人的最后總結與回顧，勾起了大家20天中苦與甜的回憶。博士的一句“大家辛苦了”，更是勾起大家外出20天，彼此互相學習照應的復雜心情。博士又通過大屏幕，展現了活動中動人的畫面、qq群交流中感人的話語，發生的一幕幕掠過眼球，透過大腦，穿過大家的心，讓大家心存感恩，心懷興奮。學員們收獲經驗，感受著頭腦豐富帶來的快樂。事實證明，圓融的智慧來自平常的生活，細節更能打動人！呈現中連參會的領導都為之感動，作為親身參歷者的學員們怎能不為之動容？這時我想，我們的學習過程和體驗很重要，對我們的學生而言，注重學習的過程與體驗也是同樣的道理。

二十天的專注學習和體驗，全身心的投入。讓我明白與名校長的差距，我想，如何開展有計劃的學習從而不斷地提升自我很重要。另外，要辦一所什么樣的學校？在學校教育中，應重點關注什么？也是參訓后縈繞于心的問題。

濱河小學“思于廣大，行于精致”這句話，宛如秋晨的微風，“和美”地引領著我慢慢地臻于完善。

我是來自王家后鄉上莊小學的賀有停，很高興于5月21日至5月25日參加第一期校長跟崗培訓活動。首先，我感謝教體局為我們創造了一個學習機會，為我們建立了一個理論與實踐緊密結合的平臺，感謝實驗二小領導及教師對我們無私的幫助和關心。下面就在跟崗培訓中的所學知識，通過和我校比較后，現就我校管理所存在的問題以及今后的工作思路做以認真反思：

一、珍惜時間，認真學習。

跟崗培訓五天來，嚴格按二小的作息時間，堅持7點30分前到校，下午六點后離校，中午利用休息時間在二小的每個角落學習二小的校園文化建設，自到二小后，能很好的轉換角色，虛心向二小的授課老師，學校領導認真學習，5天來的學習情況歸納以下幾點：（1）參加兩個會議，即學校領導會議，星期一的教師例會；（2）參加四個活動，即升旗儀式，課間操及師生太極拳表演，大課間活動，聽取了李校長的反腐倡廉專題報告；（3)聽隨堂課7節，分別有語文2節，數學2節，英語1節，朝會課1節，主題班會課1節；（4）參加教研活動4次，即語文、數學、英語集體評課各一次，語文教研組集體備課1次，主要學習二小二次備課對課堂教學的實際意義；（5）進行了3次面對面的交流，學習期間，在二小王書記的帶領下，帶著教學管理、政教管理、后勤管理中所存在的管理問題，分別向二小的主管校長進行了實地交流和請教；（6）學習了二小的檔案管理，查閱了有關管理的一些資料，如《高效每分鐘，精彩每一天》《教師備課“六清”》《上課十必須》《校長講校》等材料。

二、認真反思，找出差距。

（1）從校園文化建設看，二小的每個角落，處處都是育人的氛圍，有的雖不是什么名言警句，卻給我們每一個人以鞭策與激勵。每個墻壁更像一本書，讓孩子們的學習無處不在，廁所里，花池中也處處是育人準則，條條是做人道理，真正做到了快快墻壁會說話，處處花木都育人。通過比較，差距甚大，而我所在學校由于特殊原因，校園文化建設幾乎為零，回去后，不能等閑，要重新構建校園文化建設的思路，借鑒二小的校園文化建設，分階段搞好我校校園文化建設。

（2）從領導管理上來看，二小的管理分工明確，善始善終，做到事事有人管，事事要效益，有計劃，有布置，有落實，有反思，有整改，正如李校長報告中所說“無功便是過”。而我在管理中，有時存在放寬尺度的做法，對一些年齡教大的老師或領導，有時即使他們把工作沒做好，想到別人“沒功勞也有苦勞”的思想，就出現聊放棄原則的一些做法，工作有時出現棚架現象，沒有像二小的計劃、落實、效益是一致的。回去后，要理清管理思路，改變工作作風，進行思想作風整頓，使全校師生深刻認識“無功便是過”的深刻道理。

（3）從教學管理中看，本次培訓我聽了二小的隨堂課7節，可以看出“先學后教，當堂訓練”的模式在二小以如實開展，課堂上學生們真正成了學習的主人，整個教學過程靜中有動，動中有靜，提高了課堂效益；在集體評課中，所聽教師根據自己的關注點認真進行分析總結，評后讓講課教師認真反思，從而改進課堂，提高教師的業務水平。而我在課堂管理中，賽課的次數較少，就是評課往往是學校領導或教研組長點評，教師幾乎評不出什么，有走于形式的表現。回去后，要把二小的朝會課，少先隊主題隊會課帶回校園，走入課堂，同時要認真反思，采取堅持每天早上隨機抽一節課進行賽課的方法，借鑒二小老師把握關注點進行評課的做法，在新課程理念的指導下，快速逐步完善課堂管理，向課堂要質量。

三、理清思路，真抓實干。

經過五天的跟崗培訓，使我認識到了，校長的差距決定了學校的差距，展望下一步學校管理工作，首先要提高自身素質，把在二小的所見、所聞、所學、所思融入到學校管理中，和二小建立長久的友誼，多請教，多實踐，多反思，多總結，從抓隊伍建設入手，抓學校中層領導的自覺性和實效性，強化中層領導的示范作用，抓教師隊伍建設，以李校長的《以德促廉，永保純潔》的報告入手，讓教師努力學習，不斷進取，盯準目標，提升質量。

總之，跟崗培訓讓我學到了寶貴的管理經驗和教學方法，這將對我校教學質量的提高產生很大的啟迪作用，從下周開始，我們將又回到各自的崗位上，繼續我們的教育教學管理，但我相信這一周的跟崗培訓將會永遠銘刻在我心里，我會在管理中不斷反思，及時總結，適時改進，充分完善自我，從而提高管理水平。

今年暑假我有幸參加了初中校長崗位培訓班的學習，通過一個月的培訓以及在培訓過程中的研討、交流、學習，我學到了許多先進的教育教學管理理論，豐富和了管理知識，提高了管理能力，讓我真正領悟到作為一名新時期的校長應有的新理念、新思想的現代教育、辦學模式。下面就我的學習和認識談幾點心得體會。

一、校長是學校的領導者、決策者和高級管理者，是學科帶頭人，校長是教師的首席教師，又是學校領導集體的帶頭人。校長的工作是對學校全局起指導、組織、協調和統攬作用，要依據國家的教育政策、法規，結合本地區、本學校的具體辦學條件，統籌全校工作，正確的確定一定時期內學校的重心、中心及發展規劃，并組織、協調、實施這些工作任務，務必得到預期的效果。作為一校之長，要領導好一所學校，就要明白校長的三部曲：時代的眼光，社會的良知；正確的理念，獨到的見解；堅韌的品格，廣闊的胸懷。作為校長，在工作實踐中你可能意識到用不同的領導風格去處理問題和決策時，會收到不同的效果，同樣是你自己，有時處理問題會得心應手，有時感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以領導者的風格對師生有不同的影響力，會產生不同的結果。這樣就要校長有時代的眼光，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用，校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。

校長要有事業心和責任感。學校辦得好壞，首先是校長的責任，校長應該有高度的責任感和使命感。為了學校發展能做到豁得上，拼得上。

校長要善于學習。人類在進步，社會在發展，知識經濟，一日千里，不學習就要落伍，就難以指揮落實。因此，校長要不斷較為系統地學習政治理論知識，豐富自己的頭腦。尤其注意學習先進單位的經驗和優秀校長的治校方略，使自己真正武裝起來。

校長要勤于實踐。有作為才有地位，只有不斷探索實踐，才能有所作為。校長在實踐中，要不畏艱難、勇于探索、真抓實干，結合本校實際，找出問題所在，研究對策方法，制定措施策略，嚴格落實獎懲。

校長要長于反思，加強修養。孔子說過，吾日三省吾身。校長要經常反思自己的的言行舉止，所思所行，多奉獻，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉潔，雷厲風行。只有如此，才能帶好頭，才能信于民，服于眾。

二、校長要重視師資隊伍的建設。在這次學習中，省內外許多專家的講座使我受益匪淺，我感受最深的是應該非常重視教師隊伍建設，著力打造一支名師隊伍，以名師帶動全校教師的專業化成長，引領教育教學新觀念。我對以下兩句話感受最深“知識改變命運；教育就是財富；學習就是生命。”和“只有將人的培養、將完整人格的自我塑造而不僅僅是知識的傳授看作教育的最終目標，生命的無限可能性才能在教育的過程中展開，教師才能成為富于時代精神、創新精神的人，教師職業也才能具有像醫生、律師一樣的專業不可替代性。”它明確道出了“先有名師，才有名校”，這個實在的師資培訓工程的重要性。教師在學生中起著直接表率的作用，教師只要有先進教育理念和扎實的教育、教學基本功，才能帶領著學生穿越知識的海洋，跨過廣闊的宇宙。潛移默化，互相影響，不但在教育或教學工作上收到明顯的效果，同時也營造了一個和諧、進取的校園。這里可從以下幾點出發：

1、要突出抓好教師隊伍建設。一要抓好培訓。采用請進來，走出去的辦法，讓老師不斷充電，從而提高自身的業務素質。尤其重視校本培訓和教研工作，集眾人智慧，促個人成功。二要抓好考核獎懲。作為激勵機制，考核獎懲最有力。要有切實可行的考核制度，并嚴格獎懲。三要關心教職工的生活。把人本思想落實到學校管理工作中去，制度是無情的，管理應該是有情的。

2、要向課堂要質量。課堂教學是提高教育教學的主陣地。提高了課堂教學效率，也就是提高教學質量，課堂教學要真正突顯學生的主體地位。教師要少講少講再少講，學生要多練多練再多練。充分調動學生的積極性，讓學生動起來，這應該是教師備課的重中之重的工作。

3、狠抓教學科研，教學科研是學校發展的第一生產力。下一步工作中，我校應該緊緊把握注以研促教，以研促學，著力改進課堂教學模式，加大課堂訓練力度，提高課堂教學效率，促進教師轉變觀念，加強學習，培養一批骨干教師、名師，從根本上改變教育教學質量的增長方式。

4、要抓好學生管理。要成才，先成人。要加強校園環境和文化建設，通過校園的美化、綠化、規范化和文化氛圍的營造，來對學生產生潛移默化的熏陶作用。要加強學生的一日常規管理，哪些是對的，該做；哪些是錯的，不該做的，都要明明白白地告訴學生，并通過切實可行的檢查予以督促、培養。

三、校長還應該重視學校評價在管理中的作用。隨著基礎教育的深化改革與發展，以及義務教育新課程的推行，學校評價在學校管理中的作用顯得非常重要。學校應以學生全方位的發展狀況和發展過程來體現學校工作的效果，什么樣的學校是好學校、什么樣的教師是好教師、什么樣的班級是好班級、什么樣的學生是好學生？要有正確的評價依據。學校評價標準除體現以下幾個方面的要求：績效要求、職責要求、素質要求外，更應從培養怎樣的學生去評價一所學校，因此學校的養成教育是重點，通過在校學生的言、行、舉、止，直接看出學校的教育水平。

對學校評價管理的學習讓我理解了學校的辦學要端正思路，明確方向，尤其是要結合本校實際和當地需要辦學，要辦有特色的學校。

四、安全是學校的生命，學校有安全才有教育教學質量的提高。

一個學校，只有辦出高的質量，人民群眾才會滿意，廣大師生才會滿意。要切實抓好學校安全工作。安全責任重于泰山，校長要做到安全工作放在心上，抓在手上。嚴格落實安全制度，把人員安全和財產安全落實到實處，確保萬無一失。

以上幾點心得體會還很不全面，我將在以后的不斷學習中認真思考領會，尤其在實踐中加以運用，結合我們的實際情況，把學校辦好，確保學校工作正常有序的進行下去，可持續的發展下去。

總之，作為一所學校的領導者、組織者、管理者，肩負著整個學校的發展重任，學校要有大的發展，首先校長要成長，校長一定要努力為學校的發展，教師的發展，學生的發展搭建平臺、創造條件，獻身教育，不辱使命。

房地產銷售新人培訓心得體會

xx-xx年12月4日我們xx-x房地產的全體員工在領導的帶領下，坐車來到查干湖參加橄欖樹魔鬼訓練活動。

雖然只有短短二天三夜的時間，但卻帶給了我深刻的人生體驗。在這次訓練中身體上雖然承受了很大的苦與累，但是，精神上卻收獲了很多。通過這次訓練，使我深深的感受到了公司領導的用心良苦。無論我身處何種崗位，只要用心體會就會得到十分有益的人生感悟。

到達目的地集合后，在教練的指導下，我們分成四個小團隊，各隊選出各自隊長，大家發揮創意，積極參與，設計隊名，對歌，口號，當唱起了我們自編的隊歌，齊聲喊起我們的口號時，自豪之情油然而生，大家真正的擰成了一根繩，自己的力量也變得強大了。

活動中我深深體會到作為一個團隊“團結就是力量”的重要性。深刻懂得了目標是團隊的動力之源，嚴明的紀律是團隊行為的準則。在一個團隊中，每個人的想法、觀念都是不一樣的，但是為了一個共同的目標不管利益有什么不同，但為了長遠的目標需要每個人都要有自覺性，要互相配合，要心存默契。通過這次訓練體會到很多東西，最深刻的有以下幾點：

一、團隊精神：

做每個項目大家都要同心協力，相互配合、相互協調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協調要有力，最有代表性的項目就是最后的過電網，寓意是隊員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個隊員能順利脫離險境。全員通過，難度真的很大，在第一輪過到三分之二的時候，有隊員竟一不留神又觸到電網了，又得重做，有的隊員過去之后很激動，竟發出聲音“好”，結果全軍覆沒，重做，有的隊員自我約束力不強，因為一個人的疏忽，我們又的重做…..過到最后，還剩一個人的時候，是最困難的時候，一不小心又碰到電網了，當時的選擇要么重來，要么總指揮做50個俯臥撐，總指揮義無反顧的選擇了50個俯臥撐，看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關鍵的時刻，最后一個隊員放松自己，一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開了雙眼，那一刻，我們每個人都很激動。這個階段可以說是痛苦的一個階段。這個項目告訴我們，作為一個集體，團結就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎仞而解。當然強有力的領導，合理計劃，嚴密組織，團結協作、嚴格執行對我們完成集體任務是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的弱點，剛開始對制度要求不嚴格，很多人不重視小細節，態度不端正，意見不統一，最終造成走了不少彎路。因此團隊領導者的果斷合理地規劃及團隊隊員對領導者的服從也是至關重要的，在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時才能從容應對。同時，在出現混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。

房地產銷售心得感悟

房地產市場銷售是聯系房地產生產者與消費者的橋梁與紐帶.是關系到房地產再生產能否順利進行的重要環節.下面是小編精心整理的房地產銷售。

心得體會。

歡迎大家學習和參閱。

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

1：最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5：經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6：提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7：學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8：與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10：記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

以上就是我的銷售經驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領!

轉眼間，20xx年就過去，到xx公司實習的時間也將近5個月了，回想起在工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對未來工作的開拓和進展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，揚長避短。

還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業務員和業務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環環相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤，認購，簽。

合同。

書面寫了電腦里面還要登記要有備案證明客戶的許多身份證明等等客戶閑麻煩我們更麻煩呢。。

在工作中我發現我更熟悉房地產上的一些業務了，知道了怎么辦產權，怎么去銀行借還件，去房管要經過哪些程序，產權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。。

不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現，不管是現在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成學校交給我們的實習任務，還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。

其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。

[用心學習]。

從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。

[學習積極的心態]。

進入房地產行業之后，在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。

一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。

[培養你的親和力]。

所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規范你的言行舉止來實現。

在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。

在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。

[提高你的專業性水準]。

房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。

樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。

專業的經紀人不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等)有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。

要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口，那你就會成功的。

房地產銷售工作心得

一直以來都聽說銷售工作是相當能夠鍛煉人品質的，所以在畢業后的我就進入了公司成為了一名房產銷售員。在公司上班的這段時間，我接觸到社會，感受到了整個生活的不容易，我現在才明白我要想做好銷售的工作更是相當的不容易。

都說銷售是有一張巧嘴，能將不好的東西也推銷得十分火熱，而之前的我本是認為自己的口才還不錯，就想要在銷售這個行業來大展身手，然而我現在才知道這份工作真的是相當的不容易啊。在一開始接受培訓的時候是完全沒有在意的，就覺得這就是向客戶推薦合適的房型，然后有意愿就成交。但是在真正投入到培訓中才明白身為銷售，其中是有非常多的門道的，比如一些面對客戶的套話，在客戶猶豫時的激將之法，還有很多都是我需要在正式成為一名房產銷售之前應該要掌握的。

房地產銷售工作心得體會

20__年是公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶領銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作出如下：

一、加強學習，領會精神，提高執行力。

隨著公司業務的急劇發展，公司完成建筑面積增加，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執行力。通過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作。

上半年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣，督察投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情況。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。加大內部外部溝通與協調，積極為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業公司協作，向業主宣傳物業管理的要求。

三、強化管理，注重團結，帶好銷售團隊。

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，經常員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力;我還經常深入代理公司檢查監督，及時傳達上級指示精神，發現問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發展。

無論個人生活還是工作，都要極力營造團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造、朝氣蓬勃的銷售團隊。

房地產銷售新人培訓心得體會

很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業務代理人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。

“優秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力。總認為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學到了許多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發現并創造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧!

第二部分的培訓是野外素質拓展。素質拓展看上去都是玩樂的項目，其實每一個項目背后都蘊含著一些作為職業人應該具備的品質。最基礎的，每一個項目的完成都是以團結為基礎的，背摔，高空抓杠，求生墻，甚至是吃中飯，無不是團隊的合作的成果，但團結僅是成功的一個基礎因素。給我印象最深的是高空抓杠，從八米高的空中一個尚不能站滿雙腳的地方起跳，抓住空中的一個橫杠。每個玩過這個項目的人都會說，“早知道我就把杠推的遠點再跳了，沒有想的那么難，我可以跳更遠”。是的，很多事情都是這樣的，很多的困難，其實并沒有那么難的，只是我們在實踐錢給它設定了難度了，以至認定這是難以跨越的鴻溝，便放棄了一試的機會。我們做為新人上崗，很多的困難都是我們想像的，只要我們努力跨出第一步，勇敢的嘗試，成功就在前方。

第三部分是崗前培訓。這部分的培訓中我們不僅能學到一些上崗前的一些必備知識，最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結合這次的整個培訓過程和從2月份以來歷時5個多月的實習工作，感觸最深的是浙商的服務精神。首先是對外的服務，對客戶的服務，在我實習的短短5個月內，浙商的金融產品不斷的推陳出新，從“生意金”，到“貸的快”，再到“一日貸”，無不是為了讓客戶從我們的金融服務得到的價值而做出的創新。然后是對內的服務，對員工的服務，大的不說，僅從這次培訓的各個環節來說，從課程安排，到食宿安全，無不體現總行人力資源部對我們體貼入微的服務。所謂三位一體，共同發展，感觸良多。

第四部分是軍訓。三天，短暫而艱苦的培訓，是我們每一個新入行員工必過的一道坎。三天訓出一個分列式，很難!但是我們做到了，做到了讓部隊滿意，讓領導滿意，讓自己滿意。除了這些，我們學到的還有，軍人鋼鐵一般的品質和吃苦耐勞的精神，正是我們每一個浙商人該具備的，應該在工作體現出來的。

最后，感謝總行安排的這次培訓，短短的兩個星期，讓我們這群人從陌生都好友，讓我們在全國各地都交到了朋友，謝謝!

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房地產銷售工作心得

自20__年__月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了__年。轉眼間來到__集團這個團體已經__個多月了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了__項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿活力的工作當中，對過去的一年做如下總結：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒——不足。

其次，加入這個團結提高的團體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的知識，武裝自我的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中。

二、熱忱的團體、活力的團隊，成就了對于我自我的自我超越——成績。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自我，不斷的克服自我的缺點發揮自我的長處。并要在高素質的基礎上要求自我不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到2020__年末，我共銷售出住宅__套，總銷售__萬元，占總銷售套數的__%，并取得過其中__個月的月度銷售冠軍。但作為具有__年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對于我個人而言，還是不夠滿意，期望在__年度，會有所提高，有所突破，更好的體現和實現自我價值。

三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情——夸公司。

新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們__的項目知識，和了解__房地產市場的形式。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……應對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個團體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個團體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。__月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰——別墅。

在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。經過這些了解，結合金石灘高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到__土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。

20__年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合__的整個市場，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價格優勢并不明顯;第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有必須的劣勢;第三，并且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中必須會有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業管理是十分龐大的一個宏觀概念，我們怎樣能讓客戶發覺我們的項目優勢，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發揮我們整個銷售團隊得專業性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構成清晰的概念，促進我們的銷售工作。