在醫(yī)院工作計(jì)劃中，我們可以規(guī)劃和安排醫(yī)生的值班時(shí)間，確保醫(yī)療資源的合理利用。在這里，我們分享一些醫(yī)院工作計(jì)劃的案例，希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟示和思考。
醫(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃表
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年醫(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃表，更多2019年醫(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、工作思路。
xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一個(gè)中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)。
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭(zhēng)。五個(gè)確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的.維護(hù)、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛安全正常運(yùn)行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎(jiǎng)懲制度;力爭(zhēng)進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭(zhēng)進(jìn)一步節(jié)約后勤開(kāi)支成本。
三、工作措施。
(1)根據(jù)xx年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。
(2)從xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問(wèn)題及反饋的意見(jiàn)來(lái)修改各項(xiàng)工作流程，包括維修、采購(gòu)等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院年工會(huì)工作計(jì)劃表
20__年是全面貫徹黨的xx大精神的第二年，工會(huì)將在區(qū)總工會(huì)及院黨委的指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣醫(yī)院創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”的工作主題，服從和服務(wù)于醫(yī)院工作大局，明確責(zé)任，牢記使命，認(rèn)真履行工會(huì)維護(hù)、建設(shè)、參與和教育等職能，動(dòng)員廣大職工在醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展中作出新的貢獻(xiàn)。
一、以構(gòu)建和諧醫(yī)院為主題，充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用。
在市總工會(huì)，區(qū)工會(huì)，院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，我院工會(huì)將動(dòng)員全院職工明確目標(biāo)和要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在今年“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中，院工會(huì)將配合院行政狠抓醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，圓滿完成任務(wù)。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng)造活力。以“醫(yī)院管理年”為目標(biāo)，動(dòng)員廣大職工積極投入系列互動(dòng)，凝聚職工的智慧和力量，發(fā)揮職工主力軍作用。進(jìn)一步健全制度，突出主題，強(qiáng)化考核，開(kāi)展各類競(jìng)賽活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)療安全、職工人身安全、環(huán)境安全。全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。倡導(dǎo)職工努力學(xué)習(xí)黨的xx大精神，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化技能培訓(xùn)，繼續(xù)推行醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)。以良好的服務(wù)態(tài)度，精湛業(yè)務(wù)技術(shù)為病人解除痛苦恢復(fù)健康，確保醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為主線，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。
勞動(dòng)關(guān)系和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。今年醫(yī)院的工作主題是“創(chuàng)建和諧”醫(yī)院。工會(huì)必須牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)維權(quán)觀，以推動(dòng)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》及《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的貫徹實(shí)施為重點(diǎn)，進(jìn)一步健全維權(quán)機(jī)制，加大維權(quán)力度，提高維權(quán)成效，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工切實(shí)做到在共建中共享，在共享中共建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶，營(yíng)造和諧的氛圍，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
三、以竭誠(chéng)服務(wù)職工為宗旨，努力為職工辦實(shí)事。
工會(huì)是職工的“娘家“，為職工排憂解難是工會(huì)義不容辭的責(zé)任，也是“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”的基礎(chǔ)之一。
1、繼續(xù)做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難，熱情接待職工的來(lái)信來(lái)訪，并給予及時(shí)答復(fù)，慰問(wèn)住院職工及離退休老同志，吊唁去世的職工及職工家屬，幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時(shí)發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召向貧困、困難戶及受災(zāi)同胞伸出援助之手，獻(xiàn)出真誠(chéng)愛(ài)心。本屆工會(huì)在近期將出臺(tái)《關(guān)于職工慰問(wèn)金的使用辦法》，建立《職工互助金制度》，確保職工最根本利益。
2、繼續(xù)開(kāi)展健康有關(guān)的文體活動(dòng)。為了活躍職工業(yè)余文化生活，增進(jìn)職工之間的友誼，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，工會(huì)將舉行迎新年撲克比賽，抓彩活動(dòng)。以慶三八“五?9?9一”“五?9?9四”“五?9?9一二”“七一”“八一”“國(guó)慶”等節(jié)日，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作開(kāi)展演講比賽，書(shū)法比賽，知識(shí)競(jìng)賽，大型聯(lián)歡活動(dòng)，體育活動(dòng)。配合衛(wèi)生局組隊(duì)參加區(qū)政府部門(mén)舉行各項(xiàng)文體活動(dòng)。組織一次離退休老同志文體活動(dòng)，豐富老前輩的生活，健康其身心。聘請(qǐng)專家來(lái)院給全院職工講課，進(jìn)行政治思想培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使職工進(jìn)一步樹(shù)立自信、自強(qiáng)、自立、自愛(ài)意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，成為合格的醫(yī)療工作者。開(kāi)展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動(dòng)。
3、繼續(xù)做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。
工會(huì)將繼續(xù)做好“健康體檢”的宣傳，聯(lián)系接待工作，把我院良好的服務(wù)，精湛的技術(shù)通過(guò)“體檢”這個(gè)窗口宣傳到各單位、各部門(mén)、各社區(qū)。繼續(xù)開(kāi)展“低保職工”義診工作，把醫(yī)藥送到需要幫助的相對(duì)貧困的老百姓手中，為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻(xiàn)，在服務(wù)人民的同時(shí)宣傳醫(yī)藥，在為醫(yī)院創(chuàng)社會(huì)效益的同時(shí)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
三、以加強(qiáng)自身建設(shè)為，不斷提高工會(huì)工作水平。
工會(huì)要履行號(hào)基本職責(zé)，在創(chuàng)建和諧醫(yī)院發(fā)揮作用，必須以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)自身建設(shè)。工會(huì)將采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式，加強(qiáng)工會(huì)干部的政治理論、工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)、科學(xué)文化知識(shí)等方面學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)工會(huì)干部政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高政策水平、業(yè)務(wù)水平、工作水平，使工會(huì)干部更好地勝任更好工作，同時(shí)要加強(qiáng)修養(yǎng)，做到德才兼?zhèn)洌谡疂崳粩嘣鰪?qiáng)人格魅力，贏得職工的認(rèn)可和信賴，努力使更好成為“黨組織放心、行政需要、職工滿意”的職工之家。
20__年，我局工會(huì)經(jīng)審工作的總體思路和要求是，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作的意見(jiàn)》、《云南省總工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作的辦法》和《昆明市工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的通知》，為進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查、監(jiān)督，發(fā)揮基層工會(huì)經(jīng)審會(huì)的作用，促進(jìn)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收支、財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格管理，規(guī)范操作，不斷提高經(jīng)審人員的素質(zhì)，提高全縣工會(huì)經(jīng)審工作整體水平。特制定了晉寧縣規(guī)劃局工會(huì)委員會(huì)經(jīng)審委20__年工作計(jì)劃。
一、圍繞中心，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)審工作的責(zé)任感和使命。
在縣經(jīng)審會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我局基層工會(huì)經(jīng)審會(huì)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆本中全會(huì)精神和中國(guó)工會(huì)xx大精神，以重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)我局工會(huì)經(jīng)審工作，圍繞工作中心，服務(wù)大局，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)基層，服務(wù)全局廣大干部職工。緊緊圍繞加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督、完善內(nèi)控制度、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理等工作重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化和完善工會(huì)經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理、自我監(jiān)督的有效機(jī)制，促進(jìn)工會(huì)經(jīng)審工作與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)審工作的重要性、緊迫性，增強(qiáng)做好經(jīng)審工作的責(zé)任感和使命感，確實(shí)做好工會(huì)經(jīng)審工作。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。積極探索經(jīng)審工作機(jī)制和方法的創(chuàng)新，努力提高審計(jì)工作質(zhì)量。經(jīng)審會(huì)要根據(jù)《工會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)審制度文件選編》要求，落實(shí)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范工會(huì)經(jīng)審工作程序，積極開(kāi)展經(jīng)審會(huì)等級(jí)建設(shè)，使經(jīng)審工作做到有章可循，進(jìn)一步完善內(nèi)部的監(jiān)督和約束機(jī)制，真正維護(hù)職工合法權(quán)益。建立和完善工會(huì)內(nèi)控制度、財(cái)務(wù)開(kāi)支報(bào)銷審批制度、崗位責(zé)任制度、資產(chǎn)管理制度、物品采購(gòu)制度等制度，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)工會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的科學(xué)決策、嚴(yán)格管理、公開(kāi)透明和規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，爭(zhēng)創(chuàng)達(dá)標(biāo)單位。
三、突出重點(diǎn)，依法開(kāi)展工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查監(jiān)督。堅(jiān)持以《工會(huì)法》為法律依據(jù)，貫徹全總《關(guān)于加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查監(jiān)督工作的意見(jiàn)》，落實(shí)市總工會(huì)有關(guān)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的規(guī)定，積極開(kāi)展工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查工作，落實(shí)相關(guān)的制度，堅(jiān)持民主監(jiān)督與審計(jì)監(jiān)督相結(jié)合，堅(jiān)持同級(jí)審計(jì)與基層審計(jì)相結(jié)合，積極有效地開(kāi)展工會(huì)經(jīng)審工作。突出以法律為導(dǎo)向，以預(yù)算為抓手，以資金為主線，以支出為重點(diǎn)，以效益為目標(biāo)的審計(jì)思想，全面加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查審計(jì)工作。
1.加強(qiáng)同級(jí)工會(huì)經(jīng)審工作。積極開(kāi)展對(duì)本級(jí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)年度收支預(yù)決算執(zhí)行情況的審計(jì)工作。通過(guò)審計(jì)，更好地提高工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用效益，使工會(huì)的財(cái)務(wù)管理走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。同時(shí)，對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議，促進(jìn)經(jīng)費(fèi)使用決策、執(zhí)行、控制機(jī)制的健全和完善。
2.加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查和監(jiān)督。根據(jù)年度工作計(jì)劃，經(jīng)審會(huì)對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查和監(jiān)督制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，通過(guò)對(duì)基層單位經(jīng)費(fèi)審查工作，掌握基層單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收、管、用的狀況。
3.抓好工會(huì)經(jīng)費(fèi)計(jì)撥上解審計(jì)。抓好工會(huì)經(jīng)費(fèi)計(jì)撥上解的常態(tài)管理，保證工會(huì)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，同時(shí)保障工會(huì)工作的正常開(kāi)展，切實(shí)維護(hù)我局廣大干部職工的合法權(quán)益，要求各單位嚴(yán)格按工會(huì)經(jīng)費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)的2%足額撥給工會(huì)，我局工會(huì)經(jīng)審組織必須發(fā)揮同級(jí)經(jīng)費(fèi)審查監(jiān)督的作用，督促工會(huì)組織按時(shí)、足額上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
4.強(qiáng)化工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)決算制度。建立、健全工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)決算制度和預(yù)決算執(zhí)行情況審計(jì)制度，編制工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算必須堅(jiān)持“量入為出、綜合平衡、合理安排、全面控制”的原則，平時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，做到科學(xué)合理安排和使用有限的工會(huì)經(jīng)費(fèi)，工會(huì)的經(jīng)費(fèi)支出必須按預(yù)算執(zhí)行。
5.繼續(xù)做好基層工會(huì)主席的離任和任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。
按照市總經(jīng)審會(huì)的要求，加大對(duì)基層工會(huì)主席的離任和任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的力度。堅(jiān)持工會(huì)主席離任必需審計(jì)的制度，繼續(xù)做好工會(huì)主席的離任審計(jì)工作。
6.抓好工會(huì)經(jīng)審工作調(diào)研。我局經(jīng)審會(huì)要積極開(kāi)展調(diào)查和研究活動(dòng)，重視新形勢(shì)下工會(huì)財(cái)務(wù)管理、經(jīng)審工作理論和實(shí)踐研究，進(jìn)一步拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新。根據(jù)經(jīng)審工作實(shí)際，在難點(diǎn)、尋找新的突破點(diǎn)上下功夫。積極開(kāi)拓創(chuàng)新，努力探索和構(gòu)建與教育相適應(yīng)的體制科學(xué)、機(jī)制健全、運(yùn)行高效的工會(huì)經(jīng)審監(jiān)督工作體系。
四、加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)審干部隊(duì)伍建設(shè)。
按照市縣工會(huì)的要求，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一支政治過(guò)硬、工作能力強(qiáng)、審計(jì)素質(zhì)高、作風(fēng)扎實(shí)、監(jiān)督到位、既堅(jiān)持原則、又善于協(xié)調(diào)的的經(jīng)審隊(duì)伍。進(jìn)一步建立和健全工作通報(bào)制度、例會(huì)制度、議事制度等制度，規(guī)范工會(huì)經(jīng)審工作，有效加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查監(jiān)督，保證黨和國(guó)家的財(cái)經(jīng)法紀(jì)和工會(huì)財(cái)務(wù)制度的貫徹執(zhí)行，保證工會(huì)資產(chǎn)的安全完整和工會(huì)事業(yè)的健康發(fā)展。
醫(yī)院病房護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃表
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xx年，把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)，我們從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想。我們堅(jiān)信，有各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持和正確指導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們定能完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)計(jì)劃如下：
（一）加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。護(hù)理人員嚴(yán)格要求自己，衣帽整潔、美觀、樹(shù)立白衣天使的形象。
2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，各病區(qū)、病房堅(jiān)持有巡回護(hù)士，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人藥物過(guò)敏反應(yīng)或輸液反應(yīng)發(fā)生的搶救黃金時(shí)刻。為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。
3、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，嚴(yán)重違反操作者給予通報(bào)批評(píng)。使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.
5、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
（二）、保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，盡量每年組織理論考試和技術(shù)操作考核。護(hù)師以上的職稱，每個(gè)月給護(hù)理組所有成員講課一次，還有技術(shù)操作的正確指導(dǎo)，如：小兒頭皮靜脈穿刺等各項(xiàng)護(hù)理操作。
2、護(hù)理查房或者床頭交接班時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3、加強(qiáng)對(duì)病房的管理，提高病人的滿意度。
4、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
（三）、其他。
1、給護(hù)理組騰出更衣間，地點(diǎn)設(shè)置：方便、快捷、有利以急診搶救工作。
2、開(kāi)設(shè)醫(yī)院食堂，方便值班人員、加班人員用餐。
3、給護(hù)理組購(gòu)進(jìn)所需物品，如：浸泡器械的`方盤(pán)、治療盤(pán)以及最新版的藥物配伍禁忌表。
4、每個(gè)病房及被病人親密接觸的科室都安裝紫外線消毒燈，特別是搶救室。
5、制空組的成員，重新規(guī)劃制空每月要完成的工作任務(wù)，分清工作細(xì)節(jié)。
6重新規(guī)劃清潔工作，使技術(shù)人員和清潔員都認(rèn)清自己的工作范圍。
醫(yī)院年工會(huì)工作計(jì)劃表
一、積極履行工會(huì)的基本職責(zé)，抓住重點(diǎn)，做好各項(xiàng)常規(guī)工作。
抓住工會(huì)工作的群眾性特點(diǎn)，進(jìn)一步確立為全體會(huì)員服務(wù)的理念，堅(jiān)持面向大多數(shù)職工;進(jìn)一步完善職代會(huì)制度，依法規(guī)范職代會(huì)組織，確保每年召開(kāi)兩次較高質(zhì)量的職工代表大會(huì)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè)，維護(hù)職工的民主權(quán)益。按時(shí)召開(kāi)好職代會(huì)。繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)在促進(jìn)民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)的程序建設(shè)，確保職代會(huì)議事的規(guī)范性和結(jié)果的合法性，做好意見(jiàn)的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對(duì)醫(yī)院中層干部的民主測(cè)評(píng)工作。
2、深入群眾，傾聽(tīng)和傳遞職工呼聲，重視對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)的研究，及時(shí)了解職工工作、生活的新變化和新需要，通過(guò)開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)，積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)的作用，及時(shí)收集職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)重要的情況通過(guò)院務(wù)會(huì)、院周會(huì)、職代會(huì)等時(shí)機(jī)及時(shí)反映，并積極提出建議。
3、以維護(hù)職工合法權(quán)益為著眼點(diǎn)，努力建設(shè)穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)人事關(guān)系，要切實(shí)履行基本職責(zé)，凡是涉及職工切身利益和實(shí)際困難的事，再小也竭盡全力去辦，為職工群眾解難，是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)，促進(jìn)職工的身心健康。積極響應(yīng)市總工會(huì)、衛(wèi)生系統(tǒng)工會(huì)的各項(xiàng)指示，為職工參加各類文體活動(dòng)創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵(lì)機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)職工參與運(yùn)動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
5、繼續(xù)進(jìn)行“巾幗獻(xiàn)愛(ài)心”的活動(dòng)，做好對(duì)困難職工的慰問(wèn)及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程，繼續(xù)注重向特殊群體傾斜，堅(jiān)持幾十年如一日，關(guān)心孤殘兒童，到市兒童福利院慰問(wèn)。
6、繼續(xù)組織好慶祝“三八”節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、護(hù)士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶祝活動(dòng)。
二、加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)，積極開(kāi)創(chuàng)工會(huì)工作新局面。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，以會(huì)代訓(xùn)，結(jié)合工作會(huì)議，組織工會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級(jí)會(huì)議精神，切實(shí)提高為群眾服務(wù)的思想意識(shí)和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念，以提高素質(zhì)和能力,做好換屆選舉工作。
2、定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)議，研究工會(huì)工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序，提高工作質(zhì)量和效率。做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)、活動(dòng)有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對(duì)檔及時(shí)完整。注意傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)和要求。充分調(diào)動(dòng)全體工會(huì)會(huì)員的積極性和參與意識(shí)。
3、找準(zhǔn)工會(huì)組織在醫(yī)院中的位子，理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系。進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)組織的作用，密切聯(lián)系群眾，協(xié)助黨政做好有關(guān)工作。
三、增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度，推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展。
積極協(xié)助黨政認(rèn)真開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作，年初認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，要做到真公開(kāi)、全面公開(kāi)。要在強(qiáng)化管理上下功夫，做到圍繞重點(diǎn)、突出焦點(diǎn)、責(zé)任到人、措施到位、不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式，要加大宣傳力度，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)。
以醫(yī)院為中心，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。奉獻(xiàn)愛(ài)心服務(wù)，營(yíng)造舒心環(huán)境，提供放心醫(yī)療。做到服務(wù)到位保障有力，完成醫(yī)院、上級(jí)工會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評(píng)比工作。
五、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先，提高工會(huì)委員工作積極性。
為工會(huì)工作上一個(gè)臺(tái)階，要充分調(diào)動(dòng)工會(huì)委員，工會(huì)小組長(zhǎng)的工作積極性，鼓勵(lì)大家為工會(huì)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同把工會(huì)工作規(guī)范化，量化.年終做好優(yōu)秀工會(huì)小組長(zhǎng)，文體活動(dòng)積極分子，優(yōu)秀通訊員獎(jiǎng)，金點(diǎn)子獎(jiǎng)等評(píng)比工作。
總之，在的工會(huì)工作中，一定要把職工的呼聲作為第一信號(hào)，把職工的需要作為第一選擇，把職工的利益作為第一考慮，把職工滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。
愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃表
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃表怎么寫(xiě)，更多2019年愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃表怎么寫(xiě)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、加強(qiáng)產(chǎn)房隊(duì)伍建設(shè)，打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。
人才是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，確保各項(xiàng)工作順利實(shí)施的有力保證，xx醫(yī)院要打造成一流的婦產(chǎn)醫(yī)院，產(chǎn)房作為一個(gè)非常重要的科室，肩負(fù)著至關(guān)重要的責(zé)任。但是，產(chǎn)房長(zhǎng)期以來(lái)面對(duì)的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、硬件設(shè)施不夠等等亟待解決的問(wèn)題。要打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力，還需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。
1、在現(xiàn)有人員的'基礎(chǔ)上，增加助產(chǎn)人員3—4名進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，大約需要一年時(shí)間頂崗。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài)，一人屬醫(yī)療人員在產(chǎn)房進(jìn)修，月底離開(kāi)產(chǎn)房;一人面臨生育，隨時(shí)可能休假。人員嚴(yán)重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預(yù)見(jiàn)性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點(diǎn)，要保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作和服務(wù)，人手不夠是萬(wàn)萬(wàn)做不到的。
2、產(chǎn)房全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)時(shí)間及學(xué)分與獎(jiǎng)金掛鉤，做好獎(jiǎng)懲考核工作。
3、嚴(yán)格制定和落實(shí)學(xué)習(xí)、考核、考試計(jì)劃，根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行提問(wèn)、考核和考試：每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座一次(輪流主講)，每周提問(wèn)考核一次，每季度專業(yè)知識(shí)閉卷考試一次，每半年技術(shù)比武一次。考試成績(jī)與獎(jiǎng)金、工資掛鉤，考試成績(jī)不合格者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金(按規(guī)定數(shù)目)，成績(jī)優(yōu)異者年當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)(按規(guī)定數(shù)目)，年度漲工資時(shí)作為參考。
4、積極開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫活動(dòng)，高年資的幫助低年資的，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰(shuí)的專業(yè)技術(shù)水平高，比誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí)，趕超先進(jìn)，爭(zhēng)做先進(jìn)。使專業(yè)技術(shù)達(dá)到一流水平，使服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
5、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護(hù)理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，嚴(yán)格各班崗位職責(zé)。
二、積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：
1、無(wú)痛分娩開(kāi)展三年以來(lái)，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在新的一年，無(wú)痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個(gè)工作重點(diǎn)，要積極宣傳和推廣無(wú)痛分娩，認(rèn)真掌握無(wú)痛分娩的時(shí)機(jī)，尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人，在無(wú)禁忌癥的情況下，確保每人實(shí)行硬膜外鎮(zhèn)痛術(shù)。
醫(yī)院工會(huì)工作計(jì)劃表
我院工會(huì)工作總的指導(dǎo)思想：在上級(jí)工會(huì)和醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院中心工作，帶領(lǐng)全體工會(huì)會(huì)員以創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)工會(huì)組織的建設(shè)，增強(qiáng)為職工服務(wù)的意識(shí)和為醫(yī)院建設(shè)的意識(shí)。求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，全面開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工會(huì)工作新局面。
一、積極履行工會(huì)的基本職責(zé)，抓住重點(diǎn)，做好各項(xiàng)常規(guī)工作。
抓住工會(huì)工作的群眾性特點(diǎn)，進(jìn)一步確立為全體會(huì)員服務(wù)的理念，堅(jiān)持面向大多數(shù)職工;進(jìn)一步完善職代會(huì)制度，依法規(guī)范職代會(huì)組織，確保每年召開(kāi)兩次較高質(zhì)量的職工代表大會(huì)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè)，維護(hù)職工的民主權(quán)益。按時(shí)召開(kāi)好職代會(huì)。繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)在促進(jìn)民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)的程序建設(shè)，確保職代會(huì)議事的規(guī)范性和結(jié)果的合法性，做好意見(jiàn)的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對(duì)醫(yī)院中層干部的民主測(cè)評(píng)工作。
2、深入群眾，傾聽(tīng)和傳遞職工呼聲，重視對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)的研究，及時(shí)了解職工工作、生活的新變化和新需要，通過(guò)開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)，積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)的作用，及時(shí)收集職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)重要的情況通過(guò)院務(wù)會(huì)、院周會(huì)、職代會(huì)等時(shí)機(jī)及時(shí)反映，并積極提出建議。
3、以維護(hù)職工合法權(quán)益為著眼點(diǎn)，努力建設(shè)穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)人事關(guān)系，要切實(shí)履行基本職責(zé)，凡是涉及職工切身利益和實(shí)際困難的事，再小也竭盡全力去辦，為職工群眾解難，是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)，促進(jìn)職工的身心健康。積極響應(yīng)市總工會(huì)、衛(wèi)生系統(tǒng)工會(huì)的各項(xiàng)指示，為職工參加各類文體活動(dòng)創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵(lì)機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)職工參與運(yùn)動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
5、繼續(xù)進(jìn)行“巾幗獻(xiàn)愛(ài)心”的活動(dòng)，做好對(duì)困難職工的慰問(wèn)及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程，繼續(xù)注重向特殊群體傾斜，堅(jiān)持幾十年如一日，關(guān)心孤殘兒童，到市兒童福利院慰問(wèn)。
6、繼續(xù)組織好慶祝“三八”節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、護(hù)士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶祝活動(dòng)。
二、加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)，積極開(kāi)創(chuàng)工會(huì)工作新局面。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，以會(huì)代訓(xùn)，結(jié)合工作會(huì)議，組織工會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級(jí)會(huì)議精神，切實(shí)提高為群眾服務(wù)的思想意識(shí)和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念，以提高素質(zhì)和能力,做好換屆選舉工作。
2、定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)議，研究工會(huì)工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序，提高工作質(zhì)量和效率。做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)、活動(dòng)有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對(duì)檔及時(shí)完整。注意傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)和要求。充分調(diào)動(dòng)全體工會(huì)會(huì)員的積極性和參與意識(shí)。
3、找準(zhǔn)工會(huì)組織在醫(yī)院中的位子，理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系。進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)組織的作用，密切聯(lián)系群眾，協(xié)助黨政做好有關(guān)工作。
三、增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度，推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展。
積極協(xié)助黨政認(rèn)真開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作，年初認(rèn)真制訂。
抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)要做到真公開(kāi)、全面公開(kāi)。要在強(qiáng)化管理上下功夫做到圍繞重點(diǎn)、突出焦點(diǎn)、責(zé)任到人、措施到位、不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式要加大宣傳力度營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)。
以醫(yī)院為中心，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。奉獻(xiàn)愛(ài)心服務(wù)，營(yíng)造舒心環(huán)境，提供放心醫(yī)療。做到服務(wù)到位保障有力，完成醫(yī)院、上級(jí)工會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評(píng)比工作。
醫(yī)院保安工作計(jì)劃表報(bào)告
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針對(duì)保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況，為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)，本年度工作主要開(kāi)展如下：
6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn)，加強(qiáng)出入人員的控制，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7.加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;。
8.加強(qiáng)車庫(kù)巡查監(jiān)管，確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊，跟車主加強(qiáng)溝通，共同做好車輛安全保障工作。
9.針對(duì)外圍廣場(chǎng)治安的復(fù)雜性和機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作。
10.每周開(kāi)一次班組會(huì)議，每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì)議，每月召開(kāi)一次保安部會(huì)議，確保能夠及時(shí)談?dòng)憣W(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)傳達(dá)工作指示。
11.每月進(jìn)行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養(yǎng)工作，確保各項(xiàng)設(shè)備能夠正常投入使用。
12.每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制，不斷提高隊(duì)員的工作技能及工作效率。
13.每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決處理問(wèn)題。
14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實(shí)戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊(duì)員的安全防范意識(shí)與處突能力。
14.年終做好本部門(mén)各項(xiàng)工作的總結(jié)和各項(xiàng)安全工作的部署。
醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃表格
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為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。胸外科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：
一。加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的'風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。
三。建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。
四。加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1.每周晨間提問(wèn)2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，專科理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。
2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說(shuō)明書(shū)，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問(wèn)醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
年愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃表格
為了鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛(ài)嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位，以保障母嬰健康為核心，“兒童優(yōu)先、母親安全”為宗旨，圍繞長(zhǎng)效管理，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本院愛(ài)嬰行動(dòng)實(shí)施方案要求特制定工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)組織管理，鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果。
1、成立愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組、（母乳喂養(yǎng)）質(zhì)量檢查組，人員組織符合要求，職責(zé)分工明確。每年召開(kāi)1-2次愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，討論和研究我院愛(ài)嬰工作的開(kāi)展，把愛(ài)嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使愛(ài)嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
2、制訂我院母乳喂養(yǎng)、新生兒安全管理制度及保護(hù)嬰兒健康和安全的有關(guān)規(guī)定，并及時(shí)傳達(dá)到全體醫(yī)護(hù)人員。
總結(jié)，每月由（母乳喂養(yǎng)）質(zhì)量檢查組督導(dǎo)檢查，有記錄和改進(jìn)措施，并把檢查情況向愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
4、根據(jù)who《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十項(xiàng)措施》、《國(guó)際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)新生兒安全管理制度》等有關(guān)規(guī)定制定我院《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十項(xiàng)規(guī)定》，并組織實(shí)施。
5、在產(chǎn)科、兒科的門(mén)診、病房、候診區(qū)和公共區(qū)域展示、張貼促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的有關(guān)規(guī)定和宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。
6、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員推銷、宣傳母乳代用品。
7、將住院期間純母乳喂養(yǎng)率和非醫(yī)學(xué)需要剖宮產(chǎn)率納入產(chǎn)、兒科醫(yī)療質(zhì)量管理體系，納入產(chǎn)、兒科醫(yī)護(hù)人員崗位責(zé)任目標(biāo)體系，每月檢查一次，作為績(jī)效工資發(fā)放參考之一。
1、組織對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策和知識(shí)的培訓(xùn)，并進(jìn)行書(shū)面理論考試。對(duì)新分配、新調(diào)入人員、實(shí)習(xí)生進(jìn)行母乳喂養(yǎng)政策和知識(shí)、技術(shù)崗前培訓(xùn)18小時(shí)，考試合格后方可上崗。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，每年對(duì)產(chǎn)科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)和復(fù)訓(xùn)，時(shí)間不少于3小時(shí)。每月對(duì)婦產(chǎn)科、內(nèi)兒科人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)考試考核，婦產(chǎn)科每月組織母乳喂養(yǎng)技巧考核一次，理論知識(shí)書(shū)面考試一次。
3、選派人員參加愛(ài)嬰醫(yī)院相關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)及培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)，確保專業(yè)技術(shù)水平與時(shí)俱進(jìn)。
三、加大宣傳力度，使所有孕婦及母親知道母乳喂養(yǎng)的好處。
1、通過(guò)產(chǎn)科門(mén)診、孕婦學(xué)校、產(chǎn)科病房對(duì)孕產(chǎn)婦等途徑，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能教育。
2、住院后由責(zé)任護(hù)士進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的知識(shí)和技能宣教。
3、繼續(xù)辦好孕婦學(xué)校，孕婦學(xué)校按要求布置，環(huán)境溫馨舒適，完善宣教設(shè)備和模具，每月開(kāi)課一次，由接受省級(jí)師資培訓(xùn)并取得合格證的老師講授孕期保健、優(yōu)生優(yōu)育、母乳喂養(yǎng)、產(chǎn)后保健、新生兒護(hù)理等知識(shí)，并努力拓寬授課內(nèi)容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識(shí)，滾動(dòng)循環(huán)。要求授課形式以互動(dòng)式為主，圖文并茂，聲像結(jié)合，有角色扮演、操作演練、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動(dòng)，讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
4、婦產(chǎn)科、內(nèi)兒科定期出母乳喂養(yǎng)宣傳版報(bào)，產(chǎn)前門(mén)診、產(chǎn)科病房通過(guò)講課、播放錄像及vcd、發(fā)放宣傳小冊(cè)子等方式向孕婦、母親及親屬介紹有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能。通過(guò)以上宣傳教育，使100%的孕產(chǎn)婦接受過(guò)母乳喂養(yǎng)的宣教。
四、幫助產(chǎn)婦在產(chǎn)后1小時(shí)內(nèi)開(kāi)始母乳喂養(yǎng)。
1、產(chǎn)科工作人員幫助正常新生兒出生1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行母嬰皮膚接觸和早吸吮，時(shí)間不少于30分鐘。在皮膚接觸時(shí)，按要求使母嬰目光交流，并注意新生兒保暖。
2、制訂降低剖宮產(chǎn)制度和措施，產(chǎn)科醫(yī)生、助產(chǎn)士嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)指征、提高助產(chǎn)技術(shù)，醫(yī)護(hù)人員共同做好孕婦宣教工作，促進(jìn)自然分娩。
五、指導(dǎo)產(chǎn)婦如何哺乳，以及保持良好泌乳。
1、將母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)納入常規(guī)護(hù)理工作程序，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行規(guī)范的母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。
2、醫(yī)護(hù)人員通過(guò)示范和指導(dǎo)，教會(huì)產(chǎn)婦哺乳體位、新生兒含接姿勢(shì)、擠奶/吸奶方法、泌乳方法。
六、除母乳外，禁止給新生兒吃任何食物或飲料，除非有醫(yī)學(xué)指征。
1、產(chǎn)科門(mén)診、病房將母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)列為工作常規(guī)，為產(chǎn)婦提供個(gè)性化的母乳喂養(yǎng)咨詢指導(dǎo)。
2、有醫(yī)學(xué)指征的新生兒需要添加配方奶時(shí)必需遵循醫(yī)囑，并在醫(yī)療文書(shū)中記錄醫(yī)學(xué)指征，以及使用配方奶的數(shù)量和次數(shù)。
3、混合喂養(yǎng)的新生兒可用乳旁加奶或使用小勺、奶杯加奶。
4、制訂母乳代用品配置和使用管理制度，設(shè)置配奶區(qū)、配備必備的設(shè)備和材料，配制配方奶在配奶區(qū)完成，做到現(xiàn)配現(xiàn)用，清潔配制。
5、配奶用具符合清洗、消毒要求，奶粉三證齊全，由專人從零售渠道購(gòu)買(mǎi)，有購(gòu)物小票和發(fā)票，不接受母乳代用品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的饋贈(zèng)和贊助，嚴(yán)格執(zhí)行管理和使用流程。
七、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室。
1、現(xiàn)有的嬰兒床不能滿足一床一張的需要，本年度補(bǔ)充購(gòu)置嬰兒床6張，減少母嬰分離時(shí)間。
2、除有醫(yī)學(xué)指征的母嬰分離外，產(chǎn)婦和新生兒24小時(shí)在一起，每天給新生兒洗澡及治療分離時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。
3、加強(qiáng)產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員新生兒疾病早期癥狀的培訓(xùn)，使其具備新生兒疾病早期癥狀的識(shí)別能力。
八、鼓勵(lì)按需哺乳。
1、產(chǎn)科、兒科醫(yī)護(hù)人員了解按需喂養(yǎng)的意義，新生兒喂奶間隔時(shí)間和持續(xù)時(shí)間沒(méi)有限制，每天有效吸吮次數(shù)應(yīng)不少于8次（包括夜間哺乳），使產(chǎn)婦了解按需哺乳的重要性和方法。
2、加強(qiáng)對(duì)剖宮產(chǎn)母親的護(hù)理和母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)。
九、加強(qiáng)宣教，讓產(chǎn)婦了解使用奶瓶、奶嘴和安慰奶嘴的危害，不給母乳喂養(yǎng)的新生兒吸人工奶嘴、奶嘴或安慰奶嘴。鼓勵(lì)乳頭條件不好的產(chǎn)婦建立信心并幫助其解決困難。
十、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)支持組織的建立，將出院的產(chǎn)婦轉(zhuǎn)給這些組織，并提供后續(xù)服務(wù)。
1、婦科門(mén)診認(rèn)真填寫(xiě)《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》、孕檢資料錄入《廣西婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)》、按時(shí)將出院產(chǎn)婦的信息轉(zhuǎn)給婦幼保健院，再轉(zhuǎn)基層醫(yī)療單位進(jìn)行產(chǎn)后訪視，繼續(xù)指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。
2、在產(chǎn)科門(mén)診設(shè)母乳喂養(yǎng)咨詢處，解決在母乳喂養(yǎng)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。
3、設(shè)立母乳喂養(yǎng)熱線電話（xxxxx），并告知出院產(chǎn)婦，并保持熱線暢通，為出院產(chǎn)婦提供母乳喂養(yǎng)支持服務(wù)。
通過(guò)全體人員的共同努力，完成愛(ài)嬰工作和各項(xiàng)指標(biāo)，愛(ài)母愛(ài)嬰、常抓不懈。
醫(yī)院年工會(huì)工作計(jì)劃表
一、健全女工組織，規(guī)范女職工工作制度。
目標(biāo)：完善女職工工作體系，發(fā)揮女工組織作用，履行“聯(lián)系女職工、代表女職工、服務(wù)女職工”的職責(zé)。
措施。
1、組織健全：各級(jí)工會(huì)建立健全女職工委員會(huì)，全院建立4個(gè)基層工會(huì)女工委員會(huì)。
2、干部配備到位：院設(shè)立女工委員會(huì)，女工委員會(huì)配一名專職女工主任，女工主任為同級(jí)工會(huì)常務(wù)委員會(huì)委員，基層工會(huì)配備一名兼職女工主任，各科室設(shè)一名女工委員，負(fù)責(zé)女工工作，及時(shí)補(bǔ)選缺額女工干部，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
時(shí)限：3月25日前。
3、定期召開(kāi)女工工作會(huì)議，每半年一次，布置工作任務(wù);針對(duì)不同時(shí)期、不同工作重點(diǎn)，對(duì)女工干部進(jìn)行培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)政策及國(guó)家有關(guān)法律、法令等，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、提升女工干部理論水平和實(shí)際工作能力，把握好工作方向。
4、向同級(jí)工會(huì)委員會(huì)和上級(jí)工會(huì)女職工委員會(huì)報(bào)告女職工組織工作情況，每半年報(bào)告一次。
時(shí)限：6月;12月。
時(shí)限：3月;11月。
6、完善女職工檔案，全年進(jìn)行二次女職工檔案信息調(diào)整工作，做到及時(shí)更新女工信息，掌握女工情況，為上級(jí)女工部和各級(jí)相關(guān)部門(mén)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
時(shí)限：4月;10月。
責(zé)任人：工會(huì)女工。
二、履行女職工工作職能，深入實(shí)施依法維權(quán)工程。
目標(biāo)：對(duì)全院各部位維權(quán)工作進(jìn)行指導(dǎo)和督促，以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為主線，切實(shí)維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益，保障女職工與男職工平等的勞動(dòng)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)同工同酬，女職工享有與男職工平等的社會(huì)保障權(quán)利，做到全院女工和各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)知法懂法守法，防止“侵權(quán)”現(xiàn)象發(fā)生，營(yíng)造和諧氛圍，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力，熟知與女工工作相關(guān)的法律法規(guī)，能夠運(yùn)用自身掌握的法律知識(shí)，解答和協(xié)調(diào)女工在醫(yī)院工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。做好學(xué)習(xí)筆記和工作記錄。
2、掌握動(dòng)態(tài)，解決難題，圍繞暢通搞好協(xié)調(diào)。發(fā)揮女工組織的“橋梁”和“紐帶”作用，維護(hù)女工的合法權(quán)益，深入科室聽(tīng)取、征集女職工意見(jiàn)、建議，把握女職工工作面臨的新變化、新情況，掌握女工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)女工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真調(diào)查，化解矛盾。
時(shí)限：1-12月。
3、通過(guò)職代會(huì)收集提案，及時(shí)反映和解決女職工在工作、生活中存在的困難和熱點(diǎn)問(wèn)題。
時(shí)限：1、4季度。
4、開(kāi)展源頭參與工作，參與涉及女職工權(quán)益法律法規(guī)政策的制定。一是檢查“相關(guān)規(guī)定”的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正;二是利用醫(yī)院網(wǎng)站“醫(yī)學(xué)與法律”專欄進(jìn)行大力宣傳;三是在女工中進(jìn)行綜合知識(shí)“答卷”活動(dòng)，普及和提高全員法律知識(shí)。
時(shí)限：3、11月，
5、接待來(lái)訪女工，做好來(lái)訪記錄，核實(shí)情況，進(jìn)行協(xié)調(diào)，向女工反饋處理結(jié)果，嚴(yán)重問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。
時(shí)限：1-12月。
6、發(fā)揮女職工參政議政作用，女職工參與醫(yī)院的民主管理、民主參與、民主監(jiān)督。
(1)、各科室、各職能部門(mén)的民主管理、民主監(jiān)督組中保證有女職工的參與，對(duì)沒(méi)有女性參與的要進(jìn)行增補(bǔ)。
(2)、女職工代表要達(dá)到職工代表總數(shù)的50%。四季度做好職代會(huì)換屆選舉的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)基層工會(huì)進(jìn)行職工代表選舉，保證女職工代表的質(zhì)量和數(shù)量，對(duì)因調(diào)離工作缺額的女代表及時(shí)進(jìn)行增選。
時(shí)限：1月、12月。
7、關(guān)心女工生活，為女職工做好事、辦實(shí)事、解難事。通過(guò)女工組織，把黨和醫(yī)院黨委對(duì)女工的工作和生活上的關(guān)懷與關(guān)心，及時(shí)傳達(dá)給女職工，特別是工作和生活上出現(xiàn)困難的女工，讓其感受到集體的溫暖，把“維權(quán)”工作做到實(shí)處。
(1)、做好送溫暖工作。慰問(wèn)住院女工，幫助生活遇到困難的女工解決困難。
時(shí)限：1-12月。
(2)、做好困難補(bǔ)助。對(duì)生活出現(xiàn)暫時(shí)困難和特殊困難的女職工家庭根據(jù)實(shí)際進(jìn)行，按照相關(guān)規(guī)定發(fā)放補(bǔ)助金，及時(shí)進(jìn)行困難救助。
時(shí)限：1-12月。
責(zé)任人：工會(huì)女工。
三、開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)女職工建功立業(yè)標(biāo)兵、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)女職工等活動(dòng)，選樹(shù)、宣傳一批先進(jìn)集體和個(gè)人典型，向上級(jí)女工部推薦“三八”紅旗集體、“三八”紅旗手等。
目標(biāo)：宣傳工作中涌現(xiàn)出的各類先模人物，以點(diǎn)帶面，調(diào)動(dòng)女職工積極工作的熱情，激發(fā)女職工的潛能和活力，涌現(xiàn)出愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)女職工。
一、積極履行工會(huì)的基本職責(zé)，抓住重點(diǎn)，做好各項(xiàng)常規(guī)工作。
抓住工會(huì)工作的群眾性特點(diǎn)，進(jìn)一步確立為全體會(huì)員服務(wù)的理念，堅(jiān)持面向大多數(shù)職工;進(jìn)一步完善職代會(huì)制度，依法規(guī)范職代會(huì)組織，確保每年召開(kāi)兩次較高質(zhì)量的職工代表大會(huì)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè)，維護(hù)職工的民主權(quán)益。按時(shí)召開(kāi)好職代會(huì)。繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)在促進(jìn)民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)職代會(huì)的程序建設(shè)，確保職代會(huì)議事的規(guī)范性和結(jié)果的合法性，做好意見(jiàn)的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對(duì)醫(yī)院中層干部的民主測(cè)評(píng)工作。
2、深入群眾，傾聽(tīng)和傳遞職工呼聲，重視對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)的研究，及時(shí)了解職工工作、生活的新變化和新需要，通過(guò)開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)，積極引導(dǎo)職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)的作用，及時(shí)收集職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)重要的情況通過(guò)院務(wù)會(huì)、院周會(huì)、職代會(huì)等時(shí)機(jī)及時(shí)反映，并積極提出建議。
3、以維護(hù)職工合法權(quán)益為著眼點(diǎn)，努力建設(shè)穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)人事關(guān)系，要切實(shí)履行基本職責(zé)，凡是涉及職工切身利益和實(shí)際困難的事，再小也竭盡全力去辦，為職工群眾解難，是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)，促進(jìn)職工的身心健康。積極響應(yīng)市總工會(huì)、衛(wèi)生系統(tǒng)工會(huì)的各項(xiàng)指示，為職工參加各類文體活動(dòng)創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵(lì)機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)職工參與運(yùn)動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
5、繼續(xù)進(jìn)行“巾幗獻(xiàn)愛(ài)心”的活動(dòng)，做好對(duì)困難職工的慰問(wèn)及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程，繼續(xù)注重向特殊群體傾斜，堅(jiān)持幾十年如一日，關(guān)心孤殘兒童，到市兒童福利院慰問(wèn)。
6、繼續(xù)組織好慶祝“三八”節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、護(hù)士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶祝活動(dòng)。
二、加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)，積極開(kāi)創(chuàng)工會(huì)工作新局面。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，以會(huì)代訓(xùn)，結(jié)合工作會(huì)議，組織工會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論和上級(jí)會(huì)議精神，切實(shí)提高為群眾服務(wù)的思想意識(shí)和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念，以提高素質(zhì)和能力,做好換屆選舉工作。
2、定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)議，研究工會(huì)工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序，提高工作質(zhì)量和效率。做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)、活動(dòng)有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對(duì)檔及時(shí)完整。注意傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)和要求。充分調(diào)動(dòng)全體工會(huì)會(huì)員的積極性和參與意識(shí)。
3、找準(zhǔn)工會(huì)組織在醫(yī)院中的位子，理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關(guān)系。進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)組織的作用，密切聯(lián)系群眾，協(xié)助黨政做好有關(guān)工作。
三、增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度，推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展。
積極協(xié)助黨政認(rèn)真開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作，年初認(rèn)真制訂。
抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)要做到真公開(kāi)、全面公開(kāi)。要在強(qiáng)化管理上下功夫做到圍繞重點(diǎn)、突出焦點(diǎn)、責(zé)任到人、措施到位、不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式要加大宣傳力度營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)。
以醫(yī)院為中心，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。奉獻(xiàn)愛(ài)心服務(wù)，營(yíng)造舒心環(huán)境，提供放心醫(yī)療。做到服務(wù)到位保障有力，完成醫(yī)院、上級(jí)工會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評(píng)比工作。
五、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先，提高工會(huì)委員工作積極性。
為工會(huì)工作上一個(gè)臺(tái)階，要充分調(diào)動(dòng)工會(huì)委員，工會(huì)小組長(zhǎng)的工作積極性，鼓勵(lì)大家為工會(huì)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同把工會(huì)工作規(guī)范化，量化.年終做好優(yōu)秀工會(huì)小組長(zhǎng)，文體活動(dòng)積極分子，優(yōu)秀通訊員獎(jiǎng)，金點(diǎn)子獎(jiǎng)等評(píng)比工作。
總之，在的工會(huì)工作中，一定要把職工的呼聲作為第一信號(hào)，把職工的需要作為第一選擇，把職工的利益作為第一考慮，把職工滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。
一、以構(gòu)建和諧醫(yī)院為主題，充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用。
在市總工會(huì)、縣工會(huì)，院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，我院工會(huì)將動(dòng)員全院職工明確目標(biāo)和要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在今年“三好一滿意”活動(dòng)中，院工會(huì)將配合院行政狠抓醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，圓滿完成任務(wù)。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng)造活力。以“三好一滿意”為目標(biāo)，動(dòng)員廣大職工積極投入系列互動(dòng)，凝聚職工的智慧和力量，發(fā)揮職工主力軍作用。進(jìn)一步健全制度，突出主題，強(qiáng)化考核，開(kāi)展各類競(jìng)賽活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)療安全、職工人身安全、環(huán)境安全。全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。倡導(dǎo)職工努力學(xué)習(xí)黨的xx大精神，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化技能培訓(xùn)，繼續(xù)推行醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)。以良好的服務(wù)態(tài)度，精湛業(yè)務(wù)技術(shù)為病人解除痛苦恢復(fù)健康，確保醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為主線，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。
勞動(dòng)關(guān)系和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。今年醫(yī)院的工作主題是“創(chuàng)建和諧”醫(yī)院。工會(huì)必須牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)維權(quán)觀，以推動(dòng)《。
勞動(dòng)合同。
法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》及《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的貫徹實(shí)施為重點(diǎn)，進(jìn)一步健全維權(quán)機(jī)制，加大維權(quán)力度，提高維權(quán)成效，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工切實(shí)做到在共建享，在共享建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶，營(yíng)造和諧的氛圍，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
三、以竭誠(chéng)服務(wù)職工為宗旨，努力為職工辦實(shí)事。
工會(huì)是職工的“娘家“，為職工排憂解難是工會(huì)義不容辭的責(zé)任，也是“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”的基礎(chǔ)之一。
1、繼續(xù)做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難，熱情接待職工的來(lái)信來(lái)訪，并給予及時(shí)答復(fù)，慰問(wèn)住院職工及離退休老同志，吊唁去世的職工及職工家屬，幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時(shí)發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召向貧困、困難戶及受災(zāi)同胞伸出援助之手，獻(xiàn)出真誠(chéng)愛(ài)心。
2、繼續(xù)開(kāi)展健康有關(guān)的文體活動(dòng)。為了活躍職工業(yè)余文化生活，增進(jìn)職工之間的友誼，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，工會(huì)將舉行迎新年撲克比賽，抓彩活動(dòng)。以慶三八“五一”“五四”“五一二”“七一”“八一”“國(guó)慶”等節(jié)日，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作開(kāi)展演講比賽，書(shū)法比賽，知識(shí)競(jìng)賽，大型聯(lián)歡活動(dòng)，體育活動(dòng)。配合衛(wèi)生局組隊(duì)參加縣政府部門(mén)舉行各項(xiàng)文體活動(dòng)。組織一次離退休老同志文體活動(dòng)，豐富老前輩的生活，健康其身心。聘請(qǐng)專家來(lái)院給全院職工講課，進(jìn)行政治思想培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使職工進(jìn)一步樹(shù)立自信、自強(qiáng)、自立、自愛(ài)意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，成為合格的醫(yī)療工作者。開(kāi)展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動(dòng)。
3、繼續(xù)做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。工會(huì)將繼續(xù)做好“健康體檢”的宣傳，聯(lián)系接待工作，把我院良好的服務(wù)，精湛的技術(shù)通過(guò)“體檢”這個(gè)窗口宣傳到各單位、各部門(mén)、各社區(qū)。繼續(xù)開(kāi)展“低保職工”義診工作，把醫(yī)藥送到需要幫助的相對(duì)貧困的老百姓手中，為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻(xiàn)，在服務(wù)人民的同時(shí)宣傳醫(yī)藥，在為醫(yī)院創(chuàng)社會(huì)效益的同時(shí)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
滿意醫(yī)院工作計(jì)劃表
(二)銀行整體滿意度。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析得知，當(dāng)前我行顧客滿意度處于中等水*，雖然客戶已經(jīng)收到相對(duì)比較規(guī)范的服務(wù)，但服務(wù)過(guò)程的愉悅感仍有待加強(qiáng)。例如：
1、填單臺(tái)與休息等候區(qū)、高柜區(qū)之間距離較遠(yuǎn)，一些客戶填單速度較慢，因此很容易出現(xiàn)過(guò)號(hào)現(xiàn)象。這讓一些顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)感到不是非常方便、快捷。
2、排隊(duì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。午餐和交接班時(shí)間由于員工辦事效率較低，常引起排隊(duì)等候現(xiàn)象;而另一原因則是由于特殊業(yè)務(wù)辦理程序復(fù)雜消耗時(shí)間太長(zhǎng)。例如大額現(xiàn)金存取、掛失、開(kāi)戶、購(gòu)買(mǎi)基金、電子銀行簽約等特殊業(yè)務(wù)需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，很容易引起排隊(duì)。
3、自助設(shè)備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動(dòng)補(bǔ)登折、流水打印等自助銀行服務(wù)設(shè)備;自助設(shè)備不能辦理電費(fèi)、電話費(fèi)、交通罰款等中間業(yè)務(wù);atm機(jī)常出現(xiàn)缺錢(qián)、缺紙的現(xiàn)象，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)卡鈔、吞錢(qián)等系統(tǒng)故障。
4、我行提供的業(yè)務(wù)不是很豐富。比如水費(fèi)、移動(dòng)電話費(fèi)、煤氣費(fèi)等中間業(yè)務(wù)我行都還沒(méi)實(shí)現(xiàn)代收代扣。
5、投訴建議通道不是很通暢;補(bǔ)救措施不是很得當(dāng)。
因此文明規(guī)范的服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé)，是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌，提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。要在日趨激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，取得并保持優(yōu)勢(shì)，必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題，以客戶為中心，實(shí)施服務(wù)制勝戰(zhàn)略，將文明規(guī)范服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)嵌入到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，融入到銀行各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷改善服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)品種，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率。
愛(ài)嬰醫(yī)院年度工作計(jì)劃表
201x年，為鞏固我院愛(ài)嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛(ài)嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)母嬰保健法實(shí)施辦法》、《重慶市兒童發(fā)展綱要》、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進(jìn)母嬰哺養(yǎng)目標(biāo)。圍繞長(zhǎng)效管理，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動(dòng)愛(ài)嬰醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展，特制定愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃：
一、完善創(chuàng)愛(ài)的組織機(jī)構(gòu)。
鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程，為了避免創(chuàng)愛(ài)后思想松懈，工作下滑，扎實(shí)有效的開(kāi)展工作，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把愛(ài)嬰行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使愛(ài)嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點(diǎn)培訓(xùn)，確保質(zhì)量。
1、為了確保鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作，使標(biāo)準(zhǔn)一致，認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，質(zhì)量一致，效果一致。
2、對(duì)新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行愛(ài)嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。
3、對(duì)原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，并與三基考核相結(jié)合，進(jìn)行一次理論考核，不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
4、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：詳見(jiàn)附頁(yè)。
三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全。
1、設(shè)置感染管理小組，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。
2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度，嚴(yán)格控制入房人數(shù)，對(duì)隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理，接生完畢后按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。
4、對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進(jìn)行紫外線空氣消毒。
四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)。
1、為認(rèn)真體現(xiàn)兒童優(yōu)先，母嬰安全的宗旨，今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開(kāi)通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù)，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對(duì)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理，對(duì)母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
5、繼續(xù)落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制，抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，做到認(rèn)真如實(shí)、及時(shí)記錄。
五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學(xué)校。
1、抓好門(mén)診宣教工作，每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識(shí)講座，對(duì)婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識(shí)教育，并作好登記。
2、深化乳房門(mén)診工作，對(duì)問(wèn)題乳房進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實(shí)施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門(mén)診，開(kāi)通咨詢電話，對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題要給予及時(shí)的指導(dǎo)。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測(cè)工作，預(yù)防母嬰傳播。
鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)重要工程，全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，以達(dá)到提高醫(yī)院的整體形象。
藥品食品工作計(jì)劃表
為切實(shí)做好我鎮(zhèn)食品藥品安全工作，確保全鎮(zhèn)人民身體健康和生命安全，特制定20xx年食品藥品安全工作安排如下：
以^v^理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立以人為本、執(zhí)政為民的思想，把食品藥品安全工作放在突出位置抓緊抓好。以構(gòu)建食品藥品安全體系為目標(biāo)，培養(yǎng)食品藥品安全意識(shí)，規(guī)范食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為和食品藥品市場(chǎng)秩序，全面提高食品藥品安全水平；以建立食品藥品安全信用體系為核心，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，積極采取有力措施，切實(shí)履行政府和部門(mén)職責(zé)，提高依法行政能力，切實(shí)解決我鎮(zhèn)實(shí)施食品藥品放心工程中存在的問(wèn)題，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益。
堅(jiān)持政府負(fù)責(zé)、各方聯(lián)合行動(dòng)的工作方針，本著求真務(wù)實(shí)和抓專、抓細(xì)、抓實(shí)的原則，繼續(xù)推進(jìn)食品藥品專項(xiàng)整治和食品藥品安全信用體系建設(shè)，以突出源頭治理，通過(guò)更新理念、創(chuàng)新管理方式、完善監(jiān)管體系、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作、整合監(jiān)督資源等方法，建立健全監(jiān)管模式，形成監(jiān)管合力。著重在種植養(yǎng)殖、原料購(gòu)進(jìn)、生產(chǎn)加工、流通、消費(fèi)五個(gè)環(huán)節(jié)的管理，強(qiáng)化食品質(zhì)量安全意識(shí)，促進(jìn)我鎮(zhèn)食品市場(chǎng)健康有序的發(fā)展。
（一）食品安全工作目標(biāo)。
1、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品生產(chǎn)基地監(jiān)測(cè)率達(dá)35%，畜產(chǎn)品違禁藥物、畜藥殘留抽樣合格率上升1%。
2、學(xué)校食堂食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理率達(dá)95%，餐飲業(yè)及其他集體食堂食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理率達(dá)65%。
4、食品加工點(diǎn)（戶）亂用、濫用食品添加劑的行為得到控制。
5、有效規(guī)范鎮(zhèn)域商店食品散裝食品經(jīng)營(yíng)行為。
6、農(nóng)村群體宴席報(bào)告率達(dá)90%。
1、藥品經(jīng)營(yíng)點(diǎn)嚴(yán)格按《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（gsp）要求規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，藥品分類管理進(jìn)一步規(guī)范，嚴(yán)格憑處方銷售處方藥。
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格從合法渠道進(jìn)貨，并作好各種記錄。
醫(yī)院工作總結(jié)和工作計(jì)劃表格
1.x月份的銷售業(yè)績(jī)不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn)，去年同期完成了39.7萬(wàn)，今年完成了22.8萬(wàn)，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn)，去年同期完成40萬(wàn)，今年完成36萬(wàn)，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%,其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%，面對(duì)如此不理想的銷售額，本人也感覺(jué)到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)。
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)水平下降，購(gòu)買(mǎi)力下滑。
二、關(guān)于公司產(chǎn)品的建議。
1.全面開(kāi)發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開(kāi)，特別是三級(jí)市場(chǎng)。
2.維護(hù)老客戶，注重老客戶的銷售情況，增加單品，提升銷售額。
3.認(rèn)真做好市場(chǎng)維護(hù)，抵制競(jìng)品。
旺季即將來(lái)臨，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
愛(ài)嬰醫(yī)院年度工作計(jì)劃表
鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程，為了避免創(chuàng)愛(ài)后思想松懈，工作下滑，扎實(shí)有效的開(kāi)展工作，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把愛(ài)嬰行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使愛(ài)嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點(diǎn)培訓(xùn)，確保質(zhì)量。
1、為了確保鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作，使標(biāo)準(zhǔn)一致，認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，質(zhì)量一致，效果一致。
2、對(duì)新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行愛(ài)嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。
3、對(duì)原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，并與三基考核相結(jié)合，進(jìn)行一次理論考核，不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
4、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：詳見(jiàn)附頁(yè)。
三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全。
1、設(shè)置感染管理小組，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。
2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度，嚴(yán)格控制入房人數(shù)，對(duì)隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理，接生完畢后按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。
4、對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進(jìn)行紫外線空氣消毒。
四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)。
1、為認(rèn)真體現(xiàn)兒童優(yōu)先，母嬰安全的宗旨，今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開(kāi)通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù)，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對(duì)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理，對(duì)母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
5、繼續(xù)落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制，抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，做到認(rèn)真如實(shí)、及時(shí)記錄。
五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學(xué)校。
1、抓好門(mén)診宣教工作，每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識(shí)講座，對(duì)婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識(shí)教育，并作好登記。
2、深化*門(mén)診工作，對(duì)問(wèn)題*進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實(shí)施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門(mén)診，開(kāi)通咨詢電話，對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題要給予及時(shí)的指導(dǎo)。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測(cè)工作，預(yù)防母嬰傳播。
鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)重要工程，全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，以達(dá)到提高醫(yī)院的整體形象。
愛(ài)嬰醫(yī)院年度工作計(jì)劃表
鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程，為了避免“創(chuàng)愛(ài)”后思想松懈，工作下滑，扎實(shí)有效的開(kāi)展工作，繼續(xù)設(shè)立以趙紅林院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把愛(ài)嬰行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，使愛(ài)嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點(diǎn)培訓(xùn)，確保質(zhì)量。
1、為了確保愛(ài)嬰醫(yī)院成果，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作，使標(biāo)準(zhǔn)一致，認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致，質(zhì)量一致，效果一致。
2、對(duì)新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行愛(ài)嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。
3、對(duì)原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，并與三基考核相結(jié)合，進(jìn)行一次理。
論考核，不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理，確保母嬰安全。
1、設(shè)置感染管理小組，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。
2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度，嚴(yán)格控制入房人數(shù)，對(duì)隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理，接生完畢后按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。
4、對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進(jìn)行紫外線空氣消毒。
四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)。
1、為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開(kāi)通孕產(chǎn)婦綠色通道，繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，降低剖宮產(chǎn)率，加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù)，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對(duì)產(chǎn)婦母嬰喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理，對(duì)母嬰喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
5、繼續(xù)落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制，抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，做到認(rèn)真如實(shí)、及時(shí)記錄。
五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學(xué)校。
1、抓好門(mén)診宣教工作，每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識(shí)講座，對(duì)婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識(shí)教育，并作好登記。
2、深化乳房門(mén)診工作，對(duì)問(wèn)題乳房進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實(shí)施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門(mén)診，開(kāi)通咨詢電話，對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題要給予及時(shí)的指導(dǎo)。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測(cè)工作，預(yù)防母嬰傳播。鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成功是一項(xiàng)重要工程，全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，達(dá)提高醫(yī)院的整體形象。
藥品食品工作計(jì)劃表
為了認(rèn)真貫徹《^v^食品安全法》、《^v^關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》和《食品安全實(shí)施條例》，強(qiáng)力促進(jìn)成都市食品安全示范縣創(chuàng)建工作。堅(jiān)持以人為本，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)抓好我鎮(zhèn)食品安全工作，以食品市場(chǎng)準(zhǔn)入為載體，明確分工、廣泛宣傳、嚴(yán)格管理、加強(qiáng)巡查、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，打造我鎮(zhèn)優(yōu)良的食品安全環(huán)境，進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)食品安全保障水平。根據(jù)市食安辦的具體要求，特制定20xx年度食品安全監(jiān)管工作計(jì)劃。
鎮(zhèn)政府成立由鎮(zhèn)長(zhǎng)羅健勇為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)武裝部部長(zhǎng)王鋒、派出所所長(zhǎng)何志宏為副組長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、社會(huì)事務(wù)辦、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、國(guó)際化社區(qū)建設(shè)推進(jìn)辦、綜治辦、安監(jiān)辦、工商所、衛(wèi)生院為成員的食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安監(jiān)辦，如發(fā)生食品安全等級(jí)事故，做好應(yīng)急處置工作，同時(shí)向市食品安全委員會(huì)報(bào)告。
(一)安監(jiān)辦負(fù)責(zé)組織食品經(jīng)營(yíng)、餐飲單位負(fù)責(zé)人、個(gè)體工商戶進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)和食品安全日常工作，并會(huì)同工商所進(jìn)行食品安全日常巡查。
(二)與各社區(qū)、食品生產(chǎn)(加工)小作坊、市場(chǎng)管理委員會(huì)、中(小)學(xué)、幼兒園簽訂食品安全責(zé)任書(shū);嚴(yán)查整治無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶和小作坊，每季度至少巡查1次;督促企業(yè)建立健全自檢制度，開(kāi)展違法使用非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑違禁藥物定性檢測(cè)工作;強(qiáng)化餐廚垃圾管理;嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入把關(guān)，加快生豬產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系建設(shè);加強(qiáng)農(nóng)村群宴管理和種養(yǎng)殖業(yè)監(jiān)管，保證轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大食品人身安全和健康事故。
(三)社事辦、衛(wèi)生院將定期組織流動(dòng)廚師進(jìn)行群宴知識(shí)學(xué)習(xí)和食品安全知識(shí)培訓(xùn)。
鎮(zhèn)設(shè)食品安全信息聯(lián)絡(luò)員1名，食品安全監(jiān)管工作信息按月報(bào)送不少于1篇，組織4次以上專項(xiàng)整治活動(dòng)。落實(shí)信息員，負(fù)責(zé)食品安全信息報(bào)送工作，報(bào)送內(nèi)容和要求主要包括本系統(tǒng)、本部門(mén)企業(yè)食品安全工作動(dòng)態(tài)，監(jiān)督檢查信息，食品人身安全和健康事故和突發(fā)事件信息。
切實(shí)抓好工作檢查落實(shí)，為深入做好我鎮(zhèn)“食品放心工程”，實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)食品安全目標(biāo)監(jiān)管工作，將采取經(jīng)常性檢查與突擊性檢查相結(jié)合的辦法。經(jīng)常性檢查，組織相關(guān)職能部門(mén)，按季開(kāi)展不少于一次的檢查活動(dòng)，每逢重大節(jié)假日期間，加強(qiáng)值班，開(kāi)展食品安全檢查。專項(xiàng)整治檢查，主要是重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的開(kāi)展。
鎮(zhèn)食安委和鎮(zhèn)食安辦認(rèn)真履行組織協(xié)調(diào)的綜合監(jiān)管職能，各監(jiān)管部門(mén)各司其責(zé)，在加強(qiáng)日常巡查和整治上加大力度、采取切實(shí)有效措施，有效杜絕重大食品人身安全和健康事故的發(fā)生，強(qiáng)力促進(jìn)成都市食品安全示范縣創(chuàng)建工作。
20xx年，鎮(zhèn)黨委，政府將食品安全工作早已列入重要的議事日程，保障食品安全經(jīng)費(fèi)。在黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，將食品安全工作提升一個(gè)新臺(tái)階。
小型醫(yī)院工作計(jì)劃表
熟悉、掌握了國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持＂到位不越位，分工不分家＂的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（二）科室建設(shè)與發(fā)展。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，力爭(zhēng)贏得兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造寬松、xxx的工作環(huán)境。
1、抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。
2、完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。
4、是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下，已經(jīng)著手開(kāi)始《醫(yī)院大事紀(jì)要記載》的撰寫(xiě)與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已開(kāi)始，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻(xiàn)。
5、與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮能量，圓滿地完成各項(xiàng)宣傳任務(wù)。
（三）提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參與醫(yī)院的籌建、開(kāi)院、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作，豐富的辦事、辦會(huì)、辦文經(jīng)驗(yàn)。
藥品食品工作計(jì)劃表
1、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不斷提升基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)水平。在社區(qū)建設(shè)中，緊密結(jié)合新的歷史條件，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，使社區(qū)居委會(huì)緊密團(tuán)結(jié)在社區(qū)黨組織周圍，帶動(dòng)社區(qū)干部以堅(jiān)定的信念、飽滿的熱情，積極主動(dòng)地投入到工作中。立足本職，一心為民，堅(jiān)持每周二政治學(xué)習(xí)制度和社區(qū)例會(huì)制度。社區(qū)黨支部結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，用先進(jìn)的理論思想激勵(lì)每一位社區(qū)干部，奮發(fā)向上，努力工作;用嚴(yán)格的制度約束每一位黨員，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力。
2、加強(qiáng)高素質(zhì)干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)黨組織建設(shè)。堅(jiān)持每周二政治學(xué)習(xí)制度和社區(qū)例會(huì)制度，做好黨員干部培訓(xùn)工作，繼續(xù)深入開(kāi)展各種專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織各級(jí)黨組織和廣大黨員通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等黨的重大戰(zhàn)略部署。對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行科學(xué)發(fā)展觀、城市管理、服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定、加強(qiáng)流動(dòng)人口和出租房管理、黨的民族宗教政策等方面的培訓(xùn)。并舉辦公文寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)操作、信息報(bào)送技巧等知識(shí)競(jìng)賽。不斷提高他們聯(lián)系服務(wù)群眾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力和素質(zhì)。
二、完善社區(qū)服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)全面發(fā)展。
1、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
搞好社區(qū)的環(huán)境和衛(wèi)生，是一項(xiàng)合民心、順民意、使人民群眾安居樂(lè)業(yè)的重要工作，也是改善居民生活質(zhì)量、塑造社區(qū)形象的一項(xiàng)重要舉措。因此我社區(qū)把環(huán)境衛(wèi)生當(dāng)作社區(qū)工作的重頭戲來(lái)抓。我社區(qū)將專門(mén)設(shè)立工作領(lǐng)導(dǎo)組，合理制定宣傳方案，有組織地做好宣傳、發(fā)動(dòng)工作，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的積極性，并派專人負(fù)責(zé)市容環(huán)衛(wèi)工作，對(duì)違反市容環(huán)境的行為起監(jiān)督作用，努力營(yíng)造“人人愛(ài)護(hù)社區(qū)、個(gè)個(gè)維護(hù)環(huán)境”的良好氛圍。為建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、整潔的新型社區(qū)提供強(qiáng)有力的保障。繼續(xù)完善“靚麗星期五”工作機(jī)制。加強(qiáng)轄區(qū)日常生活垃圾、冬季積雪積冰的清掃清運(yùn)工作，積極爭(zhēng)取政府投入，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)。
2、社區(qū)治安。
3、社區(qū)文化建設(shè)。
加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，今年我社區(qū)計(jì)劃繼續(xù)加大對(duì)社區(qū)文藝隊(duì)的投入，將更多居民吸納到社區(qū)文藝隊(duì)伍中來(lái)，在居民居住區(qū)建設(shè)配套文化活動(dòng)中心(含青少年、老年活動(dòng)中心)和居民健身設(shè)施(含戶外活動(dòng)場(chǎng)地)。培養(yǎng)一批社區(qū)文體輔導(dǎo)員、社區(qū)文化骨干和專業(yè)文藝人才，組織開(kāi)展豐富多彩、健康有益的文化、體育、科普、教育、娛樂(lè)活動(dòng)。
4、社區(qū)綜合服務(wù)。
社區(qū)居委會(huì)是城市基層群眾性自治組織，是黨和政府與居民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。宣傳貫徹黨的方針、政策，協(xié)助政府部門(mén)做好社會(huì)工作是我們社區(qū)工作的基本要求和最終目的。我社區(qū)建立和完善各種服務(wù)制度和社會(huì)體系，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平。以廣泛服務(wù)居民為宗旨，以為老弱服務(wù)、助殘幫困服務(wù)為側(cè)重點(diǎn)多方位地開(kāi)展工作。
搭建全方位、廣覆蓋的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。深入開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)作用，著重加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的教育、管理、服務(wù)工作。
滿意醫(yī)院工作計(jì)劃表
薪酬是指員工從組織中獲得的基于勞動(dòng)付出的各種補(bǔ)償，包括經(jīng)濟(jì)性的和非經(jīng)濟(jì)性的補(bǔ)償。其中：經(jīng)濟(jì)性薪酬包括直接的經(jīng)濟(jì)性薪酬和間接的經(jīng)濟(jì)性薪酬（直接的經(jīng)濟(jì)性薪酬主要有基本工資、獎(jiǎng)金、津貼、股權(quán)、紅利等；間接的經(jīng)濟(jì)性薪酬是指企業(yè)向員工提供的各種福利，如各種保險(xiǎn)、補(bǔ)助、優(yōu)惠、服務(wù)和帶薪休假等）；非經(jīng)濟(jì)性薪酬包括工作本身、組織內(nèi)部環(huán)境以及組織外部特征唯員工所帶來(lái)的效用滿足。
薪酬公*。
公*理論是以員工的投入和他獲得的報(bào)酬相比較，員工在心理上對(duì)這種比較的結(jié)果加以判斷，從而在員工的心理上產(chǎn)生是否公*的感覺(jué)。它既包括員工與其他人的比較，也包括員工現(xiàn)在與過(guò)去的比較，在一個(gè)公*的環(huán)境下，可以激勵(lì)員工的工作積極性。探索公*理論在現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理中的應(yīng)用，即是所稱謂的薪酬公*，它是指員工對(duì)于企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)及管理過(guò)程的公*性、公正性的看法。這種公*性是員工將本人的薪酬與企業(yè)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬?duì)顩r及企業(yè)內(nèi)部不同職位的薪酬水*進(jìn)行對(duì)比的結(jié)果，它可以得到以下兩種公*的表現(xiàn)形式：內(nèi)部公*和外部公*。
薪酬滿意度。
所謂薪酬滿意度，是指員工對(duì)獲得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與他們的期望值相比較后形成的心理狀態(tài)。從廣義上看，是員工對(duì)其勞動(dòng)所得的所有報(bào)酬的一種態(tài)度；從市場(chǎng)的角度看，是人力資源價(jià)格給員工造成的心理態(tài)度；從分配角度看，是企業(yè)對(duì)人力資源要素的回報(bào)是否符合員工心理的期望值。
員工的薪酬滿意度越高，薪酬的激勵(lì)功能就越明顯，員工就會(huì)更努力地工作，往往得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞，從而得到更高的薪酬，從而形成一個(gè)良性循環(huán)，企業(yè)可能留住更多優(yōu)秀的員工。相反，則會(huì)形成惡性循環(huán)，造*才流失。員工的工作態(tài)度直接影響著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成效，而員工的薪酬滿意度又直接影響著他們的工作態(tài)度。薪酬激勵(lì)就是在保障員工基本生活的同時(shí)，充分激勵(lì)、發(fā)揮員工的能力，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
薪酬公*對(duì)員工薪酬滿意度的影響。
員工薪酬滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念，一般認(rèn)為超出期望值表示滿意，達(dá)到期望值表示基本滿意，低于期望值表示不滿意。企業(yè)薪酬水*的確定與企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)情況、企業(yè)外部環(huán)境與員工個(gè)人素質(zhì)等多方面有關(guān)。要提高員工的薪酬滿意度，就要對(duì)其影響因素進(jìn)行分析，員工薪酬滿意度的影響因素主要是怎樣處理好兩個(gè)公*即外部公*、內(nèi)部公*的問(wèn)題—也就是如何處理好薪酬公*問(wèn)題。
內(nèi)部公*性造成的影響。
薪酬內(nèi)部公*性不夠是降低員工薪酬滿意度的主要原因。員工對(duì)內(nèi)部相對(duì)公*的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外部公*，員工不僅關(guān)心自己工作所獲得的薪酬，更關(guān)心與他人薪酬的比較，他們會(huì)將自己的投入和所獲與他人進(jìn)行比較，來(lái)判斷薪酬是否公*合理，當(dāng)員工感覺(jué)到對(duì)自己不公*時(shí)，他的滿意度就會(huì)下降。但是，薪酬與滿意度聯(lián)系的關(guān)鍵不是員工的實(shí)際所得，而是對(duì)公*的感覺(jué)。員工在實(shí)際比較時(shí)，往往高估、夸大自己的付出，低估他人的付出，影響員工做出理性的判斷。因此，企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工對(duì)薪酬內(nèi)部的公*感。
所謂的內(nèi)部公*，就是薪酬管理中的內(nèi)部一致性。這里講的決定報(bào)酬的內(nèi)部公*準(zhǔn)則，依據(jù)的不是從事這一工作的員工個(gè)人特征，而是工作本身。這意味著組織內(nèi)部報(bào)酬水*的相對(duì)高低，應(yīng)該以工作的內(nèi)容為基礎(chǔ)，或者以工作所需要的技能要求的某種組合。總之，內(nèi)部公*強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是根據(jù)各種工作對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相對(duì)貢獻(xiàn)大小來(lái)支付報(bào)酬。薪酬體系要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公*的目標(biāo)，應(yīng)該至少具備以下幾個(gè)特征：一是完成這一工作所需要的知識(shí)和技能越多，得到的報(bào)酬也越多；二是從事這種工作時(shí)所處的環(huán)境越不好，這種工作得到的報(bào)酬也應(yīng)該越多。
外部公*性造成的影響。
員工在企業(yè)內(nèi)部比較的同時(shí)，還會(huì)將自己的薪酬水*與外部同行業(yè)、同地區(qū)、類似崗位的人員相比較，如果薪酬水*低于外部市場(chǎng)的*均水*，員工的不滿情緒就會(huì)油然而生。所以在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)也應(yīng)關(guān)注外部公*性。
所謂的外部公*，強(qiáng)調(diào)的是本企業(yè)薪酬水*同其他組織的薪酬水*相比較時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力，這種外部競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)注的是組織之間薪酬水*的相對(duì)高低。很顯然，外部市場(chǎng)環(huán)境是影響薪酬的一個(gè)重要因素，為了保持公司薪酬政策的外部競(jìng)爭(zhēng)力，公司核心員工的薪酬水*應(yīng)該高于其他公司，或與其他公司保持一致，否則公司就難以避免人才流失和企業(yè)的生存危機(jī)。有些企業(yè)骨干員工實(shí)際薪酬低于甚至遠(yuǎn)低于市場(chǎng)水*，企業(yè)成了人才培訓(xùn)中心，許多大學(xué)生、研究生在企業(yè)干兩年，等到成為“熟練工”時(shí)，便紛紛跳到薪酬高的企業(yè)。由此給企業(yè)造成更大的損失。可見(jiàn)，某些企業(yè)的薪酬政策沒(méi)有做到外部公*，失去了外部競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)現(xiàn)行薪酬?duì)顩r。
是如此。企業(yè)對(duì)薪酬的管理，是建立在對(duì)企業(yè)薪酬總量及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上的控制來(lái)進(jìn)行的，每年年末制定下一年度的工資總額預(yù)算，下年初按企業(yè)統(tǒng)一制定的工資總額發(fā)放目標(biāo)，確定各月的發(fā)放額度。
薪酬構(gòu)成。
企業(yè)目前薪酬主要由工資、規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金及其他的福利項(xiàng)目構(gòu)成。
工資。工資是企業(yè)為員工支薪酬的主體,為薪酬的其它部分(如社會(huì)保險(xiǎn)和公積金及其他福利)提供計(jì)算基礎(chǔ),也是員工能夠最直接了解的部分,分為固定工資（基礎(chǔ)工資+崗位工資）、浮動(dòng)工資及其它補(bǔ)貼等,其中浮動(dòng)工資是根據(jù)各月的產(chǎn)量而定，約占員工整個(gè)薪酬的30%。
年終獎(jiǎng)金。年終獎(jiǎng)金該企業(yè)薪酬分配的另一個(gè)重要組成部分。每年根據(jù)企業(yè)的利潤(rùn)情況，該企業(yè)按比例提取獎(jiǎng)金，對(duì)員工進(jìn)行分配。
社會(huì)保險(xiǎn)。社會(huì)保險(xiǎn)由養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)和住房公積金組成。這是國(guó)家法律規(guī)定必須為職工辦理的基本保險(xiǎn)項(xiàng)目。
其他福利。包括企業(yè)對(duì)員工的非工作時(shí)間報(bào)酬、津貼和服務(wù)。非工作時(shí)間報(bào)酬，包括假日、節(jié)日、帶薪休假、事假,以及探親假等;津貼，包括交通津貼、節(jié)日津貼或?qū)嵨铩⒆》拷蛸N、購(gòu)物補(bǔ)助,以及子女升學(xué)補(bǔ)助等；服務(wù)，包括班車、工作服、體育鍛煉設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施、集體旅游、食堂與衛(wèi)生設(shè)施及節(jié)日慰問(wèn)等。
該企業(yè)像傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)一樣，在薪酬分配上趨于*均化，同一級(jí)別的員工工資差異微乎其微（單單依靠學(xué)歷、職稱和工齡工資的差別），不同級(jí)別間的薪酬水*差距也僅僅在個(gè)百上千元左右。
級(jí)別經(jīng)理副經(jīng)理主管及技術(shù)人員組長(zhǎng)普通工人備注。
*均每月薪酬5473其中：
1、固定工資部分占70%，浮動(dòng)（績(jī)效）工資占20%，技能工資10%；
對(duì)現(xiàn)有薪酬公*滿意度調(diào)查、分析。
本文的研究方法主要采用了實(shí)證分析的研究方法,通過(guò)對(duì)薪酬公*滿意度的要素的分解，采取調(diào)查問(wèn)卷的形式,通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工發(fā)放問(wèn)卷獲得原始數(shù)據(jù)(發(fā)放問(wèn)卷150份,收回143份,回收率為）,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類、整理,分析,檢驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)的有效與可靠性。
：企業(yè)員工對(duì)現(xiàn)行薪酬制度的調(diào)查情況如下：
對(duì)薪酬制度的總體評(píng)價(jià)：
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
副經(jīng)理52300。
主管及技術(shù)人員1221750。
組長(zhǎng)14320。
普工42525183。
總數(shù)285539253。
對(duì)外部公*滿意度調(diào)查：
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
總數(shù)3550322310。
對(duì)內(nèi)部公*滿意度調(diào)查：
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
總數(shù)2870281311。
由上述可看得出，只有45%的員工表示滿意以上的，而較不滿意和非常不滿意的員工比例達(dá)到了55%。此外，從公*性的三方面進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果也表明，各個(gè)方面的滿意度均均在34%~48%偏低。滿意度調(diào)查說(shuō)明現(xiàn)行薪酬制度存在一些問(wèn)題，有必要重新設(shè)計(jì)薪酬制度。
對(duì)付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度。
員工對(duì)各類付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度不高，對(duì)現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)個(gè)人績(jī)效、崗位價(jià)值、個(gè)人技能的不滿意的為58%～69%，滿意度較高的僅為6%～16%，反映出現(xiàn)行薪酬制度以職務(wù)、工齡等作為主要付薪因素，缺乏考核、獎(jiǎng)金固化，以及忽略崗位價(jià)值和個(gè)人技能差異。
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
副經(jīng)理73000。
主管及技術(shù)人員2611620。
組長(zhǎng)23320。
普工17251689。
總數(shù)574725129。
其他方面評(píng)價(jià)。
在對(duì)現(xiàn)行薪酬的結(jié)構(gòu)態(tài)度、對(duì)現(xiàn)行福利政策的態(tài)度、崗位分析與評(píng)價(jià)和競(jìng)聘上崗的態(tài)度、對(duì)現(xiàn)行薪酬公*感的感受、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制、對(duì)待薪酬改革的態(tài)度等方面的分析結(jié)果，滿意度均在10%左右或者更低，多數(shù)員工要求對(duì)現(xiàn)有薪酬制度進(jìn)行改革，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系。
3企業(yè)薪酬存在問(wèn)題及成因分析。
結(jié)合現(xiàn)有薪酬?duì)顩r和薪酬制度，企業(yè)員工對(duì)薪酬滿意度方面存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)以下幾方面：
薪酬制度存在*均主義。
約有30%的員工都認(rèn)為：現(xiàn)有薪酬制度缺乏公*性，薪酬分配中沒(méi)有合理拉開(kāi)差距，部分崗位的薪酬拉不開(kāi)差距，相同崗位的工資差異較大，并且干多干少、干好干壞，在分配上得不到應(yīng)有的體現(xiàn)，嚴(yán)重影響員工的工作積極性。
企業(yè)未進(jìn)行科學(xué)的工作評(píng)價(jià)。
工作評(píng)價(jià)是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，評(píng)價(jià)的結(jié)果會(huì)成為確定薪酬的有力依據(jù)。工作評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要包括工作任務(wù)和責(zé)任、完成工作所需要的技能、工作對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相對(duì)價(jià)值的大小、工作環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)等。該企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行詳盡、科學(xué)、合理的工作分析，因而也無(wú)法進(jìn)行工作評(píng)價(jià)。
決策過(guò)程和程序不透明。
現(xiàn)有工資登記對(duì)員工完全保密，透明度較低，另外，績(jī)效考核雖然與員工薪酬掛鉤，但考核分?jǐn)?shù)不公開(kāi)也使員工感到不公*。并且員工工資等級(jí)的確定隨意性較大，并且一旦確定，長(zhǎng)時(shí)間難以更改，容易引起員工的不滿。
薪酬制度缺乏對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性。
由于國(guó)企經(jīng)營(yíng)者收入偏低，國(guó)企與非公有制企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)人才流動(dòng)出現(xiàn)嚴(yán)重失衡。國(guó)有企業(yè)幾乎成為為非公有制企業(yè)培養(yǎng)人才的搖籃。要吸引優(yōu)秀人力資源，留住明星級(jí)人力資源，必須使企業(yè)的薪酬制度在同行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力，這需要人力資源部門(mén)進(jìn)行薪資調(diào)查，要考察同區(qū)域同行業(yè)的整體薪酬水*，如果可能的話，最好能夠了解到各具體崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，引入勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位，采用市場(chǎng)上勞動(dòng)力供求函數(shù)所確定的工資水*。
薪酬制度缺乏對(duì)內(nèi)公*性。
薪酬制度要有效發(fā)揮其激勵(lì)作用有一個(gè)前提那就是建立在公*基礎(chǔ)上，只有當(dāng)人們認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)是公*的，才會(huì)產(chǎn)生滿意，激發(fā)動(dòng)機(jī)。該企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)基本上還是崗位效益工資制度。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者的薪酬與職工*均收入的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行標(biāo)準(zhǔn)，核心員工、關(guān)鍵員工和普通員工的薪酬差距較小，分配不公*，造成激勵(lì)和約束作用很差。
原有薪酬制度過(guò)分依據(jù)人的行政級(jí)別。
該企業(yè)仍然與傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)一樣采用的是行政級(jí)別來(lái)定薪，缺乏薪酬調(diào)整機(jī)制，管理手段單一死板。在這種制度下員工想要多拿工資只有靠“熬”級(jí)別。薪酬分配過(guò)分依據(jù)人的行政級(jí)別，而與員工從事的工作崗位無(wú)關(guān)，忽略了崗位差異，挫傷了那些從事高技能、高知識(shí)、高能力工作崗位的人的積極性。在企業(yè)中，行政職務(wù)的大小、學(xué)歷職稱高低、工齡對(duì)工資具有決定性的影響，而對(duì)不同職位的價(jià)值重視不足。員工因?yàn)榧?jí)別不同而獲取不同的年底獎(jiǎng)金，由于級(jí)別評(píng)定只與學(xué)歷、職稱有關(guān)，所以能力強(qiáng)而學(xué)歷低、核心骨干會(huì)感到極度不公*，導(dǎo)致企業(yè)人才的嚴(yán)重流失。
缺乏規(guī)范化、定量化的員工績(jī)效考核體系。
薪酬支付考核方法簡(jiǎn)單，缺乏科學(xué)的付酬計(jì)量。而作為薪酬重要組成部分的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的實(shí)際工作績(jī)效的脫鉤，又使得薪酬制度的激勵(lì)功能缺失，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金只是被員工當(dāng)作是基本工資收入的附加，失去了激勵(lì)的作用。該企業(yè)在績(jī)效考核中仍沿用傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗(yàn)判斷為主體的績(jī)效考核手段，職工個(gè)人的收入與貢獻(xiàn)大小不緊密，不同程度地存在*均主義，從而使企業(yè)的激勵(lì)體系缺乏針對(duì)性、公*性、導(dǎo)向性，不能有效地促動(dòng)員工圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)開(kāi)展工作。
建立并宣傳合理的公*觀。
通過(guò)培訓(xùn)、溝通等建設(shè)企業(yè)文化的方法建立企業(yè)的公*觀；通過(guò)規(guī)章制度、薪酬手冊(cè)制定明確的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，以此強(qiáng)化內(nèi)部一致的薪酬公*觀。在公*觀的建設(shè)和宣傳中，公司必須對(duì)“付出”與“有效付出”，“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析，進(jìn)而建立統(tǒng)一的公*標(biāo)準(zhǔn)。員工在工作中的一切努力是“付出”，但不等同于“有效付出”。不能把*均主義視為公*，公*最重要是體現(xiàn)薪的酬合理分配原則，使員工感到滿意。
加強(qiáng)崗位評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)薪酬的內(nèi)部公*。
崗位評(píng)價(jià)就是根據(jù)各崗位對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，對(duì)企業(yè)中的各個(gè)崗位的價(jià)值進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，決定企業(yè)中各個(gè)崗位相對(duì)價(jià)值的大小，從而確立一個(gè)合理、系統(tǒng)、穩(wěn)定的工作結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)一個(gè)工作價(jià)值的等級(jí)制度，在此基礎(chǔ)上確定各崗位的薪酬級(jí)別和崗位待遇。崗位評(píng)價(jià)立足于崗位，從勞動(dòng)多樣性的角度設(shè)計(jì)薪酬，依靠?jī)r(jià)值定待遇，使不同崗位之間的比較科學(xué)化、規(guī)范化，讓員工相信公司每個(gè)崗位的價(jià)值都反映了該崗位對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
通過(guò)科學(xué)的薪酬體系設(shè)計(jì)，體現(xiàn)薪酬的公*性。
公*的薪酬體系要求薪酬與崗位特點(diǎn)、員工個(gè)人能力素質(zhì)以及實(shí)際工作績(jī)效相關(guān)聯(lián)。其中，不同的崗位對(duì)員工能力和素質(zhì)的要求有所差異。員工個(gè)人素質(zhì)主要包括教育、培訓(xùn)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；能力是指?jìng)€(gè)人素質(zhì)的行為表現(xiàn)，主要包括分析和解決問(wèn)題的能力，如計(jì)劃能力、溝通能力、獨(dú)立工作能力和協(xié)作能力等。從事同類崗位的員工個(gè)人情況可能不相同，能力也可能大相徑庭。實(shí)際工作績(jī)效則與員工個(gè)人努力直接相關(guān)，是個(gè)人能力素質(zhì)的物化表現(xiàn)。員工個(gè)人能力素質(zhì)以及實(shí)際工作績(jī)效都是員工對(duì)組織的投入，應(yīng)當(dāng)與組織的回報(bào)相匹配。
組織在進(jìn)行薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量使每個(gè)員工的投入與產(chǎn)出的比例相等以實(shí)現(xiàn)公*。就薪酬來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)存在差異，但差異必須是合理的，與員工的投入相對(duì)應(yīng)的。如果薪酬差異僅僅因?yàn)閱T工的來(lái)源不同，就會(huì)令員工產(chǎn)生不公*感，產(chǎn)生抱怨，降低對(duì)工作的投入。
在薪酬設(shè)計(jì)的實(shí)際操作過(guò)程中，崗位與員工能力素質(zhì)差異主要通過(guò)固定的崗位薪酬體現(xiàn)，崗位薪酬主要由員工的崗位特點(diǎn)、教育經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)決定。而浮動(dòng)的績(jī)效薪酬是組織對(duì)員工的努力和貢獻(xiàn)的回報(bào)，與員工的實(shí)際工作績(jī)效相關(guān)。
通過(guò)合理程序和有效溝通，保證薪酬公*的實(shí)現(xiàn)。
在實(shí)際的操作過(guò)程中，主管和員工在員工的努力程度上會(huì)存在信息不對(duì)稱，崗位的復(fù)雜性也有可能使績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠客觀，加上過(guò)于復(fù)雜的薪酬設(shè)計(jì)會(huì)導(dǎo)致過(guò)高的成本，這些都可能使薪酬分配的結(jié)果有失公*。
對(duì)于這種缺陷可以通過(guò)公開(kāi)的程序和有效的溝通加以彌補(bǔ)，盡量將不公*的分配結(jié)果所帶來(lái)的消極態(tài)度和行為降至最少。具體有以下一些措施：一是給予員工選擇薪酬形式和參與薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)；二是公開(kāi)企業(yè)的報(bào)酬結(jié)構(gòu)和計(jì)算方法，使員工了解薪酬決策的程序以判斷其合理性；三是做好有關(guān)薪酬結(jié)果的溝通，對(duì)薪酬結(jié)果給予清晰、合理的解釋；同時(shí)，主管在與下屬溝通的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)尊重下屬，禮貌地對(duì)待下屬，給予下屬發(fā)言權(quán)。
以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系。
將員工的薪酬分為兩大部分：固定工資和績(jī)效工資。由崗位或技能決定的固定工資按付酬周期按時(shí)發(fā)放，績(jī)效工資則是按照每次的考核結(jié)果，對(duì)照預(yù)設(shè)的達(dá)標(biāo)值按比例發(fā)放。同時(shí)，一些非強(qiáng)制性福利、培訓(xùn)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等也與績(jī)效考核緊密掛鉤。績(jī)效薪酬可以有效地衡量員工的有效付出，將個(gè)人回報(bào)和個(gè)人對(duì)企業(yè)的有效付出掛鉤，強(qiáng)調(diào)個(gè)體勞動(dòng)的能動(dòng)性，可以避免“干好干壞一個(gè)樣”的不公*現(xiàn)象。
建立良好的薪酬公開(kāi)制度。
由于薪酬是衡量企業(yè)制度是否公*的重要標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)公*合理的薪酬制度應(yīng)該是透明的，可以通過(guò)崗位薪酬體現(xiàn)崗位價(jià)值、上升空間與職業(yè)發(fā)展前景，有助于激勵(lì)員工的工作熱情，與吸收外部人才，其作用有：一是薪酬公開(kāi)可以給員工一個(gè)奮進(jìn)的目標(biāo)，激勵(lì)員工積極向上、努力進(jìn)取，攻克企業(yè)在管理和技術(shù)上的一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，在人才育成的同時(shí)，保證企業(yè)低本、快速的發(fā)展；二是可以避免員工之間相互猜疑，影響工作情緒，有利于突出人才、留住人才、優(yōu)勝劣汰；三是薪酬是一個(gè)企業(yè)對(duì)員工付出的回報(bào)，管理者要向員工表示感謝，感謝因員工的努力，保證了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。
建立有效的監(jiān)督制度和溝通機(jī)制。
引入監(jiān)督機(jī)制，保障薪酬制度的有效執(zhí)行。可以通過(guò)上級(jí)、同級(jí)實(shí)施監(jiān)督。比如核定員工績(jī)效薪酬時(shí)，可以采取上級(jí)建議、隔級(jí)核定的方法。這樣既可避免由于上下級(jí)矛盾或過(guò)度親密引起的過(guò)高或過(guò)低的判斷；同時(shí)，隔級(jí)核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績(jī)效薪酬的內(nèi)部公*性，減少有限視野下對(duì)組織整體薪酬內(nèi)部*衡的忽視。當(dāng)然，最好的監(jiān)督是員工監(jiān)督。管理者要建立溝通機(jī)制，搭建高效的溝通*臺(tái)，通過(guò)訪談、調(diào)查等方式與員工進(jìn)行積極地薪酬溝通，充分發(fā)揮員工的監(jiān)督作用，保障公正的薪酬制度得以公正地執(zhí)行。
本文研究表明，在薪酬公*滿意度的兩個(gè)影響因素中，薪酬的內(nèi)部公*與其相關(guān)性最大，其次是外部公*。這反映了人們普遍關(guān)心組織內(nèi)部的比較公*，同時(shí)也說(shuō)明本次調(diào)查的對(duì)象在獲得市場(chǎng)薪酬的能力上比較弱。
建立公*的薪酬體系，則需加強(qiáng)崗位評(píng)價(jià)做好組織內(nèi)部公*；做好薪酬調(diào)查，及時(shí)調(diào)準(zhǔn)薪酬水*與結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)薪酬的有效對(duì)接；建立完善的績(jī)效考核體系，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人公*；通過(guò)信號(hào)傳遞，實(shí)現(xiàn)有效溝通。
[8]文躍然.薪酬管理原理［m］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，20xx.
[9]巴里.格哈特.薪酬管理—理論、證據(jù)與戰(zhàn)略意義[m].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，20xx.
滿意醫(yī)院工作計(jì)劃表
為扎實(shí)推進(jìn)“全面小康決戰(zhàn)決勝年”活動(dòng)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展和全面小康建設(shè)邁上新臺(tái)階，持續(xù)提升人民群眾對(duì)全面小康的滿意度，營(yíng)造共建共享全面小康的濃厚氛圍，確保如期建*民認(rèn)可、經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的高水*全面小康社會(huì)，根據(jù)省市區(qū)有關(guān)文件精神，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定全面小康滿意度找差距補(bǔ)短板工作方案。
一、目標(biāo)任務(wù)。
堅(jiān)持以新時(shí)代*特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹省委十三屆八次全會(huì)、市委五屆十次全會(huì)、區(qū)委十二屆十一次全會(huì)精神，堅(jiān)持以建設(shè)群眾滿意的高水*全面小康社會(huì)為工作目標(biāo)，深入排查梳理全面小康工作中群眾不滿意的短板弱項(xiàng)，全面剖析群眾不滿意的深層次原因，通過(guò)采取提升群眾滿意度的系列舉措，進(jìn)一步形成上下聯(lián)動(dòng)、多方互動(dòng)、齊抓共管的工作格局，切實(shí)解決好群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，不斷提高群眾對(duì)全面小康的滿意度，確保全面小康群眾滿意度不低于80%或不低于省市要求。
重點(diǎn)圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活、公共文化服務(wù)、環(huán)境、民主法治、全面建成小康社會(huì)等6大類21項(xiàng)具體指標(biāo)找差距補(bǔ)短板，全面提升全面小康群眾滿意度。
二、工作原則。
（一）突出為民理念。緊緊圍繞提高群眾滿意度要求，深刻認(rèn)識(shí)提高群眾滿意度是加強(qiáng)與群眾交流、增強(qiáng)與群眾感情、取得群眾認(rèn)可的重要方式，切實(shí)把提高全面小康滿意度工作放到更加突出位置，抓住工作重點(diǎn)，找準(zhǔn)突破點(diǎn)，奮勇?tīng)?zhēng)先創(chuàng)一流。
（二）突出作風(fēng)轉(zhuǎn)變。以作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榍腥朦c(diǎn)，進(jìn)一步查找和解決工作作風(fēng)、工作方法、工作態(tài)度、服務(wù)效能、黨性黨紀(jì)等方面存在的突出問(wèn)題，著力整改個(gè)別黨員干部作風(fēng)不實(shí)、紀(jì)律不嚴(yán)、執(zhí)政不公、能力不強(qiáng)、服務(wù)不到位、方法不精、主動(dòng)性差等問(wèn)題，確保讓群眾滿意。
（三）突出務(wù)實(shí)求實(shí)。圍繞群眾增收、農(nóng)房改善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)保障、環(huán)境整治、綜治*、民主選舉等工作向群眾征求意見(jiàn)，了解基層實(shí)際情況，聽(tīng)取群眾真實(shí)想法，及時(shí)梳理歸納，抓緊化解落實(shí)，重點(diǎn)解決一批社會(huì)矛盾問(wèn)題、重點(diǎn)*案件、突出治安問(wèn)題、安全生產(chǎn)問(wèn)題等，確保做到底數(shù)清、情況明、措施實(shí)、效果好。
三、實(shí)施步驟。
（一）全面排查階段（9月10日前）。各單位及時(shí)部署全面小康滿意度找差距補(bǔ)短板工作，全面解讀市、區(qū)兩級(jí)部署要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化工作保障，凝聚工作合力。各相關(guān)責(zé)任單位要過(guò)細(xì)排查梳理各項(xiàng)指標(biāo)群眾滿意度現(xiàn)狀以及存在問(wèn)題，科學(xué)制定整改提升方案，全面啟動(dòng)群眾滿意度提升工作。
（二）聚力攻堅(jiān)階段（10月底前）。各相關(guān)責(zé)任單位要積極與各社區(qū)對(duì)接，每月堅(jiān)持進(jìn)村入戶走訪調(diào)研，梳理問(wèn)題、破解難題、開(kāi)展宣傳。對(duì)短期內(nèi)不能解決的問(wèn)題，要制定序時(shí)推進(jìn)方案，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，并向群眾做好解釋說(shuō)明工作。窗口服務(wù)單位要規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量；鄉(xiāng)*辦、12345政務(wù)熱線要加強(qiáng)對(duì)群眾反映問(wèn)題的交辦、轉(zhuǎn)辦和督辦，督促相關(guān)責(zé)任單位在規(guī)定期限內(nèi)解決好群眾合理訴求。
（三）模擬調(diào)查階段（11月底前）。鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局將會(huì)同鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局利用固定電話和移動(dòng)電話用戶進(jìn)行小康滿意度模擬抽樣調(diào)查，及時(shí)掌握工作開(kāi)展情況。各社區(qū)要積極引導(dǎo)群眾從正面回答電話調(diào)查，避免情緒化，降低誤差率，最大限度提高抽檢樣本的真實(shí)有效性。同時(shí)認(rèn)真收集群眾對(duì)全面小康工作的意見(jiàn)和建議，不斷調(diào)整優(yōu)化整改方案，力爭(zhēng)徹底解決群眾滿意度問(wèn)題。
（四）鞏固提升階段（12月底前）。各相關(guān)責(zé)任單位要將全面小康群眾滿意度提升工作列入重要議事日程，及時(shí)對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行“回頭看”，對(duì)整改過(guò)程中出現(xiàn)的反復(fù)性、嚴(yán)重性、部門(mén)層面無(wú)法徹底解決的問(wèn)題，要及時(shí)提請(qǐng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)辦；對(duì)滿意度較好指標(biāo)，要持續(xù)鞏固提升，確保向區(qū)委區(qū)*交上一份滿意答卷。
四、工作要求。
（一）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各責(zé)任單位要堅(jiān)決扛起主體責(zé)任，認(rèn)真研究解決影響全面小康滿意度的因素，負(fù)責(zé)人要靠前指揮，親自抓工作部署，親自抓措施落實(shí)，親自抓督促檢查。要瞄準(zhǔn)全面建成小康滿意度的短板弱項(xiàng)，按照“短板抓攻堅(jiān)，弱勢(shì)抓提升，優(yōu)勢(shì)抓鞏固”的工作要求，分類施策，狠抓落實(shí)。各責(zé)任單位要加強(qiáng)信息交流，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，以更大決心、更強(qiáng)力度推進(jìn)全面小康滿意度提升工作。
滿意醫(yī)院工作計(jì)劃表
我院將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化^v^以病人為中心^v^的服務(wù)理念,以^v^提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)^v^為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。
（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從^v^三基三嚴(yán)^v^入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
（2）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
（3）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的能力。
（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
（1）切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
（2）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
每季度根據(jù)患者滿意度調(diào)查、護(hù)士出勤率、操作技術(shù)、護(hù)理質(zhì)量、儀容儀表等方面入手，堅(jiān)持客觀、公*、公開(kāi)原則，科室評(píng)選出一名優(yōu)質(zhì)護(hù)理人員，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，從而達(dá)到提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量的目的。