寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。那么，我們該怎么寫總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

日報工作總結篇一

紅外線檢修工隊作為機輛分公司的基層單位，主要是通過對車輛軸溫探測系統的定期檢修和故障臨修，確保探測設備的各種技術狀態良好，滿足列車的可靠、安全運行。隨著朔黃鐵路產能的不斷提高，公司對鐵路列車安全運行的要求也越來越高。而承修單位面臨著必須提高工隊管理、員工素質、檢修質量要求的新形勢和新要求。目前，紅外線檢修的信息管理工作中行政文件傳達，材料設備，業務學習等各項管理臺帳，都還是停留在傳統的文本臺帳上。管理手段粗放、效率較低。當生產中遇到的問題通過電話請示、咨詢和商議，不僅效率低而且事后總結資料麻煩諸多。承修單位只有把粗放式的管理方式轉換到科學的、精細的、現代的管理方式來，才能取得新的發展。生產信息化管理系統的建立，可以幫助實現檢修單位生產現代化的管理,縮短管理流程，提高管理精度和效率。

2綜合信息管理系統的組建

2.1綜合信息管理系統基本功能

基本信息：包括生產圖像信息和生產數據信息兩部分。（1）圖像信息為檢修過程和臨修過程記錄，員工檢修和臨修交通出行過程的gps定位監測。通過對工隊設置、人員準入、學習計劃、檢修計劃、檢修過程的視頻和數據記錄、臨修過程的視頻和數據記錄、對檢修人員出車檢修的公路交通全程gps跟蹤管理，提高各環節的辦公效率，有利于及時發現生產中存在的問題，隨時組織分析點評和改進，促進整個檢修隊伍管理水平不斷提高，全體員工的素質不斷提高，進而確保檢修質量，滿足朔黃鐵路產能不斷提高的要求。（2）生產數據信息包括：工隊設置標準和組織機構要求，工隊員工準入考試信息，工隊出勤信息、工隊與員工學習信息，年度工隊檢修計劃信息、工隊月檢修計劃及調整信息、檢修和臨修信息，工隊周總結、技術質量分析點評，表彰與批評等行政信息，工隊庫存配件信息等各種臺賬。

2.2綜合信息系統網絡構成

充分利用現有的內網和公網做傳輸平臺，在探測站新增視頻無線傳輸管理信息功能和gps定位跟蹤管理功能。把分公司與工隊間現有的辦公網擴展到檢修探點，并在探測站設置帶觸摸屏的一體工控電腦，具備檢修工作視頻采集、錄像、檢修數據錄入和無線發送功能。探測站的電腦和分公司、工隊的管理電腦通過的公網無線連接，形成互相通訊的實時信息管理網絡。檢修人員的工作過程還可通過移動硬盤將檢修過程視頻和錄入數據復制回工隊，交由公司和工隊進行檢修工藝技術、質量的分析點評。

2.3綜合信息系統軟件平臺

在軟件開發上,全系統采用windows平臺，數據中心采用sql大型數據庫，運用現在流行的企業班組管理軟件開發,使分公司與所有工隊、工班，工隊與工隊間實現信息共享，便于分公司領導、工隊專業管理人員通過公網實時跟蹤察看各工班的工作和其它所上傳的詳細信息。

3綜合信息系統功能模塊介紹

3.1綜合信息模塊

該模塊中主要設置公司要聞、歷史回顧、工隊見聞、行業技術瀏覽、天氣形勢五個功能板塊。在公司要聞和歷史回顧這兩個板塊中，員工可閱讀朔黃公司的發展規劃、生產形勢等要聞，瀏覽朔黃公司的發展歷史，提高員工能為朔黃鐵路工作的榮譽感和責任心。在工隊見聞板塊中，工隊的生產管理、文體活動等信息，實現工隊行政管理信息、檢修生產相關信息的動態管理。的信息可有工隊的公告信息、生產計劃、安全通報、勞資成本、設備管理、公司規劃、考核辦法、崗位規程、規章制度、政策信息、員工作品、技術論文、安全知識等。在行業技術瀏覽板塊中，員工可瀏覽紅外線專業技術發展信息、鐵路其它專業的技術發展信息，擴大員工的知識面和技術視覺能力。在天氣形勢板塊中，員工可瀏覽管轄地區的天氣預報，及時啟動不良天氣是確保探測設備正常工作的技術預案，確保鐵路運輸的安全。

3.2文件管理模塊

該模塊中主要設置公司文件、工隊文件、會議紀要、員工工作總結、員工獎懲等板塊。公司文件和工隊文件板塊中有公司或工隊新近下發的各類文件，供全體員工學習。會議紀要板塊有每月的分公司安全例會、分公司生產專業會議紀要、工隊各種質量技術分析、安全分析會議紀要等。員工工作總結板塊匯總了工隊周、月、季節性、年度等工作總結，及全體員工個人工作總結。員工獎懲板塊為工隊的季度、年度評比獎懲記錄。如某年月日某員工在分公司知識競賽中獲獎，為工隊贏得了榮譽，工隊決定給予其表彰和獎勵等。又如某員工在工作中出現失誤給工作造成損失，威脅了鐵路行車安全，工隊根據工隊管理規程對其進行通報批評和懲罰的通報等。

3.3工隊建設模塊（或工隊管理）

該模塊中主要設置工隊組織機構、各崗位職責、全體員工信息、準入資格信息、工隊日工作記錄等板塊。組織結構和各崗位職責板塊用來反映設備檢修工隊的管理水平。員工信息板用來反映檢修隊伍的基礎與活力。如某員工中專畢業、計算機應用專業、某年某月來工隊工作、同年經過公司考核獲得準入資格。通過對工隊員工信息的綜合了解，工隊的工作記錄和員工總結，可以促使工隊管理理念不斷更新，促使員工努力學習刻苦訓練在工作中表現出積極的態度做好本職工作。工隊工作記錄板塊可以讓全體員工知道工隊的本日、周的工作情況，同時了解下一步工隊的工作安排，促使工隊與員工的互動交流，促進工隊工作的不斷提高。每日下午收工前,各工班通過工班界面反饋各工班自己對計劃要求的工作完成情況和遇到的問題。工班長通過工班管理界面匯總反饋給工隊，工隊匯總后將主要進度和主要問題反饋給公司。為制定調整下一步的工作計劃提供參考。在工隊設備和庫存模塊中真實的反應工隊的檢修能力。

3.4定期檢修模塊

該模塊中主要設置月檢修計劃、計劃兌現率、檢修工作總結、檢修質量考評、檢修技術標準、檢修技術標兵。例如，工隊當日工作計劃安排發生變化，工隊值班員經分公司和工隊領導同意批準后，將變更計劃安排到工班，在工作計劃管理界面輸入后就出去；工班長再將計劃分劈安排到工位,通過工班管理界面后,職工就可以通過工班的電腦查看自己小組當天的工作安排。分公司級的管理人員通過分公司管理界面進入系統查看到工隊的計劃,需要協調調整的可以通知工隊管理者進行調整。調整后,系統內各級界面都能查看備忘。分公司對檢修工藝的修改和技術指導書，從檢修技術規范管理界面后，工隊技術人員可以在工區也可在探點組織工班現場學習、落實。省去了文件打印、發放的程序,節省了辦公成本、提高了生產效率。職工在工隊及探測站的電腦上可隨時查看公司和工隊的各種文件，查閱有關圖紙、作業標準等技術資料,了解加班或各崗位調整的信息。

3.5臨故記錄模塊

該模塊中主要設置臨故事件記錄、臨故等級標準、臨故分析與技措、臨故歷史信息板塊。臨故事件記錄真實的反映工隊及工班處理臨故的能力和隊伍的管理水平與技術水平。通過臨故分析找出發生問題的原因并制定相應的技術措施和管理措施，盡努力通過檢修消除臨故可能發生的風險，減少和杜絕臨故發生的可能，進一步提高設備使用效率和員工的技術能力。在歷史信息一欄中可查閱以往若干年的同類故障的數量，對分析預防故障的發生起到積極的參考作用。

3.6安全管理模塊

該模塊中主要設置安全員信息、安全會議記錄、安全事故歷史、安全生產規范、安全防范技措。各工隊成立以隊長為首的工隊安全生產組織機構、各工班長為組長的全員參加的安全生產組織機構，按照分公司安全生產規范制定本工隊的安全管理制度和獎懲規定。讓安全生產有法可依、有章可循。安全會議紀要是分公司和本工隊的安全工作總結及對下一步安全生產形勢的認識和要求，員工可閱讀學習進一步提高對安全生產的認識。安全生產規范和安全技措又是安全生產的學習園地，全體員工可通過瀏覽學習安全生產知識，了解安全生產的技術措施，進而促進全體員工的安全生產意識不斷提高。

3.7工作視頻模塊

該模塊中主要設置工隊工作視頻、檢修作業視頻、臨故過程視頻、技術比武視頻、知識競賽視頻、典型事件記錄。檢修視頻是對員工檢修過程的真實記錄，有益于促進員工規范檢修行為，遵從檢修技術規范。通過對檢修視頻的分析了解員工的檢修技術水平，查找檢修過程中的問題，有的放矢的針對性的采取培訓措施，促進每名員工的技術水平不斷提高。典型事件記錄可以真實再現突發臨故等重要時間的原因和過程，有益于提高全體員工的預想力和處理能力。

3.8學習論壇模塊

該模塊中主要設置工隊學習計劃、員工學習計劃、員工自學計劃、交流論壇、學習成績考評。各工隊應已建立學習型班組為目標，成立以工隊長為首的學習型班組領導小組，以交流論壇為媒介，開展針對性的學習培訓工作。在交流論壇里建立技術資料園地、教育學習園地，通過建立各種學習園地,用生動多樣的內容調動職工無處不在的學習興趣，傳播不斷創新、堅持發展的企業文化，增強企業的凝聚力。分公司下發的學習資料與計劃、工隊、員工個人的學習計劃的編制和落實采取每周錄入匯報的方法進行交流，通過學習和交流促進全體員工的整體素質不斷提高。職工交流論壇又是工隊與員工間，員工與員工間加強溝通和協調重要渠道。交流論壇為干群及時溝通搭建了橋梁。職工各種有關工作、生活的問題和疑惑都可以通過論壇提問,各種合理化建議都可以通過論壇提出。工隊領導可以在論壇中了解職工的切身需求,通過解答職工的問題來做好職工的思想引導工作,并在實際工作中切切實實地從職工的需求出發，為職工解決實際困難、采納合理化建議，完善管理方法，以人為本構建和諧工隊和和諧班組。

4結束語

綜合信息管理系統的建立可以為檢修型鐵路單位的管理者提供一個科學先進的管理工具。具有運行安全穩定、數據及時準確、易于用戶操作、方便專業管理、維護功能齊全、網頁查詢方便快捷等特點。綜合信息管理系統實現了利用網絡技術將公司的行政文件、工隊生產計劃、隊伍的組織、工作實施、協調和控制，質量檢查、故障反饋、設備狀態監控等工作進行信息化管理，實現生產計劃、工班分工、檢修工藝、技術業務培訓、通知等無紙化傳達,同時成為公司企業文化的傳播平臺。運用該平臺，工隊可以根據公司生產形式要求和產能信息分析，把各個生產環節互相銜接協調起來,使人、機、物等生產資源有效集成合理配置,將工隊生產的各種信息數據化傳輸，實現信息、數據真實可靠地實時傳輸，為各項考核提供依據。公司職能部門可對檢修質量進行追溯,通過對整個工隊生產過程的控制，提高工隊的管理水平和檢修質量，合理的生產成本投入，確保鐵路生產的安全運行，適應不斷的產能提高的要求。

日報工作總結篇二

要求各班級以學習《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《道路交通安全法》、《中小學生人身傷害事故預防與處理條例》等為重點，開展一次符合自己班級的法制知識競賽。

要求各班辦一期憲法知識黑板報，讓學生全體參與，通過網絡等各種途徑，收集憲法知識資料。讓學生在參與黑板報設計的過程中，學習憲法的基本原則和精神。

學校將通過印發《致家長的一封信》、“家校通”發送法制短信、led宣傳屏幕等途徑，讓學生帶法回家，與家長共同學法，實現學校普法、家庭普法共同發展。

12月1日，張校長作了題為《知法、學法，做守法的好學生》的.講座，把做守法小公民的種子種在學生們幼小的心田里。

通過以上活動，讓法制意識深入每個學生的心中，增強學生自覺守法的意識。

日報工作總結篇三

20××年，××日報社緊緊圍繞市委、市政府中心工作，突出宣傳了全市經濟、政治、文化、社會等方面的成就和“三會一節”（即自治區第十二屆運動會、第四屆黃河明珠·中國××書法藝術節暨首屆國際書法產業博覽會、全市第二屆兩個文明建設經驗交流會）、黃河海勃灣水利樞紐工程等重大項目建設、十城聯創、第三批深入學習實踐科學發展觀活動、創先爭優活動以及“兩個轉型”、城市建設等重要工作，圓滿完成了各項新聞宣傳任務。同時，報社進一步完善績效工資管理，深化經營機制改革，在內部管理、廣告創收、報紙發行等方面實現了新的突破。

一、圍繞中心、服務大局，做好新聞宣傳工作。

20××年，××日報社在深入基層開展日常宣傳報道的同時，堅持圍繞我市重點工作早籌劃、早安排，精心策劃開設了20多個專欄，將市委、市政府重要工作、重大部署準確、及時地傳達給全市干部群眾。

一是創新宣傳思路，加強新聞策劃。20××年，報社不斷加強新聞宣傳策劃工作，使新聞報道做到了目標明確、導向正確。如“三會一節”等重大活動，報社堅持早策劃、細策劃。年初，報社認真研究市委、政府有關文件、會議精神，確定宣傳重點、報道方式、宣傳報道的階段目標、記者的重點聯系單位、稿件的具體要求等，制定出詳細的報道方案。對于日常報道，報社堅持及時策劃、認真報道，使全市各行各業的日常性工作能夠及時準確展現在全市人民面前。因為策劃周密細致，執行有力，全年宣傳報道基本做到了主題鮮明、思路清晰、重點突出、特色明顯。

二是打好“三會一節”宣傳戰役。報社開設“迎接全市第二屆兩個文明建設經驗交流會”專欄，對各部門、各單位在兩個文明建設方面所做的工作進行動態性報道；開設“喜迎自治區十二運：為十二運加油，為內蒙古喝彩/經濟富民強區，運動健身強體/體驗運動拼搏，擁抱健康生活/相約××，感受運動”、“自治區歷屆運動會回顧”系列專欄，加大十二運的報道力度；開設“弘揚中華書法傳統 ?促進文化產業發展”專欄，對第四屆黃河明珠·中國××書法藝術節暨首屆國際書法產業博覽會的準備情況、召開情況進行宣傳，并在會后對書法城建設、書法產業發展情況進行了后續報道。“三會一節”舉辦前后，《××日報》上每天都能見到相關欄目、看到相關稿件。同時，報社按照上級部門的安排，認真承辦“中國書法城—××·當代國際書法高端論壇”和第二屆西部名城汽車巡展（××站），為推進我市文化事業發展、打造城市文化品牌作出積極貢獻。

三是做好我市城市轉型、經濟結構轉型方面的宣傳報道。報社開設“堅持科學發展，推進兩個轉型”專欄，從宣傳經濟結構轉型入手，重點對化工、煤焦基地、新型產業等進行報道；開設“推進拆遷改造 ?共建美好家園”、“推進城市轉型 ?打造區域中心”等專欄，對我市建設生態綠洲型山水園林城市及全市重大建設項目進行跟蹤式報道。

四是做好全市重點工程、重點項目的報道。20××年全市總投資規模巨大，開工大型項目較多。報社全都周密策劃、及時報道，把重點工程、重點項目展現在全市人民面前。特別是對黃河海勃灣水利樞紐工程，報社緊跟不放，進行連續性報道。4月27日，報社制作專刊，報道該工程開工情況。

五是按照市政府工作報告的安排，做好“八個突破”的宣傳報道。市政府工作報告中的“八個突破”，是20××年全市工作的重點。報社制定了周密細致的報道方案，刊發了大量稿件、圖片，不斷加大對“八個突破”的宣傳報道。

六是做好其他主題宣傳報道。報社開設“20××年度全市‘十大新聞’解讀”專欄和“看城建/看經濟/看典型/看企業”系列專欄，回顧20××年重點工作，報道20××年工作情況；開設“爭創全國文明城市”、“大家齊努力，創建文明城”、“文明哨所”等專欄，做好全國文明城市創建工作的宣傳報道；開設“深入開展學習實踐科學發展觀活動”專欄，宣傳報道第三批學習實踐活動；開設“深入開展創先爭優活動”、“戰斗堡壘 ?時代先鋒”等專欄，對創先爭優活動進行追蹤報道，對各行各業先進基層黨組織和優秀^v^員的先進事跡進行宣傳；開設“精彩十一五”、“回眸十一五 ?展望十二五”等專欄，展示“十一五”以來全市各條戰線、各個領域取得的重大成就，展望“十二五”時期發展的新目標、新任務；開設“時代楷模”、“勞模風采”專欄，做好“時代楷模之孝老愛親十大女杰”、××勞模等系列人物報道。

日報工作總結篇四

實習第一周，總的來說處于適應期。主要了解公司的背景、產品、發展方向等。公司經營規模較小，從一起工作的同事中知曉，工作內容繁雜，才開始工作，做的主要是在一旁協助助理一些簡單的事物。工作之后才知道，“在大學里學的不是知識，而是一種叫自學的潛力。”除了計算機和少量專業知識外，很少用上專業知識，雖然此刻的工作與自我想象的工作相差甚遠，但需要我學習的一點一滴的經驗是非常重要的，我不會想看任何一個行業，任何一個職位。有一句話叫“行行出狀元”，我非常認可，只要認真做好了，那也是一位頂尖人物。

在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

日期：20xx年12月8日

開始感覺到踏上社會與形形色色人打交道，由于存在著利益關系又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖，因此很多時候無法適應復雜的社會。

情緒好、大家工作開心、效率才會高，在電視上不止一次看到職場險惡，單位里同事之間很多說不清楚的是是非非，我想我能做“多工作，少閑話”。做好自我的本職工作，不去多管與自我無關的閑事。

我在書本上學過很多套經營管理理論和銷售理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理公司時，才會體會到難度有多大。在老師那里或書本上看到過很多精彩談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到知識在現實中應用的難度，管理真正靠的還是潛力。

實習讓我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭殘酷，而更多是期望在工作中積累經驗，為將來走上工作崗位做好準備。

日期：20xx年12月15日

實習第三周，已經接觸一些業務。有時候去給客戶送東西，在之前需要先將貨物分類整理，我發現貨物整理很繁瑣，看似很簡單，然后整理起來發現非常耗費時間。有時候通過電話與客戶溝通，溝通時需要主要改婉轉說話還是直接表達，要能夠很好的領會客戶的意圖，并準確的向客戶傳達公司，以及公司相關產品的信息。這就要求對公司的一些業務流程和產品特點非常熟悉。在涉及到價格的問題，雖然我的口才不好，也努力讓客戶滿意，因為讓客戶滿意心里會覺得有種踏實感。工作都是辛苦的，經常會很忙，即使是休息日也會因為某些事情而得不到休息，和同事們一起做完這些事，雖然忙，卻也很充實。只要踏實做，總會有收獲。

日期：20xx年12月22日

經過幾個星期的學習鍛煉，發現即使以前從來沒有接觸過這個崗位，通過實習也對此有了一定的認識，最開始與客戶交流顯得比較緊張，到現在可以簡練清晰的表達讓對方了解我們的產品。還有就是要用心工作，工作和學習其實是一樣的，沒什么竅門可言，需要的是用心去做好每一件事，哪怕是很小的事情。

總有感嘆，總有所思。人往往都是這樣，沒有經歷過的話，總是不清楚事情到底是怎么樣子，這件事真的那么難嗎，沒有試過，或許并非如此。因此，我知道了，不管怎么樣，總要去試一試，都會從陌生變得熟悉，從笨拙變得熟練，從未知變得懂得。

懂得珍惜此刻學習的機會，友人愿意教授，花著時間的生命，認真的體會三人行必有我師焉，學習著，享受著。微小事物大改變。

日期：20xx年12月29日

再小的公司都值得我們剛步入社會的學生學習。就像我的實習公司，零丁幾人，交給了我許多與顧客進行溝通的技巧。

1、感同深受，換位思考，多站在顧客的角度上來考慮問題，將心比心的換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛地程度。

2、隨機應變，根據不同的溝通情況與交流對象，采取不同的應對方式。

3、了解顧客的真實需求。了解顧客對產品的各種要求以及顧客那里的具體情況，我們更應該引導顧客，主動發問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的問題，問顧客所需的問題，這樣我們可以達到溝通的效果。

4、務必態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

5、靈活的把握策略。了解公司的優勢所在，更好地把握客戶。

我詢問，銷售是什么，銷售的是什么。他們回答我，銷售是服務，銷售的也是服務和產品。

日期：20xx年1月5日

遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常持續自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、雜事處理等助理工作，作為銷售的我也都基本熟練了。

日期：20xx年1月12日

繼續寫我的職場感想，每天的工作大體相同，但是，我感覺對我挺重要的。這份實習工作，或許工作不高，我告誡自己，許多不會的我要知足，不要太在乎金錢與利益得失切記有所得就有所失，而有所失就有所得的古訓，錢沒有了還能夠再賺，天下自然有的是你賺不完的錢和商業機會，所以何妨在金錢與利益面前大度些呢?更何況，更大的商業機會正在等著你去把握呢。基本上你就應沒有時光計較得失才對，哪怕你有的是時光去品茗賞色。

所以我想，在以后，我就應把更多的時光去掌握更多的技能，或者說是更多的去接觸他人，接觸世界上的先進技術。不能畫地為牢，固守成見。要學習的東西還很多，絕對不能洋洋自得于已有的業績。我還很年輕，我相信我能夠在社會舞臺上活出我的精彩!

日期：20xx年1月19日

有次跟隨采購人員去采購，發現從公司的采購工作來說，這也是很繁瑣的一件事。

1、統計公司內部所需的辦公用品的種類。

2、尋找一家穩定的辦公用品供應商。企業采購人員可以把統計好的辦公用品清單發給一些專業的辦公用品公司報價，從中尋找一家專業的辦公用品供應商合作。

3、統一采購。采購辦公用品的項目本來就多，如果是分散采購，這樣既會浪費時間，也會造成供應商成本高，導致無法長期合作。

4、我們公司部分銷售屬于批發，所以更加不會分散采購。

日期：20xx年1月26日

總是聽朋友說起，大公司的管理制度很嚴，上班氛圍也很嚴肅。和我現在實習的公司完全不一樣。即使如此，我們公司也有制度。比如說：接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄。客人來訪應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。勤儉節約、熱情周到的原則，根據來賓的身份和任務執行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。

這些制度相對于大公司來說，我們公司的制度還算不上制度吧，只能說是規矩。換種說法就是，在某些時候稍顯注意，約束一點。其它時候便可隨性。

所以，我們公司制度還有較大缺點，并不完善。人員較少，無法構成整體制度。

日期：20xx年2月2日

因我們公司制度的缺點，我去了解了其他公司的制度。根據觀察和調整，為了更好地發展，對我們公司制度有了一些改善建議。

1、考勤制度。每日實行簽到制，遲到、請假、曠工后須及時簽到并注明報到時間。連續長時間加班可由公司安排適當調休。請假應提前書寫請假條并交給上級批復。

2、辦公室室內規范。有顧客來訪時應主動起身迎接，接待時要熱情周到，客人落座后，應主動遞送茶水，客人離開時，應主動送別。辦公電話禁止長時間占用。辦公場所應人人保持個人工作區域的干凈整潔。

3、會議規定。領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。開會時，全體員工應做好重要比較及會議記錄。

4、安全規定。公司要求所以管理人員要再在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意自身的人身、財產和公司的財務安全。公司的保密事項未經允許不得隨意向他人透露。

公司應完善這些制度要求。

日期：20xx年2月9日

通過這幾周發現，專業知識用的比較少。然而還是需要用，即使不同。現在是信息發展的時代，我們專業更是離不開網絡信息。對于電子商務，有了更加深刻的理解，不再認為電子商務就是開淘寶店。從概念上，電子商務是通過網絡進行的商務交易活動。

正如馬克思所言的“等于零或者趨近與零”的境界。網上交易是商品交易發生了不可思議的巨大改變，這是一場關于經濟和商品交易的變革。從零開始，到現在的占領商品交易的巨額市場。網上交易在很大程度上降低了商家的成本，在相同的商品中，買家也可以更好的選擇。

對于有些商品來說，非常適合網上交易這種方式。如需要大批量生產的生活物資，有很大的可移動性和物質性；如占據空間不大，人需要門面及放置處的。所以，通過網絡進行這些商品交易是很需要的，但對于實體店來說，沖擊非常之大。

日期：20xx年2月16日

實習已有一段時間，從許多顧客和公司可以看出，人們對電子商務的認識有一些偏差，許多人除了認為電子商務是淘寶外，還認為網上交易就是電子商務。當然，學習電子商務專業，我也不能明確的表達。電子商務涉及范圍廣泛，需要表達清楚，不可能通過三言兩語就表達出來了。

但是電子商務其中一點我可以明確表達。那就是電子商務是由企業、供應商、消費者組成的網絡聯結。電子商務把商品從賣家到買家需要的過程為網上選擇貨物、選中支付、物流運送通過貨物分揀，最后有快遞員送到買家手中。

電子商務的優點:人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求。

日期：20xx年2月23日

經過新手期，通過磨合期，可以熟練分配時間做事，不會慌亂無章了。由于公司規模小，正處于發展階段，除了制度不完善，其他方面也有問題。

就最開始說的，因員工較少，員工管理上較為混亂，職權分工不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成員工的積極性和效率性不高。公司產品庫存繁雜，放置沒有規律，使得送貨時需要花大量時間整理，也沒有對市場進行針對性調查，導致貨物堆積量較大。我們公司經營內容也較為復雜，客戶區分較為麻煩。

公司在庫存管理方面，應該較為明確地庫存管理，精確地記錄每件產品和配件，包括產品的種類、數量、進貨日期、出貨日期、原價、售價等。由此可以節省人力，提高效率，也降低了庫存風險和產品因堆積原因造成的成本。

日期：20xx年3月2日

作為一名銷售的實習員工，不可能一生中始終銷售一種或幾個產品，從廣義上講，不管什么產品都是銷售，業務上有一定的共性，但是產品與產品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據具體的產品有所變化。首先，要熟悉業務必須先熟悉產品，對產品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶都是建立在深刻了解產品的`基礎上做出決定的。

要想對一個產品的銷售工作做好，不但要了解產品本身，而且要對國際、國內相關產品的資訊有所了解，對于生產同類產品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業務是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶，提到別家的同類產品，如果你能將他提到的產品進行剖析，指出我們的產品和他提到的產品相比較，有哪些優點，購買我們的產品比他們的產品有什么好處，功能上有何不同，試想結果和你對別人的產品一點也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質，每一位銷售人員必須注意培養和提高這方面的素質。

日期：20xx年3月9日

在實習的過程中，我深深的體會到：一個機智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。有位備受歡迎的同事，他靈敏的反應和富有感染力的說辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標人群中，每一個人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏，能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說服，只有解除了對方的擔心和疑慮，才能進行最有效的說服。

說服對方，非常重要的一點是要傾聽對方，吃透對方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對的據理力爭，因為這樣會把說服客戶引向歧途，甚至失去這個客戶。經驗證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法，往往達不到預期效果，反而會破壞談判氣氛，影響業務成交。比如，對方提出對產品品質的質疑，你應該表示理解對方，站在對方的立場上考慮問題，對他說：你的擔心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾”，這要比你駁斥他的說法，一味的強調自己的產品怎么好要合適得多。這些素質的培養和提高有助于業務的成交，但也有賴于實際工作中長時間的積累，但是在業務準備階段要多設想幾種情況，思想上有所準備，就會好得多。

日期：20xx年3月16日

1、選合適的時間，在合適的地點，穿合適的衣服，講合適的話，做合適的事。

2、讓自己所做的第一件事，或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務開始。

3、讓微笑做你的擋箭牌，避其鋒芒，而絕不與客戶爭辯。

4、讓客戶感覺輕松沒有壓力，尤其是要讓客戶露出笑容。

5、讓自己成為與客戶同類型的人，通過交談，建立感情。

6、讓自己成為與眾不同的銷售精英，以求留給客戶深刻的印象。

7、練就良好的應變力及心理承受力、積極心態做事。

8、哪怕生活給我一只酸澀的檸檬，我也要把它做成一杯爽口的檸檬水，再喝下去!

9、成功者需要付出的代價很大，而不成功的人付出的代價更大!不要喪氣，黎明前總是黑暗的。

綜合起來，銷售精英的基本要求是：勤奮專業、自信誠實、機智敏銳、持之以恒。

日期：20xx年3月23日

由于住的地方離工作地點不遠不盡不好坐車，所以每天早起走路去公司，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業務完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。

而且要開始有意識地培養自己的理財能力，試想一下如果剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

通過這次工作，知曉生活艱難，要想活的好，還是要努力學習。

日期：20xx年3月30日

實習工作，沒有人會因為你哭泣就忘記你犯過的錯誤。所以，控制自己的情緒，不管是憤怒的情緒，還是難過的情緒，都是必須學會控制的。

林肯做總統的時候，陸軍部長向他抱怨受到一位少將的侮辱。林肯建議對方寫一封尖酸刻薄的罵信作為回敬。

信寫好了，部長要把信寄出去時，林肯問：“你在干嘛？”

“當然是寄給他啊。”部長不解地說。

心里產生負面情緒，需要疏導發泄，像林肯就用了寫信的方法。

中國古人的境界要高一點，比如孔子，直接就是“恕”字待之，恕己恕人。做不到這么高境界，就找一件事傾瀉所有情緒。

沒有人天生就懂得控制情緒。真正能干的人，是時刻留意不要讓自己栽在壞情緒中的。

日期：20xx年4月6日

在這次實習中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。

我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次實習中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實習中使我深深體會到我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人。

日期：20xx年4月13日

要端正態度，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

透過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們帶給了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。透過這次的實習，我懂得自我學習真的很重要，我明白只有透過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

日期：20xx年4月20日

作為一名即將畢業的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，雖沒有非常緊張的氛圍，一樣從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據，我想這也許生活，一種不斷挑戰自我，實現自我的工作。

從校園走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習帶給了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經驗，以后畢業工作時就能夠更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉變。

工作后發現整個人對待事物的看法與做法，和學校期間有所不同。樹立目標，積極向前。

日期：20xx年4月27日

在這個公司實習，為公司創造效益，或許不多。在銷售這個方面，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉產品，做到爛熟于心。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

日期：20xx年5月4日

這次實習，除了讓我對銷售的基本業務有所了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。

其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻商業企業已經納入正規化管理，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。

日期：20xx年5月11日

在實習期間我學到了許多東西，遇到了一些困難和挫折，通過努力學習面對了，也看到了自身還存在的不足之處。雖然最開始認為銷售和電子商務沒有關系，但是當我真正開始做的時候，才知道，許多專業、職位都是息息相關的。

實習一段時間認為每天工作都一樣，沒有什么意義，再到現在，我發現工作一樣，遇到的人和事卻不一樣，每天都有需要學習的。只是說工作久了，事情更加熟練了，有的空閑時間更多，越接觸越發現學習的事情也更多。

在這段實習期間，我深深的感覺專業理論知識與實踐應用上的差距，對于工作來說，并不是你學習了這個專業，就可以不學習其他專業知識了。實習，是大學生活的結束，也是進入社會努力工作的開始，卻不是學習的終點。以后，無論在什么崗位上，都要做一個對自己，對工作負責的人。

日報工作總結篇五

為了提高全組教師的素質，我們組織教師學習了素質教育和英語教育教學方面的理論文章，認真學習了學校為外語組訂的《中國日報》、《英語沙龍》、《英語廣場》、《中小學外語學習》等報刊，并鼓勵教師自覺訂閱報刊，達到每人至少訂閱一份報刊。通過學習，豐富了教師的英語知識，對于新的教育教學理念有了更深了解，提高了各位教師的專業理論知識水平，從而也轉變了教師的教育觀念。全組教師還一起學習研究《英語教學大綱》以及《新課程標準》，明確了新課程標準與原教學大綱的變化，明確了初高中各個年級的英語教學目的、任務以及要求，從宏觀上把握各個年級的知識脈絡。此外，他們還積極參加上級部門組織的教研活動和文化業務進修、繼續教育，并在活動中，起到了重要的作用。高三年級備課組在我縣高考復習研討會上所作的《怎樣培養學生英語書面表達能力》的報告，受到了教研中心外語組老師以及全縣高三英語教師的一致好評。

外語組將開展教學研究、提高教學效果作為組工作的重點。按照學校要求，各個年級分別確定備課組長，由教學時間較長、教學經驗較豐富的教師來擔任備課組長，充分發揮他們的作用。由他們組織同頭教師一起學習、鉆研《大綱》，挖掘教材，制定教學計劃，共同備課，一起研究教學中出現的新問題。各位備課組長充分發揮了指導帶頭作用，教師之間互相學習，互相交流、研討，解決了許多實際問題。此外，他們還分別開展了初三、高三畢業年級、以及基礎年級的教學研討活動，大家一起研究如何在教學中提高學生的學習興趣，提高學生的各方面能力，提高教學效果，并對教學中出現的問題，共同想辦法加以解決，形成了比較濃厚的教研氣氛。

為了更好地提高學生英語水平，提高教學效果，外語組作為實驗子課題組參加了國家基礎教育實驗中心外語教育研究中心的重點課題----英語“四位一體”教學法推廣性實驗的研究工作。全體外語教師作為實驗教師分別參加各個年級的實驗工作。首先，全組教師認真總結了近幾年來進行這項實驗的經驗和體會，又深入學習了有關英語“四位一體”的理論文章，使各位教師對這項實驗有了更深一步認識;第二，制定實驗計劃。各位教師根據各自實際制定了切實可行的實驗計劃。第三，按照實驗計劃，嚴格認真地進行實驗。對于實驗中遇到的問題，及時進行研究，加以解決，并注意積累、收集實驗過程中的一些數據。第四，及時做好各個階段的小結工作。通過這項實驗，提高了各位教師參加教科研的意識，提高了進行教科研實驗的能力，提高了教學效果，促進了學生英語各方面能力的提高。在今年的高考中，高三外語文理科的.平均分分別高于同等水平的學校11分和7分，取得了我校歷年外語成績的最好成績。外語組作為英語“四位一體”教學法實驗子課題組，在2002年12月召開的全國英語“四位一體”教學法研討會上被評為全國優秀實驗子課題組，李瑞國老師被評為全國優秀實驗教師。組內有3篇論文被評為一等獎，1篇論文被評為二等獎，4篇論文被評為三等獎。

他們開展的活動主要有：參加了中國外語教育研究中心主辦的“思中杯”英語翻譯大賽、北京市中學生英語競賽、全國中學生英語能力競賽、初高中年級的“英語角”活動、收聽英語講座等。這些活動深受學生歡迎，不僅激發了他們的學習熱情，調動了學習興趣，豐富了課余生活，而且還提高了他們的學習成績，使一大批英語方面的特長生脫穎而出。在一些競賽中取得了優異的成績，有多人獲得“思中杯”英語翻譯大賽全國一、二、三等獎和全國中學生英語競賽一、二、三等獎。有多位教師被評為優秀輔導教師。

外語組教師有12人擔任班主任，1人擔任年級組長，工作負擔很重。但是，全組教師以學校大局為重，克服困難，積極進取，發揚了無私奉獻的精神，高質高效地完成了學校交給的各項任務。

總之，一學年以來，外語組教師注意自身素質的提高，始終以高標準嚴格要求自己，在教育教學工作中取得了優異的成績。但是，他們也深深知道，這些成績的取得是在各級領導的關心、教研中心外語組老師以及學校其他學科老師的大力支持與配合下取得的。他們還知道，他們的工作還有很多需要提高改進的地方，在今后的工作中，他們決心再接再厲，努力工作，為把學校外語教學各方面的工作提高到一個新階段而奮斗。

日報工作總結篇六

在20xx年的.今天，我進入了醫藥有限公司工作，從當時的一名畢業生轉變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領導對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學習。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進。在工作中，感受著公司的企業文化，尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實。

在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們取經，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業水平和實際的工作能力，將所學的知識發揮到實際的工作中去。

這一年里，隨著公司的人事調動，從小的門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫藥的零售行業，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質量管理和銷售服務的各個環節都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質量關上已經做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業素質和道德品質的質量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業知識的學習，提高服務質量。

第一，由于工作經驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。

第二，醫學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。

日報工作總結篇七

今天是二月最后一天，也是我到公司實習的第一天，對于這一次實習，從剛剛放假到現在是既緊張又期待。

我早早的便來到了我實習的公司，負責我實習的是公司財務部門一名前輩是張會計，他為人熱情、和藹可親。年紀50歲左右隨后，我稱呼他為王叔。他向我簡單的介紹了公司歷程和規章制度。第一天來實習，我有些拘謹。王叔給我安排了一個座位，他根據我是剛剛從學校出來的新手，所以主要是讓我了解財務的使用和會計處理的流程，公司的財務部并沒有太多人，設有一名財務經理，一名會計，一名出納。我感覺今天的任務就是熟悉公司環境，第一天便這樣輕松的過去了。

今天是實習的第二天了，或許是我剛去吧，這兩天都沒有做什么很重要的事情，只是幫著王叔粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。

這與在學校里練習粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所做的會計憑證的背面，而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上，王叔還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。

讓我感覺到，書本上的知識只是其中的一種，現實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。

在實習的第三天，王叔拿了一些收款憑證和付款憑證給我看，讓我試著填寫收款、付款憑證。這些都不算太難，在學校時都有學過，只需要熟練掌握每一項業務的會計分錄就差不多可以了。不過有時還真記不得某些業務的會計分錄，在王叔，王會計細心的教導，給我好好的補了一堂《基礎會計》課。

在王叔細心加耐心的指導下，我很快的適應了這里的工作環境，也慢慢的都進入了工作的狀態，我覺得我還是蠻幸運的，能夠在一個良好的環境下工作實習。

日報工作總結篇八

我自己覺得自己不是一個很外向的人。

可是最近偏偏找了份很外向的工作--前臺文員。

我不知道這是我的幸或是不幸。

幸運的是終于如夢以償坐上了這個位置,嘗到了這份喜悅,不幸的是,我怕我的性格不能勝任。

于是我開始改變自己,找資料,問朋友,看下這份 工作需要做什么,和我以前的工作有什么不同。

剛開始上班的幾天,真的很不習慣,本身就是個很不開朗 的人,還要整天跟這么多素質高的人打交道,真的覺得很不自在,可是沒辦法,路是我自己 選得,既然選擇了這份工作,就要努力地做下去,我不相信自己連這么簡單的工作也做不好。

當然第一天上班是比較糟糕的,連電話都不會轉接,第一次覺得自己是那么無知,看似簡單的事情,輪到自己做起來居然是那么得難。

當然后來還是學會了,這也不能怪我,是資料上沒寫清楚,所以才弄錯的,我是這樣安慰自己的。

后來就是發傳真,不知道是我們公司的傳真機有問題,還是我有問題,發一份傳真,居然浪費了好幾十張紙還沒發過去。

結果沒辦法,只好問老大,老大過來一看說這個傳真號沒有信號,天吶,我以為我真那么傻,原來又是人家的錯。

就這樣第一天上班是覺得很失敗的,雖然,那些都不能全怪我,可是 我的心里是這樣想的,有點不愉快。

本來前臺的工作就是有點輕松,我就找資料看下這份工作到底要做點什么,不看不知道,一看嚇一跳。

關于這份工作,要做的多了去了,單就禮貌這方面我就沒做到。

比如說見到老板要問好,而且態度要非常的好。

想想自己坐在那里,見到老板進來動\也不動一下,那我這樣不是很糟糕,天吶,我連最基本的也沒做好。

還說什么其他的呢。

可是我想這么重要的事情,老大怎么沒教過我啊,難道是我們廠不需要這樣,還是老大以為我懂所以就沒說了。

但是要我去問下當然我是不會去的,總覺得這樣去問不太好,到底是怎么個不好法,自己也說不清楚,總之是沒問老大。

于是就問朋友。

結果,我那朋友把我說得是…唉,她說我要是老板啊,你就可以打包了,我說沒那么嚴重吧。

那么麻煩……不就是一個小廠嗎用得著嗎?我心里想,可是再想想她說得也對,人家進來了你不聞不問的是有那么點不好,可是我好像是說不出口吧,沒習慣說。

在別人眼里是那么簡單的事可是到我這來是那么的難,從來沒這樣,就是不能適應。

這就是車間跟寫字樓的區別吧。

于是,我決定改變一下自己。

接電話也要面帶微笑的,這樣客戶聽起來都會心情愉悅的,如果你沒肝沒肺的說電話,人家聽得都不舒服。

這個是很難的,我哪里做得到,本來我就是不怎么愛笑的人,這真是難到我了。

盡量吧我告訴自己。

后來我發現原來你跟人家問好的同時,你自己的心情也會好很多,微笑就是有這個魔力。

好好的努力吧,相信自己是可以的,已經開始有成績了。