心得體會是對一段經歷、學習或思考的總結和感悟。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
拐杖體驗心得體會篇一
時光荏苒，歲月如梭，不知不覺_年就這么結束了。回首過去一年來的工作歷程，內心不禁感慨萬千，_店開業至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。_為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學到了很多專業知識、家電的銷售技巧、賣場管理規范、同時也學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事。
人只有不斷的總結過去，才會有新的發展和進步，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司領導給我提供這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗和不足。總結過去、取長補短、挖掘潛力，為_年的工作做好充分的準備和規劃。
在_這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著_的形象。
作為_店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經過學習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。
一、員工制度管理
顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規矩不成方圓，家有家規，國有國法，廠有廠紀。嚴格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發現很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。
二、銷量目標管理
就是根據實際情況，給每個員工制定的銷量任務。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節假日搞好銷售，如何利用人脈關系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。不斷激勵員工的工作熱情，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素質低下、對工作狀態和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對領導的批評有時產生不服氣的心態，對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場聊天烤火，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不得當，差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質還有待提高，在工作之余，自己還應該多學習管理方面的書籍，多請教上級領導，多和同事溝通，多學習關于產品方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。只有這樣，領導才可以考慮你的薪水，論功加薪。
以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中領導們你能夠及時糾正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力!_年努力打開一個工作新局面。
拐杖體驗心得體會篇二
在這周工作中我深刻的體會到營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
一周來，我在各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。
我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我想我一定能成功。
拐杖體驗心得體會篇三
11月27日晚，本人以張杞妍家長的身份，參加了沙灣中心幼兒園本學期的家長會。給本人的一個感覺就是：幼兒園精心部署、老師們細心準備、家長們獲益良多——營造了一個成功的家長會。作為幼兒的家長，本人總結本次家長會為三個詞語：感謝、學習、期望。
與很多家長一樣，父母最關心的是孩子的教育問題，幼兒園是孩子們離開父母，獨自面對陌生環境的第一個舞臺，是孩子們人生之初邁開的第一步，是最關鍵人生階段。他們在幼兒園學習日常生活的自理能力，學習如何與他人相處的社交能力，學習基本文化知識的儲備能力。
幼兒園的每次家長會，無疑是家長們了解孩子在園情況以及向老師學習如何教育孩子的一個絕好機會，我們感謝幼兒園和老師們提供的溝通機會，更感謝老師們為孩子的茁壯成長付出的辛勤勞動。
當晚家長會的“盛況”可以用園長的“人頭涌涌”來形容，毫不夸張地描述了家長們參會的熱情，這不僅反映了家長對孩子的關心，更反映了家長對幼兒園和老師們的支持和感謝。倘若幼兒園教育水平不盡人意的話，家長還會這樣踴躍參加嗎？這就證明了家長對幼兒園和老師們的感謝之情。
家長會的第二個議程就是“知心姐姐”褚長萍老師給家長帶來的“關注孩子成長心動力”講座。褚老師是幼兒教育的專家，她字字珠璣，用生動的例子深入淺出地闡述了幼兒教育的重要之處，使我受益匪淺，學習到要根據自己孩子的特點因材施教。
要培養小孩的自信，要“美化”家長的情緒給孩子一個寬松的成長環境，要做小孩成長的伙伴，做好老師和小孩之間的橋梁，同時加強自身的學習，達到家園共建的目標。聽取了此次講座，本人彌補了日常對幼兒教育的不足，找到了幼兒教育的方法和竅門，增強了教育好孩子的信心，獲益良多。
講座完畢后，我回到小二班參加班里組織的家長會。班里的氣氛更加活躍，看到孩子平時學習的環境，心里更加愉悅。老師在講臺上細心、詳細地總結了上學期的情況，指出了孩子在園里存在的問題，并對本學期的教育重點和計劃進行的展望。聽著老師們高水平的講課，看著設備完善的教室，清潔衛生的環境，家長們心里踏實，面露笑容。
本次家長會使我更深入、全面地了解幼兒園、老師和小孩的情況，收益頗豐。對家長來說，期望的是孩子的收獲。通過這次家長會，我對小孩在沙灣中心幼兒園的健康成長是充滿信心的！
拐杖體驗心得體會篇四
優質服務是服裝企業的永恒主題。__商場積極推出新舉措，把“微笑是的語言，優質服務從我做起”活動落到實處，為__購物中心增添一道靚麗風景。
為體現“顧客就是上帝”的服務理念，拉近與客戶間的距離。“站立式服務”體現尊重客戶和平等待人的深刻服務內涵，體現了服務觀念的轉變。解決服務觀念問題，服務人員在服務上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優質的服務，實現“優質服務從我做起”的服務要求。
微笑是最美好的語言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當你微笑時，整個世界都在笑。”真誠的微笑服務會讓客戶覺得如沐春風如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習，為達到效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。
積極主動，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說;沒有，這是你們的質量有問題。
他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，_月__號，我又看到他我以為他的衣服又出現什么質量問題啦，走過去說:你好過來啦?看有我有什么能幫您的嗎，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調換，你們這的服務真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態，這種狀態來源于上級對員工的尊重、關心和愛護，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的責任感。
服務行業的管理者，大凡都會教導自己的員工：優質服務是從微笑服務開始的、微笑服務是服務員的基本功。
拐杖體驗心得體會篇五
社會體驗的意義是什么？社會體驗是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養鍛煉才干的好機會。下面是本站帶來的社會體驗心得體會范文，歡迎大家閱讀。
輝煌年輕的時光。帶著朝氣蓬勃來到人民最需要的地方,驕陽沸騰了青春的熱血;無悔的選擇。奉獻我美麗青春，燃燒我激情歲月;微笑面龐和颯爽倩麗的英姿,伴隨著這短暫而充實的 天社會體驗，定格在時間的長廊中，亙古不變。
讓我更多去關注社會，社會體驗。解形勢與政策的動態，認識自身，認識社會，一個提升自我鍛煉自我寶貴平臺。這個過程中，離開了大學這個象牙塔，來到現實的社會中體驗社會，體驗生活，體驗人生;讓我更多貼近社會，去感受最真實的社會生活，體味最真實的人生。
滾燙灼人，烈日炙烤的大地。卻有這樣一群人，無論炎熱，無視辛勞，堅持做戰于一線，就是義修隊的同學。用全面專業的知識與耐心細致的態度為人民解決困難，贏得了廣大人民的好評。一絲不茍地工作態度，讓他可以將工作最大限度地做到最好，讓人民最大限度地滿意。還有義教組的同學，用愛與知識在孩子們心里播撒希望和夢想的種子，用心捧起那些渴求知識的孩子們讓他看到湛藍的天空，看到夢想的高度。還有各種調研活動的成員，與群眾的接觸中，解到人民的需求，文化、經濟、教育、衛生等方面深入調查，通過以調查問卷的方式為媒介，互相交流溝通為主體，得到人民最寶貴、最真實的回答與反饋，并總結出最全面、最具說服力的信息。
文娛匯演絢爛多姿，每個節目輝煌多彩，都深深吸引了當地人民，將我大學生意氣風發，朝氣蓬勃的精神面貌完美呈現在面前，這一切的一切，都凝聚著文娛組每位成員的辛勤汗水，辛勤付出為社會體驗劃上絢爛的一筆。還在一群這樣的人，高調做人，低調做人，無論在什么場合，什么時候都能發現他忙碌的身影，就是通訊攝影組和后勤組。實踐之旅，多姿多彩，通訊攝影組見證每個寶貴的畫面，并把它定格下來，忙碌在活動的最前端。后勤組，無論在什么時候，都在默默的付出，為我提供一個最堅強的后盾，隱藏在后端，卻提供最強有力的保障和信念，一群最可愛的人。
不僅僅得到提升與鍛煉，整個實踐過程中。更重要的收獲到許許多多最真誠的友誼，無論在什么時候，都能發現那一張張真誠的笑臉，給了莫大的支持與信心，讓我更堅定前進在社會體驗的道路上。小明的經典口頭禪，玉蘭的經典語錄，阿山的經典身材，還有許許多多的人還有畫面，都定格在腦海中，亙古不變。
頌無悔青春”揮灑青春，社會體驗：傳服務火炬。收獲了精神上的升華和珍貴的友誼，將永遠珍藏在記憶中，成為人生寶貴的一筆財富。
中國礦業大學成人教育學院暑期社會體驗團邢臺隊在隊長的帶領下，分工明確，團結協作，圓滿的完成了為期15天的暑期社會體驗活動。
此次暑期社會體驗活動以召開為契機，隊員奔走于冀中能源下屬的東龐煤礦、邢臺煤礦、邢東煤礦、章村煤礦等，深入基層，服務群眾。共同開展了“青春綠色長征行，志愿優美中國夢”，“心系，共筑礦工夢”等主題宣傳活動。
社會體驗活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路。
這次實踐活動，豐富了團隊的實踐經驗，提高了團隊的合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對隊員的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生，社會體驗是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發展貢獻一份自己的力量!
據悉，此次暑期社會體驗活動成果顯著。因此，受到了來自中國礦業大學成人教育學院團委、冀中能源各礦區領導、指導老師婁明陽和社會各網絡媒體的大力關注、支持以及贊揚。
經歷了將近一周的社會體驗,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會體驗活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎!
通過這次的的社會體驗活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會體驗活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會體驗是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。
在本次的社會體驗中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發展聯系起來，才是大學生成長成才的正確之路。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生，社會體驗是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發展貢獻一份自己的力量!