每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì)，它們可以是對(duì)成功的總結(jié)，也可以是對(duì)失敗的反思，更可以是對(duì)人生的思考和感悟。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

信貸培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

今天，是我們期待的讀書(shū)分享會(huì)。這次是第八小組和第九小組分享。

第一節(jié)下課了，我把u盤(pán)遞給電腦管理員。過(guò)了一會(huì)，電腦管理員把u盤(pán)還給我，我問(wèn)：“拷好了嗎?”可是，電腦管理員竟然說(shuō)u盤(pán)里的文件拷不出來(lái)，我的心里像有一只小兔子，砰砰砰地亂跳。我立馬跑出教室，跟爸爸說(shuō)u盤(pán)里的文件拷不出來(lái)，爸爸說(shuō)讓媽媽發(fā)給老師，我心里的兔子才安靜下來(lái)。

上課了，我原以為事情會(huì)一帆風(fēng)順，可新的問(wèn)題又出現(xiàn)了，媽媽說(shuō)u盤(pán)里的ppt發(fā)不出去，我的心又狂跳起來(lái)。突然，孔老師把ppt打開(kāi)了，我松了一口氣。

開(kāi)始分享了，我們組分享得一般般，第九組分享得比我們組好，特別是高安琪，她上臺(tái)講得很自然、大方，有很大的進(jìn)步。

第九組我最喜歡的是熊璟瑤分享的《裝在口袋里的爸爸之機(jī)器媽媽》。為什么我喜歡呢?因?yàn)橛幸粋€(gè)搞笑片段，講的是媽媽把壞小子們?nèi)拥礁鱾€(gè)地方如溝里、湖里、垃圾桶里，還有踩在腳下等!

我們組分享的是《彩虹鴿》，雖然不是全組一起看的，但是臺(tái)詞講得很好，希望下一次吸取教訓(xùn)，三人一組，每人分享一本書(shū)。

最后，主持人講了最后的讀書(shū)名言。我想，他們的聲音好大啊，都超過(guò)了廣播的聲音，他們肯定在臺(tái)下準(zhǔn)備了很久。俗話說(shuō)：“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。”我下一次也要準(zhǔn)備好!

這次讀書(shū)分享讓我知道了書(shū)要認(rèn)真看，不能像完成任務(wù)一樣讀書(shū)，還要在臺(tái)下準(zhǔn)備好久才能上臺(tái)。說(shuō)話一定要流利，并且要微笑著看著大家。

下次我的目標(biāo)是，分享一本同學(xué)們都愛(ài)看的書(shū)，并且認(rèn)真閱讀，還要準(zhǔn)備好ppt。下次一定成功!

信貸培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

根據(jù)《新疆分行關(guān)于開(kāi)展"學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率"及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法。學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案》文件要求，我對(duì)總行新修訂的《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步增強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，明白了什么事不能做，什么事該做，增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺(jué)性，認(rèn)識(shí)到維護(hù)農(nóng)行正常經(jīng)營(yíng)管理秩序，確保經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展，保障資產(chǎn)安全保值增值，是我們每一個(gè)農(nóng)行員工應(yīng)盡的職責(zé)。

通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作實(shí)際，我認(rèn)為，作為一名分行機(jī)關(guān)員工，不但應(yīng)該熟知與自己密切相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度辦事，而且要嚴(yán)格遵守《處理辦法》，提高制度執(zhí)行力，確保分管業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

自覺(jué)性表現(xiàn)為貫徹落總分行決策部署的思想認(rèn)識(shí)是否到位。只有思想認(rèn)識(shí)到位，才能準(zhǔn)確地理解把握行黨委的決策意圖，才能增強(qiáng)執(zhí)行的自覺(jué)性。我結(jié)合全行開(kāi)展規(guī)章制度執(zhí)行活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律，進(jìn)一步增強(qiáng)了執(zhí)行規(guī)章制度的意識(shí)。規(guī)范學(xué)習(xí)制度，及時(shí)傳達(dá)貫徹市分行黨委和上級(jí)行的重大決策。在切實(shí)做好分管業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展自我查找、自我剖析，通過(guò)自身把內(nèi)化了的規(guī)章制度基本要求轉(zhuǎn)化為貫徹落實(shí)行黨委決策部署的具體實(shí)踐，進(jìn)一步增強(qiáng)了執(zhí)行規(guī)章制度的堅(jiān)定性。

當(dāng)前，我行正處在建設(shè)優(yōu)秀大型上市銀行的關(guān)鍵階段，因此，如論從決策和執(zhí)行規(guī)章制度上都面臨著許多新情況新問(wèn)題，因此必須通過(guò)健全的制度、科學(xué)的`機(jī)制、完善的體制規(guī)范其執(zhí)行規(guī)章制度的行為，確保將行黨委的的決策部署能夠落實(shí)到位、有實(shí)效。我主動(dòng)將"學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率"活動(dòng)和提供執(zhí)行力結(jié)合起來(lái)，用制度來(lái)規(guī)范行為，用辦法來(lái)督促工作，努力提高辦事效率，不拖延工作，不推諉扯皮，重要工作限時(shí)辦結(jié)，不斷提升自身的工作執(zhí)行力。

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來(lái)，我國(guó)銀行業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中，由于體制交替、機(jī)制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來(lái)滋生和蔓延的土壤，導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。通過(guò)這次執(zhí)行規(guī)章制度年活動(dòng)的開(kāi)展，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給國(guó)家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì)信貸新規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行"信貸新規(guī)則"，客戶經(jīng)理就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在貸款調(diào)查和貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來(lái)信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。因此，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。

這次學(xué)習(xí)給了我很大的啟發(fā)，讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)制度的重要性，在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的工作和行為，做一名合規(guī)守紀(jì)的農(nóng)行員工。

信貸培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

辦公室工作在一個(gè)單位中是起著承上啟下的樞紐作用，不但是參謀助手，也有綜合協(xié)調(diào)與服務(wù)各部門的重要作用，所包含的工作內(nèi)容不但繁多，而且瑣碎，也是各部門工作的組織者與協(xié)調(diào)者，本文作者根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單的論述了幾點(diǎn)自己的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與心得體會(huì)，愿與同業(yè)人員共勉。

一、辦公室綜合工作要學(xué)會(huì)處理好矛盾關(guān)系

(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作，也是一個(gè)比較綜合的部門，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次，一切要以大局為重，必要的時(shí)候，要舍小局為大局，當(dāng)然也要努力把小局顧好，因?yàn)檫@也是大局工作的重要前提。

(二)主動(dòng)與被動(dòng)之間的協(xié)調(diào)。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿，就要學(xué)會(huì)發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在被動(dòng)中求主動(dòng)，把被動(dòng)的事情轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，很多的工作不能靜觀其變，要提前計(jì)劃與準(zhǔn)備，主動(dòng)著手去操作，對(duì)于上級(jí)派下來(lái)的任務(wù)，要妥善分類與規(guī)劃，縷清思路，忙而不亂，并做好突發(fā)狀況的預(yù)算，把一系列工作做在前面。

(三)政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào)。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我們?cè)谔幚硐嚓P(guān)工作的過(guò)程中，從心理上，不能重此輕彼，把事務(wù)當(dāng)作無(wú)關(guān)輕重的問(wèn)題，因此，在辦公室工作里，沒(méi)有主次之分，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥善處理。

二、辦公室里要扮演好三種角色

(一)辦公室人員其實(shí)就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，因此，在工作中，要不斷的分析形勢(shì)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，鉆研問(wèn)題，把自己的格局放大，站在全局考慮問(wèn)題，并適當(dāng)?shù)奶岢鲎约旱挠^點(diǎn)與新建議，做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，針對(duì)不同的急需解決的問(wèn)題，要給出有價(jià)值的參考意見(jiàn)，根據(jù)具體要求和企業(yè)的實(shí)際情況提出可行的工作思路與方案措施。

(二)要當(dāng)好干群的勤務(wù)員。辦公室人員要努力把領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)圓滿完成，主動(dòng)去干好，但是也要有制度約束，在實(shí)際工作中，積極但不能越權(quán)，妥善的去搞好服務(wù)工作，并且要搞好與同事之間的關(guān)系，熱情對(duì)待其他部門前來(lái)辦事的同事，主動(dòng)去幫助辦理相關(guān)工作程序，不讓前來(lái)辦事的同事受到冷落，不讓自己辦公室的形象受到損害。

(三)要當(dāng)好機(jī)關(guān)的內(nèi)當(dāng)家。辦公室工作無(wú)疑是瑣碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事務(wù)，比如每一次會(huì)議的安排，每一次聚會(huì)的籌備，包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情，這都需要認(rèn)真細(xì)致的去辦好。

三、辦公室工作人員要面面俱到

(一)是想得到。辦公室工作人員要不斷的學(xué)習(xí)與提升自身的綜合素質(zhì)與能力，對(duì)于一些變化情況，要多思考與建議，多了解事情的發(fā)展情況，站在全局的立場(chǎng)上解決問(wèn)題，多為單位查漏補(bǔ)缺與出謀劃策。

(二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責(zé)與原則，不但要全面了解單位的需求，更要注意維護(hù)與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系，多去疏通與梳理，對(duì)于一些職責(zé)不明的工作，也要主動(dòng)的承擔(dān)出來(lái)，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展與進(jìn)行。

(三)是做得細(xì)。辦公室工作人員的工作精神一定要是細(xì)致的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模磺袕男∈伦テ穑瑥男∈伦銎穑还艽笮∈聞?wù)都要盡職盡責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)妥。

(四)是抓得實(shí)。不管是在工作中，還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中，都要實(shí)事求是，不做表面文章。

(一)首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因，千萬(wàn)不能慌了陣腳，沉著的應(yīng)付，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決。

(二)面對(duì)緊急情況，不但不能退縮，更要勇敢的面對(duì)事實(shí)并進(jìn)行解決。

(四)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過(guò)丟手。特別是一些一時(shí)難以處置的事情，不能因?yàn)槭虑橐堰^(guò)，就束之高閣，對(duì)此，我每天都記工作日志，及時(shí)查找出未完成的工作，在查不落實(shí)中求得落實(shí)。

五、作者在實(shí)際工作開(kāi)展中發(fā)現(xiàn)，有些工作人員的業(yè)務(wù)能力以及綜合能力都不足，需要提升與加強(qiáng)，因此我們?cè)诠ぷ髦校矣诿鎸?duì)自己的不足之處，善于學(xué)習(xí)與請(qǐng)教，抓住每一次學(xué)習(xí)與進(jìn)步的機(jī)會(huì)，當(dāng)然這是需要自己的主動(dòng)性，時(shí)刻感覺(jué)到危機(jī)感，才有進(jìn)步的動(dòng)力。

(一)工作主動(dòng)性不夠，工作預(yù)見(jiàn)性還有待提高;今后工作需要增強(qiáng)超前意識(shí)，凡事想在前頭，先行一步。二是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識(shí)，做到全面發(fā)展。

(二)在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo)，提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵(lì)工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎(jiǎng)懲等權(quán)力。

六、立足根本，提升素質(zhì)樹(shù)形象。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。

(一)堅(jiān)持從整頓入手，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位，塑造政治過(guò)硬形象;要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請(qǐng)不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲，塑造誠(chéng)摯熱情形象。

(二)堅(jiān)持從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實(shí)際，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

信貸培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

3月19日，在縣玉沙小學(xué)，有幸聽(tīng)到了來(lái)至宜昌天問(wèn)小學(xué)名師團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的新課程模式――分享式教學(xué)。幾位教師用這種全新的教學(xué)模式讓我們欣賞了三堂不同學(xué)科的課程。

這種分享式教學(xué)模式打破了我們傳統(tǒng)的教學(xué)方法，整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，教師只是向?qū)W生們傳達(dá)合作、交流、學(xué)習(xí)的方法，課文中的字、詞、句、段只字未提，完全放手讓學(xué)生小組自學(xué)、交流、匯報(bào)，以達(dá)到學(xué)通課文的目的。整堂做到了有序、有趣、有效，課堂中，孩子們個(gè)個(gè)善于學(xué)習(xí)、樂(lè)于思考、積極展示。

創(chuàng)造有利于學(xué)生主動(dòng)求知的學(xué)習(xí)環(huán)境，充分挖掘?qū)W生的創(chuàng)新潛能，大膽放手，讓學(xué)生自行探知，做學(xué)習(xí)的主人，只有學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，才能有好的教學(xué)效果。

葉圣陶先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教者之為教，不在全盤(pán)授予，而在于相機(jī)誘導(dǎo)。”教師只是學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、導(dǎo)師，因?yàn)閷W(xué)生不是“空瓶子”，他們是活生生的社會(huì)的“生活體”，是有機(jī)的種子，本身具有萌發(fā)生長(zhǎng)的機(jī)能。把課堂變成基本上由學(xué)生自學(xué)的課堂，是教育改革的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

“會(huì)自學(xué)、會(huì)討論、會(huì)發(fā)言、會(huì)傾聽(tīng)”是這種分享式教學(xué)課堂常規(guī)的重要部分，對(duì)提高課堂效率、保證質(zhì)量非常重要，平時(shí)要下足功夫。培養(yǎng)學(xué)生能力要從低年級(jí)做起，學(xué)生的自覺(jué)能力不是一朝一夕形成的，它是在教學(xué)實(shí)踐中反復(fù)訓(xùn)練、逐步培養(yǎng)起來(lái)的，又是在學(xué)習(xí)實(shí)踐中反復(fù)運(yùn)用不斷提高的。同時(shí)，培養(yǎng)自覺(jué)能力要貫徹整個(gè)教學(xué)過(guò)程。

聽(tīng)完三堂課后，心中難免有些疑問(wèn)：

1、這種課堂模式中，如何落實(shí)學(xué)生自學(xué)中沒(méi)有學(xué)透的知識(shí)?

信貸培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

在珠寶市場(chǎng)中，翡翠市場(chǎng)是最復(fù)雜、最混亂的市場(chǎng)，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及b貨翡翠和c貨翡翠以次充好給翡翠市場(chǎng)帶來(lái)了負(fù)面影響。由于多數(shù)消費(fèi)者對(duì)真假、優(yōu)劣翡翠的識(shí)別能力有限，特別是目前翡翠價(jià)格一路高漲，讓消費(fèi)者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起購(gòu)買本品牌產(chǎn)品的信心。

要以恰如其分的語(yǔ)言引導(dǎo)顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營(yíng)a貨翡翠;我們的翡翠飾品全部經(jīng)過(guò)權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書(shū)，證書(shū)的真假都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行查詢;它是真正的翡翠，這些語(yǔ)言有利于顧客消除戒備感，建立對(duì)公司產(chǎn)品的信心，顧客對(duì)產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購(gòu)買本公司產(chǎn)品的欲看。

要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購(gòu)買翡翠飾品的愛(ài)好，如佩戴翡翠飾品可以作為護(hù)身符、可以健體強(qiáng)身等。作為一個(gè)普普通通的人，誰(shuí)都希看一生平安，家庭幸福美滿，身體健康，翡翠消費(fèi)文化中的這些特殊功能一定會(huì)對(duì)激發(fā)顧客對(duì)翡翠飾品的愛(ài)好，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買行為。

作為一個(gè)翡翠銷售經(jīng)理，首先，要對(duì)翡翠的專業(yè)知識(shí)有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評(píng)價(jià)等，這是從事翡翠銷售的基礎(chǔ)。很多顧客可能有購(gòu)買翡翠的強(qiáng)烈欲看，但由于自身對(duì)翡翠鑒定知識(shí)的貧乏，面對(duì)混亂的翡翠市場(chǎng)而一籌莫展。有了這些知識(shí)，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買得放心。其次，要對(duì)翡翠消費(fèi)的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟悉。向消費(fèi)者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購(gòu)買欲看。另外，還要把握顧客的購(gòu)買心理，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)和傾銷，才能將顧客的購(gòu)買欲看轉(zhuǎn)變成實(shí)際的購(gòu)買行為。

多數(shù)消費(fèi)者對(duì)翡翠知識(shí)和翡翠工藝的熟悉是不專業(yè)的，或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)熟悉翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內(nèi)涵。通過(guò)不同產(chǎn)品之間的比較，讓消費(fèi)者感受和熟悉什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝;通過(guò)對(duì)翡翠飾品構(gòu)成含義的講解，讓消費(fèi)者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對(duì)所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看，假如能起到這種效果，我們的傾銷已經(jīng)成功了一半。

配飾品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)3不管是任何工作，都有一個(gè)從不懂到懂，從陌生到熟悉的過(guò)程，當(dāng)經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程，則是一大成長(zhǎng)。例如配飾品銷售經(jīng)理，配飾品銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)是否完全履行，在配飾品銷售經(jīng)理工作總結(jié)中充分體現(xiàn)以及成長(zhǎng)過(guò)程。首先我的感謝公司能給我一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，突破自己的機(jī)會(huì)，這也是人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個(gè)不懂得我，內(nèi)向，怕失敗的我，到現(xiàn)在什么都不怕的我，也不那么內(nèi)向了，什么都敢面對(duì)的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。

這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產(chǎn)生的感情，它讓我改變了很多，從整個(gè)人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)話也不會(huì)那么吞吞吐吐了，不會(huì)那么謙虛了些。

記得我第一次去拜訪客戶時(shí)，看到人不知道從哪里說(shuō)起，當(dāng)時(shí)心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見(jiàn)識(shí)了什么是銷售，所以人的一生誰(shuí)都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當(dāng)時(shí)在想不管是成功還是失敗，都沒(méi)關(guān)系，只要勇敢去面對(duì)，去追求，總有突破自己的時(shí)候，總會(huì)有成功的那一天。

相信自己，每天做的都是給自己以后有個(gè)好的鋪墊，因?yàn)槊刻熳龅氖虑槎疾灰粯樱l(fā)生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺(jué)也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來(lái)的客戶，哪個(gè)客戶每有預(yù)約到，下一次一定要拜訪到，不惜一切代價(jià)完成它。

讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時(shí)我也剛剛起步不久，面對(duì)他的時(shí)候，也讓我丑目不看，我說(shuō)的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個(gè)剛剛來(lái)到這個(gè)行業(yè)，他問(wèn)我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時(shí)讓我在工作種有了新的認(rèn)識(shí)，新的變化。

其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時(shí)候，說(shuō)著說(shuō)著，就不知道說(shuō)什么了，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還沒(méi)達(dá)到一定的程度，有時(shí)候還是會(huì)表入出緊張的情緒，說(shuō)話不夠沉穩(wěn)，不會(huì)轉(zhuǎn)彎，大腦的思維沒(méi)轉(zhuǎn)起來(lái)，有點(diǎn)粗心敢，相信自己以后慢慢會(huì)好起來(lái)。

信貸培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20__年已悄然來(lái)臨，回首20__年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”，在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，使我學(xué)到了很多，懂得了很多，也領(lǐng)悟到了很多，我們每個(gè)人都是在總結(jié)中不斷成長(zhǎng)，在審視中不斷完善自己，20__年自己也在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地的完成本職工作，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一、仔細(xì)認(rèn)真的做好制單工作

制單工作是一份簡(jiǎn)單、繁瑣的工作，責(zé)任重大，關(guān)系著公司的發(fā)展，每天的工作是將業(yè)務(wù)員發(fā)回來(lái)的單，全部妥當(dāng)安排發(fā)貨，在這個(gè)過(guò)程中，不能出現(xiàn)漏單、開(kāi)錯(cuò)單、發(fā)錯(cuò)貨，從接單到開(kāi)單再到審單，包括發(fā)物流，代收，打款，不能有任何的差錯(cuò)，記得開(kāi)始的時(shí)候，由于自己的粗心大意，有幾單貨發(fā)錯(cuò)了，直接造成了公司的損失，后來(lái)，公司制定了獎(jiǎng)罰制度，罰了幾百之后，就沒(méi)有犯錯(cuò)了，我非常感謝這個(gè)制度，使我學(xué)會(huì)了仔細(xì)認(rèn)真的做好工作，從這件事上我吸取了教訓(xùn)，在后來(lái)的工作中，幾乎很少出錯(cuò)，仔細(xì)地完成每一項(xiàng)工作。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，相信苛刻的制度，會(huì)使人成長(zhǎng)得更快!

二、盡心盡責(zé)做好客服跟單工作

客服跟單工作首先嚴(yán)格要求自己認(rèn)真對(duì)待份內(nèi)工作，對(duì)于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視，努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒(méi)有給自己確定目標(biāo)，直至12月份起制定的目標(biāo)是6萬(wàn)元，實(shí)則只完成了3千左右的業(yè)績(jī)，相差甚遠(yuǎn)，在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升溝通能力，努力提高業(yè)績(jī)!

客服跟單的主要工作

1、負(fù)責(zé)每個(gè)月定期電話回訪客戶，維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系;

2、負(fù)責(zé)客戶訂貨、補(bǔ)貨、回款跟進(jìn)，與客戶做好貨品出貨信息方面的溝通;

3、負(fù)責(zé)整理客戶資料，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，客戶資料的保管及_;

4、解決銷售部門及客服部門反饋的工作問(wèn)題及投訴問(wèn)題

客戶跟單工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作，它需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力，要善于應(yīng)變，是一份全面提升個(gè)人綜合能力的工作。記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情用心做，你就是羸家”。所以在今后的工作中，我們會(huì)不斷提高服務(wù)意識(shí)，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴，盡量讓更多的客戶接受我們的服務(wù)，更多的客戶接受我們的產(chǎn)品!

三、帶新人，以身作則，毫無(wú)保留，盡量做到最好

在接手帶劉璐跟周巧梅的這段時(shí)間，自己也成長(zhǎng)了不少，使我明白，做為師傅，就要做好榜樣。在開(kāi)單工作上我嚴(yán)格要求她們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ屑?xì)，認(rèn)真，多檢查，要不懂就問(wèn)，開(kāi)單不能出任何差錯(cuò)，在客服跟單工作中，要求她們敢于開(kāi)口打電話跟客戶溝通及幫客戶解決問(wèn)題，要自信的去介紹我們公司，熟悉我們公司的產(chǎn)品及報(bào)價(jià)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右時(shí)間的培訓(xùn)，她們現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成接單，制單，審單，客戶跟單、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等一系列工作!

在培訓(xùn)劉璐跟周巧梅的時(shí)間里，我自認(rèn)為是毫無(wú)保留的，對(duì)她們逐一逐一的講解，一而再的囑咐，一次次的更正她們的錯(cuò)誤，而現(xiàn)在她們已經(jīng)成長(zhǎng)，不再需要我的嘮叨，但是時(shí)而的提醒還是不可缺的。對(duì)于新人來(lái)說(shuō)一次次的小失誤，是在為以后做好本職工作所做的鋪墊，正所謂：吃一塹，長(zhǎng)一智。而我作為帶新人的職責(zé)就是在她們犯錯(cuò)的時(shí)候給予一絲絲的鼓勵(lì)，和她們一起找出錯(cuò)誤所在，從而讓她們知道下次避免犯同樣的錯(cuò)誤。

這一次的帶新人對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一次挑戰(zhàn)，在帶新人的同時(shí)，也順便讓自己從頭到尾的把工作思路理清，有了清晰的工作思路之后，才能更好的去指引新人，才能讓新人的思路清晰，更快的了解和規(guī)范自己的工作范疇。

四、今后努力的方向

2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的專業(yè)知識(shí)和基本技能，將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

3、端正工作態(tài)度，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

在新的一年里，我要把自己的工作，做得更完美、更迅速、更正確、更專注，相信在極其平凡的職業(yè)中，極其低微的位置上，做出不平凡的自己，很高興加入奧力晟團(tuán)隊(duì)和大家共同處事、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，感謝每位同事對(duì)我的悉心關(guān)照和包容理解，雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懶決定成敗、細(xì)節(jié)決定成敗、態(tài)度決定一切，只要我們彼此多份理解、多份溝通，共同努力，相信20__年會(huì)創(chuàng)造更多輝煌，相信慧鋒公司明天會(huì)更好，祝奧力晟業(yè)績(jī)蒸蒸日上，更上一層樓!

信貸培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

4月12日，有幸聆聽(tīng)了任教授的分享式教學(xué)研討會(huì)，并且觀摩了兩節(jié)課，接觸到了分享式教學(xué)的一些理念和構(gòu)建規(guī)則，有一些收獲，也有一些困惑。

在整個(gè)分享式教學(xué)的課堂上，依稀能夠找出我們?nèi)粘＝虒W(xué)方式的影子，只不過(guò)，我們并沒(méi)有如此的系統(tǒng)化。這種教學(xué)方式，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，有很多的好處，它的前景是美好的。

首先，它給予了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的權(quán)利，把課堂還給了學(xué)生，學(xué)生是課堂的主要角色，他們學(xué)會(huì)了質(zhì)疑，學(xué)會(huì)了提出問(wèn)題，在獨(dú)立的思考和合作交流中自主的解決問(wèn)題，并且能夠快樂(lè)的分享自己的成果，這樣的形式，使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣變得濃厚，增強(qiáng)了合作探究的能力，對(duì)于學(xué)生的表達(dá)能力不無(wú)裨益。

其次，它能夠讓學(xué)生自信，在自信的交流中學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)補(bǔ)充，積極發(fā)表自己的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)用自己的知識(shí)儲(chǔ)備去解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在寬松自由的學(xué)習(xí)氛圍中，在和同伴的交流與集體的智慧同取得一定的進(jìn)步。

最后，這種教學(xué)方式，對(duì)于教師提出了更高的要求，教師是課堂的組織者和引導(dǎo)者，教師并不是按照自己的預(yù)設(shè)和備課來(lái)組織課堂。他必須用自己豐富的知識(shí)和機(jī)敏的課堂機(jī)智，依據(jù)學(xué)生的發(fā)散思維來(lái)構(gòu)建自己的課堂語(yǔ)言，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生在“無(wú)序”中走向“有序”，而不至于使學(xué)生偏離了方向，教師對(duì)于課堂的駕馭能力是非常重要的。

是的，學(xué)生需要的才是最好的。能夠讓學(xué)生分享自己的所得是一件相當(dāng)快樂(lè)的事情。然而，對(duì)于這種教學(xué)形式，在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)中，我覺(jué)得只能是取其精華，借鑒使用。全盤(pán)的“拿來(lái)主義”對(duì)于我們目前的教學(xué)來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的。有很多種方法我們都需要虛心學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，因?yàn)榻虩o(wú)定法。但是適合自己的，適合學(xué)生的才是最好的。對(duì)于這種教學(xué)形式，我們只是了解了表面的東西，對(duì)于具體的文本內(nèi)容，具體到每一篇文章如何實(shí)踐，依然模糊不清。例如：學(xué)生提出的問(wèn)題如果沒(méi)有價(jià)值性，而對(duì)于需要學(xué)生感悟的一些有價(jià)值性的問(wèn)題如何解決呢？如果不以課文為例教給我們學(xué)生一定的表達(dá)方法，那學(xué)生如何進(jìn)行讀寫(xiě)的結(jié)合呢？有些文章是需要學(xué)生精讀品味的，這樣的文章又如何進(jìn)行操作呢？總之，當(dāng)我們無(wú)法解決困惑的時(shí)候，盲目的模仿只會(huì)讓我們迷失了自己教學(xué)的方向。不過(guò)，對(duì)于任何有益的教學(xué)方式，都值得欣賞和學(xué)習(xí)，這確實(shí)需要一個(gè)過(guò)程。

許多事情，是有人在做，才會(huì)存在。而許多事情，是有人在思考，才會(huì)存在的更好。教無(wú)止境，學(xué)無(wú)止境，一邊學(xué)習(xí)，一邊思考，讓我們的學(xué)生因?yàn)槲覀兊拇嬖诙械叫腋！?/p>