方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。優秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了,希望能夠幫助到大家。
績效考核方案制定流程(10篇)篇一
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
考核結果的反饋
考績應與本人見面,將考核結果的優缺點告訴被評人,鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。
績效考核方案制定流程(10篇)篇二
第一條 為建立良好的激勵機制,充分發揮員工個人才能,不斷提高工作效率,特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于公司全體員工。
第三條 公司成立由公司高管人員及各部門負責人組成的考核小組,考核小組負有監督、協調和仲裁職能。人事部門為具體的執行部門。
第四條 考核采用100分制。考核結果分為五檔,分別對應考核得分如下:優秀91-100分;良好81-90分;稱職71-80分;基本稱職60-70分;不稱職59分(含59分)。
第五條 員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管對本部門的工作進行分配,將各崗位的日常工作形成崗位職責,崗位職責是績效考核的主要參考依據。部門主管根據各崗位職責,對所述工作確定權重分值。根據公司特點,除崗位職責的日常工作外,員工還有例外工作,董事長和總經理安排的工作(包括部門主管對下屬員工安排的工作),視為責任人的例外工作,列入績效考核表,列入例外工作的績效考核最多不超過四項。
第六條 對于部門正副經理級別員工在考核時除日常工作外,還包括其計劃、協作、督導和培訓指導四個方面的能力進行考核。
第七條 每周的部門周工作總結計劃應細化,各部門需將各項工作落實到具體的執行人,工作完成的結果和及時性作為其考核的主要依據。各部門的周工作總結計劃表需在每周一報送行政部,未按時報送的每次扣部門負責人當月績效考核分2分/次。
第八條 在月未考核時,未完成的主要工作按該項工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及時完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項扣分,未按要求完成按2分/項扣分,未及時完成按1分/項扣分。
第九條 根據公司制度的規定,每違反公司制度中的一項,扣0.5分/次。特別地,對于上班時間玩游戲、公司績效考核管理辦法大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時間看與工作無關的書報、網站者,每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。
第十條 考核流程:
(1) 每月最后一個星期,人事部將各職位的《員工月度考核表》發放到各部門經理處,部門經理分發給員工。
(2) 員工對照自己的工作完成情況進行自評,并填寫未完成的工作及其原因、工作中存在的問題及改進措施、工作體會及對公司部門的要求與建議。員工應在每月2前將《員工月度考核表》報送直接部門主管處。
(3) 直接主管依據員工崗位職現,并結合員工實際工作情況,根據《員工月度考核表》進行考核,于5日前交人事部。
(4) 人事部負責審核、匯總各部門員工的業績考核情況,將考核情況于每月8日前匯總報總經理核批。
(5) 人事部將經總經理核批的考核結果于10日前反饋到各部門負責人處,各部門負責人應通過面談的形式把考核結果反饋給被考核員工,并與員工共同針對不足進行分析,指明今后努力方向,為員工實施績效改進計劃提供幫助,并跟蹤改進效果。
(6) 每月的考核結果在最近的一次公司例會上予以通報。
第十一條 員工只有在較好地完成本職工作和臨時安排的例外工作的前提下方可評為良好,只有在具有突出表現時方可評為優秀,評為優秀時考評人員應列出具體事例。對績效考核中被評為不稱職的員工,考核人必須進行說明,并經該部門的經理審核同意。
第十二條 公司績效工資結合崗位工資發放,計算辦法為:
崗位績效工資=[(最終績效評分-80)/80+1]*崗位工資
第十三條 如員工表現特別優秀,為公司作出重大貢獻的,除評為“優秀”外,公司還將另行獎勵。如員工犯嚴重錯誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外,將視損失大小追究其賠償責任。
第十四條 員工如對當月考核結果有重大疑義,可以向部門經理或人事部提出申訴。
第十五條 如考核結果調整,本月仍將按原考核結果發放工資,在下月發放工資時再予以調整。
第十六條 員工自評和部門經理在對下屬員工進行績效考核時,應對照其工作計劃的完成情況,認真客觀地評分,不得敷衍應付。如敷衍應付的,扣除其當月績效考核分3分/人次。
第十七條 人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績效考核結果,協同考核小組對員工上年度之工作績效進行年終綜合考評。
第十八條 人事部為每位員工建立考核檔案,考核結果將作為獎金發放、評選先進、薪資調整、職務調整等的重要依據。
第十九條 對符合以下條件者,給予“考核辭退”處理:
1、 一個考核年度內有三次月度考核被評為不稱職的;
3、每個年度績效考核結束后,對全體員工進行考核成績排序,除上述2項產生“考核辭退”的條件外,對排序處于尾端的人員實行績效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經理確定。
公司同時與被考核辭退的員工解除勞動合同。
第二十條 本辦法解釋權歸人事部。
第二十一條 本規定自發文之日起生效。
績效考核方案制定流程(10篇)篇三
一、建立校長領導下的學校環境教育分工負責制。環境教育和創建綠色學校列入學校各處室、部門的年度工作目標,按照部門職能,誰相關誰負責,相關任務由部門一把手負總責。學校各部門工作計劃、日常工作安排,同常工作要點、部門工作總結、部門工作考核必須把環境教育、創建綠色學校作為必要內容。環境教育任務目標未落實的,取消相關責任人的評優資格,并對目標獎降等處理。
二、各科教師必須完成教材和大綱要求的環境教育教學任務,做到有機結合、滲透內容正確,每學期至少有一個專題教案,期末試卷中應有明顯的環保內容。該要求列入相關學科教師的教學工作常規考核。考核結果與獎懲、能級評定、三年達標結論掛鉤。
三、學校圖書室、閱覽室、音像資料室工作人員要做好環保宣傳圖片、圖書、音像、報刊等資料的收集、保管、推薦使用工作,積極配合學校做好環保知識的'宣傳普及工作。態度不積極、工作不到位的,考核獎降低系數,相關資料損失、損壞的由相關責任人賠償。
四、學校大隊部、年級組、班主任等,要把開展各種形式的環保活動作為學生德育活動的重要內容之一。做到有計劃、有組織、有活動、有總結、有臺帳、有成果。每學期環保專題宣傳板報不少于1次、環境教育專題班會不少于2次、參與社區環保專題活動不少于1次。
五、環保意識差,環保行為差,違反“雙禁”規定的,取消各種評優資格。有意或無意污染、破壞環境的,視后果嚴重程度予以批評教育、扣獎金乃至行政處罰。
六、師生參加征文、科技制作、書畫比賽等各種環保活動以及環保論文、總結,獲縣市以上環保、綠化、衛生等部門獎勵,為學校爭得榮譽的,學校再次嘉獎。為學校環境教育、創建綠色學校作出重大貢獻的,由校長室頒發一次性獎勵,并在評優時優先考慮。
績效考核方案制定流程(10篇)篇四
第一、工作分析(崗位分析)。
根據考核目的,對被考核對象的崗位的工作內容、性質以及完成這些工作所具備的條件等進行研究和分析,從而了解被考核者在該崗位工作所應達到的'目標、采取的工作方式等,初步確定績效考核的各項要素。
第二、工作流程分析。
績效考核指標必須從流程中去把握。根據被考核對象在流程的扮演的角色、責任以及同上游、下游之間的關系,來確定其衡量工作的績效指標。此外,如果流程存在問題,還應對流程進行優化或重組。
第三、績效特征分析。
可以使用圖標標出各指標要素的績效特征,按需要考核程度分檔,如可以按照非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核程度低、幾乎不需要考核五檔對上述指標要素進行評估,然后根據少而精的原則按照不同的權重進行選取。
第四、理論驗證。
依據績效考核的基本原理與原則,對所設計的績效考核要素指標進行驗證,保證其能有效可靠反映被考核對象的績效特征和考核目的要求。
第五、要素調查,確定指標。
根據上述布驟所初步確定的要素,可以運用多種靈活方法進行要素調查,最后確定績效考核指標體系。在進行要素調查和指標體系的確定時,往往將幾種方法結合起來使用,使指標體系更加準確、完善、可靠。
第六、修訂。
為了使確定好的指標更趨合理,還應對其進行修訂。修訂分為兩種。一種是考核前修訂。通過專家調查法,將所確定的考核指標提交領導、專家會議及咨詢顧問,征求意見,修改、補充、完善績效考核指標體系。另一種是考核后修訂。根據考核及考核結果應用之后的效果等情況進行修訂,使考核指標體系更加理想和完善。
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績效考核方案制定流程(10篇)篇五
績效考核是企業對員工的正當要求和標準規范,優秀的績效不僅對公司有幫助,對員工個人成長更是意義重大。有考核的企業與無考核的企業業績可以相差一倍。
企業越走向成熟,處理事情的順序就越應是法理情,而不是情理法。 不考核,不管理并不是真正的對員工好,愛員工就應該考核他。沒有標準的愛,叫溺愛;沒有制度的愛,叫寵愛。
1、清晰的目標
2、量化的管理標準
3、良好的職業化的心態
4、與利益、晉升掛鉤
5、具有掌控性、可實現性
對應績效的定義,績效包括業績和行為。
對員工進行考核也應該包括兩部分:業績考核和行為考核。
根據業績、行為的不同結合,對員工應分別對待使用。 業績好、行為差的員工,應限制使用; 業績差、行為差的員工,應予以淘汰; 業績差、行為好的員工,應培養使用; 業績好、行為好的員工,應予以重用。
業績考核包括什么
業績考核包括兩大部分:目標業績考核和職能考核。
職能考核是對崗位職責的考核,如業務員的業績考核是銷售額,而銷售額來自于客戶量,開發新客戶就是一個職能考核。
平路型、下山型崗位考核的重點都是職能考核
行為考核包括什么
行為考核也包括兩大部分:紀律考核和品行考核。
紀律考核指對員工遵守公共規則(包括社會規則和企業規則),遵守公共紀律(包括社會紀律和企業規章制度)能力的考核。紀律往往與扣罰結合在一起。
品行考核是只對人的品行,表現出來的行為情況的考核。
開展工作分析
工作分析是所有人力資源管理的基礎,即是薪酬管理系統的第一步,亦是績效管理系統的第一步。
建設績效指標庫
績效指標庫是企業績效考核的基礎和核心,績效指標的來源有:
1、基于企業經營目標的分解
指為完成戰略任務而將企業經營目標逐層分解到每個部門及相關人員的一種指標設計方法。通過這種方法得到的指標所考核的內容都是每個人最主要的且必須完成的工作。
2、基于工作分析
通過職位說明書或崗位職責說明可以把多種類型的工作分成必須做、應該做和要求做三種,而這種指標設計法就是找出必須做、可衡量的工作,并把它們設成績效考核的指標。
3、基于綜合業務流程
1、時間〉質量〉利潤
2、先生存后發展
3、先客戶后大客戶
行為指標量化
行為考核對企業用人和長續發展具備相當重要的意義
形成考核表
考核表是企業進行績效考核的基本工具,必須落實到實處,具備極強的可操作性。
kpi(key performance indication)即關鍵業績指標,kpi是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標,使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實可行的kpi指標體系是做好績效管理的關鍵。
kpi的考核范圍可大可小,制定標準也因公司業務不同而有很大差異。很多公司會把全年kip的考核結果做為年終獎金分配的依據,同時把kpi考核跟員工的職務晉升相掛鉤。但是,也有很多公司的kpi績效考核只會流于形式。
kpi法符合一個重要的管理原理--“二八原理”。在一個企業的價值創造過程中,在在著“20/80”的規律,即20%的骨干人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用,即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此,必須抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的重心。
對于kpi方案的具體制訂可以從以下幾個方面進行。
1、 做好實施kpi考核前的宣傳和教育工作,使公司員工認識到kpi考核實施的必要性、重要性、緊迫性。
2、 采取有效的激勵措施,承諾公司將從年利潤中拿出x%作為kpi考核的獎金,kpi考核跟員工的直接利益掛鉤。
3、 統一kpi指標的制定原理為,把公司的年度經營目標分攤到各個部門形成部門考核目標和部門考核指標,把部門考核指標再分解、細化到部門的各個崗位。
4、 采取打分制度,由企管部每月考核執行。部門或個人的考核基礎分數為100分,沒有按時完成一項指標就扣x分,超額完成一項指標就加x分,加滿為止。
5、 采取公平、公正、公開的考核制度,部門kpi指標的定義要與責任部門主管溝通確定,雙方均無異議時,部門主管要簽字確認。同時,任何加分、扣分、獎罰情況都要得到當事人的確認。
6、 每個月盤點kpi考核實施的效果,同時不斷修正考核指標的不足。同時定期公布各部門的kpi完成情況,通過kpi考核最大化的反映員工的工作績效。
7、從長遠來說,通過kpi考核的實施,規范員工的工作習慣,使kpi
考核的觀念固化在員工腦中。
第一章 總?則
為引導和規范員工行為,規范公司對員工的考察與評價,激發員工潛力,提高員工工作績效,提升集團公司的整體效益,建立和健全公司人力資源管理機制,結合公司實際情況,并根據公司《員工崗位說明書》、《員工守則》、《薪酬分配辦法》等制度的規定,特制定本制度。
1、造就一支業務精干的高素質、高境界、高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍.,并形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。
3、為公司員工職業發展規劃、薪酬待遇以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。
4、將人事考核轉化為一種管理過程,在公司形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。
1、以公司對員工的經營業績指標、相關的管理指標和員工實際工作中的客觀事實為基本依據。
2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則;考核方法和程序簡潔明了、可操作性強、符合公司實際,考核指標突出重點,考核數據便于獲取。
3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。考核過程公開化、透明化,確保考核結果客觀、真實,對考核結果的運用執行同一崗位相同標準。
4、考核要素和評價標準科學合理、明確,考核過程規范,考核要素和標準盡量量化、細化,防止人情因素、個人好惡因素等主觀因素對考核的負面影響,客觀地評價員工工作績效。
1、公司實行總經理領導下的績效管理領導小組,負責計劃、組織、領導公司的績效考核工作。
組?長:楊?琪(總經理)
副組長:張?玲
成?員:公司各部門負責人
領導職責:
2)依據公司經營目標,指導制定績效考核指標;
4)審核績效考核結果;
2、各部門經理負責每月30日前將本月度部門工作總結報告和下一個月部門工作計劃提交總經理;各部門員工根據本部門規定按時提交工作總結報告和工作計劃。部門績效考核和崗位績效考核必須結合部門和員工工作總結報告和工作計劃的實際執行情況進行。
每月24日-30日
各部門進行自評打分
公司績效管理領導小組對部門進行打分,部門之間互評打分
行政人事部根據績效考核信息核算工資,財務部核發工資
3、績效溝通:考核結果確定后,公司總經理和部門負責人就績效考核相關情況進行溝通,肯定成績,指出不足,出現問題的及時溝通解決。
4、績效改進:公司總經理和部門負責人就績效考核情況提出績效改進點和改進措施等,共同提出績效改進意見和績效考核方案的修改意見。
崗位績效考核采取360°績效考評方法。360°績效考評即以員工自評、直接上級評價、部門同事互評為考核依據,分別按照30%、40%、30%的比例進行加權計算考核得分。
崗位績效考核指標評價依據《員工崗位kpi績效考評表》的對應項目和其分值區間進行打分,評估打分實行實名制。
1、績效計劃
行政人事部牽頭根據部門關鍵績效指標、崗位工作職責等分解制定《員工kpi績效考評表》。崗位績效考核須落實到員工個人崗位工作的實際情況,部門負責人應與員工反復溝通,共同確定kpi考核指標。指標確定后報行政人事部備案。
績效評價實施:
每月26日左右
員工自評,部門領導、公司同事進行打分
每月30日下班前
部門負責人向行政人事部遞交根據績效考核結果和員工工資表
第二個月5日前
行政人事部核算工資,財務部核發工資
3、績效溝通:考核結果確定后,部門負責人須與被考核者進行溝通反饋,說明考核的結果、原因,肯定成績,指出不足。雙方意見應記錄在《績效評估反饋表》上,并簽名確認;反饋時,被考核者無論是否認可考核結果,都須在考核表上簽字。對考核結果有意見的可在表中注明,也可向公司績效管理領導小組申訴。
4、績效改進:部門負責人和員工共同探討績效改進點及改進措施等,共同提出績效改進意見和績效考核方案的修改意見。
第四章?其它規定
部門或員工認為考核結果不真實、不合理,部門負責人或員工可于公司績效管理領導小組提出申訴仲裁。
1、月度、季度或年度受公司行政處分的,原則上績效考核鑒定為“不合格”。
2、月度事假三天以上,或者年度事假超過20天以上的,原則上績效考核不得鑒定為“優秀”、“特別嘉獎”。
1、績效考核必須公正公平、認真負責,相關部門負責人不負責任或利用職務之便影響考核公正的,一經發現將給予降職或扣罰5%至10%獎金的處理。
2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。相關人員凡在考核中消極應付、敷衍了事的,一經查實,視情節輕重,將給予200元至1000元/次罰款。
3、績效考核打分須客觀、真實。個人拒絕自評的,取消個人當月績效工資,情節嚴重的,視情節給予工資降級處分。
4、考核工作必須在規定的時間內按時完成,不能在規定的日期內上交考核表的,視為考核工作失誤。每延誤1天,扣發責任部門10%的績效工資。
5、各部門、個人不得隨意更改績效考核信息。發生肆意偏袒、惡意報復等行為的,一經查實,取消當月績效工資,情節嚴重的,視情節給予崗位降級處分。
績效考核是企業對員工的正當要求和標準規范,優秀的績效不僅對公司有幫助,對員工個人成長更是意義重大。有考核的企業與無考核的企業業績可以相差一倍。
企業越走向成熟,處理事情的順序就越應是法理情,而不是情理法。
不考核,不管理并不是真正的對員工好,愛員工就應該考核他。沒有標準的愛,叫溺愛;沒有制度的愛,叫寵愛。
1、清晰的目標
2、量化的管理標準
3、良好的職業化的心態
4、與利益、晉升掛鉤
5、具有掌控性、可實現性
對應績效的定義,績效包括業績和行為。
對員工進行考核也應該包括兩部分:業績考核和行為考核。
根據業績、行為的不同結合,對員工應分別對待使用。
業績好、行為差的員工,應限制使用;
業績差、行為差的員工,應予以淘汰;
業績差、行為好的員工,應培養使用;
業績好、行為好的員工,應予以重用。
業績考核包括什么
業績考核包括兩大部分:目標業績考核和職能考核。
職能考核是對崗位職責的考核,如業務員的業績考核是銷售額,而銷售額來自于客戶量,開發新客戶就是一個職能考核。
平路型、下山型崗位考核的重點都是職能考核
行為考核包括什么
行為考核也包括兩大部分:紀律考核和品行考核。
紀律考核指對員工遵守公共規則(包括社會規則和企業規則),遵守公共紀律(包括社會紀律和企業規章制度)能力的考核。紀律往往與扣罰結合在一起。
品行考核是只對人的品行,表現出來的行為情況的考核。
開展工作分析
工作分析是所有人力資源管理的基礎,即是薪酬管理系統的第一步,亦是績效管理系統的第一步。
建設績效指標庫
績效指標庫是企業績效考核的基礎和核心,績效指標的來源有:
1、基于企業經營目標的分解
指為完成戰略任務而將企業經營目標逐層分解到每個部門及相關人員的一種指標設計方法。通過這種方法得到的指標所考核的內容都是每個人最主要的且必須完成的工作。
2、基于工作分析
通過職位說明書或崗位職責說明可以把多種類型的工作分成必須做、應該做和要求做三種,而這種指標設計法就是找出必須做、可衡量的工作,并把它們設成績效考核的指標。
3、基于綜合業務流程
根據被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責任以及同上游、下游之間的關系,來確定衡量其工作的績效考核指標的一種設計方法。
選擇關鍵指標
同一崗位的績效考核指標庫可能有十幾項甚至二十項考核指標,但不同階段考核的重點不同,導致所選擇的關鍵指標亦會有所不同。
選取關鍵考核指標的選取順序圖:
1、時間〉質量〉利潤
2、先生存后發展
3、先客戶后大客戶
行為指標量化
行為考核對企業用人和長續發展具備相當重要的意義
形成考核表
考核表是企業進行績效考核的基本工具,必須落實到實處,具備極強的可操作性。
kpi(keyperformanceindication)即關鍵業績指標,kpi是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標,使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實可行的kpi指標體系是做好績效管理的關鍵。
kpi的考核范圍可大可小,制定標準也因公司業務不同而有很大差異。很多公司會把全年kip的考核結果做為年終獎金分配的依據,同時把kpi考核跟員工的職務晉升相掛鉤。但是,也有很多公司的kpi績效考核只會流于形式。
kpi法符合一個重要的管理原理--“二八原理”。在一個企業的價值創造過程中,在在著“20/80”的規律,即20%的骨干人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用,即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此,必須抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的.重心。對于kpi方案的具體制訂可以從以下幾個方面進行。
1、做好實施kpi考核前的宣傳和教育工作,使公司員工認識到kpi考核實施的必要性、重要性、緊迫性。
2、采取有效的激勵措施,承諾公司將從年利潤中拿出x%作為kpi考核的獎金,kpi考核跟員工的直接利益掛鉤。
3、統一kpi指標的制定原理為,把公司的年度經營目標分攤到各個部門形成部門考核目標和部門考核指標,把部門考核指標再分解、細化到部門的各個崗位。
4、采取打分制度,由企管部每月考核執行。部門或個人的考核基礎分數為100分,沒有按時完成一項指標就扣x分,超額完成一項指標就加x分,加滿為止。
5、采取公平、公正、公開的考核制度,部門kpi指標的定義要與責任部門主管溝通確定,雙方均無異議時,部門主管要簽字確認。同時,任何加分、扣分、獎罰情況都要得到當事人的確認。
6、每個月盤點kpi考核實施的效果,同時不斷修正考核指標的不足。同時定期公布各部門的kpi完成情況,通過kpi考核最大化的反映員工的工作績效。
7、從長遠來說,通過kpi考核的實施,規范員工的工作習慣,使kpi考核的觀念固化在員工腦中。
1.高層管理者高度重視
績效管理的導入是企業的一項大的組織變革,一方面績效管理的引入涉及利益分配的問題,由于變革的諸多不確定性,大家對未來的預期不明確,績效管理的推行將會受到來自各級管理者和員工的強大阻力,績效管理工作的負責部門也會被推到風口浪尖上。另一方面,績效管理會觸及企業管理的方方面面,包括績效管理的計劃、輔導、評估、反饋、激勵等各環節管理工作,都需要從不同部門收集大量的企業工作績效數據。
所以,如果高層管理者沒有高度重視,沒有給予該項變革工作的大力支持,績效管理負責部門的工作開展將面臨很多困難,其他部門管理者和員工的配合程度也將大打折扣,績效管理工作的導入就很有可能會停滯不前或是流于形式。
2.直線管理者責任到位
除了高層管理者的高度重視和支持外,強化直線經理的績效責任意識也至關重要。績效管理工作不僅僅是人力資源管理部門的事情,而是一個自上而下目標分解、不斷指導溝通和交流的過程。
一般說來,在績效管理中,人力資源管理部門的角色定位應該是整個企業績效管理游戲規則的制定者、宣傳者、培訓者、推廣者和實施監督者,而直線管理者的角色定位是績效管理方案的細化者、實施者和反饋者,即根據不同部門的特色,細化績效考核方案。若脫離直線管理者的具體工作,績效管理工作將會變成“無源之水,無本之木”。
3.方案設計科學合理
績效方案要實現科學合理設計,以下四個方面的工作是非常重要的。
一是績效管理體系的核心要素要齊全,包括誰來做、考核誰、誰來考核、考核什么、怎么考核、多久考核、結果怎樣用、結果如何反饋、如何溝通改進等內容。二是對企業的所有崗位進行分層分類,不同系列和層次的崗位,其考核周期、指標類別的權重、績效工資比例等各方面應有所區別。三是指標的選擇要遵循“二八原則”,突出重點,不強求面面俱到;定性的指標考核,根據崗位性質的不同,靈活采用360度的各個方面維度;績效目標值的確定要合理科學,不能由自己設定,否則將脫離績效管理的初衷。四是績效考核結果的應用要全面,不應僅僅是與個人的績效工資掛鉤,其范圍應涉及晉升、培訓、調崗、調薪、年終獎金等方面。若企業缺乏績效管理方案設計方面的人才,建議引入第三方機構協助制定。
4.方案宣傳要深入基層
方案的大范圍宣傳是績效管理順利實施的重要保證。一方面,只有對方案進行全面且深入的宣傳講解,才能確保各級管理者和執行者理解和掌握績效管理方案的操作要領,以更好地推進工作開展;另一方面,通過方案的大力宣傳讓全體員工清楚地了解企業導向的是何種行為,反對何種行為,并逐步形成良好的企業文化,確保績效管理工作的長期貫徹落實。為了確保方案宣傳工作能取得更好的效果,建議采取多介質和多方式結合的宣傳方式,如發公文、墻報宣傳、制度競賽活動等多種方式。
5.溝通貫于始終
企業員工和上級領導的雙向溝通是績效管理的生命線。
然而,大部分企業都忽略了績效溝通的重要性,而強調評估階段的工作。績效溝通在計劃、輔導、評估、反饋、激勵等不同階段都要貫穿始終。
從員工角度來說,與上級領導及時有效的溝通有助于發現自己上一階段工作中的不足,并確立下一階段績效改進點,這對提升自己的工作績效大有好處。此外,以有效溝通為基礎進行績效考評是雙方共同解決問題的一個機會,是員工參與工作管理的一種形式,這樣能很好地激發員工的主人翁責任感,強化責任。從管理者來說,通過與員工的有效溝通,有助于全面了解員工的工作情況、掌握工作進展信息,并有針對性地提供相應的輔導,很好地幫助下屬提升能力,保證績效管理制度的順利實施。