當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
藥店培訓總結心得體會大全篇一
首先喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫藥代表。因為我每天接觸的都是哪些愁容滿面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當一個衣著光鮮的健康形象出現在我的面前，我會立刻產生好感并且心情愉快。畢竟，人都是感官動物。所以醫藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。
其次，我喜歡談吐優雅幽默，有知識有教養的醫藥代表。因為我可以從他的嘴里知道很多我不知道的知識，而且我會不自覺地羨慕他的談吐，和修養，也希望自己成為他那樣的人，那么這樣的人我會希望對于他交流。因此作為一個醫藥代表自身的知識和修養非常重要。
再其次，我喜歡能夠察言觀色的醫藥代表。比如我很忙的時候，他不會出現，他永遠出現在我不忙的時候。而且她對我的關心，永遠恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個優秀的醫藥代表必須具備的素質。
總的來說，我比較喜歡接待外企的醫藥代表。因為他們給我的印象都是非常專業的，而且他們的產品都是非常可靠的。比如他們可以非常清楚的解答副作用，及發生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時候，心里有底。
我討厭的醫藥代表。
第二，我最討厭醫藥代表說他的產品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對于一個醫學院畢業的醫生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認為，要不是就是這個藥無效，要不就是這個代表或者藥廠自己都不了解自己的產品，那么他再說什么都是浪費我的時間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽。
第三，我最討厭沒有“眼力見”的.醫藥代表。比如，我診室里有很多病人等著候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時候，插嘴。我就從心里把這個人拒絕了。我還特別討厭醫藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的，否則我會覺得心里特別不舒服。因為我的心理，認為那個位置是醫生，我的同事座位。
第四，我討厭過分套近乎的異性醫藥代表。這樣的代表我絕對不會處方他的藥，因為我怕他再次出現。
第五，我討厭說話轉大圈，表達不清楚的醫藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，浪費我的時間。
所以總結一下，外科，婦科醫生喜歡說話干脆，清楚，直接的醫藥代表。內科，兒科可以接受說話轉大圈的醫藥代表，這個可能和工作性質有關。如果說從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進口藥。對于回扣高，但是療效不好的藥，我從來不開。偶爾開一些回扣比進口藥高，但是療效不好也不壞的國產藥。我給病人開藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的進口藥，只要他們能夠支付的起。對一般的人，經濟能力不能承受進口藥的，我就處方療效明確的國產藥。對于那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來不開。雖然便宜，但是無效，那么就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫生最起碼的醫德。對于目前國內一味強調藥物價格，而使很多雖然便宜但是沒有什么明顯療效的藥物保留在報銷目錄內，我覺得其實是對病人的不公平。相反有很多非常便宜，療效非常肯定的藥物，卻在市場上消失了。比如吲哚鎂鋅擦劑。我記得當時也就幾塊錢。現在居然找不到了，也許換了個名字賣高價了。有很多傳統的，經過多年證實的藥，就沒有必要用進口的。比如apc等。
做一個好的銷售，第一要做的事情是在你的客戶心理，樹立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你這個品牌是否能夠升值全在自己。
藥店培訓總結心得體會大全篇二
隨著社會的快速發展，藥店新員工的需求量越來越大。但是，即便有豐富經驗的老員工在旁指導，但每個新員工都有自己的經驗和困難。新員工必須在藥房工作中，逐漸理解醫藥知識，并明確每個流程的必要性。本文將分享我在新員崗位上的培訓心得和經驗總結。
第二段：學會傾聽與探求
在新員工的第一天，主管充滿耐心地向我們介紹籃子的每一個物品。他們詳細講解每種藥品的功能，主要用途以及注意事項。我想說，他們熟練的口技已經到了爐火純青的地步，但是同時也表明了他們的追求和認真的態度。在接下來的工作中，我們一遍又一遍地詢問，從顧客的反饋中學習，和同事互相學習成長，逐漸了解到了更廣泛的用藥知識與信息。
第三段：勞逸結合，保持良好狀態
在實踐的過程中，我們雖然學到了很多，但同時也遇到了不少的挑戰。輪班，站立，買藥，講解以及柜臺快速的操作等等，這些都耗費了我們的大量的體力和耐力。然而，擁有強大的身體和充足的精力，這都是取得成功的必要條件。因此，在工作之余，我們需要進行充足的鍛煉，保持良好的身體狀態。我們不僅要注意身體素質的提升，還要注意到心理的平衡以及良好的心態。
第四段：始終保持學習的心態
每個新員工都應該始終保持著學習的心態，不斷地更新和學習新知識。在實踐過程中，我們要多積累自己的經驗，分析自己在工作中遇到的這些方方面面的問題們，及時總結，并且提高自我服務質量。只有不斷地去追求新知識、新技能和新抱負，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地。藥店新員工通過自己的努力奮斗，必定能成為每個顧客信任的固若金湯的藥房后盾。
第五段：結語
在藥房工作中，新員工是一個非常關鍵的角色。通過積極地學習和嘗試，我們能夠適應和學會新的技能和軟件，為藥店的日常運營做出貢獻。成為一個好的新員工，需要更多地學習和實踐。讓我們走得更遠、學得更多、做得更好！
藥店培訓總結心得體會大全篇三
近年來，藥品的銷售和服務需求日益增長，藥店的新員工不可避免地需要進行培訓。我在藥店工作已有一年時間，在這一年內我經歷了許多新員工培訓，也深刻體會到了新員工培訓的必要性和重要性。以下為本人的藥店新員培訓心得和感想，供各位藥店領導和員工參考。
一、培訓的內容要準確到位
新員工的培訓應以實際崗位需求為導向，包括公司的文化、組織結構、部門職責等不可或缺的基礎知識，以及崗位職責、產品知識、銷售技巧、服務流程等方面的詳細介紹和講解。新員工應該在全面了解公司、崗位的基礎上，進一步學習和掌握相關領域的知識，比如藥品的性質、功效、副作用等，以此作為銷售和服務的支撐。
二、培訓的方式要多樣化
新員工的接收信息的方式和群體特征各不相同，藥店的培訓方式也應該針對不同的人群采取不同的方法。可以通過內部培訓、帶薪實習、師徒制度等方式進行新員工的培訓，并結合考核機制激發新員工的積極性和進取心。還要激發員工自主學習的熱情，同時，藥店領導應該鼓勵新員工在工作中積極思考、學以致用。
三、培訓的實施需要注重細節管理
在新員工的培訓過程中，要特別注重細節的管理，確保培訓的全面性和連貫性。比如，為新員工制定培訓計劃，明確任務目標，激發學習熱情。同時，培訓階段還可以設置培訓考核，以激勵新員工在培訓期間努力學習和提高能力。
四、培訓的反饋機制需要完善
培訓完成之后，藥店的領導需要對新員工進行定期的跟蹤和評估，以及針對新員工的學習情況和能力提出指導建議。藥店的領導還應該建立起一個健全的反饋機制，幫助新員工更好地融入團隊，提高新員工的自信心，增強新員工的工作熱情和積極性，更好地發揮其工作價值。
五、培訓應該是持續不斷的
新員工入職不僅僅是一個開始，也是一個不斷更新、完善、提高的過程。藥店的新員工培訓應該是一個持續不斷的過程，領導和員工要注意持續學習和技能更新。在實際工作中，不斷面對新問題和挑戰，從中總結經驗，相互交流學習，提高自身工作能力和職業素養。
總之，藥店的新員工培訓不僅僅是為了填補崗位空缺，更是為了提高整個團隊的素質和能力。仔細計劃、合理設計、多樣化的培訓方式、扎實的前向工作都將有利于藥店新員工迅速適應工作、在工作中加強自己的提高、充分發揮個人能力。因此，強化新員工培訓，逐步提高整個團隊的整體素質，不斷推進藥店的發展，提升企業整體形象，成為我們每個藥店員工必須堅持的目標。
藥店培訓總結心得體會大全篇四
作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，這幾天我對南寧市的幾家藥店進行了走訪，并從中了解到了一些關于藥品區分、擺放和銷售等問題。在這一次的實踐中，讓我更進一步的了解了《藥品營銷》這一課程。
經過對幾家藥店的走訪中發現藥店里藥品的區分和擺放多按劑型或用途以及儲存要求分類陳列和儲存，即藥品與非藥品、內服藥與外用藥應分開存放，易串味的藥品與一般藥品應分開存放;處方藥與非處方藥應分柜擺放;特殊管理的藥品應按照國家的有關規定存放。例如：藥品區，分為處方藥區和非處方藥區;非藥品區又分為保健品區和美麗健康商品區(“妝”“消”“械”“計生用品”等)。然后，中藥和西藥分開擺放，中藥多放在中藥壁柜中。藥品的擺放也按大、中、小分類擺放，使顧客進入店內很容易找到藥品的陳列位置。藥品陳列位置也盡可能設置在顧客易于看見的地方，不宜太高或太低。
處方藥，簡稱rx藥，以綠底白字為標識，該類藥物是為了保證用藥安全，由國家衛生行政部門規定或審定的，需憑醫師或其它有處方權的醫療專業人員開寫處方出售，并在醫師、藥師或其它醫療專業人員監督或指導下方可使用的藥品。處方藥大多屬于以下幾種情況：新上市的藥品，對其活性或副作用還要進一步觀察;可產生依賴性的某些藥物，例如嗎啡類鎮痛藥及某些催眠安定藥物等;藥物本身毒性較大，例如抗癌藥物等;用于治療某些疾病所需的特殊藥品，如心腦血管疾病的藥物，須經醫師確診后開出處方并在醫師指導下使用。該藥品商品名多為藥品的注冊商標，其批準文號可分為國藥準字+1位字母+8位數字或國藥試字+1位字母+8位數字兩種。生產批號是指由同一組在同一連續生產周期中生產的藥品的序號，一般都含有生產日期。藥品的有效期是以藥品的穩定性為標準，訂出了每個藥品的有效期限。只要是在藥品的有效期內，服用都沒有問題。當然一定要參照說明書中的貯存方法放置。而非處方藥是指為方便公眾用藥，在保證用藥安全的前提下，經國家衛生行政部門規定或審定后，不需要醫師或其它醫療專業人員開寫處方即可購買的藥品，一般公眾憑自我判斷，按照藥品標簽及使用說明就可自行使用。根據藥品的安全性，非處方藥分為甲、乙非處方藥，分別以橢圓形紅底白字(otc)和橢圓形綠底白字(otc)標明，甲類的安全性相對差些。該類藥品除了批準問號外，其它多與處方藥相似。
同種藥品在不同的生產廠家中藥品價格也有一定的懸殊，例如：鹽酸氯丙嗪，廣東生產的為1.60而常州生產的卻為3.00元，后來仔細觀察了一下，他們的藥品規格有較大的差異，廣東生產的鹽酸氯丙嗪規格為25mgx100，而常州的卻為50mgx100。但也有價位相差較大的，例如：維生素e煙酸酯膠囊，長春天誠藥業生產的要25元，哈爾濱華雨制藥的才7元，然而他們的規格卻是一樣的。我覺得他們價格差別這么大主要是因為提純方式和提煉的方法的區別。其實同種藥品不同生產廠家的價格是有一定懸殊的，因為它們可能會受成分、含藥量、提煉方法、劑型、原材料價格、運輸、包裝、勞動力成本等因素的影響而使價格有一定的區別。
最后我在藥店的保健藥品區內拿了一盒廣告效應較強的碧生源腸潤茶，并向該店的店員詢問：“便秘的話吃哪種會較有幫助?”這時他從旁邊的藥架上拿了一盒清康膠囊給我，說：“這是濃縮型的，對年輕人較好，腸潤茶吃了的話會肚子痛，有想拉肚子的感覺，對年輕人傷害比較大，也會產生依賴性。而且它的價格和腸潤茶一樣但卻能吃得較久。”我看了一下他們的使用說明，腸潤茶5天就吃完一盒，而蘆薈膠囊可以吃20天。我又問“聽說這種膠囊沒有什么用處，我同學吃了那種進口的美國蘆薈膠囊都沒用，而且又很貴。”她就說：“那種蘆薈膠囊是沒有什么特別效果，只是因為那是進口的比較貴。但這蘆薈膠膠囊是濃縮粉，不是油性的。很快就見效。”聽完店員的介紹我會有想買的沖動，如果要從腸潤茶和蘆薈膠囊選的話，我就會選膠囊。最后我還問了她沒有處方時是否可以買處方藥，他說：“大多都可以，除了精神類的藥品。”但我在另一個醫院藥房內詢問了相同的問題，得到的答案是“不可以，我們這里的處方藥必須要有醫生開的處方單才可以買。”后來我在網上在到相關條例規定處方藥一定要有處方才能購買，然而很多藥店卻為了自己的利益而違反規定。其實這樣做對我們消費者一點都不負責任，因為我們會在不明白該藥的作用下服用，這會對我們的身體照成傷害。
其實現在的保健品市場的品種非常多，通常會分為保健食品、保健藥品、保健化妝品、保健用品等，再細分的話就會有保健酒、保健茶、黃金搭檔、減肥茶等，就連以前不敢擺在柜臺上的計生用品都放上去了。可以說多得是只有你想不到，沒有你找不到。可是這些保健用品的價格偏貴，功效也沒廣告上宣傳的那么好，有的不但沒用反而還照成傷害，因而常常被登上報紙和電視。但他們的包裝卻很漂亮，可能就是以這種方式來吸引顧客的吧，還有就是他們的批準文號都為國食健字g+四位年份代碼+四位順序號”或“國食健字j+四位年份代碼+四位順序號。
通過這幾天對藥店的走訪，讓我學到了許多課本上所沒有的東西，也加深了我平時上課時所學的東西。對我來說收獲較大。
藥店培訓總結心得體會大全篇五
藥店作為一個醫藥品銷售渠道，對于市場的發展和人們的健康需求具有非常重要的作用。因此，藥店新員工的培訓顯得尤為重要，這對于保證藥店的服務質量和經營效益有著至關重要的影響。本文將在這方面進行一些探析，分享一些關于藥店新員培訓的經驗和體會。
第二段：藥店新員培訓的目的和意義
藥店新員工培訓的目的在于幫助員工更好地了解藥店的運營機制、產品種類、理念和服務標準，通過學習和熟悉掌握這些知識和技能，提高其在崗情況下的工作效率和服務水平。尤其是在藥品的認知方面，藥店要求員工根據客戶的不同需求提供個性化的用藥建議，因此，員工需要全面的了解藥品種類及其特性，如藥理作用、用途、用法、用量、不良反應等。
藥店新員培訓的意義在于提高工作效率和服務水平，確保新員工在最短的時間內適應崗位，同時也能夠提高客戶的滿意度、忠誠度，使藥店在市場競爭中獲得優勢地位，從而產生更大的經濟效益。
第三段：藥店新員培訓的方案設計和實施
藥店新員培訓的方案設計往往需要根據不同的藥店特點和員工背景進行差異化的調整。比如在培訓課程的設計中，藥店可以根據員工的職位、工作性質和發展方向來進行分類的教育和實踐。對于藥品知識的學習，可以結合在線視頻課程和參觀實踐等方式進行，幫助員工更直觀地認識藥品的相關知識。另外，在課程的安排上，藥店應該考慮員工的實際情況，避免影響員工日常工作和培訓內容的吸收獲得。
在藥店新員培訓實施方面，培訓師需要有很強的教學能力和專業水平，能夠給予員工足夠的關注和指導，提高員工的現場操作和溝通表達能力。藥店還應該根據實際情況進行適時的檢驗和反饋，以便調整和完善培訓方案。
第四段：藥店新員培訓的效果與影響
藥店新員培訓的效果和影響可以從多個角度來展開分析。首先，它可以加速新員工的學習和適應，為藥店獲得更快更穩定的工作潛力和效益提供了有力的保證。其次，可以減少人力資源的浪費和成本，提高藥店的效益和效率。再者，良好的培訓效果可以提高藥店的品牌知名度和口碑，吸引更多的客戶和員工參與到藥店的經營和發展中。
第五段：結論
總體來看，藥店新員工的培訓必然是藥店經營中重要的一環，應該根據實際情況進行綜合分析和調整，以確保培訓的效果和經濟效益最大化。藥店新員的人才儲備和培訓質量不僅關系到藥店的經濟效益和業績，更關系到藥店相關方面的服務質量和公司形象。因此，藥店在新員培訓上一定要盡公平公正對待員工，推進以客戶為中心，服務質量為核心的公司文化建設，為企業和社會的發展做出應有的貢獻。