“執(zhí)行力”這個(gè)詞，想必大家都不陌生。但如何提升“執(zhí)行力”，如何克服執(zhí)行中的溝通障礙一直是困擾大家的難題。通過對(duì)“執(zhí)行力”課程的學(xué)習(xí)，我豁然開朗，受益匪淺。

所謂“執(zhí)行力”，是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的一種操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。由此可見執(zhí)行力的重要性非同一般。那么，如何才能提升執(zhí)行力呢?首先，建立科學(xué)、規(guī)范、高效的制度規(guī)則是基礎(chǔ)，制度完善、流程清晰并為每一位員工所熟知，才能保障運(yùn)營(yíng)的規(guī)范、順暢與高效;其次，一定要把握好授權(quán)與監(jiān)督的平衡，要做好對(duì)授權(quán)的監(jiān)督執(zhí)行;三要提升學(xué)習(xí)能力，未來唯一持久的優(yōu)勢(shì)，就是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快;四要克服執(zhí)行中的溝通障礙，有效的傳遞任務(wù)要求，下達(dá)任務(wù)要“簡(jiǎn)練且明確”，不能把簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化;五是管理者在執(zhí)行中要“以身作則”，發(fā)揮榜樣效應(yīng)。

老師講述的一個(gè)個(gè)正面的、反面的、輕松的又或是令人心情沉重的案例，使我深刻認(rèn)識(shí)到工作中執(zhí)行力的重要性。“天地生人，每一人應(yīng)有一人之業(yè);人生在世，生一日應(yīng)盡一日之責(zé)”。團(tuán)隊(duì)也好，個(gè)人也好，一定要有高度的責(zé)任感、有堅(jiān)定的目標(biāo)、有善于分析并解決問題的能力和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，要充分發(fā)揮執(zhí)行力的作用，才能保障預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。作為齊商銀行的一名中層副職管理人員，在今后的工作中，我應(yīng)以提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人執(zhí)行力為關(guān)鍵點(diǎn)，打造卓越執(zhí)行力，讓我們齊商銀行的宏偉戰(zhàn)略贏在執(zhí)行。

在一個(gè)寬松、和諧的人際關(guān)系中工作，會(huì)使職場(chǎng)人感到很幸福，也是大家所期盼的。那么如何營(yíng)造這樣一個(gè)理想的工作環(huán)境呢?應(yīng)該如何與自己的上級(jí)、同事和諧相處呢?通過學(xué)習(xí)《如何與上下級(jí)溝通》，我領(lǐng)悟到了溝通的奧妙，現(xiàn)分享一下個(gè)人的心得。

尊重別人是基礎(chǔ)。大家都知道在法律面前人人平等，但在工作中無論職務(wù)高低、資歷深淺、年齡大小，只是工作職責(zé)、職位的不同，大家在人格上也是平等的，只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能做到上下級(jí)之間、同事之間相互尊重，有了尊重溝通起來才可能順暢。

溝通方法要科學(xué)。首先，要管控好自己的情緒，溝通前要有平和心態(tài)，要理清問題的實(shí)質(zhì)。其次，要區(qū)分不同的溝通對(duì)象，針對(duì)不同的人、不同的場(chǎng)合選擇恰當(dāng)?shù)姆绞剑拍鼙ＷC效果。最后，要以效果為最終目的。在進(jìn)行批評(píng)或指出下屬工作失誤或不足的溝通時(shí)，要避免情緒化，特別是對(duì)方出現(xiàn)一些過激烈言行時(shí)，一定要沉穩(wěn)、平和，一切以達(dá)到解決問題為根本。

與對(duì)方成為朋友。這一點(diǎn)很重要，特別是在與下屬談心時(shí)，要了解到員工真正的內(nèi)心想法、多從對(duì)方的角度思考、內(nèi)容要走心。可以在生活的關(guān)心、職業(yè)的發(fā)展等方面給出真誠(chéng)的分析幫助，打開心扉，通過溝通成為真誠(chéng)的朋友。

一整天的課程都是在講溝通，包括晚上的體驗(yàn)活動(dòng)也是在說溝通。今天的課程使我對(duì)溝通的重要性、溝通的方式方法、溝通的'效果等有了更加深層次的理解和感受。

如何對(duì)下屬進(jìn)行批評(píng)?與上級(jí)主管決策意見不一致該如何處理?如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬?在單位中如何與平級(jí)部門進(jìn)行協(xié)商合作?這些都是溝通中的關(guān)鍵時(shí)刻。今天的課程陳老師講解了其中的規(guī)律，又啟發(fā)了解決問題的方法。這使我認(rèn)識(shí)到基于人性才能建立有效的溝通，在相互信任的基礎(chǔ)上才能有效溝通。

在溝通中要講究人性法則：人在情緒中是不講道理的;人有態(tài)度問題時(shí)總是某種需求沒有得到滿足。解決溝通中的矛盾需要“人所欲，施于人”。我個(gè)人認(rèn)識(shí)最深刻且受用最大的地方是，陳老師講解的“如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬?”。這時(shí)應(yīng)采用“動(dòng)之以情、曉之以理、脅之以災(zāi)、誘之以利;給資源、定節(jié)點(diǎn)、請(qǐng)復(fù)述、表信任”的方法。這個(gè)方法實(shí)用性高、操作性強(qiáng)。

晚上開展的《收獲的季節(jié)》體驗(yàn)活動(dòng)是一個(gè)很好的應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容的機(jī)會(huì)。但在活動(dòng)中，還是暴露出溝通不暢、信息傳遞不順利等方面的問題，讓我們更好地體驗(yàn)到了溝通的重要性。活動(dòng)氣氛熱烈，各個(gè)小組認(rèn)真總結(jié)了活動(dòng)中的感悟，分享了心得。游戲中除了溝通之外，個(gè)人還有兩點(diǎn)感觸頗深：一是游戲在第二輪、難以再進(jìn)行時(shí)，通過放生使游戲得以繼續(xù)，讓我們能夠繼續(xù)收獲，讓我切身感受了有舍有得的道理;二是老師最后的總結(jié)中說道“我們往往總是在指責(zé)別人的過失，卻總是忽略自身的檢討”，這也給我留下了深深的觸動(dòng)。

1.高效溝通與執(zhí)行力心得體會(huì)

2.高效溝通與執(zhí)行力心得

3.商務(wù)溝通與談判心得體會(huì)

4.禮儀與溝通

5.職場(chǎng)禮儀與溝通

6.責(zé)任心與執(zhí)行力心得體會(huì)

7.執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)-執(zhí)行力

8.領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升心得體會(huì)

6月22日在公司培訓(xùn)中心的統(tǒng)一安排下，我參加了詹志勇先生關(guān)于“有效溝通與執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)，真的感覺很不錯(cuò)，受益匪淺。雖然溝通與執(zhí)行是我們每天都在做的事情，并且沒有人太多的關(guān)注它，但是它卻起著至關(guān)重要的意義。

做為一名班長(zhǎng)，如何能夠清晰理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，如何能夠保證生產(chǎn)指令的有效上傳下達(dá)，如何出色完成生產(chǎn)任務(wù)，這些都是我們班組長(zhǎng)需要依靠有效的溝通和高效的執(zhí)行來完成的。

下面，我將結(jié)合詹志勇先生“有效溝通與執(zhí)行力”講座中學(xué)習(xí)到的要點(diǎn)，并聯(lián)系實(shí)際的工作過程，簡(jiǎn)單闡述一下自己對(duì)“有效溝通與高效執(zhí)行力”問題的心得體會(huì)。

對(duì)班組長(zhǎng)來說，與領(lǐng)導(dǎo)與班員進(jìn)行溝通都是至關(guān)重要的。因?yàn)楣芾碚邔?duì)生產(chǎn)方案變化做出的決策都是通過班組長(zhǎng)進(jìn)行傳達(dá)與執(zhí)行，班組長(zhǎng)從班員那里得到的對(duì)生產(chǎn)、對(duì)管理的意見與建議等相關(guān)信息，只能通過與班員之間的溝通才能獲得;同時(shí)，決策要得到實(shí)施，又要與員工進(jìn)行溝通。再好的想法，再有創(chuàng)背后的建議，再完善的計(jì)劃，離開了與員工的溝通都是無法實(shí)現(xiàn)的空中樓閣。

良好的溝通是保證生產(chǎn)任務(wù)完成的前提，而要想圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交待的生產(chǎn)任務(wù)與計(jì)劃還要有高效的執(zhí)行力。溝通是個(gè)人情商的完美體現(xiàn)，善說前必先善聽，詹老師給我們用繁體字全譯了“聽”用耳多聽、用眼睛聽、一心一意的聽、還要多聽。傾聽是一種好的`工作習(xí)慣，不但讓對(duì)方心理上得到了應(yīng)有的尊重，而且讓我們能夠在發(fā)表自己的言論前，獲得更多的信息，以便校正我們言論的正確與否。

我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候，最擔(dān)心的就是下屬誤解或者對(duì)們們的意圖理解得不準(zhǔn)確。為了減少這種問題的發(fā)生，我們可以讓員工對(duì)我們所表達(dá)的意圖作出反饋。比如，當(dāng)你向員工布置了一項(xiàng)任務(wù)之后，你可以接著向員工詢問“你明白了我的意思了嗎?”同時(shí)要求員工把任務(wù)復(fù)述一遍。如果復(fù)述的內(nèi)容與我們的意圖相一致，說明溝通是有效的;如果員工對(duì)我們的意圖的領(lǐng)會(huì)出現(xiàn)了差錯(cuò)，可以及時(shí)進(jìn)行糾正。或者，你可以觀察他們的眼睛和其它體態(tài)舉動(dòng)，了解他們是否正在接收你的信息。詹老師在這里也舉了《集結(jié)號(hào)》的例子，團(tuán)長(zhǎng)向谷子地布置完阻擊任務(wù)后，要求谷子地復(fù)述任務(wù)。

管理與溝通是相輔相成的。管理要求執(zhí)行力，提倡力的文化，而溝通要求講道理、灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，只管理不溝通，就不再是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而成了一個(gè)人人為己的一盤散沙。最高境界就是以仁御力，有效溝通加上嚴(yán)格執(zhí)行，才能使一個(gè)集體一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚出“亮劍”的精神!

一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。

二是必須知道什么時(shí)候說，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。

三是必須知道對(duì)誰說，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。

四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時(shí)候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對(duì)這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。

以上四個(gè)“簡(jiǎn)單”問題，可以用來自我檢測(cè)，看看你是否能進(jìn)行有效的溝通。tata易溝通(eim)將通訊技術(shù)與計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)融合，集成了包括文本會(huì)話、語音交流、手機(jī)短信、文件傳輸?shù)蓉S富的溝通方式，全面滿足內(nèi)部辦公溝通和對(duì)外商務(wù)溝通等高效溝通需求。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)，離線留言，企業(yè)分支互聯(lián)，文本消息對(duì)話，語音交流，多人文本會(huì)議，文件傳輸，業(yè)務(wù)提醒，短信發(fā)送，支持二次開發(fā)定制。提供更安全、穩(wěn)定和純凈的商務(wù)辦公溝通環(huán)境，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部跨部門的高效溝通，有效避免傳統(tǒng)即時(shí)通信軟件給企業(yè)日常辦公帶來的負(fù)面影響。進(jìn)一步提高辦公溝通效率，提升執(zhí)行力。

1.高效溝通與執(zhí)行力心得

2.溝通與執(zhí)行力心得體會(huì)

3.高效執(zhí)行力心得體會(huì)

4.高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)

5.高效執(zhí)行力心得

6.高效執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)

7.高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得

8.高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力心得

無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動(dòng)對(duì)方或營(yíng)造一種氛圍。今天本站小編為大家精心整理了職場(chǎng)溝通技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助。

前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓(xùn)課程，通過這次的培訓(xùn)讓我從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開展。

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效的溝通，就必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決方法，在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員共同討論目標(biāo)，計(jì)劃，存在的問題和解決的方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于共同的目標(biāo)，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對(duì)方，有時(shí)即使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能接受你的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，同時(shí)上級(jí)對(duì)下屬有了進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。

溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對(duì)方的意圖，而不理解對(duì)方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。這對(duì)于每一個(gè)人來說，都尤為重要。一個(gè)溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。而我們樓宇交收部面對(duì)的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。

溝通更要把握好溝通的時(shí)間，在溝通對(duì)象正處于休息時(shí)間或工作煩忙的時(shí)候，你要求他與你商量下一個(gè)議程的事情，顯然是不合時(shí)宜的，所以要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。

溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會(huì)怎樣呢?在耕柱主動(dòng)找墨子溝通的時(shí)候，墨子要么推諉很忙沒有時(shí)間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會(huì)恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動(dòng)與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實(shí)的想法，結(jié)果會(huì)怎樣呢?雙方并沒有消除誤會(huì)，甚至可能使誤會(huì)加深，最終分道揚(yáng)鑣。

所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應(yīng)該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠(chéng)地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!溝通是每個(gè)人都要面臨的問題，也要被當(dāng)作每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，應(yīng)該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度--從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的角度來對(duì)待溝通。唯有如此，才能真正打造一個(gè)溝通良好、理解互信、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。

溝通技巧培訓(xùn)視頻列表

好中層會(huì)溝通

一項(xiàng)權(quán)威統(tǒng)計(jì)表明，企業(yè)中高級(jí)管理人員每天花在溝通上的時(shí)間高達(dá)70%以上。但即使是這樣，作為管理人員，也會(huì)遇到下屬我行我素，領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可，客戶不買賬的種種困擾。

第一講準(zhǔn)確定位學(xué)習(xí)中的角色

第二講職場(chǎng)高效溝通原理(上)

第三講職場(chǎng)高效溝通原理(中)

如何與上司溝通

不同的上司會(huì)有不同的上司風(fēng)格。仔細(xì)揣摩每一位上司的不同性格，在與他們交往的過程中區(qū)別對(duì)待，運(yùn)用不同的溝通技巧，會(huì)獲得更好的溝通效果。

職場(chǎng)與上司溝通時(shí)應(yīng)該知道什么話該說,什么不該說,也就是說要掌握好與上司說話的技巧。如果說了不該說的話,不僅會(huì)影響上司對(duì)你的印象,還會(huì)直接影響自己以后的工作。小編總結(jié)了職場(chǎng)中跟上司說話時(shí)的9個(gè)大忌,供職場(chǎng)朋友們參考。 剛剛步入職場(chǎng)的你可能不知道，職場(chǎng)中也有潛規(guī)則，像謹(jǐn)言慎行就是很重要的一個(gè)，想要在職場(chǎng)步步高升你必須知道職場(chǎng)中不能說的話!

有效溝通技能的心得體會(huì)是我們自職場(chǎng)上要進(jìn)行反思總結(jié)的，所以說我們?cè)谶M(jìn)行有效溝通技能學(xué)習(xí)的時(shí)候也一定要嚴(yán)格要求自己。有效溝通技能的心得體會(huì)就是我們立足職場(chǎng)的重要保障。

通過這次公司組織《職場(chǎng)溝通技能》的學(xué)習(xí)，我最大的心得體會(huì)就是：會(huì)聽比會(huì)說重要!就是要學(xué)會(huì)聆聽，學(xué)習(xí)不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達(dá)自己的想法。

在公司里，我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開個(gè)會(huì)什么的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲]有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來的有效溝通技能不暢。這種情況，在職場(chǎng)中很常見，很多人都會(huì)覺得有效溝通技能是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長(zhǎng)，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因?yàn)樘Γ瓦B說話都變得簡(jiǎn)短。所以說，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的有效溝通技能關(guān)系是職場(chǎng)中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個(gè)方面。

很長(zhǎng)一段時(shí)間，“說”成為我們更多人選擇的有效溝通技能方式。在吵架的時(shí)候，我們放任心情地說，表達(dá)自己的憤怒;別人對(duì)自己不理解的時(shí)候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對(duì)父母盡孝心的時(shí)候，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為唯一的有效溝通技能方式，因?yàn)樗臁⒏苯樱蠹覅s遺忘了“只有會(huì)聽的人才會(huì)說”這句老話。

聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達(dá)的意思的人才能有效溝通技能得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關(guān)上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點(diǎn)，才能更有效地溝通。

多聽，有時(shí)候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲(chǔ)蓄財(cái)富。聽和說是不能分開的兩個(gè)環(huán)節(jié)，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個(gè)人都需要和別人有效溝通技能，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。

經(jīng)常性的自我總結(jié)有助于事情的發(fā)展，有效溝通技能就是專門為這些事情做得最好的鋪墊。職場(chǎng)有效溝通技能就像是我們身邊的教案時(shí)刻提醒著我們要有效的溝通。