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澧縣政府工作報告篇一
**市慈善總會**分會工作匯報
**分會成立于20xx年7月9日,該分會是在**村扶貧基金會的基礎上成立的。**分會以促進相互關心,緩和社會矛盾,擔負救濟扶貧、維護社會穩定責任為宗旨,開展助醫、助學、助殘、助老四大塊工作。機構設會長1名,副會長1名,秘書長1名,理事9名,由秘書長負責分會日常工作,每年年底定期召開一次理事大會,總結本年度工作開展情況和討論慈善救助相關事宜,不定期開展若干次理事會議,討論專題救助事宜。分會從成立至今,共募捐117萬余元,支出47萬元,共救助270人次,目前還有70萬余元的資金。一般每年均能募捐到14-15萬元。
一、廣開籌資渠道,壯大慈善基金。
捐款數量每年穩中有升,近三年分別募捐了14.28萬元、14.6萬元、14.95萬元。今年,募捐活動開始之后,前來詢問募捐事宜的村民絡繹不絕,均想為慈善事業貢獻自己一點力量。
二、打造慈善品牌,增強救助實效。
事會議,根據救助原則和標準,排摸村貧困學生家庭困難情況,救助面達100%。對貧困高中生,每年補助3000元,大專4000元,本科5000元,每年落實助學金3萬元以上。到目前為止已經資助了5位大學生、1位高中生到畢業,4位還在資助。三是積極開展助老、助殘等送溫暖活動。針對老年人、殘疾人這些弱勢群體,**分會每年拿出2萬元資金,在春節來臨前,為他們送上棉被、大米、食用油等生活用品。同時,分會成員還上門走訪,排摸危房,對存在一定安全的房屋,安排工作進行修繕,使他們能度過一個安心的春節。慈善分會的救助活動,使老百姓有所依靠,社會矛盾得到了緩和。
三、注重制度建設,探索發展機制。
一是建立了學習制度。分會注重自身隊伍建設,旨在建立一支思想素質高、業務能力強的慈善工作者隊伍。村慈善分會,要求秘書長平時及時學習和貫徹市慈善總會下達的各項文件精神,理事會成員至少每季度一次學習業務知識。使分會成員能及時掌握業務知識,完成各種救助工作。二是實行公示制,使賬目明明白白。分會對每一筆受捐和每一份救助,均張榜公布,切實做到賬目清楚。三是建立造血制度。分會在對困難家庭開展經濟救助的同時,利用分會理事會成員均屬有一定經濟實力或社會地位的人員,針對受救助家庭成員情況,或介紹其入廠從事力所能及的崗位,或幫助其參與培訓成為行業能手,在輸血的同時為其造血。
澧縣政府工作報告篇二
20xx年,運行安全生產工作在集團及門廠高度重視下,全面落實安全生產責任制,緊緊圍繞集團及門廠安全工作的總體部署,從以安全管理“重、細、嚴”三字入手,全面深入的開展了安全檢查、隱患治理、應急保障、教育視頻拍攝等工作,以加強安全意識教育、關鍵工序控制為重點,夯實基層安全管理工作基礎,圓滿完成了20xx年各項工作部署,并深入分析“得與失”,延續、吸收好的經驗,改正、規避錯的方法,為20xx年安全工作奠定了基礎。下面我將從以下幾個方面,對運行分廠20xx年各項安全工作進行總結:(重:全員重視,細:管理細致,嚴:嚴格落實)
我認為,安全生產責任制的落實工作是所有安全工作的基本保障,是合理規避安全風險的重要手段之一。所以,分廠自領導到職工高度重視此項工作,20xx年底就著手準備安全責任書的修訂與簽訂工作,12年初,分廠嚴格按照集團及門廠相關精神,層層按級分解安全目標指標,切實落實安全生產責任制,簽訂了《安全五項管理目標責任書》各《崗位安全責任書》兩項安全責任書共記140份(包括后調入的轉崗職工),簽約率100%。責任書簽訂完畢后,兩個班組多次組織“崗位安全職責”學習,讓每個崗位額職工熟知本崗位安全職責,杜絕往年“只簽約,走形式,不記熟”的現象。
20xx年1月,分廠確定了全年安全工作計劃,并于月底召開了運行分廠全年工作計劃會,全面布置了12年分廠安全工作重點,會后分廠、班組兩級安全管理人員,按照年初制定的安全工作計劃,緊密結合生產實際及重點工作,有效的開展各項日常工作。
20xx年分廠針對不同的時期、不同的季節及不同的階段性重點工作等,開展了抽查、專項檢查、綜合檢查、節前檢查等安全檢查工作,各班組還開展了“安全互查”活動,兩個班組的班長及安全員從內業填寫到現場規范,相互檢查,杜絕了“視覺疲勞”發現不了問題的情況。據統計,1-10月分廠共開展綜合檢查10次,專項檢查31次,200于人次。雖然檢查數量上據20xx年有所下降,但檢查質量上有了明顯提高,例如,外施施工現場安全監管問題一直都是一大難題,以前就像打游擊,你去檢查了安全帽、安全帶佩戴上了,你一走又摘了,現在通過預處理班組的“走動式”管理及安全教育,這一大難題有著明顯好轉,無論什么時候去檢查外施人員基本安全防護用具一直都在佩戴著。通過這些小問題的解決,反映出分廠安全檢查工作正在進行著由量到質的轉變過程。
安全隱患排查治理工作是保障職工人身安全、設備安全運行的重要環節,20xx年,分廠明確了安全隱患排查治理工作高度,結合分廠年度重點工作,編制了運行分廠安全隱患排查治理流程化,利用流程圖,梳理、明確了隱患治理工作步驟及重要環節,從流程圖中直觀的標明了各崗位人員在隱患治理過程中的職責,為更好的開展隱患治理工作打下了基礎。
20xx年,1—10月,發現安全問題81項,其中安全隱患43項,可能發展為安全隱患的問題38項。整改隱患。。項,整改率。解決可能發展為安全隱患的問題38項,整改率100%,未整改完畢的也進行了有效的監管和控制,避免情況惡化。圓滿完成了隱患治理率90%的年度目標。
重點隱患治理,鋼格板隱患整改。通過檢查發現,曝氣池鋼格板搭邊較短,并存在腐蝕開焊現象,嚴重影響了人員安全。通過生產計劃部、安保部的大力支持,此項工程現已開工。
安全工作做的好不好可以通過2個方面直觀的反映出來,一是、是否出現安全事故,二是、安全內業臺賬是否齊全。臺賬的建立、歸檔也是合理規避安全風險的手段,所以、20xx年,分廠加大了安全內業規范填寫檢查力度,從分廠安全臺賬整理到班組班前五分鐘講話內容,從安全員檢查日志檢查內容到解決反饋等進行統一規范,確保各項臺賬切實起到應有的作用。
1-10月分廠共簽發安全單據304,其中開工證明48張、臨時用電申請58張、安全交底65張、有限空間作業申請96張、動火作業申請24張、危險作業申請13張。
(一)重視工作預案修訂,加強集團應急能力
經過分廠領導及相關資深人士共同努力完成了集團布置的應急預案修訂工作,制定了一個科學性、全面性的綜合應急預案,綜合應急預案覆蓋了十四個現場處置方案的修訂工作。通過對工作預案的修訂,完善了分廠應急機制,提高了分廠處理相關突發事件的能力,最大限度的滿足了分廠工作的需要,保障了分廠的利益。
(二)利用安全教育視頻拍攝,提高員工工作技能
分廠完成了正壓式空氣呼吸器使用教育視頻拍攝工作,將所拍攝的教育視頻放映給全部員工學習,員工們都認真學習并掌握,將自己所學的全部落實到了自己的崗位,全廠員工工作技能得到進一步提高。
(三)開展有限空間比武,營造全員學習氛圍
運行分廠代表門廠積極參加了集團有限空間作業比武活動,通過比賽,發現了自身不足,將別人的優勢認真學習并盡快運用到日常工作中。賽后全廠進行了認真的總結并形成書面報告,發放到每個同志手里深入學習,全廠拋起了一股學習先進技術的熱潮。
(四)使用氣體在線監測系統,提高生產安全指數
污水處理廠處理水以生活污水為主,水質情況復雜,微生物的生物化學反應是產生h2s、ch4、co等有毒有害氣體的主要途徑。這些氣體可能造成火災、爆炸,中毒窒息,以及腐蝕設備設施,對職工健康安全造成一定威脅,為保障職工職業健康安全及生產安全,提高企業生產安全平穩,提高生產技術和管理水平,按照企業和門運行廠相關制度,規范使用有毒有害氣體在線監測系統。通過對有毒有害氣體的在線監測大大降低了安全事故的發生,員工也放心的認真工作,廠里的效益也得到了大大的提高。全年下來,廠內未發生任何有毒有害氣體泄漏、超標、危害員工身體健康事件。
(五)加強鋼格板隱患治理(年度工作指標),排除任何安全隱患
污水廠氣蝕嚴重,容易造成曝氣池鋼蓋板銹蝕、變形嚴重,嚴重影響了職工安全,為更好地保護員工的健康生命,我廠今年開始了曝氣池鋼蓋板隱患治理,制定相關制度,明確相關領導安全責任,全面落實了排除鋼格板安全隱患工作,堅決杜絕任何安全隱患的發生。全年廠內并未發生任何安全事件。
(六)積極開展防汛演練及比武,取得豐碩成績
我廠注重實效,精心組織防汛演練及比武活動,加強指導,鼓勵員工積極加入,及時發現問題并及時改正。通過這一系列活動為我廠安全防汛奠定了良好基礎,并全面提高了員工的工作技能。在一些比賽中取得了一定豐碩的成績:在門廠防汛演練中取得了第一的成績;第一次代表門廠參與到集團防汛比武活動中,取得了第二名的近年最好成績。
分廠高度重視各項重大活動保障工作。自各項保障任務下達時,分廠首先明確了保障工作的高度,已提高全員重視程度,并將保障工作分為了四個階段,即備戰、臨戰、迎戰、總結。備戰階段,明確了責任制,成立了保障小組,由分廠廠長、書記掛帥,各技術員、班長、班組骨干參與,全面開展安全生產及人員維穩各項工作,其次,以注重細節,確保安全為基礎,針對不同活動、不同會議、不同季節等編寫各項保障方案,安排全員認真學習了,提高職工認識度。最后,設備、工藝、安全三個專業技術員認真開展,備品備件準備、運行方案制定、安全隱患排查等工作。臨戰階段,各負責人各司其職,切實落實各項工作安排,簽訂安全維穩責任書,將各項保障職責落實到個人。迎戰階段,分廠全員堅守崗位,做到無縫隙保障。總結階段,提煉保障經驗,運用到今后各項保障工作中,分析工作中的不足建議改正。
澧縣政府工作報告篇三
一、以開展豐富多彩的文體活動為載體,營造積極向上的企業文化,增強企業的凝聚力。
1、積極開展“全民健身”運動,為增強員工的體質,豐富員工的文體生活,中心工會組建了七個體育協會,并撥出資金鼓勵員工積極參加各項文體活動。工會每年定期組織各協會舉行各類球賽,5年來共組織各類球賽及游泳、拔河等比賽共 20次。組織參加金融系統運動會及人行系統、社區運動會等共5屆次,對外展示了中心員工的精神風貌及中心運動員的拼搏精神,激發員工的集體榮譽感和參與體育運動的熱情,培養員工的團隊精神。
2、開展形式多樣、員工喜愛的文體活動。5年來中心工會曾多次舉辦如周年慶文藝晚會、卡拉ok賽、組織看電影等員工喜愛的文體活動。近年,隨著中心事業的發展、人員的增加,組織活動的難度加大,但工會在黨委的支持和各部門的配合下,克服困難,組織了多次大型的員工周末登山郊游活動,xx年組織員工到鳳山登山,到洲田秋游(200人),xx年分兩批組織200多員工到南山游覽,并組織聯歡晚會, xx年組織中心及金融近800人到園山公園登山尋寶、趣味游戲和周年慶聯歡活動。今年又組織400多員工到梧桐山進行登山活動。通過這些活動,豐富和活躍了員工的文化生活,增強了員工的歸屬感,體現出中心對員工關愛之情,增強了中心的凝聚力和向心力,推進了企業文化建設。
二、加強員工的素質教育,
1、 利用中心信息網和板報專欄,進行黨的各項方針、政策及《公民道德建設實施綱要》等宣傳教育活動,引導員工立足本職,愛崗敬業、開拓創新,將企業精神滲透到廣大員工中去。
2、 積極支持員工的教育培訓工作,強化員工培訓工作,幫助員工提高綜合素質和技能水平,鼓勵員工自學成材(給予報銷學習資料費用)。
三、關心員工生活、為員工做實事好事
1、工會代表員工利益參與制定了分房方案,搜集反饋意見,使中心分房工作順利進行。
2、為員工購買了補充養老保險、財產保險和意外保險,為員工發放購房補貼等,解除員工的后顧之憂。
3、為員工發放補充醫療費,解決員工看病難問題。每年定期組織全體員工進行體檢,重視員工身體健康情況。
4、堅持探訪制度,在員工生小孩、生病住院、家庭發生困難的時候看望員工,即使在“非典”流行期間,也堅持到醫院看望員工,給他們以組織和集體的溫暖和鼓舞。
5、在“xx”流行期間,為保護員工的健康,采取了大量的防范措施,每日定時消毒,為員工配制預防湯藥及洗手液等。
6、經常到基層傾聽員工的呼聲,了解員工的思想動態,做員工的貼心人,在員工遇到問題時,進行及時的疏導工作,做積極的思想工作。
7、開展為員工“送溫馨”活動,在每位員工生日時送上一份生日旦糕和祝福。中秋節為每位員工送月餅。
8、創辦了中心資料室,為員工提供各種學習資料。
四、關心女員工 ,保障女員工的合法權益。做好婦女的“四期”保護工作,積極開展有益婦女身心健康的活動,如舉辦健身協會等。每年的“三八節”工會都為女員工發放節日費和婦女衛生用品,并組織女員工外出活動,讓女員工過好節日,放松心情。
五、 發揮工會的參與職能,促進中心的民主管理
1、在涉及到員工切身利益和中心改革的方針大政等大事上,工會代表員工發揮了源頭參與的作用,并通過工會小組長及時收集員工的意見,召開職工代表會議進行審議通過,發揮員工的民主參政議政作用。
2、成立了員工膳食管理小組,定期召開膳食工作會議,監督中心食堂的伙食、質量、衛生。
3、開展了“我為中心獻良策”活動,開通網上電子論壇,鼓勵員工為中心的發展獻計獻策,對員工提出的有價值的建議給予了獎勵,調動員工的積極性,增強員工的主人翁意識。
六、工會的基層建設
中心工會共組建了10個工會小組,由各小組民主推選出一名熱心工會工作、群眾信任的員工擔任工會小組長。在中心人員增多,工會工作范圍較大,專職人員少的情況下,充分發揮組織的作用,調動各工會委員、小組長、協會會長、骨干分子的積極性,群策群力做好工會工作。
5年來,中心工會雖然做出了一些成績,但也做的不夠。
工會今后的工作思路是:
(1)圍繞中心,服務大局,工會工作服從服務于企業發展的大局。
(2)要堅持“以人為本”,積極開展企業需要、員工歡迎、富有創意、鼓舞士氣的群眾性活動。要讓員工了解中心經營形勢和經營目標,了解中心改革和發展的舉措,使員工關心、理解、支持中心的發展。企業只有做大做強了,職工的工作和生活才有保障。 要以發展為主線,以經營為重點,以管理為基礎,以經濟效益為中心,以民主管理為手段,全心全意、真心實意依靠員工發展企業;作為工會會員,要有責任意識、全局意識,盡心盡責,忠于職守;一切為了企業,一切有利于企業,提高參政議政能力,要發揚艱苦奮斗的精神,比貢獻、比奉獻,相互團結,相互支持,上下同心同德把中心建設得更好。
澧縣政府工作報告篇四
1.課堂教學:聽課8節,撰寫教案數為6份,講課節數為6節,。
2.班主任工作:組織一次主題為文明校園,文明你我的班會,取得了不錯的效果。
3.教育報告;完成一份教育實習論文。
這一個月的實習我們主要進行了課堂教學和班主任工作課堂教學令我們感受頗多。一方面,我深感知識學問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀好好利用在大學里剩下的光陰;另一方面我也深深地體會到,要想成為一名優秀的教師,不僅要學識淵博,其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。每上完一節課后我最大的感受就是:當好一名老師真不容易!
教學工作開始以后,我們每天的工作就是聽其他教師講課,寫教案再修改教案,這樣反復練習,完善。直到把一節課要講的內容練到爛熟于心為止。即使這樣,在我們第一次深入課堂時,我們還是遇到了許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟備課的時候和正式去教室上課的時候的心態是很不一樣的。
教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話,那是遠遠不夠的。俗話說的好要給學生一碗水自己就要有一桶水。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引,而且平時學生也會提一些書上沒有涉及到的知識,這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解,而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平實的語言將它表達出來。古人云:知之者不如好知者,好知者不如樂知者。興趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯興趣孕育著愿望,興趣是學習的動力。那么如何才能激發學生的學習興趣呢?其實這不只是學生的問題,老師也要有激情與耐心,這是做一名老師應該具備的。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。其實,不管在哪個行業,激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
實習中,我得到原班主任劉老師的悉心指導,她給予我充分的信任和機會,讓我體驗班主任工作的點點滴滴。
通過找原班主任了解情況,找學生個別談話,悉心觀察等方式,來了解學生的基本情況,包括學生的主體思想,學習現狀,學習成績,優秀學生和后進生。同時,還通過批改周記、作業,課余時間找學生聊天,深入班級,廣泛接觸學生,與學生進行心與心的交流溝通,通過關心他們的學習、生活情況,慢慢地拉近彼此的距離。這樣,我很快就熟悉了班里的日常工作、班委的工作職責掌握,也了解了學生的基本情況。
才實習一周,就深刻體會到班主任工作的艱難。每天起早晚歸,大家有顯得有些筋疲力盡。在第二周,就由我親自擔任實習班主任了,壓力很大,回頭想想,班主任工作的確可以鍛煉我們,提升我們的能力。
班主任工作市一項十分細微的工作,要和學生朝夕相處。一位班主任,如果天天早來晚走,事無巨細樣樣親自抓,班級管理的效益不一定高,我們葉絕不能認為他是稱職的班主任。班級管理要科學化,育人工作要高效化,這是每個有事業心的班主任所追求的目標。這樣的班主任應當力爭市學生的朋友,同時是各科任老師德育的伙伴,學校領導的參謀。
畢竟是實習班主任,學生對我當然沒有原任班主任那樣懼怕,但是我認為和他們搞好師生關系卻是十分重要的,和他們做朋友,多多了解關心他們的學習和生活,使亦師亦友的關系得以建立。這樣一來,我的各項工作才得以順利地進行下去。下面想具體講一下我的班主任工作的得與失。
值得一提的是我的主題班會“團結就是力量”。由于097班班集體凝聚力不夠,我想通過這次的班會把同學們都凝聚在一起,可是即使經過我的精心設計,努力準備,還是沒有像我想象中那樣完美。我知道,現實和夢想之間總有一段距離的,但是卻沒有想到這段距離是這么大。班會進行的過程中,學生沒有積極地配合,而我又沒有辦法使他們安靜下來。過后,我與韋老師交談,與學生交流才發現,其實了解學生所需要的才是最基本的。所謂哪里有壓迫哪里就有反抗,如果他們不喜歡做一件事情卻硬要壓迫他們的話,結果就可想而知了。比如這次班會我設計的:二人三足走“和“兵行其道”的游戲活動他們就認為太過幼稚,所以才不愿意配合的。還有就是沒有事先征求他們的同意就挪動他們的桌椅,使他們感到反感,所以活動才進行得不順利。因此,應當學會尊重學生,多了解他們的所需,這樣才可以促進師生之間的交流,學生才會信服你,才會配合你的活動和服從你的安排。
還有,也許是我慢慢被他們當作了朋友,因此好些同學找我談心,我很開心葉很欣慰,覺得之間的努力總算有了收獲。他們告訴我內心 的不安和顧慮,特別涉及到他們的敏感話題“早戀”。因為信任才會找我談心,這是很好的。常規工作他們葉積極配合了,比如午唱,出黑板報,以及籃球聯賽的時候,很多女生也去加油助威了,以前的籃球比賽女生都不到場的,而現在她們也到場和我還有男生一起為本班加油了,他們的班級榮譽感也在慢慢加強了。我真的很感動葉很滿足!
雖然不再是實習班主任,可是我還是會經常去教室和學生聊聊,早讀自習的時候幫他們解決問題。學生都認為老師是無所不能,什么都知道。有一次上自習,一位學生問我關于物理方面的知識,我已經忘得差不多了。雖然有些問題疑惑不能幫助他們即使解決,但我覺得能幫助學生解決疑惑是一件挺快樂的事情,師者,傳道授業解惑者也。總的來說,我和班里的學生相處還算不錯,當他們知道我要離開的時候,很多都舍不得,其實我也有點不舍,才剛剛開始和他們彼此了解的時候,就要分開,只愿他們今后一路走好。
教學實習中,總的來說,我能認真備課,所涉及的教案規范,符合學生需求實際,內容準確。課堂教學中,教學效果好,教學內容能當堂消化、鞏固。教學語言表達清楚、流暢,課外輔導耐心細致,對于不同程度的學生能區別情況,因材施教,答疑解惑正確而有啟發性,批改作業仔細正確。剛到橋南中學時,在第一周,我在學校的安排下,開始熟悉實習學校、班級的情況,并隨班聽課(不少于六節課),作好聽課筆記。另外在指導教師的幫助下,熟悉教材、大綱,寫出一課詳細完整的教案和指導老師討論,積極聽取意見反饋,還組織了小組內集體備課然后小組內進行試講,達到要求后才上臺講課。
教學是作為一個老師的首要任務,能否教好課,直接關系到學生對老師的評價和認可,甚至影響到學生對課程的興趣。在實習過程中我上了一個完整的單元,一共6節課,雖然總的說來上課上多了有些進步,但我覺得真的要走上教學崗位,成為一名優秀的人民教師,還需自己以后不斷的努力實踐。所謂的“實踐出真知”說的就是這個道理。
我在上課教學中暴露了許多不足之處。比如說由于我的性格比較開朗,平時和學生打成一片,在上課時我比較像他們的朋友,老師的威嚴沒有很明顯,對他們的要求也沒有很嚴格,知識點太多的時候我會不知不覺語速加快,這是不好的。不過值得贊揚的是我的表情豐富,眼神可以讓學生明白我的意思,指導老師認為我這點做得很好。終于發現,經驗是要一點一點慢慢積累,尤其是要抓住在課堂上這一個機會。幫組學生當堂消化知識真的很重要,這樣可以避免下次課還要花大部分時間復習,為上新課節省了時間。
實習將近一個月,上了幾節課,在新老師與原來的老師之間,學生都反映我在課堂上帶讀單詞和句子的時間和次數都比王老師多了很多,他們也可以接受,語言點我講解得也很清楚,他們基本上可以當堂消化。可能實習前,我們的確太高估了學生的水平,他們都對英語不是很感興趣,因此音標都不懂,我就在我任課期間利用早晚讀和晚自習時間教他們音標給他們時間操練,只有這樣,他們才可以自己讀單詞,讀課文。我還培養了幾個領讀學生,以便在我們走了之后他們可以一直保持早晚讀英語的好習慣,逐漸培養他們的語感,利于他們學習英語。操練對學生學習英語很重要,我在任課期間對學生的帶讀和操練都做得很到位,學生也積極配合,他們明顯比一開始會讀了很多,我感到很欣慰。回顧這一段時間,我是用心的,但用心不一定等于成功,我畢竟是一名實習生,在知識的構建上還存在著許多斷章,還缺乏教學經驗,甚至因為讀錯了某個英語單詞或某個字,還帶著全班學生一起讀錯,老師把錯誤指出來而無地自容、羞愧幾天的事情也有過。由此可見,扎實的專業知識對一名教師而言有多重要,不可以誤人子弟啊!
實習,就像進了社會大熔爐一般,千淘萬漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準備。我在實習中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌,怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我,應該對自己有信心,應有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉的機會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取。等待,只能讓你在沉默中消亡,只有主動,才能為自己創造良機。實習,陪伴我經受了挫折,也經受了歡樂!
實習的經歷雖已經過去,可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印,回憶在橋南中學的點點滴滴,那些酸甜苦辣,真的是一段美好的青春紀念。我相信那不會是我旅途的歸宿,而是我充滿挑戰和希望的開始!
正是:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬身!”這段回憶如此彌足珍貴,放飛青春于橋南,夢想實現于明天!
澧縣政府工作報告篇五
一年的工作就要結束了,這是一個很好的一年,在這1年里,我們酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創新,繼續在今年的基礎上,加大努力,爭創更好的業績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結,激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃,以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作,經過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現,酒店各部門各崗位員工的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛生不仔細,設備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。
酒店總經理班子根據中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現“三創目標”,二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業績。
2、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
3、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施,增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節流節支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元,經營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為x萬元,能源費用為x萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會十八屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態,是對酒店的忠誠度和敬業精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發引導大家拓寬視野,學習進取,團結協作。
在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態,為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定,客房部根據酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結,對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內容納入其中,充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外,將安全知識培訓開成系統在全年展開,體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區域的安全負責人,以文字形式上墻,強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間,不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規定起)。
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,單銷售人員上半年就有名,是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷售部經理,并將人員減至名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經理班子在調整了部門經理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協議公司商務客人和上門散客為主,以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素質欠佳或管理不力,也自然會產生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜,由店級領導及相關部門經理試菜打分,考核廚師的業務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外,對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵,對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計多桌,約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃,參照《員工待客基本行為準則》20字內容,由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批,約人次參加,通過講解、點評、交流等,受訓人員在思想認識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時,定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核,促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時,每月有計劃,自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓,使得員工的整體素質提高了,英語水平提高了,業務水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓批,約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位,在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上,組織了業務實操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進,第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創業階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。后來,物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了,空調不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發現有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任,首先向客人道歉,再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費,物業部就積極進行催賬,不僅是打電話,每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前,保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織酒店內安全檢查,與各部門簽訂安全責任書,做到責任明確、落實到人、各負其責。
名全店人員編制的基礎上,由店級領導出面,找相關部門協調,再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要,控制人事費用支出,調整人員結構。由店級領導帶隊,數次去密云、懷柔、天津等地,聯系職校,招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次,共計招聘人次。
1、八字要求。根據北京市委市府關于節電節水的通知精神,酒店總經理辦公會專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上,再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作,經常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在新一年里努力再創佳績。
澧縣政府工作報告篇六
一、前期工作做到了“四個到位”
工作網絡,為縣鄉兩級人大換屆選舉工作的順利進行提供了有力的保障。
二是摸底調研到位。從本月初開始,我鄉就提出了及早謀劃,充分準備,精心安排,嚴密組織,保證換屆選舉工作順利開展的要求。鄉黨委結合我鄉實際,全鄉共劃分選區26個。將縣人大分配的10名縣人大代表分配到4個選區。61名鄉人大代表按照每選區產生1-3名代表的方案要求分配到了各個選區。隨后,組織包片領導、駐村干部、計生專干分赴各個選區進行摸底調查。通過摸底調查,鄉人大以《選舉法》、《鳳臺縣縣鄉兩級人大換屆工作實施方案》為依據,經鄉選舉委員會認真研究,有針對性的結合我鄉實際,制定了《錢廟鄉縣鄉兩級人大換屆工作實施方案》,確定了指導思想,提出了目標任務,明確了工作方法和工作步驟,強調了注意事項,為換屆工作的順利開展提供了政策依據與思想保證。
使全鄉各級干部明確了這次選舉的目的、意義、原則、要求、程序和各個階段的工作重點等。努力在全鄉營造一個良好的選舉工作氛圍,充分調動全鄉各方面參與選舉的積極性。
四是氛圍營造到位。我們緊扣各階段工作重點,充分利用廣播和在固定場所張貼懸掛宣傳標語等形式開展換屆選舉宣傳工作。宣傳人民代表大會制度的重大意義、人大代表的地位和作用。全鄉累計懸掛橫幅10條,張貼宣傳標語100余條。目前為止,我鄉已有6村完成選民登記。
二、下一步工作努力做到“六個確保”
一是確保選民登記不錯、不漏、不重,于本月底完成全部選民登記工作。
二是確保做好代表候選人推薦、登記、公布、介紹工作。 三是確保做好正式代表的選舉及選舉結果的上報工作。 四是確保嚴肅法紀,嚴禁賄選及擾亂選舉秩序等情況的發生。
五是確保做好相關材料的整理上報歸檔工作。
六是確保1月17日新一屆鄉人代會順利召開。