親愛的領導和尊敬的同事們: 在歲末年終之際,我榮幸地向大家呈上我們部門的競選工作報告。這是我們辛勤努力、團結協作的成果,也是對過去一年工作的總結與展望。無論是個人的成長,還是整體的發展,我們都取得了令人矚目的成績。感謝您對我們的信任與支持,正是您的鼓勵與指導,使得我們有能力共同創造出一個卓越的團隊。讓我們一起回顧過去的發展,展望未來的挑戰,為部門的輝煌明天而努力奮斗!
部門競選工作報告篇一
大家好!我叫***,今天我懷著為大家服務的熱情和展現自我的的信心站在這里競選這個宣傳部長。聽了情面幾位同學的講演,我很佩服也很有壓力。
說實話,我現在挺緊張。但是我又覺得我們現在這樣坐在一起,就好像一家人一樣,我也不用太過緊張。
上學期我一直在班里擔任宣傳委員這個工作,并且每個星期在學校發掘新聞點,按時做一些宣傳工作,在元旦聯歡的時候積極組織班里的工作。我相信努力不會白費,一個人工作這么長時間總會得到一些經驗,并且這些工作經驗都將會成為我今后寶貴的財富。令我欣慰的是我的努力沒有白費,在這次班級公開競選中我依然擔任此工作。
就好像我在初試時拿著蘋果讓大家猜哪個更甜,大家意見不同。那是因為蘋果是不會站出來說話的,所以我們不知道哪個更甜,只有親口品嘗才能辨別。很多同學也是如此,他們也許很有才華,很有能力,也很有內涵,卻沒有展示自己才華的勇氣,結果讓機會一次次的擦身而過。我不想錯過任何機會,所以今天我很努力地站在這里!
我自認我是個有責任心和熱心的人,所以我對未來的工作也很有信心,我相信今后我依然會很努力的為大家服務。俗話說:“三人行,必有我師。”我認為在座的各位都是我的老師,從你們身上我會學到很多東西,來彌補我自身的不足。我很注重團體的力量,因為兄弟齊心,其力斷金。也相信只要我們有心去做,任何事情都會成功!
如果今天我競選成功,那么今后我會努力搞好學校的宣傳工作。在工作上積極創新。多開展一些華東,使得更多同學加入到我們的團體中來,發掘同學們的潛力,給同學們一個展示自我的舞臺。并且會讓那些有能力的同學充分地在這個舞臺上展現自己的才華,增強他們的自信,并且我回努力與其他各部門積極溝通,幫助他們做一些宣傳工作,使得大家更加和睦,更為我們這個年輕的經管院系注入更多新鮮的血液!今后,老師們,同學們如果對我的工作有任何意見,請大家毫無保留地提出來,我一定會虛心接受,并且努力改正。
最后我要說:“希望大家給我一個機會,我將給大家一個驚喜。我叫***,支持我的請頭我一票。謝謝!
部門競選工作報告篇二
隨著20xx新年的靠近,我們在20xx年的工作也即將要結束了,回顧這一年來,在領導的積極指揮下,我們各部門員工都在積極的發揮自身的能力和和熱情,為公司的進步貢獻自己的一份力量。作為采購部們,盡管我們并不直接影響公司的銷售和業務。但作為后勤部們,我們在公司的背后,也一直積極的發揮力量,為公司貢獻部門的力量!
作為采購,我們的職責是為公司及時的采購,從原料、產品到日產的消耗品、器材……公司里大大小小的用品都需要我們來準備。
采購,是公司重要的支出項,為此,我們要在工作上進行嚴謹的計算、規劃,并認真的制定出合適的采購計劃!為此,我們同時還要和多個部門進行對接,根據公司的計劃和部門的情況去考慮采購的數量、價格已經產品。
可以說,采購是一個非常的全年的工作,我們不僅要了解自己,還要了解公司上上下下所有部門和崗位。其中,尤其是財務部。今年來,在財務部的幫助下我們圓滿的完成了采購計劃的制定,并在部門全體的努力下,完成了工作計劃的要求,以廉的價格,采購優質的采購品。為公司的發展和進步做好充足的準備。
部門中,我們人數并不多,但確是一個緊密且優秀的小團隊。面對繁重的工作要求以及工作計劃,我們首先在員工的管理上加強了要求,在保證團隊積極性的情況下,能團結隊伍,加強配合與合作意識,進一步的優化了我們的隊伍。
要進行采購,就一定要準備好充足的空間存放。為此,倉庫的管理也是我們工作中重要的一環。回顧這一年的情況,我們在倉庫管庫上靈活的安排和調整,通過詳細的計劃和管理為倉庫留出了充足的空間。
考慮今年的情況,其實我們們也有不少的采購問題。尤其是倉庫中堆積的一些問題還沒能及時解決掉。為此,在下一年,我們首先要對今年的問題及時的解決,空出更多的資源來應對下一年的情況。其次,也要認真收集數據并分析,讓今后的工作,內能避免這些錯誤!并未的部門設立全新的目標,積極的朝著目標的方向努力!
部門競選工作報告篇三
確這次考察活動主要考察了本省的六安、巢湖、馬鞍山、宣城、廣德;浙江的湖洲、杭州、紹興、寧波等地市縣氣象局。考察的主要對象是防雷、彩球廣告、多媒體、氣象科技服務、地方雙重財務體制等。
通過考察使我們感受到外市縣氣象局都有一種“高品位、高智能、高水準”的氣象文化平臺。走進他們的辦公樓,獨具特色的氣象文化吸引著我們,從一幅牌匾到茶葉袋無不充滿著濃厚文化氣息。從工作到生活氣象文化滲透到每個角落。他們都建立了學習型機關,打造學習型隊伍,奮發向上的精神,凝聚人心。他們的創收項目大部分是防雷圖審、驗收、檢測;影視、慶典氣球、專業有償服務。年收入在xxx萬元。他們的經驗是:充分利用氣象法和省長令,利用建委、安全局、公安局、消防隊等單位的關系;在人才方面,他們充分利用社會人才,真正實行聘用制,利用經濟杠桿,調動職工的積極性。
通過考察我們體會到創收搞的好,首先是營造良好的政策環境是關鍵。
其次是加大對縣局各項工作的指導力度,促進縣局工作全面發展同時提高縣局的創收能力。市局要狠抓縣局產業不放松,每月每季將對每個縣局進行產業分析,用先進促后進的方法,從分析問題的角度找差距、加壓力,使縣局之間形成競爭力,促進創收的提高。
三是管理要到位,我們是公車私用,浙江省氣象部門是私車公用,制度健全,職責明細,分工合理,各負其責,管理順暢,工作效率高。他們做到了人人有事干,事事有人干,沒有拖拉扯皮現象。全體職工緊緊圍繞創收,心往一處想,勁往一處使,他們集中心思于本職,傾注精力于崗位,風險才智于事業,集中思想謀發展。
四是要有團隊意識,浙江省氣象部門講敬業重奉獻,講和諧求發展。寧波市氣象局的手機短信收入市與縣的分配3:7,調動了基層的積極性。
五是氣象行政執法力度要大,工作真正做到有法必依,違法必糾,行政執法是為科技創收保駕護行。
六是要把氣象科技發展作為提高職工福利的源泉,我們要有一個高素質、精干、和諧的氣象科技服務隊伍,要有勇于挑重擔,富有奉獻精神的隊伍,局領導要給氣象科技服務隊伍一個寬松的政策環境,對氣象科技服務隊伍要給一定的壓力,全局干部職工要一門心思地朝著即定目標奔。
這次考察的最大收獲是:爭取良好的政策環境與氣象科技服務好壞成正比。上面沒有精神,沒有政策,下面的事情很難辦,等于是赤手打空拳,靠人際關系不能名正言順,不能長久,經不起風浪。上下聯動的方案,要考慮如何把服務產品做優做精做細,事業做大做強,分配要合理。
部門競選工作報告篇四
(一)建立機構。成立了以校長為組長的行風評議領導小組,設立了專門的行風評議辦公室,具體負責日常工作。
(二)制定方案。根據縣教育局及中心校文件精神,結合我校工作實際,制定下發了《新林小學民主評議工作實施方案》,明確了評議工作內容、階段任務、工作步驟、具體要求,同時排出工作日程表,逐項落實。
(三)深入發動。注重從提高思想認識入手,充分利用動員會、座談會等形式引導教職工增強責任感和自覺性,以滿腔的熱情,積極的姿態投入到行風評議活動中來。學校從4月份開始召開行風評議教職工動員大會,舉辦家長、學生、教師代表座談會,還通過辦宣傳專欄,利用墻報、簡報、廣播、等形式,加大對行風評議的宣傳力度,提高學生、教師、家長、社會對民主評議行風工作的認識。校長在學校行風評議動員大會上指出:學校這段時間的中心工作就是抓好行風評議工作,全校教職工要抓住行風評議這一契機,不僅要認真總結這幾年來學校在改革和發展中的成功經驗,而且更要好好反思,認真查找問題和不足,找出阻礙學校發展,有損學校形象的問題,并采取對應性的解決措施,提高學校的管理水平和教育教學質量,維護學校的良好形象,為教育系統的行風評議作出自己的貢獻。
在這次行風評議活動中,我們堅持把落腳點放在接受社會評議和監督,認真查找在行風建設方面存在的突出問題。為此,我們采取“自查、內評、外議”的形式:一是發給全校教職工人手一份《教育系統工作人員十條禁令》,二是學校還給每位學生發了《學生評老師問卷調查表》,是否體罰,語言是否文明,是否按時上下課,是否有償家教,是否亂收費等多個方面了解學生對教師的看法。三是給全校每位學生家長發了《行風評議家長問卷調查表》,從領導班子工作作風,各辦公室工作作風,職工工作作風,師德師風情況,學校校風情況,學校學風情況,教師對學生思想工作情況,教師敬業情況,學生所在班級的班風情況,教師對中等生、后進生關心的情況,教師教育教學水平情況,學校治理亂收費情況等多個方面征求家長的意見,家長對我校的行風總體評價是滿意或比較滿意),從中獲取了大量有價值的信息,有助于推動學校的自查工作。四是我們在學校家長會上公開舉報電話。爭取能夠收集到一些真實的意見,為搞好行風整改工作打下堅實的基礎。
1、個別教師工作責任心還不是很強,教育教學方式方法還有不妥當的地方,有些教師教育教學效果還不夠理想。
2、個別教師教育教學觀念還未徹底轉變,還有些不太適應新課改的要求。
3、個別科任教師還未樹立全員育人的思想,對學生的德育工作不夠重視或工作方式方法陳舊,效果不理想。
4、個別教師與學生家長溝通不夠,未按學校規定的要求與數量家訪(含電訪、信訪)。
5、學生的作業負擔還偏重一些、班額過大等不利于學生全面發展的問題。
6、個別教師還存在讓學生過多購買學習資料的問題。
7、周邊育人環境較難差,學生學習風氣不濃,家長意見較大。
8、學校的硬件配套設施滿足不了學校可持續發展需要。
部門競選工作報告篇五
20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今后的工作,是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失,展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結。
一、在過去的一年中,充分發揮主觀能動性,全心全意,克盡職責完成本職崗位工作,并積極配合業務部工作需要開展工作,及時完成公司和部門領導布置的各項工作。終于不辱使命,沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應商及客戶建立并保持良好關系,確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(部份藥品一周用量已經超過平時六周的用量),也沒有出現大的斷貨現象,深表欣慰。
三、按照gsp質量標準,及時聽取與反饋質管部的意見,與各供應商溝通協調,盡最大努力保證藥品質量。
四、貫徹領導的思想,做好市場部的招投標工作。
五、做好新品種的物價備案工作,及時做好調價工作。
六、做好銷售內勤工作,為銷售員做好后勤保障工作,解決銷售員的后顧之憂。
不足:
一、對于流行性疾病預測力不足,導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通,對于藥品招標及后續工作跟進不夠及時。
一、在以質量為前提的情況下,貨比三家,直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。
二、對于非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。
三、發貨方式盡量以送貨上門為主,盡量減少物流費用。
四、降低現款供貨,尋找新的供貨來源。
五、穩定現有供應商,開發培養有潛力的供應商,為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標準,力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。
七、做好物價工作,多方采集消息,提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨,做好招投標工作,為占領更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續做好銷售內勤工作,仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優秀銷售員的堅強后盾。
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰,未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫,我將留取精華,摒棄糟粕,不純為了完成任務而工作,要以創造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!
部門競選工作報告篇六
自從進入xx廣告以來,就深深的被xx的企業精神所感染。
用心創造可能;真誠做人,心愛客戶,為目標而戰,絕不找借口。話雖然很簡單,可是句句都是精髓,傳達給我們的是汪氏的精神風貌。并且這種精神影響著每一個人,感染著每一個人。進入到汪氏體會到的是一種別樣的企業風貌,她年輕朝氣,她嚴謹務實,她積極向上!
公司就如同一所學校,在這里感受到的是如同學校一般的氛圍。記得剛來的時候公司正在進行創意競賽,將大家分成不同的小組來做方案,最后在一起共同學習,有專業的老師做點評,為大家指正,讓每個組的方案更完善。公司還會不定時的請專業的老師來給大家培訓,組織我們共同學習弟子規等等,公司所做的這一切都是為了我們每一個人,我為自己能身處在這樣的工作環境中而感恩。
同時,工作之中我深深的意識到公司每一個部門的重要性,以及團隊協作的重要性。在剛開始從事這份工作的時候,自己也是滿懷信心的。但是,真正進入到工作當中,我才意識到自己有那么多的不足之處。
因為與以往的工作經歷有所不同,而且自己對這份新的工作流程還不是很熟悉,所以工作之初很多問題便一下子都出來了,同時也暴露了自身的很多問題,比如說表達溝通的能力太欠缺了,做事情太心急等等,甚至曾有一段時間開始對自己的能力進行懷疑,但是我并沒有因此而放棄和退縮。
在平時的工作中,我珍惜每個與媒體溝通的機會,每次溝通的內容都進行記載,有不對的地方領導幫我指正,這個電話問題出在哪,以后遇到此類情況我該如何應對等等。并且在工作生活中向工作時間長、經驗豐富的同事學習,他們也很有耐心的對我進行指導。
經過一段時間的鍛煉,我的溝通水平有了很大的進步,能夠獨立的與媒體人溝通,能夠自己獨立的進行媒介方案的撰寫,自身的問題也在漸漸改正,盡管還存在一些問題,但我相信用心一切都有可能!而我所有的進步與我身邊同事的深切幫助是分不開的,感謝我的領導媛媛,感謝我的同事小路,是他們帶著我一步步走進媒介這一行!是他們對我工作當中存在的問題進行一一指正。在此我深深的感謝他們!當然工作能力有進步并不能代表停滯,在以后的工作中,我會更加嚴格的要求自己,爭取更大的進步。
心態決定一切,當一個人處于一種高度緊張的狀態的時候就算很用心那也是白搭,這是我一開始的工作狀態。我沒有擺正自己的位置,放不開自己,沒有真正的把自己融入xx,當一個人從事一份工作的時候是為了工作而工作那是很可怕的,因為,沒有用心,沒有真正的領略到工作的意義。當把自己和所從事的行業融合在一起,真正的干一行愛一行,這樣才會有所成就。也許,現在的我還不敢說自己真正的就做的夠好了,但是我會盡心盡力去做到更好。
這兩個月以來,作為公司一員,我能夠做到的就是在最短的時間里,轉變工作思路,適應新的工作方式。工作中,我們要給各個事業部、業務部的同事提供媒體價格,我們得與媒體溝通協調價格,這需要很嚴謹的面對。因為我們要為公司利益最大化而努力,價格方面就一定要準確無誤!不能出一丁點的錯,因為這會涉及到公司的利益!
同時我們得提供媒體監測報告,媒體評估方案,而一開始對那個領域完全陌生的我,通過不斷的摸索慢慢的熟悉了如何更好的寫好一份完整的監測報告,一份完整的評估方案,每一次的改正都用心的去做,爭取能為同事的工作進展盡自己一份力量。
有時覺得很累,甚至有些彷徨,但是我始終堅持了下來,看到不斷改正的方案得到同事們的認可,我知道我們做的工作是非常有意義的,因為我的辛苦沒有白費,我所監測的報告內容能夠給各個事業拓展部和業務部的同事帶來更多的實用信息。“有付出就會有回報”,我們的勞動得到了大家的認可,這就是我們的收獲和動力。
四年大學,我學的是影視專業,可以說從事這份工作具備一定的優勢,但是四年大學更多的是學習理論,對于實踐接觸的卻很少,進入汪氏廣告后,我對媒體這一行有了更加深入的了解和認識。
部門競選工作報告篇七
為了加強落實xx年工作報告的精神,完成全年工作的總指標,也是為了更好完成下一季度的銷售任務,特在東莞召開xx年一季度銷售總結會議。
銷售部在一季度有一定的成績,這就體現了我們的
產品有市場和競爭力。對此,大家要看到主流,增強發展信心。當前,我們的企業正處于“成熟過渡”的關鍵階段。公司也在積極轉變生產基地環境,調整產品結構,雖然現在出現這些那些的問題,我們相信只是暫時的.,公司會給 你們一個好的平臺。
現在我們有一些外貿單,可是就象是大姑娘上轎頭一回,搞得是焦頭爛額,而且在客戶面前的印象大打折扣,所以我們既然有這個機會,就要想到我們弱勢,要加強這方面的人才和知識。
化管理,嚴格按照業務流程來做,外部以客戶為中心,滿足客戶的合理要求。特別是外辦銷售點,以前總是公司哄得多,督得少,所以我們以后要拿事實說話,對一些沒有業績的外辦銷售點強化管理起來,不行就要換人或撤銷。
部門競選工作報告篇八
協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導,在經理的授權下,負責檢查區域的日常工作:組織安排vip客人的接待,處理好客人的相關投訴,遇到重大問題及時像經理匯報;與酒店的相關部門做好溝通和協調,保證餐飲部工作順利進行,主持召開班前班后會議,布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下,協同領班,對優秀員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予與輔導,督導員工的工作質量與服務質量,留意員工的工作表現及工作態度,調動員工的積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴做的更好。
1、自一樓自助餐開始以來,得到的反響還是很不錯的,之后工作中我們要不斷推陳出新,引進新品,增加菜色和酒水種類,吸引更多年輕客源。利用網絡資源,進行網絡銷售。
2、降低菜品成本,引領大眾消費:將客源從公款轉換成自主消費。
3、打造有特色的主題宴會,充分利用節假日,使生日宴、婚宴、家宴、商務宴會成為提高營業額的重要部分。
4、與旅行社合作,接待旅游團隊,提供不同檔次的團隊餐,我們還有足夠的客房資源,這樣一來,不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話說:點點滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與各位領導及同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各項工作技能,為**的發展做出最大的貢獻!
部門競選工作報告篇九
(一)腳踏實地,努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,規范了工作程序;二是認真做好行內文案工作和會議組織工作,確保管理行、支行決策的貫徹落實,協調管理行及支行各部門工作,加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待,文明創建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象,無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
(二)積極主動,撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創建工作。
(三)認真學習,努力提高。時代在不斷發展變化,我們所做的`工作也隨時代的變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。在20xx年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上,努力學習與工作相關的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書,自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠,對金融知識、社科知識缺乏系統的學習,鉆研不夠,學習形式化。
2、工作中不夠大膽,創新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。
3、經驗不足,處理問題表面化,對一些關系全局的工作理解不透,有時會犯想當然的錯誤,在工作壓力大時也會有急躁情緒。
1、加強對金融業務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習,積極主動學習結算及信貸等各類業務知識,并進行實際操作。不斷提高學習的主動性,不斷提升個人思想內涵及修養,力爭20xx年通過剩余兩門從業資格考試,并在職稱和銀行相關專業認證考試上取得成績。
2、提高創新能力,加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見,不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題,在心理素質、思維方法和組織協調能力各個方面提高自己。
3、積極主動,當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作,確保各項決策得以貫徹落實,在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作,克服辦公室人員較少的困難,較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態、信息,加強信息工作;四是努力當好一名協調員。為各科室服務,盡力有效協調各部門及科室工作,使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室,全力協助,熱心服務,按時、按質、按量完成領導各項工作。
部門競選工作報告篇十
通過公司內部質量審核和糾正實施情況,總結質量管理體系全面運行以來的相關工作,系統評估公司質量保證體系的符合性、有效性和適應性,確定公司質量管理體系建設的下一步工作。
1、內部質量審核的評審和總結。
2、質量管理體系的建立實施與適應性評價。
3、質量方針和目標的貫徹實施情況。
4、向中國船級社申請壓力容器工廠認可資質證書的情況
5、產品質量狀況的分析評價。
本次管理評審是公司按照is09000和tsgz0004標準要求建立質量管理體系后的第11次管理評審。通過對內部質量審核和公司質量管理體系實施情況的分析評價,會議肯定了近期工作成績,確認了20xx年管理評審問題的整改落實情況,并為體系建設的下一步工作指明了方向。
本次管理評審,按照會議議程完成了既定的各項事宜,評審了內審報告、內審不合格項糾正實施情況報告、質量管理體系的建立和實施情況報告、質量方針和目標的貫徹實施情況報告以及公司產品質量狀況評價分析報告,討論了各部門提交的有關問題并形成決議,批準了糾正和預防措施。整個過程規范,達到了評審目的。
本次管理評審,制定糾正和預防措施4項,將在會后由質量保證中心牽頭落實,并報管理者代表驗證。
1、焊材的烘干、發放、回收沒按制度執行。例如:有些單位沒有專職焊材管理員;監督、監管不到位;烘干時間、烘干溫度不夠;發放記錄和焊材二級庫臺帳不健全等。
糾正措施:焊材的烘干、發放、回收應嚴格按照程序文件中《焊接控制程序》中3.7條款和《焊接材料管理規定》執行。通過組織相關人員進行程序文件宣貫,讓庫房保管員熟知自己的工作內容和職責;通過加強教育培訓,提高保管員業務素質和責任心;從而通過人員素質的提高來加強庫房管理,隨時掌握庫存動態,各車間保管員做好臺帳,出庫單、入庫單、按月裝訂,分類歸檔,材料入庫號、爐批號、檢驗編號等內筒要齊全,使各種記錄逐步規范、清晰。
2、在產品的售后服務過程中,針對用戶反饋的問題,有時沒有及時滿意回應或解決。用戶回訪流于形式,沒有真正做到及時回訪,認真做回訪記錄,建立用戶檔案沒有做到細致,容易造成用戶產生不滿情緒。
糾正措施:細分客戶群體,根據不同客戶的不同需求做好售后跟蹤服務工作,根據用戶反饋問題,及時解決,積極開展售前-售中-售后三段n途客戶服務模式,逐步設立駐外服務站點,配備專職服務人員駐守,收集用戶信息并提供日常服務。
3、生產工藝的指導性或操作性不強,個別生產工藝與生產設備能力不匹配,出現了工人不看工藝或隨意更改工藝的現象。
糾正措施:對工藝人員進行適當的培訓,并要求工藝人員對制定的生產工藝進行跟蹤指導,定期到車間一線進行檢查和驗證,對于不適合生產或不足之處,要及時改正和完善。加強部門之間的溝通,根據產品特點優化工藝流程,切實做到使工藝指導生產。
4、雖然建立了質量問題臺賬,但對其的應用較少,各單位沒有根據記錄的質量問題臺賬做進一步的匯總分析,判斷質量趨勢,預防質量問題。
糾正措施:對建立的質量問題臺賬定期進行分類匯總,分析原因,制定整改和預防措施,及時掌握質量趨勢,預防質量問題的發生;各單位要加強質量管理,每周召開質量分析會,開展質量經驗分享活動,通過分享與溝通把好的做法及時推廣和傳播,提高公司整體質量管理水平。
本次管理評審,通過對質量符合性、有效性和適應性的全面分析和評價,一致確認,公司目前運行的質量保證體系處于良好受控狀態,符合公司當前實際情況,也適應公司近期發展的需要,總體上是符合和有效的。
會議經總經理提出,參會人員重新討論了現有質量方針、質量目標的具體含義,認為其是適宜的,適應公司現在以及今后一段時期的發展實際。
追求卓越——在所有崗位工作中堅持高起點、高標準,時刻瞄準國內外先進水平,創造一流的業績,以建設“國內第一、國際一流的”的管道設備制造專業化公司為目標,開拓創新、積極進取,使公司一步步向卓越級邁進。
安全優質高效——公司產品多為特種設備,屬于國家強制性的監管產品,行業特點決定了必須將產品安全列為第一要求。優質高效是企業實現經濟效益最大化的重要保障。
持續改進——任何事情沒有最好、只有更好,完善質量管理工作、改進產品質量永無止境。
滿足顧客需求——產品設計、制造在符合安全技術規范、法規標準的前提下,只有以顧客的要求為產品質量的基本需求,才能適應市場,獲得最高的滿意率,顧客滿意是企業持續發展的基礎。
質量目標:
—— 產品出廠合格率100%
—— 無損檢測一次合格率96%
—— 工序一次交檢合格率90%
—— 壓力試驗一次合格率98%
—— 合同履約率100%
—— 顧客反饋處理及時率100%
—— 顧客滿意度95%(根據企業實際逐年提高)
—— 檢驗試驗設備、計量器具周檢率100%,周檢合格率98%。
—— 安全生產0事故
質量體系運行相關部門應根據公司方針和目標制定本部門的質量工作目標。質量保證中心按公司《質量指標考核細則》的要求,組織檢查實施效果,考核兌現。未完成的目標,須采取措施;已完成的目標,應重新制定。通過上述方法,確保實現總的質量目標并持續改進。
會議認為,公司服務質量持續改善,表明目前所使用的服務分析工具是適用的,體系的各項服務改進工作是有效的。隨著質量管理體系的建立和完善,進一步加強了公司的服務工作,公司的服務工作正朝著良好的方向發展。