尊敬的各位施工項目經理們，感謝大家出席今天的會議。作為施工項目經理，我們肩負著重要的使命和責任，要在繁忙的工程現場中協調各方資源，保障項目的高效完成。崗位職責的重要性不言而喻，我們的責任不僅僅是管理工程進度和質量，更是承擔著塑造未來城市面貌的重任。本次會議旨在匯報我們的工作進展，分享經驗教訓，并共同探討解決方案，為項目的順利推進提供更好的保障。通過交流與合作，我們將更好地應對挑戰，實現卓越施工和卓越管理的雙豐收。讓我們攜手奮進，共同創造輝煌的明天！

施工項目經理會議工作報告篇一

20xx年以來，自已在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

1、落實質保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量監控預案，并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。

2、重點部位，重點監控。對于工程易出現質量事故的施工部位，我堅持設專人把關，并做好監控管理，發現問題及時解決。

3、嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把市優的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為市優標準，使產品一次成優，杜絕x次維修。

4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。

通過自己在質量管理方面的摸索，個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創出了一些名優工程。

以上就是作為項目經理的我對一年來的工作進行總結，在今后的工作中，我會更加努力地工作!

施工項目經理會議工作報告篇二

“楊經理，恭喜你們在××鐵路八字嶺巖溶風險隧道施工中連續三年實現了安全年，祝你們再接再厲，為××縣安全生產工作做出更大貢獻……”這是今年初在××縣安全生產工作上安監局長把度“安全生產先進企業”牌授予楊斌經理時的一席話。八字嶺隧道被譽為“地質博物館”，然而，楊經理憑著扎實的工作態度抓安全，硬是連續三年未發生一起事故，連續獲得了中國中鐵集團和中鐵四局集團公司“安全標準化工地”，他自己也因成績突出被評為度鐵道部優秀項目經理。

這是楊經理常掛在嘴邊的一句話，同時他嚴格標準嚴格要求的安全生產“黑包公”形象也由此而來。9月份的一天，他在掌子面檢查，當發現沒有施做超前水平鉆后，立即要求停止正在進行的鉆爆作業，原來是施工人員看著圍巖較好，為了搶進度就沒有安排施做超前水平鉆，按經理部規定，楊經理自罰了500元，其他責任人一個不落被罰，并立即安排施做水平鉆。三年來，楊經理抓安全以身作則，率先垂范的事舉不勝舉。一次，一名有著三十年隧道施工經驗的協作領工員陳某，在下導施工中刷邦連續拉的過長，且對立好的鋼架不及時噴漿封閉，內部旁站監理提出警告后，陳某不理睬，針對陳某多次違章指揮作業的現象，楊經理立即將陳某清退出場，并在施工班組中嚴肅指出刷邦過長的嚴重安全隱患和可能產生的惡果，要求不管任何人，誰觸及安全生產高壓線，決不姑息遷就。此事在施工隊中引起極大反響，一些想圖省事、減工序的現象再沒有發生。

楊經理抓安全除嚴格要求外，算好安全生產經濟賬更是他始終堅持的作風。按照巖溶隧道八個專項機制和六條強制性措施規定，安全設施投入要花不少錢，他寧愿在其他地方節儉，不愿在安全投入上省錢，嚴格按要求配齊并定期檢查，用他的話說安全是最大的效益。9月份，一次楊經理巡檢到掌子面，開挖班正準備開鉆，細心的他看到拱部有塊危石沒有清干凈，立即要求停止鉆爆，親自安排再次清理，直到危石徹底清除方準開鉆，開挖班長說，我們干活的都不怕，這樣來回拖臺架多耽誤時間啊，他就給開挖班現場算了一筆安全經濟帳，如果剛才危石不清除，打鉆震動石頭松動很可能掉下，砸在臺架上，臺架砸壞還是要耽誤時間，如果砸傷人員，輕者住院治療，重者很難想象，出了事故，單位經濟受損，形象效益受損，個人家庭精神受損，甚至是家庭毀滅或一輩子的痛苦……，你說哪個合算，開挖班聽了連連稱是，如今因楊經理的安全生產經濟賬啟發，遵章守已網已成為了員工的自覺行動。不僅如此，楊經理還經常在各種會議上以安全事故事例算安全生產經濟賬強化員工安全生產意識。

抓安全說白了就是抓落實，來不得半點虛假，反之就會給生產埋下安全隱患。楊經理除了每月組織一次安全質量綜合檢查外，幾乎每天都要深入隧道洞內重點施工部位巡檢。6月份，八字嶺隧道未襯砌段遭遇了兩處30米的塑性變形，變形發生后，楊經理親自和總工以及工程技術人員研究處理方案，方案實施中，他每天親自查看技術人員監控量測點設置和量測記錄并及時調整加固方案，一次他發現量測記錄的兩組數據有問題后，立即安排工程部長親自復測，結果是監測人員嫌量測頻率太高，那兩組數據是在偷懶的情況下編的，他一邊對相關人員進行嚴厲批評，一邊對技術人員進行搞技術要實事求是以及抓安全來不得半點虛假的教育。在置換dk108+063～068最危險段鋼架時，楊經理每天緊盯現場10個小時以上，親自指揮施工和督促安全措施落實，直到安全通過危險段為止。另一次支護班在立鋼架時，也許是想驗證一下楊經理抓安全到底實不實，對一處拱架腳懸空沒有落在基巖上，用片石隨便墊起后就用虛碴埋上，細心的楊經理看到了“門道”，隨手用一根錨桿撥開虛碴就發現了“秘密”，工人們立即承認沒按規范施做，立即接長拱架腳并墊實。

楊經理抓安全，在經理部協作班組員工中，從不理解到理解，到支持，到堅決執行;其間負出了他不知多少的辛勤勞動，三年來，他和家人團聚的時間加起來不足兩個月，連續兩個春節都在工地度過，就是憑著他對安全生產的這種執著才換來了八字嶺隧道連續三年未發生一起包括輕傷在內的安全事故。

施工項目經理會議工作報告篇三

1、項目經理是工程質量、安全生產的第一負責人，對所建工程項目的質量目標和安全達標，生產進度，成本控制的實施負全面責任。

2、遵守國家和地方政府的政策、法規，執行公司的規章制度和指令。自覺保護公司和職工的利益，加強與公司、監理公司的合作，確保公司下達的各項經濟技術指標順利完成。

3、在公司的領導下，組建精干高效的項目部管理班子和施工班組，并組織制定項目經理部各類管理人員的職責權限和各項規章制度，定期向公司主管經理匯報工作。

4、主持制定項目的施工組織設計、質量計劃、總體計劃和年、季、月施工進度計劃。

5、組織和管理進入項目工地的人力、物力和機械設備的供應與協調，及時解決施工中出現的各種問題。

6、嚴格執行公司的質量、安全保證體系制度，建立健全本項目詳細的質量、安全體系，確保項目按程序有效進行，對質量目標進行分解，明確基本要求，控制要點，嚴格管理，協調運作，精心施工，確保目標的實現。

7、負責加強預算管理，降低生產成本，認真做好工程簽證，統計報表的進度款催收工作，杜絕不正當的應酬和開支。

8、搞好安全生產，保障職工人身、財產的安全。

9、項目完工后，及時搞好資產清算和債權債務清理工作，并向公司提交清算結果報告以便審計和交接。

施工項目經理會議工作報告篇四

20xx年我服從公司的安排，承接擔任了由xxx集團開發的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“xx商住樓”工程項目的項目經理。資金上的壓力，施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力?！笆乱匀藶楸尽碧貏e是主要工程施工管理人員的選擇都是經過精心挑選，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現場施工管理經驗。項目部主要管理人員的優化組合，是完成工程項目的有力保證。

任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質量、安全、進度埋下隱患?！叭f事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業技術素質、安全質量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”，他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。

資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產品質量、保證安全生產，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質量，確保安全生產，才能按計劃進度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業已是一個微利行業，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經濟壓力。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現象發生。

“百年大計，質量第一”在日常施工中，我們嚴把質量關，為使每道工序質量得到保證，項目部配有專職質量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質量。工程總體質量受到業主及有關方面的好評和肯定。安全是企業的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡單的口號?！鞍踩c質量并舉”，“信譽與效益并存”，這是我項目部的工程項目管理宗旨。

一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。

二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。

三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。

施工項目經理會議工作報告篇五

隨著廣大人民群眾法律意識的普遍提高，合同的類型越來越多，簽訂合同是減少和防止發生爭議的重要措施。那么大家知道合法的合同書怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的關于項目經理施工的合同范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

甲方：xx有限責任公司

乙方：xxx

1、甲方的職責

(2)負責項目運轉所需資金的籌措及其他風險控制;

(3)協助乙方組織竣工驗收、竣工決算和評優申報;

(5)協助乙方選聘項目管理人員，組建項目經理部，配置其他生產要素;

(6)根據項目需求及乙方請求對外簽訂勞務分包合同、材料設備購置合同、機械材料租賃合同等。

2、甲方的權限

(1)有權對乙方的施工管理工作進行指導、檢查、監督、協調;

(3)乙方違法、不執行國家標準不按規范進行管理施工、違反集團承包管理辦法的情況下，甲方有權進行糾正，責令停工整改、予以經濟處罰、終止承包合同、調整承包人。

1、乙方的職責

(2)根據國家規范組織編制項目管理實施計劃;

(3)組織實施施工現場的生產要素的配置和管理;

(4)組織制定和實施項目經理部各項管理制度;

(6)解決施工現場和項目經理部出現的.問題，發現和處理突發事件;

(12)按照甲方的要求報送完成各種指標的情況;

(13)按分公司規定及時足額交納職工的各種保險及住房公積金等費用。

2、乙方的權限

(2)根據甲方的授權，組建項目經理部，主持項目經理部全面工作;

(5)甲方授權的范圍內自行組織物資采購;

(6)按照集團公司資金管理辦法，決定其項目資金的使用;

(7)按照以收定支、效率優先的原則決定項目經理部人員薪酬分配(參照局對項目薪酬分配管理辦法)

(8)根據企業授權，協調處理與項目有關的內外部事項，重點跟蹤后續工程項目和參與其他項目的經營活動。

1、雙方在履行承包合同產生糾紛時，首先應協商解決;

1、本合同自甲乙雙方簽章之日起成立、生效;

1、本合同的附件是合同的組成部分，與本合同具有同等效力;

2、本合同未盡事宜，雙方另行協商，所訂協議與本合同具有同等效力;

3、本合同一式四份，雙方各執二份。

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

日期： 日期：

施工項目經理會議工作報告篇六

20xx年即將過去，回顧一年來的工作，在各級領導的正確領導下，個性是在公司和各部門的大力支持下，透過我項目部全體職工的共同努力，較為圓滿地完成了本年度的各項經濟技術指標，現就20xx年度的工作向各位領導匯報如下。

我是于20xx年2月初調來xxx項目部工作的，當時正值春節期間，面臨經營虧損，人員不足和設備損壞嚴重等困難，帶領項目部。

一是對設備進行維修、對軌道進行調整、對不合格的巷道進行整改。

二是建立健全各項規章制度，項目部管理逐步走向正軌。

三是組織職工進場，對已進場的職工組織學習和培訓。3月初召開了職工動員大會，勉勵職工齊心協力，發揚馬萬水精神，并對20xx年度的工作做了安排。

完成了4風井的安裝收尾工程和一年的運轉工作。

實現效益約120余萬元，抑制了虧損。續接了下年度工程。工程款收入率達105%（未包括質保金）。

施工項目經理會議工作報告篇七

參加研究設計方案,從施工角度對設計提出意見和要求。

按總承包合同條款,核實并接受業主提供的施工條件及資料,如坐標點、施工用水、施工用電交接點、臨時設施用地、運輸條件等。

編制項目施工計劃,根據項目總進度計劃,組織編制項目總體施工進度計劃。

按照合同及總體施工進度計劃進行施工準備工作,組織業主、施工分包商對現場施工的開工條件進行檢查。條件成熟時提出“申請工程施工開工報告”,準時開工。

確定現場的'施工組織系統和工作程序,商定現場各崗位負責人。

組織編制施工管理文件,包括施工協調程序,施工組織設計,施工方案,施工費用控制辦法,施工質量和hse管理以及現場庫房管理等文件。

會同項目控制部制定施工工作執行效果測量基準,測定、檢查施工進展贏得值和實耗值。

定期召開施工計劃執行情況檢查會,檢查分析存在的問題,研究處理措施,按月編制施工情況報告。重大問題及時向項目經理,工程總承包企業和業主報告。

當委托施工分包商進行施工時,參與施工分包工作,負責對分包商的協調監督和管理。

施工任務完成后,組織編制竣工資料,提出“申請工程交工報告”,協助項目經理辦理工程交工。

試運行考核階段負責處理有關施工遺留問題,或根據合同要求進行技術服務。

組織對項目施工文件、資料的整理歸檔,組織編寫項目施工完工報告。

施工項目經理會議工作報告篇八

1. 在建筑公司總經理領導下，全面負責施工項目的組織管理和團隊建設， 貫徹落實國家有關法律法規，嚴格執行公司的各項規章制度，對項目實施的質量、進度、成本、安全、文明施工等管理目標的最終實現負總責。

2. 建立健全工作聯系相關制度，與地方主管部門、建設單位、設計單位、監理單位、分包單位等建立良好的協調機制;代表總包參加業主、監理、設計召開的工地協調 會議;代表總承包簽署發往業主、監理、設計的文件;簽署向業主、監理報送的綜合統計月報;主持工地總分包例會，解決工地重大協調問題。

3. 主持項目總體管理規劃、質量計劃、施工組織設計的審定;參與圖紙會審;參與專項施工方案以及各項保證控制措施的審定;主持項目勞動力、材料(周轉工具)、構配件、機具設備、資金等年、季、月、旬需用量計劃的審定，并負責組織、督導實施。

4 依據“項目管理目標責任書”的要求，科學組織人、財、物等各生產要素，嚴格履行工程承包合同的工作內容和產品標準的約定，并依據合同約定主持專業項目分 包。對分包工程的進度、質量、安全、成本和文明施工等管理目標負責。代表總承包簽署分包工程款支付申請單，以及簽收業主發出的付款證書。

5. 嚴格執行公司財務制度，加強項目預算、成本管理。主持審定月度成本分析報表，對各項工程資金的回收、開支進行有效控制。注重成本信息反饋，及時采取糾偏措施。

6. 督導項目經濟技術部門，向監理、建設單位及時辦理各種簽證、工程款項結算，以及索賠事宜。

7. 接受地方主管部門對工程項目的監督、檢查;接受上級職能部門的審計，定期向企業法定代表人(或委托人)報告工作。

8. 負責工程竣工驗收申請書的制作和報審，參與竣工驗收。負責竣工后的工程保修和項目管理工作的經驗總結。

9. 完成領導交辦的其它工作。

施工項目經理會議工作報告篇九

回顧這半年的工作，xxxx物業公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以"五把尺子"精神為動力，以集團"舍得、用心、創新"的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評?，F將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。

(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)

xxxx服務中心中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

1、費用收繳工作

20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理

今年上半年，xxx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。

3、驗收交樓工作

20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司采購盡快補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的.效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。

5、社區活動開展

上半年，xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以"歡聚xxx，共享中國年"的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了"美麗xxx，歡樂兒童節"的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)xxxx上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚"吃大苦、耐大勞"的精神、克服種.種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了xxx年上半年的工作任務。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的"三管"工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。

2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)

一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張，產生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產生費用xxxxxx元，合計產生費用xxxxxx元。

3、工程部(工程服務、工程維護)

xxxx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。

(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)

在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承"舍得、用心、創新"的經營理念，以"堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力"為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。

1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)

一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半，嚴格執行iso9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規范，基礎工作進一步加強。

二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業余生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。

三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著"開源節流、降低成本、提高效率"的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。

2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)

剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著,在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。

(一)經營拓展方面的問題

目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。

(二)管理方面的問題

(三)員工素質意識方面的問題

急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。