總結的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結經驗。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

督導工作及整改措施 督導工作總結(7篇)篇一

時光匆匆如流水，花開花落，春去夏來，轉眼已步入撒滿陽光的六月，不知不覺間來到xxx工作兩個月了，從當初的懵懂到如今的漸漸上手，每一天、每一步，都比之前有了提升和覺悟，通過自身的努力，現在已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。因為之前就是從快遞公司出來的，所以對于這個行業的認知要比初入這行的新同事了解很多。誠然，當初也是經過一段時間才能逐漸適應加盟模式的，當初剛從直營模式出來的時候，對于加盟模式的很多方法和方式不了解不理解，覺得很簡單的事情到了加盟模式就變得很復雜，要用很多人力物力來解決在直營模式里面根本不是問題的問題，及至慢慢了解慢慢思索慢慢實踐后，才開始慢慢理解自己這個職位的職責及意義所在。而今將入職以來的工作作總結，這樣能看清自己的不足，可以全面地,系統地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。

剛入職的第二個星期就去xx網點學習，為期一周。因為之前的工作就是在網點做文員的，對于網點的一些流程還是很熟悉的。但是xxx的網點叫做分公司，以前一直不能夠理解，等到去了xx網點的時候才理解為什么叫分公司了。整個xx分公司有客服，有錄單的，有財務，有經理、業務員以及倉管，跟真正意義上的分公司沒有什么分別。我跟客服學習接聽電話以及處理問題件，xx分公司收件、派件的量都比較多，所以問題件也多，電話每天都是響個不停，客服人員基本上是沒有空閑的時候。在這樣的環境下，每個人的分工明確，一天的工作在有條不紊地進行著。其實問題件也不外乎是那么幾種：送去沒錢、送去下班、拒收、電話錯、地址錯、收件人離職什么的，遇到特別難處理的，一般都是客服主管出馬處理。我在學習接聽電話的'時候，也接到過客戶的投訴電話，沒玩沒了地在重復對方網點派件延誤的事情，甚至會破口大罵，有時候真的是很郁悶，但是作為客服人員，必須耐心聽客戶的抱怨以及積極為客戶解決問題。在xx分公司學習到的一條理念就是：客戶是上帝，客戶是我們的衣食父母，要排除萬難為客戶解決問題。

統又復雜又多功能，且有些功能是重復的，聽得稀里糊涂一頭霧水，再加上自己的e3系統沒有那么多的功能，且里面的數據不能亂弄，很難去進行真正的實操，單憑聽的很難弄懂。及至現在，在聽了多次培訓后，由于日常工作中很少用，因而對于e3系統還是有些地方弄不懂的，但我會努力去學習，努力爭取了解系統，以便下到網點的時候能幫助網點的同事。

上班的第一天，就跟著領導去了xx分公司走訪，但是當時對于xxx這家公司以及走訪的時候要做什么沒有大概的了解，只是根據自己的理解來猜測要怎樣做以及這樣子做的理由及原因，后來經過不斷的學習和深入的了解，終于理解網點走訪的原因及意義，且經過多次跟著領導的學習式走訪，直至最后自己也能去分公司單獨走訪了。以前還沒有開始單獨走訪的時候，曾經一度很害怕和彷徨，害怕自己做不來，不能和分公司的經理聊，不能給業務員做培訓，不能完成走訪的任務，甚至一度有過離開的念頭。我想，如果當初我離開了，就不會有現在的變化，或許我以后都沒有這樣的勇氣站在眾多陌生人面前講話、做培訓。一步一個腳印，一路走來，我真真切切看到了自己身上的不一樣，雖然對于別人而言可能只是很微小的變化，但是我知道這些微小的變化是經過我的不斷努力、不斷掙扎換來的，我格外珍惜現在的自己。當然，以后的日子還要更加的努力更加的上進，不斷完善自己，不斷向前。

走訪的分公司多了，被問到的以及自己看到的問題自然也多了。很多時候去到分公司，都會聽到下面的同事提出這樣那樣的問題，分公司的同事好不容易才看到總部下來一個人，當然要使勁提意見使勁訴委屈，對于這些行為和動機我都能理解。能幫解決的，會盡自己最大的努力幫忙解決，自己無能為力的，就收集起來反饋給上一級的領導。不過分公司憋了那么久能提出來的，一般都是不在自己能力范圍之內的大問題，偶爾會覺得很郁悶，幫不了分公司的同事們，也終于明白領導說的要放下的原因了。

快遞標準化作業，個人而言，覺得很有必要。現在新國標的出臺，也是旨在引導快遞行業逐漸朝著這個方向發展。從一開始的粗放式發展到現在的開始標準化作業，快遞行業在逐漸走向規范化，只有順應潮流，努力提高自身的水平，快遞企業才能在以后競爭激烈的市場立足。而加入蓬勃發展的xxx，對于我，也是一個很好的發展機會，我會繼續努力，在領導的指導下，爭取為xxx做更大的貢獻，和xxx共同發展，共同成長。

督導工作及整改措施 督導工作總結(7篇)篇二

為切實有效糾正干部職工中存在的鋪張浪費現象，養成勤儉節約的良好風氣，我局組織開展了鋪張浪費專項整治，現總結如下。

為徹底治理鋪張浪費行為，確保各項專項整治工作落實到位，我局成立了鋪張浪費專項整治領導小組，由局長任組長，并制定了專門的工作方案，并在9月10日召開了動員部署會，讓全局干部職工明確整治的意義、目標和內容，增強整治的針對性和實效性。

結合方案要求，開展了六項整治。

一是嚴格執行關于差旅費管理的有關規定，強化出差經費開支核銷管理，嚴禁經費超預算，超標準。

二是嚴格落實局關于禁止公車私用的有關規定，切實加強對公車使用情況的監督檢查，嚴禁公車私用。

三是嚴格執行公務接待的有關規定，嚴禁超范圍、超標準接待，嚴禁單位、部門之間吃請，杜絕公款大吃大喝和組織高消費娛樂活動行為。加強了對各項公務接待費支出情況的審核把關，堅決制止違規報賬。

四是從嚴控制會議數量、會期、規模和參會人員數，提倡少開會，開短會、開無食宿會議。領導干部不得擅自接受邀請參加慶典等禮儀性活動。

五是切實加強國有資產的監督管理，對全局資產進行統一調配，統一處置，部門和個人不得私自出租、出借以及變賣資產。

六是開展節電、節油、節水等各項節約活動，大力壓縮文件、通信等費用的支出，實現一般公務性、消費性支出負增長。

集中整治結束后，著眼長遠，修改完善相關制度，主要有辦公用品采購制度、公務接待管理制度、機關財務制度等，從制度上控制鋪張浪費現象。

督導工作及整改措施 督導工作總結(7篇)篇三

從今年xx月xx日進入公司以來，我在公司學習了行業知識、產品基礎知識，了解了公司的發展以及未來規劃、各部門間的相互協作關系，在臺州項目部工作的過程中，也認識了一群朋友，感覺到公司的氛圍很融洽，適合于自己的未來發展。

通過這短短的一個多月以來，我發現自己看問題的角度、思考問題的方式也在轉變，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受進步。

一開始，我不熟悉自己的職責范圍，做起事來毫無頭緒，但是通過項目部里同事的指導，漸漸可以自主的完成任務。例如cad繪圖和交維資料，在cad繪圖上，因為在學校里也學過，對于一般的繪圖還可以，但是特別是一些工程量上的繪圖要求，只能慢慢的積累經驗，像機柜出來的光纜一般都是要有一個手孔做為出線，草圖上是沒有畫出來，但是在cad制圖的時候，一定要標注出來。還有一些的走線規范也是要注意格式。不能憑自己的意思去畫去猜。交維資料上面，表格的數據要求準確，按實際的情況來填寫，這個對于后期的竣工和結算有很大的幫助。但是由于工作經驗的不足，所以往往會有很多錯誤的發生。所以，在這里我很希望能有一個系統的培訓或者講解，每一個空位填寫的意思是什么？雖然我有些不懂的地方可以去問，但是我懂的地方也不一定是正確的，那些正確的也有可能是自己的想法，跟實際情況還是有出入的。

每一個崗位都有它特有的作用，干一行、愛一行、專一行，是一種崗位職責，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位職責是一名員工走向成功的必經之路。所以我很希望能有個一個穩定的工作環境，不管做哪一行，只要能做好，你就能做好每一行，正所謂行行出狀元。

這點的感觸由來是接觸到督導這個崗位而引發的。先前的思維方式讓我在做一份工作的時候，只讓我看到了“節流”，沒有更多的去思考“開源”，而現在督導的工作正好在這方面開拓了我的眼界和思維，讓我覺得自己懂得的知識越來越多。在工作期間對我考驗最大的就是一次去路橋美容美發會所開通網絡，雖然在去之前，各個同事都說這個很簡單，只是填幾個ip地址就能完成，而且也把ip地址告訴了我。但是當我到達客戶點的時候，我還是有點手忙腳亂的，不知道從哪一步開始。幸好幸不辱命，我最后完成了。但是從這上面，我明白了，再多的理論基礎，還是要靠實際的工作經驗去鞏固。其實當自己完成網絡的開通，真的很簡單。有些類似方面以前自己也做過。所以自己開通過一次，下次也能獨立完成開通網絡。

雖然只有短短一個多月的工作，但是對我來說，收獲的還是很多，但是在收獲的同時，我也明白自己很多不足的地方，這些不足正是我明年的工作計劃，我要在新的一年中更好的完善自己，做好自己的工作！

督導工作及整改措施 督導工作總結(7篇)篇四

時間過的很快，一轉眼一學期已經從我身邊匆匆流去，在學生會工作也有很長一段時間，在工作中，我真的學到很多東西，使我有機會鍛煉自己，不但提高了自己的社交能力，還提高了工作能力。

回顧半年的工作，有成功也有不足，我們都能克服種種困難完成上級交給我們的任務，但高興之余也有憂慮，我們沒有足夠的工作經驗，只能靠自己摸索，處理事情難免有些手忙腳亂。雖然在學生會工作了一年，但需要學習的地方還是很多，我離開了自己的部門，到了另外的崗位上，一開始我對督導的理解就是做考勤，其實這是片面的，我要做的還很多，配合學校進行學校校風校紀的建設，加強對學生的管理。

（1）懲罰制度不夠完善

對于屢犯不改的學生的懲罰制度不夠嚴格，然而導致違紀現象重復出現。我認為對于犯錯的學生，我們必須進行嚴格的懲罰，完善督導的懲罰制度。

（2）督導人員對自身職責不明確

督導的`基本任務并沒有嚴格的界定，在實際工作中，從學校校風校紀出發，配合學校學生管理工作，建設文明校園，培養學生學習氣氛，提高學生個人素質。

（3）督導工作不夠嚴格

督導人員在督導時，有時候人員不能夠按時到齊。實施檢查工作之時，有時候沒有重復抽查，不定時檢查的制度不夠嚴謹。

學生積極配合學校的工作，嚴格要求自己。在督導的時候，要始終將學風、校風建設放在突出的地位。加強道德規范，提高道德修養和培養文明的行為習慣，對于凈化校園風氣、改善學生素質。

督導工作及整改措施 督導工作總結(7篇)篇五

自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。

在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。

本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規范化管理，商品的退換或客訴等。

三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。

本人是在學校剛畢業的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自己，以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

2、注重規范管理，提升員工整體素質。

20xx年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。

3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。

督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。

三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩定性，盡自己的努力，帶動更多員工，構成一個和諧的工作團隊。

1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，異常是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。

2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。

1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業員。

2、充分調動每一位員工的進取性，經過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。

3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，異常要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

各位領導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與z同成長。

督導工作及整改措施 督導工作總結(7篇)篇六

進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到此刻東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現將過去的五個月作以下總結。

1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，經過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情景和工作職責。作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備必須的專業知識，演講技巧。再者，要堅持進取，持之以恒的工作心態。

2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發現很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現不一樣程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業的知識，良好的溝通本事、管理本事和十足的熱情和職責心才能把工作做好。

3、5月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。經過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的提高，也分清三個品牌不一樣的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，異常是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。

4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協助銷售。6月份的出差能夠說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本能夠流暢地講完課程，但這過程中發現自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面能夠讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。對于我來說，這些經歷對日后工作將會有很大的幫忙，異常是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去理解我的一些見解。

對我來說，皮具行業了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

下半年工作計劃

1、繼續加強自己的專業知識，熟悉新貨品的銷售情景。繼續加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。

2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產品風格，產品價位以及銷售情景。

3、爭取下半年能夠出差不一樣區域，了解全國市場情景。

4、爭取年底有自己管理的區域，把之前積累的經驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區域銷售業績，為公司創造效益。

督導工作及整改措施 督導工作總結(7篇)篇七

主要工作情況

(一)統一思想，加強組織領導

成立農村環境綜合整治工作領導小組，由村支部書記任組長，村委會主任為副組長，其他村兩委會班子為成員。負責制定農村環境綜合整治工作方案，綜合協調整治過程中的主要矛盾，審定重大項目實施方案，檢查督促重大項目實施的進度。

領導小組下設辦公室，辦公室設在村辦公室，具體負責農村環境綜合整治的日常工作。

(二)建章立制、明確具體責任

為了使相關整治工作能有章可尋，各類工作人員能各盡其責，村制定了《環境衛生整治工作長效管理考核暫行辦法》《保潔員工作職責》《保潔員百分制考核辦法》、《垃圾處理責任書》。

(三)宣傳引導、提高居民素質

為讓更多居民支持農村環境整治工作，我村在日常工作中堅持宣傳教育先行，積極營造“保護環境，人人有責”的.社會氛圍。一是進行自上而下的發動，利用村干部工作會議、村黨員會議、村民代表會議、村民小組會議，強調環境整治的重要性和這項工作帶給每個群眾的好處。二是利用廣播、黑板報、宣傳櫥窗、張貼標語廣泛宣傳。同時，發放了致全村居民的一封信，號召全村居民積極行動起來，自覺保護環境設施，珍惜環境衛生。三是組織黨員、干部、學生等開展“你扔我撿、共建家園”義務活動，確保環境衛生整治工作人人參與。

(四)狠抓落實，改善農村環境

1、建立保潔隊伍、垃圾日產日清。村建立了一支由__名保潔員組成的保潔隊伍，實行“戶集、組收、村運、村處理”的管理模式，做到了整個村保潔全覆蓋，確保了條條道路有人掃、處處垃圾有人清。

保潔員具體工作由村委會安排，嚴格按照“五個一”(即一輛板車、一把掃帚、一把鐵鍬、一只袖標、一件紅馬甲)標準規范化保潔;同時，要求“兩掃兩保一巡查”，即上午、下午各掃一遍，各保一次，下班前巡查一次。

2、加強環衛基礎設施建設。村共設置了1個垃圾填埋場和個垃圾箱，每個垃圾箱都有專人負責清運垃圾和日常維護。

3、徹底消滅朝天糞池，改廁戶新增__戶，現全村改廁率達到__%。

4、組織人員清除、打撈的河面漂浮物，并落實長效河道保潔制度。

(五)嚴格考核、及時督促整改

成立村農村環境綜合整治工作考核小組，具體工作村環境整治領導小組負責，每月對保潔員的工作進行檢查，出考核簡報，公布考核成績，列出存在問題，督促整改。同時，根據考核成績對相關工作人員發放績效考核獎。

通過這次農村環境整治使本村的村容村貌得到了明顯的改善，村民的生活質量得到了進一步提高，我們將以此作為新起點，以更高的要求，更實的工作，總結經驗，狠抓長效管理，長期保潔，使環境更整治，村容村貌更美化，為下一步的整治建設工作起好頭。