當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。相信許多人會覺得總結很難寫？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

不良清收攻堅總結篇一

我希望大家要搞好團結。“團結就是力量”是一個顛不破的真理。我認為搞好團結一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設防，有利于身心健康。二是對事業有利，能發揮每個人積極性，事業才能發展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團結，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團結，才能克服一切困難，才能做好各項工作。

第二、關于服務工作

1、我對服務工作的理解。隨著經濟的發展和人民群眾生活質量的提高，客戶以從單一純追求物質滿足趨向物質和精神的雙重滿足，金融服務業已進入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強都會使我們的服務南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業競爭，服務永遠是競爭的主題。

2、關于服務技能方面的問題

第一“顧客是上帝”這是我們每個人都知道的道理，所以，今天我要號召大家在思想上換一個全新的理念：把顧客當成自己的親戚、朋友。因為親戚和朋友來你會露出會心的微笑；你會高興地站起來，主動迎上去；你會熱情地打招呼；你會讓座并端上茶水……；你會為他辦理任何業務都無怨無悔而盡心盡力；你會急人所急，想人所想；即使辦不成的業務，你也會耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。這樣，服務起來就多一種溫馨和自然；多一種人情味；多一種親近感，從而也增加親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務的陣地，從柜面服務入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地換位思考，解客戶心理，根據不同的客戶，提出相應的服務，做到文明禮貌，服務入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。

第二要在提高服務速度上下功夫。“打鐵先要自身硬”，沒有過硬的業務技術，優質服務如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進行勞動組合，從現有的位置中擠出一到兩個人，交叉學習業務，使大家都能做到一專多能，同時提高操作技能，減少客戶等待時間。

(三)增強責任感、增強

服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

(四)加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產質量和綜合效益。

1，進一步加強對國家宏觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究，把握重點，積極支持優勢行業客戶，優化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優質客戶不放松、有發展前景的信貸市場不放松。

2，另外作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。

3，轉變經營觀念，充分發揮票據貼現及銀行承兌匯票業務的短期融資功能，銀行承兌在固原發展較慢，多數客戶只是表面解，認識不到位，小部分雖然在其他銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業務發展需要。這就是一個機遇，但只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業務。另外加大內外部貼現力度，增加票據貼現量，增收創利。

4，加大對銀行卡及代發工資業務的宣傳

不良清收攻堅總結篇二

自接任以來，通過各方面學習，使我經受了一次精神上的洗禮，讓我知道了創業的艱辛，公司發展的艱難歷程，讓我增強了危機感和責任心，因此我更應該珍愛現在的工作，更要兢兢業業。

接手以來，整理了大量資料，細致掌握了各個工程的具體情況，為下一步工作打好基礎，目前幾個工程的案例使我詳細了解了工作的步驟，處理問題效率更高。

工作在一步步中進行，但還存在較多不足，如法律的學習不夠，個人能力、整體素質有待提高。所有這些都需要在以后的工作中加以改正提高和完善。

1. 項目部工資結算應每月或者每段工程進度量由總公司、項目部和各施工班組長以及工人共同簽字公示工人工資，然后轉交財務存檔。

2. 項目部對勞務隊長管理，勞務分包企業根據施工進度和各分工種農民工簽訂勞動合同，在開工前上交公司存檔，制定職工花名冊、考勤表、工資支付表等臺帳。

3. 項目部應配合農民工工資糾紛應急處置突發事件。

4. 下一步應考慮欠薪應急墊付制度，籌措應急專項資金或以保證金墊付農民工工資。

5. 對工程款已支付后項目部個人轉移財產，逃逸等方法逃避支付工資及材料費或者有能力支付而有不支付的項目部負責人需采取法院起訴等手段進行執行。

新的一年即將來臨，我將滿懷信心，嚴格按照公司領導的要求，發揚大無畏的精神，勤奮學習，扎實工作，客服一切困難，爭取xx年取得更好的成績，為公司的發展貢獻我的力量。

不良清收攻堅總結篇三

近幾年來，從股份公司到集團公司，再到工程公司，年年都在抓清欠，并且清欠力度逐年增大，但拖欠的工程款還是逐年增加，企業的應收賬款金額居高不下，呆賬、壞賬經常發生，給企業造成很大損失，嚴重影響了企業的資金周轉，加大了企業風險。究其原因，主要是沒有建立必要的防范機制和內控制度,普遍存在防范意識差，防范措施少，防范手段不夠的問題。因此，施工企業必須一手抓清欠，一手抓防范，以防新的欠款產生。

一、拖欠工程款給企業造成的損失

１、機會成本。工程款被拖欠意味著施工企業不能及時收回工程款，而相應要長期為業主墊付一筆相當數量的資金，由于這筆資金失去了投資盈利的機會，便產生了墊款的機會成本。

３、加大收款成本。工程款被拖欠勢必要想辦法收回，因此加大收款費用。如發函費用，電話費，成立收款隊伍或專人催款費、律師費和訴訟費等。

４、壞賬損失成本。被拖欠工程款最大的風險就是債權成本壞賬，不但發生收款費用后收不回欠款，而且會給施工企業造成巨大的損失，有可能導致企業的破產。

綜上所述，施工企業為了增加市場競爭力，就要把握好墊資問題。不問清紅皂白的墊資，企業就會有風險，如不墊資，就可能等死；因此，如何把握墊資、如何防止工程款的拖欠，就顯得尤為重要。

二、做好清欠工作的幾項措施

１、建立專職清欠部門，完善清欠制度，健全管理體制，明確責任，獎罰分明。建立和完善激勵機制，以調動有關人員的積極性。

２、整理清欠基礎資料，建立拖欠項目檔案體系。完整齊全的清欠檔案對順利開展清欠工作的重要性是不言而喻的。清欠具體負責人應認真收集相關拖欠項目的工程合同及補充協議、竣工驗收備案登記表、竣工結算書、還款協議、簽認單、相關的會議紀要等資料，分別形成輔助檔案，使清欠工作做到有據可查。

３、制定具體清欠方案和措施，及時與各業主單位對賬、簽認，并由專職清欠人員討要欠款。針對具體應收款的情況，逐一進行排查、分析，制定切實可行的方案，并突出重點、集中攻關，保證清欠工作的順利進行。同時，千方百計降低清欠成本，本著節儉、高效的原則辦事。

４、講究策略，多謀善斷，團結協作，全力攻堅。從多年來的清欠經驗來看，必須不同項目不同對待。有的清欠項目時間久遠，當事人更換，難度很大，有的清欠項目環節交叉，錯綜復雜，需要我們深入研究，辦法正確。此外，還要靈活多變，多謀善斷，才能取得預期的效果。現在清欠工作已是當前市場經濟條件下企業經營管理、經濟活動的一項重要內容。公司各部門、各級領導只有加強團結協作，群策群力，共同謀劃好對策方法，才能取得進展和成效。

５、對于拒不償還的債務方，經領導同意，必要時可提起法律訴訟，采取法律手段維護公司的權益。

三、防止工程款拖欠主要應做好幾下幾項工作

１、慎重選擇投標項目，強化項目風險預測。在承攬任務時，要搞好社會調查和可行性研究，了解該項目是否列入了國家基本建設計劃，建設單位的資質等級和信譽度，投資的來源渠道、資金到位狀況及施工環境等。如果建設單位要求施工企業墊資施工的，還應當分析研究，考慮墊資的期限，存貸款利息的差額以及建設單位的償還能力等。切忌不顧客觀條件是否允許，有標就投，有活就干，盲目投標。特別是對一些釣魚項目，一定要在情況得到充分掌握后，再確定是否投標和上場，以便為工程款的及時回收奠定良好的基礎。防止中標后、干了活，業主沒有錢造成新的拖欠。

２、強化合同意識，規范合同的簽訂和執行。凡是涉及到驗工計價時間、方式及工程款結算的違約條款，各自應承擔的經濟責任等必須填寫清楚，切忌模棱兩可，盡量避免和消除可能出現的經濟糾紛隱患。對于那些一開工就需要施工企業墊付大筆資金的項目，一定要謹慎行事，以防合同一簽定就出現工程款拖欠的局面。其次是合同的履行，作為施工企業應遵守和執行合同，要確保工程進度施工質量，切不可違約而將自身置于被動地位。再次是加強合同管理，全面推行合同動態管理制度、包括法人授權委托制度、合同簽訂審批制度、合同管理臺賬制度、合同檔案管理制度、合同管理人員崗位責任制度、合同統計報表制度等。注意收集和保存證據，一旦產生糾紛，不至于因證據不全、資料不足而遭受敗訴的結果，防止給企業帶來不應有的經濟損失。

３、加強項目過程中的控制，切實改善經營管理的不規范行為。對變更設計、增減工程量以及驗工計價等相關事項，一定要經過業主的簽證認可才能作為本期的收入入賬，同時施工企業要督促建設單位按照工程進度及時進行驗工計價，防止工程進度與驗工計價脫節和滯后。竣工項目要及時向業主辦理竣工決算，為全面清理項目外欠款打好基礎。對業主供應材料和分包結算的，應及時清理并做好結算工作，以防基礎工作不完善給清收工程款帶來困難。對企業內部也要嚴格會計核算和報銷制度，防止個別人與第三人惡意串通損害企業的合法權益。

４、明確項目經理清欠的責任，從源頭上防止工程款的拖欠。由于施工企業點多面廣，實行項目管理后，外欠款的增減變動均反映在工程項目部里，因此，減少外欠款的重點也應放在項目部上。在與工程項目經理簽訂承包合同時，就要明確項目經理是清理工程款的第一責任人。在工程項目部的經濟承包責任書中應體現回收工程款的條款和責任，以及獎罰規定。對已完工程項目所欠工程款，由原項目經理按期收回，工程款未收回的項目經理不予安排新的項目。對正在施工的工程項目，在最后與項目部結算時，根據工程款的回收情況予以兌現，要將收回工程款作為兌現工程結清尾款的主要依據。

５、加強企業內部經營管理，提高全體員工業務素質。建立和完善各類清欠的規章制度，建立一整套的集施工管理、項目結算和清欠催收為一體的科學有序的防控機制，本著清欠與防范相結合、防范與救治相結合的原則，切實改善經營管理中不規范的做法，不規范的行為，深入研究造成企業外欠款的深刻原因，積極探索清欠工作的新途徑，逐步把握清欠工作的規律，掌握清欠工作的主動權。清防并舉、減少舊欠、防止新欠。

不良清收攻堅總結篇四

到掘四區任支部書記已有一年，我剛到掘四區時，曾向員工表態過：要團結、奮進、開拓、創新，要透過全體成員卓有成效的工作和的努力，開創掘四區工作的新局面。2011年，我以強烈的職責感為動力，區認真落實年初“兩會”精神，以實現零傷害為目標，團結帶領全體員工齊心協力，開拓創新，恪盡職守，樂于奉獻，較好地完成了公司賦予的各項工作任務。

從機關進入基層工作，我深深感覺到缺少的就是工作經驗，尤其是在生產方應對生產技術業務的流程不是很了解。為此我放下架子，虛心向員工學習，把老板子做為師傅，不懂就問，下井多盯現場，使我盡快掌握了生產的流程。在理論方面，我加強作業規程及安全管理機制的學習，使我懂得了安全管理知識，并逐漸運用到實踐管理中，在短期內適應并展開了工作。為盡快懂生產，我與員工共同背過小板、扛過大板、清過巷道、同伙計們接過溜槽、拉過機尾……，只要是我能為的，我都盡辦而為，因為只有這樣的鍛煉機會，才能讓我更好地融入生產，提升業務潛力。

在安全教育方面，我圍繞掘四區的安全生產，結合不同月份安全活動的主題，用心做好安全教育和宣傳工作，在安全活動及班前會上親自講，親自指導更換宣傳標語，制作板畫，提高了職工的安全生產意識，使掘進四區的安全生產到達了水平;在黨員發展方面，我廣泛征求意見，召開支委會，把心放在中間，堅持原則，不摻雜個人恩怨，推薦兩名被定用心分子多年但未加入的班長加入黨組織;在帶班值班方面，我具有較強的職責感和大局意識，在區長多次出差之際，周六周日日連續值班或下井，三天兩夜在班中工作，同各職能部門協調各種關系，較好地保證了區的安全生產;在準事化管理方面，我大力加強準軍事化管理的教育和督導工作，員工禮貌行為養成有了較大的進步，在地面排隊行走及禮貌規范行為方面沒有出現一人次違規;在禮貌辦公方面，我對區辦公室環境進行整頓，在值班室實行文件定置編碼管理，在每個辦公室放置一塊表、一面鏡子。在公司組織的定置編碼檢查中，得到了肯定。在抓井下達標工作中，我組織制作了安全宣傳版，懸掛在各個工作面，對三采平石門的達標安排專人負責管理，每班及時清掃，效果較好，多次得到安管部的表揚。

我深深感覺，做為一名支部書記更重要的是為員工多做實事，才能贏得他們的信任。我到掘四區后，很多員工向我反映，說他們所配戴的除塵口罩效果不好，遠不如開拓區的口罩質量好，和不戴口罩差不多，對身體極為不利，于是我從維護員工職業健康角度，專門到開拓區調查，發現他們所使用的新型口罩確實挺好。這種口罩帶給呼吸保護，避免吸入空氣中的污染物質，能夠有效地保護員工的身體健康，于是我找到有關部門，決心在我區推廣使用3200型單芯面罩，并購置100個發放到一線槽口人員，得到了員工的普遍認可，為員工做了一件大好事。此外，我很愿意同員工進行情感的交流，在井下同員工利用休息時間聊家常，經常對特殊員工進行家訪慰問，為他們帶去組織的關懷，并且所能地去幫忙他們。員工無所求，上班就是下井工作，養家糊口，沒有什么更高的奢望，同他們主動說句話，多囑咐他們幾句安全，他們就個性高興，很多人都愿意同我交流，把我當成他們的貼心人。

在過去掘進四區是一個比較復雜的單位，由于年齡結構、學歷層次、性格各有差異，以致每個人都有不同的心思。到掘四后，我從抓班子帶隊伍入手，維護班子團結，消除個別人員間的矛盾。我針對區執行力不嚴的問題，利用三班班前會灌輸提高執行力的思想，按西點軍校理念，執行鐵的紀律和服從意識，提高員工的執行力。遷西工劉__針對井下班長分配的工作有意見、灤縣工金__在井下不服從班長指揮，同班長鬧情緒，豐南工婁云等圍堵班長家里等等，對此我用心化解矛盾，對班長的管理方式提出了批評，同時也對現場員工進行教育，保證了區科的和諧穩定，提高了執行力。

四、規范各項基礎工作，健全管理

在這方面我主要做了以下兩點：一是規范區科各項記錄基礎，包括值班記錄、班前會記錄、抓三違記錄、隱患排查記錄等10余項基礎工作，要求各項記錄務必按時認真完成，不能有漏項及空項。二是嚴格了各項培訓考試工作。從組織培訓、出題考試、判卷標準、小結及當檔整理進行了規范，健全了管理工作。

一年來，我為掘四區的安全生產做出了一些成績，但仍一些不足之處，主要是對生產技術業務仍不是很清楚掌握。

不良清收攻堅總結篇五

強調調查、服務、檢查與管理的重要。

沒有范文。

以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。

工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價值所在。

所以應該寫好幾點：

1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事

4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識

總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。

1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。

2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。

3．經驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。

總結的注意事項：

2．條理要清楚。語句通順，容易理解。

3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。

總結的基本格式：

1、標題

2、正文

開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。

結尾：分析問題，明確方向。

3、落款

署名與日期。

不良清收攻堅總結篇六

(1)信息辦：迎接檢查，需要有信息辦的政府采購計劃，耗材合同書，微機、打印機及其它資產分配保管記錄。微機教師提供的微機上機記錄，實驗教師提供的實驗記錄。沒有的話扣分。

(2)后勤處：提供樓房維修記錄，車輛維修記錄，車輛運轉記錄。沒有的話扣分。

(3)采購組：提供3-9月物資采購計劃，如果有購低值易耗品的話，就應納入固定資產管理范圍。沒有納入管理的.扣分。

(4)庫房提供出入庫憑證。

(1)固定資產標簽，我是按上半年要求做的雙編碼標簽。結果清查前通知要加上學校自編碼，形成三編碼標簽。并要求在資產分布圖上標出來。這個時間確實來不及。只好2014年改正。

(2)低值易耗品沒有找到臺帳，這個我打印出來了。檢查時翻亂了沒找到。其實就是找到了也是不準確的。個別的房間因老師們都忙著，我沒認真清點。這項工作我做的不細。

(3)標簽卡片個別的沒帖到。我自己知道還有不少個實物和標簽不符的。

(4)資產分布圖不美觀。

(5)清查記錄上責任人簽字有代簽的。如果以后有不認帳的就麻煩了。

(6)老舊資產應該申請報廢。我校現有的同禧933、等微機。還有老打印機老錄放機等都到了報廢期。另外還有電視機、dvd等閑置中。