“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

工廠新進員工心得報告篇一

20_年，投資部在“一個深化、四個提升”發展思路和“兩提一降”工作要求的指引下，將部門工作和黨的創先爭優、群眾路線活動相結合，全面完成了今年的各項考核指標。

一、20_年工作總結

20_年，投資部積極應對新常態，苦練內功，固本培元，向“打造具有國際競爭力的世界一流礦業集團”核心目標砥礪前行，在“控風險、管投資、找資源、煉隊伍”等四個方面篤力實現新發展。

（一）控風險

按照集團公司“捂緊錢袋子”、“過緊日子”的工作要求，投資部在總結近幾年投資項目管理經驗的基礎上，充分發揮人員專業優勢，將投資審備工作大幅前移，協助企業做好項目前期研究，嚴控風險，審慎決策。投資總額自20_年起逐年下降，投資節奏明顯放緩。

20_年，投資部研究審核各出資企業國內外投資項目17個，其中予以審核上會通過的1個，備案的2個，建議暫緩的1個，給予工作建議和回復的13個。

（二）管投資

20_年，面對復雜嚴峻的局勢，投資部從“管控體系建設、在建項目管理、投產項目決算”三方面入手，科學合理的開展投資管理工作。

1.管控體系建設

近年來，出資企業建設項目種類和管理模式都呈現多樣化的趨勢，集團公司在開展固定資產建設項目管理工作中一直缺乏統一的制度規范，為了有效防控投資風險，保障工程質量，推進項目建設順利實施，投資部在認真總結近幾年境內外重點建設項目管理工作經驗的基礎上，于20_年開展了《中國有色礦業集團有限公司固定資產投資建設項目管理辦法》（以下簡稱《辦法》）的制定工作。經過籌備起草、意見征集、整理完善，目前《辦法》已上會審議通過。

《辦法》明確了建設項目管理體制中，集團公司、項目直接上級主管單位和建設單位的管理職責；明晰了各個責任體在建設項目前期準備、建設實施等各個階段中的管理要點和內容；尤其對出資企業高度關注的項目竣工決算、決算審計、驗收、后評價等環節做了較為詳細的闡述。《辦法》的實施，將進一步完善集團公司投資管控體系建設，同時也滿足了國資委對集團公司內部控制評價考核的要求。

2.在建項目管理

投資部充分發揮協調、監督和指導職能，通過重點項目月報制度跟蹤項目建設情況，及時發現問題，協調、督促參建各方共同解決，并在項目建設進入關鍵節點目標時深入現場了解情況，加大對重點項目、重大事項的協調力度。

3.投產項目決算

20_年，集團公司進入竣工決算階段的固定資產投資項目共18個，其中完成竣工決算和審計工作的項目5個；完成內部竣工決算編制報告的項目5個；已啟動竣工決算工作的項目8個。

（三）找資源

20_年，投資部認真分析當前的礦業發展態勢，本著“積極尋找，細致研究，謹慎介入”的態度，扎實推進資源開發工作。

1.積極尋找

為及時全面地了解當前行業動態和信息，投資部堅持 “走出去”和“請進來”兩相結合，捕捉潛在的投資機會。

“走出去”。20_年，投資部先后赴3個地區對7個項目進行現場考察和管理層洽談。同時，參加中加礦業論壇等各類行業會議十余個。“請進來”。20_年，投資部接待國外礦業公司、知名投行律所等各類來訪團隊十余家。

2.細致研究

20_年，投資部研究新資源項目50余個，其中深入研究20個，簽署保密協議進入項目數據庫研究11個，搭建模型進行估值7個，開展現場盡職調查7個。基于認真細致的機會研究工作，形成項目研究報告11份，為集團公司和出資企業的投資決策提供了可靠依據。

3.謹慎介入

20_年，鑒于礦業市場的持續低迷狀態，投資部在細致研究的基礎上，對符合集團公司當前發展實際的項目，本著“積極參與前期報價，謹慎介入后期投標”的態度，開展了1個項目的非約束報價工作。

（四）煉隊伍

20_年，投資部以估值模型學習為主題開展部門業務技能培訓、通過深入企業調研開展“兩提一降”活動，按“雙培養”要求開展部門黨建工作，努力培育一支懂業務、肯吃苦、好鉆研、熟悉國際化經營的投資團隊。

1.學習估值模型，提高業務技能

20_年，投資部以“估值模型學習”為主題，要求每名員工都以實際項目為案例獨立搭建估值模型，并向全部門進行學習成果匯報。匯報期間，部門領導還從礦山排產計劃、資本支出、生產成本、稅收及折舊、經濟效益測算等方面為員工詳細點評，分享項目估值和模型搭建技巧，提高員工投資甄別和研究能力，截至20_年底，投資部20名員工中已有2人獲得教授級高工資格，4人獲得高級工程師（經濟師）資格，6人獲得工程師（經濟師）資格。

2.深入企業調研，落實兩提一降

20_年，投資部結合本職工作，圍繞“打造服務投資部、資源開發、竣工決算、重點企業調研”等主題，堅持工作重心下移，深入項目、深入實際，領導干部身先士卒，黨員同志模范帶頭，普通員工奮勇爭先，到“兩提一降”的第一線去，做到知企業之情、解企業之憂，為出資企業發展獻計獻策，根據活動落實情況撰寫 “我在兩提一降第一線”主題征文6篇。

截至12月底，投資部對國外——贊比亞、剛果（金）、緬甸、塔吉克斯坦、澳大利亞、印尼等國，國內——大冶有色、十五冶、山東奧博特、寧夏東方、天津特材、紅透山礦業、沈陽礦業、廣西平桂等多家出資企業以及黑龍江、廣東等地方有關政府部門及企業的多個項目進行了實地調研，共計61人次374天，形成調研報告44份，指導出資企業以提高投資項目的質量和企業經濟效益為著力點，嚴控投資規模，嚴格項目竣工決算，并為集團公司未來發展尋找戰略新資源。

3.注重思想培養，練就過硬隊伍

20_年，投資部支部發展了3名預備黨員，1名入黨積極分子，已連續4年發展了7名黨員。在支部的安排下，他們都在各自崗位上發揮著重要作用，部門黨建工作已形成梯隊。截至20_年底，投資部黨支部已有黨員17名（含預備黨員），占部門人數的85%，是集團總部黨員比例最高的業務支部之一。

二、工作思路

圍繞著“打造世界一流礦業公司”的核心目標，投資部計劃從集團層面做好投資業務的“統籌融合”，從部門層面做實本職業務的“三好一優”。

（一）統籌融合

500強的跨越，使集團公司從一個業務相對簡單的`小集團發展為涵蓋有色全產業鏈的大型綜合礦業集團，形成了圍繞銅鋁鉛鋅鎳等大有色品種做大做強、圍繞鎢錫鉭鈮鈹稀土等稀有金屬品種做精做細的發展模式。產業分工和區域分布日趨合理，各出資企業的投資行為也逐步規范。但上升到全集團層面，各出資企業的投資因為自身業務特點和后加入集團等原因，尚處于以充實自我、獨自發展為中心的階段，缺乏統一指導，各企業之間的合力還沒有充分發揮。各出資企業自身既是集團軍，也是方面軍。對全集團的資源進行優化配置、提高使用效率是集團可持續發展的必然要求，也是一個長期的、持續的、漸進的過程。

投資部承擔著全集團投資項目規劃、審核、監管等職能，開闊視野，樹立兼顧集團公司全局的投資目標，研究有利于企業穩健、均衡發展的投資措施，為集團公司整體業務開拓、可持續發展出謀劃策，是投資部義不容辭的責任。投資部擬對各出資企業的投資業務進行全面的“統籌融合”。

“統籌”是指通過梳理流程、健全制度、明確規范、交流調研，指導出資企業牢固樹立集團公司“一盤棋”思想，加強對出資企業投資業務的統一策劃、統一指揮，逐步形成“集團主導、企業市場化運作”的統籌運作。

“融合”是指通過搭建信息交流平臺、組織集中研討，發現各業務板塊交叉所帶來的潛在業務機會，指導各出資企業互相理解、互相支持，互相創造發展條件，形成集團公司的整體優勢，實現集團公司與各出資企業“大融合”的共同發展。

（二）三好一優

立足“世界500強”的高平臺，投資部將圍繞項目開發、投資管理、項目管理三大職能扎實開展工作，力爭做到 “選擇好、獻策好、建設好”，以實現“判斷方向準、投資時機對、項目收益好”的投資目標，同時持續加強學習型組織建設，做優投資團隊。

“選擇好”是指在項目開發工作中，深入研判形勢和儲備的重點項目，為集團公司選擇資產優良、規模合適、可持續發展能力強的優質項目。雖然目前世界礦業領域持續蕭條，但我們卻面臨著在“世界500強”起點上又一次飛躍的契機，要抓住這一時機，在海外資源項目開發上取得突破。

“獻策好”是指在投資管理工作中，深入分析宏觀經濟形勢和集團公司現實發展需要，加強對新項目的研究論證，適時前移審備工作，對條件成熟的項目及時審備并積極推進，對條件不足的項目建議放緩，對于風險較大的項目明確否決，堅持把投資質量和效益放在第一位，真正體現投資項目對企業長遠健康發展的支撐作用。

“建設好”是指在項目管理工作中，總結集團公司建成和在建項目的有益經驗，加強對項目建設過程中工程設計、主要設備及物資采購、項目網絡計劃梳理等關鍵風險點的控制，通過重點項目進展情況月報制度實時分析項目情況，樹立項目竣工決算-審計-驗收-后評價全流程管理理念，實現對投資的閉環管理，確保投資質量。

做優投資團隊，投資部要鼓勵年輕員工多去國內外項目現場工作學習，堅持把實現好、維護好、發展好出資企業根本利益作為一切工作的出發點和落腳點；將部門有主題的年度集中學習和平時工作中的“傳幫帶”有機集合在一起，統籌安排項目團隊構成，為新員工快速熟悉關鍵業務提供學臺和實踐機會；努力把員工個人職業規劃與集團公司的發展目標有機結合，為集團公司做強做優貢獻力量。

三、20_年工作計劃

20_年，是“十二五”的收官之年，面對新常態，投資部將圍繞“統籌融合”、“三好一優”的新思路，通過“三加一提”扎實推進部門各項工作。

（一）加大資源獲取力度

20_年，投資部要繼續加大對海外資源項目的研究和跟蹤，爭取在合適機會開展主動收購，為集團公司未來的可持續發展注入新鮮血液和不竭動力。

同時，努力創新投資模式，研究多種形式、多種方式的投資，充分利用香港上市公司平臺，拓展集團公司多元化投資渠道，分散投資風險；主動“走出去”，通過出去考察和參會，更深入和全面地了解南北美洲、澳洲等資源豐富地區的投資環境、礦業政策、投資機會，為進一步投資開發這些地區的資源奠定堅實的基礎；積極“請進來”，通過交流和洽談，與各大投行、咨詢機構共享大宗商品價格預測等信息，并儲備有價值的項目信息。

（二）加快建設項目進度

繼續推進國內外重點基地建設，確保在建項目按時投產、完工項目達產達標。盡快把資源優勢轉變為經濟優勢。

（三）加強投資制度建設

積極協調并督促出資企業根據集團公司《投資管理辦法》以及配套制度，制定、完善自身的投資管理制度、辦法，建立科學的決策程序；同時，開展投資管理缺陷診斷，選擇重點出資企業開展詳細的調研、分析，尋找管理缺失和執行盲區，建立健全投資管控體系。

（四）提升投資團隊素質

繼續以部門業務為抓手，加強學習型組織建設，推動部門核心任務開展，努力打造一支作風優良、工作高效、服務主動、好學肯干的員工隊伍，為集團公司持續做強做優，為“打造世界一流礦業企業”貢獻力量！

工廠新進員工心得報告篇二

一、治安防范方面

保安部自組建以來,一直肩負著維護公司利益,保護業主生命、財產安全的神圣職責。由于新隊員來自五湖四海,綜合素質參差不齊,務必對隊員進行綜合培訓。為了加強小區的治安防范力度,實行外來人員登記制度,盡量把安全隱患減小。8月份以前物業保安由酒店統一管理,得到了酒店的大力支持。8月份以后,根據公司的發展需要及實際情況,物業保安由物業管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓40余次,內容包括:軍訓、思想品德、崗位職責、服務意識、物業常識、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發事件的處理等。通過綜合培訓,保安部從一支素質參差不齊的隊伍轉變成一支具有較強的服務意識、責任感和戰斗力的隊伍。期間處理突發事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領導的表揚和鼓勵。為了更好的規范隊員的工作行為,制定了《保安員服務管理規程》、《崗位職責》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規定》、《對講機使用管理規定》等。

二、消防、監控方面

前期介入階段,同開發商對消防、監控設備設施不完善的做了大量協調工作。使其更好的發揮作用,正常運做。監控中心是整個小區的中心樞紐,實行24小時輪班監控制度。為了更好的完善消防監控工作規程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊員進行消防演練,開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對講接待業主投訴8次,都及時的進行了處理和回復。實行每月1次消防設施設備項目統計,能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。

三、裝修管理方面

為了更好的規范裝修行為,組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓。從開始的裝修管理不規范,到現在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規程。對進場施工人員嚴格把關,憑證出入小區;對進出物品嚴格檢查,確保了公司和業主的財產安全;對進場裝修材料實行定點擺放,及時清理、清運,確保了轄區內無亂堆亂放現象;對所有進場機動車輛實行一車一位,規范了車輛管理;對裝修材料使用電梯實行跟蹤監管,發現違章行為立即制止;對電梯衛生實行誰污染誰負責,確保了電梯的正常運轉及環境衛生。

四、服務規范方面

我們一貫本著“酒店式管家服務”的經營理念,是我們工作的指導思想,時刻心系客戶,讓業主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口,服務水平的高低直接反映著整個物業公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強學習培訓,心系客戶,主動熱情的為業主服務,把業主的點點滴滴要求當作我們的大事來做,細小之處見真情。要想提高我們的服務水平,只有高標準,嚴要求,來規范我們的服務行為。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規范化、制度化、公開化,做到高效優質,這樣才能為我們的業主創造一個良好的工作、生活、秩序和優美舒適的環境。

當然我們的工作還有許多做的不到位之處:1、上級安排的工作沒有落到實處,個別員工不重視,直接影響了工作效率;2、服務意識淡薄,轉變員工的服務觀念還有待加強培訓;3、對裝修施工的監管力度不夠,個別員工膽小怕事,原則性不強,致使裝修管理現狀有些混亂;4、對物業管理知識了解的還不夠透徹,希望通過強化培訓來改變員工的管理意識。

20xx年即將過去,雖然我們取得了一些成績,但每一個發展和進步,都與公司領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰和考驗,我們將一如既往地致力于提高本區的物業管理服務工作質量,總結吸取20xx年的經驗和教訓,抓住機遇,積極進取,為實現物業管理再攀新高,把*小區建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!

工廠新進員工心得報告篇三

回顧了20xx年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。

全年工作的整體思路：

1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。

2、完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。

?3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。

?4、開展學習讀書活動，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發一些酒店資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質。

?5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發展。

?6、加強內部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。

?7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。

?8、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。

工廠新進員工心得報告篇四

6月份我們的任務是6萬元，實際上完成了2萬，離任務額還差4萬，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。

在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態度都特別好，但是業務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。

尤其對于中醫來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。

總結開來6月銷售方面有以下幾點：

1. 上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如溫陽通絡飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個性化的需求。

3. 我們的銷售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學習和引導。

4. 在23號邊老師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。

但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。

7月工作計劃

1.先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

3.老客戶有的家里別家產品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4.做好新客戶的開發吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的武術精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。

20xx.7.2

工廠新進員工心得報告篇五

本人于20xx年x月x日加入xxx大家庭，x個多月以來，在學習及工作實踐中不斷成長。

學習了解公司基礎制度、相關內外部工作平臺并掌握業務知識及基本技能等。截止目前，已較全面了解公司基本情況及主要工作業務，基本掌握各種辦公系統的使用方法及系統間的信息流向，對xx項目工作有較為深刻的認識。本人在學習工作中總結提煉了“xx流程及操作要點”、“上報xxxx操作要點”等，同時結合xx工作需要，研發了“xxxx工具”，工具已經過多次調試與試用，可以考慮在組內推廣，有望進一步提高小組整體工作效率。

本人自20xx年x月中旬開始正式接管xxxx、xx項目工作，x月中旬開始全面負責xxxx項目，并著手協助xx項目工作。同時，x月份開始協助xx工作。經過一個多月的項目歷練，已基本了解相關xx總體項目運營情況，具有初步管控xx項目運作的意識和思路。從確定相關xx項目計劃進度表中，更清晰了解各個時間段的重點工作內容;從各類特殊問題處理中，加深業務了解同時加強了與內外部團隊的磨合;從日常的xx管理工作，如各項政策確認、xxxx準備各項工作、開具各類證明、xxxx辦理等，增強對基礎業務的處理和時間管理能力。

總的來說，在組內外同事的指導和幫助下，本人已逐漸步入工作正軌，初步具備勝任本職崗位的工作經驗和基本技能。

1.優勢：

1)喜歡思考，善于從工作細節中不斷總結經驗教訓;

2)熱情真誠，能夠在較短時間內融入新的工作團隊。

2.不足：

1)性子有時略顯急躁，遇到問題需要更加從容、淡定;

4)未能合理統籌時間并抓住重點工作，瑣碎事務占用過多時間與精力。

1.改進計劃：

1)加強自身修養，提高自身抗壓能力;

2)加強對基礎工作的學習與了解，進一步熟悉業務;

3)抓住問題的關鍵節點，充分做好前期工作，把問題消滅在搖籃里;

4)加強與項目其他相關工作人員的溝通，全面了解項目運營狀況，更好做好項目管理工作。

2.工作規劃：

下一階段重點工作主要有：

4)加強對一線工作崗位的支持力度，完善知識庫重點內容，減少工單數量。

5)對xx企業文化的理解：

xx是一個追求卓越的服務性組織，外部對xxxx，內部對同事，都要求員工能夠提供快速、高質量、高滿意度的服務水平;xx是一個致力于持續健康發展的團隊，在穩健發展中不斷力求新突破、開拓新局面;xx是一個包容性很強的集體，這里有和諧的員工關系，這里允許個性的合理存在;xx是一個有人性化關懷的家庭，生日有集體的祝福，節假日有組織的問候;xx是一個員工能獲取各種學習和成長機會的學校，在這里，只要你愿意，你就有前進的可能。

工廠新進員工心得報告篇六

xx年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

工廠新進員工心得報告篇七

工廠新進員工心得報告篇八

我的崗位是在檢驗檢測班和采集運維班。工作以來，我積極主動地學習電能計量的技術知識，參閱了許多相關的書籍、雜志與電子文摘。另外，我經常出現在現場和辦公室的試驗臺，請教同事一些技術上的知識，對相關的設備有了初步的認識和一定的理解。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。

在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待人，能正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系。思想方面，作為一名共青團員，更沒有放松對自己的要求，積極參加了組織上的各種團員活動，力爭能夠加入共產黨，始終以黨員標準規范著自己的思想和工作。

誠然有了不少的收獲，但由于工作經驗甚淺，我還存在很多不足，還需要不斷地豐富與修飾。今后，對相關的技術知識需要更進一步的學習與理解，對操作方面的技能還應該不斷的加強熟練，特別是作為一名技術人員，“知識精，技術硬”至關重要，而我才剛上路，還有很長的路要走。