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公路移交管理辦法篇一

二〇一一年，收費站在各級領導的正確指導下，認真貫徹落實公司及管理中心年度工作會議精神，以公司全面開展“經營管理品牌建設年”活動為平臺，以通行費征收為中心，以安全保暢為目標，以全體人員“學服務、學業務、促管理”為主線，認真落實科學發展觀，各項工作都取得了長足進展，逐步實現了收費管理精細化，安全管理常態化，文明服務標準化，員工的綜合素質、業務能力、服務水平都得到了全面提升。為鞏固成果，不斷開拓進取，現作如下工作匯報和明年工作展望。

一、主要數據統計情況(截止11月23日)

1、總流量(不包括etc專用車道) 輛，其中出口 輛，客貨比約為 (客車 輛、貨車 )，入口 輛，客貨比約為 (客車 輛、貨車 );etc專用車道總流量 輛，其中出口91441輛，入口 輛。

2、總通行費(不包括etc專用車道) 元(含電子支付元);etc專用車道 元。

3、收費站總調出通行卡 張;使用打印票據共計 張。

二、主要工作總結

(一)以征收工作為主線，強化收費管理，推動征收工作順利開展

1、嚴格收費政策，規范征收行為。收費站堅持以通行費征收為工作的主線，嚴肅收費紀律，一方面讓相關管理人員到各班組對新制定的制度及政策性文件進行宣講并組織集體學習。另一方面要求班組長定期組織班組人員對《員工手冊》、相關制度職責及文件溫故、學習，使員工及時掌握收費操作、特情處置的新要求、新變化。運用召開座談會和個別談話方式，及時向有不良苗頭的人員提醒和教育，增強其紀律意識。總體以“應征不漏，應免不征”為準則，切實規范了收費操作過程，杜絕了工作中的盲目性與隨意性。

2、突出稽查考核，嚴肅征收紀律。內部稽查考核是規范內部管理，嚴肅征收紀律的有效手段，我們在工作中著重加大包括現場稽查及錄像稽查力度，狠抓稽查考核制度的落實。采取了全天候的現場及錄像稽查，形成了有計劃、有落實的規范化稽查管理。加強了對票款、票據、特情車輛的檢查，對稽查中發現的問題及時指出，嚴格按照標準進行考核，并做好詳細的稽查記錄臺帳。一年來共稽查 余次，查處違規違紀人員 余人次，考核30多人次，并且有效的杜絕了各類行風行紀問題，促使我們的征收工作正邁向制度化、規范化、程序化。

3、強化現場管理，做好防漏堵漏。一是強調亭外執勤，加強了執勤人員現場巡查力度，隨時關注掌握收費廣場情況，防患未然，杜絕了一切于征收工作不利的因素;二是嚴查“綠色通道”優惠車、堅持對車型標準可疑客車的查證，全年查處不符合綠色通道優惠車 輛，客車升檔車 多輛，有效地避免了大量經濟損失;三是加大對闖卡、換卡等偷逃通行費行為的打擊力度，特別繼去年底收費站全力配合排障、交警、路政順利搗毀了一次有組織、有預謀的闖卡行為后，加強了車道攔截器使用培訓，完善了相關應急處理措施，有效杜絕了闖卡行為。后又對全力打擊換卡行為做出部署，值班人員及現場人員提高警惕，沉著冷靜，與交警、排障通力配合有效遏制了一波貨車換卡風潮，有力的打擊了相關偷逃通行費行為，防漏堵漏工作取得了好成效。

(二)以服務標準化為基礎，落實文明創建，增強文明服務水平

1、以稽查考核為抓手，確保文明服務標準化。站部在加強業務建設的同時，始終狠抓文明服務不放松，將開展文明服務活動與提高業務技能水平結合起來，堅持現場稽查與錄像稽查，強化班組長現場監督指導作用，切實規范相關文明服務行為，十月份以來通過站部動員及班組動員，開始嚴格執行“溫馨在錫張”標準化文明服務細則，按照細則中各項標準收費站建立健全了相關檢查與考核制度，完善了相關臺賬記錄，同時站部加大了稽查與考核力度，稽查人員達到百分之百，對不規范行為及時指正，嚴格考核，切實規范了上崗行為、文明用語及迎賓手勢等，做到統一著裝、持證上崗、接受監督，強調掛牌服務、唱收唱付、微笑服務、文明服務，確保了新標準的順利執行，收費站的整體服務水平也得到了有效提升。

2、以抑制投訴為重點，加強服務意識培養。首先是注重服務意識，個人素質的培養，邁出了將收費工作從“功能型”向“服務型”轉變的步伐，班前班后反復的強調與總結，使服務意識逐漸成為了全站的第一主流意識。工作中我們要求班組長加強現場監督指導及時發現并妥善處置現場特情，要求收費員堅持文明微笑服務，管理人員加強稽查考核力度，妥善受理各類收繳矛盾等措施，有效控制了投訴事件的發生。同時特別強調主動服務意識，提高便民服務水準，一年來為駕乘人員提供開水、便民工具、便民小藥品等服務 余次，未發生一起有責投訴事件，其中受到“96777”來電來信表揚的有 人次。

3、以活動促創建，提升文明服務水平。一是積極開展黨團活動，以第八黨支部開展“爭先創優，為黨旗添光彩”為平臺，站部制定了詳細的政治學習制度，通過黨員亮身份、亮承諾，撰寫讀書心得體會，以黨建帶團建，切實發動全體員工積極參與。

在錫張團總支組織的以“愛黨愛國、愛崗敬業”為主題的“五四征文”活動中，本站共征集到 篇優秀來稿， 篇被選送團總支參與評比其中 篇榮獲一等獎。二是以開展“文明服務月活動”為契機，將開展文明服務活動與提高業務技能水平結合起來，通過宣傳發動、自查自糾、觀摩學習、經驗交流、檢查考核、總結評比，查漏補缺等方面入手，切實規范了相關工作紀律以及文明服務標準，真正做到了優質服務、優良秩序、優美環境。

(三)以明確責任主體為重點，強化安全管理，杜絕各類安全事故

1、落實安全教育，深化安全意識。安全無小事，安全意識的培養尤其重要，站部為此加大了安全教育學習頻率，站部每月例行2次安全教育會議，各班組班前班后必講安全，同時張貼安全畫報，組織觀看安全影片，全面灌輸我要安全的安全意識。6月份，收費站結合“安全生產月”活動，通過管理中心組織的消防演練以及安全知識競答等活動，極大的豐富了員工的安全知識與技能，活動中評出的安全先進個人以及安全先進班組更是讓安全意識深入人心。

2、細化安全工作，確保征收安全。一是嚴格執行夜班現場及站區巡防及辦公樓、宿舍樓夜間落鎖制度，確保了全體人員及公共財產的安全。二是強調道口日常安全，上班期間亭門必須反鎖而且不能擅自出亭，班長及機動人員必須穿反光背心上崗，夜班時要求班長堅持亭外執勤，加大巡視力度，為現場收費工作提供了安全保障。三是每班堅持對所有收費設施設備進行全面檢查，特別遇雷雨天氣合理安排車道及時關閉備用設備，確保了各類設施設備處于良好的技術狀態，為征收工作提供了有效保障。

3、搞好安全排查，杜絕事故隱患。為切實抓好安全工作，防患于未然，積極排查消除各類安全隱患，加強了對辦公樓、宿舍、配電房等重點部位排查工作，重點解決閑雜人員穿越廣場工作區的問題，明確列出站場工作區重點安全保護時間段和重點部位，專人負責堅持每日的巡查制度，強化消防安全工作檢查，及時排查跟換了過期的滅火器及損壞的消防栓，同時發揮監控督查作用主動分析尋找安全隱患和漏洞，做到了有備無患，杜絕了一切安全事故的發生。

(四)以班組建設為基礎，加強人員管理，打造優質收費隊伍

1、抓思想教育，促班組團結和諧。一年來，我們總體倡導員工知情、明理、釋疑、順氣的積極效應，以班組定期開展思想教育，交流學習為基礎，相互談心，加強溝通，增強團結，增進共識，使人心凝聚，形成了合力的團隊精神。同時我們利用工作之余，組織班組成員學習各類業務知識，開展服務心得交流等活動，引導班組成員樹立積極、健康、向上的人生觀、世界觀，和價值觀。為充分調動員工的工作積極性，班組內推出“三講三比”活動，即講誠信，看誰的綜合素質高，窗口形象好;比服務，看誰的言行舉止規范、服務效果好;講敬業，看誰的工作扎實，工作熱情高;比技能，看誰的工作效率高，業務技能過硬;講責任，看誰的責任心強，做事更可靠;比奉獻，看誰的覺悟高，奉獻意識強。使班組內形成了“比”，“學”，“趕”，“超”的良好風尚，班組成員在評比，趕超中進一步促進了班組的團結進取。

2、抓技能培訓，促工作質量提升。結合收費站均為新進員工以及車流量上升相對明顯的實際情況，站部始終高度重視業務技能培養。一是堅持理論聯系實際的學習模式，要求班前班后反復學習討論、認真做好學習記錄，各班匯總操作、特情等問題后于每月辦公會拿出來集體討論解決，班組人員業務技能得到了穩步提升，各類工作差錯得到有效控制。二是結合管理中心組織的年度輪訓，收費速度測試為契機，以活動促學習的形式，以班組為單位對理論知識進行反復的梳理，對點鈔、點卡進行有針對性的統一訓練，專研出了一套收費操作“穩、準、快”的規范操作方法，在輪訓后期組織的考試中做到人人達標，達到了以考助學的良好效果。

3、抓業務管理，降低工作差錯。一是通過加強對錢、票、卡的稽查管理，確保了錢、票、卡流轉順利無差錯。二是對賬本做到“日清月結、賬面整潔、賬實相符”，對班組班前班后會議記錄、安全臺賬、現場交接班記錄每月例行檢查，匯總情況后找出存在的問題要求班組及時予以解決改進，通過跟蹤落實站部各項規定要求，確保了每項工作都落到實處。三是為有效降低各類收費差錯，切實提高全體收費員的業務水平，每月對全體人員的車輛數、收款數量、差錯情況進行匯總公示，要求差錯多的人員分析差錯原因，寫出整改措施，從源頭上找原因，規范相關操作規范，有效的降低了各類工作差錯。

4、抓內部管理，促“五型”班組建設。我們以建設“五型”班組為目標，以精細化、標準化管理為抓手，不斷完善班組管理機制，夯實班組管理基礎，增強班組學習能力、執行能力、實踐能力。一是加強安全生產教育，提高了班組人員自覺抵制“三違”行為的能力;強化班組應知應會的技能培訓，提高了業務能力;嚴格班組文明服務規范化管理，提高了整體服務水平;二是班組管理和建設很重要的一點就是班組長的綜合素質和領導能力，為解決班組管理中出現的各類問題，我站推出了“管理講科學，工作講帶頭，作風講民主，分配講公平，批評講方法，活動講實效，處事講人情，做事講風格”的班組管理要求，同時班長作為收費現場第一責任人，業務能力顯得尤為重要，通過定期組織班組長相互交流學習，將工作中的各種特情處置及管理中的問題相互交流意見，商討解決辦法，不斷提升班長業務技能及管理溝通能力，全力打造一支能打硬仗，能挑大梁的班組長隊伍，為實現科學、規范、高效管理打下了堅實基礎。

(五)以制度建設為突破口，做好日常管理，保障各項工作有序開展

1、建立健全相關制度，深化制度管人。根據收費站實際情況補充健全了《宿舍管理規定》、《收費站機動職責》、《食堂管理規定》、《收費站錢包投送管理規定》、《活動室管理規定》等各類規章制度，組織全站人員認真學習相關工作制度，明確職責，落實精細化管理制度，進一步明確了什么能為，什么不能為，什么必須為，什么絕對禁止為。同時通過加大對日常工作的檢查和監督，讓各種違紀現象消失在萌芽狀態，利用嚴明的紀律、公平的考核，促進了全站管理工作的規范化、科學化、制度化。

2、加強宿舍管理，保證生活環境健康。基于三班輪轉的工作實際，保證員工充足正常的休息一直作為我們后勤工作的重點之一，通過嚴格執行宿舍相關管理規定，任何時間禁止大聲喧嘩，禁止帶外來人員隨意進入，保證了一個安靜舒適的休息環境。同時站部成立了由行政管理員牽頭的生活管理小組，發動員工的主觀能動性，突出自我生活管理，負責日常內務檢查，生活設施報修，水電管理等工作，有效的夯實了后勤保障工作。

3、強化環境建設，營造優美環境。為達到“優良服務、優良秩序、優美環境”的標準，站部一直高度重視環境建設，從充實各項后勤行政管理制度入手，著重加強環境建設，狠抓衛生清潔，對食堂、現場等關鍵部位加大了清掃與檢查力度，并且嚴格劃分出包干區，做到了責任到班組、打掃不留死角，保證了良好的站風站貌。同時配合做好相關活動設施的布置，保障站內基本生活設施，積極組織參加公司的給類活動，努力豐富員工業余生活，總體形成了高高興興工作，開開心心生活的健康和諧環境。

4、落實信息報道責任制。為實現宣傳信息工作的制度化、規范化，真正起到上情下達、下情上報、內情外揚的作用，站部設立專職信息員信息報道宣傳責任制，行政管理員為站部信息員，各班班長為班組信息負責人，一年來收集各類信息 多篇，有效發揮了信息工作在服務站部決策，提供參考依據，塑造站區形象，促進征收管理、安全管理、后勤管理工作中的積極作用。

三、明年工作展望

一年以來，雖然各項工作都能夠穩步開展，也取得了一定的成績，但是還存在不少困難和不足。一是管理力度有待進一步加強，管理措施有待進一步改進和深化。二是建站時間短，后勤保障辦法還不多，投入還不多，起色還不大，有待進一步深化認識，確保良好的征收、生活環境。三是在打造優質服務，創造安全征收環境，確保收費站暢通等方面任重道遠。在保持現有良好狀態的前提下，今后的工作我們將以求真務實的工作態度和實事求是的工作作風，繼續積極主動、腳踏實地以建設張家港東優質收費站為己任開展工作，基于此，我們擬定了如下工作主線：

1、繼續做好文明優質服務建設。深化文明服務的內涵，提高人員文明服務的自覺意識，繼續督促員工嚴格執行文明服務標準化細則有關規定，做好文明服務的日常檢查考核，妥善處理各類咨訴。一是繼續開展文明服務月等活動，定期總結、分析現狀，樹立、推廣、學習先進典型，進一步規范員工服務行為;二是根據司乘人員的切實需求，不斷完善便民服務舉措，深化便民服務工作;三是特情處理工作程序化、規范化，做到圓滿答復各類咨詢，妥善處理各類投訴，杜絕一切文明服務方面的投訴。

2、堅持業務技能深入學習。堅持“應征不漏、應免不征”的收費政策，努力完成上級交辦的各項工作任務。一是通過年度輪訓、崗位練兵、競賽等形式的培訓，強化職工崗位意識、服務意識，提高職工工作責任心，促進整體業務能力的提升;二是加大對包括錢、票、卡帳務處理，操作規范，特情處理等的系統學習力度，做到理論學習制度化，學習內容系統化，學習形式多樣化，學習程序規范化，定期撰寫學習心得并組織相關業務交流、考試，切實提升整體收費技能。

3、加強隊伍建設。一是通過進一步強化員工職業道德教育、法律法規教育、基礎文化教育，提高員工隊伍的整體綜合素質;二是通過組織管理員、班組長的培訓、學習，提升班組長的特情處置能力和管理水平;三是通過培養先進典型，帶動、激發全體員工的工作熱情;四是的通過組織形式多樣的文體活動和社會公益活動，增強員工的團隊意識、主人翁精神和社會責任感。

4、加強征收環境建設，提高安全保障。一是強化人員安全工作。落實每月兩次的班組安全教育，堅持每月開好站安全會議及駕駛員安全行車會議，把人身安全放在首位;二是全面做好安全征收工作。不斷強化安全意識組織道口防搶、防火等突發事件演練，提高管理人員對突發事件的處理能力入手，確保征收工作安全;三是抓好防漏堵漏工作。通過強化員工職業道德教育，不斷完善、拓寬稽查方法、手段，加強日常核查、督促，及時維護相關設施設備，做好重點時段、道口和人員的排查制管理工作。

5、加強班組建設。通過組織各種生產業務競賽，提高班組成員素質和增強集體榮譽感，推動班組管理水平提升，通過豐富班組集體活動提高班組凝聚力。一是通過細化、完善管理制度和基礎臺帳，推進各項工作的程序化、規范化、制度化和科學化;二是通過完善考評機制，加強檢查、考核力度，確保各項工作、措施有效落實;三是通過開展班組間的競賽、評比活動，促進班組建設上新臺階。

公路移交管理辦法篇二

這次實習是在公路管理中心進行的，在收費站的工作室里，主要任務是進行高速公路收費的管理工作。我嘗試在不同時間段執行不同的職責，例如收費和管制交通流量。在整個過程中，我學到了許多新的技能和知識，在實踐中錘煉了自己的工作能力和思維能力。

第二段：收費實習工作收獲

在收費實習過程中，首先要確保交通的安全和順暢。我在處理突發事故和道路封閉方面有了很好的經驗，并且學會了如何在保持流量的同時保證安全。其次，我在財務管理、客戶服務和檔案管理方面擁有了深入的了解。最后，我也學會了如何與他人溝通和協調，解決日常工作中遇到的問題。

第三段：收費實習遇到的挑戰

在實習過程中，我遇到了很多挑戰。首先，高速公路收費站是一個技術密集型的工作，我需要掌握各種技術來快速和準確地完成工作。其次，工作環境很特殊，需要對遠程客戶服務具備高素質的服務意識。此外，我還需要在處理緊急情況和重要事件時保持冷靜，做出正確的決策。

第四段：實習中的經驗教訓

在實習過程中，我領悟到了許多經驗教訓。首先，要學會高效地管理自己的時間，選擇正確的工作方式，以完成更多任務。其次，與同事和領導保持良好的關系很重要，在合作中遵守團隊規則和道德準則更是非常重要。此外，要始終保持開放的心態，隨時學習和適應新方法和新技術，以便提高自己的工作效率。

第五段：實習心得感悟

通過這次實習，我對高速公路收費的管理工作有了更加深入的了解。除了掌握基本技能外，我還學會了如何與他人溝通和協調，如何在團隊合作中發揮自己的價值。我相信這次收費實習經歷將對以后的職業發展和個人成長產生巨大的影響，因為只有不斷學習和實踐，才能變得更加聰明和充實。

公路移交管理辦法篇三

作為一名大學生，實習是提升自己專業技能和實踐操作能力的一種手段。這個暑假，我在一家高速公路收費站進行了為期一個月的實習。通過這次實習，我深刻感受到了高速公路收費站的工作氛圍和工作流程，也深刻認識到了收費員這個崗位的重要性。在這篇文章中，我將分享我的實習心得和體會。

第二段：收費員的工作內容

在高速公路收費站，收費員是整個站點最核心的職位。他們的工作職責主要包括收費、查詢車輛信息、指導車輛通行、協調應急事故等。實習期間，我主要承擔了收費員的角色，從車輛的駛入到駛離，都需要我認真核對車輛信息和收取相應的費用。在剛開始的時候，我有些手忙腳亂，還不太熟練，慢慢的，隨著自己的熟練程度提高，工作效率也越來越高。

第三段：高速公路收費站的工作氛圍

在高速公路收費站工作，我們不僅需要嚴格遵守工作規程，還需要保持高度的警覺性，隨時準備迎接各種突發情況。當天氣惡劣時，如暴雨、大雪等，車輛易發生溜車、追尾等意外情況，這時我們更要全身心地投入到工作中，認真指導車輛通行，確保車輛安全通行。雖然工作環境較為緊張，但同時也培養了我們的快速反應能力，使我們在遇到其他應急事故時，也能做出更加恰當的應對措施。

第四段：收費員這個職業對自己的成長有哪些影響

收費員這個職業雖然看似簡單，但卻是一份比較緊張的工作，在短時間內需要快速反應、準確計算，要求我們保持高度專注和責任心。通過實習的經歷，我不僅學習了專業的實踐技能，掌握了大量實用信息，而且提高了自身的人際溝通和協調能力。在團隊協作的過程中，我積極參與、善于溝通，不斷進步，獲得了其他同事和領導的認可。

第五段：總結

總的來說，這次收費員實習讓我在實踐中學到了很多，也認識到了這個職業的重要性和挑戰性。在今后的工作中，我將繼續提高自己的專業技術和綜合素質，扎實做好本職工作，為更好地服務社會做出自己的貢獻。

公路移交管理辦法篇四

合同編號：年?字第?號

出質人：

住所（地址）：

法定代表人：

質權人：

住所（地址）：

法定代表人：

簽訂時間：?年?月?日

簽訂地點：

為保障?年?字第?號借款合同能夠全面按期履行，根據國家有關法律法規，出質人與質權人雙方平等協商一致，訂立本質押合同。

第一條?定義。

“借款合同”是指借款人與貸款人于?年?月?日簽訂的金額為?萬元的?年字第?號借款合同。

“公路”是指至段的公路及其附屬設施。

“_____權”是指出質人對公路享有收取和處分_____通行費的權利。

“_____權質押”是指出質人將其享有的公路的_____權質押給質權人作為借款人借款的擔保。

“質權人監管”是指質權人派員監督_____，督促出質人將其_____收入存入_____通行費_____專用賬戶，用于歸還貸款本息，直至擔保的債務清償完畢。

第二條?出質人與質權人協商一致以其公路的_____權作為借款合同的質押擔保。

第三條?出質人質押擔保的范圍為貸款本金及利息（包括因借款人違約計收的復利和加收的利息）、借款人違約金及實現質權的費用。

第四條?出質人承諾：

（一）以合法享有的公路_____權出質，出質行為真實、有效；

（二）當取得_____權批準文件時交由質權人保管；

（四）如果由于_____、_____交通主管部門或者省級人民政府根據國家需要指令出質人轉讓公路_____權或者利用該權利進行投資，出質人應立即通知質權人，并以轉讓公路_____權的所得價款優先清償本合同質押擔保的貸款本息，不足清償部分出質人應提供質權人認可的擔保。

第五條?賬戶監管。

（一）出質人在質權人處或其指定的機構開立_____通行費_____專用賬戶，并由質權人進行監管。

（二）出質人因享有_____權而收取的_____通行費必須存入開立于的_____通行費_____專用賬戶，該賬戶是唯一的，不得將其賬戶中的款項劃至其他行的賬戶。

（三）當借款人不履行或不完全履行借款合同約定的還本付息的義務時，出質人同意質權人將_____專用賬戶的款項直接劃入借款人的償債基金賬戶，直致償債基金賬戶余額符合借款合同約定。

第六條?質權的實現。

（一）質權實現的前提條件。

1.借款人不履行或不完全履行借款合同約定的還本付息的義務；

2.出質人違反本合同第四條、第五條的約定。

（二）質權實現的方式和順序。

3.質權人通過前兩項措施仍未能完全實現債權時，可以質權人監管的方式實現質權；

4.質權人通過前三項措施仍未能完全實現債權時，質權人可以依法采取協議轉讓、拍賣等方式處分質押權并以所得價款優先受償。

第七條?發生下列情形之一，質權人可以提前實現質權：

（一）出質人歇業、解散，被撤銷、被吊銷營業執照；

（二）質權人依據借款合同的約定提前收回貸款，其借款合同項下的債權未能實現或未能全部實現。

第八條?出質人有下列情形之一，應書面通知質權人：

（二）涉及重大經濟糾紛的訴訟；

（三）出質的權利發生爭議；

（四）歇業、解散、被停業整頓、被吊銷營業執照、被撤銷；

（五）法定代表人、住所、電話等發生變更。

出質人有前款（一）情形，應至少提前三十日通知質權人；有前款列舉的其他情形，應在事后七日內通知質權人。

第九條?出質人以公路_____權質押為借款合同項下的貸款擔保，本質押合同不因出質人主體的變更、消滅或者債務的轉讓而失效或撤銷，質權與其擔保的債權同時存在。

第十條?因國家政策調整、自然災害等不可抗力因素或第三方的原因引起出質人喪失公路_____權或影響公路_____收入，出質人所獲得的補償金或賠償金等應優先用于償還貸款本息。

第十一條?本合同生效后，借款人與貸款人協議延長借款合同履行期限的，應征得出質人同意并向原登記機關辦理變更登記。

第十二條?本合同生效后，出質人與質權人均應履行合同規定的義務，任何一方不履行或不完全履行本合同規定的義務，應當承擔相應的違約責任，并賠償由此給對方造成的損失。

第十三條?本質押合同_____于借款合同，不因借款合同的修改、變更而變更，也不因借款合同的無效而無效。

第十四條?合同雙方在履行本合同的過程中發生爭議的，應當通過協商解決；協商不成的，。

第十五條?出質人與質權人簽訂本質押合同應當經其法定代表人（或授權的代理人）簽字并加蓋公章。

第十六條?本質押合同應經政府有關部門批準，并由出質人依法向有關登記機關辦理質押登記。

第十七條?本合同一式?份，由各執一份。

出質人：（公章）

法定代表人（或授權代理人）：（簽字）

質權人：（公章）

法定代表人（或授權代理人）：（簽字）

公路移交管理辦法篇五

公路移交管理辦法篇六

xx年是“交通工作管理年”，在的下，我自覺踐行“三個代表”重要思想，牢記“兩個務必”，工作職責。本著“管理要有新標準、建設要有新成就、形象要有新改觀、服務要有新亮點”的管理，致力于收費工作新機制，收費管理和經濟效益新辦法，與時俱進，開拓創新，十七大精神，是黨風廉政建設責任制等規定，在抓好自身廉政建設的，著重帶好、管好收費隊伍，在工作中學習，在實踐中進步。的總結經驗，彌補，現將年來的工作情況向和同志們匯報如下：

收費工作是收費站的中心工作，運營管理的重中之重，能夠分公司下達的收費任務，我將指標控制與打逃治理增收創效整體來齊抓共管，高標準嚴要求，多策并舉以任務的圓滿。做法：

綜合歷年通行費收入情況并預測收費發展趨勢，將任務細化分解到各班，以責任書的責任，使全體員工個個有，人人有動力，并每天有對比，每月有分析，為收費任務的圓滿奠定堅實基礎。

例會檢查、尋找差距。站務會、全體會分析收費工作情況，總結收費工作、打逃治理工作中的問題，大家剖析，整改方案，共識，讓每位收費員都能為收費工作好的意見及建議，一線員工的能動性和性，強大的工作合力。

加大站內稽查，將票卡相符，物品擺放，儀容儀表，交接班隊列等都列為稽查內容。，到底，讓稽查內容在職工心中固化，而僅是流于。問題后，并發出稽查通報，以此督促和激勵職工的持續改進，從而把制度要求、規范作業變成職工的自覺。應收盡收，應收不免，過而不漏，收而不貪。全年未一起貪污票款和私放人情車。

四是控制指標，力爭通行費“零漏收費率”管理。“收改免”、“超時車”、“車隊鍵”操作等特殊情況，要求值班班長到場，并標準規范操作；到用餐，班長和監控員錯開去食堂的吃飯，以對特情車能夠的監督和。, 強化監控人員的監管意識，對特情車輛，“遠程查詢”和“入口圖像對比”等稽查工作程序，并詳細的記錄，謹防違規操作。“車隊鍵”操作后以書面上報通行費稽查管理部。

五是防范，聯合打逃。與高速交警同院辦公的優勢，與高速交警及路政的合作，虛心向學習真假車、牌、證的辨別經驗，倒、賣卡等逃費所的信息交流，、互通信息，并制定獎勵措施聯合打擊。高速交警的支持，對敢于闖卡的車輛了震懾，凈化了收費環境。對那些沒能攔截的闖卡車輛，打出黑名單讓每位職工牢記，起黑名單庫長效治理的目的。

系列的措施和管理，年度共通行費收入 ?元，為全年收費任務 ?的118.18%，超額了18.18個百分點。

指標在公司的排名高居前茅。9月份，免改收排名；10月份，升檔排名；11月份，免改收排名。

治理偷逃通行費車輛 臺次，不法司機 人。共計堵漏增收31，375元。

“交通工作管理年”活動要求，我以推行星級考核、員工素質、拓寬優質服務等為口，創新管理理念，服務內涵，使管理年活動抓出亮點、收到實效。做法：

收費工作，人性管理搞創新。制作了諸如“微笑的你最美”、“請打起精神哦”等溫馨提示牌。精美漂亮的提示牌點綴、裝飾了收費亭，而且上面溫馨、詼諧的提示語又調解了緊張的工作，了人性化管理和制度約束共存、雙贏的目的，有助于工作質量的。

星級收費員評定工作，努力和定量與定性相的科學考核機制。每月一次的星級評定，以評帶促，員工的競爭意識，工作性和性，使優秀職工得以脫穎而出。各班評選出的星級收費員 ? 四位同志在工作中以身作則，模范帶頭作用，在收費站內的“比、學、趕、幫、超”的工作，提升了職工的素質和文明服務素質。

信息報道作用，工作。為信息的溝通和作用，我親手統抓，由辦公室，信息的收集、上報工作。地報送信息，互通了站區工作及活動的情況，宣傳了活動中涌現出的好人好事，推廣了工作中好的做法和經驗，搭起了處置突發事件的橋梁。

四是參加收費禮儀培訓，使員工形象改觀。邀請明珠禮儀公司的老師教授禮儀課程，規范走姿、座姿、站姿等日常姿態和工作姿態，使員工的舉止更為得體，言行規范。并要求女員工著淡妝上崗，扎帶頭花，使儀容儀表整潔，給人帶來耳目一新、落落大方的感覺。

五是優質服務，拓寬服務外延。將優質服務的受眾群體，我將目光投向弱勢群體，特地聘請了聾啞學王校長來站教授手語，將常用稱呼、問候和文明用語手把手的教給大家，以便需要時給聾啞人以心貼心的幫助。

六是倡導學習英語，員工素質。運營一線員工的英語服務能力，雙語服務的工作。組織編寫了收費人員英語50句，站內廣播的天天播放，使員工耳熟能詳。并讓英語底子好的員工來做輔導員，互幫互學的學風，將結算室開辟為英語角，每天下班等班車的空閑英語對話和學習。

公路移交管理辦法篇七

高速公路的快速發展已經成為當今社會的顯著特征，同時也帶來了較高的路費。因此，在高速公路上交通收費已經成為了普遍現象。本次實習中，我親身體驗了高速公路收費環節的工作，獲得了一些寶貴的經驗和收獲，對于未來工作和生活都有著很大的啟示與幫助。

第二段：實習內容

在本次實習中，我被分配到了高速公路收費站，主要負責收費崗前的指引與管理，以及收費崗內順暢地收取路費并與旅客溝通。實習期間，我與其他員工相互協同工作，收獲了很多經驗。在日常工作中，我們需要首先了解高速公路的定價規則，以便為旅客提供準確的收費指導。其次，還需要做好相關證件和資料的核對，確保付費正常。當遇到如賒賬、優惠等問題時，我們還需要具備優秀的交流和溝通能力。

第三段：實習體驗

在本次實習中，我受到了良好的培訓和指導，沒有像想象中的那樣困難。我們在實習的前幾天接受了針對路費與收費站運作的詳細介紹，并有機會拜訪高速公路基本運營設施。除此之外，我還能與其他員工共同工作，幫助他們完成任務。通過實踐操作，我漸漸掌握了技巧和經驗。

第四段：收獲與感想

通過此次實習，我不僅從計算路費到領會溝通技巧，還學會將自己放到旅客的角度去思考問題，讓旅客受到更好的服務。此外，我還收獲了一些寶貴的經驗，例如如何調整自己的情緒，在團隊中協調等等。這些貴重的經驗、技巧和知識將為我未來的工作和生活開拓更多的道路和機會。

第五段：結束語

此次實習是一個有意義并很難忘的旅程。我對工作的認識和理解也因此更加深入和具體。我將會把所學的經驗和技巧帶到我的未來工作和生活中，為提供更好的服務人們貢獻自己的聰明才智。最后，我也希望更多的年輕人參加這樣有實用價值的實踐活動，豐富自己的知識，拓展自己的眼界，增加未來的發展機會。