人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

信訪會議紀要及格式篇一

一、本局范圍內的信訪工作由法制辦受理。

二、熱情接待來訪群眾，態度友好、語言文明，提倡依法信訪文明辦信。

三、對于訴訟、仲裁、行政復議以及不屬于城市管理行政執法范圍的信訪案件，本局只做解釋工作，不予受理。

有關的材料。

任追究責任。

信訪會議紀要及格式篇二

信訪室，是在公眾社會管理中起著重要作用的一個部門。它承擔著接待來自社會各界的群眾和組織的信訪訴求任務。在這個高頻率、高復雜度的工作環境中，我有機會參與了數次信訪處理，不斷錘煉自己的思維和工作能力。下面就談談這些心得體驗，分享一下對我開闊了眼界和提高了能力的啟示。

第二段：理解信訪工作的本質

在信訪處理中，我們前期的工作主要是接待、征求、理順來訪人的意見和訴求。首先要學會管好自己的情緒，在接待時，用平和穩定的心態去面對各種不同性格、不同層次、不同地位的信訪人員，并由此建立信任關系。其次，針對來訪者的需求，我們需要細心、耐心、認真地進行調查、了解、分析、評估和解決，這才能更好地解決問題。

第三段：處理信訪工作的注意事項

在信訪處理過程中，我們要注意以下幾個方面：

（一）態度誠懇。作為信訪人員，我們需要有良好的職業道德，積極配合來訪人員提供相關服務，滿足來訪人員的需求與訴求。

（二）不能僅僅聽單方面的說法就做出評價和結論。在處理糾紛時，要客觀公正，遵循法律法規，保持中立立場。

（三）核實身份。為了保障社會的安全和公眾利益，我們需要驗證來訪人員的身份信息，確保他們的訴求是真實有效并為他們提供準確的建議。

第四段：信訪工作的收獲與啟示

在參與信訪工作的日子里，我學會了向上級領導請示、匯報案件情況，掌握了基本的信訪處理的流程，提升了自己的處理糾紛能力，提高了自己的人際交往和溝通技能。我也意識到在工作中，需要傾聽更多來訪人員的意見和建議，學習著從客戶角度出發，更加客觀、全面地分析處理各種問題。

第五段：結尾

信訪工作是一個非常重要的社會管理工作，處理信訪案件需要高度的關注和認真對待。我深深地感受到機構對互動式服務的管理、控制、可持續性是不可或缺的。在這次的信訪實踐中，我成長了不少，提高了自身的理解力和思考能力。不僅僅在信訪室里，對我的職業生涯和個人修養，都有著深遠影響。

信訪會議紀要及格式篇三

第一條為了規范信訪接待工作，保護當事人合法權益，充分發揮法院“窗口”的作用，密切審判機關和人民群眾的聯系，依照法律、法規的規定，結合我院信訪工作實際情況制定本規定。

第二條信訪是公民、法人或其他組織向人民法院反映與訴訟有關的問題，并申請人民法院給予解決的行為。信訪參與人為信訪人和接訪人。

第三條信訪工作原則：

(一)有訴必理，有訴必立原則;

(二)歸口管理，誰主管誰負責的原則;

(三)保護當事人訴權與維護審判嚴肅性并重的原則;

(四)預防與處理并重，以預防為主的原則;

(五)法院協調配合與信訪職能部門聯系協同并重的原則。

第四條堅持以人為本，體現人文關懷，依照法律、政策受理投訴，積極主動為群眾排憂解難;堅持文明接待，禮貌待人，認真解答來訪群眾提出的有關問題。

第五條信訪工作實行領導責任制和分級負責制度，采取“誰主管、誰負責”的方式落實信訪責任。由院長負總責，分管副院長具體負責。接待來信來訪工作主要由信訪接待員負責協調通知，信訪值班的院領導、各業務庭的負責人及案件承辦人是信訪接待負責人。堅持和完善院領導接待制度，具體辦法按《院領導信訪接待制度》執行。

第六條信訪工作人員工作準則：

(一)信訪工作人員應當政治堅定、作風正派、廉潔奉公，模范執行國家法律。

(二)信訪工作人員應當努力鉆研業務，正確掌握和適用法律、法規、政策。

(三)信訪工作人員應當遵守國家法律，實事求是，依法辦理信訪事務，依法保護信訪人的合法權益，嚴禁將舉報材料泄露給被舉報人。

(四)信訪工作人員不得遺失、隱匿、銷毀、涂改和偽造信訪材料;不得辱罵、毆打信訪人;不得受賄、索賄和徇私舞弊。

(五)對于違法違紀的信訪工作人員，要分別情況予以批評、教育或行政處分;構成犯罪的，追究其刑事責任。

第七條信訪接訪人員工作職責：

(一)處理來信、來訪;

(二)承辦、轉辦、交辦信訪事項，并按時上報處理結果;

(三)協助領導調查處理重大信訪事件;

(四)負責協調與當地信訪部門、上級法院的信訪關系，保證密切協作，相互配合;

(五)綜合、分析、研究信訪情況，制定對策及處置方案;

(六)依據信訪動態，提出改進審判工作建議，向來訪人解答法律問題，提供咨詢，做好服判息訴工作。

(七)安排院領導接待事宜;

(八)辦理其他信訪工作。

第八條本院在立案庭設信訪工作小組，負責安排、落實、協調、處理重大信訪事項。

第九條信訪的受理范圍：

(一)法院工作提出的建議、批評和意見;

(三)對法院工作人員違法違紀行為的控告、檢舉;

(四)其他屬于人民法院應當受理的來信來訪;

(五)承辦上級法院、縣委、人大及有關部門批辦和本院領導交辦的信訪案件。

第十條處理來信的程序：信訪來信署名院領導為收件人的信件由監察室登記，其他信訪來信由信訪接待室負責信訪接待人員進行登記。登記內容包括收信日期、來信人姓名、來信事由及處理情況等。來信系審理或執行中的案件，應登記案號、案由、承辦人。

(一)拆信。做到當日來信當日拆封，不拖延積壓。

(二)閱信。認真審閱來信，分清來信反映問題的性質;摘要登記，將來信人的自然情況、來信日期、反映的主要問題及時登記。

(三)直接辦理。由信訪接待室、信訪人員直接辦理的信訪案件，在五日內辦理完畢，并以電話或其他回復方式答復信訪人。

(四)轉辦。按照“分級負責、歸口辦理”的原則，對于不屬于信訪人員辦理的來信在三日內轉相關業務庭處理。由相關業務庭接到轉辦方事項后，五日內將處理結果反饋調解信訪接待室。

(五)復信內容應嚴謹、準確，必須經分管領導把關后回復和上報。對院領導要結果的信訪件，回復信訪人后，應當將回復情況上報院領導。

第十一條接待來訪程序：

(一)登記。對來訪人應認真填寫來訪登記表，填寫來訪人自然情況及反映的主要問題。

(二)接待來訪。對群眾的來訪應當耐心聽、詳細問、認真記錄，分析來訪人反映問題的性質，明確應由哪個部門處理。除應直接處理的問題外，其他仍然應按照“分級負責、歸口辦理”的原則，介紹到有關部門處理。

(三)處理方法。根據來訪人反映的問題，區別情況，分別處理：

1、對法律咨詢可直接答復來訪人;

2、對有關告訴問題，告訴來訪人關于訴訟須知、訴訟風險等，認真指導當事人起訴;

5、對反映干警違法違紀的問題告知其到紀檢、監察部門反映;

6、對不屬于法院管轄的問題轉到有關單位處理;

7、發現有集體上訪或矛盾激化苗頭的應及時向領導請示報告，根據領導批示處理;

9、其他來訪視情況自行轉到相關部門處理。

第十二條本制度從下發之日起執行。

二0一四年二月二十日

[法院信訪接待制度]

信訪會議紀要及格式篇四

制度是個社會的游戲規則，更規范的講，它們是為人們的相互關系而人為設定的'一些制約，為此，我們一般要求大家共同遵守辦事規程或行動準則來提高辦事效率，才設定一些制度。下面是我們大學網為您提供的制度文章供您參考：

一、接待原則：要熱情、真誠、耐心、細致、快捷的為職工服務，樹立工會的良好形象和雷厲風行的工作作風。

二、接待方式：

1、接待職工來電、來訪，詳細詢問來訪者意圖，認真填寫來電、來訪登記。

2、對職工提出的問題，要積極給予解答、幫助協調解決，

不能當時解決的(政策不明、需提供服務)，要在認真分析研究后，主動與對方聯系，給予明確答復。

3、對不屬于幫扶中心工作范圍的事項，要告知對方應向哪些部門求助或幫扶其與相關部門聯系。

三、工作要求：

1、接待來電、來訪時要做到熱情、耐心、真誠。

2、解答問題要認真負責，清楚準確，熱情大方。

3、在接待過程中嚴禁與來電、來訪者發生爭吵，最大限度滿足來訪者的需要。

4、嚴格實行首問責任制，認真接待好每一位職工。

5、接待時間禁止打私人電話和隨便聊天。

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信訪會議紀要及格式篇五

信訪室是政府機構中一項非常重要的職能，其功能是接收反映群眾意見、訴求和舉報的信訪來訪。信訪室工作內容繁瑣，但是卻沒有明確的工作標準和流程。我在信訪室的實習期間，深刻感受到了這一點。在這篇文章中，我將分享我在信訪室實習期間所得到的心得和體會。

第二段：實習期間的感受

在我實習期間，有很多群眾來到信訪室反映他們的問題，包括賠償、賭博、仲裁等。一些問題的解決需要涉及到多個部門，操作繁瑣，需要耗費很長時間。這時候，我們需要耐心細致地幫助當事人辦理相關手續、提供政策咨詢、協調解決矛盾。時間長了，我發現自己變得越來越理解和尊重群眾的訴求，同時也感到自己的工作變得越來越有意義。

第三段：問題與困難

在實習期間，我遇到了許多問題和困難。首先，信訪群眾不偏愛個別信訪接待員，而是看重信訪接待員的效率、技能和服務態度。其次，由于信訪群眾反映問題具有復雜性和多樣性，信訪室工作人員需要不斷學習，掌握政策法律和案例知識，提高專業素養。另外，信訪室實習期間一些情況需要保密，我們必須時刻保持職業操守，嚴守紀律規范，不能隨意透露機密。

第四段：心得與收獲

在信訪室實習期間，我深刻意識到信訪室的工作在當今社會起到了非常重要的地位。我們作為信訪接待員，需要認真對待每一個信訪咨詢，盡快協調解決問題，把工作作為一項社會責任來履行。在這個過程中，我們不僅鍛煉了自己的承壓能力和責任感，還學到了實現有效溝通、協同處理問題的能力，以及在日常工作中如何維護職業道德和紀律規范的重要性。

第五段：總結與建議

作為一名信訪室的實習生，我認為我們需要不斷學習和掌握相關政策法規和操作技巧，提高職業素養。同時，我們應該不斷提高服務態度、效率和質量，樹立良好的信仰和形象，為廣大群眾提供優質、高效的服務。更重要的，我們應該始終把社會責任放在第一位，認真履行信訪工作職責，對群眾的訴求和期望予以耐心細致的關心和解決。當然，信訪室的工作離不開社會的支持和理解。因此，我們應該加強政府與社會的緊密聯系，借助社會力量，提高信訪工作的準確性和公正性，維護民眾的權利和利益，實現社會和諧穩定的發展。

信訪會議紀要及格式篇六

現代社會，受各種社會矛盾和問題的影響，信訪工作變得越來越重要。作為社會的基層力量，信訪干扮演著重要的角色。本人在長期從事信訪工作中，深刻感受到了信訪干的職業使命和責任感，同時也積累了一些心得體會，本文將對此進行歸納梳理。

首先，信訪干要具備高度的責任心。作為信訪干，我們代表著社會底層群眾的利益，我們的職責就是為他們爭取合法權益。因此，我們必須要有高度的責任心，確保每一件事情都得到妥善處理。我們要仔細傾聽群眾訴求，盡力解決他們的問題。只有對待工作充滿責任感，才能更好地發揮信訪干這一職業的價值。

其次，信訪干要具備良好的溝通能力。信訪工作往往要和各方面都有所打交道，這就要求信訪干必須要具備良好的溝通能力。在與來訪群眾的接觸中，我們要有耐心地聽取他們的意見和訴求，并表達出我們的關切和理解。同時，在與相關部門和單位的溝通中，我們要善于表達我們的觀點，并爭取到他們的支持和幫助。只有通過良好的溝通，才能推動問題的解決和社會的進步。

再次，信訪干要具備專業知識和技能。信訪工作需要信訪干了解相關的法律和政策，掌握基本的調查和處理問題的技巧。只有通過專業知識和技能的運用，才能更好地幫助群眾解決問題，讓他們感受到我們的專業性和實力。在信訪工作中，我們常常面對各種繁雜的情況，只有不斷學習和提升自己的專業能力，才能更好地適應這個職業的發展。

同時，信訪干要具備道德品質和高尚情操。信訪工作是一項特殊的工作，我們面對的是群眾的訴求和疾苦。我們要愛崗敬業，廉潔奉公，做到清正廉潔，維護社會公平正義。信訪干要以人民利益為中心，既要保護人民的權益，也要維護社會的公共利益。我們要按照法律法規辦事，不受任何利益困擾，始終保持一個公正、公平、公開的態度。

最后，信訪干要具備堅忍不拔的毅力和耐心。信訪工作往往需要花費很大的時間和精力，而且有時候我們會遇到困難和挫折。但信訪干不能輕易放棄，我們要堅持下去，不斷解決問題，相信付出總會有回報。同時，信訪干要具備耐心，因為信訪工作中往往需要我們反復地與來訪群眾進行溝通和協商，通過一次次的交流和解釋，才能解決問題。

綜上所述，信訪干是社會底層群眾的代言人，我們必須要為他們爭取合法權益，發揮我們應有的價值。我們要具備高度的責任心、良好的溝通能力、專業知識和技能、道德品質和高尚情操，以及堅忍不拔的毅力和耐心。只有不斷完善自己，才能更好地服務于人民群眾，推動社會的進步。信訪工作貌似艱巨，但只要我們一直堅持下去，將會取得豐碩的成果。信訪干不僅是一種工作，更是一種信仰，一種奉獻。

信訪會議紀要及格式篇七

作為信訪干，在履行職責的過程中，我深刻體會到了信訪工作的艱巨性和重要性。信訪工作既是維護人民群眾合法權益的重要方式，也是政府部門監管職能的重要體現。因此，作為信訪干，要時刻牢記信訪工作的初心和使命，扎實工作，不辜負人民的期望。

首先，信訪干需要具備較高的政治素質和法律常識。信訪事務涉及到社會穩定和公平正義問題，因此，信訪干需要具備較高的政治敏感性和政治判斷力，能夠正確處理各類信訪案件，不能因個人偏頗而影響判斷。同時，信訪干還需要掌握一定的法律知識，能夠熟悉法律程序和相關法規，以保障信訪工作的順利進行。

二

在信訪工作中，良好的溝通能力是必不可少的。信訪干需要與來訪群眾進行有效溝通，了解他們的訴求和問題，并提供及時的幫助和解決方案。有效的溝通需要信訪干具備良好的語言表達能力和傾聽能力，能夠主動傾聽來訪群眾的訴求，并用積極的態度回應他們的需求。同時，信訪干還需要具備一定的協商能力，能夠妥善處理矛盾和糾紛，避免事態的擴大和升級。

在具體工作中，信訪干需要遵循工作程序和紀律，保持良好的工作態度和職業操守。信訪工作是一項細致入微的工作，需要信訪干保持堅韌的耐心和較強的執行力。信訪干要嚴守工作紀律，不得隨意泄露涉及到他人隱私的信訪信息，嚴禁濫用權力和違法行為。同時，信訪干還應該主動學習和提升自己的業務能力，不斷提高自身素質和能力水平，以更好地為人民服務。

三

信訪干需要做到心理素質較強，能夠應對各種復雜情況。信訪干常常要面對來訪群眾的情緒激動和不理性表達，需要信訪干保持冷靜的態度和敏銳的觀察力，化解矛盾和爭議。在工作中，信訪干要始終保持樂觀、積極的心態，不能被困難和壓力所影響。只有保持良好的心態，信訪干才能更好地處理各類信訪案件，做出公正的判斷和決策。

此外，信訪干還需要與相關部門進行密切合作，形成工作合力。信訪工作往往涉及到多個部門和多個層級，需要信訪干與相關部門進行緊密配合，形成工作合力，共同解決信訪案件。信訪干需要善于協調各方利益，合理分配資源和責任，推動信訪工作的順利開展。只有形成良好的合作機制，信訪工作才能更好地發揮效能，實現社會公平和穩定。

四

綜上所述，作為信訪干，需要具備政治素質、法律素養、良好的溝通能力和職業操守。同時，信訪干還需要有較強的心理素質和善于與相關部門合作的能力。信訪工作是一項充滿挑戰的工作，需要信訪干時刻保持對人民的真誠服務和社會公平正義的堅守。只有全面提升自身素質和能力，信訪干才能更好地履行自己的職責，為人民群眾解決問題，維護社會穩定和公平正義。信訪干心有責任，要始終堅守初心，勇往直前。