溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。下面是本站為大家準備的人際溝通的禮儀要求，希望可以幫助大家!

首先，溝通技巧是學生展示其專業能力的“櫥窗”。 高職教育主要面向現代服務業培養人才，需要較多地與人打交道，因此，人際溝通能力特別重要。作為一名“準上崗人”，高職學生只有多掌握一些人際交往與溝通的技巧和方法，開啟展示自身專業能力的“櫥窗”，進而產生“暈輪效應”，才能更好地發揮專長，擁有強大的個人職場競爭力。

其次，禮儀修養是學生就業“軟實力”的重要因素。如果將高職生的專業能力比作“硬實力”，那么其禮儀修養等就是“軟實力”。而這種“軟實力”是畢業生特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性、可持續發展的，并且是競爭對手難以模仿的穩定的職業能力，也是他在就業崗位上能夠長期獲得競爭優勢的能力。因此，作為提高學生禮儀修養，提升其人文素養的課程，“人際溝通與禮儀”是一門能讓學生終身受益的課程。

最后，“人際溝通與禮儀”課程在專業課程體系中起著不可或缺的重要作用，對高職學生職業能力的培養和職業素養的養成起著重要的支撐作用。

眼睛是心靈的窗戶

眼睛是人體傳遞信息最有效的器官，它能表達出人們最細微、最精妙的內心情思，從一個人的眼睛中，往往能看到他的整個內心世界。一個良好的交際形象，目光是坦然、親切、和藹、有神的。特別是在與人交談時，目光應該是注視對方，不應該躲閃或游移不定。

人際交往中諸如呆滯、漠然、疲倦、冰冷、驚慌、敵視、輕蔑、左顧右盼的目光都是應該避免的，更不要對人上下打量、擠眉弄眼。交談時要將目光轉向交談人，以示自己在傾聽，這時應將目光放虛相對集中于對方某個區域上，切忌“聚焦” ，死盯著對方眼睛或臉上的某個部位，因為這樣會使對方難受、不安，甚至有受侮之感，產生敵意，無意中積小惡而產生抵觸、敵意情緒，很不值得。

所以說，在人際交往中，眼神傳達的信息也是有禮儀，真摯的邀請您參加ipa禮儀素養國際班，讓您在人際溝通不在有困擾。

人們常說，眼睛是心靈的窗戶，那是因為它是人體傳遞信息最有效的器官之一。所以，我們在與人進行交往時，務必要注意眼神的運用。來吧，ipa禮儀素養國際班歡迎您的到來。

注視對方表示關注即使是在普通的社交談話中，禮儀要求之一就是目光一定要注視談話者。通常認為，在別人講話時眼睛東張西望、心不在焉、玩弄東西或者不停地看手表是很不禮貌的行為，也難以得到他人的尊重和信賴。

使用稱呼就高不就低

在商務交往中，尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會說：“這是……大學的……老師”。學生尊稱自己的導師為老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱，這就是“就高不就低”。

入鄉隨俗

一般情況，也許你會習慣性地問：“是青島人還是濟南人?”但是，當你人在濟南時，就應該問：“濟南人還是青島人?”這也是你對當地人的尊重;當你到其他公司拜訪時，不能說主人的東西不好，所謂客不責主，這也是常識。

擺正位置

在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現問題，關鍵一點就是沒有擺正自己的位置，也就是說，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位置才有端正態度可言，這是交往時的基本命題。

以對方為中心

在商務交往過程中，務必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當你請客戶吃飯的時候，應該首先征求客戶的意見，他愛吃什么，不愛吃什么，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達，你可以夸他說話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實踐，但你不能說“你真貧，我們都被你吹暈了”!

交往以對方為中心，商務交往強調客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現出來，就能妥善地處理好人際關系。

語言技巧

現代交往中，大家都明白一個常識“十里不同風，百里不同俗”，不同行業有不同的要求，站在不同的角度看問題，結果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。這就是職業使這些人形成的語言特點。

人際溝通與禮儀，在現在的社會非常重要。 社會中的人和人之間存在著一定的關系，必然要相互接觸、相互聯系，即進行各種各樣的溝通和交往。下面是小編為大家搜集的人際溝通的基本禮儀，供大家參考，歡迎大家借鑒。

1、做人要謙虛，謙虛的人往往能得到他人的信賴和認可。因為謙虛，同事之間才能夠更好的交往，同事可以贏得別人的尊重，與同事之間建立良好的關系。

2、淡化自己的成就，老子曾經說過：良賈深藏若虛，君子盛德貌若愚是說商人總是隱藏其寶物，君子品德高尚，而外貌卻顯得笨拙。這句話就告訴人們，必要的時候要藏其鋒芒，收起銳氣，不可不分青紅皂白將自己的才能讓人一覽無余。

3、千萬別想當然地處理自己還不怎么清楚的問題，要多向有經驗或內行的領導以及同事請教，如此一來就可以減少工作中出現差錯的幾率，二來還可以加強與團隊的密切溝通，快速融入團隊之中。

4、在溝通中要學會察言觀色，懂得在合適的場合、用適當的方式來表達個人的觀點，或與他人商討如何解決各種有關工作中的問題。

善于自我表現的人常常既表現了自己，又不露聲色，他們與同事交談是多用我們而少用我，因為后者讓人感覺一種距離感，前者較為親切。

真正展示教養與才華的自我表現絕對無可厚非，只有刻意的自我表現才是愚蠢的。卡耐基指出，如果我們只是要在別人面前自我表現，使人對我們感興趣的話，我們將永遠不會有許多真是而誠摯的朋友。

職場上的溝通能使決策更加準確、合理、科學。行之有效的溝通能夠獲得大量的信息來提升自我的判斷力，使決策更加完美。

職場上的溝通能使所有人協調有效，目的明確地開展工作。工作中通過溝通達成共識，能使工作不折不扣的完成，能真正提高工作效率。

職場上的溝通使人換位思考，反向思維，化解矛盾，增強團隊的凝聚力。充分有效的溝通可以使管理者和下屬建立良好的職場人際關系和組織氛圍，并讓決策者站在職工的角度，充分了解員工心聲，及時為員工排解困難，來提高員工的工作熱情和效率。

為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關系，在與客戶交流協商時，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領導搞好關系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可見，職場禮儀是工作中要學的重要知識，只有掌握它、應用它，你才能更好的工作。

職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力，還能體現一個人對社會的認知水平，個人的學識、修養和價值。通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜，按照禮儀的規范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節，會得到領導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系，從而使自己的事業進一步發展，能在職場中如魚得水。

職場禮儀不僅體現個人的形象，它還體現在企業形象上，一個企業重視員工的職業禮儀，那么就會使企業體現出不一樣的素質水平和企業管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務行業重視職場禮儀和企業形象，許多企業都重視職場禮儀的培養，對于一些工業企業，提高產品質量已不能增強企業的競爭能力，所以提升服務和形象的競爭已經成為現代競爭更重要的籌碼。

職場禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關系的潤滑劑，是現代競爭的附加值。

人際溝通是我們一直都在做的事，那么你們知道關于人際溝通的禮儀嗎?下面是本站為大家準備的關于人際溝通禮儀，希望可以幫助大家!

1、想跟一個人搞好關系一定要跟他多交往，就像那歌里唱的十五的月亮十六圓。

2、個人交往應該恪守 “君子之交淡如水”，不要搞得太過庸俗。

3、人際協調的關鍵：增加社交資源，鼓勵自己多付出，盡量去滿足別人。

4、目光游移閃爍、躲閃不定——你不是心懷鬼胎，就是生性怯懦。

5、“喊破嗓子不如做出樣子”，面對面溝通，身體表達比言語表達，更有影響力、表現力和感染力。

6、人際協調兩大法寶：一是要善于相互認同，二是要善于相互贊美。

7、贊美的三個成分：信念，目光和行為。

8、提高人際溝通技巧——真誠的行為是不是真正滿足了人家對真誠的需要。

10、真誠最重要的成分仍然應該是一個“善”字。

11、真誠不是不加思索的表達你的感覺。

12、善于相互認同：一是理解對方所說的;二是盡量能夠認同對方所說的

13、善于贊美的訣竅：第一，:要尊重他人的態度;第二，要有尊重他人的目光;第三，要有表達肯定的行為。

14、非語言交流的技巧：第一個是目光接觸、第二個是空間距離、第三個是言語表情、第四個是身勢表情。

15、三分做事七分做人。

16、人際交往的信念誤區：必須和應該;糟糕至極;全部和所有。

17、心理健康要能夠避免這樣一種生活信念：不可以太過追求完美，不可以把自己當作圣人。

1. 與您的孩子進行一些對話。

與您的孩子日常交流，會讓孩子了解溝通的技能。孩子會模仿你是怎樣說話，怎樣選擇語句，怎樣傳達信息。正是因為你對孩子有這種影響，所以你需要做一個積極的榜樣。你要確保你是在進行一次有效又有禮貌的交流。記下一些筆記，不僅是關于你怎么樣和你的孩子還有其他家庭成員交流的，還包括你與其他人的交流，比如說雜貨店的收銀員，出租車司機，鄰居的女士和賣報的男孩等。

2. 鼓勵你的孩子去與人交談。

聽聽你的孩子與人交談可以讓你知曉哪些地方需要改善。確保你能發起一次談話讓他參與進來，特別是假如你的孩子比較孤僻和害羞。比如說，你可以問問他在學校過得怎么樣，他都與哪些人說話了，還有他有得到什么獎勵。當你的孩子與人交談的時候，你得專心的聽，并且觀察。比如，他總是看向別處嗎?他有沒有說一些不恰當的話?他說話會不會太匆忙了?你得解決這些問題，但是千萬不要在別人在場的時候進行，不然會很尷尬。

3. 告誡你的孩子千萬不要去打斷別人的對話。

強調一下打斷別人的對話是很不禮貌的事情。告訴你的孩子，等到合適的時機再參與到對話中。他應該在別人說完話，并且他自己被通知能說話的時候，再發言。

4. 提醒他要學會認真的傾聽。

告訴你的孩子，一個好的交談者必須是一個既能很好的交談，又能專心傾聽的人。強調一下認真傾聽就是對別人的尊重。同時，告訴他發言之前要先讓別人停止說話。不斷的打斷別人的思路也是對別人極其不尊重的表現。

5. 鼓勵你的孩子說話要清晰。

跟你的孩子說明，如果他想清晰的表達他想要傳達的信息，他就得發言清晰。勸阻他說話語速不要太快。并且檢查他的語法有沒有錯誤。檢查他的句子結構是否完好，措辭是否恰當，發音是否正確。

同時，肢體語言的交流也是非常重要的。強調一下肢體語言也是對話中很重要的一個部分，并且它能像口頭語言一樣清晰地傳達信息。確保他知道談話中做鬼臉，打呵欠，以及出現類似的動作都是不恰當的。告訴他眼神交流的重要性。說明一下在談話過程中眼睛望向另外一個方向是對別人的漠不關心和不尊重。