總結,是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認識,以正確的認識來把握客觀事物,更好地指導今后的實際工作。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
駕校年終總結未來規(guī)劃篇一
在實踐上,我們重視方法上的創(chuàng)新,將提高駕校知名度與擴大招生途徑相結合,用最敏銳的目光捕捉最新的市場,從專業(yè)的角度分析未來客戶,切實考慮到潛在客戶的需要,以及客戶變化的方向,極力適應市場的變化,在全市范圍內做出最大的宣傳、最快的反應。
在以往的招生工作中,我們更多注重的是白領一族,以及一些中高薪階層,這種招生重點在曾經(jīng)的確給我們帶來了較大的經(jīng)濟利益,然而,隨著面向中高薪階層的市場不斷飽和,此種市場的占有率不斷均衡,開辟并擴大新市場就成為我們的主要任務。
我們發(fā)現(xiàn),隨著中國教育事業(yè)的不斷發(fā)展,個人、家庭對教育也不斷重視,因此駕校的學生市場急劇擴大,而本次我們招生的對象,在面向全體階層的基礎上,適當性的偏向、重視學生市場。我們的校園招生工作組深入各大高校,向學生宣傳了技能在當今社會的重要性,介紹了駕駛技能對今后工作、生活的幫助,以及駕駛證在就業(yè)時的用途等,用有效的方法,極大的提高了在校學生學習駕駛的積極性,使更多的潛在學生客戶成為我駕校的學員,從而極大的擴大了我校的招生對象。
通過這些途徑和方法,我們打破了時間和空間的限制,可以在市內和各縣區(qū)招收到滿意的學員數(shù)量,擺脫了僅僅依靠店面宣傳的地方局限性,和上下班的時間局限性。
在理論上,我們堅持我校一貫的基本原則,追求更高的服務理念,確實以學員的發(fā)展為工作出發(fā)點,以提高我校的成績?yōu)楣ぷ髂繕耍瑢⑽倚4蛟斐蔀榧茸非蠼?jīng)濟上的效益,又兼顧社會上的公益,保證我們的宣傳和外校的實質想統(tǒng)一,保持較高的考試通過率和學員的滿意度,確保從我校結業(yè)的學員成為優(yōu)秀的交通者,使成為同行中的先進者。
我校全體工作人員學習新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷充實自己。工作、宣傳中,不僅向學生傳授駕駛技能,而且對其進道德教育,使學員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀。
我們一貫堅持質量興校的原則,認真執(zhí)行教學計劃,理論聯(lián)系實際,不斷研究招生工作的方法,改進招生手段,在階段性的招生工作中取得優(yōu)異成績,并受到了校領導和全體員工的好評,保證了教學工作的正常開展,開創(chuàng)了較高的市場占有率。
本著“客戶至上,以人為本”的宗旨,為配合因材施教,把握學員的思想情緒,了解每位學員的要求特點,揚長避短,調動和引導學員的積極性,我們在招生之時,就做好了一系列的調查與交流,充分想客戶之所想,急客戶之所急,與教練配合,向教練講述每位學員的特點和需要。在我們和教練的共同配合下,在學員的不斷努力下,我們不僅在教學成果有了可喜的成績,面且在學員中和社會上形成很好的口碑。
工作中,我與同事和諧相處,互相學習和促進,受到了系領導和客戶、學員的一致好評。在今后的工作中,我仍將努力學習業(yè)務知識,提高教學質量,敬業(yè)愛崗,立足本職工作,為社會和單位的發(fā)展做出自己應盡的貢獻.
駕校年終總結未來規(guī)劃篇二
對全年工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考,從中可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點,可以明確下一步工作的方向,從而少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,并在此基礎上制定新的一年的工作規(guī)劃,因此總結與計劃是相輔相成的。在總結過去的工作和制定未來的計劃中要把握好四個要點:
一、成績要講透。
講成績是對一年辛勤工作、辛苦創(chuàng)業(yè)的盤點,是對全體員工的肯定,是為了振奮精神,鼓舞斗志。要分開層次對一年來招生工作、客服工作、培訓工作進行梳理,通過數(shù)字分析和典型人物事例,對員工素質的提升、管理的完善、企業(yè)文化和品牌化建設方面的成就一一敘述,哪些方面有提高、哪些方面有進步一一概括,員工的付出、骨干的作用、高管的貢獻要一一肯定,以此以利再戰(zhàn),百尺竿頭更進一步。
二、問題要講出。
講透成績重要,講出問題與缺點同樣重要。在過去的一年中問題與缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質的,怎樣產(chǎn)生的,都要客觀的講出來,不隱瞞、不遮掩,實事求是。招生工作為何沒有突破?員工素質為何沒有提升?核心競爭力為何沒有形成?培訓效率為何原地踏步?執(zhí)行力為何沒有長進?等等問題都要深度思考。只有敢于承認和面對問題與缺點,保持清醒的頭腦,不盲目樂觀,并下定決心予以克服,駕校才能不斷進步,一年一個新臺階。
三、形勢要講清。
進入20__年駕校又將面對更加慘烈的市場競爭,新國標的貫徹,駕校的重新驗收,駕校數(shù)量的增長,競爭對手的進步,駕校連鎖化步伐的加快,新的駕管駕考政策方向的不明確不清晰,凡此種種都給新的一年增加了經(jīng)營管理上的難度和不確定性,在此背景下,要通過形勢的分析,加強危機意識的教育,形成風雨同舟、患難與共、眾志成城、共度難關的凝聚力和向心力。
四、措施要講明。
駕校年終總結未來規(guī)劃篇三
一、 指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,以建設節(jié)約型學校為目標,認真貫徹節(jié)能減排的精神,積極開展節(jié)能減排活動。通過宣傳教育、強化管理、合理使用、創(chuàng)新機制、扎扎實實推進我校節(jié)能減排工作。
二、工作計劃
月份,制定印發(fā)《學校節(jié)能減排工作計劃》
月,開展學校能源消耗調查,積極推廣辦公耗材節(jié)約活動。
月,節(jié)能整改,對于學校節(jié)能減排不合格的進行整改,學校將投入專項資金進行整改。學校新校區(qū)的建設用材招標嚴格選擇節(jié)能減排材料。
月,積極上報學校節(jié)能減排相關資料,宣傳節(jié)約用水、節(jié)約用電小竅門等節(jié)能減排措施。
月,開展節(jié)約用電月活動。
月,開展節(jié)約用油和節(jié)約用氣月活動。
月,開展節(jié)能減排整改檢查,對未按照節(jié)能減排要求落實的部門進行批評整改,上報節(jié)能減排相關材料。 月,開展辦公耗材節(jié)能比賽,重點開展辦公無紙化活動和打印耗材節(jié)約活動。
月,開展節(jié)約用電活動月活動,對節(jié)能減排落實情況進行考核。
三、計劃目標
通過發(fā)展節(jié)能減排活動,使全體教師學生牢固樹立資源意識和節(jié)約意識,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習慣。從自己做起,從小事做起,從一點一滴做起,珍惜每一度電、每一滴水、每一張紙、每一分錢,形成“人人節(jié)約、事事節(jié)約、處處節(jié)約、環(huán)環(huán)節(jié)約”的良好風尚。
四、 節(jié)能減排的具體內容
(一) 廣泛開展宣傳教育,增強節(jié)能減排意識。組織開展形式多樣的宣傳教育活動,宣傳節(jié)能減排工作的重要性,進一步強化教師學生的資源意識和節(jié)約意識,倡導節(jié)儉文明的生活方式,人人都是節(jié)能減排的宣傳員、落實者。
(二) 細化節(jié)能減排措施,努力降低能耗和費用:
節(jié)電措施:(1)盡可能少開空調,確需開啟空調時,辦公區(qū)域的空調溫度夏季不低于26攝氏度、冬季不高于20攝氏度。(2)白天充分利用自然光照,盡量減少照明設備的使用時間;離開辦公室做到隨手關燈。(3)盡量減少待機能耗,打印機等用電設備長時間不用應及時關閉。(4)下班時要關閉所有設備電源。
節(jié)水措施:(1)洗手后要及時關閉水龍頭。(2)杜絕“跑冒滴漏”現(xiàn)象。
駕校年終總結未來規(guī)劃篇四
一.公司的宗旨
二.公司簡介資料
三.各部門職能和經(jīng)營目標
四.公司管理
1.董事會
2.經(jīng)營團隊
3.外部支持
第二章技術與產(chǎn)品
一.技術描述及技術持有
二.產(chǎn)品狀況
1.主要產(chǎn)品目錄
2.產(chǎn)品特性
3.正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介
4.研發(fā)計劃及時間表
5.知識產(chǎn)權策略
6.無形資產(chǎn)
三.產(chǎn)品生產(chǎn)
1.資源及原材料供應
2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3.擴建設施、要求及成本,擴建后生產(chǎn)能力
4.原有主要設備及需添置設備
5.產(chǎn)品標準、質檢和生產(chǎn)成本控制
6.包裝與儲運
第三章市場分析
一.市場規(guī)模、市場結構與劃分
二.目標市場的設定
三.產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析
及品牌狀況
五.市場趨勢預測和市場機會
六.行業(yè)政策
第四章競爭分析
一.有無行業(yè)壟斷
二.從市場細分看競爭者市場份額
三.主要競爭對手情況:公司實力、產(chǎn)品情況
四.潛在競爭對手情況和市場變化分析
五.公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
第五章市場營銷
一.概述營銷計劃
二.銷售政策的制定
三.銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務
四.主要業(yè)務關系狀況
五.銷售隊伍情況及銷售福利分配政策
六.促銷和市場滲透
1.主要促銷方式
2.廣告/公關策略、媒體評估
七.產(chǎn)品價格方案
1 .定價依據(jù)和價格結構
2.影響價格變化的因素和對策
八.銷售資料統(tǒng)計和銷售紀錄方式,銷售周期的計算。
九.市場開發(fā)規(guī)劃,銷售目標
第六章投資說明
一.資金需求說明(用量/期限)
二.資金使用計劃及進度
三.投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優(yōu)先股、任股權/對應價格等)
四.資本結構
五.回報/償還計劃
六.資本原負債結構說明
七.投資抵押
八.投資擔保
九.吸納投資后股權結構
十.股權成本
十一.投資者介入公司管理之程度說明
十二.報告
十三.雜費支付
第七章投資報酬與退出
一.股票上市
二.股權轉讓
三.股權回購
四.股利
第八章風險分析
一.資源風險
二.市場不確定性風險
三.研發(fā)風險
四.生產(chǎn)不確定性風險
五.成本控制風險
六.競爭風險
七.政策風險
八.財務風險
九.管理風險
十.破產(chǎn)風險
第九章管理
一.公司組織結構
二.管理制度及勞動合同
三.人事計劃
四.薪資、福利方案
五.股權分配和認股計劃
第十章財務分析
一.財務分析說明
二.財務數(shù)據(jù)預測
1 .銷售收入明細表
2.成本費用明細表
3.薪金水平明細表
4.固定資產(chǎn)明細表
5.資產(chǎn)負債表
6.利潤及利潤分配明細表
7.現(xiàn)金流量表
8.財務指標分析
駕校年終總結未來規(guī)劃篇五
2011年下半年度我校將嚴格按照上級部門的指導方針,結合“誠信經(jīng)營、規(guī)范服務”相關要求,不斷加強基礎設施建設,開展全新的駕駛培訓模式,同時不斷加強教練員隊伍建設,進一步提高教練員教學水平,加強內部管理,使學校各項工作都做到人性化,高效化和規(guī)范化。
以規(guī)范化達標為載體,以提高信譽信譽質量為目標,把“誠信經(jīng)營、規(guī)范服務”貫穿于整個教學培訓管理工作中,做到遵紀守法,服從統(tǒng)一管理,積極參加繼續(xù)再教育工作,提高自身的職業(yè)道德和業(yè)務素質。嚴以律己,寬以待人,在教學工作中做到車容車貌整潔,衣著端莊,語言文明,熱情服務,耐心指導,尊重學員,不得侮辱、歧視學員。嚴禁教練車停放在公共娛樂、浴室飯店門口。遵守職業(yè)道德規(guī)范,不得以任何形式向學員索要、收受任何財物或其他利益,杜絕吃拿卡要行為。規(guī)范日常執(zhí)教行為,嚴格遵守持證上崗培訓、隨場教練、隨車教練等工作規(guī)范;規(guī)范場地教學行為,未經(jīng)許可不得隨意設場教學,嚴格按照公安、運管批準的道路和場地進行訓練。堅持安全第一,文明行車,做好愛車例保工作,確保教學車輛的技術狀態(tài)始終符合訓練的要求,嚴禁酒后駕車,無證培訓和串崗、脫崗教學,嚴禁超載、超速。
嚴格按照教學大綱規(guī)定的教學順序、內容、時間要求培訓,認真執(zhí)行駕駛員培訓計時工作規(guī)范,不得縮短培訓時間或者減少培訓內容,確保培訓質量,堅持誠實信用原則,如實認真填寫培訓記錄和教學日志,杜絕使用“跑碼機”、假指紋等現(xiàn)象。
對于剛學車的學員實行駕駛模擬教學和多媒體教學等科學手段,從而節(jié)約資源,使傳統(tǒng)的粗放型培訓轉變?yōu)椤暗屯度搿⒌拖摹⒌团欧拧⒏咝省⒏哔|量”的集約型培訓。在自愿的原則下加緊了油改汽的工作的落實,目前我駕校已經(jīng)完成壹車教練車油改汽的工作。
進一步完善教練員管理制度,明確目標責任,教練員在教學中,必須嚴格遵守國家相關政策,法令法規(guī),按章操作,認真按照教學大綱的規(guī)定教學,嚴格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法。堅決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴禁收受學員的現(xiàn)金與實物,接收學員吃請,嚴禁向學員攤派各種款項,不斷提高教學質量,不斷提高社會的評價與知名度。繼續(xù)堅持教練員繼續(xù)再教育工作的開展。
加強教練員的安全教育和安全意識,與教練員簽定安全責任
高學員的安全意識,保證學員出入平安,保證每月不少于一次安全活動。 五、進一步增強實力,形成我校的辦學特色和優(yōu)勢 著重注意實力的增強,在硬件和軟件上正確解決自己的定位,在激烈的競爭中才能處于不敗之地,把硬件和軟件建設有機地結合起來,要形成如下五大特色和優(yōu)勢。
并提出“快樂學車,享受學車,一切為了學員、為了學員一切,我們的服務與你的需求同步”的培訓理念。在融洽、和睦、整潔、安全的學習環(huán)境里提供高效率、高質量的教學服務。
將節(jié)能減排擺到更加突出的位置,做到措施得力,責任到人。
凡是有損耗的小毛病,及時排除。定期做好二級維護,定期進行車輛檢測,定期進行所有車輛排氣管和三元催化裝置的檢查,使得尾氣排放達到國家環(huán)保規(guī)定,全力保證車輛的運行良好,節(jié)能降耗。提高車輛的運行效率。 2、從改進駕校教學方法入手,采取一系列有效措施,大力提高駕駛員及駕駛從業(yè)人員的節(jié)能減排意識。指導學員養(yǎng)成良好的駕駛習慣和節(jié)油經(jīng)驗,倡導輕踩油門、少踩剎車、怠速熄火、常檢胎壓、減重行駛等節(jié)能環(huán)保駕駛習慣,號召學員積極參與節(jié)能減排工作。
格條件和駕校規(guī)范管理要求還有距離,2011年我們還要繼續(xù)努力,始終把學員的培養(yǎng)放在第一位,本著全心全意為學員服務,一切從學員利益出發(fā),努力工作,在不斷的改革與創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展。
在各位領導的細心栽培和高度信任下,在各位同事的關心幫助下,在近年的工作中我努力做到愛崗敬業(yè)、恪盡職守,以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情,在自己平凡的工作崗位上高效、高質的完成了領導給予的招生工作任務。下面結合我招生工作的崗位特點對其進行總結: 思想上,我熱愛自己的工作崗位,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領自己工作的始終。積極服從與尊重學校領導的工作安排,自覺遵守各項法規(guī)與規(guī)章制度,與同事團結協(xié)作,共謀發(fā)展,一心為學校的招生工作貢獻自己最大的努力。
力。同時始終如一的嚴格要求自己,恪盡職守,積極主動,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),沒有倚老賣老,更沒有自大驕傲,而是團結同志,樂于助人,以高度的責任心,力求做好每一項工作。
作為主管招生工作的人員,我深知宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié),是溝通學校、招生部門和考生及社會的橋梁,是外界了解我校最直接的途徑。我們學校在柏樓設立的招生辦公室是我校面向社會的一個重要宣傳窗口,臨近車管所,在位置上就給我們學校進行了很好的宣傳。當然為了吸引廣大學生,根據(jù)多年的招生經(jīng)驗,我也總結出了自己的工作方法: 一、我積極研讀家長心理,掌握溝通技巧方面,定期與其他招生點的同志進行交流、學習。
就是由于這樣的工作方法和態(tài)度,我的工作取得了顯著的成績,得到廣大校領導的認可和表揚。為此,我個人也感到很光榮和自豪。
治素質和業(yè)務水平,進一步深入領會招生文件;擴大招生渠道,積極爭取生源,做好學校招生工作宣傳、咨詢、報名工作;同時搞好招生資料的收集,建議領導籌備與招生有關的宣傳牌、廣告及簡章的制作及招生期間所需的物品。
宣傳方式:宣傳單、廣播、公告、名片。
思路:以宣傳景興駕校為主,傳達服務理念采取“農(nóng)村包圍城
市”的手段,外樹形象,內修質量,全面提高景興駕校知名度,做一個人人稱頌的品牌駕校,進村舍、進學校,由遠及近。
優(yōu)點:安全、高效、成本小、范圍廣。 宣傳內容、思路:宣傳景興駕校,提高知名度。 1:廣播形式、集市,農(nóng)村道路、村莊。 2:宣傳單:集市發(fā)放,商鋪委托宣傳。
宣傳員口述介紹我校的服務理念,講解培訓內容。 人員安排:每人負責一個街道。統(tǒng)一著裝。統(tǒng)一宣傳詞:“ 打擾了,景興駕校做宣傳,歡迎您多提意見。”管理者現(xiàn)場 帶隊發(fā)放宣傳單、指導工作,解決問題。
宣傳人員所需要準備的及具備的知識和素質: 1領取相應份數(shù)的宣傳單。
2熟知并必須了解本校的培訓方式、培訓價格及其它各個相 關情況,傳達駕校品牌內涵。
3著裝統(tǒng)一佩戴工號牌,時刻維護駕校品牌形象。
一 活動主題:盛達是我家,騰飛靠大家
第五章 財務會計制度、利潤分配和審計 第六章 通知和公告
第七章 合并、分立、結算和清算 第八章 修改章程 第九章 附則 第一章 總則
為維護我校的合法權益,規(guī)范我校的組織和行為,根據(jù)《中華人
民共和國民辦教育促進法》和《xxx道路交通安全法》及其他有關法律法規(guī)規(guī)定,制訂本章程。
第一條 為切實有效地依法管理和規(guī)范文學校的日常工作,根據(jù)我國《教育法》、《民辦教育促進法》、《民辦教育促進法實施條例》、《民辦非企業(yè)單位登記暫住條例》以及本市相關的法律、法規(guī)之規(guī)定,特制定本章程。
第七條 學校性質:學校為獨立的法人,堅持風險自擔,利益 自享的原則,實行自主經(jīng)營,獨立核算,自負盈虧,自 我約束,學校以全部資產(chǎn)對學校債務承擔責任。
第八條 學校開辦者是全體股東共同出資;開辦資金:200萬元。 第九條 本校章程自生效之日起,即成為規(guī)范我校的組織與行 為義務關系的,具有法律約束力的文件。我校可以依據(jù) 我校章程起訴董事、和其他高級管理人員。
第十條 本章程所稱其他高級管理人員是指我校的秘書、財務 負責人。
第二章 學校宗旨 規(guī)模 類型和形式
第十一條 辦學宗旨:一xxx理論和“三個代表”為指導,以 服務地方經(jīng)濟建設為方向,以培養(yǎng)經(jīng)濟建設急需的機動 車駕駛員為目標,形成教學管理、計劃招生、教研改革 等方面具有自己獨特的辦學特色的教育教學實體。
第十二條 我校的宗旨是:“培訓一人,輸送一人;培訓一人,脫 貧一戶”。努力為學員創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境,管理好, 辦證快,合格率高。
第十三條 辦學規(guī)模:學校占地7200平方米,教練車18 輛,設 有無紙化教學室,駕駛模擬器室,模型車室,訓練場等 各種標準設施,保證開展正常的教學活動。 第十四條 辦學類型:三類機動車駕駛員培訓學校。
第十六條 學校注冊資金為*萬元,流動資金*萬元,系 二人合伙投資。 第十七條 出資人可根據(jù)學校發(fā)展狀況和有關規(guī)定,必要時吸收其他投資,不斷擴大股本總額。
第十八條 為了體現(xiàn)民辦教育事業(yè)的公益性特點,投資者入
股后不要求合理回報,入股后不得隨意撤股,但股權可經(jīng)學校股東同意后轉讓,也可按法律規(guī)定繼承。
第四章 股東與校長
第十九條 董事會是學校的最高權利決策機構,對各級政府,投資人和全體教職員工及全體學員負責。
第二十條 董事會有投資人共同組成,董事長即法定代表人由控股股東擔任。 第二十一條 法定代表人對學校行使下列各項決定權: 1、決定校長的聘任。
3、制定發(fā)展規(guī)劃,批準年度工作計劃。 4、籌集辦學經(jīng)費,審核年度財務預決算方案。 5、決定教職員工的編制定額和工資標準。 6、決定學校內部管理機構的設置。 7、決定其他重大事項。 第二十二條 學校校長由學校法定代表人聘任,法定代表人可以兼任校長。 學校校長負責學校的教育教學和行政管理工作,行使下列權利: 1、執(zhí)行董事會的決定。
3、擬定財務預算和規(guī)章制度。
6、負責學校日常管理工作。 7、代表學校橫向、縱向開展業(yè)務。 8、董事會授予的其他權利。
第五章財務會計制度、利潤分配和審計 第一節(jié) 財務會計制度
第二十三條 我校依照法律、行政法規(guī)和國家有關部門的規(guī)定,制 訂我校的財務會計制度。
第二十四條 依法建立和健全財務、會計制度,資產(chǎn)管理制度,經(jīng) 費使用審批制度,票據(jù)管理制度和退費制度。 第二十五條 學校的經(jīng)費來源: (1)組建時舉辦者的出資; (2)學費收入; (3)其他合法收入。
第二十六條 學校的固定資產(chǎn)應按國家的有關規(guī)定折舊,學校當年 的積余主要用于增加教育投入和改善辦學條件。學校在 扣除辦學成本、預留發(fā)展基金以及按照國家有關規(guī)定提 取其他必要的費用后,出資人可以從辦學結余中取得合 理回報。取得合理回報的比例按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第二十七條 學校實行內部審計制度,對學校財務收支和經(jīng)濟活動 進行內部審計監(jiān)督。同時,對學校資產(chǎn)的使用和財務管 理接受學校審批機關和其他有關部門的監(jiān)督。保證會計 資料合法、真實、準確、完整。
第二十八條 我校除法定的會計賬冊外,不另立會計賬冊。我校的 資產(chǎn),不以任何個人名義開立賬戶存儲。