工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

消防培訓領導總結講話篇一

尊敬的教授，同志們：

大家上午好!

根據局黨組的工作安排，經過前期的精心籌備，我局___(培訓班名稱)領導干部培訓班今天開課了!借此機會，我代表局黨組，向主辦方__學校表示衷心的感謝，向來參加培訓的同志們表示熱烈歡迎!在正式開課前，我先講幾點意見。

這次培訓班，局領導班子相當重視，并經過了精心準備，培訓的內容都是當前同志們所面臨和必須掌握的熱點和難點問題。在學習過程中，大家不能僅僅停留在理論灌輸上，而是要帶著問題去學，學深學透，真正做到學有所得。

首先要講一下的是上課紀律問題。為了保證學習效果，培訓班制定了嚴格的培訓紀律，培訓期間學員要嚴格遵守學習制度，保證學習時間，不能想來就來，想走就走。

同志們，學習是一件老老實實的事情，要真正學有所成、學有所益、學有所得，就必須聚精會神，下一番苦功夫。這次學習班時間不長，學習任務不輕，對大家的要求也不低。學習中，一要端正學習態度，珍惜難得的學習機會，全身心投入到學習中去，力爭通過這次學習培訓，使自己在思想、業務和工作能力上都有所提高。要堅持學以致用，培訓學習是一時的，而在工作實踐中遇到的情況和問題卻是不斷變化、層出不窮的，不可能通過一兩次培訓學習解決所有的問題，在以后的工作中，一定要自覺加強學習，堅持在工作中學習，在學習中工作，不斷提高自身素質和履行崗位職責的能力。

大家要充分利用這次集中學習的機會，多提建議、多出主意、多想辦法，把培訓班辦成一個謀劃財政改革的思想研討會，從事財政工作的經驗交流會。

最后，預祝本次培訓班取得圓滿成功。祝愿大家在學習上有新進步、思想上有新提高、工作上有新突破，謝謝大家!

消防培訓領導總結講話篇二

尊敬的各位老師、各位學員，大家上午好!

我是上海商學院輔導員劉俊， 今天我非常榮幸能夠作為學員代表之一在這里發言。首先請允許我代表培訓班的所有學員向上海市教委、上海大學的領導和老師們表示感謝，謝謝你們為我們創造了清雅的培訓環境，精心設置了高質量的培訓內容，提供了細致周到的后勤保障服務，謝謝你們!

通過此次上海大學輔導員培訓基地舉辦的輔導員崗前培訓，我明白了輔導員的崗位職責和工作內容，懂得了輔導員開展工作需要講究藝術，更理解了輔導員工作的根本是以學生為本，引導學生成長長才。5天的培訓中，我們聆聽了魯雄剛、樊春妹、趙小青等12位上海大學老師的精彩課程，他們不僅從總體上闡述了輔導員的工作職責和工作藝術，讓我們對輔導員工作有了一個總體架構和認知，還從大學生心理健康、職業生涯規劃、學生黨團建設、網絡思想政治教育等9個專題向我們展示了輔導員工作的方方面面，不僅讓我們了解了開展大學生工作的流程，也提前告知了在工作中可能遇到的困難和面對困難的態度以及解決問題的方案。通過培訓讓我明白，作為輔導員，我們要用真心去關愛學生，用真愛去溫暖學生，用真誠去感動學生。要樹立”以學生為本“的服務意識，成為學生思想上的”指路人“、學業上的”引導者“、情感上的”守護神“和生活上的”勤務兵“。

感謝五天的培訓，讓我體會到了輔導員工作的光榮，感受到了追逐夢想的激情，更讓我學習到了履行輔導員神圣使命的知識與技能。學無止境，在即將開始的輔導員工作中，在教育學生辨別善與惡，美與丑，有所為與有所不為的同時，我們也會努力修正自己的行為，完善自身的道德標準與價值體系，縱橫求和，筆直做人。學高為師，身正為范。

我是輔導員，我光榮——這是發自內心的呼喊。我承諾，在輔導員的崗位上，我會牢記使命，讓學生滿意，讓家長放心，讓學校滿意，讓社會放心。

最后祝各位老師身體健康，各位同仁工作順利，開心美滿。謝謝!

消防培訓領導總結講話篇三

各位村民、工作人員：

早上好！

今天，我們在這里舉行溺水急救技能培訓，首先，我代表培訓方――平橋醫院，歡迎和感謝參加這次培訓的各位同志。

近幾年，在縣衛生局的高度重視下，我院以“人人學急救，個個會救人”為愿景，成立了急救知識培訓小組，走進平橋鎮的各個鄉村，為當地的居民開展了一系列的公益急救培訓活動，在急救技能的普及方面做了大量的工作。

今天，我們在這里舉辦這個培訓，就是希望能夠通過此次培訓，進一步推動急救在各個行業中的普及。也希望我們在場的各位工作人員能夠有足夠的能力，擔當起這個責任，不但自己努力掌握急救技能，而且能夠向身邊更多的同事和民眾，宣傳急救理念，為我縣公民急救意識的整體提高，作出更大的貢獻。

我們本次培訓重點是心肺復蘇，它是上世紀五十年代美國醫療專家發明的一項拯救生命的技術，就是這項技術，可以使非醫療專業人員經過訓練，在突如其來的災難和疾病面前，不至于束手無策、坐以待斃，反而可以放手一搏、有所作為。半個多世紀以來，世界各地的人們憑借著這項技術，已經拯救了上百萬人的生命。

在我國，掌握急救技能的人口比例，與發達國家相比，差距還很懸殊。因此，急救推廣在我們這里是一項迫在眉睫的任務。

當然，急救是小概率事件，對于在座的各位，我不愿意你們會遇見任何危急的場面，但是，我又十二分地期望，當某一天，某一處，某一個人不幸出現危難，你的在場可以成為他的幸運所在，因你的出手相救，一條生命被成功挽回。

因此，大家今天參加一個這樣的培訓，便具備了一種彌足珍貴的情懷，那就是擔當和責任，體現出的是一種對生命的尊重和愛護。所以，從這個意義上講，我必須對在場的各位，表示特別的敬意。

在這里，我預祝本次培訓圓滿成功！謝謝大家！

消防培訓領導總結講話篇四

同志們：

今天的社干部培訓會，是我們xx鎮村兩委換屆后召開的第一次社干部培訓大會。參加培訓的是全鎮100多名社長。首先，我代表鎮黨委、鎮政府向參加培訓的全體社干部表示熱烈的歡迎！此次培訓，是加強我鎮村社干部隊伍建設，特別是加強基層組織建設的重要舉措，是進一步提高農村黨員領導干部政策理論水平和執政能力的務實之舉。同志們，村社是我們基層政權的神經末梢，處于“兵頭將尾”的位臵，黨和國家的方針、政策，統統都要通過我們村社一級來貫徹落實，沒有村社一級，國家政權就沒有現實的基礎。上面千條線，下面一根針，社一級組織就是我們一切農村工作的基石。俗話說：“村看村，戶看戶，群眾看干部”，社干部在整個農村工作中起著重要的組織作用、表率作用和協調作用。同志們常年扎根農村一線，是不脫產的“田坎干部”，地位低，擔子重，對你們的辛勤工作，默默奉獻，我表示衷心的感謝。借此機會，我把自己的一些觀點跟大家交流一下，說得對請大家參考，說得不對請大家批評指正。

社干部雖然是最小的“官”，但其重要性卻不可小看。古人說：不在其位不謀其政，那么在其位就要謀其政，在位就是你擔任了一定的職務，謀就是要擔負一定的責任。我們社干部有哪些職責呢？一是要不折不扣地落實黨和政府在農村的各項政策。二是要顧全大局，完成鎮黨委、鎮政府交辦的各項中心工作任務，千萬不能唱反調，對著干。三是發展生產，發展農村經濟，為建設社會主義新農村作貢獻。四是解決好，化解好各類矛盾糾紛，保持農村社會穩定和諧。五是廉潔自律，在群眾中樹立基礎干部良好形象。

我認為要成為一個合格的社干部，要努力做到以下幾點：第一，要懂政策。在當前農村新形勢下，僅僅憑著過去的老套套老經驗辦事，那肯定是行不通的。為此，我們都要進一步增強學習意識，提升學習成效。除了學習基本的文化知識和實用技術外，作為村干部，特別要加強政策法律的學習。文件就是政策，大家掌握了多少？農村最低生活保障的政策、農村合作醫療的政策、計劃生育的政策、土地管理的政策，大家是否真懂？能否向群眾解釋清楚？現在提倡依法治國，農民依法維權的意識也越來越濃，特別是現在大量的農民外出打工，這些外出打工的人，他們的政策觀念、法制意識越來越強，如果他們懂而我們村干部不懂，甚至一問三不知，就不會真得到他們的尊重，就無法做群眾的工作。

第二，要有能力。一方面，要有促進發展的能力，也就是我們通常說的帶頭致富和帶領致富的能力。社干部要憑真本事致富，富裕水平至少在村里中等水平以上，能最富裕當然是最好了。村干部不富裕，說話就沒人聽。自己富還不夠，還要帶領群眾富。有的村干部雖然自己還算富裕，但在自己富和群眾富的關系上沒有處理好，導致自己越富裕，群眾越反感。另一方面，要有維護穩定的能力。簡單的說就是事前有判斷能力，事中有化解能力，事后有處臵能力。村干部要就穩定形勢多作分析判斷，定期搞好排查，預測哪些方面會出問題，問題出在什么地方，怎樣去防止問題的出現，出現問題之后誰來去處理，等等，這些都要有應對預案，做到未雨綢繆、防患未然。同時，村干部還需要有現場化解的能力，不管問題到了什么程度，只要村干部一到場，就能把場面震懾住，就能把矛盾化解，不讓矛盾激化?？刂凭謩菘渴裁矗科匠Ｈ罕姷男湃?，靠平常自身的威信。當然，有些事情當時是壓住了，但是問題還沒有完全解決，需要村干部來善后，把問題徹底加以解決。我們在座的社干部是不是都有這樣的能力？有，就值得佩服；沒有，要需要進一步加強學習。

第三，要有正氣。一個有正氣的村干部，我的理解就是八個字，公平公正，干凈干事。首先說公平公正。一個人在一個地方是不是公平公正的，在老百姓心里總能稱出斤兩來。出自于事情的本來面目做判斷就是公平公正道。相反，把黑說成白，把鹿說出馬，這就不公平公正。在農村，公平公正顯得尤為重要?；廪r村矛盾，首先就是要講公平公正，否則群眾不服氣。要行得端走得正，不能“見人說人話，見鬼說鬼話，見到閻王亂說話”，要經得起歷史和時間的推敲。一個人走出去堂堂正正，誰都尊重你，哪怕你地位低微；一個人畏畏縮縮，邪里邪氣，位再高人家也不會尊重你。再說干凈干事。村干部天天跟群眾打交道，廉潔不廉潔，群眾最清楚。作為村干部，手中都有一些權力，我們要珍惜這些權力，要做到工作以高標準為目標，生活以下限為尺度，該得到的不一定都要，不該得到的決不伸手去撈。只有廉潔才能有正氣?！傲?、公生明”，靠自己的本事賺錢，靠自己的本事吃飯，不貪污不多占，群眾才會服你。

干部培訓是一項非常嚴肅的任務，是提升村干部素質的最有效形式。學習期間，組織部等相關部門要認真履行職責，參加培訓的社干部要抓住機會真學、會學、學深、學透，努力營造求真務實的學風，確保學習培訓活動真正收到實效。

一要珍惜機會。在當前農村各項工作任務異常繁重的情況下，鎮黨委舉辦這次培訓班，組織同志們集中學習交流，這是鎮黨委對大家成長進步的關心，也體現出鎮黨委對農村基層干部隊伍建設的高度重視。希望大家要十分珍惜這次難得的學習機會，借助這個難得的平臺，真正做到學有所得，學有所悟，學以致用。

二要嚴肅紀律。這次學習安排的內容非常緊湊，大家要排除各種干擾，真正沉得下身，靜得下心，把全部精力投入到學習中來。在培訓期間，希望大家始終保持積極的精神狀態和飽滿的學習熱情，嚴格遵守培訓紀律和課堂紀律，確保完成學習任務。

同志們，今天我就利用培訓班開班的這個機會，交流一下思想，提出一些工作要求，不一定都對，但都是我的心里話，希望對同志們有所啟發，有所幫助。在新形勢下，我們社干部的責任重大，使命崇高，鎮黨委對你們寄以厚望，相信你們一定不會辜負黨組織和廣大群眾對你們的重托，一定能夠在農村廣闊舞臺上大顯身手，干出成績。

謝謝大家！

消防培訓領導總結講話篇五

各位村民、工作人員，早上好!

今天，我們在這里舉行溺水急救技能培訓，首先，我代表培訓方——平橋醫院，歡迎和感謝參加這次培訓的各位同志。

近幾年，在縣衛生局的高度重視下，我院以“人人學急救，個個會救人”為愿景，成立了急救知識培訓小組，走進平橋鎮的各個鄉村，為當地的居民開展了一系列的公益急救培訓活動，在急救技能的普及方面做了大量的工作。

今天，我們在這里舉辦這個培訓，就是希望能夠通過此次培訓，進一步推動急救在各個行業中的普及。也希望我們在場的各位工作人員能夠有足夠的能力，擔當起這個責任，不但自己努力掌握急救技能，而且能夠向身邊更多的同事和民眾，宣傳急救理念，為我縣公民急救意識的整體提高，作出更大的貢獻。

我們本次培訓重點是心肺復蘇，它是上世紀五十年代美國醫療專家發明的一項拯救生命的技術，就是這項技術，可以使非醫療專業人員經過訓練，在突如其來的災難和疾病面前，不至于束手無策、坐以待斃，反而可以放手一搏、有所作為。半個多世紀以來，世界各地的人們憑借著這項技術，已經拯救了上百萬人的生命。

在我國，掌握急救技能的人口比例，與發達國家相比，差距還很懸殊。因此，急救推廣在我們這里是一項迫在眉睫的任務。

當然，急救是小概率事件，對于在座的各位，我不愿意你們會遇見任何危急的場面，但是，我又十二分地期望，當某一天，某一處，某一個人不幸出現危難，你的在場可以成為他的幸運所在，因你的出手相救，一條生命被成功挽回。

因此，大家今天參加一個這樣的培訓，便具備了一種彌足珍貴的情懷，那就是擔當和責任，體現出的是一種對生命的尊重和愛護。所以，從這個意義上講，我必須對在場的各位，表示特別的敬意。

在這里，我預祝本次培訓圓滿成功!謝謝大家!

消防培訓領導總結講話篇六

各位學生干部：

大家上午好！

今天，在這里舉辦信息工程學院主要學生干部培訓班。借此機會，我謹代表院黨委向前來參加培訓的各位學生干部表示熱烈的歡迎！一直以來，你們為學院的發展和建設作出了積極的貢獻，你們的工作以及取得的成果，為學院的發展注入了動力并增加了亮點，借此機會向為學院的建設和發展作出積極貢獻的全院學生干部致以親切的問候！

學生干部是學生思想政治工作隊伍的重要組成部分，也是老師在工作過程中的得力助手；是學院建設的參與者，政策的擁護和支持者；是學生與學院、老師之間的情感、思想等方面的協調者和溝通者。學生干部擔負著配合學院教育和引導學生，使他們成為德才兼備的人才的職能。一直以來，學院十分重視對學生干部的教育、培養和鍛煉。我們強調，學生干部要使用好，在使用的過程中不斷鍛煉你們各方面的能力，但學生干部更需要培養好、教育好，要通過有計劃的專業培訓，才使你們在思想上進一步開闊，在能力上進一步提高，在工作上有進一步的發展，要讓你們看到自己能力和素質的顯著變化和明顯進步，從而看到自己的希望和未來，更加堅信自己能夠獲得成功，并且能夠帶領廣大學生一起走向成功。這樣的學生干部隊伍，才是有生機，有活力的，蓬勃向上的。

從整體上來看，我院的學生干部隊伍是好的，主要表現在：思想堅定，上進心強，反應敏捷，富有創造力，精神狀態好，戰斗力強。廣大學生干部都能夠立足于本職崗位，兢兢業業，勤奮工作，都在各自的崗位上作出了積極貢獻！但肯定主流的同時，我們也不能忽視學生干部隊伍中存在的一些問題和不足。如理論水平不高，學習能力不強，大局意識欠缺，主動思考不足。有些學生干部的思想還經不起大家的檢驗，有些學生干部的行為還比不上一個普通同學，有損于學生干部的稱號，有些學生干部連續鍛煉了較長時間，仍然沒有較大的進步，這些問題都是客觀存在的，也是需要我們共同解決的。

提高學生干部們的能力和素質，是舉辦學生干部培訓班的主要目的。下面，我就辦好這期培訓班對學生干部們提幾點希望和要求：

一要勤學善思，不斷增強學習的自覺性和主動性

在新的時期，新事物、新知識層出不窮，需要大學生們熟悉和掌握的知識越來越多，不堅持學習，勢必落伍，我們每位學生干部都要努力做到勤于學習，善于思考，精于總結，時刻保持與時俱進的思想意識，逐步提升自身的大局意識、創新意識和責任意識，這是廣大學生干部樹立正確世界觀、人生觀和價值觀的迫切需要，也是廣大學生干部提高工作能力的根本途徑，更是提高廣大學生干部領導能力的根本途徑，希望學生干部們在努力學習實踐的前提下，勇敢面對各種挑戰，增強自身工作能力，把思想認識統一到學院的工作部署上來，爭做廣大學生的模范表率，為學院發展和建設做出新的貢獻。

二要學以致用，堅持理論與實踐相結合

理論的價值在于實踐，學習的目的在于應用。理論學習能否深入，能否取得實效，關鍵在于能否堅持和發揚理論聯系實際的學風，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐和新的發展，在學以致用上取得實效。

首先要做好榜樣。做干部的首先是做一個榜樣。俗話說，“其身正、無令則行，其身不正，雖令不行”，學生干部更應嚴格要求自己，以身作則，為人楷模，并樹立威信。要作風端正，儀態大方，待人有禮，謙虛謹慎，刻苦學習，積極鍛煉，體現出先進青年的風采。要富有正義感、上進心。見到違紀違規和不良的現象要勇于指出，并嚴正誠懇地提出批評，幫助改正。

第二是要積極參與學生管理。學生干部是全校的學生代表，是聯系學校和同學之間的橋梁和紐帶，因此，學生干部要主動聽取廣大同學的呼聲，了解他們對學校工作的意見和要求，及時反映學生的思想、學習、生活等各方面的實際情況，努力解決同學的一些實際問題。另一方面，要及時了解學校領導和各個部門的要求，圍繞學校的中心任務開展工作，關心學校帶有全局性的大事，以高度的主人翁的意識和責任感，開拓性地開展工作。幫助學校解決問題，完成學校各個時期的中心工作；幫助同學全面成才，帶領同學共同進步。

好學生干部的工作。只有自始自終把全心全意為同學服務的認識溶化在自己的行動之中，用自己的模范行動來體現熱心為同學服務的思想，才能得到同學的擁戴和信任。所以，要想成為一名優秀的學生干部，必須要確立“領導者就是服務者”的領導觀念。

嚴格要求，確保培訓效果和目的：

本期培訓班參加人員較多，規模較大，希望參訓的學生干部都要從嚴要求自己，自覺遵守學習紀律。要排除一切干擾，真正做到靜下心來，潛心學習。集中輔導講座結束后，各級學生干部要圍繞學院重點工作，聯系各自的工作實際，開展深入的學習討論，以此帶動全院學生干部的學習風氣，推動學院各項工作的順利開展。衷心希望，通過這期培訓，使大家的理論素養和知識水平得到新的提高，駕馭工作的能力得到新的增強！

同學們，當前，我院正處于改革與發展的關鍵時期，學院的發展需要全體師生的共同努力，需要我們更為艱辛地工作。廣大學生干部必須緊緊抓住這一重要戰略機遇期，最廣泛最充分地調動一切積極因素、團結廣大同學，充分發揮學院聯系廣大同學的橋梁紐帶作用，服務學院大局，服務中心工作，服務廣大同學，求真務實，艱苦奮斗，埋頭苦干，開拓進取，大力加強自身的能力建設，在建設和諧校園中充分發揮先進模范作用，作出新的更大的貢獻，努力做讓黨放心、學生滿意的優秀學生干部！

最后預祝本期學生干部培訓班取得圓滿成功！謝謝大家！

消防培訓領導總結講話篇七

房地產銷售是一件很微妙的事。有這么一說：房地產成功的50%在于地塊選擇，30%在于規劃設計，20%歸功于銷售執行，但前兩者的80%是得由后者的20%來加以實現的。不論這一說法是否準確但銷售的重大作用是不容置疑的，而銷售的成功與否，又在很大程度上決定于銷售人員。做為銷售人員最重要的還是綜合素質，因此我們也不可以對在職培訓存在絕對的依賴型，培訓實質上大部分的內容都是在工作中發現問題，通過培訓尋求最佳的解決問題方法。賣樓是銷售人員工作的重要內容但并不是全部，做為一名銷售人員，對外必須會做市場調研和分析，熟悉房地產相關法律法規、了解房地產專業知識;對內必須領悟企業文化和開發理念，以及各部門的運作程序、工作職責和工作范圍、樓盤的各種屬性等;銷售人員在做好本職工作的同時，也要盡力做好企業內部的橫向協作和上下級的溝通及對外聯絡工作，才是成為一名合格房地產銷售人員。

營銷研究。組建和完善營銷信息系統，建立信息收集、交流和保密制度;做好內部信息收集(如銷售業績統計分析、廣告效果監測等)，保持階段性的對消費者購買心理和行為的市場調研及銷售渠道調研;隨著季節密切關注競爭對手的一些營銷動向，實時分析其促銷活動，察明下一步舉動。如有必要可配合其他部門和分公司人員做好新的市場開拓的前期調研。

通過市場調研，掌握市場動態、做出市場發展預測，積極推銷與眾不同的亮點，提高市場占有率。

制訂樓盤全案策劃方案、促銷策略、廣告推廣策略、年度營銷企劃、銷售渠道的配置計劃、研究如何提高公司品牌知名度和美譽度的策略。

培訓的目的

銷售培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績，而員工在工作中的績效取決于員工的態度、知識、技巧這三個因素。通過培訓使銷售人員掌握項目的優缺點、優劣勢，競爭對手的狀況、國家相關政策法規、專業知識和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點、消費習慣、生活品味、投資置業習慣等，培養銷售人員的企業的團隊協作精神，領悟企業文化，鍛煉自己的口頭表達能力、觀察市場的敏感度、養成做事的堅韌性、積極性和良好的服務態度，學會分析事物的科學方法，確立自己的工作目標和業績考核辦法，最終使個人成為一名房地產營銷精英的終極目標。

銷售代表不是簡單的“解說員”、“算價員”，她/他一般是指在售樓處通過現場服務引導客戶購買、促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業專業化顧問式服務的綜合性人才。他們的具有鮮明的置業特征：

企業的形象代言人

銷售代表面對面地直接與客戶溝通，其工作作風、專業技能、服務意識充分的體現公司的經營理念、價值取向及企業文化、其一舉一動、一言一行在客戶的眼中就代表著企業(品牌)的形象。

企業和客戶信息溝通互動的橋梁

銷售人員一方面把品牌的信息傳遞給消費者，另一方面又將消費者的的意見、建議等信息傳達給企業，以便企業更好的服務于消費者銷售代表首先是客戶的朋友、顧問，幫助客戶實現置業夢想，使其成為公司的長期的支持者;其次是公司項目營銷策劃及廣告宣傳等有效與否的直接反饋者;第三是市場最新動態、客戶實際需求及客戶信息的最佳收集者、整理加工者第四是給企業營銷決策提供建設性意見的參與者。

d.物業管理及售后服務：包括服務內容及收費標準、管理準則、公共契約、業主權益;

e.市場調查及數理統計：包括調查內容與技巧，資料收集、整理、分析。

3.3.3、 銷售技巧

主要包括：接待禮儀、接撥電話技巧、洽談技巧、以問題套答案技巧、詢問客戶需求、經濟狀況、置業期望等技巧、客戶心理分析、成交障礙點分析、“逼訂”技巧、銷售現場氣氛把握技巧、客戶跟蹤技巧等。

3.3.4、人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建筑的影響、室內外空間協調基本概念、室內設計知識、裝修知識、傳統文化思想、品位修養、人文學、美學、哲學、居家風水等。

中的言傳身教效果更顯著，但我們不能因此就不做培訓的考核工作了。對于考核可以分成兩塊。分析如下：

建立和完善個人工作日志制度：個人工作日志要求每天下午下班前要考慮好第二天的工作內容(也可以上午剛上班時寫)，下午下班前及時總結一天工作的完成情況分析得失，有何收獲。本日志銷售總監每月底用一天時間抽查一次(但最好不要在上面發表評語)，較好的工作方式是通過工作日志了解銷售人員一個月的工作狀態和進步情況，然后有針對性的找到本人私下溝通，肯定優點和進步，鼓勵改正缺點，彌補個人不足。

* 建立和完善銷售部員工檔案：檔案的內容應該與公司人事部的內容不同，它偏重于部門工作個人資料收集和整理，由專人負責。收集的資料包括：個人工作日志、對于個人獎懲的通知、個人培訓的心得、每季度銷售總監對個人工作的評價等。

* 對于參加的學術講座、外地參觀活動，事后最好提交一份報告。對于講座不作統一要求，可以在講座后短期內抽時間開革小型的會議，大家暢所欲言;對于公費到外地參觀活動，最好寫一份調研報告。

* 發培訓證書：可以參考社會上搞得“體驗式培訓方式”對合格者發培訓證書的做法，但是這個不能多，多了就爛了，一年內公司培訓發證最好不要超過2個。員工應該有自己的培訓證書，因為這既是對他本人培訓成績的肯定，也是公司重視培訓的最佳證明。

4.3.3、最佳的績效考核辦法(可借鑒)

“3∶7” 績效考核法：既綜合考核占30%，銷量考核占70%。綜合考核包括：公司規范、運作方法、市場占有率、銷售增長率、銷售指標、庫存指標、資金回籠指標等，按事先客觀標準基層考核評估占70%，領導事后評估事30%。銷量考核，按事先標準考核占70%，根據事后考核調整占30%。事后調整包括：因特殊事件影響銷量、客觀困難、含水銷量、公司產品或政策影響等。 績效考核的結果一般是通過獎金多少來體現，最好是將激勵與績效考核結果結合使用。雖然通過了30%的綜合考評，又通過兩個30%的事后評估調整，既可以激勵銷量，又可以避免一些不合理的偶然因素，盡量體現了多勞多得。盡管如此還會有一些勞苦功高，有才華的人雖然付出了很多，但是因市場屬于開發期、衰退期或目標銷量制定的不合理，使之付出與回報不成正比，從而有失公正影響了工作積極性。如果在績效獎金之外再設一些如：開拓創新獎、年度最佳新人獎等單項獎。

5、銷售人員基本技能(銷售技巧)

忠誠度培訓的主要目的在于讓銷售人員了解公司、認同公司經營理念并融入公司企業文化，從而樹立起“為企業創造利潤、為客戶降低置業風險”的服務宗旨、培養出熱忱親切的服務態度、敬業細致的服務精神。主要培訓內容有：公司背景介紹、公司在公眾中的目標形象、公司理念及精神、公司推廣目標及發展目標(確立員工對公司信心)、公司規章制度(確定行為準則及制定銷售人員收入目標)。前面已經講過了，因此下面將著重講述銷售技巧培訓。

銷售培訓的技巧是什么呢?技巧是一個人在工作中的行為，而這種行為是在工作中自然流露的習慣行為。習慣行為的關鍵是習慣，而不是你是否知道，是否會做，培訓習慣行為就必需反復演練，使它成為習慣，所以培訓中的重點應該是對行為的反復練習，這才是培訓的重要出發點。其實光知道了沒有用處，這是對公司培訓費用最大的浪費。很多培訓人員和學員沒有認識到這一點，在培訓中追求新的理論、新的知識，對行為演練不屑一顧，這是現在企業培訓中最大的誤區。培訓更重要的還在于完成之后效果的監督，即對被培訓人員學到的技能/技巧本職工作中的落實。(這一點下一章節再詳述)

必須特別強調的是，當你給客戶解決的困惑越多，你對客戶購房的把握度就越大，當客戶對推薦的產品有70%的認可的時候，可以通過某些促銷技巧，力使客戶盡快地做出決定;任何違背客戶意愿，隨意玩弄手法的行為必定會招到懲處。同樣對銷售技巧忌諱莫深，認為是洪水猛獸的想法也必定是可笑的。 對技巧面上的要求，同樣用一句話來表示：“幫你的朋友做出果斷的選擇。”體現在銷售行為中，便是縮小客戶的選擇范圍，在感性的誘導下，幫助其迅速地做出最終的選擇。至于具體的技巧操作，八仙過海，各顯神通，每一個銷售人員都可以依據自己的特質自由發揮。但如何正確看待銷售技巧運用，卻是一個必須認真面對的問題。 談起房地產銷售技巧，不少客戶總有這樣一個概念：他好象老在騙我，尤其是事后當自己對已購買的房屋哪怕有一點點的不滿意，這種感覺就會愈加深刻。而有些銷售人員也常常因為一些銷售技巧的運用而感到深深的內疚：我這樣做究竟對不對?任何一件房地產商品也不可能十全十美，即使它地點好，規劃好，房型好，得房率又高，環境也不錯……但它必然有一點讓人無法接受，那就是價格高。因為沒有一個老板會在產品暢銷的情況下，低價傾銷的。同樣世界上也沒有一個產品是賣不出去的，只要它的價格足夠的低，與產品所能提供的綜合功能相吻合，與客戶的心理價位相一致，必定有它的市場。而不少銷售人員往往覺得自己的產品不是最好的而竭力推銷是不道德的，當產品落伍銷售不暢時使用銷售技巧更加覺得是在為紂助虐，這是錯誤的想法。任何一個產品都有它所對應的價格，它所對應的客戶，只要你為這樣的產品找到這樣的客戶，銷售技巧的運用是理所當然的事。高水平的營銷其實說白了就是：“營銷無技巧，完全是對服務水平和態度的把握，萬事從心做起，不可技巧唯上”!

消防培訓領導總結講話篇八

陽春三月，春暖花開，在這個播種理想、孕育著希望的美好季節，迎來了新員工培訓動員大會，非常高興我們能為著一個共同目標走到這里，那就是樹立品牌形象。

那么，我們怎樣才能在激烈地市場競爭中穩腳跟、怎樣才能做到最好呢?除了硬件——設施設備完好、實用之外，最重要的就是軟件——里服務人員的基本素質及服務技能的展示。在正式營業前集中培訓，培養具有較高素質的員工是所有酒店管理者的共識。通過培訓，可以規范學員的言行舉止。系統的學習和掌握各項服務技能及技巧，樹立服務意識及良好的職業道德風尚。

從今天開始為期十天時間，我們將進行軍訓和理論課的培訓，我們安排了公共知識課、分部門專業知識理論及實際操作課。所以，請員工一定要珍惜這次難得的學習機會，通過這次培訓，達到相互了解、加深感情，學習知識、提高技能的目的。

為了讓這次培訓達到最佳效果，我提幾點要求，請各教員及員工遵照執行：

一、 高度重視，積極配合

在座的員工，有少部分可能參加過此類培訓，我希望這部分員工能起到一個良好的帶頭作用，積極配合教員搞好學習，千萬不要有厭煩情緒，我國古代偉大的思想家和文學家，被后人稱為圣人的孔子說過這樣一句話“溫故而知新”，說的就是溫習學過的東西,可以獲得新的體會，況且作為一個服務行業，個人技能的不斷學習與提高，并熟練地將之運用到實際工作中去，是每個員工都應該明白并不斷努力的方向。新員工，更要應積極的心態投入到培訓中去，爭取在最短地時間里掌握基本的相關知識，爭取超過老員工。

二、 認真學習、服從安排

在座的員工，大部分沒有大型綜合性(有客房、餐飲)四星級酒店的工作經驗，所以，在學習中，一定要做到腦勤、手勤，認真聽、認真記，只有這樣才能在最短的時間里學到可以在日常工作中運用的基本技能技巧。才能適應對相應崗位人才的需求。才能讓來的貴賓乘興而來，滿意而歸。為了檢驗員工的學習效果，我們將于培訓結束時進行綜合考試考核，對于個人技術強、綜合素質高考試考核成績優異的員工，給予免試用期。對于培訓態度不好，考試考核成績較差的學員，給予補考和適當延長試用期的機會，并根據員工的培訓表現、培訓結果及崗位需求進行適當的崗位調整，希望員工們都能一次過關，都能做優秀學員;也希望被調整崗位的員工積極配合，服從安排。做到到哪個崗位都能發揮自己應該發揮的作用，為的發展發熱發光。

員工朋友們，有大家的共同努力，在的正確領導下，我們有充分的理由相信，我們酒店的未來是美好而又充滿希望的!

消防培訓領導總結講話篇九

各位老師、同事們：

經過我們集團各級領導與相關人員近一個多月的精心準備，于今天正式舉行集團骨干員工訓練營開營儀式，集團組織的這次骨干員工訓練營活動是集團領導最具創新意識的決策，它揭開了集團人才培養工作新的一頁，為集團今后的人才培養工作樹立了標桿。

我們集團二十多年的發展征程中，以董事長為首的各級領導們，用他們的激情和智慧披荊斬棘，與企業風雨同舟，把一個瀕臨破產邊緣的企業做強做大，并成為一個響當當的民族品牌。我們并未借助于地方的特殊政策，也沒有厚實的基礎，我們所仰仗的就是人才，靠的就是艱苦創業的功臣元老們的聰明和才智，是他們用智慧托起了“”的未來，他們是“”當之無愧的人才。所以說，企業發展，人才是根本。集團發展至今天，更是實行了新的領導干部任免制度從破“鐵交椅”到“競聘上崗”再到民主推選培養企業后備管理人才……發展培養人才，我們集團已走上了一條規范化和科學化的發展道路，我們從“被動反應型”到“主動開發型”的思路轉化，使得一批年輕優秀的人才在基層實踐中迅速成長、成熟、成才，為集團的人才儲備和長遠發展源源不斷地注入新的的血液和力量，使集團的梯形領導管理團隊漸于完善，并擁有強大的凝聚力。因此，在發展的道路上，我們總能把握先機，應對各種危機，得以向前邁進，正是集團領導重視培養人才的正確決策，著意發展人才的成功之處。

集團骨干員工訓練營活動是由xx提出，是集團面對市場競爭日益加劇，在不斷探索企業發展道路上的一次審時度勢的學習培訓，對于提升企業綜合競爭能力，著力打造企業的核心競爭力有著重大意義，所以集團領導不惜耗費大量的人力、物力，下大力度舉辦訓練營活動，目的就是要進一步提升集團內部骨干員工的管理理念與技術水平，造就一大批真正能支撐起“百年”的“硬骨頭”。此計劃一經提出便受到了集團內部領導的一致贊同。并有幸得到了唐山學院領導的鼎力支持，唐山學院的領導與講師不僅積極為此次訓練營活動制定符合我們集團實際的培訓課程，還為我們這次訓練營活動提供強大的師資力量為我們訓練營成員進行授課，在此我代表全體干職員工對唐山學院的領導和講師們表示衷心的感謝。

下面我代表集團領導對參加本次訓練營活動的員工提幾點要求：

首先要端正學習態度，每一位參加本次訓練營活動的員工要從思想上真正重視起來，積極配合集團組織的這次活動。公司領導也曾考慮到大家都比較忙，利用大家的業余時間，把大家組織起來集中學習，也是下了很大決心的，希望每一位參加培訓的員工都能靜下心來，認認真真學點東西。做到尊重老師，虛心求教；要嚴格遵守培訓紀律要求，嚴格遵守作息時間，沒有特殊情況，不得請假，上課期間要認真聽老師講課，積極做好筆記；要認真聽從組織人員和教員的安排，做到不遲到，不早退，認真完成這次訓練營活動的的學習任務。

其次要增強學習的主動性與積極性，充分合理的利用自己的時間，全精神投入到訓練營活動中來，這次訓練營活動和以往的學習培訓不同，這次骨干員工訓練營是經過集團領導與唐山學院的領導與老師們反復認真研究準備后才舉辦的，從課程設置、師資配備、教材的選擇以及時間的安排等方面都進行了周密研究，目的只有一個，就是努力提高培訓質量，讓大家學有所獲。這次訓練營活動培訓時間雖然很長，但內容很豐富，具有很強的針對性和實用性。大家一定要按時參加培訓，沉下心來，集中精力，專心聽講，認真學習，既向老師學習，又要互相學習，力求學的更多一點，更好一點。另外，在本次訓練營培訓結束后我們將對參加訓練營的員工統一組織考試并對每一位員工培訓后的工作狀況進行跟進，每一位參訓員工的成績都將入檔，作為晉升考核的依據。

另外大家還要注意學習方法，學習的目的在于應用，應用是更重要的學習。希望大家要掌握正確的學習方法，發揚理論聯系實際的學風，解放思想，勇于探索，勤于思考。大家要把所學的理論知識運用到工作中，認真實踐，堅持學用結合，緊密結合實際思考問題，做到有的放矢，有重點、有針對性地加深對重點問題的學習和理解，認真研究思考當前我們工作的重點難點問題，提出解決問題的獨到見解和看法，做一名懂管理、精技術、能上能下的優秀員工，成為集團“雙百”目標的堅實后盾。

最后，我代表集團預祝此次訓練營活動圓滿成功！