學習心得是在學習過程中對所學知識、經(jīng)驗和體會進行總結(jié)和概括的一種文字表達形式，它有助于加深對學習內(nèi)容的理解和應用，提高學習效果。要寫好一篇工作心得，不妨先借鑒一下以下這些精心整理的工作心得范文，或許能給你一些寫作上的啟發(fā)。

專賣稽查心得體會

專賣稽查是保障國家財政收入的重要手段，也是保障消費者權(quán)益的重要途徑。本人在從事專賣稽查過程中，深感專賣稽查工作的重要性，同時也有了一些心得體會。

二、提高專業(yè)素質(zhì)。

專賣稽查人員首先要具備一定的專業(yè)素質(zhì)，比如法律知識、經(jīng)濟知識和專業(yè)技能等，只有這樣才能將稽查工作做得更加準確、高效。為了提高專業(yè)素質(zhì)，我自己積極學習、研究，并與同事共享經(jīng)驗、相互學習，使自己在工作中更加得心應手。

三、注重證據(jù)收集。

專賣稽查工作需要嚴格按照程序進行，注重證據(jù)的收集和審核，確保稽查工作的公正性和合法性，同時也保障了消費者合法權(quán)益的受到保護。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)證據(jù)的收集至關重要，需要注意稽查對象的行蹤軌跡、采購渠道、銷售網(wǎng)絡等方面的細節(jié)，以全面收集證據(jù)。

四、注重溝通和協(xié)調(diào)。

在稽查過程中，與稽查對象、相關部門的溝通和協(xié)調(diào)也是至關重要的。只有通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，才能順利開展稽查工作，協(xié)調(diào)、解決各種問題。同時，稽查人員要時刻保持耐心、禮貌，做到慷慨相待、以理服人。

五、強化風險防范。

專賣稽查工作存在一定的風險，稽查人員需要提前做好預防措施，避免因為疏忽而導致工作失誤。比如在進行專賣稽查時，要保證自身的安全，防范不法分子對稽查行動的阻撓和威脅。同時，還要提前做好防范措施，如管理相應的備件、設備、設施和人員，預留充足的應對措施，以充分保證工作順利開展。

六、結(jié)語。

在專賣稽查工作中，保障稽查工作的公正性和合法性，重視相關證據(jù)的收集和審核，注重與稽查對象、相關部門的溝通和協(xié)調(diào)，強化風險防范，這在稽查工作中十分重要。本人更加深刻地認識到隨著社會的發(fā)展和變化，專賣稽查工作的難度會越來越大，未來的稽查工作將更加復雜和繁瑣。因此，在以后的工作中，我會不斷積極進取，不斷提高自己的工作能力，為滿足人民群眾對美好生活的需要作出更大貢獻。

煙草稽查員心得體會

近年來，隨著全球吸煙率的下降和對煙草有害性的認識不斷提高，煙草稽查工作越來越受到重視。作為一名優(yōu)秀的煙草稽查員，我在工作中不斷總結(jié)和體會，通過不斷的努力和實踐，不斷提升自己的專業(yè)能力。在此，我想分享一下我的心得體會。

第一段：加強自身專業(yè)素養(yǎng)。

在煙草稽查工作中，了解煙草專業(yè)知識是必不可少的。因此，我們需要不斷學習、更新煙草行業(yè)政策法規(guī)和行業(yè)標準，掌握相關專業(yè)知識，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。同時，針對不同的稽查對象，我們需要了解其經(jīng)營管理情況、煙草產(chǎn)品類型、市場動態(tài)等，更加全面深入地了解相關情況，從而更好地開展稽查工作。

第二段：加強稽查技能。

稽查工作需要我們掌握一定的技巧和方法，只有運用恰當?shù)募寄懿拍芨玫匕l(fā)揮工作效果。在稽查中，我們要學會調(diào)查、走訪、取證、案件包裝等工作技能。特別是在取證方面，我們需要注意物證、口供、書證、電子證據(jù)的區(qū)別和找證方法，確保取證的真實、準確、有效。

第三段：強調(diào)團隊協(xié)作。

煙草稽查工作是一個團隊協(xié)作的過程，只有配合協(xié)作才能發(fā)揮最大的效能。我們需要與其他相關部門保持緊密的溝通和合作，如公安、市場監(jiān)管等，共同形成稽查工作合力。同時，在團隊的協(xié)作過程中，要注重溝通、配合、信任等方面的建設，實現(xiàn)兩個“和諧”：個人與團隊和團隊與其他部門。

第四段：加強宣傳與教育。

隨著社會對于健康生活的關注，對煙草的危害也逐漸深入人心。作為煙草稽查員，我們需要加強宣傳和教育，讓更多的人知道煙草的危害和相關政策法規(guī)，并通過專業(yè)的講解和演示，提高社會公眾對于煙草危害和法規(guī)的認知和遵守程度。

第五段：持之以恒，做好本職工作。

做任何事情都需要持之以恒，煙草稽查也不例外。我們需要每天保持高度的工作熱情和責任心，用心完成每一件工作。無論是例行檢查還是突擊檢查，我們都要做到公正、嚴謹、勇毅，用實際行動讓未來的社會更加美好。

總之，作為一名煙草稽查員，能夠做到專業(yè)素養(yǎng)的提升、稽查技能的加強、團隊協(xié)作的協(xié)調(diào)和宣傳教育的加強，始終保持對于工作又執(zhí)著又有責任，這些都是十分重要的。只有通過不斷的學習和實踐，不斷提升自身專業(yè)能力，才能更好地為社會服務，更好地維護公正、公開、公正的社會氛圍，真正成為一名出色的煙草稽查員。

煙草專賣稽查員工作總結(jié)

20xx年1—6月份，大橋中隊在市局、大隊的正確領導下，根據(jù)中隊轄區(qū)市場的實際情況，不斷強化市場管理，打擊卷煙違法經(jīng)營，提高市場凈化率。在中隊內(nèi)部實行專管員制度，認真組織學習煙草專賣法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到了文明執(zhí)法、依法行政。1—6月份我中隊進行市場檢查人數(shù)達750余人次，我中隊共查處各類卷煙違法案件33起，查獲各類違法經(jīng)營的卷煙763.9條，涉案金額約16.7萬余元，在通訊報道方面，我中隊共上報18篇，其中揚州網(wǎng)站刊登13篇，煙草在線刊登5篇，主要工作有以下幾個方面：

大橋中隊采取個人走訪線路和集中檢查市場兩種方式規(guī)范管理轄區(qū)卷煙經(jīng)營戶，根據(jù)市場的特殊性，以宣傳教育，規(guī)范經(jīng)營，打擊卷煙違法經(jīng)營，提高市場凈化率。我們堅持“守土有責、守土盡責”的工作方針，認真落實省市局專賣管理工作會議精神，積極開展“冬季會戰(zhàn)”和“閃電11號”市場專項整治活動，始終保持了對卷煙市場打假打私的高壓態(tài)勢，以提高市場凈化率為工作中心，把“端窩點，斷源頭，打網(wǎng)絡”作為中隊工作重點，使轄區(qū)卷煙市場凈化率進一步提高。

在市場檢查執(zhí)法過程中，我中隊全體隊員能嚴格按照局（大隊）有關規(guī)定，時刻注重自身執(zhí)法形象，堅持文明執(zhí)法，禮貌待人，著裝整潔，佩證上崗；做到文明用語，態(tài)度和藹，依法辦案，秉公執(zhí)法，不徇私情，樹立了煙草專賣良好形象。

我中隊經(jīng)常組織和線路訪銷經(jīng)理、送貨員的聯(lián)系，并及時反饋相互工作中存在的問題，認真查找原因，促進了我們下一步更好的開展各項工作。我中隊還利用“兩員”反饋的信息，及時的查處了一些違法經(jīng)營案件，凈化了轄區(qū)市場環(huán)境。

按照大隊的要求，我中隊將轄區(qū)分成四條線路，每條線路由一名專管員深入延伸到農(nóng)村的邊角，每條線都呈放射性，真正做到橫向到邊、縱向到底，責任到人，認真檢查，不留死角。對個別違規(guī)戶我們還進行了專人管理和密切監(jiān)控，并打破常規(guī)的市場檢查方式，充分利用休息日、午間、夜晚進行突擊檢查。通過我隊全體隊員的共同努力和科學管理，使我中隊的轄區(qū)市場上基本杜絕公開擺賣的現(xiàn)象。

賣法律、法規(guī)，使他們明白違法經(jīng)營的限度，明白什么能做，什么不能做，從而增強了其守法經(jīng)營意識，并能積極配合中隊的稽查工作。通過大力宣傳《國家煙草專賣法》、《煙草專賣許可證管理辦法》等相關法律法規(guī)知識，促進了全轄區(qū)煙草專賣意識和消費者自我保護意識及零售戶守法經(jīng)營意識的提高，使全轄區(qū)卷煙零售市場經(jīng)濟秩序更加規(guī)范，營造打擊制售假煙網(wǎng)絡氛圍，努力提升良好的社會形象。

嚴格按照專賣稽查隊伍管理的規(guī)則加強管理，對照各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行“五條禁令”，嚴格遵守“五不準”、“四堅持”、“十不準”的.規(guī)定，認真學習對照“明示承諾制度”，踐行“兩個至上”，從而規(guī)范工作方法、規(guī)范崗位職責、規(guī)范執(zhí)法形象；樹立“安全第一、預防為主”的方針，做到誰主管、誰負責的原則，切實落實安全責任制，加強自我防范和自我保護意識，及時消除事故隱患，確保人身和車輛的安全，防微杜漸、警鐘長鳴。

1、中隊整體工作需要進一步加強。隊員存在工作責任意識不強，執(zhí)行制度不夠迅速，存在拖拉現(xiàn)。

2、市場信息反饋機制方面需進一步提高。隊員對市場動態(tài)的把握能力差，不能從市場反饋的信息中，挖掘線索；沒有很好利用市場發(fā)展線人，培育耳目。

3、市場管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)，在重點路段、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法經(jīng)營的查處還不完全到位，需加強與相關職能部門的溝通與協(xié)調(diào)，不斷完善聯(lián)合執(zhí)法和辦案機制。

1—6月份，經(jīng)過我中隊的認真努力，轄區(qū)市場上的公開擺賣現(xiàn)象有一定的好轉(zhuǎn)，但是離市局，大隊的要求還有一定差距，我們將在下半年年的工作中，一要認真按照省市局專賣會議精神，把內(nèi)管工作作為當前的首要任務來抓，必須認識到內(nèi)部規(guī)范是生命線，嚴格對照“五不準、四嚴禁、十堅持”，狠抓規(guī)范，一著不讓，務求實效；二要繼續(xù)以市場為中心，認真加大市場檢查的力度，認真查找違法經(jīng)營線索，加大打擊違法大戶的力度，切實做好零售戶管理工作；三要嚴格按照省局關于“每個地市局打掉12個較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡”工作要求，與公安機關做好協(xié)調(diào)，做好在手案件的偵破，爭取辦成網(wǎng)絡案件；四要做好市場監(jiān)管，加強責任心，切實提高市場走訪質(zhì)量和市場凈化率；五要在中隊隊員當中積極開展“五比五看”活動，轉(zhuǎn)變工作作風，以學習促提高，有力的推動中隊的稽查工作向縱深發(fā)展。

專賣稽查心得體會

專賣稽查是保障市場公平競爭和消費者利益的重要工作，也是維護國家稅收秩序的關鍵環(huán)節(jié)。我在參與這項工作中，深受其意義和重要性的啟發(fā)。本文將結(jié)合我的實際工作經(jīng)歷，談談我的專賣稽查心得體會。

第二段：了解法律法規(guī)，做好前期準備。

在開展專賣稽查工作之前，我們必須要對專賣法律法規(guī)有充分的了解。具體來說，就是要通過查看專賣監(jiān)督管理機關發(fā)布的相關文件和資料，了解各項法規(guī)規(guī)定和操作規(guī)范等。這樣，在具體操作中，我們就能完善準確地開展工作，規(guī)避踩雷的風險。

第三段：細心觀察，從細節(jié)入手。

稽查工作的實質(zhì)就是對各類煙草制品經(jīng)營者的網(wǎng)點、場所、市場進行執(zhí)法檢查。在這個過程中，我們必須高度重視隱蔽性和復雜性，從細節(jié)入手，深入發(fā)現(xiàn)問題。例如，我們在現(xiàn)場通過查看執(zhí)照、納稅證明和商品流向等，來判斷經(jīng)營者是否違反了專賣法規(guī)的規(guī)定。同時，在熟悉的基礎上，我們也要注重發(fā)現(xiàn)和掌握新情況、新問題，進一步完善和細化工作。

第四段：強化協(xié)作、增強工作效率。

稽查工作需要一個團隊協(xié)作的高效率和高效。在實踐中，我們注重將各種資源和優(yōu)勢充分挖掘利用，實行分工合作。例如，讓內(nèi)勤員工提前準備材料，將取證工作與執(zhí)法檢查相結(jié)合。同時，我們還可以通過與公安機關合作，協(xié)作稽查，共同維護市場秩序。多角度、多層面的措施，可以極大增強工作效率，更快地發(fā)現(xiàn)和解決問題。

第五段：積累豐富的工作經(jīng)驗。

專賣稽查工作是一個反復摸索、反復總結(jié)的過程。在平時的稽查工作中，我們不僅要準確掌握、熟悉和應用各項法規(guī)和政策，還要不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善稽查方法和程序，讓專賣稽查工作更加規(guī)范、高效、科學。工作的經(jīng)驗和得到的心得，一方面為日后工作提供穩(wěn)固的基礎，另一方面也是極好的展示機會，可以為我們的職業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。

結(jié)尾：

總之，專賣稽查工作是非常重要的一項工作，它關乎到市場的秩序、納稅秩序和消費者的利益。我在不斷的實踐中，積累了很多有益的工作心得，總的來說就是充分了解法律法規(guī)，從細節(jié)入手，加強團隊協(xié)作和效率，累積工作經(jīng)驗。相信只要我們繼續(xù)不斷拓展思路，提高工作標準，就能在日后的工作中取得更好的成績。

煙草專賣稽查工作匯報

區(qū)局專賣科：

一年來中隊認真貫徹、落實區(qū)局11年度工作部署，履行市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等工作職責，確保了轄區(qū)內(nèi)的市場凈化率穩(wěn)步提升，同時打造出了一支思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務過硬的煙草專賣稽查中隊，現(xiàn)結(jié)合中隊實際情況，將一年來的工作作如下總結(jié)，具體如下：

一、抓教育、培訓，提高全隊的綜合素質(zhì)。

根據(jù)工作要求，今年中隊加強了隊員對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》，真、假煙識別及三令五法的學習、培訓。同時平時組織隊員例會學習、自學交流真、假煙識別技巧，定期、不定期進行知識問答考核，檢驗學習、培訓效果，同時學以至用，增強規(guī)范意識，提高了全體隊員文明執(zhí)法、依法行政的主觀意識。今天上半年，在市局組織的法律、法規(guī)及真、假煙識別競賽中，中隊有三名同志均取得了好成績，并接受了市局組織的再培訓。

二、規(guī)范和完善內(nèi)部管理。

在中隊內(nèi)部管理上，堅持用制度管人，用制度約束人，明確、細化人員工作細則，使全體同志明確該做什么、如何做，同時建立一系列獎懲激勵制度。結(jié)合實際，遵循平等原則，不姑息、不庇護，獎勤罰懶。對工作中表現(xiàn)突出的人員給予相應的獎勵，對工作消極，不能勝任工作，堅決糾正和處理，以此促進隊員的主觀能動性，真正使每個隊員能獨擋一面，促進中隊內(nèi)部和諧、穩(wěn)定。

三、強化打假打私力度，提高市場監(jiān)管能力。

在強化打假、打私力度上，首先加強市場輿論的引導和監(jiān)督作用。在日常。

工作中注重宣傳煙草專賣法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，以及因違反《煙草專賣法》而受到打擊的案件，從輿論上、形式上讓不法行為認識到煙草專賣高壓態(tài)勢。

在市場稽查方面，針對轄區(qū)點多面廣，零售戶參差不一，建立零售戶管理檔案實施長效分類管理，明確為誰服務，確定打擊、監(jiān)控重點，做到工作有的放矢。同時要求全員增強信息觀念，培養(yǎng)各自的信息員，從蛛絲馬跡中尋找不法行為的蹤跡，掌握不法零售戶的內(nèi)心和市場動態(tài)。平時中隊還針對節(jié)、假日，車站、集貿(mào)市場和接壤邊緣等，嚴格制定稽查計劃，適時開展錯時檢查、假日臨檢、集中檢查、交叉檢查等針對性檢查，確保市場的穩(wěn)定。

本年度，中隊共出動人次1392人次、出動車輛389車次、檢查戶數(shù)8749戶、查扣各類違法卷煙共計12808.3條，其中假冒卷煙135.6條，亂渠道卷煙1386.1條，無證經(jīng)營卷煙424.9條，萬元以上案件38起，其中五萬元以上案件16起，十萬元以上案件3起，取締名煙回收店7個，轄區(qū)內(nèi)市場凈化率與持證率穩(wěn)步提升。

五、存在的問題和不足。

1、內(nèi)部管理需進一步的加強，學習意識有待提高。

2、市場監(jiān)控力度不夠，市場凈化率有待提高，假、私、非現(xiàn)象仍有發(fā)生。

3、信息網(wǎng)絡有待加強，端窩打點成效不明顯。

＃＃中隊。

＃＃.11.10。

煙草專賣稽查員個人總結(jié)

煙草專賣稽查工作匯報

1、每周五下午制定周工作計劃，報大隊長審批后上傳專賣系統(tǒng)并執(zhí)行，在系統(tǒng)中應查看到周工作計劃。

2、對稽查小組的檢查日程和檢查計劃進行審核，指導和督促其完成檢查計劃。

[說明]與現(xiàn)行要求一致。

3、每周開展不少于兩次的片區(qū)市場檢查，每月聯(lián)合公安、工商、綜治人員進行市場檢查不少于一次，并形成檢查記錄。檢查記錄應當上傳賣系統(tǒng)，同時留存聯(lián)合檢查時形成的錄相資料（刻成光碟的形式）。

（問：現(xiàn)在：這個檢查記錄是中隊長錄還是隊員錄，是怎樣的？）。

4、每月對經(jīng)營卷煙的餐飲娛樂場所不少于一次檢查，檢查戶數(shù)不少于持證餐飲娛樂總戶數(shù)的30%，無證餐飲娛樂戶數(shù)的40%。留存清理餐飲娛樂檢查時形成的錄相資料（刻成光碟的形式）。

[說明]現(xiàn)行規(guī)定：《客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型后進一步加強專賣管理工作的實施意見》要求，餐飲娛樂場所、大型商場、連鎖超市日常管理等歸機動小組及隊員進行管理。

變更理由：一在實際的市場走訪、管理中不連續(xù)，有時走一個鎮(zhèn)就只拜記一戶或兩戶零售戶，這樣工作效率較低，故變更為屬地中隊管理更為恰當。

5、組織中隊人員參加稽查大隊組織的市場檢查，并做好檢查前的準備和檢查中的指揮協(xié)調(diào)。

問：現(xiàn)在，這個是否也要錄入，怎樣錄入。

6、每月跟訪稽查隊員兩次，對隊員的走訪工作進行現(xiàn)場指導，并將跟訪情況記錄于跟訪記錄本中。

[說明]現(xiàn)行規(guī)定：未作要求，屬增加內(nèi)容。

增加理由：戶籍走訪是一項非常重要的工作，它能了解市場各類情況，尤其能夠通過與零售戶的交流獲得很多有用的信息，但隊員的素質(zhì)、秉性各不相同，故需要中隊長等上級進行指導。

7、每月對戶籍稽查走訪情況進行抽查（抽查戶數(shù)不少于50戶），并有走訪檢查記錄。（走訪檢查記錄見附件4）。

8、每周與市場經(jīng)理進行一次口頭交流協(xié)商片區(qū)存在問題和商量下步的管理措施。

9、按相關法規(guī)要求對本中隊案件文書制作和專賣系統(tǒng)錄入情況進行認真審核。

10、對新辦、變更等行政許可事項的進行實地審核并在審核表中簽署意見。

11、對中各類上報數(shù)據(jù)進行匯總、審核，確保數(shù)據(jù)真實準確。

12、每月末根據(jù)當前工作的實際，撰寫《稽查中隊月工作分析及下月工作安排》，并上傳賣系統(tǒng)中。（基本樣式見附件5）。

問：現(xiàn)在如何上傳？

[說明]現(xiàn)行規(guī)定：《客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型后進一步加強專賣管理工作的實施意見》要求，1、每月末根據(jù)各小組上報的工作開展情況，認真分析并安排次月工作計劃，的大隊長審批后執(zhí)行。

2、每月末對片區(qū)市場監(jiān)管情況進行分析。

合并理由：市場監(jiān)管分析應當包含在工作分析之中，且工作分析應當更為全面反映中隊的工作，而且工作分析與下月安排合并撰寫，更能體現(xiàn)工作的連續(xù)性和針對性。

小組長工作標準。

1、每周五下午制定周工作計劃，報中隊長審批后上傳專賣系統(tǒng)執(zhí)行；

說明：當前系統(tǒng)無法上傳，需對系統(tǒng)進行改進。

[說明]：當前系統(tǒng)無法上傳，需對系統(tǒng)進行改進。

3、參加稽查大隊、中隊組織的市場檢查，做好檢查前的準備和檢查中的指揮協(xié)調(diào)。

4、每月跟訪小組的隊員每人一次，對隊員的走訪工作進行現(xiàn)場指導，并將跟訪情況記錄于跟訪記錄本中。

5、與客戶經(jīng)理每日進行一次口頭交流，及時相互通報市場情況，協(xié)商管理辦法，每周參加中隊與片區(qū)的信息交流，督促相關信息的處理落實。

6、指導小組成員按法定程序?qū)Π讣臅M行制作和錄入專賣系統(tǒng)，并進行復核。

7、對新辦、變更等行政許可事項進行實地審核并在審核表中簽字。

8、對中各類上報數(shù)據(jù)進行匯總、審核，確保數(shù)據(jù)真實準確。

9、每月末撰寫《稽查小組月工作分析及下月工作安排》，并報中隊長審核后留存。

10、督促、監(jiān)控小組隊員完成市場走訪、案件辦理、與綜治部門交流等各項工作。

1、每月對管區(qū)進行清戶，對持證戶名冊、無證戶名冊、特殊區(qū)域名冊（在建工地、廢棄廠房、較大物流企業(yè)等）進行更新。要求：（1）、清戶要認真全面，清戶范圍原則上為主要場鎮(zhèn)和人口聚集地、城鄉(xiāng)結(jié)合部和主要公路沿線。（2）、有當月更新的名冊作為留存（留存可為電子版本）。（3）、三個名冊應詳細全面的反映持證、無證和特殊區(qū)域的情況。

訪日程。

并嚴格按日程進行走訪，有特情況的需寫出說明請中隊長簽字確認。

3、每月對重點涉嫌違規(guī)嫌疑戶和銷售異常的零售戶，進行不少于兩次的檢查，此類零售戶的比例應不少于管區(qū)零售戶總數(shù)的15%，對于銷量異常的零售戶在每次檢查時要一并檢查庫存。要求：（1）、提前制定檢查名單，并上報小組長確認，以便小組做好檢查安排。（2）、檢查后當日形成檢查記錄并錄入專賣系統(tǒng)。（3）檢查銷量異常零售戶時留存庫存檢查記錄。（庫存檢查記錄見附件6）。

復查列入擬檢查名單日中，并上報并提醒小組長做好復查安排；（2）、隊員留存復查、培訓記錄。

對以上。

2、3、4項的[說明]：

現(xiàn)行規(guī)定：在《雙基》和《轉(zhuǎn)型后專賣工作文件》規(guī)定對涉嫌違規(guī)零售戶、月銷量800條以上零售戶每月走訪不少于2次，每月進行一次庫存檢查，并有檢查記錄。對于6個月內(nèi)有違規(guī)記錄的零售戶每月走訪不少于4次，每月進行一次庫存卷煙檢查，并有檢查記錄。

變更理由：取消了800條以上零售戶的管理，而增加銷售異常客戶的檢查，因為銷售量的大小與是否違法經(jīng)營無直接聯(lián)系。同時取消了違規(guī)戶6個月內(nèi)每月走訪4次，進行一次庫存檢查的規(guī)定，而增加了每月對重點涉嫌違規(guī)嫌疑戶和銷量異常零售戶進行兩次檢查的規(guī)定，因為市場管理最為有效的手段還是市場檢查并對違法戶進行查處，同時庫存檢查一個人可以進行，不利于相互監(jiān)督。

5、參加小組、中隊組織的市場檢查，做好檢查前的準備。

6、與客戶經(jīng)理每日進行一次口頭交流，及時相互通報市場情況，協(xié)商管理辦法。

7、按《煙草專賣行政處罰規(guī)定》對主辦案件進行辦理包括一切書面文書制作、處理，和專賣系統(tǒng)的掃描等工作；案件在書面、系統(tǒng)內(nèi)所有文書辦理完畢后，交專賣科內(nèi)勤進行歸檔。

8、對新申辦許可證的進行實地審核，并在審核表中簽字，負責零售戶檔案的清理歸檔。

9、統(tǒng)計上報各類上報數(shù)據(jù)進行匯總、審核，確保數(shù)據(jù)真實準確。

10、每月末撰寫《稽查員組月工作分析及下月工作安排》，書面留存《稽查員組月工作分析及下月工作安排》。

11、加強與屬地公安、工商、綜治部門的交流溝通工作。

煙草專賣稽查工作匯報

眾所周知，煙草專賣是煙草行業(yè)的靈魂，煙草專賣稽查則為行業(yè)的發(fā)展提供強有力的保障。并為維護國家利益和消費者利益作出了杰出貢獻。作為一名普通的煙草稽查工作者不僅要有強烈的責任心和使命感，更應該具備過硬的素質(zhì)和敏銳的頭腦，才能確保“兩個至上”目標的圓滿完成，為黨和人民交上一份滿意的答卷。

一、“以觀為主，細致入微”。“以觀為主”是指專賣執(zhí)法人員在檢查時，應以敏銳的洞察力觀察經(jīng)營戶的神態(tài)和心態(tài)變化，根據(jù)一些細微的變化，分析經(jīng)營戶是否存在違法違規(guī)經(jīng)營。在沒有接到舉報，沒有得到有關部門反饋信息的情況下進行市場檢查，專賣人員要為出勤工作做好準備，以觀為主，憑借敏銳的觀察力，確定檢查對象，做到心中有數(shù)。

1、執(zhí)法人員未進店之前，應先觀察店主的表情和神態(tài)，如果店主表露出緊張神態(tài)，眼睛會看一眼店內(nèi)的物品和員工，正所謂“做賊心虛”，這是人的一種自然心理反映。店主緊張，往往第一舉動就能暴露存在的問題，這時，執(zhí)法人員的視線不能離開店主。店主看員工是暗示，有讓員工轉(zhuǎn)移物品的可能，從中發(fā)現(xiàn)存在的問題，執(zhí)法人員注意力要集中在員工身上，一些細小的舉動都是專賣執(zhí)法人員查獲違規(guī)品的重要線索。

2、執(zhí)法人員進入店內(nèi)向店主表明身份后，與店主進行交談，如果該店存在違法違規(guī)經(jīng)營行為，店主則會因事出突然而無法集中精力，有意拉長與店內(nèi)消費者的交易時間，其目的在于衡量問題的嚴重性，這說明違規(guī)品就在店內(nèi)，而且數(shù)量較多，此時，執(zhí)法人員可以認真仔細的檢查，但是在檢查過程中要注意店主的舉動。

3、執(zhí)法人員進入店內(nèi)后，如果店主很緊張，但在與執(zhí)法人員交談的過程中，又表故作鎮(zhèn)定態(tài)勢，這說明店內(nèi)存在問題。此時，執(zhí)法人員可以采取衡量煙箱重量的方法或?qū)σ恍┎黄鹧鄣牡胤竭M行檢查，也可根據(jù)季節(jié)變化，注意“天熱多藏下線，天涼多藏上線”檢查線索。

4、執(zhí)法人員進入店內(nèi)后，如果店主一直坐著，即使有消費者購物也不起身，這表明違規(guī)品就在店主的身邊，執(zhí)法人員應把注意力放在他周圍的物品上，并視機進行檢查。

5、有些店主在進行違法違交易，有強硬的“后臺”支撐著，當他看到執(zhí)法人員進店后，雖會表露出一時的緊張神情，掂量“后臺”的力量，他會對執(zhí)法人員采取不理睬的態(tài)度，并用微笑的方式暗示店內(nèi)員工小心行事。如果店主沒有暗示動作，說明違規(guī)品就在店主身邊，數(shù)量不多。

二、“回頭檢查，趁勝追擊”。面對專賣管理工作所取得的一些成績，專賣工作人員應戒驕戒躁，保持清醒頭腦，注意是否存在反彈現(xiàn)象，在前階段的案件處理完之后，還應采取“挖掘”辦案方式，深層次地打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為，所謂“挖掘”辦案方式，其主要做法是把曾經(jīng)稽查到的經(jīng)營戶名單列為重點再稽查對象，繼續(xù)派人實施監(jiān)控，認真分析近期經(jīng)營狀況，有些經(jīng)營戶會因以下兩種心理，而繼續(xù)從事違法違規(guī)經(jīng)營交易：

1、僥幸心理。有些經(jīng)營戶認為上次被查扣卷煙數(shù)量多，金額大，相信煙草執(zhí)法人員這段時間不會再來檢查，可以趁這個機會再進行一次大的交易以彌補一些損失。

2、報復心理。被稽查的經(jīng)營戶因心存不滿，煙草部門越是檢查他，他就越是肆無忌憚，繼續(xù)違法，在哪跌到，就在哪站起來，有甚者更是變本加厲做違法交易，此時，執(zhí)法人員采取回頭檢查的方式，其效果更佳。

三、“緩兵之計，出其不意”。有些經(jīng)營戶存在違法違規(guī)行為，但煙草部門的工作人員卻查不到違規(guī)品，針對此類情況，專賣工作人員可以使用緩兵之計，暫時不查該經(jīng)營戶，而是從其下線開始著手。對于從該經(jīng)營戶下線所查獲的違規(guī)品牌，采取輕罰或不處罰以教育為主的方式，麻痹上線，使其放松警惕，但是執(zhí)法人員要認真細致地做好詢問筆錄。與此同時，專賣工作人員還要掌握該經(jīng)營戶的全部情況，并進行分析，把該店每次銷售情況與上月或3-5月之內(nèi)的銷售情況進行對比，把銷售量下降的品牌和品牌結(jié)構(gòu)對比，當收集到多方面的有力證據(jù)之后，可以請工商及公安部門配合進行能夠突擊性檢查，出其不意，必定有大收獲。

當前，由于不法分子手段狡猾，行蹤詭秘，給專賣稽查工作帶來很大的難度。作為專賣稽查員，一定要解放思想，更新觀念，大膽創(chuàng)新，積極探索新形勢下做好專賣稽查工作的有效途徑和方法，不斷開創(chuàng)專賣稽查工作的新局面，促進專賣稽查工作再上新臺階。

煙草稽查心得體會

煙草稽查是一項重要的工作，旨在打擊煙草走私，保護國家煙草產(chǎn)業(yè)和居民的利益。在參與煙草稽查工作的過程中，我深切感受到了這項工作的重要性和艱巨性。本文將分享我對煙草稽查工作的心得體會，以及在工作中遇到的挑戰(zhàn)和應對策略。

二、深入調(diào)查與偵查。

煙草稽查的關鍵在于深入調(diào)查與偵查。作為稽查人員，我們必須具備高度的警覺性和細致入微的觀察力。在調(diào)查和偵查過程中，我們需要從市場調(diào)研、線索收集到現(xiàn)場實地走訪等多個層面進行工作。通過摸排和取證，我們可以了解到煙草走私的主要渠道和模式，為后續(xù)的打擊工作提供有力依據(jù)。

三、合作與協(xié)調(diào)。

煙草稽查事關國家經(jīng)濟和民生，是一項高風險的工作。在實施行動時，我們需要與其他執(zhí)法機構(gòu)、煙草行業(yè)協(xié)會和監(jiān)管部門進行緊密合作和協(xié)調(diào)。只有加強合作，集思廣益，我們才能夠打破走私分子的利益鏈，形成合力。在工作中，我深切體會到團結(jié)的力量，通過與各方協(xié)作，我們?nèi)〉昧肆己玫男ЧＮ覀兊呐Φ玫搅松霞壍目隙ǎ瑫r也增強了我們對煙草走私的管控能力。

四、技術與裝備的應用。

雖然煙草走私犯罪多采取隱蔽性和高科技手段，但我們可以通過技術與裝備的應用提高稽查工作質(zhì)量和效率。在稽查工作中，我們應不斷學習并采納新的技術手段，提高自己的技術素養(yǎng)和操作能力。例如，我們可以利用無人機對煙草走私渠道進行偵查，利用高清攝像監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控涉案行為，以及利用數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)分析技術進行煙草走私分析和預警。通過技術與裝備的應用，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)和打擊煙草走私犯罪活動。

五、挑戰(zhàn)與反思。

在煙草稽查工作中，我們也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難。首先，煙草走私犯罪活動具有隱蔽性和多樣性，需要我們具備較高的適應能力。其次，煙草走私犯罪分子利益鏈條復雜，他們往往采取多層級和跨地區(qū)的模式進行犯罪活動，這需要我們加強合作與協(xié)調(diào)，并運用先進的打擊手段。最后，煙草稽查工作的重要性和艱巨性需要我們不斷反思和深入研究，以提高工作水平和效果。

總而言之，煙草稽查工作是一項重要的工作，需要我們不斷學習和提高自己的專業(yè)水平。通過深入調(diào)查與偵查、合作與協(xié)調(diào)以及技術與裝備的應用，我們可以更好地打擊煙草走私犯罪活動，保護國家煙草產(chǎn)業(yè)和人民的合法權(quán)益。同時，我們也需要正視挑戰(zhàn)和困難，并不斷反思和提高自身素質(zhì)，為煙草稽查工作做出更大的貢獻。只有如此，我們才能更好地履行我們的職責，維護社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的良好環(huán)境。

煙草稽查心得體會

隨著社會的進步和人們對健康的重視，煙草稽查工作變得越發(fā)重要。作為煙草行業(yè)監(jiān)管的重要一環(huán)，稽查人員肩負著保護公共利益和人民健康的責任。近期，我參與了一次煙草稽查任務，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下將結(jié)合實際情況，就煙草稽查工作中的重要性、工作中的難點和應對策略、個人成長以及對公眾健康意識的影響等方面進行論述。

首先，煙草稽查工作的重要性不可忽視。如今，煙草問題已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)的公共衛(wèi)生焦點。據(jù)統(tǒng)計，每年因吸煙造成的喪生人數(shù)高達數(shù)百萬。稽查工作的目標就是通過加強對煙草產(chǎn)品的監(jiān)管，減少非法銷售和制造，保護公共衛(wèi)生和人民健康。而且，煙草稽查工作也是一個重要的稅收渠道。通過有效地監(jiān)管煙草市場，可以防止偷稅漏稅現(xiàn)象的發(fā)生，減少財政損失，為國家財政健康穩(wěn)定發(fā)展提供支持。

其次，煙草稽查工作中存在著一些難點，需要稽查人員具備專業(yè)知識和敏銳觀察力。首先，現(xiàn)代煙草銷售渠道多樣，從傳統(tǒng)的商店銷售到互聯(lián)網(wǎng)銷售，不法分子通過各種渠道推銷非法煙草產(chǎn)品。因此，稽查人員需要不斷學習更新的煙草行業(yè)知識，熟悉各類銷售渠道和煙草品牌，以便區(qū)分真?zhèn)巍Ｆ浯危槿藛T需要敏銳觀察力，及時發(fā)現(xiàn)非法銷售和制造煙草產(chǎn)品的線索。在工作中，我們要時刻保持目光敏銳，注意觀察煙草銷售場所是否有違規(guī)行為，是否使用假冒品牌等。

面對煙草稽查工作的難點，個人的成長是十分重要的。在這次任務中，我深刻體會到了學習與實踐相結(jié)合的重要性。只有不斷學習煙草相關知識，才能夠在工作中更加熟練處理各種復雜情況。而且，通過與老同事的交流和觀察，我也學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。例如，如何在不影響工作順利進行的前提下提高效率，如何與卷煙銷售商建立良好的合作關系等。通過這次稽查任務，我的專業(yè)知識得到了增加，應對問題的能力也得到了提高。

最后，煙草稽查工作對公眾健康意識的影響也不容忽視。隨著人們對健康的重視，越來越多的人開始拒絕吸煙或禁止吸煙宣傳。煙草稽查工作可以進一步加強公眾對吸煙危害的認識，提高吸煙的法律意識和自我保護意識。通過禁止非法煙草銷售和制造，稽查工作不僅可以保護公眾健康，還可以引導國民理性消費，減少對煙草的依賴。

總之，煙草稽查工作的重要性不言而喻。在這次任務中，我不僅學到了很多專業(yè)知識，也認識到了自己的不足。通過不斷學習和實踐，我相信自己能夠更好地勝任這一工作，為保護公眾健康和促進社會發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也呼吁廣大民眾加強對吸煙危害的認識，合理消費，共同建設一個更加健康的社會。

煙草專賣稽查工作匯報

1、負責對轄區(qū)卷煙市場日常監(jiān)管，提升卷煙市場凈化率，維護卷煙市場良好秩序。

2、開展轄區(qū)零售戶走訪，對卷煙經(jīng)營情況進行監(jiān)管并宣傳相關法律法規(guī)、行業(yè)政策和公司經(jīng)營相關政策。

3、負責轄區(qū)自律小組建設、維護工作及相關活動的開展。

4、依法開展行政許可工作，確保行政許可材料內(nèi)容的真實性。

6、按要求開展內(nèi)管工作。

7、完成上級下達的各項臨時工作任務。

1、負責組織轄區(qū)卷煙市場的日常監(jiān)管。?

2、組織對重點區(qū)域、重點線路、重點客戶及其他客戶的監(jiān)管。?

3、負責組織開展轄區(qū)自律小組的組建及維護。?

5、完成每月的轄區(qū)市場分析及制定稽查中隊月工作計劃。?

6、負責稽查中隊隊伍建設工作。?

7、負責協(xié)調(diào)大隊、中隊及對應客戶經(jīng)理的關系。?

8、做好本級專銷結(jié)合及“三崗”互控及信息反饋工作。?

9、作好稽查中隊日常工作資料的歸檔工作。?

10、完成上級下達的各項臨時工作任務。

三、

煙草專賣稽查中隊中隊長工作要求?

1、對轄區(qū)卷煙市場的了解和分析，組織開展對轄區(qū)市場的日常監(jiān)管。

煙草稽查心得體會

煙草稽查是一項重要的工作，旨在打擊煙草制品的非法銷售和使用，保護民眾的健康權(quán)益。在我參與煙草稽查工作的過程中，我深刻體會到了這項工作的重要性和困難性。在與同事們的協(xié)作和勤奮工作下，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。下面將結(jié)合我的實際經(jīng)歷，總結(jié)出煙草稽查工作中的五個重要方面。

首先，了解相關法律法規(guī)是煙草稽查工作的基礎。作為一名煙草稽查員，我們必須掌握國家關于煙草的法律法規(guī)，并根據(jù)實際情況加以運用。例如，了解煙草制品的批發(fā)和零售合法條件，以及銷售煙草制品的許可證辦理程序。只有熟悉相關法律法規(guī)，才能在稽查工作中準確判斷違法行為，確保工作的順利進行。

其次，培養(yǎng)細心觀察力是煙草稽查工作的關鍵。在稽查現(xiàn)場，我們需要敏銳地觀察各種細節(jié)，并根據(jù)觀察結(jié)果判斷是否存在違法行為。例如，我們可以觀察銷售場所是否存在銷售給未成年人的情況，或者是否存在假冒偽劣煙草制品的銷售行為。只有細心觀察，并且掌握一定的觀察能力，才能及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。

第三，加強溝通和合作是煙草稽查工作的重要一環(huán)。稽查工作需要與多個部門密切合作，如警察、衛(wèi)生部門等，才能取得最佳效果。同時，與同事之間的溝通和協(xié)作也是非常重要的。例如，在開展巡查工作時，我們需要相互配合，信息共享，確保行動的連貫性和高效性。只有通過良好的溝通和合作，才能充分發(fā)揮團隊的力量，做到稽查工作的無縫對接。

第四，注重培養(yǎng)專業(yè)知識是煙草稽查工作的必要條件。煙草制品的種類繁多，銷售渠道眾多，我們需要了解并區(qū)分各個品牌和型號。此外，了解煙草制品的特點和危害，可以更好地告知消費者，并加強對非法煙草制品的打擊。通過不斷學習和積累知識，我們可以更好地履行工作職責，使稽查工作更有針對性和科學性。

最后，要始終保持工作的堅毅和耐心。煙草稽查工作并非易事，需要時刻保持專業(yè)態(tài)度和高度的稽查意識。有時候，我們會遇到故意逃避稽查、采取各種手段試圖逃脫處罰的人。在這樣的情況下，我們需要保持冷靜和耐心，并采取適當?shù)拇胧┘右蕴幚怼Ｖ挥芯邆鋱砸愫湍托牡钠焚|(zhì)，才能在面對各種挑戰(zhàn)時保持清醒的頭腦和應對問題的能力。

總之，煙草稽查是一項既重要又艱巨的工作。通過實際參與煙草稽查工作的經(jīng)歷，我深刻體會到了其中的困難和重要性。以上所述的五個方面是我在煙草稽查工作中的重要體會和心得，希望這些經(jīng)驗能對今后的工作有所啟發(fā)，并能夠更好地履行自己的職責，保護公眾的健康權(quán)益。

煙草專賣稽查員述職報告

各位領導：

我于xx年11月借調(diào)到河北中煙工業(yè)公司市場營銷部工作，根據(jù)領導安排，負責市場信息和省內(nèi)業(yè)務工作。一年來，在廠、部領導和同志們的幫助支持下，各項工作都有了新的進展。現(xiàn)工作開展情況匯報如下：

一是積極參加政治理論學習。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，始終堅持理論聯(lián)系實際的原則，在仔細閱讀有關文件和資料的同時，結(jié)合實際工作認真思考和總結(jié)，努力做到在思想上領會、在工作中貫徹。二是努力加強業(yè)務學習。在領會國家局、省工業(yè)公司以及我廠的發(fā)展思路和工作重點的同時，利用業(yè)余時間閱讀了營銷管理和法律等相關專業(yè)的書籍，努力適應新形勢下工作的需要。

為保證20xx年和20xx年上半年省產(chǎn)煙訂貨任務的完成，做了大量的前期準備工作，在指標的分配、結(jié)構(gòu)的確定等方面進行了周密細致的安排。先后進行了工商銜接會、網(wǎng)上交易預備會的組織工作，并在會前和會后與國家局、省煙草公司、各分公司和三家煙廠進行了充分的協(xié)商和協(xié)調(diào)，確保了網(wǎng)上交易的順利進行，為省內(nèi)銷售工作的順利開展奠定了基礎。

為了解和掌握各卷煙廠在營銷工作中存在的問題和商業(yè)公司的信息，規(guī)范和嚴肅市場信息的收集和上報行為，確保及時追蹤和掌握市場動態(tài)，實現(xiàn)信息共享，我先后起草、下發(fā)了《關于進一步加強市場信息反饋的通知》、《信息收集與反饋管理規(guī)定》、《關于加強對“白沙”卷煙的銷售和市場動態(tài)進行監(jiān)控的通知》、《關于加強對“鉆石”卷煙的銷售和市場動態(tài)進行監(jiān)控的'通知》，作到對“白沙”和“鉆石”煙的銷售情況進行“旬追蹤”，為領導對其“月調(diào)控”提供依據(jù)。

為了掌握和了解各卷煙廠的生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況，從20xx年7月開始，收集、整理各廠生產(chǎn)經(jīng)營“旬報表”，為領導制定決策提供參考。

目前，省工業(yè)公司與各卷煙廠、各銷區(qū)之間的信息渠道較為暢通。截止20xx年11月，我共收集、整理市場信息1209份，對各廠、各區(qū)上報的信息，進行嚴格登錄，認真分析，并根據(jù)掌握的信息，編寫了《信息參考》14期，及時把國家局政策、省產(chǎn)煙銷售情況和市場動態(tài)反饋給各級領導和三家煙廠，充分做到了信息資源的共享，為領導決策和各卷煙廠生產(chǎn)經(jīng)營提供了參考依據(jù)。

20xx年，先后對3家煙廠和11個分公司進行了深入細致的調(diào)查研究，及時了解和掌握了工業(yè)企業(yè)目前銷售工作中存在的困難和問題，以及商業(yè)企業(yè)、零售戶和消費者的意見和建議。并對對調(diào)研情況進行了深入細致的分析研究，為領導決策提供依據(jù)。

20xx年，起草、下發(fā)了《加強營銷隊伍建設方案》(討論稿)、《市場營銷人員工作標準》、《營銷部門考核指標》、《優(yōu)秀營銷員及團隊評選條件》等方案和管理辦法，為領導決策提供了參考資料。

參加了《20xx年我省各銷區(qū)省產(chǎn)卷煙利稅分析》、《20xx年9月—20xx年5月各銷區(qū)省產(chǎn)煙主要牌號銷售情況分析》、《20xx年河北省商業(yè)企業(yè)省外訂貨情況分析》、《20xx年商業(yè)純銷售統(tǒng)計》和《20xx—20xx河北卷煙市場分析》等的編寫工作，為營銷策略的制訂提供了依據(jù)。

作為“卷煙商品營銷員”的考評員，努力配合好我省鑒定站的工作，做好省內(nèi)的每次鑒定督導或考評工作外，作為考評組長圓滿完成了今年5月在河南進行的首次“全國高級卷煙商品營銷員”的技能鑒定工作。

一年來，我認真履行職責，及時向領導匯報，搞好團結(jié)，工作取得了一定成績。但也存在著一些不足之處，如工作還不夠細致，先進的管理和營銷手段還不夠多，特別是面對快速發(fā)展變化的市場形勢，還缺乏科學系統(tǒng)的應對手段。今后，我將進一步嚴格要求自己，加強學習，解放思想，提高認識，努力配合好有關部門工作，為河北煙草工業(yè)和我廠的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展做出更大的貢獻。

以上匯報如有不妥之處，請領導和同志們批評指正。

謝謝大家!

煙草專賣稽查員述職報告

在20____年里，本人能夠認真學習行業(yè)的相關方針、政策;積極貫徹公司各種文件、會議精神;嚴格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨;作風上務真求實。較好地完成了領導和各級部門安排的各項任務。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。

一、工作方面。

今年以來，本人緊緊圍繞市、縣局和管理所打擊販售假行為、保持市場占有率、維護市場平衡的中心工作，根據(jù)稽查員崗位具體職責，嚴以律己，出色完成了各項任務。市場占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內(nèi)，很好地維護了市場平衡，保障了消費者的合法權(quán)益。積極對查處的違規(guī)案件開展調(diào)查，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當。對客戶經(jīng)理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內(nèi)進行反饋和查實，真正做到迅速、高效。

由于執(zhí)法工作具有嚴肅性，在平時的市場檢查中，我時刻注意自己的一言一行，每到一家客戶，都嚴格按程序開展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問題，熱心為他們服務，樹立煙草人的良好形象。一年來，在領導和同事的關心幫助下，本人的業(yè)務技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練。現(xiàn)在對自己崗位的業(yè)務流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動打掃內(nèi)務衛(wèi)生，保持室內(nèi)室外整潔有序;嚴格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了，才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領導交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項活動，開闊自己的閱歷，鍛煉能力。

二、思想、作風方面。

認真學習公司的政策，領會各種文件精神，利用電視、電腦、報紙關注煙草行業(yè)的新動向，不斷提高自己的認識，掌握工作主動。

在作風上，能團結(jié)同事、遵章守紀、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。勤勤懇懇工作，任勞任怨。踴躍參加各種文體活動，積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業(yè)務，遇到問題虛心請教，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。

三、學習方面。

我始終堅持以學習作為提高自己業(yè)務素質(zhì)的重要途徑。解決這些問題的途徑只有努力學習，用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓，還廣泛利用業(yè)余時間開展自學，并講究方式方法。通過自己的努力，現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關法律、法規(guī)知識，并能達到靈活運用。這也是對本人平時學習效果的最好驗證。

業(yè)務知識提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達到自己的目的，成為必不可少的一項素質(zhì)。平時的執(zhí)法檢查中，我總會留意同事的交流方式，學習他們處理矛盾的方法，不斷提高自己工作的技巧。

四、存在不足。

回顧一年來自己的總體工作，深感市管員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：

二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的`起色。要不斷研究問題。

三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

然而，隨著社會的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復雜，對綜合素質(zhì)的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，與時俱進，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠掌握工作主動。

總之，自己無論是業(yè)務上還是對各種問題的處理上，在過去的一年都有了大幅的提高，離不開同事對本人的關懷，離不開企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅定信念，我會在新的一年里做的更好、更強、更完美。

煙草專賣稽查員述職報告

各位領導：

我于____年11月借調(diào)到河北中煙工業(yè)公司市場營銷部工作，根據(jù)領導安排，負責市場信息和省內(nèi)業(yè)務工作。一年來，在廠、部領導和同志們的幫助支持下，各項工作都有了新的進展。現(xiàn)工作開展情況匯報如下：

一、加強政治理論和業(yè)務學習，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。

一是積極參加政治理論學習。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，始終堅持理論聯(lián)系實際的原則，在仔細閱讀有關文件和資料的同時，結(jié)合實際工作認真思考和總結(jié)，努力做到在思想上領會、在工作中貫徹。二是努力加強業(yè)務學習。在領會國家局、省工業(yè)公司以及我廠的發(fā)展思路和工作重點的同時，利用業(yè)余時間閱讀了營銷管理和法律等相關專業(yè)的書籍，努力適應新形勢下工作的需要。

二、圓滿完成了省產(chǎn)煙訂貨的組織任務。

為保證2004年和2005年上半年省產(chǎn)煙訂貨任務的完成，做了大量的前期準備工作，在指標的分配、結(jié)構(gòu)的確定等方面進行了周密細致的安排。先后進行了工商銜接會、網(wǎng)上交易預備會的組織工作，并在會前和會后與國家局、省煙草公司、各分公司和三家煙廠進行了充分的協(xié)商和協(xié)調(diào)，確保了網(wǎng)上交易的順利進行，為省內(nèi)銷售工作的順利開展奠定了基礎。

三、努力做好信息的收集與反饋工作。

為了解和掌握各卷煙廠在營銷工作中存在的問題和商業(yè)公司的信息，規(guī)范和嚴肅市場信息的收集和上報行為，確保及時追蹤和掌握市場動態(tài)，實現(xiàn)信息共享，我先后起草、下發(fā)了《關于進一步加強市場信息反饋的通知》、《信息收集與反饋管理規(guī)定》、《關于加強對“白沙”卷煙的銷售和市場動態(tài)進行監(jiān)控的通知》、《關于加強對“鉆石”卷煙的銷售和市場動態(tài)進行監(jiān)控的'通知》，作到對“白沙”和“鉆石”煙的銷售情況進行“旬追蹤”，為領導對其“月調(diào)控”提供依據(jù)。

為了掌握和了解各卷煙廠的生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況，從2004年7月開始，收集、整理各廠生產(chǎn)經(jīng)營“旬報表”，為領導制定決策提供參考。

目前，省工業(yè)公司與各卷煙廠、各銷區(qū)之間的信息渠道較為暢通。截止2004年11月，我共收集、整理市場信息1209份，對各廠、各區(qū)上報的信息，進行嚴格登錄，認真分析，并根據(jù)掌握的信息，編寫了《信息參考》14期，及時把國家局政策、省產(chǎn)煙銷售情況和市場動態(tài)反饋給各級領導和三家煙廠，充分做到了信息資源的共享，為領導決策和各卷煙廠生產(chǎn)經(jīng)營提供了參考依據(jù)。

四、做好市場調(diào)研工作。

2004年，先后對3家煙廠和11個分公司進行了深入細致的調(diào)查研究，及時了解和掌握了工業(yè)企業(yè)目前銷售工作中存在的困難和問題，以及商業(yè)企業(yè)、零售戶和消費者的意見和建議。并對對調(diào)研情況進行了深入細致的分析研究，為領導決策提供依據(jù)。

五、做好理論研究和數(shù)據(jù)分析。

2004年，起草、下發(fā)了《加強營銷隊伍建設方案》(討論稿)、《市場營銷人員工作標準》、《營銷部門考核指標》、《優(yōu)秀營銷員及團隊評選條件》等方案和管理辦法，為領導決策提供了參考資料。

參加了《2003年我省各銷區(qū)省產(chǎn)卷煙利稅分析》、《2003年9月—2004年5月各銷區(qū)省產(chǎn)煙主要牌號銷售情況分析》、《2004年河北省商業(yè)企業(yè)省外訂貨情況分析》、《2004年商業(yè)純銷售統(tǒng)計》和《2000—2003河北卷煙市場分析》等的編寫工作，為營銷策略的制訂提供了依據(jù)。

六、做好“營銷員的職業(yè)技能鑒定”工作。

作為“卷煙商品營銷員”的考評員，努力配合好我省鑒定站的工作，做好省內(nèi)的每次鑒定督導或考評工作外，作為考評組長圓滿完成了今年5月在河南進行的首次“全國高級卷煙商品營銷員”的技能鑒定工作。

一年來，我認真履行職責，及時向領導匯報，搞好團結(jié)，工作取得了一定成績。但也存在著一些不足之處，如工作還不夠細致，先進的管理和營銷手段還不夠多，特別是面對快速發(fā)展變化的市場形勢，還缺乏科學系統(tǒng)的應對手段。今后，我將進一步嚴格要求自己，加強學習，解放思想，提高認識，努力配合好有關部門工作，為河北煙草工業(yè)和我廠的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展做出更大的貢獻。

以上匯報如有不妥之處，請領導和同志們批評指正。

謝謝大家!

煙草專賣稽查工作總結(jié)

煙草專賣稽查員述職